Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Romtelecom Dolce
2
Introducere
Televiziunea digitală (DTV) este un sistem de telecomunicații prin care se emit și se
recepționează imagini în mișcare și sunete prin intermediul semnalelor digitale, spre deosebire
de semnale analogice folosite în sistemul de televiziune analog, tradițional.
Televiziunea digitală folosește metode de modulație digitală, prin care informația este
compresată, necesitând astfel televizoare care înglobează astfel de funcții, adaptoare externe
care sa converteasca semnalul TV sau plăci speciale care se pot insera în computere.
De asemenea, televiziunea digitală are de cele mai multe ori o calitate mai bună a
imaginii și a sunetului, cât și o recepție mai bună a semnalului decât cea oferită de
televiziunea analogică.
Romtelecom este o companie de telecomunicații din România, care a deținut
monopolul în telefonia fixă până la 1 ianuarie 2003. În vara anului 2010, Romtelecom avea un
număr de 2,6 milioane de clienți de telefonie fixă.
Compania, deținută inițial de statul român, aparține Organizației Elene de
Telecomunicații (OTE), care are 54,01% din acțiuni. Restul de 45,99% din acțiuni au rămas în
posesia statului român. Romtelecom deține, de asemenea, 30% din acțiunile operatorului
român de telefonie mobilă Cosmote România.
Principalele domenii de activitate ale companiei sunt: telefonia fixă, internet și
televiziune digitală prin satelit. Concurenții principali sunt: UPC, RCS & RDS, Vodafone și
Orange.
Romtelecom a traversat o perioadă de transformări majore în ultimii ani, reușind să
dezvolte un portofoliu de servicii alternative, pe lângă oferta clasică de telefonie fixă.
Astfel, pe 29 noiembrie 2006, Romtelecom a lansat serviciul de televiziune digitală
prin satelit. Noul serviciu a fost comercializat sub brandul Dolce, având ca slogan
"televiziune digitala totala". Serviciul a avut succes, în aprilie 2008, Romtelecom Dolce
ajungând la 500.000 clienți, cu o rată de penetrare pe piața televiziunii prin satelit de peste
33%.
În luna decembrie a anului 2009 compania a lansat și serviciul de televiziune prin
internet (IPTV). Acesta conține 100 de canale, dintre care 5 în format de înaltă definiție (HD)
și este disponibil în 14 orașe începând cu luna august a anului 2010.
Platforma Dolce a înregistrat în primii ani de după lansare cele mai înalte rate de
creștere din România și din regiune pe acest segment.
Un aspect atractiv al Dolce l-a reprezentat faptul că poate fi folosit ca parte a unui
pachet de voce-internet-televiziune, la prețuri accesibile, clienții beneficiind de posibilitatea
de a plăti o singură factură pentru toate cele trei servicii în format electronic sau standard.
Următoarele capitole vor înfățișa în mod detaliat oferta Dolce, avantajele utilizării
unui astfel de serviciu, precum și tehnologia implicată.
3
1. Oferta Dolce
Principalele pachete din oferta Dolce ce sunt puse la dispoziția clienților în prezent au fost
lansate încă din anul 2009, când a fost redefinit portofoliului Dolce. Bazându-se pe noile
preferinţe de consum înregistrate la nivelul pieţei, Dolce și-a propus să ofere abonaţilor TV
posibilitatea de a alege, în funcţie de nevoile lor, lista de programe pe care vor să le vizioneze
şi pentru care vor plăti.
Printre pachetele lansate se numără: Dolce Star, Dolce Variat și Dolce Național.
În prezent, cea mai recentă ofertă Dolce cuprinde pachetele enumerate mai sus, precum și
alte pachete destinate celor care nu dețin abonament Romtelecom.
