Ghid montan 15 uniti

STANDARD OCUPAIONAL
Ocupaia: Ghid montan

Domeniul: Turism, hoteluri, restaurante

Cod COR: 349106

2007

pag. 1 din 30

Ghid montan 15 uniti

Iniiator de proiect: Asociaia Ghizilor Montani din Romnia

Coordonator proiect: Felicia ENACHE, maestru emerit al sportului, preedintele Asociaiei

Ghizilor Montani din Romnia

Echipa de redactare a standardului ocupaional:

Gheorghe BANU ghid montan, medic Spitalul Militar Braov
Gheorghe ENACHE - ghid montan, Asociaia Ghizilor Montani din Romnia
Mircea RADU ghid montan, Asociaia Ghizilor Montani din Romnia
Alexandru NAGY ghid montan, Asociaia Naional a Salvatorilor Montani
Leslie FUCSKO- preedinte GHM (Groupe de Haute Montagne)

Echipa de validare / Refereni de specialitate:

Specialiti desemnai de Comitetul sectorial Turism, hoteluri i restaurante:
Dumitru HURMUZESCU specialist n domeniul Turism, THR-CG
Cornelia ANDREI - specialist n domeniul Turism, THR-CG
Carmen LUCA director agenie TERES
Ion GAVRIL director agenie HOBITECH
Mirela MANN agent turism HOBITECH Rm. Vlcea

pag. 2 din 30

Ghid montan 15 uniti

Descrierea ocupaiei
Ocupaia Ghid montan este practicat de specialiti cu o solid experien montan,
care sunt capabili s organizeze i s desfoare excursii / drumeii sau ascensiuni montane pe
stnc, zpad sau teren mixt, ture de schi sau schi n afara prtiilor, cu persoane individuale
sau grupuri de persoane.
El acord asisten de specialitate clienilor, desfoar stagii de instruire n domeniul
turismului montan cu toate categoriile de persoane interesate, n funcie de cerinele i
particularitile acestora, popularizeaz activitile de turism montan pentru atragerea de noi
beneficiari.
Ghidul montan analizeaz potenialul turistic al diverselor zone, identific i verific
direct la faa locului cele mai interesante trasee. Stabilete i menine legtura cu reeaua de
servicii i de activiti adiacente de pe traseu. Pe baza informaiilor culese din activitatea de
prospectare a pieei concepe i promoveaz produsele specifice.
n cadrul turelor montane, Ghidul montan mediaz relaiile interpersonale n cadrul
grupului, asigurnd o stare de spirit pozitiv i se preocup de calitatea tuturor serviciilor
oferite, soluionnd problemele survenite pe parcurs.
Ghidul montan dovedete responsabilitate i autonomie n aciunile ntreprinse,
predispoziie i plcere de a lucra cu oamenii. De asemenea, el i ntreine i i dezvolt
condiia fizic i abilitile tehnice necesare desfurrii activitilor, rezistena i capacitatea
de adaptare la diverse medii naturale i umane. Ghidul montan are capaciti de conductor i
bun organizator, conduce i particip la aciuni de salvare si de acordare a primului ajutor n
accidente montane.
Ghidul montan demonstreaz capaciti de lucru n echip, de comunicare n limbi
strine de circulaie internaional, de derulare a unor activiti administrative variate i de
gestionare a fondurilor disponibile pentru acestea.
El dovedete un psihic echilibrat, capacitate de reacie i decizie prompt i corect n
situaii neprevzute, deschidere i viziune pozitiv asupra vieii.

pag. 3 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITI DE COMPETEN

CATEGORII DE
COMPETEN

Nr.
crt.

UNITI DE COMPETEN

Comunicarea interactiv

Munca n echip

Dezvoltarea profesional

Comunicarea ntr-o limb strin

Derularea activitilor administrative

Particip la conceperea i realizarea produselor de

turism montan

Touroperatorul i relaia cu ghidul n promovarea

produselor de turism montan

Gestionarea fondurilor alocate activitilor

Protecia activ a mediului

10

Planificarea turei montane

11

Promovarea informaiilor de interes turistic

12

Asigurarea unui climat favorabil turitilor

13

Conducerea activitii montane

14

Participarea activ la desfurarea activitilor

montane

15

Asigurarea securitii grupului

Fundamentale

Generale pe domeniu
de activitate

Specifice

pag. 4 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 1
COMUNICAREA INTERACTIV
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare ghidului montan de a comunica cu
persoanele cu care vine n contact n timpul desfurrii activitii.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1.1. Transmiterea i primirea informaiilor se face pe
1. Transmite i primete
baza datelor reale, folosind surse, forme i mijloace
informaii
adecvate.
1.2. Informaiile sunt transmise/ primite n timp util
pentru realizarea sarcinilor.
1.3. Informaiile suplimentare sunt obinute prin
formularea de ntrebri pertinente i la obiect.
1.4. Limbajul comunicrilor este clar, concis i la obiect.
2.1. Discuiile n grup pe teme profesionale sunt
2. Particip la discuii pe teme
constructive, respectnd opiniile celorlali participani
profesionale
2.2. Susinerea propriilor puncte de vedere se face cu
argumente, rezolvnd cu tact divergenele aprute
2.3. Discuiile sunt finalizate prin propuneri concrete de
comun acord cu ceilali membrii ai grupului
2.4. Este permanent preocupat de crearea si meninerea
unei imagini de profesionalism i de calitatea serviciilor
oferite.
3.1. Construirea reelei de relaii se face cu identificarea
3. Construiete o reea de
corect a partenerilor de afaceri
relaii cu partenerii de afaceri
3.2. ntreinerea relaiilor se realizeaz prin mijloace
adecvate
3.3. Meninerea reelei de relaii se bazeaz pe
nelegerea i respectarea particularitilor fiecrui
interlocutor
Gama de variabile
- Surse de informaie: documentaii tehnice, reviste, articole din ziare, reviste de specialitate,
trguri de profil, Internet
- Forme de comunicare: scris, oral
- Mijloace de comunicare: telefon, fax, coresponden pe suport de hrtie, e-mail, etc.
- Interlocutori: turiti, parteneri de afaceri, ali ghizi, personalul diferitelor instituii publice
/ageni economici / furnizori de servicii, etc.
Ghid pentru evaluare
Cunotinele necesare se refer la:
- forme i mijloace de comunicare
- categorii de informaii de comunicat
- norme de comportament civilizat n societate
- terminologie de specialitate
La evaluare se va urmri:
- capacitatea de exprimare clar, concis i la obiect a informaiilor
- corectitudinea cu care transmite informaiile
- utilizarea corect a terminologiei de specialitate
- capacitatea de analiz i sintez
- amabilitatea i promptitudinea cu care se comunic la locul de munc
- capacitatea de a adapta limbajul i stilul de comunicare la particularitile interlocutorului
pag. 5 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 2
MUNCA N ECHIPA
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare ghidului montan de a-i identifica corect
sarcinile ce i revin n cadrul echipei i de a lucra eficient alturi de ceilali membri ai echipei.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1.1. Sarcinile individuale sunt preluate innd cont
1. Identific sarcinile n cadrul
de experiena membrilor echipei.
echipei
1.2. Identificarea sarcinilor se face n conformitate
cu pregtirea de specialitate a fiecrui membru.
1.2. Sarcinile ce i revin n cadrul echipei sunt
identificate n funcie de obiectivul propus.
2.1. Atribuiile specifice sunt ndeplinite operativ i
2. Desfoar activiti n echip
cu profesionalism, n concordan cu obiectivul
propus.
2.2. Obiectivele activitii se realizeaz printr-o
colaborare permanent cu membrii echipei.
2.3. Munca n echip se desfoar cu evitarea
conflictelor.
2.4. Activitile desfurate n echip se realizeaz
respectnd raporturile ierarhice i funcionale.
3.1. Oferirea de informaii ctre ceilali membri ai
3. Particip la schimburi de
echipei este realizat ntr-o form adecvat.
experien cu membrii echipei
3.2. Receptarea informaiilor furnizate de membrii
echipei este fcut cu deschidere i dorina de a
nva.
3.3. mpreun cu ceilali membri ai echipei se
preocup de respectarea standardelor de calitate n
serviciile oferite.
Gama de variabile
Membrii echipei: managerul ageniei, ageni de turism, ghizi colaboratori
Obiective: organizarea i desfurarea activitilor de turism montan, adaptate la cerinele
turitilor, promovarea ofertei de produse, dezvoltarea cunotinelor privind zonele montane,
mediul nconjurtor, cunoaterea tradiiilor i obiceiurilor din diverse zone ale rii etc.
Ghid pentru evaluare
Cunotinele necesare se refer la:
- componena i rolurile membrilor echipei
- particularitile de personalitate ale membrilor echipei
- obiectivele echipei
- raporturile ierarhice i funcionale n cadrul echipei
La evaluare se va urmri:
- capacitatea de a colabora cu ceilali membri ai echipei
- capacitatea de analiz i sintez
- capacitatea de asumare a rspunderii n cadrul echipei
flexibilitatea n depirea situaiilor conflictuale

