SISTEMUL INFORMAIONAL AL MANAGEMENTULUI Stim bine ca managementul firmei nu poate fi asigurat n con!itii corespun"atoare# fara cunoasterea sistematica a mo!

ului n care se !esfasoara ntregul proces al economiei unitatii$ %entru aceasta este necesar ca managerul sa !ispuna !e un rational si eficient sistem !e informare economica# te&nica si sociala$ Reali"area unei informari complete# operati'e si !e calitate# nu poate fi reali"ata !ec(t n ca!rul unui sistem informational a!ec'at$ Sistemul informational managerial apare ca un comple) !e oameni si acti'itati practice# !e ec&ipamente si !e proce!uri# orientat catre mo!elarea proceselor manageriale cu a*utorul unor operatii !e prelucrare a informatiilor$ +$,$ NOIUNI -E .A/0 +$,$,$ Aspectul informational al managementului societatii comerciale Tratarea sistemica a organi"arii managementului unitatii economice implica o anali"a corecta a aspectului sau informational$ Stu!iul organi"arii managementului sub acest aspect permite sa se constate si sa se e'i!entie"e o problematica specifica# ce se refera si la te&nologia managementului societatii comerciale$ Aceste probleme atrag atentia managerilor care trebuie sa fie pregatiti sa le solutione"e n con!itii concrete$ %rocesul managerial ne apare ca un proces !e nsusire si transmitere a informatiei$ Momentul central al acestui proces l repre"inta actul !e a!optare a !eci"iei# care consta n alegerea unuia clin numeroasele mi*loace !e actiune$ A!optarea !eci"iei generea"a informatia !eci"ionala# care se transmite la e)ecutanti sub forma !e planuri# sarcini# normati'e# comen"i si le ser'este ca impuls spre actiuni coor!onate si orientate spre scopuri manageriale precise$ 1n sistemul managementului societatii comerciale toti con!ucatorii si salariatii sunt legati ntre ei prin informatii# care furni"ea"a o retea comunicationala unica$ 1n aceasta retea o iesire informationala !e la un organ repre"inta o intrare informationala pentru altele$ Managerul repre"inta un no! al retelei comunicationale# n care se ntrepatrun! o multitu!ine !e informatii$ Sursele informationale se caracteri"ea"a prin continut# intensitate si regim temporal$ Organi"area managementului societatii comerciale se gaseste n str(nsa !epen!enta cu aceste caracteristici$ 1n 'iata manageriala# informarea are un rol !eosebit repre"ent(n! un instrument in!ispensabil n elaborarea procesului !e !e"'oltare a societatii comerciale# n urmarirea reali"arii acestuia# n 'alorificarea resurselor si# n special# a reali"arii si !epasirii profitului pre'a"ut !e catre manager$ -atele si elementele informationale# sunt necesare la cunoasterea proceselor si fenomenelor manageriale# la e)aminarea lor critica n 'e!erea fun!amentarii !eci"iilor ce se impun$ La r(n!ul ei# cunoasterea nseamna stap(nire si pre'e!ere# elemente ce repre"inta coor!onatele esentiale ale managementului societatii comerciale$

+$,$2$ 3onceptul !e sistem informational al managementului societatii comerciale Reali"area unei informari complete# operati'e si !e calitate# precum si 'alorificarea acesteia nu poate fi conceputa !ec(t n ca!rul unui sistem informational a!ec'at$ 3omponenta a managementului# sistemul informational e)ercita o influenta asupra functionarii si eficientei societatii comerciale sau regiei autonome$ 6.1.2.1. Definirea sistemului informational managerial 1n abor!area problematicii sistemului informational managerial un prim pas l repre"inta !efinirea acestuia$ Sistemul informational managerial repre"inta ansamblul informatiilor# flu)urilor informationale# proce!urilor si mi*loacelor !e tratare a informatiilor menite sa contribuie la reali"area obiecti'elor principale ale societatii comerciale sau ale regiei autonome$ Sistemul informational managerial apare ca un comple) !e oameni si !e acti'itati practice# !e ec&ipamente si !e proce!uri# orientat catre mo!elarea proceselor