UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA

FACULTATEA DE TIINE SOCIALE SPECIALIZAREA: SOCIOLOGIE

SOCIOLOGIA COMUNICRII
SUPORT DE CURS
SOCIOLOGIE, ANUL II

Titular: Lect. u i!. "r. A"ria OTOVESCU

#$%$

CUPRINS

Ca&. I: SOCIETATE I COMUNICARE 1. Perspectiva sociologic asupra comunicrii 2. Noiunea de comunicare 3. Evoluia comunicrii n istoria societii umane 4. Spaiile comunicrii n viaa social Ca&. II: PRINCIPALELE PREOCUPRI 'N SOCIOLOGIE PENTRU STUDIUL COMUNICRII 1. Comunicarea ca obiect de studiu al sociologiei 2. Modele si teorii sociologice 3. rientri n de!inirea conceptului i n cercetarea comunicrii

Ca&. III: FUNDAMENTELE SOCIALE ALE COMUNICARII 1 "actorii sociali care !ac posibil dob#ndirea capacitaii de a comunica a oamenilor 2. "actorii sociali care in!luenea$ des!urarea proceselor comunicaionale Ca&. IV: CONE(IUNILE DINTRE SOCIALIZARE SI COMUNICARE 1. %espre sociali$are 2. Sociali$are & comunicare sau comunicare & sociali$are' 3. Comunicarea de mas (mi)loacele care o !ac posibil* ca agent al sociali$rii

CAPITOLUL I: SOCIETATE I COMUNICARE

%. Per)&ecti!a )*ci*l*+ic, a)u&ra c*-u ic,rii

%e!init n modul cel mai simplu+ comunicarea const ntr&un proces de transmitere a in!orma,iilor+ ideilor -i opiniilor de la un individ la altul+ de la un grup social la altul. n genere+ rela,iile umane (-i nu numai acestea* repre$int interac,iuni comunica,ionale. C.iar dac nu acceptm punctul de vedere al celor care spun c rela,iile -i interac,iunile dintre oameni sunt de natur comunica,ional+ trebuie s recunoa-tem c toate rela,iile interumane au o dimensiune simbolic/ interac,iunile umane ar !i imposibile !r utili$area sistemelor de semne -i a codurilor pentru transmiterea -i receptarea unor mesa)e. ns-i e0isten,a+ !unc,ionarea -i organi$area societ,ii ar !i de neconceput n absen,a proceselor de comunicare. E0istm unii pentru al,ii -i interac,ionm unii cu al,ii n msura n care comunicm ntre noi/ transmitem -i primim semnale+ codi!icm -i decodi!icm mesa)e. Mesa)ele modi!ic in!orma,ia celui care le prime-te -i eventual comportamentul su. 1eac,ia comportamental a receptorului poate in!luen,a emi,torul ntr&un mod perceptibil sau imperceptibil. %enis Mc2uail+ ca -i al,i sociologi ai comunicrii+ )usti!ic crearea n cadrul sociologiei a unui subdomeniu speciali$at n studiul comunicrii+ prin mai multe argumente de ontologie a vie,ii sociale -i de epistemologie sociologic/
& omnipre$en,a comunicrii n procesele sociale+ n sensul c toate !enomenele

sociale implic -i un proces de comunicare+ !ie c este vorba de rela,ie+ interac,iune+ sc.imb+ e0ercitarea puterii -i a controlului ori a in!luen,ei de ctre comunit,i sau grupuri+ de structuri -i !unc,ii sociale etc.3

& comunicarea nu este e0terioar+ ci este intrinsec problemelor structurale

-i colective re$ervate n mod special studiului sociologic & ntruc#t procesele structurate -i destructurate au o dimensiune comunica,ional/ structurile sociale sunt interac,iuni stabili$ate+ n care procesele de comunicare intervin n mod direct -i adeseori c.iar decisiv+ !ormativ ori distructiv+ nc#t se poate spune c o comunitate (de pild* este un ansamblu socio&comunica,ional -i cultural3
& e0ist trsturi comunica,ionale comune la di!eritele niveluri ale vie,ii

sociale & de la 4situa,ia cea mai simpl a individului care -i observ mediul -i i con!er semni!ica,ii sau interac,ionea$ cu alt individ+ la sc.imburile care au loc n grupuri+ asocia,ii sau
organi$a,ii+ la nivelul unei ntregi societ,i sau rela,iilor dintre state5 (%. Mc2uail+ 1666+ pp. 13&14*. Comunicarea serve-te ca element de continuitate relevant pentru di!eritele niveluri ale organi$rii sociale. 7st!el+ la !iecare nivel al vie,ii sociale regsim/

& actori

(indivi$i+ grupuri+ organi$a,ii* -i un spa,iu n care ace-tia interac,io nea$ comunic#nd (inten,ii+

semni!ica,ii+ valori+ in!orma,ii etc.*3

& o multitudine de rela,ii -i re,ele de interac,iune -i comunicare (de atrac,ie+ respingere+ cooperare sau con!lict+
subordonare sau supraordonare+ egalitate sau inegalitate etc.*+ care modelea$ -i sunt modelate de !lu0uri comunica,ionale3

& limba)e -i coduri comune+ deopotriv culturale -i comunica,ionale3 & reguli !ormale -i in!ormale de des!-urare a comunicrii.
8oate acestea legitimea$ o perspectiv sociologic a comunicrii (c.iar o sociologie a comunicrii*+ care nseamn la cel mai general nivel a aborda comunicarea ca proces i component a vieii sociale.

%. Mc2uail avansea$ -i mai departe n legitimarea unei sociologii a comu& nicrii+ de!inind societatea 4ca un ansamblu de semni!ica,ii comune5 {ibidem, p. 19* -i contribuind la de$voltarea unei anali$e comunica,ionale a societ,ii. 7ceast perspectiv nu e0clude+ evident+ de!ini,iile clasice -i n genere+ de!ini,iile necomunicaionale ale societ,ii+ precum/
& o mul,ime de persoane+ institu,ii -i activit,i concrete3 & ansambluri de roluri -i rela,ii3 & structuri de reguli -i norme.

El preci$ea$ ns+ c doar n ultima treime a secolului 2:+ abordarea comunica,ional a societ,ii a !ost promovat de noi -coli+ ca interac,ionismul

simbolic+ etnometodologia -i !enomenologia+ care iau n considerare dimensiunile subiective -i constructive ale practicilor -i realit,ilor sociale+ care repre$int+ n mod evident+ procese interactive cu caracter comunica,ional. n aceast perspectiv+ societatea nu mai este privit ca un simplu dat social (determinismul dur;.eimian* la care doar reac,ionm sau ne adaptm+ ci ca/ & o construc,ie social+ o crea,ie a oamenilor n interac,iune3
& practicile de creare a realit,ii sociale repre$int o activitate simbolic const#nd

din con!erirea de semni!ica,ii -i de!ini,ii e0perien,elor umane3 de!ini,iile !urni$ate de cultur -i societate conduc la o n,elegere nou a realit,ii vie,ii sociale/ ea nu mai este at#t de neambigu -i de obiectiv ca n repre$entrile po$itivist&deterministe3
& societatea este un ansamblu de e0perien,e semni!icante -i nu o sum de date

pree0istente3 di!eritele c#mpuri ale societ,ii sunt rodul unor activit,i interpretative+ deci comunica,ionale+ reunind !aptele+ datele+ repre$entrile+ semni!ica,iile -i de!ini,iile acestora.
& societatea e0ist 4ca un corp de cuno-tin,e mprt-ite n di!erite grade de

membrii societ,ii5 ca un 4stoc comun de cunoa-tere social5 -i ca un ansamblu de tipificaii n care este codi!icat e0perien,a interac,iunilor individuale -i a practicilor sociale (P. <erger+ 8. =uc;mann+ 16>>*. Conclu$ia lui %. Mc2uail !ormulat n prelungirea unei anali$e comunica& ,ionale a societ,ii este e0primat n termeni c#t se poate de clari -i de accesibili/ 4n a!ara unor de!ini,ii par,iale+ ca ?na,iune@+ ?stat@+ societatea este o abstrac,ie -i din aceast perspectiv ea nu e0ist dec#t n comportamentul ncrcat de semni!ica,ie al membrilor si+ n ideile -i obiectele pe care ace-tia le pot numi5 (1666+ p. 16*. Denumirea este prin e0celen, primul act al obiectivrii !aptelor sociale/ acestea 4e0ist5 n msura n care+ prin categori$are -i denumire+ devin realit,i semni!icante. Aar semni!ica,iile se construiesc n e0perien,ele comunica,ionale ale indivi$ilor.
B

n acela-i sens este citat o anali$ clasic a lingvistului -i teoreticianului american al comunicrii+ Eduard Sapir/ 4de-i vorbim adesea de societate ca -i c#nd aceasta ar !i o structur static+ de!init de tradi,ie+ ntr&un sens mai apropiat ea este o re,ea e0trem de comple0 de n,elegeri par,iale sau complete ntre membrii unit,ilor organi$a,ionale de orice anvergur+ de la o perec.e de ndrgosti,i sau o !amilie+ la > lig a na,iunilor sau la acel segment mereu n cre-tere al omenirii care este presa prin rami!ica,iile sale transna,ionale. Numai n aparen, societatea este o sum static de institu,ii sociale/ n realitate ea este reanimat sau rea!irmat creator n !iecare $i prin acte particulare de natur comunicativ care au loc ntre indivi$ii ce o alctuiesc3 orice structur cultural+ orice act individual care ,ine de comportamentul social implic+ ntr&un sens implicit sau e0plicit+ comunicarea5 (apud Mc2uail+ 1666+ p. 19*. Este utili$at adeseori no,iunea de comunicare social pentru a e0prima cone0iunea dintre comunicare -i societate+ dintre sociologie+ antropologie -i -tiin,ele comunicrii. 7cela-i %. Mc2uail !ormulea$ distinc,ii conceptuale incontestabile/ 4vom considera toate reac,iile de comunicare+ rela,ii sociale+ !r ca -i reciproca acestei a!irma,ii s !ie adevrat+ pentru c rela,iile comunica,ionale repre$int numai o subcategorie a rela,iilor sociale. E0ist numeroase situa,ii ambigue. 7tunci c#nd prin,ii -i pedepsesc copiii putem vorbi de o rela,ie de comunicare' 7tunci c#nd mergem la cinema stabilim o ast!el de rela,ie cu actorii -i cu productorii' Amportant este nu s clasi!icm rela,iile particulare+ ci s remarcm ce deosebe-te rela,iile de comunicare de rela,iile sociale. Caracteristica principal a rela,iei sociale -i a situa,iei sociale ca o rela,ie de comunicare const n definirea acestei rela,ii de ctre participan,ii n-i-i -i interpretarea ei ca o inten,ie urmrind+ n principal -i nu doar accidental+ trans!erul de semni!ica,ii+ precum -i 4coorientarea transmi,torului -i a receptorului5 (%. Mc2uail+ 1666+ p. 26*.C Anterac,ionismul simbolic -i etnometodologia au dep-it studiul !aptelor sociale ca lucruri date -i al actelor de comunicare ca simple enun,uri lingvistice/ !ondatorii acestor -coli
>

sociologice (E. Do!!man -i E. Dar!in;el* in!luen,a,i de !iloso!i ai limba)ului (ca F. 7ustin -i F. Morris* vor anali$a limba)ele -i interlocu,iunile ca activit,i sociale+ iar interac,iunile sociale ca procese de comunicare+ desc.i$#nd calea spre -colile de pragmatic a comunicrii. Sc.imburile interlocutive din conversa,iile ordi nare sunt privite de ace-tia ca practici privilegiate de construire a vie,ii sociale. nc E. <lumer sublinia din 163G importan,a interpretrilor -i a simbolurilor ca elemente prin care oamenii -i de!inesc -i -i reali$ea$+ deopotriv+ interac,iunile dintre ei -i sedimentea$ elementele ,esutului social. Mai t#r$iu+ interac,ionismul propriu&$is va enun,a premisele de ba$ ale interac,iunilor ca acte duale & sociale -i comunica,ionale/ 1. oamenii ac,ionea$ !a, de lucruri pe ba$a semni!ica,iilor pe care lucrurile le au pentru ei3 2. Semni!ica,iile

lucrurilor deriv -i se nasc din interac,iunile indivi$ilor ca

actori sociali3 3. semni!ica,iile sunt utili$ate -i modi!icate n procesul interpretrilor e!ectuate de persoane n raporturile lor cu lucrurile/ aceasta nseamn c nici !aptele sociale (n sensul dur;.eimian al termenului* -i nici semni!ica,iile nu sunt date -i impuse de structuri ci sunt negociate n interac,iunile dintre actori. Ceea ce nseamn c realitatea social e0ist n -i prin interpretrile care g.idea$ activit,ile partenerilor sociali. Potrivit sociologiei interac,ionist&dramaturgice a vie,ii sociale (ca scen pe care ,inem s ne valori$m prin imagine puterea -i statutul*+ interac,iunile ordinale sunt orientate de reguli (a anga)rii & a vorbi cuiva3 a reciprocit,ii & ne dm reciproc m#inile3 ritualul separa,iei & scu$ele de despr,ire*. 8. Han %i); a sus,inut cel mai clar ideea unei noi interdiscipline caracteri$at prin 4voin,a de a uni!ica dimensiunea speci!ic comunica,ional -i dimensiunea esen,ialmente sociologic a cercetrii asupra comunicrii (F.&Cl. Soulages+ 1666+ p. 1>*. C An pre$ent este mai mult dec#t evident c toate activit,ile organi$ate de oameni -i au suportul n comunicare/ 4n toate mediile se con-tienti$ea$ tot mai mult !aptul c o societate+ o institu,ie sau o ntreprindere se constituie -i se men,in datorit -i prin intermediul numeroaselor lor procese -i re,ele de comunicare care le dau coeren,. =ucrurile stau la !el pentru toate rela,iile umane I...J3 ncepem a sesi$a !aptul c ac,iunea comunica,ional -i ac,iunea organi$a,ional depind reciproc una de alta5 (D. Killett+ 1662*. #. N*.iu ea "e c*-u icare
G

Comunicarea a devenit un concept universal -i autocuprin$tor+ pentru c totul comunic. Aat cum rspunde =ucian S!e$ la ntrebarea 4ce se n,elege+ n general+ prin a comunica5' 4Eu primesc o comunicare tele!onic. 8ransmit sau iau o comunicare. Stabilesc+ ntrerup sau tulbur comunicri. 7m reu-it sau nu am reu-it s comunic impresiile+ ideile sau sentimentele mele partenerului meu+ vecinului sau publicului. Comunic+ de asemenea+ cu universul !i$ic prin sim,urile mele. 7st!el+ vd -i aud+ recepte$ art contemporan+ care mi comunic !risoane sau de$gust+ aprecie$ natura+ aceast mare pe care o vd albastr+ acest lac lini-tit. n anumite ca$uri+ pot comunica cu %umne$eu sau cu un alt principiu etern supranatural -i s a)ung la e0ta$+ la comuniune cu absolutul+ sau cel pu,in mi imagine$ c aceasta ar putea s mi se nt#mple. %ragostea promite aceast comunicare !u$ional+ la !el ca -i pulsiunile puternice ale ambi,iei sau puterii. mani!estare public poate s m aduc ntr&o stare de comunicare emotiv/ un meeting sau discursul unui lider3 vibre$ atunci mpreun cu mii de al,i indivi$i. Pe scurt+ triesc n mi)locul unor comunicri multiple+ disting#ndu&le pe unele de altele n mod implicit. Cci eu -tiu bine+ !r a !i nevoie s m e0plic de !iecare dat+ cum comunicarea -tiin,i!ic a unuia dintre colegii mei la recentul colocviu nu este de acela-i !el cu aceea pe care o primesc sau care mi se transmite prin 4repondeur5+ nici aceea-i intensitate cu cea pe care cred c o am cu un prieten. lume le separ -i totu-i eu le reunesc pe toate sub t er-e ul +e eric "e c*-u icare/ 0L. S1e2, %334, &. %567. Pri ci&alele "ic.i* are 1ra ce2e 8 t,re)c ace)t &u ct "e !e"ere 9 cu*:)er!, L. S1e2. C, e)te !*r:a "e RO;ERT, LITTRE, GAFFIOT, "e1i i.iile a:u ",, 1ii " a&r*&iate )au "i!er+e te: schimb, relaii, a mprti (sec. L*3 a stabili o rela,ie3 ac,iunea de a comunica un lucru cuiva3 mi)locul prin care comunicm (media+ drum*3 a mprt-i ceva cuiva3 a pune n comun idei sau interese+ p#n la sc.imbul comercial sau la o !igur retoric prin care se cere
9

aprobarea auditorilor. Se constat c nici una dintre aceste de!ini,ii nu coincide+ c !iecare relev universuri di!erite. Mi totu-i termenul ntrune-te un larg consens+ se pot reuni aceste aspecte di!erite spun#nd 4a comunica nseamn a pune sau a avea ceva n comun !r a pre)udicia acest ceva+ nici cile care servesc la transmitere -i nici termenii (indivi$i+ grupuri+ obiecte* care particip la mprt-ire5. "r ca prin aceasta s se nege c e0ist o mare varietate de moduri de legtur ntre elementele unei societ,i. ns+ cum preci$ea$ autorul citat+ c.estiunea comunicrii se de!ine-te a$i n al,i termeni/ nu mai este vorba de !aptul c totul comunic3 societatea ns-i este numit de comunicare. Comunicarea este substan,a societ,ii (ibidem+ p. 146*. Aadar, trebuie precizat de la nceput c situaiile de comunicare sunt extrem de variate i de deosebite ntre ele i c noiunea de comunicare este polisernic. Numeroasele situa,ii de comunicare sunt ilustrate ntr&un manual ast!el/
1. un pro!esor re!lectea$ asupra a ceea ce va trebui s spun ntr&o

e0punere pe care urmea$ s&o ,in a doua $i/ el se ntreab dac va pre$enta sau nu punctele de vedere controversate asupra temei respective+ e0amin#nd argumentele 4pentru5 -i 4contra5. El !ace acest e0amen de unul singur+ n !orul su interior. ntrebarea este dac acest e0erci,iu de re!lec,ie individual apar,ine proceselor de comunicare. 7r !i di!icil s e0cludem acest gen de e0erci,iu din comunicare/ un individ -i vorbe-te lui nsu-i -i se ascult pe sine. a vie,ii spiritului se des!-oar n acest mod3
2. o persoan i spune alteia 4bun $iua53 ea nu comunic nimic despre

mare parte

$iua respectiv -i totu-i transmite un mesa) & de simpatie+ de prietenie sau cel pu,in de aten,ie. Cel care procedea$ n acest !el se supune unui ritual consacrat+ traduc#nd n !apt apartenen,a sa -i a interlocutorului la aceea-i cultur -i respectul pentru obi-nuin,ele din cultura respectiv (este ceea ce !ac inevitabil oamenii din sat+ care -i dau bine,e de !iecare dat c#n" )e 8 t<l e)c7=

3.
8 t<-&l, 8

ci e!a cite>te u 2iar, ceea ce 8i &er-ite ), )e i 1*r-e2e "e)&re ceea ce )e -e"iul ),u >i 8 lu-e= acea)ta 8l 1ace ), )e e?&u , i 1*r-a.iil*r )au

-e)a@el*r &er)ua)i!e ale u *r c*-u icat*ri, *ri ), )e a-u2e &arcur+< " ru:ricile "i)9 tracti!e, caricaturile etc. ;. ;erel)* a ar,tat c, citi " 2iarul 8 1iecare "i-i ea., * &er)*a , )e )u&u e u ui ritual care 8l a@ut, ), 1ac, 1a., u ei 2ile care 8 ce&e, &u < "u9 )e 8 c* tact cu lu-ea a1aceril*r, cu )itua.ia &*litic,, cu "atele -ete* )au )tarea "*)ul circula.iei, cu e!e i-e tele i-&*rta te )au &ur >i )i-&lu "e a )e a)cu "e 8

2iarului &e tru a e!ita "ial*+ul cu al.ii 0cei care 8l &licti)e)c, "e &il", 8 tr9u aut*:u27=

4.

u t< ,r i !itat la u c*cAtail 8i )&u e u ei 1ete "r,+u.e: B* .i+ar,/C 8

a&are ., el i !it, 1ata ), a&ri ", * .i+ar,, "ar 8 realitate 8i c*-u ic, i tere)ul &e tru &er)*a a ei >i "*ri .a "e a c* ti ua acea)t, 8 t<l ire 8 t<-&l,t*are= B. 4.aide,i bie,i5+ strig antrenorul de !otbal ec.ipei sale care intr pe

teren/ este o !ormul de mobili$are+ de persuasiune+ de ncura)are -i ncredere n victorie3

>. 4curb periculoas & 4: ;m pe or5 & anun, un panou rutier. An !apt+

panoul indic o restric,ie care e0prim importan,a pe care autorit,ile publice o arat securit,ii automobilismului -i circula,iei3
G. lec,ia de citire din clasa a HAA&a cuprinde Scrisoarea a AAA&a de Minai