pag. 6 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 3
DEZVOLTAREA PROFESIONAL
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru identificarea nevoilor personale
de formare i dezvoltare profesional n vederea realizrii n condiii optime a activitilor de la
locul de munc.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1.1. Necesitile proprii de dezvoltare profesional sunt
1. Identific necesitile
identificate pe baza autoevalurii obiective.
proprii de
1.2. Necesitile proprii de formare continu sunt identificate
dezvoltare profesional
cu realism, n corelaie cu nivelul de pregtire i obiectivele
personale.
1.3. Necesitile de dezvoltare profesional sunt identificate n
funcie de cerinele i noutile din domeniul de activitate.
2. Stabilete modaliti de 2.1. Modalitile de formare sunt stabilite n funcie de
necesitile proprii de dezvoltare profesional .
formare/dezvoltare
2.2. Modalitile de formare sunt stabilite n funcie de
profesional
posibilitile existente.
2.3. Modalitile de formare sunt alese cu realism, n vederea
asigurrii unei eficiene maxime a pregtirii.
3.1. Perfecionarea profesional este realizat cu responsabi3. Particip la forme de
litate pentru nsuirea optim a cunotinelor necesare.
perfecionare
3.2. Participarea la cursuri se face n mod activ, asigurndu-se
asimilarea cunotinelor la nivelul propus.
3.3. Participarea la diferite forme de perfecionare se realizeaz
ori de cte ori este nevoie, n corelaie cu noutile relevante
pentru activitatea desfurat.
3.4. Preocuparea pentru perfecionare profesional are n
vedere mbuntirea calitii serviciilor oferite.
Gama de variabile
Modaliti de formare profesional: autoinstruire, antrenament, experimentare, schimburi de
experien cu ali specialiti, participare la cursuri / stagii de pregtire, la concursuri, navigare
pe Internet, participare la trguri de profil, expoziii profesionale etc.
Surse de informare: publicaii de specialitate, legislaie specific, website-uri specializate,
schimburi de experien cu persoane cu ocupaie similar etc.
Obiective personale: perfecionare n domeniul profesional de baz, acumulare de cunotine n
domenii conexe, nsuirea noutilor legislative n domeniu, nsuirea celor mai avansate
metode i tehnologii de lucru etc.
Ghid pentru evaluare
Cunotinele necesare se refer la:
- tipuri de surse de informare autorizate
- dispozitive de formare organizate pe plan naional sau internaional
- utilizarea calculatorului
- navigarea pe Internet
- forme specifice de perfecionare
- legislaie specific
La evaluare se urmrete:
- capacitatea de autoevaluare obiectiv pentru identificarea necesitilor proprii de formare
- disponibilitatea de a participa la cursuri / stagii de formare
- capacitatea de asimilare a noilor cunotine din domeniu
- capacitatea de nsuire a celor mai avansate metode i tehnologii de lucru
- uurina de operare cu termenii de specialitate
pag. 7 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 4
COMUNICAREA NTR-O LIMB STRIN
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru preluarea i transmiterea
informaiilor n limbi strine de larg circulaie, comunicarea de mesaje coerente, n diverse
contexte sau n contact cu profesioniti din domeniu.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1.1 Informaia este perceput i transmis corect
1. Primete i transmite informaii
din punct de vedere lingvistic i profesional.
1.2. Primirea i transmiterea informaiilor n limba
strin se face prin descrieri clare i detaliate pe
subiecte de interes general i profesional
1.3. Mesajele sunt transmise prin utilizarea unui
limbaj ngrijit i corect..
2.1. Opiniile sunt exprimate coerent i fluent n
2. Particip la discuii pe teme
limba vorbit de interlocutorul strin.
diverse
2.2. Participarea la discuii se face printr-un limbaj
uzual sau de specialitate, dup caz.
2.3. Discuiile pe teme profesionale sunt purtate
cu utilizarea termenilor de specialitate specifici
domeniului.
2.4. Dialogurile pe teme diverse se susin cu
exprimarea clar a ideilor i prin utilizarea unui
limbaj corect i adecvat.
Gama de variabile
Teme de dialog: profesionale, contractuale, probleme diverse, prezentarea ofertelor de servicii,
furnizarea de informaii din domeniul turismului montan etc.
Tipuri de comunicare: formal, informal.
Forme de comunicare: scris, oral.
Ghid pentru evaluare
Cunotinele necesare se refer la :
- vocabularul de baz al limbii strine
- reguli gramaticale
- limbaj uzual i de specialitate
- terminologia de specialitate din domeniu
La evaluare se urmrete:
- capacitatea de a transmite corect mesaje verbale clare n limba vorbit de interlocutor
- modalitatea de exprimare a mesajelor orale cu utilizarea unor expresii coerente n
descrierea experienelor proprii i a diferitelor activiti
- capacitatea de a conversa fluent n termeni de specialitate
- capacitatea de a redacta corect texte pe teme de interes personal/profesional
- capacitatea de a nelege informaiile coninute n texte redactate n limbaj uzual sau oficial
pe teme personale sau profesionale
- capacitatea de a furniza informaii turistice de specialitate n limbi strine de circulaie
internaional
- capacitatea de a utiliza eficient limbajul de specialitate
pag. 8 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 5
DERULAREA ACTIVITILOR ADMINSTRATIVE
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare ghidului montan pentru meninerea
relaiei cu clienii i prestatorii de servicii, ntocmirea documentelor de gestiune i eviden,
precum i la implicarea n rezolvarea operativ a eventualelor situaii neprevzute.
Elemente de competen
1. Verific documentele din dosarul
aciunii