Abonaţii Dolce pot opta pentru una dintre cele doua opțiuni de servicii de televiziune
principale:
• Romtelecom Dolce
• Romtelecom Dolce Interactiv
Prima opțiune conține cele 3 pachete de bază ce pun la dispoziţie programe variate pentru
toate segmentele de clienţi: Dolce Variat (distracţie pentru întreaga familie), Dolce Star
(pachetul principal cu cele mai multe canale de filme de pe piaţă) și Dolce Național (accesibil
tuturor, cu un număr mai mic de canale).
Dolce Star dispune, de asemenea, şi de o versiune pentru care nu este necesară o perioadă
contractuală, Dolce Flexi, acordând clienţilor flexibilitate maximă în utilizarea serviciilor.
Lista de canale incluse în pachetele principale și în pachetele opționale este valabilă la
data de 8 noiembrie 2010. Romtelecom își rezervă dreptul de a modifica aceasta listă prin
înlocuirea anumitor canale cu altele, de calitate similară.
Dolce Variat este pachetul destinat întregii familii, răspunzând fiecărei preferinţe în ceea
ce priveşte programele de ştiri, sport, documentare, desene animate şi muzică. Pachetul este
disponibil pentru un abonament lunar de 3,9 euro, fără TVA (4,84 euro, cu TVA).
Cuprinde următoarele facilități si beneficii:
• Contract pe 12 sau 24 de luni;
• 49 de canale naţionale şi internaţionale pe placul întregii familii;
• Abonament gratuit în prima luna, pentru contract pe 24 de luni;
• Instalarea şi activarea serviciului gratuite, la contractul pe 24 de luni;
• Instalare gratuită şi taxă de activare de 35 de Euro (43,40 Euro, TVA inclus), la
contractul pe 12 luni;
• Posibilitatea de a adăuga pachete suplimentare;
• Pachetul Midnight gratuit timp de 6 luni, dacă e păstrat pe o perioadă de 12 luni;
TVR 1, TVR 2, TVR 3, TVR Cultural, TVR Info, PRO TV, PRO TV International, Acasă
TV, Antena 1,
Antena 2, TV5 Monde, Euforia Lifestyle TV, Prima TV, Naţional TV, B1 TV, Kanal D,
OTV, Trinitas TV,
4
Pachetul Dolce Star, a fost special conceput pentru cinefili, cuprinzând cel mai mare
număr de programe de filme de pe piaţă, inclusiv canalele CineStar, ActionStar şi
ComedyStar. Pachetul permite vizionarea a peste 1.500 de filme pe lună pentru un abonament
lunar de 4,9 euro, fără TVA (6,08 euro cu TVA).
Oferta Dolce Star cuprinde următoarele facilități și beneficii:
• Contract pe 12 luni sau pe 24 de luni;
• 57 de canale TV naţionale şi internaţionale pe placul întregii familii;
• Cele mai multe canale de filme incluse într-un pachet;
• Clienții Romtelecom pot beneficia de 6 luni gratuite la pachetul Dolce Star, începând
cu luna a 7-a de contract pentru o perioadă minimă contractuală de 29 luni și de 3 luni
gratuite, începând cu luna a 4-a pentru un abonament de 12 luni;
• Pachetul Midnight gratuit timp de 6 luni, dacă e păstrat pe o perioadă de 12 luni;
• Instalarea şi activarea serviciului gratuite, la contractul pe 24 de luni;
• Instalare gratuită şi taxă de activare de 35 de Euro (43,40 Euro, TVA inclus), la
contractul pe 12 luni;
• Posibilitatea de a adauga pachete suplimentare;
TVR 1, TVR 2, TVR 3, TVR Cultural, TVR Info, PRO TV, Acasă TV, Antena 1, Antena 2,
TV5 Monde,
Euforia Lifestyle TV, Prima TV, Naţional TV, B1 TV, Kanal D, OTV, Trinitas TV, E!