Eminescu/ o lectur care ncearc s&i nve,e pe elevi arta citirii unei poe$ii -i+ mai mult dec#t at#t+ ideea de patriotism -i de m#ndrie na,ional -i s le o!ere+ totodat+ plcerea contactului cu crea,ia eminescian (n manualul amintit era vorba de lectura istoriei lui Kas.inton travers#nd %elaNere* (D. Killett+ 1662+ pp. 9>&9G*. An aceste e0emple se regsesc c#teva dintre particularit,ile comunicrii/ 1. mesa)ul con,ine+ cel mai adesea+ mai multe scopuri -i semni!ica,ii3 2. con,inutul latent al mesa)ului di!er de cel mani!est -i poate !i mai semni!icativ dec#t acesta3 3. o !unc,ie a comunicrii este aceea de a&i pune pe oameni n rela,ie unii cu al,ii+ cu di!erite grupuri sau n genere pe oameni n legtur cu mediul lor (elevii cu pro!esorul lor+ grupurile de tineri ntre ele+ pe liderii politici cu cet,enii+ pe arti-ti cu publicul lor etc.*3 4. n situa,ii de pericol are loc o cre-tere

1:

puternic a !enomenului comunica,ional3 B. este !oarte probabil ca doi receptori s nu dea e0act aceea-i semni!ica,ie unui mesa)+ dup cum este !recvent ca semni!ica,ia mesa)ului s nu !ie aceea-i pentru comunicator -i destinatar. 7ceasta pentru c 4mesa)ul e0ist sub !orma unui semn sau a unui ansamblu de semne !r alt semni!ica,ie dec#t aceea pe care le&o atribuie receptorul+ n !unc,ie de e0perien,a sa cultural. Mesa)ul este pur -i simplu un ansamblu de semne !cut pentru a evoca anumite rspunsuri nv,ate cultural. Este deci de la sine n,eles c aceste rspunsuri vor !i puternic marcate de e0perien,a cultural+ conte0tul psi.ologic -i situa,ia receptorului5 (ibidem+ p. 94*. 8ermenul comunicare ncepe s !ie utili$at din secolul LAH -i provine la origine din latinescul communis care nseamn 4a pune n comun5+ 4a !i n rela,ie5+ !iind mai apropiat+ n vremea respectiv+ de n,elesul 4a mprt-i5+ 4a mpr,i mai multora5. %in secolul LHA&lea termenului i se asocia$ -i un n,eles nou/ 4a transmite5+ odat cu de$voltarea po-tei+ a drumurilor moderne. %in secolul LAL+ sensul 4a transmite5 trece pe primul plan ca o consecin, a de$voltrii unor te.nici moderne de comunica,ii& trenul+ telegra!ul+ automobilul+ tele!onul. n conte0tul noilor mi)loace de comunicare & radio+ cinema+ televi$iunea & termenul adecvat ar !i cel de comunicare&di!u$are (F. =. Missi;a+ %. Kolton+ 1693+ p. 1B3*. On termen combinat ar re,ine at#t n,elesul originar+ c#nd se desemna comunicarea uman+ natural ntre doi sau mai mul,i indivi$i+ c#t -i activit,ile mediate de te.nic. 7pari,ia comunicrii te.nice+ pe l#ng cea natural+ implic deci o sc.imbare a sensului termenului/ ideea de mpr,ire+ mprt-ire (a unor mesa)e* va !i dublat de cea de transmitere (comunicare instrumental*. Problemele terminologice se complic pe msura trecerii de la te.nici de comunicare&transmitere n sensul material al termenului (tren+ automobil+ avion*+ c#nd termenul 4transmitere5 era adecvat+ la te.nicile propriu&$ise ale comunicrii audiovi$uale (radio+ cinema+ televi$iune*+ c#nd are loc o suprapunere a celor dou n,elesuri. 8e.nicile audiovi$uale transmit -i di!u$ea$
11

mesa)e+ dar asigur e!ectiv comunicarea ntre indivi$i (i pun n rela,ie & este drept mediat & pe cei care emit -i pe cei care receptea$ -i pe receptori ntre ei*. %ac trenul doar transmite un obiect+ transport#nd+ s $icem+ o scrisoare+ radioul comunic n sensul c i pune pe indivi$i n contact+ pe cei a!la,i la originea (sursa* mesa)ului -i pe cei care l primesc. Pn,elesurile no,iunii de comunicare se diversi!ic -i nuan,ea$ odat cu multiplicarea activit,ilor+ !ormelor -i mi)loacelor de comunicare+ mai ales ca urmare a interven,iei te.nicilor moderne n comunicarea uman natural+ ca mediatori -i transmi,tori ai mesa)elor. %ac tele!onul rm#ne apropiat de comunicarea uman direct+ permi,#nd o intercomunicare direct+ o comunicare personal n sensul n,elegerii reciproce -i al a)ustrii locutorilor ntr&un proces cu sens dublu -i simultan (asigur#nd cel pu,in par,ial 4comunicarea& mprt-ire5*+ mi)loacele audiovi$uale propriu&$ise (radio -i tv* vor introduce noi !orme de comunicare+ radical di!erite de comunicarea interpersonal. Este necesar a distinge+ de la nceput+ ntre comunicarea direct+ interpersonal+ care presupune contacte personale ntre !iin,ele umane -i comunicarea indirect+ ba$at pe utili$area unor dispo$itive te.nice pentru transmiterea in!orma,iilor. %ac prima se ba$ea$ pe te.nici primare (cuv#nt+ gest+ mimic*+ a doua recurge la te.nici secundare (scriere+ tipritur+ toate sistemele gra!ice+ semnale transmise prin unde .ert$iene+ cabluri etc.*. Comunicarea indirect cuprinde patru categorii/
& comunicarea imprimat (presa+ revista+ cartea+ a!i-ul etc.*3 & comunicarea nregistrat (!ilm+ disc+ band magnetic etc.*3 & comunicarea prin !ir (tele!on+ telegra!+ comunicarea prin cablu+ !ibre

optice etc.*3
& & comunicarea radio&televi$ual (radio+ tv+ av#nd ambele ca suport undele

.ert$iene*3 &re,ele de comunicare Keb (Anternet*.

12

7-adar+ e0ist mai multe tipuri de comunicare legate de om -i de colectivi& t,ile umane/
1. comunicarea intrapersonal+ n cursul creia !iecare -i vorbe-te lui

nsu-i3 este comunicarea des!-urat n !orul interior al !iecrui individ3

2. comunicarea interpersonal+ cum este dialogul dintre dou sau c#teva

persoane a!late !a,&n&!a,. Este o comunicare direct -i personali$at. An acest ca$+ pe l#ng voce+ au un rol important elementele care ,in de mimica !e,ei+ de gesturile noastre+ de postura corporal -i de distan,a dintre interlocutori (pro0emica*. %ac sur#dem c#nd ne adresm unui interlocutor e0primm -i transmitem o inten,ie de amabilitate -i vom tre$i reac,ii corespun$toare. 8onul vocii este !oarte semni!icativ/ un ton amabil transmite un alt mesa) dec#t un ton aspru -i determin un anumit comportament din partea interlocutorului. n comunicarea interpersonal+ !eed&bac;&ul !unc,ionea$ imediat+ direct -i continuu3
3. comunicarea de grup sau comunicarea n organi$a,ii presupun reunirea

oamenilor pentru a de$bate -i a .otr ntr&o anumit problem+ pentru o activitate n comun (o clas de elevi+ un seminar+ reuniunea comitetului director al unei organi$a,ii etc.*. Este de asemenea ca$ul circula,iei in!orma,iilor de la o treapt la alta n ierar.ia organi$a,iilor (comunicarea organi$a,ional*3
4. comunicarea

public

&

discurs

persuasiv

al

repre$entan,ilor

organi$a,iilor sau al unor indivi$i -i grupuri speciali$ate ca 4rela,ioni-ti5 (P.1.*3 B. comunicarea de mas+ care nsemn producerea -i di!u$area mesa)elor de ctre un sistem mediatic institu,ionali$at ctre un public variat -i numeros. n acest ca$+ reali$area e!ectiv a comunicrii este mai di!icil+ implic#nd mai multe elemente -i un proces comple0 de elaborare -i di!u$are a mesa)elor+ o art -i o -tiin, a comunicrii & comunicatorii devin persoane speciali$ate+ care trebuie s -tie ce -i cum s transmit etc.

13

1evenind la termenul generic de comunicare+ trebuie preci$at c orice act sau mai bine spus orice proces de comunicare presupune o serie de elemente structurale/
& o rela,ie ntre cel pu,in doi parteneri3 & capacitatea de a emite semnale3 & capacitatea de a recepta semnale (mesa)e*3

& !olosirea unor semnale+ semne -i simboluri pentru a putea comunica un anumit n,eles (un mesa)*3 & un canal (mi)loc+ suport* al comunicrii & de la vocea uman la undele .ert$iene !olosite n radio -i televi$iune3 & e0isten,a unui i$omor!ism al semni!ica,iilor pentru receptarea corect a Comunicarea re$ult din interac,iunea acestor elemente+ ceea ce nseamn c 4e0ist comunicare c#nd un sistem+ o surs in!luen,ea$ strile sau ac,iunile altui sistem+ ,inta -i receptorul aleg#nd dintre semnalele care se e0clud pe acelea care transmise prin canal leag sursa cu receptorul (ibidem+ p. 31*. %e!ini,iile comunicrii au !ost -i sunt numeroase+ depin$#nd de speci!icul di!eritelor discipline -tiin,i!ice+ de modelele teoretice adoptate+ de abordri metodologice. Ne convingem de aceast diversitate a de!ini,iilor -i din enumerarea care urmea$/
& 4!aptul de a da+ a transmite sau a sc.imba semne5 ( 0!ord Englis. %ictonarQ*3 & 4transportul de g#nduri -i de mesa)e+ prin opo$i,ie cu transportul sau trans!erul

mesa)ului (7. Silbermann+ 1691+ p. 3:*.

de bunuri -i de persoane. Cele dou !orme !undamentale de comunicare sunt comunicarea prin semne vi$uale (vederea* -i comunicarea prin sunete (auzul (!olumbia "nc#clopedia $ & n sensul cel mai %eneral, se vorbete de comunicare de fiecare dat c&nd un sistem, respectiv o surs influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar, prin mi'locirea unor semnale alternative care pot fi transmise prin canalul care le lea%( (!h. ". )s%ood, *+,- .
14

& .cuv&ntul comunicare are, de asemenea, un sens foarte lar%/ el cuprinde toate procedeele prin care un spirit poate afecta alt spirit. "vident, aceasta include nu numai limba'ul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul, baletul i, n fapt, toate comportamentele umane. n anumite cazuri, este poate de dorit a lr%i i mai mult definiia comunicrii pentru a include toate procedeele prin care un mecanism (spre exemplu echipamentul automat de repera' al unui avion i de calcul al traiectoriei acestuia afecteaz un alt mecanism (spre exemplu, o rachet tele%hidat n urmrirea acestui avion (!0. 1hannon, 2. 2eaver, *+34 . & se poate defini simplu comunicarea ca .o mprtire, a pune n comun un ansamblu de semne informaionale( (5. 2illett, *++6, p. 4* . 7iecare dintre definiiile redate specific o dimensiune a comunicrii/ primele dou nele% comunicarea ca un transfer de informaie, opun&nd transferul de idei, de cunotine, %&nduri i mesa'e transferului de lucruri materiale, a treia i a patra rein mai cur&nd ideea de influen sau de efect dec&t pe cea de transfer, preciz&nd c mesa'ele se exprim prin semnale$ dup a cincea definiie, comunicarea constituie mecanismul relaiilor interumane$ a asea pune accentul pe mprtirea (nele%erea semnelor de ctre cei aflai n comunicare. !omunicarea este deci interaciune, interpretare comun, relaie, aciune, efect de reducere a incertitudinii ntr8o situaie dat, echivalena dintre codificare (la surs i decodificare (la destinatar etc. "a presupune cel puin trei elemente 8 comunicator, mesa', receptor, dei aceast .triad fondatoare( este tot mai mult pus n discuie n cercetri i lucrri recente. Denis 9c:uail, remarc&nd tendinele conver%ente n studiul comunicrii, are dreptate s afirme c ideea unei .tiine a comunicrii este deocamdat precar fundamentat( (*+++, p. 6;- . !onver%ena este, n principal, rezultatul ntreptrunderii n analizele comunicaionale a conceptelor, temelor, abordrilor i metodelor din tiine socio8umane (ca sociolo%ia, psiholo%ia
1B

social, antropolo%ia, economia, demo%rafia i tiinele limba'ului, sau mai pe lar% denumite tiine ale comunicrii (semiotic, stilistic, naratolo%ie, pra%matic i discipline filosofice (filosofia limba'ului, epistemolo%ie, hermeneutic i tiinele informaiei. Autorul citat indic, n finalul lucrrii sale de referin, cinci tendine i domenii de conver%en care merit s rein atenia cercettorilor specializai n studiul comunicrii, indiferent de ramura sau domeniul disciplinar de care sunt ataai/ *.existena unor teme comune n lucrri dintre cele mai disparate sub raport disciplinar. <emele comune privesc n principal/ 8 modalitile comunicrii$ 8 procesele de simbolizare i vehicolul de semnificaie, limba', cod, mit, ritual sau sisteme de semne$ 2. similaritile conceptuale i terminolo%ice n cercetri asupra unor sfere i din domenii distincte, ca literatura, sociolo%ia, psiholo%ia, tiina informaiei. <ema puterii i e%alitii (de exemplu se re%sete n contexte disparate de cercetare i n realitatea fenomenolo%ic, n cele mai diverse niveluri de or%anizare. .!auza acestui fapt este omniprezena conflictului latent sau deschis n toate tipurile de relaii i similaritatea esenial a tuturor proceselor de exercitare a puterii prin comunicare n familii, or%anizaii de munc, politic etc.( (D. 9c:uail, *+++, p. 6;4 $ 3. a treia direcie de conver%en tematic i conceptual se refer la eficiena comunicrii n atin%erea unor scopuri, problem care intereseaz n tot mai mare msur nu doar comunicarea de mas, ci i relaiile interpersonale i or%anizaiile de munc$ 4. aspectele co%nitive ale comunicrii ocup un loc tot mai important n ansamblul cercetrilor asupra comunicrii, iar ca exemplu autorul citeaz importana acordat cunoaterii sociale n comunicarea intra i interpersonal
1>

i ideii de .hart mental( n studiul receptrii comunicrii, precum i n analiza comunicrii de mas (interesul pentru explicarea nelesului mesa'elor, a conceptului de a%endare pentru teoria cultivrii sau studiile despre cutarea i procesarea informaiei . Autorul include constructivismul n studierea comunicrii asociindu8* de remanenta concepiei care consider comunicarea n primul r&nd ca un proces informativ cu efecte imediate asupra a ceea ce tim sau credem c tim i numai apoi asupra comportamentului sau a ceea ce simim($ ,. n fine, este unanim recunoscut c ntrea%a comunicare este un proces interactiv, care implic relaii i interdependen/ .nici chiar comunicarea de mas nu mai este considerat prototipul unui proces cu sens unic, efectele sale fiind vzute ca dependente de orientare i de schimb( (ibidem, p. 6;4 . !omunicarea politic i comunicarea pentru dezvoltare adopt i ele aceast abordare. Autorul consider c deceniul apte al secolului == a fost martorul rsturnrii totale a unei paradi%me dominante a comunicrii8transmitere i a comunicrii exercitate din exterior i de sus n favoarea unei perspective n care comunicarea devine o reea complex de relaii interactive, a cror nele%ere este o condiie a unei comunicri reuite( (idem . >n concluzie, conver%ena devine o tendin dominant n studiile comunicaionale, fie c este vorba de studiul tipurilor de limba' (oric&t de diferite ar fi ele , de mi'loacele de comunicare sau de nivelurile i contextele comunicrii. !ercettorii, indiferent de disciplina lor de specialitate, mprumut i utilizeaz tot mai frecvent un set comun de concepte, metode, termeni, iar paradi%mele distincte sunt acceptate a fi mai cur&nd complementare dec&t opuse sau exhaustive. 4. E!*luia c*-u ic,rii 8 i)t*ria )*ciet,ii u-a e

1G

7bilitatea oamenilor de a transmite ast$i mesa)e este impresionanta. Nu pot !i limitai nici de timp+ nici de distante+ nici de n elesuri. Pns nu a !ost a a ntotdeauna. Ceea ce vedem acum este re$ultatul unor de$voltri istorice acumulate n comunicarea uman+ pe care Melvin =. %e "leur i Sandra <all& 1o;eac.1 le&au structurat n mai multe etape+ !iecare dintre ele cu 5consecin e pro!unde asupra vieii sociale individuale i colective5. 7nali$a pe care cei doi autori o !ac este a0at pe gsirea unor rspunsuri pertinente la urmtoarele ntrebri/ & ?nde i c&nd a aprut comunicarea uman@ 8 !um s8a mbuntit aceasta n timp@ 8 !e incidenta au avut schimbrile brute asupra comportamentelor umane@ Principalele repere istorice pe care au ncercat sa le identi!ice au !ost n legtura cu sc.imbrile radicale n abilitatea de a transmite nelesuri+ c#nd au avut loc i n ce au constat progresele succesive n abilitatea de a sc.imba nregistra+ recupera i disemina in!ormaii+ pentru a stabili rolul sistemelor de comunicare n istoria i c.iar preistoria uman. 3.1. Epoca semnelor i semnalelor 7ceasta epoc a nceput !oarte devreme i se re!era la !iinele 5preumane5+ incapabile+ din punct de vedere !i$ic+ s vorbeasc. Caracteristicile asupra crora se opresc cei doi autori sunt/ & comunicarea se reali$a+ probabil+ prin modaliti similare+ ns relativ mai comple0e dec#t cele prin care comunic a$i primatele i mai simple n raport cu cele umane i cuprindea un numr limitat de sunete pe care erau capabile s le produc !i$ic+ cum ar !i/ m#r#ituri+ mormieli+ ipete i e0presii !aciale+ limba)ul corpului care includea semnele !cute cu braele sau cu m#inile+ precum i
Melvin =. %e "leur i Sandra <all&1o;eac.+ 8eorii ale comunicrii de mas+ Editura Polirom+ Aai+ 1666+ p.1G&39
1

19

micri i po$iii mai ample3 cu a)utorul lor puteau codi!ica idei n con!ormitate cu regulile comune de semni!icaie i interpretare3 & instinctele i nvarea au )ucat un rol nsemnat n dob#ndirea abilitaii de a nelege i de a participa la sistemele locale de semne i semnale inventate de ctre !iecare !amilie sau grup3 & se !oloseau mesa)e simple+ un ritm lent de comunicare+ iar viaa mental era limitat+ ntruc#t nu puteau sa stoc.e$e i sa&i reaminteasc tipurile de idei necesare comunicrii interpersonale+ nu aveau capacitatea de a g#ndi i de a conceptuali$a (doar cele elementare ba$ate pe sisteme de semne i semnale*+ de a abstracti$a+ sinteti$a i ierar.i$a+ ceea ce nu a permis de$voltarea cultural comple0. & !oloseau un sistem de comunicare greoi+ primitiv i+ ca urmare+ era imposibil comunicarea comple0a i de durata (problema principal ar !i !ost memoria de scurt durata*+ deoarece era limitata abilitatea de a transmite i de a recepiona seturi de semni!icaii lungi i complicate3 & sistemul de comunicare speci!ic epocii semnelor i semnalelor nu trebuie con!undat cu sistemele de semne pe care le !olosesc sur$ii+ acestea ba$#ndu&se pe limba)e+ al!abete+ vocabulare+ reguli de sinta0a etc. 4.#. E&*ca !*r:irii i a li-:a@ului Se poate spune ca aceasta epoca ncepe cu 3B:::&4:::: de ani n urma+ o data cu oamenii de Cro&Magnon de la care au rmas multe elemente+ ntre care picturile considerate de muli specialiti ca prime ncercri de a stoca in!ormaii. =imba)ul i vorbirea au permis oamenilor/ & s !ac !ata mediului ncon)urtor+ !i$ic i social/ s se apere mai e!icient+ sa v#ne$e coordonat+ s&i asigure e0istenta ntr&un mediu mai ostil3 & s utili$e$e sisteme de simboluri pentru a conceptuali$a+ clasi!ica+ abstracti$a+ anali$a+ sinteti$a i specula3
16

& s memore$e+ sa transmit i sa recepione$e mesa)e mult mai lungi+ mai comple0e i mai subtile+ care le&au permis sa plani!ice aciunile+ sa invente$e i sa transmit modaliti de conservare a .ranei+ de ncl$ire etc. 8oate acestea au determinat o evoluie mult mai rapida spre stabilitate i siguran (se practic agricultura+ ncepe i se ampli!ic domesticirea animalelor+ oamenii se stabilesc n sate stabile* ceea ce a dus la de$voltarea culturala mai accentuata (rmitele civili$aiilor preistorice stau mrturie+ n acest sens*. 8otodat limba)ul se diversi!ica concomitent cu diversi!icarea preocuprilor oamenilor/ & se de$volta noi modaliti de vorbire pe msura ce se rsp#ndesc i se con!runta cu noi probleme3 & limbile mai vec.i sunt modi!icate3 aceasta nu a oprit ns transmiterea unor cuvinte p#n la noi3 & dei nu a produs sc.imbri mari+ totui+ de$voltarea limba)ului i vorbirii a !cut posibil progresul condiiei umane sau+ cu alte cuvinte+ limba)ul singur nu a produs sc.imbri ele ar !i !ost imposibile !r. 4.4. E&*ca )cri)ului %aca dob#ndirea abilitaii de a vorbi a durat mii de ani+ pentru descoperirea scrisului omului i&au trebuit c#teva secole. Astoria scrisului este cea a evoluiei de la repre$entri pictogra!ice la sisteme !onetice+ de la repre$entarea ideilor comple0e prin imagini sau desene stili$ate+ la !olosirea literelor simple pentru a sugera anumite sunete speci!ice.

