tefan Boncu Psihologie social

Cursul 24
AUTO-NDEPLINIREA PROFEIILOR
N INTERACIUNILE INTERPERSONALE
1. Efectele interpersonale ale expectanelor
Auto-ndeplinirea profeiilor sau confirmarea comportamental reprezint un fascinant
complex de dinamici psiho-sociale ce subntinde, n multe cazuri, interaciunea dintre indivizi.
Psihologia social a fcut din acest fenomen una din temele ei cele mai incitante.
n interaciunile cotidiene, oamenii utilizeaz adesea credine i expectane (sau
ateptri) despre ceilali ca s-i ghideze conduitele. Aciunile lor pot face ca partenerii s se
comporte n aa fel nct s confirme expectanele iniiale. Potrivit lui Robert Merton, autorealizarea profeiilor este la nceput o definiie fals a situaiei ce produce un nou
comportament, iar acesta, la rndul su, determin concepia iniial fals s devin adevrat.
Aparenta validitate a unei astfel de profeii perpetueaz eroarea. Profetul va invoca fapte
prezente ca s dovedeasc faptul c a avut dreptate de la nceput. Logica social poate avea
astfel de efecte perverse. Psihologia social cognitivist a artat c ateptrile pot conduce la
distorsiuni perceptuale. Indivizii manifest n unele cazuri tendina de a interpreta, percepe,
explica i de a-i aminti actele celorlali n aa fel nct ele s fie consistente cu ateptrile lor.
Cercettorii din tiinele comportamentale au depus mari eforturi pentru a pune n
eviden calitatea credinelor i expectanelor de a se auto-realiza. Ei s-au preocupat mai cu
seam de modalitile n care preconcepiile influeneaz evoluia i rezultatele interaciunii,
demonstrnd c un observator ce a manifestat iniial expectane greite despre o alt persoan
(actorul), va aciona n aa fel n baza acestor expectane nct va determina actorul s i le
confirme prin comportamentele sale. Expectana, unul din elementele fundamentale n aceste
dinamici, reprezint probabilitatea subiectiv sau ipoteza implicit sau explicit, privind
apariia unui rezultat, voluntar sau nu, ca urmare a unui anume comportament; ea are o
importan deosebit n organizarea cmpului cognitiv al subiectului, n procesul de
structurare a situaiei n care se gsete i n alegerea comportamentului ce va fi actualizat din
repertoriul comportamentelor sale poteniale (Ion Dafinoiu, Sugestie i hipnoz, 1996, p.
59).
Credinele i expectanele pot crea realitatea social, pot influena cursul
evenimentelor n aa fel nct, chiar neadevrate, ele sfresc prin a se adeveri. De exemplu,

tefan Boncu Psihologie social

Cursul 24
dac A crede c B este prietenos i sociabil din fire, se va comporta ndatoritor i amabil ori
de cte ori se afl mpreun. Fr ndoial, B va rspunde la fel. A, probabil, va trage
concluzia c felul lui B de a se comporta confirm prerea lui iniial. Cu siguran c nu-i
va da seama c dac ar fi crezut c B este rece i distant, ar fi adoptat un stil de interaciune
distant i rezervat. Probabil c n cazul acesta B l-ar fi tratat, la rndul su, rece, tratament pe
care A l-ar fi interpretat ca o validare a expectanelor sale. n oricare din cele dou situaii, A
nu este contient c propria lui conduit genereaz o realitate care nu face dect s-i confirme
ateptrile.

