Sunteți pe pagina 1din 32

Online B@nking & BusinessNet

UniCredit iriac
Ghearilor 23-35
Sector 1, Bucureti
Tel.: +4 021 200 20 20
OnlineBanking@UniCredit.ro
BusinessNet@UniCredit.ro
www.unicredit-tiriac.ro

- Cuprins 1. INFORMAII GENERALE .............................................................................................................4


1.1. PENTRU NCEPUT CONECTAREA ...................................................................................................5
1.2. CERINE ..........................................................................................................................................7
1.3. ORE LIMIT .....................................................................................................................................7
1.4. SECURITATE ....................................................................................................................................7
1.5. COMISIOANE ...................................................................................................................................7
2. INFORMAII CONTURI .................................................................................................................8
2.1. CONTURI .........................................................................................................................................8
2.1.1. Vedere de ansamblu .................................................................................................................8
2.1.2. Istoric .......................................................................................................................................9
2.1.3. Extrase (MT940)* ..................................................................................................................10
2.1.4. Extras intermediar* ...............................................................................................................10
2.1.5. Cash management* ................................................................................................................10
2.2. CARDURI .......................................................................................................................................11
2.2.1. Istoric Carduri .......................................................................................................................12
2.2.2. Rambursare............................................................................................................................12
2.2.3. 3D Secure...............................................................................................................................12
2.2.4. Descarc raport .....................................................................................................................12
2.3. CREDITE ........................................................................................................................................13
3. PLI................................................................................................................................................14
3.1. PLATI IN LEI .................................................................................................................................15
3.1.1. Standard .................................................................................................................................16
3.1.2. Trezorerie...............................................................................................................................16
3.1.3. Transfer intern .......................................................................................................................17
3.1.4. Pli speciale..........................................................................................................................17
3.2. PLI N VALUT ..........................................................................................................................17
3.2.1. Standard .................................................................................................................................18
3.2.2. Transfer intern .......................................................................................................................19
3.2.3. Schimb valutar .......................................................................................................................19
3.3. IMPORT I UPLOAD ........................................................................................................................19
3.3.1. Import.....................................................................................................................................20
3.3.2. Upload....................................................................................................................................20
3.4. ORDINE DE PLAT PROGRAMATE...................................................................................................21
3.4.1. Vedere de ansamblu ...............................................................................................................21
3.4.2. OP Programat domestic sau de buget....................................................................................21
3.4.3. OP Programat n valut.........................................................................................................22
3.5. AUTORIZRI DIRECT DEBIT............................................................................................................22
3.5.1. Vedere de ansamblu ...............................................................................................................22
3.5.2. Direct debite diverse ..............................................................................................................22
3.6. BENEFICIARI I ABLOANE ............................................................................................................23
4. DEPOZITE LA TERMEN ..............................................................................................................24
4.1. VEDERE DE ANSAMBLU .................................................................................................................24
4.2. CONSTITUIRE.................................................................................................................................24
4.3. ANULARE ......................................................................................................................................25
4.4. SOLICITARE DE DESCHIDERE A UNUI CONT NOU ............................................................................25
5. SEMNTUR ..................................................................................................................................26

-2-

6. INFORMAII...................................................................................................................................27
6.1. ARHIVA .........................................................................................................................................27
6.2. JURNALUL DE ACTIVITATE.............................................................................................................28
6.3. DESCARCARE FISIERE ....................................................................................................................28
6.4. ALTE INFORMAII (LINKURI CTRE WEBSITE-UL PRINCIPAL).........................................................28
7. MESAJE............................................................................................................................................29
8. NOTIFICRI....................................................................................................................................30
9. SETRI .............................................................................................................................................31
9.1. FAVORITE ......................................................................................................................................31
9.2. GENERALE.....................................................................................................................................31
9.3. BANCARE ......................................................................................................................................31
10. IEIRE ............................................................................................................................................31
11. ASISTEN, HELPDESK I CONTACT ..................................................................................32
* Funcionalitate disponibil numai pentru BusinessNet Pro

-3-

1. Informaii generale
UniCredit iriac Bank Romnia ofer clienilor si o aplicaie modern de Internet Banking in trei variante adaptate
tipului de client i nevoilor acestuia:
Online Banking
pentru persoane fizice.
Business Net Basic
pentru companiile mici i mijlocii.
Business Net Professional pentru corporaii.
Aplicaia este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe sptmn i ofer urmtoarele funcii:
Soldul contului
Istoricul tranzaciilor
Carduri
Credite
Pli
Pli speciale
Schimburi valutare
Importul pachetelor de plati
Export de informaii
Tiprire

Informaii
Jurnal
Mesaje
Notificri

- soldul n timp real pentru toate conturile administrate


- istoricul tranzaciilor cu posibilitatea de a filtra, imprima i exporta
- informaii despre carduri de credit/debit, istoricul tranzaciilor, tranzaciile rezervate
- informaii detaliate despre credite
- plati domestice, transferuri interne i pli externe
- pli ctre diveri furnizori de servicii, ordine de plat programate
- cumprare i vnzare de valut
- procesare de loturi de ordine de plata
1
- exportul diferitelor informaii sub form de fiiere text CSV
- majoritatea funciilor sunt prevzute cu un buton de tiprire i informaiile sunt
2
exportate sub form de fiier PDF care poate fi salvat sau tiprit
- istoricul detaliat al tuturor ordinelor semnate
- formulare necesare conform Regulamentului Valutar
- crearea, prelungirea i anularea depozitelor la termen
- semnarea de autorizrii de direct debit (mandate)
- ordinele trebuie semnate cu dispozitivul de securitate digipass (scheme de semnaturi
multiple disponibile prin aplicatie)
- directionare catre informaii financiare pe site-ul bncii
- toate actiunile utilizatorilor sunt monitorizate i arhivate i se pot consulta
- comunicare cu banca n sistem Inbox/Outbox
- notificri prin e-mail privind evenimente predefinite

Asisten (HelpDesk)

- disponibil de luni pn vineri ntre orele 08:00-20:00

Arhiva ordinelor
Tiprire DIE / DPE
Depozite la termen
Direct debit
Semnturi

1
2

Tel.

