Investete n oameni !

FONDUL SOCIAL EUROPEAN

Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Axa prioritar 6 Promovarea incluziunii sociale
Domeniul major de intervenie 6.2 Imbunatatirea accesului si a participarii grupurilor
vulnerabile pe piata muncii
Numrul de identificare al contractului: POSDRU /96/6.2/S/63885
COMBAT - Consiliere, Ocupare, schimbarea mentalitatilor, eliminarea barierelor,
accesibilizare, training

Formarea angajailor din organizaii relevante

pentru a le mbuntii modalitatea de abordare
n activitatea desfsurat pentru persoanele cu handicap

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

Problematica handicapului

La nivelul Uniunii Europene, handicapul este vzut ca o problem a ntregii

societi. Aceasta presupune pregtirea i adaptarea continu n toate sferele
vieii, pentru primirea i meninerea acestor persoane n curentul principal al
vieii sociale.

Modelul social agreat de UE presupune trecerea de la o concepie strict

medical care explic handicapul ca pe o problem personal cauzat n
mod direct de o boal, un accident, ori o alt cauz de sntate care poate fi
tratat sau ameliorat prin intervenii medicale, la identificarea i
eliminarea discriminrii i a tuturor barierelor sociale.

Aceast schimbare presupune abordarea multidisciplinar n identificarea,

cunoaterea i satisfacerea nevoilor i drepturilor persoanelor cu handicap i
responsabilizarea sectorial a tuturor autoritilor i domeniilor vieii sociale.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

Dizabilitate. O definiie clar a dizabilitii nu exist n legislaia

internaional, iar n rile din Uniunea European acest termen este definit
n mod variat n funcie de modul n care este perceput dizabilitatea
(modelul medical vs. modelul social), de domeniile de reglementare juridic
(legislaia antidiscriminare, legislaia din domeniul asistenei sociale etc).

Conceptul de anse egale reprezint rezultatul prin care diferite sisteme ale
societii i mediului, precum serviciile, activitile, informarea i
documentarea, sunt puse la dispoziia tuturor, n particular a persoanelor cu
handicap.

Egalizarea anselor (crearea de anse egale) definete procesul prin care

diferitele sisteme sociale i de mediu (infrastructura, servicii, activiti
informative, documentare) devin accesibile fiecruia i, n special,
persoanelor cu handicap.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

Termenul deficien reunific absena, pierderea sau alterarea unei

structuri ori a unei funcii (anatomic, fiziologic sau psihologic) a
persoanei. Deficiena poate fi rezultatul unei maladii, al unui accident, dar
i al unor condiii negative de mediu.

Incapacitate desemneaz un numr de limitri funcionale cauzate de

deficiene fizice, intelectuale, senzoriale, de condiii de sntate ori de
mediu. Limitrile pot fi pariale sau totale i nu permit ca o activitate s fie
ndeplinit n limitele considerate normale pentru o fiin uman.

Conceptul cerine educative speciale a fost introdus n terminologia

UNESCO n anul 1990 i desemneaz acele necesiti educaionale
complementare obiectivelor generale ale educaiei i nvmntului, care
solicit o educaie adaptat particularitilor individuale i/sau
caracteristicilor unei anumite deficiene de nvare, precum i o
intervenie specific.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

Termenul servicii de sprijin se refer la acele servicii care asigur att

independena n viaa de zi cu zi a persoanei cu handicap, ct i exercitarea
drepturilor ei (dispozitive de asistare, servicii de interpretare, asistent
personal, servicii de ngrijire comunitar, servicii de asisten
psihopedagogic i de specialitate pentru copiii cu deficiene integrai n
coala public).

Protecia special cuprinde totalitatea aciunilor ntreprinse de societate n

vederea diminurii sau chiar nlturrii consecinelor pe care deficiena
cauzatoare de handicap (considerat factor de risc social)

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

Politica social privind piaa muncii

Numrul total al persoanelor cu dizabiliti aflate n evidena

Direciei Generale pentru Protecia Persoanelor cu Handicap
(DGPPH) la 30 iunie 2011 era de 690.469, numr care se situeaz sub
procentajul mediu de 10% din Europa i din lume.

Msurile privind ocuparea se

s refer la dezvoltarea serviciilor de
pregtire i formare profesional, crearea oportunitilor de munc
i micorarea ponderii asistenei pasive bazate pe alocaii; dar i la
revizuirea i implementarea Strategiei naionale privind protecia
special i ncadrarea n munc a persoanelor cu dizabiliti, inclusiv
nchiderea/restructurarea instituiilor rezideniale de ngrijire;

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

Memorandumul comun n Domeniul Incluziunii Sociale

(Join Inclusion Memorandum- JIM)
n Romnia, n conformitate cu prevederile Parteneriatului pentru
Aderare, Guvernul Romniei a elaborat, mpreun cu Comisia
European Documentul Comun n domeniul Incluziunii Sociale,
document care a pregtit deplina participare a Romniei, dupa aderare,
la metoda deschis de coordonare n domeniul incluziunii sociale.
Scopul JIM este promovarea incluziunii sociale i combaterea srciei
n Europa pn n 2010 (perspectiva ndeplinirii obiectivelor de la
Lisabona), iar obiectivul global este promovarea susinut a unei
societi coezive i incluzive, creterea bunstrii populaiei
complementar cu resorbia rapid a problemelor grave de srcie
extrem i excluziune social.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

Prioritile de aciune n acest sens sunt creterea eficienei

metodelor de prevenire i absorbie a omajului pentru grupurile cu
risc nalt: tineri, omeri de lung durat, persoane din mediul rural,
romi, persoane cu dizabiliti; promovarea modalitilor eficiente
de combatere a discriminrii ocupaionale, n mod special cu privire
la romi, dar i la alte grupuri cu risc ridicat: tineri n vrst de 18 ani
ieii din centrele de plasament, persoane ieite din detenie,
vrstnici, femei; adaptarea permanent a structurii programelor de
educaie la necesitile aprute ca urmare a schimbrilor pe piaa
muncii.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

Concepte privind adaptarea locului de munc

persoane cu handicap: acele persoane crora, din cauza unor afeciuni fizice, mentale
sau senzoriale, le lipsesc abilitile de a desfura n mod normal activiti cotidiene,
necesitnd msuri de protecie n sprijinul recuperrii, integrrii i incluziunii sociale;
accesibilitate: ansamblul de msuri i lucrri de adaptare a mediului fizic, precum i a
mediului informaional i comunicaional conform nevoilor persoanelor cu handicap;
adaptare rezonabil la locul de munc: totalitatea modificrilor fcute de angajator
pentru a facilita exercitarea dreptului la munc al persoanei cu handicap, presupune
modificarea programului de lucru, achiziionarea de echipament, dispozitive i
tehnologii;
angajare asistat: sprijin n cutarea locului de munc pe piaa competitiv a muncii,
sprijin la locul de munc i pentru transport, tehnologii ajuttoare, instruire,
specializare;
asistent personal al persoanei cu handicap grav: persoana care supravegheaz, acord
asisten i ngrijire copilului sau adultului cu handicap grav, pe baza planului de
recuperare;

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

asistent personal profesionist: persoana fizic atestat care asigur la

domiciliul su ngrijirea i protecia adultului cu handicap grav sau
accentuat;
asisten vie: asistena animal (de exemplu, cinele-ghid);
atelier protejat: spaiul adaptat nevoilor persoanelor cu handicap, unde
acestea desfoar activiti de formare, dezvoltare i perfecionare a
abilitilor; poate funciona n locaii din comunitate, n centre de zi, n
centre rezideniale i n uniti de nvmnt speciale;
bugetul personal complementar: stabilete limitele cheltuielilor
personale din cursul unei luni, n funcie de gradul de handicap, pentru
plata taxei de abonament radio/TV, a abonamentului telefonic cu
impulsuri incluse i a taxei pentru abonamentul la curentul electric;
cerine educative speciale: nevoi educaionale suplimentare,
complementare obiectivelor generale ale educaiei, adaptate unei anumite
deficiene sau tulburri / dificulti de nvare, precum i o asisten
complex de tip medical, social, etc;

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

10

Adaptarea locului de munc

Aptitudinea n munc nu se mai refer la excluderea de la anumite locuri de munc a
persoanelor cu probleme medicale, ci la adaptarea acestora la handicapurile respective,
contribuia principal a medicului de medicina muncii constnd n recomandarea de
modaliti de adaptare medical i amenajare ergonomic a locurilor de munc pentru a
permite angajarea i meninerea acestor persoane la locurile de munc. Practic, orice
persoan este considerat a priori
priori apt pentru orice loc de munc, n afara cazului n care
sunt motive medicale ntemeiate, care nu pot fi depite n alt mod.
Un model legislativ ne ofer Marea Britanie, unde prin Disability Discrimination
Act din 1997, angajatorul este obligat s ia toate msurile rezonabile posibile pentru
amenajarea locului de munc n cazul n care o persoana cu handicap necesit aceasta,
att cu ocazia angajrii, ct i pe parcursul contractului de munc.
munc Tot n Marea Britanie,
exist o varietate de modele pentru persoanele cu handicap, ( tip ateliere protejate,
ntreprinderi sociale, inserie profesional cu susinere continu etc.), care au ca scop
facilitarea tranziiei spre un loc de munc obinuit sau pur i simplu un cadru sigur pentru
terapia ocupaional.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

11

Cnd putem vorbi de o situaie de handicap?