2. Demersuri experimentale
ntr-un experiment din 1977, Snyder, Tanke i Berscheid au nmnat unor studeni
fotografii cu fetele pe care urmau s le cunoasc prin intermediul telefonului. Una din
fotografii nfia o fat foarte frumoas, cealalt o fat mai puin atrgtoare. nainte ca
subiecii s nceap realizarea sarcinii propriu-zise, au ieit la iveal expectanele lor legate de
nfiarea fizic. Cei crora li s-a prezentat fotografia fetei frumoase i imaginau c vor sta
de vorb cu o fiin sociabil, plin de umor, amabil, generoas. Ceilali anticipau o ntlnire
cu o fat puin sociabil, acr i rigid. n convorbirile propriu-zise, primii au tratat pe
conlocutoarea lor plini de cldur, cu umor, fiind mai curnd exuberani. Cei ce credeau c la
captul firului se afl o fat puin atrgtoare au fost distani i reinui. Comportamentul
bieilor l-a determinat pe cel al fetelor, care au oferit confirmarea comportamental pentru
expectanele iniiale ale bieilor. Fetele despre care subiecii au crezut c snt frumoase s-au
artat foarte prietenoase. Dimpotriv, fetele despre care partenerii lor credeau c snt mai
puin atrgtoare, au fost deranjate de maniera n care le-au tratat bieii i au adopatat i ele o
atitudine rezervat n timpul conversaiei. n mod clar, apreciaz autorii, bieii din acest
experiment au iniiat ei nii un lan de evenimente ce au produs confirmarea comprtamental
a credinelor lor (Snyder, Tanke i Berscheid, 1977, p. 664).
Interviurile la care particip candidaii la un post constituie intreraciuni specifice, n
cadrul crora efectele expectanelor celui ce conduce interviul pot fi vizibile. ntr-un studiu
din 1973, complex i foarte ecologic, Word, Zanna i Cooper au plecat de la observaia c, n
general, candidaii negri au performane mult mai slabe n astfel de interviuri n comparaie cu
albii. Ipoteza lor punea acest fapt pe seama expectanelor sczute ale evaluatorilor. n prima
faz a cercetrii, subiecii albi jucau rolul evaluatorului (al celui ce ia interviul). Candidaii,

tefan Boncu Psihologie social

Cursul 24
albi i negri, erau complici ai experimentatorilor i fuseser ndelung antrenai n aa fel nct
nu existau diferene semnificative ntre ei din punctul de vedere al performanelor verbale i
non-verbale. Evident, evaluatorii nu aveau cunotin de acest lucru, dup cum nu aveau
cuntin c ei nii erau atent observai. Analiza comportamentului lor a scos la iveal c ei
i priveau mai mult timp n ochi pe candidaii albi, se aplecau mai mult spre ei (n tendina de
a micora distana interpersonal) i, n general, aveau fa de acetia reacii asociate
interaciunilor pozitive. n plus, interviurile cu albii au durat n medie mai mult dect
interviurile candidailor de culoare.
n a doua faz a cercetrii, subiecii albi (alii dect cei din prima faz) jucau rolul
candidailor, iar complicii pe cel al evaluatorilor. Complicii fuseser special antrenai s ofere
unora din subieci exact feed-back-ul pe care-l avuseser candidaii negri din prima faz a
cercetrii - mai precis, evaluatorii i priveau n ochi rareori, nu-i aprobau, nu-i ncurajau s
vorbeasc mult, nu repetau ntrebrile, nu le zmbeau dect formal, etc. Dimpotriv, ali
subieci se bucurau de cu totul alt tratament: lor le era oferit feed-back-ul candidailor albi din
prima faz. Evoluia tuturor subiecilor era apreciat de judectori obiectivi. S-a constatat c
cei ce fuseser tratai precum candidaii negri au avut performane foarte slabe. Mai mult, n
chestionarele post-experimentale aceti subieci mrturiseau c s-au simit foarte prost n
timpul interviului i apreciau c ar fi avut foarte puine anse s obin postul. Aadar,
performana slab a candidailor negri se datoreaz n parte faptului c evaluatorii albi ncep
interviul cu anumite ateptri dspre felul n care se vor comporta candidaii.
*
Psihologii sociali ce au lucrat n acest domeniu au descris astfel mecanismul ce
genereaz auto-realizarea profeiilor:
1. observatorul dezvolt anumite expectane eronate despre actor;
2. observatorul acioneaz ca i cum aceste expectane ar fi adevrate, i l trateaz pe
actor n consecin;
3. opiniile observatorului schimb conceptul de sine al actorului. Astfel, actorul i
adapteaz comportamentul la atitudinile i opiniile pe care le exteriorizeaz actorul;
4. observatorul interpreteaz comportamentul actorului ca o confirmare a credinelor
sale iniiale.

