UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA

CAMPANIE DE PROMOVARE
AGENŢIA DE TURISM MAGIC
TOUR

Masterande: Rădulescu Andreea- Cosmina

Grigorie Bianca Alexandra

  Cuprins:
 1. Descrierea firmei
 2. Analiza situaţiei existente

CUPRINS
 2.1. Piaţa
 2.2. Concurenţa
 2.3. Furnizorii
 2.4. Analiza S.W.O.T
 2.5. Portofoliul de produse
 3. Descrierea pieţei ţintă
 4. Stabilirea obiectivelor de marketing
 5. Stabilirea obiectivelor de comunicare
 6. Stabilirea strategiei de comunicare
 7. Planificarea actiunilor de publicitate
 8. Planificarea acţiunilor de promovare a vânzărilor
 9. Acţiuni de marketing direct
 10. Acţiuni specifice relaţiilor publice
 11. Planul de desfăşurare a campaniei
 11.1. Perioada de desfăşurare a campaniei
 11.2. Detalierea bugetului
 Concluzii
1. DESCRIEREA AGENŢIEI DE TURISM MAGIC
TOUR
SC “Magic Tour” SRL, este o societate comercială cu răspundere limitată, o agenție de turism tour-
operatoare, amplasată în centrul orașului Sinaia deoarece este cea mai populata zona si accesul la aceasta
se poate realiza destul de usor. Este localizată pe strada Aosta nr. 14, înființată la data de 25/06/2009.
Aceasta va putea fi ușor observată pentru că se afla lângă strada principală, iar în fața clădirii se va afla
un panou video care va afișa denumirea agenției, dar vor rula și imagini cu destinații exotice pentru a
putea capta atenția potențialilor clienți.

Scopul activității Magic Tour este de a promova turismul intern și internațional, oferta agenției
cuprinzând propuneri atractive de petrecere a vacanțelor, concediilor sau weekend-urilor pentru turiștii
individuali și totodată programe turistice complete pentru grupuri organizate, cuprinzând cazarea, masa,
organizarea timpului liber, transport și asistență turistică atât în țară cât și în străinătate.
 2.1. Piaţa

2.ANALIZA Ținând cont de existenţa sistemului de distribuție

online care, de altfel, poate fi accesat din orice
parte a ţării, agenţia de turism Magic Tour a
început să-şi îndrepte atenţia şi către turişti străini.

SITUAŢIEI
De exemplu, în 2009 agenţia Magic Tour a reuşit
să încheie contracte cu cca. 1200 de turişti străini
care au apelat la această agenţie fie pentru
rezervări în unitățile de cazare din România (de pe
litoralul romănesc, din Poiana Braşov) fie pentru a

EXISTENTE
achiziţiona pachete turistice în exteriorul ţării
atractive fiind preţurile mici practicate de această
agenţie.

2.2. Concurenţa

Concurenţa pe piaţa turistică este una deosebit de

acerbă, din cauza numărului mare de destinaţii şi a
abundenţei ofertei organizatorilor de voiaje.
Concurenţii direcţi ai agenţiei Magic Tour sunt
agenţiile tour-operatoare puternice de la nivel
naţional.
2.3. Furnizorii
Pentru desfăşurarea în condiţii eficiente şi eficace a
activităţii de organizare şi vânzare pe cont propriu a
pachetelor de servicii de turism sau a componentelor
acestora, agenţia Magic Tour a încheiat numerose
contracte, pe bază de negociere cu diferite firme de
profil, pentru a obţine anumite avantaje şi a-şi mări
gradul de profit.
 2.5. Portofoliul de produse
Agenţia Magic Tour oferă turiştilor diverse programe turistice cum ar fi: sejururi, circute, pachete de ski, programe de
primăvară, pachete de shopping, weekend break, tabere acoperind o arie largă de destinaţii atât interne (litoralul românesc) cât
si externe (Bulgaria, Bulgaria, Turcia, Egipt, Croaţia, Spania, Franţa, Austria, Cipru, Muntenegru, Belgia, Danematrca, Elveţia,
Portugalia, etc).
3. Descrierea pieţei ţintă (piaţa primară, piaţa secundară)

