Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Managementul IMM-urilor
Lect. univ. dr. Florin Anghel
CINE SUNT ?
Florin Anghel
- 46 de ani
- Căsătorit
- Predau în ASE de peste 20 de ani
- Adept al metodelor active de învățare
- Domenii de interes:
- Antreprenoriat
- Management
- Simulări manageriale
- Hobbyuri: Fotografie, IT&C
ANTREPRENOR
BUSINESS MODEL
STAKEHOLDERI
START UP
CREATIVITATE
BOOTSTRAPING
INSPIRAȚIE
FINANȚARE
MEDIU DE AFACERI
EXPERIPENTA
ANTREPRENORIAT
INOVARE
INIȚIATIVĂ
PROSPERITATE
PASIUNE
PLAN DE AFACERE
OPORTUNITATE DE AFACERE
ANTREPRENORIAT SOCIAL
EȘEC
Obiective
Facilitarea accesului la cunoștințe despre:
• ce înseamnă antreprenoriat
• ce presupune inițierea și derularea unei afaceri de tip startup
• cum să planificăm și să conducem o afacere
ORIGINAL
2. Examen (oral?) pe baza de bilete cu 5 subiecte :
• Banal (10%)
• Ușor (15%)
• Normal (50%)
• Dificil (15%)
• Pentru antreprenori cu experiență (10%)
7
6.1
6
5
4.4
3.9
4
3
2.2
2
0
Romania Polonia Germania Italia Marea Britanie Cehia
1. Întreprinderea este componenta cea mai importantă a
economiei şi societăţii
mai importantă
• Performanţele lor condiţionează starea și
a economiei şi performanţele economice a fiecărei ţări și
standardul de viaţă al populaţiei
societăţii
2. Întreprinderile mici şi mijlocii (IMM-urile) reprezintă eşalonul cel mai
important al întreprinderilor
Volatilitatea ridicată
3. Întreprinzătorii • constituie iniţiativa creării de IMM-uri
constituie unul • remodelează mediul economic oferindu-i un
dintre principalii caracter intreprenorial
• constituie principala componentă a clasei de
piloni ai economiei mijloc
de piaţă • sunt generatorii de inovare tehnică, economică și
socială
4. Managementul
într-un IMM este
diferit de
• Managementul IMM-urilor este în mare parte un
managementul management antreprenorial, orientat către
într-o companie fructificarea de oportunităţi economice
de mari
dimensiuni
Antreprenori întreprinzători
• Întreprindere
1.Unitate economică de producție, de prestații de
servicii sau de comerț.
2. Acțiune pornită din inițiativă personală.
Antreprenor • The entrepreneur develops
a business model, acquires the
human and other required
resources, and is fully responsible for
its success or failure.
Sursa: wikipedia.org
4.67%
Lucrători familiali neremunerați
13.62%
21.25%
Lucrători pe cont propriu
24.72%
2.31%
Patroni
1.83%
73.06%
Salariați
59.82%
2022 2008
ANGAJAT ANTREPRENOR
Antreprenor Angajat
Antreprenor Angajat
Găsește calea Eficiență
Antreprenor vs Manager
Antreprenor Manager
Focus Oportunități Resurse
- rezolvă probleme
sociale utilizând mijloace
antreprenoriale
Intraprenorul
Creativă
Acţională
Psihologică
Financiară
Rolurile
antreprenorului
• Administrator
• Vânzător
• Executant
• Investitor
• Manager
• Inventator
• Proprietar
Rolurile
antreprenorului
- Administrator
• Procese de producție
• Procese de logistică
• Procese de întreținere – reparații
• Om de serviciu
Investitor
• Aduce sau atrage resursele
necesare
• Caută multiplicarea
investiției
• Își asumă riscuri inerente
• Orientare către eficacitate
nu către eficiență
Manager
• Previziune (planificare)
• Organizare
• Coordonare
• Motivare
• Control - evaluare
Inventator
• Creativitate în toate
domeniile
• Învață regulile
Proprietar
• Drept de a decide
soarta întreprinderii
• Libertate
• Independență
• Moștenire
Clasificarea lui Miner
• Performant personal
• Supervânzător
• Manager
• Expert
Antreprenorul performant personal
Proprietar
Manager
Executant
Investitor
Inventator
Proprietar
Drept de a decide soarta
Libertate
Independență
Moștenire
Manager
Previziune (planificare)
Organizare
Coordonare
Motivare
Control - evaluare
Executant
Vânzător
Muncitor
Contabil
Șofer
Om de serviciu
Marketing
Investitor
Multiplicarea investiției
Riscuri
Eficiență
Inventator
Creativitate în toate domeniile
Învață regulile
Dimensiunile antreprenorului
Acțională
Psihologică
Financiară
Creativă
Clasificarea lui Miner
Performant personal
Supervânzător
Manager
Expert
Antreprenorul performant personal
• alocă foarte mult timp afacerii;
• crede puternic în propria persoană şi în ceea ce face;
• încearcă să înveţe cât mai mult despre afacerea pe care
o derulează;
• posedă o viziune asupra evoluţiei afacerii pe care o
implementează;
• apelează la tehnici de planificare;
• pune accent pe flexibilitate într-o organizare mai puţin
structurată şi formalizată;
• manifestă reacţii rapide faţă de schimbările mediului;
• posedă o mare capacitate de a rezolva probleme;
• se descurcă bine în condiţii de criză.