3. Procese psihologice care subntind auto-ndeplinirea profeiilor

tefan Boncu Psihologie social

Cursul 24
Probabil c lucrul cel mai nimerit n descifrarea mecanismelor psihologice implicate n
auto-ndeplinirea profeiilor n situaile interpersonale este s pornim nc o dat de la textul
lui Merton. Marele sociolog american aprecia cu ptrundere c esena fenomenului este
prefacerea profeiei din fals n adevrat. Adevrat pentru cine? i n ce sens? ntr-un studiu
de sintez din 1980, John Darley i Russell Fazio au distins i ei patru faze ale autondeplinirii profeiilor n interaciunile interpersonale:
1. Din teoriile percepiei sociale i din teoria atribuirii tim c perceptorul
(observatorul) observ aciunile actorului, dar le interpreteaz n lumina dispoziiilor (a
trsturilor de personalitate) pe care le-a dedus. Expectanele ghideaz aceste interpretri.
Dac un observator se ateapt ca actorul s fie generos, atunci expectanele vor deforma
judecile observatorului asupra comportamentelor actorului care nu denot generozitate.
Aceat influen a expectanelor se numete efectul de confirmare perceptual. El include
tendina de a vedea comportamentele ambigue ale actorului ca adeverind expectanele,
tendina de a nu ine seama de comportamentele care nu se potrivesc cu ateptrile, ca i
tendina de a vedea comportamentele actorului care confirm ateptrile ca foarte tipice
pentru actor.
2. Miezul fenomenului de auto-ndeplinire a profeiilor n interaciunile interpersonale
este confirmarea comportamental. Pentru ca aceasta s apar, este necesar ca expectanele s
conduc la noi comportamente care confirm aceste expectane. Nu numai c observatorul
(profetul) ignor comportamentele actorului care-i contrazic ateptrile, nu numai c el vede
comportamentele ambigue ca probndu-i ateptrile, dar actorul ajunge s se poarte n
conformitate cu expectanele iniiale. Acest salt, de la ceea ce crede profetul la conduita
real a intei (actorului) a dat mult btaie de cap psihologilor sociali. Muli au simit c aici
lipsesc nite verigi n lanul teoretic. Totui, avem obligaia tiinific de a descrie i explica
maniera n care percepiile i impresiile unui individ determin schimbri n comportamentul
altui individ. n mod logic, ar trebui s existe o modificare n comportamentul observatorului
care s provoace o modificare n comportamentul actorului. Vom vedea c pentru ca
observatorul s se comporte astfel, el trebuie s se nele cu privire la sursa comportamentului
actorului: s considere c sursa acestor comportamente corespunde trsturilor actorului.
Una din verigile lips ar putea fi aceasta: eroarea observatorului n legtur cu ceea ce
determin de fapt comportamentul actorului. Pentru a o pune n eviden trebuie s ne referim
la eroarea fundamental de atribuire teoretizat de Lee Ross sau la bias-ul de
coresponden, cercetat de Edward Jones i Daniel Gilbert. Ambele denumiri se refer la

tefan Boncu Psihologie social

Cursul 24
acelai fenomen: tendina observatorului de a pune comportamentul actorului pe seama unei
trsturi a acestuia i de a neglija influena situaiei asupra acestui comportament. De
exemplu, observatorul consider c actorul are trstura de agresivitate, mai degrab dect s
pun un anumit comportament al lui pe seama factorilor situaionali. Astfel, vznd n actor o
persoan agresiv, observatorul va aciona n viitor n modaiti concordante cu aceast
expectan, provocnd rspunsuri ostile i ndeplinind propria profeie. Numeroase studii
indic tendina individului de a supraestima gradul n care comportamentele actorilor sunt
generate de trsturile lor i de a neglija constrngerile situaionale ce se exercit asupra
actorului.
Pentru a nelege confirmarea comportamental, trebuie s aprofundm ns analiza
asupra atribuirii greite pe care o face observatorul. S remarcm c n situaia interpersonal
care include interaciunea celor doi, un factor important situaional care poate aciona asupra
comportamentului actorului este comportamentul observatorului. Or, n procesul de autondeplinire a profeiilor observatorul pune comportamentul actorului pe seama personalitii
acestuia, neglijnd factorii situaionali i, mai ales, neglijnd influena propriilor aciuni asupra
comportamentului actorului. Un studiu memorabil al lui Gilbert i Jones din 1986 probeaz c
oamenii pot face aceast eroare. n acest experiment, observatorii pun ntrebri ale cror
rspunsuri presupun opiuni conservatoare ori liberale i direcioneaz actorii s rspund ntrun anumit fel. n chestionarul aplicat dup aceast faz a experimentului, ei atribuie actorilor
opiunile politice care reieeau din rspunsurile acestora, uitnd faptul c aceste rspunsuri au
fost influenate n bun msur de ei nii. Gilbert i Jones au numit aceast tendin a
indivizilor de a interpreta comportamentele celorlali fr s ia n calcul propria influen
asupra acestor comportamente bias-ul constrngerii induse de observator. Toate aceste
procese cognitive l determin pe observator s se comporte fa de actor ntr-o manier care
provoac din partea acestuia comportamente ce confirm ateptrile observatorului. n felul
acesta, prpastia dintre impresiile observatorului i comportamentele actorului pare s se
umple. Oferind confirmarea comportamental, actorul rspunde, de fapt, unor comportamente
vizibile ale profetului.
Am vzut deja cum, rspunznd expectanelor observatorului, actorul i schimb
comportamentul (studiile deja expuse ale lui Snyder, Tanke i Berscheid i Word, Zanna i
Cooper).
3. Un efect posibil, care depeete confirmarea comportamental contextual este
schimbarea n comportamentul actorului ori de cte ori interacioneaz cu observatorul. ntre