Entertainment,
TVRM, Dolce TV
Realitatea TV, Antena 3, CNN International, EuroNews, The Money Channel,
Eurosport, Eurosport 2, SPORT.RO
CineStar, ComedyStar, ActionStar, PRO Cinema, Hallmark, Movies 24, AXN, AXN CRIME,
AXN SCI
FI, TCM, Universal Channel
Discovery, Animal Planet, National Geographic
MTV Romania, VH1, Kiss TV, Music Channel, Favorit TV, Taraf, Etno
Cartoon Network, Boomerang, Minimax, Animax, Disney Channel
Dolce Naţional - cu un abonament lunar de 2,9 euro fără TVA (3,6 euro cu TVA), se
adresează clienţilor cu venituri mici şi nevoi reduse în ceea ce priveşte vizionarea programelor
TV. Abonamentul are 21 de programe TV.
Oferta Dolce Național cuprinde următoarele facilități și beneficii:
• Contract pe 24 de luni;
5
TVR 1, TVR 2, TVR 3, TVR Cultural, TVR Info, PRO TV, Acasă TV, Antena 1, TV5
Monde, Prima TV,
Kanal D, TVRM, Trinitas TV, OTV, Dolce TV
Realitatea TV, Antena 3, The Money Channel
SPORT.RO
PRO Cinema
MTV Romania, Kiss TV, Taraf
Romtelecom pune la dispoziția clienților care nu sunt abonați Romtelecom alte 3 pachete
principale similare, cu numele Dolce Variat Uni, Dolce Star Uni și Dolce Național Uni.
Printre ofertele speciale Dolce se numără pachetele: Dolce Star + Relax, Dolce Star + HD.
În Pachetul Dolce Star + Relax un utilizator primeşte 74 de canale TV selectate pe placul
fiecăruia: canale de documentare, desene animate, muzica, lifestyle, sport, interes general sau
6
pentru adulți. Pachetul Dolce Star + Relax se poate comanda doar online și conține canalele
incluse în pachetul Dolce Star impreună cu canalele din pachetul Relax.
Pachet Dolce Star + Relax e disponibil pentru 7,8 €/lună fără TVA (9,7 € cu TVA) pentru
un contract de 24 luni.
Pachet Dolce Star Uni + Relax e disponibil pentru 8,89 €/lună fără TVA (11,02 € cu
TVA), pentru un contract de 24 luni.
Pachetul Dolce Star + HD oferă calitate impresionantă a imaginii, culori intense şi sunet
surround Dolby Digital în format 5.1, imagini de până la cinci ori mai clare decât Standard
Definition (SD) şi o experienţă mai vie şi mai aproape de realitate.
Pachetul suplimentar Dolce HD include următoarele canale: TVR HD, ProTV HD,
Sport.ro HD, Discovery HD Showcase, National Geographic HD, National Geographic Wild
HD.
Pentru clienții Romtelecom Pachetul Dolce Star + HD e disponibil pentru 9,8 €/lună fără
TVA (12,2 € cu TVA).
Pentru cei care nu sunt abonați Romtelecom Pachetul Dolce Star Uni + HD este disponibil
pentru 10,89 €/lună fără TVA (13,5 € cu TVA), pentru un contract de 24 luni.
(Euro/lună)
Denumire
pachet fără cu
TVA TVA
Discovery World
Discovery Travel &
Living
Discovery Science
Travel Channel
Disponibil exclusiv online. KidsCo
Oferă emisiuni lifestyle, programe Baby TV
sportive, documentare, desene animate și Fashion TV
Relax canale pentru adulți. Hustler TV 2,9 3,6
Odată comandat, pachetul Relax impune Private Spice
păstrarea sa pe o perioadă minimă de 3 luni Blue Hustler
de la data activării. Playboy TV
MTV Dance
MTV Rocks
VH1 Classic
Sport Club
Darling TV
Dolce HD:
TVR HD
Oferă calitate impresionantă a imaginii,
ProTV HD
culori intense şi pline de viaţă şi sunet
Discovery HD 4,9 6,1
surround Dolby Digital în format 5.1.
