Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ghidul Carierei Mele
Ghidul Carierei Mele
Elena Salomia
Marcela Marcinschi
Speran!a Lavinia Crlea
Crina David
Florentina Marcinschi
Ana Maria Murgu
Ana Maria Oancea
Ioana "andru
2
Colec!ia EDUCA#IA 2000+ este coordonat$ de dr. Alexandru Cri%an (Pre%edinte
executiv Centrul Educa!ia 2000+)
Aceast$ lucrare a ap$rut n cadrul Programului Vreau o carier$! al Centrului Educa!ia
2000+ (Bucure%ti)
Ghidul carierei mele
Elena Salomia psiholog (coordonator %tiin!ific al proiectului)
Marcela Marcinschi psihopedagog (coordonator %tiin!ific al proiectului)
Speran!a Lavinia Crlea psiholog (formator n proiect)
Crina David psihopedagog (formator n proiect)
Florentina Marcinschi psihopedagog (formator n proiect)
Ana Maria Murgu psiholog (formator n proiect)
Ana Maria Oancea psiholog (formator n proiect)
Bucure%ti: Centrul Educa!ia 2000+, 2002
60p.; 2& cm
Salomia, Elena
Redactare: Camelia Stanciu
3
INTRODUCERE
C$r!ile Centrului Educa!ia 2000+: GHIDUL CARIEREI MELE
Centrul Educa!ia 2000+ (membru al Soros Open Network), creat n ianuarie 2000, este,
actualmente, nu numai cea mai important$, dar %i cea mai tn$r$ organiza!ie
neguvernamental$
independent$ din domeniul expertizei educa!ionale din Romnia. O organiza!ie tn$r$
s-ar putea spune una care %i caut$ c$i %i solu!ii pentru demersuri proprii, nu totdeauna
simple, ca s$ nu mai vorbim despre c$utarea permanent$ a unui modus vivendi
organiza!ional, eliberat de stereotipuri %i conven!ii tocite. C$utarea %i, mai mult dect att,
investigarea unor noi c$i ale schimb$rii n educa!ie, corecturile din mers %i comut$rile
dinamice, de la ceea ce %tim/%tiam de mult la ceea ce nu %tim, dar vrem s$ afl$m
sunt fire%ti pentru orice organiza!ie care nva!$ din %i prin ceea ce face zi cu zi.
La nfiin!area Centrului, n ianuarie 2000, am preluat de la Funda!ia pentru o Societate
Deschis$ (FSD), organiza!ia noastr$-mam$, trei programe Educa!ia 2000+,
Dezvoltarea %colar$ n comunit$!ile de romi, Lectura %i scrierea pentru gndirea
critic$. n esen!$, aceste programe relativ ample %i propuneau, n mod inechivoc,
sus!inerea politicii educa!ionale de reform$ promovate n nv$!$mntul romnesc.
"i aceasta, prin elaborarea %i aplicarea n fapt a unor modele de implementare a
schimb$rii educa!ionale care o dat$ pilotate cu succes ar putea/ au putut fi
demultiplicate, replicate la scar$ na!ional$. n acest context, dezvoltarea de capacit$!i
institu!ionale, formarea de resurse umane %i, nu n ultimul rnd, elaborarea de politici
educa!ionale sectoriale %i globale au devenit dominantele ac!iunilor noastre de
interven!ie.
De la nfiin!are %i pn$ ast$zi, proiectele noastre s-au extins considerabil, iar programul
amiral, Educa!ia 2000+, s-a dovedit a fi cea mai important$ ini!iativ$ pe care a avut-o,
n ultimul deceniu, o organiza!ie nonguvernamental$ din Romnia n domeniul educa!iei.
Iar succesele nu au ntrziat s$ se arate. Cele mai interesante modele care au ap$rut n
derularea acestui program, dar %i a altora pe care le avem sunt: metodele diversificate,
adaptate la realitatea local$, de ameliorare/ dezvoltare %colar$, formarea direct n
unitatea %colar$ a personalului didactic (ca o alternativ$ la metoda form$rii n
cascad$), dezvoltarea unor modele de parteneriat %coal$comunitate, %coal$p$rin!i,
%coal$ %i al!i actori sociali, construirea unor re!ele de tip colaborativ ntre %coli %i alte
institu!ii implicate n educa!ie, atragerea elevilor la decizia privind propriul parcurs %colar
(a se vedea, ca exemplu, cartea de fa!$).
Complementar cu toate acestea, am ncercat s$ devenim treptat o organiza!ie de tip think
tank, cu rol de catalizator n sistem, una care s$ ncurajeze, s$ faciliteze %i s$ promoveze
dialogul, concertarea na!ional$ ntre parteneri din ntregul sistem de nv$!$mnt %i nu
numai pe teme de mare interes pentru educa!ia din !ara noastr$: nv$!$mntul
romnesc n perspectiva provoc$rilor noului secol n care am intrat, dar %i n perspectiva
integr$rii europene, formarea ini!ial$ %i continu$ a personalului didactic, standardele
profesiei de cadru didactic, educa!ia %i lumea afacerilor etc.
Dincolo de dezvoltarea de capacit$!i institu!ionale, formarea de resurse umane a devenit
una dintre liniile strategice esen!iale n cadrul programelor noastre. Form$rilor specifice
fiec$rui program n parte, precum %i form$rilor realizate la nivel de %coal$, li s-au ad$ugat
altele noi, care au intrat n scurt timp n tradi!ie. Este vorba despre programele de
formare pe teme de mare interes, inedite cumva n sistemul form$rii continue: rela!ia
dintre %coal$ %i comunitate; curriculum-ul la decizia %colii; consilierea %i orientarea
%colar$; evaluarea la clas$ a performan!elor elevilor.
4
Din acest an, aria noastr$ de interes s-a extins c$tre domeniul mai vast al educa!iei
adul!ilor (%i a educa!iei pentru via!a din afara %colii), analiza pie!ei de munc$ %i a
modalit$!ilor de dezvoltare a unor politici concrete de formare, racordate la nevoile
dezvolt$rii locale sustenabile, orientarea %i consilierea profesional$ pentru cei care au
dep$%it vrsta %colar$.
Exist$, n plus, n cadrul Centrului, un ambi!ios %i, de pe acum, consacrat program de
publica!ii destinate personalului didactic: au fost editate deja 7 ghiduri speciale pentru
%colile din proiectul Dezvoltare %colar$ n comunit$!ile cu romi (proiect cofinan!at de
Guvernul Olandez prin intermediul programului Matra) %i alte 8 volume derivate din
Programul Educa!ia 2000+. Programul de publica!ii continu$, astfel nct, treptat-treptat,
toate ariile din program vor fi acoperite cu o cultur$ scris$, care sper$m va
deschide noi c$i de evolu!ie n %tiin!ele educa!iei de la noi.
n acest cadru, salut$m apari!ia volumului Ghidul carierei mele generat de proiectul
Vreau o carier!! - cofinan!at de Centrul nostru, mpreun$ cu Balkan Children and
Youth Foundation, Macedonia, %i implementat ntr-un num$r de 2& de licee din !ar$ -
lucrarea se adreseaz$ att profesorilor, ct %i elevilor, ajutndu-i pe ace%tia din urm$ n
construirea propriului viitor. Ad$ugndu-se celorlalte demersuri ntreprinse n ultimii trei
ani n cadrul Programului Educa!ia 2000+, cartea abordeaz$ un domeniu nou %i incitant n
domeniul nnoirilor prin care trece sistemul romnesc de nv$!$mnt. Problema
consilierii pentru carier$ este una esen!ial$, cu att mai mult cu ct exigen!ele tinerilor
fa!$ de ei n%i%i %i fa!$ de lumea n care tr$iesc sunt din ce n ce mai mari. Iar aceasta este
o bucurie %i o %ans$ pentru noi to!i, pentru societatea deschis$ c$tre care tindem! Dac$
lucrarea de fa!$ va fi realmente de folos elevilor %i cadrelor didactice n munca lor de zi
cu zi, n ceea ce ne prive%te ca institu!ie consider$m c$ ne-am ndeplinit misiunea.
Dr. Alexandru Cri%an
Pre%edinte Executiv
Centrul Educa!ia 2000+
Proiect de actualitate, util actorilor tineri, liceeni afla!i n institu!iile %colare din
Romnia. Centrarea pe componente esen!iale ale personalit$!ii, pe rela!ie, pe analiya de
nevoi, pe dezvoltare de abilit$!i, capacit$!i, competen!e cheie necesare preg$tirii pentru o
buun$ integrare socio-profesional$, face ca proiectul s$ fie operant %i, psihologic vorbind,
acceptata de elevi, profesori %i conducerea %colilor.
Prof.univ.dr. Ioan Neac%u
Director General
Ministerul Educa!iei %i Cercet$rii
5
CAPITOLUL I : VREAU S! AM NCREDERE N MINE!
Asemenea unui vultur, "i un om, chiar dac! a fost nv!#at s! se considere altceva dect
este n realitate, poate renv!#a cine este cu adev!rat, poate lua decizii conforme cu
natura sa, poate deveni un nving!tor.
Povestea vulturului, James Aggrey
ncerca!i s$ discuta!i cu prietenii apropia!i, colegii vo%tri, familia voastr$ despre imaginea
de sine %i despre stima de sine; imediat ve!i constata la ei semne de interes, ca %i cum ar fi
vorba despre un lucru care i atinge personal. Cere!i-le s$ v$ dea o defini!ie ct mai
precis$ posibil %i o s$ vede!i ce greu le vine Pentru c$ imaginea de sine este elementul
fundamental al personalit$!ii noastre. Stima de sine nseamn$, de fapt, a-!i determina
valoarea%i a avea o p$rere despre sine.
Cea mai bun$ sintez$ despre stima de sine ne-a furnizat-o un adolescent: Stima de sine?
Ei bine, este felul n care ne vedem %i ct$ ncredere avem n ceea ce vedem. Aceast$
privire judecata despre noi n%ine este vital$ pentru echilibrul nostru psihic. Atunci cnd
este pozitiv$, la un nivel optim, ne permitem s$ ac!ion$m eficient, s$ ne sim!im bine n
propria piele, s$ facem fa!$ dificult$!ilor existen!ei.
Stima de sine: autoevaluare
Rezerva!i-v$ cteva secunde pentru a reflecta la urmatoarele serii de ntreb$ri.
R$spunsurile pe care le ve!i da, vor furniza bune indicii despre stima pe care v-o acorda!i.
- Cine sunt eu? Care sunt calit$!ile %i defectele mele? De ce sunt capabil? Care sunt
reu%itele %i e%ecurile mele, competen!ele %i limitele? Care este valoarea mea n ochii mei,
ai apropia!ilor mei, ai persoanelor care m$ cunosc?
- M$ consider o persoan$ care merit$ simpatia, afec!iunea, iubirea celorlal!i sau, din
contr$, m$ ndoiesc adesea de capacita!ile mele de a fi apreciat %i iubit? mi conduc via!a
a%a cum mi doresc? Faptele mele sunt n acord cu dorin!ele mele sau, dimpotriv$ suf$r
din cauza discrepan!ei dintre ceea ce vreau s$ fiu %i ceea ce sunt? Sunt mp$cat cu mine
nsumi sau adesea nemul!umit?
- Ce m-a f$cut s$ m$ simt mndru de mine, satisf$cut, fericit? Ce m-a f$cut s$ m$ simt
ultima oar$ decep!ionat de mine nsumi, nemul!umit, trist?
A avea ncredere n sine, a fi sigur pe sine, a avea o imagine de sine adecvat$, a fi
mul!umit de sine
Exist$ o multitudine de termeni %i expresii implicate n limbajul curent pentru a desemna
stima de sine.
Imaginea de sine- p$rerea pe care o avem despre noi, aceast$ evaluare, fondat$ sau nu, a
calit$!ilor %i defectelor noastre, este un stlp al stimei de sine. Imaginea de sine pozitiv$
este o for!$ interioar$ care ne permite s$ ne bucur$m de %ansa noastr$ n ciuda
obstacolelor %i presupune a fi satisf$cut de sine, la un moment dat.