4.4.%. Pict*+ra-ele c* !e i* ali2ate

2:

Simplele imagini !r interpretri nci!rate asupra crora s se !i convenit n prealabil au prea puina valoare ca mi)loc de comunicare. Primul pas n de$voltarea scrisului se !ace odat cu standardi$area semni!icaiilor imaginilor devenita necesara pentru satis!acerea unor nevoi legate de/ & nregistrri de .otare i proprieti3 & sc.imburi comerciale3 & creterea i scderea apelor r#urilor3 & micarea corpurilor cereti. 7semenea inscripii au aprut n )urul anului 4::: iEr n anticul Sumer i n Egipt. 7ici sau pus ba$ele sistemului pictogra!ic (n care un simbol repre$int o idee+ un lucru+ un concept*+ un sistem complicat de gli!e sau caractere simbolice+ crora le&au !ost asociate reguli pentru transmiterea de semni!ica ii standardi$ate+ comple0e+ devenind ast!el posibil/ & stocarea in!ormaiilor3 & repre$entarea unor idei de ctre o persoan i recuperate de altele. Scrierea cu aceste gil!e era apana)ul specialitilor. 4.4.#. Scrierea 1* etica Sumerienii elaborea$ un alt sistem de scriere/ iniial imagini desenate pe plcute de lut moale+ care apoi au !ost stili$ate+ ntruc#t detaliile erau di!icil de surprins+ ceea ce a dus la reali$area unor caractere speci!ice+ denumite cuneate+ crora li se atribuiau semni!icaii particulare+ imaginile obiectelor nemai!iind necesare. 7a s&a obinut scrierea cunei!orm. 8ot sumerienii+ prin 1G:: E+ au creat un simbol stili$at care sa repre$inte mai degrab un sunet dec#t o idee. 7st!el+ n locul miilor de simboluri separate pentru !iecare obiect sau idee+ ei au creat un numr mai mic de simboluri pentru silabele care compuneau cuvintele+ ceea ce a constituit prima etapa n de$voltarea scrierii !onetice+ un pas decisiv nainte n comunicarea umana.

21

Scrierea al!abetica a aprut n mai puin de o mie de ani i a repre$entat un mare progres n viaa omenirii/ alturi de unelte i !oc+ limba)ul nsu i+ scrierea pe ba$a de al!abet repre$int una dintre cele mai semni!icative reali$ri din toate timpurile. Drecii au standardi$at i simpli!icat al!abetul n modul cel mai e!icient+ iar romanii l&au mbuntit !orma obinut !iind !olosit a$i. 4.4.4. Su&*rturi &e tru )cri) %escoperirea scrisului a pus o problema noua omului/ suportul pe care sa se reali$e$e. Ca urmare+ se poate vorbi i despre o istorie a mi)loacelor portabile pentru materiali$area scrisului/ & mai nt#i a !ost piatra, re$istenta n timp nsa greu de stocat i de transportat3 & apoi au !ost tbliele, este adevrat mai uor de transportat+ dar greu de pstrat3 & papirusul descoperit de egipteni (cca 2B:: de ani E *+ era un mi)loc u or de transportat i de pstrat (maQasii l reali$au din !icus*. Adeile puteau !i stocate acumulate i preluate de generaiile urmtoare. & h&rtia+ inventata n C.ina+ a nlocuit pergamentul+ ntrunind toate calitile necesare pentru scris i pstrarea lui n timp. 4.4.5. C* )eci e ale "e)c*&eririi )cri)ului Scrisul i mi)loacele portabile au avut un impact mult mai mare dec#t vorbirea i limba)ul asupra sc.imbrilor n evoluia socialului+ ndeosebi din perspectiva diversi!icrii structurilor sociale i de$voltrii culturii. Noua te.nologie de comunicare ba$at pe un mi)loc uor i portabil+ precum i pe un sistem de simboluri care puteau !i scrise i citite rapid a nlesnit/ & uurarea mintii umane de povara di!icila de a memora valorile culturii unui popor i de a le reproduce la contiina !iecrei noi generaii3 & comunicarea la distan3
22

& tiina de carte ca nsuire valoroas a omului (scribii au devenit o clas privilegiat sub controlul elitei*3 & sc.imbri n instituiile religioase i politice i apariia altora pentru satis!acerea unor nevoi sociale3 & desc.iderea bibliotecilor3 & consemnarea de doctrine religioase i scripturi3 & desc.iderea unor coli pentru scribi i nu numai etc. 4.5. E&*ca ti&arului Anventarea tiparului de ctre Dutenberg nu a !ost doar o revoluionare a comunicrii+ ci i una dintre cele mai mari reali$ri umane ale tuturor timpurilor. 8ipritul+ prin !olosirea presei i caracterului mobil+ a !cut posibil o di!u$are mult mai ampl+ mai rapid i mai e!icient a in!ormaiei+ ceea ce a permis noi cone0iuni i a in!luenat n mod decisiv progresul g#ndirii i cunoaterii umane+ toate genurile de activiti/ & este rsp&ndit educaia prin noile mi)loace de comunicare/ cartea, tiprita n toate limbile europene i apoi ziarul, mai nt#i pentru elite i apoi pentru masele tot mai mari3 & sunt aduse sc.imbri importante n condiia umana+ ca urmare a al!abeti$rii unui numr tot mai mare de oameni ceea ce a in!luenat nu numai relaiile n cadrul comunitilor+ ci i concepiile psi.ologice ale oamenilor3 & contactele sociale devin tot mai e0tinse spaial i accelerate temporal i+ n consecin+ individul este mai mbogit prin intrarea n contact cu mai multe e0periene3 & gradul de unitate mentala pe care l implic devine general3 & au dus la sc.imbarea concepiilor acelora care le !oloseau noile mi)loace de comunicare.

23

!harles Aorton !oole# spunea c noile mi)loace se dovedeau mai importante i mai e!iciente ca urmare a impactului a patru !actori/ & expresivitatea & transmit o gam larg de idei i sentimente3 & permanenta documentului sau cucerirea timpului3 & rapiditatea sau cucerirea spaiului3 & difuzarea sau accesul ctre toate categoriile de indivi$i. 4.D. E&*ca -i@l*acel*r c*-u ic,rii "e -a), Pn aceasta perioad are loc o cultivare permanenta a abilit ii oamenilor de a comunica con!irm#ndu&se ideea ca 5revoluiile5 n comunicare se produc pe ntreg parcursul e0istentei umane i ca apariia mass&media este deocamdat cea mai recent. Pn timp+ evoluia ctre ceea ce este acum comunicarea de masa este marcata de evenimente importante datorate apariiei unor mi)loace de comunicare tot mai per!ormante/ & !otogra!ia este reali$at n 192G+ de !rance$ul NiRpce+ cu o camer obscur3 & telegra!ul+ ca prim element+ brevetat de Samuel Morse+ n 193G+ dei nu era un mi)loc de comunicare n mas+ va duce la de$voltarea mass&media electronice3 & cinematogra!ul debutea$ odat cu proiectarea primului !ilm de !raii =umiSre+ n 196B3 & radioul este brevetat n 196> de Marconi nsa primele emisiuni radio!onice au avut loc abia n 162:3 & televi$iunea+ mulumit lui F. <aird+ are prima di!u$are public n anul 162>3 & dup anul 16G: apar mi)loace noi & televi$iunea prin cablu+ video& caseto!oanele+ videote0&ul interactiv3

24

& n anii C9: s&au nscut i sistemele multimedia care permit prelucrarea simultan a te0telor+ sunetelor i imaginilor digitali$ate (cel mai cunoscut produs multimedia este compactdiscul & C%&1 M*3 & internetul & reeaua mondial de computere & este cea mai recent cucerire a comunicrii la distan. 8oate aceste reali$ri au determinat o cretere considerabil a ritmului comportamentului comunicativ al oamenilor. 7cum elementele mass&media repre$int inovaii n )urul crora oamenii i organi$ea$ vieile+ pentru ca depind de ele mai mult dec#t ar dori sa recunoasc. 5Cu toate acestea+ indi!erent unde ne va purta te.nologia+ dialogul interior i comunicarea interpersonala+ !ata n !ata+ aproape+ simind atingerea+ cldura+ !reamtul i mirosul trupului celuilalt nu vor nceta sa rm#n supreme i superbe mani!estri ale umanitii52. 5. S&atiile c*-u ic,rii 8 !iaa )*cial, %aniel <ougnou0 imaginea$ comunicarea n interiorul unor spatii+ dispuse ca o suit de cercuri3+ ncep#nd cu cel natural, respectiv+ comunicarea animal i e0presia comportamentala. S!era domesticului (casa* este urmtorul spaiu comunicaional+ n acelai timp nc.is i desc.is+ cu mai multe terminale din lumea e0terioara+ care !ie ca e0tind relaiile interpersonale (tele!onul+ !a0ul+ robotul tele!onic+ e8mail&ul sau cutia potala*+ !ie !ac posibil ptrunderea unor mesa)e impersonale+ puternic standardi$ate+ cu rolul de a in!orma+ de a rela0a+ de a re!ace legturile sociale i de a direciona (recomanda* diversele categorii de consumuri (utilul sau binele*. On alt spaiu+ n care se des!oar o comunicare intens+ este cel pedagogic, didactic+ coala !iind considerat de autor anticamera a spaiului
Ste!an Prutianu+ 9anual de comunicare i ne%ociere n afaceri+ Editura Polirom+ Aai+ 2:::+ p.2B 3 Abidem+ p.1G&2B
2

2B

public. 7cest spaiu preia copilul din spaiul domestic primar i l introduce n unul tran$iional care l pregtete pentru spaiul public. %incolo de spaiul tran$iional+ respectiv cel pedagogic+ urmea$ spaiul activitilor curente, al circulaiei, al colectivitii (spaiul urban+ str$i+ cai de comunicare+ instituii+ ntreprinderi+ locuri de aciune economic i cultural*+ care preiau indivi$ii !ormai de coala. S!era mondial (5mondiali$area5* a sc.imburilor comunicaionale sau ori$ontul numit globali$are este cel mai larg spaiu+ care le circumscrie i pe celelalte+ este e0tensia la nivel planetar a 5culturii de mas5 (satul planetar al lui Mars.al Mc=u.an*. %e$voltarea i nsuirea culturii comunicaionale este+ se pare+ mai comple0 dec#t a oricrei alteia+ pentru ca ntre micro i macrosocial aceasta ar trebui sa mbrie$e cel puin o semiologie corectata i mbuntit de pragmatic.

Sur)a: 1. C. %rgan+ !omunicarea. Baradi%me i teorii, Editura 1ao+ <ucureti+ 2::9+ p. 11&2: 2. C. Eariuc+ 1ociolo%ia comunicrii. Cote de curs, Oniversitatea Ecologic din <ucuresti+ 2::>+ p. 4&G3 G&9

CAPITOLUL AL II9LEA:

2>

PRINCIPALELE PREOCUPRI 'N SOCIOLOGIE PENTRU STUDIUL COMUNICRII

%e comunicare+ considerat de!initorie pentru condi,ia uman+ se ocup numeroase -tiin,e. =ista lor este impresionant/ psi.ologia+ lingvistica+ le0icogra!ia+ psi.o&
lingvistica+ psi.iatria+ matematica+ logica+ retorica -i oratoria+ in!ormatica+ criptogra!ia+ !ilo$o!ia etc.3 acestea+ de regul+ anali$ea$ aspecte disparate din comunicare+ din perspectiva propriilor nevoi de investigare+ deci ntr&o 5accep,iune+ particular+ speciali$at5+ a crei sensuri sunt uneori complementare+ apropiate sau divergente. Pn legtur cu rolul comunicrii n societate+ s&a constituit -i a evoluat continuu+ din anii EF$ 8 c*ace. E-ilia M. D*:re)cu a&recia2, c, /)*ci*l*+ia c*-u ic,rii >i )*ci*l*+ia c*-u ica.iil*r )u t ra-uri 0"i)ci&li e7 "e +ra i., ale )*ci*l*+iei >i i 1*r-aticii, al,turi "e )*ci*l*+ia i 1*r-a.iei, )*ci*-etria c*-u ic,rii, e)tetica i 1*r-a.i* al,, &)iG*l*+ia i 1*r-a.i* al, etc./5. ' c* ti uare aut*rul -ai &reci2ea2, c, /8 ti-& ce )*ci*l*+ia c*-u ic,rii )tu"ia2, i-&lica.iile )*ciale ale actului 0&r*ce)ului7 "e c*-u icare, )*ci*l*+ia c*-u ica.iil*r )e *cu&, cu )tu"iul ca alel*r "e c*-u ica.ie >i a i 1lue .ei ace)t*ra a)u&ra )*ciet,.ii u-a e/D.

%. C*-u icarea 9 *:iect "e )tu"iu al )*ci*l*+iei Comunicarea ocup un loc important n agenda de$baterilor privind modul n care ar trebui anali$at -i n,eleas societatea+ de-i apar adesea neclarit,i datorate terminologiei sau standardelor aplicate. Cu toate acestea+ cercetrile -i studiile comunicrii cuprind un spectru !oarte larg de domenii+ problemati$ri de la cele mai simple la cele mai comple0e+ de la cercetarea lor asupra unui individ p#n la studiul lor la nivel de mas+ sau privind tendin,ele actuale+ la nivel global.

44. 5

Emilian M. %obrescu+ 1ociolo%ia comunicrii+ Editura Hictor+ <ucure-ti+ 1669+ p.2:

0dem

2G

Comunicarea este studiat ca un capitol particular al sociologiei deosebindu&se mai multe ci de abordare>:
T O cale e)te aceea 8 care )*ci*l*+ii c* )i"er, c*-u icarea "re&t u

proces ce eviden,ia$ anumite determinri sociale -i anumite mecanisme psi.ologice3

T

alta este aceea n care sociologii pun accentul pe mizele presupuse -i pe e!ectele reale ale comunicrii pentru societate+ n ansamblul ei+ sau pentru !iecare din membrii si3

T Mi o a treia+ aceea n care sociologii consider aceast comunicare ca

!iind susceptibil de a primi o apreciere !avorabil sau de!avorabil+ pornind de la valorile -i idealurile la care acea societate subscrie. Printre problemele abordate de ctre sociologi pot !i amintiteG/
T Comunicarea -i socialitatea3 T Studiul mi)loacelor de comunicare de mas -i a in!luen,ei acestora

asupra opiniilor+ convingerilor+ atitudinilor -i comportamentelor oamenilor3

T Comunicarea raportat la mi$ele sale+ pentru individ -i societate=

T A&licarea ac.i* i)-ului la )tu"iul c*-u ic,rii= T Acti!it,.ile "e c*-u icare 8 tr9* )*cietate >i * e&*c, a u-e etc. Pentru abordarea diverselor aspecte care privesc procesele comunicative+ n sociologia comunicrii sunt preluate -i aplicate o serie de teorii -tiin,i!ice de)a validate n cadrul altor discipline cum sunt+ de e0emplu+ teoria informaiei, elaborat de
Claude S.annon -i Norbert Kiener+ preluat din cibernetic -i pe ba$a creia orice comunicare poate !i considerat o asociere de in!orma,ii+ !cut cu un anumit scop3 teoria
opiniei, preluat

din sociologia opiniei publice+ care consider orice comunicare uman

<ertalan!!Q+ con!orm creia un

o sum de opinii3 teoria sistemelor, elaborat de =udNig

c#mp comunica,ional+ cu toate elementele lui poate !i considerat un sistem3 teoria structural8funcionalist, care consider orice comunicare o structur de semne -i semni!ica,ii+ ce ndepline-te anumite !unc,ii -.a. Ca urmare+ studierea comunicrii+ n cadrul sociologiei se a!l mereu sub presiunea intra i interdisciplinaritii.
6 7

<oudon+ 1aQmond (coordonator*+ <ratat de sociolo%ie (cap. 14+ Comunicarea*+ Editura Eumanitas+ <ucure-ti+ p.>:> C!. Abidem+ p.>:1&>33

29

Pntruc#t nu are nc un statut clar+ sunt preocupri care argumentea$ necesitatea constituirii unei sociologii a comunicrii ca ramur a sociologiei.
9

Ion

Drgan (n pre!a,a lucrrii Comunicarea * supune aten,iei unele idei cu privire la o sociologie a comunicrii, ca o -tiin,
5plural5+ care ar putea s ndeplineasc rolul de perspectiv 5!ederatoare5 a abordrilor+ conceptelor -i teoriilor ce alctuiesc+ n mod general+ 5-tiin,a comunicrii5. 7rgumentele cu care sus,ine aceast op,iune sunt/ cone0iunea organic dintre sociologie -i -tiin,ele comunicrii3 UUtoate rela,iile de comunicare (!ie ele n,elese ca trans!er de in!orma,ie+ trans!er de semni!ica,ie+ inten,ie de in!luen,are+ mprt-ire n comun a unor opinii+ idei+ repre$entri -i puncte de vedere sau coproducere a sensului -i semni!ica,iilor+ sistem de semne recunoscute -i mprt-ite+ 5tran$ac,ie5 ntre locutori sau 5contract5 ntre 5instan,a de enun,are5 -i 5instan,a de receptare5* sunt relaii sociale (n sensul+ mai ales+ c rela,iile de comunicare generea$+ implic -i sunt re$ultatul altor tipuri de rela,ii sociale*@. Pn concep,ia autorului+ sociologia comunicrii+ ast!el constituit+ nu trebuie s subsume$e 5teoriile -i modelele unei grile uni!ormi$atoare+ ci n a le stabili cu rigoare speci!icitatea+ aporturile -i limitele+ pertinen,a n studierea proceselor comunica,ionale5. 8otodat+ el respinge ideea unui 5model unic5 de -tiin, a comunicrii -i sus,ine necesitatea ca sociologia comunicrii sau o -tiin, mai general a comunicrii s aib un caracter multiparadigmatic. 7utorul conc.ide c numai a-a sociologia comunicrii poate deveni un 5corpus integrator5 -i nu o 5enciclopedie a -tiin,elor comunicrii5.