Antreprenorul performant personal
Nr.
Elemente Intensitate
crt.
1 Nevoie de realizare Foarte mare
2 Dorinţă de feedback la deciziile şi acţiunile Mare
sale
3 Dorinţă de a planifica şi stabili obiective Medie
4 Iniţiativă personală Mare
5 Consacrare personală în favoarea organizaţiei Mare
6 Credinţă intimă că aportul personal este Mare
esenţial
7 Credinţă că munca trebuie bazată şi ghidată Foarte mare
în primul rând de scopuri personale şi apoi
de scopurile altora
Antreprenorul “supervânzător“
• este permanent preocupat să vândă;
• se concentrează asupra a ceea ce vinde şi cum
vinde;
• nu renunţă niciodată să vândă;
• apelează la alţii pentru a dirija afacerile curente
ale firmei;
• pune accent pe relaţiile umane şi pe munca în
echipă.
Antreprenorul “supervânzător“
Nr. Elemente Intensitate
crt.
1 Empatia Foarte mare
Ce este valoarea ?
OPORTUNITATEA
ECONOMICĂ
Economică
Psihologică
Contextuală
Prospectivă
Principalele surse de
oportunități economice
comerciale bancare
științifice informaționale
tehnice educaționale
juridice manageriale
fiscale
Tipuri de oportunități
„Recoltarea“ valorii
nou create
Bariere și dileme în procesul
valorificării oportunităților economice
individual-organizaționale
contextuale
Facem ce trebuie Facem bine ce
Ce trebuie
dar greșim trebuie să facem
CE FACEM ?
Greșit Bine
CUM FACEM ?
Instrumente pentru generarea de
idei
Brainstorming
Tehnici de analiză
◦ 5 WHYs?
◦ Fishbone diagram
Analiză de piață
Noroc
Parteneriate de afaceri
Modelul GROW
Cum arată situația la care
G Goal
vrei să ajungi?
Ce te oprește să ajungi la
Obstacles
situația dorită?
O
Care sunt opțiunile,
Options
alternativele?
Acțiune!
W Way Forward Când, cine și voință!
(WHEN, WHOM and WILL!)
Dileme
Eficacitate
vs
Eficiență
Individual
vs
Echipă
Diversificare
vs
Specializare
Competență
individuală
vs
Competență
organizatorică
MODELE DE AFACERE
2022
( business model canvas -
schița modelului de afacere)
Alex Osterwalder
Startup vs. Firmă nou înființată
”Un startup este o firmă în
căutarea unui model de
afacere repetabil și scalabil”
Steve Blank
Business model canvas
6 4
8 2 1
7 3
9 5
Business Model Canvas
Rolul „Business Model Canvas”
• Instrument de conceptualizare
• Instrument de comunicare
1. Customer segments
Primii clienți as „personas”
• Unde locuiește?
• Ce studii are?
• Care sunt obiceiurile lui (ei?)?
• Ce aspirații are?
• Ce interese are?
• Ce probleme are?
• Ce prieteni are?
Adoptarea unui nou produs / serviciu
(Early adopters)
Trăsăturile clienților entuziaști
• Au o problemă
• Știu că au o problemă
• Caută activ o soluție la problemă
• Au încercat să rezolve de unii singuri problema
• Au sau pot constitui un buget pentru rezolvarea problemei
Locul în care ar trebui să găsești
primul entuziast
Tipuri de piețe
– Piața în ansamblu
– Segmente de piață
– Nișă
– Diversificată
– Platformă
Tipuri de piețe pentru un startup
•Existentă
•Nișă de piață
•Clonată
•Piață nouă
Caracteristicile unei nișe bune de piață pentru un
startup
• Omogenă
• Suficient de mare cât să producă profit
• Suficient de mică cât să nu atragă atenția jucătorilor mari
2. Value proposition
Exemple de „oferte de valoare”
• Noutatea • Reducerea riscului
• Performanța • Accesibilitatea
• Adaptabilitatea (versatilitatea) • Ușurința de utilizare
• Prețul • Gustul deosebit
• Designul • Îmbunătățirea sănătății
• Brand/Status • Socializare
• Reducerea costului
Validarea unei idei de afaceri
• Vorbește
• Construiește prototip (1,2,3,...)