Beneficiile imaginii de sine pozitive
- stabilitate afectiv$
- rela!ii deschise cu ceilal!i
- rezisten!$ la critici %i respingeri
- ambi!ii %i proiecte pe care le ncerc$m s$ le realiz$m
6
Consecin#ele imaginii de sine negative
- lipsa de curaj n alegerile existen!iale
- conformism
- dependen!$ de p$rerile altora
- slab$ perseveren!$ n alegerile personale
ncrederea n sine - a considera c$ e%ti capabil s$ ac!ionezi ntr-o manier$ adecvat$ la
situa!iile importante, neprev$zute, cu dificult$!i n realizarea lor. A nu te teme exagerat de
necunoscut sau de adversitate demonstreaz$ un bun nivel al ncrederii n sine.
Beneficiile ncrederii n sine
- ac!iuni cotidiene facile %i rapide
- rezisten!$ la e%ecuri
Consecin#ele absen#ei ncrederii n sine
- inhibi!ii
- ezit$ri
- abandonuri
- lipsa perseveren!ei
Satisfac!ia stimei de sine const$ sentimentul de a fi iubit %i sentimentul de a fi competent,
de aceea toat$ via!a de-a lungul activit$!ilor noastre, cel mai adesea, c$ut$m s$ satisfacem
cele dou$ mari nevoi, n egal$ m$sur$ indispensabile stimei noastre de sine: s$ ne sim!im
iubi!i (aprecia!i, simpatiza!i, populari, dori!i etc.) %i s$ ne sim!im competen!i (performan!i,
nzestra!i, capabili etc.). n toate domeniile a%tept$m satisfac!ia concomitent$ a acestor
trebuin!e. Satisfac!ia unui aspect nu ne va mplini a%tept$rile: a fi iubit f$r$ a fi admirat
sau stimat este infantilizant %i a fi stimat far$ a te sim!i apreciat este frustrant.
ACTIVIT!"I
&. EUL- PUZZLE
Este un exerci!iu - mozaic prin care copiii se vor reconstitui ca identitate prin diferite
forme %i culori, completnd pe elementele puzzle: calit$!i, defecte, abilit$!i, interese
(pasiuni), ultimele reu%ite %i ceea ce doresc s$ schimbe la ei. .
Concepte - cheie: - calit$!i
- defecte
- abilit$!i
- interese, pasiuni
- reu%ite
Materiale necesare: hrtie colorat$, foarfece, lipici, cartona%e albe (coli A4), creioane
colorate
Durata: 40 min.
Scenariul activit#$ii: Se vor crea grupuri de cte cinci persoane care vor primi cte un
s$cule! cu resurse personale din diferite hrtii colorate (cu m$rimi, forme variate), %i
foarfece. Fiecare membru al grupului %i va construi EUL-PUZZLE. Acest Eu poate
lua diferite forme n func!ie de identitatea sa.
7
Pe fiecare element puzzle, participantul are ca sarcin$ s$ scrie calit$!ile %i defectele,
abilit$!ile (ce %tiu eu s$ fac cel mai bine), pasiunile, ce vor s$ schimbe la ei %i ultimele
reu%ite.
Eul-Puzzle va fi lipit pe un carton (coala A4), va fi prezentat n grupul mare %i analizat.
La sfr%itul activit$!ii vor fi afi%ate construc!iile pentru o cunoa%tere n grup.
Analiza exerci$iului:
&) n func!ie de ce anume le-a!i ales: senza!ii, emo!ii, gnduri, dorin!e?
2) Cnd a!i scris calit$!ile, defectele, abilit$!ile, reu%itele %i ceea ce dori!i s$ schimba!i la
voi, alegerea culorii a avut relevan!$ pentru exprimarea acestora?
3) Cum v$ sim!i!i acum cnd v$ vede!i identitatea realizat$ din elemente puzzle? Sunte!i
multumi!i de Eul-Puzzle reconstituit?
4) V$ este u%or sau dificil s$ v$ pune!i n valoare n fa!a celorlal!i membrii ai grupului
mare, devenind con%tien!i de sine, de propriile posibilit$!i %i limite?
Indiferent de forma pe care a luat-o EUL-PUZZLE este important s$ devenim ceea ce
suntem cu adev$rat, %i pentru asta s$ con%tientiz$m ntregul nostru - ceea ce nseamn$
acceptarea responsabilit$!ii pentru alegerile f$cute, autocunoa%terea, autoacceptarea %i nu
n ultimul rnd, motiva!ia pentru schimbare.
Dat fiind faptul c$ stima de sine nu ne este dat$ pentru totdeauna, este mai mult sau mai
pu!in stabil$, ea are nevoie s$ fie stimulat$ mereu cu sentimentul de a fi aprecia!i, a%a
cum suntem %i cu sentimentul c$ suntem competen!i .
2. SFORILE CARE M! "IN
Obiective: Este un exerci!iu - suport pentru a identifica, clarifica elementele inhibitoare
n a lua ini!iativa, n a ac!iona. Acestea vor fi scoase la suprafa!$ prin tehnica leg$rii cu
sfoar$, ce va fi t$iat$ de c$tre fiecare participant n momentul g$sirii de c$tre acesta a
resurselor ce-l ajut$ n dep$%irea limitelor, asumarea riscurilor %i n dezvoltarea propriilor
competen!e.
Confruntarea cu realitatea, cu ceea ce facem n mod concret, va determina nv$!area
modurilor de a deveni responsabili, factori cheie n dobndirea unei identit$!i de succes.
Concepte-cheie: - constrngeri
- competen!e
- limite
- resurse
- responsabilitate
- risc
Scenariul activit#$ii: Se lucreaz$ pe grupuri de cte cinci, unde fiecare va fi protagonist.
Unul din grup va avea ca sarcin$ s$-i lege pe ace%tia cu sfori de jur - mprejurul corpului,
avnd rol de element constrng$tor.
n timp ce i leag$, va ntreba:
- Ce te leag$ ?
- Cum te sim!i pe m$sur$ ce te strng sforile?
- Ce !i vine s$ faci?
- Ce ai putea s$ faci pentru a rupe sforile?
- Cum te aju!i pentru a te sim!i n largul t$u?
8
Pe rnd, membrii grupului vor r$spunde la aceste ntrebari pentru a-%i identifica blocajele,
elementele inhibitoare. Ca solu!ie, vor primi foarfece, element ajut$tor n a t$ia sforile
odat$ cu resursele g$site - for!e pentru a elimina inhibi!iile %i temerile.
Constrng$torul nu va fi n timpul desf$%ur$rii nici judec$tor, nici ghid moral.
Concluziile acestui exerci!iu vor fi: fiecare se simte blocat n ceva %i nu ac!ioneaz$.
Important este s$ identific$m aceste elemente care !in de ncrederea n noi, de
autoexplorare a temerilor %i anxiet$!ilor proprii, a strategiilor de trecere de la un
comportament autoprogramat pe e%ec la comportament autodeterminat pe succes.
Fiecare participant este capabil s$ ia decizii, s$-%i modifice stilul comportamental %i s$
aib$ alternative de comportament. Con%tientizarea comportamentului are ca rezultat
dobndirea identit$!ii. Pentru a schimba ceea ce sim!im, mai nti modific$m
comportamentul.
3. U%A
Obiective: Reprezint$ un exerci!iu unde subiectul se afl$ n fa!a unei u%i imaginare
ntredeschise.
Are ca scop con%tientizarea strategiilor pe care fiecare le foloseste n anumite situa!ii de
via!$, confuze, limitative, frustrante sau dimpotriv$, strategii active, directe %i
independente.
Prin aceast$ tehnic$ este posibil$ con%tientizarea propriilor strategii rezolutive
concomitent cu descrierea imaginii de sine n situa!ii ce implic$ decizie, primind din
partea grupului sprijin efectiv.
Concepte - cheie: - ncredere n sine
- oportunitate
- ini!iativ$/ blocaj
- independen!$/ dependen!$
- anxietate
- strategii rezolutive
Materiale necesare: flipchart, foi de hrtie pentru copiator, model-imagine de u%$
ntredeschis$ desenat$ pe o foaie de flipchart
Durata: 40 min.
Scenariul activit#$ii: Fiecare membru al grupului va primi un desen cu o u%$
ntredeschis$. Formatorul o poate expune pe flipchart %i pentru ntregul grup. Participan!ii
se proiecteaz$ n mod imaginar n fa!a acestei u%i care va nsemna ceva pentru fiecare.
&) V$ afla!i n fa!a unei u%i ntredeschise. Ce poate reprezenta ea? Cum v$ sim!i!i n fa!a
u%ii?
2) Ce crede!i c$ se afl$ dincolo de u%$? Vizualiza!i!
3) Ce v$ vine s$ face!i?
4) Spune!i %i ac!iona!i ca %i cum v$ afla!i n fa!a u%ii!
Pe rnd, fiecare %i va con%tientiza propria strategie rezolutiv$ mpreun$ cu descrierea
emo!iilor, imaginii de sine, ncrederii n sine, blocajelor/ ini!iativelor, dependen!ei/
independen!ei, anxiet$!ii, atitudinii generate de situa!ie.
9
Prin aceast$ provocare n imaginar, membrii grupului vor descopri propriile oportunit$!i,
strategii de rezolvare a unei situa!ii, modalitatea de a se experimenta pe sine, descoperind
resurse %i devenind mai ncrez$tor n sine.
&0
CAPITOLUL II: VREAU S! COMUNIC!
Dac! faci ceea ce ntotdeauna faci, vei avea rezultatele pe care ntotdeauna le ai.
Dac! #i dore"ti alte rezultate, trebuie s! faci ceva nou.
Proverb danez
Este important s$ studiem comunicarea cnd noi comunic$m de cnd ne %tim?
Iat$ cteva motive pentru care cineva ar studia comunicarea:
- Pentru a m$ n!elege mai bine cu cei apropia!i
- Pentru a c%tiga mai mul!i bani f$cnd vnz$ri prin telefon
- Pentru a afla cum pot s$ cuceresc o fat$/ un b$iat
- Pentru a fi privit cu respect de c$tre oamenii de vaz$
- Pentru a deveni faimos %i reconoscut n public
- Pentru a putea convinge pe cineva (p$rin!i, profesori, posibili angajatori)
Care sunt motivele tale pentru care ai studia comunicarea?
Cineva ns$ ar putea s$ nu g$seasc$ nici un motiv, a comunica nsemnnd pentru el ceva
firesc, precum respira!ia: eu %tiu deja cum s$ comunic, bunul sim! mi spune cum trebuie
s$ procedez, nu?
Comunicarea este baza tuturor rela!iilor noastre. Via!a personal$, via!a profesional$ %i o
m$sur$ considerabil$ a fericirii noastre depind de felul n care comunic$m. Cu ct
reu%e%ti s$ comunici mai bine, cu att e mai probabil s$ ai succes n rela!iile cu familia, cu
prietenii sau n cele de afaceri. Pentru c$ e%ti nevoit s$ intri n contact cu oamenii, trebuie
s$ te faci n!eles, s$ ncerci s$ n!elegi ce doresc alte persoane pentru a te putea rela!iona
cu ele %i pentru a putea rezolva anumite situa!ii de via!$. Orict ar p$rea de ciudat, chiar %i
rezolvarea unei probleme tehnice presupune bune abilit$!i de comunicare. Spre exemplu,
pentru a construi un pod, trebuie s$ negociezi cu diverse institu!ii, cu proprietarii
terenului, s$ discu!i cu furnizorii, s$ organizezi echipa cu care vei lucra etc.
Achizi!ionarea unor abilit$!i de comunicare nseamn$ mai mult dect nv$!area %i
aplicarea strict$ a unor reguli. Nu exist$ o re!et$, o formul$ magic$. Nu devii un dansator
mai bun desennd ni%te pa%i pe o podea, n ordinea corect$ %i petrecndu-!i restul vie!ii
p$%ind pe acei pa%i. Pentru a fi bun, trebuie s$ te adaptezi ritmului muzicii, dar %i ritmului
partenerului t$u. Similar, o bun$ comunicare presupune st$pnirea solid$ a cuno%tin!elor
despre comunicare, dar %i capacitatea de a te adapta caracteristicilor mereu n schimbare
ale partenerului de comunicare (receptivitate, deschidere). Ai nevoie, a%adar, de
cuno%tin!e, dar %i de abilit$!i de comunicare.
Comunicarea d$ o form$ vie!ii noastre. nainte de a afla cum func!ioneaz$ comunicarea,
trebuie s$ %tim ce este comunicarea.
