Documents - Tips Psihologie Sociala 55a752da8b73d

www.cartiaz.
ro Carti si articole online gratuite de la A la Z
PSIHOLOGIE SOCIALA
CUPRINS
PREFA
...........................................................................................................................................................
3
OBIECTUL PSIHOLOGIEI SOCIALE
...........................................................................................................................................................
5
1. Scurt istoric
...........................................................................................................................................................
5
2. Problematica psihologiei sociale
...........................................................................................................................................................
7
3. Subramuri ale psihologiei sociale
...........................................................................................................................................................
8
IMAGINEA DE SINE I PERCEPIA EI SOCIAL
...........................................................................................................................................................
10
1. Ce este eul
.........................................................................................................................................
10
2. Componentele eului
.........................................................................................................................................
12
3. Formarea eului
...........................................................................................................................................................
14
4. Identitatea psihosocial
...........................................................................................................................................................
17
RELAIILE INTERPERSONALE I ROLUL LOR N FORMAREA I
DEZVOLTAREA PERSONALITII
.............................................................................................................................................
20
1. Personalitatea - o construcie social
...........................................................................................................................................................
20
2. Motivaia de afiliere
107
www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

...........................................................................................................................................................
21
3. Atracia interpersonal
...........................................................................................................................................................
23
4. Auto-dezvluirea
...........................................................................................................................................................
25
5. Tipuri de relaii interpersonale. Prietenia
...........................................................................................................................................................
26
CONCEPTUL DE GRUP MIC
...........................................................................................................................................................
27
1.
Saltul de la persoan la grup
................................................................................................................................
27
2.
Definirea grupurilor mici
................................................................................................................................
27
3.
Clasificarea grupurilor
................................................................................................................................
29
4.
Proprietile grupurilor mici
................................................................................................................................
31
5.
Sintalitatea grupului
................................................................................................................................
33
6.
Cunoaterea i dirijarea grupului social
................................................................................................................................
36
STATUTUL I ROLUL PERSOANEI
...........................................................................................................................................................
53
1.
Noiunea de statut
.................................................................................................................................
53
2.
Noiunea de rol
.................................................................................................................................
55
3.
Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei

.................................................................................................................................
56
LIDERUL
1. Definiii
108

...........................................................................................................................................................
61
2. Trsturi ale personalitii liderului
...........................................................................................................................................................
63
3. Funciile liderului n grup
..........................................................................................................................................
66
4.
Stilul n comportamentul liderului i climatul grupului

.................................................................................................................................
68
PROCESE I RELAII DE COMUNICARE
...........................................................................................................................................................
71
1.
Conceptul de comunicare; Modelul comunicrii
interumane
.........................................................................................................................................
71
2. Comunicarea ca relaie interpersonal
...........................................................................................................................................................
78
COMPORTAMENTE PRO I ANTISOCIALE
...........................................................................................................................................................
84
1. Comportamentul de ajutorare
...........................................................................................................................................................
84
2. Comportamentul agresiv
...........................................................................................................................................................
90
PSIHOLOGIA MULIMILOR
.................................................................................................................................................
95
1.Conceptul de mulime uman
................................................................................................................................
95
2. Notele definitorii ale sufletului colectiv
................................................................................................................................
97
3. Conductorii mulimilor
.........................................................................................................................................
101
4. Prestigiul i carisma
.........................................................................................................................................
101
BIBLIOGRAFIE
...........................................................................................................................................................
105
109
110
OBIECTUL PSIHOLOGIEI SOCIALE
1. Scurt istoric
Psihologia social este ramura psihologiei, avnd ca obiect
fenomenele psihice legate de relaiile i interaciunile indivizilor,
comportamentele lor n cmp social, influenele acestuia asupra
indivizilor i reaciile acestora, n genere fenomenele de psihism
colectiv.
Preocupri i analize privind fenomenul care constituie obiect
de studiu pentru Psihologia social dateaz din antichitate i s-au
amplificat ncepnd cu Renaterea. ns numai la sfritul secolului
XIX i n primii ani ai secolului XX a nceput nchegarea Psihologiei
sociale ca tiin de sine stttoare. Psihologia social s-a nscris pe
linia unei dezvoltri rapide ca arie tematic i extensie, ca toate
tiinele care se ocup de fenomenele aflate la intersecia ntre diverse
domenii ale realitii.
Psihologia social s-a nscut la intersecia dintre psihologie
i sociologie, fiind iniial o tiin de grani. Exist o clas ntreag
de fenomene care sunt simultan i indivizibil psihice i sociale. De
exemplu: prietenia, ca relaie ntre dou sau mai multe persoane,
include viaa lor psihic (atitudini, sentimente, valori), desfurat n
planul asociaiei, al afilierii, deci ntr-un plan social, dincolo de un
singur individ.
Cercetri de Psihologie social care s se nscrie n
paradigmele tiinei vor apare pe un front mai larg abia n deceniul al
3-lea al secolului XX, o dat cu primele studii experimentale
referitoare la influena grupului asupra performanei individuale.
Psihologia, disciplin centrat n esen pe individ, pe
msur ce i-a adncit domeniul ei de cercetare, a ajuns la concluzia
c persoana izolat este o abstraciune, cadrul ei firesc de via i de
activitate fiind ambiana social. S-a stabilit c toate fenomenele
psihice, de la cele elementare, n spe preverbale-senzaii, percepii,
5

emoii i pn la cele superioare (gndire, sentimente, etc.) sunt
influenate, modelate de societate.
Sursa activitii psihice o constituie universul natural i
ndeosebi cel social. Fenomenele psihice ndeplinesc o funcie de
relaie, de echilibrare cu mediul fizic i cel social. Faptul c psihicul,
contiina, reprezint o funcie a creierului nu nseamn c ceea ce se
petrece n contiin este de ordin individual. Coninutul vieii psihice
de la sentimente, atitudini, dorine i pn la opinii, idei convingeri,
etc. se datorete n mare msur societii, constituie n fapt viaa
social interiorizat (T.Herseni, 1969). Dubla referire la individ i la
grup, la personalitate i la cultur rmn coordonatele oricrei
investigaii concrete n domeniul Psihologiei sociale.
Spre deosebire de psihologie care este centrat n esen
pe individ, sociologia a acordat prioritate fenomenelor sociale
obiective, adic structurilor, relaiilor, instituiilor, organizaiilor,
etc., neglijnd la nceput aspectele psihice, subiective, ale vieii
sociale. Treptat, sociologii au ajuns i la aspectele subiective ale
fenomenelor sociale, au descoperit palierul psihic al fenomenului
social total. Astfel de fenomene de psihologie colectiv sunt: opinia
public, reprezentrile sociale, strile de mulime, fenomenele de
imitaie, sugestie i contagiune, .a.
ntr-o formulare sintetic am putea spune c obiectul
psihologiei sociale l-ar constitui fenomenele subsumate relaiei
interumane.
Pentru o delimitare mai precis a obiectului acestei tiine este
indispensabil diferenierea ce trebuie s-o facem ntre relaia social
i relaia interuman.
Din perspectiv sociologic relaia social este privit i
analizat ca substan a totalitii sociale, fcndu-se abstracie de
purttorii concrei ai acestei relaii. Socialul, ca obiect al sociologiei,
nu poate fi conceput n afara unui larg evantai de relaii sociale. La
rndul lor, aceste relaii sociale, se ierarhizeaz pe diferite paliere,
imprimnd o anume logic devenirii sociale, n ansamblul su.
Sociologia are n vedere tocmai asemenea paliere, dac ne gndim la

diversele ei ramuri, ct i ceea ce este comun i definitoriu, pentru
toate aceste paliere.
Relaia interuman, ca obiect al psihologiei sociale, presupune
n mod necesar includerea n demersul teoretico-investigativ a
ncrcturii psihologice pe care o genereaz i o ntrein polii relaiei
care sunt fiine umane concrete. Relaia interuman reclam raportarea
continu la comportamentele agenilor ei.
n consecin, psihologia social se concentreaz asupra
proceselor de interaciune i a comportamentului uman n cadrul unui
grup social.
n viziunea lui F. Landy (dup I. Nicola, 1992) psihologia social
studiaz comportamentul uman n contextul relaiilor interpersonale
sau examineaz cum un individ este influenat de ctre ceilali i
ncearc s influeneze comportamentul altor indivizi.
Ca disciplin psihologic, psihologia social are n vedere
comportamentul uman, privit ns ca expresie a relaiei interumane,
aa cum se manifest ntr-un context microsocial concret.
Dac obiectul sociologiei are n vedere macrosocialul sau
totalitatea social, obiectul psihologiei sociale se nscrie n limitele
microsocialului, a realitii pe care o genereaz convieuirea
interuman, relaiile interpersonale cu ncrctura lor psihologic i
cultural.
De fiecare dat, aceste interrelaii sunt pentru psihologia
social aciuni ale unor persoane concrete care se manifest ntr-o
unitate social delimitat n spaiu i timp.
2. Problematica psihologiei sociale
Aezat iniial pe frontierele dintre tiine ca psihologia,
sociologia i antropologia cultural, psihologia social va ncepe s
opereze ntre limite tot mai largi, constituindu-i o bogat tematic
autonom i unitar.
Dintre domeniile care constituie obiectul (problematica)
psihologiei sociale menionm:
- comunicarea ntre persoane;
- studierea comportamentului individual n context social;
7

- relaiile interpersonale i grupul mic;
- fenomene social-psihologice n grupurile mari: psihologia
popoarelor sau etnopsihologia, mulimi i episoade de mas,
informarea colectiv i opinia public, difuziunea zvonurilor,
reprezentrile colective, psihologia colectiv .a.
- cercetri interculturale.
3. Subramuri ale psihologiei sociale
Constituie un adevr comun afirmaia c oriunde este implicat
factorul uman n producie, n sfera relaiilor sociale, n domeniul
culturii, etc. psihologia social are un cuvnt de spus. Nu
ntmpltor, ansamblul de date i concluzii acumulate n cercetarea
psihosocial s-a diversificat cu timpul n funcie de aceste sectoare
aplicative, stabilindu-se puncte sau zone de contact cu alte tiine
nrudite.
Semnalm apariia n ultimele decenii a unor ramuri cu
caracter aplicativ ale psihologiei sociale:
- Psihologia social industrial i organizaional are drept
obiect studiul grupei de munc, a relaiilor interpersonale n colectivul
de munc, a relaiilor psiho-sociale dintre echipe i secii, premisele
psihologice ale organizrii i deciziei, ale comunicrii i influenei n
cadrul grupurilor de munc, problema motivaiei n munc, a
climatului psihosocial, stiluri de conducere, factorii psihologici ai
fluctuaiei personalului .a.
- Psihologia social a educaiei se ocup de studierea
fenomenelor ce se petrec n grupurile colare, relaii interpersonale
ntre elevi, procese de comunicare i de influen n clas, fenomenul
conducerii la copii i tineri, opinia colectiv a grupului, .a.
- Psihologia social a tiinei studiaz colectivul de munc
tiinific, relaiile interpersonale n cadrul acestuia, rolul tradiiilor,
climatul psihosocial, cristalizarea stilului colectiv de munc.
- Psihologia social a religiei studiaz rdcinile psihologice
ale religiozitii, nivelele contiinei religioase, influena ceremoniilor
i a formelor de cult, mecanismele psihologice ale implantrii
8

reprezentrilor religioase, funcia securizant a credinei religioase,
etc. Aceste studii consider fenomenul religios n mod obiectiv,
dincolo de opiunile personale.
- Psihologia modului de trai (a vieii cotidiene) studiaz
probleme legate de satisfacerea trebuinelor cotidiene, probleme
psihosociale ale relaiilor de familie, habitatul, probleme psihosociale
ale timpului liber, .a.
Cunotinele de psihologie social au i o semnificaie uman
mai larg. Omul zilelor noastre simte nevoia de a fi ajutat s neleag
mai bine ceea ce se petrece n psihicul uman i n ambiana sa micro i
macrosocial, pentru a-i valorifica n mod just capacitile sale,
pentru a-i nscrie n chip optim eforturile sale de integrare social i
profesional. Dac psihologia general i ofer omului categoriile
nelegerii lumii sale interioare, psihologia social i propune o
versiune tiinific asupra ambianei imediate cu relaiile i
fenomenele sale specifice, iar sociologia schieaz o imagine de
ansamblu despre macrostructura social.
IMAGINEA DE SINE I PERCEPIA

EI SOCIAL
1. Ce este eul
Am reuit la un examen dificil, am ctigat un premiu, eseul
meu a fost apreciat de profesor, observ c o coleg mi mprtete
simpatia, cnd vorbesc sunt ascultat cu atenie: Imaginea mea despre
calitile mele cunoate o curb ascendent. Am czut la un examen,
rspunsurile mele la matematic sunt constant evaluate negativ,
colegii pe care i preuiesc nu m simpatizeaz, glumele mele n-au nici
un ecou: Imaginea pe care o am despre mine se nscrie pe o curb
descendent. Ce e de fcut? Cum trebuie s procedez pentru a crete
n ochii celorlali i pentru a ctiga stima lor fa de mine?
Trim ntr-o epoc ce ncurajeaz cunoaterea de sine. Pentru a
deveni aa cum ne-am visat ntotdeauna, o persoan care i-a realizat
toate posibilitile, trebuie s ne cunoatem. Trebuie s ne explorm
propriul eu i s dobndim o imagine de sine ct mai exact.
Imaginea de sine joac un rol important n viaa noastr:
influeneaz tonusul tririlor noastre afective, ne ndrum s ne
(auto)cunoatem prin raportare la alii, ne ajut s ne organizm
aceast cunoatere ntr-o schem de sine i ne conduce spre obinerea
stimei de sine.
Psihologul american William James considera c imaginea de
sine poate fi abordat din dou perspective: din perspectiva
coninutului i ca proces. El susinea c atunci cnd ne orientm
atenia spre analiza interiorului nostru, putem intra n contact cu
personalitatea, cu corpul, cu eul nostru. Aceasta este imaginea de
coninut a eului. Dac aceast entitate eul nostru este perceput de
altul, cu care intrm n contact, acest altul ne influeneaz, este
ncorporat, ajunge s fac parte din noi nine. Asistm atunci la un
proces de evaluare de sine, ne organizm prezentarea de sine, ne
preocup binele altora. Aceste dou faete ale persoanei nu pot fi ns
10

separate. Coninutul eului se prezint ca o istorie a devenirii, ca o
sintez a evenimentelor care ne-au marcat, ca o autobiografie. Fiecare
nou informaie este asimilat i ne mbogete. Dar noi primim
informaiile selectiv: reinem unele, respingem altele, nregistrm,
organizm. Acest proces de prelucrare ne orienteaz spre mediul
social, constituie un prilej de a confrunta coninutul nostru cu alte
coninuturi.
Imaginea de sine este o construcie social: ne formm prin
apartenena la un grup social, prin compararea cu alii; suntem
influenai de o situaie social sau de unele personaliti din mediul
social. Ne construim eul nostru reunind, ntr-un ansamblu, relaiile cu
alii, judecile altora asupra noastr i ale noastre fa de alii,
aparena noastr fizic, sentimentele noastre morale. Dar i
posesiunile materiale, n fapt tot ceea ce posedm. Imaginea de sine
conine cunotine despre trsturile noastre de personalitate, despre
abiliti i priceperi, despre valori, credine, motivaii, evenimente de
via, relaii cu alii care exercit o influen semnificativ. Pentru a
descrie imaginea de sine a individului, psihologii mai folosesc
termenul de eu sau de concept de sine.
Termenul de eu se refer la capacitatea fiinei umane de a
aciona i de a reflecta asupra propriilor aciuni, de a fi cunosctor i
cunoscut totodat, de a construi imaginea de sine.
n viaa de zi cu zi, avem tendina de a nelege eul ca pe o
persoan n interiorul nostru care dirijeaz persoana exterioar, aa
cum oferul conduce automobilul. Totui, aceast concepie genereaz
o dilem: dac eul interior conduce persoana exterioar, cine conduce
eul interior? Un eu interior eului interior? i pe acesta cine l conduce?
William James a fcut distincia ntre trei aspecte ale eului:
eul material, eul social i eul spiritual.
Eul material este constituit din corpul persoanei, dar i din
mbrcmintea, casa i celelalte posesiuni ale ei. Individul vede toate
acestea ca fiind intim legate de el nsui. Dac, de exemplu, cineva i
laud colecia de timbre sau maina, se simte foarte mndru. Cnd
pierde un obiect la care ine, resimte acest lucru ca pe pierderea unei
pri din sine.
11

Eul social este constituit din totalitatea impresiilor pe care
individul le face asupra celorlali. Este aspectul central al eului, o
sintez a imaginii pe care o proiectm asupra altora i a rolurilor pe
care le jucm n faa celorlali. Psihologii sociali cred c avem, fiecare
dintre noi, mai multe euri sociale. Potrivit lui William James, avem
attea euri sociale ci oameni ne cunosc i i-au format o imagine
despre noi.
Eul spiritual se refer la capacitatea noastr de auto-reflecie. El
trimite la experienele noastre interioare, la valorile i idealurile care
reprezint aspecte relativ stabile ale existenei noastre. Eul spiritual
este contemplativ i include idei despre sensul vieii, despre divinitate,
despre originea universului etc.
Coninutul eului nostru este alctuit din trei aspecte ale eului
pe care le-am menionat: eul material, eul social i eul spiritual. James
a numit aspectul de coninut al eului ca eu cunoscut. Acesta este
permanent i autobiografic (n sensul c el conine informaii despre
evoluia noastr ca persoan).
James a susinut c eul are o natur dual: un eu cunoscut i
un eu cunosctor, acesta din urm fiind entitatea ce percepe coninutul
eului. Eul care cunoate mai este numit astzi i eul ca proces.
2. Componentele eului
Exist diverse modaliti de a aborda structura eului. Una
dintre ele se orienteaz dup principalele coordonate ale conduitei.
Astfel, conceptul de sine este componenta cognitiv, stima de sine
cea evaluativ-motivaional, iar
auto-prezentarea
cea
comportamental.
a) Conceptul de sine
Am expus deja concepia lui William James i am stabilit
deosebirile dintre eul cunoscut i eul cunosctor. n continuare, vom
descrie trei componente ale eului cunoscut, aa cum sunt nelese de
psihologii contemporani. Astzi exist tendina de a nelege eul ca o
structur de informaii despre persoan.
12

Conceptul de sine reprezint totalitatea percepiile i
cunotinelor pe care oamenii le au despre calitile i caracteristicile
lor.
Cea mai utilizat tehnic pentru msurarea conceptului de sine
este chestionarul Cine sunt eu: subiectul trebuie s rspund liber la
aceast ntrebare de 15 ori. Astfel, el va descrie principalele
coordonate ale conceptului de sine. De pild, va meniona relaiile sale
cu ceilali (sunt un bun prieten, sunt student), aparena lui fizic (sunt
blond, sunt scund), pasiunile i valorile sale (sunt un tenisman
mptimit, sunt un ins cinstit).
S-a demonstrat faptul c oamenii scot n eviden, n autodescrierile pe care le fac, atunci cnd completeaz chestionarul Cine
sunt eu, acele caracteristici care-i fac distinctivi. Studenii foarte
nali i studenii foarte scunzi se vor descrie n termeni de nlime
mai mult dect ali studeni. Cei supraponderali vor meniona
greutatea ntr-o msur mai mare dect o vor face cei cu greutate
medie.
Conceptul de sine nu constituie n mod necesar o viziune
obiectiv despre ceea ce suntem, ci e un rezultat al felului n care ne
percepem.
b) Stima de sine
Componenta evaluativ a eului, care se refer la autoevalurile pozitive sau negative ale persoanei, se numete stim de
sine.
Atunci cnd individul are o bun impresie despre sine, se
respect, se accept i se evalueaz pozitiv spunem c el are o stim
de sine nalt, pozitiv. Dac o persoan se depreciaz, se consider
respins de ceilali i se evalueaz negativ, spunem c are o stim de
sine slab sau negativ. Indivizii cu stim de sine pozitiv sunt mai
adaptai, mai fericii i au de obicei relaii pozitive cu ceilali.
Psihologii au elaborat instrumente pentru msurarea stimei de
sine. RSS este o scal format din 10 afirmaii (itemi). Subiecii sunt
rugai s marcheze cu un X csuele ce corespund opiunii lor.
Scala Rosenberg a stimei de sine (RSS)
13

Afirmaii
Acord
puternic
Acordul exprimat
Acord
Dezacord
moderat
puternic
Dezacord
moderat
1. n general, sunt satisfcut de

mine nsumi.
2. Cteodat m gndesc c sunt
bun de nimic.
3. Cred totui c am un numr de
caliti.
4. Sunt capabil s fac lucrurile la
fel de bine ca muli din cei din
jurul meu.
5. Simt c nu am prea multe
motive s fiu mndru.
6. Am certitudinea uneori c sunt
inutil.
7. Consider c sunt o persoan de
ncredere, cel puin la fel ca
ceilali.
8. A dori s pot avea mai mult
respect pentru mine nsumi.
9. Dup tot ce mi se ntmpl,
cred c sunt ghinionist.
10. Am mereu o atitudine
pozitiv fa de mine.
c) Auto-prezentarea
Imaginea de sine ne susine sau ne blocheaz n aciunile
noastre sociale, n relaiile cu ceilali, n construirea stimei de sine. De
aceea, pentru a obine aprecieri pozitive i susinere din partea celor
din jur, fiecare dintre noi dorete s fac o impresie bun, s fie
acceptat i evaluat favorabil. Aceasta nseamn c suntem preocupai
de ceea ce gndesc alii despre noi. i atunci ncercm s i facem s
ne preuiasc, ne strduim s i cucerim.
Termenul de auto-prezentare se refer la strategiile pe care le
folosete individul pentru a modela impresiile celorlali despre el.
14

Modul nostru de via se bazeaz pe aceast dorin de a
influena ncercrile celorlali de a ne cunoate. Acest lucru este
posibil dac ne armonizm comportamentele cu ale celorlali, dac
nelegem situaiile i ne preocupm s ne comportm cum se cere
sau cum se cade. Facem eforturi s ne auto-supraveghem
comportamentul, s ne adaptm la noi roluri sociale i la noi relaii
interpersonale.
3. Formarea eului
a) Socializarea
Eul nostru se formeaz prin participarea la viaa social a
colectivitii n care ne desfurm existena (familia, grdinia, coala
grupurile de prieteni), prin interaciune cu alii.
Socializarea este procesul prin care persoana nva modul de
via al societii n care triete i i dezvolt capacitile de a
funciona ca un individ i ca membru al unor grupuri.
Socializarea ncepe la natere i continu de-a lungul ntregii
viei.
Procesul de socializare are urmtoarele scopuri:
- Individul trebuie s nvee abilitile necesare pentru a tri
n societate (s dea binee, s fie punctual etc.)
- Individul trebuie s fie capabil s comunice eficient cu
ceilali.
- Individul trebuie s interiorizeze valorile de baz i
credinele fundamentale ale societii.
- Individul trebuie s i dezvolte propriul eu. El trebuie s
nvee s se perceap pe sine ca o entitate distinct,
deosebit de toate celelalte lucruri i de ceilali oameni.
Auto-recunoaterea
Animalele nu-i recunosc imaginea n oglind. Pisica i privete
imaginea n oglind ca i cum ar avea a face cu o alt pisic Un cine
poate chiar s latre la imaginea sa n oglind. Singurele animale ce au
capacitate de auto-recunoatere ca i omul par s fie cimpanzeii. Dar
nici omul nu se nate cu aceast capacitate, ci o dobndete treptat.
15

Sugarul de cteva luni nu distinge corpul su de componentele
mediului nconjurtor. Abia copiii de 21-25 luni nva s se
recunoasc pe ei nii. Fiina uman ajunge numai treptat s-i
disting propriul eu de mediul n care triete. Capacitatea de a
recunoate un eu material reprezint o etap necesar n formarea
eului. Oamenii nva s-i recunoasc nti figura, apoi expresia i
sentimentele apelnd la opiniile celorlali. Mediul social acioneaz ca
o oglind pentru fiecare din noi. Ceea ce ne comunic persoanele
importante, pe care le preuim, despre noi, ne ajut s ne formm o
imagine despre prestaia noastr. Societatea ofer o oglind n care
oamenii descoper imaginea lor adevrat.
Socializarea se produce att n familie, ct i la coal, n
grupurile de prieteni, la locul de munc, n instituiile religioase,
militare etc. Ea reprezint un proces esenial pentru eul individului,
pentru imaginea lui de sine.
Eul n oglind
Sociologul Charles Cooley a artat c ne formm propriul eu
prelund informaiile pe care ni le transmit ceilali. Prinii ne spun c
suntem asculttori, profesorii ne spun c suntem dotai, iar din
comportamentul prietenilor nelegem c suntem simpatici. Eul nostru
se dezvolt, aadar, din percepiile asupra felului n care aprem n
ochii celorlali. Oamenii din jurul nostru sunt ca nite oglinzi ce ne
reflect n funcie de felul n care ne comportm.
De o importan deosebit n socializarea individului este
contextul social i cultural.
Normele sociale, obiceiurile, tipurile de relaii dintre oameni i
grupuri sociale ne determin s ne raportm la alii i la noi nine
lund n considerare aceste reglementri.
b) Compararea social
Potrivit psihologului american Leon Festinger, eul nu este o
realitate fizic, ci o realitate care se construiete n mintea fiecruia
dintre noi.Festinger a susinut c ne formm opiniile i atitudinile fa
de eul nostru prin compararea cu ceilali. De pild, un individ nu poate
16

ajunge la concluzia c este nalt dect comparndu-se cu ceilali. S
presupunem c el are 1,78 m nlime. Aceast talie l face nalt n
raport cu populaia general, dar orice antrenor de baschet i va spune
c este scund. Aadar, el este nalt n raport cu un anume grup de
indivizi, dar este scund n raport cu alii. n mod identic, atunci cnd
ncercm s rspundem la ntrebri ca: Oare sunt inteligent? Sunt
frumos? Sunt generos? Sunt curajos?, trebuie s ne raportm la
ceilali.
Comparaiile le facem raportndu-ne la alii care ne sunt similari.
De obicei, indivizii foarte ambiioi, care vor s reueasc n mod
strlucit, se compar cu alii care sunt mai dotai dect ei.
c) Percepia de sine
Pentru a ajunge la o bun cunoatere de sine trebuie s acionm,
s ne implicm n evenimente i s ne observm comportamentul
propriu. Privirea din exterior ne d indicii despre atitudinile,
credinele, despre efectul actelor noastre. Teoria percepiei de sine
(propus de Daryl Bem, n 1972) presupune c noi putem face
deducii asupra noastr mai ales atunci cnd nu suntem siguri asupra
atitudinilor pe care le avem, examinndu-ne comportamentele n
diferite circumstane.
S presupunem c am ratat un examen, c am luat o not slab la
o tez. Putem gsi vinovai pentru acest eec n exterior: profesorul,
care a dat un subiect dificil, colegii, care nu ne-au ajutat, materia
neinteresant. Suntem tentai s gsim argumente care s explice
prestaia slab. Aceast atitudine a fost numit efect de justificare
excesiv.
Care este soluia pentru a ndrepta atitudinea noastr pe un drum
corect? S cutm n interiorul nostru resorturi pentru a depi
dificultatea, pentru a face ca o activitate dezagreabil sau
neinteresant s devin plcut. Soluia este s cutm recompense n
nsi rezolvarea sarcinii, s schimbm atitudinea noastr prin
aciunea reuit, s obinem o bun imagine de sine prin efort.
4. Identitatea psihosocial
17

