Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
NZARILOR
c) informarea consumatorilor;
,;,..
d) sus!inerea vanziirilor.
'(11
'(11
5. Reducerile de pre! reprezinta instrumentuI tactic adecvat fazei delului de viala al produsului de:
a) lansare; b) cre~tere; c) maturitate; ~4£J!~c:l!in
'(11
6. eea mai eficienta componenta a activitaTii promolionale in cazul promoviirii unui bun industrial 0
reprezinta:
~b" fortele
ifjx/,l, ~ de viinzare;
> L ••
d) sponsorizarea.
'(11
9. Afirmatia potrivit ciireia promovarea vanzarilor presupune utilizarea acelor mijloacc care au rolul
de a stimula, pe termen scurt, cererea pentru un produs ~i de a asigura crearea de trafic la punctul de
vanzare corespunde:
'(11
10. Afirmalia potrivit ciireia tehnica promovarii viinzarilor este un ansamblu de instrumente
promolionale cu 0 arie de aplicabilitate vasta, ce depa~e~te eu mult sfera strict comerciala,
corcspunde:
a) abordarii comunicationale; c) i1bordl1rii tehnice;
b) abordari i de marketing; d) abordarii comerciale.
1II
II. Cel care organizeaza 0 opera!iune de promovare a vanzarilor, avand ea !inta eonsumatorii ~i
a) producatorul; c) prescriptorul;
:.15),cotherciantul; d) vi'mzatorul-consultant.
1II
12. Avantajele deosebit de importante oferite participanlilor la 0 operatiune promolionala de tipul
unui joc sau al unui concurs promotional 1?i care nu pot fi obtinute de toli cei care Ie solicita, ci
1II
13. Ofertele de rarnbursare fac parte din categoria:
1II
14. Telmica prin care producatorul opereaza reduceri permanente de preJuri, oferind in fiecare
saptilmiina sau luna, dUe un articol diferit la un pre! redus, poarta denumirea de:
~J~anica "milrcilor de apel"; c) reducere imediata;
b) telmica preJului de incercare; d) telmica seriei speciale.
1II
15. Ofertele speciale presupun:
a) recuperarea de catre cumpilrator, a unei paqi din suma reprezentiind valoarea produsului
_. !i!wmovat, dupa un anumit interval de limp de la cumpilrarea acestuia;
~'Vl;!tcji)hercializarea produsului promovat la un prel inferior celui practical in mod obi$nuit, full a se
preciza nivelul reducerii;
c) posibilitatea de a achiziliona 0 eantitate mai mare dimr-un anumit produs, la un pret mai mic;
d) ofenrea unui cadou promotional.
16. Telmica reducerii directe a prelului de vanzare catre consumator, practicata la initiativa
producatorului, care indica pe arnbalaj nivelul reducerii, in milrime absoluta sau procentual, poarta
denumirea de:
1II
17. Telmica ce presupune comercializarea grupata a doua, trei sau a mai multor produse difbrite ale
'OJ
20. Prima oferita consumatorului pentru efeetuarea, in cadrul suprafetei comerciale, a lIDor
1D'
21. Tehnica prin care se ofera consumatorului posibilitatea de a cumpara, odata eu produsul
promovat - comercializat la pretu1 sau obi~nuit - un alt produs, diferit de primul, la un pel redus,
a) ofertelor speciale;
d) primelor ulterioare.
'OJ
22. in cazul oferirii primelor cu ajutorul punctelor-cadou, unul dintre avantaje 11 reprezinta faptul
ca:
1D'
23. Obiectul oferit gratuit de catre organizatorul unei operatiuni promo!ionale, cu scopul realizarii
1D'
24. 0 operaliune de promovare a vanzarilor caracterizata prin implicarea personala a participantilor
tntr-o competipe pe parcursul careia trebuie sa-~i dovedeasca inteligenta, indemanarea, spiritul de
observatie, creativitatea, subtilitatea sau intuilia, la sfil.r~itul careia c~tigatorii oblin premii
b) joe-concurs; d) loterie.