Comunicarea este procesul de trimitere, receptare %i interpretare a mesajelor prin care noi
ne rela!ion$m unii cu ceilal!i %i ne adapt$m la mediul nconjur$tor.(Robert Smith, &992)
Virginia Satir descrie comunicarea ca pe o umbrel$ uria%$ care acoper$ %i influen!eaz$
tot ceea ce se ntmpl$ ntre fiin!ele umane. O dat$ ce fiin!a uman$ a sosit pe p$mnt,
comunicarea este cel mai important factor %i singurul care determin$ ce fel de rela!ii
realizeaz$ ea cu al!ii %i ce se ntmpl$ cu ea n lume.
&&
Omul nseamn$ comunicare, prin tot ceea ce spune, face, gnde%te %i simte. Chiar din
zorii unei zile obi%nuite, de la ritualul igienii zilnice, la rug$ciunea de diminea!$, la
firescul unei ur$ri de Bun$ diminea!a! adresat persoanelor apropiate sau necunoscute,
la vrtejul accelerat al ritmului de la %coal$ sau de la locul de munc$, %i pn$ la
momentele de lini%te, relaxare %i somn. Oamenii comunic$ zilnic, eficient %i ineficient,
verbal %i nonverbal, artistic %i %tiin!ific.
Componentele comunic#rii
Comunicarea porne%te de la o surs$ numit$ %i emi!$tor. De obicei, sursa este o fiin!$
uman$ care dore%te s$ transmit$ ceva, un mesaj, altei persoane. ntr-un dialog, rolurile de
emi!$tor %i receptor se schimb$ alternativ.
ntre emi!$tor %i receptor se realizeaz$ un schimb de mesaje, alc$tuite din idei, simboluri,
coduri. Canalul este un purt$tor al mesajului.
Receptorul este cel care prime%te mesajul transmis de emi!$tor, l decodific$ %i l supune
unei interpret$ri personale.
Orice comunicare are loc intr-un context.
Procesul comunic$rii implic$: - corpurile noastre
- valorile personale
- a%tept$ri
- sim!uri
- experien!e
A!i mai ad$uga %i alte elemente?
Formele comunic#rii:
Verbal! 7%
Paraverbal! 38% - expresivitate
- accent
- intona!ie
- topic$
- timbru
Nonverbal! 55% - mimic$
- gesturi
- postur$
Proxemica este %tiin!a folosirii spa!iului n rela!iile dintre oameni. Au fost descrise patru
tipuri de distan!e:
- zona intim$: &5 - 46 cm
- zona personal$: 46 - &,22 cm
- zona social$: &,22 - 3,60 cm
- zona public$: peste 3,60 cm
Stiluri de comunicare sunt: - cooperant
- rezolutiv
- bazat pe negociere
- asertiv
- directiv
- agresiv
Feedback-ul este un ecou ce d$ de veste partenerului dac$ este acceptat, n!eles sau nu.
Lumea nconjur$toare reprezint$ o oglind$ toate reac!iile acesteia nseamn$ feedback,
care ne ajut$ s$ ne n!elegem pe noi n%ine.
&2
A da %i a primi feedback pozitiv:
A da -ncepe!i ntotdeauna cu ceva pozitiv
- Fi!i concret
- Referi!i-v$ ntotdeauna la ceva ce poate fi schimbat
- ncerca!i s$ oferi!i alternative
- Fi!i descriptiv %i mai pu!in evaluativ
- Oferi!i feedback-ul la persoana nti
- Feedback-ul pe care l oferi!i spune ntotdeauna ceva %i despre voi
A primi - Nu fi!i defensiv, ncerca!i s$ asculta!i %i s$ n!elege!i ceea ce vi se
transmite
- Cere!i/ asculta!i p$rerea mai multor persoane nainte de a accepta/
respinge feedback-ul
Regulile ascult#rii active
- Focalizeaz$-te pe vorbitor
- P$streaz$ contactul vizual
- Acord$ aten!ie sentimentelor vorbitorului
- Ia n considerare att sentimentele prietenoase, ct %i cele neprietenoase
- Arat$ c$ n!elegi ce !i se spune
- Fii un ascult$tor dificil
- Nu eticheta vorbitorul
- Cnd ascul!i activ, trimi!i urm$torul mesaj celuilalt: e%ti important pentru mine; vreau
s$ te n!eleg.
Asertivitatea
Asertivitatea este abilitatea de a ne exprima emo!iile %i convingerile f$r$ a afecta %i ataca
drepturile celorlal!i, f$r$ a fi agresiv sau pasiv.
A fi asertiv presupune :
- a spune NU f$r$ s$ ai sentimentul vinov$!iei
- a avea ncredere n tine %i n ceilal!i
- a comunica opiniile %i experien!ele personale cu ceilal!i
- a face complimte %i a %ti s$ le accep!i
- a recunoa%te %i a respecta drepturile celorlal!i
Este dreptul fiec$ruia de a avea valori, convingeri, opinii proprii.
Este dreptul de a fi acceptat ca imperfect.
Este dreptul de a spune NU sau NU "TIU sau NU N#ELEG sau NU M'
INTERESEAZ'.
Este dreptul de a te schimba, de a-!i dezvolta via!a a%a cum !i dore%ti.
Puncte de sprijin pentru o comunicare eficient$:
- #ine cont de discrepan!ele dintre comunicarea verbal$ %i de cea nonverbal$!
- Respect$ unicitatea celorlal!i!
- Fii pozitiv n comunicare!
- Fii un bun ascult$tor!
- Renun!$ la idei preconcepute!
- Comunicarea se face n ambele sensuri: dai, prime%ti %i invers!
&3
ACTIVIT!"I
&. CE ESTE COMUNICAREA?
Obiective: - realizarea unei liste cu posibile cuvinte sugerate de conceptul de
comunicare
- exersarea brainstorming-ului ca metod$ activ-participativ$
.
Concepte-cheie: - creativitate
- deschidere
- originalitate
- libertatea exprim$rii
- imagina!ie
Materiale necesare: markere, flipchart
Durata: &0 min.
Scenariul activit#$ii: Formatorul propune afirma!ia: Cnd aud cuvntul comunicare m$
gndesc la
Timp de 5 minute, participan!ii vor spune toate cuvintele care le trec prin minte, %tiind c$
nu vor fi critica!i, f$r$ teama de a gre%i.
Toate ideile se vor nota pe flipchart. Acestea se discut$ pentru a fi con%tientizate notele
definitorii ale comunic$rii. Se fac preciz$ri teoretice.
2. GHICE%TE HOBBY-UL!
Obiective: - Folosirea ntreb$rilor deschise pentru a ghici hobby-ul mimat
- Comunicarea nonverbal$, ct mai expresiv$
- Con%tientizarea importan!ei comunic$rii nonverbale
Concepte-cheie: - comunicare nonverbal$
- autocunoa%tere
- intercunoa%tere
- atitudini
Durata: 20 min.
Scenariul activit#$ii: Participan!ii se mpart n grupuri, dup$ componentele comunic$rii:
emi!$torii, receptorii, canalele, feedback-urile, mesajele, contextele.
Fiecare participant din grup se gnde%te timp de un minut la hobby-ul personal, pe care-l
va mima n fa!a celorlal!i ntr-o manier$ ct mai original$ %i plin$ de umor. Ceilal!i
membri vor ncerca s$ ghiceasc$ ceea ce s-a mimat. Se face o list$ comun$ cu hobby-
urile grupului. Apoi, timp de %apte minute, se discut$ despre istoriile acestor pasiuni.
Rezultatele se comunic$ grupului mare. Se analizeaz$ punctele comune %i diferen!ele
dintre membrii grupului.
Analiza activit#$ii: - Cum !i-ai descoperit hobby-ul?
- #i-a fost greu sau u%or s$ mimezi hobby-ul?
- Cum te-ai sim!it exprimndu-te nonverbal n fa!a
grupului?
- Cum a fost s$ descoperi c$ %i al!i colegi au acela%i hobby
ca %i tine?
&4
- Ce elemente ale exprim$rii nonverbale te-au ajutat s$-!i
construie%ti jocul de mim$?
3. SPATE N SPATE
Obiective: - Con%tientizarea comunic$rii nonverbale de tipul face to face n
alegerea carierei
- Optimizarea comunic$rii verbale %i nonverbale
Concepte-cheie: - comunicare nonverbal$
- mimic$, gestic$
- comunicarea fa!$ n fa!$
- atitudine
- comportament
Durata: 20 min.
Scenariul activit#$ii: Participan!ii se mpart n diade, se aleg persoane care nu s-au
cunoscut foarte bine pn$ atunci. Ace%tia vor sta pe dou$ scaune, spate n spate %i fiecare
va povesti, timp de cinci minute, cea mai frumoas$ experien!$ a lui: un film drag, o
ntmplare sau ceea ce doresc membrii diadei. Apoi, timp de cinci minute, scaunele se
vor a%eza fa!$ n fa!$ %i se va repeta povestirea reciproc$ despre cea mai reu%it$
experien!$ tr$it$ din ultima s$pt$mn$.
Analiza activit#$ii:
- Cum te-ai sim!it n cele dou$ situa!ii?
- Care tip de comunicare !i-a pl$cut mai mult? De ce?
- Ce consecin!e are primul tip de comunicare? n familie? La %coal$? La viitorul loc de
munc$?
- Care sunt avantajele comunic$rii fa!$ n fa!$,fa!$ de comunicarea spate n spate?
- Ce este mai important n comunicarea dintre doi sau mai mul!i oameni?
- Care sunt punctele tari ale comunic$rii n alegerea unei cariere?
- Cum poate fi antrenat$ comunicarea fa!$ n fa!$ pentru a fi eficient$?
- n ce situa!ii de via!$ se ntmpl$ s$ ntlne%ti comunicarea fa!$ n fa!$? Dar cel$lalt
tip de comunicare?
4. CE POATE FACE UN ZMBET?
Obiective: - Con%tientizarea importan!ei modalit$!ilor de comunicare interpersonal$
- Optimizarea comunic$rii verbale %i nonverbale
Concepte-cheie: - comunicare nonverbal$
- mimic$, gestic$
- mesaj
- atitudini
-imagine de sine
Materiale necesare: oglind$, un co%ule!, coli de hrtie
Durata: &0 min.
&5
Scenariul activit#$ii: Formatorul activit$!ii are o oglind$ ascuns$ ntr-un co%ule!. Acesta
se plimb$ pe la fiecare membru al grupului %i i solicit$ s$ priveasc$ n interiorul
co%ule!ului n t$cere %i s$ observe ce vede acolo, s$ constate cum este ceea ce vede. Timp
de 2 minute fiecare scrie pe o foaie de hrtie ce a v$zut n co%ule!, dac$ i place ce a
observat.
Apoi este rugat s$ zmbeasc$ la colegul din stnga %i din dreapta sa, dar %i la colegul din
el nsu%i. Remarc$ efectul pozitiv produs de zmbetul t$u asupra celorlal!i. Spune un
banc, o glum$ grupului mare!
Analiza activit#$ii: - Am f$cut acest exerci!iu %i am constatat c$
- Ce poate face un zmbet n cariera ta?
- Ce modalit$!i putem folosi pentru a armoniza starea noastr$
interioar$ cu cea exterioar$ pentru a fi ct mai autentici?
_________________________________________________
Bibliografie
&. Birkenbihl V., Antrenamentul comunic$rii sau arta de a ne n!elege, Editura Gemma Press,
Bucure%ti,&997
2. Dumitriu Ghe., Dumitriu C., Psihologia procesului de nv$!$mnt, Editura Didactic$ %i Pedagogic$,
Bucure%ti, &997
3. Nem!eanu C., Comunicare sau nstr$inare, Editura Gnosis, Bucure%ti, &997
4. Pease A., Garner A., Limbajul vorbirii-arta conversa!iei; Editura Polimark, Bucure%ti, &994
5. Pease A., Limbajul trupului, Editura Polimark, Bucure%ti, &993
6. Soitu, L., Pedagogia comunic$rii, Editura Didactic$ %i Pedagogic$, Bucure%ti, &997
&6
CAPITOLUL III: VREAU S! REZOLV UN CONFLICT!
- Ce s! fac cu buruienile din fa#a casei mele?
Radio Erevan r!spunde: - Foarte simplu. Le transformi n florile tale preferate!
