EFECTUL RECLAMELOR

ASUPRA
CONSUMATORILOR

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR
Cosmetizate sau directe, cu povesti
frumoase, originale, amuzante,
melodii memorabile si mesaje
retinute de la prima intalnire,
advertiserii incearca diverse
combinatii in reclamele, in
incercarea de a patrunde in atat de
ravnita “minte a consumatorilor”. Zi
de zi agentiile de publicitate si
departamentele de marketing cauta
formula magica a reclamei perfecte
care sa surprinda prin creativitate
si sa si duca la achizitia
produsului, incercand sa descopere
ce anume apreciaza consumatorii la o
reclama, ce elementele determina
achizitia si cat de importanta este
frecventa difuzarii

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR
Motivatia Am ales aceasta tema din curiozitate .
M-am regasit in titlul temei ,
sunt consumator , sunt “bombardat”
alegerii zi de zi cu reclama la televizor , online , fizic
si in mare parte desi in subconstientul meu
temei ! cunosc majoritate avantajelor si dezavantajelor
am vrut sa ma documentez mai bine
pe acest subiect .

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 3
 Influenteaza reclamele
comportamentul consumatorilor?

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 4
In primul rand este important de stiut modul in care
comportamentul consumatorilor poate fi influentat. Conform
studiului, 78% dintre locuitorii din mediul urban
declara ca au preluat comportamente din reclame,
73% preluand cuvinte, expresii si glume folosite in reclame -
un comportament intalnit mai degraba la barbati si la tinerii
cu varstele cuprinse intre 15-24 de ani. Totodata, 36% dintre
respondenti consuma un produs asa cum este recomandat
sau aratat in reclama sau se comporta in acelasi fel cum o
faceau si personajele din reclama. Persoanele cu educatie
superioara sunt mai deschise la mesajele comportamentale
din reclame si afirma in mai mare masura ca au consumat un
produs asa cum era consumat in reclame.
ENE GEORGE CRISTIAN
GRUPA 10184 SG B AIA FR 5
 DE CE ESTE IMPORTANT CA
RECLAMA SA PLACA
CONSUMATORULUI?

Expunerile seci ale Comparativ cu

atributelor si barbatii, femeile
beneficiilor aduse Originalitatea si sunt mai atente la
de produse nu mai povestea reclamei detalii si apreciaza
sunt suficiente. mai mult o
Reclamele au raman punctele reclama pentru
nevoie de un forte in opinia fundalul sonor al
diferentiator cu consumatorilor acesteia.
care sa iasa in
evidenta.

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 6
 In urma studiilor a reiesit faptul ca
reclama pe care respondentii au
Avantajele
unei
placut-o cel mai mult a mers dincolo
de intiparirea in memorie, reusind
chiar sa influenteze comportamentul
cotidian al acestora. Mai exact,

reclame
aproape jumatate dintre respondenti
s-au surprins preluand cuvinte,
expresii sau glume folosite in reclama
si 42% au discutat cu prietenii despre

placute !
marca din reclama, devenind
promotori activi ai acesteia.

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 7
Decizia de cumparare este influentata de promotii

Promotiile la diverse produse reprezinta

principalul element care determina
decizia de achizitie, 57% dintre
consumatorii din mediul urban declarand
ca prefera sa cumpere un produs la
promotie. Cel mai probabil acest
comportament de cumparare se
datoreaza si sensibilitatii economice
rezultate de pe urma crizei financiare.

Alti factori care duc la achizitionare sunt :

• experienta personala cu produsul respectiv
• recomandarile prietenilor / rudelor / cunostintelor

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 8
Ce elementele din reclama determina
achizitia produsului?
 Gandindu-se strict la reclamele in urma
carora au si cumparat un produs, 52% din
respondenti au fost determinati
de caracteristicile
produsului prezentat in reclama, 46% au
cumparat din curiozitatea pe care
reclama o genereaza, 38% s-au declarat
influentati de informatiile
suplimentare furnizate, 29% de modul in
care reclama era realizata, iar 27%
de recomandarile specialistilor din
reclame.
ENE GEORGE CRISTIAN
GRUPA 10184 SG B AIA FR 10
Barbatii tind sa se rezume la informatiile din reclame

Surprinzator, barbatii sunt cei pentru care

conteaza mai mult caracteristicile produsului
prezentat in reclama. In acelasi timp, daca
femeile pun mai mare accent in cumpararea
unui produs pe recomandarile prietenilor,
rudelor si cunostintelor, ele schimband mai
multe informatii despre produse cu persoanele
din jur, barbatii incerca sa profite mai mult de
informatiile din reclame, acestea fiind mai
importante pentru ei comparativ cu femeile.

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 11
Nu conteaza de cate ori este difuzata reclama !

Frecventa de difuzare a reclamei

nu este pentru respondenti un
factor care sa genereze cumpararea
produsului, doar 13% declarand ca ar
cumpara datorita frecventei de
difuzare.
Cu toate acestea, frecventa difuzarii
isi pastreaza rolul important pentru
generarea de notorietate, factor ce
poate influenta ulterior decizia de
cumparare.