tefan Boncu Psihologie social

Cursul 24
cei doi a intervenit, cu expresia lui Goffman, un contract social implicit, prin care ei cad de
acord s joace anumite roluri unul fa de cellalt. Expectana a devenit pentru actor un rol
bine definit. El va intra n acest rol de fiecare dat cnd interacioneaz cu observatorul.
4. n sfrit, o consecin extrem de puternic a expectanelor observatorului poate fi
schimbarea produs n personalitatea atorului. Actorul poate s trag concluzia c actele pe
care le-a efectuat sub influena direct a expectanlor observatorlui reflect o trstur de
personalitate a lui. ntr-un experiment realizat n 1978, Snyder i Swann au manipulat
expectanele unuia din membrii diadelor care urmau s interacioneze. n fiecare diad,
membrul A a fost fcut s cread c B este fie agresiv, fie amical. De fapt, aceste trsturi nu-l
caracterizau neaprat pe B, care fusese ales la ntmplare. Comportamentul lui A, ce
reprezenta una din variabilele dependente ale experimentului, a fost n concordan cu eticheta
ce-i fusese comunicat. De pild, n diadele n care A fusese informat c B este ostil, subiecii
ce jucau rolul lui A vorbeau mai tare dect indivizii A din celelalte diade. Evident,
comportamenul lui A l determina pe B s se poarte la rndul lui agresiv. Partea interesant a
experimentului efectuat de Snyder i Swann este ns partea a doua. n aceast faz,
indivizilor B li se cerea s poarte o conversaie cu un nou partener, care nu avea expectane
speciale despre B. Astfel, experimentatorii au putut constata c subiecii B din diadele
anteriore agresive se comportau mai agresiv n comparaie cu subiecii B din diadele amicale
din prima faz a experimentului. Aadar, individul care a oferit o confirmare
comportamental ntr-o interaciune poate, dup aceasta, s se comporte la fel n alte contexte,
chiar dac nimeni nu se mai ateapt s se comporte astfel. Studiul lui Snyder i Swann are
meritul de a pune n eviden dinuirea n timp a efectelor expectanelor interpersonale.
n msura n care actorii interacioneaz regulat cu cei ce le aplic constant aceeai
etichet, procesul de confirmare a ateptrilor observatorului va fi o surs de regularitate i
consisten n comportamentul lor social. Aceti oameni devin realmente aa cum i-i
imagineaz observatorul, iar comportamentul lor va reflecta consistena trassituaional i
stabilitatea temporal definitorii ce caracterizeaz trsturile de personalitate.
Un model simplu i elegant, care merit reinut este cel propus de Rosenthal n 1989.
Rosenthal s-a interesat ntotdeauna de mecanismele de comunicare non-verbal, de semnalele
spontane i adesea involuntare, care sunt zmbetele, clipitul din ochi, schimbrile n tonul
vocii, ncruntarea frunii, considerndu-le capabile s transmit altora informaii despre strile
noastre interne. El a ncercat s probeze c aceste canale de comunicare non-verbal mediaz

