Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
UniCredit iriac
Ghearilor 23-35
Sector 1, Bucureti
Tel.: +4 021 200 20 20
OnlineBanking@UniCredit.ro
BusinessNet@UniCredit.ro
www.unicredit-tiriac.ro
-2-
6. INFORMAII...................................................................................................................................27
6.1. ARHIVA .........................................................................................................................................27
6.2. JURNALUL DE ACTIVITATE.............................................................................................................28
6.3. DESCARCARE FISIERE ....................................................................................................................28
6.4. ALTE INFORMAII (LINKURI CTRE WEBSITE-UL PRINCIPAL).........................................................28
7. MESAJE............................................................................................................................................29
8. NOTIFICRI....................................................................................................................................30
9. SETRI .............................................................................................................................................31
9.1. FAVORITE ......................................................................................................................................31
9.2. GENERALE.....................................................................................................................................31
9.3. BANCARE ......................................................................................................................................31
10. IEIRE ............................................................................................................................................31
11. ASISTEN, HELPDESK I CONTACT ..................................................................................32
* Funcionalitate disponibil numai pentru BusinessNet Pro
-3-
1. Informaii generale
UniCredit iriac Bank Romnia ofer clienilor si o aplicaie modern de Internet Banking in trei variante adaptate
tipului de client i nevoilor acestuia:
Online Banking
pentru persoane fizice.
Business Net Basic
pentru companiile mici i mijlocii.
Business Net Professional pentru corporaii.
Aplicaia este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe sptmn i ofer urmtoarele funcii:
Soldul contului
Istoricul tranzaciilor
Carduri
Credite
Pli
Pli speciale
Schimburi valutare
Importul pachetelor de plati
Export de informaii
Tiprire
Informaii
Jurnal
Mesaje
Notificri
Asisten (HelpDesk)
Arhiva ordinelor
Tiprire DIE / DPE
Depozite la termen
Direct debit
Semnturi
1
2
Tel.
onlinebanking@unicredit.ro businessnet@unicredit.ro
-4-
nainte de conectare i oricnd apoi n aplicaie, utilizatorul poate alege ntre limba romn sau englez.
Ziua i ora ultimei conectri reuite apar n colul dreapta sus al ecranului ca metod de monitorizare a accesrii.
3
Nu scriei i nu pstrai codul PIN mpreun cu dispozitivul de securitate digipass. Nu introducei niciodat
PIN-ul dispozitivului digipass sau al cardului dumneavoastr ca i cod de securitate.
Aplicaia face diferen ntre literele mari i mici n cazul numelui utilizatorului, iar un cod de
securitate este valabil numai 30 de secunde de la generare.
De asemenea:
Dispozitivul digipass se blocheaz fizic dup introducerea succesiv a trei coduri PIN invalide. Deblocarea
este posibil numai dac utilizatorul se prezint la cea mai apropiat sucursal UniCredit iriac.
Numele utilizatorului se blocheaz dac este folosit de trei ori consecutiv cu coduri de securitate
invalide sau expirate. Deblocarea este posibil numai prin contactarea echipei HelpDesk.
Dispozitivul digipass este nregistrat pe lista neagr de ctre serverul bncii dac este folosit de trei ori
consecutiv cu nume de utilizator invalid. Deblocarea este posibil numai dac utilizatorul se prezint la
cea mai apropiat sucursal UniCredit iriac.
Pagina de acces expir, de asemenea, dac nu este introdus nici un nume de utilizator cu cod de
securitate in maxim 15 minute de la accesare.
-5-
PIN
NEW PIN
mesajul PIN
FAIL x
LOCK PIN
o
o
Pentru a schimba pin-ul trebuie s pornii dispozitivul cu pin-ul curent i apoi s inei apsat tasta pn
apare mesajul NEW PIN.
Modelul DP300
PIN
NEW PIN
FAIL x
LOCK PIN
greite.
Pentru a schimba pin-ul trebuie s pornii dispozitivul cu pin-ul curent i apoi s inei apsat tasta pn
apare mesajul NEW PIN.
