C1.
Comunicare -
Cadrul definitoriu
Explicarea unor fenomene, evenimente
cu caracter comunicaţional –
modele/teorii
Dezvoltarea gândirii divergente
Disponibilitate pentru dialog si
Obiective dezbatere
curs Interes pentru interogatie reflexiva
Comunicarea umana ramâne inevitabil
imperfecta
o
odm
ce d
1 ei
efl
sier
2 e
n
aicc
3 ltot
a
o
m
4 cru
o s
• Stiluri de ini
comunicare m u
i
u cm
n ae
Peste 127 de definiţii
Definiţii timpurii
Communis – a pune in
comun, a împartăşi
Introducer influenţa unei minţi
asupra altei minţi.
e actiunea unui organism
care modifică alt organism
într-un mod adaptativ.
Definiții timpurii:
schimb de mesaje
Comunicar
e - creare Proces uman simbolic
de sens folosit pentru a crea
semnificatie/sens
definire
Comunicarea = proces de impartasire
de informatii/sensuri intr-un cadru
interpretativ care permite ca informatia
sa fie semnificativa si utila astfel încât
sa defineasca realitatea pe care o
propune individul.
La ce ne ajută
comunicarea
Înţelegere şi cunoaştere
Dezvoltarea relaţiei
Influenţă şi persuasiune
Primul model al comunicarii (Shannon si Weaver)
Principalele tipuri de
comunicare
Interactiunea emitator-receptor
Directa
Mediata (indirecta).
Statut
Verticala,
Orizontala.
Numar
Intrapersonala,
Interpersonala.
Cod
Verbala,
Nonverbala,
Paraverbala.
Marshall
McLuhan
Mediile sec XX: telefon, radio, film,
TV Mediul
este
De fiecare data cind apare un mediu
nou, oamenii cad in capcana mesajul
informatiei pe care acesta o transporta.
Tehnologia mediului dispare in spatele
informatiei
continutul unui mediu conteaza mai
putin decit mediul insusi in influenta
psihicului.
Deterministi vs. Instrumentalisti
Tehnologia
influențează felul în
care gândim și
acționam
Tehnologia este un
instrument
subordonat voinței
utilizatorilor
Cum influenteaza psihicul
principalele tipuri de
comunicare ?
Cartea vs. internetul
Cititorii de carte – bogata activitate in
zonele asociate cu limbajul, memoria si
procesarea vizuala.
Utilizatorii de net – activitate intensa
in zonele prefrontale - ascociate cu
deciziile si rezolvarea de probleme
figurale.
Incarcare cognitiva – memoria de lucru
afectata
încarcare cognitiva - Net
Piaget: adaptare
asimilare de noi informatii pe baza
schemelor operatorii si a
experientei cognitive existente
acomodare cu depasire –
restructurarea modelelor de
cunoastere prin procese de
extensiune, comprimare si
transformare a experientei
cognitive
Comunicare verbala
Mesaj care include elemente bazale pe care
receptorul îsi fundamenteaza intelegerea
Elemente de interes si motivatie ptr ascultator
Circulara si permisiva
Puternic influentata de situatie
Atribute de necesitate, ale aleatorului, ale
nelimitarii
Influentata de caracteristicile psihice si fizice
Proiectam personalitatea
Axiomele comunicării
Scoala de la Palo Alto - reactie la modelul tehnologic al
informatiei propus de Shannon si Weaver.
G. Bateson – De la Versaille la cibernetică,
P. Watzlawick – Cât de real este realul ?
Don D. Jackson – O logică a comunicării
Ipoteze
Esenta comunicarii rezida in procesele
relationale si interactionale. Elementele
conteaza mai putin decat raportul care
se instaleaza intre elemente.
Orice comportament uman are o
valoare de comunicare.
Tulburarile psihice trimit la perturbari
ale comunicarii intre individ si mediul
sau.
1. Axiome
Comunicarea este
inevitabila sau
Noncomunicarea este
imposibila.
2. Axiome
Comunicarea se desfasoara
la doua niveluri:
informational si relational,
cel de-al doilea oferind
indicatii de interpretare a
continutului celui dintai.
3. Axiome
Comunicarea este un
proces continuu, ce nu
poate fi tratat in
termeni de cauza- efect
sau stimul - raspuns.
4. Axiome
Comunicarea
imbraca fie o forma
digitala, fie una
analogica.
5. Axiome
Orice proces de
comunicare este fie
asimetric, fie
complementar - se
intemeiaza pe egalitate
sau
subordonare/supraordon
are
6. Axiome
Comunicarea este
ireversibila.
7. Axiome
Comunicarea
presupune procese
de ajustare si
acomodare.
Argumente
Care este importanța
conceptiei asupra
comunicarii construită de
Școala de la Palo Alto?
Procesul comunicarii
Eul, foamea şi agresivitatea. O revizuire a
Modelul propus este inspirat din
teoriei lui Freud.
Gestaltterapie, sistem terapeutic
fondat de Frederick Perls (Fritz Perls)
– simplitatea modelului, nu în sensul
rezumativ al comunicării, ci în sensul
reprezentării cu claritate a proprietăţilor
esenţiale ale procesului comunicării;
Considerentel
– veridicitatea surprinderii interrelaţionării
şi a funcţiilor psihice implicate (percepţia,
e alegerii
aprecierea, afectivitatea etc.), fiecare la modelului:
rândul lor legate de alte procese psihice;
– prezenţa comună a schemei procesuale în
mai multe teorii recente, care au analizat
fenomenul comunicării
Procesul comunicării
Văd Îmi imaginez
Simt
trecut
Albert Ellis -Terapia raţional
emotivă şi comportamentală
Modelul ABC
Avem experienta unui eveniment A
Il interpretam (B)
Simtim o reactie emotionala in acord cu
interpretarea
(C)
Exerciţiu
ce vedem - ce ne imaginam - ce
simtim
Dezechilibrul perceptie-interpretare-emotie
Epictet
Nu lucrurile ii tulbura pe oameni, ci privirile pe
care şi le fac asupra lor.