#. M*"ele i te*rii )*ci*l*+ice 2.1. Clasificarea modelelor teoretice ale comunicrii Numeroasele studii asupra comunicrii reali$ate n interiorul unor -tiin,e particulare au !ost elaborate+ de regul+ sub !orma unor modele considerate 5ansambluri de teorii+ de principii -i de practici puse n !orm de sc.eme5 + care ac,ionea$ ca mecanisme perceptive -i cognitive+ 5trans!orm#nd o realitate ntr&o repre$entare56. Modelele comunica,ionale ast!el ob,inute e0prim rela,iile dintre elementele ce intervin n comunicare 1: -i se doresc i$voare de inspira,ie pentru practica n domeniu -i
noi posibilit,i menite s nlesneasc cunoa-terea proceselor comunica,ionale. E0ist preocupri n r#ndul cercettorilor comunicrii de a clasi!ica -i de a grupa aceste modele !olosind diverse criterii. 7st!el+ Ale . !ucc"ielli11 le grupea$ n trei categorii/

a#

!odele pozitiviste, care comport o rela,ie linear cau$&e!ect+ n cadrul crora consider/

Dmodelul teoriei informaiei, !undamentat de Claude S.annon -i Karren Keaver3 Dmodelul comunicrii pe dou niveluri (sau di!u$area n dou trepte*+ aprut n urma studiilor
des!-urate n legtur cu radioul -i televi$iunea+ n care ntre emi,tor -i receptor apare liderul de opinie+ ca element intermediar+ cu rol de releu3
9 6

9. %enis Mc2uail+ Comunicarea+ Anstitutul European+ 1666+ p.9&6

Abidem+ p.>> C!. %enis Mc2uail+ op. cit. p.3> 7l. Mucc.ielli+ apud Sultana Craia+ <eoria comunicrii+ Editura "unda,iei 1om#nia de M#ine+ <ucure-ti+ 2:::+ p.4:&42

1: 11

26

Dmodelul marEetin%,

speci!ic intreprinderilor+ care are n vedere remedierea situa,iilor problematice+

prin ac,iuni de comunicare orientate spre ,inte precise3

$# !odelele sistemice circumscriu/ Dmodelul sociometric, care ilustrea$ 5rela,iile in!ormale dintr&un grup5+ n cadrul
unei structuri de rela,ii socio&a!ective+ iar comunicarea este de!init ca o rela,ie de a!init,i+ dar -i ca un canal privilegiat al in!orma,iei3

Dmodelul tranzacional, este ba$at pe cercetarea psi.ologic subtil -i are n

vedere )ocul rela,iilor -i tipurile de comunicare implicit ce se stabilesc n rela,iile interpersonale3

Dmodelul interacionist i sistemic, con!igurat de cercetrile din cadrul Mcolii de

la Palo 7lto+ aduce o nou de!ini,ie a comunicrii+ respectiv considerarea acesteia ca participare a unui individ la un sistem de interac,iuni care l leag de ceilal,i3

Dmodelul orchestrei nu are o repre$entare gra!ic+ iar comunicarea este de!init ca o

5produc,ie colectiv a unui grup care lucrea$ sub conducerea unui lider53

c# !odelele constructiviste care cuprind/ Dmodelul hipertextului, care este construit pe o meta!or -i este inspirat de universul
C%1om -i Anternet+ comunicarea !iind v$ut ca o de$batere latent+ ascuns+ ntre actorii unei structuri sociale3

Dmodelul situional, care are n vedere comunicarea n termenii unui proces. Aut*rul ace)tei cla)i1ic,ri u c* te)t, 1a&tul c, &*t 1i &*)i:ile >i alte -*"ele. Hi De i) McIuail%# a:*r"ea2, &r*:le-atica -*"elel*r c*-u icati!e. De>i, a&are t, u 1ace * cla)i1icare 8 ra&*rt cu u criteriu e?&licit, t*tu>i )e &*ate )&u e c, "e)crierea l*r ur-ea2, * a u-it, *r"i e, care are c*-&le?itatea ca 1act*r "e "eli-itare. A)t1el, &*r i " "e la i-a+i ea +e*-etric, &r*&u), "e Da ce el 8 ce&e cu -*"elele care ilu)trea2, &r*ce)ul "e c*-u icare
=ANAE %1E7P8V+ PN

respectiv in!ormatic -i cibernetic+ continu cu cele n care

PN CE1C+

comunicarea este

respectiv cele care repre$int comunicarea n

termenii sistemelor sociale sau ale sistemelor sociale n termeni comunica,ionali

12

Denis !c%uail, op. cit. p.3&'(2

3:

-i atrage aten,ia asupra repre$entrii comunicrii

I*a Dr,+a
13

PN SPA17=V+

care are avanta)ul

c pune n eviden, sc.imbarea+ ca stare implicat de comunicare.

clasi!ic modelele teoretice ale comunicrii n !unc,ie de -tiin,ele n interiorul crora acestea au !ost construite+ ast!el/ modele in!ormatice+ modele lingvistice ale comunicrii+ modele sociologice ale comunicrii -i modele socio&lingvistice ale comunicrii.

#.#. M*"ele )*ci*l*+ice ale c*-u ic,rii Modelele sociologice de-i -i propun s reali$e$e o vi$iune sintetic asupra comunicrii ele sunt tributare+ totu-i+ celor in!ormatice -i lingvistice+ precum -i altor ac.i$i,ii sau perspective teoretice -i metodologice din -tiin,ele socio&umane -i e0acte. 7cest aspect l determin pe Aoan %rgan s aprecie$e c ar !i mai corect s vorbim nu at#t de modelele 5sociologice5+ c#t de mod elele ela:*rate "e /)*ci*l*+i/14. Modelele circumscrise acestei clasi!icri+ potrivit conclu$iei antropologului EdNard Sapir1B, au 8 c*-u "*u, i"ei i-&*rta te: J8 )*cietate, 8 )1era u-a ului u e?i)t, u domeniu, un c)mp separat *i autonom al comunicrii+ aceasta este parte integrant a societ,ii+ a ns-i constituirii+
organi$rii -i !unc,ionrii societ,ii (interac,iunile umane sunt !apte sociale cu caracter comunica,ional*3 Wcomunicarea este c.iar &r*ce)ul )*cial 1u "a-e tal:1a&tele )*ciale )e c* )tituie >i e?i)t, 8 !irtutea u *r &r*ce)e c*-u ica.i* ale 0)*cietatea )au ceea ce u-i- 1a&tele )*ciale u e?i)t, 8 a1ara c*-u ic,rii7.

a7 M*"elul )*ci*l*+ic al c*-u ic,rii considerat cla)ic de ctre speciali-ti este cel elaborat de Kil:ur ScGra--. 7utorul reia+ de!ine-te+ e0empli!ic -i articulea$ concepte din -*"ele a&ar.i < " te*riei i 1*r-a.iei >i li +!i)ticii c,r*ra li )e a&lic, >i * i ter&retare )*ci*l*+ic,, a)t1el: J&*r e>te "e1i irea c*-u ic,rii "e la 8 .ele)ul *ri+i ar al ter-e ului 9 )ta:ilirea u ei c*-u iu i cu ci e!a, 8-&,rt,>irea u ei i 1*r-a.ii, a u *r
13

Ioan Drgan, Baradi%me ale comunicrii de mas, Casa de Editur -i Pres 5M7NS75 S.1.=.<ucure-ti+ 166>+ p.12&36
14

0bidem+ p. 26
Ed,ard -apir, apud Ioan Drgan, op. cit. p.29

15

31

i"ei )au atitu"i i 9, 8 ), a&recia2, c, e)e .a ace)teia c* )t, 8 /&u erea "e ac*r" a rece&t*rului cu e-i.,t*rul cu &ri!ire la u -e)a@/= Jc* )i"er, c, -*-e tele e)e .iale ale &r*ce)ului c*-u ic,rii )u t c*"i1icarea 0&u erea 8 tr9* 1*r-, i teli+i:il,, acce)i:il, >i tra )-i)i:il, a )e- el*r >i )i-:*luril*r, ceea ce 8 )ea- , a c* )trui u "ec*"i1icarea -e)a@7 >i

(interpretarea mesa)ului+ !r a&l de!orma*3 prin intermediul acestor dou procese

5imaginea5 din mintea emi,torului este reprodus n c.ip asemntor n mintea receptorului3 Wconcreti$ea$ modelul intuitiv n mai multe )cGe-e c* )ecuti!e !iecare contribuind la n,elegerea mai bun a procesului de comunicare/

1. Elaborea$ )cGe-a +e eral,

a c*-u ic,rii. '

ca2ul c*-u ic,rii u-a e 01,r,

-i@l*ace teG ice "e -e"iere7 acea)ta cu&ri "e )ur)a 0e)te >i c*"i1icat*r7, "e)ti atarul 0e)te >i "ec*"i1icat*r7 >i )e- alul 0e)te li-:a@ul 1*l*)it7. Pri-a c* "i.ie a 1u c.i* alit,.ii ace)tui )i)tee)te ca t*ate !eri+ile 8 &arte ), 1ie 1u c.i* ale ceea ce &re)u&u e a u-ite calit,.i &e tru 1iecare !eri+, 0"e e?., ca&acitatea i 1*r-a.i* al, &e tru )ur),, ca&acitatea "e a "ec*"i1ica a rece&t*rului etc.7.

2. Antroduce no,iunea de c<-& "e e?&erie .,

al comunicatorului -i al receptorului+

de!init prin cuno-tin,ele+ simbolurile+ in!orma,iile -i atitudinile celor dou verigi+ care armoni$ea$ receptorul -i emi,torul+ codi!icarea -i decodi!icarea+ !unc,ionarea codurilor comunicatorului -i

Surs

Codificare

Semnal

Decodificare

Destinaie

receptorului. E?&erie a cu-ulat, 0)ect*rul care re2ult, "i 8 tret,ierea cel*r "*u, c<-&uri7 1acilitea2,, 1ace "i1icil, )au 1ace i-&*)i:il, c*-u icarea.

3. Conclu$ionea$ c 1iecare &er)*a , e)te at<t c*"i1icat*r c<t >i

"ec*"i1icat*r, 0e)te c*-u icat*r >i rece&t*r7 &ri-i " >i tra )-i.< " -e)a@e. ScGra-- c* )i"er, c, *-ul e)te u i ter&ret: el codi!ic -i decodi!ic nencetat mesa)e n !unc,ie de semnele pe care le prime-te.
4. Antroduce ca element esen,ial pentru n,elegerea comunicrii 1ee"9:acA9

ul, reac,ia de rspuns+ care relev cum sunt interpretate -i receptate mesa)ele de ctre interlocutori. B. Stabile-te
c n descrierea comunicrii trebuie s se ia n considerare -ulti&licarea

ca alel*r "e c*-u icare, a)&ect &re2e t 8 t*ate actele c*-u ica.i* ale, "e la cele -ai )i-&le
la c*-u icarea "e -a),.

32

:7 On -*"el )*ci*l*+ic considerat a !i una dintre cele mai complete tentative de a speci!ica toate etapele -i activit,ile comunicrii 1>+ !iind aplicabil tuturor situa,iilor de comunicare+ este cel elaborat de G. Ger: er,
dintre teoreticienii importan,i ai comunicrii. Modelul se caracteri$ea$ prin urmtoarele aspecte/ Weste un model liniar care pune n rela,ie percep,ia (evenimentelor* & produc,ia mesa)elor & percep,ia acestora+ introduc#nd ca elemente originale/ unitate a !ormei considerat unul

percep,ia & produc,ia & semni!ica,ia mesa)elor3 mesa)ul ca

-i con,inutului3 no,iunea de intersubiectivitate ca e0presie a raportului dintre produc,ia

mesa)elor -i percep,ia evenimentelor -i mesa)elor3 procesul de comunicare este un proces subiectiv+ selectiv+ variabil -i imprevi$ibil3

Wsintetic+ modelul spune c un proces comunicativ are loc atunci c#nd/ 1.cineva+ 2. percepe un eveniment -i 3.reac,ionea$3 4.ntr&o situa,ie dat3 B.utili$#nd anumite mi)loace3 > pentru a !ace disponibile mesa)ele3 G.care au o anumit !orm3 9 se situea$ ntr&un anumit conte0t3 6.transmit un con,inut3 1: -i antrenea$ anumite
consecin,e3 Wpercep,ia re$ult din eveniment+ l re!lect dar -i di!er de el+ deoarece percep,ia depinde at#t de eveniment+ c#t -i de agen,ii de comunicare+ aspect ce in!luen,ea$ raportul ntre realitate -i percep,ie+ un proces care este de regul interactiv+ ntruc#t intervin numeroase elemente legate de situa,ia -i conte0tul agentului comunicrii3 Wmodelul indic marea variabilitate n percep,ia unui eveniment de ctre un agent comunicator -i a mesa)elor despre eveniment de ctre receptor+ ntruc#t !iecare persoan are percep,ii proprii -i diverse persoane pot percepe di!erit acela-i eveniment+ dar -i pentru c sistemul comunicrii este dinamic -i desc.is+ n sensul c e!ectele (consecin,ele* sunt par,ial previ$ibile+ par,ial imprevi$ibile3 Wde-i modelul nu tratea$ realmente problemele

semni!ica,iei >i sensului (esen,iale n comunicare*+

el poate !i aplicat n anali$a di!eritelor situa,ii -i tipuri de comunicare+ pentru anali$a de con,inut a mesa)elor+ a coresponden,ei dintre realit,i -i mesa)ele comunicrii de mas+ a receptrii mesa)elor de ctre publicuri.

#.4. Te*rii )*ci*l*+ice ale c*-u ic,rii i teru-a e Pn lucrarea C*-u icarea%6 Mi.ai %inu -i pune o ntrebare !undamental/ %ar e0ist oare o teorie a comunicrii' %up ce constat e0isten,a unui peisa) conceptual derutant+ n sensul c se vorbe-te n paralel de teoria comunicrii -i de teoriile comunicrii+ autorul conc.ide c teoria comunicrii s&a nscut adat cu apari,ia lucrrii TGe MatGe-atical TGe*rL *1 c*--u icati*
17

Denis 9c:uail, op. cit, p.;+ 9ihai Dinu, !omunicarea+ Editura 7lgos+ 2:::+ p.16&2:

16

33

americanilor Claude S.annon -i Karren Keaver sub !orma unei teorii e0plicative+ de tip 219.
E0isten,a mai multor teorii este n str#ns legtur cu -tiin,ele care au !urni$at ba$a e0plicativ a proceselor comunica,ionale. 1e!erindu&se la acest aspect Emilian M. %obrescu 16 a!irm c n sociologia comunicrii pot !i preluate -i aplicate cu succes o serie de teorii -tiin,i!ice de)a validate n cadrul altor discipline+ ca de e0emplu/ te*ria

i 1*r-a.iei, elaborat de Claude S.annon -i Norbert Kiener+ preluat din cibernetic

-i pe ba$a creia orice comunicare poate !i considerat o asociere de in!orma,ii+ !cut cu un anumit scop3

te*ria *&i iei, preluat din sociologia opiniei publice+ care consider orice comunicare uman o sum de
opinii3 te*ria

)i)te-el*r, elaborat de =udNig <ertalan!!Q+ con!orm creia un c#mp comunica,ional+ cu toate te*ria )tructural91u c.i* ali)t,, care consider orice
)i"er, c, &e tru

elementele lui poate !i considerat un sistem3

comunicare o structur de semne -i semni!ica,ii+ ce ndepline-te anumite !unc,ii.

7v#nd n vedere aceste posibilit,i+ E-ilia M. D*:re)cu#$ c*

&r*ce)ul c*-u ic,rii )u t )e- i1icati!e ur-,t*arele te*rii:

a7 Te*ria c*-&ete .ei c*-u icati!e, &r*&u), "e Mur+e 7cesta consider c
ale

Na:er-a).

*rice *- are * a u-it, c*-&ete ., "e c*-u icare "eter-i at, cure te: ac.iu ea

"e /c*-&ete .a li +!i)tic,/ >i "e /u i!er)aliile &ra+-atice/ utili2ate 8 u a "i cele "*u, 1*r-e c*-u ic,rii c*-u icati!, >i "i)cur)ul. C*-&ete .a li +!i)tic, c* )t, 8 c*-u ica )e-e il*r i"eile )ale, 1*l*)i " cu!i te :*+ate 8 i-&*rta t 8l @*ac, u i!er)aliile &ra+-atice care, 8 ' "i)cur)ul c*ti"ia , &ri ca&acitatea i "i!i"ului "e a )e )uri >i )e- i1ica.ii. ' tre

c*-&ete .a li +!i)tic, >i cea c*-u icati!, e?i)t, * "eter-i are "irect, 8 ca"rul c,reia u r*l c* ce&.ia aut*rului, )u t /&r*&u eri "e )i)te-ati2are a actel*r "e !*r:ire/, cele -ai "e) utili2ate cu!i te 8 li-:a@ul c*-u )au >tii .i1ic. /@*curi "e !*r:ire/ i "i!i"ul 8>i -a i1e)t, "e 1a&t c*-&ete .a c*-u icati!, ce 8l caracteri2ea2,, -arc< "u9i acti!itatea 8 )*cietate.

b) Te*ria c*-u ic,rii i teru-a e >i i ter i!elice ela:*rat, "e C*r eliu
Mircea.

18

!uv&ntul <eorie a de$voltat trei sensuri di!erite/ 1. cel de ipote$ particular destinat elucidrii cau$elor sau naturii unui !enomen determinat3 2. cel de ncercare de e0plicare unitar a unui ansamblu mai bogat de !apte+ n perspectiva unei ipote$e (adic a unei teorii de tipul 1*3 3. cel de concep,ie global la care a a)uns -tiin,a ntr&un domeniu dat (nglobea$ teoriile de tip 2+ care presupun -i con,in teoriile de tip 1* 19 "milian 9. Dobrescu, P. CA8+ p.43
2

2: 0bidem+ p.43&46 21. Corneliu Mircea+ 0nter8comunicare+ Editura Mtiin,i!ic -i Enciclopedic+ <ucure-ti+ 16G6+ p.6B&122 34

E)te * te*rie cu )u:)trat &)iG*l*+ic, care are ca &re-i), i"eea c, /&)iGi)-ul 1ii .ea2, >i )e "e1i e>te i!elic/ 0)u t ci ci 2* e i!elice: i )tictualitatea, a1ecti!itatea, i-a+i arul, ra.iu ea, cu *a>terea &ar*?i)tic, "e )i e7. Acea)t, )tructurare i!elic, &articulari2ea2, i "i!i2ii= ea i-&ri-, u a u-it rit- &articular al eului care &*ate 1i "*-i at "e u -*-e t i!elic 0i )ti ctual, a1ecti!, i-a+i ar etc.7, ceea ce &r*"uce * -are !aria ., caracterial, "e1i it, "e "*-i a tele i!elice. Si ele / i!elic/ )e "e)cGi"e )&re 1ii .a i!elic, a celuilalt >i )e "e1i e>te &ri 1ii .a i!elic, a celuilalt. Fiecare i!el )e *+li "e>te >i )e re1lect, &ri )1era i!elic, ecGi!ale t, a partenerului comunicant+ ceea ce 8 )ea- , c, &er)*a a i 1*r-a t, care )e a1l,, la u -*-e t "at la u i!el &)iG*l*+ic a u-e, )e "e)cGi"e la ace)t anume nl,ime nivelic -i la un moment
-*-e t al a1ecti!it,.ii etc.7. Aut*rul a@u +e la c* clu2ia &*tri!it c,reia /c*re)&* "e .a i!elic, a 1ii .el*r c*-u ica te atra+e 0 i!elic7 )au re)&i +e (nivelic* persoanele a!late n actul comunicrii5. Comunicarea interuman presupune+ a-adar+ &re1eri a )au ale+erea partenerului. Eul -i caut partenerul a)e-, ,t*r i c*-&le-e tar, a!lat n momentul comunicrii la aceea-i nl,ime nivelic. %eci comunicarea interpersonal este 5ierar.i$at nivelic5+ este o c*-u icare i ter9 i!elic,.

i!el -i prin acest nivel spre !iin,a

nivelic a celuilalt. Pn acest !el comunicarea interpersonal se des!-oar la o

i!elic a u-e 0-*-e t al i )ti ctualit,.ii,

c) Te*ria )*ci*"i a-ic, a -*"uril*r "e c*-u icare.

7utorul+ A:raGa- M*le) pune acce tul &e 1act*rii )*ciali 8 e?&licarea 1e *-e ului c*-u ic,rii >i &r*&u e ci ci "*ctri e ce caracteri$ea$ cultura -i comunicarea n societate/

W%

C81AN7 %EM7D DACV+ a!lat n serviciul publicit,ii -i care presupune 5imersiunea

individului n c#mpul publicitar5 (D. Malet$;e* pentru a ob,ine 5cea mai mare satis!ac,ie a ma)orit,ii asculttorilor5 (7. Moles*3

W%

C81AN7 % DM78ACV+ legat de !orme propagandistice+ are scopul de a trans!orma

auditoriul con!orm unei ideologii+ de!inite n pralabil3

3B

W% W%

C81AN7 PA17MA%7=V+ care separ straturile sociale+ cu valorile lor proprii+ dispuse

de regul piramidal3

C81AN7 EC=EC8ACV

(CO=8O17=AS8V*+

con!orm creia scopul omului l

constituie comunicarea valorilor+ selectarea -i ierar.i$area lor3 re!lectarea evenimentelor culturale )oac un rol 5relativ secundar5 n comunicare3

W%

C81AN7 S CA %AN7MACV 7 M %O1A= 1 %E C MONAC71E+ care e0plic+

dup 7. Moles+ sc.imbrile intervenite n comunicarea ntre indivi$i ca urmare a sc.imbrilor produse n cultura acestora3 poate !i e0plicat prin prisma !unc,ionalismului comunica,ional.