2. Menine relaia cu prestatorii de

servicii

3. Se implic n rezolvarea situaiilor

neprevzute

4. ntocmete/completeaz
documentele specifice activitilor

5.Formuleaz recomandri

Criterii de realizare
1.1. Verificarea documentelor se face cu atenie,
imediat dup primirea acestora.
1.2. Lipsa unui document este imediat semnalat
agentului de la care s-a preluat dosarul.
1.3. Corectitudinea datelor nscrise n documente
este verificat cu atenie.
2.1. Relaia cu prestatorii de servicii este
meninut ori de cte ori este nevoie, asigurnduse condiiile din contract.
2.2. Calitatea serviciilor prestate de prestatorii de
servicii este verificat n permanen.
2.3. Relaia cu prestatorii de servicii este
meninut n mod activ pentru rezolvarea prompt
a unor eventuale disfuncionaliti aprute.
2.4. Relaia cu prestatorii de servicii este
meninut cu responsabilitate n vederea
satisfacerii clienilor pe ntreaga perioad de
desfurare a activitilor.
3.1. Rezolvarea situaiilor neprevzute este
facilitat prin transmiterea operativ a solicitrilor
ctre persoanele abilitate/factorii de intervenie.
3.2. Situaiile neprevzute sunt soluionate cu
calm, n funcie de tipul acestora i prile
implicate.
3.3. Situaiile neprevzute sunt soluionate cu
flexibilitate, prin adoptarea de soluii adecvate
complexitii i particularitilor acestora.
3.4. Situaiile neprevzute sunt soluionate n
conformitate cu standardele de calitate ale
serviciilor turistice.
4.1. Documentele sunt ntocmite/ completate cu
atenie, n funcie de tipul acestora.
4.2. Datele coninute n documente sunt corecte i
complete.
4.3. Documentele sunt completate/ntocmite
conform reglementrilor specifice n
vigoare/procedurilor interne de funcionare.
4.4. Documentele sunt completate cu operativitate,
la termenul prestabilit.
5.1. Recomandrile formulate vizeaz
mbuntirea programului turistic.
5.2. Recomandrile se fac n baza evalurii
modului de derulare a programului.
5.3. Recomandrile fcute sunt susinute de
argumente.
pag. 9 din 30

Ghid montan 15 uniti

Gama de variabile
Tipuri de documente:
- documente administrative referitoare la activitile de pe traseu- program turistic
detaliat, calcul economic general, cuantum cazare sau n corturi - n regim de bivuac,
cuantum maximal pensiune / client, alte servicii, cheltuieli neprevzute; vouchere, foi
de drum, raportul de ghid, decontul aciunii etc.
- documente diverse: lista nominal a turitilor (completat cu vrst, condiia fizic,
observaii), contracte cu clienii i prestatorii de servicii, adrese i telefoane de la
prestatorii de servicii, documente zilnice i lunare privind gestiunea ncasrilor i
plilor, chestionare, sondaje etc.
Datele incluse n documente: emitent, simbol, numr persoane, structura de cazare, faciliti,
itinerar, hoteluri de etap, obiective de vizitat etc.
Prestatorii de servicii pot fi: personalul din cadrul diverselor uniti de cazare i alimentaie,
personalul diverselor uniti prestatoare de servicii etc.
Situaii neprevzute (situaii n care sunt implicai turitii individuali sau ntregul grup):
accidentarea unor turiti, starea fizic proast a participanilor la activitate, furturi, declanarea
de conflicte n cadrul grupului, diverse probleme de aprovizionare pe traseu, condiii meteo
nefavorabile (furtuni, ninsori, cea etc. ), starea traseelor ( trasee impracticabile temporar,
blocaje etc.), nerespectarea de ctre diveri prestatori de servicii a condiiilor contractate etc.
Pri implicate: clieni individuali/grup i diveri reprezentani ai prestatorilor de servicii, turiti
i diverse persoane particulare, turiti i reprezentani ai diverselor autoriti (administraii
parcuri, jandarmerii montane, salvamont, consulate, bnci, asiguratori), etc.
Persoanele abilitate/factorii de intervenie: manager agenie, ali ghizi, Salvamont, Jandarmeria
montan .
Ghid pentru evaluare
Cunotinele se refer la :
- legislaia i reglementrile n vigoare
- tipuri de documente specifice i modul de completare
- categorii de date necesare completrii documentelor i modaliti de culegere
- tipuri de servicii necesare derulrii activitilor de turism montan
- tipuri de situaii neprevzute specifice activitilor de turism montan i modaliti de
intervenie
- standardele de calitate ale serviciilor turistice.
La evaluare se urmrete:
- capacitatea de verificare atent a documentelor din dosarul aciunii;
- perseverena i flexibilitatea n meninerea relaiei cu prestatorii de servicii pentru
satisfacerea cerinelor clienilor i respectarea clauzelor contractuale;
- profesionalismul n rezolvarea situaiilor neprevzute aprute pe parcursul desfurrii
activitilor;
- precizia i rigoarea n gestionarea documentelor specifice activitii.

pag. 10 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 6
PARTICIP LA CONCEPEREA I REALIZAREA PRODUSELOR DE TURISM
MONTAN
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele , deprinderile i obligaiile ghidului montan de a participa la
conceperea produselor de turism montan n cadrul ageniilor touroperatoare i n concordan
cu cerinele pieei, avndu-se n vedere valorificarea potenialului turistic montan i a
resurselor umane din diferite zone de interes.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1.1. Necesitile beneficiarilor sunt identificate n
1. Sprijin identificarea
funcie tipul de activitate i de nivelul de practicare
necesitilor beneficiarilor
a sporturilor montane declarat de acetia .
1.2. Preferinele beneficiarilor sunt identificate cu
atenie, avndu-se n vedere aspectele eseniale ale
derulrii activitilor.
1.3. Necesitile beneficiarilor sunt identificate
avndu-se n vedere interesele generale i
individuale ale acestora.
2.1. Premisele sunt stabilite n funcie de potenialul
2. Particip direct la stabilirea
specific al zonei vizate .
premiselor elaborrii produselor
2.2. Stabilirea premiselor elaborrii produselor de
specifice
turism se face innd cont de preferinele
beneficiarilor.
2.3. Premisele sunt stabilite dup verificarea direct
a reelei de servicii aferent fiecrui traseu propus.
3.1.
Produsele sunt proiectate avndu-se n vedere
3. Particip/propune realizarea
tipul de activitate i sezon.
produselor de turism montan
3.2. Produsele sunt realizate inndu-se seama de
categoriile de beneficiari crora le sunt adresate.
3.3. Produsele sunt realizate astfel nct s asigure
securitatea turitilor.
3.4. Produsele sunt flexibile, incluznd o marj de
adaptare la diversitatea cerinelor turitilor.
3.5. Produsele sunt realizate innd cont de
standardele de calitate i de reglementrile n
vigoare pentru protecia consumatorului.
Gama de variabile
Beneficiari: amatori de activiti montane de vrste diferite, turiti autohtoni i strini
Nivelul de practicare a activitilor montane : nceptori/avansai, amatori/profesioniti
Aspecte eseniale ale derulrii activitii:
- tipuri de activiti montane excursii / drumeii sau ascensiuni montane pe stnc, zpad
sau teren mixt, ture de schi sau schi n afara prtiilor, instruire n activitile menionate etc.
- perioade de practicare a activitilor montane - sezonier (schi n afara prtiilor, escalada
pe ghea) i pe tot parcursul anului (ture montane, alpinism, stagii de instruire);
- particularitile beneficiarilor: vrsta, ateptri, disponibilitate material, nivel social,
cultur, condiie fizic, echipament individual disponibil, etc.
Produse specifice: drumeii, ture montane de vara i de iarna, alpinism, schi de tura, escalad
pe ghea, stagii de instruire n activitile menionate.
pag. 11 din 30