Un salariat se ncadreaz n situaie de handicap atunci cnd medicina muncii din
ntreprindere indic faptul c acesta nu i poate efectua, n totalitate sau parial,
activitatea. Astfel, o persoan cu handicap nu se poate ncadra neaprat ntr-o
situaie cu handicap dac lucreaz n condiii de munc adaptate i dac acestea
nu i limiteaz capacitatea de a-i finaliza sarcinile.
De ce este important semnalarea situaiei de handicap?
ntr-un mediu cu numeroi salariai, semnalarea unei situaii de handicap
echivaleaz cu un risc pe care persoana respectiv i-l asum. Cu toate acestea,
nesemnalarea unei situaii de handicap, presupune riscul ca situaia s se poate
agrava. Este important ca persoana cu handicap s informeze cu privire la
dificultile sale, i totodat la disponibilitile sale de lucru. Considernd aceast
situaie, pot fi identificate soluii i posibiliti de organizare a postului de lucru,
sau persoana n cauz poate fi transferat pe un alt post, n acord cu abilitile i
disponibilitile sale de lucru.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

12

Cum i poate pstra locul de munc o persoan cu handicap?

Exist mai multe etape care permit evaluarea: pstrarea aceluiai loc
de munc, cu adaptarea sa n funcie de handicap, transferarea pe un alt
post n cadrul aceleiai ntreprinderi sau transferul ntr-o alt ntreprindere.
Aceste etape sunt finalizate cu sprijinul a 3 componente cheie:
ntreprinderea, reprezentani ai departamentului de resurse umane din
ntreprindere i medicina muncii.
Faza de analiz a situaiei de handicap permite stabilirea condiiilor de
pstrare a locului de munc. De multe ori, soluia este rezultatul
compromisului dintre angajator i medicina muncii.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

13

Convenirea asupra celei mai bune soluii - 3 mari tipuri de soluii pot
permite pstrarea locului de munc:
1. Rmnerea pe acelai post de lucru, cu sau fr schimbri;
2. Transferul pe un alt post n cadrul aceleiai ntreprinderi, cu sau fr
schimbri majore;
3. Relocarea pe un post ntr-o alt ntreprindere, ceea ce implic de multe
ori disponibilizarea, urmat de o nou angajare.
Soluia potrivit este cea care permite persoanei cu handicap s continue
s lucreze. Acesta este un compromis innd cont de:
a)Aspiraiile persoanei cu handicap (ceea ce dorete s fac) i
b)Restriciile referitoare la aptitudini determinate de ctre medicina muncii
(ceea ce poate s fac).

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

14

Adaptarea rezonabil a locului de munc

O accesibilizare la locul de munc este o adaptare n termeni
rezonabili, necesar a se realiza asupra responsabilitilor sau mediului de
munc pentru a permite persoanei cu handicap s ndeplineasc
ndatoririle postului respectiv. Scopul accesibilizrilor la locul de munc
este reducerea sau eliminarea barierelor i oferirea egalitii de anse i
accesului la oportuniti de angajare.
Accesibilizrile la locul de munc pentru persoanele cu handicap
necesit, de cele mai multe ori, crearea unui parteneriat ntre angajatul cu
handicap i reprezentanii firmei angajatoare. Ca i n cazul oricrei
probleme de management, comunicarea eficient este esenial pentru a
avea succes n realizarea accesibilizrilor. Procesul de accesibilizare trebuie
privit ca fiind similar oricrei alte probleme de munc, necesitnd munc i
bun sim pentru a fi soluionate.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

15

O accesibilizare este o investiie a angajatorului n propria afacere

pentru a o face mai eficient sau profitabil. De exemplu, atunci cnd
sistemele de procesare de text i-au dovedit eficiena fa de mainile de
scris, firmele au nceput s investeasc n calculatoare pentru angajaii lor.
La fel, angajatorii i trimit angajaii la sesiuni de instruire i seminarii
pentru a le dezvolta abilitile de munc.
Deciziile privitoare la realizarea de accesibilizri la locul de munc
pentru persoanele cu handicap, trebuie privite din aceeai perspectiv ca
i deciziile referitoare la instruirea personalului sau achiziionarea de
echipamente de birou. Accesibilizrile reuite sunt benefice att
angajatului, ct i angajatorului.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

16

Persoanele cu handicap au dreptul s li se creeze toate condiiile

pentru a-i alege i exercita profesia, meseria sau ocupaia, pentru a
dobndi i menine un loc de munc, precum i pentru a promova
profesional. Legea nr. 448/2006 privind protecia i promovarea
drepturilor persoanelor cu handicap, actualizat i republicat,
constituie cadrul de referin n domeniu.

Ca toi ceilali angajai, persoanele cu handicap au nevoie de

instrumente de munc i de un mediu care s i ajute s i
ndeplineasc responsabilitile ct mai eficient. Unele dintre aceste
instrumente sau adaptri ale locului de munc pot fi diferite de
cele folosite n mod tradiional pentru postul respectiv. Cu toate
acestea, ele vor ndeplini acelai rol, asistnd angajatul care le
utilizeaz n realizarea de produse i/sau servicii de calitate.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

17

Adaptrile la locul de munc pot reprezenta o parte important a

integrrii de succes n munc a persoanei cu handicap.

Adaptrile difer de la un caz la altul. Acestea sunt rezultatul

cooperrii dintre angajatul cu handicap, angajator, i alte persoane
acolo unde este cazul (reprezentani ai sindicatului, consilieri de
recuperare). Accesibilizrile pot s includ:
instalarea de echipament special;
modificri ale spaiului de lucru;
ajustri ale programului sau ale responsabilitilor postului;
alte soluii creative.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

18

UE este de prere c persoanele cu handicap ar trebui s se bucure

de aceleai drepturi ca toi cetenii Europei pentru a putea participa
astfel pe deplin n societate. Acest lucru include, bineneles, dreptul la
munc. Strategia UE pentru cretere i locuri de munc urmrete
creterea ratelor de angajare ale persoanelor cu handicap.
n plus, Strategia European referitoare la handicap ncurajeaz
integrarea deplin i activ a persoanelor cu handicap n societate.
Comisia European este de prere c incluziunea social i
sistemele de protecie social pot fi adaptate n vederea creterii
perspectivelor de angajare a persoanelor cu handicap. Pentru a reui
acest lucru, este necesar o abordare individual, cu servicii adaptate
nevoilor persoanelor cu handicap.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

19

Potrivirea competetelor persoanei cu handicap cu nevoile angajatorului

Adaptarea rezonabil pentru ocuparea forei de munc este un concept
nou n Europa care vizeaz promovarea angajrii muncitorilor cu handicap.
Aceasta i are bazele legale - pentru Statele Membre ale Uniunii
Europene - n Directiva 2000/78/CE, care stabilete un cadru general pentru
tratamentul egal n ocuparea forei de munc i condiii de munc, avnd n
vedere sexul, anumite aspecte legate de orientarea sexual, religia sau
convingerile religioase, vrsta i dizabilitatea.
aceast Directiv nu necesit recrutarea, promovarea, meninerea n
statutul de angajat sau n formare a unei persoane care nu este competent,
capabil i disponibil s ndeplineasc funciile eseniale ale postului vizat
sau s urmeze instruirea relevant, fr prejudicierea obligaiei de a furniza
adaptare rezonabil pentru persoanele cu dizabiliti.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

20

Conceptul de adaptare a condiiilor de munc pentru muncitorii cu handicap,

se refer la faptul c ar trebui luate msuri adecvate, i anume msuri
eficiente i practice n vederea adaptrii locului de munc la dizabilitate, de
exemplu prin adaptarea spaiilor i a echipamentelor, a orarelor de lucru, prin
distribuirea de sarcini sau furnizarea de resurse de formare sau integrare.

pentru a garanta respectarea principiului de tratament egal n relaia cu

persoanele cu handicap, se va furniza adaptarea rezonabil. Acest lucru
nseamn c angajatorii vor lua msurile adecvate, cnd va fi necesar ntr-un
caz anume, pentru a-i permite unei persoane cu dizabiliti s aib acces la
ocuparea unui loc de munc, s participe sau s avanseze la locul de munc
sau s urmeze o formare, cu condiia ca aceste msuri s nu impun costuri
disproporionate asupra angajatorului. Aceste costuri nu vor fi
disproporionate atunci cnd vor fi suficient rectificate prin intermediul
msurilor existente n cadrul politicii de dizabilitate a Statului Membru n
cauz.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

21

La ce adaptri are dreptul o persoan cu handicap

Legea 448/2006 prevede c autoritile publice au obligaia s ia msuri specifice,
printre care:
adaptarea cldirilor - rampe, bare de susinere pentru deplasarea n interior,
toalete adaptate i altele;
adaptarea mijloacelor de transport n comun aflate n circulaie;
adaptarea staiilor mijloacelor de transport n comun, inclusiv marcarea prin pavaj
tactil a spaiilor de acces spre ua de intrare n mijlocul de transport;
adaptarea trecerilor de pietoni de pe strzile i drumurile publice, inclusiv
marcarea prin pavaj tactil;
eliberarea unui card-legitimaie pentru locurile gratuite de parcare, la solicitare;
montarea sistemelor de semnalizare sonor i vizual la interseciile cu trafic
intens;
accesibilizarea paginilor de internet propri;
utilizarea pictogramelor n toate serviciile publice;
adaptarea telefoanelor cu telefax i teletext pentru persoanele cu dizabiliti
auditive
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

