Industria Turismului.

Introducere

 Obiectul de studiu l reprezint proveniena i esena turismului, funciile acestui sector important de servicii, organizarea activitii turistice, politici i strategii ale turismului durabil.

Organizaii

Site

Agenia Turismului din Moldova Biroul Naional de Statistic Consiliul Mondial al Turismului i Cltoriilor

www.turism.gov.md http://www.statistica.md/ www.wttc.org

Asociaia Naional a Ageniilor de Turism din Moldova

Organizaia Mondial a Turismului Portalul de promovare turistica a Europei

http://anat.md/index.html

http://www.unwto.org/ http://www.visiteurope.com/
3

Sarcini pentru evaluare

Nr. Tipul de sarcini crt. 1 Test rapid (5 min) Prezentarea lucrrii 2 individuale, prezentri de caz Contribuia personal i 3 activismul la ore 4 Examen final Total Ponderea (%) din nota final 40 10 10 40 100
4

Concepte teoretice
Turismul este arta de-a cltori pentru propria plcere
M. Peyromarre Debore

ns nu numai de-a cltori, Turismul este o art

deoarece este capabil s valorifice aproape orice, datorit

faptului c interesul, curiozitatea i necesitatea oamenilor

sunt infinite; acesta i fiind specificul industriei turistice capacitatea de a transforma orice loc de pe glob intr-o atracie turistic.

Introducere n Industria Turismului i a cltoriilor

Objectivele capitolului:
Definirea noiunilor de turism i turist Cunoaterea evoluiei turismului Cunoaterea tipurilor de turism Organizaii turistice

Ce este turism
ansamblu de relaii i fenomene ce rezult din deplasarea i sejurul persoanelor n orice loc, altul dect locul lor de reedin, pe o perioad mai mic de un an i n alt scop dect desfurarea unei activiti remunerate n locul vizitat
Legea nr. 352-XVI din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova. Publicat n Monitorul Oficial nr.14-17/40 din 02.02.2007

Forme de turism
turism intern
deplasarea rezidenilor n interiorul rii n scop turistic
primirea de ctre o ar, n scop turistic, a persoanelor strine, cu un sejur mai mare de 24 de ore

Legea RM 352 din 24.11.06

turism receptor

turism emitor

deplasarea rezidenilor unei ri n afara granielor acesteia n scop turistic, cu un sejur mai mare de 24 de ore

turism internaional

ansamblu de relaii i fenomene ce rezult din deplasarea i sejurul persoanelor ce viziteaz, n scop turistic, o ar alta dect ara lor de reedin. Cuprinde turismul receptor i cel emitor

Example de forme de turism

Utiliznd definiiile tipurilor de turism, dai exemple de:
Turism intern Turism emitor Turism receptor

10

Definirea turistului
persoan fizic care se deplaseaz n orice loc, altul dect locul su de reedin, pe o durat de cel puin 24 de ore i n alt scop dect desfurarea unei activiti remunerate n locul vizitat

Internaional

Cltorete n alt loc dect ara sa de reedina, cel puin o noapte, dar nu mai mult de un an - scopul principal - vizita

Turist
Se deplaseaz n interiorul Republicii Moldova n scop turistic

Intern

Turistul
Dai exemple de situaii n care dvs ai fost n calitate de :
A) turist intern B) turist internaional

13

Istoria dezvoltrii turismului

Perioada Regiunea Motivul cltoriei

3 000 .C.
1 500 .C. 6 .C. 5 .C. 4 .C. 2 .C. Evul Mediu

Egipt/ Babilonia
Egipt Egypt Grecia Atena, Sparta, Troia Imperiul Roman Europa

Afaceri
Religia/ odihn i agrement - Piramidele Patrimoniu / cultur - Muzeul de Antichiti istorice Atena religie Panthenon / Acropolis Excursii cu ghizi - ghid Infanterie - oaste VFR (vizitarea rudelor) dezvoltarea comunicaiilor Haligdeg Holy day (holiday) day of rest Duminica

16 d.C.
C17 18th d.C.

