ORGANIZAREA UNITILOR ECONOMICE

1. Particularitile activitii ecoo!ice

Delimitri terminologice: ntreprindere, societate, firm, unitate economic
Caracteristicile i rolul unitii economice n economia de pia
Tipologiile unitii economice dup urmtoarele forme:
forma de proprietate;
forma juridic;
modul de asociere;
obiectul de activitate;
structur operativ.
". #uciuile $tre%ri&erii !o&ere
unciunea de cercetare ! de"voltare: activiti, sarcini, atribuii;
unciunea de producie: activiti, sarcini, atribuii;
unciunea comercial: activiti, sarcini, atribuii;
unciunea de mar#eting: activiti, sarcini, atribuii;
unciunea financiar ! contabil: activiti, sarcini, atribuii;
unciunea de personal: activiti, sarcini, atribuii.
'. Or(ai)area *tructural a $tre%ri&erii
Conceptul de structur organi"atoric;
$lementele de ba" ale structurii organi"atorice;
%tructura funcional i componentele sale: postul ! concept, trsturi; funcia &
concept, trsturi; compartimentul de munc ! tipuri; nivelul ierar'ic ! concept,
piramid ierar'ic; pondere ierar'ic ! concept, mrime; relaiile organi"atorice;
%tructura operaional de producie, concepie i componentele sale: definiie,
concept; compartimente; definirea conceptelor: secia de producie, secia de ba",
secia au(iliar, secia deservire, atelier, loc de munc;
)nstrumente de formali"are a structurii organi"atorice: organigrama; fia postului.
+. Or(ai)area re*ur*elor u!ae
* Categorii de personal ! structura personalului unei ntreprinderi;
* Drepturi i obligaii ale personalului ! clau"ele contractului de munc;
* %elecia personalului;
* +romovarea personalului: concept; criterii; modaliti de promovare; formarea personalului;
principii de evaluare a personalului; cointeresarea personalului !concept.
,. Proce*e ecoo!ice
* aprovi"ionarea i pregtirea mrfurilor;
* depo"itarea;
* producia de mrfuri i servicii;
* comerciali"area.
,
1. Particularitile activitii ecoo!ice
- .eli!itri ter!iolo(ice
#ir! - denumire convenional sub care funcionea" o ntreprindere.
/tre%ri&erea - entitate economic i social n care se produc bunuri i servicii destinate
v.n"rii pe pia, n vederea satisfacerii nevoilor clienilor i reali"rii de profit.
ntreprinderea este o unitate economic care dispune de personalitate juridic /titular de drepturi i
obligatii, av.nd capacitatea de a sv.ri acte juridice0.
$a este constituit /compus0 dintr&un grup organi"at de persoane potrivit anumitor cerine
economice, juridice i te'nologice care concep i desfoar procese de munc, folosind un anumit
capital /maini, unelte, materii prime, ec'ipamente etc.0.
0ocietate 1 totalitatea oamenilor care triesc laolalt, fiind legai ntre ei prin anumite raporturi
economice. Societate - ansamblu unitar, sistem organi"at de relaii ntre oameni istoricete determinate,
ba"ate pe relaii economice i de sc'imb
Uitatea ecoo!ic: repre"it o persoan fi"ic respectiv juridic care particip la viaa economic
i au funcii i comportamente asemntoare.
Persoana fizic are urmtoarele accepiuni:
1o persoan cu drepturi i obligaii;
1o persoan care desfoar o activitate autori"at independent i n ba"a legii.
Persoana juridic repre"int o organi"aie de persoane sau de capital nfiinat pe cale juridic i
care funcionea" ntr&un cadru legal determinat.
- Caracteri*ticile 2i rolul uitii ecoo!ice $ ecoo!ia &e %ia
Ca unitate economic, ntreprinderea are rolul de a administra cu eficien maxim resursele
de care dispune n vederea realizrii obiectivelor stabilite de managementul individual sau de grup i
de proprietari
2ntreprinderile sunt organisme vii care au un rol fundamental n economia de pia, ntruc.t
produc bunuri i servicii i pe aceasta ba" distribuie veniturile din activitatea lor i creea" locuri de
munc.
2ntreprinderea are trei caracteri*tici %rici%ale: este o unitate economic i de producie, este
o celul social, este un centru de decizie economic.
3olul major al ntreprinderii const n faptul c este un agent economic care e(ist prin
angajaii si i datorit bunurilor i serviciilor oferite pe pia consumatorilor si.
1. 2ntreprinderea este o uitate ecoo!ic 2i &e %ro&ucie3 un agent economic a crui funcie
principal este producerea de bunuri i servicii destinate v.n"rii pe pia. 2ntreprinderea are o form
juridic, deci este o persoan juridic, care poate fi ntreprin"torul individual sau societatea. 2n aceast
calitate ntreprinderea are un patrimoniu, cont la banc, contabilitate proprie i nc!eie bilan contabil.
2ntreprinderea este o entitate juridic ce nu trebuie confundat cu forma sub care funcionea" la un
moment dat. 2n decursul e(istenei sale, ntreprinderea poate cunoate mai multe forme juridice
/societate cu rspundere limitat, societate pe aciuni etc.0.
+roducia ntreprinderii este destinat v.n"rii pe pia, deci este comerciali"abil. +rin aceasta
caracteristic, ntreprinderea se delimitea" de ali ageni, cum ar fi administraiile publice /ministere,
organisme neguvernamentale, colectiviti locale etc.0 care efectuea" servicii nemarfare.
+entru a putea produce, ntreprinderea are nevoie de diferii factori de producie /munc, materii prime,
semifabricate, energie, utilaje i ec'ipamente de producie etc.0 care&i servesc s obin bunuri sau s
efectue"e servicii destinate clienilor si. 2n acelai timp, ntreprinderea are nevoie de informaii, de
resurse financiare, de re"ultatele cercetrii tiinifice etc., toate aceste inputuri procur.ndu&le de pe
diferite piee ale factorilor de producie, din sectorul financiar&bancar etc. iind o unitate productoare
de mrfuri, ntreprinderea este i u a(et &e re%artiie a veiturilor. Din valoarea produs de
ntreprindere se scade valoarea consumurilor intermediare /materii prime, materiale, energie etc.0 i
re"ult valoarea adaugat. 4 mare parte din valoarea adaugat a ntreprinderii revine altor ageni
economici /impo"ite, coti"aii la asigurri sociale i fondul de omaj, dob.n"i, dividende etc.0 i
salariailor sub forma salariilor i participarea la profit. Din valoarea adaugat revine ntreprinderii
5
partea destinat fondului de amorti"are i provi"ioanelor, ca i cea destinat constituirii fondurilor de
investiii i de re"erv.
". 2ntreprinderea este o celul &e 4a) a *ocietii, av.nd o important funcie social. uncia
social a ntreprinderii re"id n faptul c angajea" personal i satisface un anumit numr de nevoi ale
angajailor si. 6ceste nevoi vi"ea" stabilitatea angajailor, nivelul remunerrii, promovarea, formarea
profesional etc. 2ntreprinderea este totodat o organi"aie autonom, o celul social a crei
funcionare depinde de toate grupurile sociale participante la viaa acesteia /acionari, manageri,
personal de e(ecuie0.
ntreprinderea trebuie nteleas ca o organizaie care rspunde urmtoarelor criterii:
7 este un grup social ce reunete indivi"ii n scopul reali"rii aceluiai obiectiv;
7 este un grup raional organi"at, n care e(ercitarea puterii este bine definit, cu responsabiliti
preci"ate prin divi"iunea muncii i a funciilor sale;
7 este un grup durabil, structurat i organi"at n vederea atingerii obiectivelor stabilite.
ntreprinderea fiind o organizaie asigur coordonarea raional a activitilor unui anumit grup de
persoane n vederea atingerii unui scop comun
'. 2ntreprinderea este u cetru &e &eci)ie ecoo!ic 2i ca urmare joac un rol important n
economia de pia, ntruc.t ea 'otrte natura produselor i serviciilor pe care le va obine, combinaia
factorilor, te'nologiile practicate, preurile n relaie cu cererea i oferta de pe pia etc.
ntreprinderea nu este numai locul unde se desfoar producia, ci este un centru de decizie, condus
de ntreprinzatori i are ca scop obinerea de profit
+entru a putea s produc i s obin profit, ntreprinderea consum resurse materiale, financiare i
umane. $a produce i distribuie cumprtorilor bunuri i servicii la preuri mai mari dec.t costul lor.
iind o unitate multifuncional i desfur.ndu&i activitatea ntr&un mediu comple( i riscant,
2ntreprinderea trebuie s&i asigure coerena deci"iilor privitoare la organi"area intern, la tran"aciile
nc'eiate, s aleag deci"iile cele mai eficace pentru a&i atinge obiectivele. 2n acest scop, ntreprinderea
trebuie s&i ba"e"e deci"iile pe calcule economice, s utili"e"e metode statistico&economice de
fundamentare.
2ntreprinderea este *u4iect al (e*tiuii ecoo!ice, este organi"aie economic autonom, ndeplinind
cumulativ urmtoarele condiii:
7 are un patrimoniu propriu, pe care l valorific i l de"volt;
7 are autonomie deci"ional cu scop lucrativ, de producie i e(ecuie de lucrri;
7 dispune de o relativ independen n gestiune i de autonomie n luarea deci"iilor;
7 i organi"ea" sistemul informaional astfel nc.t s poat msura veniturile, c'eltuielile i
re"ultatele obinute din gestionarea patrimoniului;
7 i ac'it impo"itele i ta(ele la bugetul statului, bugetele locale i fondurile speciale.
Autonomia decizional e(prim puterea ntreprinderii de liber dispo"iie privind patrimoniul, adic
dreptul proprietarilor de a dispune de activele productive i financiare necesare e(ploatrii.
ntreprinderile au autonomie i independen funcional. 6utonomia funcional repre"int
totalitatea drepturilor, atribuiilor i responsabilitilor organelor de conducere n gospodrirea eficient
a patrimoniului. 6utonomia se manifest prin dreptul ntreprinderii de a lua deci"ii n toate domeniile.
6utonomia este principala trastur a gestiunii economico&financiare, de care depinde autofinanarea,
cointeresarea salariailor, rspunderea material i controlul activitii desfurate.
6utonomia funcional generea" legaturi economice directe cu alte uniti, relaii financiare cu bugetul
statului etc. 2ntreprinderea este titulara de conturi la bnci, contractea" credite i alte mprumuturi.
Relaiile cu agentii economici se deruleaz pe baz de contracte. +rin onorarea contractelor i
ncasarea valorii produselor v.ndute, ntreprinderile pot s&i recupere"e costurile, s obin profit din
care, dup ac'itarea obligaiilor fiscale, o parte este distribuit acionarilor ca dividende.
6utonomia funcional a ntreprinderilor se manifest n toate etapele procesului economic: procurarea
resurselor, producerea bunurilor, v.n"area acestora i reparti"area re"ultatelor obtinue. "forturile
ntreprinderii trebuie canalizate spre maximizarea rezultatelor financiare nete pentru a putea realiza o
latur important a gestiunii, autofinanarea
$senial pentru ntreprindere n condiiile economiei de pia este faptul ca i poate stabili singur
planul economic pe baza situaiei date a pieei , statul intervenind, prin intermediul instituiilor sale
doar n ca"ul obligaiilor acesteia fa de buget, n elaborarea legislaiei, n protecia concurenei.