+40 (0) 21 200 20 20

E-mail

onlinebanking@unicredit.ro businessnet@unicredit.ro

CSV=fiier cu separatori. Separatorul folosit este ;


PDF= pentru a citi astfel de fiiere, vizitai www.acrobat.com i descrcai free adobe acrobat reader.

-4-

1.1. Pentru nceput Conectarea


V rugm, salvai aceast adres n agenda dvs. de adrese favorite:
https://ro.unicreditbanking.net
Pentru a folosi aplicaia, utilizatorul trebuie s aib un nume de utilizator i un dispozitiv de securitate digipass care
ofer coduri de securitate.

nainte de conectare i oricnd apoi n aplicaie, utilizatorul poate alege ntre limba romn sau englez.
Ziua i ora ultimei conectri reuite apar n colul dreapta sus al ecranului ca metod de monitorizare a accesrii.
3

Nu scriei i nu pstrai codul PIN mpreun cu dispozitivul de securitate digipass. Nu introducei niciodat
PIN-ul dispozitivului digipass sau al cardului dumneavoastr ca i cod de securitate.
Aplicaia face diferen ntre literele mari i mici n cazul numelui utilizatorului, iar un cod de
securitate este valabil numai 30 de secunde de la generare.
De asemenea:

Dispozitivul digipass se blocheaz fizic dup introducerea succesiv a trei coduri PIN invalide. Deblocarea
este posibil numai dac utilizatorul se prezint la cea mai apropiat sucursal UniCredit iriac.

Numele utilizatorului se blocheaz dac este folosit de trei ori consecutiv cu coduri de securitate
invalide sau expirate. Deblocarea este posibil numai prin contactarea echipei HelpDesk.

Dispozitivul digipass este nregistrat pe lista neagr de ctre serverul bncii dac este folosit de trei ori
consecutiv cu nume de utilizator invalid. Deblocarea este posibil numai dac utilizatorul se prezint la
cea mai apropiat sucursal UniCredit iriac.

Pagina de acces expir, de asemenea, dac nu este introdus nici un nume de utilizator cu cod de
securitate in maxim 15 minute de la accesare.

PIN=codul numeric pentru pornirea dispozitivului de securitate digipass

-5-

Funcionarea dispozitivului de securitate digipass:


Modelul DP270

Apsai tasta i simultan tasta pentru a porni dispozitivul


Dac mesajul este :

PIN
NEW PIN
mesajul PIN
FAIL x

LOCK PIN

o
o

dispozitivul ateapt introducerea pin-ului


dispozitivul ateapt definirea unui pin nou. (acesta trebuie confirmat la
CONF)
s-a introdus un pin gresit de x ori. Apsai tasta i introducei pin-ul
corect.
dispozitivul este blocat dup introducerea consecutiv a 3 pin-uri greite.
Dispozitivul poate fi deblocat numai la o filial a bncii.

Pentru a schimba pin-ul trebuie s pornii dispozitivul cu pin-ul curent i apoi s inei apsat tasta pn
apare mesajul NEW PIN.

Modelul DP300

Apsai tasta pentru a porni dispozitivul


Dac mesajul este :
o
o

PIN
NEW PIN

FAIL x

LOCK PIN
greite.

dispozitivul ateapt introducerea pin-ului


dispozitivul ateapt definirea unui pin nou. (acesta trebuie confirmat la
mesajul PIN CONF)
s-a introdus un pin gresit de x ori. Apsai tasta i introducei pin-ul
corect.
dispozitivul este blocat dup introducerea consecutiv a 3 pin-uri
Dispozitivul poate fi deblocat numai de un reprezentant al bncii.

Pentru a schimba pin-ul trebuie s pornii dispozitivul cu pin-ul curent i apoi s inei apsat tasta pn
apare mesajul NEW PIN.

-6-

1.2. Cerine
Pentru a opera cu succes aplicaia, sistemul utilizatorului trebuie s ndeplineasc urmtoarele cerine.
Sisteme de operare i browsere suportate:

Windows (XP/2000 sau mai nou) / IE 6.0 sau mai nou


Windows (XP/2000 sau mai nou) / Firefox 1.5 sau mai nou
Linux / Firefox 1.5
Mac / Firefox 1.5

Toate ferestrele aplicaiei sunt optimizate pentru o rezoluie a ecranului de 1024x768 cu dimensiune normal a
scrisului.
Parametri browser:
Parametri firewall:

activeaz Session Cookies


activeaz JavaScript
permite pop-up din site-ul ro.unicreditbanking.net
activeaz Secure HTTP (deschide portul 443 SSL spre afar)

Java Runtime Environment este necesar dac utilizatorul selecteaz upload/download prin java applet.

1.3. Ore limit


Procesarea tranzactiilor se face in functie de orele limita, diferite in functie de tipul operatiunii.
Pentru lista curent a orelor limit, accesati meniul INFORMATII / ORE LIMITA PROCESARE.

1.4. Securitate

Accesul i semntura se pot face numai cu codurile de securitate de unic folosin furnizate de
dispozitivul de securitate digipass.
Codurile de securitate expir n 30 de secunde de la generare.
Dispozitivul digipass este operabil numai prin introducerea unui cod PIN.
Comunicarea implic tehnologie secure https cu cheie pe 128 de biti pentru o securitate optim i un nivel
nalt de confidenialitate
Accesrile cu succes pot fi notificate prin e-mail ca un mijloc de monitorizare
ncercrile nereuite de conectare declaneaz diverse mecanisme de blocare pentru securitate
Sesiunea de browser expir n 15 minute fiind necesar o nou autentificare
Accesul ctre conturi poate fi restricionat individual

1.5. Comisioane
Pentru lista actual de comisioane, v rugm s contactai ofiterul dvs. de cont sau cea mai apropiat sucursal
UniCredit iriac

-7-

2. Informaii conturi

Ofer ntr-o form comprehensiv cele mai importante informaii despre conturile deschise la UniCredit iriac. Toate
sumele debitate sunt afiate cu culoarea roie i cu semnul minus.

2.1. Conturi
2.1.1. Vedere de ansamblu
4

Vederea de ansamblu a conturilor afieaz soldul, descoperitul de cont i fondurile disponibile pentru toate conturile
administrate, grupat dup tipul contului.