Ghid montan 15 uniti

Premise necesare elaborrii produselor: echipament adecvat, peisaje pitoreti i obiective

turistice de interes cultural, servicii de calitate corespunztoare diverselor categorii de turiti
Potenialul zonei vizate: trasee de turism montan/ alpinism/ schi de tura, peisaje, obiective de
interes turistic etc.
Obiectivele activitilor: captarea interesului beneficiarilor pentru turismul montan, nsuirea
tehnicilor de turism montan, satisfacerea dorinei de explorare, cunoatere i relaxare pe trasee
montane.
Reea de servicii: cazare (ferme, pensiuni, cabane, hoteluri), popasuri, alimentaie public,
salvamont, transport, spitale, servicii farmaceutice, etc.
Cerinele beneficiarilor:
- cerine generale- nsuirea i practicarea activitilor montane, plimbarea n scopul
descoperirii de noi orizonturi geografice i culturale n cadrul circuitelor de interes turistic;
- cerine speciale- trasee departe de aglomeraii i turismul de mas, cunoaterea obiceiurilor
autohtone de civilizaie rural sau montan (transhumane), observarea de animale slbatice
(capre negre, cerbi, uri etc.), shopping, divertisment .
Ghid pentru evaluare
Cunotinele se refer la:
- dinamica pieei n sectorul activitilor montane
- cerine generale i particulare ale fiecrei categorii de beneficiari
- cultur montan
- standardele de calitate
- reglementrile n vigoare pentru protecia consumatorului
La evaluare se urmrete:
- capacitatea de identificare corect a potenialului montan
- capacitatea de descriere a unui itinerar sau produs turistic
- capacitatea de evideniere realist a avantajelor produsului propus i ale serviciilor oferite
- capacitatea de concepere a unor produse adaptate la cererea de pe pia
- creativitatea dovedit n conceperea produselor de turism montan

pag. 12 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 7
TOUROPERATORUL I RELAIA CU GHIDUL N PROMOVAREA PRODUSELOR
DE TURISM MONTAN
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare ghidului montan ca sub conducerea
touroperatorului s participe activ la promovarea i comercializarea produsului specific de
turism montan.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1.1.
Publicul
int
este identificat cu atenie pentru
1.Particip la identificarea
popularizarea ofertei de activiti montane.
publicului int i poteniale
1.2. Publicul int este identificat n funcie de tipul
cerine de servicii
cerinelor de servicii.
2.1. Mijloacele i canalele de promovare sunt selectate
2. Selecteaz canalele i
n funcie de grupul int vizat
mijloacele de promovare
2.2. Selectarea se realizeaz pe baza experienei
mpreun cu touroperatorul
anterioare n derularea aciunilor de promovare.
2.3. Selectarea canalelor i mijloacelor de promovare
se face analizndu-se rspunsul pieei la diferitele
metode utilizate pentru difuzarea informaiilor
3. Difuzeaz informaiile primite 3.1. Informaiile sunt difuzate prin utilizarea metodelor
adecvate n funcie de tipul potenialilor beneficiari.
de la touroperator privind
3.2. Informaiile sunt corecte i suficiente acoperind
ofertele serviciilor de turism
toate aspectele eseniale privind activitile propuse.
montan
3.3. Informaiile conin indicaii despre aspectele de
calitate ale serviciilor oferite i despre msurile de
asigurare a securitii turitilor.
3.4. Structura i coninutul informaiilor corespund
mijloacelor de promovare utilizate.
Gama de variabile
Publicul int : copii i tineri din toate categoriile sociale, aduli cu venituri medii i peste
medii,strini etc.
Activiti de turism montan: excursii / drumeii sau ascensiuni montane pe stnc, zpad sau
teren mixt, ture de schi sau schi n afara prtiilor, instruire n activitile menionate
Metode de identificare a publicului int: studiul revistelor de specialitate, contacte directe cu
diverse agenii de turism, cluburi de profil, instituii i organisme diverse, studiul bazelor de
date disponibile/ accesibile etc.
Canale de promovare: agenii de turism, coli, hoteluri i organisme de profil (federaii,
cluburi, serviciile de promovare ale ministerelor tutelare, ambasade), mass media ( radio-TV,
pres scris), internet, trguri i saloane de profil montan i de turism
Mijloace de promovare: sunt stabilite de fiecare agenie touroperatoare
Metode de difuzare a informaiilor: discuii directe, participare la diverse evenimente i
reuniuni de profil, organizarea unor aciuni speciale de promovare a produselor, desfurarea
unor activiti de sensibilizare a potenialilor beneficiari (concursuri, expoziii foto, proiecii de
filme i diapozitive etc.)
Tipul potenialilor beneficiari: coli, cluburi, persoane fizice i instituii din diverse domenii de
activitate
pag. 13 din 30

Ghid montan 15 uniti

Ghid pentru evaluare

Cunotinele se refer la:
- noiuni de marketing
- tehnici i instrumente de cercetare i organizare a datelor
- categorii de poteniali beneficiari i caracteristicile acestora
La evaluare se urmrete:
- capacitatea de identificare corect a publicului int,
- corectitudinea estimrii cererii raportat la ofert i a concurenei
- puterea de convingere demonstrat n susinerea produselor specifice, implicarea n
punerea n valoare a acestora.

pag. 14 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 8
GESTIONAREA FONDURILOR ALOCATE ACTIVITILOR
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare pentru gestionarea corect i eficient a
fondurilor disponibile n vederea asigurrii serviciilor de pe traseele turistice.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1.1. Preurile sunt calculate pe baza tarifelor curente
1. Efectueaz analizele de pre
practicate corespunztoare categoriei de servicii
pentru fiecare traseu
solicitate.
1.2. Serviciile derulate de unitile prestatoare sunt
verificate cu atenie, sub aspectul calitii.
1.3. Preurile stabilite in seama de datele incluse n
comanda iniial i/sau dorinele exprimate de clieni.
2.1. Preul serviciilor opionale locale este negociat
2. Negociaz preul serviciilor
avndu-se n vedere particularitile grupului de turiti.
opionale locale
2.2. Preul serviciilor opionale locale este negociat n
funcie de calitatea i caracteristicile acestora.
2.3. Preul serviciilor opionale locale este negociat cu
atenie n corelaie cu oferta general a pieei
3.1. Plile ctre prestatori sunt efectuate corect prin
3. Efectueaz pli ctre
modalitatea agreat de comun acord.
prestatorii de servicii
3.2. Plile sunt realizate utiliznd mijloacele specifice
de plat.
3.3. Plile sunt efectuate la termenele prestabilite, dup
verificarea nscrierii serviciilor prestate n condiiile
precizate prin comand.
4.1. Raportul financiar este ntocmit cu atenie
4. ntocmete raportul
incluzndu-se toate informaiile specifice necesare.
financiar final
4.2. Raportul financiar final este ntocmit pe baza datelor
reale i verificabile incluse n documentele justificative
colectate.
4.3. Raportul financiar este ntocmit corect i cu
promptitudine.
Gama de variabile
Servicii derulate de uniti prestatoare: mas, cazare, transport persoane i bagaje etc.
Prestatorii de servicii pot fi: personalul din cadrul diverselor uniti de cazare i alimentaie,
personalul diverselor uniti prestatoare de servicii etc.
Servicii opionale locale: nchiriere de spaii i de echipamente diverse, organizarea de vizite la
diferite obiective turistice etc.
Modaliti de plat: pe loc, la termen; prin virament, n numerar, utiliznd diverse mijloace
bancare.
Mijloace de plat: ordine de plat, CEC-uri, bilete la ordin, numerar, card de credit / debit etc.
Date incluse n documente justificative: facturi, tarife de mas i cazare, numr porii
consumate, feluri de mncare, numr nopi de cazare, taxe de acces, de nchiriere, numr de
bilete cumprate etc.
pag. 15 din 30

Ghid montan 15 uniti

Ghid pentru evaluare

Cunotinele necesare se refer la :
- corectitudinea calculrii preurilor n funcie de categoria serviciilor solicitate
- categorii de servicii contractate i reeaua unitilor prestatoare
- tipuri de documente administrative i coninutul acestora
- tipuri de documente specifice i informaiile necesare pentru ntocmirea acestora
- tehnici de negociere
- noiuni de marketing
- noiuni de gestiune administrativ i financiar
- noiuni legislative n domeniul operaiunilor bancare i financiare
- noiuni de contabilitate
- noiuni de operare PC
- sistemul informaional i informatic specific unitilor de turism
La evaluare se urmrete:
- responsabilitatea i exigena n verificarea serviciilor prestate de diveri furnizori;
- abilitatea n negocierea preurilor serviciilor opionale de pe plan local;
- responsabilitatea i corectitudinea operaiunilor de gestiune financiar i administrativ;
- capacitatea de ntocmire a raportului financiar final utiliznd toate documentele justificative
colectate;
- precizie i corectitudine n calcule, rigoare n organizarea diverselor date disponibile.