Fiecare persoan$ a tr$it o situa!ie conflictual$ sau poate chiar acum o tr$ie%te. Ceea ce
este normal. Chiar dac$ majoritatea dintre noi nu recunoa%tem acest lucru. Auzim de
multe ori eu nu am nici un conflict, nu am nici o problem$..., dar vedem
comportamentul care contrazice. De asemenea, cunoa%tem prieteni, membrii ai familiei,
vecini care mai tot timpul sunt n conflict cu cineva %i la fel de bine, sunt persoane pe
care nu le-am v$zut implicate n conflicte. Aminiti!i-v$ c$ uneori a!i fost adu%i ntr-un
conflict iar alteori, a!i provocat un conflict. Dar de fiecare dat$ v-a!i implicat.
Ce anume ne face s$ intr$m n conflict cu cineva, care sunt cele mai frecvente motive
pentru care ne trezim deja implica!i n miezul unui conflict?
Ce anume predispune &i chiar genereaz# conflictele?
- interpretarea diferit$ a realit$!ii, subiectivismul
- insuficiente informa!ii sau chiar lipsa lor, confuzii
- prejudec$!ile, stereotipiile preluate necritic
- neimplicarea efectiv$ n clarificarea ideilor
- dezinteresul manifestat fa!$ de cineva
- comunicare defectuoas$
- frustr$ri repetate
- lipsa de ncredere n sine %i n ceilal!i
- insuficient$ r$bdare cu ceilal!i
- toleran!$ sc$zut$
- presiunea timpului,
- situa!iile stresante, de criz$
- diferen!e de temperament, de ritm sau stil personal
- diferen!e de valori
- invadarea spa!iului personal
Adaug$ %i altele care !i vin acum n minte!
ntr-o situa!ie conflictual$ m$ simt...
- surprins, luat prin surprindere de reac!iile cuiva
- vinovat pentru c$ din neaten!ie am iscat o nen!elegere, un conflict
- vulnerabil, la dispozi!ia celuilalt/ celorlal!i
- nepreg$tit s$ fac fa!$
-puternic, gata s$ rezolv o situa!ie dificil$
n ultimul conflict cum te-ai sim!it?
Despre conflicte se spun multe lucruri, cum ar fi: evit$-le, nu aduc nimic bun sau
dimpotriv$, creaz$-le, f$r$ ele nu se poate. Oricum, este de preferat s$ rezolvi %i nu
s$ ocole%ti sau s$ te prefaci c$ lucrurile merg excelent. Este de preferat s$ nve!i dintr-un
conflict de la cel$lalt despre care nu %tiai prea multe %i mai ales, s$ ncerci dificila bucurie
de a nva!a despre tine. Ia-o ca pe o %ans$ de a te observa %i de a folosi experien!a
&7
personal$ anterioar$. Dar nu te mira dac$ g$se%ti obstacole noi, pentru c$ lor li se
potrivesc solu!ii noi. "i nu c$uta re!ete sau solu!ii standard.
!i propunem o strategie simpl$ de clarificare a situa!iei conflictuale:
- apropie-te de conflict %i afl$ detalii despre situa!ia n care te afli
Este nou sau parc$ l recuno%ti?
Care este istoria lui, cum a ap$rut?
C$tre ce se ndreapt$? Ce se afl$ dincolo de el?
- apropie-te de cel$lalt (sau ceilal!i) %i afl$ cum se simte el
Care este contribu!ia celuilalt la conflict?
Cum poate contribui la rezolvarea conflictului?
- apropie-te de tine %i afl$ cum te sim!i n acest conflict
Ct de confortabil sau nu tr$ie%ti acest conflict?
C$rei nevoi personale i r$spunde acest conflict?
Ce pierzi?
Dar ce c%tigi?
E%ti singur? Cine te poate ajuta?
Ce vei nv$!a din aceast$ experien!$?
ACTIVIT!"I
&. ACROSTIHUL CONFLICTULUI
Obiective: - Clarificarea no!iunii de conflict, prin eviden!ierea notelor definitorii
- Explicarea no!iunii de conflict prin analiza experien!elor personale
Concepte cheie: - conflict
- analiz$
- nevoi
- ncredere n sine
- rezolvare de probleme
Materiale necesare: coli de scris, coli de flipchart, markere
Durata: &5 min.
Scenariul activit#$ii: Participan!ii la program se mpart n echipe, dup$ continente %i
fiecare grup - continent are sarcina s$ g$seasc$ acrostihul conflictului, cuvinte cheie care
i ajut$ la n!elegerea no!iunii de conflict.
C
O
N
F
L
I
C
T
- G$si!i defini!ia conflictului printr-o metafor$, apoi desena!i-o printr-o caricatur$!
&8
- Conflictul pentru mine este ca %i
- Ce imagini, gusturi, mirosuri v$ vin n minte cand auzi!i cuvntul conflict ?
- Transforma!i cuvintele g$site n mesaje pozitive, din perspectiva: conflictul este o
oportunitate!
- Crea!i din cuvintele identificate un scurt eseu, o poveste sau o legend$ personal$ a
conflictului din care s$ reias$ o solu!ie, o metod$ de rezolvare a conflictelor.
- Apoi dezbate!i n grupul mare ceea ce a!i lucrat.
Analiza activit#$ii:
- Ce nseamn$ conflictul pentru voi?
- Ce rol joac$ conflictul n via!a voastr$?
- Cine/ ce v$ determin$ s$ intra!i n conflict cu cineva/ ceva? (ce atitudini, sentimente,
cuvinte, imagini, gnduri)
- Asupra cui v$ rev$rsa!i conflictele?
- n preajma cui sim!i!i c$ nu exist$ conflict?
- Ce v$ face s$ sim!i!i mai pu!in st$ri conflictuale?
- Cum v$ autodiminua!i st$rile conflictuale?
- Ce metode personale de rezolvare a conflictelor ave!i?
- Ce fel de conflicte se pot na%te n leg$tur$ cu cariera voastr$? (meseria de elev, viitoarea
carier$)
- V$ implica!i? C$uta!i solu!ii de rezolvare? Care sunt acestea?
2. BUCHETUL
Obiective: - Identificarea modalit$!ilor personale de rezolvare a conflictelor
- Experimentarea lucrului n echip$ %i a unei atitudini deschise, pozitive,
fa!$ de opiniile celorlal!i
Concepte - cheie: - analiza conflictelor
- solu!ii
- oportunitate
- conflict pozitiv
- atitudini
Durata: &0 min.
Scenariul activit#$ii: Se %tie c$ uneori sau de cele mai multe ori conflictele pot fi %i
pozitive. Cu toate acestea, pu!ini dintre noi con%tientiz$m acest lucru. S$ descoperim
mpreun$ la ce este bun conflictul? La ce ajut$ el?
Suntem ntr-o gr$din$ a solu!iilor, unde conflictul poate fi %i pozitiv. Fiecare floare
reprezint$ o modalitate personal$ de a spune: Conflictul este bun pentru c$ ajut$ la.
Completa!i pe floarea pe care a!i primit-o la ce este bun conflictul pentru voi.
Apoi se discut$ n grupul mare ideile notate, florile.
Sau ntr-o alt$ variant$, fiecare participant face parte dintr-o echip$ (solu!ii, negociere,
mediere, comunicare, compromis, c%tig) %i prime%te cte o floare din carton. Individual
se d$ cte un nume florii, prin care s$ arate c$ %i conflictul poate ajuta la ceva. Apoi se
formeaz$ buchetul fiec$rei echipe, care se discut$ n grupul mare.
Analiza activit#$ii:
- La ce poate fi bun conflictul?
- Din ce situa!ii de via!$ a!i observat c$ uneori conflictul poate avea %i o latur$ pozitiv$?
&9
- Ce calit$!i ale tale pot transforma un conflict ntr-o %ans$ sau o oportunitate?
- Cum poate deveni un conflict personal, interpersonal o oportunitate n cariera ta?
3. FLUTURII. MPREUN! VOM ZBURA
Obiective: - Identificarea modalit$!ilor comune de rezolvare de a conflictelor
- n!elegerea propriilor valori %i a celorlal!i. Importan!a lor n rezolvarea
conflictelor
Concepte- cheie: - modalit$!i de rezolvare a conflictelor
- imagine de sine
- stim$ de sine
- lucru n echip$
Materiale necesare: coli de hrtie colorat$ n form$ de aripi de fluture, creioane colorate,
carioci, markere
Durata: 20 min.
Scenariul activit#$ii: n fiecare diad$ unul este A, %i cel$lalt va fi B.
Fiecare prime%te o bucat$ de hrtie colorat$, care reprezint$ o arip$ de fluture, f$r$ s$ %tie
acest lucru. Pe bucata de hrtie colorat$ primit$, care are forma unei aripi de fluture, scrie
un paragraf, un scurt eseu n care s$ te descrii pe tine %i situa!iile tale conflictuale, care te
fac s$ te sim!i inconfortabil, n nesiguran!$, chiar furios. ncepe prin a-!i da numele %i
continu$ cu este o persoan$ care , la persoana a III-a, f$r$ a folosi pronumele eu.
Aceasta !i va da o distan!$ obiectiv$ %i o libertate de a scrie ct mai sincer. n timp ce
scrii, po!i desena, pe foile colorate primite idei referitoare la modalit$!ile personale prin
care po!i rezolva conflictele, le po!i transforma n %anse de progres.
Simte-te liber n a scrie sau a desena a%a cum !i dore%ti. Dup$ ce ai scris povestea, te rog
s$ schimbi foile %i s$ g$se%ti pentru colegul/ colega cu care ai lucrat n diad$ metodele
comune de rezolvare a conflictelor, pentru ca mpreun$ s$ pute!i zbura!
Pe corpul fluturelui, pe care l ve!i primi ulterior, pute!i nota punctele comune de
solu!ionare a situa!iilor conflictuale.
Analiza activit#$ii: - Ce a fost dificil/ u%or?
- Cum v-a!i sim!it n aceast$ activitate, de la nceput pn$ la sfr%it?
- Ce corela!ii se pot face ntre ceea ce sunt eu, imaginea mea de
sine %i modalitatea de a rezolva un conflict?
- Ce solu!ii a!i g$sit mpreun$?
Activitatea se ncheie cu o sarcin$ pentru grupul mare: ce gnde%te un grapefruit despre
tine n situa!ii conflictuale, n situa!ii limit$? Dar un trec$tor de pe strad$, un c$lug$r
tibetan, o broasc$ !estoas$?
4. FERESTRELE CONFLICTULUI
Obiective: - Explorarea tuturor aspectelor care intervin n analiza conflictelor
- Identificarea cauzelor care genereaz$ un conflict, dar %i a modalit$!ilor de
rezolvare
20
- Exersarea unei atitudini conciliante, deschise, de parteneriat
Concepte- cheie: - Cauze, efecte n conflict
- Rezolvarea conflictelor
- Modalit$!i de rezolvare
Materiale necesare: fi%e de lucru
Durata: 20 min.
Scenariul activit#$ii: Fiecare participant va primi o fi%$ de lucru cu ferestrele
conflictului. Acesta va completa cele patru ferestre, dup$ ce s-a gndit n prealabil la
ultimul conflict din via!a personal$, familial$ sau social$, rezolvat sau pe cale de a se
rezolva. Cele patru ferestre sunt:
- Cu ce am generat eu conflictul?
- Cu ce a generat cel$lalt conflictul?
- Cu ce am contribuit eu la rezolvarea conflictului?
- Cu ce a contribuit cel$lalt la rezolvarea conflictului?
n final, fiecare va da o sugestie celor ce tr$iesc st$ri conflictuale %i vor desena conflictul
rezolvat!
Analiza activit#$ii:
- ncearc$ s$ analizezi cauzele conflictului nu numai din perspectiva ta, ci %i din
perspectiva celeilalte persoane implicate!
- Cum a fost s$ identifica!i cauzele care au generat conflictul %i din propria perspectiv$?
- Dar s$ vede!i contribu!ia celuilalt n rezolvarea conflictului?
- Cum se ntmpl$ de cele mai multe ori: s$ genera!i un conflict, s$ contribui!i la
rezolvarea lui, s$ a%tepta!i ca cel$lalt s$ g$seasc$ solu!ii, etc.?
- Ce stil aborda!i n rezolvarea conflictelor? Renun!are, compromis, negociere, rezolvare
de probleme, c%tig-c%tig?