8
9nitatea economic are un rol 'otr.tor n de"voltarea economic a unei ri, n determinarea
potenialului acesteia, deoarece la acest nivel se creea" substana economic.
#olul unitii economice n circuitul economic al unei ri este e(ercitat prin ndeplinirea a 5 funcii:
funcia de creare a valorii adugate;
funcia de participare la distribuirea veniturilor.
2n postura de creatoare a valorii adugate, unitatea economic se regsete n relaii cu alte uniti
economice, cu care face sc'imburi de produse i servicii.
:aloarea adugat pe care o creea" unitatea economic se calculea" prin diferena dintre valoarea
bunurilor pe care le vinde i valoarea celor pe care a trebuit s le cumpere pentru a putea produce.
2n calitate de unitate distribuitoare de venituri, unitatea economic intr n relaii cu diferii ageni
economici i cu proprii angajai.
3epartiia veniturilor unei unitii economice se reali"ea" astfel:
& valoare adaugat salarii, ta(e i impo"ite, coti"aii, dob.n"i, dividende, autofinanare.
& cumprri de bunuri i servicii furni"ori de bunuri i servicii.
; Ti%olo(iile uitii ecoo!ice
Clasificarea unitii economice:
15 &u% 6or!a &e %ro%rietate:
1 unitate economic de stat /public0;
1 unitate economic particular < privat /individual sau asociativ0;
1 unitate economic mi(t, re"ultat din combinarea primelor dou forme.
Proprietarea repre"int o relaie ntre oameni cu privire la nsuirea bunurilor e(istente sau produse de
societate.
ntreprinderea privat este o unitate de producie i economic al crei patrimoniu aparine fie unei
singure persoane fi"ice /individual0, fie mai multora /asociaii, societi0.
ntreprinderea public deine resurse ce aparin statului sau unor administraii publice locale. %e mai
numesc regii autonome sau regii publice.
ntreprinderea mixt este o unitate de producie al crei capital se formea" pe ba"a participrii unor
proprietari individuali /sau asociai0 privai i a diferitelor ntreprinderi publice.
"5. &u% 6or!a 7uri&ic:
a0 persoane fi"ice i asociaii familiale;
b0 regii autonome i societi naionale;
c0 organi"aii cooperatiste;
d0 societi comerciale: & de persoane /%=C, %C%0;
& de capitaluri /%6, %C60;
& forma intermediar /%3>0.
'5 &u% !o&ul &e a*ociere8
60 0NC & societate n nume colectiv
Caracteristici:
1 numr redus de asociai;
1 asociaii rspund nelimitat i solidar pentru obligaiile sociale;
1 asocierea se face pe ba"a ncrederii reciproce.
?0 0C0 ! societate n comandit simpl
Caracteristici:
1 asociaii se numesc comanditai i comanditari:
,. comanditaii:
& se asocia" la c.tig sau la pierdere;
& rspund nelimitat i solidari pentru obligaiile sociale.
5. comanditarii:
& nu particip nemijlocit la activitatea firmei;
& rspund numai n limita mririi aportului /contribuie0 la formarea capitalului social.
6portul la formarea capitalului poate fi de dou feluri:
@
,. n natur: terenuri, construcii, utilaje;
5. n bani: cont bancar, bani lic'i"i.
Capitalul social repre"int o condiie a e(ecuiei i funcionrii societii.
6cesta poate fi subscris: 1 nevrsat /repre"int angajamentul n scris al asociailor de a nfiina o firm0;
1 vrsat /repre"int condiia efectiv la formarea societii0.
C0 0CA & societate n comandit pe aciuni
Caracteristici:
1 asociaii se numesc comanditai i comanditari
,. comanditaii:
& se asocia" la c.stig sau la pierdere;
& rspund nelimitat i solidar pentru obligaiile sociale.
5. comanditarii:
& nu particip nemijlocit la activitatea firmei;
& rspund numai n limita mririi aportului /contribuie0 la formarea capitalului social.
1 Capitalul social se mparte n aciuni.
D0 0A & societate pe aciuni
Caracteristici:
1 este cea mai important form de organi"are a sistemului economiei naionale;
1 obligaiile sociale sunt garantate cu patrimoniu social;
1 acionarii sunt obligai numai la plata aciunilor subscrise.
$0 0RL & societate cu rspudere limitat
Caracteristici:
1 este cea mai des nt.lnit form de organi"are a societii comerciale;
1 numr limitat de ascociai;
1 capitalul social este mprit n pri sociale;
1 rspuderea asociailor este limitat la valoarea capitalului social.
0 0RLAU & societate cu rspundere limitat cu asociat unic.
$ciunea: repre"int o '.rtie de valoare ce d dreptul acionarului /deintorului0 s primeasc o cot
parte din profitul obinut de firm numit dividente.
%ividentele: repre"int o sum de bani pe care o primete acionarul n funcie de numrul de aciuni
deinute.
+5 &u% o4iectul /domeniul0 &e activitate8
,. ntreprinderi de producie:
a. ntreprinderi industriale care au ca obiect de activitate producia bunurilor;
b. ntreprinderi agricole care au ca obiect de activitate producia i comerciali"area produselor agricole;
5. ntreprinderi comerciale care au ca obiect de activitate cumprarea, depo"itarea i v.n"area
mrfurilor /comer cu amnuntul, cu ridicata, de comer e(terior0;
8. ntreprinderi de prestri servicii:
a. ntreprinderi care au ca obiect de activitate transportul /mrfurilor, persoanelor0;
b. ntreprinderi care au ca obiect de activitate construciile;
c. ntreprinderi respectiv societi de asigurare;
@. ntreprinderi financiare respectiv societi bancare;
A. alte tipuri de ntreprinderi.
Dup gradul de specializare: Dup dimensiune:
,. uniti economice strict speciali"ate; & microntreprinderi /cu ma(im B salariai0
5. uniti economice universale; & ntreprinderi mici /cu ,C ! @B salariai0
8. uniti economice mi(te. & ntreprinderi mijlocii /cu AC&5@B salariai0
& ntreprinderi mari /peste 5AC salariai0
,5 &u% *tructura o%erativ8
7 ntreprinderi cu structur operativ te!ologic:
Caracteristici: &seciile sunt organi"ate pe principiul te'nologic n ca"ul ntreprinderilor cu producie de
serie mic sau producie individual.
A
& se obine o gam larg de produse
& n urma produsului de fabricaie re"ult semifabricate n fiecare secie de ba", produsul
finit obin.ndu&se n ultima secie de ba".
7 ntreprinderi cu structur operativ pe produs
Caracteristici: & este specific ntreprinderilor care au fiecare secie de ba" speciali"at n obinerea
unui singur tip de produs
7 ntreprinderi cu structur operativ mixt:
Caracteristici: & unele secii de ba" sunt organi"ate pe produs, iar altele pe structur te'nologic.
". #uciuile $tre%ri&erii !o&ere
2ntreprinderea i desfoar activitatea ntr&un anumit cadru organi"atoric ce repre"int ansamblul de
activiti dinamice, comple(e ce se pot grupa pe anumite funciuni care se condiionea" reciproc i a
crei integrare permite ntreprinderii s reacione"e la solicitrile mediului, s se de"volte continuu, s
evolue"e eficient.
2n funcie de coninut, organi"area firmei mbrac dou forme principale: organi"area procesual i
organi"area structural.
unciunea repre"int ansamblul activitilor omogene desfurate n cadrul ntreprinderii n vederea
obinerii unor obiective pariale, derivate din obiectivele generale.
&unciunea ntreprinderii este o component a organi"rii procesuale, un ansamblu de procese de
munc asemntoare i<sau complementare, desfurate de personal de o anumit specialitate, folosind
metode i te'nici specifice, cu scopul reali"rii obiectivelor stabilite.
6ctivitatea repre"int mulimea aciunilor de aceeai natur /te'nic, economic, comercial0 a
cror reali"are necesit cunotine dintr&un domeniu determinat de specialitate i are ca re"ultat
ndeplinirea unei pri dintr&o anumit funciune.
>a proiectarea funciunilor ntreprinderii se ine seama de:
,0 Criteriul identitii activitilor grupate ntr&o funciune
50 Criteriul complementaritate & gruparea ntr&o funciune a unor activiti ntre care e(ist
relaii complementare sau de au(iliaritate
80 Criteriul convergenei & gruparea ntr&o funciune a unor activiti diferite orientate ns spre
reali"area acelorai obiective
+entru o ntreprindere modern se pot defini D funciuni de ba":
6. unciunea de cercetare&de"voltare;
?. unciunea de producie;
C. unciunea comercial;
D. unciunea de mar#eting;
$. unciunea financiar&contabil;
. unciunea de personal sau de resurse umane
&unciunea - o serie de caracteristici ce i confer ntreprinderii un rol bine determinat n ansamblul
organelor de conducere i organi"are.
unciunea:
,0 noiune abstract & pentru a ordona activiti comple(e i diverse ale ntreprinderii n scopul
organi"rii acesteia.
6ctivitile repre"int caracterul concret, msurabil prin re"ultatele obinute /produse, servicii,
documente0.
50 are un caracter general nt.lnindu&se n toate firmele indiferent de domeniul de activitate, de profil
sau dimensiune. /e(: activitatea comercial n toate ntreprinderile, indiferent dac sunt industriale sau
de servicii0;
80 are o pondere diferit de la o ntreprindere la alta n raport de diveri factori & cel mai important fiind
specificul activitii /e(: cercetarea&de"voltarea are o pondere mai mare n ntreprinderile care aparin
unei ramuri de v.rf0.
2n cadrul funciunii se suprapun cu activitile < compartimentele n care se reali"ea" aceste activiti.
D
".1 #uciuea &e cercetare 9 &e)voltare cuprinde ansamblul activitilor prin care se studia"
concepte, elaborea" i reali"ea" cadrul te'nic&te'nologic, organi"area i economici"area
ntreprinderii.
&unciunea de cercetare'dezvoltare cuprinde activiti care se desfoar n cadrul ntreprinderii n
vederea reali"rii obiectivelor n domeniul obinerii de produse noi i a transformrii conceptelor
tiinifice n produse sau servicii utili"ate pentru de"voltarea viitoare.
6ceast funciune i cea comercial asigur adaptarea ntreprinderii la mediul economico&social
e(terior.
%e disting 5 grupe de activitate:
). & cercetare tiintific, inginerie te'nologic, introducerea progresului te'nic
)). & elaborarea de proiecte referitoare la strategii i politici ale firmei /investiii, moderni"ri i
rete'nologi"ri0.
2n cadrul primei grupe de activitate sunt cuprinse:
A. $laborarea planului i programelor de cercetare tiintific
:. 2ntocmirea documentaiei te'nico&economice pentru introducerea progresului te'nic &
informati"are, automati"are, roboti"are
C. Diferite studii, e(perimentri, ncercri pentru asimilarea de noi produse i te'nologii i
moderni"area celei e(istente
2n cadrul celei de a ))&a grup sunt cuprinse activiti privind:
A. $laborarea planului de investiii
:. 2ntocmirea documentaiei te'nico&economice pentru investiii
C. $fectuarea diferitelor lucrri de construcii pentru investiiile prev"ute i efectuarea
probelor.
