Sunteți pe pagina 1din 17

Fundamentele comunicarii

COMUNICARE I AFECTIVITATE
GENEZA VIEII EMOIONALE

- Se recunoate existena n creier a unor centri emoionali, precum i a unor mecanisme
complexe prin intermediul crora fiecare tip de emoie pregtete organismul pentru o
reacie specific.
- Faptul c creierul care gndete s-a dezvoltat pornind de la trstura emoional spune
multe despre relaia dintre gndire i sentiment; a existat un creier emoional cu mult
nainte s existe cel raional
- la baza apariiei vieii afective a stat simul olfactiv.
- Primii centri nervoi ai emoiei au aprut i s-au dezvoltat astfel din i n jurul lobului olfactiv
al creierului
- Dezvoltarea concentric a acestor straturi de celule a dat natere sistemului limbic (lat.
limbus = inel) care comand reaciile noastre afective.
- Primatele n general i specia uman n particular posed cel mai complex i flexibil sistem
de legturi ntre sistemul limbic i neocortex, astfel nct s-a ajuns ca omul s poat avea
chiar sentimente fa de sentimentele sale!
- Cnd survine un eveniment, i revine hipocampului misiunea de a memora ct mai multe
informaii legate de acesta i de contextul producerii lui, dar nregistrarea respectiv este
una seac, contabiliceasc, lipsit de coloratur afectiv. n schimb, nucleul amigdalian
reine aspectul emoional al ntmplrii
- LeDoux spune: Hipocampul este extrem de important n recunoaterea unui chip ca fiind al
unei verioare, de exemplu. Dar nucleul amigdalian este cel care va aduga ideea c, de
fapt, nu ne place persoana respectiv
- De aici concluzia c exist dou sisteme distincte de memorie, unul rezervat faptelor i
situaiilor obiective i altul semnificaiei afective a acestora.
- Un rol deosebit revine lobilor prefrontali, unde se planific i se organizeaz aciunile
noastre, inclusiv cele care privesc viaa afectiv. Cercetrile par s indice o specializare a
acestora, n sensul c lobul drept gzduiete sentimente negative ca frica i agresivitatea,
iar cel stng izbutete s le in sub control inhibnd reaciile lobului drept.
- judecata noastr depinde ntr-o msur nsemnat de emoiile noastre.
EMOII, AFECTE, SENTIMENTE, PASIUNI

- Se vorbete despre EMOII DE BAZ SAU PRIMARE, al cror numr nu trece de zece (frica,
surpriza, furia, bucuria, ntristarea, etc) i de EMOI I MIXTE, care rezult din combinarea
celor dinti
- emoiile sunt evenimente sau stri din viaa afectiv care presupun un ansamblu de triri
psihice specifice nsoite de manifestri fiziologice i comportamentale.
- Apariia spontan, declanarea rapid, durata redus i evoluia involuntar constituie
caracteristicile principale care deosebesc emoiile de baz de atitudinile emoionale ca
Formatted: Font: 12 pt, Bold, Font color: Text
1
dragostea sau ura, de dispoziiile afective de tipul ngrijorrii, euforiei, iritrii i de
dezordinile emoionale (depresia, mania)
- Emoiile se nscriu n clasa mai cuprinztoare a afectelor, termen care acoper ntreaga
gam a tririlor sufleteti. Afectele de durat, legate mai degrab de relaii dect de
evenimente, sunt numite, de obicei, sentimente.
- Desfurarea ntocmai a ritualurilor (de curtare, de intimidare a unui adversar, de capturare
a przii, etc) la indivizii crescui n captivitate, care nu au avut ocazia s observe i s imite
pe ali reprezentani ai speciei respective, este pus pe seama aa-numitelor mecanisme
nnscute de declanare (IRM = innate realising mechanisms), care dau natere unor
pattern-uri fixe de aciune (PFA).
- Potrivit constatrilor lui Konrad Lorenz, pattern-urile fixe de aciune se caracterizeaz prin:

1. Universalitate. PFA sunt prezente la toi membrii de acelai sex ai unei specii date.
2. Stereotipie.
3. Independen n raport cu experiena individului. inerea n izolare nu antreneaz
modificri semnificative n raport cu comportamentul indivizilor socializai.
4. Traiectorie fix.
5. Scop unic al rspunsului. Fiecare PFA este adaptat unui obiectiv precis i numai
acestuia. Duelul cu un rival se supune altor reguli dect lupta pentru capturarea unei
przi.
6. Stimuli declanatori lesne identificabili. Exist cte un stimul specific pentru
fiecare PFA.
- cercettorii Paul Ekman i Wallace Friesen au pus la punct o metod de evaluare a
manifestrilor afective intitulat Facial Action Coding System (FACS), care se bazeaz pe
gruparea expresiilor n familii n funcie de prezena anumitor caracteristici nucleare
comune
- Analiza comparativ a expresiilor i-a permis lui Paul Ekman s evidenieze nou
caracteristici generale ale manifestrilor emoionale:
1) Universalitatea semnalelor
exprimarea i recunoaterea emoiilor constituie un dat uman
general
avnd o important funcie socioadaptiv
Irenus Eibl-Eibesfeldt a relatat cazul unei fetie oarbe din
natere care, ludat pentru calitatea interpretrii sale la pian,
a roit i i-a plecat privirea exact cum procedeaz orice fat
sfioas atunci cnd este admirat
2) nrudirea dintre expresiile umane i cele ale altor primate.
Darwin -> confirmat faptul c emoiile nu constituie apanajul
exclusiv al speciei umane
3) Dependena fiecrei emoii de un context fiziologic specific
Mai simplu spus, dac o stare sufleteasc produce o
manifestare determinat, reciproca este i ea valabil: cine
adopt mimica sau postura corespunztoare unui anumit tip
de emoie sfrete prin a resimi emoia respectiv

4) Universalitatea evenimentelor declanatoare
Asemnarea reaciilor emoionale se bazeaz i pe existena n
toate comunitile umane a unor situaii inductoare analoage
5) Coerena reaciilor emoionale
Considerat n absolut, acest principiu ar trebui s exclud
posibilitatea apariiei unor situaii n care trirea i expresia s
apar drept incongruente.
nu numai n teatru, ci i n viaa de toate zilele, falsificarea
informaiei mimico-gestuale constituie un fapt destul de
obinuit.
Totui, a te preface vreme ndelungat c eti trist sau mnios
prezint riscul de a ajunge realmente astfel.
6) Declanarea rapid
Este una dintre caracteristicile care difereniaz emoiile de
baz de marile sentimente. Dac acestea din urm se
instaleaz treptat, naterea emoiilor este aproape
instantanee
7) Durata limitat
Dac dispoziiile dureaz ore sau chiar zile, emoiile care le
genereaz nu in, dup acelai Ekman, dect cteva secunde.
Exp: ngrijorarea (dispoziie) de fric (emoie)
8) Caracterul automat
Apariia emoiilor nu se supune controlului voluntar.
Supravegherea contient a reaciilor apare de-abia dup un
anumit interval de timp
9) Apariia spontan
Aceast trstur constituie, de fapt, o consecin a
caracterului involuntar, automat i rapid al acestui tip de
afecte
- O caracteristic a marilor emoii este relativa lor raritate. Nu resimim zilnic o emoie
memorabil
- S mai menionm c nou-nscutul nu posed de la nceput aptitudinea manifestrii
expresive a tuturor emoiilor, acestea aprnd i desvrindu-se treptat
- Astfel, reaciile de tresrire i neplcere sunt primordiale (apar la momentul zero al vieii),
surpriza se poate manifesta ncepnd de la vrste cuprinse ntre o lun i trei luni, bucuria
ntre 3 i 5 luni, furia ntre 4 i 7 luni, teama ntre 5 i 9 luni, ruinea i sentimentul de
vinovie ntre 12 i 15 luni, iar dispreul ntre 15 i 18 luni.
MARILE SENTIMENTE

PRIETENIA I DRAGOSTEA

- Irenus Eibl-Eibesfeldt pornete de la constatarea c originea i modelul relaiei dintre sexe
se afl n manifestrile grijii parentale.
- Recurgerea la manifestri de tip infantil din partea femeii care se alint sau se
copilrete pentru a atrage atenia unui brbat i uzul frecvent de diminutive
dezmierdtoare n cuplurile de ndrgostii constituie argumente n favoarea ideii c
raporturile dintre sexe urmeaz i la om modelul relaiei printe-copil
- Dac, n viziunea psihanalistului(teoria freudian) legtura afectiv dintre mam i copil
are la baz pulsiunea sexual, pentru etolog(Eibl-Eibesfeldt), dimpotriv, relaia parental
este cea care determin i modeleaz comportamentele erotice de mai trziu
- Irenus Eibl-Eibesfeldt observ c n lumea animal impulsul sexual este extrem de rar
folosit ca mijloc de realizare a coeziunii interindividuale
- Nu exist nici o ndoial c legturile non-sexuale reprezint fora de coeziune esenial n
determinarea formei de societate la mamifere
- Lenta dezvoltare a copilului, mai nceat dect la oricare alt specie, a fcut necesar
apariia unei adaptri aparte: pentru a-l reine pe tat alturi de familie cel puin pn n
momentul cnd progenitura sa se va putea descurca singur, femeia a evoluat n direcia
unei disponibiliti sexuale permanente, dovad c o nevoie de ordin social poate antrena
modificri inclusiv la nivel fiziologic
- specia uman se numr printre cele sociale, ceea ce nseamn c oamenii sunt animai de
o tendin pe care etologii o numesc IMPULSIA DE AFILI ERE.
- Aceasta conduce la apariia unor legturi interpersonale de prietenie fr coloratur
sexual, adesea homosexuate (ceea ce nseamn, evident, cu totul altceva dect
homosexuale)
- Dei ambele se bazeaz pe o interdependen relaional, cele dou tipuri de sentimente
difer prin modul n care se instaleaz i evolueaz.
PRI ETENI A

- Graficul RELAIEI AMI CALE debuteaz cu o pant lent, PRIETENI A sporind progresiv, o
dat cu creterea gradual a intimitii, i ajunge la un platou, la o stare de regim pe care se
poate menine indefinit. n contrast cu ea, curba RELAIEI AMOROASE crete vertiginos n
prima faz
- n apariia prieteniei un rol deosebit l joac proximitatea
- Vecintatea creeaz condiii pentru ntlniri mai frecvente i acestea sporesc familiaritatea
- Dup C. A. Hill, impulsia de afiliere ndeplinete patru funcii:

reducerea sentimentului de nesiguran fa de cei din jur i, consecutiv, ntrirea
sentimentului de securitate
stimularea pozitiv prin interesul reciproc i contactul cu cellalt
posibilitatea de mprtire a afectelor i de creare a unui sentiment de siguran
datorat empatiei
confirmarea narcisist prin atenia obinut de la cellalt i prin aprecierile valorizante
reciproce
- Evaluarea pozitiv reciproc reprezint o condiie necesar a prieteniei. Ea se consolideaz
prin dezvoltarea unei platforme de comunicare comune i a unei istorii relaionale, care i
singularizeaz pe prieteni n raport cu restul lumii.
- Dup cum era de ateptat, EXI ST DIFERENE DE GEN, dac nu NEAPRAT N MODUL DE A
NELEGE PRIETENIA, n orice caz n felul n care se exprim aceasta. n prietenia femeilor,
care pun un accent mai mare pe comunicarea verbal, confidenele, destinuirile,
autodezvluirea joac un rol crucial. Brbaii, fiind orientai mai mult ctre aciune, i
manifest cu predilecie prietenia prin desfurarea n comun a unor activiti, fie ele
productive sau recreative.
- observ Allan i Barbara Pease, n condiii de stres sau de tensiune *+ ea vrea s vorbeasc
i s se cuibreasc, iar el vrea s stea pe stnca lui i s priveasc n gol. Cnd femeia este
suprat, se descarc emoional n prezena prietenelor. n schimb, cnd un brbat e
suprat, se apuc s repare motorul mainii sau un robinet care curge