Identitatea psihosocial este rezultatul interseciei socialului
(reprezentat de grupuri, instituii, colectiviti) cu individualul,
reunind reprezentarea de sine i de alii. Este o sintez ntre esena
individual i caracteristicile unei culturi comune, ntre aptitudinile
personale i rolurile sociale ale individului.
n sens strict, identitatea evoc continuitatea existenei, faptul c
individul rmne acelai n timp, c persevereaz ntr-o formul de
sine. n sens larg, identitatea poate fi asimilat cu o reprezentare
unificatoare a existenei, cu imaginea de sine i conceptul de sine.
Dar, n msura n care este legat de practicile sociale, de ancorarea
social i de mbogirea cultural, identitatea nu se poate limita la
imaginea de sine i la transmisia cultural a unor reprezentri. Ea se
structureaz i se construiete prin asumarea unor roluri pe scena
social i se reface continuu n cursul existenei.
n studierea acestei probleme s-au conturat dou mari direcii de
cercetare.
Unii autori neleg prin conceptul de sine identitatea personal.
Aceast substituire nu este ns justificat. Identitatea persoanei nu
este un produs izolat, caracterizat numai printr-un sentiment de
continuitate i de coeren intra-personal. Nu este doar produsul unei
reflecii aprofundate despre sine.
Alii cred c identitatea este numai social. Aceasta pentru c se
formeaz prin asimilarea valorilor oferite de grupurile de apartenen,
de contextul social larg. Ideea de Noi i Ei ar fi rezultatul acestui
produs de impregnare din exterior.
n realitate, indivizii nu sunt uniti izolate, dar nici doar produsul
unor influene sau presiuni sociale. Oamenii nu triesc separat, ci ntrun context social, aparinnd unor grupuri, categorii sociale i
profesionale. Cnd studiem persoana i concepia de sine, noi studiem
i mediul social n care este plasat individul, evenimentele pe care le-a
traversat. Identitatea este nodul central al personalitii aflate n
interaciune cu alte personaliti, cu contextul social. Ea se formeaz
printr-un proces de socializare i comparare social. Este o sintez a
concepiei de sine, a afirmrii eului prin comparaie cu alte
personaliti, cu alte euri. Reunete caracteristicile individului,
18

raportate la normele sociale i reprezentarea acestuia de sine, raportat
la alii. n definirea conceptului de identitate, dup psihologul Marisa
Zavalloni (1973), trebuie luate n considerare patru dimensiuni:
1) contiina unei identiti individuale, considerat ca un
sentiment pozitiv, prezent n toate aspectele sinelui
2) stabilitatea caracterului personal, continuitatea i coerena n
comportare
3) integrarea sinelui, sinteza dintre eu i context
4) solidaritatea cu idealurile i identitatea grupului de apartenen.
Identitatea nu este nici numai personal, nici numai social. Ea
regrupeaz subiectivitatea i obiectivitatea, individualul i socialul.
n adolescen, efortul identitar joac un rol capital, n msura n
care permite individului s se integreze exigenelor sociale, marcnd
diferite etape ale evoluiei sale. Uneori ns, procesul de asumare a
unei noi identiti, n adolescen, presupune o respingere a etapei
anterioare, o ruptur cu imaginea parental. Pentru a-i proteja noua
identitate, adolescentul este tentat s se distaneze de identitatea
narcisist proprie copilriei. El i reconstruiete identitatea n funcie
de noile dominante (sociale, sexuale) care-i marcheaz existena.
Idealul de sine se construiete prin raportare la grupul de prieteni, de
egali.
Afirmarea identitii presupune urmtoarele dimensiuni:
Continuitatea d sentimentul stabilitii, integrrii n context
i capacitii de a elabora proiecte de via.
Unitatea sau coerena intern permite subiectului social s
gseasc elemente de legtur ntre diversele activiti i evenimente
pe care le traverseaz, s dea sens istoriei sale personale.
Diversitatea: articularea unor identiti multiple (fizice,
etnice, naionale, juridice, culturale), confruntarea acestora pe un
teritoriu comun.
Autonomia i afirmarea: pentru a se forma, individul se
opune adesea presiunii exterioare, se difereniaz, se distinge de alii.
Diferenierea cognitiv poate lua forma opoziiei afective. Opusul
19

acestei atitudini este conformarea la ateptrile grupului, asimilarea
pasiv.
Originalitatea: afirm singularitatea, tendina individului de
a-i afirma unitatea.
Aciunea este urmarea asumrii responsabilitii. Identitatea
se afirm i se consolideaz prin producerea unei opere, prin creaia
individual.
Valorizarea: prin aciune i depirea unor situaii dificile, individul
se valorizeaz n ochii altora i n proprii si ochi. El are nevoie i face
eforturi s fie recunoscut, iubit, admirat, acceptat, confirmat. Orice om
nutrete dorina s se afirme n context social, raportndu-se la
persoanele pe care le admir. Dorina de schimbare, efortul pentru
progres i au originea n aceeai nevoie de valorizare.
20
RELAIILE INTERPERSONALE I ROLUL LOR N FORMAREA

I DEZVOLTAREA PERSONALITII
1. Personalitatea o construcie social

Personalitatea se formeaz n contextul relaiilor interpersonale i
sociale. Prin interaciune cu altul (alii), omul ajunge s se cunoasc
mai bine, s neleag atitudinile i comportamentele celorlai, s
nvee roluri de partener, interlocutor, coechipier. Dac avem n
vedere doi indivizi A i B care au stabilit o relaie, putem constata
c A l poate influena pe B, c B reacioneaz ncercnd s schimbe
prima impresie a lui A, c acesta i reorganizeaz conduita fa de
partener .a.m.d. Prin interaciune, indivizii se adapteaz reciproc,
fiecare jucnd rol de stimul pentru cellalt. Fr aceast reciprocitate
interpersonal nu poate fi neles nici unul dintre cei doi termeni ai
cuplului: eu i altul. Avem de-a face cu o interaciune ntre dou
entiti, dou lumi, dou universuri specifice. n Introducere la
psihologia colectiv i analiza eului, Sigmund Freud afirm:Altul
joac ntotdeauna n viaa individului rolul de model, de obiect, de
asociat sau adversar, iar psihologia individual se prezint chiar de la
nceput ca fiind n acelai timp i o psihologie social, n sensul larg,
dar pe deplin justificat, al cuvntului (dup A. Neculau, 2000).
Raportndu-se mereu la prini, frai, surori, prieteni de joac, colegi,
copilul nva s i cunoasc i n acelai timp s se cunoasc. Eu este
altul, a spus cu genialitate Arthur Rimbaud. Relaiile cu alii
presupun o estur de ambivalene, pendulnd ntre identificare i
opoziie. nvarea prin interaciune cu alii, tririle colective
favorizeaz socializarea. Relaiile interpersonale instituie valori,
norme de conduit, modele de comportare, stiluri de interaciune.
Trirea mpreun a evenimentelor joac un rol important n
dezvoltarea relaiilor umane, are un caracter contagios, sistematic
cultivat i canalizat de practicile sociale. Din interaciune rezult
capacitatea de a diferenia, competena (auto)evalurii, decentrarea
afectiv, cum spune Jean Piaget.
20

O concepie relativ recent asupra personalitii consider c
individul uman (sau actorul social) i construiete edificiul
personalitii primind informaii i interacionnd, tot timpul, cu cei
ce-l observ i evalueaz i este, n acelai timp, el nsui un
observator i un evaluator al altora. Personalitatea este deci o
construcie social n care intr trei componente eseniale:
comportamentul pe care actorul, ca individ biologic distinct, l
aduce pe scena social;
semnificaiile pe care actorul nsui le d comportamentului su,
modului su de a fi;
semnificaiile pe care ceilali le ataeaz comportamentului
actorului social.
Mai nti actorul: cu nzestrarea lui biologic, cu calitile i
limitele sale, cu diferenele individuale fa de ceilali. Apoi actorul
ca auto-observator: capacitatea sa de a se vedea cu ochii altora, de a
se autoevalua i situa n context, n raport cu ceilali. n sfrit, actorul
observat: actorul i asum roluri, particip, vrea s devin personaj,
s fie recunoscut ca personalitate. n acest scop, tiind c evalurile
celorlali i confer valoare, l aeaz ntr-o ierarhie, el ncorporeaz
informaii de la alii despre sine (gesturi, cuvinte, atitudini). Nu
suntem numai contieni c alii gndesc despre noi, trebuie s fim n
stare i s ne formm o impresie despre ceea ce gndesc, despre
imaginea lor referitoare la persoana noastr. n centrul concepiei
despre personalitate ca o construcie social st competena omului
de a se vedea aa cum l vd alii. Iar primul pas e capacitatea de a se
ntoarce spre sine, de a se observa. Al doilea pas e recunoaterea
acestei competene la ceilali, contientizarea contiinei de sine a
celuilalt. n felul acesta putem s ne facem o impresie despre imaginea
noastr n contiina celorlali.
2. Motivaia de afiliere
a) Nevoia de afiliere
Oamenii nu pot tri izolai unul de altul. Nevoia de afiliere se
refer la nevoia oamenilor de a avea contacte relativ frecvente cu
ceilali. Ea st la baza formrii relaiilor interpresonale. Cei mai muli
21

dintre noi au nevoie s fie i s interacioneze cu ceilali. Aceast
nevoie de afiliere este atestat de cazurile de izolare social
prelungit. n 1938, un amiral american s-a oferit voluntar s petreac
singur ase luni la o staie meteorologic din Antarctica. Dei
meninea legtura radio cu lumea, dup 20 de zile a nceput s se simt
singur i prsit. Dup dou luni a ajuns s se preocupe foarte serios
de chestiunile religioase. Starea lui a evoluat repede spre depresie
accentuat i apatie. Echipa care a mers s-l recupereze dup 90 de
zile l-a gsit halucinnd.
b) Nevoia de intimitate
O distincie util pentru studiul relaiilor interpersonale este aceea
dintre nevoia de afiliere i nevoia de intimitate. Prima se refer la
dorina de a stabili ct mai multe contacte sociale. Cea de-a doua, la
preferina pentru relaiile calde i apropiate. Indivizii cu o mare nevoie
de intimitate se preocup de calitatea relaiilor lor cu ceilali. Ei au
mai mult ncredere n partenerii lor i sunt mai satisfcui de relaiile
lor sociale.
c) Singurtatea
n viaa de zi cu zi suntem nclinai s considerm c singurtatea
nseamn lipsa relaiilor sociale. Suntem singuri atunci cnd relaiile
noastre cu ceilali sunt foarte puin numeroase i inadecvate.
Din punctul de vedere al tiinei psihologice, singurtatea este o
stare emoional a persoanei. Psihologii fac distincia ntre a fi solitar
i a se simi singur. Solititudinea este un termen obiectiv. Ea este
definit ca absena altora din mediul persoanei i poate sau nu s fie
resimit ca neplcut. Pe de alt parte, singurtatea este subiectiv:
termenul se refer la insatisfacia persoanei fa de caracteristicile
relaiilor ei cu alii.
Oamenii se simt singuri atunci cnd exist o discrepan ntre
relaiile interpersonale pe care le au i cele pe care ar dori s le aib.
Deficitul n relaiile interpersonale ale celor ce se simt singuri poate fi
cantitativ ori calitativ. Persoanele care au foarte puini prieteni
apropiai se pot simi singure pentru c-i doresc mai muli prieteni;
22

acest tip de singurtate se numete singurtate social. Pe de alt
parte, o persoan care are foarte muli prieteni poate resimi
singurtatea din cauz c are impresia c relaiile ei cu ceilali sunt
superficiale; n acest caz, avem de-a face cu singurtatea emoional.
Indivizii singuri sunt de obicei timizi i au o stim de sine sczut.
Ei sunt, foarte adesea, depresivi, au opinii negative despre ceilali i
sunt prudeni din punct de vedere social: evit situaiile interpersonale
n care ar putea fi respini de ceilali.
3. Atracia interpersonal
Termenul de atracie se refer la o stare motivaional: dorina de
a interaciona, de a avea relaii cu o anumit persoan. Este opusul
termenului de respingere (dorina de a nu iniia o relaie sau de a pune
capt unei relaii) i diferit de indiferen. Oamenii pot fi atrai de
multe lucruri: de o melodie, de un peisaj, de o cldire etc. Termenul de
atracie interpersonal denumete dorina unui individ de a ntreine
relaii pozitive cu alt individ.
a) Proximitatea
Unul dintre predictorii cei mai puternici ai atraciei interpersonale
este apropierea n spaiu a celor doi parteneri proximitatea.
Sociologii au constatat de mult vreme c majoritatea cstoriilor
leag vecini, colegi de serviciu sau colegi de clas.
Efectele proximitii sunt explicate prin: anticiparea interaciunii
i simpla expunere.
Anticiparea interaciunii
Proximitatea ngduie indivizilor s-i descopere preocupri
comune i s schimbe recompense. Dar simpla anticipare a
interaciunii conduce i ea la atracie pentru cellalt.
De exemplu, ntr-o cercetare care probeaz efectele anticiprii
interaciunii, experimentatorii i invitau subiecii (de sex masculin) s
priveasc o nregistrare cu o fat. Despre aceast fat li se spunea c
urmeaz s-i ntlneasc. Un alt grup de subieci ce urmreau aceeai
nregistrare era fcut s cread c nu va ntlni niciodat persoana din
23

film. n acord cu ipoteza anticiprii interaciunii, subiecii din primul
grup erau atrai ntr-o msur mai mare de fata filmat.
S-a demonstrat, de asemenea, c simpla anticipare a interaciunii
ne face s-l percepem pe cellalt ca fiind simpatic i compatibil,
sporindu-ne ansele de a ntreine o relaie recompensatoare. Acest
fenomen are o valoare adaptiv. Fiecare din noi intr n relaie cu
parteneri pe care nu i-a ales el nsui, dar cu care are nevoie s
interacioneze: colegii de clas, bunicii, profesorii, colegii de birou
etc. Simpatia artat acestora amelioreaz relaiile cu ei, contribuind
astfel la resimirea de ctre individ a unei stri de satisfacie general.
Simpla expunere
n mod obinuit, considerm c expunerea repetat la un obiect ne
plictisete i ne face n cele din urm s-l detestm. Psihologii au
demonstrat ns ca lucrurile nu stau deloc aa. Astzi exist multe
studii care dovedesc proprietatea simplei expuneri la un anume obiect
ori persoan de a amplifica atracia fa de obiectul sau persoana n
cauz.
Aceeai simpl expunere este responsabil pentru faptul c
indivizii au tendina de a prefera iniiala numelui lor altor litere ale
alfabetului.
Aadar, efectele proximitii asupra atraciei interpersonale pot fi
explicate i prin simpla expunere: suntem expui mereu la persoanele
care triesc n apropierea noastr, nct ele nu ne plictisesc, ci ne devin
tot mai dragi pe msura trecerii timpului.
b) Similaritatea
Pe msur ce indivizii se cunosc unii pe alii, apar anumii factori
care decid dac relaia lor se va transforma sau nu ntr-una solid.
Unul din aceti factori este similaritatea. Prietenii, perechile de
ndrgostii, soii au atitudini, credine i valori comune.
c) Reciprocitatea
Adesea, atracia interpersonal urmeaz principiul reciprocitii: i
simpatizm pe cei care ne simpatizeaz i i antipatizm pe cei care ne
24

antipatizeaz. Un experiment al unor autori americani atest aceste
observaii. n cadrul unor discuii de grup, cei doi autori i fac pe
subieci, prin intermediul unor evaluri scrise, s cread c ceilali
membrii ai grupului i simpatizeaz ori i antipatizeaz. Aa cum se
prezisese, cei ce aveau convingerea c sunt agreai de grup se simeau
mai atrai de acesta dect cei ce se tiau respini.
Evident, principiul acesta al reciprocitii opereaz i n relaiile
interpersonale, nu numai n relaiile individului cu grupul. S-a
demonstrat c sentimentul de iubire este stimulat de aflarea faptului c
cellalt nutrete sentimente pozitive fa de noi. Subiecii crora li se
spune c alt persoan i admir simt afeciune pentru acea persoan.
4. Auto-dezvluirea
Auto-dezvluirea este procesul prin care individul comunic altora
informaii mai mult sau mai puin intime despre el.
Procesul de auto-dezvluire reprezint o parte deosebit de
important a interaciunilor noastre cu ceilali. O definiie uzual
enun c auto-dezvluirea corespunde dezvluirii verbale intenionate
a materialului auto-descriptiv n faa unuia sau a mai multor parteneri.
Caracteristicile auto-dezvluirilor (dac transmitem gnduri,
sentimente sau experiene altor persoane, nivelul de intimitate a
acestor dezvluiri, momentul potrivit pentru a o face, persoana n faa
creia ne confesm) au repercusiuni nsemnate asupra participrii
noastre sociale. Ele determin numrul i calitatea relaiilor noastre
sociale.
Auto-dezvluirea poate varia n multe privine. De pild, un
individ i poate dezvlui altuia informaii despre foarte multe aspecte
ale vieii sale i totui s-i furnizeze numai informaii superficiale.
Putem spune altei persoane c ne place tenisul, c ne place la nebunie
s mncm pizza i hamburger i c avem doi frai mai mari. Toat
aceast poveste l face pe cellalt s cunoasc multe faete ale vieii
noastre, dar el nu va ti nimic despre speranele, aspiraiile i temerile
noastre, despre ceea ce ne face s fim o persoan unic. O astfel de
dezvluire este caracterizat de lrgime, dar nu de profunzime. n alte
cazuri, dezvluirea poate fi foarte intim i personal, dar s se refere
25

la un singur aspect al existenei celui ce se dezvluie de exemplu, la
experienele lui religioase.
Distincia ntre auto-dezvluiea personal (dezvluiri despre
propria persoan) i auto-dezvluirea relaional (dezvluiri despre
relaia cu o alt persoan sau despre interaciunea individului cu alii)
este important. Auto-dezvluirea relaional poate dobndi un rol
important n meninerea i consolidarea unei relaii, n msura n care
partenerii sunt capabili s comunice despre starea legturii lor.
5. Tipuri de relaii interpersonale. Prietenia

Psihologii consider c relaiile interpersonale se afl n strns
legtur cu fericirea, cu sntatea fizic i mental. Relaiile sunt
foarte importante pentru oricare din activitile noastre zilnice. Ele pot
fi i o surs de tensiune psihic i de nefericire atunci cnd sunt
conflictuale.
Prietenia, dragostea i cstoria, relaiile dintre prini i copii
sunt principalele tipuri de relaii interpersonale.
De ce avem nevoie de prietenie? Legtura de prietenie l
transform pe om, l nal, exprim adevrata msur a aspiraiei
omeneti spre perfeciune i mplinire. Prietenul este o persoan cu
care avem o relaie de simpatie i admiraie reciproc. Un coleg de
grup, de exemplu, poate fi prieten, dar nu avem relaii de prietenie cu
toi colegii.
Prietenia este o important surs de satisfacie datorit lucrurilor
plcute pe care prietenii le fac mpreun: converseaz, iau masa, se
plimb etc. n plus, prietenii i trimit unul altuia semnale non-verbale
pozitive, prin zmbete, privire, tonul vocii etc., ceea ce provoac
satisfacie.
Spre deosebire de alte relaii interpersonale (cele de rudenie, de
pild), prietenia este voluntar se bazeaz pe acordul ambilor
parteneri. Ea apare de obicei numai dac indivizii triesc unul n
proximitatea altuia (am vzut deja c proximitatea este o condiie a
26

atraciei interpersonale, iar prietenia are la baz atracia
interpersonal). Similaritatea de atitudini, de credine, de apartenen
social reprezint un factor al relaiei de prietenie. ntlnirile regulate
condiioneaz i ele dezvoltarea unei prietenii. Nu exist prietenie n
lipsa auto-dezvluirilor. De obicei, prietenii se cunosc bine unul pe
altul datorit mrturisirilor reciproce. Ei au ncredere unul n altul i
fiecare l trateaz pe cellalt ca pe un confident.
Prietenia se dezvolt n timp. Putem s simpatizm pe cineva
imediat, dar nu ne vom mprieteni cu el dect pe msur ce-l vom
cunoate i vom descoperi la el interese similare cu ale noastre. Multe
relaii de prietenie nu dureaz toat viaa, ci dispar treptat.
27
CONCEPTUL DE GRUP MIC

1. Saltul de la persoan la grup
Persoana reprezint celula fundamental la nivelul creia se

produce viaa psihic n societate.
Ea este simultan un sistem nchis i deschis. Este un
sistem nchis prin aceea c asigur identitatea proceselor psihice.
Este deschis prin aceea c se manifest pregnant la nivelul actului
interpersonal prin intermediul cruia se raporteaz la alte persoane.
Aa se constituie fenomenele psihosociale.
Aceste fenomene implic alte mecanisme necunoscute relaiei
de tip psihofiziologic dintre persoan i mediul fizic. Dintre aceste
fenomene menionm: percepia interpersonal, imitaia, comunicarea,
interaciunea.
Saltul de la persoan la grup se nfptuiete prin intermediul
relaiei interpersonale.
2. Definirea grupurilor mici
Grupul mic este o unitate social constituit dintr-un numr

de persoane, care se disting, unele de altele printr-un statut i printr-o
relaie de rol, care posed un set de norme i valori proprii ce relev
conduita membrilor si. Grupul mic poate fi considerat o unitate a
unor personaliti ce se afl n interaciune.
Cele mai multe lucrri care trateaz acest subiect, evideniaz
printre caracteristicile grupului:
- existena unui ansamblu (numr) de persoane (minimum
dou);
- aflate n interrelaii;
- n vederea atingerii unui scop;
- difereniindu-se dup funcii sau sarcini (constituirea unei
reele de statute i roluri);
- existena unui sistem de norme i valori comune pentru toi
membri.
27

Asemenea ansambluri pot fi extrem de variate, de diverse:
familia, echipele sportive sau artistice, amiciiile afective, atelierele
unei uzine, cluburile sau asociaiile religioase, celulele politice, clicile,
gtile sau bandele toate acestea ndeplinesc, mai mult sau mai
puin, condiiile enumerate mai sus. Unii autori pun accentul mai ales
pe interrelaiile ce se stabilesc ntre membri, pe interaciune, alii pe
diferenierile funcionale sau de status sociometric dup care se
deosebesc membri, iar alii insist asupra scopului comun, a
obiectivului ce trebuie atins. Dac, pentru Lewin, interdependena
membrilor era criteriul unitar al unui grup, Cattell sugereaz c innd
seama de interdependena intern a indivizilor nu vom putea defini
caracteristica fundamental a grupului. Accentul lui, de aceea, este pus
pe scop, el nelege prin grup o colecie de oameni n care existena
tuturor este utilizat pentru satisfacerea anumitor necesiti ale
fiecruia.
Indiferent de caracteristica pe care se pune accentul, este
necesar ca mcar unele dintre caracteristicile de mai sus s existe,
pentru a putea defini grupul psiho-social.
Prin structura grupului mic se nelege un ansamblu complex
de modele relativ stabile i interdependente ale poziiei diferitelor
elemente constitutive ale grupurilor, stabilite n cursul activitii de
realizare a sarcinilor. Principalele tipuri de modele ar fi urmtoarele:
- o configuraie a statutelor (poziiilor) i rolurilor (funciilor)
membrilor grupului (structura de rol);
- anumite reele de comunicare interpersonal (structura de
comunicare);
- o anumit configuraie a percepiilor interpersonale
formeaz structura cognitiv;
- o anumit specializare a sarcinilor formeaz strctura
ocupaional;
- o anumit dispunere a modului cum se iau deciziile
(structura de putere);
- o anumit distribuie a relaiilor de simpatie i antipatie
(structura de afiniti sau structura sociometric a grupului).
28

Fiecare membru al grupului ca i grupul ntreg trebuie s intre
n cmpul psihologic al fiecrui membru, adic s fie perceput i s
reacioneze la cellalt, ca i la grup luat n ansamblu.
Toate tipurile de structuri mai sus amintite, interfereaz ntre
ele.
3. Clasificarea grupurilor
n psihologia social se face distincie ntre grupurile primare

i cele secundare. (Ch. M. Cooley).
Grupurile primare se bazeaz pe relaii intime, nemijlocite de
tipul face-to-face (fa-n-fa), cum ar fi de pild grupul de familie,
de vecini, de joc, clasa de elevi, grupa de studeni, echipa sau brigada
de producie.
Grupurile secundare au la baz contacte mai impersonale,
mai indirecte, distanate n spaiu i timp i mai puin frecvente, ca de
exemplu anul de studii, coala, facultatea, secia, ntreprinderea.
ntre cele dou categorii de grupuri nu poate fi trasat o grani ferm.
Exist o suit de trepte de trecere de la grupul primar la grupul
secundar i o mpletire strns a elementelor primare cu cele
secundare.
O alt distincie este aceea dintre grupurile formale (oficiale)
i cele informale (neoficiale).
Grupul formal dispune de reguli, de obligaii i de locuri fixe
de adunare, grupul informal se bazeaz pe relaii mai difuze, ce
rezult n mod natural din convieuirea membrilor si, care ns pot s
exercite o foarte mare influen asupra fiecrui membru.
n cadrul grupului mic, elementele formale se combin n
maniere diferite cu cele informale, n funcie de contextul social
concret.
Gradul de afirmare a formalitii sau a informalitii n viaa
de grup depinde de una din proprietile importante ale grupului
mrimea: cu ct crete grupul mai mult n dimensiuni, tinznd s
devin grup mare, secundar, cu att se diminueaz mai mult
elementele informale i se amplific cele formale, i invers, cu ct
sunt mai reduse dimensiunile grupului, i implicit, cu ct se afirm
29

mai mult nota lui de grup primar, cu att se acumuleaz mai mult
elemente de via informal.
Se mai face deosebire ntre grupul de apartenen i cel de
referin (H. Hyman, R. Merton).
Grupul de apartenen este grupul primar cruia i aparine un
individ n prezent (de ex. familia, clasa de elevi, echipa de munc,
.a.). Aici particip la viaa colectiv, se ptrunde treptat de normele
grupului, i nsuete clieele acestuia, fiind ancorat n general n
sistemul de valori recunoscut de toi membri. Apartenena la un grup
nu este deci un fapt pur administrativ, ci presupune asimilarea
standardelor sale de conduit, precum i a imaginii de sine, condensate
n calitile privilegiate i valorizate pe care grupul i le atribuie (R.
Mucchielli, 1969). Grupul de referin este grupul de unde i
mprumut valorile i care ntruchipeaz aspiraiile individului
respectiv. Normele i clieele promovate de un asemenea grup servesc
drept principii pentru opiniile, aprecierile i aciunile individului (R.
Mucchielli, 1969). Referitor la copii, pn n perioada preadolescenei,
grupul de referin este pentru ei familia, prinii, care propun modele
de conduit, cliee de apreciere i reacie, opinii, cunotine despre
natur i societate. Familia constituie prima matrice socio-cultural. O
dat cu preadolescna modelele familiale cad de pe piedestal, valori
de referin ofer pentru adolesceni grupul de aceeai vrst (peergroup). Se ntmpl ca grupul de apartenen i cel de referin s nu
coincid, individul fiind ancorat axiologic ntr-un alt colectiv. De aici,
sursa unor conflicte, opoziii, etc. Aadar, din relaionarea grup de
apartenen grup de referin rezult grade diferite de
compatibilitate: integral, relativ sau parial i incompatibilitate.
Distincia grup de apartenen grup de referin relev corelarea
continu n viaa grupului ntre realitate i aspiraie, ntre prezent i
viitor. Pledoaria implicit este pentru aliniere, conformitate la grupul
de apartenen. Dar oamenii sunt preocupai nu numai de aliniere, ci
i de dorina de a se diferenia de alii.
ntr-o experien fcut n acest sens J. Codol (1979) a luat ca
pretext un afi publicitar, care recomanda un produs. Motivarea
alegerii produsului respectiv s-a fcut diferit. La un subgrup s-a
30

adugat un slogan care punea accent pe individualitatea
consumatorului: ...un produs pentru cei care vor s fie diferii. La un
al doilea subgrup se sublinia apartenena la o categorie: ...cea mai
bun alegere pentru toi francezii. n sfrit la subgrupul al treilea
motivarea a fost neutr sub unghiul diferenierii consumatorului: ...o
calitate excepional la un pre rezonabil. Cele mai bune rezultate
s-au obinut cu primul slogan, care punea accentul pe diferenierea n
raport cu alii, iar efectele cele mai slabe s-au obinut cu cea de-a treia
motivare (V. Aebischer i D. Oberl, dup I. Radu, 1994).
4. Proprietile grupurilor mici
Grupurile difer ntre ele printr-o serie de proprieti sau

trsturi, dintre care menionm:
a) Mrimea grupului indic numrul de membri ce compun
un grup.
Aici se face distincie ntre proprieti statistice ale mrimii
grupului i proprieti de ordin psihologic (memorie, inteligen, etc.).
Proprietile statistice se dezvluie din considerarea grupului ca
agregat, urmrindu-se efectele variaiilor de mrime asupra unor
indicatori ca media, variabilitatea grupului, probabilitatea de a regsi o
caracteristic, etc. Resursele materiale cresc proporional cu mrimea,
n timp ce resursele psihologice cresc proporional pn la o limit,
dincolo de care adausul nu mai d efecte liniare. Cu ct grupul este
mai mare cu att cresc ansele de a ntlni extreme, divergene de
opinii i de atitudini, amestecul de caliti i defecte, de conformism i
nonconformism.
b) Compoziia grupului este dat de totalitatea elementelor ce
formeaz un colectiv i de modul lor de repartiie n funcie de
anumite trsturi, ceea ce se traduce printr-un anumit grad de
omogenitate, prin indici de dispersie mai mari sau mai mici.
Compoziia se refer la caracteristici cum sunt: vrsta, sexul, statutul
social, gradul de instrucie, interese, atitudini, etc. n funcie de
31

sarcini, se pune problema compatibilitii membrilor sub diverse
aspecte.
Se consider pe baza nsumrii i confruntrii mai multor
studii c cel mai bun predictor pentru conduita individului n grup
este inteligena. Dintre combinaiile de trsturi, inteligena,
extroversiunea i capacitatea de ajustare coreleaz pozitiv cu
activismul, popularitatea i funcia de conducere.
c) Consensul i conformitatea n psihologia de grup
n aceste dou categorii corelative se exprim faptul c grupul
are putere i importan, iar ideile emise de el tind s fie acceptate de
membri.
Consensul presupune existena unor atitudini asemntoare la
membrii grupului fa de acelai obiect.
Problema consensului i a conformitii ca proprietate de grup
este strns legat de problema normelor i a normativitii n viaa de
grup. Norma de grup se nate atunci cnd avem de a face cu o
regularitate a conduitelor care se aplic unei situaii sau unui ansamblu
de situaii. Tratnd norma n termenii psihologiei cmpului, Festinger
o definete drept ...un set uniform de direcii pe care grupul le induce
n forele care acioneaz n membrii grupului. Rommetveit consider
norma drept o presiune sau o influen existent ntre conduita de
emitere i conduita de recepie a normei. Ideea de norm este
inseparabil de aceea de regul a crei existen este recunoscut,
acceptat i perceput de fiecare ca fiind acceptat de ctre toi. Rolul
ei este acela de a prescrie anumite modele de percepere, gndire,
simire i aciune comune tuturor membrilor.
Conformismul reprezint conduita de supunere, acceptare i
urmare a prescripiilor normei. Ceea ce este important din punct de
vedere psihosocial, este fundamentul motivaional pe care se
construiete conformismul: putem ntlni o conformitate motivat
extern (norma este impus din afar), urmat de o conduit de
supunere mecanic oarb fa de norm sau, dimpotriv, o
conformitate motivat intern, care se obine prin interiorizarea i
32

individualizarea normei i care ia forma conduitei consensuale, liber
consimite.
Studiul experimental al fenomenelor de conformism a artat
c subiectul este cu att mai sensibil la influena celorlali, cu ct
ceea ce i se cere s aprecieze este mai ndeprtat de eviden.
Influena crete odat cu creterea ambiguitii stimulilor, a
dificultilor problemei i odat cu descreterea cantitii de
informaie a subiectului. ntr-o cercetare de acest gen (Coffin dup
P. Golu, 1974), se cere subiecilor s evalueze o serie de stimuli
sonori dintr-un triplu punct de vedere: nlime, volum i
ortosonoritate. Aceasta din urm era o categorie imaginar,
inventat de autor i definit n termeni vagi, n afara criteriilor
fizice. Rezultatele se ordoneaz n funcie de gradul de ambiguitate:
influena celorlali este foarte slab n cazul judecilor privind
nlimea sunetelor, mijlocie n cazul aprecierii volumului i foarte
puternic n cazul ortosonoritii.
nclinaia spre conformism este cu att mai mare, cu ct este
mai acut, la subiect, lipsa criteriilor de decizie i cu ct e mai cobort
nivelul su de certitudine.
Ansamblul normelor care definesc viaa de grup i faptul c
membrii grupului se conduc i-i conformeaz conduita dup anumite
norme formeaz coninutul conceptului de normativitate.
d) Capacitatea de autoorganizare a grupului
Asemenea elementelor din care se compune persoanele i
relaiile interpersonale grupul reprezint un sistem autoreglator,
capabil, pn la un anumit grad, s se defineasc i s se organizeze pe
sine nsui, potrivit mecanismelor i legilor sale interne de
funcionare.
e) Gradul de coeziune a grupului este rezultanta global a
relaiilor interne i a succesului comun, efectul cunoaterii reciproce, a
nsuirii elurilor grupului i a normelor sale, al climatului de
ncredere mutual. Opus coeziunii ar fi disocierea grupului.
33

f) Eficiena grupului : performana n cadrul sarcinii,
viabilitatea colectivului, gradul de satisfacie a membrilor, schimburile
reciproce de cunotine, opinii, etc.
Problema eficienei grupului este strns legat de problema
liderului i a conducerii n activitatea de grup.
5. Sintalitatea grupului
Trecerea de la existen la coexisten, de la individual la
psihosocial genereaz n mod inevitabil o realitate nou, cu trsturi i
manifestri proprii, realitate care nu se reduce la simpla nsumare sau
alturare a unor particulariti individuale ale membrilor grupului.
Altfel spus, grupul este un sistem autoreglator, capabil, pn la un
anumit grad, s se defineasc i s se organizeze prin sine nsui,
potrivit mecanismelor i legilor sale interne de funcionare (P. Golu,
1974).
Aceast coexisten sau convieuire conduce deci la
constituirea unei entiti, relativ independente, care funcioneaz n
concordan cu anumite legi interioare i acioneaz totodat, asupra
membrilor si prin orientarea i direcionarea conduitelor individuale
ale acestora potrivit unui sistem normativ care acioneaz coercitiv i
persuasiv.
Desprindem din cele prezentate pn aici c acest concept
generic de grup este folosit n dou sensuri, unul general pentru
desemnarea trsturilor specifice acestei uniti sociale, indiferent de
ipostazele pe care le mbrac n viaa social i altul particular, pentru
caracterizarea unui anume grup, existent n spaiu i timp, cu
manifestri i caracteristici concrete. Cele dou sensuri se ntregesc
reciproc. Ceea ce cunoatem despre grup n general ne ajut s
nelegem mai bine un grup oarecare, dup cum prin cunoaterea
diferitelor grupuri particulare vom reui s elucidm mai bine
trsturile generale ale grupului.
Pentru radiografierea i descrierea trsturilor i
manifestrilor unui grup particular R.B. Cattel a introdus conceptul de
sintalitate. Nu este acelai lucru, de exemplu, enumerarea
trsturilor generale ale unui grup industrial sau colar cu relevarea
34

particularitilor acelorai trsturi ntr-o echip de muncitori sau
ntr-o clas de elevi.
Sintalitatea surprinde deci ceea ce este propriu unui grup
concret de oameni aa cum se manifest n procesul viu al vieii
sociale. n realitate nu exist dect grupuri particulare. Trsturile
generale ale grupului sunt rezultatul generalizrii i abstractizrii unor
manifestri particulare. Prin analogie cu conceptul de personalitate,
cel de sintalitate se concentreaz asupra manifestrilor irepetabile,
specifice unui anumit grup. De aceea, transfernd n acest plan o
cunoscut expresie a lui G.W. Allport, folosit pentru caracterizarea
personalitii, vom putea spune c fiecare grup se aseamn cu toate
grupurile, se aseamn cu unele dintre ele i nu se aseamn cu nici
unul. Sintalitatea se centreaz pe unicitate, incluznd tot ceea ce face
ca un grup s se deosebeasc de toate celelalte.
Analogia dintre personalitate i sintalitate se justific dac
avem n vedere geneza i coninutul celor dou categorii. Dup cum
personalitatea rezult din intensitatea i modul n care sunt dispuse
diversele componente psihice, tot aa i sintalitatea deriv din
coninutul i modul n care se manifest diferitele trsturi generale
ntr-un grup concret.
Sintalitatea desemneaz, cu alte cuvinte, individualitatea
unui grup, att n ceea ce privete geneza i constituirea sa, ct i
funcionalitatea acestuia, ca unitate relativ independent.
Din ce se constituie de fapt coninutul sintalitii? S-ar prea
la o privire superficial, c este vorba de un ansamblu de trsturi
particulare, diferite radical de la un grup la altul. Cunoaterea lor nu ar
fi posibil dect printr-un studiu, de tip biografic, al grupului
respectiv. n esen, coninutul psihosocial al sintalitii este dat de
modul n care reunete i exprim diferite trsturi generale n cazul
unui anume grup, de nuanele pe care le genereaz aceste trsturi n
procesul devenirii sale i al relaiilor pe care le ntreine cu mediul
extern, cu societatea n ansamblul su.
ntregind cele de mai sus putem spune c sintalitatea exprim
o realitate emergent, expresie nemijlocit a interaciunii dintre
membrii grupului, a convieuirii lor.
35

Conceptul de sintalitate are att o valoare teoretic ct i una
practic.
Valoarea teoretic const n aceea c ofer posibilitatea
delimitrii riguroase ntre diferitele niveluri i componente ale
macrostructurii sociale, a ptrunderii, pe aceast baz, n interiorul
vieii sociale, a surprinderii mai nuanate a multiplelor
interdependene dintre aceste niveluri i componente, a nelegerii mai
profunde, n fond, a societii i a omului ca subiect i obiect al su.
Evident c acest lucru nu este o consecin iminent a
demersului investigativ, orict de laborios i complicat ar fi el. Numai
o nelegere profund a determinismului socio-uman ne poate oferi
posibilitatea desprinderii unor concluzii teoretice cu valoare
explicativ evident. Astfel, riscul alunecrii pe panta
reducionismului sau a unei extrapolri forate ne poate conduce spre o
viziune deformat asupra societii. Grupul nu reprezint societatea n
miniatur, dup cum nu este ceva care ar exista n afara ei.
Valoarea practic a acestui concept, expresie n plan real a
celei teoretice, const n aceea c ne permite o nelegere
corespunztoare a interdependenei dintre grup i personalitatea
uman. Pe de o parte, personalitatea recepioneaz i filtreaz
manifestrile imprimndu-le o coloratur personal, pe de alt parte,
ea este cauza care genereaz fenomenele sintalitii i dinamicii ei.
Personalitatea nu este deci un simplu receptor al fenomenelor grupale,
ea ndeplinind un rol activ n apariia i cristalizarea lor.
Pornind de la aceast interdependen complex dintre
sintalitate i personalitate vom putea elabora o metodologie adecvat
n vederea cunoaterii multiplelor aspecte ale acestei interdependene
aa cum se manifest ele ntr-un grup real i n acelai timp vom putea
adopta o strategie eficient de aciune i intervenie n vederea
ameliorrii funcionalitii i a amplificrii eficienei sale.
n concluzie, sintalitatea este un concept operaional i
metodologic care scoate n eviden particularitile grupului ca un tot
unitar i impune o viziune structural funcional asupra relaiilor
dintre grup i membrii si.
36

Acceptarea lui ne oblig totodat s intervenim difereniat, cu
metode adecvate pentru cunoaterea grupului i a personalitii
fiecrui membru al su, dup cum interveniile ameliorative din
exterior vor fi orientate nuanat n funcie de cele dou realiti,
individual i grupal, i a interdependenei dintre ele.
Psihologia social ne ofer un ansamblu de tehnici i
instrumente pentru realizarea ambelor obiective, cunoaterea
sintalitii grupului i a interveniei n dirijarea ei n concordan cu
imperativele societii noastre, amplificarea caracterului modelator i
formativ asupra personalitii umane, concomitent cu creterea
eficienei n ndeplinirea obiectivelor urmrite.
6. Cunoaterea i dirijarea grupului social
Existena societii umane nu poate fi conceput n afara unei
preocupri pentru coordonarea diferitelor sale componente, n vederea
asigurrii unui echilibru ntre ele, concomitent cu concentrarea
eforturilor umane pentru producerea de bunuri materiale i spirituale,
care s-o nscrie pe coordonatele progresului. Aceast preocupare
contient, ntemeiat i fundamentat pe anumite principii tiinifice
i organizaionale mbrac forma conducerii.
Organizarea structural-sistemic a societii reclam
modaliti i instrumente specifice de intervenie i dirijare n funcie
de particularitile unuia sau altuia dintre nivelele sale. Grupul social
este, dup cum s-a precizat, unul din aceste nivele. Relativa sa
independen i autonomie ofer posibilitatea utilizrii unor tehnici
specifice pentru cunoaterea i optimizarea activitii ce se desfoar
la acest nivel.
Demersul cognitiv-acional ntreprins n acest sens trebuie
subordonat obiectivelor i direciilor ntreprinse la nivelul sistemului
social pentru perfecionarea activitii organizaionale n ansamblul
su. El se justific doar n msura n care i aduce contribuia la
descoperirea i valorificarea potenialului individual al oamenilor n
concordan cu dezideratele generale ale evoluiei societii noastre.
Grupul social confer activitii umane o dimensiune social. Este
cadrul microsocial n care omul i desfoar activitatea.
37

Randamentul muncii sale este astfel dependent nu numai de
posibilitile sale biopsihice ci i de condiiile psihosociale pe care le
genereaz i le asigur contextul microsocial n care i desfoar
activitatea, rezultat al interaciunii i conlucrrii cu ceilali oameni.
n consecin, stimularea activitii umane implic cu
necesitate corelarea factorilor individuali cu cei psiho-sociali. Acetia
din urm pot fi pui n eviden doar prin cunoaterea fenomenelor
interacionale ce au loc n interiorul grupului social.
Vom vedea n continuare ce se nelege prin cunoaterea unui
grup social i care sunt instrumentele pe care le putem utiliza n acest
scop.
O viziune reducionist restrnge cunoaterea grupului social
la cunoaterea personalitilor din care este constituit. Dup cum s-a
precizat, grupul nu este o simpl reuniune de indivizi, mulimea
interaciunilor dintre ei conducnd la apariia unei realiti psihosociale, calitativ deosebite, cu un coninut i dinamic proprie,
exprimate cu ajutorul conceptului de sintalitate. Aa dup cum
personalitatea unui om nu rezult dintr-o simpl nsumare a
trsturilor sale, tot aa sintalitatea grupului nu se constituie dintr-o
simpl alturare de manifestri individuale. Este nevoie deci ca pentru
cunoaterea grupului s ne ridicm de la individual la psihosocial, fr
a nltura punctul de plecare, oricum autorii fenomenelor psihosociale
sunt tot oamenii, nu ns ca fiine izolate, ci n calitate de
coparticipani la realizarea unei activiti sociale.
Se poate concluziona astfel, c obiectivul cunoaterii grupului
social trebuie s fie sintalitatea lui.
Privind lucrurile prin analogie cu ceea ce se ntmpl pe
planul personalitii vom preciza c sintalitatea se constituie din
modul n care diferite trsturi ale grupului se exprim i se coreleaz
n cadrul unui grup concret, conferindu-i acestuia anumite dominante
prin care se detaeaz i difereniaz de alte grupuri.
Cunoaterea sintalitii necesit un efort de ptrundere n
mecanismele de constituire i funcionare a constelaiei trsturilor
proprii unui grup, ntr-un context situaional concret, care i pun
amprenta asupra realizrii obiectivelor urmrite.
38

Asemenea trsturi ar putea fi sistematizate n urmtoarele
categorii:
Descrierea diferitelor particulariti structurale ale grupului.
Este vorba de surprinderea interaciunilor dintre membrii grupului, a
configuraiei de ansamblu ce se constituie n interiorul su n funcie
de interdependena rolurilor pe care ei le exercit i a coninutului
informaional care circul prin intermediul reelelor de comunicare ce
se instituie aici.
Dup cum se tie, aceast configuraie mbrac mai multe
variante (de comunicare, formal, informal, etc.). De fiecare dat
urmeaz s vedem prin ce se caracterizeaz asemenea variante
structurale i cum se coreleaz ele pe parcursul existenei grupului.
n strns legtur cu aceast configuraie se afl problema
privitoare la statusul fiecrui membru n interiorul grupului i a
semnificaiei pe care o are asupra structurii de ansamblu a grupului. Se
vor putea detecta multiple aspecte privitoare la poziia i atitudinea
grupului, a relaiilor dintre liderii formali i cei informali, dintre alte
categorii de lideri. Cum este i firesc, atenia se va concentra n
direcia aportului fiecrui membru la geneza i meninerea structurii
grupului ct i a comportamentului su ca un tot unitar.
Identificarea i nelegerea motivaiilor aciunii grupului n
direcia meninerii sale ca unitate social relativ autonom i
concentrat asupra realizrii obiectivelor propuse.
Surprinderea unor aspecte privitoare la coeziunea grupului.
Se refer la multitudinea forelor care faciliteaz convergena dintre
membrii si n vederea participrii lor la viaa i activitatea ce se
desfoar aici.
Aceste fore interne se refer, pe de o parte, la natura
factorilor socio-afectivi implicai n procesul interacional, iar pe de
alt parte, la modul n care se produce distribuirea i investirea cu
roluri n interiorul grupului. Acest din urm aspect vizeaz cu
precdere anumite tendine de polarizare i constituire a unor
subgrupuri, indiciu al adncirii tensiunilor interne i al slbirii
coeziunii grupului.
39

Moralul sau climatul grupului. Coninutul su este dat de
normele i valorile acceptate la nivelul grupului care i pun amprenta
asupra funcionrii relaiilor interpersonale dintre membrii si. Astfel,
un climat se ntemeiaz pe cooperare, receptivitate i preocupare fa
de problemele socioumane, n timp ce un climat negativ este dominat
de tensiuni i animoziti, lips de cooperare i indiferen fa de
solicitrile concrete ale oamenilor.
Dinamica grupului. Este un alt atribut definitoriu care
surprinde dimensiunea temporal a grupului, incluznd totalitatea
transformrilor ce se produc n interiorul su, transformri care i
imprim o anumit traiectorie. Este vorba de aspectul procesual,
rezultat al unor contradicii interne care i au originea n diferite
mobiluri, tendine i aspiraii ce funcioneaz la acest nivel.
Pentru cunoaterea acestor parametri, aa cum se manifest ei
ntr-un grup social concret, se apeleaz la o gam larg de metode i
tehnici de cunoatere. Multe dintre ele sunt adaptri ale celor folosite
pentru cunoaterea psiho-individual, altele sunt destinate n mod
special particularitilor fenomenelor de grup.
Cunoaterea grupului i a personalitii fiecrui membru al
su nu constituie dou aciuni paralele sau independente una de alta,
fiecare avnd ns specificul su. Din moment ce sintalitatea rezult
din convieuirea unor indivizi concrei, informaiile privitoare la
personalitatea acestora sunt indispensabile pentru explicarea i
nelegerea fenomenelor de grup. Deosebirea calitativ dintre
personalitate i sintalitate se manifest pe fondul unitii lor, ca
fenomen emergent sintalitatea rezult din sinteza interacional a unor
personaliti, n timp ce acestea, la rndul lor, imprim un anumit
tonus i o anumit coloratur celei dinti. Cu ct vom reui s
cunoatem mai bine personalitatea membrilor grupului cu att vom
putea interpreta mai fin i profund unele manifestri ale sintalitii i
cu ct le vom cunoate mai bine pe acestea din urm cu att vom
nelege mai bine unele aspecte comportamentale individuale.
Interdependena dintre sintalitate i personalitate rezult din
nsi coexistena lor care ar putea fi exprimat sintetic astfel:
40
(S) (P)
unde:
M = mediul extern (influene, intervenii, aciuni etc.)
S = sintalitate
R = rspuns (manifestri i reacii comportamentale)
P = personalitate.
Dup cum se constat S i P formeaz mpreun un bloc,
care se interpune ntre cele dou extreme, mediul i rspunsul. n
consecin, fenomenele ce au loc n interiorul acestui bloc nu pot fi
cunoscute n extensiune dect numai mbinnd rezultatele culese cu
metodele destinate personalitii i sintalitii. Numai n acest fel ne
vom putea forma o imagine ct mai aproximativ asupra fenomenelor
ce au loc n interiorul grupului social.
Este indispensabil, apoi, s nu ne rezumm la simpla
radiografiere a fenomenelor, aa cum se produc ele la un moment dat.
Studierea transversal trebuie mbinat cu cea longitudinal, pentru a
circumscrie astfel fenomenele n dinamica lor, avnd astfel prilejul s
facem nu numai aprecieri diagnostice ci i estimri prognostice.
Ne referim n continuare la metodele i tehnicile utilizate n
practica social pentru cunoaterea grupurilor umane.
A. Observarea psihosocial. Este cea mai la ndemn
metod, putnd fi adaptat rapid situaiilor concrete fr a fi nevoie de
un instrumentar sofisticat. Pe baza unui contact nemijlocit cu
realitatea, aceast metod vizeaz obinerea de date reale prin
41

urmrirea i nregistrarea diferitelor manifestri comportamentale,
individuale i psihosociale.
Punctul de plecare n folosirea acestei metode const n
stabilirea unor categorii observaionale, n funcie de obiectivul
urmrit, urmnd ca datele concrete s fie apoi nregistrate n aceste
clase.
Orientndu-se dup particularitile psihosociale ale grupului
Robert F. Bales a elaborat un sistem de 12 categorii observaionale de
tip comunicaional-interacional, cu ajutorul crora pot fi nregistrate
datele brute ale observaiei. Acestea se refer de fapt la diferite reacii
comportamentale ce pot aprea n procesul interacional. Sistematizate
ntr-un anumit fel ele au fost incluse ntr-un tabel pe care l prezentm
mai jos (fig.1):
42
Fig.nr.1. Tabelul categoriilor comunicaional-interacionale

