Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Pentru a lua decizii juste şi eficace cu privire la cariera personalului din întreprinderi,
este esenţial să avem informaţii pertinente despre fiecare dintre membrii personalului luat în
considerare. Informaţiile sunt utile în realizarea angajărilor, promovărilor, reorientării,
reconversiei profesionale. Pertinenţa informaţiilor se stabileşte în raport cu nevoile
întreprinderii, mai precis în raport cu “exigenţele” fiecărui post, a funcţiilor care alcătuiesc
organigrama postului şi a sarcinilor atribuite.
Sarcini diferite solicită aptitudini diferite şi în acelaşi timp indivizii diferă din punctul
de vedere al gradului de stăpânire al diferitor aptitudini. Acest instrument permite descrierea
postului şi a funcţiilor implicate în termenii aptitudinilor solicitate, adică corelarea
caracteristicilor sarcinilor cu cele ale indivizilor. Aptitudinea este considerată aici o
caracteristică (capacitate) individuală, relativ stabilă în timp, care permite diferenţierea
sistematică între indivizi.
CONSTRUIREA INSTRUMENTULUI
Fiecare aptitudine a fost mai întâi definită. Definiţiile acceptate sunt rezultatul
acordului între diferiţii experţi. Fiecare aptitudini a fost evaluată, folosindu-se scări cu 7 trepte
şi 2 categorii de informaţii:
2
1. grupuri de psihologi au definit, mai întâi, extremele fiecărei aptitudini,
apoi experţii au reevaluat definiţiile pentru a ajunge la un acord complet;
Prelucrarea rezultatelor s-a făcut pentru fiecare aptitudine în parte: s-au comparat
mediile aritmetice între diferite comportamente date ca exemplu, folosindu-se analiza de
varianţă prin măsurări repetate. Această analiză a permis evidenţierea grupurilor de exemple
la care mediile nu erau semnificativ diferite între ele, dar diferite semnificativ de alte medii
(pragul arbitrar de respingere a ipotezei de nul a fost p < 0,05). Această prelucrare a permis
verificarea omogenităţii judecăţii (evaluările atribuite de diferiţi experţi să nu difere
semnificativ pentru exemplul dat).
Utilizarea instrumentului
PREZENTAREA MATERIALULUI
Procedeul de lucru se compune din trei etape. În prima etapă se comunică “experţilor”
descrierea postului şi elementele componente ale acestuia, care vor trebui analizate. Fiecare
expert dispune de o foaie de cotare şi de un caiet de evaluare. Analistul trece cotările
individuale pe o fişă recapitulativă ce va fi ulterior folosită.
PROCEDEE
NIVELE DE ANALIZĂ
F - JAS poate fi utilizat pentru trei nivele diferite de descriere:
Atunci când cotările se fac pentru postul luat în ansamblu, experţii evaluează
descrierea globală a postului sau lista de sarcini specifice postului, pentru a aprecia nivelul
aptitudinilor cerute. Această manieră de analiză este mai economică şi sintetică, dar cotările
pot fi mai puţin coerente şi exigente, de aceea e necesară folosirea unui număr mai mare de
experţi.
Când cotările se fac pentru fiecare sarcină specifică a postului, mai întâi se va elabora
o listă precisă a acestor sarcini. Elaborarea listei constituie o etapă preliminară cu durată
variată.
Munca experţilor va fi cu atât mai dificilă cu cât numărul de sarcini specifice postului
va fi mai mare. De aceea este de dorit o regrupare a sarcinilor în componente mai generale. În
acest caz, experţii vor trebui să regrupeze sarcinile omogene în dimensiuni semnificative.
Aceste “componente” pot fi stabilite în diverse moduri:
EXPERŢII
Fidelitatea rezultatelor F - JAS creşte în funcţie de numărul de experţi. Aceştia pot fi
deţinători actuali ai posturilor, şefii ierarhici sau analişti.
APTITUDINI
Majoritatea posturilor nu necesită toate aptitudinile cuprinse în taxonomie. De
exemplu, posturile sedentare sau administrative nu necesită activităţi fizice. Prima sarcină a
analistului constă în excluderea din evaluare a aptitudinilor ne-pertinente pentru postul
analizat. Analistul poate indica pe foaia de cotare aptitudinile care nu vor fi evaluate. Experţii
judecă, la rândul lor, pertinenţa unei aptitudini. Când o aptitudine se consideră ca nefiind
necesară, i se atribuie cota 1.