manageriale cu a*utorul unor operatii !e prelucrare a informatiilor# ba"at pe folosirea mi*loacelor !e mecani"are si automati"are$ Sistemul informational managerial presupune folosirea meto!elor mo!erne !e calcul si anali"a economica# programarea# optimi"area proceselor manageriale si elaborarea !e mo!ele pre'i"ionale# precum si tipi"area unor sc&eme !e cir4 cuite informationale la ni'elul managerului# ale a*utoarelor sale ime!iate# ale sefilor !e subunitati si al salariatilor unitatii economice$ Sistemul informational managerial asigura cunoasterea realitatilor societatii comerciale si contribuie astfel la elaborarea si n!eplinirea obiecti'elor stabilite !e manager$ %rin interme!iul sau se obtin informatiile necesare fun!amentarii !eci"iilor strategice si !e politica economica manageriala# se furni"ea"a ba"a !e !ate necesare elaborarii mo!elelor !e crestere economica a unitatii# se culeg# prelucrea"a si transmit informatiile pri'in! reali"area scopurilor si obiecti'elor# se masoara intensitatea cone)iunilor !in spatiul managerial# se !etermina abaterile aparute si cau"ele acestora$ 6.1.2.2. Cerinte fata de sistemul informational managerial Functionalitatea si eficienta sistemului informational managerial !epin!e !e respectarea c(tor'a cerinte !e ba"a$ O prima cerinta se refera la necesitatea !efinirii obiecti'elor regiei autonome sau societatii comerciale# a acti'itatii manageriale# n functie !e cerintele informa4 tionale$ -e asemenea# apare necesar sa se corele"e sistemul informational cu procesul managerial al unitatii economice si pe aceasta ba"a sa se stabileasca e)igentele generale si specifice pentru sistemul informational managerial$ Tot pe planul corelarii# trebuie a'ut n 'e!ere raportul ce se stabileste ntre sistemul informational si structura organi"atorica a societatii comerciale sau a regiei autonome# e)igentele pe care si le impun reciproc# precum si legaturile necesare ntre elementele !e structura n ca!rul societatii comerciale si ntre aceasta si alte unitati si organisme e)terioare$ O cerinta !eosebit !e importanta se refera la necesitatea selectiei informatiilor n scopul !e a asigura o corespon!enta rationala si eficace ntre ne'oile reale !e informare a managerului si informatiile ce i sunt furni"ate !e catre a*utoarele sale !irecte$ 1n acest ca!ru# managerul primeste at(t informatii !e natura te&nico4operati'a# c t si informatii economice$ -e regula# informatiile economice repre"inta o sinteti"are a

informatiilor te&nico4operati'e$ %entru a asigura un ni'el superior !e 'eri!icitate si eficienta informatiilor economice este ne'oie sa se insiste pe calitatea e'i!entelor# fata !e care se gasesc n relatie !e !epen!enta$ Tot pe planul !epen!entei se afla informatiile fata !e ni'elul !e prelucrare a !atelor$ 5iata u"inala confirma faptul ca ba"a informationala a procesului managerial este superioara atunci c(n! prelucrarea !atelor se face mai temeinic# mai comple) si mai !i'ersificat$ In sf(rsit# o ultima cerinta se refera la supletea si a!aptabilitatea sistemului informational managerial$ Aceste cerinte i"'orasc !in !inamismul problematicii cu care se confrunta sistemul managerial$ 6.1.2.3. Clasificarea sistemelor informationale manageriale Sunt mai multe criterii !e clasificare a sistemelor informationale manageriale$ %rimul criteriu se refera Ia ni'elul ierar&ic la care sunt folosite informatiile# !upa care ele se !eosebesc n !oua grupe6 a7 sistemul informational macroeconomic# care tratea"a ni'elul si ten!intele !e !e"'oltare a economiei nationale si a ramurilor sale8 b7 sistemul informational microeconomic# care repre"inta un instrument la !ispo"itia managerului si ofera informatii asupra !esfasurarii acti'itatilor unitatii economice$ Un alt criteriu !e clasificare are n 'e!ere structura si !istinge6 a7 sistemul informational intern care ser'este functiei unui organ managerial8 