Utiliznd aceste categorii observatorul poate aduna date
concrete despre grupul pe care l are n vedere. Urmeaz ca apoi
aceste date s fie prelucrate i corelate pentru a desprinde unele
constatri de ansamblu privitoare la comportamentul grupului, la
manifestrile sale specifice.
Este evident c n prealabil observatorul trebuie s se
familiarizeze cu aceste categorii, cu nuanele pe care ni le poate oferi
realitatea iar apoi s-i elaboreze un sistem propriu de nregistrare a
celor observate.
Datele astfel recoltate pot fi prelucrate i n funcie de cei doi
parametri, expansiunea social i incluziunea social. n primul caz
vom insista asupra mecanismului declanrii interaciunilor, n
diferitele lor ipostaze, de ctre fiecare membru al grupului, iar n al
doilea caz asupra modului n care ele au fost recepionate de ctre
grup.
Distribuirea interaciunilor n acest mod ne ofer apoi prilejul
s facem unele aprecieri asupra comportamentului liderilor n grup,
gradul lor de participare n procesul interacional.
Folosit n acest mod, observarea psihosocial furnizeaz date
privitoare att la profilul psihosocial al grupului ct i la personalitatea
fiecrui membru al su.
Fidelitatea datelor nregistrate depinde de capacitatea
observatorului de a sesiza cele mai nuanate manifestri i apoi de a le
interpreta ct mai corect. Prin calitatea sa de coparticipant al grupului
sau de privitor din afar poate influena ntr-un fel sau altul
obiectivitatea concluziilor desprinse.
B. Tehnicile sociometrice
Sunt un ansamblu de instrumente folosite pentru investigarea
i cunoaterea relaiilor interpersonale dintre oameni. Ele s-au impus
n urma cercetrilor ntreprinse de J.L. Moreno (dup Nicola I., 1992).
43

Prin destinaia lor ele nregistreaz i msoar configuraia i
intensitatea acestor relaii, aa cum se cristalizeaz ele la nivelul
grupului social. Apelnd la acest procedeu avem, deci, posibilitatea s
obinem o serie ntreag de date privitoare la configuraia
interpersonal.
n categoria tehnicilor sociometrice sunt incluse urmtoarele
instrumente: testul sociometric, matricea sociometric, indicii
sociometrici, sociograma, cadranele sociometrice.
Testul sociometric. Este considerat pe bun dreptate
instrumentul principal, cu care debuteaz cunoaterea sociometric a
grupului social. Elaborarea lui const n formularea unor ntrebri, pe
baza unor criterii concrete, care s-i angajeze pe toi cei chestionai n
exprimarea simpatiilor i antipatiilor fa de ceilali parteneri.
Exemple: Presupunem c echipa din care faci parte se
dezmembreaz, cu care dintre colegii de munc ai dori s fii
mpreun? Cu care nu doreti s faci parte din aceeai echip? Cu care
dintre colegii ti de clas doreti s stai n banc? Cu care nu doreti?
etc. Indiferent de forma ntrebrii, ea trebuie s vizeze o anume
situaie, subiecilor oferindu-li-se astfel posibilitatea s-i exprime
preferinele. Acesta este de fapt scopul testului, de a-i stimula pe cei
chestionai n a-i formula simpatiile (antipaiile) pentru ceilali
parteneri.
Cu prilejul instructajului care se face nainte de administrarea
testului se expun inteniile care se au n vedere, se limiteaz sau nu
numrul partenerilor ce pot fi menionai, dac se refer numai la cei
din grup sau pot fi indicai i din afara grupului, dac are vreo
importan ordinea preferinelor, criteriile care s-au avut n vedere cu
prilejul elaborrii ntrebrilor etc.
Vom insista n timpul aplicrii testului ca subiecii s
rspund ct mai sincer la toate ntrebrile, efectund o seleciedintre
toi membrii grupului, indicndu-i pe cei fa de care se simt/nu se
simt cel mai ataai. Crearea unei dispoziii favorabile, ntemeiat pe
ncredere fa de cel care administreaz testul, amplific autenticitatea
rspunsurilor.
44

Matricea sociometric. Se prezint sub forma unui tabel cu
dubl intrare n care sunt trecute datele testului sociometric. Pe
vertical i pe orizontal figureaz membrii grupului. nregistrarea se
face prin consemnarea n dreptul fiecrui subiect a preferinelor sale
(pozitive i negative) care figureaz n testul su. Dup aceast
operaie se trece la totalizarea voturilor. Vom obine n acest fel dou
grupe de date. Pe orizontal, n partea dreapt a matricei, vor figura
datele privitoare la expansiunea social, respectiv cele prin care
fiecare membru i exprim atitudinea fa de ceilali parteneri (alegeri
exprimate, respingeri exprimate) iar pe vertical, n partea de jos a
matricei, vor apare datele privitoare la incluziunea social, prin care se
exprim atitudinea grupului fa de individ (alegeri primite, respingeri
primite). Grafic acest instrument se prezint astfel n figura 2:
Subiecii
A.E.
B.H.
D.A.
K.G.
A.E.
B.H.
D.A.
K.G.
X
X
X
X
Date
privitoare la
expansiunea
social
Fig.nr.2. Modelul matricei sociometrice
45
Date
privitoare la
expansiunea
social

ntocmit n acest fel matricea este mai degrab un instrument
intermediar, folosit pentru centralizarea datelor testului sociometric i
prelucrarea lor n continuare.
Indicii sociometrici. Datele brute din partea dreapt i din
partea de jos a matricei sunt supuse unei prelucrri cantitative prin
calcularea acestor indici. n acest fel datele brute devin comparabile,
mrimea grupului fiind luat n considerare. Valoarea numeric a
acestor indici este mult mai reprezentativ pentru aprecierile pe care
urmeaz s le facem asupra fiecrui membru al grupului ct i asupra
grupului privit ca un tot. Fiecrui ir de date din matrice i corespunde
un ir de indici.
Pentru calcularea lor putem apela la formula:
I.s. =
X
100
N 1
unde:
I.s. indicele sociometric
X datele brute din matricea sociometric
N mrimea grupului (nr. membrilor)
Semnificaia acestor indici este deosebit de concludent
pentru aprecierea poziiei i contribuiei fiecrui membru al grupului
la constituirea configuraiei interacionale din interiorul su, att prin
prisma atitudinii sale fa de grup ct i a grupului fa de el. Privit n
sine, fiecare indice ofer informaii despre un aspect concret al acestei
configuraii, iar prin compararea lor imaginea se ntregete cu detalii
privitoare la tensiunea intern ce caracterizeaz statutul individului n
grup.
Pentru unele estimri de ansamblu asupra grupului putem
apela la reprezentarea grafic a indicilor sociometrici, ntocmind
poligonul de frecven. Distribuia lor, redat prin alura curbei pe care
o obinem ne ofer prilejul s facem unele referiri asupra omogenitii
i coeziunii grupului.
46

Sociograma. Este instrumentul care red sub form grafic
ansamblul relaiilor interpersonale din interiorul grupului (fig.3.). Se
ntocmete pe baza datelor cuprinse n matricea sociometric. Mai
cunoscut este sociograma int bazat pe trei cercuri concentrice.
Pornind de la datele ce figureaz n partea de jos a matricei
sociometrice, lund n considerare valorile extreme (maxim i
minim), procedm la delimitarea a trei intervale, de amplitudine
relativ identic.
Subiecii cu valorile cele mai mari i plasm n cercul din
interior, cei cu valorile cele mai mici n cercul exterior, iar cei cu
valorile medii n cercul din mijloc. Orientndu-ne dup preferinele
exprimate, nregistrate n matrice, vom consemna, cu ajutorul
sgeilor, relaiile dintre membrii grupului.
47
Fig.nr.3. Modelul sociogramei

unde:
preferine unilaterale (pozitive sau negative)
preferine reciproce (pozitive sau negative)
Spre deosebire de celelalte instrumente, sociograma surprinde
constelaia structural a grupului, cu diferitele sale variante (de
48

comunicare, form, informal, etc.) ct i poziia indivizilor n cadrul
acestei constelaii.
Ea evideniaz ansamblul reelelor interacionale, pozitive i
negative, ce funcioneaz la nivelul grupului. Dup modul n care sunt
dispuse aceste reele putem delimita eventualele subgrupuri care
reunesc, ntr-o form specific, doi sau mai muli membrii din grup.
Avem astfel prilejul s detectm anumite disensiuni ct i agenii lor
declanatori.
Tot cu ajutorul acestui instrument reuim s depistm liderii
informali ai grupului (persoanele preferate) ct i originea acestui
statut, respectiv partenerii care i concentreaz opiunile asupra lor.
Sociograma evideniaz, de asemenea, indivizii cu tendin spre
marginalizare sau izolare, latent sau manifest. Multe aprecieri se pot
face apoi despre liderii formali urmrind modul n care concentreaz
relaiile socioafective din grup i care este ponderea acestora n
comparaie cu cea a liderilor informali. Sociograma ne ofer toate
ramificaiile pozitive i negative care pornesc de la lideri i se
ndreapt spre ei, fapt ce ne permite s facem estimri asupra
autoritii i influenei ce le au asupra grupului.
Cadranele sociometrice. Virtuile acestui procedeu constau n
aceea c ofer posibilitatea surprinderii unor aspecte ale configuraiei
interpersonale pe baza corelrii diferitelor fenomene care concur la
constituirea acestei corelaii. irurile de date privitoare la expansiunea
social sau incluziunea social, oferite de matricea sociometric, pot fi
corelate n perechi, cu ajutorul celor dou axe, pe ordonat plasnduse unul din iruri iar pe abscis cellalt, cu intervale corespunztoare.
Se calculeaz media aritmetic a fiecrui ir. Din punctul de pe ax ce
marcheaz valoarea mediei se ridic o perpendicular, obinndu-se
astfel patru cadrane, fiecare avnd o anume semnificaie n funcie de
ceea ce exprim irurile corelate. Redm situaia n figura de mai jos
(fig.4):
49
Fig.nr.4. Modelul cadranelor sociometrice

Pe baza datelor individuale ale ambelor iruri vom plasa
subiecii n cele patru cadrane, fiecare ocupnd un loc ce se afl la
ntretierea rndului i a coloanei.
Semnificaia cadranelor este dat de coninutul celor dou
iruri de date supuse corelrii. Pentru modelul din figura noastr
cadranul I include subiecii cu o atitudine reinut i rezervat fa de
grup n timp ce grupul i agreaz puternic; cadranul II cuprinde
subiecii cu aceeai atitudine reinut i rezervat la care grupul
50

rspunde n acelai fel, simpatizndu-i ntr-o mai mic msur;
subiecii din cadranul III sunt expansivi, doritori de a ntreine relaii
socioafective, grupul este ns mai puin receptiv fa de inteniile lor;
cadranul IV include subiecii cu simpatie intens fa de grup, acesta
venind n ntmpinare printr-o receptivitate la fel de intens.
Dup ponderea pe care subiecii o ocup n cele patru cadrane
ne putem pronuna asupra particularitilor structurale ale grupului ct
i la contribuia membrilor si la apariia i meninerea configuraiei
sale. ntocmind asemenea modele la intervale de timp avem prilejul s
urmrim modificrile ce s-au produs i implicit tendina de evoluie a
grupului. Deplasarea subiecilor dintr-un cadran n altul, apreciat prin
sensul pozitiv sau negativ pe care-l poate mbrca, constituie un
indiciu al eficienei dirijrii grupului.
Din aceste considerente cadranele sociometrice mbin
viziunea sincronic, relevarea strii de fapt prin distribuirea subiecilor
n cadrane prin precizarea ponderii acestora cu cea diacronic, prin
evidenierea modificrilor intervenite n ponderea cadranelor i n
deplasrile subiecilor dintr-un cadran n altul.
C. Metoda chestionarului i a scrilor de opinii (apreciere)
Particularitile psihosociale ale grupului mbrac forme
concrete de la un caz la altul. Devine astfel necesar cunoaterea
acestor nuane. Informaiile adunate de la membrii grupului asupra
unor trsturi ale sale, generale i particulare, ct i de la grup asupra
unuia sau altuia dintre membrii si poate constitui o alt surs n
vederea cunoaterii i caracterizrii grupului social. Metoda
chestionarului devine astfel ct se poate de util.
Pentru aceasta este necesar ca n prealabil s delimitm gama
fenomenelor psihosociale asupra crora ne propunem s ne
concentrm atenia. n principiu, pot fi delimitate dou categorii de
fenomene, unele ce se refer la sintalitatea grupului iar altele ce au n
vedere personalitatea unor membrii ai si cu efecte nemijlocite asupra
comportamentului de ansamblu al grupului. Din prima categorie fac
51

parte asemenea caracteristici cum ar fi coeziunea grupului, gradul su
de autonomie, capacitatea de autoorganizare, climatul sau atmosfera
care domin n grup, eficiena sau modul n care se ndeplinesc
obiectivele propuse, capacitatea de control asupra membrilor si, etc.
A doua categorie include particulariti privitoare la ierarhia statusurilor n grup, la poziia liderilor formali, la modul n care se exercit
autoritatea, trsturile prin care ea se impune etc.
Pornind de la asemenea manifestri i altele pe care situaia
concret ni le sugereaz urmeaz s formulm ntrebrile
chestionarului. Acestea pot fi nchise, deschise i cu rspunsuri la
alegere. ntrebrilor li se poate ataa o scar de apreciere cu 3-5
intervale valorizate (toi, foarte muli, muli, unii, niciunul;
ntotdeauna, destul de des, uneori, foarte rar, niciodat; ntr-o foarte
mare msur, ntr-o oarecare msur, ntr-o mic msur, ntr-o foarte
mic msur etc.)
Adoptarea unora sau altora din variantele de ntrebri ct i
combinarea lor depinde nu numai de scopul urmrit ci i de
mprejurrile n care se administreaz chestionarul.
Prelucrarea rspunsurilor se face n funcie de tipul ntrebrii.
Dac este o ntrebare deschis urmeaz s stabilim n prealabil
anumite clase posibile de manifestri, cu rezerva c vor putea apare
altele cu totul inedite. Se consemneaz rspunsurile i apoi se
totalizeaz, desprinzndu-se astfel caracteristicile dominante. n cazul
ntrebrilor nchise (cu 2-3 rspunsuri care se exclud) rezultatele sunt
mai vagi i nu ofer posibilitatea unor interpretri de detaliu. ntruct
intervalele scrilor de apreciere sunt valorizate prelucrarea scoate n
eviden manifestri mult mai nuanate.
Valoarea acestei metode const n aceea c ofer prilejul
verificrii i confirmrii unor informaii despre grup i membrii si pe
baza datelor culese chiar de la ei.
Ea poate ntregi i aduce lmuriri suplimentare pe marginea
celor constatate cu ajutorul celorlalte metode, dar poate deschide, n
acelai timp, calea pentru cunoaterea unor aspecte noi, apelnd la alte
metode.
52

Pentru cunoaterea ct mai profund a grupului social se
impune folosirea concomitent i succesiv a acestor metode. Dac
fiecare dintre ele este profilat pentru surprinderea unor aspecte
specifice, a unor nuane i detalii, imaginea de ansamblu asupra
grupului se elaboreaz numai prin articularea acestor date.
Finalitatea cunoaterii grupului social este aceea de
ptrundere n mecanismele interne ale funcionrii sale i de
nelegere, pe aceast baz, a multiplelor sale manifestri n vederea
interveniei pentru creterea randamentului su, ameliorarea unor
tensiuni i umanizarea relaiilor dintre oameni, imprimarea, n esen,
a unui sens ascendent n evoluia sa.
Obiectivul fundamental al dirijrii grupului este antrenarea ct
mai puternic a membrilor si n procesul constituirii i funcionrii
sintalitii, considerat, dup cum am vzut, o rezultant calitativ a
conlucrrii dintre ei. Interveniile vor trebui deci canalizate n direcia
optimizrii procesului interacional att din punct de vedere al sferei
de cuprindere ct i din punct de vedere al coninutului informaional
vehiculat. Manifestrile specifice sintalitii ne apar, pe de o parte, ca
produs al interdependenei tuturor fenomenelor, iar pe de alt parte, ca
mijloc prin intermediul cruia putem interveni pentru dirijarea
grupului. Un anume nivel al sintalitii constituie cadru de referin n
organizarea de noi intervenii ct i indicator de evaluare a
interveniilor anterioare. Contribuia membrilor grupului la geneza i
ntreinerea sintalitii se afl n strns interdependen
cu
funcionarea acesteia.
Pentru optimizarea sintalitii i implicit pentru dirijrea
grupului putem apela la o strategie direct i la una indirect sau
persuasiv.
Strategia interveniei directe vizeaz unul sau altul din
aspectele sintalitii sau personalitii, urmrind ameliorarea lor n
concordan cu dinamica intern a grupului. Este vorba de asemenea
tehnici cum ar fi antrenarea membrilor grupului n discutarea i
dezbaterea problemelor ce frmnt grupul respectiv; desemnarea,
alegerea i rotarea liderilor formali; distribuirea judicioas a rolurilor
n grup etc. Specific pentru aceste metode este caracterul lor contient53

participativ, antrennd membrii grupului n analiza i soluionarea
unor probleme, n exercitarea funciei de conducere i n ndeplinirea
unor sarcini concrete. Ele i pun astfel amprenta asupra configuraiei
structurale a grupului i a eficienei sale pe linia ndeplinirii scopurilor
urmrite.
Strategia interveniei indirecte (persuasive) se bazeaz pe
relaiile de intercondiionare dintre personalitate i sintalitate. ntruct
substratul acesteia din urm l constituie interaciunile dintre
personaliti, individul nceteaz s mai fie o entitate izolat, devenind
obiect de referin pentru ceilali, manifestrile sale fiind asimilate i
metamorfozate n structura sintalitii, la rndul ei, ca realitate
emergent, sintalitatea genereaz i impune un cmp de aciune i
exprimare pentru autorii ei. De aceea, strategia persuasiv urmrete
ameliorarea unor manifestri ale sintalitii intervenind asupra
personalitii i invers, imprimnd anumite restructurri ale sintalitii
urmrind, de fapt, personalitatea membrilor grupului. Cel care iniiaz
aceast strategie este un animator care sugereaz i impune, fie din
interiorul grupului, fie din exteriorul su anumite iniiative pe linia
ndeplinirii obiectivelor asumate, schimbri i modificri n
configuraia structural a grupului, preocupri discrete cu unii membri
ai acestuia. Prin dirijare persuasiv se realizeaz treceri succesive de
la psihologic la psihosocial, obiectul interveniei fiind cnd
personalitatea, cnd sintalitatea, nu independent ci corelativ. Dintre
tehnicile acestei strategii putem meniona cele ce se refer la
antrenarea liderilor informali n viaa grupului, la declanarea strilor
competiionale n grup, la cuplarea membrilor grupului n desfurarea
unor aciuni concrete, orientndu-ne dup poziia pe care o ocup n
diferite variante structurale (de comunicare, formal, informal etc.).
Tot aici putem include i tehnicile folosite pentru stimularea
creativitii n grup (brainstormingul, sinectica).
Comparnd cele dou strategii constatm c n cazul celei
directe dirijarea se realizeaz predominant prin constrngere
exterioar, n timp ce dirijarea persuasiv se impune prin consens i
adeziune socioafectiv.
54

Indiferent despre care din aceste strategii este vorba, condiia
fundamental a existenei lor este cunoaterea sintalitii grupului i a
personalitii membrilor si.
Cunoatere i dirijare, dirijare i cunoatere reprezint un
cuplu corelat de aciuni, indispensabil pentru amplificarea valorii i
eficienei grupului social.
55
STATUTUL I ROLUL PERSOANEI

Poziia i relaiile individului n cadrul grupurilor din care
face parte se pot descrie i explica - sub aspect psihosociologic - cu
ajutorul conceptelor de status i rol. Aceste noiuni, devenite familiare
n terminologia de specialitate, au fost promovate de Ralph Linton
(1969).
1. Noiunea de statut
Statutul exprim faptul c, n cadrul grupurilor i
colectivitilor, comportamentele persoanelor se difereniaz potrivit
poziiilor, funciilor i locurilor pe care le ocup acestea n cadrul
anumitor structuri i situaii sociale. El exprim o poziie de baz a
persoanei n structura social, poziie care poate fi raportat la un
rang mai nalt sau mai cobort. Dup J. Stoetzel, statutul reprezint
ansamblul de comportamente la care cineva se poate atepta n mod
legitim din partea altora. Aa este, de pild, statutul de profesor,
care desemneaz totalitatea comportamentelor pe care cel care ocup
aceast funcie este ndreptit s le atepte de la elev, de la inspector,
de la ali profesori, adic de la persoanele n raport cu care se
definete.
Din punct de vedere psihosocial, grupul social se prezint ca
un ansamblu de statute (poziii) pe care le dein indivizii care l
compun. Fiecare individ ocup, n orice societate, cel puin o poziie;
nsui nou-nscutul ocup o poziie, i anume, aceea de sugar.
Majoritatea indivizilor care au depit vrsta leagnului ocup mai
multe poziii: aceeai adolescent este fiic, sor, responsabil de
clas; acelai brbat poate fi so, tat, inginer, membru ntr-un comitet.
n acelai timp, nimeni nu ocup toate poziiile recunoscute n cadrul
unui grup sau al unei societi i nici un individ nu particip, practic,
la totalitatea culturii dintr-o societate. Suprimnd temporar trsturile
particulare ale indivizilor care ocup poziiile, se poate spune c
grupurile sociale se prezint ca organizri complexe, ca enorme reele
53

de poziii, unde toate elementele sunt mai mult sau mai puin legate
ntre ele i compatibile unele cu altele.
Contribuia pe care fiecare poziie (statut) - care continu s
fie recunoscut de membrii grupului - o aduce la atingerea scopurilor
de grup constituie funcia sa. Legat de fiecare statut, exist un
ansamblu de convingeri comune privind funcia statutului; aceste
convingeri constituie o parte a sistemului normelor de grup.
Statutele (poziiile), n calitatea lor de cele mai mici elemente
ale unui grup organizat, se afl n interrelaii i sunt compatibile
deoarece sunt organizate n vederea unor scopuri comune. Grupurile
organizate reprezint deci structuri de poziii pregtite pentru a atinge
anumite scopuri. Fiecare statut fiind o parte a unui mare sistem de
statute, nici unul din ele nu are semnificaie n afara celor de care este
legat. Astfel, statutul de mam nu poate exista n afara celui de copil,
nici cel de lider n afara celui de membru. Fiecare statut sau poziie
demarcheaz una sau mai multe poziii cu care se afl n relaie.
n contexte sociale diferite avem de-a face cu funcii foarte
diferite ale unuia i aceluiai statut. Astfel, n unele societi, funcia
statutului de copil este pur i simplu aceea a pregtirii pentru vrsta
adult, n timp ce n altele, sensul ei const n a fi o perioad de via
lipsit de griji, nainte de a ncepe responsabilitile adultului.
Factorii care stau la baza atribuirii de statute indivizilor
variaz i ei foarte mult. Uneori indivizii sunt plasai n anumite
poziii n virtutea unor factori asupra crora ei nu au nici un control,
de pild vrsta i sexul (statutul copilului sau al btrnului, al femeii
sau al brbatului). Alte poziii (de pild, aceea de conductor al unei
ntreprinderi sau al unei instituii) se acord pe baza reuitei
individuale. Primele sunt statute (poziii) prescrise, celelalte poziii
ctigate.
Prin urmare, statutul exprim persoana ca membru al
societii, exprim ndatoririle, drepturile i obligaiile persoanei. El
prescrie cu precizie comportamentul individului n viaa social i
comportamentul altora fa de sine, i d individului definiia lui
social. Desemnnd comportamentele individului care sunt primite,
aprobate de ctre cei din jur, ct i acele comportamente ale celor din
54