"." #uciuea &e %ro&ucie cuprinde o serie de activiti referitoare la:
organi"area de ansamblu a ntreprinderilor, seciilor, atelierelor de producie;
organi"area desfurrii n condiii optime a proceselor de producie au(iliare, de deservire i cone(e.
unciunea de producie se refer la procesul de pregtire i reali"are propriu&"is a produselor finite.
a0 Pre(tirea %ro&uciei care este influenat de gradul de noutate al produsului ce urmea" a
se fabrica sau un produs nou asimilat sau produs moderni"at, sau produs a crui fabricaie se repet din
acest considerent.
6ctivitatea de pregtire a produciei este legat direct de activitatea de cercetare, fiind de cele
mai multe ori o continuare a celor mai multe aciuni din cadrul cercetrii&de"voltrii.
45 E;ecutarea %ro%riu<)i* cuprinde totalitatea activitilor ntreprinse n scopul reali"rii
atribuiilor i sarcinilor pentru fabricarea produselor finite.
c5 6ctivitatea vi".nd la*area 2i ur!rirea %ro&uciei; activiti de ntreinere, reparare
utilaje, maini, ec'ipamente; activiti au(iliare.
:olumul activitilor funciunii de producie depinde de nelegerea clar i ordonat a mediului
n care aceast funciune se integrea" celorlalte activiti precum i de nelegerea condiiilor n care
acesta contribuie la reali"area activitii.
%copul ntreprinderii este reali"area de produse conform standardelor de calitate, cu fora de
munc, materii prime, materialele i utilajele, te'nologiile, care se afl la dispo"iia firmei.
4dat cu stabilirea produciei, a te'nologiilor, utilajelor, utilitilor, standardelor de calitate,
normelor de consum, se stabileste costul produsului.
".' #uciuea co!ercial include activiti care pot fi grupate n trei categorii i anume:
activiti de aprovi"ionare te'nico&material;
activiti de livrare de produse /desfacere ' v.n"area produselor fabricate0;
activiti de mar#eting.
2n cadrul activitii de aprovi"ionare sunt incluse aciuni referitoare la aprovi"ionarea firmei cu
materii prime, materiale, precum i cele prin care se asigur reparti"area lor n mod organi"at
fundamentat tiinific, conform normelor de consum, n cadrul seciilor, atelierelor & producie, de ba",
de deservire, au(iliare, cone(e.
6ctiviti specifice:
determinarea normelor de consum specific, de materii prime, materiale, combustibil, energie;
E
determinarea nivelului diferitelor categorii de stocuri, de resurse materiale, adic stoc iniial, curent,
de siguran;
nc'eierea contractelor de aprovi"ionare cu furni"orii;
aprovi"ionarea propriu&"is cu resurse, primirea, recepie i depo"itarea acestora.
6ctivitile privind desfacerea<livrarea produselor se refer la:
prospectarea pieei pentru stabilirea relaiilor contractuale de desfacere a produselor, lucrrilor
e(ecutate<servicii prestate de ntreprindere;
nc'eierea contractelor pe aceste direcii;
e(pedierea produselor, e(ecutarea lucrrilor<serviciilor, urmrirea ncasrilor, drepturilor financiare ce
revin ntreprinderii ca urmare a desfurrii acestor activiti;
asigurarea re"olvrii reclamaiilor beneficiarilor n cadrul termenelor de garanie;
asigurarea service&ului.
".+ #uciuea activitii &e !ar=eti( cuprinde ansamblul aciunilor de studiere a pieei interne, a
necesitilor i comportamentului consumatorilor n scopul stabilirii celor mai adecvate modaliti de
orientare a activitii firmei i de cretere a volumului v.n"rilor. 6ctivitatea de mar#eting se
concreti"ea" n:
& uncia de cercetare a pieei i a nevoilor de consum, prin aceasta firma urmrete
prospectarea pieelor pre"ente i a celor poteniale; studierea nevoilor, necesitilor solvabile, a nevoilor
de consum n ansamblul lor i a motivaiei consumatorului.
& uncia de adaptare a ntreprinderii la dinamica mediului & aceasta presupune promovarea
spiritului inovator al managerilor n ntreaga activitate a firmei astfel nc.t s se asigure nnoirea cu
frecven limitat a ofertei de mrfuri, perfecionarea ofertei de produse i comerciali"area,
diversificarea aciunilor publicitare pentru creterea capacitii ntreprinderii de adaptare operativ i
activ la cerinele pieei .
& uncia de cretere a eficienei economice care se asigur prin reali"area dupa ca" a unor
elemente de fundamentare, informaii, criterii de evaluare, de opiune pentru promovarea unor te'nici,
moderni"area i eficienti"area activitii, te'nicii moderne de promovare a v.n"rii.
2n pre"ent mar#etingul const ntr&un pronuntat caracter prospectiv, asigur.nd un suport
informaional adecvat elaborrii progno"elor i planurilor economice.
"., #uciuea 6iaciar<cota4il - activitatea prin care se asigur obinerea i utili"area raional a
mijloacelor financiare necesare desfurrii activitilor n ansamblu ale firmei, evidena valoric a
activitii comerciale, evaluarea modului de reali"are a re"ultatelor economice generale ale firmelor.
4biective prioritare ale activitii financiare:
& constituirea, reparti"area, utili"area i pstrarea mijloacelor bneti, a fondurilor e(istente la
dispo"iia firmei.
4biective prioritare ale activitii contabile:
& evidena ntregii activiti economice i a micrii mijloacelor de ba" ale ntreprinderii pe
ba" de eviden a re"ultatelor financiare.
$(ecutarea activitilor componente ale funciunii financiar&contabile se face n mod activ prin
stabilirea cadrului financiar al procesului economic ce se desfoar n firm i n mod pasiv prin
nregistrarea datelor economice ale tuturor activitilor firmei i a sc'imbrilor ce se produc n relaia cu
partenerii de relaii economice din afara firmei.
".> #uciuea &e %er*oal?re*ur*e u!ae cuprinde activiti prin care se asigur resursele umane
necesare reali"rii obiectivelor ntreprinderii, utili"area raional a acestora, de"voltarea continu a
competenelor personalului, re"olvarea problemelor de salari"are i sociale.
6ctiviti specifice pot fi grupate:
de administrare a personalului & determinarea necesarului de for de munc, testarea, ncadrarea,
evaluarea, promovarea personalului, stabilirea sistemului de salari"are, aplicarea acestuia, calculul
numrului de salariai;
de prestari servicii pentru salariaii firmei & organi"area pregtirii i perfecionrii profesionale a
personalului, protecia social, asigurarea condiiilor de igien, protecia muncii;
F
activiti administrative, de secretariat, de protocol & n organi"area activitilor acestor funciuni este
necesar ca managerul s asigure un ec'ilibru ntre interesele salariailor, obiectivele i re"ultatele
ntreprinderii.
Iter&e%e&ea 6uciuilor $tre%ri&erii
2n practica toate funciunile ntreprinderii se afl ntr&o str.ns interdependen, se ntreptrund
i se completea" reciproc, form.nd sistemul organi"rii procesuale a ntreprinderii.
Ganifestarea corect a unei funciuni determin manifestarea corect i a celorlate funciuni;
dup cum apariia unei dereglri n o funciune provoac perturbaii n celelalte.
'. Or(ai)area *tructural a $tre%ri&erii
0tructura or(ai)atoric integrea" ntr&un ansamblu unitar elemente umane, compartimente, relaii i
sc'eme.
Structura organizatoric repre"int ansamblul persoanelor, a compartimentelor organi"atorice, precum
i a relaiilor dintre acestea care au ca scop reali"area obiectivelor ntreprinderii.
Structura organizatoric repre"int totalitatea persoanelor, compartimentelor de munc, a verigilor de
producie i concepie, modul n care acestea sunt distribuite n timp i spaiu, precum i relaiile care se
stabilesc ntre ele n vederea reali"rii obiectivelor de ba" ale ntreprinderii.
Structura organizatoric este alcatuit din:
& structura funcional /de management sau a conducerii ntreprinderii0;
& structura operaional /de producie i concepie0.
Ti%uri 2i *tructuri or(ai)atorice
2n funcie de natura legturilor e(istente ntre funcii i compartimente dar i de moduri de repati"are a
responsabilitii se nt.lnesc urmtoarele tipuri de structuri organi"atorice:
,.%tructura ierar'ic:
& fiecare angajat are un singur ef care decide i controlea" activitatea acestuia;
& se nt.lnete la firmele mici care necesit o dotare te'nic redus.
6vantaje:
& se preci"ea" clar autoritatea i meninerea disciplinei la locul de munc.
De"avantaje:
& sporirea birocraiei i ncetinirea procesului de luare a deci"iilor.
5.%tructura funcional:
& presupune organi"area unor compartimente speciali"ate pe diferite domenii de activitate;
& orice e(ecutant poate primi dispo"iii at.t din partea efului ierar'ic c.t i din partea efului unui
compartiment funcional.
6vantaje:
& posibilitatea ndrumrii competente care se datorea" speciali"rii managerilor.
De"avantaje:
& informaiile sunt mai comple(e i circul pe diferite nivele ierar'ice;
& disciplina n munc este redus;
& scade responsabilitatea.
8. %tructura mi(t:
& combin carcateristicile, avantajele dar i de"avantajele primelor dou tipuri de structuri.
Structura organizatoric ofer o structur de ansamblu asupra ntreprinderii i mecanismului su de
funcionare.
- 0tructura 6ucioal 2i co!%oetele *ale
Structura funcional repre"int ansamblul cadrelor de conducere i compartimentelor te'nice,
economice, administrative, modul de constituire i grupare al acestora, precum i relaiile dintre ele,
necesare desfurrii procesului de management i e(ecuie.
B
1. Postul de munc este elementul primar al structurii organi"atorice, cea mai simpl subdivi"iune
organi"atoric. +ostul repre"int ansamblul obiectivelor individuale, sarcinilor, responsabilitilor i
competenelor care revin unui salariat n mod organi"at i permanent la un anumit loc de munc.
Postul repre"int adaptarea unei funcii la particularitile fiecrui loc de munc i la caracteristicile
titularului care l ocup.
(rsturile unui post de munc)
' autoritatea formal ' limita n care titularul postului i reali"ea" obiectivele individuale;
& competena profesional ' nivelul de pregtire, e(periena profesional necesar reali"rii obiectivelor
individuale;
& responsabilitatea * obligaia titularului postului de a ndeplini sarcinile i atribuiile derivate din
obiectivele individuale.
. !uncia cuprinde ansamblul atribuiilor i sarcinilor de ndeplinit ce revin unui angajat al
ntreprinderii, precum i responsabilitile, competenele i relaiile ce decurg din postura de salariat al
ntreprinderii.
#ucia este format din totalitatea posturilor care pre"int caracteristici principale asemntoare.
uncia generea" posturi asemntoare ca arie de cuprindere a responsabilitii.
uncia se definete prin totalitatea posturilor care au sarcini i atribuii omogene din punct de vedere al
naturii i comple(itii lor i care sunt n subordinea unei persoane din structura organi"atoric a
unitii.
(ipuri de funcii)
& de management & implic coordonarea activitilor subordonailor;
& de e(ecuie & implic transpunerea n practic a deci"iilor emise de ctre titularul postului de
conducere.
". #ompartimentul de munc reunete un numr de persoane cu sarcini bine preci"ate, sub aceeai
autoritate ierar'ic.
Compartimentul repre"int totalitatea persoanelor care efectuea" munci omogene sau complementare,
care ndeplinesc aceleai obiective, au aceeai locaie i sunt subordonate aceluiai conductor.
(ipuri de compartimente)
A.
& operaionale & contribuie direct la reali"area obiectivelor firmei /secii, ateliere, depo"ite, maga"ine,
maga"ii0. Compartimentele operaionale reali"ea" produse sau pri componente ale unor produse sau
servicii;
& funcionale & stau la ba"a punerii n practic a strategiilor i politicii firmei /servicii, birouri,
departamente, direcii0. Compartimentele funcionale pregtesc deci"ii pentru consiliul de administraie
sau comitetul director.
$. n funcie de structura intern i modul de distribuire a autoritii ierar!ice compartimentele de
munc pot fi:
& compartimentul de baz - o grupare simpl de persoane, asupra crora i e(ercit autoritatea un
singur ef.
& compartimentul de ansamblu - o grupare de persoane din care o parte poate fi subordonat direct
efului de compartimente ansamblu, iar o alt parte indirect, prin intermediul efului compartimentului
de ba".
#. %up natura autoritii pe care o exercit prin delegare, compartimentele de munc pot fi:
& ierar!ice, conductorii lor dispun de autoritate ierar'ic asupra conductorilor compartimentelor
situate pe un nivel ierar'ic inferior, astfel le transmit acestora dispo"iii, ordine i primesc informaii
despre modul cum sunt ndeplinite;
& funcionale, conductorii acestora dispun de autoritate funcional n raport cu alte compartimente
crora le transmit ndrumri, instruciuni;
' de stat major au rol de a acorda asisten de specialitate conducerii unitii elabor.nd studii, anali"e,
informri care s ajute la adoptarea deci"iilor /compartimentul de mar#eting0.
D. n funcie de importana i volumul de munc aferent, compartimentele de munc se pot clasifica n:
& birouri: se constituie pentru re"olvarea unor sarcini care solicit minim cinci persoane;
& servicii: se constituie pentru activiti care solicit minim opt persoane;
& secii de producie: unitatea operaional care se constituie pentru desfurarea procesului de producie
i cuprinde mai multe ateliere;
& ateliere: cuprinde mai multe locuri de munc n care are loc activitatea de producie;
,C
& locuri de munc: repre"int o anumit suprafa de producie dotat cu mijloace de munc necesare
pentru reali"area unor lucruri de ctre muncitori fie individual fie n grup;
& direcii;
& colective de munc.
%. &i'elul ierar(ic repre"int distana compartimentelor fa de conducerea unitii /adunarea general
a acionarilor sau asociailor0.
=ivelurile ierar'ice sunt formate din ansamblul /totalitatea0 subdivi"iunilor organi"atorice aflate la
aceeai distan ierar'ic fa de managerul unitii /consiliul de administraie al societii comerciale0.
Piramida ierar!ic a unei societi pe aciuni sau n comandit pe aciuni:
6dunarea
Heneral a
6cionarilor
/asociailor0
Consiliu de
6dministraie
Comitetul de direcie
+reedintele consiliului de
6dministraie /director sau director general0
Director e(ecutiv
%tructura funcional a compartimentelor
%tructura de producie i concepie
+aza structurii organizatorice
nlimea piramidei ierar!ice definete numrul de niveluri ierar'ice ale structurii organi"atorice.
Grimea ba"ei piramidei ierar'ice depinde de numrul formaiilor de munc din firm.
Piramida ierar!ic nalt specific ntreprinderilor mari are ca avantaje:
& permite o informare i o documentare riguroas n legtur cu problemele aprute, ceea ce permite o
fundamentare multilateral a deci"iilor adoptate;
& speciali"area compartimentelor pe funciunile ntreprinderii.
%ezavantaje)
& prelungirea circuitelor informaionale, deci ncetinirea adoptrii deci"iilor;
& nr mare de personal administrativ;
& c'eltuieli mari cu personalul de conducere.
Piramida ierar!ic aplatizat specific ntreprinderilor mici i mijlocii are ca avantaje:
& operativitate n luarea deci"iilor;
& apropierea conducerii de structura de concepie i producie;
& c'eltuieli reduse cu personalul de conducere.
%ezavantaje) & ncrcarea e(cesiv cu atribuii a personalului de conducere;
' apariia de elemente subiective n adoptarea deci"iilor.
). Ponderea ierar(ic @or!a &e co&ucere5 repre"int numrul de persoane aflate n mod direct
n subordinea unei persoane /cadru de conducere, manager0.
Grimea ponderii ierar'ice pentru un manager se stabileste n funcie de factorii urmtori:
& natura activitii colectivului subordonat;
& gradul de independen a sarcinilor ce revin e(ecutanilor;
& nivelul de pregtire i capacitatea organi"atoric a conductorului i subordonailor;
& dispersia teritorial a posturilor ce intr n subordinea conductorului etc.
*. Relaiile organizatorice repre"int relaiile structurale ce se stabilesc ntre diferitele verigi
organi"atorice datorit necesitii unui sc'imb permanent de informaii. #elaiile organizatorice ajut la
identificarea legturilor dintre componentele structurii.
Clasificare:
A. &i %uct &e ve&ere 7uri&ic e(ist:
& relaii formale /oficiale0 stabilite prin regulamentul de organi"are i funcionare al unitii;
& relaii informale /neoficiale0 se stabilesc ntre oameni datorit unor criterii obiective i nu sunt
prev"ute n acte normative sau n regulamente.
:. .u% cotiuul i6or!aiilor tra*!i*e3 relaiile ierar'ice pot fi
,,
a0 #elaiile de autoritate constituie consecina investirii unui titular de compartiment cu dreptul de a
transmite sarcini prin deci"ii, 'otr.ri altor titulari de posturi subordonai i de a fi informat cu privire la
modul de ndeplinire a acesotra. 6cestea pot fi la r.ndul lor:
& relaii ierar'ice stabilite ntre compartimentele subordonate ierar'ic. 3elaii de autoritate ierar'ic
se formea" n raportul dintre titularii postului de conducere i cei ai posturilor de e(ecuie;
& relaii funcionale & apar ntre compartimentele speciali"ate, ntre care e(ist autoritate funcional.
3elaiile de autoritate funcional constau n investirea unor compartimente cu o anumit speciali"are,
cu dreptul de a transmite studii, metode de lucru compartimentelor de alt speciali"are i de a controla
modul lor de ndeplinire;
& de stat major & apar prin delegarea de autoritate, compartimentele care transmit informaii sau
recomandri de specialitate altor compartimente. 3elaiile de statut major constau n delegarea unor
personae de a re"olva anumite sarcini de servici de ctre managerul unitii n vederea atingeii
obiectivlor firmei prin re"olvarea unor porbleme mai comple(e;
b0 relaii de cooperare nu sunt oficiale se manifest ntre posturi aflate pe acelai nivel ierar'ic dar care
aparin unor compartimente diferite;
c0 relaii de control se formea" ntre cei cu funcii de conducere i subordonaii acestora pentru a
verifica modul cum au fost reali"ate sarcinile de serviciu;
d0 relaii de reprezentare se stabilesc ntre manageri i repre"entanii organi"aiilor profesionale,
sindicate, alte persoane fi"ice sau juridice din afara firmei.
- 0tructura o%eraioal @&e %ro&ucie 2i coce%ie5 2i co!%arti!etele *ale8
%efiniie)
0tructura o%eraioal este definit prin numrul i componena unitilor de producie, mrimea
acestora, modul de organi"are intern, precum i prin relaiile ce se stabilesc ntre acestea n vederea
reali"rii obiectului de activitate al ntreprinderii.
Compartimentele structurii operaionale sunt seciile de producie /de ba", au(iliare, de servire, ane(e0,
ateliere, locuri de munc.
Secia de producie - unitatea de producie bine determinat, n cadrul creia se e(ecut un produs sau o
parte a acestuia sau o parte a procesului te'nologic.
Secia de baz , n cadrul ei se obin produse de ba" care dau profilul firmei.
Secia auxiliar - e(ecut produse sau servicii pentru seciile de ba" /secia sculrie, secia de
ntreinere i reparaii0.
Secia de servire - reali"ea" lucrri sau servicii pentru seciile de ba" i au(iliare /transportul intern,
depo"itarea0.
Secia anex , prelucrea" deeurile re"ultate din procesul te'nologic
$telierul reunete mai multe locuri de munc unde se e(ecut aceeai operaie te'nologic sau un ciclu
de operaii te'nologice pentru a obine o pies sau un produs.
-ocul de munc repre"int o anumit suprafa de producie n"estrat cu mijloace de munc i
organi"at pentru reali"area unei operaii de unul sau mai muli muncitori.
>ocul de munc este veriga primar a structurii operaionale /de producie0.
- I*tru!ete &e 6or!ali)are a *tructurii or(ai)atorice: organigrama; fia postului
+entru formali"area unei structuri organi"aotrice se folosesc urmtoarele documente: regulamentul de
organi"are i funcionare, fia postului i organigrama.
&ia postului este un document operaional important ce pre"int n detaliu elementele cerute unui
salariat pentru ca acesta s&i poat e(ercita n condiii normale activitatea.
#i2a %o*tului este un document care preci"ea" sarcinile i responsabilitile ce&i revin titularului
postului, condiiile de lucru, condiiile de ocupare a postului, aptitudinile necesare, competena
managerial, atribuiile, limitele de competen, sfera relaional.
&ia postului ar trebui s conin &ate !ii!e despre:
denumirea i obiectivele postului de munc;
,5
integrarea n structura organi"atoric /compartimentul din care face parte0;
responsabilitile cerute;
sarcinile stabilite;
activitile i aciunile specifice postului de munc;
competenele postului de munc, conte(tul muncii;
pregtirea necesar postului de munc /cerine referitoare la studii, vec'ime i aptitudini0;
salariul i condiiile de promovare.
%enumirea postului de munc este luat din nomenclatorul naional al profesiilor, po"iia postului de
munc este preluat sub forma unei cifre din Clasificarea 4cupaiilor din 3om.nia /C430.
.biectivele postului repre"int definirea calitativ i cantitativ a scopurilor. 4biectivele repre"int
pri componente ale postului, strucrutare astfel nc.t prin ansamblul lor s conduc la reali"area
obiectivelor generale ale ntreprinderii. 6stfel pentru fiecare post sunt stabilite obiective industriale i
criterii de evaluare a muncii prestate de ocupantul su.6cestea justific raiunea nfiinrii i
funcionrii postului respectiv; se regsesc n obiectivele firmei. +entru a fi reali"ate, titularului postului
i sunt conferite sarcini, autoritate i responsabiliti.
$tribuia cuprinde ansamblul de sarcini identice necesare reali"rii unei pri dintr&o activitate.
Sarcina este o component a atribuiei, cea mai mic unitate de munc fi(at unui e(ecutant, care
repre"int o aciune clar formulat, orientat spre reali"area unui obiectiv precis. %arcinile constituie
procese de munc simple sau comple(e care sunt reali"ate de o singur persoan i sunt stabilite cu
oca"ia proiectrii postului.