2&
CAPITOLUL IV: VREAU S! LUCREZ N ECHIP!!
Spune-mi "i voi uita, arat!-mi "i poate mi voi aduce aminte, implic!-m! "i voi
n#elege
Proverb chinezesc
Deseori, pe traiectoria vie!ii noastre colabor$m cu alte persoane pentru a realiza diverse
activit$!i, cooper$m pentru a ob!ine anumite rezultate.
Putem chiar considera c$ n orice moment al vie!ii noastre suntem (sau nu) membrii unei
echipe care ncearc$ s$ tr$iasc$ mpreun$.
Ce nseamn# o echip#?
R$spunsul cel mai sugestiv l ofer$ imaginea celor 5 degete ale minii care, func!ionnd
laolalt$, fac ntreaga mn$ un instrument f$r$ de care adaptarea nu ar fi posibil$. Un alt
exemplu l reprezint$ mecanismul unui ceasornic, cu multiplele sale ro!i din!ate,
nvrtindu-se una prin cealalt$, una lng$ alta, %i numai toate m$surnd timpul.
Echipa nseamn$ ansamblul de elemente/ persoane care func!ioneaz$ mpreun$ pentru
atingerea anumitor obiective, n virtutea unor roluri specifice, a unor reguli de
comunicare %i comportament %i ntre care se stabilesc rela!ii de respect, cooperare,
toleran!$, diversitate n unitate.
Echipa este necesar$, oportun$, serve%te atingerii unui scop precis, ob!inerii unor
rezultate. Contextul general n care membrii ei %i desf$%oar$ activitatea este unul de
motiva!ie pentru atingerea scopului.
Cum se formeaz# o echip#?
Echipa nu se formeaz$ de la sine, are un lider formal %i unul informal; nseamn$ un
proces de construc!ie, care trece prin diferite faze %i care necesit$ timp pentru a fi
finalizat.
Formarea echipei eficiente are n vedere c$ fiecare individ trebuie s$ aib$ un rol precis,
specific, o anumit$ responsabilitate care s$ l diferen!ieze de ceilal!i.
Ca parte a unei echipe, prin interac!iunea cu ceilal!i, individul nva!$ ceva nou: despre el
nsu%i, despre ceilal!i, comunic$, ascult$, prime%te feedback.
Astfel, nv$!$m s$ ne socializ$m ntr-o lume a individualit$!ilor, nv$!$m s$ cerem sprijin
%i s$ oferim ajutor, s$ comunic$m eficient %i s$ explor$m noi modele rela!ionale.
Echipa ofer$ siguran!$, c$ldur$ pentru c$ apartenen!a la un grup, ca %i apari!ia n sine a
grupurilor r$spund unor motiva!ii fundamentale, bazale ale comportamentului uman -
nevoia de siguran!$ %i afiliere condi!ie esen!iala a evolu!iei umane.
Lucrnd mpreun$ cu al!ii, al$turi de ei, avnd un scop comun %i atingndu-l, ai treptat
sentimentul propriei valori, a unicit$!ii tale, a ncrederii de sine.
Faze n dezvoltarea unei echipe:
&. Confuzie - legat$ de nevoia de management, responsabilit$!i %i scopuri
2. Rela!ii de tip atrac!ie-respingere
3. Nemul!umire
4. Formarea de minigrupuri
5. Autoacceptare %i empatie
6. Coeziune
7. Feedback %i rela!ii suportive
8. Autenticitate %i eficien!$
22
Roluri posibile ale membrilor unei echipei:
- Conduc$torul echipei: atribuie sarcini, controleaz$ rezultatele
- Organizatorul: impune modele, administreaz$, stabile%te drumul pn$ la atingerea
obiectivelor
- Promotorul: vine permanent cu idei noi, inoveaz$ (Dar dac$ am face n alt fel!)
- Supraveghetorul: evalueaz$ activitatea colegilor s$i pentru a-i aduce pe calea cea bun$
(Ei, cum st$m?)
- Executantul: face tot ce i se cere, aplic$ efectiv
- Sus!in$torul: ridic$ moralul celorlal!i n situa!ii dificile
- Investigatorul: exploreaz$ ideile pe toate p$r!ile, n toate am$nuntele
- Finalizatorul: trage concluziile, retu%eaz$ rezultatul final
ACTIVIT!"I
&. REVISTA: LUMEA N CARE TR!IM (Ziarul despre carier#)
Obiectiv: - experimentarea situa!iei de a fi parte a unei echipe, de a colabora cu ceilal!i
pentru realizarea unui scop comun.
Concepte - cheie: - echip$
- responsabilit$!i
- organizare
- motiva!ie
- scop comun
Materiale necesare: foi de flipchart, markere
Durata: 30 min.
Scenariul activit#$ii: Se organizeaz$ %ase grupe %i se mpart materialele necesare:
Imagina!i-v$ c$ alc$tui!i colectivul de redac!ie al unei reviste %i c$ ave!i de realizat
pentru mine edi!ia special$ Lumea n care tr$im/ Ziarul despre carier$.
Pute!i redacta revista a%a cum dori!i, scriind articole, realiznd desene sugestive sau
reportaje imaginare. Obligatoriu este ca fiecare dintre voi s$-%i aduc$ contribu!ia ntr-un
fel sau altul.
Analiza activit#$ii: - Cum s-a organizat echipa?
- A ncercat cineva s$ preia rolul de lider?
- Cum v-a!i sim!it ca parte component$ a echipei?
- Care a fost pozi!ia ta n grup?
- Cum crede!i c$ v-au privit ceilal!i?
Uneori ne este foarte greu s$ lucr$m mpreun$ cu al!ii, s$ ne adapt$m stilului de munc$ n
grup. Exist$ persoane care se simt bine de la nceput %i func!ioneaz$ cu mare eficien!$ n
compania celorlal!i, iar al!ii care coopereaz$ mai dificil. Ca eficien!$, lucrul n echip$
dep$%e%te rezultatele unei activit$!i solitare, de aceea este necesar s$ nv$!$m, s$ exers$m
%i s$ experiment$m ct mai des colaborarea cu ceilal!i.
23
2. ARANJAREA NUMERELOR
Obiectiv: s$ se recunoasc$ faptul c$ pentru a func!iona eficient ndeplinindu-%i
obiectivul, o echip$/ un grup trebuie s$ g$seasc$ %i s$ stabileasc$ o regul$ de comunicare
%i un limbaj propriu.
Cuvinte cheie: - comunicare
- necesitate
- limbaj nonverbal
- regul$
Durata: &0 min.
Scenariul activit#$ii: Jum$tate dintre participan!i sunt observatori, iar ceilal!i voluntari
sunt ruga!i s$ extrag$ dintr-o urn$ cte un num$r de la & la 30 pe care s$ nu-l comunice
celorlal!i. Timp de & minut, participan!ii la joc se plimb$ unul lng$ cel$lalt prin spa!iul
nc$perii, dup$ care, la ndemnul formatorului: Acum a%eza!i-v$ n ordinea numerelor
extrase, dar f$r$ s$ vorbi!i ntre voi, ncearc$ s$-%i g$seasc$ locul printre ceilal!i, c$utnd
un mod - nonverbal, de a se face n!ele%i.
Analiza activit#$ii:
- Ct de greu a fost pn$ a!i g$sit modalitatea de comunicare cu ceilal!i?
- A!i fost originali sau a!i imitat limbajul celor de lng$ voi?
- Cum v-a!i sim!it n timpul exerci!iului?
Comunicarea este una dintre cele mai importante dimensiuni ale lucrului n echip$.
Cnd membrii unui grup au de ndeplinit un scop comun, ncearc$ s$ devin$ o echip$,
care pentru a fi eficient$ %i creeaz$ o regul$ proprie de comunicare, un stil.
3. COLAJ IAT! DE CE SUNTEM IMPORTAN"I!
Obiectiv: experimentarea lucrului n echip$ n condi!iile unei motiva!ii legate de stima de
sine ca rol %i statut, a unei comunic$ri optime datorate aceluia%i nivel social al
participan!ilor (de vrst$, profesional etc).
Concepte - cheie: - egalitate
- diferen!iere
- comunicare
- motiva!ie
- stim$ de sine
- echip$
Materiale necesare: foi de flipchart, markere, hrtie colorat$, reviste, foarfece, adeziv
Durata: &5 min
Scenariul activit#$ii: V$ rug$m s$ forma!i cinci echipe omogene grupndu-v$ n func!ie
de statutul vostru social (dou$ echipe de cte &5 elevi, o echip$ de &0 profesori, dou$
echipe de cte&0 p$rin!i). Realiza!i cu ajutorul materialelor puse la dispozi!ie, un colaj n
care s$ exprima!i importan!a social$ a grupului din care face!i parte.
24
Analiza activit#$ii: - Ce anume -a motivat s$ lucra!i ?
- A!i sim!it c$ sunte!i n competi!ie cu celelalte echipe?
- Cum v-a!i sim!it lucrnd mpreun$?
- Cum a!i comunicat cu cei din grupul vostru?
- A!i recunoscut n comportamentul vostru unul din cele opt roluri
distincte prezentate mai sus?
Asemenea comunic$rii, motiva!ia este un vector foarte important al cooper$rii dintre
membrii grupului, coeziunea ducnd la convergen!a p$rerilor, ideilor originale, necesare
atingerii onorabile a scopului propus.
Toate afacerile se pot reduce la trei cuvinte: oameni, produse, profit. Oamenii sunt
primii. F$r$ o echip$ bun$, celelalte sunt egale cu zero- Lee Iacocca
4. DISCU"II de %COAL!
Obiective: - observarea modului de func!ionare a unei echipe: responsabilit$!i,
comunicare, motiva!ie etc.
- identificarea rolurilor membrilor n cadrul unei echipe
Concepte - cheie: - joc de rol
- rol n echip$
- comunicare
- responsabilitate
- dezbatere
Durata: &5 min.
Spa$iul: se va ncerca reproducerea cabinetului unui director (birou %i scaune)
Scenariul activit#$ii: cinci voluntari vor participa la un joc de rol avnd ca tem$ situa!ia
la nv$!$tur$ %i posibilit$!ile de viitor pe care le are un elev cu multe absen!e, %i n pragul
corigen!ei, din clasa a XI-a a unui liceu. Cele cinci personaje care discut$ sunt: directorul
liceului, elevul, mama, tata (p$rin!ii lui), dirigintele clasei a XI-a, un coleg - %eful clasei.
Ei vor constitui o echip$ care ncearc$ s$ g$seasc$ solu!ii pentru reabilitarea elevului.
Observatorii sunt ruga!i s$ discute observa!iile f$cute, la sfr%itul exerci!iului.
Analiza activit#$ii:
- Cum a decurs discu!ia?
- Care a fost maniera de comunicare?
- Cine a fost liderul echipei?
- Cum s-au distribuit rolurile membrilor?
- Au reu%it ei s$ fie o echip$ care lucreaz$ mpreun$ pentru atingerea unui scop?
Concluzii:
.
(fiecare observator este rugat s$-%i noteze propriile concluzii n urma observa!iilor f$cute)
25
__________________________________
Bibliografie:
&. D$ne! A., Managementul proiectelor, Bra%ov, 2000
2. Nedelcea C., Dumitru P., Optimizarea comportamentului profesional, Editura SPER, Bucure%ti, &999
3. Grupul de lucru al Proiectului Informare %i consiliere privind cariera, note de curs, 200&
26
CAPITOLUL V: VREAU S! IAU O DECIZIE!
ndr!zne"te s! devii ceea ce e"ti. Exist! posibilit!#i minunate n fiecare fiin#!.
Convinge-te de for#a ta. S! "tii s! spui mereu f!r! ncetare: Nu depinde dect de mine!
Andre Gide
Decizie &i dezvoltare personal#
Fiecare om %i n!elege cel mai bine propria existen!$.
Pe parcursul vie!ii, evenimentele cu care ne confrunt$m ne pun n situa!ia de a alege, de
cele mai multe ori, dintre mai multe alternative.
n timp, se formeaz$ capacitatea de a lua decizii, tr$s$tur$ care define%te personalitatea.
Bazele form$rii personalit$!ii se pun n perioada adolescen!ei, etap$ de via!$ cnd are loc
o intens$ dezvoltare pe mai multe planuri (fizic, intelectual, socio-afectiv), care va duce
la conturarea identit$!ii de sine.