Conturi curente
Conturi de depozit
Credite & alte conturi
Istoric sold

Lista conturilor curente


Lista conturilor de depozit
Lista creditelor i a altor tipuri de cont
5
Istoricul tranzaciilor pentru contul selectat

Dai click pe orice cont i apoi pe Detalii financiare ( ) pentru a afia detaliile contului inclusiv diversele rezervri de
sume. Exist, de asemenea, posibilitatea de a denumi contul respectiv i de a-l salva (Numele ), numele fiind
folosit ulterior n toate referirile la contul respectiv.
Apsnd butonul

4
5

situat n partea dreapt a contului, deschidei istoricului contului respectiv.

Fonduri disponibile = Sold curent + Descoperitul de cont


contul favorit implicit. Pentru a schimba contul favorit, apsai butonul Preferine conturi

-8-

2.1.2. Istoric
Aceast funcie a meniului ofer criterii avansate de cutare pentru filtrarea volumului de tranzacii.

Pentru a efectua cutarea, selectai mai nti contul, apoi perioada fie ca numr de zile trecute, fie ca interval precizat
n forma de la ... la ( ). Pentru a deschide criteriile de cutare avansat, apsai pe butonul . Cutare avansat se
poate aplica contului beneficiarului, sumei ca interval i detaliilor tranzaciei.
Completai orice criteriu i apsai butonul
.
Rezultatul afiat este limitat la maximum 1000 de nregistrri.
Pentru a terge criteriile de cutare, apsai butonul
.
Lista rezultat conine n partea de jos un sumar al tranzaciilor, inclusiv:

Numrul i totalul ncasrilor


Numrul i totalul plilor
Numrul i totalul tranzaciilor
Soldul de la inceputul si sfarsitul intervalului selectat (daca selectia a fost realizata fara a folosi alte criterii
decat data tranzactiei)

Pentru a tipri lista rezultatelor, apsai butonul


situat n partea de sus dreapta a ecranului. Tiprirea se face
ntotdeauna prin intermediul unui fiier PDF care poate fi salvat ca atare sau imprimat.
Pentru a exporta lista de rezultate, apsai butonul
descrcare sub form de fiier CSV.

situat n partea de jos a listei. Lista va fi disponibil pentru

Dai click pe orice tranzacie din list pentru a vizualiza detaliile sale. Aceste detalii pot fi tiprite folosind acelai
buton .
Listarea dispoziiilor de ncasare n valut poate fi fcut apsnd butonul
numai pentru ncasri de valut.

. Acest buton funcioneaz

-9-

2.1.3. Extrase (MT940)*


Aceast funcie este disponibila n BusinessNet Professional si ofer posibilitatea descarcarii extrasului de cont n
6
format standard SWIFT MT940 . Descrcarea este posibil pentru extrase receptionate ulterior datei introducerii
utilizatorului n aplicaia bancar (nu se pot genera extrase anterioare). Activarea acestei facilitati se face la cecerea
clientului, specificnd conturile pentru care se doreste nceperea generrii de extrase.
l mpiedic pe utilizator s descarce acelai extras de dou ori. Dac
Opiunea
utilizatorul ignor opiunea, va fi avertizat nainte de descrcare c extrasul a mai fost descrcat o dat.

2.1.4. Extras intermediar*


Aceast funcie disponibila in BusinessNet Professional ofer posibilitatea vizualizarii tranzactiilor procesate n timpul
zilei. Extrasul intermediar este oferit n format standard SWIFT MT942. Activarea acestei facilitati se face la cererea
clientului, specificand conturile pentru care se doreste generea de extrase intermediare.

2.1.5. Cash management*


Aceast funcie disponibila in BusinessNet Professional ofer o vedere de ansamblu a tuturor conturilor, inclusiv a
conturilor virtuale. Conturile virtuale sunt conturi administrate de alte bncii, pe care utilizatorul are dreptul s le
vizualizeze.

Fiierul STA rezultat poate apoi fi importat ntr-o alt aplicaie pentru procesare electronic sau raportare.

- 10 -

2.2. Carduri
Aceast funcie din meniu ofer o vedere de ansamblu asupra tuturor cardurilor detinute la UniCredit iriac, si este
impartita in 3 rubrici:

Carduri de debit
Carduri de credit

Istoric

- toate cardurile de debit


- carduri de credit pentru care s-a solicitat vizualizarea (inclusiv toate cardurile
suplimentare)
7
- istoricul tranzaciilor pentru cardul selectat (cardul i perioada implicit se pot alege
)
prin butonul

Cardul favorit implicit. Pentru a schimba cardul favorit, apsai butonul

- 11 -

2.2.1. Istoric Carduri


Aceast funcie din meniu ofer criterii avansate de cutare pentru a filtra tranzaciile efectuate cu cardul.

Pentru a cuta, mai nti selectai cardul, apoi selectai perioada de timp fie ca numr de zile trecute, fie ca interval
de timp specificat de la ... la ( ). Pentru mai multe crtierii de cautare, apsai butonul . Criteriile de cutare
avansate permit cutarea unei sume de la ... la i cutarea unui text n detaliile tranzaciei.
Literele T si R din dreptul tranzaciilor ne indic dac tranzacia respectiv a fost debitat deja din cont (marcat cu
T) sau daca este nca n rezervare (marcat cu R). Pentru orice tranzacie efectuat cu cardul, iniial se face o
rezervare pe cont a sumei respective, urmnd ca ulterior s se debiteze efectiv din cont i s apar pe extrasul din
ziua respectiv.
.
Completai orice criteriu i apsai butonul
Rezultatul afiat este limitat la maximum 200 de nregistrri.
Pentru a terge criteriile de cutare, apsai butonul

2.2.2. Rambursare
Aceast funcie a fost conceputa pentru a uura procesul de decontare a rambursrilor pentru cardul de credit
deinut. Cnd este selectat, aceast funcie ntocmete un ordin de plat standard, n care este deja completat
contul de rambursare.

2.2.3. 3D Secure
Acest meniu asigur accesul spre pagina de nrolare a cardurilor n sistemul 3D Secure. Inrolarea cardului ofer un
nivel superior de protecie mpotriva fraudelor electronice, cumprturile virtuale devenind astfel mai sigure. Putei
plti online bunurile i serviciile, n condiii de maxim siguran, pe baza unei tehnologii dezvoltate de Visa
International i MasterCard. nrolarea se efectueaz pe un site partener al UniCredit iriac.