pag. 16 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 9
PROTECIA ACTIV A MEDIULUI
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare ghidului montan de a proteja zonele
vizitate de turiti i de a asigura minimizarea impactului asupra mediului natural.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1. Adopt msuri de
1.1. Informaiile asupra regulilor i politicilor locale pentru
protecia mediului sunt actualizate permanent la autoritile
protecie a mediului
abilitate.
1.2. Adoptarea reglementrilor de vizitare pentru aria
respectiv se face innd cont de specificul zonei.
1.3. Planificarea i pregtirea turei se face n acord cu
regulile i normele specifice de protecia mediului.
1.4. Posibilele pericole sunt identificate operativ i
comunicate persoanelor abilitate, n scopul prevenirii
efectelor negative asupra mediului.
1.5. Urmrirea colectrii, sortrii, depozitrii deeurilor n
locurile special amenajate se face cu rigurozitate.
2.1 Informaiile referitoare la impactul asupra habitatului
2. Prezint turitilor
natural sunt furnizate clar i convingtor.
informaii
2.2.Prezentarea de informaii turitilor se face n timp util.
2.3 Informaiile sunt furnizate pentru a preveni aciunile de
deteriorare a habitatului natural.
2. Instruiete turitii asupra 2.1. Instruirea turitilor privind protecia mediului este
efectuat la nceputul fiecrui traseu.
proteciei mediului
2.2. Avertizarea asupra posibilelor cauze care conduc la
nconjurtor
poluare se face cu responsabilitate, n vederea lurii
msurilor de eliminare i / sau diminuare a acestora.
2.3. Avertizarea asupra riscurilor de degradare a mediului
montan se face detaliat, n vederea evitrii producerii unor
accidente n zona montan.
Gama de variabile
Autoritile/persoane abilitate: Administraiile Parcurilor, Proprietari, Jandarmerie montan,
Salvamont, Ocoluri silvice
Impactul activitilor montane:
-Pozitiv: curarea ariei, minimizarea efectelor turismului montan
-Negativ: deteriorarea florei, schimbarea comportamentului animalelor, dispariia
condiiilor naturale de via
Activiti cu impact negativ asupra mediului:
- mersul i campatul inadecvat
- culegerea de plante
- utilizarea necontrolat a focului
- poluarea apelor
- poluarea solului
- poluarea aerului
- grupuri necontrolate (nensoite)
- supraaglomerarea
Informaii specifice:
- legislative
- despre reguli de comportament n arii protejate
- regulament de vizitare
- interaciunea cu autoritile.
Modaliti de transmitere a informaiilor: mesaje orale, furnizare de brouri, pliante
pag. 17 din 30

Ghid montan 15 uniti

Ghid pentru evaluare

Cunotinele necesare se refer la:
- metode de protecia mediului
- legislaie specific
La evaluare se va urmri:
- capacitatea de a oferi turitilor informaii clare
- capacitatea de stimulare a interesului grupului pentru protejarea mediului
- capacitatea de a convinge turitii s respecte cu strictee regulile de comportament n natur
i n mod special n ariile protejate

pag. 18 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 10
PLANIFICAREA TUREI MONTANE
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare de a organiza ansamblul activitilor de
pregtire desfurate nainte de preluarea efectiv a grupului de turiti.
Elemente de competen
1. Stabilete itinerariul i perioada
activitii turistice

2. Culege date/informaii

3. ntocmete planul general al turei

4. Pregtete tura

Criterii de realizare
1.1. Itinerariul i perioada sunt stabilite n
concordan cu activitatea turistic, abilitile
grupului, experiena ghidului pe baza materialelor
de specialitate.
1.2. Itinerariul turei este identificat corect cu
datele din teren.
1.3. Itinerariul este ales n relaie cu perioada
aferenta desfurrii activitii.
2.1. Culegerea de date se refer la evoluia
fenomenelor naturale i sociale.
2.2. Culegerea de date este efectuat periodic prin
deplasri n zona de activitate.
2.3. Informaiile sunt culese din surse sigure i
cunoscute.
2.4. Culegerea de date ine cont de evoluia
infrastructurii turistice
2.5. Datele culese sunt actualizate cu informaii de
ultim moment.
3.1. Planul general al turei montane este ntocmit
cu atenie, consultnd materialele de specialitate i
lund n considerare informaiile culese
3.2. Planul general al turei este ntocmit detaliat,
n funcie de situaie.
3.3.Planul turei este ntocmit lund n considerare
nevoile, obiectivele, abilitile turitilor.
3.4.ntocmirea planului general al turei se face
lund o marj pentru situaii neprevzute.
4.1. Pregtirea turei se face estimnd corect timpul
necesar.
4.2. Alimentele sunt planificate n funcie de
natura activitii.
4.3. Necesarul de echipament este verificat cu
grij i stabilit n concordan cu natura i
obiectivele aciunii.
4.4. Legtura cu furnizorii de servicii i
administraiile /infrastructura montane/ este
asigurat n permanen.

Gama de variabile
Activitate de turism montan: excursii / drumeii sau ascensiuni montane pe stnc, zpad sau
teren mixt, ture de schi sau schi n afara prtiilor, instruire n activitile menionate.
Materiale de specialitate: harta turistic a Romniei, ghid turistic al Romniei, harta masivului
unde se realizeaz traseul, fotografii, fotografii aeriene, prospecte, brouri de prezentare a
obiectivelor turistice, culegeri de legende i povestiri populare.
pag. 19 din 30

Ghid montan 15 uniti

Surse de informare: ali ghizi, Serviciul Salvamont, cabanieri, site-uri web, publicaii de
specialitate etc.
Planul general: transport, cazare, alimente, hri, activiti, echipamente necesare, planuri de
urgen, alternative i opiuni, informaii despre turiti (nevoi, obiective, abiliti), pericole.
Planificarea timpului se refer la: viteza de deplasare funcie de activitate (drumeie, schi,
alpinism), de dificultatea terenului, pasaje critice etc.
Situaii neprevzute: vizibilitate redus, diverse pericole din teren , condiii solicitante de
cltorie, frigul sau cldura, poteniale ntrzieri, alte echipe etc.
Planificarea alimentelor: condiii de acces, condiii de campare, mpachetarea, economia de
combustibil, perisabilitatea, necesarul de ap, condiii de igiena, alergii etc.
Furnizorii de servicii pot fi: cabanieri, uniti de nchiriere echipament montan etc.
Administraiile /infrastructura montan/e: Serviciul Salvamont, Jandarmeria Montan etc.
Echipamente utilizate: echipamente testate conform normelor UIAA
Echipament strict necesar: trusa de prim ajutor, atela, trusa de reparat, sac de supravieuire,
mnui i cciul suplimentare, sac de gunoi mare pentru protejarea echipamentului la ploi,
ochelari de soare (o pereche suplimentar), crema ecran, briceag, lantern, brichet/ chibrituri,
carnet i creion, harta, busol, altimetru, radioemitor/ telefon mobil, alimente/ termos/ ap.
Echipament suplimentar pentru activiti specifice:
-Escalada: dispozitive de protecie pentru stnc/ zpad/ ghea ( pitoane de stnc/
ghea, nuci, friend-uri), bucle, cordeline, carabiniere, carabiniere cu blocaj, dispozitive de
rapel, nclminte potrivit, piolei, colari, corzi (coard simpl sau dubl/ semi coard),
casc, ham.
-Schi de tur: schiuri/ bocanci/ bee, piei, crampoane pentru schiuri, dispozitiv de
detectare n avalan/ sonde/ lopat de zpad
Ghid pentru evaluare
Cunotinele necesare se refer la:
- cunotine de specialitate
- cunotine de cultur general, montan, meteorologie, geologie, geografie, flor, faun etc.
- cunotine i abiliti de mnuire a echipamentului
La evaluare se va urmri:
- capacitatea de identificare corect a itinerariului n corelaie cu activitatea turistic,
abilitile grupului i perioada fixat
- modalitatea corect de selectare i culegere a informaiilor necesare
- selectarea cu responsabilitate a surselor autorizate pentru colectarea informaiilor i datelor
referitoare la traseu
- capacitatea de analiz i sintez a informaiilor