Campania de promovare realizată de către agenţie Magic Tour intitulată „DOI PLUS DOI (Platesc DOI si merg
PATRU)”, are ca principal obiectiv atingerea acelei pieţe formare din consumatori foarte sensibili la reducerile de preţ,
clienţi actuali sau posibil clienţi viitori.Piaţa ţintă vizată de către agenţia Magic Tour pentru această campanie de promovare
este formată din populaţia de pe teritoriul României, oraşe în care agenţia Magic Tour are semnate contracte de colaborare
cu un număr mare de agentii detailiste (revânzătoare).
4. Stabilirea obiectivelor de marketing
Obiectivele de marketing avute în vedere de către agenţie Magic Tour în derularea acestei campanii de promovare
se axează, în general, pe asigurarea unui volum mărit al vânzărilor pentru destinaţia turistică Bulgaria.
Având în vedere problemele de natură economică cu care se confruntă această ţară mulţi consumatori au devenit
destul de conservaţi şi indecişi în a cumpăra un produs turistic pentru această destinaţie. Ținând cont de faptul că în
portofoliul de produse deţinut de agenţia Magic Tour o pondere mare este deţinută de către această destinaţie turistică,
este absolut necesară o astfel de campanie de promovare a destinaţiei turistice Bulgaria.
 5. Stabilirea obiectivelor de comunicare
Principalul obiectiv de comunicare avut în vedere de către agenţia Magic Tour este creşterea gradului de conştientizare
a publicului ţintă cu 70 % în cele 10 zile în care se derulează campania de promovare. De asemenea, promovarea acestei
oferte va continua şi după data de 14 aprilie, întrucât posturile de radio locale vor difuza şi în următoarea săptămână o ştire
cu privire la acesta campanie, şi în acelasi timp, reviste şi ziare importante vor avea alocate câte ¼ din pagină pentru un
anunţ publicitar cu privire la această ofertă.
6. Stabilirea strategiei de comunicare
Obiectivele principale stabilite de către agenţia Magic Tour sunt următoarele:
- formarea atitudinii, a cunoaşterii şi a conştientizării produslui promovat (destinaţia Bulgaria) de către piaţa ţintă;
- stimularea pieţei ţintă în a cumpăra produsele turistice promovare;
- creşterea încrederii consumatorilor în aceste produse turistice şi imbunătăţirea imaginii lor;
- stimularea unui comportament adecvat în raport cu organizaţia
- cresterea notoriettăţii agenţiei Magic Tour în mintea consumatorilor şi îmbunătaţirea imaginii acestei.
7. Planificarea actiunilor de publicitate – creaţia publicitară, media plan
Campania promoţională demarată de agenţia Magic Tour cu scopul de a creşte substanţial vânzările pentru destinaţia
turistică Bulgaria se numeşte sugestiv ” 2 plus 2 (Platesc DOI si merg PATRU)”. Această campanie are ca scop atragerea unui
unui număr cât mai mare de clienţi datorită atractivităţii mărite exercitate de preţul foarte scăzut al ofertei.
 Mijloace de comunicare externă media
- promovare prin broşuri, mape, calendare,
Mijloace externă interpersonală
- personalul de vânzare
PLANUL DE
autocolante, pixuri
- relațiile publice MIJLOACE DE
- publicitate în presa scrisă COMUNICAR
- publicitate prin televiziune, radio
E FOLOSITE
- internet
ÎN CADRUL
- publicitate externă (panouri, plachete,
bannere) CAMPANIEI
- publicitate prin poștă (marketing direct) PROMOŢION
ALE:
 8. Planificarea acţiunilor de promovare a
vânzărilor
Acţiunile de promovare a vânzărilor realizate de către Magic Tour vizează 2 categorii de public: intermediarii
(agenţiile de turism detailiste) şi consumatorii.
În ceea ce priveşte agenţiile de turism revânzătoare, Magic Tour organizează câte un workshop în fiecare oraş unde
există contracte de colaborare cu anumite agenții de turism, după-amiaza de la ore 14:00-16:00, în cadrul cărora vor fi
prezenta agenţiilor de turism detalii cu privire la noua ofertă, modalitatea de rezervare, comisioanele acordate pentru
vinderea acestei oferte.

