Fisa de lucru - Bariere in comunicare Studiu de caz: EVALUAREA PERFORMANELOR Maria, te-am invitat la mine n birou pentru c astzi

evaluez performanele subordonailor mei. Ai fcut o treab bun anul acesta i vreau s tii c apreciez foarte mult acest lucru. Merii felicitri pentru realizrile echipei pe care o conduci. Desigur, sunt cteva domenii n care ai putea face mai mult, dar s ncepem evaluarea cu partea bun a lucrurilor. Ai reuit s-i implici pe membrii echipei tale n luarea deciziilor, ai pus la punct un sistem de planificare a activitilor care a contribuit la mbuntirea performanelor firmei, participi activ la edinele cu conducerea compartimentului Maria, d-mi voie acum s-i spun ce cred c ar trebui s mbunteti. Sper c aceste remarci te vor ajuta s faci o treab i mai bun pe viitor. Atitudinea ta fa de munc este greit i cred c aceasta are o influen nefavorabil asupra echipei tale. Ar trebui s fi un exemplu pentru subordonai n ceea ce privete punctualitatea, dar ntrzii des la edine i la nceperea lucrului. Fii mai contient n legtur cu acest aspect. Cred c ar trebui s fi mai creativ n realizarea sarcinilor. Faci doar ceea ce i se spune i nimic altceva, nimic inovativ. Ai ntrebri sau comentarii n legtur cu ceea ce i-am spus?.

ntrebri pentru discuie 1. Ce rspuns anticipai din partea Mariei? 2. Care sunt barierele n comunicare n acest caz? 3. Cum ar putea fi condus mai eficace aceast discuie? (Jucai rolurile celor dou personaje).