tefan Boncu Psihologie social

Cursul 24
efectele ateptrilor interpersonale. Astfel, a propus teoria afect - efort a auto-ndeplinirii
profeiilor, care valorific cercetrile sale anterioare n domeniul comunicrii non-verbale.
Potrivit acestei teorii, mecanismele rspunztoare de transferul expectanelor de la observator
la int pot fi descrise folosind dou dimensiuni: afectul i efortul. Afectul este trasmis mai
ales prin intermediul canalelor non-verbale, n timp ce efortul este comunicat prin mijloace
verbale. De exemplu, ntr-un context didactic, profesorii trasmit expectane nalte elevilor pe
care-i consider buni prin replici prietenoase, pline de cldur i petrecnd mai mult timp i
depunnd mai mult efort pentru a le explica chestiunile dificile.

4. Auto-ndeplinirea profeiilor n experimentul psihologic

Ipotezele privind efectele ateptrilor n cadrul interaciunilor interpersonale au fost
testate mai nti n chiar domeniul experimentului psihologic, artndu-se c subiecii ce
particip la un experiment au tendina de a se comporta aa cum se ateapt experimentatorii.
Fenomenul acesta introduce o distorsiune serioas n cercetarea psihologic, dat fiind c
experimentatorii urmresc n general confirmarea ipotezelor.
Experimentatorul poate influena involuntar rezultatele experimentului, introducnd
aa-numitele efecte de experimentator. ntre acestea, efectul expectanelor experimentatorului
sunt din cele mai periculoase. Rosenthal i Fode au demonstrat acest efect ntr-un experiment
din 1963. Subiecilor li s-a cerut s aprecieze o serie de portrete (fotografii) din punct de
vedere al succesului n via. Scala folosit era n 21 de puncte, de la -10 (eec total), trecnd
prin 0, la +10 (succes deplin). Dar adevraii subieci ai experimentului erau...
experimentatorii, care-i asistau pe subieci n timp ce acetia efectuau sarcina. Un grup de
experimentatori a fost fcut s cread c aprecierile subiecilor se vor situa n medie la +5, iar
altui grup i s-a sugerat c este foarte probabil ca media aprecierilor subiecilor s fie -5. Dei
aprecierile n-au corespuns ntru totul expectanelor experimentatorilor, ntre subiecii asistai
de primul grup de experimentatori i subiecii asistai de al doilea grup a existat o diferen
absolut semnificativ. S-a petrecut n acest experiment un fenomen de telepatie? Am vzut c
exist explicaii raionale pentru efectele expectanelor experimentatorilor.
Concluziilor multiplelor studii efectuate de Robert Rosenhal asupra tendinei
experimentatorilor din tiinele comportamentale de a obine rezultatele pe care le ateapt au
fost sintetizate ntr-o carte publicat n 1966, cu titlul Experimenter effects in behavioral

tefan Boncu Psihologie social

Cursul 24
research. Din acest volum s-au desprins cteva principii metodologice respectate de toate
demersurile de cercetare ulterioare:
- a face n aa fel nct experimentatorii care intr n contact cu subiecii s nu
cunoasc ipotezele reale - acest principiu se numete dublu orb (double blind), ntruct
experimentatorii, ca i subiecii, ignor ipotezele;
- a reduce pe ct posibil contactul experimentatorului cu subiecii (de exemplu, prin
nregistrarea pe band magnetic a instruciunilor);
- a folosi experimentatori antrenai cu grij, dar neimplicai afectiv n mod exagerat n
cercetare.