"7 Te*ria i )tru-e tali)t, &r*&u), "e Mar)Gall McLuGa

porne-te de la ideea c mass

-e"ia u )u t "*ar i )tru-e te,ci -e"iu-uri 9 -e)a@e, a"ic, 1act*ri care c* tri:uie acti! >i
speci!ic+ prin particularit,ile te.nologiei lor -i al modului speci!ic de percep,ie pe care l solicit+ la e!ectele globale ale comunicrii. Consider#nd c evolu,ia modalit,ilor de comunicare induce modi!icri n evolu,ia di!eritelor tipuri de societ,i -i civili$a,ii+ Mc=u.an sublinia$ c n istoria umanit,ii se articulea$ urmtoarele

-*"uri "e c*-u icare:

J+raiul !iu (care domina via,a tribal*3 Jcu!< tul )cri) (din antic.itate p#n la )umtatea secolului al J)atul +l*:al (care ncepe cu televi$iunea*. e7 Te*ria -atricei &)iG*)*ciale
ncearc s e0plice !enomenul comunicrii pornind de la LL&lea*3

combinarea !actorilor psi.ici (care ,in de Eu&l individual* cu !actori sociali (care ,in de mediul n care acesta -i des!-oar activitatea*. 7st!el+ n a!ara caracteristicilor biologice -i lingvistice speci!ice unei anumite persoane+ aceasta posed o

-atrice &)iG*)*cial, &r*&rie, ce caracteri$ea$ n mod unic !iecare persoan -i

personalitate uman. %ou persoane pot comunica e!icient dac matricile lor psi.osociale sunt asemntoare+ adic persoanele respective au !ost condi,ionate similar de !actorii psi.ici proprii -i cei sociali care le determin e0isten,a. Nu e0ist o comunicare per!ect+ ideal+ pentru c nu e0ist matrici psi.osociale identice+ dar individul uman -i poate structura permanent matricea psi.osocial proprie+ contribuind ast!el la mbunt,irea comunicrii cu semenii.

abordare interesant este cea reali$at de

De i) McIuail#%, ntruc#t pune n

eviden, -i un alt aspect/ corela,ia dintre teoria care o!er reperele pentru e0plicarea comunicrii -i posibilit,ile de a argumenta comple0itatea proceselor comunicative pe un continuum de la pasiv la activ.

a* Te*ria 8 !,.,rii, cu toate di!eren,ele de abordare -i n special accentul di!erit pus !ie pe
elementele cognitive+ !ie pe cele comportamentale+ acord virtual un loc important
21

a)*cia.iei, ca principiu

21. %enis Mc2uail+ op.cit+ p.B:8F+ 3>

!undamental al unei comunicri e!iciente. Se consider c rela,ia

)ti-ul9r,)&u ) o!er c.eia nv,rii -i

comunicrii (n sensul nv,rii*. %e-i teoreticienii au accentuat elemente di!erite ale procesului de nv,are (Eull impulsurile+ 8.orndi;e recompensa+ 8olman elementele cognitive+ S;inner ntrirea*+ to,i par s !ie de acord asupra aceluia-i cadru conceptual+ care repre$int -i un cadru pentru a n,elege comunicarea. 7ceast perspectiv general include premisa con!orm creia organismul stabile-te o rela,ie de sistem cu ambientul+ ast!el nc#t+ o sc.imbare de stare+ !ie a organismului+ !ie a mediului+ va avea consecin,e -i va declan-a un rspuns n cellalt element al sistemului. %in aceast perspectiv+ comunicarea este un proces care conectea$ indivi$ii ntre ei -i cu mediul n care triesc+ -i are sursa n e0perien,a unei tensiuni -i este esen,ial un proces de reac,ie (!ie un rspuns la un stimul anterior+ !ie un !apt dat+ care constituie punctul de pornire al unei noi secven,e de asociere a stimulului -i rspunsului* -i c.iar actele de comunicare aparent 5e0presive5 ar trebui considerate reac,ii. 1e!eritor la acest aspect+ MasloN distinge ntre comportamentul 5imitativ5 -i comportamentul 5e0presiv5/ numai atunci c#nd comunicarea nseamn 5imitare5 este aplicabil modelului stimul&rspuns+ nu ns -i c#nd este vorba de e0presie.

b* Te*ria i 1*r-a.iei nu este un model sau o teorie a comportamentului comunicativ+ dar a

!ost -i este e0trem de in!luent n !ormularea problemelor -i structurarea modelelor pentru studiul proceselor de comunicare+ ndeosebi din perspectiva e!icien,ei lor. Premisa de la care se pleac/ ntruc#t comunicarea este v$ut n primul r#nd ca o procesare de in!orma,ie de ctre organisme+ teoria in!orma,iei speci!ic -i cuanti!ic elementele componente ale unei asemenea perspective+ situa,ie care o !ace s !ie doar un instrument sau o te.nic pentru anali$a activit,ii de comunicare a ma-inilor+ oamenilor sau a altor sisteme.

c* Te*ria c* +rue .ei -i are sursa n psi.ologia gestalt -i sus,ine c+ atunci c#nd e0ist
ec.ilibru 5cognitiv5 ntre doi indivi$i -i !a, de un obiect e0terior+ atunci participan,ii se vor opune sc.imbrii+ iar c#nd nu e0ist+ ei vor ncerca s&l restabileasc. NeNcomb a propus un model al 5tensiunii ctre simetrie5+ ba$at pe acela-i principiu+ care proclam comunicarea drept principalul procedeu de e0tindere a ariei acordului -i stabilit,ii. %inamica actelor de comunicare const n tensiunea produs de de$acord. 8ot NeNcomb+ cu alt prile)+ consider comunicarea 5un rspuns nv,at la situa,ii de tensiune5. %in aceast perspectiv+ comunicarea este generat de 5un de$ec.ilibru al sistemului5 -i tinde s restabileasc starea de ec.ilibru+ p#n c#nd aceasta este perturbat de receptarea de noi in!orma,ii -.a.m.d. Hersiunea cea mai elaborat a teoriei ec.ilibrului este despre %isonan,a Cognitiv+ al crei autor este "estinger. 7ceast teorie are o serie de implica,ii pentru procesul de comunicare ntruc#t postulea$ o serie de condi,ii privind motiva,ia transmiterii -i receptrii mesa)elor -i structurile care modelea$ comportamentul comunicativ. Potrivit acestora indivi$ii/ Wvor cuta in!orma,iile care le con!irm atitudinile -i imaginea despre lume de)a constituit+ sau le ntre-te alte aspecte comportamentale -i vor evita in!orma,iile care pot ampli!ica disonan,a3 Wvor percepe -i vor interpreta selectiv in!orma,ia pe care o primesc+ n con!ormitate cu structura pree0istent a concep,iilor lor+ n acord cu care vor organi$a noua in!orma,ie3 Wvor !i mai desc.i-i la receptarea comunicrii provenite din surse !a, de care au o atitudine !avorabil.

3G

Principala aplica,ie a acestei teorii a comportamentului comunicativ este studiul e!ectelor comunicrii asupra atitudinilor+ dar+ n conte0tul de !a,+ teoria o!er o perspectiv general a ceea ce nseamn rela,ii comunicative pe care tinde s le considere ca !iind secundare+ dependente -i modelate de alte circumstan,e+ n timp ce !orma acestor rela,ii+ con,inutul c#mpurilor cognitive+ direc,ionarea legturilor dintre indivi$i sunt+ ntr&o oarecare msur+ re$ultatul comportamentelor comunicative. 7bordarea este totu-i destul de !le0ibil+ acord#nd aten,ie naturii tran$ac,ionale a comunicrii umane.

"7Te*ria )i)te-el*r )*ciale, av#ndu&l ca principal e0ponent pe 8. Parsons+ o!er o perspectiv sociologic asupra actelor de comunicare. %e-i nu se ocup n mod special de comunicare totu-i se poate e0trage din ansamblul operei sale+ mai ales din Sistemul social+ o imagine coerent a procesului de comunicare. %enis Mc2uail aprecia$ c elementele care
imagini sunt/ Wconsidera,iile cu privire la ac,iunile sociale care se aplic -i actelor de comunicare+ de-i Parsons nu o !ace n mod e0plicit3 Wconsidera,iile e0plicite despre comunicare re!eritoare la apari,ia unei culturi simbolice pe ba$a interac,iunilor dintre oameni+ rolul constr#ngerii asupra comportamentului comunicativ+ corela,ia dintre sistemele de comunicare -i !ormele evoluate de comportament de tip social+ precum -i dintre mi)loacele de comunicare -i controlul social. Conclu$ion#nd+ %enis Mc2uail aprecia$ c perspectiva pe care o o!er Parsons vi$ea$ rela,iile de comunicare ca produs al des!-urrii unor procese sociale sistematice+ ntr&o situa,ie care are o semni!ica,ie social predeterminat n mare+ care las relativ pu,in libertate participan,ilor n interrela,ia pe care o stabilesc. concur la !ormarea acestei

e7 I terac.i* i)-ul )i-:*lic are n aten,ie+ ndeosebi+ procesul de interac,iune social prin intermediul simbolurilor -i se centrea$ n mod direct pe comunicare. 8eoria -i are sursa n lucrrile lui D.E. Mead -i o!er o concep,ie privind comportamentul comunicativ accentu#nd dou elemente esen,iale/ &ri-*r"ialitatea c*-u ic,rii (eul nu este antecedent procesului de comunicare+ ci trebuie e0plicat n termenii procesului social -i ai comunicrii3 importan,a comunicrii re$id n !aptul c aceasta permite o !orm de comportament n care organismul sau individul poate deveni obiect pentru sine* -i /re1le?i!itatea/ actului c*-u ic,rii (capacitatea individului de a conversa 5cu sine5 de
pe po$i,ia altora*. Esen,a po$i,iei lui Mead o constituie concep,ia sa c individul comunic cu sine nsu-i din perspectiva societ,ii. %e alt!el+ el consider comunicarea esen,a participrii la via,a social pentru c atunci c#nd vorbim+

39

c#nd utili$m gesturi vocale+ producem acela-i e!ect asupra noastr ca -i asupra celorlal,i. 8otodat+ prin comunicare inter& -i intrapersonal -i prin contactspeci!ic+ prin particularit,ile te.nologiei lor -i al modului speci!ic de percep,ie pe care l solicit+ la e!ectele globale ale comunicrii. Consider#nd c evolu,ia modalit,ilor de comunicare induce modi!icri n evolu,ia di!eritelor tipuri de societ,i -i civili$a,ii+ Mc=u.an sublinia$ c n istoria umanit,ii se articulea$ urmtoarele moduri de comunicare/ %raiul viu, cuv&ntul scris, satul %lobal.

e# .eoria matricei psi"osociale

ncearc s e0plice !enomenul comunicrii pornind de la

combinarea !actorilor psi.ici (care ,in de Eu&l individual* cu !actori sociali (care ,in de mediul n care acesta -i des!-oar activitatea*. 7st!el+ n a!ara caracteristicilor biologice -i lingvistice speci!ice unei anumite persoane+ aceasta posed o matrice psihosocial proprie, ce caracteri$ea$ n mod unic !iecare persoan -i personalitate uman. %ou persoane pot comunica e!icient dac matricile lor psi.osociale sunt asemntoare+ adic persoanele respective au !ost condi,ionate similar de !actorii psi.ici proprii -i cei sociali care le determin e0isten,a. Nu e0ist o comunicare per!ect+ ideal+ pentru c nu e0ist matrici psi.osociale identice+ dar individul uman -i poate structura permanent matricea psi.osocial proprie+ contribuind ast!el la mbunt,irea comunicrii cu semenii.

f# /erspectiva fenomenologic (Alfred 1chutz a comunicrii este o abordare compatibil cu cea propus de interac,ionismul simbolic+ ns mai aproape de o perspectiv asupra actului comunicrii ca activitate spontan. "lementele principale ale acestei perspective sunt/ 1.prin natura sa actul comunicativ este prev$ut cu un scop+ ns Sc.ut$ distinge 5actul e0presiv5+ n ca$ul cruia comunicarea este inten,ionat (!r s ia neaprat !orme verbale*+ de
atribui una3 2. motivele comunicrii+ ale anga)rii n acte 5e0presive5 pot !i/ Wlibera alegere a unei persoane (ale crei acte sunt produsul unei activit,i spontane*3 5gestul e0presiv5+unde nu e0ist inten,ie+ de-i observatorul i poate

Wscopul+ orientarea ctre viitor+ 5proiectul53 e0plorarea de ctre om a lumii+ creia i con!er semni!ica,ie3 Wurmrirea relevan,ei+ a problemelor apropiate de interesele sale -i comunicarea despre acestea celorlal,i3 3.condi,iile care trebuie ndeplinite pentru a !ace comunicarea posibil/ Wcei ce comunic trebuie s !oloseasc acelea-i semne+ care trebuie s aib pentru to,i acela-i sens (deci comunicarea poate evea loc numai n realitatea lumii e0terioare*3
36

Wsc.emele interpretative pe care comunicatorul -i interpretul le asocia$ semnului comunicativ s !ie esen,ial identice3 Wo coinciden, total este imposibil+ date !iind di!eren,ele de e0perien, biogra!ic -i structuri relevante pentru participan,i (cu c#t aceste di!eren,e sunt mai mari+ cu at#t -ansele unei comunicri reu-ite sunt mai mici*3 Wcomunicatorul -i interpretul trebuie s de,in un sistem comun de abstracti$ri -i tipi$ri3 4.e!ectele comunicrii care trebuie apreciate n primul r#nd n con!ormitate cu inten,iile comunicatorului+ dar -i cu re$ultatele comunicrii/
Wo mai larg circula,ie a tipi$rilor3

Wmodi!icarea distribu,iei sociale a cuno-tin,elor3 Wo mai mare participare comun la lumea social3 Wn,elegerea reciproc3 Wpunerea de acord a premiselor -i datelor cunoa-terii apar,in#nd unor indivi$i di!eri,i etc. B.perspectiva !enomenologic pune un accent deosebit pe
comunicare/ actele de comunicare nu pot !i autiste+ !ie c sunt acte de transmitere sau de receptare. rela,iile de

Pre$entarea acestor teorii -i ordinea n care o !ace nu este nt#mpltoare. %enis Mc2uail eviden,ia$
comple itatea comunicrii ca !enomen social3 el porne-te de la comunicarea ca stimul+ n teoria nv,rii -i a)unge la comunicarea ca scop+ n teoria !enomenologic. Pentru a pune n eviden, aceast evolu,ie %enis Mc2uail imaginea$ un continuum+ de la pasiv la activ, pe care plasea$ teoriile n !unc,ie de rspunsul la trei ntrebri/ De ce comunicm@ !are este semnificaia unei situaii de comunicare@ !are este relaia dintre participani@

comunicare+ n termenii continuumului Pasiv&7ctiv a* Pn legtur cu prima ntrebare+ De ce comunicm@/ Wla e0tremitatea 5st#ng5+comunicarea e tratat ca rspuns+ reac,ie condi,ionat+ la stimuli e0terni3
Wapoi+ e0plica,ia presupune un element de alegere con-tient+ dar nevoia de adaptare sau reducere a tensiunii rm#ne principalul principiu e0plicativ3

4:

Wn continuare+ e presupus alegerea scopurilor+ acestea !iind concepute n termeni mult mai largi dec#t simple !orme de reducere a tensiunilor. Andividul alege dintre obiectele pe care sistemul social le !ace posibile+ iar structurile comunica,ionale sunt guvernate de norme -i conven,ii3 Wla cealalt e0trem+ actul de comunicare e privit ca un act spontan -i creativ+ ndreptat ctre o stare viitoare a lucrurilor liber aleas+ care poate implica o modi!icare a normelor -i conven,iilor.

b* Pn legtur cu a doua ntrebare+ !are este semnificaia unei situaii de comunicare@/

Wla e0tremitatea 5st#ng5 pasiv+ semni!ica,ia comunicrii se a!l n a!ara controlului

participan,ilor individuali. Situa,ia este de)a de!init+ nu este desc.is percep,iilor variabile+ iar individul rspunde n con!ormitate cu e0perien,a lui trecut -i logica impus de situa,ie3 Wmai la dreapta+ se mai men,in unele dintre elementele de)a relevate+ dar comunicarea depinde de perceperea tensiunii -i a modului de a o re$olva. %e aceea 5semni!ica,ia5 dominant este e0primat n termenii unei e0perien,e necon!ortabile+ care impune ac,iunea3 Wn continuare situa,iile de comunicare se pot considera ca av#nd semni!ica,ii comple0e pentru participan,i+ asociate n special obiectivelor alternative ale ac,iunii -i )udec,ilor de valoare implicate n alegerea ntre aceste alternative. 5Semni!ica,ia5 dominant sugerea$ situa,ia unor alegeri libere+ structurat n con!ormitate cu valorile culturale -i institu,ionale3 Wla e0tremitatea dreapt+ semni!icaia unei situa,ii de comunicare mai este caracteri$at nc de alegerea scopurilor -i mi)loacelor+ nemaie0ist#nd ns elementul de constr#ngere+ predictibilitate -i calcul. Situa,ia de comunicare o!er posibilitatea sc.imbrii -i restructurrii mediului & cu alte cuvinte+ nu este un simplu rspuns la solicitrile mediului+ sau un act n cadrul mediului+ ci un act asupra acestuia.

c*Pn legtur cu a treia ntrebare+ !are este relaia dintre participani@/ Wla e0tremitatea 5st#ng5+ rela,ia dintre transmi,tori -i receptori este mecanic -i temporar+ cu pu,ine elemente de coorientare. %in aceast perspectiv+ un participant la comunicare reac,ionea$ n primul r#nd la un stimul e0terior+ iar rela,ia este+ n consecin,+ par,ial -i limitat3 Wmai departe se a!irm o rela,ie .olistic+ ns ba$at nc pe presupunerea unei !unc,ionalit,i -i interdependen,e inevitabile+ aprute din contiguitate. Dradul de intersubiectivitate este limitat -i g#ndit n termenii unor organisme separate+ care gsesc un mod de ac,iune comun3 Wversiunile sociologice privind rela,ia de comunicare varia$ n !unc,ie de gradul de constr#ngere e0tern -i determinare a rolurilor. =a unul din poli+ o rela,ie este de!init n termenii complementarit,ii rolurilor+ la cellalt ea este
41

!oarte activ+ negociabil+ iar comunicarea este un ve.icul sensibil n procesul de interac,iune.

4.Orie t,ri 8

"e1i irea c* ce&tului >i 8 cercetarea c*-u ic,rii

3.1.0rientri 1n cercetarea comunicrii ver$ale, nonver$ale *i organizaionale

a* Pornind de la studiul paralimba'ului -i a comunicrii nonverbale, s&au !cut numeroase cercetri -i anali$e detaliate+ care acord o mare aten,ie rela,iei dintre comportamentul verbal -i nonverbal+ capacit,ilor de codi!icare n comportamentul nonverbal la nivel interpersonal+ di!eren,elor individuale -i celor ba$ate pe gen. Studierea interac,iunii nonverbale este greu de separat+ ns+ de cea a comunicrii interpersonale+ n general. 7lte direc,ii de cercetare sunt cele privind negocierea nt#lnirilor dintre oameni+ cum ncearc ace-tia s se pre$inte pe ei n-i-i+ ce reguli guvernea$ rela,iile interpersonale+ cum trebuie tratate problemele+ regulile unei conversa,ii+ cum evoluea$ o rela,ie comunica,ional etc. %e-i sursele interesului pentru aceste dou tipuri de comunicare sunt di!erite+ nu putem s nu distingem lucrrile lui Do!!man n acest domeniu care continu s e0ercite o in!luen, puternic. Do!!man relev conceptul de 5cadru5 (5!rame5*22+ cosider#nd c+ o mare parte a vie,ii sociale a-a cum o trim noi o constituie o serie de cadre ale unor situa,ii de!inite social+ pe care le nv,m+ le recunoa-tem+ le nterpretm+ dar le -i sc.imbm -i reinterpretm n interesul nostru. Noi suntem permanent antrena,i ntr&o serie de activit,i simbolice de decodi!icare+ manipulare+ inventare de cadre adecvate evenimentelor sociale. Dsim o oarecare asemnare ntre acest perspectiv asupra comunicrii -i o

22

22. K.Ea;in+ E/C/Ea;in+ apud %enis Mc2uail+ op. cit.+ p.223 42

alta+ ba$at pe analogia dintre via,a social -i teatru 23. Con!orm acesteia putem privi interac,iunea comunica,ional ca pe o serie de repre$enta,ii+ o interpretare de roluri+ care au la ba$ planuri sau 5scenarii524 -i implic adesea un element teatral. %avis -i <aran2B
direct. b* Pn cadrul comunicrii or%anizaionale, se acord o aten,ie mult mai mare comunicrii dincolo de grani,ele organi$a,iilor !ormale+ inter!e,ei dintre organi$a,ie -i publicul larg+ problemelor suprancrcrii in!orma,ionale -i necesit,ii de a restr#nge+ dar -i de a !acilita !lu0ul in!orma,ional+ diversit,ii rolurilor comunica,ionale produc,ie etc. n re,eaua unei organi$aii+ aplicarea evalurii circuitelor comunica,ionale din organi$a,ii n ideea de bilan, asociat bilan,urilor !inanciare+ de sugerea$ c numeroase componente ale scenariilor -i stilurilor pe care le adoptm n via,a cotidian provin n mare msur din comunicarea de mas dec#t din e0perien,a personal

4.#.