pag. 20 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 11
PROMOVAREA INFORMAIILOR DE INTERES TURISTIC
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare ghidului montan de a furniza turitilor
toate informaiile legate de activitile i mediul n care se desfoar activitatea de turism
montan.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1.1. Informaiile sunt oferite pe tot parcursul turei,
1. Furnizeaz informaii de interes
ori de cte ori este necesar.
turistic i montan
1.2. Informaiile furnizate sunt complete.
1.3. Informaiile furnizate sunt accesibile tuturor
turitilor.
2.1 Turitii sunt atenionai cu privire la
2. Furnizeaz informaii de interes
respectarea normelor de protecia mediului, a
general
florei i faunei protejate
2.2 Informaiile despre evoluia vremii sunt
furnizate n timp util.
3.1. Informaiile prezentate sunt structurate n
3. Promoveaz/ prezint informaii
funcie de caracteristicile grupului
caracteristice grupului
3.2. Limbajul utilizat n prezentarea informaiilor
este adaptat situaiei i nivelului turitilor.
3.3. Informaiile sunt prezentate ntr-o manier
clar i concis
3.4. Informaiile date sunt axate pe interesul
majoritar al turitilor.
Gama de variabile
Informaii de interes turistic i montan: specifice zonei geografice unde se realizeaz traseul,
date despre traseul parcurs (geografice, flora, fauna, istorice), echipament montan, poteniale
riscuri, tehnica montan, echipament, legende, tradiii .
Informaii de interes general: despre starea vremii, zpad, despre legislaia referitoare la
protecia mediului.
Modaliti de transmitere a informaiilor: oral, furnizarea de brouri, pliante
Caracteristicile grupului: nivel de pregtire, mediu socio-profesional, vrst, interese specifice
Ghid pentru evaluare
Cunotinele necesare se refer la:
- tehnic i tehnologie montan
- cultur montan
- meteorologie, geologie, geografie, flor, faun, mitologie local, tradiii
- tehnici de comunicare
La evaluare se urmrete:
- capacitatea de a oferi turitilor informaii turistice de valoare
- capacitatea de a transmite informaiile precis, pozitiv, uor de neles
- capacitatea de stimulare a interesului grupului
- modalitatea de a capta atenia grupului
- capacitate de persuasiune
- capacitatea de adaptabilitate la specificul grupului
pag. 21 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 12
ASIGURAREA UNUI CLIMAT FAVORABIL TURITILOR
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare ghidului montan de a acorda asisten
fiecrui turist n vederea asigurrii unui climat favorabil i dezvoltrii relaiilor interpersonale
pozitive n cadrul grupului de turiti.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1. Urmrete starea de spirit a 1.1. Starea de spirit a grupului este urmrit pe tot
parcursul excursiei, cu meninerea unei atmosfere
grupului
destinse.
1.2. Starea de spirit a grupului este urmrit atent, prin
meninerea unui dialog permanent cu turitii.
1.3. Starea de spirit a grupului este identificat corect, pe
baza modului de manifestare a participanilor.
2.1. Atmosfera pozitiv n cadrul grupului este asigurat
2. Asigur o atmosfer
prin aplicarea unor metode adecvate momentului i
pozitiv n
situaiilor specifice.
cadrul grupului
2.2 Atmosfera pozitiv n cadrul grupului este asigurat
prin stimularea unor relaii constructive ntre membrii
acestuia.
2.3. Asigurarea unei atmosfere pozitive se realizeaz prin
implicarea direct n rezolvarea problemelor turitilor pe
ntreaga durat a deplasrii.
3.1. Relaiile interpersonale sunt mediate cu flexibilitate,
3. Intermediaz relaiile
n corelaie cu particularitile turitilor.
interpersonale n cadrul
3.2.
Relaiile interpersonale sunt mediate cu tact, prin
grupului de turiti
aplanarea situaiilor tensionate i evitarea declanrii de
conflicte.
3.3. Relaiile ntre turiti sau dintre turiti i persoanele
implicate n derularea programului sunt intermediate n
scopul rezolvrii problemelor aprute.
Gama de variabile
Metode de asigurare a atmosferei pozitive n cadrul grupului: crearea sentimentului de
ncredere i siguran prin rezolvarea tuturor problemelor curente privind deplasarea, utilizarea
umorului , suport psihologic de la primele semne de teama sau intimidare din partea turistului,
ajutor fizic dat turitilor, creterea sentimentului de securitate al turistului, furnizarea unor
informaii de interes pentru participani, dozarea efortului grupului, asigurarea diversitii
necesare n derularea aciunilor, meninerea unui ritm adecvat, creterea gradului de ocupare
i implicare a turistului etc.
Particularitile turitilor: vrst, sex, nivel de cultur, condiie fizic, abiliti tehnice, mediu
social de provenien, temperament, simul umorului etc.
Caracteristicile grupului: numr de componeni, omogenitate/eterogenitate, tipologia
membrilor (tcut-vorbre, rezervat - expansiv, timid-ncreztor, gentil-agresiv).
Persoane implicate n derularea programului pot fi: personalul din hotel/pensiune/ cabana/
refugiu, personalul de la mijloacele de transport, personalul din serviciile montane (din
infrastructura montan: Administraia parcurilor, Jandarmerie montan, Salvamont, ocoale
silvice), ali ghizi, alte grupuri, turiti, localnici etc.
pag. 22 din 30

Ghid montan 15 uniti

Ghid pentru evaluare

Cunotinele necesare se refer la :
- noiuni de psihologie
- tipuri de comportament
- metode de intermediere a relaiilor de grup
- metode de animare a grupului
- tehnici de mediere a conflictelor
La evaluare se urmrete:
- atenia distributiv i capacitatea de monitorizare a relaiilor interpersonale n cadrul
grupului
- abilitatea de ntreinere a unei atmosfere pozitive n grup
- capacitate de comunicare n vederea dezvoltrii relaiilor interpersonale n cadrul grupului
de turiti
- capacitate de adaptare la particularitile fiecrui grup sau individ
- capacitate de captare a ateniei i interesului participanilor la diversele aciuni
- rbdare i tact n intermedierea relaiilor i aplanarea conflictelor
- politeea i stpnirea de sine dovedite n situaii diverse

pag. 23 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 13
CONDUCEREA ACTIVITII MONTANE
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare ghidului montan de a conduce
desfurarea aciunii turistice, asigurnd securitatea turitilor, atingerea obiectivelor i calitatea
experienelor.
Elemente de competen
1.Evalueaz traseul