1D'
25. In categoria jocurilor eu caracter promolional intra ~i acele operaliuni in cadrul carora
desemnarea c~tigatorilor nu se realizeaza numai pe baza hazardului, fiind necesara 0 anumita
implicare din partea participanlilor. 0 as,:menea operaliune poarta denumirea de:
• . •. t\\" 1
a) lotene eu pretragere; S:),JQc-Ctlneurs;
1D'
26. Tehnicilc de promovare a vanzarilor care au mai ales rolul de a convinge c1ienlii potenliali de
calitillile reale ale unui produs nou, prin 'indepi'lrtarea anumitor obstacole care pot intiirzia sau chiar
lmpiedica afirmarea produsului (precum obiceiurile de consum sau existenta unor idei
c) jocurilor ~i concursurilor;
27. in cazul in care modalitatea de utilizare a produsului este esenliala, tehnica de promovare a
3
viinziirilor adaptatii acestei situatii este:
a) reducerea temporarii a pretului;
b) oferirea unui cadou promotional;
c) organizarea unei lOlerii promotionale;
d) organizarea unci demonstrarii promotionale.
m
28. Unitatea de masurii utilizata de speciali~tii in merchandising pentm a evaIua lungimea spatiului
ocupat In cadrul suprafetei de viinzare de anumite produse, categorii de produse sau marci poarUI
denumirea de:
Z'a)'Iinlar; b) gondola; c) fateta; d) capat de gondolii.
4.'
m
29. Baziindu-se pc experineta distribuitorilor ~i pe rezultatele studiilor efectuatc de-a lungul anilor
in marile magazine, speciali~tii in merchandising au formulat 0 serle de reguli ce se recomanda a fi
respeetate. Precizali care dintre reeomandiirile de mai jos enuntii coreet una dintre aceste reguli:
a) este bine ca raioanele pe care clienlii Ie viziteaza foarte frecvent sa fie amplasate aliiturat;
b) este bine ca raioanele pe care clientii Ie viziteazii mal rar sa fie amplasate aliiturat;
[SY,"'eJt~bine ca implantarea raioanelor sa se facii In funclie de sensul de eirculatie dominant;
d) este bine ca raioanele vizitate frecvent sii fie amplasate primele in sensul de circulalie in cadrul
magazinului.
m
30. Tipul de expunere care prezintii avantajul ca, in funclie de nivelul de arnplasare a miirfii,
permite doua sau trei contaete vizuale cUJlrQ.dusul poarta denumirea de:
m
3 L Punerea in vaIoare a miircii la locul vanzarii, prin obfinerea unor pozilii preferentiale - in
capatu! gondolei, de pilda - este unul dintre obiectivele avute in vedere de un producator care
a) consumatorii; ~{.§)@i~buitorii;
tll
32. Fidelizarea clienlilor atra~i prin utilizarea acelor tehnici de promovare a viinziirilor care se
bazeaza pe principilll acumullirii sau a acelora care permit crearea unei rei alii pozitive intre marclll?i
consumator, reprezinta un objectiv ce poate fi avut In vedere in cazul In care marca promovata se
giise~te in etapa de:
aU8!1sare a dclului sau de viatii;
i~2~Pf.e~tere a ciclului siiu de viatii;
c) declin aI ciclului sau de viatii;
d) relansare a cielului sau de viata.
m
33. In cazul unei operaliuni de promovare a vlinzarilor, aviind ca obiectiv cre~erea cantitalilor
cug::p.!rate, pot fi utilizate Cll succes tehnici precum:
~i;j;tiit(jD omogen, oferta gratuita, prima colectie prin aCllmulare;
b) lotul mixt, oferta de rambursare integrala, oferta de rambursare lncruci~ata;
c) seria special a, bonul de reducere Incruci~ta, prima autoplatitoare;
d) bonul de reducere gratuit, cadolll ulterior, prima e~ntion.
m
34. Utilizarea unul prenume al produsuiui care il diferenliaza de restui produselor raciind parte din
a) marcii-garna;
b) marcii-garanlie;
4
35.Functia mardi de autentificare a produsului permite firmei sa revendice crearea unui produs,
acesta fiind rolul esential al:
a) marcii-produs; c) marcii-"ama' b ,
b) marcii-umbrela; ,d;;Ib .