Europa
Europa

Pilgrimages religie: Centurbury, Santiago De Compostela, Roma (prin Veneia)

Cultur / educaie The Grand Tour

Termen utilizat de Richard Lessels n cartea sa Voyage in Italy(1670) un ritual de trecere

Scopul cltoriei, care dura, n mod normal ntre ase luni i trei ani a fost s-i nvee pe oamenii "tineri", despre art, cum ar fi artitii Renascentiti, antichiti i arhitectur

Cele mai populare orae pentru aceti bacalaureai eligibili erau: Florena, Neapole, Paris, Roma i Veneia

Cltoriile a contribuit la dezvoltarea cunotinelor lor despre cultur i art i i-au fcut mai eligibili pentru cstorii la ntoarcere

Grand Tour prin Europa. Exemplu dlui William Beckford

Istoria rii noastre. Turismul

Discutai istoria turismului rii:
Ct timp n urm a nceput dezvoltarea turismului? Ct de important este turismul pentru economia rii?

17

Istoria turismului RM
Anii `60 1989 perioada dezvoltrii turismului centralizat Din 1990 -primele politici pentru o industrie a turismului
Autoritate de stat in coordonarea sectorului (DTST, MTST) Concepia dezvoltrii turismului 1997-2005

In 1992 -1999, statul are doar un rol de observatoral fenomenului turistic

18

Istoria turismului RM
Abia dup 2000 turismul ca sector incepe s fie coordonati incurajat prin:
1.legea turismului / legea privind activitatea turismului 2.infiinarea Autoritii Naionale de Turism (ANT, DDT, MCT/AAZTN, AT) 3.2001 Moldova -membru in Organizaia Mondial a Turismului 4.Strategii sectoriale (SDDT 2003-15, PN Satul Moldovenesc, SND)

Perioada indelungat de absenteism pe piaa turistica generat mai multe probleme acutizate in timp
19

Turismul de mas
Transportarea unui numr mare de oameni la locurile de interes pentru petrecerea timpului liber

Beneficierea de timpul liber n grup

A devenit popular n anii 1960-70

Creterea cererii de soare, mare i nisip i dezvoltarea pachetelor ieftine de vacan

Tipuri de turism

Turism culinar

Turism spaial

Turism medical

Turism negru

Turism de dezastr u

Turism cultural / patrimoniu

Tipuri de turism Turism culinar

Descriere Experiene culinare i buturi

Exemple Degustri la Srbtoarea vinului

Turism negru

Cltorii spre situri asociate cu moarte sau suferin

Turism de dezastru

Ecoturism

Cimitirul de Onoare a soldailor romni de la iganca, Cantemir Cltorii spre situri care New Orleans au experimentat (Uraganul Katrina) calamiti naturale i dezastre Turism care beneficiaz Safari, Kenya comunitii, economiei i mediului localitii
22

Tipuri de turism Turism cultural, patrimoniu

Descriere

Exemple

Locuri, activiti care Muzeul Naional de reprezint povetile Istorie oamenilor, din trecut i din prezent Servicii medicale n localiti specializate Bucuria-sind, Vadul lui Vod, Codru, Hrjauca, Clrai

Turism medical (de sntate)

Turism spaial

Excursii ale turitilor n Virgin Galactic spaiu

Se practicat n interes de serviciu, incluznd participarea la ntlniri de afaceri, expoziii i trguri, conferine, congrese i reuniuni Mold-Expo

Turism de afaceri

23

Turismul rural
form de turism desfurat n mediul rural i orientat spre utilizarea resurselor turistice locale (naturale, culturale etc.), cunoaterea mediului rural, activitilor specifice acestuia, obiceiurilor i tradiiilor locale, gospodriilor rneti i de fermier etc.
Legea RM nr. 352 din 24.11.06

Turismul rural n R. Moldova

Ofert redus de turism rural: reprezint cca. 5% din totalul unitilor de cazare, care concentreaz un fond de cazare sub 3%. Monitorizare fragmentar a turismului rural Oportuniti nevalorificate de peste 10 ani.