22

Etapele adaptrii locului de munc

Succesul n adaptarea locului de munc implic parcurgerea a cinci
etape. Acest proces necesit acordarea unei atenii deosebite nevoilor
speciale unice ale fiecrei persoane cu handicap. Nevoia de a cerceta
ndeaproape aceste adaptri unice i de a le realiza ca atare, poate
interveni n orice stadiu al angajrii (selecia, meninerea, sau revenirea
n munc). Cei cinci pai sunt reprezentai de:
1) definirea situaiei;
2) realizarea studiului de necesitate;
3) identificarea alternativelor de plasare n munc;
4) redefinirea situaiei;
5) monitorizarea adaptrii.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

23

Este important de subliniat faptul c nu trebuie s presupunem c

persoana cu handicap va avea neaprat nevoie de adaptri ale locului
de munc.
Persoana respectiv poate avea un handicap care nu i limiteaz
abilitatea de a ndeplini sarcinile postului. Unele persoane cu handicap
pot s nu aib nevoie de adaptri, pot avea nevoie de puine adaptri,
sau de adaptri majore ale locului de munc.
Procesul de adaptare trebuie s fie realizat de la caz la caz, pentru a ne
asigura c rezultatul final se adreseaz nevoilor specifice ale persoanei
respective

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

24

Etapa 1: Definirea situaiei

Pasul iniial n procesul de adaptare este definirea situaiei. Acesta este un
pas esenial pentru realizarea unei adaptri. De cele mai multe ori,
adaptarea va ncepe atunci cnd angajatul anun angajatorul, verbal sau n
scris, c handicapul sau starea sa de sntate necesit realizarea unor
adaptri la locul de munc. Alteori, angajatorul poate simi nevoia realizrii
de adaptri atunci cnd angajatul are dificulti n efectuarea muncii sale
sau ntmpin piedici n timpul procesului de selecie n vederea angajrii.
Imediat dup formularea nevoii de realizare a adaptrilor, prile implicate
vor iniia un dialog interactiv, n cadrul cruia vor trebui s identifice
rspunsurile cele mai potrivite la urmtoarele ntrebri care i vor ghida
spre definirea corect a situaiei pentru finalizarea procesul de adaptare.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

25

Care sunt simptomele specifice i limitrile funcionale care creaz obstacole n

calea accesului la locul de munc, realizrii responsabilitilor de munc, sau
mpotriva acordrii celorlalte beneficii ale egalitii de anse n angajare?
O limitare funcional poate fi definit ca inabilitatea de a realiza o aciune sau
un set de aciuni, fie ele de natur fizic sau mental, datorit unei restricii sau
limitri fizice sau emoionale. Trebuie luate n considerare simptomele i limitrile
caracteristice unei persoane, i nu acelea percepute a fi caracteristice unui anumit
grup.
Dou persoane nu vor avea niciodat exact aceleai deficiene. De exemplu,
informaia c o persoan are diabet nu poate s ne ofere suficiente date pentru a
defini situaia acestei persoane. Angajatorul trebuie s neleag de ce este
important ca angajatul su s fac pauze periodice pentru a verifica nivelul
glicemiei i pentru a-i injecta insulina sau pentru a lua o gustare care s l ajute n
evitarea unei crize de hipoglicemie. Angajatorul poate avea nevoie de explicaii ale
motivelor pentru care angajatul su trebuie s aib un program de lucru bine
stabilit, care s l ajute s respecte regimul medicamentos, alimentar, de exerciiu
fizic i un ciclu normal de odihn, toate fiind elemente eseniale pentru meninerea
sub control a diabetului.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

26

Starea persoanei respective este progresiv, stabil, sau imprevizibil ?

Aceast ntrebare nu va fi ntotdeauna relevant, dar exist cazuri n

care informaii despre modul n care se schimb starea individului
vor fi importante pentru procesul de adaptare a locului de munc.
Atunci cnd simptomele sau handicapul persoanei respective
progreseaz rapid, abordarea poate s includ soluionarea nevoilor
de adaptare curente precum i a celor care vor aprea n viitorul
apropiat.

Exemple

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

27

Este necesar documentarea nevoii de adaptare?

n timpul etapei de definire a situaiei, existena documentaiei aferente
poate fi de folos, dar nu este ntotdeauna necesar pentru a justifica nevoia
realizrii de adaptri. Documentaia trebuie s i ofere angajatorului
informaii privitoare la limitrile funcionale ale persoanei cu handicap, care
pot s i afecteze performana n munc.
n general, angajatorului nu i va fi de ajutor obinerea ntregului dosar
medical al angajatului. Acesta ar trebui mai degrab s se concentreze pe
obinerea de informaii detaliate cu privire la nevoile curente de adaptare ale
persoanei respective. Cu consimmntul acesteia, angajatorul poate ncerca
s obin informaii direct relevante pentru tipul de handicap al respectivei
persoane, poate s cear opinii privitoare la abilitatea persoanei de a realiza
anumite activiti incluse n cea mai recent descriere a postului, i/sau s
cear unui specialist realizarea unei liste complete a nevoilor fizice i
emoionale ale postului care urmeaz a fi ocupat de persoana cu handicap.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

28

Este necesar documentarea nevoii de adaptare?

Aceast documentaie poate fi realizat de un specialist familiarizat cu
limitrile specifice ale persoanei respective. Specialistul poate fi medicul de
familie sau medicul specialist, consilierul de recuperare, kinetoterapeutul,
psihiatrul sau psihologul persoanei respective, sau o alt persoan
relevant. Acesta trebuie ns s poat evalua modul n care limitrile
funcionale ale persoanei cu handicap i vor afecta performana n munc.
Specialistul nu trebuie neaprat s cunoasc detalii tehnice privind
realizarea de adaptri, i de aceea este posibil ca acesta s nu redacteze
documentaia folosind termeni care fac referire direct la nevoile de
adaptare.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

29

Care sunt sarcinile, mediile de lucru, echipamentele, sau politicile care

creaz obstacole n calea realizrii de performane n munc ?

De ndat ce limitrile specifice i nevoile de adaptare au fost

definite, angajatorul poate s nceap analiza efectelor acestora
asupra performanei n munc. n aceast faz poate fi util
evaluarea descrierii postului persoanei respective pentru a delimita
funciile eseniale i secundare ale postului. Poate fi necesar
restructurarea postului pentru a elimina acele activiti care ar
putea mpiedica atingerea performanei n munc.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

30

Etapa 2: Realizarea studiului de necesitate

Etapa 2 implic realizarea unei evaluri a pailor care trebuie efectuai pentru
adaptarea postului actual al angajatului cu handicap. Poate fi necesar identificarea
unei soluii care rspunde mai multor probleme. De exemplu, angajatul poate avea
nevoie de schimbri de program i de tehnologie adaptiv pentru realizarea
activitilor postului.
Un echipament adaptiv este un echipament care i permite persoanei cu
handicap s realizeze activitile postului sau s i mbunteasc performana ntro anumit activitate. Tehnologia adaptiv poate include echipamente relativ simple,
necostisitoare, cu un nivel sczut de complexitate, i care pot fi cumprate ntr-un
magazin obinuit (magazinele de produse casnice, birotic sau electrocasnice
comercializeaz o serie de asemenea produse) i pn la tehnologie de vrf cum ar fi
calculatoare specializate i alte echipamente distribuite de magazine de specialitate.
Aceste echipamente pot fi folosite adesea pentru adaptarea locului de munca

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

31

Exemple de situaii
1.

Un specialist n relaii publice care are scleroz multipl a nceput

s ntmpine dificulti tot mai mari n a ajunge la locul de munc
dimineaa, din cauza oboselii asociate cu pregtirile pentru
nceperea zilei i drumul la serviciu.

2.

La o fabric este angajat o persoan care are diabet. Aceasta nu

poate s lucreze n schimburi prin rotaie din cauza dificultilor
ntmpinate n reglarea ciclurilor de insulin i odihn. Ca urmare
a acestui program, nu putea s stabileasc vizite regulate la
medicul su.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

32

Soluii la situaii
1.

Soluia: Angajatului i-a fost oferit un program de munc flexibil

care i-a permis s lucreze ocazional de la domiciliu.

2.

Soluia: Angajatul a obinut aprobarea de a munci ntr-un singur

schimb i de a avea dou zile libere sptmnal pentru a putea
efectua vizitele periodice la medic.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

33

Modificarea politicilor firmei

Pentru adaptarea locului de munc poate fi necesar
schimbarea sau implementarea unor politici ale firmei. Acestea pot
viza cerinele de prezen la locul de munc, reguli privind
alimentaia la staia de lucru, folosirea de substane odorizante, sau
prezena animalelor de companie la locul de munc.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

34

Exemple de situaii
1.

Situaia: Un angajat avnd diabet insulino-dependent trebuie s

mnnce regulat pentru a menine boala sub control. Manualul
angajatului nu permite folosirea alimentelor i a buturilor la staia
de lucru.

2.

Situaia: Un angajat cu Scleroz Multipl a lipsit de la locul de

munca timp de o sptmn din cauza oboselii resimite, i
folosete medicamente pentru alte simptome ale bolii. Angajatorul
utilizeaz o politic privind prezena la munc, care i permite
terminarea contractului de angajare dup dou sptmni de
absen a angajatului.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

35

Soluii la situaii
1.

Soluia: Politica firmei privind alimentaia a fost modificat pentru

a-i permite angajatului cu diabet s aib la ndemn cele necesare
la staia de lucru.

2.