• Construiește MVP
• Alpha
• Beta
• ...
MVP
(Minimal Viable Product)
Cum testezi un MVP
• Nu întreba, experimentează!
• Mockup – Măsoară! Măsoară! Măsoară!
• Crowdfunding
• A/B test
• Pre-order
3. Channels
• Descrie cum compania comunică și livrează valoarea clienților
săi.
– Rol:
• Conștientizare
• Promovare
• Livrare
• Vânzare (încasare)
• Suport
3. Channels
• Proprii
– Forța de vânzare
– Magazin online
– Magazin propriu
• Parteneri
– Magazine partenere
– Distribuitori
3. Channels
Canal
Virtual Fizic
Fizic Virtual
Produse
3. Channels
• Fizice
• Virtuale
• Magazin fizic
• Magazin online
• Youtube
• Facebook (pagină, grupuri)
• Blog
• Emag și alți distribuitori
Alte canale
• Site-uri de știri
• Televiziune
• Autorități
• Personalități
• Guerilla advertising
• Social media (Pinterest, Instagram, Tik – Tok, Waze
• Jocuri
Evaluarea unui canal
• Indicatorul de bază
– Customer Aquisition Cost – costul de achiziție a unui client
– La 2000 de lei cheltuiți pentru promovare obții 5 clienți -> 400 lei/
client
4. Customer relationships
KEEP
GROW
a. GET
NU ȘTIM ȘTIM
ȘI ȘI
NU ȘTIM CĂ NU ȘTIM ȘTIM CĂ NU ȘTIM
8. Parteners
• Furnizori
• Distribuitori
• Coompetitie
• Francizori
9. Cost structure
1. Structură
1. Fixe
2. Variabile
2. Contribuție
1. Directe
2. Indirecte
Costuri
• Parte din producție
– Cost global
– Cost unitar
– Cost marginal
Companiile nu dau faliment din lipsa profitului ci,
din cauza cash-flow-ului negativ !
Hi !
My name is Cash Flow,
NEGATIVE Cash Flow !
KP KA VP CR CS
managementul Google +
Samsung platformei
cercetare - Căutare Agențiile de
dezvoltare gratuită publicitate
E-mail Internauți
KR Reclamă
Bani din trafic
CH Deținătorii de
site-uri
Web
Informații
Motorul de
geografice
căutare
CS RS
Costurile de menținere a platformei licitațiile AdWords
Planul de afaceri
Florin Anghel
„No business plan survises first
contact with customers”
Steve Blank
Benjamin Franklin
Dwight D Eisenhower
O poveste despre planificare
• “— Vrei, te rog să fii atât de bună şi să-mi
spui în ce direcţie s-o iau ca să plec de-aici?
• — Asta depinde foarte mult de locul unde
vrei s-ajungi — zise Pisica.
• — Nu prea îmi pasă unde ajung — zise Alice
• — Atunci n-are importanţă în ce direcţie o
iei — zise Pisica.
• — ... numai s-ajung undeva — adăugă Alice,
drept explicaţie.
• — O, bineînţeles că ajungi, dacă mergi cât
trebuie.”
Lewis Carol
Alice în țara minunilor
Forme de planificare
Ce forme de planificare există ?
• Planificare pe termen lung STRATEGIE
PLAN DE
• Planificarea pe termen mediu
AFACERE
• Obţinerea finanţării
Pentru ce ?
• Încheierea unor alianţe strategice
• Recrutare
• Echipa și structura
• Competențele și responsabilitățile cheie și
cum acestea acoperite
• Motivare
Planul financiar – (12 luni + 2ani)
• Buget
• Venituri
• Cash flow
• Contul de profit și pierdere
Oferta antreprenorială
• Ce sumă se solicită ?
• În ce condiții ?
• Destinația
• Ce se va obține
• De ce să se investească ?
Anexe
• Anexa 1 – BMC
• Anexa 2 – Pitch
• Anexa 3 – CV-uri
• Prospecte de produse
• Articole, studii
• Oferte de preț
• Facturi proforma
Ce greșim când elaborăm un plan de
afacere ?
MULTE !