Criterii de realizare
1.1. Alegerea traseului se face pe baza experienei
montane a ghidului.
1.2. Selectarea itinerariului /rutei se face n funcie
de cerinele, abilitile i caracteristicile grupului,
dificulti, pericole.
1.3. Traseul cel mai convenabil este identificat n
teren n concordan cu condiiile concrete.
1.4. Traseul este stabilit astfel nct s asigure marja
de siguran.
1.5. Evaluarea traseului se face astfel nct s ofere
maxim de vitez i confort cu minim de efort.
2. Asigur parcurgerea traseului
2.1. Etapele planificate sunt comparate cu evoluia
grupului n teren, efectundu-se ajustarea
i atingerea obiectivelor n
corespunztoare a timpului.
termenele stabilite
2.2. Ritmul este corelat cu pericolele, abilitile
turitilor, importana obiectivelor, aspectul terenului.
2.3. Atingerea obiectivelor n timpul alocat este
asigurat prin derularea n bune condiii a
programului.
2.5. Desfurarea activitilor este ghidat de grija
pentru client, pentru sigurana i confortul lui fizic i
psihic.
3. Monitorizeaz comportamentul 3.1 Controlul este exercitat funcie de individ i de
situaie.
grupului
3.2 Exercitarea controlului asupra grupului este
reverenioas dar ferm, convingtoare, consecvent
i justificat.
3.3. Deciziile n legtur cu desfurarea aciunii
turistice sunt luate n concordan cu caracteristicile
grupului i condiiile din teren.
3.4. Gsirea celor mai potrivite soluii se face pe
baza experienei montane a ghidului i a abilitilor
sale tehnice.
4.1. Asistena este acordat permanent turitilor.
4.Ofer turitilor asisten de
4.2. Instruciunile sunt date grupului de turiti
specialitate
naintea nceperii activitii i pe parcursul ei, ori de
cte ori este nevoie.
4.3. Asistena de specialitate este oferit cu scopul
de a instrui turistul n activitile desfurate.
4.4. Ghidul asigur acceptarea i respectarea
regulilor de ctre turiti prin calitile sale persuasive
i capacitatea de conducere.

pag. 24 din 30

Ghid montan 15 uniti

Gama de variabile
Experiena montan reprezint capacitatea ghidului de a alege tehnica potrivit la momentul i
locul potrivit.
Abilitile tehnice exprim capacitatea ghidului de a utiliza n mod adecvat tehnicile de
asigurare, sistemele i echipamentele tehnice specifice pentru fiecare tip activitate montan
(drumeii i ascensiuni montane pe stnc, zpad sau teren mixt, schi de tur, instruire n
domeniile menionate)
Instruciunile se refer la: folosirea echipamentului, tehnici montane, respectarea normelor de
securitate, reguli de respectat n cadrul grupului, minimizarea impactului activitii asupra
mediului natural.
Modaliti de mbuntire a confortului fizic i psihic al turitilor:
-suport psihologic de la primele semne de team sau intimidare din partea turistului
-ajutor fizic dat turitilor
-creterea sentimentului de siguran
-mbuntirea comunicrii
-atitudine pozitiv, umor
-creterea gradului de ocupare i implicare a turistului
Situaii neprevzute: accidentri pe traseu, mbolnviri, abateri de la traseu, rtcirea turitilor,
condiii meteo improprii, animale slbatice, calamiti naturale, etc
Aciuni specifice n cazul unor situaii neprevzute : instalarea taberei, adposturi improvizate,
procurarea apei i a alimentelor, aprinderea focului etc.
Caracteristicile grupului: vrst, condiie fizic, pregtire tehnic, dimensiune grup
Ghid pentru evaluare
Cunotinele necesare se refer la:
-geografie montan
-psihologia grupului
-tehnici de animare a grupului
-meteorologie, zpezi i avalane
La evaluare se va urmri:
-capacitatea de a evalua situaia i de a lua rapid o decizie corect
-capacitatea de conducere i coordonare a aciunilor
-spiritul practic i abilitate manual n diverse situaii
-asigurarea coerenei programului i corecia eficient a erorilor
-atitudinea i comportamentul n situaiile de criz (managementul stresului)
-profesionalismul n finalizarea activitii

pag. 25 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 14
PARTICIPAREA ACTIV LA DESFURAREA ACTIVITILOR MONTANE
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare ghidului de a utiliza n mod adecvat
tehnicile de asigurare, sistemele i echipamentele tehnice specifice pentru fiecare tip de
activitate montan (drumeii i ascensiuni montane pe stnc, zpad sau teren mixt, schi de
tur, instruire n domeniile menionate).
Elemente de competen
Criterii de realizare
1.1.
Orientarea
n
teren
se realizeaz cu mijloace specifice.
1. Parcurge trasee de
1.2. Alegerea locului de bivuac se face n concordan cu
drumeie montan
situaia din teren i cu condiiile meteorologice
1.3. Stabilirea meniului se face innd cont de principiile
refacerii i valoarea energetica a unor alimente.
2.1. Echipamentul tehnic este ales adecvat situaiei date.
2. Efectueaz trasee de
2.2.Sistemele de asigurare sunt folosite n concordanta cu
escalad pe stnc
condiiile din traseu.
2.3. Regruprile, pasajele expuse ale traseului i trecerile
dificile sunt echipate astfel nct s asigure deplasarea
echipei n condiii de maxima siguran .
2.4. Parcurgerea traseelor de escalada pe stanca i coborrea
se efectueaz corect, sigur i cursiv, manevrnd corect
coarda i celelalte materiale tehnice.
3.1. Echipamentul specific se adapteaz la dificultatea
3. Efectueaz ascensiuni
montane pe zpad, ghea traseului i starea zpezii.
3.2. Deplasarea pe ghea i zpad se efectueaz utiliznd
i teren mixt
corect echipamentul specific.
3.3.Traseul i tehnica de asigurare sunt stabilite n raport cu
condiiile din teren.
4. Parcurge trasee montane 4.1.Echipamentul necesar schiului de tura este verificat i
pregtit corespunztor
pe schiuri de tur
4.2 Modalitile de deplasare (urcare, traversare i coborre)
i ruta optima sunt alese n concordanta cu condiiile de
teren i stare a zpezii.
4.3. Sistemele de asigurare sunt folosite pentru a oferi
condiii de maxim siguran pentru grup.
Gama de variabile
Drumeia montan presupune:
Condiii: frigul, ploi, vizibilitate redus
Echipament: trusa de prim ajutor, cort, sac de dormit, lantern, brichet/chibrituri,
alimente/termos/ap, coard/cordelin
Mijloace de orientare: hri, GPS, altimetru, busol, repere, identificarea zonelor unde
orientarea este dificila n condiii de vizibilitate redus.
Tip de activitate montan : drumeii i ascensiuni montane pe stnc, zpad sau teren mixt,
schi de tur, instruire n domeniile menionate.
Sisteme tehnice de asigurare valabile n toate activitile montane:
- Noduri: de asigurare(cabestan, opt , opt dublu, bouline), de legare a 2 corzi (de urmrire,
pescresc dublu, triplu), de filare i de rapel ( semicabestan) , de urcare (prusik), etc.
- utilizarea hamurilor i legarea n coard
- asigurri (tipuri de asigurri, montarea asigurrilor naturale, fixe i mobile n stanc,
pag. 26 din 30

Ghid montan 15 uniti

zpad i ghea, evaluarea asigurrilor, strategia asigurrilor)