'" .,v·". _
' arcii-garan!i e.
m
36. Exprimarea personalitatii marcii, prin evidentierea conceptului ~i a identitatii acesteia,
reprezinta obiectivul:
a) comunicatiei de produs; c) comunica!iei de intreprindere;
~~J:;f6li1tunicatiei de marca; d) comunicatiei institutionaIe.
m
37. Grifa este 0 forma particulara de marc a ce se aplica In general:
b) produselor industriale;
,icJ"5iJ~ctelor de lux;
.cl) 'articolelor de folosin!a indelungata.
m
38. Ca forma particulara de marca, grifa are un statut aparte, fiind mai ales:
~a);Cifi:l.'iITiod de identificare iii de referinta sociala;
"''b)o f~rmii de prezentare a producato~lui;
c) un insemn ornamental;
d) 0 marca-garan!ie.
m
39. Faptul ca produsul nu poate beneficia de notorietatea iii imaginea unei marci existente este unul
dintre dezavantajele:
[~)i;D1'arcii -produs; c) marcii-umbrela;
b) marcii-gama; d) marcii-garanpe.
m
40. Pentru consumator, funqia ludica a marcii corespunde:
1?'J~atisfactiei 9i placerii pe care un consumator 0 poate resim!i in procesul cumpararii;
b) exprimarii originalitiitii ~i personalita!ii consumatorului atat pe plan psihologic cat iii pe plan
social;
c) caracterului practic al marcii alese de consumator;
d) numelor;;i simbolurilor marcii preferate.
m
41. Semnul distinctiv adoptat de catre producator pentru a deosebi produsele sale de restul
m
42. Limitarea erorilor de cumparare ~i mai ales nerepetarea acestora reprezinta una dintre funcfiile
specifice:
s'~;;"'~;~'" '
WL,'fit_ .'11, d) relaliilor pub lice.
m
43. Reunirea sub un nume eomun a mai multor produse formand uzual 0 gama uniea este 0
caracteristica a:
m~!;;;'~
~~.ID'lfrcn - garna; c) marcii - umbrela;
b) marcii sursa; d) miircii linie.
m
44. Marca Indepline~te functia de garantare pentru:
a) producator;
b) distribuitor; d) exportator.
5
1!1
45. Punctul de vedere potrivit caruia prornovarea vanzarilor reprezinta 0 modalitate de aejiune ce
permite realizarea unor objective de marketing stabilite eu preeizie pe termen SCUli, mediu ~i lung
corespunde:
a) abordarii comunicationale;
b) ahOMari! de marketing;
c) abordarii tehnice;
d) abordarii comerciale.
1!1
46. Opinia speciali~tilor care au aratat ca tehnicile de promovare a vanzarilor pot fi utilizate de un
anun\ator in vederea intluenlarii cornportamentului consurnatorului ~i a orientarii atitudinii fata de
marcii lntr-un sens favorabil corespunde:
JIi}'il1f6'tdarii comunicalionale;
. bYabordarii de marketing;
c) abordarii tehnice;
d) abordarii comerciale.
1!1
47. Avantajele obtinute la cererea cumparatorului care prezinta anumite probe - ce dovedesc
a) avantaje irnediate;
~[~~taje ulterioare;
c) avantaje anterioare;
d) avantaje ipotctice.