$utoritatea este o alt component a postului care e(prim limitele n cadrul crora titularul postului
are dreptul de a aciona pentru reali"area obiectivelor individuale i e(ercitarea atribuiilor. %e refer la
ceea ce are dreptul s fac angajatul I.
#esponsabilitatea este acea component a postului care concreti"ea" latura atitudinal a atribuiei i
repre"int obligaia titularului postului de a ndeplini sarcinile i atribuiile derivate din obiectivele
individuale ale postului. Ca obligaie de a e(ecuta anumite sarcini, responsabilitatea este un rspuns dat
autoritii, n sensul c autoritatea este acordat sau delegat, pe c.nd responsabilitatea este cerut.
ia postului are mai multe *co%uri8
ajut la definirea postului pentru noii titulari /document organi"atoric0;
servete drept punct de pornire n ntocmirea anunurilor de recrutare;
se folosete n stabilirea criteriilor de recrutare;
este un instrument de evaluare a performanelor angajailor.
Or(ai(ra!a este o repre"entare sc'ematic formal /grafic0 a structurii ntreprinderii care d o
imagine e(act a divi"iunii muncii i indic ce posturi e(ist, cum sunt grupate pe compartimente i
sectoare, cum circul informaia ntre ele.
4rganigrama este un instrument important folosit n anali"a managementului firmei.
4rganigrama red o parte din componentele structurii, i anume:
& compartimente;
& nivelurile ierar'ice;
& relaiile organi"aionale;
& ponderea ierar'ic.
Din punct de vedere al sferei de cuprindere pot fi:
& organigrame generale;
& organigrame pariale.
Din punct de vedere al modului de ordonare a compartimentelor i a relaiilor dintre ele, organigramele
pot fi:
& piramidale;
& circulare;
,8
& orientate de la dreapta la st.nga.
,@
+. Or(ai)area re*ur*elor u!ae
; Cate(orii &e %er*oal ! structura personalului unei ntreprinderi
Re*ur*ele u!ae3 ca obiect al pieei muncii, sunt o categorie a resurselor economice ce sintetitea"
potenialul de munc al societii, ntreprinderii.
"fectivul /personalul0 ntreprinderii - totalitatea persoanelor care i defoar activitatea n cadrul unei
ntreprinderi.
$fectivul ntreprinderii cuprinde:
salariai ncadrai permanent sau temporar:
& pre"eni la lucru;
& abseni motivat sau nemotivat;
& aflai n concediu de odi'n;
& aflai n concediu de boal sau studii;
& aflai n deplasare;
& trimii s lucre"e n afara ntreprinderii;
& aflai n "iua liber.
salariaii ntreprinderii care i completea" studiile n calitate de elevi sau studeni aflai n practic.
Cate(orii &e *alariai /structura personalului0 ai ntreprinderii:
a 1uncitorii sunt cei mai numeroi.:
& calificai < necalificai;
& dup rolul pe care l ndeplinesc n activitatea ntreprinderii: direct productivi < indirect productivi.
1uncitorii direct productivi sunt cei care acionea" direct asupra obiectelor muncii, cu ajutorul
uneltelor, instalaiilor, mainilor avute la dispo"iie. $(: lctui, strungari, brutari, muncitori care
reali"ea" piese de sc'imb, croitori etc.
1uncitorii indirect productivi acionea" indirect asupra obiectului muncii, n scopul conservrii,
deplasrii sau livrrii lui. $(: muncitori care efectuea" recepia materiilor prime n depo"ite
/recepioneri0, lucrtorii de la ntreinere i reparaii, muncitori din activitile de transport intern, cei
care deplasea" materialele n afara mainilor sau depo"itelor etc.
b Personalul operativ este format de lucrtorii din transporturi, comer, telecomunicaii etc. $(:
v.n"tori, impegai, conductori, controlori bilete, casieri, telefoniti, piloi, ofieri de bord, factori
potali etc.
c Personalul cu funcii de execuie este grupat dup nivelul lor de pregtire astfel:
& personal cu pregtire liceal sau postliceal pentru: & activiti administrative /dactilograf,
funcionar0; i & activiti de specialitate /te'nician, contabil cu studii medii0;
& maitri;
& personal cu pregtire superioar de scurt durat: subingineri sau absolveni de colegii te'nice;
& personal cu pregtire superioar: ingineri, economiti, c'imiti etc.;
& personal cu funciile n activitile de ntreinere, pa" i pompieri.
d Personalul cu funcii de conducere)
' conducerea ntreprinderii /societii0: director general, director adjunct, director economic, directori,
inginer ef, contabil ef;
' conducerea compartimentelor funcionale, de producie, cercetare, proiectare: ef serviciu, ef birou,
ef secie, ef atelier, ef laborator.
Anga+aii sunt persoanele ncadrate pe un loc de munc n cadrul unei organi"aii, firme, ntreprinderi.
Godelul de gestiune fle(ibil a forei de munc cuprinde urmtoarele categorii de angajai:
& specialitii, te!nicienii, inginerii i ali profesioniti la nivel nalt ' acetia sunt recrutai n numr tot
mai mare pentru a ndeplini funcii cum ar fi de cercetare&de"voltare, informatic, mar#eting,
comunicare etc.
& salariai generaliti ' sunt at.t la nivelul managerilor, c.t i de angajaii relativ
polivaleni /policalificai n mai multe meserii0. 6ceste dou categorii: angajaii speciliti i generaliti
sunt cele mai importante datorit statutului nalt n societate.
& angajai cu timp parial & angajai care nu au perspectiv n carier; aceasta categorie este principala
"ona de gestiune fle(ibil a forei de munc interne.
,A
& lucrtorii temporari ' rspund unor nevoi specifice, fiind angajai pentru obiective sau perioade
specifice limitate.
& angajaii prin sub'contractare ' cuprind angajai prin sub&contracte cu ntreprinderi speciali"ate pentru
a rspunde unor nevoi permanenete /pa", ntreinere, informatic0 sau oca"ionale /consultan,
publicitate0.
- .re%turile 2i o4li(aiile @$&atoririle5 a(a7ailor
Clau)ele cotractului &e !uc
2n contractul colectiv de munc apar o serie de clau"e cu referire la situaiile care au legtur cu
raporturile de munc. 6ceste clau"e se refer n principal la drepturile i obligaiile angajailor.
.re%turile a(a7ailor
,. Programul de lucru al unitii
& +entru un program de lucru "ilnic de F ore dreptul la dou pau"e /a c.te ,A sau 5C de minute0, fr
includerea pau"ei de mas;
& %e acord o pau" de mas de cel mult ,<5 or, care nu se include n durata timpului de munc;
& 2ntre dou "ile consecutive de munc trebuie s e(iste, de regul, un interval de cel puin ,5 ore
consecutive;
& 3epausul sptm.nal este de regul de dou "ile consecutive;
& 6u fost stabilite "ile de srbtori legale i religioase: ,&5 )anuarie, a doua "i de +ati, , Gai, , Decembrie,
5A&5D Decembrie; se pot stabili i alte "ile nelucrtoare dec.t cele enumerate, conform specificului
domeniului de activitate.
5. Sistemul de salarizare, adaosurile i sporurile la salariul de baz.
& %alariul de ba" s fie potrivit calificrii, importanei i comple(itii postului i n funcie de posibilitile
financiare ale patronului & prin negociere.
8. %urata concediului de odi!n i a celorlalte concedii /de studii, fr plat sau cu plat0.
& acordarea a minimum ,F "ile de concediu de odi'n pentru o vec'ime n munc de p.n la A ani;
& tinerii p.n la ,F ani au dreptul la 5@ "ile lucrtoare de concediu de odi'n;
& se poate acorda un concediu suplimentar de odi'n cu o durat minim de 8 "ile lucrtoare;
& salariaii au dreptul la "ile "ile libere pltite, n ca"ul unor fenomene familiale deosebite, iar pentru
re"olvarea problemelor personale, la concedii fr plat /8C de "ile, acordat o singur dat pe an0;
& concediu legal pltit pentru ngrijirea copiilor de p.n la un an.
@. ormarea i perfecionarea pregtirii profesionale
& se poate reali"a prin urmtoarele forme: instruire la locul de munc, cursuri organi"ate n unitate, n alte
uniti i n centre de pregtire profesional; programe personale de perfecionare; stagii de practic n
unitatea proprie sau n alte uniti.
2 $lte drepturi)
& condiii corespun"toare de munc i de protecie a muncii;
& asisten medical;
& pensie pentru limit de v.rst i de invaliditate;
& asocierea n organi"aii sindicale i obsteti;
& dreptul de a te adresa organelor competente ori de c.te ori se consider prejudiciat n legtur cu calitatea
de salariat.
O4li(aiile a(a7ailor
Cele mai importante obligaii sunt :
& s apere proprietatea unitii i s contribuie la de"voltarea ei;
& s reali"e"e norme de munc;
& s efectue"e activitile potrivit pregtirii proprii i nevoilor unitii;
& s respecte programul de lucru;
& s&i perfecione"e calificarea profesional;
& s respecte normele de protecie a muncii;
& s respecte ordinea i disciplina la locul de munc;
& s respecte normele de odi'n n relaiile cu colegii de munc i superiorii;
& s pstre"e secretul de stat i secretul de serviciu;
& s un primeasc bani sau foloase pentru a&i ndeplini activitile din cadrul atribuiilor de serviciu;
& alte obligaii stabilite prin contractul individual de munc.
,D
- 0elecia %er*oalului: enumerarea i descrierea etapelor recrutrii personalului
Eta%ele a*i(urrii re*ur*elor u!ae ece*are 6ir!ei sunt: planificarea resurselor umane, recrutarea
personalului i selecia angajailor.
Recrutarea %er*oalului repre"int procesul de cutare, locali"are, identificare i atragere a
candidailor care pre"int caracteristicile profesionale necesare sau care corespund cel mai bine
cerinelor posturilor vacante actuale i viitoare.
Criteriile &e recrutare se stabilesc la nivelul fiecrei firme n str.ns legtur cu obiectivele firmei.
$le vor trebui s in seama de:
nevoia de for de munc a firmei;
specificul activitii firmei;
structura forei de munc necesar firmei: studii, speciali"are, nivel de calificare, v.rst etc.;
conformitatea cu cadrul legal /Codul muncii etc.0;
conformitatea cu contractul de munc nc'eiat cu sindicatele etc.
0elecia a(a7ailor se efectuea" n cadrul compartimentului de personal, dar care constituie
responsabilitatea managerilor de pe diferite niveluri ierar'ice. Selecia este etapa n care, n urma
eliminrii treptate a diferitelor fa"e, se reduce numrul candidailor.
Eta%e $ %roce*ul &e *elecie a %er*oalului8
alegerea preliminar a solicitanilor;
completarea formularului de cerere de angajare;
intervievarea pentru angajare;
testarea pentru angajare & selecia pe ba"a unor teste /te'nice, de personalitate, de inteligen0 sau unui
e(amen de prob /efectuarea unei activiti, lucrri etc0;
verificarea referinelor;
e(amenul medical;
interviul final;
deci"ia de angajare.