9. Acţiuni de marketing direct

Acţiunile de marketing direct întreprinse de agenţia Magic Tour în decursul acestei campanii de promovare constau în
trimiterea prin poştă a unor scrisori de promovare care cuprind, pe scurt, propunerea de vînzare şi atrag atenţia asupra
broşurilor care însoţesc aceste scrisori (broşuri care cuprin detalierea ofertei). Aceste scrisori, sunt in format A4, design
atrăgător (în concordanţă cu aspectul tuturor materialelor promoţionale folosite în campania de promovare) şi ele sunt
concepute astfel încât să atragă atenţia asupra unor aspecte importante nu să repete ceea ce este scris în broşură.
Scrisoarea începe printr-o întrebare amuzantă care convinge cititorul să citească mai departe şi să-i trezescă interesul
 10. ACŢIUNI SPECIFICE RELAŢIILOR
PUBLICE

Acţiunile specifice relaţiilor publice întreprinse de agenţia Magic Tour vizează atât
publicul intern (angajaţii) cât şi publicul extern. Prin întreprinderea acestor acţiuni se
doreşte stabilirea unor relații bune şi solide între firmă şi publicul intern/extern .

11.Planul de desfăşurare a campanie

11.1. Perioada de desfăşurare a campaniei

Campania de promovare se va desfăşura în luna martie (10-20 mai 2023), astfel încât, să se asigurare promovarea din timp a
produsului turistic şi conştientizarea acestuia în mintea consumatorilor şi asigurarea realizării unui nivel înalt al vânzărilor
până la începerea sezonului estival.
Chiar dacă, campania de promovare propriu-zisă se va desfăşura pe parcusul a 5 zile, timpul alocat tuturor pregătirilor este
evaluat la aproximativ o lună, în care toate departamentele agenţiei de publicitate se vor ocupa numai de reuşita campaniei.
Campania de promovare va avea loc pe parcusul a zece zile, în oraşele alese strategic.
 11.2. DETALIEREA BUGETULUI

 Fondurile utilizate pentru punerea în aplicare a acestei campanii de promovare sunt fonduri proprii din
capitatul firmei.
Bugetul se ridică la suma de 8560 de Euro şi acoperă toate costurile necesare realizării campaniei
de promovare a agenţiei Magic Tour. Acest buget va fi repartizat astfel:

 500 Euro - pentru.acţiuni de informare a agenţiilor detailiste (workshop-uri)

 2045 Euro - pentru mijloace de promovare media (spot TV, film prezentare, anunţ radio, anunt în presa
scrisă)
 6015 Euro -cheltuieli materiale, conceperea şi distribuirea anunţurilor (broşuri, calendare, pixuri,
pliante A4, vederi, Cd-uri, mape, sacoşe personalizate)
 CONCLUZII:

 Campania de promovare realizată de agenţia de turism Magic Tour este una complexă, apelându-se la
diverse mijloace de promovare pentru a se asigura acoperirea şi informarea întregii pieţe ţintă avută în
vedere. S-a apelat la toate mijloacele media şi interpersonale de promovare şi sau întreprins acţiuni
specifice promovării vânzărilor, marketingului direct şi, de asemenea, specifice relaţiilor publice.
Această campanie de promovare are în vedere, pe termen scurt, promovarea intensivă a ofertei „2
plus 2 (Platesc DOI si merg PATRU)”, astfel încât vânzarile acestei oferte să aducă venituri considerabile
firmei, iar pe termen lung se are în vedere întipărirea în mintea turiştilor/ clienţilor a brandului Magic
Tour şi formarea unei imagini pozitive despre această agenţie.
 CONTACT

Magic Tour Despre noi ca

Agenție de turism agentie TELEFON: 0765543872
MAIL:office@magictour.ro
PROGRAM:
SC “Magic Tour” SRL, este o FIX: 0335673213
LUN-VINERI: 09-18:00
SAMBATA DUMINICA:--- societate comercială cu
răspundere limitată

Este localizată pe strada

Împreună visele Aosta nr. 14

devin realitate Înființată la data de

25/06/2009

Scopul activității Magic Tour

este de a promova turismul
intern și internațional
 OFERIM:
OFERTA LUNII -Cazari atat interne cat

MAGIC TOUR
si externe
2 + 2 GRATIS -Circuite
-Pachete tip sejur
-Vacante personalizate
-City break

TELEFON: 0765543872
MAIL:office@magictour.ro
FIX: 0335673213