Soluia: Aceast politic a firmei a fost modificat ca o adaptare

pentru a-i permite angajatului cu SM s lipseasc de la munc mai
mult de dou sptmni, atunci cnd este necesar.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

36

Modificrile spaiilor existente pot include instalarea unor

rampe de acces la intrri, renovarea bilor, sau crearea de spaii de
parcare accesibile angajailor cu handicap motorii. Alte modificri
pot include ndeprtarea obstacolelor fizice, care pot pune n
pericol sigurana angajailor cu handicap de vedere, sau instalarea
unor sisteme de avertizare n caz de urgen care utilizeaz att
semnalele sonore ct i vizuale, pentru persoanele cu handicap
auditiv.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

37

Situaii i soluii: modificarea spaiilor de lucru

Situaia: Un artist grafic pentru o firm mic are un handicap

auditiv sever i trebuie s poat s perceap alarma sistCemului
de siguran al firmei.
Soluia: Angajatorul a reconfigurat sistemul de alarma auditiv
adugndu-i lumini de avertizare.
Situaia: Un profesor care utilizeaz fotoliul rulant i care lucreaz
la un liceu are probleme n accesul pe ua slii de biologie a colii.
Soluia: A fost construit o ramp de acces la intrare, precum i o
fereastr lateral pentru a vedea persoana care deschide ua de
acces.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

38

n prezent, sunt disponibile numeroase produse care pot fi folosite

pentru adaptarea locului de munc la nevoile persoanelor cu handicap.
Asemenea produse sunt cunoscute sub numele de tehnologie
ajuttoare, echipamente ergonomice, i echipamente pentru trai
independent. Unele dintre acestea sunt create special pentru
persoanele cu handicap. Altele nu au fost create special, dar pot fi
folosite la fel de eficient pentru realizarea adaptrilor necesare.
Este important de subliniat c dac angajatorul achiziioneaz un
echipament n vederea adaptrii locului de munc, el/ea trebuie s ia
n considerare problema compatibilitii, a specificaiilor calculatorului,
instruirii, ntreinerii i disponibilitii unui serviciu de asisten
tehnic pentru produsul respectiv.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

39

Folosirea unui produs sau echipament ajuttor

Situaia: O secretar cu deficien sever de vedere nu putea folosi
facilitatea de mrire a fontului pe calculatorul de la birou pentru a putea
vizualiza i edita documente, i pentru completarea condicii de prezen.
Soluia: Angajatorul a achiziionat un program de mrire a
dimensiunilor imaginilor. Acest program mrea imaginile de pe monitorul
calculatorului permindu-i astfel secretarei s aleag dimensiunea optim
i s schimbe contrastul culorilor pentru a le adapta nevoilor sale.
Situaia: O asistent administrativ avea limitri ale mobilitii
repetitive datorate unei afeciuni traumatice cumulative. Aceasta i
limiteaz abilitatea de a tasta pentru perioade lungi de timp.
Soluia: Angajatorul a achiziionat un program de recunoatere a
vorbirii care a ajutat angajata s diminueze volumul documentelor care
necesitau introducerea n calculator prin tastare.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

40

Este necesar modificarea sau crearea unui nou produs?

Adeseori, angajatorul poate modifica un produs n cadrul firmei. Dac
acest lucru nu este posibil, poate fi necesar contactarea unui
inginer, electrician, specialist IT, sau a productorului respectivului
produs. Aceti specialiti pot de asemenea s ofere asisten n
crearea unui nou produs, n funcie de nevoi.

Situaia: Un cofetar cu un handicap de nvare discalculie avea

dificulti n numrarea celor 12 de prjituri pe care trebuia s le
pun pe fiecare tav pentru a le coace.
Soluia: Angajatorul a creat o form cu 12 adncituri. Atunci cnd
toate cele 12 adncituri erau umplute, angajatul tia c tava este
pregtit pentru a fi pus n cuptor.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

41

Etapa 3: Identificarea alternativelor de plasare n munc

n unele cazuri de accesibilizare, instalarea unui produs sau
modificarea postului poate s nu reprezinte o soluie eficient. n acest
caz, poate fi necesar obinerea unui serviciu adecvat. Pot exista diverse
opiuni de servicii care trebuie luate n considerare. Acestea includ
angajarea unui traductor sau a unei persoane care s citeasc,
contractarea pentru servicii de transcriere n limbaj Braille, sau pentru
realizarea unei evaluri a locului de munc.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

42

Situaii i soluii: identificarea unui anumit serviciu

Situaia: Un profesor nevztor vroia s aib acces la forma
tiprit a manualului angajatului i a manualului elevului.
Soluia: Angajatorul a trimis manualele pentru a fi transcrise n
Braille. Astfel profesorul a obinut o copie pe care putea s o citeasc
singur oricnd.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

43

Identificarea posturilor alternative

Calea spre succes n adaptarea locului de munc poate s fie

dificil. n timpul etapei 2, diferite obstacole au condus
angajatorul la concluzia c postul identificat la nceput ar putea fi
nepotrivit.

Pe de o parte, adaptarea postului de munc iniial al angajatului

este procedura uzual. Cu toate acestea, angajatorul trebuie s ia
n considerare posibilitatea c adaptarea unui alt post poate fi
mai potrivit angajatului.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

44

Este posibil transferul ntr-un alt post?

Plasarea ntr-un post vacant este considerat o posibilitate de
adaptare pentru persoana cu handicap calificat pentru poziia
respectiv. Transferul este n general ultima soluie folosit atunci cnd
alte adaptri nu sunt fezabile din postul actual al angajatului.
Transferul poate fi de asemenea o soluie alternativ atunci cnd acesta
reprezint o opiune mult mai eficient sau raional dect realizarea
de adaptri la postul ocupat iniial.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

45

Are angajatul calificarea necesar pentru a fi transferat

n alt post?
Transferul este necesar atunci cnd un angajat calificat nu mai
poate realiza funciile eseniale ale postului su actual, cu sau fr
adaptrile necesare handicapul su. Angajatul trebuie s posede
abilitile i calificarea necesare postului vacant. Angajatorul nu este
obligat s furnizeze instruire suplimentar aceleia oferite oricrei alte
persoane plasate n respectivul post.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

46

Exist alte posturi echivalente vacante?

Dac transferul este o adaptare realizabil, angajatului nu trebuie s i se cear

s concureze pentru obinerea postului. Mai nti, trebuie luat n considerare
transferul pe un post avnd un nivel echivalent, cu salarizare i alte beneficii
similare celui avut anterior, i doar n al doilea rnd, trebuie considerat
posibilitatea transferului pe un post inferior, cu un nivel mai mic de salarizare.
Dac soluia de adaptare este retrogradarea, angajatorul nu este obligat s
menin nivelul mai nalt de salarizare avut anterior, dect dac face acest
lucru n mod obinuit i pentru ali angajai. Angajatorul nu este obligat s
foloseasc promovarea angajatului cu handicap drept soluie de adaptare.

Angajatorul nu este obligat s creeze un nou post sau s disponibilizeze un

angajat din postul su, pentru a transfera un angajat cu handicap, dar poate
merge dincolo de limitele recomandrilor de transfer prin crearea unui nou
post, dac dorete acest lucru.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

47

De exemplu, un angajator poate realiza c are nevoie de o persoan care

s ndeplineasc sarcini uoare, putnd opta n acest caz pentru transferul unui
angajat din departamentul de ntreinere care are probleme cu coloana
vertebral. Transferul nu va fi folosit ca metod de limitare, segregare sau
discriminare mpotriva persoanei cu handicap.
De exemplu: o angajat care lucreaz ntr-un post de reprezentant de vnzri se
supune unui tratament mpotriva cancerului n urma cruia i-a czut prul.
Angajatorul este ngrijorat cu privire la percepia clienilor despre reprezentanta sa de
vnzri. Angajata a cerut transferul ntr-un post de reprezentant de vnzri care s i
permit flexibilitatea necesar participrii sale la tratamentul medical. Exist dou
posturi vacante. Angajata este mai potrivit pentru postul A, care necesit contactul
direct cu clienii. Angajatorul o transfer n postul B, deoarece acesta nu implic un
contact direct cu clienii, vnzrile fiind realizate telefonic. Angajatorul a ales s
limiteze opiunile de munc ale angajatei i s o ascund de clienii si, din fric fa
de reacia lor la imaginea angajatei.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

48

Etapa 4: Redefinirea situaiei

Procesul de accesibilizare a locului de munc poate s nu se ncheie
ntotdeauna cu realizarea unor adaptri de succes. Dac s-a ajuns la aceast etap,
poate fi necesar redefinirea situaiei de adaptare. S-ar putea s nu fi luat n
considerare o posibil opiune de adaptare ntr-o anumit etap a procesului.
Consultarea unor surse suplimentare poate oferi noi perspective privind opiunile
de adaptare posibile. Pentru aceasta, poate fi creat o echip de adaptare.
Echipa de adaptare poate include persoane care neleg n amnunt limitrile
funcionale, funciile postului, i conceptele privind adaptarea. Echipa va fi asistat
de consilieri i membri ai organizaiilor care ofer servicii persoanelor cu handicap.
Toate prile implicate trebuie s neleag nevoia de pstrare a confidenialitii n
procesul de adaptare.
Astfel, se va urmri realizarea unei adaptri de succes n urma redefinirii
situaiei. Exist unele situaii n care adaptarea necesar pentru cazul particular al
unei persoane cu handicap nu va putea fi identificat. Angajatorul va dori s se
asigure c toate soluiile de adaptare posibile au fost luate n considerare i c
angajatul nu mai posed calitile i calificarea necesare meninerii postului su.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

49

Etapa 5: Monitorizarea adaptrii

Aceasta etapa este probabil cea mai des neglijat etap din
procesul de adaptare. Odat identificat i furnizat soluia de
adaptare, este important monitorizarea acesteia pentru a ne asigura
de eficiena sa. Pentru aceasta, trebuie meninut legtura cu angajatul
cu handicap pentru a ne asigura c adaptrile create sunt eficiente i
pentru a verifica dac au survenit schimbri care pot duce la nevoia
modificrii acestora.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

50

Posibile ntrebri privind adaptarea locului de munc

Cine va avea responsabilitatea monitorizrii adaptrii? Un supervizor, manager,

sau specialist de resurse umane poate fi desemnat pentru monitorizarea adaptrii.