0rientri 1n studiul comunicrii de mas

a* Pn cadrul comunicrii de mas nt#lnim cele mai multe studii+ cele mai recente !iind legate n special de organi$aiile produc,iei mediatice -i de -tiri. Pn conte0tul acestor studii -tirile sunt considerate o !orm cultural distinct+ ale crei rdcini se a!l n activit,ile de culegere -i procesare -i cultura pro!esional a celor care le !abric+ mai mult dec#t n re!lectarea obiectiv a realit,ii2>.
b* Mi studiului audien,ei mediatice i s&a acordat aten,ia cuvenit+ !iind

continuate cercetrile n tradi,ia teoriei 5utili$atorilor -i grati!ica,iilor5. Se impune un nou concept -i anume cel de (cultur a %ustului(, sc.i,at de Dans2G -i elaborat ulterior de =eNis E.29. 7ceast no,iune serve-te e0plicrii apari,iei audien,ei pentru anumite tipuri de con,inut+ audien,e care nu pot !i identi!icate n termenii caracteristicilor lor sociale -i nu sunt u-or de plasat n ierar.iile claselor+ educa,iei sau culturii. =a nivel de mas+ aceste culturi de gusturi
23

23. Do!!man+ "rame+ apud ibidem+ p.224 %.%uncan+ apud ibidem+ p.22B
Sc.an;+ 1. 7belson+ apud ibidem+ p.22B .X.%avis+ S.F. <aran+ apud ibidem+ p.22B

2424 2B2B 2> 2G 29

%enis Mc2uail+ op. cit+ p.22> F.Dans+ apud ibidem+ p.22> E.=eNis+ apud ibidem+ p.22>

43

corespund adesea pie,elor&conglomerate de consumatori poten,iali -i grupuri ,int pentru publicitate+ lipsite de o identitate social clar -i de rdcini comunitare sau societale.
c* Noelle&Neumann abordea$ problema puterii mass&media+ elabor#nd o

teorie a (spiralei tcerii(6+, con!orm creia+ 5o team de i$olare5 !ireasc !ace ca indivi$ii s aib tendin,a s pstre$e tcerea !a, de ceea ce percep+ corect sau nu+ a !i opinia public dominant+ cu consecin,a cre-terii -i rsp#ndirii caracterului dominant al acesteia. 8eoria este relevant pentru mass&media+ care repre$int o surs important de impresii -i credin,e privind direc,ia opiniei publice.
d* Pn legtur cu e!ectele mass&media+ remarcm studiul ntreprins de =ang

-i =ang3:+ cu privire la puterea mediatic. Ei aduc argumente convingtoare -i demonstrea$ prin cercetrile lor c aceasta este considerabil. Principalele direc,ii de cercetare sunt urmtoarele/ Wstudierea audien,ei -i identi!icarea subgrupurilor poten,iale din cadrul ansamblului audien,ei (studierea comunicrii politice+ in!luen,a mass&media asupra copiilor etc.*3 Wcutarea de coresponden,e+ ba$#ndu&se pe corela,iile stabilite n timp+ ntre tendin,ele din mass&media -i cele din cadrul societ,ii -i publicului (aici nt#lnim apari,ia 5indicatorilor culturali5 care au la ba$ te$a potrivit creia+ sc.imbarea cultural n general re!lect sau nu este re!lectat de modi!icarea structurii sociale -i c este posibil studierea sc.imbrii sociale prin intermediul con,inutului mediatic+ care constituie mani!estarea cultural cea mai accesibil -i u-or de anali$at3 una dintre direc,iile acestei strategii+ este -i cea re!eritoare la 5stabilirea agendei5+ potrivit creia+ mass&media stabilesc ce subiecte sunt importante pentru opinia public -i n ce msur*3

26 3:

Noelle&Neumann+ apud ibidem+ p.22G =ang -i D. =ang+ apud M. 1osenberg -i 1.E. 8urner+ 1ocial Bs#holo%#, Gasic GooEs+ 1691+ pp.>B3&92

44

Wpreocuparea !at de re!rac,ie+ av#nd la ba$ teoria con!orm creia mass& media !urni$ea$ mul,imea de imagini+ idei+ de!ini,ii -i priorit,i+ care limitea$ -i modelea$ ceea ce oamenii cred -i -tiu (aceast abordare aduce n prim plan ntrebarea privind ce versiune a lumii+ ce norme -i ce valori sunt de !apt o!erite de mass&media+ rspunsul necesit#nd anali$e de con,inut !oarte amnun,ite+ sensibile deopotriv la semni!ica,ia e0plicit -i implicit*3 Wstudiul re$ultatelor+ care se raportea$ la e!ectele mass&media ce constituie canale esen,iale de comunicare+ considerate ca !iind !oarte e!iciente. Pn a!ara acestor direc,ii se semnalea$+ prin multitudinea de publica,ii -i a re$ultatelor ob,inute n cadrul unor noi cercetri+ revenirea n aten,ie a studierii persuasiunii -i a campaniilor de in!ormare public31. e* alt direc,ie de cercetare este cea a modurilor de comunicare. Studierea limba)elor de toate !elurile ntr&o varietate de conte0te cunoa-te o mare de$voltare. %up cum am v$ut de)a+ se acord mult aten,ie paralimba)ului & gestic+ e0presie+ mbrcminte+ pre$entare Y n special n conte0tul comunicrii interpersonale. Ne atrage ns aten,ia progresul nregistrat n una din !ormele de 5anali$ de discurs5+ cea care are drept te0te de di!erite tipuri+ n special cele a cror !orm este pictural+ auditiv sau scris !iind destinate a !i 5citite5 n conte0te mai mult sau mai pu,in publice. Structuralismul -i semiologia o!er principii -i orientri metodologice pentru identi!icarea sistemelor de semni!ica,ii care stau la ba$a unei categorii de te0te date+ pornind de la ideea c ast!el de categorii au propriul lor 5limba)5 imagistic+ simbolic -i meta!oric+ care poate !i desci!rat n termenii conte0tului cultural care le nglobea$.
!* On interes aparte pre$int ncercrile de a de$volta metode de anali$ a

te0telor nescrise. C#teva e0emple n acest sens/ lucrrile lui =e$more despre reclam+ cele ale Drupului de Studii Media din DlasgoN despre -tirile televi$ate+ cele ale lui <art.es -i Eall despre !otogra!ie+ cele ale lui "is;e -i EartleQ despre
31

0bidem, p. >B3&>92

4B

teatrul de televi$iune -i cele ale lui Met$ despre !ilm32. Contribu,ii importante asupra limba)ului -i te0telor sunt aduse -i de sociolingvistic.
g*

alt s!er de interes pentru cercetare a repre$entat egali$area accesului

la o ntreag gam de 5bunuri5 comunica,ionale+ inclu$#nd in!orma,ia de toate !elurile ca -i cultura -tiin,i!ic -i artistic a unei societ,i+ participarea la cercuri de discu,ie -i in!luen, ba$ate pe vecintate+ munc -i politic+ mi)loacele de autoe0primare. Pn acest domeniu se desc.id direc,ii ce includ tot ceea ce contribuie la !acilitarea !lu0ului comunica,ional+ reducerea barierelor+ e0primarea abilit,ilor+ !urni$area mi)loacelor de e0primare -i participare. 8.unberg33 studia$ comunicarea n !amilie+ -coal+ la locul de munc+ n politic -i mass&media+ din punct
de vedere al cre-terii egalit,ii+ av#nd drept preocupare central de$voltarea 5poten,ialului comunica,ional5+ care poate contribuii la actuali$area unor valori !undamentale+ care sunt stima de sine+ sentimentul apartenen,ei sociale+ capacitatea de a e0ercita o in!luen, asupra mediului. 7utorul introduce no,iunea de 5spirale ale interac,iunii5 care ac,ionea$ n di!eritele conte0te men,ionate -i poate contribui la ma0imi$area+ de-i niciodat la egali$area poten,ialului comunicativ. Pn mare parte discu,ia despre egalitate este legat de comunicarea de mas. Cele mai numeroase studii privind puterea -i egalitatea n domeniul comunicrii de mas vec.ea disput despre msura n care mass&media e0tinde -i consolidea$ puterea clasei conductoare sau alte interese dominante. 1emarcm n acest sens de$voltarea unei -coli de anali$ politico&economic+ ce ncearc s stabileasc rela,ii ntre evolu,iile din structura comercial -i de pia, a mass&media -i con,inutul a ceea ce acestea produc 34. Pn a!ar de aceasta+ principala direc,ie a !ost anali$a 5discriminrilor5 media !a, de o serie de minorit,i sau grupuri de$avanta)ate (inclu$#nd emigran,ii+ sindicali-tii+ devian,ii+ tinerii etc.*.

.*

alt orintare este cea a lui Edelman despre penetrarea puterii n toate

!ormele de comunicare public & prin mituri+ simboluri -i stereotipuri . Ona din temele care ne atrage aten,ia este cea a declinului 5s!erei publice5 sub impactul !or,elor comerciale care se ndreapt spre consumerism -i individuali$are -i concomitent+ ctre
privati$are -i deta-are de preocuprile sociale mai largi. 5Dolurile de cunoa-tere5 repre$int o alt direc,ie de cercetare+ acestea semni!ic#nd inegalitatea structurat pre$ent n distribuirea in!orma,iei. Anegalit,ile se re!er n principal la educa,ie -i di!eren,ele de clas social+ iar cercetarea a !ost preocupat de dimensiunea acestor 5goluri5 -i contribu,ia mass&media la agravarea sau estomparea lor. i* Pn ceea ce prive-te aplicarea te.nologiei electronice la nevoile minorit,ilor -i la cele locale+ cu scopul de a contrabalansa puterea unor mass&media centrali$ate -i de larg distribu,ie+ e0ist de mult timp o de$batere
3232 3333 3434

%enis Mc2uail+ op.cit.+ p.233 M. 8.unberg et al.+ apud ibidem+ p.233 Murdoc+ =arge apud ibidem.+ p.234

4>

politic+

pro!esional

-i

intelectual.

Principala

problem

care

se

ridic este cum vor !i de!inite utili$rile noilor media -i cum va !i e0ploatat poten,ialul lor Y ca e0tensie ale sistemelor e0istente de distribu,ie n mas sau pentru o mai larg participare -i antrenare a minorit,ilor. Noile media par s o!ere -ansa eliminrii golurilor in!orma,ionale+ dar reali$area e!ectiv a acestui !apt va depinde de distribu,ia resurselor -i abilit,ilor. Nu e0ist motive s credem ntr&o redistribuire n !avoarea celor mai pu,in puternici -i av#nd un poten,ial comunica,ional redus 3B.

Printre aceste direc,ii pre$entate se impune tot mai mult ca o realitate convergena. Se pune tot mai pu,in accentul pe di!eren,a dintre tipurile de limba)+ de mi)loacele de comunicare sau de niveluri sau de conte0te ale comunicrii. E0ist tendin,a+ printre di!eritele tipuri de cercettori care se ocup de comunicare+ de a aborda teme comune+ utili$#nd acelea-i concepte+ metode -i vocabular+ acestea !iind doar c#teva aspecte care e0ercit presiuni pentru identi!icarea investiga,iilor n vederea de!inirii c#t mai e0acte a comunicrii. Pn ciuda acestor de$voltri este+ totu-i+ greu de sus,inut c n pre$ent+ 5dup circa B:&G: de ani de cercetri consacrate !enomenelor comunicrii sociale sau conturat metode total originale -i speciale -i c au aprut teorii acoperind numai domeniul comunicrii. Pn acest conte0t de emergen, a unor noi instrumente de lucru -tiin,i!ic+ sugestia lui <ernard Miege de a cuprinde ntregul ansamblu al cercetrilor -i re!lec,iilor asupra !enomenelor comunicrii sociale sub genericul 5g#ndire comunica,ional5 repre$int o re$olvare subtil a di!icult,ilor de tipologi$are pe care le ridic un c#mp -tiin,i!ic prin e0celen, eteroclit53>. Comunicarea+ nc de la primii pa-i+ 5-i&a construit !r ncetare+ uneori e0ager#nd ba$e teoretice e0igente/ !ie pre$ent#ndu&se ca o -tiin, a -tiin,elor (tenta,ie recurent*+ !ie strduindu&se s se disting prin obiectul ei mai mult dec#t prin metodologiile la care !cea recurs+ apar,in#nd altor -tiin,e umane -i sociale+ recunoscute naintea ei -i bene!iciind de o legitimitate mai mare3 de alt!el+ disciplinele recent aprute+ crora responsabilii politico & -tiin,i!ici le laud ntr&un mod e0cesiv presupusele avanta)e+ abord#ndu&le viitorul cu mult

3B3B 3>3>

%enis Mc2uail+ op. cit. p.33G Mi.ai Coman+ !uv&nt nainte+ n <ernard Miege+ 5&ndirea comunicaional+ Editura Cartea 1omneasc+ 1669+ p.9

4G

certitudine+ !unc,ionea$ !r ca membrii lor cei mai legitimi s !i reu-it s cad de acord asupra ba$elor conceptuale comune 53G. %up toate acestea putem a!irma cu siguran, !aptul c+ procesul comunicrii+ privit din orice perspectiv+ la modul general+ mai cuprin$tor+ ca interpretare !ederali$atoare+ ca -tiin,+ sau ca studiu interdisciplinar+ nu i se mai poate nega caracterul !undamental+ comple0 at#t pentru individ c#t -i pentru societate. %e asemenea nu mai putem nega progresul te.nologic care mpinge comunicarea spre tr#muri nestrbtute de piciorul uman+ ci doar cu g#ndul am !i putut a)unge acolo. Secolul vite$ei n care trim+ ne nvluie ntr&o mare de in!orma,ie+ pre$entat pe di!erite suporturi+ sub di!erite !orme -i ambala)e+ in!orma,ia devenind o mar! pre,ioas+ -tiindu&se c cine o de,ine+ de,ine totodat -i monopolul asupra situa,iei respective. 7st!el+ comunicarea devineZeste indispensabil+ a0a pe care cucere-te via,a social a$i+ de$volt#ndu& se n dou direc,ii39/ Wprobabilitatea de a 5utili$a o gam din ce n ce mai larg de aparate+ care permit+ prin re,ele cu debit crescut+ !ie s sc.imbe mesa)e+ !ie s accead la programe in!orma,ionale -i culturale53 Wpunerea n practic+ de ctre
state+ ntreprinderi -i institu,ii sociale a unor te.nici de gestionare a socialului n cadrul unor strategii elaborate. Comunicarea se de$vluie ast!el sub caracterul ei ambivalent+ at#t ca instrument de emancipare a individului (lrgind mi)loacele de acces la in!orma,ie sau de sc.imb de mesa)e*+ c#t -i ca un instrument de control n m#na autorit,ilor politice -i economice+ permi,#nd prin industriile culturale -i rela,iile publice generali$ate impunerea unor modele de comportament -i a unor repre$entri sociale prestabilite.

Sur)a: 1. C. Eariuc+ 1ociolo%ia comunicrii. Cote de curs, Oniversitatea Ecologic din <ucuresti+ 2::>+ p. 6&22

3G 39

0bidem+ p.12&13 Mi.ai Coman+ Pre!a,+ n <ernard Miege+ Societatea cucerit de comunicare+ Editura Polirom+ Aa-i+ 2:::+ p.9

49

CAPITOLUL AL III9LEA: FUNDAMENTELE SOCIALE ALE COMUNICRII

Pentru clari!icarea acestei probleme supunem aten,iei dou planuri de anali$+ -i anume/ !actorii sociali care !ac posibil dob#ndirea capacit,ii de a comunica a oamenilor -i !actorii sociali care in!luen,ea$ des!-urarea proceselor comunica,ionale. % Fact*rii )*ciali care 1ac &*)i:il, "*:<
"irea ca&acit,.ii "e a c*-u ica a *a-e il*r

Pentru a demonstra rolul determinant al socialului n dob#ndirea capacit,ii de a comunica+ ar putea !i su!icient s amintim doar e0perimentul ?natural -i tragic al copiilor crescu,i de animale3...ace-tia+ lipsi,i de atmos!era intercomunicrii umane au rmas la un stadiu 5animal5 de e0isten,/ nu au mai putut deveni oameni/ nu au mai putut vie,ui printre semeni+ murind la scurt vreme dup ncercarea (e-uat* de inser,ie social@36. Cele dou !eti,e din Andia+ 7mala -i Xamala+ prima de apro0imativ un an -i )umtate+ a doua de G&9 ani+ atunci c#nd au !ost puse n condi,ii de educa,ie normal+ alturi de al,i copii+ n timpul c#t au mai trit+ respectiv un an+ -i nou ani+ au reu-it s nve,e doar B: de cuvinte+ respectiv 4: de cuvinte+ cu care puteau construi propo$i,ii simple .
36

Corneliu Mircea+ op. cit.+ p.2G

46

Adeea este c $estrea biologic -i psi.ic nu este su!icient pentru activarea mecanismelor care !ac posibil dob#ndirea de ctre oameni a capacit,ii de a comunica. Este necesar un anumit context social generat de procesul de socializare, care 5trans!orm indivi$ii n oameni+ i integrea$ n societate+ supun#ndu&i acelora-i in!luen,e culturale determinate de raporturile ntre clase de v#rst -i clase genera,ionale+ asemntoare sau di!erite ntre ele5 4:41. 7t#t de$voltarea capacit,ii de comunicare+ c#t -i trsturile psi.ice ale indivi$ilor sunt modelate de procesul sociali$rii3 acesta o!er indivi$ilor $estrea cultural+ di!erit de la o societate la alta+ prin intermediul creia ace-tia -i pot asimila modalit,i speci!ice de g#ndire+ ac,iune -i conduit care le permit integrarea armonioas n colectivitatea social -i n grupurile distincte. Pn cursul procesului de sociali$are oamenii internali$ea$ un 5model comunica,ional cultural542+ const#nd at#t n componente desc.ise+ vi$ibile (,inuta+ limba)ul+ conduita moral n general*+ c#t -i n conduite mai pu,in vi$ibile sau invi$ibile+ dar care pot !i deduse (op,iuni+ opinii+ evaluri+ atitudini+ stri emo,ionale etc.*. On asemenea model+ sublinia 1. =inton+ repre$int 5un domeniu limitat de comportamente+ nluntrul cruia se integrea$+ n mod normal+ rspunsurile membrilor societ,ii la o anumit situa,ie543. 5Ceea ce nva, copilul n cursul procesului de comunicare este transmis+ n mod e0plicit+ de ctre prin,i sau educatori+ ori este asimilat+ n mod implicit+ prin propiile e0periene ale copilului n cadrul antura)ului la mesa)ele mass media544.
Copilul+ prin sociali$are+ dob#nde-te capacitatea de comunicare -i interac,iune+ ceea ce l va !ace capabil s e0ercite 5o activitate creativ n comunicare mediat de simbolurile normative -i evaluative generale+ care servesc ca g.id al conduitei+ -i de propriile modele -i aspira,ii culturale+ tot acest ansamblu !orm#nd con!igura,ia personalit,ii sociale n cadrul creia motiva,iile interne se mpletesc armonios cu cerin,ele normative ale mediului social54B.

4:

0bidem, p. >3
0bidem+ p.91 0bidem+ p.92 1alp. =inton+ 7undamentul cultural al personalitii+ <ucure-ti+ Ed. Mtiin,i!ic+ 16>9+ p.94 Sorin M. 1dulescu+ 1ociolo%ia v&rstelor, Editura EQperion+ <ucure-ti+ 1664+ p.93 0bidem+ p.>:

41 42 43 44 4B

B:

%in cele pre$entate re$ult rolul deosebit de important al !actorilor de natur social n de$voltarea capacit,ii de a comunica a individului. %ac !actorii de natur !i$ic -i psi.ic sunt un dat al omului+ ei nu pot !i cultiva,i dec#t n social+ prin sociali$are.
41

#. Fact*rii )*ciali care i 1lue

.ea2, "e)1,>urarea &r*ce)el*r c*-u ica.i* ale5F

%ou mari modele de anali$ a comunicrii domin n pre$ent c#mpul cercetrii/ un model te.nicist (elaborat de S.annon+ n 16B2*+ provenit din abordarea -i re!lec,iile cibernetice+ -i un model psi.osociologic+ re$ultat al cercetrilor din domeniul psi.ologiei sociale. Con,inutul acestora a !cut obiectul unui alt curs. %es!-urarea proceselor de comunicare repre$int o suscesiune de evenimente cu re!erire la4G/ deci$ia de a transmite o semni!ica,ie+ !ormularea mesa)ului inten,ionat+ ntr&un limba) sau cod+ actul de transmitere -i receptarea mesa)ului respectiv. Pns+ pentru ca evenimentul comunicrii s aib loc este necesar interac,iunea+ n anumite condi,ii+ a unor elemente structurale (emi,tor+ mesa)+ limba) sau cod+ canal de transmitere+ receptor* const#nd n49/ T T T T T T
inten,ia de a transmite in!orma,ii -i idei3 motiva,ia receptorului3 e0isten,a unor persoane+ obiecte+ evenimente -i idei care constituie subiectul (sau re!erentul* mesa)ului3 activitate comun a sursei -i receptorului3 un limba) su!icient de comun sursei -i receptorului3 e0isten,a unei rela,ii ntre surs -i receptor+ care presupune o coorientare adecvat -i un anumit grad de n,elegere3
4>4> 4G4G 4949

C!. Fean&Claude 7bric+ Bsiholo%ia comunicrii+ Polirom+ 2::2+ p.22&31 %enis Mc2uail+ op. cit.+ p.26 0bidem+ p.1B

B1

T T
T

e0perien, comun a sursei -i receptorului3 te.nologie (canal* care s !ac posibil transmiterea mesa)ului3 un e!ect sau o sc.imbare+ dac mesa)ul are semni!ica,ie sau produce o reac,ie. 7cela-i autor mai

aprecia$ c structurile comunicative pot !i anticipate -i de condiii cum sunt46/

T pro0imitatea persoanelor3 T similaritatea (mpre)urri sociale+ interese+ credin,e+ activit,i*3 T apartenen,a de grup.

