1.

1 S definim interviul
Interviu, interviuri = n. convorbire a unui ziarist cu o personalitate politic, cultural etc.
(care este publicat n pres, transmis la radio sau la televiziune); (p. ext.) articol ntr-o
publicaie periodic care red o astfel de convorbire [Din engl., fr. interview]1.
Interviews = dei exist multe tipuri de interviuri i diverse motive pentru realizarea lor,
scopul comun rmne adunarea informaiilor i nelegerea altor persoane, printr-un proces
planificat de ntrebri i rspunsuri2.
Definiiile, acoperind toat gama situaiilor interaciunilor verbale intrepersonale, difer prin
preeminena acordat, de la caz la caz, uneia dintre cele dou componente: ntrebare sau rspuns.
Deosebirea ntre dialogurile cotidiene i cele instituionalizate o gsim, aadar, n variaia
cantitativ a unuia dintre cei doi vectori.
T. Vlad, ntr-o lucrare ce analizeaz interviul n evoluia sa de la Platon pn n zilele noastre,
consider c n cadrul dialogului comun, al conversaiei cotidiene putem vorbi despre o
anume superioritate a rspunsului (), n vreme ce n situaiile (sub o form sau alta)
instituionalizate, ntrebarea dobndete un rol cel puin la fel de consistent3.
Definiiile aplicate dialogului, cel puin n situaiile instituionalizate (interviuri de angajare,
formulare etc), surprind, aproape toate, raportul bidirecional dintre actorii implicai n acest
proces, pe de o parte, i relaia lor direct dependent de contextul socio-cultural n care se
desfoar dialogul pe de alt parte. Dialogul, reliefnd destinatarul, trimite la situaia alocutiv,
utilizeaz simultan mai multe cadre de referin i se caracterizeaz prin prezena elementelor
metalingvistice i prin frecvena formelor interogative4.
Despre importana alternanei rspuns-ntrebare vorbea, nc din anul 1940, cercettorul rus
Mihail Bahtin: n viaa real a limbajului, orice comprehensiune concret este activ; ea implic
1 L a z r i n e a n u Dicionar universal al limbii romne, Chiinu, Editura Litera, 1998,
p. 405
2 J a m e s W a t s o n & A n n e H i l l Dictionary of media & communication studies, fifth
edition, London, Arnold, 2000, p. 157
3 T u d o r V la d Interviul. De la Platon la Playboy, Cluj-Napoca, Editura Dacia, 1997, p. 22
4 O s w a l d D u c r o t & J e a n - M a r i e S c h a e f f e r Noul dicionar encilopedic al
tiinelor limbajului, Bucureti, Editura Babel, 1996, p. 427

ceea ce trebuie neles n orizontul obiectual-expresiv propriu i este indisolubil legat de un

rspuns, de o obiecie sau de o consimire motivat. ntr-un anume sens, primatul aparine
rspunsului, ca principiu activ5
Interviul este, din aceast perspectiv, o interaciune subiectiv circumstanial, sociocultural situat i situant pentru protagoniti, integrnd, n grade diferite, un demers comun de
simbolizare care mediaz i orienteaz interaciunea6.
nc din start, despre interviu contientizm faptul c reprezint conversaia dintre cel
puin dou persoane.
La fel de bine, interviul poate reprezenta intervievarea a mai multor persoane n acelai
timp. Interviul este o conversaie, de obiecei dintre dou persoane, pentru a obine informaie n
beneficiul unei audiene nevzute. Interviul este adesea un schimb informaional ce poate da
natere unui nivel de nelegere la care, singur, nici una dintre pri nu ar avea acces7.
n acest fel, pornind de la aceast definiie, putem spune despre interviu c este nainte de toate o
conversaie cu un demers investigativ.
Pe tema interviului, ca gen jurnalistic, definiiile specialitilor domeniului, continu :
orice interviu trebuie s-i propun un scop clar i cu specific jurnalistic. El trebuie luat unui
anumit interlocutor i ntr-un anumit moment. Trebuie acordat mare atenie pentru a nu fi
invitai oameni doar pentu simplul fapt c sunt eroii principali ntr-o tire curent, fr ca
jurnalistul s aib o idee clar i concludent despre ceea ce vrea s afle de la ei. n mod normal,
un interviu trebuie s exploreze subiectul ntr-un mod inedit8.
n acest fel, putem afirma cu trie c orice persoan care are vreo legtur cu un eveniment- tire
este susceptibil de a fi intervievat. n special, oamenii devin subiect de tire atunci cnd:
1. Dein funcii importante: ne referim deja la oficialiti, preedini de firme i asociaii.
5 M i h a i l B a h t i n Probleme de literatur i estetic, Bucureti, Editura Univers, 1982,