Angajatul cunoate procedura de comunicare a problemelor aprute n

aranjamentul curent de adaptare? Pentru a ne asigura de aceasta, poate fi creat o
politic privind adaptarea care s specifice metoda de monitorizare a adaptrilor i
persoana care trebuie contactat n cazul apariiei unor probleme.

Au survenit schimbri n starea i gradul de handicap ale angajatului, n mediul de

lucru i ndatoririle postului, care s afecteze eficiena adaptrilor realizate?
Schimbrile au loc n permanen. Angajatul poate s nu mai aib nevoie de
adaptrile respective, sau poate avea nevoie de adaptri suplimentare pentru a-i
ndeplini ndatoririle eseniale ale postului. n plus, mediul n care muncete poate
s fi suferit modificri n urma renovrilor, a condiiilor de mediu, sau a modificrii
poziiei angajatului n cadrul firmei.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

51

Dac postul a fost modificat, angajatul poate continua s ndeplineasc n mod

eficient funciile postului? De exemplu, este posibil ca programul angajatului s
fi fost modificat pentru a-i permite sosirea i plecarea de la munc la o alt or
dect cea uzual. Aceast schimbare continu s raspund att nevoilor
angajatului ct i ale angajatorului?

Dac a fost modificat o politic a firmei, este aceasta implementat pentru a

asigura eficiena adaptrii? Dac o modificare a politicii firmei nu este
implementat, atunci adaptarea respectiv nu are niciun efect. Asigurai-v c
angajaii au fost informai cu privire la schimbarea politicii firmei i despre
modul n care aceasta este implementat. Personalul de conducere trebuie s
duc la bun sfrit procesul de implementare a noilor proceduri.

Dac pentru realizarea adaptrilor a fost achiziionat un produs, luai n

considerare urmtoarele: S-a furnizat instruirea adecvat persoanei care folosete
produsul respectiv?; Produsul este folosit n mod corect?; ntreinerea produsului
se realizeaz conform specificaiilor de utilizare?; Este nevoie de adaptri
suplimentare pentru a facilita utilizarea produsului?.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

52

Dac a fost identificat un serviciu, este acesta eficient? Nu este eficient plata unui
serviciu dac acesta nu l sprijin pe angajat n efectuarea funciilor eseniale ale
postului sau n a beneficia de oportuniti egale n calitate de angajat. De aceea,
angajatorul are dreptul de a cuta alte oferte pentru acel serviciu. Dac serviciul nu
satisface nevoile persoanei respective, luai n considerare ali furnizori disponibili ai
aceluiai serviciu.

Dac angajatul a fost transferat, este nevoie de realizarea unor adaptri pentru noul
su post? Poate fi necesar realizarea de adaptri i dup ce persoana respectiv a fost
transferat ntr-un alt post. Acordai atenie realizrii de adaptri rezonabile care pot fi
necesare pentru efectuarea funciilor primare n noul post.

Persoana cu handicap primete sprijinul necesar meninerii adaptrilor realizate? n

cazul ideal, angajatorul i angajatul lucreaz mpreun pentru a se asigura c
adaptrile i permit angajatului s beneficieze de egalitate de anse la locul de munc.
Reinei faptul c scopul adaptrii este acela de a minimiza distana dintre nivelul
maxim de abiliti ale persoanei i nevoia efecturii funciilor primare ale postului.
Dac angajatorii au o atitudine pozitiv, ei vor avea anse sporite de a beneficia de
dedicaia i munca unor angajai loiali, fie ei cu sau fr handicap.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

53

Ce poate sa faca un angajator?

Exerciiu n grupuri de catre 4 - 5 persoane: ce poate sa fac un

angajator?

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

54

Recomandri privind adaptarea locului de munc

Necesitatea unei reflecii, n prealabil, privind ansamblul oamenilor din

ntreprindere. Cnd un angajator dorete s dea curs unei ncadrri
profesionale a unor salariai cu handicap, este recomandat, n prealabil, s
examineze condiiile de munc generale, n vigoare, n ntreprinderea sa.
Dac dup acest examen prealabil nu este mulumit, riscul major pentru el
va fi s i vad o parte din personal nemulumit de propriile condiii de
munc, s se opun fie tacit, fie explicit venirii unor persoane cu handicap.
mbuntind, n mod eficient, condiiile de lucru a persoanelor cu
handicap, mbuntim i condiiile de lucru ale celorlali salariai.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

55

Efectuarea unui inventar al situaiei salariailor cu handicap i

gestionarea resurselor umane ale ntreprinderii:
o Starea de sntate general a ntreprinderii;
o Politica de gestionare a resurselor umane;
o Examinarea tablourilor de bord;
o Analiza condiiilor de igien i de siguran a lucrului;
o Previziuni ale nevoilor de recrutare;
o Analiza nevoilor de formare sau a competenelor;
o Istoricul i situaia actual a ncadrrii n munc a angajailor n
ntreprindere, mai ales n ceea ce privete legislaia.

Rezult de aici o evaluare a capacitilor de recrutare a persoanelor cu

handicap n ntreprindere.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

56

Examinarea componentelor organizrii (oportuniti i constrngeri) i a

locurilor de munc cu privire la integrarea persoanelor cu handicap:
o Studiu organizaional i ergonomic al locurilor de munc;
Analiza proceselor de lucru, ciclurilor de producie, unitilor de lucru;
Analiza locurilor de munc i a cotaiilor criteriilor de dificultate
psihic, fizic sau cognitiv;
Identificarea caracteristicilor dominante ale activitilor de lucru
(viteza, corectitudinea, adaptarea la riscuri, rezolvarea problemelor
complexe...);
o Identificarea punctelor forte i punctelor slabe ale integrrii unui individ
n colectiv;
Componena echipei de lucru;
Nivelul de vechime, de vrst; repartiia brbat/femeie...;
Stabilitatea capacitii importante de reconversie profesional;
Prejudeci cu privire la diferene;
Condiii de nvare i integrare.
Rezult de aici o evaluare a locurilor de munc posibile pentru persoanele cu
handicap i modaliti de integrare n ntreprinderi.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

57

Evaluarea adaptrilor rezonabile (necesare, posibile sau de dorit) pentru a

aduce la acelai nivel locul de munc i competenele persoanei cu
handicap:
o Ierarhizarea modificrilor necesare sau de dorit pentru a propune un
mediu adecvat tipului de handicap;
o Consultarea salariailor nii i implicarea lor n analiz;
o Propunerea unei adaptri i efectuarea unui test efectiv;
o Integrarea persoanei la locul de munc, n echipa de lucru, n
ntreprindere.

Rezult de aici o evaluare a adaptrilor pentru persoanele cu handicap i

modalitile de integrare n ntreprindere.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

58

Recomandri de adaptare n funcie de tipurile de handicap

1.Handicap motor i accesibilitatea la locul de munc
Populaia vizat: Persoanele atinse de afeciuni osteo-articulare, cerebrale,
neuromusculare i motorii n general, antrennd dup ele o lezare a mobilitii.
Compensarea handicapului
a) Situaii de compensaii prioritare n ceea ce privete persoana cu
handicap
Particulariti de luat n considerare:
tulburri ale motricitii: afeciuni ale spatelui, braelor, picioarelor;
necesit fie o deplasare asistat n scaun cu rotile sau prin crje.
Obiectivul amenajrii care urmeaz s fie creat:
s permit deplasarea;
s permit exercitarea unei activiti de munc cu un numr redus de
micri;
s permit comunicarea cu mediul su de lucru;
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

59

b) Situaii privitoare la locurile de munc din ntreprindere

Accesibilitatea n spaiile ntreprinderii
reeaua de drumuri;
parcarea;
recepia din ntreprindere;
spaiile administrative sau atelierele;
spaiile comune (sala de odihn, toalete, sala de ntruniri...).
Adaptarea locului de munc
culoarele;
nlimea planurilor de lucru;
unelte de lucru la ndemn;
micri simple posibile.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

60

2. Handicap vizual i accesibilitatea la locul de munc

Populaia vizat: Persoanele supuse tulburrilor vizuale, de natur
congenital sau ca urmare a unor boli sau accidente care au antrenat o
diminuare (pierdere a vederii de apropiere sau deprtare) i/sau alterare
a cmpului vizual (vedere periferic, culoare...), persoanele nevaztoare.
Compensarea handicapului
a) Situaii de compensare prioritar privind persoana cu dizabiliti
Accesibilitatea la locaii
permisiunea de a se deplasa mai eficient;
securizarea riscurilor de cderi;

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

61

b) Situaii privind locurile de munc din ntreprindere

Adaptarea locului de munc:
ajutoare tehnice nespecifice: adaptarea iluminrii i contrastului;
ajutoare tehnice specifice de tip informatic: ecran mare, tastatur, mouse,
programe adaptate alfabetului braille, comand vocal.
Mobilitatea la locul de munc:
detectarea surselor vizuale cu risc i adaptarea semnalului sonor,
deplasarea cu telefon fr fir, cu lamp de birou transportabil;
Accesibilitatea locaiilor:
instalarea reperelor tactile sau sonore;
restaurarea culoarelor n locaii, alegerea mobilierului, luminatoarelor;
ajutarea colegilor cu privire la reperaj.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