Exerciţiu
Comunicare Informezi
eficienta inteligibil
Dezvolti
procese
psihice Conştient
izezi
reacţiile
receptoru
lui
Inteligenţa
emoţională convingi
Sa asculţi
Atingi
Sa analizezi
obiective
Sa te Sa
exprimi observi
clar
atractivitate
lexic
Povestea vietii
în 6 cuvinte
De vânzare papuci de bebeluşi
nepurtaţi
Bariere -
Factori care Diferenţa de statut
blochează Diferenţa de gen
sau Diversitate culturală
distorsionea Stereotipuri culturale
za
comunicare
a
Stiluri de comunicare
modurile distincte în care indivizii manifestă
paternuri de comunicare verbală, paraverbală și
nonverbală în interacțiunile sociale.
Stilul de = modul caracteristic în care o
persoană trimite semnale verbale,
comunicare - paraverbale și nonverbale in interacțiuni
sociale care denotă:
dispozitia (a) cine este sau vrea să fie (apare)
persoanei (b) cum tinde să se relaționeze cu
fata de un ceilalti
anumit tip de (c) în ce fel mesajele sale ar trebui, de
obicei, sa fie interpretate.
comunicare
Model al stilurilor de comunicare
(Diotaiuti et al., 2020)
Stiluri de comunicare Fațete ale stilurilor
Manipularea impresiei Farmec
Lingușire
Emoțional Sentimentalism
Defensivitatea
Îngrijorare
Expresiv Dominanța conversaționala
Interogare
Locvacitate
Manipulativ – abilitatea unei persoane de a crea
mod de impresie in timpul unei conversatii.
comunicare
care se bazeaza 1. Farmec (amestec de atractivitate
pe a crea inclusiv fizica, senzualitate și securitate
placere interioară).
celorlalti astfel
încât sa fie
pregatiti sa 2. Lingusire (alegeri expresive conștiente
accepte cererile care vizează atingerea scopurilor, şi care
adresate. constă în captivarea interlocutorului).
1. Sentimentalism - indică transportul
Emoțional - emoțional care tinde să însoțească conversația
se referă persoanei.
la activarea
2. Defensivitatea, indică nivelul de
emoţională vulnerabilitate perceput de către persoana în
produsă urma criticilor sau atacurilor verbale primite
interlocutorul
ui ca urmare a 3. Îngrijorare - incapacitatea persoanei de a-
și masca emoțional starea în interacțiunea
interactiunii verbală; prin urmare, individul se teme că
verbale. fiecare stare emoțională negativă va fi
imediat suprinsă de interlocutor.
Expresiv - 1. Dominanța conversaționala (alegerea
se referă la și abordarea subiectelor de conversație),
capacitatea 2. Interogare/curiozitate (implicare
individului interlocutorul cu multe întrebări care
vizează testarea opiniilor sale)
de a fi
eficient în 3. Locvacitate (dispoziţia sau tendinţa
de a vorbi mult şi de bunăvoie).
conversație.
Analiza factoriala
confirmatorie
Folositi scala de la 1-total dezacord, la 5–total acord
Manipulare
• Uneori pentru a realiza ceva îmi folosesc farmecul personal.
• În discuții îmi exprim uneori o părere doar pentru a face o impresie bună.
• Uneori laud pe cineva îndelung, fără a fi cu adevărat autentic, pentru a-l face
să zica/faca ca mine.
Emotional
• Când oamenii mă critică, sunt vizibil rănit.
• Comentariile altora au un efect notabil asupra mea.
• Oamenii pot spune că ma simt atins emoțional de unele subiecte din
conversație.
Expresiv
• Întotdeauna am multe de spus.
• Pun o mulțime de întrebări pentru a descoperi motivele cuiva.
• Întotdeauna întreb cum ajung oamenii la concluziile pe care le exprima .
Diferente de
gen Variabile
masculin feminin
t p
Persoanele Medii A.S. Medii A.S.
feminine sunt
defensive, sunt mai Manipulare 16.40 5.70 15.53 4.56 - -
centrate pe preocupări
personale, devin Emoționalit 17.40 5.46 19.98 4.76 -3.97 0.000
ate
tensionate sau au
dificultăți de a rămâne Expresivitat 20.18 5.24 20.36 4.64 - -
e
calme și pot deveni
foarte usor vulnerabile. Suportul 60.65 13.70 63.47 12.14 - -
social
Anxietate 7.10 4.88 7.49 5.14 - -
socială
Fobie 5.71 5.20 6.73 5.38 - -
socială
Fig.1 Variance-based structural equation
modelling - Males sample
Fig.2. Variance-based structural equation modelling
– Females sample
Anxietatea sociala in cazul barbatilor activeaza stilul
lingusitor, defensivitatea si retragerea sociala. In situatii de
anxietate socială, femeile sint in defensitate, retragere socială,
inclusiv in ce priveste seductia interlocutorului.
Link studiu
[Link]
EkwNyTnhS2TtBj8J9
Sesiune
de
întrebări