7nali$a !actorilor sociali care in!luen,ea$ des!-urarea proceselor comunica,ionale se poate !ace av#nd n vedere elementele esen,iale ale acestui proces. #.%. R*lul act*ril*r c*-u ic,rii Este vorba despre emi,tor -i receptor. 7ce-tia+ desemna,i -i 5locutori5+ sunt in!luen,a,i atunci c#nd comunic de mai multe variabile sociale+ vi$ibile sau mascate+ care trans!orm situa,ia de comunicare ntr&o realitate deosebit de comple0 -i puternic predeterminat. #.%.%. R*lurile >i )tatu)ul )*cial 1tatutul social este locul pe care indivi$ii sau grupurile l ocup+ la un moment dat+ ntr&un anumit
sistem social+ repre$ent#nd prin urmare o po$i,ie social reperabil n mod obiectiv. Este unul din elementele centrale ale sistemelor ierar.i$ate care contribuie la constituirea identit,ii sociale -i a imaginii de sine -i are dou dimensiuniB:/

T orizontal, respectiv re,eaua de contacte -i de sc.imburi reale sau posibile pe care individul le
are cu alte persoane situate la acela-i nivel social3

T vertical, care vi$ea$ contactele -i sc.imburile cu persoanele situate n

ierar.ia social ntr&o po$i,ie superioar sau in!erioar.

Ca urmare+ statusul social este de!init -i ca un ansamblu de rela,ii egalitare -i ierar.ice pe care individulZgrupul le are cu al,i membriZgrupuri din grupulZsistemul social din care !ace parte.

4646 B:B:

0bidem, p.2: Dicionar de sociolo%ie+ Editura <abel+ 1663+ p.>12

B2

Statusul se asocia$ cu o situa,ie social dat+ !apt care determin s varie$e de la un moment la altul -i de la o situa,ie la alta. Mi individulZgrupul va evolua n situa,ii n care statusul su social va !i di!erit. "iecare persoanZgrup posed concomitent mai multe statusuri3 toate statusurile asociate uneiZunui persoaneZgrup !ormea$ setul de statusuri. Statusurile pro!esionale se divid n statusuri !ormale (o!iciale+ distribuite con!orm organigramei* -i statusuri in!ormale (dob#ndite pe ba$a caracteristicilor psi.ice ale persoanei*. Statusurile par,iale ale unei persoane pot !i congruente sau incongruente+ gener#nd ast!el con!licte interstatus3 unele statusuri sunt generatoare de con!licte prin ns-i natura lor. Statusurile se e0prim printr&o serie de simboluri -i de semne distinctive cum sunt/ medaliile -i decora,iile+ uni!orma de serviciu+ portul na,ional etc. Oneori termenul de status este nlocuit prin simbolul su. Holul social (aspectul dinamic al statusului* repre$int un 5model de comportare asociat unei po$i,ii sociale
sau unui status5D%. De re+ul,, 8 1u c.ie "e )tatu)ul ),u, i "i!i"ul e)te e!*it ), 8 "e&li ea)c, u a u-it u-,r "e r*luri )*ciale: el !a a"*&ta acele c*-&*rta-e te >i atitu"i i care i )e !*r &,rea c* 1*r-e cu )tatu)ul &e care 8l are, -ai e?act c*-&*rta-e tele la care )e a>tea&t, ceilal.i, &*r i " "e la )tatu)ul ),u. ' ace)t c* te?t a&are * alt, &re"eter-i are a c*-u ic,rii: )tatu)ul l*cut*ril*r "eter-i , e?&ecta .ele reci&r*ce 8 &ri!i .a r*luril*r. A)t1el, 8 i terac.iu e &*t a&,rea "*u, ti&uri "e &ertur:,ri:

T conflictul de roluri, atunci c#nd un anumit individ adopt un

comportament di!erit de cel la care ne&am a-tepta con!orm statusului su3 T

ri%iditatea rolurilor, dac+ ntr&o situa,ie social nou+ individul pstrea$ un rol corespun$tor altei situa,ii.

Corelativ statusurilor sociale+ !iecrei persoane i sunt proprii la un moment dat mai multe roluri sociale+ care pot !i congruente sau incongruente. Ele alctuiesc setul de roluri speci!ic unei persoane. Ancongruen,a rolurilor sociale poate genera con!licte inter&rol+ care la r#ndul lor pot !i produse de discrepan,a dintre trsturile de personalitate a ale purttorului de roluri sociale -i prescrip,iile rolurilor sociale+ de incapacitatea individului de a satis!ace cerin,ele rolurilor sociale.
B1B1

I:i"e-, &.D%6

B3

#.%.#. Pre@u"ec,.i >i )tere*ti&uri Procesele comunica,ionale sunt !acilitate sau perturbate de e0isten,a+ con-tient sau nu+ n !unc,ionarea indivi$ilor a unor pre)udec,i -i stereotipuri a!late n legtur cu istoria grupului de apartenen, al subiectului+ precum -i cu o serie de al,i !actori. Pre)udec,ile -i stereotipurile au un rol determinant n comunicare+ ntruc#t repre$int unele dintre componentele repre$entrii despre cellalt -i+ n consecin,+ ale semni!ica,iei atribuite situa,iei. "unc,ia este aceea de a anticipa comportamentul -i reac,iile partenerului+ dar -i de a predetermina -i canali$a comunicarea. #.#. Fact*ri care i 1lue .ea2, c*"ul >i ca alul "e c*-u icare #.#.%. Ale+erea ca alului "e c*-u icare 7cesta nu se limitea$ numai la suporturile utili$ate sau mi)loacele la care se recurge pentru conducerea mesa)ului spre interlocutor+ ci se re!er n egal msur la condi,iile !i$ice n care se des!-oar sc.imburile ntre actorii comunicrii+ la po$i,ia lor n spa,iu+ la locul nt#lnirii etc. %e e0emplu+ e0ist dou tipuri de dispunere spa,ial care !avori$ea$ comunicarea/ !a, n !a, -i alturi. 7ceste variante de organi$are spa,ial in!luen,ea$ tipul de discurs al locutorilor+ stilul comunicrii+ registrul de e0primare+ parametrii comunicrii etc. 7legerea canalului de comunicare are un e!ect nemi)locit asupra naturii e0primrii -i+ n egal msur+ ve.iculea$ o semni!ica,ie social+ !iind e0presia unei !inalit,i/ aleg#nd+ de e0emplu+ canalul scris+ locutorul marc.ea$ deopotriv obiectivul pe care -i&l propune (de pild nregistrarea mesa)ului*+ vi$iunea asupra sarcinii (scrisul este mai potrivit pentru respectivul tip de

B4

in!orma,ie*

i tipul de relaie pe care intenioneaz s o stabileasc cu interlocutorul (n ca$ul de !a,+ o

eventual dorin, de a marca distan,a+ ierar.ia sau .otr#rea de a rm#ne n limitele unei rela,ii !ormale*.

Pn conclu$ie+
)itua.iei.

ca alele "e c*-u icare )u t 8 t*t"eau a &uter ic c* *tate "e "i-e )iu ea )*cial, a

#.#.#. R*lul act*ril*r Emi,torul este un creator. El are capacitatea s aleag limba)ul+ cuvintele potrivite (adecvate*+ s le nln,uiasc n ordinea dorit+ s le transmit printr&un anumit canal etc. Pn acest !el+ prin mesa)ul su+ !urni$ea$ un ntreg ansamblu de in!orma,ii & semne cu privire la propria persoan+ la vi$iunea sa asupra obiectului comunicrii sau la situa,ia social pe care o dore-te sau o percepe & care vor !i percepute+ interpretate -i evaluate de ctre interlocutor+ determin#nd reac,iile+ anga)amentul+ receptivitatea sau blocarea acestuia. Comunicarea nu se reduce a-adar la sc.imburile dintre actori+ !iind structurant sub aspect social+ n limitele
tra 2ac.ii. c* )tr< +eril*r )itua.i* ale 0c* )tr< +eri ale c*"ului li +!i)tic, c* )tr< +eri ale )arci ii >i c* )tr< +eri le+ate "e *r-ele )*ciale >i "e )tatute7= 8 ace)t )e ) ea re&re2i t, u )cGi-: "e )e- i1ica.ii 8 tr9u a )a-:lu "e

#.4. Fact*rii "e c* te?t >i "e -e"iu #.4.%. R*lul c* te?tului -aterial >i te-&*ral =a !el ca -i n ca$ul dispunerii spa,iale a locutorilor+ organi$area spa,ial in!luen,ea$ procesele comunica,ionale. 7mena)area material a spa,iului este puternic sociali$at. %ispunerea meselor+ locul ales pentru a comunica+ momentul dialogului+ utili$areaZneutili$area unor elemente materiale marcate social i
1lue ea2, "irect atura >i calitatea i terac.iu ii act*ril*r.

#.4.#. R*lul c* te?tului )*cial

BB

Natura comunicrii este direct in!luen,at de conte0tul social n care se des!-oar interac,iunea cu men,iunea c unul -i acela-i conte0t social va )uca un rol di!erit+ n !unc,ie de natura+ comple0itatea -i !inalitatea interac,iunii. Pn a!ara importan,ei naturii -i reparti,iei statusurilor -i rolurilor sociale n cadrul comunicrii mai poate !i men,ionat !actorul coaciune,
are asupra comportamentului pre$en,a unui public sau a unor observatori/ respectiv e!ectul pe care l

T T T

contribuie asupra nivelului general al motiva,iei -i al per!orman,ei3 atrage dup sine un plus de moderare -i o mai mare uni!ormitate a )udec,ilor emise+ intervenind po$itiv atunci c#nd subiec,ii au sarcini bine cunoscute3 are un rol negativ n ca$ul abordrii unor probleme comple0e+ care presupun o nv,are prealabil.

#.4.4. R*lul c* te?tului cultural >i i"e*l*+ic Conte0tul cultural determin direct procesele comunicative. El poate !i n,eles/
T n sens strict$ microcultura unei organi$a,ii+ a unei institu,ii+ a unui grup

social dat determin moduri de comunicare -i un sistem de interac,iuni care poate !i n totalitate speci!ic+ alt!el spus care poate !i n,eles -i aplicat e0clusiv n acest conte0t limitat3 T
n sens lar%$ tentativa de a comunica cu interlocutori apar,in#nd altor culturi !r o pregtire prealabil poate !i un
demers de o di!icultate e0trem (apar ga!ele culturale*

Sur)a: 2. C. Eariuc+ 1ociolo%ia comunicrii. Cote de curs, Oniversitatea Ecologic din <ucuresti+ 2::>+ p. 23&29

B>

CAPITOLUL AL IV9LEA: RELAIILE PRINTRE PROCESELE DE SOCIALIZARE HI COMUNICARE

%. De)&re )*ciali2are

Evolu,ia !iin,ei umane este luat n considerare at#t din punct de vedere biologic+ c#t -i comportamental. 7mbele surse ale naturii umane sunt considerate interdependente/
a) evolu,ia biologic presupune trans!ormri din punct de vedere

psi.ologic -i social3
b) de&a lungul ciclului lor de via, indivi$ii sunt nevoi,i s&-i asume

roluri+ s accepte "i1erite )tatute, ),9>i -*"i1ice re)&*

8 >i>i: J8

)a:ilit,.ile >i -*"ul "e +< "ire "e)&re ei "i!er)e ritualuri care -arcGea2,

)*ciet,.ile tra"i.i* ale eta&ele ciclului !ie.ii )u t -arcate &ri

e!e i-e tele i-&*rta te care &re)u&u tra )1*r-,ri 8 !ia.a i "i!i2il*r 0)u t )ta:ilite "e 1a-ilie, tri: )au "e )*cietate ca 8 tre+7. Ace)t )i)te- c* tr*lea2, -*"ul 8 care )e 1ace tra 2i.ia >i a)i+ur, &re+,tirea a"ec!at, a i "i!i2il*r= J8 )*ciet,.ile ur:a 9i "u)triale &r*ce)ul u -ai e)te a>a "e )i-&lu >i clar: aici )u t )ur)e "e i 1*r-are c* cure te >i a"e)ea c* tra"ict*rii, !arii " "e la c*le+i &< , la "i!er)e 1ir-e >i care )e iau la 8 trecere &e tru a ca&ta ate .ia i "i!i"ului, )u+er< "u9i ce c*-&*rta-e t ), i-ite, ce c,i "e ac.iu e )u t i-&*rta te >i ce )e- i1ica.ie ), atri:uie e!e i-e tel*r.

%e !apt ce este sociali$area' Pn legtur cu aceasta sunt c#teva ntrebri esen,iale/

BG

Wdin ce surse ob,ine individul acele caracteristici care disting oamenii de alte animale' Wnoi nv,m sau mo-tenim personalitatea+ acea organi$are psi.ic intern unic ce constituie natura uman a !iecrui individ' Wn ce mod este pregtit ntr&o perioad de c#,iva ani pentru a deveni -i a rm#ne un membru activ al societ,ii' %eci+ din ce surse -i ca re$ultat al cror e0perien,e dob#ndim !iecare dintre noi principiile dup care ne g.idm+ stp#nirea -i n,elegerea care ne dau posibilitatea s interpretm lumea din )urul nostru n moduri semni!icative+ s ne adaptm la mediu -i s ne raportm la ceilali ntr&un mod acceptat de semenii notriC
R,)&u )ul e)te: )*ciali2area.

Sociali$area este procesul psi.osocial de transmitere&asimilare a atitudinilor+ valorilor+ concep,iilor sau modelelor de comportare speci!ice unui grup sau unei comunit,i n vederea !ormrii+ adaptrii -i integrrii sociale a unei persoaneD#. Sociali$area se caracteri$ea$ prin urmtoarele/ Weste un proces !undamental prin intermediul cruia orice societate -i proiectea$+ reproduce -i reali$ea$+ prin conduite adecvate ale membrilor si+ modelul normativ -i cultural3 W!acilitea$ e0isten,a normal a vie,ii sociale+ asigur#nd stabilitatea -i !unc,ionalitatea structurilor sociale+ coe$iunea intern -i continuitatea grupului social3 Wde!ine-te acele procese+ mecanisme -i institu,ii prin care orice societate se reproduce n !i$ionomia personalit,ii umane care i este speci!ic+ n structuri de comportament ce rspund statusurilor -i rolurilor predominante n societatea dat+ a-teptrilor -i prescrip,iilor nscrise n modelul ei socio&cultural -i etic3 W!inalitatea sociali$rii const n ncrustarea sistemului valorico&normativ n con-tiin,a !iecrui membru al societ,ii respective3 procesul de sociali$are este
B2,6

Dicionar de sociologie, E"itura ;a:el, ;ucure>ti, %334, &.DDD

B9

acea parte a in!luen,ei complete a mediului+ care aduce individul la participarea la via,a social+ l nva, cum s se comporte con!orm normelor n vigoare+ l nva, s neleag cultura, 8l 1ace ca&a:il ), )e 8
S2c2e&a )AL7= Ja)i-ilarea i "i!i2il*r 8 +ru&uri >i a +ru&uril*r 8 )*cietate. S*ciali2area e)te a:*r"at,: tre.i , >i ), 8 "e&li ea)c, a u-ite r*luri )*ciale 0Ma

Wdintr&o perspectiv individual potrivit creia aceasta ne n$estre$ cu calit,ile necesare pentru a comunica+ g#ndi+ re$olva probleme !olosind te.nici acceptate de societate -i+ n general+ pentru a reali$a modalit,ile noastre unice de adaptare la mediul nostru personal3 Wdin punct de vedere al societ,ii+ &*tri!it c,ruia )*ciali2area 8>i a"uce -e-:rii la u
-e .i ut,= )*ciali2area e)te e)e .ial, &e tru )u&ra!ie.uirea u ei )*ciet,.i ca )i)te- c* ti uu >i )ta:il= J"e -ai -ulte >tii .e: a tr*&*l*+ia 9 ter-e ul e)te e cultura.ie 9 &e tru a "e1i i &r*ce)ul "e "*:< "ire &ri care *ii -e-:rii ai u ei )*ciet,.i i teri*ri2ea2, t*ate a)&ectele culturii l*r 0*:iceiuri, tra"i.ii, li-:,, arte1acte -ateriale, le+e "e, -ituri etc.7= &)iG*l*+ia, care ti "e ), c* )i"ere )*ciali2area ca 1ii " -*"ul "e a 8 !,.a ),9.i c* tr*le2i i )ti ctele &e tru a e!ita c*-&*rta-e tul a:era t >i i acce&ta:il "i &u ct "e !e"ere )*cial= )*ci*l*+ia, care acce tuea2, 1a&tul c, )*ciali2area &re+,te>te i "i!i"ul &e tru &artici&area la !ia.a "e +ru&. a u-it i!el "e c* 1*r-are, a)t1el 8 c<t *r"i ea )*cial,, caracterul ei &re!i2i:il >i c* ti uitatea )*ciet,.ii ), &*at, 1i

Conclu$ion#nd+

)*ciali2area )e *cu&, "e -*"ul 8 care "i1erite 1*r-e "e cultur,, cu- ar 1i cre2uri,

)tiluri tra"i.i* ale "e !ia.,, li-:a, re+uli -*rale "e !ia., )au "i1erite ti&uri "e "e&ri "eri, care )u t e?teri*are i "i!i"ului "e!i &,r.i i teri*are ale *r+a i2,rii &)iG*l*+ice a i "i!i"ului &ri tr9u &r*ce) "e 8 !,.are "eli:erat )au e&la i1icat )au ca re2ultat al i 1lue .el*r )*ciale ale u *r a+e .i i )titu.i* ali )au ei )titu.i* ali.

#. S*ciali2are 9 c*-u icare )au c*-u icare 9 )*ciali2areC a* On prim aspect pe care l aducem n aten,ie este distinc,ia pe care trebuie s o !acem ntre /-*-e
tele/ )*ciali2,rii, "ar >i "i tre latura &r*&riu92i) )*ci*l*+ic, 0*:iecti!,7
>i cea &r*&riu92i) &)iG*9)*ci*l*+ic, a i te+r,rii >i a"a&t,rii )u:iecti!e a i "i!i2il*r 8 +ru&uri )*ciale la acti!it,.i, ac.iu i, rela.ii >i )itua.ii )*ciale. ScGe-atic, &r*ce)ul +e eral "e )*ciali2are ar &utea 1i re"at a)t1el:

A.Etape !undamentale/
7. Ani,ial+ genetic

AA. 7specte

AAA. 1e$ultate aa7 )*cialitatea *-ului ::7 *-ul 1ii ., atural9)*cial,

a*a

tr*&*+e e2, 0)*ci*+e e2,7 b* ec*l*+ic

;. Actual,, c* te-&*ra ,, c* cret9i)t*ric,

c*sociologic d*psi.o&sociologic

cc* sociali$are (integrare obiecti!, 8 d.2* personali$are nerepetabile ale perso B6

+ru&uri )*ciale7 ".%7 i te+rare &)iG*9)*cial, 0ra&*rtare )u:iecti!,, i ter&er)* al,, +ru&al, >i i ter+ru&al,7

(caracteristici&le
alit,.ii7

unice+

1emarcm c distinc,ia+ n cadrul general al sociali$rii+ ntre etapa ini,ial (onto -i sociogenetic cu re$ultatul ei esen,ial socialitatea omului* -i cea ulterioar (perpetua necesitate de integrare -i adaptare sociologic -i psi.o& sociologic n mediul social&natural concret determinat* nu este pur terminologic. Ea !ace posibil n,elegerea unui aparent parado0 sau a unei antinomii/ de-i omul este !iin, social el trebuie mereu 5sociali$at5. 8otodat+ trebuie s observm -i s e0primm di!eren,a+ nu numai n timp -i cantitativ+ dar -i calitativ dintre cele dou 5momente5 ale adaptrii -i integrrii sociale a indivi$ilor+ cci actul intrrii unui ins ntr&un grup social oarecare nu este totuna cu procesul+ relativ ndelungat -i+ n orice ca$+ sensibil di!eren,iat de la ins la ins+ de asimilare -i practicare de ctre acesta a valorilor -i normelor de comportament cerute de scopurile grupurilor respective. 7bia aceasta din urm 5autenti!ic5 integrarea -i adaptarea sa social (sociologic*. Onde este locul -i care este rolul c*-u
ic,riiC C*-u icarea, reali2at, &ri li-:a@, 1ace &*)i:il, )*ciali2area, u u-ai 8 -*-e tul i i.ial, +e etic al )*ciali2,rii, c< " )e &r*"uce u-a i2area -ai-u.ei a tr*&*i"e, ci >i atu ci c< " are l*c i te+rarea i "i!i2il*r 8 tr9* )*cietate u-a , a u-it,, &ri i ter-e"iul !ariatel*r +ru&uri )*ciale 0/&ri acea)t, a&titu"i e "e a c*-u ica, *ii -e-:ri &reiau tra"i.iile c*-u e, !al*rile 8 cet,.e ite, 8 .ele&ciu ea acce&tat, >i cre2urile lar+ r,)&< "ite, care le !*r "a &*)i:ilitatea ), c* lucre2e u ul cu cel,lalt 8 )itua.ii )*ciale cure te/ D47.