pp. 136-137
6 J e a n - M a r i e D o u t r e l o u x Vers une modlisation de la communication
pdagogique, n rev. La Langue Franaise, nr. 70, 1986, p. 28-29
7Ken Metzler n Mihai Coman, Manualul de Jurnalism, Volumul II, ediie revzut i adugit,
2006, p.53
8 Michael Cherkaland n Mihai Coman, Manualul de Jurnalism, Volumul II, ediie revzut i
adugit, 2006, p. 54

n acest fel, funcia pe care o au i face purttorii de cuvnt ai profesiei i ai problemelor ce le

afecteaz interesele;
2. Au realizat ceva important: n aceast categorie intr celebritile i sportivii de
performan, deoarece publicul cunoate deja ceea ce ei fac.
3. Sunt acuzai de frdelegi grave: aici persoanele sunt n centrul ateniei din cauza
lucrurilor pe care le-au fcut.
4. Cunosc ceva sau pe cineva important: persoanele ce se afl n aria oamenilor
importani pot constitui tot timpul piste pe care se poate merge apoi.
5. Sunt martori ai unui eveniment important: persoanele ce au asistat la evenimente
marcante fie pozitive, fie negative pot oferi detalii cu privire la lucrurile desfurate.
6. Sunt persoane crora li s-a ntmplat ceva important: fie c au ctigat la loterie, fie
c sunt victime n unele evenimente, oamenii pot constitui repere pentru subiecte.
Pentru interviu, ca gen jurnalistic s-au stabilit i criteriile n care se apeleaz la acest gen
jurnalistic. Astfel, scopul interviului este acela de:
1. A aduna fapte: Pentru un interviu legat de un fapt important, trebuie gsit o surs
credibil i verificabil. Spre exemplu, pentru un interviu legat de o echip de fotbal, o persoan
n msur s vorbeasc poate fi chiar antrenorul.
2. A strnge anecdote: De multe ori, reporterii sunt att de cuprini de inventarierea
evenimentelor, nct rateaz confesiunea celor intervievai. Iar una dintre regulile de baz este
aceea c imaginea public a unei persoane sau instituii poate fi cldit cu ajutorul unei mesaj
memorabil, distinct, clar i amnunit.
3. A caracteriza o situaie: Interviuri cu persoanele implicate n eveniment i
reprezentative ar fi cele mai bune soluii.
4. A confirma ceea ce se cunoate: Uneori este nevoie de verificat, respectiv infirmat o
acuzaie sau informaii ce au fost descoperite. Interviul de confirmare reprezint confruntarea cu
interlocutorul.
5. Demonstrarea participrii la faa locului: Este foarte important ca publicul s simt
faptul c jurnalistul a fost prezent la faa locului. n plus, acest lucru l ajut chiar i pe jurnalist.

1.2 Documentarea n interviu

Documentarea permite reporterului realizarea unei liste cu ntrebri posibile, care va constitui
planul interviului, ntrebrile mai importante memorndu-se. n cursul conversaiei, nu trebuie
uitate ntrebrile pregtite n prelabil, dar, totodat, nu trebuie nici s ne inem strict de acest
list. Pe msur ce se vor obine rspunsuri, vor aprea elemente neprevzute care vor face
inutile unele ntrebri sau vor necesita altele noi9.
Specialitii domeniului consider extrem de important documentarea n realizarea unui
interviu.