2.2.4. Descarc raport


Acest meniu, disponibil n Online Banking, ofera posibilitatea descarcarii unui raport continand tranzactiile efectuate
cu carduri de credit emise de UniCredit iriac Bank. Raportul contine tranzactiile operate in ultimele trei luni (nu sunt
incluse tranzactiile efectuate in luna curenta).

- 12 -

2.3. Credite
Aceast funcie a meniului ofer o vedere de ansamblu a conturilor de credit.

Selectnd un rnd se ajunge la vizualizarea detaliilor creditului. n funcie de tipul de credit, sunt afiate diverse
informaii cum ar fi:

Suma iniial a creditului

Soldul curent

Data de deschidere

Rata dobnzii

Suma restant

Data tragerii

Scadena urmtoare / ultima scaden

Planul de rambursare

Ex. de credit personal

- 13 -

3. Pli

Ordinele de plat se pot creea n mai multe moduri. Fiecare ordin nou poate fi introdus manual sau cu ajutorul
informaiilor salvate anterior. Toate procedurile descrise mai jos se aplic i n cazul plilor domestice i n cazul
plilor externe.
Pentru a introduce manual un nou ordin, utilizatorul trebuie s completeze cel puin toate cmpurile
8
obligatorii .
Odat completate, detaliile beneficiarului (cont, nume, adres, cod fiscal) pot fi salvate n lista de beneficiari ( ) prin
atribuirea unui nume scurt i apasarea butonului situat n partea de jos a ecranului.

Dac mai muli utilizatori au acces la un cont pentru a efectua pli, beneficiarii pot fi partajai prin selectarea
atributului public n loc de privat.
Lista de beneficiari poate fi administrat ulterior n meniul Pli-List beneficiari.
Odat completate, cmpurile aferente beneficiarilor plus detaliile privind plata (sum i detalii) pot fi salvate n lista de
sabloane ( ) prin atribuirea unui nume scurt i apasarea butonului situat n partea de jos a ecranului.

Dac mai muli utilizatori au acces la un cont pentru a efectua pli, abloanele pot fi partajate prin selectarea
atributului public n loc de privat.
Lista de abloane poate fi administrat ulterior n meniul Pli-List abloane.
Pentru a introduce un nou ordin de plat cu ajutorul informaiilor salvate anterior, utilizatorul are la
dispoziie trei opiuni:

Selectarea beneficiarului
o
Clic pe i selectare
o
Click pe butonul , cutare beneficiar i selectare

Selectarea ablonului
o
Clic pe i selectare
o
Click pe butonul , cutare i selectare

Selectarea unui ordin de plat vechi din meniul Informaii-Arhiv i click pe butonul

Dup selectarea fie a beneficiarului, fie a ablonului de plat sau la refolosirea unei pli mai vechi, utilizatorul trebuie
s actualizeze cmpurile obligatorii (daca este cazul) i s salveze noul ordin.

campurile obligatorii sunt marcate printr-un asterisc rou

- 14 -

Salvarea se poate face n trei moduri:

salveaz ordinul i trece la folderul de semnturi


salveaz ordinul i pregtete un nou ordin de acelai tip
salveaz ordinul i revine la vederea de ansamblu a plilor introduse

Banca va procesa numai ordine complet semnate. Pentru a anula un ordin salvat, apsai butonul i confirmai
aciunea. Pentru a anula un ordin semnat, se va emite un ordin de anulare care trebuie, la rndul lui, semnat.
Pentru anularea ordinelor de plat n valut semnate dar nca neprocesate de ctre banc este necesar
transmiterea unei solicitri utiliznd meniul Mesaje - Solicitare anulare plti in valut. Dac data
procesrii ordinului coincide cu ziua curent atunci e posibil ca anularea s nu se mai poat realiza datorit
procesrii rapide.
Ordinele pot avea diverse stri:

ordin salvat care ateapt s fie semnat

ordin semnat care a ajuns n arhiv

ordin semnat care ateapt s fie executat

ordin de anulare salvat care ateapt s fie semnat

3.1. Plati in LEI


Aceast funcie a meniului ofer criterii de cutare avansate pentru a filtra plile domestice aflate n ateptare fie
pentru a fi semnate fie pentru a fi executate.

Pentru a deschide criteriile de cutare avansat, apsai pe butonul


. Pentru a reseta criteriile de cutare, apsai butonul

. Completai orice criteriu i apsai butonul


.

Lista rezultat conine n partea de jos a paginii un rezumat al ordinelor listate.


Pentru a tipri lista rezultat, apsai pe butonul

situat n partea de sus dreapta a ecranului.

Dai click pe orice ordin de plat din list pentru a vizualiza detaliile sale. Aceste detalii pot fi editate sau tiprite
folosind butonul .

- 15 -

3.1.1. Standard
9

Cu ajutorul acestei funcii, utilizatorul poate introduce un nou ordin de plat domestic standard .

Cmpurile obligatorii sunt marcate cu un asterisc rou ( ):

contul IBAN al ordonatorului (selectai din list)


contul IBAN al beneficiarului
numele beneficiarului
suma ordinului de plat
data de executare a ordinului de plat

Metoda de procesare este implicit Normal. Pentru a efectua o plat n regim de urgen selectai Urgent. Sumele
10
ncepnd de la 50.000 de RON i mai mari se vor deconta automat ca plati urgente, prin sistemul REGIS cu
comisioanele corespunztoare.

3.1.2. Trezorerie
11

Cu ajutorul acestei funcii din meniu, utilizatorul poate introduce un nou ordin de plat ctre trezorerie .
Cmpurile obligatorii sunt marcate cu un asterisc rou ( ):

contul IBAN al ordonatorului (selectai din list)


contul IBAN al beneficiarului
suma ordinului de plat
data de executare a ordinului de plat
codul fiscal al beneficiarului

Un ordin de plat ctre buget este similar cu orice alt transfer de bani, cu excepia faptului c beneficiarul are cont la
trezoreria statului, iar cmpul pentru codul fiscal devine obligatoriu.
Completarea corect a codul fiscal al beneficiarului este foarte important pentru procesarea plilor ctre
buget.