6
EVALUAREA FĂCUTĂ DE EXPERŢI
Se recomandă ca experţii să lucreze în grup, pentru a creşte fidelitatea evaluărilor:
informaţiile cerute de un expert pot fi utilizate şi de restul grupului.
Analistul trebuie să explice experţilor procedura de evaluare folosind cât mai multe
exemple. Grupul de experţi poate pune întrebări în legătură cu cotarea. Analistul trebuie să
precizeze că scara de cotare este continuă şi că trebuie utilizate numerele întregi pentru cotare.
De asemenea, va preciza că exemplele ce să găsesc în dreapta fiecărei scări nu corespund
valorilor întregi, pentru că au fost obţinute făcând media estimărilor mai multor experţi.
Aceste exemple constituie repere pentru situarea postului (a componentei sau sarcinii) pe
scara aptitudinii.
Analiza globală a unui post ia minim 2, 3 ore. Când este vorba de un post complex cu
mai multe componente sau sarcini numeroase va fi nevoie de o zi întreagă de muncă.
Vezi anexa D, E, F pentru exemple de cotări ale aptitudinilor pentru posturi, sarcini,
componente.
7
SINTEZA EVALUĂRILOR
Analistul va trece pe fişa recapitulativă ansamblul evaluărilor provenite de la fiecare
expert. Va calcula media evaluărilor şi dispersia pentru fiecare aptitudine. Va examina
coerenţa cotărilor, în final obţinând profilul ce descrie nivelul aptitudinilor vizate.
FIDELITATE
Corelaţia Spearman
Deţinători de
Deţinători de post şi Şefi ierarhici
Categorii de post post şi şefi
analişti şi analişti
ierarhici
1. Jurist 0,81 0,46 0,53
2. Infirmier cu diplomă 0,82 0,79 0,70
3. Contabil 0,75 0,25 0,53
4. Funcţionar calificat 0,95 0,85 0,84
5. Conducător de
0,82 0,85 0,84
lucrări
6. Poliţist 0,96 0,85 0,49
7. Pompier 0,82 0,76 0,73
8. Funcţionar de birou 0,97 0,84 0,84
9. Mecanic auto 0,89 0,69 0,69
10. Vânzător 0,83 0,69 0,56
VALIDITATE
Caietul este însoţit de foaia de cotare. Va trebui să scrieţi rezultatul analizei dvs. pe
foaia de cotare pentru fiecare post analizat. Scrieţi clar numele postului ce trebuie descris şi
celelalte informaţii cerute. Dacă s-a decis că unele aptitudini sunt excluse din analiză, se
marchează locul prevăzut înaintea numelui aptitudinilor pe foaia de cotare.
Componente diferite ale aceluiaşi post necesită aptitudini diferite. Acest caiet de
evaluare, în care veţi găsi descrierile a 52 de aptitudini, este destinat să vă ajute să descrieţi
aptitudinile necesare pentru fiecare dintre componentele unui post.
Caietul este însoţit de foaia de cotare. Va trebui să scrieţi rezultatul analizei dvs. pe
foaia de cotare pentru fiecare componentă analizată a postului. Scrieţi clar numele
componentei postului pe care trebuie să o descrieţi şi celelalte informaţii cerute.
Dacă s-a decis că unele aptitudini sunt excluse din analiză, se marchează locul
prevăzut înaintea numelui aptitudinii pe foaia de cotare.
1. Citiţi cu atenţie descrierea acestei aptitudini (nr. 1). Veţi găsi numele
aptitudinii, definiţia acesteia şi un tabel în care sunt indicate câteva aptitudini
apropiate, de care diferă aptitudinea vizată. În exemplul nostru este important să se
înţeleagă că aceasta diferă de a scrie clar, de a se exprima oral sau de a înţelege
limbajului scris.
Sarcini diferite ale unui post necesită aptitudini diferite. Acest caiet de evaluare, în
care veţi găsi descrierile a 52 de aptitudini, este destinat să vă ajute să descrieţi aptitudinile
necesare pentru fiecare sarcină.
Caietul este însoţit de foaia de cotare. Va trebui să scrieţi rezultatul analizei dvs. pe
foaia de cotare pentru fiecare sarcină analizată. Scrieţi clar numele sarcinii pe care trebuie să o
descrieţi şi celelalte informaţii cerute.