b7 sistem informational e)tern care tratea"a procese ce au loc n afara "onei unui anumit organ managerial$ Mo!ul !e organi"are repre"inta un alt criteriu !e clasificare a sistemelor informationale manageriale$ -in acest punct !e 'e!ere retinem6 a7 sistem informational functional# care !eser'este complet o functie 9!e apro'i"ionare# pro!uctie# !esfacere# cercetare4!e"'oltare# financiar4contabil# !e personal78 b7 sistem informational integrat# care are n 'e!ere cone)area proceselor manageriale cu cele !e informare# precum si mpletirea sistemului !e prelucrare a !atelor cu utili"area instalatiilor !e control si management al pro!uctiei prin interme!iul calculatorului electronic$ Un ultim criteriu !e clasificare se refera la mi*loacele utili"ate$ %otri'it acestui criteriu !eosebim a7 sistem informational care foloseste numai operatori umani pentru culegerea# prelucrarea si transmiterea informatiilor8 b7 sistem informational semiautomat# care utili"ea"a operatori umani si ec&ipamente 9mi*loace automate78 c7 sistem informational automat# care se ba"ea"a pe folosirea numai a ec&ipamentelor automate$ 6.1.2.4. Componentele sistemului informational managerial ,$ Informatiile 3omponenta primor!iala a sistemului informational managerial# informatia poate fi !efinita ca element !e nstiintare care pro'oaca managerului si celorlalte ca!re !e con!ucere reactii ce !eclansea"a !eci"ii si actiuni$ Legata !e oameni# obiecte# timp# loc sau !e anumite relatii cu lumea e)terioara# informatia repre"inta o noutate# o stire sau o comunicare asupra unor fapte# e'enimente# i!ei# opinii# e)periente ce urmea"a a fi transmise# ntelese sau acceptate n 'e!erea reali"arii scopurilor preconi"ate !e catre manager$

Informatia# utili"ata !e catre manager#apare# !e regula# ca re"ultat al actiunii constiente a personalului cu munci !e raspun!ere pentru comunicarea unor elemente noi !e cunoastere a unor stari ale societatii comerciale# sau a con!itiilor unor e'enimente 9fenomene# fapte sau procese manageriale7 ce se refera la trecut# pre"ent sau 'iitor$ 1n ele se reflecta interesele si 'ointa managerului# a salariatilor sai$ 1n managementul societatii comerciale informatiile furni"ea"a !ate cu pri'ire la acti'itatea pro!ucti'a si pun n e'i!enta po"itia a!optata !e manager n legatura cu problemele ce urmea"a sa fie re"ol'ate$ 3u a*utorul informatiilor managerul stabileste contac4 tul nemi*locit si se a!resea"a !irect salariatilor care concura la reali"area scopurilor si obiecti'elor manageriale$ 1n practica managementului societatii comerciale se utili"ea"a urmatoarele feluri !e informatii6 a7 !e coman!a sau !e !iri*are# folosite pentru anali"a fenomenelor manageriale si pentru !eclansarea actiunilor manageriale8 b7 !e reglare si care 'i"ea"a n!rep4 tarea mersului acti'itatii economice# prin mo!ificari cantitati'e sau calitati'e8 c7 !e cunoastere si raportare# cunoscute si sub !enumirea !e informatii contabile si statistice si cu a*utorul carora informatiile !e cunoastere se transforma n informatii !e coman!a8 !7 !e planificare si progno"a# ba"ate pe e'i!enta operati'a contabila si statistica si utili"ate pentru formularea !e !eci"ii pri'itoare la !e"'oltarea economiei societatii comerciale# n concor!anta cu procesul te&nic si economic# cu ne'oile salariatilor# relatiile manageriale si economice si alti factori$ 2$ Fluxurile informationale 3ea !e4a !oua componenta a sistemului informational managerial# flu)ul informational #repre"inta !rumul pe care l parcurge informatia sau categoria !e informatii ntre emitator si !estinatar$ %rin par'enirea informatiei la a!resant sau la beneficiar se creea"a con!itiile pentru 'alorificare si respecti' se asigura posibilitatea utili"arii acesteia n procesul !eci"ional sau !e e)ecutie$ Flu)ul informational constituie elementul !eterminant al !i'i"iunii muncii ntre compartimente si subunitati$ -e aici re"ulta ca flu)ul informational managerial pre"inta o mare importanta asupra crearii unei structuri organi"atorice manageriale rationale$ El poate fi consi!erat !rept criteriul general pentru !elimitarea competentelor$ 1n concor!anta cu !iferite fa"e ale procesului managerial# flu)ul informational poate fi mpartit n urmatoarele etape componente6 a7 stabilirea liniei generale a politicii economice a societatii comerciale 9elaborarea planului !e !e"'oltare n perspecti'a78 b7 stabilirea strategiei societatii comerciale 9 n ca!rul perspecti'ei concepute !e catre manager7# elaborarea planului operati' al societatii comerciale8 c7 alegerea tacticii n reali"area planurilor operati'e 9managementul operati' al societatii comerciale78 !7 mobili"area resurselor si utili"area optima a acestor resurse ale societatii comerciale$

1n managementul societatii comerciale flu)ul informational circula ntre a!unarea generala a actionarilor si consiliul !e a!ministratie# ntre acesta si comitetul !irector# ntre acesta si sectiile !e pro!uctie si aparatul functional# ntre acestia si salariatii societatii comerciale$ Flu)urile informationale manageriale se pot !i'i"a n e)terioare si interioare$ Flu)urile informationale su!ea"a pe participanti si le ofera posibilitatea !e a4si !ispune fortele si mi*loacele si !e a4si reali"a atributiile$ .a"a relatiilor informationale o constituie caracterul comun al formelor si meto!elor !e lucru# al principiilor !e functionare$ 3 Procedurile informationale %rin proce!uri informationale ntelegem ansamblul elementelor prin care se stabilesc mo!alitatile !e culegere# nregistrare# transmitere si prelucrare a informatiilor$ 3u a*utorul proce!urilor informationale se stabilesc6 a7 suportii !e informatii utili"ati# respecti' materialele folosite pentru consemnarea lor si caracteristicile acestora8 b7 mi*loacele utili"ate pentru a culege# nregistra# transmite si prelucra informatiile8 c7 succesiunea tratarii informatiilor# precum si operatiile pe care acestea le suporta# meto!ele si formulele !e calcul utili"ate$ 3a principale caracteristici ale proce!urilor informationale ale managementului societatii comerciale mentionam6 a7 n prelucrarea informatiilor se utili"ea"a meto!e mate4 matice# economice# statistice# sociologice# psi&ologice etc$8 b7 gra!ul sporit !e formali"are# subliniat !e accentul !eosebit acor!at tipi"arii# stan!ar!i"arii si co!ificarii informatiilor si situatiilor# informationale8 c7 caracterul operational accentuat# capabil sa asigure o tratare rapi!a a informatiei# cu consecinte pe planul !eci"iei si actiunii8 !7 economicitatea pronuntata# generata !e tra!ucerea n fapt a principiului e)ceptiilor si al prioritatilor$ 4. Mijloacele de tratare a informatiilor %erformantele functionale ale sistemului informational managerial suntcon!itionate ntr4o mare masura !e catre suportul te&nic al sistemului informational respecti'# respecti' !e catre mi*loacele !e colectare# prelucrare si transmitere a informatiilor$ 3olectarea informatiilor ncepe cu elaborarea !ocu4mentelor si se termina cu transpunerea informatiilor pe purtatorii mecano4grafici$ 1n acti'itatea manageriala# e'i4 !enta te&nico4operati'a# planificarea# statistica# contabilitatea necesita o cantitate incomensu4 rabila !e munca# proces n care factorului uman i re'ine rolul esential$ 1n 'e!erea usurarii efortului factorului uman# se utili"ea"a i !ocumente tiparite si tipi"ate# precum si numeroase mi*loace si ec&ipamente mecanice si automate 9contoarele !e nregistrare a consumurilor sau a pro!uctiei# masinile !e birou# masinile cu cartele perforate si calculatoarele electronice7$ Actiunea conceputa !e manager pentru culegerea !e informatii# consta !intr4o serie !e operatii6 a7 !eci"ia cu pri'ire la colectarea !e informatii8 b7 pla4 nificarea culegerii informatiilor8 c7 acti'itatea nemi*locita !e culegere a informatiilor8 !7 con!ucerea colectarii informatiilor8 e7 'erificarea mo!ului cum se efectuea"a culegerea informatiilor$

La r(n!ul ei# prelucrarea informatiilor solicita# !e asemenea# !in partea factorului uman un mare consum !e timp si un intens efort intelectual$ %entru minimi"area acestora se utili"ea"a masini !e calcul# !e facturat si contabili"at# masini mecano4grafice si electronice$ %relucrarea informatiilor consta clin urmatoarele actiuni6 stabilirea scopurilor prelucrarii informatiilor8 b7 sistemati"area !atelor colectate8 c7 !epistarea continutului faptelor si cau"elor are generea"a !eficiente8 !7 fun!amentarea teoretica a conclu"iilor i generali"area lor8 e7 *u!ecarea si anali"a informatiilor prelucrate$ In!iferent !e mi*locul cu care se reali"ea"a prelucrarea informatiilor# re"ultatele procesului respecti' trebuie transmise celor interesati# cu !eosebita rapi!itate# n 'e!erea folosirii lor la a!optarea !eci"iilor sau a unor masuri operati'e$ Folosirea informatiilor repre"inta un sta!iu important# al carui scop corista n utili"area informatiilor primite pentru stabilirea masurilor necesare n 'e!erea mbunatatirii muncii managerului# a a*utoarelor sale# a subunitatilor si salariatilor$ 1n legatura cu posibilitatea pe care o ofera informatia !e a fi utili"ata# ea !e'ine un factor al managementului societatii comerciale# al obtinerii !e noi cunostinte si !e influentare asupra comportarii si conceptiilor ntregului personal al unitatii$ +$,$:$ Rolul sistemului informational managerial Rolul sistemului informational managerial este !e a oferi elementele !e cunoastere necesare managerului si aparatului sau !e specialitate pentru con!ucerea cu efici4 enta a societatii comerciale$ Informatiile sunt necesare pentru pre'i"ionarea obiecti'elor si mi*loacelor !e reali"are a lor# a!optarea !eci"iilor# asigurarea unei organi"ari rationale# antrenarea salariatilor la reali"area sarcinilor# e'aluarea re"ultatelor obtinute# preci"area !irectiilor si mo!alitatilor !e sporire a eficientei acti'itatilor ce se !esfasoara n unitate$ Sistemul informational repre"inta premi"a !eci"iilor ce se a!opta la ni'elul a!unarii generale a actionarilor# al consiliului !e a!ministratie sau al comitetului !e !irectie$ 1n acest conte)t# se formulea"a cerintele cu pri'ire la mo!ul# cuprinsul si perio!icitatea informatiilor ce urmea"a a fi furni"ate prin sistemul informational$ Se porneste !e la premisa ca# ntot!eauna calitatea informatiilor si mo!ul lor !e prelucrare influentea"a calitatea !eci"iilor si prin aceasta eficienta procesului !e"'oltarii societatii comerciale$ %e ba"a !atelor pe care le furni"ea"a sistemul informational managerial# se permite !iagnosticarea precisa a situatiei e)istente n economia societatii comerciale# pun(n! n e'i!enta punctele ne'ralgice si germenii unor fenomene negati'e si in!ic(n! masurile ne4 cesare pentru ani&ilarea lor$ 1n acelasi timp# sistemul informational managerial repre"inta un instrument !e ntarire a !isciplinei proprii managementului financiar si !e sporire a spiritului !e raspun!ere la toate ni'elele !e con!ucere a societatii comerciale$ Sistemul informational contribuie# !e aseme4 nea# la punerea n 'aloare a re"er'elor e)istente n unitate n 'e!erea cresterii eficientei ntregii acti'itati a societatii comerciale$ +$,$;$ %erfectionarea sistemului informational managerial 6.1.4.1. ecesitatea perfectionarii

Sistemul informational este o latura a managementului societatii comerciale si repre"inta o problema care antrenea"a ntregul personal !e con!ucere a unitatii$ 1n procesul !e perfectionare a sistemului informational# rolul &otar(tor re'ine managerului# comitetului !e !irectie# consiliului !e a!ministratie$ Trebuie a'ut n 'e!ere ca sistemul informational nu 'a putea fi pus sa functione"e normal# at(ta timp c t personalul unitatii nu 'a fi obisnuit sa4si formali"e"e conceptiile# sa4si cuantifice obiecti'ele pe care le fi)ea"a# sa tra!uca n forme precise optiunile si instructiunile$ %entru aceasta# managerul# restul ca!relor !e con!ucere trebuie sa cunoasca te&nicile !e informare economico4sociala$ Ei au !atoria sa fie n masura sa aprecie"e sistemul informational la *usta lui 'aloare# con'ing(n!u4se ca le este absolut necesar pentru participarea lor la elaborarea !e !eci"ii fun!amentate stiintific# la manage4 mentul societatii comerciale$ 1n acelasi timp# este necesar sa cunoasca cau"ele care mpie!ica transmiterea !e informatii asupra situatiei e)istente si ce trebuie facut pentru ca informatiile primite sa le !ea o imagine !e ansamblu asupra economiei societatii comerciale$ %reocupat !e perfectionarea sistemului informational# managerul trebuie sa organi"e"e punerea la punct a procesului !e circulatie sigura# rapi!a si eficace a informatiilor interne si e)terne$ %rocesul !e perfectionare a sistemului informational managerial are n 'e!ere urmatoarele aspecte6 a7 necesarul !e informatii la ni'elul con!ucerii societatii comer4ciale6 b7 proce!eele !e apreciere si clasificare a infor4matiilor8 c7 proce!eele !e organi"are a flu)ului !e informatii# n functie !e con!itiile necesare# precum si n functie !e canalele folosite si meto!ele !e culegere# prelucrare si transmitere a Informatiilor$ 1n momentul !e fata# n legatura cu cerintele ce se manifesta n mo!ul !e organi"are si functionare a siste4mului informational managerial# perfectionarea lui se impune cu acuitate$ Aplicarea si e)tin!erea managementului participati' reclama largirea ariei !e rasp(n!ire a informarii economice si !i'ersificarea acesteia n functie !e ni'elul ierar&ic caruia i se a!resea"a$ -e asemenea# necesitatea sporirii eficientei economice a societatii comerciale reclama un management !inamic si competent# alimentat n permanenta cu informatii care sa permita a!optarea unor !eci"ii *u!icioase si !iri*area eficace a gestiunii financiare$ 6.1.4.2. Deficiente ale sistemului informational managerial Unele !in cele mai frec'ente !eficiente ale sistemului informational managerial# sunt6 a7 !istorsiunea# respecti' mo!ificarea partiala# neintentionata a continutului# a mesa*ului unei informatii# pe parcursul culegerii si transmiterii !e la emitator la receptor# generata !e !iferentele !e pregatire# folosirea !e suporti informationali necorespun"atori# sau manipularea negli*enta a acestora# precum# si !e utili"area !e mi*loace necorespun"atoare !e nregistrare si transmitere a informatiilor8 b7 filtra*ul# nteles ca obstacol al comunicarii# care capata forma unei trieri intentionate a informatiilor# cu scopul !e a4l face pe cel ce receptionea"a sa pri'easca n mo! fa'orabil sau !efa'orabil mesa*ul8

c7 re!un!anta# a!ica nregistrarea# transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii# cau"ata !e absenta sau !efectuoasa coor!onare a anumitor segmente ale sistemului8 managerial8 !7 supra ncarcarea canalelor !e comunicare cu informatii inutile# generata !e nerespectarea caracterului pirami!al al sistemului informational$ 6.1.4.3. Delimitarea acti!itatilor de perfectionare Obiectul fun!amental al perfectionarii sistemului informational managerial consta n organi"area acestuia n asa fel nc(t el sa corespun!a cerintelor luarii !e !eci"ii eficiente n managementul societatii comerciale$ 1n acest scop# se urmareste6 a7 or!onarea si sistemati"area sistemului informational managerial e)istent si elaborarea unor cataloage informationale pentru managementul societatii comerciale8 b7 elaborarea !e instructiuni pentru necesarul 'iitor !e informatii# !upa cum reiese !in mo!elele matematico4economice# !in cercetarea operationala si !in proiectele !e asigurare a actuali"arii sistemului informational managerial$ %entru !elimitarea acti'itatilor !e perfectionare a sistemului informational managerial se are n 'e!ere6 a7 sfera problemelor