62

3. Handicap auditiv i accesibilitatea la locul de munc

Populaia vizat: Persoanele crora le este greu sau imposibil s perceap
sunetele. Aceast deficien poate fi uoar sau acut. n general, exist mai
multe tehnici de a atenua aceast deficien cum ar fi aparetajul (compensatoriu
pierderii auditive) i pn la limbajul semnelor.
Compensarea handicapului
a) Situaii de compensaii prioritare privind persoana cu dizabiliti
Accesibilitatea la comunicarea oral
ascultarea mesajelor sonore;
schimbul de informaii cu exteriorul;
Accesibilitatea la locaii
identificarea surselor sonore cu risc;
protejarea auzului.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

63

b) Situaii privind locurile de munc n ntreprindere

dispunerea de suporturi scrise la locul de munc i n mediul de munc;
ajutoare tehnice;
ajutoare umane pentru comunicare (tutore referent n ntreprindere i
mediator extern sporadic).
c) Luarea n considerare a competenelor specifice i a locurilor de munc
vizate n special
Competene auditive
dezvoltarea celorlalte simuri (tactil i vz), rezistena la stres i la zgomot;
control vizual.
Situaii Profesionale
n operaiunile de control al calitii n industria de procesare;
orice activitate administrativ care folosete n mod substanial mijloacele
informatice.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

64

4.

Handicap mental sau fizic i accesibilitatea la locul de munc

Populaia vizat: O treime din persoanele cu handicap din Romnia se ncadreaz n dou
categorii. Cteva exemple de dizabiliti mentale: trisomia 21, sindromul X fragil,
infirmitatea motrice cerebral, autismul.
Compensarea handicapului
a) Situaii de compensare prioritar privind persoana cu dizabiliti
fragilitatea emoional ;
lacune n gestionarea raporturilor sociale;
lipsa de autonomie n deplasrile la locaiile de munc sau n mijloacele de transport;
ncetineal n executarea sarcinilor.
b) Situaii privitoare la locurile de munc n ntreprindere
Condiii prealabile indispensabile
orientare n cererea de munc;
formare adaptat: cadene, pericole ale postului, aprofundarea gesturilor profesionale.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

65

Adaptarea locului de munc:

un tutore n ntreprindere pentru o referin uman stabil;
orice alte adaptri puin costisitoare;
- afiaj simplificat, coduri n culori sau pictograme;
- simplificri ale postului;
adaptri ale orelor de munc.
Luarea n considerare a competenelor specifice i a locurilor de munc vizate
n special
calitatea ateniei la locul de munc;
simul responsabilitii;
marea regularitate a cadenelor;
stabilitate la locul de munc obinut.
Situaii Profesionale
locuri de munc puin exigente privind numrul de informaii de procesat i
aciunile repetitive;
posturi de muncitor calificat: cofetar, patiser, tapier, grdinar, asamblator
jucrii
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

66

Accesibilitate web

Dac nu eti pe deplin convins de importana accesibilitii

Web, ar fi bine s faci un efort i s ncerci s fii pentru
numai cteva minute empatic. ncearc s vizionezi un film
fr subtitrare i fr sonor, sau s citeti o carte scris ntr-o
limb pe care nu o cunoti. Aproximativ aceleai
sentimente le triete i o persoan cu dizabiliti atunci
cnd acceseaz un site web.

Material
disponibil
on
line
la
adresa:
http://www.cosminbarbulescu.ro/2010/04/accesul-persoanelor-cu-dizabilitati-in-spatiul-virtual/.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

67

Accesibilitatea este un termen general folosit pentru a descrie gradul

n care un produs, serviciu sau mediu este disponibil pentru un
numr ct mai mare de oameni. Accesibilitatea poate fi vzut ca o
capacitate de a accesa i de a sustrage posibilele beneficii dintr-un
sistem sau dintr-o alt entitate. Este un termen folosit curent n
legtur cu persoanele cu dizabiliti sau nevoi speciale, referindu-se
la dreptul acestora de a se bucura de acceai capacitate de acces la
produse i servicii de care se bucur toi membrii societii.
n contextul Internetului, accesibilitatea nseamn s faci utile
tehnologia computerului i resursele Internetului pentru mai muli
oameni. Accesibilitatea Web presupune c persoanele cu dizabiliti
trebuie s poat percepe, nelege, naviga i interaciona cu Web-ul.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

68

Accesibilitatea web se refer la practica realizrii unor situri web accesibile

pentru persoanele cu dizabiliti. Atunci cnd siturile sunt corect proiectate,
dezvoltate i editate, toi utilizatorii pot avea acces egal la informaie i
funcionalitate. De exemplu, cnd un sit este codat HTML, cu echivalene
textuale pentru imagini i cu link-uri denumite sugestiv, aceasta ajut
persoanele nevztoare care folosesc un software de translatare text-audio
i/sau text-Braille.

Cd textul i imaginile sunt mari este mai uor pentru persoanele care nu vd
bine s citeasc i neleag coninutul. Cnd link-urile sunt subliniate,
difereniindu-se astfel, i colorate, nevztorii pot s le observe. Cnd link-urile
i suprafeele cu link-uri sunt mai mari, sunt ajutate persoanele care nu pot
manipula suficient de fin un mouse. Paginile codate astfel nct s se poat
naviga doar cu tastatura sau cu un simplu dispozitiv de acces prin comutare,
ajut utilizatorii care nu pot stpni un mouse sau chiar o tastatur standard.

Clipurile video care au ataate i un limbaj al semnelor ajut persoanele oarbe

sau surde s le neleag. Dac efectele flash sunt evitate sau opionale, ajut
de asemenea persoanele cu dizabiliti. Iar atunci cnd coninutul este scris ca
text curat i ilustrat cu diagrame i animaii ajuttoare, sunt ajutai utilizatorii
cu dificulti de nvare.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

69

 Accesibilitatea web poate fi definit ca fiind capacitatea

persoanelor cu dizabiliti de a observa, nelege, naviga i
interaciona cu spaiul Web. Accesibilitatea web se adreseaz tuturor
dizabilitilor senzoriale i motorii ce afecteaz accesul la Web, cum
ar fi:
- deficien de vedere (parial sau total);
- deficien de auz (parial sau total);
- una sau mai multe dizabiliti motorii (paralizie cerebral,
hemiparez, tetraparez, dezvoltare motorie deficitar);
- dificulti de nvare;
- dizabiliti cognitive i neurologice;
- dificulti de comunicare, de achiziie i dezvoltare a limbajului;
- tulburri ale comportamentului adaptativ i social.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

70

Pentru deficien de vedere (parial sau total):

imaginile s fie nsoite de text (exemplu: dac n imaginea care reprezint
eticheta pentru o legtur apare o sgeat spre dreapta, textul din
atributul "alt" poate fi "pagina urmtoare", "detalii" sau "continuare"),
excepie fcnd imaginile utilizate doar pentru aranjare i spaiere,
deorece sunt nerelevante pentru nelegerea coninutului paginii;
imaginile complexe (grafice, diagrame etc.) s fie descrise;
fiierele video sau audio s fie nsoite de text;
tabelele s poat fi nelese cnd sunt citite succesiv;
nu vor exista celule n tabele fr coninut;
trecerea de la un cmp la altul ntr-un formular se va desfura ntr-o
logic secvenial, iar etichetele vor fi clar definite, plasate n partea
stng, excepie fcnd cele de tip checkbox pentru care vor fi plasate n
partea dreapt;
pentru completarea unui formular se va utiliza doar tastatura;

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

71

n momentul realizrii paginilor web, se vor folosi browsere care accept toate
comenzile prin tastatur sau care utilizeaz interfeele standard;
coninutul paginilor web s fie uor neles i n condiiile dezactivrii stilurilor
CSS;
formatul documentelor va fi standard, pentru a fi uor de interpretat cu
ajutorul unui cititor de ecran;
mrimea fonturilor paginilor web s poat fi schimbat (mrit sau redus)
uor, eliminndu-se dificultile de navigare;
va exista un contrast de calitate al paginilor web, respectiv al imaginilor din
paginile web;
se recomand precauie n cazul textelor prezentate ca imagine, deoarece
atunci cnd sunt mrite se pot suprapune peste linia urmtoare de text;
pentru accentuarea textului pe un site web, se vor folosi i alte variante dect
cele cromatice;
textul paginilor web nu va conine indicaii de tipul n partea stng a
ecranului, ca n imaginea de mai jos, indicndu-se, n schimb, textul
legturii care trebuie cutat;
se va gsi un contrast optim ntre text i fundal;
nu se vor folosi contrastele rou verde sau galben albastru;

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

72

Pentru deficien de auz (parial sau total):

va exista un echilibru ntre text sau imagini i sonorizarea acestora;
limbajul folosit va fi clar i simplu;
pentru informaiile audio relevante va exista alternativa text;
nu va exista cerin de comenzi vocale pe site-ul web.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

73

Pentru dizabiliti motorii:

n site-ul web, se va oferi timp suficient de rspuns pentru
opiunile puse la dispoziie;
se va evita construcia de pagini web care nu permit accesul la
informaii folosind comenzile de la tastatur, fiind necesar
astfel folosirea mouse-ului;
va exista o succesiune logic n parcurgerea cmpurilor de
intrare ale formularelor.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

