Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CUPRINS
10
22
Probleme cu RCA
33
Ce este
asigurarea
obligatorie
auto RCA?
4
DE REINUT:
Asigurarea RCA este att n
interesul terului pgubit, ct i
n interesul celui care a produs
paguba.
INFORMAII UTILE:
Asigurarea RCA este diferit
de asigurarea CASCO. RCA
este o asigurare obligatorie prin
lege i care acord despgubiri
pentru avariile produse terilor
de ctre dumneavoastr, n timp
ce CASCO este o asigurare
facultativ care acord
despgubiri numai pentru
avariile vehiculului asigurat
(propriul vehicul sau vehiculul
condus de dumneavoastr).
CE ACOPER RCA?
Asigurarea RCA acoper daunele
provocate de un accident produs prin
intermediul unui vehicul asigurat RCA,
ctre o parte ter. Fr a se depi
limitele de despgubire prevzute
n contractul de asigurare RCA, n
condiiile n care evenimentul asigurat
s-a produs n perioada de valabilitate
a poliei de asigurare RCA, se acord
despgubiri, n form bneasc,
pentru:
vtmri corporale sau deces,
inclusiv pentru prejudicii fr
caracter patrimonial;
pagube materiale;
pagube reprezentnd consecin
a lipsei de folosin a vehiculului
avariat, doar n condiiile stabilite
de lege;
DE REINUT:
Se exclud de la plata despgubirii
pe baza RCA pagubele produse
n accidente n care:
prejudiciile sunt produse de
un vehicul aparinnd sau
condus de aceeai persoan
vinovat de accident sau un
prepus al acesteia;
bunul avariat i vehiculul
asigurat fac parte din
patrimoniul comun al soilor;
bunul avariat este utilizat
de proprietarul vehiculului
asigurat, care a produs dauna;
precum i altele, aa cum sunt
stabilite de normele n vigoare.
9
Vreau s
cumpr
RCA
10
ATENIE
n cazul n care polia RCA este pierdut sau distrus,
asiguratul poate solicita emiterea unui duplicat de la
asigurtorul emitent. Duplicatul are aceeai valoare
juridic cu originalul i conine aceleai informaii ca
i originalul. Consultai-v cu asigurtorul sau brokerul
dvs. asupra pailor de urmat n astfel de cazuri.
11
12
ATENIE
14
15
SISTEMUL BONUS-MALUS
Sistemul bonus-malus este reglementat prin normele
emise de ctre A.S.F. i a fost introdus ca o msura
de responsabilizare a posesorilor de vehicule. Acest
sistem urmrete ca posesorii de vehicule prudeni sa
nu plteasc o prim de asigurare identic cu a celor
care produc accidente.
Sistemul bonus-malus influeneaz prima de asigurare
n funcie de daunalitatea realizat n perioada de
referin. n situaia n care n perioada de referin nu
au fost nregistrate daune pltite, la rennoirea poliei
RCA vei beneficia de un bonus, respectiv o reducere
a primei de asigurare. n situaia n care n perioada de
referin au fost nregistrate daune pltite, la rennoirea
poliei RCA vei fi penalizat prin aplicarea unui malus,
respectiv majorarea primei de asigurare. Malusul se
aplic la rennoirea poliei de asigurare n anul urmtor
celui n care au fost pltite daune pe baza poliei RCA.
16
17
18
UTIL:
Cei care acceseaz acum baza CEDAM au posibilitatea
de a alege ntre dou interogri: Polie RCA i Istoric
daune. Sunt afiate prejudiciile asociate polielor
intrate n valabilitate ncepnd cu anul 2008.
19
pot conduce la stabilirea unei clase eronate de bonusmalus. Eventualele erori privind datele menionate n
polia de asigurare (i preluate eronat n CEDAM) pot fi
corectate doar de ctre asigurtorul care a emis polia
de asigurare i care a transmis datele n baza de date
CEDAM.
20
21
Ce faci
n caz de
accident?
22
ATENIE
n cazul accidentelor soldate cu vtmri corporale
i/sau deces, apelai imediat serviciul de urgen 112
i nu modificai poziia vehiculelor! Ulterior efecturii
cercetrilor de ctre autoritile abilitate putei solicita
sprijinul asigurtorului RCA al persoanei vinovate, n
vederea recuperrii prejudiciilor produse.