-6-
1.2. Cerine
Pentru a opera cu succes aplicaia, sistemul utilizatorului trebuie s ndeplineasc urmtoarele cerine.
Sisteme de operare i browsere suportate:
Toate ferestrele aplicaiei sunt optimizate pentru o rezoluie a ecranului de 1024x768 cu dimensiune normal a
scrisului.
Parametri browser:
Parametri firewall:
Java Runtime Environment este necesar dac utilizatorul selecteaz upload/download prin java applet.
1.4. Securitate
Accesul i semntura se pot face numai cu codurile de securitate de unic folosin furnizate de
dispozitivul de securitate digipass.
Codurile de securitate expir n 30 de secunde de la generare.
Dispozitivul digipass este operabil numai prin introducerea unui cod PIN.
Comunicarea implic tehnologie secure https cu cheie pe 128 de biti pentru o securitate optim i un nivel
nalt de confidenialitate
Accesrile cu succes pot fi notificate prin e-mail ca un mijloc de monitorizare
ncercrile nereuite de conectare declaneaz diverse mecanisme de blocare pentru securitate
Sesiunea de browser expir n 15 minute fiind necesar o nou autentificare
Accesul ctre conturi poate fi restricionat individual
1.5. Comisioane
Pentru lista actual de comisioane, v rugm s contactai ofiterul dvs. de cont sau cea mai apropiat sucursal
UniCredit iriac
-7-
2. Informaii conturi
Ofer ntr-o form comprehensiv cele mai importante informaii despre conturile deschise la UniCredit iriac. Toate
sumele debitate sunt afiate cu culoarea roie i cu semnul minus.
2.1. Conturi
2.1.1. Vedere de ansamblu
4
Vederea de ansamblu a conturilor afieaz soldul, descoperitul de cont i fondurile disponibile pentru toate conturile
administrate, grupat dup tipul contului.
Conturi curente
Conturi de depozit
Credite & alte conturi
Istoric sold
Dai click pe orice cont i apoi pe Detalii financiare ( ) pentru a afia detaliile contului inclusiv diversele rezervri de
sume. Exist, de asemenea, posibilitatea de a denumi contul respectiv i de a-l salva (Numele ), numele fiind
folosit ulterior n toate referirile la contul respectiv.
Apsnd butonul
4
5
-8-
2.1.2. Istoric
Aceast funcie a meniului ofer criterii avansate de cutare pentru filtrarea volumului de tranzacii.
Pentru a efectua cutarea, selectai mai nti contul, apoi perioada fie ca numr de zile trecute, fie ca interval precizat
n forma de la ... la ( ). Pentru a deschide criteriile de cutare avansat, apsai pe butonul . Cutare avansat se
poate aplica contului beneficiarului, sumei ca interval i detaliilor tranzaciei.
Completai orice criteriu i apsai butonul
.
Rezultatul afiat este limitat la maximum 1000 de nregistrri.
Pentru a terge criteriile de cutare, apsai butonul
.
Lista rezultat conine n partea de jos un sumar al tranzaciilor, inclusiv:
Dai click pe orice tranzacie din list pentru a vizualiza detaliile sale. Aceste detalii pot fi tiprite folosind acelai
buton .
Listarea dispoziiilor de ncasare n valut poate fi fcut apsnd butonul
numai pentru ncasri de valut.
-9-
Fiierul STA rezultat poate apoi fi importat ntr-o alt aplicaie pentru procesare electronic sau raportare.
- 10 -
2.2. Carduri
Aceast funcie din meniu ofer o vedere de ansamblu asupra tuturor cardurilor detinute la UniCredit iriac, si este
impartita in 3 rubrici:
Carduri de debit
Carduri de credit
Istoric
- 11 -
Pentru a cuta, mai nti selectai cardul, apoi selectai perioada de timp fie ca numr de zile trecute, fie ca interval
de timp specificat de la ... la ( ). Pentru mai multe crtierii de cautare, apsai butonul . Criteriile de cutare
avansate permit cutarea unei sume de la ... la i cutarea unui text n detaliile tranzaciei.