jur care trebuie s fie ateptate i acceptate de individ cu satisfacie,
statutul se manifest ca surs a sentimentului de satisfacie personal,
ca un sistem protector care i permite individului s avanseze cu
ncredere n via.
2. Noiunea de rol
Poziiile ocupate de persoane sunt relative; ele au o
semnificaie numai n raport cu alte poziii. Aceast semnificaie
rezid n relaiile de rol pe care un grup sau o societate le prescrie n
raport cu dou sau mai multe poziii. Din orice poziie decurg relaii
de reciprocitate i complementaritate. Aa, de pild, semnificaia
poziiei de so rezid nu numai n prescripiile privind comportamentul
su n raport cu soia, ci i de prescripiile care se adreseaz soiei n
raport cu soul. La fel stau lucrurile i n cazul altor cupluri
interpersonale: medic-bolnav, cumprtor-vnztor, ef-subordonat
etc.
Faptul acesta, al reciprocitii i complementaritii relaiei, se
cuprinde n noiunea de rol, care este strns legat de aceea de statut i
care exprim, ntr-un fel, reversul statutului: ansamblul
comportamentelor pe care alii le ateapt n mod legitim de la noi.
De pild, comportamentele pe care le ateapt elevul de la profesor,
bolnavul de la medic, cumprtorul de la vnztor alctuiesc rolul
profesorului, al medicului, al vnztorului.
Relaiile de rol vizeaz comportamentele i atitudinile
membrilor grupului. Putem descrie, de pild, un grup militar format
din 9-10 subordonai i un comandant n termenii relaiei de egalitate
dintre subordonai i de emitere-receptare de ordine ntre comandant
i subaltern. Aceste relaii sunt foarte asemntoare de la o unitate
militar la alta, oricare ar fi personalitile membrilor. Relaia de rol
dintre mam i copil este urmtoarea: mama ofer i copilul primete
asisten sub form de ngrijire, protecie i nvare. Se poate vorbi de
un rol general, fundamental i de roluri particulare, specifice. n cadrul
relaiei dintre mam i copil, rolul fundamental al mamei este dominat
de asistena oferit propriului copil, dar pentru a conserva aceast
relaie, ea trebuie s ndeplineasc o serie de roluri particulare n
55

raport cu alte persoane, de pild, n raport cu copiii vecinilor, cu
nvtorul, cu medicul. i ntr-un caz i n altul, rolul mamei ne
trimite la contribuia ei comportamental, la relaiile cu ceilali
oameni, n msura n care acestea influeneaz asupra copilului ei
ntr-o manier sau alta.
Termenul de rol poate avea un sens larg, viznd normele
generale ale contribuiei pe care trebuie s-o aduc un individ la o
relaie comportamental. De pild, afeciunea, ajutorul, fidelitatea
sexual exprim calitile pe care trebuie s le aib unul sau altul din
membrii cuplului conjugal. n acest caz, rolul se apropie de statut,
fiind vorba de elemente idealizate sau prescrise. Termenul de rol poate
avea i un sens mai limitat, referindu-se la regularitatea real a
comportamentului indivizilor aflai n interaciune. Este vorba, n acest
caz, nu de roluri prescrise, ci de roluri emergente. ns, oricare ar fi
accepiunea care i s-ar da, rolul fie el ideal sau real general sau
specific, prescris sau emergent ne trimite la constantele de
comportament ale individului care i aduce contribuia la o relaie mai
mult sau mai puin stabil cu ceilali indivizi.
3. Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei
Dup cum s-a mai artat, statutul exprim poziia social a
persoanei. Rolul reprezint ndeplinirea statutului, intrarea persoanei
ntr-o activitate prin care se asigur realizarea funciilor statutului.
Desigur, ocupnd o anumit poziie, persoana este influenat de
solicitrile, prescripiile i obligaiile asociate poziiei respective, ns
interpretarea rolului decurgnd din statut se face n funcie de
complexul nsuirilor psihice subiective ale persoanei. Cineva
ocupnd, s zicem, poziia de medic (statutul su), se poate raporta
formal la obligaiile sale (o modalitate de ndeplinire a statutului), sau
poate vedea n aceasta tot sensul vieii sale (o alt modalitate de
ndeplinire a statutului). Activismul persoanei se desfoar n jurul
statutului i include rolul.
Rolul dup aprecierea lui Ralf Linton reprezint aspectul
dinamic al statutului. Rolul ns este legat nu numai de statut, ci i de
calitile psihice ale persoanei. Din punctul de vedere al rolului,
56

persoana apare ca o organizare de aciuni, n care este inclus o
organizare de caliti. Desfurndu-se att n direcia statutului
(noiune predominant sociologic) ct i n direcia comportamentului
persoanei, rolul apare ca o verig de legtur ntre fenomenele sociale
i fenomenele psihologice.
Iat cum ar arta, intuitiv, relaiile dintre termenii amintii mai
sus (fig.5.).
Persoana
Solicitri,
sarcini,
Solicit
obligaii n mediul
social
Ateptare pe linie
nelegerea
rolului
Acceptarea
(respingerea)
rolului
ndeplinirea
rolului
de rol
Temperament, capaciti, poziii,

trebuine, interese, motive, stil de
conduit
Fig.nr.5.
Relaiile dintre statut, rol, persoan, comportament (dup G.
Allport)
Dup cum reiese din schem, rolurile se definesc dup
criteriul ateptrii i dup aprecierea realizrilor n sistemul social.
nelegerea, acceptarea i ndeplinirea rolului suport, n primul rnd,
influena prescripiilor statutului, dar, aa cum arat schema, ele
depind i de condiiile interne ale persoanei (preferine, capaciti,
motive) i de tot felul de alte caracteristici personale (cum sunt, de
pild, cele de vrst i de sex), care adesea pot s fie incompatibile cu
prescripiile statutului, ceea ce confirm faptul c, persoana nu este
numai un ansamblu de relaii sociale, ci i un subiect activ care
transform aceste relaii. Comportamentul real al individului, care
ocup o poziie determinat, poate s nu se conformeze dect parial
prescripiei, sau poate s se abat de la ea ntr-un chip radical.
Individul, fie c se conformeaz sau nu prescripiei, se adapteaz la
57

aceasta ntr-un mod al su propriu, opernd un fel de compromis ntre
ceea ce dovedete i ceea ce este posibil. De aceea, cnd cutm
regulariti n relaiile comportamentale ale unui individ cu ali
indivizi, trebuie s inem seama de toate aceste influene. S lum un
exemplu. La o anumit or, individul A are o ntrevedere, s zicem,
cu un specialist ntr-un anumit domeniu de cercetare; o jumtate de
or mai trziu, el dicteaz secretarei un text la main; dup 2 ore, el
particip la un dejun mpreun cu specialistul; seara ia masa i
danseaz cu soia ntr-un local. n fiecare din aceste situaii, A este n
relaii cu o alt persoan. Fiecare din aceste patru situaii l incit la
activiti complet diferite, ns un observator atent va putea consemna
anumite caracteristici care apar cu regularitate n comportamentul lui
A, n toate cele patru situaii. O asemenea organizare i regularitate n
comportament este condiionat de trsturile de personalitate. O alt
persoan, B, locuiete ntr-o localitate vecin i ocup un post foarte
asemntor cu cel al lui A. Ca atare, n cursul aceleiai zile, l putem
gsi angajat n tipuri de situaii asemntoare fiind, pe rnd, partener
de discuii oficiale, gazd, so. Anumite comportamente ale lui B sunt
aceleai ca i ale lui A, n situaii comparabile, ns n multe privine
ele difer. Maniera de a participa la discuii, de a dicta secretarei, de
a-i manifesta ospitalitatea, de a-i petrece seara cu soia reprezint o
trstur proprie fiecruia. Cu toate acestea, n ciuda deosebirilor
dintre cele dou persoane i dintre fiecare dintre acestea i o a treia
persoan, C, care, ntr-o a treia localitate, strbate n aceeai zi
aceleai situaii, vom recunoate anumite asemnri n
comportamentul celor trei persoane n fiecare situaie.
Exist, deci, o regularitate n comportamentul fiecruia n
situaii diferite i, concomitent, o regularitate n comportamentul celor
trei persoane implicate n aceeai situaie.
Se poate vorbi de dou tipuri de regularitate, care arat c
putem studia cele dousprezece episoade de comportament aparinnd
a trei persoane, fie ntr-un cadru de coeren individual, independent
de relaiile de rol, fie ntr-un cadru de coeren, de rol, independent de
indivizi i de particularitile lor personale. ndeplinirea efectiv a
rolului (comportamentul) poate evolua de la forme determinate
58

aproape integral de factorii de personalitate (desfurarea rolului n
direcia trsturilor psihice ale persoanei) pn la forme determinate
aproape integral de prescripiile statutului (desfurarea rolului n
direcia statutului). Recurgnd la o alt schem, am putea reda astfel
aceast evoluie (fig.6.):
Maximum
Gradu
l de
deter
minar
e
perso
nal
Determinri n
principal
personale
Maximu
Determinri
n principal
poziionale
zero
zero
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
..............................................................................................................
Maximum
Fig.nr.6. Diagrama combinaiilor posibile ale determinrilor

personale i ale determinrilor poziionale ale comportamentului de
rol (dup R. Rommetveit)
n contextul influenelor i condiiilor care-i pun amprenta pe
comportament, cele care decurg din statut sunt determinante, ceea ce
59

se confirm prin faptul c schimbarea de poziie (statut) antreneaz
schimbri de comportament: un elev, devenit responsabil de clas, i
integreaz n comportament aceast nou variabil, un om promovat
n munc i modific psihologia. De aici i o consecin cu rezonan
sociopsihopedagogic: pentru a face responsabil pe cineva
iresponsabil trebuie s-l plasm ntr-o poziie care incumb
responsabiliti, crora el nu se poate sustrage. A deine un anumit
statut nseamn a suporta influenele specifice ale acelui statut i a te
re-monta corespunztor.
Aa cum reiese din fig.1., interaciunea dintre statut, rol i
comportament mbrac forma corect a conduitelor de ateptare,
percepere, acceptare, interpretare a rolului de ctre persoan. Deosebit
de importante pentru psihologia social sunt raporturile variate i
multiple care se stabilesc ntre aceste conduite.
De aici sensurile conceptului de rol:
Ateptrile rolului Ateptrile rolului sunt stabilite de
sistemul social. Ele sunt o expresie a culturii n care triete omul.
Cultura prescrie ceea ce societatea ateapt de la orice membru care
ocup o anumit poziie n orice sistem social obinuit.
Conceperea rolului Este imaginea pe care omul o are despre
rolul su. Aceast imagine poate sau nu corespunde ateptrilor
rolului.
Ce ateapt el de la el nsui. Fiecare i definete rolul n
modul su propriu. De exemplu, un tat consider c trebuie s-i
supravegheze ndeaproape copilul, altul consider c trebuie s-i
acorde libertate.
Acceptarea rolului Unii oameni i iubesc rolurile, unora
rolurile le sunt indiferente, alii ursc rolurile ce trebuie s le joace.
Interpretarea rolului Indic ceea ce individul face concret
cu rolul su.
Conceperea rolului, acceptarea i interpretarea sunt
dependente de trsturile de personalitate.
Cei care concep i accept rolurile tind s sprijine structura
instituional existent.
60

Cei care redefinesc rolurile i manifest aversiune fa de ele
sunt revoltai.
Forele sociale care exercit presiuni asupra personaliti sunt:
cultura, situaia, rolul.
61
LIDERUL
1. Definiii
n sens larg, conceptul de lider cuprinde orice persoan care
ndeplinete oficial sau i asum spontan n cadrul unui grup - funcii
de conducere. Aadar, cuvntul lider se atribuie n psihologia social
att efului formal, ct i celui neoficial sau informal.
...............................................................................................................
Multiplele definiii ale liderului ar putea fi sistematizate n
urmtoarele categorii:
A. eful instituional constituie versiunea cea mai
recunoscut a liderului, care ne apare ca fiind persoana investit prin
numire/alegere ntr-o funcie de conducere n cadrul unor structuri
organizaionale prestabilite; el este conductorul formal, oficial
(director de ntreprindere, ef de unitate, director de coal, etc.).
Liderul ni se nfieaz aici n ipostaza persoanei care exercit n mod
oficial-graie unei decizii supraordonate sarcini de conducere, ca
verig necesar a organizrii colectivului. Faptul nu implic n mod
necesar i recunoaterea automat a valorii sale. Cnd persoana
desemnat nu acoper cerinele postului, atunci funcioneaz, de
regul, i un lider informal care-l secundeaz pe cel oficial sau este un
contra-model al acestuia, n sensul c ntruchipeaz calitile ce
lipsesc celui dinti.
B. Persoana central n grup reprezint o alt ipostaz a
liderului. Este vorba de persoana care concentreaz atenia celorlali,
ntrunete aprecierea i stima grupului constituind exemplul demn de
urmat pentru membrii si. Influena sa n colectiv rezult adeseori din
faptul c devine persoana de referin, cu care doresc s se asemene
61

ceilali, fiind luat drept etalon n aprecierile i comparaiile fcute
de membrii grupului.
C. Liderul sociometric sau persoana popular, preferat n
grup ntrunete sufragiile celorlali sub unghi afectiv. Valoarea
funcional i cea afectiv nu se atribuie de ctre membrii grupului
neaprat aceleiai persoane. Pe de alt parte liderul sociometric nu
este n mod necesar i un conductor n stare s duc la bun sfrit, n
aceast calitate, o sarcin comun. R. Bales vorbete de doi lideri
complementari n activiti sau reuniuni de grup i anume: persoana
competent sau specialistul n tema respectiv i liderul socioafectiv care ntrunete popularitatea n rndul participanilor. Se
ntmpl ca popularitatea i aportul de soluii sau idei bune s nu
coincid, altfel spus, ca persoana popular s nu fie i eficace,
operativ. De notat faptul c popularitatea i funcia de conducere nu
pot fi total disjuncte; deci se pot asocia n chip fericit n aceeai
persoan; exist studii care relev asemenea corelaii. Pe de alt parte
un lider poate ctiga popularitatea graie rezultatelor pe care le obine
grupul pe care-l conduce.
D. Liderul situaional. Poate deveni lider, persoana care se
angajeaz spontan n acte de conducere n situaii diferite. n efortul
de atingere a unui scop comun de ctre colectiv, o persoan se poate
impune prin dinamismul ei, prin frecvena relativ a actelor de
conducere n raport cu specificul situaiilor. Desigur, asemenea acte de
conducere nu mai apar omogene, ele prezint un caracter situaional i
pot fi compatibile cu conducerea oficial, formal, n sensul c se pot
manifesta n cadrul acesteia, completnd-o de multe ori.
E. Numeroi autori definesc conducerea i puterea n cadrul
unui grup n termeni de influen. n aceast optic, liderul este
persoana cea mai influent ntr-un colectiv, nrurirea sa resiminduse att asupra indivizilor, ct i asupra activitii globale a
colectivului. n consecin liderul apare ca un statut ntr-o ierarhie de
influene dispuse ntr-o piramid. Conducerea nseamn deci o
structur ierarhic n snul colectivului iar liderul se detaeaz prin
influena sa n determinarea elului i a mijloacelor de aciune.
62

Nota comun care strbate definiiile date: liderul,
conductorul se caracterizeaz prin preponderena influenei sale
asupra grupului, mai exact, asupra progresiei grupului spre elurile
sale (R. Lambert, - dup Radu I., 1994). El este polul n jurul cruia se
grupeaz membrii colectivului.
Una din distinciile primordiale care se fac, cnd este vorba de
lider, este aceea dintre liderul formal (instituional, oficial) i liderul
informal (neoficial, neinstituional). Liderul formal reprezint o
poziie de conducere, care decurge dintr-o structur social
prestabilit, fixat n organigrama grupului. Acesta poate fi
responsabilul unei clase, comandantul unei subuniti militare,
directorul unei ntreprinderi sau eful unei secii din ntreprindere, etc.
Autoritatea i puterea acestui lider rezult, cu precdere, nu att din
valoarea intrinsec a persoanei-lider, ct din valoarea social a
funciei pe care o ndeplinete ea.
Liderul informal reprezint nu o poziie dat, ci una ctigat
n procesul structurrii raporturilor prefereniale din grup. Dintr-un
motiv sau altul, membrii grupului doresc s se asocieze cu o anumit
persoan, n vederea desfurrii anumitor activiti. Aceasta devine
persoan preferat. n ciuda faptului c nu deine puterea oficial n
grup, persoana respectiv - aa cum au artat cercetrile sociometrice
care, de altfel, au i impus noiunea de lider informal-poate s ocupe o
poziie central din punctul de vedere al influenei pe care o exercit
asupra grupului.
n funcie de volumul alegerilor pe care-l ntrunete, ca i n
funcie de proveniena i ramificaia acestor alegeri, n jurul persoanei
preferate se pot crea diverse contexte de popularitate sau putere, graie
crora, liderul informal poate s-l eclipseze, ca influen pe cel formal.
2. Trsturi ale personalitii liderului
A. Cacteristici biologice
a. Sexul: se pare c nu s-au putut izola trsturi
specifice brbailor sau femeilor, corelate cu conducerea n snul
aceluiai grup. n cazul unor culturi, cum este cultura Navajos,
deciziile sunt luate de femei n raport cu brbaii n proporie de 46/34,
63

n timp ce n cadrul culturii Mormone raportul e aproape invers 42/29
pentru brbai (Strodtbeck - dup Neculau A., 1977). Dar studiile
etnologice aduc puine lmuriri pentru situaiile de conducere din
culturile europene. Mai interesant e o observaie a lui Bronfenbrenner
dup care, n grupul familial, bieii i asum mai degrab
responsabiliti dac tatl este agentul disciplinei, iar fetele atunci
cnd mama este sursa de decizii. Aceste observaii disparate nu sunt
suficiente, ns pentru formularea vreunei concluzii cu privire la
factorul sex.
b. Vrsta: considernd problema din punct de vedere
genetic, se observ o diferen ntre modalitile de conducere la
diferite vrste. Copiii de vrst precolar domin, de obicei, prin
for, n jocurile preadolescenilor conduc cei cu mai mult
ndemnare. Dar totdeauna acetia sunt deasupra mijlociului, ca
vrst, n grup.
n grupurile de maturi literatura de specialitate prezint dou
concepii diferite, pentru grupurile de munc.
...............................................................................................................
n Japonia angajarea salariatului se face pe via, iar avansarea odat
cu vrsta. Alturi de titlurile legate de funcie, exist titluri care nu au
nimic de-a face cu funcia, dar arat status-ul individului n grupul
respectiv, ctigat cu vrsta. Status-ul de Sanji sau Shuji sunt specifice
metodelor de conducere japoneze care se bazeaz pe motivarea de
grup. n schimb n S.U.A. sunt preferai conductori mai tineri, pentru
dinamismul i nonconformismul lor.
c. Talia i robusteea: n cazul n care grupul trebuie
s ndeplineasc o sarcin fizic, talia liderului conteaz. La fel i n
unele jocuri ale copiilor. Se pare c i n situaiile n care liderul
trebuie s impresioneze grupul i mediul exterior grupului (situaii
conflictuale). n S.U.A. nlimea este un atu n ocuparea unui post de
conducere.
64

d. Aparena: majoritatea liderilor descoperii n
colonia Hudson de ctre H. Jennings erau atrgtoare sau chiar
frumoase. De asemenea, Partridge descoper, ntr-o grup de
cercetai, o legtur pozitiv ridicat ntre aparen i conducere. S-ar
prea, deci, c aparena agreabil constituie un atribut general al
liderilor.
B. Caracteristici psihologice
a. Inteligena: din rezultatele mai multor cercetri se
constat c inteligena poate constitui o condiie necesar pentru a
conduce, dar nu i suficient. Dac un minimum de inteligen nu
poate lipsi, dedesubtul acestui prag nu se mai poate nregistra
influen social. nteligena poate conferi o probabilitate de reuit,
dar numai n corelaie cu ali factori.
b. Introversiunea - extroversiunea: studii efectuate
atest o corelaie direct semnificativ ntre extraversiune i funciile
de conducere mai ales n rndul tinerilor. Goodenough a gsit r = 0,59
pentru extraversiune i 0,33 pentru simul umorului n studiile de
corelaie cu aptitudinea de conducere. Este de ateptat ca o persoan
sociabil i deschis s fie mai frecvent preferat ntr-un post de
conducere dect o persoan introspectiv i introvertit. Extravertiii
sunt mai activi, expansivi, stabilesc uor relaii, i asum ndatoriri
sociale. Evident, este vorba de o extraversiune moderat, altfel exist
riscul alunecrii spre familiarism ieftin. Introvertiii, n schimb, sunt
mai reinui, stngaci n relaii sociale, mai greoi n schimbarea
stereotipurilor de lucru. n activiti de birou i ndeosebi n cele de
control sunt ns deplin indicai. Majoritatea cercetrilor s-au fcut
ns cu grupuri de tineri i copii, date concludente asupra colectivelor
de aduli nu exist n prezent.
c. ncrederea n sine: aceast caracteristic se gsete
implicat n orice tip de conducere i n orice grup s-ar exercita ea.
Cercetrile au stabilit c conductorii se caracterizeaz prin ncredere
n sine, siguran de sine i cunoatere de sine.
d. Empatie i sensibilitate interpersonal: se
apreciaz n genere c liderii realizeaz o percepie mai exact a
65

relaiilor interumane din grup, sesiznd destul de corect opinia
colectivului. Aproximativ 20% din varianta cotelor obinute n
conducere sunt atribuite acestei aptitudini empatice. n configuraia
nsuirilor care asigur reuita unei activiti de conducere, ponderea
capacitii de sesizare corect a relaiilor i opiniilor din colectiv este
de cca.20%. Liderul exprim i concentreaz dorinele confuze ale
grupului, cristalizeaz sentimentele i aspiraiile vagi ale membrilor.
Sesiznd tendinele i aspiraiile nemrturisite ale grupului,
conductorul reuete s le traduc n proiecte de aciune. Aceast
aptitudine faciliteaz colaborarea cu subalternii, ncurajarea i
stimularea lor, sesizarea la timp a unor tendine pozitive sau negative
n colectiv.
e. Alte caracteristici: specialitii n domeniu
menioneaz capacitatea i rapiditatea deciziei, reuita colar,
capacitatea de integrare (ajustare) la situaii, carisma, dominarea i
conservatorismul, aptitudini specifice competena pentru sarcin i
aptitudinea verbal, aceasta din urm corelnd cu puterea de influen.
Fiecare din aceste caracteristici, ns, pot fi analizate ca i
comportamente n raportarea la alii i nu ca nite caliti n sine.
3. Funciile liderului n grup
a. punct focal: graie liderului, grupul i furete
unitatea i coeziunea sa, el este un pol n jurul cruia indivizii pot s
se grupeze;
b. cristalizator de energie : liderul exprim i
concentreaz dorinele confuze ale grupului, cristalizeaz sentimentele
vagi ale membrilor. Pentru a-i exercita aceast funcie trebuie s
poat percepe aspiraiile nemrturisite ale grupului i s traduc aceste
tendine n proiecte de aciune. El este deci o for dinamic, care
propulseaz grupul ctre ndeplinirea elului;
c. surs de ideologie: adesea liderul constituie
surs de credine i de idei pentru membri. Ca membru cel mai
informat i cu ideile cele mai naintate, el influeneaz i infiltreaz
ideile sale celorlali membri, el i determin s adopte opiniile sale, el
constituie pentru membri o surs de tabele de valori i referine;
66

d. ideal i model: liderul reprezint, pentru grup,
un exemplu de urmat. Este, mai nti, un ideal i apoi un model. Este
ideal pentru c este (trebuie s fie) perceput de ceilali ca cineva care
poate ndeplini ceea ce individul mijlociu nu poate realiza; este
perceput deci ca cel mai perspicace, cel mai bun cunosctor al
problemei, cel mai eficace. Uneori este investit chiar cu caliti pe
care nu le posed. Toate acestea determin pe membri s i-l propun
ca model de urmat. El furnizeaz pattern-i de comportament,
constituie un stimulent pentru ceilali;
e. obiect de identificare: derivnd din funcia
precedent, aceast funcie exprim dorina unora dintre membri sau a
grupului ca tot, de a se identifica cu liderul. Identificarea constituie
condiia fundamental n grupurile nonformale - pentru exercitarea
conducerii. Numai cu aceast condiie pot membrii s mpart cu
liderul emoia experienelor sale i s-i satisfac prin relaiile sale
anumite aspiraii profunde pe care altfel nu le-ar putea nici mcar
gndi. Fr a iei din rutina zilnic, membrii pot s-i satisfac nevoia
de recunoatere, de consideraie, pot s-i exprime - prin lider - ceea
ce nu ndrznesc s exprime singuri. Identificndu-se, ei pot participa
la procesul de conducere, devin mai activi, mai puternici, mai
necesari;
f. substitut al responsabilitii individuale: liderul
exprim, pentru ceilali membri, dorinele lor de afirmare fr a-i
angaja personal. Ei se pot realiza, deci fr a suporta consecina
actelor euate, ei se sustrag astfel rspunderii personale pe care o
transfer liderului. Este aici i teama de a lua hotrri proprii, frica de
acte individuale, o nevoie de a scpa de libertatea de a hotr
singuri. Liderul ndeplinete, deci rolul de supap pentru exprimrile
grupului;
g. simbol al grupului: liderul reuete s ntreasc
unitatea grupului prin faptul c reprezint, sub o form clar i net,
spiritul grupului, el ncarneaz i simbolizeaz deci grupul, el
contribuie la perpetuarea, la continuitatea grupului ca grup. Grupurile
utilizeaz un ntreg arsenal de semne distinctive (denumiri, semne de
recunoatere, insigne) pentru a se singulariza. n mod analog, liderul
67

reprezint prin persoana sa concret unitatea i particularitile
grupului;
h. imagine a tatlui: funcia aceasta este sugerat
de psihanaliz. Aa cum tatl reprezint pentru copii un ideal comun
ce creeaz legturi afective ntre ei, liderul reprezint pentru membrii
grupului obiectul ideal de identificare, de transfer al sentimentului de
supunere;
i. ap ispitor: dac grupul este dezamgit,
frustrat, nelat n ateptrile sale, pus n situaii umilitoare, ntr-un
cuvnt dac eueaz, atunci liderul - care era obiectul ideal al
emoiilor pozitive - poate deveni inta agresiunii colective. Tot ceea ce
el a simbolizat i ntruchipat pn atunci poate fi aruncat peste bord, el
este ostracizat i izolat. Cu ct mai puternic a fost identificarea
grupului sau investirea ca imagine a tatlui, cu att a devenit mai
intens ostilitatea grupului pentru liderul devenit ap ispitor al
eecului colectiv;
Toate funciile descrise mai sus nu sunt funcii pure, cu greu
pot fi izolate. Aceasta pentru c n comportament, se manifest
complexe de funcii, mai multe funcii n interferen. n al doilea
rnd, aa cum au fost prezentate mai sus, funciile psihologice ale
liderului in mai degrab de dorina de a impresiona pe profani,
dect rezultnd din analize pertinente ale comportamentului n
aciune. De aceea, n cercetrile mai noi, ele nu mai sunt att de
spectaculoase n nfiarea lor, dar exprim mult mai veridic, mai
comprehensiv, realitatea.
4. Stilul n comportamentul liderului i climatul grupului
Stilul n comportamentul liderului, nseamn modul n care acesta