0electarea %er*oalului recrutat are la ba" urmtoarele criterii:
* pregtirea profesional;
* media de absolvire /mai ales n ca"ul absolvenilor0;
* direcia de speciali"are;
* cunotinele de limbi strine;
* e(periena profesional practic;
* capacitatea de a intra n contact cu alte persoane;
* capacitatea de autopre"entare;
* aspect e(terior potrivit;
* comportament corespun"tor;
* iniiativ i dinamic;
* capacitatea de a se impune;
* referinele personale.
+rocesul de recrutare i selecie a candidailor trebuie s parcurg n general urmtoarele etape:
& stabilirea nevoii de recrutare;
& anali"a cererii de recrutare;
& definirea coninutului postului;
& prospectarea intern a posibilitilor de angajare;
& prospectarea e(tern a posibilitilor de angajare;
& trierea candidailor;
& ntocmirea c'estionarelor;
& intervievarea candidailor;
& testarea candidailor;
& adoptarea deci"iei finale.
,E
a5 0ta4ilirea evoii &e recrutare poate fi facut de un compartiment al firmei. >a apariia acestei nevoi
de personal pot fi cau"e diferite: crearea unui nou post sau apariia unui post vacant n urma plecrii
titularului, e(istena unui post vacant etc. Jeful compartimentului se adresea" printr&o cerere efului
ierar'ic cruia i este subordonat i solicit ncadrarea unei persoane.
45 Aali)a cererii &e recrutare se face de ctre compartimentul ierar'ic superior i serviciul sau
direcia de resurse umane. %e verific dac s&a inut cont de creterea productivitii muncii, dac
volumul de viitor de activitate justific e(istena postului de activitate cerut etc. %e verific dac pot fi
aplicate soluii provi"orii: lucru cu program parial, contract pe perioad determinat etc.
2n aceast etap se stabilesc: nivelul de cunotine solicitat, e(periena, calitile psi'ologice ale
persoanei care va ocupa postul.
c5 .e6iirea coiutului %o*tului nseamn stabilirea sarcinilor, atribuiilor ce vor reveni noului
angajat. Cuprinsul postului se reflect n fia postului, care se pre"int candidailor.
&5 Pro*%ectarea iter a %o*i4ilitilor &e a(a7are De regul posturile noi sunt propuse cu
prioritate salariailor ntreprinderii, astfel se urmrete o selecie intern a salariailor %e folosesc
urmtoarele modaliti:& informarea salariailor prin afiaj, note de serviciu, publicarea n buletinul
informativ sau "iarul ntreprinderii.
e5 Pro*%ectarea e;ter a %o*i4ilitilor &e a(a7are %e face din urmtoarele motive:
& dorina de a compara candidaturile interne cu solicitrile candidailor e(terni;
& necesitatea cunoaterii situaiei e(istente pe piaa muncii;
& cerina de a mbogi potentialul intern al firmei prin venirea altor specialiti;
& imposibilitatea de a gsi candidai interni.
Gijloace de prospectare e(tern:
& candidaturi e(terne din iniiativa solicitanilor de posturi;
& anunuri n pres /anunul va conine: denumire firm, sector de activitate, mrimea ei, locul pe pia,
obiectivele urmrite; & denumirea postului vacant, obiectivele acestuia, perspectiva profesional; &
profilul candidatului /nivel pregtire, e(perien, v.rst0; & avantaje oferite: salarii, pregtire, alte
avantaje;
& solicitarea unor firme speciali"ate n recrutarea i selecia de personal.
65 Trierea ca&i&ailor 4 prim fa" are n vedere anali"a scrisorilor de motivaie i a C.:.&urilor
trimise de candidai, n raport de e(igenele postului. %e elimin apro(imativ FC K din candidaturile
pre"entate.
2n unele ca"uri trierea se face de un grafolog. %e rspunde at.t celor respini c.t i celor selectai . 2n
fa"a a doua se completea" c'estionare standard de ctre persoanele ale cror candidaturi au fost
reinute.
(5 /toc!irea cAe*tioarelor +rin coninutul lor ntreprinderea trebuie s&i permit s&i forme"e o
imagine clar asupra candidailor. Candidatul are posibilitatea s nu rspund la anumite ntrebri dac
informaiile solicitate nu sunt relevante pentru aprecierea profesional sau se refer la viaa personal.
A5 Iterviurile. )nterviul are dublu scop: & s informe"e pe candidat despre ntreprindere, postul vacant,
cerinele acestora; & s permit candidatului s pre"inte informaii ample despre trecutul profesional i
aspiraiile de perspectiv. actorii care influentea" eficiena interviului sunt: & condiiile de
desfurare, & e(istena unei sc'eme a discuiilor; & capacitatea persoanei care conduce interviul de a
asculta pe candidat.
i5 Te*tele Candidaii care au trecut interviul pot fi supui unor teste, care urmresc 5 aspecte:
& s cunoasc punctele slabe ale candidatului;
& s stabileasc o ierar'i"are a aptitudinilor candidatului, evideniindu&le pe cele cerute de post.
$(ista 8 categorii de teste:
& teste psi!ometrice au n vedere aptitudini particulare ca: inteligena, caliti vi"uale sau motrice,
cunostine. %e obin re"ultate cuantificabile privind calitile testate ale candidailor.
& teste clinice urmresc caracteri"area personalitii candidatului . $(ist c'estionare tip pe ba"a crora
se evidenia" trsturile de caracter . %e pot folosi teste grafologice pentru a caracteri"a personalitatea.
& teste de situaii presupun verificarea candidatului n situaiile confruntrii cu probleme specifice
postului. %e poate utili"a un examen de prob prin care i se incredinea" s efectue"e o activitate, o
lucrare ntr&un timp determinat.
75 .eci)ia 6ial Candidaii reinui dup interviu i testare vor participa la o discuie&interviu cu
managerul compartimentului unde se afl postul vacant. 6cest conductor apoi se confrunt cu opiniile
,F
specialitilor n domeniul resurselor umane. Deci"ia final de angajare e luat de eful ierar'ic al
postului vacant. 6poi se va nc'eia un contract individual de munc cu candidatul selecionat.
$tapele recrutrii personalului:
& stabilirea necesarului de personal;
& definirea profilului postului;
& stabilirea surselor de recrutare;
& selecia;
& ntocmirea formalitilor de angajare;
& integrarea i controlul modului n care s&a reali"at integrarea noului angajat.
- Pro!ovarea %er*oalului
Coce%t
Promovarea personalului const ntr&un comple( de activiti prin care se reali"ea" trecerea
angajatului ntr&o funcie sau categorie superioar, care & n comparatie cu cea precedent & presupune
din partea titularului o calificare, o competen i o rspundere sporit, precum i satisfacii materiale i
morale mai mari.
3elaia dintre promovarea angajatului i condiiile de reali"are a acesteia este urmtoarea: calificarea i
competenele deinute determin promovarea prin care se obin rspunderi i satisfacii superioare.
Criterii &e %ro!ovare
6ceste criterii sunt:
& studiile;
& vec'imea n munc;
& postul deinut anterior;
& potenialul angajatului /caliti, cunotine, deprinderi, aptitudini, competene0.
Mo&aliti &e %ro!ovare
Godalitile prin care se poate reali"a promovarea sunt:
a0 Promovarea pe baza v3rstei i a vec!imii evidenia" rolul e(perienei, stabilind un ec'ilibru ntre
vec'ime i competen. 6re un caracter nestimulativ.
:ec'ime - Competen - +romovare
a0 Promovarea pe baza rezultatelor are n vedere eficiena cu care persoana promovat i va continua
activitatea pe noul post. %e reali"ea" pe ba"a criteriilor msurabile de promovare.
b0 Promovarea pe baza potenialui pune accentul pe receptivitatea, adaptabilitatea, puterea de munc,
pregtirea angajatului etc;
%eciziile de promovare sunt fundamentate pe conclu"iile care se desprind din anali"a formrii i
evalurii salariatului
#or!area %er*oalului
#or!area constituie un mijloc esenial pentru a facilita evoluia compartimentului i competenei
salariailor.
(ipuri de formare
Ti%uri &e 6or!are Coiut
a. ormarea pentru noi metode de munc & te'nici de animare
& comunicare
& conducerea edinelor
& munc n ec'ip
b. ormarea pentru anali"a condiiilor de munc i
de producie
& domenii caracteristice sistemului productiv;
& strategii industriale;
& noi metode de organi"are a muncii;
& metode i te'nici de anali" a condiiilor de munc.
c. ormare general & matematic, fi"ic, gestiune, psi'ologie
d. ormare te'nic & cunotine te'nice specifice activitii din ntreprindere
& te'nici generale de gestiune, statistic, control, calitate,
ntreinere etc.
,B
Evaluarea %er*oalului
"valuarea const n ansamblul aprecierilor asupra angajailor cu scopul relevrii elementelor eseniale
ale modului de reali"are a obiectivelor i sarcinilor, a acordrii de recompense i sanciuni, a stabilirii
modalitilor de perfecionare i a perspectivelor de promovare.
3eali"area unei evaluri judicioase presupune respectarea urmtoarelor principii:
a0 Criteriile i te'nicile s fie difereniate n funcie de specificul postului;
b0 +erioada pentru care se face evaluarea s fie suficient de mare pentru a scoate n eviden elementele
edificatoare ale muncii;
c0 )nformaiile s fie veridice i verificabile;
d0 3e"ultatele i recomandrile s fie comunicate imediat persoanei implicate;
e0 $valuarea s fie unitar;
f0 +ersoana evaluat s participe activ la proces.
Coitere*area %er*oalului.
Cointeresarea repre"int cea mai importanta latur a sistemului de stimulare material. %timularea este
un factor de influen a productivitii angajailor.
%istemul de stimulare cuprinde:
A. %timulente morale8 recompense, sanciuni.
:. %timulente materiale: directe, indirecte.
0alariul este principalul venit ce se formea" ntr&o economie modern, fiind un element de motivare
/recompensare direct0 care acionea"a asupra productivitii muncii salariailor.
0alariul are dou forme:
& *alariul o!ial - suma de bani pe care angajatul o primete pentru munca depus;
& *alariul real - cantitatea de bunuri i servicii pe care o cumpr la un moment dat cu salariul nominal.
%alari"area repre"int un sistem de recompense directe alctuit din:
& salariul de ba" /s ntrein i s stimule"e fora de munc0;
& salariul variabil /n funcie de nivelul re"ultatelor0;
& prime /pentru re"ultate deosebite0;
& sporuri /pentru condiii deosebite0;
& alte pli.
%istemele de salari"are cele mai rsp.ndite sunt:
& acordul direct /individual, colectiv0;
& cote procentuale /remi"a0;
& n regie /dup timpul lucrat0;
& mi(t.
Reco!%e*e i&irecte
1. Reco!%e*area i&irect curet8
& plata timpului nelucrat /durata limitat a "ilei de lucru, concediu de odi'n, srbtorile legale etc.0;
& nlesniri speciale ale angajailor /produse i sevicii gratuite, asigurrile de sntate, petrecerea
timpului liber etc.0
". Reco!%e*area i&irect %etru 6o2tii a(a7ai
& omeri
& pensionari +rotecie social
& decedai /indemni"aie de omaj, pensie, ajutor social pentru deces0.
5C
,. Proce*e ecoo!ice
- A%rovi)ioarea 2i %re(tirea !r6urilor
1. Coce%t
A%rovi)ioarea repre"int procurarea tuturor celor trebuincioase n procesul de producie, circulaie
sau pentru consum.