abor!ate8 b7 efecti'ul consacrat actiunii8 c7 perioa!a n ca!rul careia solutia !e perfectionare trebuie furni"ata8 !7 in'estigarea sectoarelor susceptibile !e perfectionare8 e7 obligatiile aparatului !e specialitate8 f7 proce!eele ce urmea"a a fi utili"ate8 g7 atitu!inile psi&osociale si mo!alitatile !e influentare a acestora$ 1n procesul !e perfectionare a sistemului informational managerial# trebuie sa se tina seama !e cerintele !e rationalitate fata !e informatie# respecti' materia prima a sistemului informational si a sistemului managementului societatii comerciale si anume6 a7 asigurarea !e informatii reale# ceea ce con!itionea"a realismul !eci"iilor si o eficienta economica sporita8 b7 pre"entarea !e informatii multilaterale# capabile sa a!uca ser'icii laturilor strategice si umane ale acti'itatii manageriale8 c7 n legatura cu timpul limitat !e care !ispune managerul# este necesar ca informatiile sa fie c(t mai concise si sintetic orientate8 !7 asigurarea operati'itatii si caracterul !inamic al informatiilor8 e7 a!aptarea informatiilor la persoanele cuprinse n circuitul informational$

%erfectionarea sistemului informational managerial trebuie fun!amentata pe urmatoarele principii6 a7 subor!onarea sistemului informational cerintelor managemen4tului societatii comerciale8 b7 armoni"area sistemului informational cu structura organi"atorica a societatii comerciale8 c7 asigurarea unitatii meto!ologiei n tratarea informatiilor8 !7 concentrarea asupra abaterilor semnificati'e !e la obiecti'e# criterii si mi*loace8 e7 asigurarea unui timp corespun"ator !e reactie componentelor si ansam4blului sistemului informational managerial8 f7 'alorificarea la ma)imum a informatiilor primare n 'e!erea obtinerii celor mai utile informatii finale8 g7 asigurarea fle)ibilitatii sistemului informational managerial prin a!aptarea sa continua la con!itiile en!ogene si e)ogene# aflate n permanenta sc&imbare8 &7 e'aluarea si compararea efectelor cantitati'e si calitati'e ale sistemului informational managerial cu costurile necesare reali"arii si functionarii$ 6.1.4.4. Metodele si etapele de perfectionare a sistemului informational managerial Stiinta si practica manageriala au elaborat !iferite meto!e !e anali"a a sistemului informational cu scopul perfectionarii acestuia$ Una !intre cele mai cunoscute# mo!elul informational matriceal se elaborea"a n conformitate cu sc&ema !e principiu a unui mo!el matriceal si contine informatii !espre !ocumente# itinerariile !e circulatie# formarea in!icatorilor# precum si aparatul care reali"ea"a functiile manageriale$ A'(n! ca principala !estinatie caracteri"area flu)urilor !e informatii e)istente# necesare proiectarii sistemului !e prelucrare a !atelor# mo!elul informational contine informatii asupra caracterului si succesiunii acti'itatilor manageriale si a celor !e planificare a acti'itatilor societatii comerciale$ Mo!elul informational !e forma matriceala repre"inta o tabela4sa& care permite sa se e)prime ntr4o forma unitara legaturile !intre sub!i'i"iunile economiei societatii comerciale si procesele !e elaborare a noilor informatii$ O alta meto!a# cea grafica# consta n !escrierea grafica a itinerariilor parcurse !e !ocumente$ Utili"area meto!ei grafice pre"inta si unele minusuri6 a7 imposibilitatea practica a reflectarii grafice a legaturilor informationale# ca urmare a numarului lor foarte mare si a comple)itatii acestora# a 'olumului mare !e munca necesara pentru ntocmirea lor8 b7 imposibilitatea !eterminarii cantitati'e si calitati'e a masurilor !e simplificare a !ocumentelor$ Stu!ierea sistemului informational managerial pe ba"a programarii liniare# repre"inta meto!a al carei scop final consta n optimi"area flu)ului !e !ocumente pe ansamblul managementului societatii comerciale si fun!amentarea stiintifica a conceptiei !e construire a structurii aparatului managerial$ Elementele principale ale acestei meto!e constau n6 a7 e'i!entierea itinerariilor reale !e circulatie a !ocumentelor8 b7 elaborarea co!urilor !ocumentelor pentru prelucrarea ulterioara8 c7 ntocmirea mac&etei !e perforare si sortare a cartelelor perforate8 !7 !eterminarea numarului total !e transmiteri ale !ocumentelor8 e7 solutionarea mo!elului numeric format cu oricare !in algoritmele cunoscute8