5. Pygmalion n clas
Ideea auto-realizrii profeiilor i-a gsit o aplicare imediat n mediul colar. nc la
nceputul anlor 60, liderii negrilor din Statele Unite au susinut c tinerii negri ar putea fi
victime ale ateptrilor negative pe care profesorii albi din clasa din mijloc le au despre ei.
Studiul fundamental n aceast privin a fost realizat de Robert Rosenthal i Lenore
Jacobson i publicat n 1968 sub titlul Pygmalion n clas. Autorii au administrat unor elevi
dintr-o coal primar teste de inteligen, explicnd profesorilor c aceste teste pot prezice
care elevi vor face progrese intelectuale vizibile n urmtoarele opt luni. Fiecrui profesor i-a
fost apoi nmnat o list cu nume de elevi din propria clas (cam 20%) identificai ca avnd
un potenial intelectual deosebit. n fapt, elevii de pe list fuseser alei la ntmplare.
Examinai opt luni mai trziu, la elevii respectivi s-a constatat o cretere spectaculoas.
Cercetarea a avut un ecou nemaipomenit. Ea demonstra rolul foarte nsemnat al
profesorilor n modelarea participrii elevilor, dar i - s-a considerat n epoc - n perpetuarea
inegalitilor sociale, cci, ntr-adevr, efectele ateptrilor profesorilor snt mai puternice n
cazul fetelor, copiilor provenind din minoritile etnice sau rasiale sau celor din familii
srace. Evident, expectanele negative ale profesorilor conduc la performene slabe. n colile
noastre, este posibil ca n afara elevilor cu status socio-eonomic inferior, copiii igani s fie
victime ale expectanelor profesorilor.
ntrebrile la care au ncercat s rspund studiile ulterioare au fost n numr de dou:
1. Ce factori influeneaz ateptrile profesorilor? i 2. Cum snt comunicate aceste ateptri?
Unul din modelele avansate conceptualizeaz procesul de transmitere a expectaiilor n
termeni de comportamente observabile (Cooper, 1984):

tefan Boncu Psihologie social

Cursul 24
1. Profesorul dezvolt ateptri ce prezic comportamente specifice i eecul sau
succesul fiecrui elev.
2. Ghidat de aceste ateptri, profesorul se comport diferit fa de fiecare elev.
3. Tratamentul profesorului furnizeaz informaii elevului asupra nivelului
performanei ateptate de la el.
4. n cazul n care profesorul arat constan n maniera sa de relaionare, iar elevul
este nclinat s adere la normele colii i s interiorizeze aprecierile profesorului, performana
elevului va ajunge s corespund credinei profesorului.
Cele dou elemente fundamentale ale situaiilor de confirmare comportamental snt,
potrivit acestui model, constana conduitei profesorului i tendina elevului de a include n
conceptul de sine evalurile profesorului. Aceast interiorizare a opiniei celuilalt pare s fie
veriga principal n procesul de auto-ndeplinire a profeiilor. nc G.H. Mead a artat n ce
msur observatorul poate influena conceptul de sine al actorului, fr s-i influeneze mai
nti comportamentul.
Un alt model, furit de R. Rosenthal nsui indic dimensiunile sociale ale
comportamentului profesorului ce snt implicate n acest proces. Rosenthal a stabilit patru
factori determinani pentru confirmarea comportamental: atmosfera, output-ul (ieirile),
input-ul (intrrile) i feed-back-ul.
Potrivit lui Rosenthal, profesorii creeaz un climat socio-afectiv mai cald pentru elevii
pe care-i apreciaz. Atunci cnd i imagineaz c au de-a face cu elevi buni, le acord mai
mult ncredere i le zmbesc mai mult dect elevilor pe care-i cred slabi. n general, registrul
non-verbal este acela care exprim atitudinea binevoitoare, ce are la baz expectane pozitive.
Din punctul de vedere al factorului input, Rosenthal arat c elevilor slabi li se ofer
mai puine ocazii de a nva chestiuni noi i li se explic mai puin chestiunile dificile.
Al treilea factor, output-ul verbal se refer la dou comportamente ale profesorilor:
insistena lor de a urmri schimbul de replici pn se ajunge la concluzii satisfctoare i
frecvena cu care se angajeaz n interaciunile legate de sarcinile didactice. De exemplu,
profesorii au tendina de a preungi discuia cu cei despre care au ateptri pozitive dup ce
acetia au rspuns greit la ntrebri, de a acorda mai mult atenie rspunsurilor lor i de a
repeta ntrebrile, accentund anumite pri ale lor ce pot sugera rspunsul. Ei las acestor
elevi mai mult timp de gndire nainte de a adresa ntrebrile rmase fr rspuns restului
clasei. n ce privete frecvena interaciunilor, elevii - int ai expectanelor pozitive ale