74

Pentru dificulti de nvare:

site-urile web vor oferi mai multe opiuni de intrare, nu numai
interaciunea bazat pe comand vocal;
elementele de distragere vizual sau audio s poat fi uor blocate;
va exista claritate i consisten n organizarea site-lui web;
limbajul folosit pe site-ul web va fi inteligibil;
se vor utiliza elemente i grafice de legtur intuitive;
se recomand s existe claritate vizual n ceea ce privete
transpunerea textului pe ecran.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

75

 Pentru dizabiliti cognitive i neurologice:

- se vor oferi opiuni alternative pentru informaiile din site-ul web,
cum ar fi text alternativ care poate fi transformat n audio sau titrare
pentru audio;
- elementele de distragere vizual sau audio s poat fi uor blocate;
- va exista claritate i consisten n organizarea site-lui web;
- limbajul folosit pe site-ul web va fi inteligibil;
- se vor oferi pe site-ul web, pe ct posibil, elemente grafice;
- mrimea fonturilor paginilor web s poat fi schimbat (mrit sau
redus) uor, eliminndu-se dificultile de navigare;
- se vor evita animaiile, clipirea textului sau anumite frecvene audio.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

76

Web Accessibility Initiative (WAI)

Reprezint un set de reguli create de World Wide Web Consortium (W3C) n
anul 1997, destinate dezvoltatorilor de pagini Web pentru crearea de site-uri
accesibile persoanelor cu dizabiliti. De la an la an, WAI a captat atenia
unui numr mare de persoane i organizaii care sprijin persoanele cu
dizabiliti. WAI se susine, n parte, cu fonduri de la US National Science
Foundation, Departamentul american al Educaiei, Institutul Naional de
Cercetare cu privire la Handicap i Reabilitare, Microsoft Corporation, IBM,
etc. Dac dezvoltatorii Web in cont de specificaiile WAI, persoanele cu
urmtoarele afeciuni pot percepe coninutul paginilor Web:
1. Dizabiliti vizuale: adugarea unordescrieri pentru fiecare imagine n parte;
descrierea fiierelor video; implementarea unei modaliti de
mrire/micorare a fontului; folosirea contrastelor de culoare ntre
background i text; evidenierea legturilor din pagin.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

77

2. Dizabiliti auditive: adugare descrieri pentru fiiere audio i utilizarea

unui limbaj inteligibil.

3. Dizabiliti de vorbire: crearea unor alternative pentru interaciunile bazate

pe control vocal.

4. Dizabiliti motorii: creare taste de acces; eliminarea opiunilor bazate pe

viteza de reacie a utilizatorului i adugare tabindex-uri pentru cmpurile
formularelor.

5. Dizabiliti cognitive i neurologice (dislexie, deficit de atenie, dizabiliti

intelectuale, deficiene de memorie, dizabiliti mintale, etc.): adugarea
informaiilor alternative; eliminarea elementelor audio/video care pot
distrage atenia, sau crearea unor opiuni pentru oprirea acestora; buna
organizare a coninutului; adugarea imaginilor sugestive pentru coninut;
implementarea unei modaliti de mrire/micorare a fontului; eliminarea
elementelor audio/video care pot declana crize.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

78

Accesibilizare prin Tehnologie asistiv

Tehnologiile asistive, cunoscute i sub numele de tehnologii de acces,
reprezint generic totalitatea soluiilor informatice hardware i
software, care permit utilizatorilor cu deficiene senzoriale i/sau de
mobilitate s utilizeze tehnica de calcul i comunicare (n mod ideal)
cel puin la fel de eficient ca i un utilizator fr dizabiliti.
La noi n ar, un prim pas n abordarea sistematic a problemei
accesibilitii i incluziunii tehnologiei informatice a fost proiectul
ProInclusiv derulat, n cadrul Programului CEEX de ctre un
parteneriat format din ICI - Institutul Naional de Cercetare-Dezvoltare
n Informatic, ASE - Academia de Studii Economice i INPCESPH Institutul Naional pentru Prevenirea i Combaterea Excluziunii Sociale
a Persoanelor cu Handicap. (http://utilizabilitate.ici.ro/).
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

79

n cadrul proiectului a fost organizat i prima conferin naional privind

tehnologiile informatice incluzive Pro-INCLUSIV 2008, precum i 3 ateliere de
lucru pe aceeai tem, n cadrul conferinionale de interaciune om-calculator
(RoCHI 2006, RoCHI 2007 i RoCHI 2008). Produsele de tehnologie asistiv
sunt destinate s furnizeze accesibilizare suplimentar persoanelor care au
afeciuni fizice sau cognitive, deficiene i dizabiliti. Dac nu sunt fcui paii
pentru integrarea accesibilizrii n tehnologia IT&C, persoanele cu dizabiliti
pot fi excluse de la avantajele pe care le ofer tehnologia online.

Cteva tehnologii asistive sunt folosite mpreun cu browsere grafice de

desktop, browsere de text, browsere vocale, player multimedia sau
bransamente. Cteva soluii de accesibilizare sunt construite n sistemul de
operare, de exemplu capacitatea de a schimba mrimea caracterului sistemului
sau configuraia sistemului de operare, astfel nct comenzile de atingeri
multiple ale tastelor s fie nlocuite cu secvena unei singure apsri a tastelor.
Informaii disponibile on line la adresa:
http://www.baum.ro/accesegov/index.php?language=ro&pagina=tehnologii_asistive.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

80

1. Tehnologie asistiv pentru dizabiliti de vedere

Persoanele cu deficiene i dificulti vizuale pot fi interesate de urmtoarele produse
de tehnologie asistiv:

Amplificatorul de ecran, funcioneaz precum o lup. El mrete o parte a ecranului

pentru ca utilizatorul s schimbe centrul - mrind lizibilitatea pentru anumii utilizatori.
Cititoarele de ecran sunt programe software care prezint graficele i textele sub form
de discurs. Un cititor de ecran este folosit pentru a verbaliza sau a vorbi tot ce este pe
ecran, inclusiv nume i descrieri ale butoanelor de control, meniu i semne de punctuaie.
Sisteme de recunoatere a vorbirii, numite i programe de recunoatere a vocii, permit
persoanelor s dea comenzi i s introduc date folosindu-i vocea n locul mouse-ului
sau a tastaturii.
Sintetizatoare de voce (adesea numite i sisteme Texttospeech (TTS)) primesc
informaii pe ecran sub form de litere, numere i semne de punctuaie i apoi vorbesc
cu voce tare. Folosirea sintetizatoarelor de voce permite utilizatorilor de computer care
sunt nevztori s aud ceea ce scriu.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

81

Sisteme de afiare Braille furnizeaz producerea tactil a informaiilor reprezentate pe

ecranul computerului. Utilizatorul citete literele Braille cu degetele i apoi, dup ce
apare linia roie rennoiete cele afiate pentru a citi linia urmtoare.

Dispozitivele Braille transfer textul produs de computer ntr-o producie Braille n

relief. Programele de traducere Braille transform textul scanat n cuvinte produse
standard prin programe de procesare n Braille, care pot fi printate pe embosser.

Procesoarele de vorbire sunt programe software care folosesc sintetizatoare de voce

pentru a furniza auditoriului feedback-ul a ceea ce a scris.

Procesoare de text, permit utilizatorilor s vad totul ntr-un text mare, fr s fie
adugat un ecran care mrete.
Exemplu: Afiajul ecranului setat la o schem de culoare cu un contrast mare pentru o
persoan cu deficiene de vedere.
Exemplu: Un calculator poate fi utilizat fr monitor. Software de citire a ecranului pune la
dispoziie afiajul sub form de voce sintetizat.1. Difuzoare; 2. Calculator; 3. Tastatur
Exemplu: Un amplificator de ecran poate face ca un document s poat fi citit de o persoan cu
vedere slab.
Exemplu: Exist mai multe tipuri de hardware care pot face calculatoarele mai accesibile.
Aceast tastatur Braille este un exemplu de dispozitiv de intrare alternativ.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

82

2. Tehnologie asistiv pentru deficiene de auz

Nu exist produse specifice de tehnologie ajuttoare pentru persoanele cu
dificulti i deficiene de auz sau surde deoarece acestea pot interaciona cu
calculatoarele primind informaii pe cale vizual sau pot regla sunetele i
opiunile de volum pentru a satisface necesitile lor de auz. Opiunile de sunet
sunt integrate n Windows, fcnd tehnologia accesibil pentru persoanele cu
dificulti i deficiene de auz.
Sistemele de alertare luminoas monitorizeaz sunetele calculatorului i
alerteaz utilizatorul cu semnale luminoase. Acest lucru este util atunci cnd
un utilizator nu poate auzi sunetele calculatorului sau nu se afl n faa
ecranului. De exemplu, o lumin intermitent se poate aprinde, alertnd
utilizatorul cnd primete un nou mesaj e-mail sau cnd o comand s-a
ncheiat.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

83

3. Tehnologie asistiv pentru deficiene fizice

Persoanele care au deficiene i dizabiliti fizice pot fi interesate n
urmtoarea tehnologie asistiv.

Dispozitivele de intrare alternative:

Sisteme de recunoatere a vocii;

Programe cu tastare pe ecran, furnizeaz o imagine de pe o tastatur

standard sau modificat pe ecranul computerului. Utilizatorul selecteaz
tastele cu un mouse, touch screen, trackball, joystick, comutator sau
dispozitive indicatoare electronice.