nelege s-i joace sau s-i interpreteze rolul corespunztor
status-ului su n grup. De aceea, vorbim de stilul personal al fiecrui
lider, variabil de la individ la individ. De stil, deci, ine modul n care
liderul tie s asculte, s primeasc i s rspund, s se adreseze
celorlali membrii din grup.
Cercetri asupra stilului de conducere au fost dezvoltate de
Kurt Lewin i colaboratorii si, Lippitt i White, i au urmrit aspecte
comparative ale conducerii i vieii de grup i anume:
68

a) studiul efectelor asupra comportamentului de grup i
individual a trei variante experimentale de stil de conducere:
democratic, autoritar i laissez-faire,
b) studiul reaciilor grupului i indivizilor, prin trecerea
de la un tip de conducere la altul, n snul aceluiai grup.
Grupurile formate experimental erau compuse din copii de 11 ani
i conduse de un lider adult (profesor). n cadrul conducerii
autoritare, deciziile luate de lider, nu erau comunicate grupului,
liderul se situa n afar. n cadrul conducerii democratice,
deciziile erau discutate i alese de grup, liderul se situa n grup.
Liderul laissez-faire avea un rol mai curnd pasiv, el lsa
grupului libertatea total de decizie, nu intervenea deloc n
organizare, nu lua parte la activitate, nu-i fcea simit
participarea.
ntre cele dou grupuri la care au fost induse cele dou tipuri de
comportament, autoritar i democratic, exist diferene nete.
Constatrile mai importante sunt urmtoarele:
a) grupurile n care conducerea era autoritar au artat o mai
mare tendin de agresivitate, ndreptat ns nu mpotriva liderului, ci
mpotriva altor membri. Ostilitatea membrilor nu putea fi reprimat
dect prin prezena liderului; cnd acesta lipsea, agresivitatea latent
nu ntrzia s apar cu violen;
b) n grupurile autoritare s-au nregistrat mai multe tendine
de supunere, de apropiere sau de a atrage atenia liderului. n acelai
timp, n grupurile democratice raporturile cu liderul erau mai
cordiale i dovedeau dorina de a face un lucru bun;
c) n grupurile autoritare, fa de cele democratice, membrii se
artau, fa de ceilali, mai agresivi i dominatori;
d) n grupurile democratice predomina spiritul comunitar,
sentimentul de noi. n grupurile autoritare, dimpotriv, predomina
sentimentul de eu. n primul caz, unitatea grupului era puternic, iar
grupurile tindeau spre stabilitate; n al doilea, grupul tindea spre
dezagregare;
e) valoarea muncii scdea net cnd liderul autoritar lipsea i
nu cunotea dect o slab micorare cnd lipsea cel democratic;
69

f) cnd apreau dificulti, grupul democratic proceda printr-o
analiz metodic, n timp ce cellalt tindea spre diviziune, datorit
reprourilor i atmosferei ncrcate.
Stilul de conducere este important prin climatul ce-l
antreneaz, prin atmosfera de grup, mai degrab dect noiunea de
moral, care poate fi aplicat i indivizilor izolai, aceea de climat
exprim ct se poate de plastic relaiile dintre membrii unui grup,
relaii determinate de interaciunea tuturor factorilor obiectivi i
subiectivi (tehnico-materiali, sociali i psihologici). ntre aceti
factori, modelul formal de conducere i stilul personal prin care liderul
actualizeaz funcia se gsesc ntre cele mai importante.
Folosit ca instrument de conducere, climatul poate influena
direct (i impersonal, totodat) colectivitatea executanilor. Climatul
nu acioneaz, ns, direct, ci indirect. El nu este o realitate raional,
ci influeneaz prin intermediul sentimentelor, cum ar fi frica
contient (sau incontient) sau sentimentul de destindere. Un climat
favorabil ferete pe subaltern de fric i inhibiii, el ndeplinete o
dubl aciune pozitiv: n primul rnd permite membrilor grupului s
se concentreze asupra sarcinilor, iar n al doilea rnd, stimuleaz
entuziasmul de munc, n aa fel nct activitatea s corespund pe
deplin capacitii lor. A utiliza climatul drept un instrument de
conducere, deci, nseamn a urmri o influen indirect i
impersonal asupra grupului, influen de natur s stimuleze
activitatea.
Climatul depinde de stilul liderului, stilul poate determina
climatul. Prin stilul su, liderul trebuie s trateze pe subalterni n aa
fel nct acetia s-l simt sensibil la aspiraiile i sentimentele lor, sl simt receptiv la ideile i sugestiile lor, s simt din partea sa
ncredere i respect.
70
PROCESE I RELAII DE COMUNICARE
1. Conceptul de comunicare; Modelul comunicrii interumane

Fenomenul comunicrii interumane constituie n prezent o
tem predilect de investigaie pentru mai multe ramuri ale tiinei:
lingvistica, sociologia, psihologia, semiotica, estetica, teoria
informaiei .a. Fiecare disciplin aduce optica ei specific. Psihologia
social studiaz fenomenul comunicrii ca mod de interaciune ntre
persoane/grupuri, ca relaie mijlocit de cuvnt, imagine, gest, semn
sau simbol.
Orice activitate comun n producie, n viaa social, n
munca pedagogic, n cercetarea tiinific-presupune schimbul de
informaii, adic procese i relaii de comunicare.
...............................................................................................................
ntr-o accepie foarte larg comunicarea este aciunea de a face un
individ (1) situat ntr-o epoc ntr-un anumit loc s-i nsueasc
experiena referitoare la datele i evenimentele ambianei de la un alt
individ sau sistem (E), folosind elementele de cunoatere care le sunt
comune - Moles (dup Radu I., 1974).
Conceptul de comunicare apare, n psihologia social, n dou
sensuri. Se vorbete mai nti de comunicare de mas, cnd informaia
este produs de o singur surs i este susceptibil de a fi transmis
unui public orict de mare prin radio, televiziune, pres, proiecie
cinematografic etc. n cazul acesta lipsete feed-back-ul imediat al
mesajului, iar persoanele care-l recepteaz constituie de cele mai
multe ori o mas practic dispersat, fr s constituie propriu-zis un
grup social. Pe de alt parte, comunicarea poate lua forma relaiei
interpersonale directe, care se nscrie de cele mai multe ori ntr-un
grup conturat, iar membri se afl n contact direct, conexiunea invers
71

putnd s funcioneze continuu. Acesta reprezint al doilea sens al
termenului de comunicare.
...............................................................................................................
Studiul proceselor de comunicare prezint un interes practic. n zilele
noastre s-au nmulit extrem de mult mijloacele de comunicare
interuman; nregistrarea magnetic se afl la ndemna oricui,
schimbul clasic de mesaje scrise se face acum prin telex, fax, etc.;
asistena calculatorului s-a extins foarte mult. Toate acestea pstreaz,
multiplic, dirijeaz sau transmit informaia scris i oral cu o vitez
remarcabil.
Anchete fcute n mari ntreprinderi arat c n ciuda acestei
proliferri de mijloace, eficacitatea comunicrilor scade pe msur ce
crete densitatea lor. Urmrindu-se prezena fluxului necesar de
informaii la un nivel dat, s-a observat c pe msur ce coborm
ntr-o unitate mai mare - la nivele de execuie situate mai jos, numrul
celor care tiu efectiv ceea ce trebuie s tie scade tot mai mult - P.
Jardillier (dup Radu I, 1994). Faptul acesta are repercusiuni asupra
climatului psiho-social n microgrupe, tiut fiind c ntre informare i
participare exist o relaie de reciprocitate. Oamenii simt nevoia s
cunoasc mecanismul din care fac parte, mediul n care i desfoar
munca i s se orienteze n ele cu siguran. Informarea subalternilor
este expresia aprecierii i ncrederii ce li se acord, a solicitrii
indirecte a aportului lor. Pe de alt parte, informarea creeaz premisele
participrii largi la elaborarea deciziilor. Nu se poate concepe
integrarea ntr-un colectiv de munc fr ca membrii acestuia s fie
introdui n problemele de interes comun, la rezolvarea crora
urmeaz s participe n mod activ.
Pe de alt parte n coal, procesul de instruire ca atare poate
fi asimilat unei scheme de comunicare. Lecia tradiional,
caracterizat prin exces n privina dirijrii, este construit n mare
msur pe relaia profesor-elevi, n timp ca raporturile dintre elevi sau,
72

cum se spune releul elev-elev funcioneaz mai mult ca relaie
informal, ca abatere de la disciplina orei, ndeosebi n leciile de tip
expozitiv. Or, se pune problema n coal de a angaja relee elev-elev
n cadrul unei activiti organizate de cooperare n microgrupuri, ceea
ce ar sparge tiparul tradiional de predare i s-ar rsfrnge totodat
favorabil asupra formrii colectivului colar ca atare.
Problema circuitului informaiei i a reelei optime de
comunicare privete orice colectiv de munc din cele mai variate
sectoare ale vieii sociale.
Ideea de a se trata o tem complex plecnd de la o
schematizare a procesului real, de la un model abstract a devenit o
cerin aproape curent n tiin.
O asemenea tratare, chiar dac rmne o prim aproximaie,
aduce un plus de ordine i de precizie n descrierea faptelor. n fig.7
este redat cf.W Meyer-Eppler (dup Radu I., 1994) schematizarea
grafic a comunicrii interumane.
Zgomot
Codare
Decodare
Receptor (R)
Emitor (E)
R
E
R
R
RE RR
Fig. nr.7. Schematizarea grafic a comunicrii interumane
Distingem n aceast schem, mai nti, emitorul (E) i

receptorul (R), ntre cele dou puncte (surs i destinatar), distincte n
73

spaiu sau timp, se interpune canalul sau calea de comunicare. Pentru
ca informaia s treac prin acest canal, ea trebuie redat ntr-o form
apt de transmisie. Mesajul trebuie deci transpus ntr-un cod (sistem
de semne i reguli de combinare), care s fie comun cel puin n parte
emitorului i receptorului. n schema din fig.7, aceast relaie este
redat de cele dou cercuri secante: unul din cercuri RE indic
repertoriul emitorului, al doilea (RR) repertoriul receptorului, n
timp ce partea haurat marcheaz repertoriul comun (RR RE). Prin
repertoriu se nelege mulimea de semne fixate n memoria
subiectului.
Comunicarea presupune un cod interiorizat comun, care este
n mod curent limba, mpreun cu mijloacele neverbale de exprimare:
mimica, gesturile, micarea i atitudinea corpului, organizarea spaial
a comportamentului. Limba reprezint codul fundamental. Mesajul
este o secven ordonat de elemente, proiectat pe un repertoriu de
semne de ctre emitor n conformitate cu legitile de construcie
(combinare) proprii domeniului.
O comunicare poate fi codat sau analogic, ori cele dou
forme deodat. Comunicarea codat utilizeaz cel mai adesea un
limbaj sau, n genere, limbajul. Aici se cuprind mesajele verbale cu
toate resursele limbii. Comunicarea analogic nglobeaz mijloacele
neverbale-gestul, mimica, privirea, intonaia, ritmul vorbirii etc. i
nsoete informaia codat. Activitatea gestual analogic pstreaz o
asemnare fizic sau simbolic cu referentul.
ntr-un sistem de comunicare, la punctul de destinaie (R)
mesajul urmeaz s se retransforme n forma sa original (informaie,
idee, concept etc.). Evident, ntre parteneri, nu circul informaia
propriu-zis, ci mesajul-purtat de undele sonore, textul tiprit, mimic,
gesturi care trebuie descifrat cu o distorsiune sau pierdere minim.
De notat c orice emitor uman este programat n mod normal i ca
receptor, situaia curent n viaa de toate zilele fiind aceea de dialog.
n acest circuit complex se pot produce erori de codare i
recodare, erori determinate de incongruena codurilor la emitor i
receptor, erori ce apar n timp ce semnalul traverseaz canalul i
74

altele. Toate sursele de eroare sunt numite cu un termen comun
zgomote.
Orice schimb de informaii i opinii este socialmente nscris i
datat, integrat ntr-un context social concret.
Fr ndoial, gesturile, activitatea vizibil a celui care
vorbete au o valoare comunicativ; ele vehiculeaz, n interaciunea
social, un ansamblu de informaii care lipsesc n mesajul verbal
propriu-zis. Cercetrile anilor 60 au artat un interes deosebit
mijloacelor neverbale de comunicare. R.L. Birdwhistell (1970) estima
c mijloacele verbale nu poart mai mult de 30-35% din semnificaiile
vehiculate ntr-un dialog social. E. Mehrabian estimeaz c numai 7%
din comunicarea unei emoii se realizeaz prin canalul verbal, 55% se
transmite prin canalul vizual i 33%, prin canalul paralingvistic (tonul
vorbirii, accent, ritm, pauze). Canalul vizibil domin asupra
coninutului verbal n comunicarea afectiv (cf. Sears, D., Peplan, L.
i Taylor, P., 1991). P. Ekman (1978) a verificat exactitatea percepiei
afective la mii de indivizi aparinnd unor culturi diferite. El a
prezentat subiecilor fotografii cuprinznd expresii faciale pentru
emoii variate. S-a constatat un acord deplin n identificarea a 6 emoii
de baz: bucurie, tristee, mnie, team, surpriz i dezgust, ale cror
expresii sunt universale. Dincolo de aceste procese emoionale,
variabilitatea intercultural i spune cuvntul. S-a observat, de pild,
c n situaii publice, subiecii japonezi las s se vad puini indici ai
sentimentelor trite. Expresia facial este mai standardizat dect
gesturile. Ali autori, utiliznd o list mai mare de expresii
emoionale, au constatat pe ansamblu doar un nivel de exactitate
superior hazardului, ceea ce nu nseamn mare lucru. Procentul
maxim de identificri exacte (ntre 70 i 80 %) s-a regsit la aceleai 6
emoii de baz enumerate de Ekman la care se adaug i tabloul de
suferin.
Lucrrile lui Birdwhistell, amintite mai sus, sugereaz o
anumit opoziie ntre comunicarea verbal i cea neverbal, care face
apel la limbajul corpului. Autorul vorbete de kinezic, pe care o
definete ca fiind studiul aspectelor comunicative ale micrilor
corporale nvate i structurate.
75

Fiecare cultur opereaz o selecie a ctorva zeci de poziii
corporale-ntre miile posibile care capt valene expresive definite,
devenind un sistem de comunicare. Gesturile i limbajul verbal se
integreaz ntr-un sistem, format dintr-o multiplicitate de moduri de
comunicare. Pentru Birdwhistell, semnificaia unui gest luat izolat nu
exist; gestul se integreaz ntr-un sistem interacional cu canale
multiple care se confirm sau se infirm reciproc. Procesul de
comunicare utilizeaz de regul toate modalitile senzoriale. A izola
i reine un singur infrasistem limbajul verbal nu pare o
operaiune justificat pentru analistul comunicrii.
Grupul de cercettori cunoscui sub numele de coala de la
Palo Alto (G. Bateson, P. Watzlawick, J. Helmick-Beavin, D. Jackson
.a.) pun semnul egalitii ntre comunicare, mesaj i comportament.
ntr-o asemenea viziune, orice act comportamental capt n
procesul interaciunii valoare de mesaj. Dou persoane prezente nu
pot s nu comunice. Contrarul comunicrii ar fi tcerea; or, aceasta
devine i ea mesaj cu sensuri diferite n funcie de context. coala de
la Palo Alto propune un model sistemic: comunicarea este un proces
social permanent, care nglobeaz modaliti de comportament foarte
variate cuvnt, gest, privire etc. ce alctuiesc un tot integrat. Nu se
pot izola mesaje, pentru c ele capt sens numai n contextul de
ansamblu al modurilor de comunicare. Orice mesaj este n acelai
timp un coninut i o relaie, ceea ce presupune o situare la nivele
diferite. n acest sens se vorbete de metacomunicare
(P.Watzlawick, I. Helmick-Beavin, D. Jackson, 1972). De exemplu
distincia dintre informaie i opinie. Ziaristul relateaz fapte i
evenimente, dar el amestec limbajul factual cu opinii despre aceste
fapte.
n felul acesta informaiei originale i se suprapune o
metacomunicare ce trebuie sesizat distinct (cf.I. Faverge, 1976). Tot
aa, aspectul relaional poate fi considerat ca un mesaj secund, care,
nglobnd pe primul, face transparent modul n care acesta este privit.
Exist faptele care se deruleaz i o versiune interpretativ asupra lor,
ceea ce presupune o operaie de repliere asupra acestora
(metacomunicare).
76

Cercetrile ulterioare au retuat anumite exagerri.
Experimente efectuate n replic de B. Rim (1984) au ncercat s
elimine sau s reduc artificial partea neverbal a comunicrii,
instalnd ecrane opace la jumtatea distanei dintre parteneri de dialog
sau resticionnd motoricitatea gestual a comunicrii acestora. Dac
ponderea componentei neverbale ar fi ntr-adevr de 65-70% - cum
sugera Birdwhistell schimburile verbale ar trebui s fie profund
afectate. Or, datele experimentale nu arat diferene notabile ntre
prestaia comunicaional a partenerilor aflai fa n fa i a
perechilor de vorbitori separai prin panouri opace. Dificulti apar n
situaia experimental n absena vizibilitii reciproce - n ceea ce
privete sincronizarea interaciunilor, a sesizrii pauzelor sau tcerilor.
De asemenea, cnd vocea locutorului este mai stins sau n cazul
deficienei auditive, acestea trebuie compensate pe cale vizual, ceea
ce nu se reuete dect parial. Concluzia lui B. Rim este ns
exagerat: contribuia motricitii n procesul de comunicare ar putea
fi pus ntre paranteze fr mare pierdere. Componenta neverbal
ocup periferia canalului ateniei, centrul acestuia fiind rezervat
sarcinilor de codare-decodare.
Unii psihologi ridic obiecii n legtur cu echivalarea:
comportament = comunicare Acetia susin c este mai corect s
legm comportamentul comunicativ de un cod. Un gest care constituie
prin el nsui o informare n loc s fie un semn care trimite la
altceva-poate fi numit comportament informativ. El este un mod de
interaciune dar nu este o comunicare. Comportamentul este
comunicativ cnd particip la un cod (M. Von Cranach, dup Radu I.,
1994).
Rezumnd: n psihologia social ne intereseaz ntreaga
semantic a conduitei comunicative, care se dezvluie mai bine aa
cum s-a artat dac este integrat n contextele care se produce i
anume: relaia E-R, codul lingvistic i mimico-gesticular,
microgrupul, mediul social mai larg, condiiile social-istorice. Actele
de comunicare se subsumeaz n permanen unor cadre sociale, fie c
este vorba de un simplu dialog ntre dou persoane, fie c avem n
vedere schimbul de mesaje ntr-o unitate social mai larg.
77

Vocabularul, repertoriul gesturilor, sintaxa gramatical i cea logic,
cerinele contactului psihologic etc., sunt preluate, interiorizate de
individ ca o zestre socio-cultural.
Modelul abstract al comunicrii ca expresie utilizat a
schimbului de mesaje ntre oameni, constituie doar punctul de plecare
n analiza psihosociologic.
Sub unghi psihogenetic, trebuie remarcat valoarea formativ
deosebit a procesului comunicrii cnd este vorba de funciile psihice
superioare. Cum arat L.S. Vgotski (1971), instrumentele cognitive
ale copilului sunt mai nti prefigurate, elaborate graie interaciunilor
sociale pentru a fi apoi integrate, interiorizate de ctre indivizi.
Orice funcie psihic, sugereaz autorul, apare pe scen de
dou ori: o dat pe plan social ca activitate mprit ntre adult i
copil, deci ca relaie interpersonal; a doua oar pe plan intrapsihic ca
fenomen intern, ca aciune/funcie interiorizat, proprie copilului
nsui.
Spre exemplu, copilul i nsuete limbajul ntr-o activitate
comun cu adultul, ntr-o relaie interpersonal.Artnd copilului un
obiect, mama l denumete: cana, lampa, ppua etc. Gestul
indicator este un mijloc de organizare a percepiei copilului, el ajut la
desprinderea obiectului de pe fundalul celorlalte lucruri, n timp ce
cuvntul fixeaz informaia dat. Dac, la nceput, copilul numai
urmrete gestul mamei, ulterior l utilizeaz el nsui pentru a
desprinde un obiect sau altul. De asemenea, mai nti percepe cuvntul
mamei pentru a-l utiliza apoi el singur, repernd un obiect sau altul,
ori evocndu-l n absena acestuia.
Pe un alt plan, n coal, copilul i nsuete cunotinele i
deprinderile graie unei activiti comune profesor-elev, pentru ca
acestea s devin apoi achiziii proprii colarului nsui. Ceea ce
tnrul face astzi mpreun cu maestrul, mine va face n chip
autonom. Acest principiu-avansat de Vgotski - al interiorizrii
funciilor, care ofer cheia explicaiei multor achiziii cognitive, este
reluat astzi de muli cercettori de psihologie social i transcultural
(J. Brunner, W. Doise .a.).
78

2. Comunicarea ca relaie interpersonal
Forma cea mai rspndit de comunicare n activitatea
profesional, ca i n viaa cotidian, este dialogul, schimbul de
replici, n cadrul cruia cei doi parteneri se gsesc ntr-o situaie
comun i se pot vedea adeseori reciproc. Mesajul se construiete att
n cuvinte, ct i n limbajul gesturilor ntr-o simultaneitate sau o
suprapunere uor contrapunctat. Elementul mimic sau gestual (...)
devine indicator sau procedeu de descriere a unui obiect, a unei
persoane, a unui fapt, exprimnd el nsui sensul pe care l-ar fi
exprimat un cuvnt: reperul vizual este integrat n enunul verbal,
devine element al frazei (Sl. Cazacu, 1973, p.158).
Cu ajutorul unor tehnici de laborator s-au studiat o serie de
factori care nflueneaz comunicarea interpersonal i anume: gradul
de apropiere sau proximitatea spaial, limitele i ntinderea
contactelor fizice n aceste relaii, stilul cald sau autoritar n
comunicare, schimbul de priviri ca form de comunicare, volumul i
ritmul interaciunilor, dinamica autodezvluirilor reciproce .a.
ntr-un grup de discuie reunit n jurul unei mese rotunde n
condiiile unei conduceri minimale numrul de mesaje trimise de
fiecare individ este maxim spre partenerul din partea opus (de vizavi)
i descrete regulat de o parte i de alta, aa cum se poate vedea n
fig.8, pentru subiectul A. Volumul de mesaje transmise ctre
partenerii de discuie este oarecum proporional cu lungimea sgeii
trasate n desen.
A
F
79

E
Fig.nr.8. Efectul Steinzor
Modul de structurare a comunicrilor rmne n principiu

acelai pentru fiecare subiect (B, C,...). Dup numele autorului care a
descris fenomenul, acest mod de structurare s-a numit efectul
Steinzor. Lucrurile se schimb n prezena unui lider puternic, cnd
participanii i dirijeaz privirile i mesajele spre persoana cu status
superior sau spre locurile imediat nvecinate subiectului.
Sub un anumit aspect, spaiul fizic n care se mic oamenii ne
apare structurat graie relaiilor sociale. Persoanele care se cunosc
foarte puin au tendina de a menine ntre ele o distan, persoanele
ostile refuz s-i strng mna sau s-i adreseze reciproc cuvinte.
Modul de dispunere spaial ntr-un grup relev adeseori tipul de
comunicare pe care persoanele doresc s-l stabileasc. n cadrul unor
experiene s-a constatat c liderii au tendina s se aeze la
extremitile unei mese dreptunghiulare. Astfel, cnd un grup de
jurai, care urmau s aleag un preedinte, au fost invitai s ia loc n
jurul unei mese dreptunghiulare (1-5-1-5), simpla ordonare spaial
fcea transparente anumite relaii interpersonale: persoanele plasate la
extremiti au fost alese de cele mai multe ori n funcie de conducere.
Observaia cotidian arat c dou serii de poziii sunt favorabile
schimburilor verbale ntre indivizi i anume poziiile vizavi i cele
imediat nvecinate ntre dou persoane (Ch. Abravanel i W.
Ackerman, apud Radu I., 1994).
n interiorul unui grup social, al unei culturi, comportamentul
proxemic este ntr-un sens normat, este statuat gradul de
80

proximitate fizic admis n diferite tipuri de relaii interpersonale
(prietenie, dragoste, simple cunotine etc.). De asemenea, gestul de
strngere a minii, luarea de bra, precum i alte gesturi de apropiere
mergnd pn la tandree formeaz o gradaie sau scal de proximitate
fizic avnd semnificaii bine stabilite ntr-un grup.
...............................................................................................................
Este important de asemenea, schimbul de priviri sau contactul vizual,
care a format obiectul unor nregistrri mai precise (filmare,
videonregistrare, observare). Observaiile relev existena unui tipar
comun n dinamica schimbului de priviri. Pe baza experienei curente
se poate citi, n privirea celuilalt, interesul fa de mesaj, dorina de
a iniia, continua sau ntrerupe convorbirea, acordul sau rezerva
interlocutorului, feed-back-ul comunicrii. Contactul vizual constituie,
totodat, i o tehnic social, un segment al comportrii (privirea
binevoitoare, mnioas, supus etc.).
Spre exemplu, ntr-o situaie cu mai muli participani, dac A dorete
s iniieze o relaie cu B i ndreapt privirea spre acesta. Dac B
rspunde privindu-l direct (pe A) nseamn c accept dialogul, dac
privete pe alturi faptul denot refuzul sau evitarea relaiei.
Semnificaia gestului variaz n funcie de context. ntr-o disput, dac
B coboar privirea, gestul nseamn supunere, resemnare sau
acceptarea victoriei celuilalt; dac B dorete s-l resping, va privi
mai nti mnios la A, apoi se va uita pe alturi .a.m.d. Un contact
vizual prelungit devine stnjenitor, trezete suspiciuni n anumite
condiii; n alte situaii el denot un interes sporit fa de persoana
vizat, uneori un subtext afectiv. Oamenii se simt deranjai cnd devin
obiectul percepiei celorlali; se instituie parc o situaie de control sau
de dominare (cf.M. Argyle, 1967). Schimbul de priviri se transform
uor n tehnic de influen social. n cadrul tiparului comun exist
numeroase variaii individuale.
81

n mod obinuit sensul comunicrii interpersonale nu se
reduce doar la aspectul ei funcional, adic la schimbul de mesaje
ocazionat de rezolvarea unei sarcini comune. Dialogul sistematic ntre
dou persoane A i B se poate iniia i menine pe baza unei motivaii
mai profunde, pentru a nlesni sau pstra apropierea sau convergena
lor reciproc. Spre exemplu, doi colegi de munc sau doi prieteni
pstreaz mereu contacte pentru a rmne orientai simultan unul spre
altul i totodat fa de evenimente etc., care fac obiectul contactelor
reciproce. Th. Newcomb (1965) a schiat o teorie a actelor
comunicative, cldit pe noiunea de convergen, care ncearc s
dezvluie motivarea i dinamica unei categorii largi de contacte
interumane din viaa cotidian.
Chiar i n cele mai simple acte de comunicare sunt implicate
dou persoane (A i B) care discut despre lucruri sau evenimente (X)
ce fac parte din universul lor comun.
Schematiznd, se contureaz sistemul A-B-X, n care
opereaz dou categorii de vectori: pe de o parte, atracia reciproc
ntre persoanele angajate n dialog, pe de alt parte atitudinea lor fa
de obiecte, evenimente sau alte persoane din jur.
X
Fig.nr.9. Schema sistemului de baz A-B-X
82

Fig.9 red aceast configuraie: ntre A i B exist relaii
reciproce n primul rnd de afinitate, dar convergena nu exclude nc
deosebirea, diferena pn la un punct. Prin extensiune schema ar fi
aplicabil i relaiilor reciproce negative ntre dou persoane cum
admite Newcomb dei n cazul acesta nu mai este vorba de
convergen, ci de divergen. Se nelege c raporturile ntre A i B
care sunt persoane nu sunt deloc independente de atitudinile lor fa
de al treilea element (X). Apare o dinamic specific a acestor relaii
care se supune unor regulariti. n mod obiectiv, orientarea persoanei
spre un eveniment, obiect, lucru etc., se definete prin direcie,
selectivitate i persisten n conduita sbiectului.
Atitudinile asemntoare manifestate de A i de B, fa de X
se pot numi relaii simetrice. Aceast simetrie constituie, la rndul
ei, surs de confirmare, de validare social a prerilor i atitudinilor,
consolidnd astfel relaia interpersonal i dorina de reiterare a
dialogului.
Tendina sau aspiraia la simetrie n atitudini devine motiv de
comunicare. Statistic aria de contacte ntre oameni sporete n
condiiile acordului i scade n urma dezacordului. Convergena n
atitudini i face pe oameni s se caute, s-i vorbeasc unii altora, n
timp ce divergena, dezacordul pe teme de principiu sau n aprecieri
duce de regul la evitarea contactelor reciproce. Atracia
interpersonal constituie simultan cauz i efect al comunicrii.
Frecvena comunicrilor variaz n funcie de gradul de
atracie dintre persoane. Chiar i ncercarea de a exercita o influen
asupra cuiva pornete de la un element de atracie. ntr-un grup
caracterizat prin coeziune, fluxul de comunicri este dirijat cu
precdere spre persoana cu opinii divergente pentru a o recupera;
volumul de mesaje cu o asemenea adres crete pn atinge un
maximum, dup care scade sensibil, persoana n cauz fiind repudiat
de grup.
Revenind la schema tripolar A-B-X, s notm i posibilitatea
ivirii divergenei, a dezacordului ntre A i B. Cu ct este mai
puternic atracia lui A fa de B, cu att va cuta s reduc mai mult
diferena sau abaterea eventual ntre propria atitudine fa de X i
83

aceea pe care o nregistreaz la B. Restabilirea echilibrului poate lua
forme diferite (cf.Th. Newcomb):
a) apropierea celor dou atitudini graie evoluiei unuia sau a
celor doi parteneri;
b) prin atenuarea importanei acordate obiectului sau
evenimentului care formeaz sursa tensiunii, a
dezacordului;
c) n caz de eec al celor dou alternative a i b, poate avea
loc reducerea intensitii relaiei afective ntre A i B, ceea
ce va diminua i nevoia de comunicare reciproc.
Pe msur ce convergena sau afinitatea ntre A i B
scade, comunicarea reciproc se va limita la informaii de simpl
asociere sau convieuire. Spre exemplu, soii care nu se mai iubesc
i reduc temele comune de discuie la aspectele exterioare ale
convieuirii.
Evident, observaiile prezentate au numai o valoare
statistic. n practic, ntlnim prieteni care se pun de acord s nu
mai discute ntre ei pe teme n care se afl n dezacord. La fel i n
familie, soii pot conveni s nu mai aduc n discuie problemele n
care ei sunt n divergen. n viaa tiinific i cultural se pot
ntlni dispute, polemici ntre prieteni, fr ca acestea s-i
despart pe plan afectiv. Din pcate, frecvena
acte
comunicative nu este prea mare. O polemic ntre prieteni
sfrete de multe ori printr-o ruptur de ordin afectiv ntre ei.
n ansamblu, comunicarea este o fereastr deschis spre lumea
complex a relaiilor interumane.
84
COMPORTAMENTE PRO I ANTISOCIALE

Oricare dintre comportamentele noastre are urmri mai mult
sau mai puin directe asupra celorlali. n funcie de aceste urmri,
comportamentele sunt prosociale (n cazul urmrilor pozitive) sau
antisociale (n cazul urmrilor negative).
Comportamentul prosocial desemneaz o categorie foarte
vast de comportamente i se refer la acte valorizate pozitiv de
societate. Comportamentele prosociale au consecine sociale pozitive
i contribuie la binele fizic i psihic al altor persoane. Aceast
categorie include: comportamentul de ajutorare, comportamentul
altruist, atracia interpersonal, prietenia, simpatia, ncrederea,
sacrificiul, cooperarea etc.
n cursul de fa, vom expune din clasa comportamentelor
prosociale, comportamentul de ajutorare, iar dintre comportamentele
antisociale, comportamentul agresiv.
1. Comportamentul de ajutorare
Comportamentul de ajutorare reprezint o subcategorie n
cadrul comportamentului prosocial. El poate fi definit ca un act
intenionat efectuat n folosul altei persoane.
Intenia deine rolul fundamental n definiia de mai sus.
Comportamentele
altruiste
reprezint
o
subcategorie
a
comportamentelor de ajutorare. Ele se refer la acte motivate de
dorina de a-i face un bine celuilalt, efectuate fr a atepta ctiguri
personale. A face o donaie n bani unui orfelinat sau unui azil de
btrni i a dori s i pstrezi anonimatul reprezint un comportament
altruist.
a) Teorii asupra comportamentului de ajutorare
Explicaiile asupra comportamentului de ajutorare au fost
elaborate de pe dou poziii teoretice: abordarea biologic i abordarea
nvrii sociale. n ultimele dou decenii s-a dezvoltat o a treia
abordare, ce combin elemente din primele dou.
84
Perspectiva biologic
Sociobiologii cred c multe comportamente umane i au originea
n zestrea genetic ele sunt nnscute, i nu nvate. n ceea ce
privete comportamentul de ajutorare, ei susin c fiinele umane au o
predispoziie biologic de a-i ajuta pe alii care sufer. Aa cum exist
tendine nnscute de a mnca sau a respira, tot aa exist tendina de
a-i ajuta pe semeni. Aceast concluzie contrazice vechea teorie
evoluionist, care vedea o coresponden strns ntre selecia
natural i egoism.
nvarea social
Majoritatea psihologilor sociali resping ideea c ajutarea celuilalt
ar deriva din ceva nnscut. Ei ncearc s demonstreze c acest
comportament social i are originile n procesul de socializare deci
este nvat. Cele mai multe cercetri realizate din aceast perspectiv
au folosit copii drept subieci, copilria fiind considerat o perioad
foarte important pentru nvarea acestor comportamente.
Solicitnd copiilor s se comporte n manier altruist, crete
probabilitatea comportamentului de ajutorare. Sugestiile privind
comportamentul adecvat pot s modeleze conduita ulterioar a
copilului.
O metod mai eficient de nvare a comportamentelor de
ajutorare o constituie folosirea recompenselor (numite i ntriri,
pentru c ele ntresc comportamentul, adic determin persoana s-l
desfoare i n viitor). Exist anse mari ca un comportament
recompensat s fie repetat. Dac, ntr-o situaie din viaa cotidian,
copiii sunt recompensai pentru c au oferit ajutor, este foarte probabil
c o vor face din nou n alte situaii.
Indivizii pot nva, de asemenea, s acorde ajutor urmrind o
alt persoan (care joac rol de model) efectund un comportament de
ajutorare. S-a demonstrat experimental c observarea unui model adult
care se comport n manier altruist i face pe copii s se comporte
identic. Filmele cu mesaj prosocial au, de aceea, eficien a privi la
televizor comportamente de ajutorare ntrete atitudinile pozitive
85

ale copiilor fa de comportamentele de acest gen. Albert Bandura, un
psiholog american, a artat n numeroase studii c observarea i
repetarea comportamentului modelului nu nseamn o imitare
mecanic. Individul analizeaz atent comportamentul i urmrile
comportamentului modelului i se comport n consecin.
Empatia
Empatia este, n multe cazuri, principala motivaie a
comportamentului de ajutorare. Dac vedem pe cineva dnd bani unui
ceretor, ne putem gndi c a fcut-o pentru c i s-a fcut mil, pentru
c s-a pus n locul ceretorului i a neles astfel ce nseamn lipsurile
materiale etc.
Empatia corespunde capacitii de a sesiza tririle altuia, de a
ne transpune emoional i cognitiv n situaia altei persoane.
n cazul comportamentului de ajutorare, ea poate fi privit ca
un rspuns emoional la suferina altuia. Empatia nu apare numai n
mprejurrile n care cellalt sufer.
Numeroase studii au demonstrat c adulii, ca i copiii,
rspund n mod empatic la suferina altuia. Majoritatea acestor studii
arat c pentru fiinele umane este neplcut s-l vad pe altul suferind.
Atunci cnd acordm ajutor, ncercm s facem s dispar sentimentul
neplcut pe care ni-l provoac durerea altuia. Unul dintre modelele
cele mai cunoscute ale comoportamentului de ajutorare se bazeaz pe
aceast idee: indivizii intervin ntr-o situaie de urgen pentru c
aceasta declaneaz o stare neplcut de care ei ncearc s scape. Ca
urmare, un astfel de comportament nu este deloc altruist, fiind
declanat mai curnd de interesul personal. Individul acord ajutor din
dorina de a scpa de o emoie neplcut, comportamentul de ajutorare
fiind un comportament ce reduce prompt starea de disconfort psihic.
Empatia este mediat, n bun msur, de similaritate:
empatizm mai uor cu o persoan pe care o percepem ca fiindu-ne
similar. Adesea, ne mirm c oamenii sraci dau bani ceretorilor, iar
cei avui n-o fac. Aceast diferen ntre comportamentele de ajutorare
86

ale celor sraci i ale celor bogai s-ar putea explica tocmai prin faptul
c sracii pot empatiza mai uor cu ceretorii.
b) Factori ai comportamentului prosocial

O ncercare de sistematizare a elementelor care susin
comportamentul de ajutorare propune dou categorii: factorii
situaionali i factorii de personalitate.
Factori situaionali
Comportamentul social are o determinare complex: poate fi
determinat de trsturile de personalitate ale individului, de situaie
sau de ambele. Psihologii sociali n-au negat niciodat importana
trsturilor de personalitate, dar au susinut c mprejurrile i pun
evident amprenta asupra conduitei umane. n privina
comportamentului de ajutorare, ei au artat c exist situaii n care,
indiferent de caracteristicile de personalitate ale individului (fie c
este generos, fie c nu este), el va acorda ajutor altuia, dup cum
exist situaii n care, indiferent de profilul de personalitate al
individului, el nu va acorda ajutor.
De exemplu, s ne imaginm un adolescent care iese la plimbare
cu prietena lui. Pe strad, cineva i solicit ajutorul de pild, un
ceretor btrn i cere nite bani. E foarte probabil ca n comparaie cu
situaia n care se afl singur, adolescentul s reacioneze pozitiv la
cererea btrnului. Aproape orice adolescent, indiferent dac este
foarte generos sau foarte avar, va accepta s dea bani. n acest caz,
comportamentul individului nu este determinat att de caracteristicile
lui de personalitate, ct de situaie (faptul c prietena lui, pe care vrea
s o impresioneze, este de fa).
Situaiile de urgen sunt situaii relativ neobinuite, care
implic un pericol pentru o persoan. Ele nu pot fi prevzute, sunt
87

foarte diferite i impun aciuni imediate, cntrirea pe ndelete a
alternativelor nefiind posibil.
Studiile asupra situaiilor de urgen au avut la baz ideea potrivit
creia comportamentul de ajutorare depinde n bun msur de situaia
n care se afl individul.
Doi cercettori americani, Bibb Latan i John Darley, au
emis ipoteza c o caracteristic fundamental a situaiilor de urgen,
prezena sau absena celorlali, influeneaz n mod decisiv acordarea
ajutorului. Mai precis, ei au ncercat s demonstreze c acordarea
ajutorului depinde de faptul c potenialul donator se afl singur sau n
prezena celorlali. Autorii americani au pus n eviden aa-zisul efect
de trector: este mai probabil ca indivizii s acorde ajutor ntr-o
situaie de urgen cnd se afl singuri cu cel ce are nevoie de ajutor
dect dac se afl mpreun cu muli alii.
Numele acestui efect a fost inspirat de situaia n care s-a produs
un accident rutier: un automobil a rnit grav un pieton. Automobilul a
prsit n vitez locul accidentului. ntr-o astfel de mprejurare,
victima va primi mai repede i mai eficient ajutor dac la accident a
asistat un singur trector dect dac n jurul ei se strnge o mulime
curioas.
Latan i Darley au demonstrat c neintervenia individului n
situaiile de urgen nu poate fi pus pe seama apatiei. Individul
reacioneaz diferit n funcie de prezena sau absena celorlali.
Prezena celorlali l face s-i amne intervenia.
Explicaia oferit se bazeaz pe ideea de difuziune a
responsabilitii. Atunci cnd sunt i alii de fa i pot interveni,
individul simte c mparte cu ei responsabilitatea pentru salvarea
victimei. Dimpotriv, cnd se afl singur, nelege c i revine ntreaga
responsabilitate, nct acord imediat ajutor.
Fenomenul de difuziune a responsabilitii apare i n situaia n
care individul face parte dintr-o mulime violent. Imaginai-v
urmtorul context: grupul participanilor la o demonstraie panic se
transform ntr-o mulime agresiv, care atac forele de ordine,
sparge vitrinele magazinelor etc. ntr-un astfel de context, individul
poate s considere c nu va fi tras la rspundere, responsabilitatea
88

pentru actele antisociale revenind tuturor participanilor.
Comportamentul su dezinhibat i agresiv are la baz difuziunea
responsabilitii n mulime.
Factori de personalitate
Foarte multe cercetri din domeniul comportamentului de
ajutorare s-au concentrat asupra factorilor situaionali. Totui,
comportamentul este determinat att de mediu, ct i de personalitatea
indivizilor. n privina influenei acesteia din urm, comportamentul
de ajutorare a fost raportat la strile psihologice tranzitorii i la
trsturile de personalitate.
Strile psihologice tranzitorii
Cu toii avem zile n care totul pare s mearg perfect i zile
n care totul iese prost i tim foarte bine c astfel de dispoziii
influeneaz maniera noastr de a interaciona cu alii. Cercetrile
asupra comportamentului de ajutorare au artat c indivizii aflai ntro dispoziie bun sunt mult mai nclinai s acorde ajutor dect cei
aflai ntr-o dispoziie proast.
Cnd oamenii se simt bine, ei sunt mai puin preocupai de ei
nii i mai sensibili la nevoile i problemele altora. S-a demonstrat
chiar c vremea frumoas, nsorit induce o stare de bun dispoziie,
care-i determin pe indivizi s-i ajute pe ceilali, iar vremea mohort,
cu cer acoperit provoac proasta dispoziie i inhib comportamentul
de ajutorare. Indivizii ce se simt triti ori indispui se concentreaz
mai mult asupra lor, asupra grijilor i problemelor lor, sunt mai puin
preocupai de binele altora i mai puin dispui s-i ajute pe alii.
Caracteristici ale persoanei
Tendina general a psihologilor sociali este aceea de a pune

multe componente pe seama factorilor situaionali. Totui, exist
caracteristici stabile de personalitate ce marcheaz maniera individului
de a interaciona cu ceilali.
n privina caracteristicilor demografice, de exemplu, s-a
artat c nu exist dect o corelaie extrem de slab, total
89

nesemnificativ, ntre ocupaia tatlui ori mrimea familiei (numrul
de frai i surori) i comportamentul de ajutorare. n mod surprinztor,
mrimea oraului de origine al subiectului are oarecare influen
asupra acestui tip de comportament: subiecii care au copilrit la sat au
o tendin mai pronunat de a ajuta n raport cu cei originari din
oraele mari.
Printre puinele atribute de personalitate acceptate de
psihologi ca fiind legate de comportamentul de ajutorare este
competena perceput specific. Sentimentul capacitii de a stpni
situaia afecteaz probabilitatea acordrii ajutorului. Indivizii care se
simt competeni, ntr-o situaie specific cred c pot reduce costurile
poteniale ale comportamentului de ajutorare, i ca atare, sunt dispui
s acorde ajutor.
Psihologii au studiat comportamentul de ajutorare din raiuni
practice. Cercetrile s-au concentrat asupra determinanilor
situaionali ai acestui tip de comportament. Dac tim, de exemplu, ce
anume inhib intervenia individului n situaiile de urgen, putem
interveni pentru amplificarea solidaritii sociale.
2. Comportamentul agresiv
Cele mai multe comportamente agresive sunt comportamente
antisociale. n cele ce urmeaz vor fi tratate din acest punct de vedere.
Totui, trebuie s menionm c, n unele cazuri, agresiunea este
valorizat de societate (de pild, atunci cnd individul trebuie s lupte
pentru a-i apra ara), devenind un comportament prosocial.
Comportamentul agresiv este comportamentul desfurat cu
intenia de a face ru altei persoane.
Ca i n cazul comportamentului de ajutorare, intenia este
foarte important n aceast definiie. De exemplu, chirurgul face
incizii pacienilor si, dar intenia lui este de a-i vindeca. n aceste
condiii, comportamentul su nu este unul agresiv.
a) Teorii asupra comportamentului agresiv
90

Explicaiile privind comportamentul agresiv fac parte din
dou mari clase: sunt fie de factur biologic, fie social. Psihologii se
intereseaz n mod prioritar de factorii sociali ai agresiunii, deci
construiesc teorii bazate pe nvarea acestui comportament.
...............................................................................................................
Totui, teoriile biologice nu pot fi ignorate.
...............................................................................................................
Perspectiva biologic
...............................................................................................................
Teoriile biologice consider agresivitatea o tendin nnscut de
aciune. Omul se nate cu porniri agresive. Agresivitatea ar fi, din
acest punct de vedere, un instinct.
Instinctul este un model predeterminat de rspunsuri la stimulii
din mediu, rspunsuri ce sunt controlate genetic.
Orice instinct are urmtoarele caracteristici:
- este ndreptat spre un scop, sfrete ntr-o consecin
specific;
- este benefic pentru individ i pentru specie;
- este adaptat la mediul normal;
- este prezent la toi membrii speciei (dei manifestarea
poate s difere de la individ la individ);
- nu este nvat pe baza experienelor individuale;
- se dezvolt pe msur ce individul se maturizeaz.
Una dintre teoriile biologice cunoscute asupra agresivitii
este teoria etologic. Etologia este o ramur a biologiei care studiaz
instinctele sau modelele fixe de aciune. Potrivit etologilor,
91

comportamentul animal trebuie cercetat att n mediul fizic n care
evolueaz specia, ct i n mediul social. Comportamentul este
determinat genetic i controlat de selecia natural.
Etologii au evideniat aspectele pozitive, funcionale ale
agresivitii. Instinctul agresiv se afl la baza unor funcii vitale, ca
protejarea teritoriului mpotriva invaziilor, aprarea progeniturilor i
competiia sexual n care se selecteaz cele mai puternice exemplare
pentru reproducere.
Konrad Lorenz, laureat al premiului Nobel, este cunoscut
pentru analiza comportamentului agresiv uman din perspectiva
etologiei. Potrivit lui Lorenz, manifestarea acestui instinct la om este
defectuoas. n multe culturi, normele sociale reprim orice form de
agresiune. De aceea, impulsul este refulat pn ce rbufnete puternic
i deosebit de nociv. La multe specii animale, agresivitatea este
limitat de anumite semnale de capitulare i supunere din partea
nvinsului (posturi de supunere), ceea ce face ca nvingtorul s
renune s-i ucid inamicul. n cazul speciei umane, aceast inhibiie
s-a pierdut. De multe ori, oamenii lupt la distan de inamicii lor,
nct cei mai puternici nu pot vedea posturile de supunere ale
nvinilor.
Explicaii sociale i bio-sociale ale comportamentului agresiv

Psihologii nu preuiesc prea mult teoriile biologice, prefernd
teorii care pun accentul pe procesul de nvare i pe anumii factori
din contextul social legai de agresivitate.
Frustrare i agresivitate
Teoria frustrare-agresiune a fost una din cele mai influente din

acest domeniu. Ea a fost propus n 1939 de un grup de psihologi de la
Universitatea din Yale. n esen, este foarte simpl: se afirm c orice
frustrare duce la agresiune i orice comportament agresiv are la baz o
frustrare.
Frustrarea a fost definit ca fiind orice eveniment ce
interfereaz cu atingerea scopului.
92

Dac vrem s cumprm o carte, dar nu avem destui bani,
vom resimi lipsa banilor ca frustrant. Dac dorim s lum o not
mare la examen, dar nu avem suficient timp s ne pregtim, ne vom
simi frustrai. Dac suntem obinuii s lum cina la ora 19, dar nu e
gata nici pn la ora 20, vom fi frustrai. Toate aceste surse de
frustrare pot produce furie, ostilitate i comportament agresiv.
Furia este emoia aflat n strns legtur cu agresivitatea,
dar i cu frustrarea. Furia apare atunci cnd individul apreciaz
anumite evenimente ca ilegitime sau nejustificate. Cnd frustrarea este
justificat, persoana nu devine furioas.
Psihologii de dup rzboi au artat c exist i ali factori n
afara frustrrii care pot determina comportamentul agresiv. De altfel,
imediat dup publicarea teoriei n 1939 s-au gsit critici care s
observe c frustrarea nu duce ntotdeauna la agresiune, c exist i alte
reacii posibile: apatia, strigtul de neputin etc. n plus, frustrarea nu
este prezent ca factor cauzal n toate cazurile de agresiune: de
exemplu, un asasin pltit nu a fost n nici un fel frustrat de victim.
nvarea social
Teoria nvrii sociale reprezint o abordare influent n
psihologie, ce explic procesele prin care:
1) se achiziioneaz un comportament sau o secven de
comportament;
2) se iniiaz comportamentele;
3) se menin modelele de comportament.
Cel mai cunoscut psiholog din acest perimetru teoretic este Albert
Bandura, care a aplicat teoria nvrii sociale i n studierea
agresivitii. Potrivit lui Bandura, comportamentul social nu este
nnscut, ci nvat de la modele adecvate (de la prini, de la fraii
mai mari etc.). Accentul cade pe experienele de nvare ale
individului, care pot fi directe sau indirecte. Prin socializare, copilul
nva comportamentul agresiv ntruct este recompensat direct
(nvare direct) ori observ c ceilali sunt recompensai pentru
conduite agresive (nvare indirect). Dac de exemplu, o feti i ia
93

alteia ciocolata i nimeni nu intervine, prima este recompensat pentru
conduita agresiv, cci are acum ciocolata.
nvarea prin experien indirect se refer la achiziionarea
unui comportament, achiziionare ce urmeaz observaiei c un act
fcut de altul conduce la o recompens. Am putea folosi n locul
conceptului de nvare indirect pe cel de imitaie. S-a artat c
oamenii nu imit dect comportamente ce au fost recompensate.
Copiii au tendina de a-i imita pe prini, pe frai, pe colegii lor de la
grdini ori de la coal. n plus, ei imit i nu numai ei, dar i
adulii comportamentele de pe ecranul televizorului.
Bandura a numit nvarea indirect modelare. El a efectuat
multe experimente asupra modelrii (tendina persoanelor de a
reproduce aciuni, atitudini i rspunsuri emoionale ale unor modele
reale ori simbolice) reliefnd uurina cu care copiii repet actele
agresive ale altora. Adulii sunt modele agresive prin excelen pentru
copii, dat fiind c sunt percepui ca responsabili i autoritari.
b) Factori ai comportamentului agresiv
Factori personali
Tipul de personalitate
Este foarte simplu s explicm conduita agresiv prin
personalitatea agresiv. Pentru fiecare dintre noi este uor s stabilim
diferene ntre cei pe care-i cunoatem din punctul de vedere al
agresivitii, apreciind c unii sunt foarte agresivi sau c alii sunt
foarte puin agresivi.
Cercetrile din ultimii 25 de ani au demonstrat existena a
dou tipuri fundamentale de personalitate, tipul A i tipul B. Primul
tip este mai predispus la boli coronariene. Persoanele din aceast
categorie sunt foarte active i mai curnd irascibile. Ele se pot arta
adesea agresive cu cei care intr n competiie cu ele.
Sexul
Sexul reprezint o surs important de diferene de
agresivitate ntre indivizi. n cursul procesului de socializare, bieii
94

sunt ncurajai pe ci directe ori subtile s se arate agresivi, n vreme
ce fetele sunt constant descurajate. Brbaii manifest incomparabil
mai mult violen fizic i au atitudini mai agresive; totui, se
consider c, din punct de vedere al violenei verbale, femeile sunt la
fel de agresive ca i brbaii.
Factori de mediu
n privina acestora, cercettorii s-au aplecat cu deosebire asupra
influenei zgomotului, cldurii i aglomeraiei. Fiecare dintre aceti
factori poate atinge niveluri care stimuleaz comportamentul agresiv
al individului.
Zgomotul amplific agresivitatea numai pentru indivizii care au
deja tendina de a aciona agresiv.
Temperatura
n ceea ce privete influena temperaturii asupra agresivitii,
multe studii arat c agresivitatea crete pe msur ce crete
temperatura. Potrivit statisticilor, n zilele clduroase se comit mai
multe crime dect n zilele mohorte.
Aglomeraia
S-a artat c n condiii de aglomeraie, ca un factor crucial l
constituie percepia subiectiv aglomeraia poate fi cu totul
neplcut (n tramvai, la o or de vrf) sau plcut (la discotec). Cnd
aglomeraia blocheaz ndeplinirea planurilor persoanei, tendinele
agresive se accentueaz. n acelai timp, tendina de a prsi situaia
constituie o alternativ viabil.
95
PSIHOLOGIA MULIMILOR
1. Conceptul de mulime uman

n sens comun mulimea desemneaz o adunare oarecare de
indivizi, indiferent de sex, profesiune, naionalitate, reunit
ntmpltor, indiferent de mprejurri.
n sens psihologic numai n anumite mprejurri o anume
aglomerare de oameni devine o mulime.
Semnificativ este faptul c n mulime personalitatea contient
dispare, sentimentele i ideile celor ce o compun sunt orientate n
aceeai direcie.
Se constituie astfel aa-zisul suflet-colectiv. Datorit acestui
suflet colectiv colectivitatea devine o mulime structurat, o mulime
psihologic.
Deci ca trsturi ale mulimii n sens psihologic menionm:
- dispariia personalitii contiente;
- orientarea sentimentelor i gndurilor n aceeai direcie.
Mulimea psihologic este o fiin provizorie, alctuit din
elemente eterogene sudate temporar.
Agregatul ce constituie o mulime nu se prezint ca o nsumare
sau mediere a elementelor ci ca o combinare care declaneaz
caracteristici noi.
Exist o deosebire ntre individul mulimii i individul izolat.
n tot ceea ce ine de sentiment (politic, moral, religie,
simpatii, antipatii etc.) cei mai de seam oameni nu depesc dect
arareori indivizii obinuii (ex .ntre un matematician celebru i
cizmarul su poate exista o prpastie sub raport intelectual, dar din
punct de vedere al caracterului i credinelor diferena poate fi nul
sau foarte mic.
Or, tocmai aceste nsuiri ce in de sentiment i dirijate de
incontient sunt cele care se pun n comun n cazul mulimilor. n
sufletul colectiv, aptitudinile intelectuale ale oamenilor, personalitatea
95

lor, se terg. Eterogenul se neac n omogen i nsuirile incontiente
domin.
Aa se explic faptul de ce mulimile nu sunt capabile s
ndeplineasc acte care reclam inteligen superioar.
Mulimile nu cumuleaz inteligena ci mediocritatea.
Hotrrile unei mulimi de oameni merituoi, dar de specialiti
diferite, nu sunt sensibil superioare hotrrilor luate de o adunare de
imbecili (Le Bon, G., 1991).
Cauze ale apariiei unor caracteristici proprii mulimii:
a) individul dintr-o mulime capt, pur i simplu graie
numrului, sentimentul unei puteri invizibile ce i permite s cedeze
unor instincte, pe care izolat, ar fi nevoit s i le nfrneze.
Sentimentul responsabilitii poate disprea cu desvrire.
b) contagiunea mental este o alt cauz ce imprim caracteristici
specifice unei mulimi. Acest fenomen poate fi analizat prin analogie
cu fenomenul hipnotic. Un anume sentiment n cazul mulimii devine
contagios aa nct individul i sacrific cu uurin interesul personal
n favoarea interesului colectiv.
c) sugestibilitatea pe care o exercit mulimea. Ea poate fi att
de puternic nct individul comite acte cu totul contrare obiceiurilor
sale.
Individul ajunge ntr-o stare de fascinaie asemntoare celei
pe care o triete hipnotizatul. Viaa creierului fiind paralizat
individul devine sclavul incontientului. Personalitatea contient,
dispare voina i discernmntul sunt abolite.
Sub influena unei sugestii individul este n stare s se arunce
cu impetuozitate n ndeplinirea unor acte.
Deci, caracteristicile individului unei mulimi sunt:
- dispariia personalitii contiente;
- preponderena personalitii incontiente;
- orientarea sentimentelor i gndurilor n acelai sens
datorit contagiunii;
- tendina de a transforma rapid n acte ideile ce-i sunt
sugerate.
96

Individul nu mai este el nsui ci un automat pe care voina sa nu-l
mai poate dirija.
Deoarece aparine unei mulimi omul coboar cu mai multe trepte
pe scara civilizaiei. Izolat poate fi un individ cultivat, n mulime
devine un instinctual, un barbar. Are violena i cruzimea, entuziasmul
i eroismul fiinelor primitive.
n mulime individul este un fir de nisip pe care vntul l
mprtie dup voie (Le Bon, G., 1991).
n concluzie: Mulimea este ntotdeauna inferioar, sub aspect
intelectual, omului izolat. Din punct de vedere al sentimentelor
mulimea poate fi, n funcie de mprejurri, mai bun sau mai rea.
(mulimi criminale i mulimi eroice).
2. Notele definitorii ale sufletului colectiv
a) Gndirea, inteligena i raionamentele mulimilor
Raionamentele mulimii sunt din punct de vedere logic la
un nivel cobort. Aici funcioneaz doar raionamentele bazate pe
asociaii. Este vorba de legturi bazate pe asemnare, de tipul
raionamentului unui eschimo sau primitiv. (de exemplu,
eschimoul tie din experien c gheaa este un corp transparent,
n gur se topete, deci i sticla, corp transparent, ar trebui s se
topeasc. Primitivul sau slbaticul i nchipuie c mncnd inima
unui duman curajos, i dobndete vitejia).
Raionamentele riguroase sunt complet nenelese pentru
mulimi. De aceea mulimile nu pot fi influenate printr-un
raionament.
Neputina mulimilor de a judeca corect le face s fie
lipsite de orice spirit critic.
Oratorul nu le poate cuceri prin raionamente, prin
argumente plauzibile.
b) Ideile mulimilor
Orict ar fi de elevate ideile nu sunt accesibile mulimilor
dect dup ce au mbrcat o form foarte simpl; ele trebuie s
sufere cele mai complexe transformri pentru a deveni populare.
97

Devenit simpl prin transformri ideea nu acioneaz
dect numai dup ce ptrunde prin diverse procedee n
incontient, devenind un sentiment.
Ideile pot fi accesibile mulimilor numai dac mbrac o
form simpl i sunt reprezentate n mintea lor prin imagini
(ideile-imagine). Nu se pot prezenta sub forma unei nlnuiri sau
succesiuni logice, ci sub forma unor cliee. Din aceast cauz pot
aprea situaii contradictorii cu schimbri brute de la un
moment la altul. Mulimea se va afla sub influena uneia sau alteia
din aceste idei-imagini i va comite acte dintre cele mai
inconsecvente.
Prin degradarea ideii din treapt n treapt pn la
varianta cea mai simpl ea i pierde elevaia i mreia pe care le
avea la nceput (de exemplu, ideile filozofice).
O dat ncrustat n sufletul mulimilor ideea capt o
for invincibil.
De exemplu, ideilor filozofice care au avut ca
deznodmnt revoluia francez le-a trebuit mult vreme pentru a
se implanta n sufletul popular.
Alte idei abstracte:
- egalitatea social
- liberti ideale.
Dac au nevoie de mult timp pentru a se ncrusta n
sufletul mulimilor le este necesar un timp mult mai puin pentru
a-l prsi. De aceea ideile mulimilor sunt cu mai multe generaii
n ntrziere fa de savani i filozofi.
Cuvintele al cror sens este cel mai prost definit
acioneaz uneori cel mai puternic (de exemplu, democraie,
egalitate, libertate etc.).
Raionamentele i argumentele nu pot s lupte mpotriva
unor cuvinte sau formule.
c) Sentimentele mulimilor
Aproape n exclusivitate, mulimea este condus de
incontient. Ea este sclava impulsurilor. Individul izolat are
98

aptitudinea de a-i determina reflexele, mulimii i lipsete aceast
aptitudine.
Impulsurile pot fi generoase sau crude, eroice sau lae, ele
se manifest ns cu o for irezistibil. Nici simul de conservare
nu li se poate opune.
Aceste impulsuri sunt ntotdeauna sugestionate de diveri
stimuli. Diversitatea acestora face ca mulimea s treac de la
cruzimea cea mai sngeroas la eroismul cel mai desvrit.
Premeditarea este cu totul strin mulimilor. Ele pot
strbate succesiv gama celor mai contradictorii sentimente, sub
influena stimulilor de moment. Se aseamn frunzelor.
Datorit acestei mobiliti mulimile sunt foarte greu de
crmuit.
Sunt incapabile de voin statornic aa cum sunt
incapabile de gndire.
Ca i slbaticul mulimea nu admite vreo piedic ntre
dorin i realizare, mai ales c numrul i d sentimentul unei
fore irezistibile. Pentru individul mulimii noiunea de imposibil
dispare (de exemplu, omul izolat nu poate jefui un magazin sau da
foc unui palat, n mulime la prima sugestie cedeaz).
Starea normal a mulimii n faa unei piedici este furia
(iritabilitatea, impulsivitatea). Mulimile sunt pretutindeni
feminine.
Simpatia, devine repede adoraie, antipatia devine repede
ur.
Sentimentele unei mulimi sunt foarte simple i foarte
exagerate (individul mulimii se apropie de fiine primitive, el
vede lucrurile n bloc, fr nuane).
O simpl bnuial se transform imediat n fapt
indiscutabil. Un nceput de antipatie, de bnuial devine repede
ur i nencredere.
Exagerarea n sentimente se produce, de regul, n cele
rele (relicv atavic a instinctelor omului primitiv). Aa se explic
de ce mulimile se dedau cu uurin la cele mai grave abuzuri.
99

Mulimea poate fi impresionat de sentimente extreme. De
aceea oratorul care vrea s o cucereasc trebuie s fac abuz de
afirmaii excesive. S exagerezi, s afirmi, s repei, dar s nu
ncerci s demonstrezi raional sunt procedee pentru oratori n
faa mulimilor.
Mulimile sunt exagerate n sentimente, niciodat n
inteligen.
Pentru a impresiona mulimile conductorul apeleaz la
imagini ocante i limpezi (de exemplu, o minune, o crim, o
izbnd etc.).
d) Imaginaia mulimilor
ntruct nu intervine cu insisten raionamentul,
imaginaia este extrem de fabuloas i impresionant.
Un simplu personaj, eveniment, accident poate declana
un evantai de imagini dintre cele mai nstrunice.
Din acest punct de vedere mulimile se afl ntructva n
cazul celui care doarme, a crui raiune fiind suspendat, n
mintea sa nesc imagini de o extrem intensitate.
Nefiind capabile de gndire i raionament mulimile nu
cunosc neverosimilul. Conductorii posed arta de a impresiona
imaginaia mulimilor. Demonstraiile ntemeiate pe raionamente
i raiune nu au sori de izbnd. De exemplu, pentru a aa
poporul mpotriva ucigailor lui Cezar, Antoniu nu a apelat la
retoric le-a citit testamentul i le-a artat cadavrul.
e) Convingerile mulimilor
Convingerile se exprim prin supunere oarb i adorarea unei
fiine presupuse superioare, prin imposibilitatea de a-i discuta
dogmele, prin teama de puterea ce i se atribuie.
n acelai timp convingerile mulimii se caracterizeaz prin
intoleran i fanatism.
Eroul, aclamat de mulime, este pentru ea un zeu autentic. De
exemplu, Napoleon a fost un asemenea zeu, vreme de 15 ani nici o
divinitate nu a fost mai mult adorat, i nu a avut mai muli adoratori,
100

n timp ce nici una nu a trimis cu mai mult uurin oameni la
moarte.
f) Moralitatea mulimilor
Are un caracter oscilant i contradictoriu. Sub influena unei
sugestii mulimea este capabil de omoruri, incendii i tot soiul de
frdelegi; ea este ns capabil i de acte de jertf i de fapte
dezinteresate.
Asupra individului din mulime are efect invocarea sentimentelor
ce in de glorie, onoare, religie, patrie. Rareori interesul personal
constituie un mobil puternic pentru mulimi.
g) Sugestibilitatea (credulitatea) mulimilor
Una din caracteristicile generale ale mulimilor este excesiva
lor sugestibilitate. O sugestie poate fi extrem de contagioas,
orientnd sentimentele ntr-o direcie determinat.
O anume sugestie se impune imediat, prin contagiune, tuturor
celorlai.
Sugestia, o dat acceptat, devine idee fix i apoi se
transform n act.
Prin sugestie i contagiune se ajunge la halucinaii colective.
3. Conductorii mulimilor
Conductorii mulimilor nu sunt, de regul, nite cugettori, ci
nite oameni de aciune.
Sunt puin clarvztori, clarviziunea ducnd la ndoial i
inaciune.
Ei se recruteaz dintre cei nevrozai, surescitai, care rtcesc
n zone vecine cu nebunia.
Pentru ei totul este sacrificat, familie, interesul personal, chiar
instinctul de conservare. Singura recompens pe care o cer este
martiriul.
Muli dintre ei devin adevrai apostoli.
Mijloacele lor de aciune sunt: afirmaia, repetiia, sugestia; cu
modele se conduce mulimea nu cu argumente.
101

4. Prestigiul i carisma
Exist n lumea social un anume fel de autoritate care ne
permite s concepem ce nseamn n lumea psihic o dominaie
exercitat mai puin n virtutea unei puteri fizice, anonime, dect a
unei influene spirituale, personale; aceasta este autoritatea
carismatic. n sens tradiional, cuvntul carism se refer la un
personaj sacru. El calific dogmele unei religii i evoc o graie; cea
care uureaz o suferin, lumina care invadeaz spiritul chinuit al
credinciosului, cuvntul viu al profetului care atinge inimile, n fine,
armonia interioar dintre maestru i discipol.
n zilele noastre, ca urmare a influenei sociologului german
Max Weber, aceast graie este recunoscut efilor care fascineaz
masele i devin pentru ele un obiect de adoraie. Churchill, de
exemplu, o poseda, asemeni lui Mao, Stalin, de Gaulle sau Tito. Ea
este, de asemenea, un atribut al Papei Ioan-Paul al II-lea, al crui
ascendent asupra milioanelor de credincioi care l ateapt i l
ascult cu fervoare i-a frapat pe observatori.
n zilele noastre, cuvntul carism a devenit att de popular,
nct el este utilizat chiar i n ziarele de mare tiraj, presupunndu-se
c cititorii l cunosc. Gloria sa se datoreaz n mare msur
obscuritii i impreciziei, trezind n noi ecouri misterioase. Ideile
inventatorului su, Max Weber, sunt, n schimb, mult mai clare. Dup
el, acest tip de autoritate este specific strin de economie. El
constituie, acolo unde apare, o vocaie n sensul emfatic al
termenului, n calitate de misiune sau sarcin interioar.
Puterea de influen a liderului carismatic asupra maselor nu
depinde nici de bogie, nici de industrie, nici de armat acestea
apar, din punctul su de vedere ca subsidiare, simple afaceri de
intenden cotidian.
Carisma denot, propriu-zis, un har, o relaie de o anumit
calitate ntre credincioi sau adepi i stpnul n care au ncredere i
cruia i se supun. Acest har, aceast calitate facultatea de a vindeca,
atribuit, de exemplu, cndva regilor sunt definite printr-o credin,
o viziune comun.
102

O dat recunoscut, acest har acioneaz ca un placebo
simbolic. El produce efectul dorit la toi cei care intr n contact cu cel
care l deine. La fel, medicamentul inofensiv care atenueaz durerea,
vindec pentru c a fost prescirs i adminstrat de ctre un medic, fr a
avea totui proprieti fizice sau chimice intrinseci.
Ca toate puterile primare, iraionale, carisma este n acelai timp o
graie i un stigmat. Ea confer celui care o posed semnul unei valori
extraordinare, dar i marca unui exces, a unei violene intolerabile. Ea
prezint analogii cu puterea efilor africani de a rspndi o for
neobinuit i cu talismanul triumfului al regilor homerici, Kudos-ul
fiind considerat a le acorda o superioritate magic absolut.
Toate aceste semne au drept particularitate comun de a fi n
mod simultan atrgtoare i amenintoare. Ele protejeaz dar i
sperie. Scpnd controlului raiunii, carisma declaneaz, pasiuni
contradictorii de dragoste i ur, de sfidare i repulsie. nc din
timpuri imemoriale, ea provoac o intensificare a efectelor, smulgnd
mulimile din amoreal pentru a le galvaniza i mobiliza.
eful carismatic este dotat, dup cum se crede, cu caliti
ieite din comun plasate deasupra vieii de zi cu zi.
Relaiile, ns, pe care oamenii le ntrein cu el, sunt de ordin
personal. Relaii subiective, desigur, bazate pe o iluzie de
reciprocitate. Ele i permit totui fiecrui individ din mulime s-i
imagineze c se afl n contact direct cu omul pe care l admir. Pentru
a fi convins de acest lucru, este suficient s-l fi vzut, s se fi
ncruciat cu el sau s-i fi fost aproape o singur dat, pe cmpul de
btaie sau, poate nconjurat de mulime.
Autoritatea conductorului este plasat deasupra tuturor
corpurilor intermediare, organizaii, partide, mass-media, i tuturor
instituiilor care n interiorul fiecrui stat l preschimb pe acesta
ntr-un monstru rece i impersonal. n jurul persoanei sale se creeaz
un fel de comunitate de fidelitate i speran care scap controlului
ierarhiei. Fiecare se poate declara discipol, partizan, tovar, fr a
avea impresia c decade sau se diminueaz.
Dup Moscovici,S., circumstanele n care ia natere o astfel
de autoritate sunt, la rndul lor excepionale. O ruptur clar a ordinii
103

sociale existente, o uzur grav a credinelor, un dezgust fa de
instituiile care i pierd vitalitatea, toate acestea sunt faptele care o
preced. Masele au, n acele momente, sentimentul c n jurul lor totul
se prbuete. Fore de nestpnit ameninat s le cuprind, furtunile
risc s le arunce ctre porturi nesigure. Viaa social i iese din fga
nici pace, nici rzboi, ci ceva care ine i de una i de alta.
Cotidianul pare abolit de ctre propria sa rutin. Oamenii sunt gata s
se lase purtai de valurile entuziasmului sau ale furiei i nclin s
traneze, prin soluii simple, probleme pe care le-au ntortocheat
compromisurile i intrigile continue. Dincolo de ploaia cenuie, ei vd
lucind culorile curcubeului.
n condiii de criz, de dezordine latent sau acut, masele
caut, fr a-i da seama de acest lucru, un om capabil s foreze
cursul lucrurilor, s reuneasc idealul cu realul, imposibilul cu
posibilul, s rstoarne ordinea existent resimit ca o dezordine i s
readuc o ntreag societate la scopul ei autentic. Nevoia de un anumit
tip de autoritate se ivete atunci, autoritate capabil s transforme
situaia din interior. Iar liderii dotai cu carism rspund acestei nevoi.
Moscovici, S. n cartea Psihologia social sau maina de fabricat zei,
arat cine sunt aceti lideri. Uzurpatori, deviani, strini venii din
alte pri sau de la periferie Napoleon din Corsica; Hitler din
Austria; Stalin din Georgia. Sau, la fel de bine uzurparea, ajuns cu
uurin regicid, a unui Robespierre, Cromwell sauLenin, aceea a
marilor efi ai rezistenei, de Gaulle sau Tito, care i condamn pe
deintorii puterii legitime la exil, la ghilotin, la nchisoare, sau cea a
actualului Pap ales prin nclcarea unei tradiii care cerea ca acesta s
fie italian. ntr-un fel sau altul, ei pun capt dominaiei fotilor lideri
nchistai n obinuinele lor, cu autoritate raionalizat i decolorat
care nu se poate menine dect atta timp ct i pstreaz strlucirea
i suscit imaginaia. Condiiile carismei sunt deci o bre n estura
social i sunt constituite din recunoaterea autoritii efului de ctre
cei care i se supun.
n sensul cel mai puternic al cuvntului, dup Weber, carisma
este cea a profetului, poate i a unora dintre rzboinicii eroici. Profeii
104

formuleaz noi reguli sociale. Ei sunt venerai i ascultai,
recunoscndu-li-se merite exemplare.
105
BIBLIOGRAFIE
1. Allport, W.G. (1981), Structura i dezvoltarea personalitii,
E.D.P., Bucureti
2. Cornelius, H., Faire, S., (1996), tiina rezolvrii
conflictelor, Ed. tiinific i Tehnic S.A., Bucureti
3. Doise, W., Deschamp, J-C., Mugny, G., (1996), Psihologie
social experimental, Ed. Polirom, Iai
4. Golu, P., (1974), Psihologie social, E.D.P., Bucureti.
5. Le Bon, G., (1990), Psihologia mulimilor, Ed. Anima,
Bucureti
6. Linton, R., (1968), Fundamentul cultural al personalitii,
Ed. tiinific, Bucureti
7. Mrgineanu, N., (1973), Condiia uman, Ed. tiinific,
Bucureti
8. Moscovici, S., (1997), Psihologia social sau Maina de
fabricat zei, Ed. Polirom, Iai
9. Moscovici, S., (coord.), (1998), Psihologia social a
relaiilor cu cellalt, Ed. Polirom, Iai
10. Neculau, A., (1977), Liderii n dinamica grupurilor, Ed.
tiinific i Enciclopedic, Bucureti
11. Neculau, A., (1996), Psihologie social. Aspecte contemporane, Ed. Polirom, Iai
12. Neculau, A., (coord.) (2000), Psihologie, Ed. Polirom, Iai
13. Nicola, I., (1974), Microsociologia colectivului de elevi,
E.D.P., Bucureti
14. Nicola, I., (1978), Dirigintele i sintalitatea colectivului
de elevi, E.D.P., Bucureti

15. Nicola, I., (1992), Psihologie social. Lecii, Universita-
tea Tehnic, Trgu Mure

16. Piaget, J., (1980), Judecata moral la copil, E.D.P.,
Bucureti
105

17. Radu, I., (coord.), (1994). Psihologie social, Ed. Exe
S.R.L., Cluj-Napoca
18. Ralea, M., Herseni, T., (1969), Introducere n psiholo-
gia social, Ed. tiinific, Bucureti

19. Slama-Cazacu, T. (red.), (1973), Cercetri asupra
20.
21.
22.
23.
comunicrii, Ed. Academiei R.S.R., Bucureti

Stoica-Constantin, A., Neculau, A. (coord.), (1998),
Psihosociologia rezolvrii conflictului, Ed. Polirom, Iai
Tucicov-Bogdan, A., (1973), Psihologia general i
psihologia social (vol.1.), E.D.P., Bucureti
Vgotski, L.S., (1971), Opere psihologice alese, I.,
E.D.P., Bucureti
Zlate, M., Neculau, A., (1980), Relaiile interpersonale,
n Probleme fundamentale ale psihologiei, Ed.
Academiei, Bucureti
106
107

Documents - Tips Psihologie Sociala 55a752da8b73d

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Documents - Tips Psihologie Sociala 55a752da8b73d

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

www.cartiaz.

ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

Stilul n comportamentul liderului i climatul grupului

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

OBIECTUL PSIHOLOGIEI SOCIALE

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

IMAGINEA DE SINE I PERCEPIA

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

1. n general, sunt satisfcut de

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

RELAIILE INTERPERSONALE I ROLUL LOR N FORMAREA

1. Personalitatea o construcie social

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

5. Tipuri de relaii interpersonale. Prietenia

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

CONCEPTUL DE GRUP MIC

Persoana reprezint celula fundamental la nivelul creia se

Grupul mic este o unitate social constituit dintr-un numr

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

n psihologia social se face distincie ntre grupurile primare

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

4. Proprietile grupurilor mici

Grupurile difer ntre ele printr-o serie de proprieti sau

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

Fig.nr.1. Tabelul categoriilor comunicaional-interacionale

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

www.cartiaz.ro Carti si articole online gratuite de la A la Z

Fig.nr.3. Modelul sociogramei