Luarea deciziilor si participarea

angajailor la luarea deciziei

Prof. coordonator:
Lect.Dr. Bordeianu Otilia

Studeni:
Odochian Ramona(Leonte)
Budeanu Dorin Iftimie
AMS, an III, zi

CUPRINS
1. Decizia i participarea la luarea deciziei
2. Modele de luare a deciziei
3. Legtura ntre decizie i autoritate
4. Studiu de caz - Silver Beer

1. Decizia i participarea la luarea deciziei

Succesul conducerii este determinat de

capacitatea sa de a lua decizii care se dovedesc

ulterior eficiente.

In principiu, se consider c un proces decizional

este raportat. Cu toate acestea, sintagma a lua

decizii din limba romn sugereaz, prin verbul a
lua, mai degrab o lips de rigoare, de
raionalitate; sugereaz mai degrab
ntmplarea, fiind foarte diferit de expresia
anglo-saxon to make a decission, care, prin a
face", a elabora", trimite in mult mai mare
msur la un proces raional, riguros.

O prim clarificare ine de procesul de luare a

deciziei, ce are o anumit structur, anumite

etape. In mod normal, un proces de decizie se
desfoar astfel:

 Identificarea i definirea problemei Definirea problemei

este esenial i influeneaz radical tot procesul

decizional (Zamfir, 1990; Vlsceanu, 1993).

Etapa a doua a procesului de decizie presupune

formularea soluiilor alternative la problema dat. Ea

implic documentarea, gsirea tuturor soluiilor cunoscute
i eventual, testate anterior, ce rspund cerinelor
formulate.

Ierarhizarea soluiilor alternative presupune gsirea

unor criterii importante pentru decident, pentru a analiza

eficiena soluiilor i stabilirea importanei (ponderii)
fiecreia dintre ele.

Alegerea soluiei celei mai bune (decizia

propriu-zisa) este cea de-a patra etap este de

fapt consecina punctului anterior, dac se merge
pe un model raional de decizie ea presupune
dezbateri, analize, dar i intuiie, inspiraie, atunci
cnd incertitudinea este ridicat

Implementarea, aplicarea deciziei. Este o etap

post-decizional de care depinde adesea in mare

msur succesul demersului. Iar o decizie corect
aleas, dar greit aplicat poate avea consecine
negative, care s anuleze eforturile etapelor
anterioare din procesul de decizie.

2. Modele de luare a deciziei

Modalitile de luare a deciziei sunt diferite.
In funcie de natura problemei, de
completitudinea informaiei, de decident etc.
Pentru a fi analizate i prezentate logic,
structurat, modalitile de decizie au fost
clasificate de autori sub forma unor modele
de luare a deciziei.

Criteriile cele mai frecvente care difereniaz

modelele de decizie sunt:
nivelul de informaii existent.
gradul de certitudine/incertitudine datorat

mediului in care se ia decizia;

modalitatea/procedura de decizie.

3. Legtura ntre decizie i autoritate

Dincolo de caracteristicile sale i de modelul de

decizie adoptat, procesul de luare a deciziei

implic patru elemente:

un decident (persoan, grup. organizaie,

colectivitate);
o problem;
soluia (soluiile) de identificat, ierarhizat, ales i
implementat;
un evaluator al deciziei (care poate fi unul formal,
intern sau extern, sau un evaluator informai).

Se observ similaritatea cu relaia de autoritate:

decidentul este de fapt purttorul autoritii;

problema este domeniul de autoritate
(competen); alupa este aseriunea purttorului
autoritii, iar evaluatorul este subiectul autoritii

Validarea aseriunilor managerului, deci a soluiei

problemei, este realizat prin evaluarea deciziei

ca fiind corect, i astfel se menine autoritatea.
Deciziile greite, incorecte, fac s nceteze relaia
de autoritate.

Se poate spune c exist mai multe tipuri de

aseriuni:

aseriuni de tip descriptiv, referitoare la

fapte/realiti trecute sau prezente (pmntul

este rotund");

aseriuni de tip predictiv, care se refer la fapte

sau aciuni viitoare (Vom face 400 de km de

autostrad in 2006", Va fi un cutremur in 2007",
Vei tri bine! ).

Bibliografie
Marian Preda, Comportament Organizational -

Teorii, exercitii si studii de caz, Polirom 2006

http://anatolbasarab.ro/luarea-deciziilor/

4. Studiu de caz: Silver Beer

Budeanu Dorin
Odochian Ramona (Leonte)
Ababei Andreea
Bidica Roxana

Descrierea companiei
Silver Beer este o companie care produce bere.
Compania, care produce sub licen pe piaa

romneasc mrcile Silver Beer i Carlsberg, a

demarat construcia unui centru logistic pe o
suprafa de 3,5 hectare, n urma unei investiii
de peste patru milioane de euro, n vederea
dublrii capacitii de producie a fabricii Silver
Beer.
Silver beer face parte din primii 5 producatori de
bere de pe piaa romaneasc

Misiune, viziune, valori

Misiune: Crearea de evenimete in exrasezon, cum ar fi Berea de

crciun i Deschiderea (la propriu) a companiei pentru clieni pentru a

schimba cultura n consumul de bere i s i inspiram pe oameni astfel
ncat acestia sa isi petreac timpul mpreun.
Viziune: Silver beer urmarete atragerea sifidelizarea clienilor prin

deschiderea companiei spre publicul larg.Ofera produse de nalt

calitate.
Valori:
suntem curioi i creativi;
pastrarea eticii generale;
echipa: uniti ca apa, malul si hameiul;
ncredere i calitate;

Logo, slogan
Simply love for beer, SILVER beer

Obiective, Scop, Tinte

Scop:
nbuntirea performatelor economice ale companiei.

Obiective:
Crearea berii de craciun;
Fidelizarea n rndul consumatorilor;
Creearea unei imagini pozitive asupra clienilor;

inte:
Compania va investi peste 50 de milioane de dolari (40 de milioane de

euro) pentru dublarea capacitilor actuale de producie.

Creterea consumului de bere Silver BEER;

Elemente de cultura organizationala

Uniform: Halate i salopete inscripionate cu

Logo'ul Silver beer.

MESAJ: Poveti care ne inspir, povesti pe care

le insufleim.

Posibile strategii de mentinere/crestere

Pentru 2015, reprezentanii companiei estimeaz o

cretere de 25% a cifrei de afaceri, n paralel cu vnzri

mai mari n volum cu 15%.

Compania va investi peste 50 de milioane de dolari (40 de

milioane de euro) pentru dublarea capacitilor actuale de

producie. Capacitatea de producie va ajunge n 2015 la
2,3 milioane de hectolitri.

Mrcile Silver Beer i Carlsberg, a demarat construcia

unui centru logistic pe o suprafa de 3,5 hectare, n urma

unei investiii de peste patru milioane de euro, n vederea
dublrii capacitii de producie a fabricii Silver Beer.

Oferirea comercianilor cu amnuntul (n special

teraselor) de spaii frigorifice, umbrele, scaune,

pahare cu propriile mrci, pn la promoii,
premii, evenimente create i finanate.

#End.