Literele T si R din dreptul tranzaciilor ne indic dac tranzacia respectiv a fost debitat deja din cont (marcat cu
T) sau daca este nca n rezervare (marcat cu R). Pentru orice tranzacie efectuat cu cardul, iniial se face o
rezervare pe cont a sumei respective, urmnd ca ulterior s se debiteze efectiv din cont i s apar pe extrasul din
ziua respectiv.
.
Completai orice criteriu i apsai butonul
Rezultatul afiat este limitat la maximum 200 de nregistrri.
Pentru a terge criteriile de cutare, apsai butonul
2.2.2. Rambursare
Aceast funcie a fost conceputa pentru a uura procesul de decontare a rambursrilor pentru cardul de credit
deinut. Cnd este selectat, aceast funcie ntocmete un ordin de plat standard, n care este deja completat
contul de rambursare.
2.2.3. 3D Secure
Acest meniu asigur accesul spre pagina de nrolare a cardurilor n sistemul 3D Secure. Inrolarea cardului ofer un
nivel superior de protecie mpotriva fraudelor electronice, cumprturile virtuale devenind astfel mai sigure. Putei
plti online bunurile i serviciile, n condiii de maxim siguran, pe baza unei tehnologii dezvoltate de Visa
International i MasterCard. nrolarea se efectueaz pe un site partener al UniCredit iriac.
- 12 -
2.3. Credite
Aceast funcie a meniului ofer o vedere de ansamblu a conturilor de credit.
Selectnd un rnd se ajunge la vizualizarea detaliilor creditului. n funcie de tipul de credit, sunt afiate diverse
informaii cum ar fi:
Soldul curent
Data de deschidere
Rata dobnzii
Suma restant
Data tragerii
Planul de rambursare
- 13 -
3. Pli
Ordinele de plat se pot creea n mai multe moduri. Fiecare ordin nou poate fi introdus manual sau cu ajutorul
informaiilor salvate anterior. Toate procedurile descrise mai jos se aplic i n cazul plilor domestice i n cazul
plilor externe.
Pentru a introduce manual un nou ordin, utilizatorul trebuie s completeze cel puin toate cmpurile
8
obligatorii .
Odat completate, detaliile beneficiarului (cont, nume, adres, cod fiscal) pot fi salvate n lista de beneficiari ( ) prin
atribuirea unui nume scurt i apasarea butonului situat n partea de jos a ecranului.
Dac mai muli utilizatori au acces la un cont pentru a efectua pli, beneficiarii pot fi partajai prin selectarea
atributului public n loc de privat.
Lista de beneficiari poate fi administrat ulterior n meniul Pli-List beneficiari.
Odat completate, cmpurile aferente beneficiarilor plus detaliile privind plata (sum i detalii) pot fi salvate n lista de
sabloane ( ) prin atribuirea unui nume scurt i apasarea butonului situat n partea de jos a ecranului.
Dac mai muli utilizatori au acces la un cont pentru a efectua pli, abloanele pot fi partajate prin selectarea
atributului public n loc de privat.
Lista de abloane poate fi administrat ulterior n meniul Pli-List abloane.
Pentru a introduce un nou ordin de plat cu ajutorul informaiilor salvate anterior, utilizatorul are la
dispoziie trei opiuni:
Selectarea beneficiarului
o
Clic pe i selectare
o
Click pe butonul , cutare beneficiar i selectare
Selectarea ablonului
o
Clic pe i selectare
o
Click pe butonul , cutare i selectare
Selectarea unui ordin de plat vechi din meniul Informaii-Arhiv i click pe butonul
Dup selectarea fie a beneficiarului, fie a ablonului de plat sau la refolosirea unei pli mai vechi, utilizatorul trebuie
s actualizeze cmpurile obligatorii (daca este cazul) i s salveze noul ordin.
- 14 -
Banca va procesa numai ordine complet semnate. Pentru a anula un ordin salvat, apsai butonul i confirmai
aciunea. Pentru a anula un ordin semnat, se va emite un ordin de anulare care trebuie, la rndul lui, semnat.
Pentru anularea ordinelor de plat n valut semnate dar nca neprocesate de ctre banc este necesar
transmiterea unei solicitri utiliznd meniul Mesaje - Solicitare anulare plti in valut. Dac data
procesrii ordinului coincide cu ziua curent atunci e posibil ca anularea s nu se mai poat realiza datorit
procesrii rapide.
Ordinele pot avea diverse stri:
Dai click pe orice ordin de plat din list pentru a vizualiza detaliile sale. Aceste detalii pot fi editate sau tiprite
folosind butonul .
- 15 -
3.1.1. Standard
9
Cu ajutorul acestei funcii, utilizatorul poate introduce un nou ordin de plat domestic standard .
Metoda de procesare este implicit Normal. Pentru a efectua o plat n regim de urgen selectai Urgent. Sumele
10
ncepnd de la 50.000 de RON i mai mari se vor deconta automat ca plati urgente, prin sistemul REGIS cu
comisioanele corespunztoare.
3.1.2. Trezorerie
11
Cu ajutorul acestei funcii din meniu, utilizatorul poate introduce un nou ordin de plat ctre trezorerie .
Cmpurile obligatorii sunt marcate cu un asterisc rou ( ):
Un ordin de plat ctre buget este similar cu orice alt transfer de bani, cu excepia faptului c beneficiarul are cont la
trezoreria statului, iar cmpul pentru codul fiscal devine obligatoriu.
Completarea corect a codul fiscal al beneficiarului este foarte important pentru procesarea plilor ctre
buget.
Transfer de bani n moneda local (RON) ntre dou conturi deinute la bnci comerciale pe teritoriul romniei.
10
11
- 16 -
Pentru a deschide criteriile de cutare avansat, apsai pe butonul . Completai orice criteriu i apsai butonul
. Pentru a reseta criteriile de cutare, apsai butonul
.
Pentru a tipri lista rezultat, apsai pe butonul
Dai click pe orice ordin de plat din list pentru a vizualiza detaliile sale. Aceste detalii pot fi editate sau tiprite
folosind comanda .
- 17 -
3.2.1. Standard
12
Cu ajutorul acestei funcii din meniu, utilizatorul poate introduce un nou ordin de plat standard n valut.
12
- 18 -
SHA
BEN
OUR
Shared - comisioanele bancii platitorului sunt suportate de acesta iar eventualele comisioane ale
bancilor corespondente sau ale bancii destinatare sunt suportate de beneficiar
Beneficiary - Beneficiarul suporta toate comisioane
Platitorul suporta toate comisioane
De asemenea, platitorul poate indica un cont distinct de cel din care se efectueaza platile pentru debitarea
comisioanelor.
13
Pentru a tipri formularul DPE pentru o plat, ordinul trebuie mai nti semnat. Dup semnare, ordinul este
transferat n meniul Arhiv, iar de acolo poate fi tiprit sau salvat n format PDF.
Import - pachetul de plai este procesat ca grup de pli. Exist opiuni de tergere, editare, mutare a
ordinelor individuale n vederea de ansamblu a plilor.
Upload - pachetul de pli este procesat n ansamblu. Nu exist opiuni de tergere, editare, mutare a
plilor individuale.
Vederea de ansamblu prezint toate pachetele (ncrcate prin import sau upload), iar detaliile aferente pot fi
vizualizate prin selectarea unui pachet.
Optiunile Import i Upload permit procesarea pachetelor fie de pli domestice fie de pli externe, dar numai a unui
sigur tip o dat. Nu este permis combinarea plilor domestice cu cele externe.
Importul se face din meniul Start Import
13
)
fiierul de transferat (se selecteaz cu ajutorul butonului
tipului ordinului (domestic sau valut)
14
structura fiierului (MultiCash ROI, MultiCash ROA sau CSV )
- 19 -
15
prin browser fr indicarea automat a progresului. Starea pachetului pe parcursul transferului este
sau
16
sau
se afieaz progresul animat (recomandat pentru fiiere medii i mari = peste 200 de
3.3.1. Import
Dup import, aplicaia prezint utilizatorului un sumar al plilor importate.