Greșeli frecvente
•Convingerea că planul de afaceri reprezintă afacerea în
sine
• Turbulența contextuală
• Amplificarea incertitudinilor
Tipuri de medii antreprenoriale
Mediul antreprenorial real
• Permisiv
• Favorizant
Mediul antreprenorial perceput
Mediul intreprenorial perceput desemnează acele
elemente ale mediului intreprenorial real pe care antreprenorul
le apreciază ca având o influenţă semnificativă asupra acţiunilor
şi performanţelor sale.
Dimensiunile mediului intreprenorial perceput
• Cognitivă
• Afectivă
Percepţia antreprenorilor asupra mediului
economic - 2004
16.89%
favorabilă afacerilor
netră
54.17% stânjenitoare
28.95%
Percepția antreprenorilor asupra mediului
economic - 2007
21.98%
42.91%
favorabilă afacerilor
netră
stânjenitoare
35.11%
Percepţia antreprenorilor asupra mediului
economic - 2013
15,34%
43,38%
41,28%
46.90%
32.08%
69.61%
70.00%
58.18%
60.00%
54.17% 54.45%
50.88% 51.61%
47.27% 48.27%
50.00%
44.64% 43.38%44.17%
42.91%
41.28%
39.20%38.55%
40.00%
35.11%
33.74% 33.58%
28.95% 29.86% 28.92% 28.56%
30.00% 25.50% 24.69%
21.98% 22.66%
20.20% 19.83%
17.13% 17.96% 18.16%
20.00% 16.89% 15.34%
16.63%
14.18%
11.81%
10.00% 7.73%
3.91%
0.00%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
160000 155,312
142,528 144,239
137456 138,517 139,001
137445
140000 132,794
130,162
125,603124,816
122,480 119,048
117078
120000 116,022 113,167
101,627
100,137
95921
100000
83,052
80000
65,479
62,089
59,059
55,182
60000
42,947 41,754
40,630
40000
20000
0
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Oportunităţile oferite de mediul economic -
2007
Penetrarea pe noi pieţe 58.15%
Altele 2.21%
Cheltuieli de înființare
Cheltuieli de funcționare
Cheltuieli operaționale
Cheltuieli de dezvoltare
CASH FLOW
Investițional
Operațional
Financiar
SURSE DE CAPITAL
Proprii
Atrase
Împrumutate
TIPURI DE FINANȚARE
BOOTSTRAPPING
CREDIT BANCAR
3P OR 3F
PRIVATE EQUITY
SEEDMONEY
VENTURE CAPITAL
CROWDFUNDING
PROFIT
ALIANȚA STRATEGICĂ
SUBVENTII
LISTARE LA BURSĂ
BUSINESS ANGELS
CREDIT FURNIZOR
(IPO)
CREDIT CLIENT
BREAK EVEN
TIMP
VALEY
OF DEATH
Autofinanțarea
Bootstrapping
Concentrează-te pe funcționalitate
Pornește de acasă
Cumpără în barter
Folosește resurse gratuite
Încasează avansuri
Promovează-te prin WOM (word of mouth)
Nu ezita să începi de jos
Intră în piață cât mai repede
Cash – flow nu profitabilitate
3P – părinți, prieteni și alți pr…ieteni
Seedmoney
Crowdfunding
Fonduri nerambursabile
Credit furnizor (credit client)
Leasingul
Francisingul
Factoringul
IV II
Neimportante şi neurgente Importante şi neurgente
VELE DE STILURI DE
ŢIATIVĂ CONDUCERE
1. ORDONĂ
AŞTEAPTĂ
2. VINDE
ÎNTREABĂ
3. CONSULTĂ
PROPUNE
4. INSPIRĂ
ACŢIONEAZĂ
TIPURI DE ANGAJAȚI
NU ŞTIU ŞTIU
ŞI ŞI
VOR VOR
VOR
NU ŞTIU ŞTIU
ŞI ŞI
NU VOR NU VOR
ŞTIU
RAȚIONALITATEA LIMITATĂ
NTEM ATÂT DE INTELIGENȚI RAȚIONALI PE CÂT CREDEM?
Rezultat autoevaluare
50%
50.00%
44.30%
45.00%
40.00%
35.00%
42.86%
3.57%
7.14%
3.57%
96.43%
3.57%
24 de zile Nu au raspuns
CARE ESTE RĂSPUNSUL CORECT?
O SINGURĂ OPȚIUNE POSIBILĂ!
𝑥 2 − 3𝑥 + 2 = 0
a) 1
b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
Procentajul celor care donează organele din totalul celor aflați în această situație
100.00% 98.00% 100.00%100.00%100.00%100.00%
86.00%
28.00%
17.00%
12.00%
4.00%
JOCUL 6 – DILEMA PRIZONIERULUI
Mărturisește Tace