23
24
INFORMAII UTILE:
Pentru orice nelmurire n legtur cu o poli RCA
v putei adresa asigurtorului emitent. n situaia
n care considerai c asigurtorul nu v-a clarificat
problema, va putei adresa A.S.F., de unde vei primi
asisten, ndrumri, recomandri, sprijin i lmuriri.
DE TIUT:
Asigurtorul RCA este cel care stabilete dreptul la
despgubire n baza formularului Constatare amiabil
de accident.
25
26
UTIL:
Este de preferat s avei copii dup documentele
relevante: adrese, declaraii, formulare, asigurare
RCA, talon, buletin. Acestea se pot dovedi utile
n momentul n care vei merge s solicitai
despgubirea.
27
ATENIE
n cazul producerii unui eveniment, asiguratul este
obligat s se prezinte la propriul asigurtor, n vederea
stabilirii cauzelor i mprejurrilor producerii acestuia,
precum i complementaritatea avariilor rezultate.
De regul, actele necesare pentru deschiderea unui dosar de
daun sunt:
n cazul accidentelor survenite pe teritoriul
Romniei n care au fost implicate dou vehicule
i din care au rezultat numai pagube materiale Formularul de Constatare amiabil de accident
28
ATENIE
Asigurtorul
are
obligaia
nregistrrii
tuturor
documentelor depuse la dosarul de daun.
Dup deschiderea dosarului de daun i efectuarea constatrii
avariilor, asigurtorul RCA este obligat s elibereze persoanei
pgubite documentul de introducere n reparaie a vehiculului
(numai n cazul utilizrii formularului Constatare amiabil de
accident), un exemplar al procesului-verbal de constatare a
pagubelor sau a notei de constatare, n care s se indice numrul
dosarului deschis, piesele constatate ca avariate n acelai
accident i soluiile tehnice adoptate: nlocuire sau reparaie i
lista documentelor necesare soluionrii dosarului de daun.
INTRAREA N REPARAIE
La unitatea service, trebuie s prezentai nota de
constatare a pagubelor i documentul de introducere
n reparaie sau autorizaia de reparaie. Dac prin
demontarea sau reparaia bunului avariat se constat
i alte pagube produse ca urmare a accidentului,
ce nu au putut fi constatate iniial, este necesar s
solicitai asigurtorului ntocmirea unui proces-verbal
suplimentar de constatare a pagubelor. Termenul de
soluionare a acestei cereri este de 3 zile lucrtoare.
Dup efectuarea reparaiilor n conformitate cu
soluiile tehnologice stabilite prin nota de constatare a
pagubelor, unitatea service emite devizul de reparaie
i factura aferent, n baza crora se va putea solicita
despgubirea (prin cererea de despgubire).
ATENIE:
nainte
de
acordarea
despgubirii,
asigurtorul poate solicita verificarea reparaiilor
efectuate. Asigurtorii pot avea convenii ncheiate
cu uniti service, caz n care devizul de reparaie i
factura aferent se pot transmite de la service direct
30
32
Probleme
cu RCA
33
UTIL:
A.S.F. a pus la dispoziia consumatorilor o linie telefonic gratuit, prin intermediul creia v poate rspunde la
diferite ntrebri i v poate consilia n caz de probleme.
34
UTIL:
De multe ori se poate dovedi mai convenabil s
ncercai o rezolvare pe cale amiabil a problemei
dumneavoastr, reclamnd problema direct la
societatea de asigurare. Dac mpreun cu aceasta
nu ajungei la un consens, v putei adresa A.S.F.
printr-o petiie. Este important s v asigurai c
urmai paii descrii pe pagina de internet
www.asfromania.ro, rubrica Consumatori.
35
36
37
38
39
Contacte Utile
Autoritatea de Supraveghere Financiar
Str. Splaiul Independenei nr. 15, sector
5, cod 050092, Bucureti, TELVERDE:
0800.825.627, office@asfromania.ro,
www.asfromania.ro