f7 reali"area optimului teoretic al solutiei obtinute8 g7 organi"area controlului perio!ic pentru flu)urile !e !ocumente managementului societatii comerciale$ %erfectionarea sistemului informational managerial se face n cinci etape6 a7 !efinirea ariei stu!iului# etapa n care se stabilesc si !efiniti'ea"a atributiile# acti'itatile si functiile care urmea"a a fi anali"ate# n 'e!erea perfectionarii siste4 mului informational si se stu!ia"a !isfunctionalitatile ma*ore n functionarea sistemului si care con!uc la !eficiente repetate la ni'elul managementului unitatii8 b7 !efinirea cerintelor# respecti' preci"area scopurilor urmarite si ntocmirea unui tablou al problemelor !eri'ate prin legaturi cau"a4efect8 c7 cunoasterea sistemului actual# etapa n care se preci"ea"a functiile !e ba"a ale mana4 gementului societatii comerciale si se !escopera si corectea"a !eficientele e)istente# se continua apoi cu anali"a necesitatilor !e informare a fiecarei functii8 !7 cautarea solutiei mbunatatite# respecti' stabilirea obiecti'elor si cerintelor pertinente ale sistemului informational managerial8 e7 proiectarea noului sistem# care cuprin!e6 stabilirea meto!elor !e culegere# transmitere si prelucrare a informatiilor care 'or fi utili"ate n noul sistem# perfectionarea rapoartelor re"umati'e si a formularelor# e)perimentarea meto!elor alese si alegerea mi*loacelor !e transmitere a !atelor si crearea unui sistem !e organi"are ca parte integranta a ntregului sistem informational managerial n 'e!erea asigurarii utili"arii cu ma)ima eficienta a noului sistem informational n managementul societatii comerciale$ +$,$<$ %erspecti'ele !e"'oltarii sistemului informational managerial Sistemul informational managerial este un element !inamic si se !e"'olta n ritm accelerat$ %re'e!erea !irectiilor !e !e"'oltare este !e o importanta &otar(toare pentru managementul societatii comerciale$ %regatirea aparatului !e specialitate# proiectarea !e structuri care sa permita ncorporarea eficace a noilor concepte si te&nici informationale# repre"inta aspectele principale ale managementului# n care este necesara cunoasterea ten!intelor !e perfectionare a sistemului informational managerial$ 1n 'iitor# succesul aplicarii noilor concepte si mi*loace manageriale 'a fi con!itionat !e e)istenta unui sistem informational n continua perfectionare$ %rincipalele !irectii sunt6 a7 a!aptarea sistemului informational n flu)ul real al informatiilor8 b7 largirea sferei !e cuprin!ere a sistemului informational# prin intro!ucerea unui numar tot mai mare !e aparate si !ispo"iti'e periferice cu !estinatii multiple8 c7 cresterea promptitu!inii n functionarea sistemului informational managerial# pe calea folosirii unui numar mai mare !e aparatura electronica8 n interiorul

!7 sporirea continua a capacitatii !e memori"are a sistemului informational si utili"area pe scara tot mai larga a fisierelor8 e7 managerul sa poata comunica !irect cu sistemul mi*loacelor automate !e culegere# prelucrare si transmitere a informatiilor8 f7 sporirea pon!erii cunostintelor informationale n procesul formarii managerului$ E)istenta sistemului informational managerial si perfectionarea continua a acestuia creea"a posibilitatea pentru manager !e a aplica cele mai eficiente meto!e si te&nici manageriale# ba"ate pe utili"area aparatului statistico4matematic$

Fig. 6.1. "c#ema generala a conceptului sistemului informational

Fig. 6.2. "c#ema pri!ind eficienta sistemului informational