Dacă s-a decis că unele aptitudini sunt excluse din analiză, se marchează locul
prevăzut înaintea numelui aptitudinii pe foaia de cotare.
1. Citiţi cu atenţie descrierea acestei aptitudini (nr. 1). Veţi găsi numele
aptitudinii, definiţia acesteia şi un tabel în care sunt indicate câteva aptitudini
apropiate, de care diferă aptitudinea vizată. În exemplul nostru este important să se
înţeleagă că acesta diferă de a scrie clar, de a se exprima oral sau de a înţelege
textul scris.
Sarcini specifice:
COMPONENTELE
SARCINI
POSTULUI
1. Localizează electrocarul (tractorul) disponibil
2. Ataşează remorca dacă este necesar.
3. Verifică securitatea şi controlează riscurile de supraîncărcare a electrocarului şi a
remorcilor
Planificare
4. Caută fişa de comandă
5. Se deplasează printre rafturi şi alege mărfurile corespunzând comenzii
6. Ridică mărfurile şi le încarcă în remorcă.
7. Citeşte fişa de comandă pentru a determina ordinea de expediere.
1. Se deplasează la raionul corespunzător.
2. Poziţionează tractorul lângă mărfurile ce trebuie ridicate.
3. Imobilizează tractorul pentru poziţionarea remorcii înaintea mărfurilor.
4. Acţionează telecomanda pentru a face să avanseze tractorul atunci când mai multe
Manevrarea articole sunt în acelaşi loc.
tractorului 5. Opreşte tractorul în locul în care maximum de articole pot fi ridicate cu minimum
de deplasări.
6. Intră încet în curbe şi se deplasează încet pe aleea centrală.
7. Când este încărcat se deplasează încet (cu atenţie maximă).
8. Conduce tractorul la rampa de expediere când comanda este completă.
1. Localizează mărfurile urmând indicatoarele din fişa de comandă.
2. Reţine denumirile mărfurilor de ridicat.
3. Determină cantitatea mărfurilor de ridicat.
4. Pune mărfurile pe “paleta” de stocaj.
5. Aplică eticheta pe mărfuri.
6. Ridică mărfurile de pe paleta de stocaj.
Selecţia mărfurilor 7. Duce mărfurile până la remorcă.
8. Pune mărfurile în remorcă.
9. Aduce mai multe articole odată dacă acestea sunt mici şi uşoare.
10. Alege articolele care trebuie puse deasupra.
11. Alege articolele care trebuie să astea în faţa şi în spate.
12. Repetă procesul până când epuizează fişa de comandă.
13. Semnalează atunci când s-a terminat stocul de marfă.
1. Stivuieşte mărfurile grele şi voluminoase dedesubt şi pe cele mai uşoare deasupra.
2. Pune mărfurile astfel încât să ocupe întreaga suprafaţă a paletei.
3. Aranjează mărfurile astfel încât să se menţină echilibrul paletei.
4. Încarcă paleta ţinând cont de lungimea şi lăţimea ei.
Încărcarea
5. Construieşte colţurile paletei, aşezând articolele în cruce.
europaleţilor
6. Nivelează încărcăturile joase.
7. Foloseşte corzi la încărcăturile înalte, pentru a evita răsturnarea.
8. Stivuieşte mărfurile până la o anumită înălţime pentru a evita răsturnarea.
9. Aplică etichete încărcăturilor în vederea ridicării acesteia pe cheiul de expediere.
Hogan, Ogden şi Fleishman, 1979
17
POSTUL DE DIRECTOR DE CERCETARE ŞI DEZVOLTARE
(Fleishman & Friedman, 1990)
Gestiunea proiectelor
Exemple de sarcini:
Încadrarea personalului
Exemple de sarcini:
Planificarea strategică
Exemple de sarcini:
Caietul de evaluare
Cuprinde trei modele de consemne:
1. Citiţi cu atenţie descrierea acestei aptitudini (Nr. 1). Veţi găsi numele
aptitudinii, definiţia acesteia şi un tabel în care sunt indicate câteva aptitudini
apropiate, de care diferă aptitudinea vizată. În exemplul nostru este important să se
înţeleagă că aceasta diferă de a scrie clar, de a se exprima oral sau de a înţelege
limbajul scris.
Dacă aţi terminat cotările pentru aptitudinea Nr. 1, treceţi la aptitudinea Nr. 2 urmând
aceleaşi etape.