Transfer de bani n moneda local (RON) ntre dou conturi deinute la bnci comerciale pe teritoriul romniei.

10
11

Real Time Gross Settlement System


Transfer de bani n moneda local (RON) ctre conturi din trezorerie. BIC-ul este ntotdeauna TREZ

- 16 -

3.1.3. Transfer intern


Cu ajutorul acestei funcii, utilizatorul poate solicita un transfer n moneda local (RON) ntre dou conturi deschise la
Unicredit Tiriac Bank, denominate n RON si aparinnd aceleiai persoane sau companii. Transferurile ntre conturile
aparinnd unor persoane sau companii diferite, chiar dac ambele companii sunt administrate de acelai utilizator,
nu sunt considerate transferuri interne, ci pli standard.

3.1.4. Pli speciale


Acest grup de funcii din meniu ofer o metod de introducere a plilor ctre diveri furnizori de servicii, toi avnd
conturi deschise la UniCredit iriac:
Aceste formulare de plat speciale conin informaii predefinite despre beneficiar, iar rndurile disponibile pentru
detalii de plat au semnificaii speciale conform specificaiilor primite de la furnizori.
Cmpurile care nu se modific de la un ordin la altul (ex. codul abonatului) se pot salva ca ablon. Dac utilizatorul
introduce un nou ordin standard, dar selecteaz un ablon care se refer la un tip special de plat, atunci aplicaia va
emite un avertisment ( ) privind modificarea automat a tipului plii n momentul n care utilizatorul ncearc s
salveze ordinul.

3.2. Pli n valut


Aceast funcie din meniu ofer criterii de cutare avansate pentru a filtra plile externe aflate n ateptare fie pentru
a fi semnate fie pentru a fi executate.

Pentru a deschide criteriile de cutare avansat, apsai pe butonul . Completai orice criteriu i apsai butonul
. Pentru a reseta criteriile de cutare, apsai butonul
.
Pentru a tipri lista rezultat, apsai pe butonul

situat n partea de sus dreapta a ecranului.

Dai click pe orice ordin de plat din list pentru a vizualiza detaliile sale. Aceste detalii pot fi editate sau tiprite
folosind comanda .

- 17 -

3.2.1. Standard
12

Cu ajutorul acestei funcii din meniu, utilizatorul poate introduce un nou ordin de plat standard n valut.

Cmpurile obligatorii sunt marcate cu un asterisc rou ( ):

12

contul IBAN al ordonatorului (selectai din list)


numele beneficiarului
contul IBAN al beneficiarului. Pentru a verifica dac este un cont IBAN valabil, bifai csua
). Dac aceast csu nu este bifat, verificarea contului IBAN nu se
corespunztoare (
efectueaz. Conturile IBAN sunt obligatorii pentru toate transferurile n cadrul UE.
codul de ar al beneficiarului
adresa SWIFT a bncii beneficiarului sau
numele i adresa bncii beneficiarului (prin simbolul , selectai UniCredit iriac)
suma ordinului de plat
moneda ordinului de plat
data de executare a ordinului de plat
metoda de comisionare / contul pentru comisioane
cel puin un rnd de detalii statistice (banca v pune la dispozitie prin intermediul aplicatiei lista complet a
codurilor statistice, conform Regulamentului Valutar).

Transfer de bani n orice moned suportat de banc.

- 18 -

Pentru Transferurile n valut exist trei metode de comisionare:

SHA

BEN
OUR

Shared - comisioanele bancii platitorului sunt suportate de acesta iar eventualele comisioane ale
bancilor corespondente sau ale bancii destinatare sunt suportate de beneficiar
Beneficiary - Beneficiarul suporta toate comisioane
Platitorul suporta toate comisioane

De asemenea, platitorul poate indica un cont distinct de cel din care se efectueaza platile pentru debitarea
comisioanelor.
13

Pentru a tipri formularul DPE pentru o plat, ordinul trebuie mai nti semnat. Dup semnare, ordinul este
transferat n meniul Arhiv, iar de acolo poate fi tiprit sau salvat n format PDF.

3.2.2. Transfer intern


Folosind aceast funcie, utilizatorul poate solicita transferul n valut ntre dou conturi deschise la UniCredit Tiriac
n aceeai moned strin i aparinnd aceleiai persoane sau companii. Transferurile ntre conturi deinute de
persoane sau companii diferite, chiar dac acestea sunt administrate de acelai utilizator, nu sunt considerate
transferurui interne, ci pli standard n valut.

3.2.3. Schimb valutar


Cu ajutorul acestei funcii, utilizatorul poate solicita un schimb valutar. Conturile de debit i de credit trebuie s
aparin aceleiai persoane sau companii. Schimburile ntre conturi aparinnd unor persoane sau companii diferite,
chiar dac sunt administrate de acelai utilizator, nu sunt ordine de schimb ci pli standard n valut.
Dac utilizatorul a negociat o anumit rat de schimb cu ,banca este necesar s se menioneze acest lucru n
Descrierea Plii folosind cuvintele de cod CURS NEGOCIAT. n caz contrar banca va procesa schimbul la rata de
schimb standard valabil la momentul respectiv.

3.3. Import i upload


Meniul de import i upload disponibil numai in versiunea BusinessNet Professional ofer posibilitatea transferului
unor pachete de pli (generate de sistemele de contabilitate) direct n aplicatie, folosind machete predefinite.
Plile n moneda naional (normale, salariale sau de trezorerie) sau n alte valute (inclusiv schimburile valutare) pot
fi preluate n aplicaia de internet banking n dou moduri:

Import - pachetul de plai este procesat ca grup de pli. Exist opiuni de tergere, editare, mutare a
ordinelor individuale n vederea de ansamblu a plilor.

Upload - pachetul de pli este procesat n ansamblu. Nu exist opiuni de tergere, editare, mutare a
plilor individuale.