". #ucii
unciile aprovi"ionrii sunt:
& stabilirea necesarului de aprovi"ionat;
& stabilirea furni"orilor;
& contractarea mrfurilor aprovi"ionate i lansarea comen"ilor;
& primirea i recepia mrfurilor.
'. #lu;ul teAolo(ic repre"int succesiunea operaiilor i proceselor prin care din materia prim se
obin produse necesare pe pia.
6provi"ionare +relucrare +rodus Comerciali"are
A%rovi)ioarea este prima fa" a flu(ului te'nologic, fr de care o ntreprindere nu ar putea produce
sau vinde.
Ce este necesar unui proces de producieL
& materii prime;
& materiale;;
& utilaje;
& te'nologii i cunotine te'nice;
& combustibil, energie electric, ap;
& for de munc.
+. #or!e &e a%rovi)ioare
iecare ntreprindere i stabilete propria politic de aprovi"ionare.
+rin politica de aprovizionare nelegem:
& Cu ce cantitate de mrfuri ne aprovi"ionmL
& Care sunt preurile acestor mrfuriL
& Cum se aleg furni"oriiL
& Ce form de aprovi"ionare alegemL
+entru o bun aprovi"ionare, ntreprinderea alege varianta care rspunde cel mai bine urmtoarelor
criterii:
& calitatea produselor;
& preul produselor;
& termenele de livrare;
& condiii de plat;
& costurile aprovi"ionrii;
& garantia respectrii contractului;
& serviciile ce nsoesc livrrile.
$(ist mai multe forme de aprovizionare)
& aprovi"ionare pe msura apariiei nevoilor de consum;
& aprovi"ionare pe o perioad determinat;
& aprovi"ionare anticipat, n funcie de conjunctura pieei;
& aprovi"ionare frecvent cu cantiti mici;
& aprovi"ionare speculativ;
& aprovi"ionare cu materii prime pentru care e(ist burse de marfuri /metal, bumbac, cafea, "a'r etc.0
,. Or(ai)area a%rovi)iorii teAico<!ateriale
4rgani"area aprovi"ionrii te'nico&materiale trebuie astfel condus, nc.t s contribuie la:
& asigurarea complet, comple(, i la timp a unitii economice cu mijloacele de producie;
& asigurarea condiiilor optime de depo"itare;
& alimentarea raional a locurilor de munc;
& utili"area raional a resurselor materiale, respect.nd normele de consum i stocurile de producie
stabilite.
$(ist urmtoarele sisteme de aprovi"ionare te'nico&material:
5,
a0 sistem funcional care grupea" activitile compartimentului de aprovi"ionare pe urmtoarele
sectoare:
& sector de programare /ntocmete programul de aprovi"ionare, stabilete graficele de alimentare a
locurilor de munc, organi"ea" evidena aprovi"ionrii0;
& sectorul de materiale /desfoar activitate operativ de aprovi"ionare propriu&"is a seciilor,
atelierelor i locurilor de munc pe ba"a graficelor ntocmite de sectorul de aprovi"ionare0;
& sectorul de depo"ite materiale /asigur recepia i pstrarea materialelor i le pregtete pentru
construcie0.
%istemul funcional se aplic pentru ntreprinderile care folosesc o gam redus de resurse materiale.
6re ca de"avantaj separarea activitilor pe cele trei sectoare, ceea ce determin dispersarea
rspunderilor privind aprovi"ionarea te'nico&material.
b0 sistemul de organizare pe grupe de materiale presupune constituirea de sectoare de aprovi"ionare
&depo"itare pentru fiecare grup principal de materiale & grupa materialelor c'imice, grupa materialelor
te(tile, grupa materialelor lemnoase etc.
iecare sector cuprinde totalitatea activitilor de aprovi"ionare i depo"itare a grupei respective. 6cest
sistem de aprovi"ionare se aplic n ntreprinderile mari, av.nd avantajul c reunete organi"atoric
funciile de ba" ale aprovi"ionrii n acelai sector de aprovi"ionare&depo"itare.
c0 sistemul de organizare n funcie de destinaia de consum a resurselor materiale presupune
organi"area de sectoare de aprovi"ionare&depo"itare pentru fiecare secie. 6vantajul principal al
sistemului l constituie legatura direct dintre activitatea de aprovi"ionare&depo"itare i activitatea
seciilor de producie.
d0 Sistemul mixt de organi"are a aprovi"ionrii te'nico&materiale presupune c pentru unele resurse
materiale /materiale au(iliare0 s se constituie sectoare speciale de aprovi"ionare&depo"itare pentru
aceste materiale, iar pentru materialee principale s se organi"e"e sectoare care s se ocupe cu
aprovi"ionarea i depo"itarea pentru fiecare secie n parte.
- .e%o)itarea
%epozitarea const n cumprarea, stocarea, prelucrarea i vinderea /revinderea0 mrfurilor ctre cei
care au nevoie de ele /beneficiarilor0.
+rocesul de depo"itare cuprinde o serie de operaii:
& pregtirea depo"itelor n scopul recepiei materialelor;
& recepia propriu&"is;
& depo"itarea pentru o anumit perioad /controlul i stocarea0;
& pregtirea pentru eliberarea materialelor din depo"it /sortare, mpac'etare<ambalare, e(pediere0;
& alimentarea locurilor de munc /livrarea mrfurilor ctre beneficiar0.
Activitatea &itr<u &e%o)it i!%lica e6ectuarea ur!atoarelor o%eratiui 8
& descarcarea mijloacelor de transport care se reali"ea"a mecani"at n ca"urile n care furni"orii livrea"a
marfurile paleti"ate; daca marfurile nu snt livrate n sistem paleti"at ele vor fi ase"ate pe paleta
n timpul descarcarii manuale a mijloacelor de transport;
& transportul marfurilor paleti"ate de pe rampa de descarcare n compartimentul de receptie, unde este
efectuata receptia cantitativa si calitativa a marfurilor ;
& transportul marfurilor paleti"ate din compartimentul de receptie n cel de depo"itare;
& depo"itarea n locurile destinate este determinata n functie de o serie de factori : marimea si tipul de
constructie al cladirii, sensul flu(urilor de circulatie, proprietatile fi"ico&c'imice ale marfurilor
depo"itate /ce necesita n final respectarea anumitor conditii de pastrare, frecventa comen"ilor, vite"a de
circulatie etc.0;
& formarea comen"ilor n ba"a notelor transmise de beneficiarii depo"itului, operatiune ce se reali"ea"a
prin colectarea sortimentelor n cantitatile solicitate de la locurile de depo"itare&pas&trare ;
& transportul comen"ilor e(ecutate n compartimentul e(peditie ;
& centrali"area pe rute de transport a comen"ilor lansate de mai multe maga"ine ;
& transportul parti"ilor de marfuri la rampa de e(peditie ;
& ncarcarea parti"ilor de marfuri n mijloacele de transport auto.
2n vederea reducerii intervalului de timp de la trimiterea notelor de comen"i si primirea
marfurilor la unitatile comerciale se va organi"a astfel activitatea de primire a comen"ilor si reali"area
55
parti"ilor de marfuri nct sa se elimine drumurile nerationale, manipularile inutile, formalitatile greoaie
etc.
Pri ur!are teAolo(ia $ &e%o)ite *e *u4$!%arte $ %rici%al %e ur!atoarele (ru%e &e
o%eratiui 8
< %ri!irea3 rece%tioarea *i *ortarea !ar6urilor B
< !ai%ularea iterioara a %ro&u*elor B
< &e%o)itarea *i %a*trarea lor B
< 6or!area loturilor &e !ar6uri co!a&ate &e 4ee6iciariB
< e;ecutarea livrarilor @e;%e&ierea !ar6urilor la 4ee6iciari5.
+rocesul de depo"itare a mrfurilor are loc n foarte multe puncte pe parcursul circulaiei mrfurilor:
& n timpul transportului i n momentul sc'imbrii mijlocului de transport /depo"ite de tran"it i
transbordare0;
& nainte de prelucrare /la productor0;
& n activitatea comercial, nainte de a fi rev.ndute consumatorului final;
& n ca"ul n care beneficiarul dorete o cantitate mai mare din marfa respectiv /depo"ite de colectare0.
(ipuri de depozite)
Dup caracterul activitii principale pe care o ndeplinesc:
a0 depo"ite de colectare & n care se gsesc cantiti mici de mrfuri, produse de mai muli furni"ori, n
vederea v.n"rii n cantiti mari, unuia sau mai multor beneficiari;
b0 depo"ite de reparti"are & n care se pstrea" cantiti mari de marf pentru a fi rev.ndute n cantiti
mici;
c0 depo"ite de tran"it i transbordare & ampalsate n gri, aeroporturi, porturi i servesc la pstrarea pe
perioade scurte de timp a mrfurilor n apropierea mijloacele de transport;
d0 depo"ite pentru pstrarea se"onier sau de lung durat & destinate pstrrii mrfurilor pentru o
perioad scurt de timp /legume i fructe0 sau pentru perioade lungi de timp /cartofi0.
Dup felul construciei cldirii, sunt depo"ite:
a0 nc'ise;
b0 seminc'ise;
c0 desc'ise.
Dup particularitile construciei i amenajrii:
a0 depo"ite speciale /frigorifice, silo"uri0;
b0 depo"ite universale.
Sisteme de depozitare, n funcie de caracteristicile mrfurilor, depo"itarea poate fi:
a0 pe sol /mai multe mrfuri vrac, mai multe mrfuri ambalate0;
c0 pe rafturi;
d0 n containere;
e0 pe palei.
Programarea activitilor de depozitare)
%uprafaa total de depo"itare cuprinde:
& suprafaa util, destinat efectiv depo"itrii, care se planific in.nd cont de norma de stoc ma(im de
depo"itare i de cantitatea ce poate fi depo"itat pe un m. p. suprafaa de producie;
& suprafaa auxiliar & necesar pentru recepia materialelor i e(pedierea lor sau a produselor finite, se
stabilete av.ndu&se n vedere cantitatea total ce urmea" a fi recepionat & livrat ntr&o anumit
perioad, precum i cantitatea ma(im ce poate fi recepionat sau e(pediat pe , m.p. suprafa;
& suprafaa de pregtire, necesar pregtirii materialelor nainte de a fi trecute n producie & sortarea,
tierea, de"ambalarea etc. & se determin in.d cont de cantitatea total de materiale ce trebuie pregtit
ntr&un interval de timp i cantitatea ma(im de materiale ce pot fi pregtite pe , m.p. de suprafa;
& suprafaa ocupat de diferite elemente ale cldirii, cum ar fi st.lpii, lifturile etc.
9n aspect important al programrii folosirii suprafeelor de depozitare privete creterea mrimii
coeficientului de utili"are al suprafeei totale, coeficient ce se determin ca un raport ntre suprafaa
util i suprafaa total.
2n ca"ul produciei individuale i de serie mic, nu cunosc dinainte la ce termene se face livrarea i n ce
cantiti, din acest motiv eliberarea materialelor din depo"it se face la cererea unitilor consumatoare,
pe ba"a fielor & limit.