Dacă s-a decis că unele aptitudini sunt excluse din analiză, se marchează locul
prevăzut înaintea numelui aptitudinii pe foaia de cotare.
1. Citiţi cu atenţie descrierea acestei aptitudini (Nr. 1). Veţi găsi numele
aptitudinii, definiţia acesteia şi un tabel în care sunt indicate câteva aptitudini
apropiate, de care diferă aptitudinea vizată. În exemplul nostru este important să se
înţeleagă că aceasta diferă de a scrie clar, de a se exprima oral sau de a înţelege
limbajului scris.
Dacă aţi terminat cotările pentru aptitudinea Nr. 1, treceţi la aptitudinea Nr. 2 urmând
aceleaşi etape.
Dacă s-a decis că unele aptitudini sunt excluse din analiză, se marchează locul
prevăzut înaintea numelui aptitudinii pe foaia de cotare.
1. Citiţi cu atenţie descrierea acestei aptitudini (Nr. 1). Veţi găsi numele
aptitudinii, definiţia acesteia şi un tabel în care sunt indicate câteva aptitudini
apropiate, de care diferă aptitudinea vizată. În exemplul nostru este important să se
înţeleagă că acesta diferă de a scrie clar, de a se exprima oral sau de a înţelege textul
scris.
Dacă aţi terminat cotările pentru aptitudinea Nr. 1, treceţi la aptitudinea Nr. 2 urmând
aceleaşi etape.
SCĂRILE APTITUDINALE
Cognitive: 1-21
Psiho-motrice: 22-31
Fizice: 32-40
Perceptive: 41-52
25
SCĂRILE DE APTITUDINI
APTITUDINI COGNITIVE
APTITUDINI 1 2 3 4 5 6 7 APTITUDINI 1 2 3 4 5 6 7
1. Înţelegerea limbajului oral 11.Raţionament deductiv
2. Înţelegerea limbajului scris 12. Raţionament inductiv
3. Exprimarea orală 13. Clasificarea informaţilor
4. Exprimarea scrisă 14. Flexibilitate cognitivă
5. Bogăţia imaginaţiei 15. Rapiditatea structurării
6. Originalitatea ideilor 16. Supleţea structurării
7.Memorarea 17. Orientarea spaţială
8. Identificarea problemelor 18. Vizualizarea
9. Raţionament matematic 19. Viteza de percepţie
10.Facilitatea de a opera cu cifre 20. Concentrarea atenţiei
21. Mobilitatea atenţiei
APTITUDINI PSIHOMOTRICE
APTITUDINI 1 2 3 4 5 6 7 APTITUDINI 1 2 3 4 5 6 7
22. Controlul preciziei mişcărilor 27. Stabilitatea mână – braţ
23. Coordonarea mişcărilor membrelor 28. Dexteritatea manuală
24. Reacţii motrice la alegere 29. Dexteritatea digitală
25. Sincronizarea mişcărilor 30. Rapiditatea poignet – deget
26. Timp de reacţie 31. Rapiditatea mişcării membre
APTITUDINI FIZICE
APTITUDINI 1 2 3 4 5 6 7 APTITUDINI 1 2 3 4 5 6 7
32. Forţa statică 37. Supleţea dinamică
33. Forţa explozivă 38.Coordonare mişcări în ansamblu
34. Forţa dinamică 39. Echilibrul corporal
35. Forţa trunchiului 40. Rezistenţa fizică
36. Supleţea extensiei
APTITUDINI PERCEPTIVE
APTITUDINI 1 2 3 4 5 6 7 APTITUDINI 1 2 3 4 5 6 7
41. Percepţia de aproape 47. Percepţia în lumină orbitoare
42. Percepţia de departe 48. Sensibilitatea auditivă
43.Prcepţia culorilor 49. Atenţia auditivă
44. Percepţia nocturnă 50. Localizarea sunetelor
45. Percepţia periferică 51. Recunoaşterea vorbirii
46. Percepţia adâncimii 52. Claritatea vorbirii
26
FIŞĂ RECAPITULATIVĂ
Instrucţiuni:
Notă: Dacă numărul experţilor este mai mare de 10, se va folosi o a 2-a fişă
recapitulativă şi nu se va trece la etapa a 2 , 3 şi a 4- a până când nu vor fi trecute toate
cotările.
27
EXPERŢI
APTITUDINI A B A/B C
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Cognitive
1. Înţelegerea limbajului oral
2. Înţelegerea limbajului scris
3. Exprimare orală
4. Exprimare scrisă
5. Bogăţia imaginaţiei
6. Originalitatea ideilor
7. Memorarea
8. Identificarea problemelor
9. Raţionament matematic
10.Facilitatea de a opera cu cifre
11.Raţionament deductiv
12. Raţionament inductiv
13. Clasificarea informaţilor
14. Flexibilitatea cognitivă
15. Rapiditatea structurării
16. Supleţea structurării
17. Orientarea spaţială
18. Vizualizarea
19. Viteză de percepţie
20. Concentrarea atenţiei
21. Mobilitatea atenţiei
Psihomotrice
22. Controlul preciziei mişcării
23. Coordonare mişcări membre
24. Reacţii motrice la alegere
25. Sincronizarea mişcărilor
26. Timp de reacţie
27. Stabilitatea mână – braţ
28. Dexteritatea manuală
29. Dexteritatea digitală
30. Rapiditatea poignet – deget
31. Rapiditate mişcări membre
Fizice
32. Forţa statică
33. Forţa explozivă
34. Forţa dinamică
35.Forţa trunchiului
36. Supleţea extensiei
37. Supleţea dinamică
38. Coordonare mişcări ansamblu
39. Echilibrul corporal
40. Rezistenţa fizică
Perceptive
41. Percepţia de aproape
42. Percepţia de departe
43.Percepţia culorilor
28
EXPERŢI
APTITUDINI A B A/B C
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
44. Percepţia nocturnă
45. Percepţia periferică
46. Percepţia adâncimii
47. Percepţia în lumină orbitoare
48. Sensibilitatea auditivă
49. Atenţia auditivă
50. Localizarea sunetelor
51. Recunoaşterea vorbirii
52. Claritatea vorbirii
29
FOAIE DE COTARE
DENUMIREA POSTULUI, A COMPONENTEI SAU A SARCINII
___________________________________________________________________________
CODUL POSTULUI
__________________________________________________________________________
NUMELE EXPERTULUI
___________________________________________________________________________
DATA _____________________________________________________________________
30
CUPRINSUL
Prezentarea instrumentului F - JAS............................................................................................1
ANALIZA POSTULUI - DESCRIEREA APTITUDINILOR CERUTE .............................1
CONSTRUIREA INSTRUMENTULUI ...............................................................................1
Utilizarea instrumentului.............................................................................................................4
PREZENTAREA MATERIALULUI ....................................................................................4
PROCEDEE ...........................................................................................................................4
Calităţi metrice ale instrumentului..............................................................................................8
FIDELITATE..........................................................................................................................8
VALIDITATE ........................................................................................................................8
Consemn pentru cotarea unui post în ansamblu........................................................................10
COTAREA UNEI COMPONENTE A POSTULUI ............................................................11
COTAREA UNEI SARCINI SPECIFICE ...........................................................................12
Exemplu de descriere a postului de pompier............................................................................14
Exemple de descriere a componentelor unui post (liste de sarcini)..........................................16
POSTUL DE MAGAZIONER ÎNTR-UN DEPOZIT EN GROS .......................................16
POSTUL DE DIRECTOR DE CERCETARE ŞI DEZVOLTARE (Fleishman & Friedman,
1990).....................................................................................................................................17
Cotarea aptitudinilor pentru componentele postului de Director de Cercetare şi Dezvoltare...18
Valorile medii ale aptitudinilor pentru componentele posturilor din industrie şi comunicaţii. 19
Cotările medii ale aptitudinilor fizice pentru postul de supraveghetor în penitenciar..............20
Caietul de evaluare....................................................................................................................21
CONSEMNELE PENTRU COTAREA APTITUDINILOR CU AJUTORUL
INSTRUMENTULUI F - JAS..............................................................................................21
SCĂRILE DE APTITUDINI....................................................................................................25
APTITUDINI COGNITIVE.................................................................................................25
APTITUDINI PSIHOMOTRICE.........................................................................................25
APTITUDINI FIZICE...........................................................................................................25
APTITUDINI PERCEPTIVE...............................................................................................25
FIŞĂ RECAPITULATIVĂ ......................................................................................................26
Instrucţiuni:...........................................................................................................................26
FOAIE DE COTARE ...............................................................................................................29
CUPRINSUL............................................................................................................................30