Mai mult, n volumele sale, Mihai Coman aseamn reporterii nedocumenta i n

realizarea unui interviu, cu secretarii scenografi. Jurnalistul nu trebuie, ci este documentat n

momentul exercitrii profesiunii sale, pentru c, altfel, ar fi un intrus, un oarecare ins rtcit i
cu acces ilicit la comunicarea mediatic10.
Pn la urm ns, a fi documentat este o condiie necesar, ns nu i suficient pentru un
interviu . Apoi, a ignora subiectul nseamn pur i simplu a purta o discuie fr cap i coad care
cel mai bine ar fi putut s se transforme ntr-o discuie pregtitoare pentru realizarea interviului.
Nimeni nu accept s i piard att de mult timp i s suplineasc pregtirea pe care ar fi trebuit
s o facei nainte de interviu11.
Legat de interviu, ca gen jurnalistic, Mihai Coman a stabilit n manulul su i ntrebrile ce
ngreuneaz desfurarea unui interviu. Astfel, Coman recomand eliminarea unor ntrebri de
genul:
-

Ce dovedesc absena ori carene ale documentrii. Exemplele pot fi numeroase: Cu ce

prilej ai venit n...?, Ci ani avei? etc. n momentul venirii ntr-un loc, interlocutorul trebuie
ntrebat orice alte lucuri, i nu scopul vizitei sale. Apoi, la realizarea unui interviu de
personalitate, ar fi o greeal ca persoana s fie ntrebat cu privire la evenimente importante din
viaa sa. Se presupune c jurnalistul ar trebui s cunoasc aceste lucruri din partea de
documentare.
-

ntrebrile vagi, generale. ntrebri de genul Ce mai e nou?, Ce sentimente v

9 P h i l i p p e G a i l l a r d Tehnica jurnalismului, Bucureti, Editura tiinific, 2000, p.115

10 Mihai Coman, Manualul de Jurnalism, Volumul II, ediie revzut i adugit, 2006, p. 60
11 Mihai Coman, op, cit., p. 60

ncearc? etc nu fac dect s ndeprteze interlocutorul. Acesta trebuie atras n interviu i
meninut pe ntreaga durat a desfurrii acestuia.
-

Mai multe ntrebri ntr-o singur formulare. Niciodat nu trebuiesc nirate o serie lung

de ntrebri. n acest fel, interlocutorul va fi mai cuprins de a nu uita seria ntrebrilor, i nu de a

rspunde ntr-un mod pertinent. Astfel ntrebrile de genul Cum vii s-a prut meciul, pe cine ai
remarca, ce v-a mulumit, ce nu v-a mulumit? trebuiesc adresate ntr-o serie logic i nu n
acelai timp.
-

ntrebri largi. ntrebrile adresate interlocutorului nu trebuie s fie eseuri. Pn la urm,

publicul nu este interesat s l citeasc, s l asculte pe jurnalist, ci pe interlocutor. Formula ideal

recomandat de specialiti este aceea a ntrebrilor alctuite din dou propoziii separate prin
punct.
-

ntrebri la care se poate rspunde cu Da sau Nu, dei nu dorii acest lucru. ntrebrile

trebuiesc puse extrem de atent deoarece interlocutorul poate oferi un rspuns direct, tranant,
rspuns ce nu mai poate fi modificat. Tocmai de aceea, trebuie s se mearg pe ntrebri
deschise, i nu pe ntrebri ce nchid interlocutorul.
-

ntrebri ipotetice. Acest tip de ntrebri sunt de obicei evitate de ctre interlocutori,

tocmai de aceea, este recomandat i ca jurnalitii s le evite. Intervievaii, cu greu vor ncerca s
se pun n alte posturi i s rspund la situaii n care nu se regsesc dect ipotetic vorbind.
-

ntrebri cu rspuns coninut. Astfel de ntrebri trebuie s fie evitate n orice situaie.

ntrebarea reporterului trebuie pn la urm s determine o reacie, ns nu trebuie sub nicio

form s l subestimeze pe intervievat. Astfel, ntrebri de genul: Nu credei c...?, Nu vi se
pare c...? trebuiesc evitate deoarece ele induc rspunsul i o anumit atitudine din partea
interlocutorului.