- tipuri de ancorri (unidirecionale, multidirecionale, ntr-un singur punct, n puncte
multiple, evaluarea ancorrilor)
- utilizarea corzilor, factorii care afecteaz caracteristicile corzilor n timp, factor de cdere
Ascensiuni montane pe stnc:
Condiii: frigul, ploi, traseu friabil sau alunecos, vizibilitate redus
Echipament: corzi, carabiniere, bucle, frienduri, nuci, pitoane stnc, ciocan, casc, ham,
dispozitive de filare, cobortoare,
Sisteme tehnice:
- regrupri (echiparea regruprilor, asigurarea n regrupri)
- filarea (dispozitive de filare, noduri folosite la filare)
- urcare i coborre asigurat n coarda, tehnici de urcare
- traversee, pendulri
- rapel (asigurarea clientului n rapel, dispozitive de rapel, rapeluri multiple)
- urcarea pe coard, dispozitive de urcare pe coard, noduri, autosalvare
- prize, tipuri de prize
Ascensiuni de iarn pe ghea, zpad sau teren mixt:
Condiii: frigul, cderile de ghea, ninsori, avalane
Echipament: corzi, carabiniere, bucle, bee de schi, colari, piolet, ham, pitoane de ghea i
stnc, casc, dispozitive de filare, cobortoare, dispozitive de detectare din avalan
Sisteme tehnice:
- Mersul pe zpad afnat cu bee de schi, baterea urmelor
- Mersul cu colari i piolet (piolet baston, piolet sprijin),
- Oprirea n piolet
- Traversare ascendent / descendent
- Urcare (asigurri, folosirea pitoanelor de ghea, a colarilor i a pioleilor),
- Regrupri,
- Coborri i rapeluri
Schiul de tur:
Condiii: zpad dificil/grea/ngheat, vizibilitate redus, obstacole, nclinaia pantei
Sisteme tehnice:
- Urcarea (folosirea pieilor de foc, nltoarelor, a colarilor de schi, stabilirea
direciei i a traseului, trasarea urmei, ntoarceri)
- Coborrea (trasarea urmei, coborrea asigurat, opriri, regrupri)
Ghid pentru evaluare
Cunotinele necesare se refer la:
-tehnici de asigurare, sisteme i echipamente specifice activitilor de turism montan
-escalad pe stanc
-deplasare pe zpada, gheata i teren mixt,
-deplasare pe schiuri de tura
-topografie i orientare n teren
-meteorologie, zpezi i avalane
La evaluare se va urmri:
- capacitatea ghidului de a utiliza n mod adecvat tehnicile de asigurare, sistemele i
echipamentele tehnice specifice pentru fiecare tip de activitate montan
- capacitatea de parcurgere a traseelor de escalada
-capacitatea de parcurgere a traseelor mixte
-capacitatea de deplasare pe schiuri de tur
-capacitatea de orientare n teren
-capacitatea de a asigura parcurgerea n bune condiii a traseului
pag. 27 din 30

Ghid montan 15 uniti

UNITATEA 15
ASIGURAREA SECURITII GRUPULUI
Descriere
Unitatea cuprinde cunotinele i deprinderile necesare ghidului montan de a oferi turitilor
activiti montane, pstrnd riscul n limite acceptabile.
Elemente de competen
Criterii de realizare
1.1. Factorii de risc sunt identificai cu atenie i
1. Identific factorii de risc
responsabilitate, n funcie de particularitile locului
de desfurare a activitii.
1.2. Elementele cu potenial de risc sunt identificate
innd seama de tipul activitilor desfurate.
1.3. Factorii de risc sunt identificai n corelaie cu
particularitile participanilor la activiti.
1.4. Riscurile sunt comunicate turistului ntr-o
manier preventiv i realist.
2. Stabilete regulile de desfurare 2.1. Regulile de desfurare a activitilor sunt
stabilite avnd n vedere sigurana tuturor
a activitilor
participanilor.
2.2. Participarea la activitile montane implic
cunoaterea i respectarea de ctre turiti a tuturor
regulilor de securitate prestabilite.
2.3. Regulile sunt stabilite n corelaie cu tipul
activitilor de desfurat.
2.4. Regulile de desfurare a activitilor sunt
stabilite n funcie de specificul locaiilor i ale
traseelor turistice.
3. Asigur condiii de minimizare a 3.1 Condiiile de minimizare a riscului sunt asigurate
prin meninerea unei marje adecvate de siguran.
riscului
3.2 Metodele de minimizare a riscului se aplic
potrivit situaiei din teren.
3.3.Asigurarea condiiilor de minimizare a riscurilor
se face prin desfurarea activitilor n condiii de
securitate.
4. Organizeaz aciunea de salvare 4.1 Aciunea de salvare i punere la adpost a
accidentatului se organizeaz avnd n vedere
primar
securitatea i a celorlali membri ai grupului.
4.2 Pregtirea unui plan de aciune /procedur de
urgen n cazul unui incident periculos sau accident
trebuie fcut cu responsabilitate, din timp.
4.3. Datele de contact ale serviciilor salvamont sunt
permanent disponibile, n vederea apelrii prompte a
acestora, n funcie de necesiti.
5.1. Situaia de accidentare este evaluat pentru
5. Acord primul ajutor n caz de
stabilirea prioritilor de prim ajutor.
accidentare
5.2. Primul ajutor este acordat n corelaie cu tipul de
accident, prin aplicarea metodelor de intervenie
specifice situaiei concrete.
5.3. Primul ajutor este acordat corect i prompt
pentru evitarea agravrii situaiei create.
5.4. Primul ajutor este acordat utilizndu-se corect
materialele specifice din dotare.

pag. 28 din 30

Ghid montan 15 uniti

Gama de variabile
Locul de desfurare a activitilor : mijloace de transport, instituii hoteliere, cabane, bivuacuri, zona montan (diverse trasee de drumeie montan, ascensiuni, de schi de tur) etc.
Situaii de risc: zpad instabil, zon accidentat / friabil, teren alunecos / ghea, cursuri de
ap, condiii meteo nefavorabile (furtuni, cea, frig, ploi, ninsori, etc.) etc.
Tipuri de accidente: mecanice (fracturi, rnire prin lovire, nepturi, mucturi), intoxicaii
datorate hranei neadaptate, infecii, afeciuni ale picioarelor (tendinite, entorse) etc.
Factori de risc:
- externi (determinai de mediul montan): vreme, cderi de pietre, avalane, traseu friabil, teren
accidentat ( ape, podee, prpstii, copaci rsturnai), animale slbatice, cini vagabonzi, surse
de foc nesupravegheat n apropierea locului de campare, funcionarea defectuoas a surselor de
alimentare cu utiliti ( curent electric, gaz, ap ) etc.
- interni (determinai de indivizii care compun echipa): condiia fizic, dinamica grupului,
nivelul abilitilor, condiia psihic, stresul etc.
Factori de care depinde marja de siguran: alternative disponibile, obiective, voina turistului
i a ghidului de a atinge inta propus
Metode de minimizare a riscului: evitarea, minimizarea expunerii, echipamentul adecvat,
tehnica adecvat
Participani la activiti: turiti, ghid, clieni la programul de instruire etc.
Tipul activitilor desfurate: excursii / drumeii sau ascensiuni montane pe stnc, zpad sau
teren mixt, ture de schi sau schi n afara prtiilor, instruire n activitile menionate
Particularitile participanilor: vrst, sex, grad de instruire, rezisten la efort, pregtire
tehnic, etc.
Aciunea de salvare: cutarea accidentatului n avalan i scoaterea lui utiliznd tehnici
adecvate (detectoare, sonde i lopei ), scoaterea accidentatului din zona periculoas,
transportul accidentalului cu mijloace improvizate i punerea la adpost pn la venirea
echipelor de salvare.
Metode de intervenie: dezinfectare rni, pansare, imobilizare membre fracturate etc.
Situaii concrete de intervenie: accidente mecanice diverse (cderi, avalane, cderi de pietre,
etc.), intoxicaii, alergii etc.
Materiale specifice pentru acordarea primului ajutor: trus de prim ajutor.
Servicii de intervenie: salvamont, jandarmerie montan, salvare, pompieri, etc.

pag. 29 din 30

Ghid montan 15 uniti

Ghid pentru evaluare

Cunotinele se refer la:
- particularitile traseelor de turism montan
- tipul activitilor de desfurat
- tipuri de accidente posibile
- factori de risc specifici
- sisteme tehnice de asigurare
- sisteme improvizate de salvare
- mijloace improvizate de transport
- echipamente de cutare n avalan
- msuri de prim ajutor
- posibilitile de contactare rapid a serviciilor de intervenie
La evaluare se urmrete:
- capacitatea de aplicare corect a reglementrilor generale i specifice privind sntatea i
securitatea turitilor
- corectitudinea i promptitudinea cu care se acioneaz n caz de accident
- capacitatea de decizie i de reacie n situaii neprevzute
- calmul i stpnirea de sine n situaii critice
- claritate n prezentarea regulilor privind desfurarea activitilor specifice
- spiritul de observaie n identificarea factorilor de risc pentru participanii la activitile de
turism montan
- capacitatea de acordare a primului ajutor n caz de accidentare n limita competenelor
individuale

pag. 30 din 30