1e!erindu&se la acest aspect 8. Eerseni a!irma c 5o limb este !olosit c.iar de la primele trepte de de$voltare ale omenirii+ n mod organi$at+ pentru sociali$area noilor genera,ii+ pentru a li se transmite e0perien,a colectiv+ nlesnind nc.egarea unor vaste tradi,ii orale (mai t#r$iu scrise*+ !r de care progresul istoric nu ar !i !ost cu putin, dec#t n limite mult mai reduse5 D5. ' Dic.i* arul "e &)iG*l*+ie )*cial,, c< " e)te "e1i it, c*-u icarea )*cial,, )e &reci2ea2, c, acea)ta /)e re1er, la tra )-iterea )i)te-ului li-:ii 8 c*lecti!itate, a !al*ril*r culturale, a criteriil*r "e a&reciere >i a *r-el*r )*ciale "e la * +e era.ie la alta. E)te c*-u icarea &ri care )e reali2ea2,
B3B3 B4

Mel!i L. De Fleur >i Sa "ra ;all9R*AeacG, op. cit., p.213 Traia Ner)e i, 1ociolo%ia limbii, Editura Mtiin,i!ic+ <ucure-ti+ 16GB+ p.12

>:

sociali$area indivi$ilor+ inv,area social -i+ n general+ devenirea lor ca membri ai colectivit,ii date5BB. Pn %ic,ionarul de sociologie+ sociali$area este de!init ca un 5proces interactiv de comunicare+ presupun#nd dubla considerare a de$voltrii individuale -i a in!luen,elor sociale+ respectiv modul personal de receptare -i interpretare a mesa)elor sociale -i dinamica variabil a intensit,ii -i con,inutului in!luen,elor sociale5B>. Acea)t, "e1i
ire are ca &re-i), i"eea c, &r*ce)ele )*ciale )u t "e&e "e te "e ac.iu ile *a-e il*r, iar ac.iu ile, la r< "ul l*r, )e reali2ea2, 8 c* "i.ii "e&e "e te "e &*)i:ilit,.ile "e c*-u icare: )cGi-:ul c* ti uu "e -e)a@e +e erea2, u itatea "e !e"eri >i i-&licit, "e ac.iu e, &ri ar-* i2area cu *>ti .el*r &ri!i " )c*&urile, c,ile >i -i@l*acele "e a le ati +e, &ri *-*+e i2area relati!, a +ru&uril*r )u: a)&ect a1ecti! >i -*ti!a.i* al. :7 U alt a)&ect &e care 8l a"uce- 8 ate .ie )e re1er, la 1i alitatea &r*ce)ului "e )*ciali2are, re)&ecti! &r*-*!area "e&ri "eril*r ece)are, &ri

i te+rarea i "i!i2il*r 8 )tructurile rela.iile >i acti!it,.ile )*ciale. I te+rarea &*ate 1i D6:

Dcultural (concordan,a dintre normele unui sistem cultural*3 Dnormativ

comportamentul lor*3 (internali$area normelor+ respectiv nsu-irea lor de ctre indivi$i -i mani!estarea n

Wcomunicativ
-e-:rii +ru&ului )*cial7=

08-&,rt,>irea >i tra )-iterea &ri

-i@l*ace )i-:*lice a -*"elel*r

*r-ati!e 8 tre

Dfuncional
muncii*.

(interdependen,a de preten,ii+ a-teptri -i acte mani!este care re$ult din divi$iunea sarcinilor+ a

0nte%rarea comunicativ are+ n mod evident+ o determinare social obiectiv+ care ,ine de conte0tul social -i situa,ional+ dar -i un caracter -i o condi,ionare psi.ologic+ respectiv psi.osocial. Pn procesele comunicative+ -i deci n integrarea comunicativ+ sunt anga)a,i simultan individul concret+ cu caracteristicile sale psi.osociale active. 7ici e!ectele psi.osociale apar pregnant sub !orma unor indici po$itivi/ consensul+ spiritul de cooperare+ solidaritatea+ stimularea+ participarea+ a!initatea etc.+ sau sub !orma opus a unor indici negativi/ con!lictul+ i$olarea+ respingerea+ antagonismele+ pre)udec,ile. 5Pre)udec,ile sunt simptomul pre$en,ei unor bariere n procesul de comunicare.

BB B>

Dicionar de psi"ologie social, E"itura Htii .i1ic, >i E cicl*&e"ic,, ;ucure>ti, %3O%, &.DF Dicionar de sociologie, E"itura ;a:el, ;ucure>ti, %334, &.DDD BG Ker er La "eAer, Ies t#pes dJintK%ration et leur mesure. Pn R. ;*u"* >i P. La2ar)1el", 2e voca$ulaire des sciences sociales, M*ut* , &.4694O

>1

Pre)udec,ile sunt contractele n contactul dintre cei ce le .rnesc mai degrab dec#t de cel al cror obiect sunt5B9.
Deci, &ri i ter-e"iul )*ciali2,rii "e!i e &*)i:il, c*-u icarea 8 truc<t acea)ta a)i+ur, 8 )u>irea li-:ii, a tutur*r -i@l*acel*r "e e?&ri-are. A ali2a +ra"ului "e )*ciali2are a i "i!i"ului, +ru&uril*r "e i "i!i2i etc. e arat, atura u-a , -*"i1icat,, -*"alitatea c* cret, "e a1ir-are >i "e utili2are i "i!i"ual9)*cial,:

Da intelectului nativ
g#ndire*3

(care a !ost+ prin sociali$are+ n$estrat cu anumite cuno-tin,e+ cu un anume sistem de

Wa capacit,ii de a vorbi (valori$at prin nsu-irea -i utili$area unei anumite limbiB6 istorice-te constituit+ cu ntreaga ei ncrctur psi.o&cultural -i spiritual speci!ic colectivit,ii sociale care a produs&o>:7= Ja capacitii de a munci (!ructi!icat prin nsu-irea unei pro!esiuni cu toate consecin,ele intelectual&spiritual&psi.ologice ce decurg de aici*3 Wa capacitii de a nva
(utili$at pentru asimilarea unui anumit baga) de cuno-tin,e -i deprinderi+ de criterii -i valori+ de abilit,i o!erite de o societate concret istoric*. c* C* clu2i* < ", )e &*ate )&u e c, 8 tre )*ciali2are >i c*-u icare )u t rela.ii "e c* "i.i* are reci&r*c,: i "i!i"ul "e!i e *- cu a:ilitatea "e a c*-u ica &ri )*ciali2are, iar &r*ce)ele )*ciali2a te )u t "e)1,>urate &ri i ter-e"iul c*-u ic,rii 0"i &u ct "e !e"ere cr* *l*+ic, c*-u icarea e)te &ri-ul i )tru-e t )&iritual al *-ului 8 &r*ce)ul )*ciali2,rii )ale7. P*ate c, cel -ai e"i1icat*r e?e-&lu 8 ace)t )e ) e)te P/e?&eri-e tul atural/ >i tra+ic al c*&iil*r cre)cu.i "e a i-ale= ace>tia, li&)i.i "e at-*)1era i terc*-u ic,rii u-a e, au r,-a) la u )ta"iu /a i-al/ "e e?i)te .,: u au -ai &utut "e!e i *a-e i: u >i9au -ai &utut 8 )u>i li-:a@ul 0"ec<t ru"i-e tar7 >i u au -ai &utut !ie.ui &ri tre )e-e i, -uri " la )curt, !re-e "u&, 8 cercarea 0e>uat,7 "e i )er.ie )*cial,Q F%.

4. C*-u icarea "e -a), 0-i@l*acele care * 1ac &*)i:il,7 ca a+e t al )*ciali2,rii 7m conclu$ionat c sociali$area este sursa principal de la care individul ob,ine acele caracteristici care disting oamenii de animale+ dob#nde-te principiile dup care se g.idea$+ stp#nirea -i n,elegerea care i dau
B9 B6

I$idem, &.5D / amenii se nasc+ !r ndoial+ cu aptitudinea neuro!i$iologic -i psi.o!i$iologic de a vorbi sau de a nv,a s vorbeasc+ dar !r o limb anumit+ de aceea ei sunt nevoi,i s&-i nsu-easc limba de la al,ii+ mai e0act de la comunitatea omeneasc n care se nasc sau cresc+ a-a cum o posed -i A&o o!er spre nv,are aceasta.5 (8raian Eerseni+ *&. cit., p.12* >: /O li-:, u cu&ri "e u-ai cu!i te >i )tructuri +ra-aticale, ci >i u-er*a)e 8 .ele)uri, &recu- >i a u-ite -*"uri "e a +< "i= ea re&re2i t, t*t"eau a u u i!er) cultural, 8 a>a -,)ur,, 8 c<t ci e 8 !a., * li-:,, 8>i 8 )u>e>te i-&licit, &ri -i@l*cirea ei, * -ul.i-e "e ele-e te "e *r"i cultural 0c* ce&.ii, atitu"i i, cre"i .e, c* !i +eri, &re@u"ec,.i, *r-e, !al*ri etc.7, 1,c< " ca li-:a ), 1ie &ri ea 8 ),>i u -i@l*c "e i te+rare 8 tr9* a u-it, cultur,/. 0I:i"e-7 >1 C*r eliu Mircea, op. cit, 16G6+ p.2G

>2

posibilitatea s interprete$e lumea+ s se adapte$e la mediu -i s se raporte$e la ceilal,i ntr&un mod acceptat de semenii si. 8otodat sociali$area n$estrea$ individul cu calit,ile necesare pentru a comunica+ g#ndi+ re$olva probleme !olosind te.nici acceptate de societate -i+ n general+ pentru a reali$a modalit,ile unice de adaptare la propriul mediu. %eci !inalitatea proceselor sociali$ante este de a aduce membrii societ,ii la un anumit nivel de con!ormare+ ast!el nc#t ordinea social+ caracterul ei previ$ibil -i continuitatea societ,ii s poat !i men,inute. Pntrebrile pe care ni le punem sunt/ Mi)loacele comunicrii de mas pot !i agen,i ai sociali$rii oamenilor -i organi$rilor sociale' E0punerea la con,inuturile lor i a)ut pe indivi$i s&-i controle$e pornirile -i instinctele primare sau i ncura)ea$ s caute grati!ica,ii pe ci inacceptabile' Mass&media populari$ea$ standardele morale care sunt larg acceptate n societate sau pre$int versiuni distorsionate care pot determina indivi$ii s intre n con!lict cu ma)oritatea celor care nu se con!ormea$' Cert este !aptul c oamenii sunt e0pu-i $ilnic la numeroase lec,ii despre subiecte !oarte diverse care+ indubitabil+ au un impact mai mult sau mai pu,in !avorabil asupra e0perien,ei lor. Problema este dac se pot determina consecin,ele acestui impact. Cercettorii >2 proceselor comunicative au elaborat metodologii care s duc la n,elegerea modului n care comunicarea de mas poate )uca un rol n procesul de sociali$are. a* Procesul de modelare este util pentru descrierea aplicrii teoriei generale de nv,are social la dob#ndirea unui nou comportament n urma e0punerii individului la comunicarea de mas. Premisa de la care se pleac este c mass& media constituie o surs de modele accesibil -i atractiv+ !urni$#nd modele simbolice pentru aproape orice !orm de comportament care se poate c* ce&e.

>2>2

C1. Mel!i L. De Fleur >i Sa "ra ;all9R*AeacG, op. cit.+ p.219&229

>3

Pr*ce)ul "e -*"elare c* )t, 8 -ai -ulte eta&e care )u t re2u-ate 8 ur-,t*rii ter-e i: Ju -e-:ru i "i!i"ual al &u:licului observ sau citete despre o persoan (model* care se nscrie ntr&un anumit pattern de ac,iune n cadrul con,inutului mass&media3 Wobservatorul se identific cu modelul+ adic ncepe s cread c elZea este la !el ca -i modelul+ dore-te s !ie ca modelul+ care consider modelul ca !iind atractiv -i demn de a 1i i-itat= J*:)er!at*rul contientizeaz & sau n mod incon-tient a)unge la conclu$ia & c acel comportament observat sau descris va !i !unc,ional. 7dic persoana a)unge s cread c acel comportament !a a"uce re2ultatul "*rit, "ac, e)te i-itat, 8 tr9* a u-it, )itua.ie= Ji "i!i"ul 8>i amintete ac,iunile modelului atunci c#nd se con!runt cu mpre)urri relevante (situa,ie de stimul* -i reproduce comportamentul ca reac,ie la acea situa,ie3 We0ecutarea ac,iunii + reprodus n situa,ia relevant de stimul+ i aduce individului u-urare+ recompens sau satis!ac,ie+ consolid&nd a-adar legtura dintre acei stimuli -i reac,ia con!orm modelului3 Wconsolidarea po$itiv mre-te probabilitatea ca individul s foloseasc n mod repetat activitatea reprodus+ ca mi)loc de a reac,iona n situa,ii similare. %in cele pre$entate re$ult c mass&media pot servi ca agent n procesul de sociali$re. 8eoria modelrii este capabil s e0pliceat#t in!luen,ele directe-i immediate+ c#t -i in!luen,ele pe termen lung saupra indivi$ilor care sunt e0pu-ila con,inuturi ale mass&media. Pns aceast teorie se ocup de ac,iunea individual -i nu de comportamentul comun+ !apt care !ace s nu poat !urni$a in!orma,ii despre structura organi$rii sociale a oricrui grup sau societ,i sau despre contribu,ia comunicrilor de mas la cultur & dou in!luen,e !oarte puternice asupra selectrii comportamentului de ctre indivi$i care interac,ionea$ cu al,i indivi$i.
>4

b*Pentru e0plicarea e!ectelor indirecte -i pe termen lung ale comunicrii de mas n modelarea concep,iilor comune ale oamenilor despre regulile de comportament -i pattern&urile activit,ilor de grup sunt necesare abordri di!erite. Speciali-tii domeniului aprecia$ c o abordare pertinent a aspectelor relevate este teoria e0pecta,iilor sociale+ n sensul c oamenii sunt membrii ai unor grupuri sociale de dimensiuni -i comple0it,i di!erite cu o anumit structur determinat de patru concepte !undamentale/ norme+ roluri+ ierar.ii -i sanc,iuni. 7cestea sunt subdivi$iunile esen,iale ale organi$rii sociale care asigur predictibilitatea n cadrul activit,ilor umane interpersonale. Potrivit teoriei men,ionate mass&media sunt o surs ma)or de e0pecta,ii sociale modelate re!eritoare la organi$area social a unor anumite grupuri din societatea modern. Prin con,inutul lor+ mi)loacele de comunicare de mas descriu sau n!,i-ea$ norme+ roluri+ ierar.ii -i sanc,iuni apar,in#nd de !apt !iecrui tip de grup cunoscut n via,a social contemporan. 5Citind cr,i+ privind la televi$or+ merg#nd la cinema etc.+ tinerii care nc nu -i&au prsit cminul se pot !amiliari$a cu normele a $eci de grupuri & bande criminale+ restaurante la mod+ ec.ipe de c.irurgi+ poli,i-ti+ !amilii bogate+ !orma,ii roc; & lista este aproape nes!#r-it. %in acelea-i surse+ ei pot nv,a ce rol comportamental se a-teapt de la ei dac devin detectivi particulari+ pro!esori+ balerini+ sca!andri sau antrenori de tenis. Pn mod similar+ ei pot observa modele de onoare sau de$onoare social+ acte de de!eren, sau dispre, cu care sunt trata,i oamenii n di!erite po$i,ii n cadrul grupurilor. Pn cele din urm+ ei pot e0perimenta prin substituire recompensele -i pedepsele care nso,esc de$aprobarea social a abaterilor sau recunoa-terea reali$rilor remarcabile5>3. Adeile de ba$ ale acestei teorii sunt re$umate ast!el/ Wpattern&urile de organi$are social sub !orm de norme+ roluri+ ierar.ii -i sanc,iuni apartin#nd unor anumite tipuri de grupuri sunt !recvent descrise n con,inutul mass&media3
>3>3

I$idem, &.##D

>B

Waceste descrieri apar,in#nd oricrui tip de grup pot !i sau nu autentice. 7dic ele pot !i veridice sau pot induce n eroare+ pot !i precise sau denaturate3 Woricare ar !i rela,ia lor cu realitatea+ membrii publicului asimilea$ ast!el de de!ini,ii+ iar ele devin seturile lor de e0pecta,ii sociale nv,ate despre modul n care se a-teapt ca membrii acestor grupuri s se comporte3 Waceste e0pecta,ii sunt o parte important a modurilor anterioare de n,elegere ale oamenilor n privin,a comportamentelor+ care le vor !i cerute participan,ilor n grupurile ai cror membrii vor deveni3 Wseturile de e0pecta,ii ale oamenilor n privin,a comportamentelor membrilor celorlaltor grupuri care alctuiesc comunitatea -i societatea sunt o parte important a cuno-tin,elor lor generale despre ordinea social3 Wde!ini,iile !urni$ate de e0pecta,ii servesc drept g.id de ac,iune+ adic de!ini,ii re!eritoare la modul n care indivi$ii ar trebui s se comporte !a, de al,ii+ )uc#nd roluri n anumite grupuri+ -i de!ini,ii re!eritoare la modul b care al,ii se vor comporta !a, de ei n diverse situa,ii sociale. c* Conclu$ion#nd la punctele 5a5 -i 5b5 re,inem urmtoarele aspecte/ Wambele teorii reunesc dou domenii !oarte comple0e de studiu a -tiin,elor moderne be.avioriste/ nv,area sub !orma sociali$rii -i modelarea activit,ii umane sub !orma organi$rii sociale. Pnv,area -i organi$area social sunt cele dou concepte centrale ale psi.ologiei -i sociologiei+ care nu pot !i ignorate dac vrem s imaginm o teorie a in!luen,elor de lung durat ale comunicrii de mas3 Wre$um#nd+ n ca$ul teoriei modelrii comunicrile de mas transmit in!orma,ii pe care individul -i le aminte-te n a-a !el nc#t ele modelea$ !or,e interioare+ cum ar !i atitudini+ cu care sunt str#ns corelate -i motivea$+ dar -i direc,ionea$ comportamentul public+ iar n ca$ul teoriei e0pecta,iilor sociale mi)loacele de comunicare de mas transmit in!orma,ii privind regulile de conduit social pe care individul -i le aminte-te -i care modelea$ direct comportamentul public3
>>

Wdac avem n vedere !aptul c teoria e0pecta,iilor sociale o!er o e0plica,ie a ac,iunilor sociale care nu depinde de !or,ele -i !actorii cognitivi care modelea$ -i controlea$ comportamentul uman atunci algoritmul propus de prima variant (teoria modelrii* devine inutil3 Wntruc#t teoria e0pecta,iilor sociale este o aplica,ie a teoriilor mai generale de sociali$are -i organi$are social ea n!,i-ea$
i )truire 0 e&la i1icat, >i i !*lu tar,7 care le u e>te &e cele "*u,= Ja-:ele te*rii "eri!, "i )ur)e -ult -ai +e erale 9 )*ciali2area >i te*ria -ai lar+, a 8 !,.,rii )*ciale >i 8 cearc, ), "e-* )tre2e c, *a-e ii &*t 1*l*)i -a))9-e"ia ca )ur)e, 1ie "eli:erat, 1ie i c* >tie t, "i care ), "*:< "ea)c, u +Gi" "e c*-&*rta-e t a"ec!at, care ),9i a@ute ), )e a"a&te2e la lu-ea c*-&le?, 8 care tr,ie)c. -a))9-e"ia ca a+e t "e

Sur)a: C. Eariuc+ 1ociolo%ia comunicrii. Cote de curs, Oniversitatea Ecologic din <ucuresti+ 2::>+ p. 29&33

>G