58
2n ca"ul produciei de serie mare i de mas, cunosc.ndu&se dinainte cantitile de materiale necesare
fiecrui consumator i termenele la care trebuie s fie livrate, fiecare depo"it trebuie s programe"e
aprovi"ionarea cu resurse materiale a seciilor, atelierelor sau locurilor de munc pe ba"a unui Mprogram
&grafic calendaristicN. 6cest document este ntocmit i de ctre depo"itele de produse finite pentru
e(pedierea ctre diferii beneficiari ai unitii a produselor, av.ndu&se n vedere contractele economice
nc'eiate de beneficiari, precum i Mdispo"itiile de livrareN eliberate de compartimentul de desfacere.
- Pro&ucia &e !r6uri 2i *ervicii
Producia de mrfuri repre"int totalitatea bunurilor materiale reali"ate n cadrul unei ntreprinderi.
Producia de servicii repre"int totalitatea bunurilor imateriale reali"ate ntr&o ntreprindere. De
e(emplu, activitatea de transport, reali"area unei coafuri n cadrul unui salon de nfrumuseare.
+entru producia de mrfuri unitile productoare au nevoie de:
& materii prime i materiale;
& utilaje adecvate fiecrui proces te'nologic;
& fora de munc speciali"at;
& ateliere i secii de producie.
+roducia de mrfuri este organi"at pe cicluri de producie:
Ciclul de producie repre"int ansamblul de activiti desfurate ntr&o anumit succesiune de la
lansarea n fabricaie a materiilor prime i p.n la obinerea produselor finite.
+roducia de mrfuri poate fi: industrial, agricol, de construcii&montaj.
+roducia de servicii face obiectul sectorului teriar al economiei. +entru ca un serviciu s fie prestat
sunt necesare dou condiii:
& un contract direct ntre ofertant i cumprtor;
& o participare activ a consumatorului n timpul utili"rii.
%erviciile sunt produse de ramurile: transporturi, comer, turism, edituri, redacii, pres, studiouri
cinematografice, nvm.nt, cultur, sntate, administraie.
+roducia de servicii are urmtoarele particulariti:
& presupun un consum mare de munc;
& orice serviciu presupune consumarea unui bun material;
& munca prestatorului se separ de bunurile utili"ate;
& bunurile utili"ate la producerea serviciilor difer n funcie de comple(itatea acestora.
%erviciile sunt, n consecin, activiti imateriale cu caracteristicile urmtoare:
& sunt imateriale i intangibile;
& nu pot fi stocate;
& sunt simultane producia i consumul lor;
& sunt non&durabile & se consum n momentul producerii;
& sunt inseparabile de persoana prestatorului, precum i de cea a utili"atorului;
& sunt eterogene.
%erviciile sunt clasificate dup mai multe criterii :
a0 dup sursele lor de procurare:
& servicii marf /mar#et sau de pia0;
& servicii non&marf /non&mar#et sau necomerciale0.
b0 dup natura nevoilor satisfcute :
& servicii private;
& servicii publice.
c0 dup beneficiarul serviciilor:
& servicii intermediere & pentru producie bunuri i servicii;
& servicii finale, pentru populaie;
d0 dup funciile economice ndeplinite:
& servicii de distribuie: transporturi, comunicaii;
& servicii de producie /afaceri0: bnci, asigurri;
& servicii sociale /colective0: sntate, educaie, pot;
& servicii personale: casnice, 'oteluri, restaurante, reparaii, ngrijire personal;
e0 dupa natura efectelor:
& materiale: transportul, distribuia, repararea ec'ipamentelor;
5@
& nemateriale: spectacole, cursuri de limbi strine.
f0 dup modalitile de comerciali"are:
& transferabile /comerciali"abile0;
& netransferabile /necomerciali"abile0.
g0 dup raportul capital < munc:
& servicii care se ba"ea" pe personal;
& servicii care se ba"ea" pe ec'ipamente.
- Co!erciali)area
Comercili"area mrfurilor cuprinde ansamblul operaiilor economice i te'nice care asigur trecerea
bunurilor din sfera produciei n cea a consumului.
,peraii de pregtire a mrfurilor n 'ederea '-nzrii:
4peraiile pot fi :
a5 comune tuturor mrfurilor)
& de"ambalarea;
& sortarea i formarea sortimentului comercial;
& etic'etarea i afiarea preurilor;
& transportul i e(punerea n sala de v.n"are, pe mobilierul comercial.
45 specifice unor grupuri de mrfuri)
& preambalarea mrfurilor livrate n vrac;
& clcarea confeciilor;
& asamblarea mrfurilor te'nice;
& ncercarea funcionrii aparatelor electronice i electrocasnice.
.-nzarea mrfurilor cu ridicata:
6ngrosistul este un comerciant /de regul, o societate comercial0 speciali"at n e(ercitarea comerului
cu ridicata care const n cumprarea de mrfuri n cantiti mari, pentru a le vinde rev.n"torilor,
utili"atorilor i colectivitilor, cu e(cepia consumatorilor finali.
Comerciantul cu ridicata cumpar marfuri n cantiti mari pentru a le revinde n cantiti relativ mari.
+rincipalele funcii ndeplinite de angrositi se refer la :
& cumprarea mrfurilor;
& transport;
& depo"itare;
& reali"area sortimentului comercial;
& stocare;
& finanarea prin credite;
& asumarea de riscuri;
& v.n"area mrfurilor;
& participarea la campaniile promoionale n colaborare cu furni"orii i detailitii.
%ortimentul comercial se reali"ea" prin divi"area loturilor mari de mrfuri i prin operaii de sortare,
conform cerinelor clienilor.
Creditele se acord at.t furni"orilor /plata n avans0 c.t i clienilor /plata la temen0.
3iscurile sunt legate de deteriorarea unor mrfuri n timpul depo"itrii i transportului, de demodarea
unor mrfuri /u"ura lor moral0, producerea de pierderi ca urmare a scurgerii, evaporrii, furturilor de
mrfuri.
)nformaiile sunt furni"ate at.t clienilor i furni"orilor, fiind legate de cantitatea fa de concuren, de
noile produse aprute pe pia, de nivelul preurilor pe pia, nevoile consumatorilor.
&orme de v3nzare cu ridicata)
& v.n"area pe ba" de comen"i scrise care are 5 variante:
& v.n"area prin alegerea liber a mrfurilor de ctre clieni /alegerea sortimentului de marf de ctre
repre"entani comerciali care ntocmesc nota de comand0;
& v.n"area prin comis&voiajori /repre"entanii comerciali ai ntreprinderilor angrosiste, care preiau
comen"ile de la sediul clienilor i le transmit depo"itelor pentru a le e(ecuta0;
& v.n"area prin intermediul camerei de mostre;
& v.n"area cu autoservire /cas' and carrO0, detailistul i alege direct mrfurile, pltete n numerar
imediat, i transport singur marfa;
5A
& autoservirea asistat - alegerea mrfurilor de ctre clieni, alegerea sprijinit de un angajat al
depo"itului, care preia mrfurile i le transport la locul de ntocmire a actelor de livrare;
& v.n"area pe ba" de comen"i telefonice, comanda confirmat ulterior n scris;
& v.n"area mrfurilor la sediul cumprtorilor are drept obiectiv completarea sortimentului comercial al
unor puncte de desfacere cu amnuntul, ndeosebi la produsele perisabile;
& v.n"area prin e(po"iii stabile sau mobile.
.-nzarea mrfurilor cu amnuntul
Detailitii sunt comercianii speciali"ai n e(ercitarea funciei de comer cu amnuntul, care const n
cumprarea de mrfuri pentru a le revinde consumatorului sau utili"atorului final, n general n cantiti
mici i n aceeai stare.
&unciile detailitilor)
' capacitatea de a satisface cererea consumatorilor i capacitatea de a corela cererea cu oferta, lrgind i
ad.ncind sortimentul comercial de mrfuri oferit de detailist;
& reali"area de economii de timp de cumprare aplic.nd forme moderne de v.n"are i amplas.nd puncte
de v.n"are n apropierea consumatorilor;
& posibilitatea oferit consumatorilor de a cumpra produsele n cantiti mici, conforme cu posibilitile
de cumprare i stocare ale clienilor; asigurarea posibilitii totale de manifestare a personalitii
cumprtorului care alege potrivit gusturilor sale i puterii sale de cumprare;
& oferirea de servicii nainte, n timpul i dup v.n"are;
& furni"area de informaii ctre angrositi i productori;
& participarea la campanii promoionale singuri sau n colaborare cu angrositi i< sau productori.
(ipuri de detailiti)
a0 comerul stabil desfurat prin intermediul maga"inelor i automatelor comerciale;
b0 comerul mobil /stradal0 desfurat prin intermediul c'ioc'iurilor, tonetelor, autobu"elor sau
rulotelor comerciale0;
c0 comerul fr maga"ine - v.n"area la domociliu, v.n"area prin coresponden, v.n"area electronic
/prin internet0.
1agazinul
$ste unitatea operativ de ba" pentru e(ercitarea comerului cu amnuntul. 9n maga"in se
caracteri"ea" prin atributele: amplasament, sortiment comercial, politic de preuri, organi"area
interioar, etc.
&orme de v3nzare a mrfurilor cu amnuntul
orma de v.n"are - un comple( de activiti, mijloace i soluii organi"atorice i te'nologice privind
desfacerea mrfurilor de ctre organisme specili"ate n activitatea comercial, indiferent de raporturile
economice sau juridice n care s&ar afla cu productorii, intermediarii sau comercianii.
orme de v.n"are folosite in maga"in:
& v.n"area clasic /tradiional0 presupune servirea direct prin v.n"tori a clienilor;
& v.n"area asistat /cu alegere liber0 este o autoservire cu e(punere desc'is a mrfurilor, dar
v.n"atorul are rolul de a supraveg'ea, a calcula i ncasa contravaloarea mrfii, a ambala mrfurile;
& v.n"area prin autoservire, toate fa"ele actului de v.n"are: primirea clientului, pre"entarea produsului,
argumentarea v.n"rii, efectuarea de v.n"ri complementare i transportul mrfurilor se derulea" fr
intervenia v.n"torului;
& v.n"area prin automate comerciale presupune amplasarea lor n locuri intens circulate, personalul
comercial reali"ea" doar reaprovi"ionarea aparatului i ridicarea sumelor de bani ncasate,
funcionea" non&stop;
& v.n"area cu preuri reduse /discount0 comercili"area produselor de marc, la preuri inferioare celor
din maga"inele universale;
& v.n"area prin pot, clienii comand prin pot folosind un bon de comand pe ba"a ofertei
detailistului pe care o cunoate prin pliante, brouri;
& v.n"area prin catalog, prile implicate n v.n"are se afl n legtur numai prin intermediul
catalogului /forma comple( a comerului prin coresponden0;
& v.n"area la domiciliu care poate fi derulat prin ageni comerciali la domiciliul clientului sau prin
animatori care v.nd n cadrul unei reuniuni /edine0;
& v.n"area prin telefon fie firma sun pe client pentru a&i pre"enta oferta i a primi comanda, fie clientul
sun pentru a&i formula comanda pe ba"a unei oferte publicate de firm n "iarele locale;
& v.n"area pe credit - n rate;
5D
& v.n"area electronic - teles'oping, v.n"area prin videote(, canale de televi"iune prin cablu speciale,
comerul prin internet.
5E