Vederea de ansamblu prezint toate pachetele (ncrcate prin import sau upload), iar detaliile aferente pot fi
vizualizate prin selectarea unui pachet.
Optiunile Import i Upload permit procesarea pachetelor fie de pli domestice fie de pli externe, dar numai a unui
sigur tip o dat. Nu este permis combinarea plilor domestice cu cele externe.
Importul se face din meniul Start Import

Cmpurile obligatorii sunt marcate cu un asterisc rosu:

13

)
fiierul de transferat (se selecteaz cu ajutorul butonului
tipului ordinului (domestic sau valut)
14
structura fiierului (MultiCash ROI, MultiCash ROA sau CSV )

Dispoziie de plat extern

- 19 -

15

Procesul de import sau upload poate avea loc n dou moduri :

prin browser fr indicarea automat a progresului. Starea pachetului pe parcursul transferului este
sau

, iar utilizatorul trebuie s actualizeze vederea de ansamblu de pe ecran pentru a

urmri progresul pn la starea


200 de ordine)

16

prin applet java


ordine)

sau

. (recomandat numai pentru fiiere mici = pn n

se afieaz progresul animat (recomandat pentru fiiere medii i mari = peste 200 de

3.3.1. Import
Dup import, aplicaia prezint utilizatorului un sumar al plilor importate.
. Pentru a edita ordinele de plat
Pachetele importate sunt afiate n vederea de ansamblu cu starea
individuale, dai click pe pachet. Se pot edita, terge sau muta pli individuale din pachet n vederea de ansamblu a
plilor interne i externe pentru procesare ulterioar.

n pachet, plile corecte sunt afiate cu starea

, utilizatorul poate edita plata respectiv, fcnd corecturi manuale


Dac o plat este afiat n starea
se afieaz cauza strii de eroare. Toate plile corecte
sau pur i simplu o poate terge. Apsnd butonul
pot fi procesate n continuare.
n folderul de semntur pentru ultima etap a procesului,
Utilizatorul va muta pachetul din starea
. Regulile privind semntura se
semnarea. Se semneaz fiecare pachet n parte, iar starea afiat este
aplic plilor individuale n functie de conturile din care au fost ordonate plile. Pachetul poate fi transferat din
n cea de pregtire
, cu ajutorul listei de aciuni din partea de jos a ecranului.
starea

3.3.2. Upload
Pachetele transferate prin upload pot avea urmtoarele stri n vederea de ansamblu:

Procesul de ncrcare este n desfurare (apsai


pentru a actualiza
vederea de ansamblu sau accesai aplicaia mai trziu pentru a verifica starea
pachetelor fiierele mari pot necesita mai mult timp pentru procesare)
Upload ncheiat cu succes i se atept semntura
Exist o eroare i procesul de upload s-a oprit. Dai click pe pachet pentru a vedea
mesajul de eroare. Dac o plat este invalid, ntregul pachet devine invalid i trebuie
rencrcat.

14

ROI = format de plat domestic multicash, ROA = format de plat n valut multicash, CSV= fisier cu separatori - diferit pentru
ordinele domestice i cele n valut
Opiunea este valabil n meniul Setri - Bancare - Applet ncarc/descarc
16
Pentru aceast opiune este necesar Java runtime. Vizitai www.java.com
15

- 20 -

3.4. Ordine de plat programate


3.4.1. Vedere de ansamblu
Aceast funcie ofer o vedere de ansamblu a tuturor ordinelor de plat programate, att domestice, ct i externe,
cu strile lor aferente i informaiile de baz cum ar fi tipul, contul debitat, suma i urmtoarea dat de execuie.
Un ordin de plat programat este un tip special de ordin de plat care se repet automat la intervale specificate. Se
pot initia atat ordine de plata programate in moneda nationala (inclusiv plati bugetare) cat si in alte valute.

Dai click pe ordin pentru a vizualiza detaliile sale sau pentru a face modificri.
Ordinele noi sunt salvate cu starea
activ.

. Dup semnare, starea devine

indicnd faptul c ordinul este

Cand se modifica un ordin de plata activ, acesta trebuie semnat din nou. Ordinul de plat programat rmne activ n
forma sa anterioar pn la semnarea ordinului schimbat.
Pentru a anula un ordin activ, se va intra in ordinul activ si se va apasa butonul
rmne activ pn la semnarea ordinului de anulare.

. Ordinul de plat programat

Exist dou tipuri de ordine de plat programate:

Normal
Sold fix

transfer o sum fix la intervale regulate.


transfer o sum variabil (definit ntre o sum minim i una maxim) la intervale
regulate astfel nct n cont s rmn mereu un anumit sold predefinit.

3.4.2. OP Programat domestic sau de buget


Pentru a ntocmi ordine de plat programate, utilizatorul trebuie s completeze urmtoarele cmpuri obligatorii:

tip
data nceperii (cel puin cu o zi bancar nainte de prima dat scadent i maximum 90 de zile n avans)
frecvena de procesare
modul de procesare n cazul n care data scadent este o zi nebancar
contul de debit
contul beneficiarului
numele beneficiarului
cel puin un rand de detaliu

- 21 -

3.4.3. OP Programat n valut


Pentru a ntocmi un ordin de plat programat n valut, utilizatorul trebuie s completeze urmtoarele cmpuri
obligatorii:

tip
data nceperii (cel puin cu o zi bancar nainte de prima dat scadent i maximum 90 de zile n avans)
frecvena de procesare
modul de procesare n cazul n care data scadent este o zi nebancar
contul de debit
numele beneficiarului
contul beneficiarului
adresa SWIFT a bncii beneficiarului
numele bncii beneficiarului
moneda si suma
metoda de comisionare

3.5. Autorizri direct debit


3.5.1. Vedere de ansamblu
Aceast funcie ofer o vedere de ansamblu si posibilitatea gestionarii tuturor autorizrilor de direct debit.

3.5.2. Direct debite diverse


Cu ajutorul aplicaiei de internet banking, utilizatorul poate autoriza banca s efectueze operaiuni de direct debit n
favoarea oricruia dintre furnizorii de servicii avand cont la UniCredit iriac si cu care banca a incheiat un contract de
debitare directa.
Autorizrile (mandatele) de Direct Debit pentru aceti beneficiari contin cmpuri personalizate n funcie de
informaiile solicitate de fiecare furnizor n parte, pentru decontarea electronic i trebuie completate corespunztor.
Dup completarea mandatului, acesta trebuie semnat, asemanator oricrui alt transfer operat prin aceast aplicaie
bancar.
Un mandat de direct debit se ntocmete i se semneaz pentru a deveni activ. Pentru a modifica un mandat acesta
trebuie selectat, modificat i salvat iar noul ordin modificat trebuie semnat la rndul lui. Pn la semnarea noului
ordin, vechiul ordin ramne activ n forma lui iniial. Pentru tergere se selecteaz ordinul i se apas anulare.
Ordinul de anulare trebuie semnat la rndul lui. Pn la semnarea ordinului de anulare, vechiul ordin ramne activ.