tefan Boncu Psihologie social

Cursul 24
profesorului caut mai des contactele cu acesta, chiar n afara cadrului clasei, dect elevii de la
care profesorul nu ateapt prea mult.
Feed-back-ul se refer, n principal, la utilizarea de ctre profesor a laudei i a criticii.
Tendina profesorilor este de a luda pe cei despre care cred c pot obine performane nalte,
chiar cnd dau rspunsuri inexacte, i de a critica rspunsurile celorlali, chiar cnd snt
corecte.
ntr-un studiu realizat n 1991, Elisha Babad, Frank Bernieri i Robert Rosenthal au
cerut unor profesori de liceu s vorbeasc timp de cteva minute ca i cum s-ar afla n faa
unui elev despre care se ateapt s aib performane foarte bune la materia lor (n alt
condiie, elevul imaginar era presupus a avea o performan foarte slab). De aemenea, altor
profesori li s-a cerut s vorbeasc despre un elev n legtur cu care se ateapt s fie foarte
bun ori foarte slab. Toate discursurile subiecilor au fost filmate i din fiecare s-a ales, absolut
la ntmplare, secvene de 10 secunde. Aceste clipuri au fost apoi vizionate de copii i aduli
care aveau drept sarcin s aprecieze ct de bun este elevul despre care (sau n faa cruia)
vorbete profesorul i care sunt sentimentele profesorului pentru el. Rezultatele au artat c
evaluatorii nu numai c apeciaz exact pe baza mini-clipului de 10 secunde, dar o pot face
chiar i n condiiile n care filmul ruleaz fr sonor. Dei profesorii au convingerea c-i pot
ascunde sentimentele pe care le au fa de elevii lor, se pare c lucrurile nu stau deloc aa.
Elevii sunt extrem de sensibili la expresia facial i la micrile corporale ale profesorilor.
n relaia profesor elev, influenele trebuie vzute ca bidirecionale, chiar dac
diferena de statut, considerabil, ne mpiedic s-l privim pe elev ca surs de influen. Nu
numai expectanele profesorilor au efect asupra comportamentului elevilor, ci i expectanele
elevilor pot modela, n anumite limite, evoluia profesorilor n faa clasei. O echip de
cercettori canadieni sub conducerea lui David Jamieson a profitat de faptul c la un liceu se
aflau mai muli profesori nou angajai i a testat ipoteza influenei expectanelor elevilor. n
cadrul unor interviuri individuale, cercettorii au manipulat ateptrile elevilor, informndu-i
c noul profesor a fost apreciat ca extrem de competent i de empatic att de elevii colii la
care lucrase nainte, ct i de o echip de experi. n plus, elevilor li s-a spus c profesorul are
atitudini pozitive fa de noua coal i de clasa din care fcea parte elevul. n comparaie cu
elevii din alte clase, ce nu suportaser tratamentul experimental, elevii crora le fuseser
sugerate ateptri pozitive au fost mai ateni la ore, iar la sfritul anului colar au avut note
mai mari i au apreciat c explicaiile profesorului au fost foarte clare.

tefan Boncu Psihologie social

Cursul 24
n sfrit, mai semnalm c un efect deosebit de interesant apare atunci cnd, aa cum,
desigur, se ntmpl adesea n situaiile reale, expectanele pozitive ale profesorului cu privire
la performana unui elev se dezvolt i se manifest odat cu expectanele acestuia din urm
cu privire la propria sa performan. Aceast interaciune se poate solda cu un rezultat
neateptat: cele dou expectane pozitive acionnd deodat duc la deteriorarea performanei
(Zanna, Sheras, Cooper i Shaw, 1975). Explicaia autorilor experimentului ce a pus n
eviden acest efect are drept element principal presiunea social prea mare exercitat asupra
elevului. n condiiile n care elevul se afl sub apsarea propriei expectane i sub aceea a
profesorului, impactul unui eec, orict de nensemnat, se amplific, determinnd anxietate i
scderea performanei.
n ultimul timp s-au publicat mai multe studii care pledeaz pentru o nelegere mai
nuanat a efectului expectanelor profesorului. Lee Jussim, un cercettor ce s-a afirmat n
acest domeniu, susine c percepiile profesorilor snt mai exacte dect s-a considerat pn
acum i c expectanele lor prezic performanele elvilor pentru c sunt ntemeiate, nu pentru
c le-ar determina prin mecanismul auto-ndeplinirii profeiilor. Totui, nimeni nu merge pn
la a nega acest efect.