1.3 Interviul, ca tehnic de colectare a informaiilor

nainte de a ajunge la interviu, ca tehnic de colectare a informa iilor, foarte important
este s creem o imagine a evenimentului, cel de la care se adun informaii.
n acest fel, putem ncepe prin a considera noiunea de eveniment extrem de divers
definit, care desemneaz de la un fenomen ce se produce n lume, pn la un fapt ie it din
comun etc.
n planul realului, n amonte de mass-media, evenimentul este ocurena spaiotemporal, antecedentul cronologic, material care alimenteaz, din afar, sistemul mediatic12.
Apoi, n aval de mass-media, avem de a face cu informaia, produsul i punerea n form
discursiv.
Harvey Molotch i Marilyn Lester apreciaz c evenimentele sunt constituite de trei
instane principale:
-

Cei care promoveaz informaii;

Cei care asambleaz informaii;

Cei care consum informaii13.

Pn la urm ns, mass-media are deine capacitatea de a provoca evenimentul n special prin
alegerile pe care le fac n privina actorilor sociali crora le acord cuvntul i prin punerea n
scen care i include.
Aceiai Molotch i Lester realizeaz i tipologia evenimentelor unde interviul poate
reprezena o tehnic de colectare a informaiilor.
1. Evenimentele de rutin:
a. Faptele subadiacente acestor evenimente sunt deliberate;
b. Iniiatorii lor sunt aceiai care le promoveaz la rang de evenimente;
Un eveniment de rutin poate fi considerat conferina de pres.
12 Tetu Mouillaud, n Mihai Coman, Manualul de Jurnalism, Volumul II, ediie revzut i
adugit, 2006 p. 13
13 Harvey Molotch i Marilyn Lester,n Mihai Coman, Manualul de Jurnalism, Volumul II, ediie
revzut i adugit, 2006 p. 14

2. Accidentele:
a. Faptele subadiacente nu au caracter intenional;
b. Cei care le promoveaz ca eveniment public nu sunt i cei care le-au provocat;
Spre deosebire de evenimentele din prima categorie, acestea favorizeaz revelaii privind aspecte
deliberat ascunse de cei care dein mijloace de a crea evenimente de rutin.
3. Scandalurile:
a. Implic transformarea unei ocurene n eveniment printr-o activitate cu caracter
intenional, ca i evenimente de rutin;
b. Cei care declaneaz aceste evenimente nu sunt la originea promovrii lor;
4. Hazardul fericit:
a. Se bazeaz pe un fapt neprevzut, ca i accidentele;
b. Este promovat ca eveniment de cel care l iniiaz;
Pn la urm, a culege informaia nseamn fie a o primi, fie a o cuta. Este cunoscut
faptul c uile sunt deschise ziaritilor atunci cnd sursele au mesaje de transmis. Ceva mai
complicat devine atunci cnd ziaristul pornete propria investigaie.
Vorbind despre metodele de colectare a informaiei, demersul jurnalitilor se bazeaz pe
trei metode, una dintre ele fiind aceea a interviului:
-

Documentare;

Observaie;

Interviu.
n intervievare, crucial este organizarea preliminar. Astfel, reporterul trebuie s

stabileasc ordinea n care se dorete strngerea informaiilor, dar i modul n care ncepe
explorarea.
De obicei, se recurge la aceast metod n dou scopuri:
-

A aduna informaii cu privire la un eveniment, o situaie explicativ;

A realiza profilul unei persoane;

n acest fel, Melvin Mencher trecea n revist patru principii fundamentale pentru acest

lucru:
-

Pregtirea temeinic a intervievrii;

