CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACIEI PACIENTULUI

SP. MUNICIPAL GHE. MARINESCU TRNVENI

Pentru ca dumneavoastr s fii mai mulumii de serviciile noastre, am nceput s lucrm n
conformitate cu sistemul de management al calitii SR EN ISO 9001S2008. n aceast idee, v rugm
respectuos s completai chestionarul urmtor cu sugestiile i comentariile Dumneavoastr referitoare la
colaborarea noastr:
Numele i prenumele d-voastr..Data/../...
Calitatea d-voastr:

pacient

aparintor

ntrebri

Calificativ

1. Ct de mulumit suntei de promptitudinea cu care ai

fost tratat?

Foarte mulumit
Mulumit
Satisfctor
Nemulumit
Foarte nemulumit

2. Ct de mulumit suntei de calitatea serviciilor prestate

de medici?

Foarte mulumit
Mulumit
Satisfctor
Nemulumit
Foarte nemulumit

3. Ct de mulumit suntei de calitatea serviciilor prestate

fost tratat?

Foarte mulumit
Mulumit
Satisfctor
Nemulumit
Foarte nemulumit

4. Ct de mulumit suntei de timpul de ateptare pn ai

fost vzut de medic?

Foarte mulumit
Mulumit
Satisfctor
Nemulumit
Foarte nemulumit

5. Ct de mulumit suntei de amabilitatea personalului?

Foarte mulumit
Mulumit
Satisfctor
Nemulumit
Foarte nemulumit

6. Ct de mulumit suntei de calitatea informaiilor primite

despre investigaiile i procedurile medicale care v-au fost
aplicate?

Foarte mulumit
Mulumit
Satisfctor
Nemulumit
Foarte nemulumit

7. Ct de mulumit suntei de calitatea informaiilor

referitoare la tratamentul pe care va trebui s-l urmai
n continuare?

Foarte mulumit
Mulumit
Satisfctor
Nemulumit
Foarte nemulumit

8. Ce prere avei despre organizarea Spitalului

Ghe. Marinescu din Trnveni?

Foarte mulumit
Mulumit
Satisfctor
Nemulumit
Foarte nemulumit

9. Ce prere avei de curenia din spital?

Foarte mulumit
Mulumit
Satisfctor
Nemulumit
Foarte nemulumit

S-au solicitat anumite atenii pentru serviciile prestate?

DA

NU

Comentarii suplimentare i sugestii pentru spital (v rugm s fii ct mai clar):

V mulumim pentru colaborare