O component$ a identit$!ii de sine este identitatea voca!ional$ care presupune alegerea,
op!iunea, decizia privind parcursul educa!ional %i profesional.
Persoana ajunge s$ planifice %i s$ ac!ioneze astfel nct s$ mearg$ nainte n propria sa
via!$.
!!! Putem s# ne educ#m capacitatea de a lua decizii.
Factorii care influen!eaz$ luarea deciziei privind cariera
n alegerea %colar$ %i profesional$ persoana ia n considerare o multitudine de factori
posibili interni %i externi care i pot afecta reu%ita.
El alege acele studii %i profesiuni despre care crede c$ i vor asigura n cel mai mare grad
succesul %i i vor produce cele mai mari satisfac!ii.
Decizia privind
cariera
Istoria
familiei
Re!eaua
personal"
Statut socio-
economic
Ambian!a
cultural"
Influen!e
educa!ionale
Interese
Valori
Caracteristici de
personalitate
Aptitudini #i
deprinderi
Pia!a muncii
27
Procesul de consiliere privind cariera faciliteaz$ dezvoltarea personal$ pentru luarea unor
decizii, n concordan!$ cu cerin!ele personale %i realit$!ile sociale.
Etape n luarea deciziei
&. Determinarea alternativelor
- Cine sunt eu?
- Unde sunt acum?
- Unde vreau s$ ajung?
- Care sunt resursele mele actuale (calit$!i, cuno%tin!e, abilit$!i) pe care m$ pot
baza?
2. Explorarea alternativelor
- Care sunt posibilele c$i de ac!iune? Cte alternative sunt?
- Ce voi g$si la cap$tul drumului?
- Ct/ce m$ cost$ (timp, efort) s$ pun n aplicare aceste alternative?
- De ce cuno%tin!e %i abilit$!i voi avea nevoie?
- Care sunt dificult$!ile pe care le voi ntmpina?
- Cine m$ sus!ine?
- Care e calea optim$ pentru mine?
3. Luarea deciziei %i ntocmirea planului de ac!iune
- Care este obiectivul meu?
- Ce pot s$ fac pentru a-mi atinge obiectivul?
- De ce am nevoie?
- Ce dificult$!i anticipez?
- Ce pot s$ fac pentru a le preveni sau minimiza?
- Care sunt pa%ii concre!i pe care i am de parcurs?
- Ce voi face dac$ planul va e%ua?
ACTIVIT!"I
&. O SCURT! RETROSPECTIV!
Obiectiv: con%tientizarea factorilor determinativi interni %i externi ai alegerii %colare %i
profesionale
Cerin!ele
personale
Cerin!ele
sociale
Alternative
Ce
aleg?
28
Concepte - cheie: - alegere %colar$,
- alegere profesional$
- influen!e
- factori determinativi
Durata: &5 min.
Materiale necesare: coli flipchart, markere
Scenariul activit#$ii: Participan!ii se mpart n grupuri mici, mixte (p$rin!i, profesori,
elevi).
Se propun spre dezbatere urm$toarele ntreb$ri:
- Ce m-a determinat s$ aleg profesia pe care o am? Cine m-a influen!at?
- Ce m-a determinat s$ aleg acest liceu, acest profil? Cine m-a influen!at?
Participan!ii vor nota pe colile de flipchart ct mai multe influen!e ale alegerii %colare %i
profesionale. Fiecare grup va prezenta grupului mare factorii g$si!i.
Analiza activit#$ii:
- Care sunt factorii care influen!eaz$ luarea deciziei privind cariera?
- Care sunt pe termen lung efectele preponderen!ei unuia sau mai multor factori?
- Putem controla ace%ti factori?
2. CAREUL DE A%I
Obiectiv: con%tientizarea resurselor personale n rela!ie cu via!a profesional$.
Concepte - cheie: - carier$
- resurse personale
- calit$!i
Materiale necesare: a%i de hrtie sub forma unor c$r!i de joc, markere
Durata: 30 min.
Scenariul activit#$ii: Participan!ii se mpart n grupuri mici, mixte (p$rin!i, profesori,
elevi). Fiecare grup prime%te un pachet de c$r!i de joc special, numai cu A"I. Unele
c$r!i au nscrise n centru anumite calit$!i considerate importante n via!a profesional$:
competen!$, punctualitate, onestitate, spirit de echip$, creativitate, comunicativitate,
loialitate, spirit de ini!iativ$ etc. Exist$ %i c$r!i libere, care nu au nimic nscris pe ele.
Fiecare participant trebuie s$ aleag$ patru calit$!i pe care consider$ c$ le are %i care i
asigur$/ i-ar asigura succesul n carier$. To!i participan!ii prezint$ grupului mare propriul
careu de A"I.
Analiza activit#$ii:
- Care este leg$tura dintre calit$!ile personale %i orientarea spre o/ un anumit($) loc de
munc$/ profesie?
- Exist$ abilit$!i, speciale care trebuie dezvoltate pentru carier$?
Care este rela!ia dintre calit$!ile personale %i succesul n carier$? Este important s$ g$sesc
o slujb$ care s$ mi se potriveasc$?
29
3. LA R!SCRUCE DECARIER!
Concepte - cheie: - valori
- alegere
- alternative educa!ionale/ ocupa!ionale
- autoevaluare
- costuri/ beneficii
Materiale necesare: coli de hrtie, s$ge!i, indicatoare de hrtie
Durata: &5 min.
Scenariul activit#$ii: Se a%eaz$ n mijlocul s$lii un indicator cu s$ge!i n diferite direc!ii.
n col!uri diferite ale s$lii sunt pl$cu!e pe care sunt nscrise:
- Independen!$/ ini!iativ$
- Putere/ autoritate
- Siguran!$/ stabilitate
- Ajutorarea celorlal!i
- Dezvoltare personal$
Participan!ii sunt ruga!i s$ se ndrepte spre acea direc!ie care r$spunde nevoilor/
a%tept$rilor lor privind viitorul loc de munc$, cu precizarea c$ este vorba de o alegere n
condi!iile n care veniturile sunt relativ egale.
Analiza activit#$ii:
- Care sunt valorile spre care m$ orientez n via!a profesional$?
- Ce pericole pot s$ apar$? (indecizie, conflicte de alegere)
- mi este u%or s$ iau o decizie?
________________________________________
Bibliografie:
&. B$ban A., Consilierea educa!ional$, Editura PSINET, Cluj, 200&
2. Frankland A., Sanders P., Next steps in Counselling, PCCS BOOKS Ltd, UK, &999
3. Tom%a Gh., Consilierea %i orientarea n %coal$, Casa de Editur$ Via!a Romneasc$, Bucure%ti, &999
30
CAPITOLUL VI: MARKETING PERSONAL
Cnd vrei ceva cu tot dinadinsul, ntreg Universul conspir! n favoarea ta
Paolo Coelho
Harta carierei este un plan pentru o via!$. Ast$zi schimbarea locului de munc$ a devenit
ceva normal. Fiecare dintre noi este liber s$ munceasc$ acolo unde valorile sale personale
sunt respectate. De%i pare dificil, demersul angaj$rii sau ob!inerii unui loc de munc$
satisf$c$tor depinde de hot$rrea %i de munca depus$ n acest scop. Totodat$, informarea,
cunoa%terea specificului domeniului de interes %i a strategiilor de c$utare a unui loc de
munc$ sunt cteva aspecte esen!iale de care trebuie s$ !inem seama.
Orientarea n carier$ este expresia unor talente personale sau aptitudini dominante. Pe
m$sur$ ce ele se intersecteaz$ cu interesele, motiva!iile %i valorile personale ale
individului %i ale mediului extern, social %i economic, se poate ajunge la modelarea unui
traseu profesional optim.
Consilierul n carier$ este persoana care poate ajuta indivizii s$ se descopere mai u%or %i
mai corect; creeaz$ o experien!$ de comunicare %i de orientare %colara %i profesional$
spre domeniul potrivit, ajut$ la conturarea alternativelor pe care le au la dispozi!ie %i la
fixarea obiectivelor pe termen scurt %i mediu.
Cauzele e%ecului primilor pa%i n carier$ sunt :
- necunoa%terea poten!ialului personal %i a competen!elor n vederea abord$rii unui
anumit traseu n carier$
- lipsa unei forme de asisten!$ individualizat$ sau de grup n orientarea
profesional$
- lipsa unei comunic$ri eficiente ntre familie, tineri, profesori
- un nivel redus de informa!ii privind sursele de dezvoltare profesional$
- o slab$ putere de decizie n planificarea viitorului
Ce este pia!a muncii? Locul unde se intersecteaz$ cererea %i oferta de munc$.
Pia!a muncii continu$ s$ fie instabil$, ca o consecin!$ direct$ a perioadei de tranzi!ie.
Analiznd situa!ia pe grupe de vrst$, se remarc$ vulnerabilitatea popula!iei tinere,
cuprins$ ntre &5-24 de ani. Aceast$ categorie de popula!ie are cea mai mic$ rat$ de
ocupare %i cea mai ridicat$ rat$ a %omajului. Astfel, n rndul tinerilor rata %omajului este
de &8,6% (n cre%tere cu 2,6 procente), ace%tia reprezentnd categoria de popula!ie cel
mai puternic afectat$ de rata %omajului.
Definim succesul profesional ca o adaptare performant$ la cerin!ele muncii. Individul
este propriul s$u manager, el trebuie s$-%i evalueze resursele cu realism, s$-%i stabileasc$
obiectivele %i s$ elaboreze proiecte existen!iale pe termen lung, mediu %i scurt, s$ se
foloseasc$ de oportunit$!i pentru a atinge scopurile de etap$.
Evolu!ia sa poate fi condi!ionat$ de:
- tipul de organiza!ie n care munce%te
- condi!iile economice
- motiva!ia individului
3&
Ne preg$tim s$ p$%im n via!$! Ne e team$ s$ ne gndim la ce ne a%teapt$? Cunoa%tem
motivele pentru care muncim?
- un stil de via!$ mai bun (s$ ai un standard de via!$ a%a cum !i dore%ti)
- a l$sa ceva bun n urma ta (opere intelectuale %i de art$)
- o via!a social$ mai bun$
- oportunit$!i financiare
ACTIVIT!"I
&. DORESC S! MUNCESC!
Obiectiv: scurt$ reflec!ie asupra motivelor %i nevoilor individuale pentru care fiecare
adolescent, p$rinte, profesor ar dori s$ munceasc$.
Concepte cheie: - munc$
- nevoi
- individualitate
- diferen!e
- obiective
Materiale necesare: hrtie, pix
Durata: &0 min.
Scenariul activit#$ii: Individual, fiecare va face o list$ cu trei profesii (meserii, slujbe)
preferate. Cei care n prezent au o slujb$, o pot trece printre aceste activit$!i numai dac$
ea corespunde caracteristicii cerute de exerci!iu. Apoi, pentru fiecare din acestea, vor fi
g$site trei motive pentru care ar practica acea meserie.
Analiza activit#$ii:
- Care sunt motivele pentru care ai practica cele trei profesii alese?
- Dac$ ar fi s$ renun!i la unul dintre motivele enumerate, care ar fi acesta?
- Care ar fi singurul compromis pe care l-ai face vis--vis de profesia ta?
Atunci cnd ne alegem meseria, o facem la ntmplare sau avem anumite criterii,
preferin!e, dorin!e, vise?
De ce crede!i c$ nu ne alegem to!i aceea%i profesie?
Este foarte important$ mp$rt$%irea experien!elor adolescent profesor - p$rinte %i
mbog$!irea listei cu posibile motive pentru care cineva ar practica o anumit$ meserie.
!tii ce tip de loc de munc" urm"re#ti?
Locurile de munc$ se clasific$ n:
&. loc de munc$ de supravie!uire
2. loc de munc$ de intrare n profesie
3. loc de munc$ de tranzi!ie
4. loc de munc$ ideal
Cine m$ poate ajuta s$-mi g$sesc un loc de munc$? Cum s$ ob!in informa!ii despre
posibile locuri de munc$?
Surse: - Reviste de orientare profesional$
- Pres$: ziare, reviste cu oferte de angajare
32
- Agen!ii private de recrutare %i de plasament a resurselor umane
- Agen!ii de ocupare %i formare profesional$ (centre de consiliere privind
cariera pentru %omeri)
- Internet
- Trguri de locuri de munc$
ZECE MOTIVE PENTRU CARE SUNT ANGAJAT! CONVINGE-L PE
ANGAJATOR!
Formeaz$-!i deprinderile de lucru nc$ din %coal$! Ai aceste deprinderi? Verific$!
&. deprinderi de comunicare (prezin!i informa!iile bine atunci cnd scrii sau vorbe%ti)
2. deprinderi de a lucra n echip$ (colaborezi cu al!ii n cadrul unor activit$!i)
3. deprinderi de a rezolva probleme (g$se%te solu!ii)
4. deprinderi de organizare a timpului (organizeaz$-!i proiectele pe termen scurt, mediu
sau lung)
5. deprinderi de nv$!are (caut$ experien!e noi %i nva!$ din gre%eli)
6. deprinderi de creativitate (folose%te-!i imagina!ia %i caut$ solu!ii noi)
7. deprinderi de conducere (coordoneaz$ proiectele %i motiveaz$-i pe ceilal!i)
8. deprinderi de a utiliza calculatorul
9. deprinderi de ascultare
&0. deprinderi manuale %i mecanice
Bilan$ul COMPETEN%ELOR PROFESIONALE
A face un bilan! profesional nseamn$ a identifica toate competen!ele pe care un individ
le de!ine %i le poate pune n valoare. Bilan!ul se bazeaz$ pe activitatea trecut$ %i prezent$
a individului; serve%te ca punct de plecare pentru definirea sau validarea proiectului
profesional.
R$spunde la ntreb$rile:
- Ce !i-ar pl$cea n mod deosebit?
- Ce activit$!i tratezi f$r$ entuziasm?
- Ce %tii s$ faci?
TREI INSTRUMENTE ESEN"IALE N MARKETINGUL PERSONAL
I. Scrisoarea de inten$ie
Anun! din ziarul O carier$ de succes din &3 martie 2002
pentru postul de analist programator. Trimite!i un CV nso!it de o scrisoare de inten!ie
pn$ la data de 27 martie 2002, la adresa.
Cite%ti un astfel de anun! %i, fie c$ te tenteaz$ postul, fie c$ nu, ncepi s$ te ntrebi: dar ce
este oare o scrisoare de inten!ie? Este ea acela%i lucru cu scrisoarea de motiva!ie? "i cum
s$ nceap$ o astfel de scrisoare? Cu drag$ domnule X? "i ct de lung$? "i ce ar
trebui s$ scriu n ea?
Este util de %tiut c$ cele dou$ sintagme se refer$ la unul %i acela%i lucru. O astfel de
scrisoare reprezint$ cartea mea de vizit$ pe care o trimit, precum buzduganul zmeului,
naintea citirii CV-ului.
Scrisoarea de inten!ie reprezint$ modalitatea prin care angajatorul %i formeaz$ prima
impresie despre tine, este o prim$ luare de contact, chiar dac$ numai pe hrtie.
33
Dac$ scrisoarea este curat$ %i bine redactat$, vei da impresia c$ e%ti o persoan$ bine
organizat$ %i preg$tit$. Scrisoarea trebuie s$ fie adaptat$ n func!ie de compania/ institu!ia
respectiv$ %i de postul pentru care dore%ti s$ aplici.
Nu trebuie s$ dep$%easc$ o pagin$
- S$ con!in$ paragrafe scurte %i concise
- s$ fie tehnoredactat$ pe computer
- s$ se aleag$ un font u%or de citit
- s$ se verifice ortografia %i punctua!ia
- s$ se evite hrtia colorat$
- s$ nu se trimit$ fotografie, dect dac$ se cere
- s$ fie consultat un prieten pentru sugestii %i eventuale corecturi
Scrisoarea de prezentare nu are un con!inut standard, ci exprim$ interesul candidatului
pentru postul vizat, chiar dac$ nu este declan%at$ recrutarea de personal. Scrisoarea va fi
adresat$ persoanei care se ocup$ de angaj$ri sau direct la departamentul de resurse
umane, dac$ nu ai informa!ii complete. Dac$ firma este mic$, scrisoarea va fi trimis$
c$tre directorul general sau pre%edintele acesteia.
Precizeaz$ postul vizat %i sursa din care a fost ob!inut$ informa!ia (anun! publicitar,
cuno%tin!e, prieteni etc.). Dac$ nu ai informa!ii exacte despre un anumit post, !i po!i
exprima op!iunea pentru un domeniu de activitate. Oricum, este bine s$ subliniezi
domeniul n care te-ai f$cut remarcat sau ai avut performan!e deosebite.
Exprim$-!i clar dorin!a de a candida pentru respectivul post, ar$tnd, pe scurt, motivele
pentru care e%ti interesat %i calit$!ile care te recomand$.
Arat$ c$ experien!a ta profesional$ este compatibil$ cu cerin!ele firmei/ institu!iei c$reia i
te adresezi. Nu uita s$ men!ionezi c$ ai mai lucrat n acel domeniu sau, dac$ nu este
cazul, c$ e%ti familiarizat cu activit$!ile lui specifice.
Men!ioneaz$ disponibilitatea pentru un interviu de angajare, ct %i faptul c$ respectiva
scrisoare este urmat$ de un CV.
Mici TRUCURI
Este acceptabil %i uneori !i se solicit$ s$ incluzi date privind salariul t$u actual, dar
niciodat$ s$ nu men!ionezi salariul pe care dore%ti s$ l ai.
Dac$ n anun! nu sunt specificate dect numele firmei %i postul vacant, aflarea num$rului
de telefon al firmei (dac$ nu cumva este identic cu num$rul de fax) din Pagini Na!ionale
(sau din alt catalog cu firme %i institu!ii), este primul pas. Ulterior po!i telefona pentru a
ntreba cine se ocup$ cu selec!ia personalului, ce nume %i ce func!ie are aceast$ persoan$.
Aflarea numelui %i a func!iei exacte a respectivei persoane arat$ c$ %tii regulile jocului %i
te va diferen!ia foarte repede de ceilal!i candida!i care nu vor !ine cont de acest aspect.
CONCLUZII
- O scrisoare de inten!ie necorespunz$toare te poate scoate din competi!ie, de%i ai
abilit$!ile necesare.
- Scrisoarea de inten!ie este citit$ naintea CV-ului, iar impresia pe care o formeaz$ este
de prim$ importan!$. De aceea, unele erori sau lucruri necorespunz$toare i pot face pe
cei care angajeaz$ s$ renun!e la a mai citi CV-ul. Pe de alt$ parte, o scrisoare bine
conceput$ %i atr$g$toare poate adesea s$ i determine pe reprezentan!ii firmei s$ te treac$
direct pe lista pentru interviu. Acest lucru nu este o regul$, dar este bine s$ folose%ti
avantajele indiferent de situa!ie.
34
- Scrisoarea de inten!ie nu are o form$ fix$, ea este personalizat$ %i trebuie s$ r$spund$
cerin!elor firmei la care vrei s$ lucrezi. De asemenea, trebuie s$ fie scurt$, concis$ %i
atr$g$toare. Scrisoarea de inten!ie nu trebuie s$ contrazic$ informa!iile din CV, dar nici
nu trebuie s$ con!in$ lucrurile din CV. Scrisoarea de inten!ie este un liant ntre tine %i
firma respectiv$. CV-ul este am$nun!it %i descriptiv.
Un model de scrisoare de inten$ie
Alexandru Marinescu
Str. Mntuleasa nr. &
Bucure%ti, Romnia
Tel: (02&) 3&2.4456
INFO COMPUTERS
B-dul B$lcescu nr. 4
Bucure%ti, Romnia
20 mai 2002
n aten!ia domnului Andrei Zl$teanu,
Stimate domnule Zl$teanu,
Ca r$spuns la anun!ul dumneavoastr$ din ziarul O carier$ de succes (&3 mai
2002) pentru postul de analist programator, anexez un curriculum vitae care reflect$ o
foarte bun$ preg$tire de specialitate, dobndit$ n urma absolvirii Liceului de Informatic$
Al. I.Cuza din Bucure%ti (media 9,87).
A% dori s$ lucrez la Info Computers, deoarece sunte!i o companie n plin$
dezvoltare pe pia!a romneasc$. Consider c$ entuziasmul, preg$tirea de specialitate %i
capacitatea de a lucra cu calculatoarele %i programele de ultim$ genera!ie sunt cteva
dintre calit$!ile care m$ recomand$ pentru postul de analist programator din firma
dumneavoastr$.
A% fi ncntat s$ m$ contacta!i pentru un viitor interviu %i o discu!ie despre postul
de analist programator din cadrul Info Computers. n speran!a unei viitoare ntlniri, v$
mul!umesc pentru timpul %i aten!ia acordate.
Cu sinceritate,
Alexandru Marinescu
35
2. SCRISOAREC!TRE ANGAJATORUL MEU
Obiectiv: Elaborarea unei scrisori de inten!ie, pentru slujba preferat$ (una dintre cele trei
profesii descrise la exerci!iul &). Se recomand$ g$sirea formei, culorii, design-ului,
m$rimii potrivite pentru a exprima ct mai bine calit$!ile %i personalitatea posesorului!
Concepte - cheie: - scrisoare de inten!ie
- sintez$
- convingere
- s$ %tiu s$ m$ vnd
Materiale necesare: hrtie, pix
Durata: 20 min.
Analiza activit#$ii:
- Care au fost argumentele prin care ai ncercat s$ l convingi pe angajator?
- Care sunt punctele forte ale scrisorii tale?
- Care este punctul slab al scrisorii (dac$ exist$) %i cum ai putea s$ l mbun$t$!e%ti?
- Care a fost formula cu care ai nceput? Dar cea de ncheiere?
- Crezi c$ e suficient$ scrisoarea de inten!ie pentru prezentarea ta n detaliu? (se face
trecerea la necesitatea nso!irii scrisorii de inten!ie cu un CV)
II. Curriculum Vitae
Nu e o catastrof$ atunci cnd nu %tii s$ faci un lucru. Nimeni nu s-a n$scut nv$!at, orice
om care %tie s$ fac$ ceva, %tie ntruct a nv$!at s$ fac$ de la al!ii sau a descoperit prin
propriile abilit$!i.
CV-ul reprezint$ un element foarte important al marketing-ului personal.
Dac$ scrisoarea de inten!ie a fost conving$toare, angajatorul va trece la citirea CV-ului.
De aceea, trebuie acordate timp %i r$bdare pentru conceperea acestuia. "i, nu n ultimul
rnd, e important$ abilitatea de a %tii cum s$ redactezi un CV. Se poate ntmpla ca
persoanele care nu au abilit$!ile necesare pentru un post, dar %tiu foarte bine s$ conceap$
un CV, s$ aib$ mai mult succes (s$ fie chemate la interviu) dect cele care ndeplinesc
toate condi!iile, dar fac gre%eli n redactarea unui CV. Pentru a nu te afla n aceast$
situa!ie, trebuie s$ %tii:
ce este un CV Este un instrument absolut necesar pentru cei care %i caut$ un loc
de munc$. CV-ul trebuie f$cut cu inteligen!$, astfel nct s$
strneasc$ interesul pentru tine %i s$ fii invitat la interviu. Putem
spune ca un CV este un instrument de marketing prin care p$trunzi
pe pia!a locurilor de munc$.
%i ce con$ine un CV Numele %i prenumele
Adresa %i telefonul la care po!i fi contactat
Data na%terii
Obiectivul
Studiile
Experien!a profesional$
Abilit$!i %i deprinderi
36
Limbi str$ine cunoscute %i nivelul de cunoa%tere
Cuno%tin!e de utilizare a calculatorului (dac$ este cazul)
Premii speciale %i realiz$ri profesionale sau %colare
Hobby-uri
Recomand$ri
! CV-ul este mai dificil de conceput n cazul persoanelor care nu au nici un fel de
experien!$ profesional$, adic$ n cazul tinerilor absolven!i de liceu sau facultate.
Strategia, n acest caz, este urm$toarea: pe lng$ coordonatele obi%nuite (nume, adresa,
telefon, data %i locul na%terii, studii) se men!ioneaz$:
- medii foarte bune
- cursuri relevante
- premii ob!inute
- burse
- eventualele slujbe din timpul verii
Nu men!iona orice laud$ sau compliment primit, nu trebuie s$ creezi un fel de od$ la
adresa propriei persoane. Prezint$ numai acele realiz$ri care au leg$tur$ cu postul pe care
candidezi %i se integreaz$ n contextul respectiv.
