CHESTIONAR DE EVALUARE SATISFACTIE CURSANTI INFORMAII GENERALE : NUMELE dvs.: . TELEFON: E-MAIL: ...

Pentru ca Dumneavoastr s fii mai mulumii de serviciile noastre, v rugm respectuos s completai chestionarul urmtor cu sugestiile i comentariile Dumneavoastr referitoare la colaborarea noastr . n cazul n care calificativul la o ntrebare e altul dect Foarte bun/ foarte bun, v rugm s detaliai motivul n dreptul ntrebrii sau pe o pagin anexat la acest chestionar. 1. Care este prerea Dvs. despre modul cum se desfoar comunicarea dintre personalul nostru i Dvs.? [ ] Foarte bun [ ] Bun [ ] Satisfctoare [ ] Nesatisfctoare* 2. Cum ai califica calitatea serviciilor noastre ? [ ] Foarte bun [ ] Bun [ ] Satisfctoare [ ] Nesatisfctoare 3. Cum ai califica modul de tratare de ctre personalul nostru a problemelor sesizate de Dvs.? [ ] Foarte bun [ ] Bun [ ] Satisfctoare [ ] Nesatisfctoare* 5. Cum ai califica respectarea cerintelor Dvs. ? [ ] Foarte bun [ ] Bun [ ] Satisfctoare [ ] Nesatisfctoare*

6. Cum apreciati materialele informative oferite ? [ ] Foarte bun [ ] Bun [ ] Satisfctoare [ ] Nesatisfctoare* 7. Cum apreciati colaborarea cu personalul care v-a asigurat informarea si consultanta ? [ ] Foarte bun [ ] Bun [ ] Satisfctoare [ ] Nesatisfctoare* 8. Va rugam precizati cursul de formare la care ati participat : 10. In ce masura participarea la cursul de formare a corespuns nevoilor dumneavoastra de formare profesionala si dezvoltare personala ? [ ] In foarte mare masura [ ] In mare masura [ ] Suficient [ ] In mica masura [ ] Deloc 11. In ce masura participarea la cursul de formare a corespuns nevoilor institutiei din care faceti parte ? [ ] In foarte mare masura [ ] In mare masura [ ] Suficient [ ] In mica masura [ ] Deloc 12. Cum apreciati sprijinul financiar acordat , sub forma de bursa , de catre proiectul nostru , la finalul cursului ? [ ] Motivant [ ] Suficient [ ] De ajutor