. Pentru a edita ordinele de plat
Pachetele importate sunt afiate n vederea de ansamblu cu starea
individuale, dai click pe pachet. Se pot edita, terge sau muta pli individuale din pachet n vederea de ansamblu a
plilor interne i externe pentru procesare ulterioar.
3.3.2. Upload
Pachetele transferate prin upload pot avea urmtoarele stri n vederea de ansamblu:
14
ROI = format de plat domestic multicash, ROA = format de plat n valut multicash, CSV= fisier cu separatori - diferit pentru
ordinele domestice i cele n valut
Opiunea este valabil n meniul Setri - Bancare - Applet ncarc/descarc
16
Pentru aceast opiune este necesar Java runtime. Vizitai www.java.com
15
- 20 -
Dai click pe ordin pentru a vizualiza detaliile sale sau pentru a face modificri.
Ordinele noi sunt salvate cu starea
activ.
Cand se modifica un ordin de plata activ, acesta trebuie semnat din nou. Ordinul de plat programat rmne activ n
forma sa anterioar pn la semnarea ordinului schimbat.
Pentru a anula un ordin activ, se va intra in ordinul activ si se va apasa butonul
rmne activ pn la semnarea ordinului de anulare.
Normal
Sold fix
tip
data nceperii (cel puin cu o zi bancar nainte de prima dat scadent i maximum 90 de zile n avans)
frecvena de procesare
modul de procesare n cazul n care data scadent este o zi nebancar
contul de debit
contul beneficiarului
numele beneficiarului
cel puin un rand de detaliu
- 21 -
tip
data nceperii (cel puin cu o zi bancar nainte de prima dat scadent i maximum 90 de zile n avans)
frecvena de procesare
modul de procesare n cazul n care data scadent este o zi nebancar
contul de debit
numele beneficiarului
contul beneficiarului
adresa SWIFT a bncii beneficiarului
numele bncii beneficiarului
moneda si suma
metoda de comisionare
- 22 -
Domestic
9
9
9
9 IBAN
Extern
9
9
9
9
9
9
9
9 n valut
Domestic
9
9
9
9
Extern
9
9
9
9
9
9
9
9
9 n valut
- 23 -
4. Depozite la termen
Dai click pe depozitele la termen pentru a vizualiza detaliile sau a face modificri la coninutul acestora.
Pentru a utiliza aceasta facilitate trebuie sa aveti deschis la UniCredit iriac cel putin un cont de depozite la termen i
acesta s fie accesibil prin aplicaia bancar. Pentru mai multe detalii, v rugm s v adresai ofierului
dumneavoastr de cont.
4.2. Constituire
Exist dou tipuri de depozite la termen:
Fr prelungire
Cu prelungire
. Starea
- 24 -
4.3. Anulare
Pentru a anula un depozit la termen se va emite un ordin de anulare care trebuie, de asemenea, semnat. Depozitul
la termen rmne activ n forma sa anterioar pn la semnarea ordinului de anulare.
- 25 -
5. Semntur
Dnd click pe un ordin, putei vizualiza detaliile acestuia. Ordinele pot fi terse apsnd butonul
ordinului sau bifandu-se ordinul si selectndu-se opiunea Sterge selectia din meniul de actiuni.
situat n dreapta
17
Semnarea se face prin selectarea cel puin a unui ordin, introducerea unui cod token i apsarea butonului
. n situatia n care au fost selectate mai multe ordine de plat, acestea vor fi semnate simultan.
n meniul Setri-Bancare, utilizatorul poate alege dac dorete ca ordinele s fie bifate implicit i astfel pregtite de
semnare sau nu.
Ordinele semnate sunt nregistrate n meniul Informaii - Arhiv indiferent de tipul lor i reprezint istoricul ordinelor
semnate. Se poate verifica oricnd aici ce ordine au fost semnate.
