UNIVERSITATEA SPIRU HARET FACULTATEA DE MANAGEMENT BRASOV

Managementul Sistemelor Informatice

STUDENT HORHOCIA GH. RARES-MIHAI

1. INTRODUCERE Desfsurarea oricrei activitati economice nu se poate imagina fr utilizarea unui puternic suport informational care s asigure avantajul concurential n raport cu ceilalti competitori de pe piat. Managementul nu se mai poate exercita doar prin cadrul intuitiv, el putand fi asigurat la parametrii optimi doar in cazul n care rezolutiile sunt justificate fundamental pe informaii furnizate prompt, integral si consistent. Niciun ansamblu economic nu este posibil fr o echivalenta in ansamblul tranferului de informaii, atat in structura interioara, ntre componentele acestuia, ct i ntre ansamblul respectiv i sistemele exterioare. Pentru un sistem, comunicarea constituie ansamblul de baza a crui existena permite functionarea sa. 2. PREZENTARE GENERALA Actualul studiu are o factura de aplicativitate tehnica n mediul unei societi comerciale, care desfasoara, in trei puncte de lucru ,o activitate de tip fast food. Dorim sa obtinem urmatoarele: eficientizarea procesului de servire a bunurilor, prin eliminarea timpilor mori din procesul de preparare, eliminarea stocurilor excedente din ziua anterioara, reducerea orelor suplimentare ale personalului care lucreaza la contabilitate primara, prin eficientizare procesului de eliberare bonurilor de consum, notelor de intrare receptie s.a. S.C. ALPHA S.R.L. a fost infiintata in baza legii 12/1987 privind societatilecomerciale si este o firma cu capital privat, constituita ca societate comerciala curaspundere limitata. Scurt istoric 2000 anul infiintarii, capital integral romanesc. 2003 deschiderea unui alt punct de lucru in Brasov 2005 extinderea retelei in afara municipului Brasov prin deschiderea uni punct de lucru in municipiul Sacele. 2008 societatea comerciala detine un numar de 30 de angajati

S.C. ALPHA S.R.L. este segmentata in urmatoarele domenii strans legate intre ele: -activitatea de aprovizionare -activitatea de productie -activitatea de comerciala -actvitatea de personal -activitatea financiar-contabila -activitatea juridica

Conducerea societatii -este realizata de catre manager acesta fiind administratorul ei,avand in subordine sefii punctelor de lucru ale societatii. Departamentul marketing -este subordonat direct administratiei si are in subordinea ctivitatile de aprovizionare, desfacere Departamentul juridic -vizeaza modalitatea cum sunt aplicate dispozitiile legale referitoare la conducerea societatii emite acte normative in societate. Departamentul financiar-contabil -asigura functionarea si organizarea patrimoniului societatii. Departamentul resurse umane -se ocupa de recrutarea, angajarea personalului,concedierea, pensionarea. Departamentul de productie -se ocupa de producerea propriu-zisa a produselor.

Scopul central al politicii in cadrul S.C. ALPHA S.R.L. in sectorul sigurantei alimentului, este prepararea de produse de inalta calitate, pentru a satisface exigentele clientilor, in conformitate cu regulile de bune practici de igiena, reguli de bune practici de productie, in conformitate cu legislatia in vigoare si cu cerintele standardului ISO 22000:2005. Se urmaresc obiectivele: - livrarea produselor comandate in timpi foarte scurti; - prevenirea neconformitatilor in toate stadiile de preparare ale produselor; - extinderea nivelului de satisfactie a clientilor; - extinderea cotei de piata si a ciferi de afaceri - dezvoltarea competentelor profesionale ale angajatilor si constientizarea permanenta cu privire la rolul si importanta acestora in asigurarea calitatii si sigurantei alimentare a produselor finite; In cadrul mecanismului economico-financiar, un rol de seama ii revine sistemului informational, promovarii metodelor moderne. Sistemul informational fiind un ansamblu bine structurat si corelat de proceduri si echipamente electronice de calcul, ce permit culegerea, transmiterea si prelucrarea datelor precum si obtinerea de informatii confera conducerii operativitate si flexibilitate. Prin aplicarea procedeelor si tehnicilor recente se asigura nu numai reducerea activitatii decizionale, dar si concretizarea obiectivului primar, si anume extinderea eficientei intregii activitati. Pornind de la functia sa, sistemul informational are are o functie speciala de interdependenta intre cele doua subsisteme: sistemul decizional si sistemul operational. Particularitatile celorlalte sisteme, mecanismele de functionare influenteaza structura, obiectivele si functionalitatea sistemului informational.