1!1
48. Efectele unei operatiuni de promovare a viinzarilor care au ca prineipala sursa eumparaturile
efectuate de consurnatorii obi~nuiti care profita de oferta promolionalii, dar care ar fi curnparat
vanzi'irilor sub nivelul mediu. datorata stocurilor neepuizate inc1l de consurnatori. Acest tenomen
a) efecte de anticipare;
rZ&fef&te de depresiune;
d) efecte de remanenlii.
1!1
50. Precizati in care dintre urmatoarele situalii este yorba despre reduceri de prel de natur1l
promolional1l:
a) reducerea succesiva a prelului fiecaruia dintrc produseJe carc alcli.tuiesc 0 gama - in ficcarc
b) practicarea sistematica a unei pol itici a preturilor redusen de clitre 0 retea comerciaia, prin
c) acordarea, de catre unii comercianti, a unor remize substantiale anumitor categorii de clienli
'Y.!!'I·i(bFtlercializarea, pe 0 perioada limitata de timp, a unui produs la un prel inferior celui practicat in
. mod obii?nuit, rara a se preciza lnsli. nivelul reducerii.
1!1
51. Pre lui de incercare face parte din categoria:
6
a) ofertelor speciaJe;
b) ofertelor de rambursare;
m
52. Un producator de detergenti i~i propune sa realizeze 0 operatiune promotionala, folosind 0
de grame vor fi oferite gratuit. Precizali care este denumirea tehnicii utilizate:
a) oferta speciala;
b) reducere imediatil;
pune la punet 0 campanie de promovare a vanzarilor prin care se ofera eonsumatorilor 0,5 litri de
produs. Pentru a permite adll.ugarea cantitalii suplimentare de produs, toate bauturile rll.coritoare ale
speciala - un ambalaj promotional de 2,5 litri. Cate este denumirea tehnicii de promovare a
a) oferta speciaia;
b) reducere im ediata;
c) oferta gratuitil;
54. Editorul unci reviste de specialitate ofera citirorilor care au cumparat un abonament annual
posibilitatea de a primi gratuit, odata cu abonamentul, un obiect promotional. Preciza!i care este
55. In general, prima directa nu este preferatii primei coleelie prin acumulare deoarece:
; b ) "in''l;azul primei eoleclie prin acumulare valoarea obiectului oferit crc:;>te odata eu valoarea
achiziliei;
c) prima directa asigura intr-un grad prea ridieat fidelitatea consumatorilor;
d) prima colee tie prin acumulare, spre deosebire de prima directil, poate fi oferita ~i prin intermediul
personalului de vinzare din cadrul magazinului.
m
56. Un post de televiziune organizeaza 0 ac!iune promolionala in randuJ telespectatorilor, oferind ca
premiu un autoturism. Participantii la operaliune sunt invitali la un garaj unde se ofera fiecaruia cate
o cheie de automobil; posesorul cheii eu care va putea fi pornit motorul autoturismului va deveni
a) concurs promoponal;
7
atractivi:L Acestea sunt expresia rolului merehandisingului in raport cu:
a) consumatorul;
b) distribuitorul;
c) fOrfa de vanzare;
d) producatorul.
1'iJ
58. Ce tip de prezentare a produselor In liniantl dc vanzare are dezavantajul cii, in conditiile in care
consumatorul are tendinta de a privi suprafata de expunere mai inlai pe orizontaia, nu permite dedit
a) prezentarea orizontala;
c) prezentarea in W;
d) prezentarea In fereaslra.
1'iJ
59. Cre~terea cantitatilor cumparate la nivelul co~ului mediu reprezinta unul dintre obiectivele unei
a) producatorului;
b) forjei de vanzare;
-tcl.comprciantului;
~" "_:";;\.;f,!/,,,
d) preconizatorului.