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 12
PERCEPTIA RECLAMEI
SI PUTEREA EI DE
PERSUASIUNE
Indiferent ce ar comunica –
imaginea corporatiei sau brandul –
o reclama trebuie in general sa se
faca remarcata ca sa functioneze.
Multe reclame sunt mediocre in
aceasta privinta. Altele sunt
convingatoare si ne fac sa ne
implicam. Iar altele pot fi atat de
plictisitoare, incat sa sarim peste
ele sau sa le eludam si sa nu mai
recunoastem ca le-am vazut.

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 13
 Impactul este un termen media care inseamna
procentul de oameni care au avut „ ocazia de a vedea
” acea reclama.
Dar chiar daca ei s-ar afla in fata televizorului sau a unei pagini web, in masura ce
are reclama impact mental asupra lor, ajungand si in mintea lor, nu doar in fata
ochilor? Ce elemente reusesc sa se faca remarcate?

Pentru a intelege o reclama indivizii trec printr-un proces similar cu urmatorul:

• Intai, ei recunosc faptul ca este vorba despre o reclama.

• Apoi incearca sa identifice produsul la care se face reclama. Ei cauta ceva ce exista deja in
minte. De obicei este un brand sau o categorie de produse.

• Odata ce au localizat adresa din memorie, pot sa stocheze orice noua informatie acolo.
ENE GEORGE CRISTIAN
GRUPA 10184 SG B AIA FR 14
Recunoasterea
Chiar cu o concentrare redusa a atentiei, o reclama poate totusi sa comunice suficient macar
pentru a asigura o oarecare consolidare a brandului si pentru a ajuta la mentinerea imaginii
acestuia in mintea oamenilor.
Este suficient sa spunem ca cei care isi fac publicitate pot utiliza recunoasterea reclamelor ca
masura operationala pentru a valida faptul ca reclama obtine cel putin un „ impact individual ”.

„ Impactul individual ” este definit ca procentul din audienta – tinta despre care putem
demonstra ca are cel putin un anumit nivel de contact mental cu reclama. Cu alte cuvinte,
reclama comunica de fapt cu ei, suficient macar incat sa recunoasca faptul ca au vazut-o.

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 15
Rolul publicitatii intr-o
societate a facut obiectul
multor dezbateri. Campaniile
publicitare pot fi utile
consumatorilor din punct de
vedere al diseminarii
informatiilor. Astfel de
informatii sunt necesare atunci
cand cumparatorii trebuie sa
aleaga dintre diferitele
produse si servicii sau din
diferitele marci ale unui
produs.
ENE GEORGE CRISTIAN
GRUPA 10184 SG B AIA FR 16
Efecte pozitive ale reclamelor
1. Societate informată
2. Conștientizarea sănătății și igienei
3. Drepturile consumatorilor
4. Curs preventiv pentru boli temute
5. Idei noi
6. Reclamele contribuie la creativitate
7. Protecția mediului
8. Schimbări sociale
9. Conștiință de calitate
10. Promovarea interesului național

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 17
Efectele negative ale reclamelor

• Presiune asupra suportului

• Promoveaza materialismul
• Creaza stereotipuri
• Modele de viata si fiinta care nu sunt realiste
• Efecte nocive asupra copiilor si tinerilor
• Produce un comportament putin rational
• Construieste o imagine ireala a produsului
• Promoveaza individualismul si egoismul
• Datorii

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 18
Concluzie :

In ciuda tuturor avantajelor si dezavantajelor, care se manifesta la

nivelul consumatorului, publicitatea ramine un element de referinta,
care, utilizat cu justete, poate aduce numeroase servicii.

Importanta activitatii publicitare, indiferent de sfera de manifestare,

este cu atit mai mare, cu cit multitudinea avantajelor pe care le
prezinta pentru actiunea unor efecte economice si sociale pozitive,
care analizate in antiteza cu evenimentele secundare cu caracter
negativ ce pot aparea sunt majoritar, justificand existenta si
perfectionarea activitatii publicitare .

ENE GEORGE CRISTIAN

GRUPA 10184 SG B AIA FR 19
• Studiul online aplicat pe un esantion de 500 de
respondenti recrutati din panelul online
www.askgfk.ro, reprezentativ pentru populatia
cu varste intre 18 si 55 de ani, utilizatori de
internet din mediul urban. Marja de eroare
este +/- 4%
• Esther Thorsen si Xinshu Zhao, “ Television
viewing behavior as an index of commercial
effectiveness ”, Association for Consumer
Research Advertising and Psychology
Conference, 1994.
BIBLIOGRA
• Dezbatere Parlamentul European – Procedura
2010/2052(INI) - Strasbourg
• Impactul publicitii asupra prinilor si copiilor -
FIE
Raport final – Beneficiar Consiliul Naional al
Audiovizualului , Material realizat in cadrul
proiectului “Expertiza si profesionalism in
audiovizual” (RO 2004/016-772.03.15.01)
MULTUME
SC !
ENE GEORGE CRISTIAN
GRUPA 10184 SG B

AIA FR