Turismul rural n R. Moldova. Considerente de afaceri:

zonele turistice rurale sunt tot mai solicitate de ctre oreni i turiti strini; cltoriile in raza de 30-50 km de la orae devin competitive comparativ cu deplasrile la distane lungi in strintate; costul serviciilor prestate in agropensiuni sunt mai mici decat in alte uniti de cazare; afacerea poate fi iniiat relativ simplu i ieftin; oferta agropensiunilor de regul este complex i localizat sub acelai acoperi ceea ce o face foarte atractiv pentru beneficiari.

Turismul rural n R. Moldova.

Turismul ecologic
form de turism orientat spre cunoaterea naturii i conservarea ei
Legea RM nr. 352 din 24.11.06

Turismul ecologic n R. Moldova

Oportuniti mari valorificate insuficient: se reduce la 2 forme de cltorii: excursii n zone naturale (nu neaprat n arii naturale protejate) i agrement cu sejur scurt n rezervaii naturale.
Fondul ariilor naturale protejate de stat din Moldova este potrivit legislaiei naionale deschis pentru forme organizate de turism, activiti de agrement i odihn a populaiei. n realitate, ns, n ofertele turistice sunt prezente doar cteva zone naturale drept destinaii finale, iar ca obiecte adugtoare de vizit n trasee combinate spre mnstiri i locuri istorice.

Turismul ecologic n R. Moldova

Fondul ariilor naturale protejate de stat deschis parial pentru turism: arealele incluse n fondul ariilor naturale protejate fac obiectul traseelor excursioniste ntr-o msur mic. Fluxurile de vizitatori sunt sporatice, orientate pe trasee nemarcate corespunztor, iar spaiile pentru agrement i alimentaie sunt sumar amenajate.
Printre cele mai reprezentative sunt: rezervaia peisager Trebujeni, rezervaia tiinific Codrii, rezervaia tiinific Pdurea Domneasc, rezervaia tiinific Prutul de Jos, rezervaia tiinific Plaiul Fagului, rezervaie peisager Suta de movile, rezervaia peisager Grdina Turceasc, rezervaia peisager Cpriana-Scoreni, etc.

Turismul ecologic n R. Moldova

Rezervaiile tiinifice Reprezint teritorii pe care se efectueaz prioritar protecia mediului, efectuarea de cercetri tiinifice, educarea i instruirea ecologic a populaiei, dar n acelai timp sunt nite atracii motivatoare substaniale pentru circulaia turistic. Acestea au statut de instituie de cercetri tiinifice i activeaz n baza unui regulament special.

Practicare ecoturism n rezervaie tiinific

Tip arii naturale protejate Rezervaii tiinifice Activiti de turism, agrement i recreaie Accesul persoanelor se face in baza unui permis Admise: activiti ce nu contravin sarcinilor rezervaiei, aprobate de consiliul ei tiinific Interzis: orice form de odihn a populaiei, deplasarea prin locuri neamenajate, aprinderea rugurilor. Reglementri n zone de protecie Zona de protecie obligatorie n jurul obiectului de 1000-1500 m; Se admite organizarea unor zone de recreaie reglementat.

Turismul ecologic n R. Moldova

Rezervaiile naturale - spaii naturale valorificate intens n turismul internaional. Acestea constituie valoroase resurse naturale din punct de vedere tiinific i sunt destinate pstrrii i restabilirii unui sau mai multor componente ale naturii pentru meninerea echilibrului ecologic. Se administreaz n scopul conservrii biodiversitii prin ameliorarea condiiilor de habitat i asigurarea integritii i continuitii speciilor floristice i faunistice

Practicare ecoturism n rezervaie natural

Tip arii naturale protejate Rezervaii naturale Activiti de turism, agrement i recreaie Organizarea de excursii pentru educaia ecologic; Instalarea la hotare a bornelor, panourilor de avertisment, indicatoarelor; Interzis activiti neautorizate: turism, agrement, construcii, amenajri, recoltare, campare. Reglementri n zone de protecie Zona de protecie obligatorie n jurul obiectului de 1000-1500 m; Se admite organizarea unor zone de recreaie reglementat.

Turismul ecologic n R. Moldova

Rezervaiile peisagistice - Reprezint teritorii naturale delimitate cu scopul armonizrii relaiilor dintre om i natur, conservrii peisajelor geografice pentru generaia actual i generaiile viitoare. n Republica Moldova sunt 41 de rezervaii peisagiste, cea mai mare fiind Pdurea din Hnceti cu o suprafa comparabil cu rezervaia Codrii.