3. TEHNOLOGII INFORMATIONALE In sistemul de conducere a societatii, indiferente de caracteristicile sale, sistemul de management cuprinde mai multe componentece se deosebesc in functie de natura si de caracteristici. Sistemul de management este impartit in urmatoarele subsisteme: subsistemul organizatoric subsistemul informational subsistemul decizional; subsistemul metode si tehnici de management. Subsistemul informational este cel mai frapant element al sistemului managerial prin dinamism si flexibilitate pronuntata, rezultat al aplicarii progreselor remarcabile din informatica. Componentele de baza ale unui subsistem informational sunt: Data constituie o descriere literica si sau cifrica a unui fenomen din cadrul si din afara unitatii economice. Informatia este acea data care aduce un plus de cunoastere Fluxul informational - componenta dinamica a sistemului informational Circuitul informational este reprezentat de traiectoria pe care informatiile sunt vehiculate Procedurile informationale reflecta pregnant necesitatile decizionale si de informare ale managerilor Mijloace de tratare a informatiilor constituie componenta tehnico-materiala a sistemului informational Informaia se constituie intr-o reprezentare a realitii, dar i a refleciei i proieciei prin intermediul unui set bine precizat i structurat de simboluri. . Informatia nu este nici coninut, nici agent, nici proprietate, nici instructiune, nici proces i nici metoda, ci informaia se constituie ntr-o categorie de sine stttoare, avnd o existen abstract si subtil - adic nematerial. Informatia pentru a putea fii eficienta trebuie sa se supuna urmatoarelor conditii: Informatia este practic nelimitat, avnd limite aparente impuse doar de timp si de capabilitatea cognitiv uman. Aceast caracteristic provine din faptul c informatia, ca resurs economic difuzeaz natural, rata de reproducere a informatiei este mai mare dect rata de consum si, informatia nu sufer schimbri n cadrul tranzactiilor. n acelasi timp, informatia este compresibil, att sintactic ct si semantic. Calitatea ei de a se substitui altor resurse economice, transportabilitatea cu o vitez foarte mare, si abilitatea ei de a da un avantaj celui ce o detine, stau la baza remodelrii unor industrii sociale. Pentru atingerea obiectivelor folosind sistemele informationale s-a ales combinarea dintre sistemele pentru prelucrarea tranzaciilor, sistemele informatice destinate conducerii si sisteme suport pentru decizii.

Sisteme pentru prelucrarea tranzaciilor (Transaction Processing Systems - TPS) sunt specializate n preluarea, stocarea i prelucrarea tranzaciilor zilnice, de rutin. Se caracterizeaz prin gradul lor mare de repetabilitate i prin volumul mare de date procesat i servesc nivelul operaional. n aceast categorie cuprindem spre exemplu: Sistemul informatic privind gestiunea produciei; Sistemul informatic privind evidena vnzrilor; Sistemul informatic al contabilitii financiare; Sistemul informatic privind gestiunea stocurilor. Sistem informatic pentru prelucrarea tranzaciilor

Sistem informatic pentru gestiunea productiei

Sistem informatic al contabilitatii financiare

Sisetm informatic privind evidenta vanzarilor

Sistem informatic privind evidenta stocurilor

Subsistemele unui sistem de prelucrarea tranzaciilor au fost definite la nivel de descriere a componentelor cu specificarea activitilor, a principalelor surse de date i a circuitului informaional pe care-l putem stabili ntr-o organizaie, indiferent de forma de organizare pe care fondatorii o consider avantajoas sau legiuitorul ne permite s alegem.