Filtre de tastare conin ajutoare pentru scris, asemenea utilitilor de

prezicere a cuvintelor i verificarea ortografiei. Aceste produse reduc
numrul cerut de atingere a tastelor. Filtrele de tastatur dau posibilitatea
utilizatorilor s acceseze mai repede literele de care au nevoie i s evite
selectarea din neatenie a tastelor pe care nu le vor.
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

84

Ecranele tactile sunt dispozitive plasate pe monitorul computerului (sau

construite n interiorul lui) care permit selecia direct i activarea
computerului prin atingerea ecranului.

Dispozitive de intrare alternative (inclusiv tastaturi alternative, dispozitive de

indicare electronice, sisteme sip-andpuff, baghete i stick-uri, joystick-uri i
trackball-uri), permit persoanelor s-i controleze computerele prin alte
metode dect cele ale unei tastaturi standard sau ale unui dispozitiv de
indicare.
Exemplu: Un sistem sipp-si-puff este un alt tip de dispozitiv alternativ. Este
controlat de respiraia persoanei n cauz.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

85

4. Tehnologie asistiv persoanele cu deficiene i dizabiliti de nvare

Persoanele care au deficiene i dizabiliti de nvare pot fi interesate de
urmtoarele:

Programe de editare intuitiv, permit utilizatorilor s selecteze un cuvnt

dorit, de pe o list de pe ecran, amplasat ntr-o anumit ferestr. Lista
generat de computer, prezice cuvinte din primele dou litere scrise de
utilizator. Cuvntul poate fi selectat apoi din list i nserat n text prin
scrierea unui numr, dnd click pe mouse sau cutnd cu un comutator.

Programe de nelegere a lecturii, centrate pe formarea sau mbuntirea

abilitilor de citit prin activiti gata fcute, povestiri, exerciii sau jocuri.
Aceste programe pot ajuta utilizatorii s exerseze recunoaterea literelor
sonore i pot mri nelegerea cuvintelor prin adugarea de grafice, sunete
i efecte de animaie.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

86

Instrumentele de citire i programele pentru deficiene de nvare

includ software create pentru a face materialele e-learning mai accesibile
pentru persoanele care au dificulti de citire. Opiunile pot include:
scanare, transformare, navigare sau citirea textului cu voce tare. Aceste
programe ajut persoanele care au dificulti de vedere sau manipulare a
materialelor printate convenional; persoanele care dezvolt noi deprinderi
de instruire sau care nva limba englez, ca limb strin; i persoane
care neleg mai bine atunci cnd aud i vd textul luminat/marcat
simultan.

Sintetizatorul de voce (adesea numit Texttospeech (TTS)) primete

informaii pe ecran sub form de litere, numere i semne de punctuaie i
apoi vorbete cu voce tare. Persoanele care i-au pierdut abilitatea de a
comunica oral pot folosi sintetizatorul de voce pentru a comunica prin
scrierea informaiilor i lsnd sintetizatorul s vorbeasc cu voce tare.

Sisteme de recunoatere a vocii.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

87

5. Tehnologie asistiv pentru dizabiliti de limbaj sau de vorbire

Persoanele care au deficiene i dizabiliti de vorbire pot fi interesate de
urmtoarele tehnologii asistive:

Filtre de tastare includ programe ajuttoare de tastare, precum utilitare

de editare intuitiv i programe suplimentare de corectare a ortografiei.
Aceste produse reduc numrul cerut de atingere a tastelor. Filtrele de
tastatur dau posibilitatea utilizatorilor s acceseze mai repede literele de
care au nevoie i s evite selectarea din neatenie a tastelor pe care nu le
vor.

Sisteme de recunoatere a vocii;

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

88

Programele utilitare de revizuire a ecranului - transform textul care

apare pe ecran n voce, fac ca informaiile de pe ecran s fie disponibile ca
i cuvinte sintetizate i combin cuvntul cu o reprezentare vizual a
acestuia, de exemplu luminnd foarte tare cuvntul atunci cnd este
pronunat. Aceste utiliti convertesc textul care apare pe ecran n vocea
computerului; ajut astfel anumite persoane cu deficiene i dizabiliti
de limbaj dndu-le informaia vizual i oral n acelai timp.
Ecranele tactile sunt dispozitive plasate pe monitorul computerului (sau
construite n interiorul lui) care permit selecia direct i activarea
computerului prin atingerea ecranului.
Sintetizatoare de voce.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

89

Eliminarea barierelor n accesibilitatea persoanelor cu handicap

n Europa de Est, Asia i America Latin experiena n ceea privete
accesibilizarea este relativ nou, astfel c este prematur s vorbim despre
exemple de bun practic. n consecin, ne vom centra pe o serie de practici
care i-au dovedit utilitatea i necesitatea.
Accesibilitate ansamblul de msuri i lucrri de adaptare a mediului fizic,
precum i a mediului informaional i comunicaional, conform nevoilor persoanelor cu
handicap, factor esenial de exercitare a drepturilor i de ndeplinire a obligaiilor
persoanelor cu handicap n societate (Legea Nr. 448/2006 privind protecia i
promovarea drepturilor persoanelor cu handicap);
Accesibilizare nlturarea obstacolelor care mpiedic micarea liber n mediul
ambiant i accesibilizarea diverselor zone ale societii cum ar fi: spaiile de locuit,
instituiile publice, serviciile de transport public, mijloacele de transport, strzile,
mediul exterior, etc. (O.U.G. 102/1999 privind protecia special i ncadrarea n
munc a persoanelor cu handicap, cu modificrile i completrile ulterioare.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

90

Bariere de mediu

Barierele arhitectonice de la nivelul cldirilor includ lipsa de rampe, balustrade,

semnalizri n imagini i n limbajul Braille, spaii corespunztoare de deplasare,
podele rezistente la alunecare, toalete accesibile pentru scaune cu rotile, rafturi,
lavoare i telefon de la o nlime accesibil, semne rutiere adecvate, anunuri
audio-vizuale n culori luminoase, spaiu pentru utilizatorii scaunului cu rotile,
spaii de parcare accesibile, modificri ale zonelor de joac/echipamentelor i
regulilor. Toate acestea sunt menite s asigure dreptul persoanelor cu dizabiliti
de a avea acces la toate aspectele vieii sociale i culturale fr piedici sau bariere.

Transportul persoanelor cu dizabiliti reprezint una dintre cele mai

importante provocri pentru o persoan cu dizabiliti, n special n lumea
modern, ne vom opri ceva mai mult asupra acestei probleme, pe care o vom
analiza n detaliu, pentru a fi neleas n toate dimensiunile, aspectele i
implicaiile sale. Cnd analizm posibilitile de transport pentru o persoan cu
dizabiliti ncepem prin a ne pune o serie de ntrebri ale cror rspunsuri ne
pot da o imagine de ansamblu:
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

91

Persoana are acces la transportul privat sau public poate persoana s

conduc?
Sistemul de transport accesibil pentru persoan o poate conduce pe
aceasta n zona de recreere sau n cea de sport sau n aproierea unei staii
pentru mijloacele de transport n comun?
Transportul n comun este accesibil pentru persoanele cu dizabiliti?
Costul unui mijloc de transport privat este cu mult mai mare? Exemplu:
taxi.
Informaiile despre transportul n comun pot fi vzute sau auzite de ctre
persoana cu dizabiliti?
Personalul care deservete mijloacele de transport n comun i cunosc
ndatoririle cu privire la transportul persoanelor cu dizabiliti?
Persoana cu dizabiliti poate s foloseasc trenul?

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

92

Bariere sociale
Personalul care deservete mijloacele de transport poate crea bariere pentru persoanele cu
dizabiliti care utilizeaz mijloacele de transport public. Problemele asociate lipsei
contientizrii populaiei cu privire la nevoile persoanelor cu dizabiliti, sunt o constant
a discuiilor cu aceste persoane. Din cauza barierelor structurale care prevaleaz n
sistemul de transport public, un numr considerabil de persoane cu dizabiliti au
confirmat c au nevoie de asisten atunci cnd cltoresc. Dac nu este nsoit de o
escort (n mod normal, un membru al familiei, prieten sau escort pltit), persoana cu
dizabiliti a trebuit s se bazeze pe asisten din partea personalului sau a celorlali
pasageri.
Din pcate, atunci cnd au solicitat ajutorul, persoanele cu dizabiliti au primit ajutor ntro manier umilitoare sau autoritar de la ceilali pasageri, sau acetia nu au acordat nicio
importan problemelor persoanelor cu dizabiliti. Ajutorul dat n mod incorect poate
afecta n mod negativ stima de sine a persoanei cu dizabiliti, dup cum reiese din aceast
relatare: "De multe ori cnd am rugat un trector s m ajute s traversez drumul, unii fac aceasta
fie trgndu-m de guler sau de mneca tricoului. n acel moment, m simt att de inferior i
nesemnificativ" (persoan de sex masculin, cu deficiene de vedere).
PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

93

Bariere de atitudine
Depirea obstacolelor legate de prejudeci i stigmatizare
Stigmatizarea este de fapt o atitudine care are ca scop marginalizarea i
ostracizarea cuiva pentru c este diferit: are o problem de sntate, de
nfiare, apartenen cultural i religioas diferite.
Dac n secolele precedente stigmatizarea era foarte direct i a avut consecine
dramatice pentru multe categorii de populaie, care variau de la fric la
comportament violent; cu timpul, aceasta s-a atenuat sau a devenit din ce n ce
mai subtil.
De exemplu, o astfel de persoan, n cazul nostru o persoana cu dizabiliti, este
foarte greu sau deloc acceptat s se cazeze la un hotel sau s adere la un club
social.

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

94

V mulumim!

www.combat.info.ro

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

95