- 22 -

3.6. Beneficiari i abloane


Informaiile din toate ordinele introduse pot fi salvate fie ca beneficiar, fie ca ablon.
Aplicaia ofer posibilitatea importrii de abloane i beneficiari prin accesarea opiunii corespunztoare din meniul
Plati.
Lista beneficiarilor salvai poate fi administrat n meniul Pli-List beneficiari.
Informaiile privind beneficiarul cuprind:
Cmp beneficiar
Nume
Adres
Cod fiscal
Cont
Cod de ar
Numele bncii
Adresa SWIFT a bncii

Domestic
9
9
9
9 IBAN

Extern
9
9

Obligatoriu pt. pli


9

9
9
9
9

9
9 n valut

Lista abloanelor salvate poate fi administrat n meniul Pli-List abloane.


Informaiile despre abloane conin toate cmpurile beneficiarului plus:
Cmp ablon
Suma
Moneda
Data executrii
Numrul ordinului
Detalii
Comisioane
Cont propriu pt. comisioane
Detalii statistice
Detalii privind plata

Domestic
9
9
9
9

Extern
9
9
9
9
9
9
9
9

Obligatoriu pt. pli


9
9 n valut
9

9 n valut

- 23 -

4. Depozite la termen

4.1. Vedere de ansamblu


Aceast funcie ofer o vedere de ansamblu a tuturor depozitelor la termen mpreun cu strile aferente i
informaiile de baz.

Dai click pe depozitele la termen pentru a vizualiza detaliile sau a face modificri la coninutul acestora.
Pentru a utiliza aceasta facilitate trebuie sa aveti deschis la UniCredit iriac cel putin un cont de depozite la termen i
acesta s fie accesibil prin aplicaia bancar. Pentru mai multe detalii, v rugm s v adresai ofierului
dumneavoastr de cont.

4.2. Constituire
Exist dou tipuri de depozite la termen:

Fr prelungire
Cu prelungire

dup scaden este anulat.


dup scaden, depozitul este reconstituit n baza unor parametri specificai.

Noile depozite la termen sunt salvate cu starea


indica faptul c depozitul la termen este activ.
nainte de a salva i semna, apsai tasta
la maturitate.

. Adup semnare, starea devine

. Starea

pentru a vizualiza rata dobnzii, suma dobnzii si suma

- 24 -

4.3. Anulare
Pentru a anula un depozit la termen se va emite un ordin de anulare care trebuie, de asemenea, semnat. Depozitul
la termen rmne activ n forma sa anterioar pn la semnarea ordinului de anulare.

4.4. Solicitare de deschidere a unui cont nou


Pentru a constitui depozite sunt necesare dou conturi de aceeai valut (un cont curent i un cont de depozit).
Folosii acest formular pentru a solicita deschiderea unui cont de depozit.

- 25 -

5. Semntur

5.1 Vedere de ansamblu


Aceast funcie din meniu ofer o vedere de ansamblu a tuturor ordinelor care ateapt s fie semnate, mpreun cu
strile aferente i informaiile de baz. Ordinele pot fi semnate numai n acest meniu.
Dac lista ordinelor este prea lung, ea poate fi filtrat n funcie de diverse criterii.

Dnd click pe un ordin, putei vizualiza detaliile acestuia. Ordinele pot fi terse apsnd butonul
ordinului sau bifandu-se ordinul si selectndu-se opiunea Sterge selectia din meniul de actiuni.

situat n dreapta

n partea de jos a ecranului apare un sumar al plilor selectate.

17

Semnarea se face prin selectarea cel puin a unui ordin, introducerea unui cod token i apsarea butonului
. n situatia n care au fost selectate mai multe ordine de plat, acestea vor fi semnate simultan.
n meniul Setri-Bancare, utilizatorul poate alege dac dorete ca ordinele s fie bifate implicit i astfel pregtite de
semnare sau nu.
Ordinele semnate sunt nregistrate n meniul Informaii - Arhiv indiferent de tipul lor i reprezint istoricul ordinelor
semnate. Se poate verifica oricnd aici ce ordine au fost semnate.

17

Toate ordinele selectate vor fi semnate, indiferent de tipul lor.

- 26 -

6. Informaii

6.1. Arhiva
Aceast funcie din meniu ofer criterii avansate de cutare pentru a filtra istoricul ordinelor semnate. Toate ordinele
ajung aici dup ce sunt semnate, indiferent de tip i dac au fost sau nu procesate ulterior la banca.

Dnd click pe ordin, putei vizualiza detaliile sale.


Un tip special de tiprire este disponibil numai aici: tiprirea unui formular DPE. Dai click pe un ordin de plat extern
i apoi apsai butonul . Fiierul PDF rezultat este un formular DPE.
O alt funcie disponibil este refolosirea unui ordin de plat mai vechi ca punct de plecare pentru un nou ordin.
Dnd click pe un ordin i apsnd butonul Refolosire, pregtii un nou ordin de acelai tip i cu toate cmpurile deja
completate cu vechile informaii de plat. Astfel, utilizatorul ctig timp i folosete vechea plat ca model pentru un
nou ordin.

- 27 -

6.2. Jurnalul de activitate


Aceast funcie ofer criterii avansate de cutare pentru a filtra jurnalul de activitate. Toate aciunile utilizatorilor
efectuate n aplicaia de internet banking sunt inregistrate i pot fi analizate in acest meniu.

Dnd click pe o aciune a unui utilizator, se vor afia o serie de informaii tehnice despre aciunea respectiv,
mpreun cu starea final a aciunii.

6.3. Descarcare fisiere


Aceast funcie disponibila numai n versiunea BusinessNet Professional v ofer o vedere de ansamblu a tuturor
fiierelor primite de la banc. Dai click pe un fiier i apoi confirmai descrcarea .