Showcase
Oferă imagini de până la cinci ori mai clare
Sport.ro HD
decât Standard Definition (SD) şi o
National Geographic
HD experienţă mai vie şi mai aproape de
HD
realitate.
National Geographic
Echipament necesar: televizor HD ready
Wild HD
sau Full HD.
MAXPAK+:
E disponibil în trei variante: Dolce HD,
HBO HD 8, 10,
Maxpak+ și Dream.
Dream 4 4
HBO HD
Discovery World
Discovery Science
Explorer Oferă canale Discovery suplimentare. 1,4 1,74
Discovery Travel &
Living
MTV Dance
Playboy TV
Oferă o selecţie de canale TV de muzică,
VH1 Classic
Style modă călătorii şi divertisment pentru 1,4 1,74
Fashion TV
adulţi.
MTV Two
Travel Channel
8
Nickelodeon
Oferă desene animate şi emisiuni pentru KidsCo
Kids 1 1,24
toţi copiii.
Baby TV
Magyar 1 RTL
Klub
Oferă cele mai importante canale TV în
Hungarian Magyar 2 0,8 0,99
limba maghiară.
Film+
Erdely TVDuna TV
Pentru cei care vor să urmărească atât HBO
filmele de top, cât şi pe cele de colecţie. Cinemax
MaxPak 3,9 4,84
HBO Comedy
Cinemax 2
HBO Oferă noutăți în materie de filme. HBO 2,9 3,6
Cinemax Pentru adevăraţii cunoscători de film. Cinemax 2,2 2,73
Oferă programe pentru adulţi. Private Spice
Odată comandat, pachetul impune Hustler TV
păstrarea sa pe o perioadă minimă de 3 luni Blue Hustler
de la data activării, cu excepţia situaţiei în XXX - Xtreme
Midnight 2,5 3,1
care se solicită migrarea la pachetul
suplimentar Dream.
PROMO: 6 luni gratis pentru un abonament pe 12 luni
Action Combină pachetele Midnight şi Sports într-un singur 2,9 3,6
pachet – Action
Abonatul economiseşte peste 40 de Euro în 2 ani.
conţine pachetele:
Dream Explorer, Sports, Style, Kids, MAXPAK, Midnight si HBO HD 8,4 10,42
țara, în magazinele Romtelecom, în cele 300 de magazine ale partenerilor Romtelecom sau
telefonic, gratuit, la numărul 0.8008.36.523 sau cu taxă la 021 408 80 65.De asemenea,
Romtelecom pune la dispoziția clienților serviciul 1930 - Vânzări şi Relaţii cu Clienţii,
disponibil 24 ore/zi, 7 zile din 7.
Este disponibilă și opţiunea "Instalare expres" pentru majoritatea serviciilor, ceea ce
presupune instalarea la adresa clientului în maximum 48 ore de la procesarea comenzii
online. Acest serviciu se taxează cu 20 € fără TVA (24,8 € cu TVA).
Pentru clienții Romtelecom cât și pentru cei care nu au abonament Romtelecom kitul
de instalare este oferit gratuit, indiferent de durata contractului, iar activarea este
gratuită pentru contractele încheiate pe o perioada de doi ani.
De asemenea, clienții au la dispoziție posibilitatea de a achiziționa în rate cel de al doilea
receptor, instalarea acestuia fiind gratuită dacă se face în același moment cu instalarea
primului receptor sau de către client.
Acestea sunt doar câteva dintre motivele pentru care Dolce este unul dintre cei mai
apreciaţi furnizori de DTH de pe piaţă.
3. Echipamente Dolce
1. Antena parabolică de tip offset (cu un diametru de 60 cm).
Este realizată din oţel zincat şi acoperită cu pulbere în câmp electrostatic. Rezistă la
12 vânturi de până la 150 Km /oră şi are următoarele caracteristici tehnice: