Imagine si Comunicare In Turism

-curs-

Profesor: Dan Ioan Bogdan

Cuprins:
I. I.1. I.2. II. Comunicarea de Masa Scurta istorie a publicitatii Trasaturi distincte Formele Publicitatii

II.1. De produs II.2. De marca II.3. Institutional III. Publicitate in presa

III.1. Publicitate la radio III.2. Publicitate la TV III.3. Afise si panouri stradale IV. V. Publicitate prin posta Publicitate in Turism

V.1. Forma V.2. Promovare si strategii V.3. Principii V.4. Textul mesajului V.5. Forme de manifestare a publicitatii in turism

I. Comunicarea de Masa

I.1. Scurta istorie a publicitatii:

Publicitatea este un complex de activitati de promovare pe piata a unei ideii, produs sau serviciu. Initial mesajul publicitar avea un caracter informative, ulterior prin prisma concurentei ea a primit atentia publicului in mod diferit. In sec. XV a aparut tiparul, ceaa ce a permis raspandirea publicitatii. Primele reclame au aparut in Anglia in sec. XV, constand in foi volante, afise. Apoi ziarele au dezvoltat publicitatea, dar dupa revolutia industriala s-au dezvoltat mai intens. La inceputul sec. XX, conceptia americaniilor de textul publicitar apare din perspectiva vanzarii. In centrul reclamelor era motivul cumpararii. Prin actiuni publicitare se vizeaza informarea publicului despre produse, servicii, marci, existente pe piata si care vizeaza sa declanseje actul de cumparare. Organizata si dirijata, publicitatea poate sa contribuie efectiv la stimularea cererii de marfuri si servicii. Ea este o parte a comunicarii in masa, deoarece particularitatiile ei corespund comunicarii in masa.

I.2. Trasaturi distincte

a) Caracterul public al publicitatii sugereaza faptul ca produsul este corespunzator, si nu contravine legilor. b) Publicitatea este receptiva. c) Cu cat este mai mare campania publicitara, cu atat este succesul mai mare. d) Permite combinarea textului cu sunetul si culoarea. e) Poate creea o imagine de lunga durata sau de scurta durata. f) Imaginea produsului are o mare intindere geografica cu cheltuieli minime. g) Iti permite sa faci o alegere intre produse. h) Publicitatea poate fi impersonala. i) Publicitatea raspunde unei nevoi de informare j) Publicitatea este utila k) Publicitatea realizeaza o comunicare intr-un singur sens. l) Publicitatea urmareste notorietatea, brandul sau marca.
3

II. Formele Publicitatii

II.1. De produs
Publicitatea de produs cuprinde mai multe forme: a) De informare: - urmareste stimularea cresterii potentiale prin informarea publicului in privinta aparitiei si prezentei a unui nou produs sau serviciu b) De conditionare: - stimuleaza cererea pentru un produs sau marca c) Comparativa: - prezinta sa compare produse, marcii, sau servicii d) Publicitatea de reamintire: - care are ca scop, de a intarii actiuni publicitare anterioare.

II.2. De marca
Publicitatea de marca este axata pe marca, prin care produsul este oferit pietei.

II.3. Publicitatea Institutionala

Publicitatea institutionala urmareste instaurarea in randul publicului a unei atitudini favorabile si de atasament fata de produs sau firma producatoare.

III. Publicitate in Presa

Publicitatea in presa reprezinta mediu cel mai solicitant de sponsori, ce prezinta urmatoarele avantaje: - mediul credibil - accesabilitate - costuri scazute - negociabilitatea

III.1. Publicitatea la radio

Publicitatea la radio este efemera, memoria auditiva este mai mica decat cea vizuala. Ea apeleaza intens la imaginatia receptorului. Primele 3 secunde sunt foarte importante in mesaj si continut, pentru cel ce aude reclama sau spotul publicitar.

III.2. Publicitatea la TV
Publicitatea la TV este cea mai eficace metoda publicitara. Ea foloseste un complex de mijloace de comunicare. Publicitatea la TV este forma eficienta de comunicare in masa, ideala pentru distribuitori si consumatori. In publicitatea la TV se tine seama de mai multe aspecte esentiale in momentul fabricarii spotului, si anume: a) publicul este intelligent b) publicul are cultura c) publicul are imaginatie d) publicul are gust e) publicul trebuie sa fie informat serios despre produsele prezentate f) alegerea modului de prezentare g) telespectatorul perceput ca si un potential cumparator h) publicitatea la TV trebuie sa evidentieze individualitatea sau marca i) are avantaje pentru cumparator j) sa faca apel la emotii, pentru implicarea publicului rational si afectiv k) trebuie sa aiba un mesaj concis l) evitarea supraincarcarii mesajului m) spotul trebuie testat inainte de a fi transmis

III.3. Afise si panouri stradale

Afisele si panourile sunt vechii de mii de ani si au devenit industrie dupa inventarea tiparului. Ele trebuie expuse in locuri speciale, Trebuie sa fie de mari dimensiuni, concise, si cu un mare impact asupra publicului. Publicitatea prin afise panouri si fluturarse se practica pentru produse ce se adreseaza unui public larg. Specificul lor este simplitatea.
5

IV. Publicitatea prin posta

Publicitatea prin posta este o forma aflata in ascensiune rapida. Ea este o publicitate ce trebuie sa contina garantii.

V.

Publicitatea in Turism

Are caracter instabil, invizibil al serviciilor turistice,ceea ce impune ca publicitatea sa aiba un caracter permanent cu variatiile pe care le impune. Ea este preponderent simbolica si putin descriptive, are aspect emotional si mijloace de sugestie. Are rolul de a convertii in actiune visele oamenilor. Vizualizarea unei ideii este foarte importanta pentru creatorul de reclame. Imaginea are un rol important in discursul publicitar. Modelele bine alese, cadrul sugestiv, culori vii, dispozitie pozitiva, grafica clara.

V.1. Forma
Cateva semnificatii ale formelor in publicitatea turistica si nu numai: a) b) c) d) ascutita divinitate, fermitate rotunda delicatete, indolenta curba bucurie, instabilitate Fina gratiozitate

Michel Juve elaboreaza semnificaria culorilor in publicitate: a) rosu dragoste, forta b) portocalie splendoare, progress c) galben caldura, lumina d) verde speranta e) albastru ideal, fidelitate f) violet melancolie, frica g) negru deprima, solemnitate
6

h) gri seriozitate, austeritate

V.2. Promovare si strategii

1. Strategia de informare si comunicare de tip ducumentar. 2. Strategia de seductie (tratezi interlocutorul ca si pe o persoana apropiata) 3. Strategia estetica (imaginea, culoarea, textul) 4. strategia pedagogica (instructive, satisface curiozitatea) In vederea conceperii si utilizarii publicitatii in turism trebuie luat in considerare tinta, mijlocul de prezentare, suportul mesajului, tinta mesajului, momentul de desfasurare si efectele pe care le v-a obtine. In practica turistica sunt campanii de publicitate comune, pe arii extinse. Redau aspecte legate de atractiile zonei, categoriile de clasificare, nivelul preturilor, perioada optima.

V.3. Principii
Evidentierea diferentelor si particularitatilor Anuntarea unui prt convenabil Utilizarea de fapte precise,concrete, evitand generalitatile Prezentarea produsului ca fiind de maxima calitate. Argumentele trebuie evidentiate Exploatarea oricarui aspect de noutate. Evitarea enumerarii, unei multitudini Prezentarea localnicilor Alegirea inteligenta a imaginii si textului

V.4. Texul Mesajului

In ansamblu textul mesajului publicitar contine in mod necesar un set de argumente invocate in vederea evidentierii caracteristicilor si avantajelor produsului turistic. Expresiile utilizate, este de recomandat sa fie simple, suggestive, directe, evidentindu-se cliseele si singtagmele conventionale. Textul publicitar trebuie sa completeze imaginea ce are capacitatea de a atrage, a amrii atentia si a face mesajul inteles, conferind o competenta a ofertei. Trebuie sa existe o completare intre text si imagine. Cand se recurge la desene, photo, culori, trebuie ca ilustratia sa se potriveasca produsului turistic. Sloganul de asemenea este si el foarte important si trebuie sa fie concis, expresiv, atractiv, incitant.

V.5. Forme de manifestare a publicitatii in turism

Publicitatea grafica cuprinde cataloage, documente de influenta turistica, gludurile, foaia volanta, afisul publicitar, Publicitate in presa Publicitate in mass-media desemneaza ansamblul comun stability intre producator si clientii lor actualii sau potentiali. Elemente importante: 1. Cine urmeaza sa fie tinta campaniei publicitare 2. Ce se va comunica 3. Care este motivarea psihologica de baza 4. Cum va fi prezentata 5. Unde se va difuza materialul publicitar 6. Cand se va difuza 7. Cat de exact a fost atinsa tinta