Erori n redactarea unui CV:
- Absen!a unor date esen!iale: adresa %i telefonul la care po!i fi contactat.
- Scrisul de mn$. ncearc$ s$ redactezi CV-ul pe computer.
- Prezen!a unor date inutile. Nu specifica chestiuni care nu au leg$tur$ cu serviciul (n
nici un caz nu-%i au locul orientarea politic$ sau religioas$; culoarea ochilor sau a
p$rului).
- Nu trimite fotografia dect dac$ se cere.
- Datarea inexact$ a anilor n care ai f$cut liceul sau ai avut alte activit$!i. Erorile de
cronologie arat$ c$ nu ai abilit$!i de a lucra cu detaliile sau c$ e%ti neatent.
- Nu folosi adjective la superlativ la adresa ta sau despre activit$!ile pe care le-ai
ndeplinit.
Cum NU trebuie s# fie un CV
- mai lung de 2 pagini
- pe hrtie colorat$
- cu ilustra!ii
- pe hrtie de proast$ calitate
- fotocopia unei fotocopii
- cu gre%eli gramaticale
Concluzii:
- Un CV trebuie s$ fie sincer. Nu afirma c$ ai diplome sau abilit$!i pe care nu le
ai. Cel care angajeaz$ va verifica lucrurile care l intereseaz$ %i po!i chiar s$ cape!i o
reputa!ie proast$, dincolo de faptul c$ nu vei ob!ine slujba respectiv$.
- Un CV trebuie s$ fie adecvat postului pentru care candidezi. Nu orice CV este
bun pentru orice situa!ie. De aceea, este bine s$ ai mai multe tipuri de CV-uri %i s$ trimi!i,
de fiecare dat$, tipul de CV potrivit pentru firma la care vrei s$ te angajezi.
- CV-ul trebuie s$ fie exact, inteligent conceput %i s$ arate impecabil, astfel nct
s$ i demonstreze celui care angajeaz$ c$ e%ti persoana potrivit$ pentru slujba respectiv$.
37
Un model de CV
Numele:
Prenumele:
Data %i locul na%terii:
Adresa:
EDUCA#IE/ STUDII
Forma de educa!ie Perioada Anul absolvirii
EXPERIEN#A PROFESIONAL'
&.Specializ$ri %i realiz$ri:
2.Experien!a de munc$
Perioada angaj$rii
Locul de munc$ Pozi!ia Responsabilit$!i
LIMBI STR'INE CUNOSCUTE (pentru fiecare limb$ cunoscut$ se men!ioneaz$
nivelul)
ABILIT'#I DE UTILIZARE A CALCULATORULUI (se specific$ programele
cunoscute)
RECOMAND'RI
Organiza!ia Numele
persoanei
Pozi!ia Adresa Telefon
3. CV-UL, CHEIA SUCCESULUI MEU
Obiectiv: Redactarea unui CV pentru locul de munc$ preferat (CV-ul va fi o continuare a
scrisorii de inten!ie redactate anterior).
Concepte - cheie: - curriculum vitae
- claritate
- abilit$!i
- responsabilitate
Materiale necesare: hrtie, pix, calculator, imprimant$
Durata: 20 min.
Scenariul activit#$ii: Individual, fiecare %i va elabora propriul CV pentru profesia
preferat$, ca o continuare fireasc$ a scrisorii de inten!ie redactat$ la exerci!iul anterior.
38
Cei care doresc, pot tehnoredacta documentul la calculator, dup$ modelul dat %i l vor
putea scoate la imprimant$.
Analiza activit#$ii:
- Care au fost fazele cele mai u%oare ale redact$rii CV-ului?
- Unde ai ntmpinat dificult$!i n conceperea CV-ului?
- Care consideri c$ sunt calit$!ile CV-ului t$u prin care ncerci s$ l convingi pe
angajator?
III. Interviul
Interviul este o conversa!ie pe care o por!i cu diver%i oameni care conduc o firm$ sau o
institu!ie, despre abilit$!ile tale personale, despre motiva!ia de a lucra la firma respectiv$,
despre preten!iile salariale.
Un start bun - nu te l$sa cople%it de emo!iile interviului, renun!$ la gndurile precum:
- sunt prea tn$r / b$trn
- nu sunt prea calificat
- nu am experien!$ n acel domeniu
Dezvolt#-$i o atitudine pozitiv#!
Atitudinea pozitiv$ este benefic$ pentru succesul c$ut$rii unui loc de munc$:
- Fii relaxat, cu ncredere n for!ele tale
- Stabile%te %i reevalueaz$ obiectivele pe termen scurt
- Fii ng$duitor cu tine nsu!i
- nva!$ din gre%eli
- Perfec!ioneaz$-te %i nva!$ lucruri noi
Ce impresie faci? Conteaz#?
Interviul, ca orice examen, este adesea o metod$ de autoevaluare. Pentru a te prezenta
ntr-o lumin$ favorabil$, !ine cont de urm$toarele:
- preg$tirea pentru interviu, detectnd nevoile angajatorului
- modul de a te prezenta, de a te comporta
- ntreb$rile caracteristice interviului
- o posibil$ negociere
- dep$%irea insuccesului, nv$!$minte
Posibile ntreb#ri care $i se pot pune la un interviu:
- De ct timp lucrezi n aceast$ profesie?
- Ce nivel de studii %i ce experien!$ ai?
- De ce dore%ti aceast$ slujb$?
- Care sunt punctele tale tari?
- Ce %tii despre institu!ia noastr$?
- Cum !i-ai schimbat locul de munc$?
- Cum te vezi peste cinci ani?
- Ce salariu a%tep!i?
- Ce crezi c$ po!i aduce companiei?
- Dac$ n-ar trebui s$ munce%ti, ce ai face?
- Ce ntreb$ri vrei s$ ne adresezi?
39
La un interviu trebuie s$ %tii s$ comunici, s$ evi!i capcanele sau ntreb$rile ncuietoare, s$
ar$!i c$ e%ti persoana potrivit$ pentru postul respectiv. Dac$ vei demonstra c$ e%ti bun n
ceea ce faci %i e%ti de folos la locul de munc$, %ansele de a fi angajat sunt foarte mari.
4. AST!ZI MERGI LA INTERVIU
Obiectiv: Simularea unui interviu de angajare (joc de rol) pentru con%tientizarea
atitudinilor %i comportamentelor necesare ntr-un interviu de angajare, pentru a convinge
angajatorul c$ e%ti persoana potrivit$, la locul potrivit.
Concepte - cheie: - interviu
- atitudine pozitiv$
- spontaneitate
- comunicare
- asertivitate
Materiale necesare: spa!iu degajat, birou, camera de filmat
Durat#: 35 min.
Scenariul activit#$ii: Se aleg voluntari pentru rolul de angajatori, formnd o comisie de
3-4 persoane %i se stabile%te un intervievat, persoana care s$ caute un loc de munc$,
r$spunznd unui anun! din ziar (slujba se va stabili de c$tre comisie).
Ceilal!i participan!i vor fi observatori %i vor urm$ri, pe grupe, aspectele ce !in de (gril$ pe
care intervievatul nu o cunoa%te dinainte):
- formula de salut, blbieli, ticuri verbale, coeren!$
- mimic$ %i expresii faciale
- postur$, gesturi
- cum se comport$ candidatul, modalit$!i de convingere
- impactul asupra celorlal!i
- felul n care %i prezint$ calific$rile academice %i profesionale corespunz$toare
postului solicitat
- aptitudini speciale, inteligen!$, interese
- dispozi!ie, motiva!ie
Analiza activit#$ii:
- Comisia %i va spune opinia asupra impresiei l$sate de intervievat. Este el admis
sau respins? De ce?
- Fiecare grup de observatori i va da un feedback intervievatului asupra celor
observate
- I se va scrie o scrisoare intervievatului, de c$tre fiecare participant: Daca eu a%
fi fost n locul t$u, a% fi procedat.
5. SPOTUL PUBLICITAR
Obiectiv: Prezentarea succint$ a punctelor tari care recomand$ o persoan$ pentru slujba
preferat$, n condi!iile simul$rii unei situa!ii reale.
Concepte - cheie: - putere de convingere
- asertivitate
40
- umor %i spontaneitate
- creativitate
Materiale necesare: hrtie, creioane, camera de filmat
Durata: &0 min.
Scenariul activit#$ii: e va redacta o scurt$ prezentare. n scopul angaj$rii, conform
competen!elor fiec$ruia, pentru o firm$ de recrutare de personal. Se va lucra individual,
textul va fi prezentat cu limit$ de timp n fa!a unei camere de filmat improvizate. La
sfr%it se analizeaz$ spoturile %i se va urm$ri impactul lor asupra publicului.
Analiza activit#$ii:
- Cum se exprim$ autorul spotului? Care este mesajul spotului?
- Capteaz$ aten!ia?
- Este relevant$ prezentarea spotului pentru scopul propus?
6. PORTOFOLIUL INDIVIDUAL
Obiectiv: ntocmirea unei mape unitare cu toate exerci!iile %i abilit$!ile descoperite n
urma cursurilor din Proiectul Vreau o carier!!
Concepte - cheie: - portofoliu
- abilit$!i
- competen!e
Materiale necesare: map$, materiale elaborate
Durata: &5 min.
Scenariul activit#$ii: Participan!ii la curs vor aduna ntr-un dosar personal toate
exerci!iile %i analizele acestora pentru a crea o imagine unitar$ a structurii de
personalitate %i a scopurilor vizate. Se vor include Cv-urile, recomand$rile %i scrisorile
elaborate, precum %i planul strategic de a g$si un loc de munc$ optim.
Analiza activit#$ii:
- Este important s$ avem un portofoliu cu abilit$!i %i competen!e? De ce?
- Se propune completarea individual$ a portofoliului %i dup$ terminarea cursului
Vreau o carier!!
CONCLUZII:
- Folosi!i f$r$ nici o re!inere orice rela!ie pe care o ave!i pentru a descoperi un loc de
munc$ vacant. Apela!i la familie, rude, colegi, cuno%tin!e, asocia!ii profesionale sau
speciali%ti care lucreaz$ n domeniul n care inten!iona!i s$ v$ angaja!i. Ve!i fi surprin%i
de cte pun!i de leg$tur$ ve!i g$si.
- Folosi!i timpul liber pentru a v$ mbun$t$!i abilit$!ile. Continua!i-v$ studiile, urma!i
cursuri pentru remprosp$tarea cuno%tin!elor, specializndu-v$ pentru postul pe care-l
dori!i cu adev$rat.
- Orice vn$toare de joburi poate eroda ncrederea n sine. Tom Jackson consider$ aceast$
c$utare a unui loc de munc$ ca fiind: NU, NU, NU, NU, NU, DA.
4&
- Nu v$ descuraja!i de cte ori ve!i auzi NU, sunte!i mai aproape cu un pas de DA.
8. DIPLOMA CARIEREI MELE
Obiectiv: Realizarea unei diplome personalizate, n func!ie de calitatea dominant$ a
fiec$rei persoane participante la cursurile din Proiectul Vreau o carier!!.
Concepte - cheie: - feedback pozitiv
- valorizare
- ncredere n sine
- viitor
- optimism
Durata: &5 min.
Scenariul activit#$ii: Fiecare adolescent/ p$rinte/ profesor va realiza cte o diplom$
pentru unul dintre colegii s$i, n func!ie de calitatea dominant$ a acestuia. Numele pot fi
notate pe bile!ele %i apoi extrase.
Analiza activit#$ii:
- Calitatea reprezint$ o surpriz$ pentru tin? "tiai c$ ai o astfel de calitate?
- n ce situa!ie ai confirmat calitatea pe care colegul t$u a v$zut-o la tine?
_____________________________________________
Bibliografie:
&. Sanders P., First step n counselling, PCCS Books, UK, &996
2. Frankland A., Sanders P., Next steps n counseling, PCCS Books, Ltd, UK, &999
3. Grupul de lucru al Proiectului Informare %i consiliere privind cariera note de curs, 200&
4. Ziarul Un viitor pentru fiecare, numerele &-8, Bucure%ti, &999-2002