1'iJ
60. In cazul unei operatiuni de promovare a vanzarilor organizata in elapa de lansare a unei noi
marci ~i avand ca obiectiv stimularea primei cumpariiri a acestcia pot fi utilizate cu succes tehnici
precum:
aJ'Ial1:lhre;
b) cre~tere;
c) maturilate;
d) dedin.
1lJ
63. ,Consumatorii care, dc~i au 0 marca prefcrata, sunt sensibili la ofcrtcle promolionale, fiind
dispu~i sa achizitioneze 0 alta area - Insa ocazional ~i eu conditia ca avantajul promotional sa fie
a) consumatori refractari;
b) consumatori ocazionali;
c) c,on§"lJIl1atori profitod;
f~?c(ffisuinatori infideli.
1lJ
64. Consumatorii care cumpara de regula aceea~i marca, bazandu-se pe xperienla anterioara ~i
8
ferindu-se in general sa accepte ofertele promotionale ale miircilor concurente fac parte din
categoria:
a) fidelilor convin~i;
c) consumatorilor ocazionali;
d) consllmatorilor refractari.
UJ
65. Precizati care din urmatoarele afirmatii sunt adeviirate:
;.~)incaZul procesului de comunicare, emi(atorul mesajului a~teapta un riispuns de la receptor;
b) distribuirea primelor directe se realizeaza cu ajutorul punctelor cadou;
c) unul din dezavantajele presei cotidiene ca mediu publieitar il reprezinta faptul ca nu ofera 0
flexibi I itate satisfiieatoare;
d) comunicatia informalii include ansamblul actiunilor organizate sub forma unor programe sau
campanu.
UJ
66. Fllnctia miircii de semn de proprietate ~i de diferentiere este evidenta mai ales atunci eiind este
yorba de:
a) marca produs;
b) marca gama;
,C'"""',~"-?:;'~
,&Shrrarca urnbrela;
d) marca garan(ie.
UJ
67. In cadrul earacteristieilor de ealitate ale unei miirci, simbolurile utilizate in promovarea imaginii
de marea eonfera:
a) distinctie;
b) pereeptibilitate;
,::p'personali tate;
'd)o~ogenitate.
UJ
68. Folosirea de denumiri asemiinatoare prin sonoritate sau prin ortografiere eu denumirea unei
a) omonimie;
:b)paidnimie;
~2Yomofonie;
d) sinonimie.
UJ
69. Reprezentarea vizuala a numelui de marca prin intermediul unor elemente figurative reprezinta:
;;ii)]ogo]ipul;
b) emblema;
c) designul;
d) sigla.
UJ
70. Asigurarea eonsumatorului in legatura eu ealitatea ~i fiabilitatea produsului, informarea acestuia
a) marcii produs;
b) miircii gama;
c) miir<;:ii umbrela;
~'SI)~2ii
", ~
garantie.
UJ
71. Pentru a avea forta promotionala, 0 marea trebuie sa aiM mai multe ealitati. Care dintre
a) perceptibilitate;
9
b) distinctie;
c) personalitate;
d)-adaptabilitate.
llJ
72. Utilizarea unui nume de marc1i identic din punet de vedere al formei ~i al pronuntarii eu eel al
:;l):Brri&nimie;
b) paronimie;
c) omofonie;
d) sinonimie.
llJ
73. Reprezentarea vizuala a marcii prin intermediul unor figuri geometrice reprezinHi:
a) logotipul;
;'"1?r;qrn~lema;
c) designul;
d) sigla.
tll
74. ApelfuJ.d la marca distribuitorului, producatorul urmare~te:
tll
75. Redresarea imaginii unei marci reprezinta un obiectiv al demersurilor comunicalionale, a ci1:rui
a)p~.gni tiv;
~~~':;lle~tiv;
c) conativ;
d) psihologic.
tll
76. Cre~terea cantit1itilor consumate reprezinm un obiectiv al demersurilor comunicationale. a caroi
a) cognitiv;
b) afectiv;
c)evnativ;
d) psihologic.
to