Sisteme informatice destinate conducerii (Management Information Systems MIS) ofera informatii ce sunt necesare pentru a gestiona efectiv si eficient societatea. Sistemul implica trei resurse primare: oameni, tehnologie si informatia. Scopul i rolul unui MIS este de a oferi conducerii superioare (i medii) acces facil i rapid la informaiile despre factorii cheie, decisivi n atingerea obiectivelor generale ale ntreprinderii, n exercitarea controlului managerial eficient i eficace. Condiiile sistemului sunt: s fie ct mai uor de utilizat, iar timpul de rspuns s fie imediat. S foloseasc intensiv afiarea n mod grafic i s asigure accesul n timp real la bazele de date interne i externe; s ofere informaii despre starea curent de fapte i tendinele estimate pentru factorii cheie; forma de prezentare a informaiilor s fie conform cu preferinele managerului ce utilizeaz sistemul. Sisteme suport de decizie (Decision Support Systems - DSS) ofer managerilor modele complexe i aprofundate de analiz n vederea fundamentrii deciziilor. Sisteme suport pentru decizii formeaza o clasa distincta de sisteme informatice. Acestea integreaza instrumente informatice specifice de asistare a deciziilor impreuna cu cele de uz general pentru a forma o parte constitutiva a sstemului global al societatii. O informatie tipica pe care DSS ar putea prezenta este urmatoarea: - Informatii privind stocurile de active - Cifre de vanzari comparative pe anumite perioade - Proiectii de venituri, bazate pe cifrele de vanzari Sistemul suport de decizie valorific informaii interne oferite de TPS i MIS, alturi de informaii provenite din mediul economic exterior (curs valutar, preul produselor fabricate de firmele concurente, preul de pia al materiilor prime etc.). Proiectarea de ansamblu a sistemului informational la S.C. ALPHA S.R.L. va trebui sa tina cont de urmatoarele aspecte: -definirea obiectivelor; -structura sistemelor informatice; -definirea iesirilor; -definirea intrarilor; -definirea colectiilor de date; -alegerea solutiilor tehnice de realizare; -listarea necesarului de resurse; -estimarea eficientei economice; -planificarea realizarii sistemului; -elaborarea documentatiei.

Caracteristicile sistemului informatic implementat la S.C. ALPHA S.R.L. - Sistemul contine ca elemen central o baza de date, in care sunt stocate date intercorelate intre ele provenind de la surse interne si externe - Informatiile furnizate de sistem sunt autentice, exacte, iar suportul de prezentare variaza de la un nivel de conducere la altul; - Sistemul inglobeaza o varietate de modele matematice, tehnico-economice, modele de optimizare, modele de simulare, modele de eficienta - Sistemul trebuie prezinta un grad cat mai ridicat de integrare sub urmatoarele doua aspecte: integrare interna si integrare externa Sistemul informational aplicat societatii ALPHA S.R.L. urmareste urmatoarele obiective: 1.Planificarea tehnico-economica activitati-: -elaborarea planului anual - defalcarea planului pe trimestre luni si unitati componente; -urmarirea modului de realiz al planului; 2.Pregatirea tehnica a productiei - activitati-: -elaborarea planului; -calculul stocurilor optime; -calculul consumurilor specifice de materii prime, materiale; 3.Aprovizionarea tehnico-materiala si defacerea aprovizionarea; -desf produselor; -controlul stocurilor. produelor finit activitati-

4.Forta de munca: - activitati- elaborarea planului fortei de munca si al fondurilor de salarizare si scolarizare; -evidenta personalului; -analiza si raportari statistice. 5.Financiar-contabil: - activitati- elaborarea bugetului pe venituri si cheltuieli; -contabilitatea mijloacelor fixe; -contabilitatea valorilor materiale; -contabilitatea salariilor; -contabilitatea cheltuielilor de productie; -contabilitate generala.

Managementul societatii a realizat ca sistemul informational ii poate ajuta sa creasca cota de piata, sa ridice standardele de productie, sa dezvolte produse noi, si sa creasca productivitatea angajatilor. In urma integrarii informatizarii societatii s-au obtinut urmatoarele beneficii: - Diminuarea consierabila a efortului fizic si prelucrarii manuale a informatiilor - Posibilitatea comunicarii si informarii economice aproape instantanee intre punctele de lucru - Scaderea pe termen lung, a costului proceselor de analiza si decizie - Reducerea, prin automatizarea proceselor de productie, a timpului de prelucrare a produselor

S.C. ALPHA S.R.L. a introdus sisteme informationale diferentiate pentru fiecare functie a societatii. Principalele functii ale firmei sunt: -activitatea de aprovizionare -activitatea de productie -activitatea comerciala -activitatea de personal -activitatea financiar-contabila -activitatea juridica Integrarea sistemului informational in activitatea de aprovizionare. Cu ajutorul sistemului informational s-a putut realiza o baza de date cu indicatori ce evidentiaza urmatoarele: 1. indicatori care reflecta necesitatile de consum de materii prime, materiale, combustibili s.a., destinate realizarii activitatii de ansamblu a unitatii economice, in primul rand a celei de baza (prepararea produselor alimentare), in vederea indeplinirii obiectivelor strategice finale: - necesarul pentru realizarea planului si programelor de productie, desfasurarea activitatii de ansamblu a unitatii economice-Npl - stocul de resurse materiale la sfarsitul perioadei de gestiune-Ssf - necesar total de resurse materiale pentru realizarea planului de productie, a activitatii generale a unitatii economice-Ntpl 2. indicatori care evidentiaza sursele si potentialul de acoperire cantitativa si structurala cu resurse materiale a necesitatilor de consum: - stocul preliminat de resurse materiale pentru inceputul perioadei de gestiune-Spi - alte resurse interne-Ari - necesar de aprovizionat cu resurse materiale de pe piata interna

Pentru ca activitatea generala a unitatilor economice sa se desfasoare in bune conditii este necesara asigurarea unui echilibru perfect si stabil intre necesitati si resurse pe intreaga perioada de gestiune. Acest echilibru se exprima prin relatia: Npl+Ssf=Spi+Ari+Na S-a elaborat si program de aprovizionare ce presupune fundamentarea fiecarui indicator in parte. Acest algoritm a fost creat in Excel si contine urmatoarele: -metoda calcului direct- este folosita pentru prepararea mai multor tipuri de produse sau sortimente unde se foloseste aceeasi materie prima: Npl=SQpi*Nci, in care volumul estimat al productiei Q si norma de consum specific se refera la produsul varianta constructiva "i". Metoda calcului direct, se bazeaza pe cunoasterea productiei fizice programate si pe normele de consum specific de aprovizionare cu motivare tehnico-economica, si conduce la determinarea unei marimi reale pentru acest indicator.

-metoda de calcul pe baza de analogie-este folosita atunci cand nu se cunosc normele de consum specific de aprovizionare la materialele si produsele respective, din acest motiv utilizandu-se normele de consum specific la alte produse asemanatoare , analoage: Npl=Q*Nca*k Q-volumul de productie programat dintr-un anumit tip de produs; Nca-norma de consum specific de aprovizionare pentru materialul respectiv la produsul analog; k-coeficientul de corecti ce reflecta deosebirile existente intre cele doua tipuri de produse; -metoda de calcul pe baza sortimentului tip- se utilizeaza pentru cazurile in care in programul de productie sunt prevazute un numar mare de sortimente din acelasi produs. In acest scop se determina mai intai sortimentul tip, respectiv acel sortiment a carui norma de consum este cea mai apropiata de norma de consum medie ponderata, calculata pentru inreaga gama de sortimente. Npl=Sqi*Ncst Qi -volumul de productie din sortimentul de productie de tipul "i"; Ncst-norma de consum la sortimentul tip. Deasemenea, conectarea la mediul on-line, a permis celor de la aprovizionare sa observe in timp real, sistuatia preturilor si a stocurilor societatilor de aprovizionare.

Integrarea sistemului informational in activitatea de productie si vanzare. Integrarea sistemului informational in aceste doua activitati a adus un plus in asigurarea gestiunii productiei. Programarea liniara a fost folosita in optimizarea alocarii resurselor - tine cont de doua elemente: obiective si restrictii; - programarea liniara a fost folosita in gestiunea productiei pentru rezolvarea unor probleme: - de repartizare a productiei pe diferite masini in conditiile maximizarii profitului; - punctele de lucru; - de determinare a cantitatilor din diverse bunuri ce trebuie fabricate. Pentru activitatea de vanzare au fost introduse terminale electronice de contabilizare a produselor, precum si terminale ce emit bonuri fiscale cum s-a inregistrat comanda. S-au introdus echipamente pentru a inregistra volumul zilnic al vanzarilor si un sistem pentru a urmarii volumul vanzarilor lunar in functie de diferite segmente de piata unde produsele firmei sunt vandute. Aceste echipamente sunt specializate in preluarea, stocarea si prelucrarea datelor corespunzatoare tranzactiilor zilnice, de rutina, asigurand actualizarea curenta a bazei de date. Integrarea sistemului informational in activitatea de personal resurse umane Sistemul informational de gestiune a resurselor umane , reprezinta un ansamblu de elemente independente, logic asociate. Este un sistem prin care datele obtinute se prelucreaza si se transforma in informatie sub forma schematica si ordonata. S.C. ALPHA S.R.L. a decis programul pentru gestiunea resurselor umane sa fie PeopleSoft. Acesta ofera urmatoarele structuri: 1. Aplicaia Eviden personal Aceast aplicaie permite introducerea informaiilor specifice personalului, bazndu-se pe politicafirmei n relaia cu acetia. nregistrarea informaiilor n sistem se face cu ajutorul fiselor personale,care detin date referitoare la angajare, date personale, date despre contractele de munc, etc. Aceasta aplicatie preia automat la sfarsitul unei luni, datele introduse in lunile anterioare, de exemplu penalizarile pe mai multe luni, sporuruile salariale, etc.

2. Aplicaia Recrutare, selecie i colarizare personal Sunt gestionate date personale (adresa, varsta, abilitati ) de familie i de formare profesional,nivelul salariilor i funcia, precum i nregistrarea datelor din curriculum vitae. Sistemul deinformaii al resurselor umane permite integrarea acestor patru segmente dincolo de managementul resurselor umane, crend legturi funcionale ntre aceste activiti n cadrul software-ului. 3. Aplicaia Personal salarizare Modulul de salarizare automatizeaza gestionarea salarizarii prin colectare a datelor puse la dispozitia lucrtorului, cu privire la prestaiile i natura lor, colecteaz contribuiile la asigurrilesociale genernd periodic un cont individual i un ordin propus pentru plata unor despgubiri. Se potgenera, de asemenea datele i statisticile pentru tot personalul cu privire la aceste date. Datele deperforman pot fi generate automat (dispozitive) sau printr-o codificare. Informaiile pot fi trimisede asemenea printr-un modul financiar. Prin aceast aplicaie se pot calcula mai uor drepturilebneti ale angajailor, fie ei colaboratori sau pe o perioada limitat, de asemenea se realizeazautomat calculul diverselor componente salariale (impozitul pe venit global, concedii de odihn sau medicale, penalizri, ajutoare sociale, etc.), se poate face o nregistrare exact a orelor suplimentaresau de noapte, de formare, precum i o generare automat a pontajelor personalului, n funcie de calendarul de lucru al lunii i de prestaia fiecrei persoane. Integrarea sistemului informational in activitatea financiar-contabila

Sisteme Informatice de Gestiune Integrate (SIGI)

Sisteme Informatice de Gestiune (SIG)

Sisteme Informatice (SI)

Sisteme informaionale

Operaiile contabile care se realizeaz prin intermediul sistemelor informatice de contabilitate si ajuta la rezolvarea unor probleme specifice ca evidenta contabil a operatiilor pe conturi i calcularea balantelor contabile. Aceasta se face prin preluarea datelor din documentele de intrare i stocarea lor, prelucrarea datelor i obinerea rezultatelor. Preluarea datelor se face automat cu ajutorul perifericelor de intrare conectate la sistemul informatic. Stocarea datelor se obtine cu ajutorul unui sistem de gestiune a fiierelor si cu a unui sistem de gestiune a bazelor de date.

Operatiile contabile cu documentele de intrare justificative nseamn contarea documentelor de la subsistemul : Producie: bonuri de consum, rapoarte de producie Aprovizionare: facturi de intrare, NIR (note de intrare-recepie) Vnzri: facturi emise; Casa, Banca: chitane, foi de vrsmnt, ordine de plat; foaie de depunere; etc.; Componentele sistemului informatic de contabilitate este format din: a. hardware; b. software; c. comunicaie; d. baza stiintific i metodologic (metodele, procedeele i mijloacele de prelucrare a datelor); e. baza informational, fluxurile informaionale i suporturile de informatii; f. utilizatorii; g. cadrul organizatoric. A. Componenta hardware se constituie din totalitatea mijloacelor tehnice de culegere, stocare, transmitere i prelucrare automat a datelor. Acestea includ calculatoare, scannere, case de marcat, dispozitivele de comunicare, dispozitivele de interconectare. B. Componenta software se constituie din totalitatea programelor i aplicaiilor care realizeaz funcionarea sistemului informatic. Din aceast categorie fac parte sistemele de operare utilizate, aplicaiile software de comunicaie n retea, programele de prelucrare n scopul obinerii unor informaii contabile, programele de editare de texte i de creare a rapoartelor, etc.

C. Componenta de comunicatie se constituie din toate echipamentele i tehnologiile utilizate pentru comunicatia datelor ntre partile componente ale sistemului informatic. D. Baza stiintifica si metodologic se compune din modelele matematice ale proceselor de contabilitate, din metodologiile, metodele i tehnicile de realizare a sistemelor informatice. E. Baza informationala se constituie din totalitatea fluxurilor informationale si ale datelor de prelucrat F. Utilizatorii sunt componenta format din totalitatea persoanelor angajate n functionarea sistemului informatic. Se disting dou categorii mari de utilizatori: operatorii (cei de la casele de marcat) i informaticienii (inginerii de sistem). G. Cadrul organizatoric este dat de regulamentul de ordine interioar i de actele legislative n vigoare

Integrarea sistemului informational in activitatea juridica Sistemul informational juridic constituie elementul esential in buna desfasurare a activitatii juridice.Utilizarea tehnologiei componentelor poate duce la implementarea unui sistem informatic fiabil, care sa raspunda solicitarilor unor activitati complexe, interdependente, asa cum sunt activitatile juridice. n perioada actuala, n conditiile n care schimbarile legislative sunt att de frecvente, viteza de propagare si de prelucrare a informatiei constituie factori semnificativi n redactarea actelor normative. Integrarea sistemului informational in activitatea juridica a societatii a adus urmatoarele efecte: - favorizeaza o mai buna cunoastere a arsenalului legislativ prin contributii semnificative la inventarul analitic al textelor, la codificarea, distribuirea si publicarea lor; - ajuta la mai buna cuprindere a regulilor prin analiza sistematica a arhivei legislative si a evolutiei acesteia; - permite accesul juristului la informatiile de interes public privind actul justitiei asigura un acces rapid si usor la legislatie, juristprudenta si informatii privind cazurile aflate pe rol