Stabilirea unei relaii conversaionale cu sursa;

Formularea unor ntrebri de natur s stimuleze sursa s vorbeasc;

Ascultarea atent a interlocutorului;

Apoi, pregtirea interviului presupune cinci etape elaborate de Jose de Broucker:

Alegerea obiectului i a subiectului;

Documentarea prealabil asupra interlocutorului;

Studierea prealabil a temei;

Formularea ntrebrilor;

Fixarea ntlnirii.
Despre interviu, ca metod de colectare a informaiilor mai putem nota:

Este fr ndoial cea mai utilizat metod de culegere adatelor n studiile calitative;

El este o tehnic de culegere a datelor ce impliccomunicarea verbal ntre cercettor i

subiect;
-

Interviul se utilizeaz de regul n anchete i n studiileexploratorii i descriptive;

Exist o gam larg de modaliti n care se poate realizaun interviu, de la complet

nestructurat, n caresubiectului i se permite s vorbeasc liber, pn la foartestructurat, n care

rspunsurile subiectului sunt limitatede ntrebri directe.
Interviul poate fi de trei tipuri:
-

Structurat;

Nestructurat;

Semistructurat.
Interviul structurat:

Este numit i interviu standardizat;

Se caracterizeaz prin faptul c cercettorul pune aceleai ntrebri, aranjate n aceeai

ordine i utiliznd aceleai cuvinte,tuturor subiecilor.

-

El este indicat atunci cnd dorim s comparm punctele devedere ale persoanelor

intervievate sau atunci cnd studiul esterealizat de mai muli cercettori.

Interviul nestructurat:
-

Este cunoscut i sub numele de interviu informal sauconversaie.

El nu are un set de ntrebri predeterminate, cercettorul isubiectul discutnd liber.

Tehnica se utilizeaz adesea n combinaie cu observaiaparticipativ.

Dei la prima vedere pare uor de realizat, tehnica ridicdificulti serioase cercettorilor

fr experien, deoarece eitrebuie s genereze permanent ntrebri n funcie derspunsurile pe

care le d subiectul intervievat.
Interviul semistructurat:
-

Numit i inteviu ghidat, se afl undeva la grania dintre interviulstructurat i cel

nestructurat.
-

Cercettorul i pregtete un ghid de interviu, care const dintr-un set de ntrebri.

Ghidul le permite s genereze propriile ntrebri n funcie de aspectele interesante care

se ivesc n timpul interviului i caremerit s fie aprofundate.

-

Aceast form de interviu este utilizat pe scar larg ncercetrile calitative.

Toate formele de interviu pot fi utilizate n combinaie.

Spre exemplu, dup ce conduc interviuri structurate, cercettoriipot realiza interviuri

semistructurate i n final, interviuri nestructurate.

-

Schema poate fi i inversat, debutnd cu un interviu nestructurat pentru a-l relaxa pe

subiect, trecnd apoi la uninterviu semistructurat i abia n final la un interviu structurat.

n acelai timp, n realizarea interviului apar i unele surse de eroare i anume:
-

deviaia de la instruciunile scrise ale chestionarului, nerespectarea ordinii corecte a

ntrebrilor, neutilizarea cardurilor cu rspunsuri precodate, citirea cu glas tare arspunsurilor

precodate care nu trebuiesc citite i schimbarea ordinii cuvintelor n cadrul ntrebrilor;
-

eroarea de interogare, care apare atunci cnd ntrebrile sunt formulate diferit de la un

subiect la altul;
-

eroarea de interpretare apare atunci cnd cercettorul trebuie s fac o judecat subiectiv

asupra modului n care se codeaz un rspuns; aceasta apare n special atunci cnd rspunsurile
poteniale sunt precodate i cercettorul trebuie s ncadreze rspunsul subiectului ntr-o csu
preexistent;
-

eroarea de nregistrare apare atunci cnd cercettorul trebuies noteze rspunsuri lungi i

este nevoit s fac prescurtri i abrevieri.