Practicare ecoturism n rezervaie peisajistic

Tip arii naturale protejate
Rezervaii peisagistice

Activiti de turism, agrement i recreaie

Asigurarea dezvoltrii durabile in scopuri recreative, estetice i culturale; Obligativitatea angajailor i vizitatorilor de a reduce impactul antropic asupra mediului; Instalarea la hotare a panourilor de avertisment, indicatoarelor; Prevenire efectelor negative ale activitii economice; Interzis activiti neautorizate: intrarea persoanelor, turism, agrement, construcii, amenajri, campare, fotografierea, filmarea.

Reglementri n zone de protecie

Zona de protecie obligatorie n jurul obiectului de 700-1000 m; Terenurile din zona de protecie rmn la dispoziia deintorilor pentru activiti economice tradiionale nonpoluante; Interzis: staionarea autovehicolelor n zone nepermise;

Turismul ecologic n R. Moldova

Ariile cu management multifuncional - reprezint suprafee terestre i/sau acvatice n care, concomitent cu conservarea resurselor de ap i punilor, se practic turismul reglementat. Sub aceast denumire se subnelege sectoare reprezentative cu divers vegetaie tipic anumitor zone geografice ale Moldovei.

Practicare ecoturism n Arii cu management multifuncional

Tip arii naturale protejate Arii cu management multifuncional Activiti de turism, agrement i recreaie Reglementri n zone de protecie

Crearea de condiii pentru turism Zona de protecie i agrement reglementat; obligatorie n jurul obiectului de 700-1000 Organizarea de excursii pentru m; educaia ecologic; Se admite organizarea Instalarea la hotare a panourilor unor zone de recreaie de avertisment, indicatoarelor; reglementat. Interzis activiti neautorizate: turism, agrement, construcii, amenajri.

Turismul ecologic n R. Moldova

Monumentele naturii i de arhitectur peisager sunt de regul obiecte izolate interesante pentru vizitele turistice, dar care sunt repartizate dispers pe ntreg teritoriul Republicii Moldova. Sub protecie de stat sunt luate circa 130 de obiecte. Proveniena acestora poate fi diferit: de la stnci i peteri la izvoare i plante separate aparte. Fac parte din patrimoniul cultural i natural i sunt nscrise n Registrul monumentelor Republicii Moldova ocrotite de stat.

Practicare ecoturism in locuri cu monumente ale naturii

Tip arii naturale protejate Monumente de arhitectur peisager Activiti de turism, agrement i recreaie Crearea modelelor scenice atractive sau unice d.p.d.v. estetic in scopuri recreative Reglementri n zone de protecie Zona de protecie obligatorie in jurul obiectului de 100-150 m; Se admit activiti economice ce nu sunt in detrimentul monumentului;

Interzis: staionarea autovehicolelor in locuri nepermise.

Monumente ale naturii Itinerare turistice pedestre; Instalarea de indicatoare, borne, panouri de avertisment. Zona de protecie obligatorie n jurul obiectului (geologice, paleontologice, hidrografice, zoologice, botanice, mixte) de 5001000 m, n jurul arborilor seculari de 30-50 m; Se admite organizarea unor zone de recreaie reglementat.

Turismul de sntate
orice tip de cltorie care contribuie la nsntoirea personal sau a unui membru al familiei Mueller and Kaufmann (2001) A devenit cea mai popular form de turism din perioada Imperiului Roman (cnd romanii se relaxau mpreun n bazine comune) Bile Herculane, Romania; Baden Baden, Germania; Budapesta, Ungaria; Buxton, Anglia; Siena, Italia Spa staiuni mondiale

Turismul de sntate n R. Moldova

Sistem motenit din ex-URSS, dar solicitat: RM a motenit din perioada ex-URSS un sistem sanatorial rigid, dezechilibrat teritorial i cu o baza material de cazare la standarde nvechite: n 8 ani 1/3 din unitile sanatoriale s-au reprofilat sau nchis, iar fondul general de cazare s-a redus cu 22%.

Turismul de sntate n R. Moldova

Din 2003 nici o unitate sanatorial nu i-a ajustat blocurile pentru cazare la sistemul naional de clasificare, chiar dac pe parcurs au avut lor reparaii capitale i renoirea mobilierului i dotrilor pentru confortul persoanelor cazate.

Autoritatea naional de turism nu monitorizeaz calitatea ospitalitii oferit turitilor n unitile de cazare ale sanatoriilor, dei potrivit legislaiei au asemenea atribuii

Turismul de sntate n R. Moldova

2003 Sanatorii 9 2010 6 % 2010- Rata 2003 anuala, % 66,7 -4,17

Fond cazare sanatorii % fond cazare sanatorial Pers. cazate n sanatorii %, pers. cazate n sanatorii

2089 9,14

1842 6,49

88,18

-1,48

32083 26769 11,91 11,64

83,44

-2,07

Turismul de sntate n R. Moldova

Turismul vitivinicol n R. Moldova

Turismul vitivinicol n Moldova capteaz constant interesul vizitatorilor n diferitezone, n special cele care produc vinuri, dispun de dotri necesare pentru practicarea degustaiilor de vinuri i struguri sau pentru tratamente.

Turismul vitivinicol n R. Moldova

Programul naional Drumul vinului n Moldova instituie un cadru regulatoriu privind activitatea n domeniul turismului viti-vinicol promoveaz 7 trasee turistice prin toate regiunile vinicole ale rii. includ cca. 20% din vinrii, 6,8% din arii naturale protejate, 25% din mnstiri i 15,9% din muzee de pe teritoriul Republicii Moldova. n prezent aceste trasee sunt prezente n ofertele turistice n form parial i separat

Turismul vitivinicol n R. Moldova

Ageniile de turism din ar asigur pentru cca. 18% din clienii strini degustaiila vinriile din Moldova. n 3 ani au asigurat o cretere a degustaiilor cu 14%, dup o descretere din 2009, consumul degustaiilor s-a restabilit i a crescut.

Turismul vitivinicol n R. Moldova

Drumul Vinului in Moldova nu este administrat

Agrement i odihn n Moldova

Odihna moldovenilor prin agenii in ar
11,8% din cltorii interni apeleaz la o agenie pentru organizarea odihnei pe teritoriul naional.
Fluxurile prin agenii a turitilor moldoveni din turismul intern arat o dinamic negativ de la 39,45 mii persoane (2003) pn la 27,22 mii persoane (2010) cu o rat anual de -3,87%.

Sejurul mediu a acestui contingent este de 6-8 zile n mediu,

incasrile zilnice n 2010 au depit 305,7 lei.

Agrement i odihn n Moldova

Odihna strainilor prin agenii in Moldova

turitii strini deservii de agenii cu motivatie agrement si odihn a fost n scdere de la 9,9 mii la 5,4 mii persoane n ultimii 8 ani (cu 45% mai puin). Dintre clienii strini ai ageniilor cu aceasta motivaie cca. 4 mii stau mai mult de 1 zi (2-3 zile)

Agrement i odihn n Moldova

Unitaile de cazare modest acord cea mai mare parte din ospitalitate n Moldova
din fondul de cazare n Moldova este specializat pentru odihna cetenilor rii i oaspeilor ei. cazarea a peste 1/3 din clienii unitilor de cazare, din care marea majoritate sunt copii. 57% din locuri de cazare sunt concentrate n taberele estivale pentru copii i 18% n fostele baze de odihn n prezent sunt monitorizate doar 72 din fostele baze de odihn (doar n Vadul lui Vod sunt cca.100 uniti) i doar 77 tabere pentru copii (n timp ce Direciile raionale nvmnt raporteaz un numr de cca.250 uniti de agrement al copiilor funcionale), care concentreaz peste 75% din locurile de cazare. Calitatea sumar a serviciilor, gradul redus de clasificare a unitilor de cazare, eclipseaz Moldova ca destinaie regional de odihn

Agrement i odihn n Moldova

Turismul din Moldova

Care tipuri de turism exist n R. Moldova? Argumentai prin exemple

54