Toate tipurile de sisteme descrise anterior sunt valoroase, pentru ca spijina organizatia sa-si rezolve o multitudine de probleme foarte importante.Aceste sisteme sunt instrumente puternice, care permit organizatiei sa ramana in competitie. Sistemele informationale adoptate de societate nu trebuie sa fie dependent de dotarea tehnica actuala a beneficiarului. Societatea are in vedere ventualele noi achizitii de tehnica de calcul, o eventuala schimbarea a sistemului informatic. Pentru posibilitatea de dezvoltare ulterioara trebuie avut in vedere posibilitatea ca sistemul sa

poata fi inbunatatit in raport cu cerintele viitoare ale societatii. Pentru realizarea unui sistem informational sunt implicate multe persoane, amteriale, timp, etc si implica costuri ridicate. Societatea ALPHA S.R.L. are in vizor cateva metodologii standard de proiectare pentru viitoarele sisteme informationale. - Analiza sistemului existent - Proiectarea de ansamblu - Proiectarea de detaliu - Elaborarea programelor - Implementarea sistemului - Exploatarea si intretinerea sistemului

4. ANALIZA IMPLEMENTARII DE NOI SISTEME INFORMATIONALE Prin introducerea sistemelor informationale in cadrul societatii ALPHA S.R.L. s-au urmarit eficientizarea procesului de servire a bunurilor (livrarea produselor comandate ), prin eliminarea timpilor mori din procesul de preparare, prevenirea neconformitatilor in toate stadiile de preparare ale produselor, eliminarea stocurilor excedente din ziua anterioara, reducerea orelor suplimentare ale personalului care lucreaza la contabilitate primara, prin eficientizare procesului de eliberare bonurilor de consum, notelor de intrare receptie, extinderea nivelului de satisfactie a clientilor si extinderea cotei de piata. Prin introducerea terminalelor electronice, timpul dintre comanda la casa si bucatarie e fost redus la minimum, prin abilitatea terminalelor de a transmite informatia instantaneu. Programul de actualizare a stocurilor, a eficientizat procesul de comanda a produselor de la distribuitori si prin acest fapt se reduce si cantitatea de stoc . Sistemul informational de personal si de contabilitate a eliminat orele suplimentare ale inspectorilor de resurse umane si ale contabililor. Sistemele de comunicatii ale societatii au evoluat de la un simplu telefon, la retele interne de comunicatii on-line, fax-uri si telefoane mobile.Prin sporirea sistemelor de telecomunicatii s-a ajuns la o eficienta sporita in transimiterea informatiilor. Folosirea sistemelor informationale noi are un impact mare si asupre organizarii procesului de productie, care este strans legat de partea comerciala si are o influenta pozitiva si in relatiiledin cadrul organizatiei si in relatiile cu clientii. Avantajul cel mai important al folosirii sistemului informatic consta in gestionarea in mod unic a tuturor categoriilor de date si a informatiilor specifice beneficiarului. In conditiile actuale ale economiei de piata concurentiale, mentinerea si intarirea pozitiei economice a unei organizatii, indiferent de marimea acesteia, este imposibila fara informatizarea activitatii

BIBLIOGRAFIE
1. Cezar Braicu Management general, Ed. Fundatiei Romaniei de Maine, Bucuresti, 2006 2. Nicolesu O.,Verboncu I. - Management, Ed Economica, Bucuresti, 1996 3. Gherasim, Z. - Programare si baze de date, Ed Fundatiei Romania de Maine,Bucuresti, 2005 4. Mihai Istrate Bazele informaticii, Ed. Renaissance, Bucuresti, 2010 5. Gabriela Mesnita, Dumitru Oprea Sistem informationale pentru manageri, Ed. Polirom, Iasi, 2002 6. Claudia Carstea Asistarea deciziei in managementul proiectelor informatice, Ed. Economica, Bucuresti, 2006