Lucrurile mici i de multe ori nesemnificative pot influena (sau "nghionti") comportamentul.

Cartea ilustreaz o serie de principii cheie ale economiei comportamentale, i apoi ptrunde ntr-
o serie de probleme sociale, care ar putea beneficia de diverseghionturi, cum ar fi finanele
noastre, mediul, sntatea, cstoria etc. Economist comportamental Richard Thaler i
teoreticianul legal Cass Sunstein (n prezent director al Oficiului de Informaii i de Relaii
Reglementare la Casa Alb SUA) au fcut o treab excelent n a prezenta ideile lor de reform
guvernamental care, n termenii lor, includ att de necesarele intervenii "paternale " fr a
nclca la scar larg" principii liberale comune". Retorica este foarte convingtoare, iar
abordarea lor are deja un impact semnificativ. Afirmaie central a crii este aceasta: din
moment ce oamenii sunt att de sensibili la diferite tendine comportamentale i cognitive
contraproductive, este necesar pentru planificatorii sociali, factorii de decizie politici, i ali
"arhiteci de alegeri" pentru a modifica situaiile de luare a deciziilor n moduri care i ndeamn
pe oameni spre alegeri mai bune , n cazul n care "nudging" se distinge de "forarea" prin faptul
c oamenii pot alege n continuare opiunea subliniat relativ uor. Spre exemplu, muli angajai
au posibilitatea de a utiliza veniturile nainte de impozitare pentru a acoperi diverse achiziii
(bilete de parcare, bilete de tren de navetiti, etc), dar reuesc ntotdeauna s completeze
formularele necesare. n lumina acestei inerii previzibile i costurile de oportunitate pentru
angajai, arhitectura de alegere ar putea fi modificat, astfel nct aceste achiziii sunt fcute
nainte de impozitare n mod implicit, cu toate c angajaii au n continuare posibilitatea de a
opta. Numrul de opiuni rmne acelai, dar prin schimbarea structurii implicite, angajaii sunt
beneficiai - nu doar n funcie de anumite standarde impuse, ci de propriile lor alegeri. i acest
tip de ameliorare, conservarea liberii alegeri pentru bunstare reprezint, n conformitate cu
Thaler si Sunstein, un exemplu de "paternalism libertarian". Cartea cuprinde multe ilustraii ale
iraionalitii umane i prezentri de soluii, care o fac s fie o citire foarte bun i un filon bogat
de inspiraie pentru factorii de decizie politic . Cartea este organizat n cinci pri. Partea I
conine miezul argumentului, n care conceptele-cheie sunt dezvoltate, inclusiv "paternalism
libertarian", "ghiont", "arhitectura alegere".
Un nudge ( ghiont) este prezentat ca orice influen de facto asupra alegerii, care este "uoar i
ieftin, pentru a fi evitat" (pag. 6). Suntem n mod constant atacai de o varietate de influene,
cum ar fi actualizarea hiperbolic de recompense viitoare, prejudecile status quo-ul, i efectele
rezultate din sensibilitatea noastr la diverse iluzii perceptive.
Arhitectura alegere - Organizarea de lucruri pot ajuta influena luarea deciziilor (aa cum tinde
s-i concentreze atenia). Astfel, nu exist nici un astfel de lucru precum design neutru. Muli
oameni sunt fericii s accepte setrile implicite / ordinele furnizate de ctre arhitectul de alegere,
de exemplu, setrile de pe un telefon / calculator - oameni presupun c experii care au proiectat
echipamentul au ales setrile "optime", astfel nct de multe ori nu le modific.
Calea de rezistenta - Produse / opiuni care fac viaa mai uoar va fi favorizat. n schimb, n
cazul n care ceva este complex i dificil, apoi oamenii sunt mai putin probabil s urmeze acele
produse, de exemplu, asigurare.
Ancorare - valoarea perceput de ceva poate fi controlat (sau "ancorat"), de ctre o activitate
iniial, uneori irelevante
Disponibilitate - Evenimente care apar mai uor n minte (cum ar fi evenimentele recente sau
traumatice), vor avea o influen mai mare asupra comportamentului nostru..
Reprezentativitatea - Supra-dependena noastr de stereotipuri (pe baza experienei din trecut) ne
poate bga n necazuri. Mai mult dect att, ncercm s crem un sens (fals) n dezordine/haos.
Framing - contextualizarea de unei probleme poate influena n mod dramatic (de exemplu,
atunci cnd legat vreo ancor sau pierderi) luarea deciziilor.
Status quo bias - Oamenii au tendina de a se conforma cu situaia lor actual, care depete
ineria de schimbare. Astfel nct oamenii rareori i mut conturile lor bancare sau de pensii sau
s anuleze abonamente la reviste iniial tentante. NBC au descoperit c odat ce oamenii se uit
pe un anumit canal de televiziune, acetia mai mult ca sigur vor rmne la acesta dect s
schimbe canalul (chiar dac este foarte uor s fac acest lucru)
Emoia de luare a deciziilor - starea noastr emotional poate influena comportamentul nostru
(eg s faci cumprturi pe stomacul gol). Astfel, oameni ntr-o anumit stare cu o intensitate
ridicat sunt mult mai uor de a fi impulsionai/ndemnai(nudged)
Contabilitate mental De multe ori avem diferite "buzunare mentale", ne mprim bani n
acestea - ceea ce poate duce la unele decizii financiare prost fcute. De exemplu, am putea avea
bani n banc, dar nc avea anumite restane pe un card de credit.
Comportamentul de turm - Ne place s ne conformm, astfel fiind uor de influenai de ceea ce
spun alii i de ceea ce fac (n special de cei din cadrul cercului social cu care dorim s fim
asociai). Influena social este una dintre cele mai eficiente modaliti de a da un ghiont
comportamentului.
Exemple de mini ghionturi pentru a ajuta societatea
Economisete bani mine - Un sistem automat de nscriere, unde banii sunt investii la
surs. Deoarece creterile salariale sunt adesea reprezentate mental diferit, schema
asigur c exist o cretere proporional luat n economii
Druiete bani mine - Funcioneaz pe un principiu similar cu cel de mai sus n cazul n
care oamenii fac un angajament viitor s dea bani pentru o organizaie de caritate pe baza
creterilor salariale viitoare.
CARES - O campanie de renunarea la fumat, n care pacientii depun suma pe care ar fi
cheltuit-o pe tigri ntr-un cont. Dac este curat de nicotin dup 6 luni primete banii
napoi - altfel se duce la caritate. Dovezile au artat c aceast abordare crete
probabilitatea de renuna la fumat cu 53%.
Moralitatea influenei este atent depit n ntreaga carte, concentrndu-se pe conceptul de
paternalism libertarian - adic e bine s influenezi un proces de luare a deciziilor n cazul n care
le face viaa mai lung, mai sntoas i mai bun (chiar termenul "ghiont" sugereaz ideea de
influen incontient). Ei susin c oricine care manipuleaz fr scrupule pe alii pentru ctig
nedrept va fi n cele din urm "prins".