6.4. Alte informaii (linkuri ctre website-ul principal)


- Ore limita procesare

Orele limit de procesare pentru operaiunile transmise prin aceast aplicaie

- Rate de schimb

Ratele de schimb curente

- Rate dobanzi

Ratele de dobnzi curente

- Sucursale UniCredit iriac Date de contact pentru sucursale


- ATM-uri UniCredit iriac

Locaiile ATM-urilor

- 28 -

7. Mesaje

Aplicaia ofer un sistem de mesagerie de tip e-mail ntre utilizator i banc. Mesajele trimise prin acest canal de
comunicare sunt mai sigure dect e-mailurile obinuite, deoarece sunt codificate i pot fi trimise numai de catre si
unui utilizator care s-a autentificat cu ajutorul dispozitivului de securitate. Acest sistem de mesagerie permite inclusiv
trimiterea i primirea ataamentelor.

Inbox

- administreaz toate mesajele primite de utilizator. Un mesaj de la banc poate avea sau nu
disponibil opiunea de Rspuns

Outbox

- administreaz toate mesajele trimise de utilizator. Cnd trimite un mesaj, utilizatorul trebuie s
selecteze Categoria acestuia.

Toate mesajele sunt direcionate catre echipa Hepdesk care le distribuie ctre departamentele implicate, n funcie de
coninutul mesajului.
Dac utilizatorul primete un mesaj nou atunci acesta este anunat printr-o pictograma de alert

- 29 -

8. Notificri

Aplicaia permite trimiterea de e-mailuri de catre banca, pe baza unor evenimente predefinite catre o anumita adresa
de e-mail, furnizata de utilizator. Vederea de ansamblu afieaz toate notificrile salvate. Aici, utilizatorul poate edita,
dezactiva, reactiva i terge o notificare bifnd-o ( ) i selectnd funcia dorit din meniul de aciuni aflat n partea
de jos a ecranului. O notificare tears poate fi, de asemenea, reactivat.
Evenimentele posibile, care pot fi alese de utilizatori, sunt:

Accesare
Sold

- trimite e-mail la accesarea cu succes a aplicatiei.


- trimite e-mail periodic sau atunci cnd soldul pentru un cont selectat ajunge la o
limit definit
Tranzacii
- trimite e-mail cnd tranzacia ce ndeplinete criteriile introduse este nregistrat pe
cont
Depozit la termen - un e-mail anun cu 3 zile bancare nainte prelungirea sau scadena unui depozit la
termen
Semntur multipl - un e-mail anun faptul c o tranzacie a fost introdus i este gata de semnat sau
c tranzacia ce presupune semntura multipl a fost fie finalizat, fie
tears
Pentru ca aplicatia sa trimita o notificare la mai multe adrese de e-mail, utilizatorul trebuie s introduc mai
multe notificri separate bazate pe acelai eveniment.

- 30 -

9. Setri

9.1. Favorite
Aceast funcie administreaz meniul de navigare rapid n stil favorite situat n partea stng sus a ecranului. Aici,
) n care apar scurtaturile catre meniuri i/sau le poate terge. Pentru a
utilizatorul poate schimba ordinea (
aduga elemente n meniul de favorite utilizatorul trebuie s intre n meniul dorit i s apese butonul Adaug n
favorite ( ) situat n partea de sus dreapta a ecranului. Butonul nu mai apare dac acel meniu a fost deja adugat
la lista de Favorite.

9.2. Generale
Aceast funcie din meniu administreaz civa parametri generali, setati n funcie de preferintele utilizatorului:
Parametrii obligatorii
formatul datei
format numr
reprezentare caracter

- se folosete n toat aplicaia


- separatorul zecimal folosit pentru sume
- se folosete pentru exportarea fiierelor ce conin diacritice

Parametrii opionali
contact
adres e-mail
marketing

- diverse numere de telefon disponibile pentru contact


- se folosete ca e-mail implicit pentru notificri
- utilizatorul accept sau nu UniCredit Newsletter

9.3. Bancare
Aceast funcie din meniu administreaz unele preferine legate de conturi:
conturi
carduri
semnturi
ncarc/descarc

- definete contul preferat folosit ca implicit n meniuri


- definete numrul implicit de zile pt afisare
- definete nr. de card favorit folosit ca implicit n meniuri
- definete numrul implicit de zile pt afisare
- indic dac ordinele sunt selectate implicit cnd sunt introduse n folderul de
semnturi
- indic dac procesul de ncrcare/descrcare are loc prin java applet sau ca o
simpl operaiune de fiier.

10. Ieire
Pentru a se deconecta de la aplicaie, utilizatorul trebuie s apese butonul Ieire
ecranului.

situat n partea de jos-stnga a

Dac meniul de semnturi este gol, procesul de ieire are loc imediat, ns, dac mai exist ordine gata de semnat,
utilizatorul va fi avertizat n aceast privin i i se va cere confirmarea, cu posibilitatea de a accesa folderul de
semnturi.
situat deasupra butonului
Prezena ordinelor gata de semnat este, de asemenea, semnalizat de simbolul Alert
de comutare Produs/Client. Dnd click pe alert, utilizatorul poate accesa meniul de semnturi.
Sesiunea de browser expir n 15 minute dac utilizatorul nu mai este activ n fereastra i ramne mesajul
.

- 31 -

11. Asisten, helpdesk i contact


Manualul de utilizare n format PDF se poate descarca prin apasarea butonului situat n colul dreapta sus al
ecranului. Funcia Help va oferi o explicaie a ferestrei curente i o list a opiunilor disponibile pentru utilizator.
Simbolurile folosite n mesaje ctre utilizator:
Avertisment, se poate continua
Eroare, nu se poate continua
Schimbarea a fost acceptat
Se ateapt confirmarea utilizatorului
Se ateapt confirmarea descrcrii
Echipa HelpDesk este la dispoziia dumneavoastr dup cum urmeaz:
Luni-Vineri

08:00 - 20:00

E-mail:

onlinebanking@unicredit.ro
BusinessNet@unicredit.ro

Tel.

+40-(0) 21 200 20 20

Manual de Utilizare Online Banking/BUsinessNet. Ultima actualizare Octombrie 2008

- 32 -