17
- 26 -
6. Informaii
6.1. Arhiva
Aceast funcie din meniu ofer criterii avansate de cutare pentru a filtra istoricul ordinelor semnate. Toate ordinele
ajung aici dup ce sunt semnate, indiferent de tip i dac au fost sau nu procesate ulterior la banca.
- 27 -
Dnd click pe o aciune a unui utilizator, se vor afia o serie de informaii tehnice despre aciunea respectiv,
mpreun cu starea final a aciunii.
- Rate de schimb
- Rate dobanzi
Locaiile ATM-urilor
- 28 -
7. Mesaje
Aplicaia ofer un sistem de mesagerie de tip e-mail ntre utilizator i banc. Mesajele trimise prin acest canal de
comunicare sunt mai sigure dect e-mailurile obinuite, deoarece sunt codificate i pot fi trimise numai de catre si
unui utilizator care s-a autentificat cu ajutorul dispozitivului de securitate. Acest sistem de mesagerie permite inclusiv
trimiterea i primirea ataamentelor.
Inbox
- administreaz toate mesajele primite de utilizator. Un mesaj de la banc poate avea sau nu
disponibil opiunea de Rspuns
Outbox
- administreaz toate mesajele trimise de utilizator. Cnd trimite un mesaj, utilizatorul trebuie s
selecteze Categoria acestuia.
Toate mesajele sunt direcionate catre echipa Hepdesk care le distribuie ctre departamentele implicate, n funcie de
coninutul mesajului.
Dac utilizatorul primete un mesaj nou atunci acesta este anunat printr-o pictograma de alert
- 29 -
8. Notificri
Aplicaia permite trimiterea de e-mailuri de catre banca, pe baza unor evenimente predefinite catre o anumita adresa
de e-mail, furnizata de utilizator. Vederea de ansamblu afieaz toate notificrile salvate. Aici, utilizatorul poate edita,
dezactiva, reactiva i terge o notificare bifnd-o ( ) i selectnd funcia dorit din meniul de aciuni aflat n partea
de jos a ecranului. O notificare tears poate fi, de asemenea, reactivat.
Evenimentele posibile, care pot fi alese de utilizatori, sunt:
Accesare
Sold
- 30 -
9. Setri
9.1. Favorite
Aceast funcie administreaz meniul de navigare rapid n stil favorite situat n partea stng sus a ecranului. Aici,
) n care apar scurtaturile catre meniuri i/sau le poate terge. Pentru a
utilizatorul poate schimba ordinea (
aduga elemente n meniul de favorite utilizatorul trebuie s intre n meniul dorit i s apese butonul Adaug n
favorite ( ) situat n partea de sus dreapta a ecranului. Butonul nu mai apare dac acel meniu a fost deja adugat
la lista de Favorite.
9.2. Generale
Aceast funcie din meniu administreaz civa parametri generali, setati n funcie de preferintele utilizatorului:
Parametrii obligatorii
formatul datei
format numr
reprezentare caracter
Parametrii opionali
contact
adres e-mail
marketing
9.3. Bancare
Aceast funcie din meniu administreaz unele preferine legate de conturi:
conturi
carduri
semnturi
ncarc/descarc
10. Ieire
Pentru a se deconecta de la aplicaie, utilizatorul trebuie s apese butonul Ieire
ecranului.
Dac meniul de semnturi este gol, procesul de ieire are loc imediat, ns, dac mai exist ordine gata de semnat,
utilizatorul va fi avertizat n aceast privin i i se va cere confirmarea, cu posibilitatea de a accesa folderul de
semnturi.
situat deasupra butonului
Prezena ordinelor gata de semnat este, de asemenea, semnalizat de simbolul Alert
de comutare Produs/Client. Dnd click pe alert, utilizatorul poate accesa meniul de semnturi.
Sesiunea de browser expir n 15 minute dac utilizatorul nu mai este activ n fereastra i ramne mesajul
.
- 31 -
08:00 - 20:00
E-mail:
onlinebanking@unicredit.ro
BusinessNet@unicredit.ro
Tel.
+40-(0) 21 200 20 20
- 32 -