- un om pentru a supravieui n condiiile traiului n aglomerrilor urbane actuale se
suplinete adesea prin convorbiri telefonice, care nlocuiesc ntlnirile directe i frecvente
din comunitile mai restrnse.
- APARIIA FENOMENULUI DE MULIME SOLITAR identificat de David Riesman n viaa
social a megalopolisurilor contemporane deriv tocmai din scderea ngrijortoare a
numrului relaiilor personalizate n favoarea raporturilor formale, superficiale,
impersonale.
- societatea modern a produs i rcirea relaiilor interumane

DRAGOSTEA
- putem remarca prezena n mai multe limbi a verbului a cdea n expresiile care denumesc
ndrgostirea.
- Francezul tomber amoureux, ca i anglo-saxonul to fall in love exprim printr-o
metafor sugestiv ocurena brusc a sentimentului de iubire, care ne npdete pe
neateptate, ca o prbuire n gol de care nu ne putem feri.
- Hartfield, care a comparat ntre ele un mare numr de mrturii, a identificat cinci trsturi
comune ale ipostazelor ndrgostirii:
prezena obsesiv a imaginii partenerului n gndurile persoanei ndrgostite
idealizarea partenerului
atracia fizic
dificultatea de a suporta conflictele, despririle i absenele
dorina vie ca sentimentele s fie reciproce

- Dup starea de exaltare, de mai scurt sau de mai lung durat, ce corespunde fazei iniiale
a dragostei, sentimentul poate evolua n direcii diferite.
- evoluia sentimentului depinde de concepia despre dragoste a celor implicai. Oamenii
gndesc foarte diferit n acest domeniu. Temperamentul, educaia, lecturile, influena
anturajului, experiena personal contribuie, n doze diferite, la formarea unor idei i
deprinderi care marcheaz profund felul n care nelegem dragostea.
- C. Hendrick i S. Hendrick au identificat ASE TIPURI PRI NCIPALE DE DRAGOSTE,
desemnate de John Allan Lee prin tot atia termeni sugestivi preluai din limbile latin i
greac:
1) LUDUS. Este felul de a iubi al celor care trateaz dragostea drept un joc. Ei
se ndrgostesc frecvent, dar fie nu doresc, fie nu izbutesc s se ataeze mai
profund, prefernd s zboare din floare n floare. i schimb partenerii
nainte de a avea rgazul s i cunoasc cu adevrat.
INCONSISTENT, OAMENI FRIVOLI - sunt acei brbai inconstani
sau acele femei frivole care i procur o anumit satisfacie de
orgoliu personal din a acumula cuceriri rapide
2) STORG (gr. Tandrete) - Dragostea de tip storg se aseamn mai mult cu
prietenia. Ea se nate ncet i evolueaz treptat, partenerii devenind tot mai
legai unul de altul pe msura trecerii vremii. Are la baz respectul reciproc.
Caracterizata prin grija fa de cellalt, dorina de a-l nelege i
compasiunea constituie ingredientele fireti ale acestui fel de a iubi.
3) MANIA. - Este o dragoste obsesiv, n care accesele pasionale alterneaz
cu crizele de gelozie nscute din teama de a pierde iubirea partenerului.
caracterizeaz pe oamenii care nu au suficient ncredere n ei nii
senzaia c eti nlocuibil
4) PRAGMA. Cel care nelege astfel dragostea se afl n cutarea unei relaii
care, ntr-un fel sau altul, s-l ajute n via
PRAGMA ESTE I UBIRE i ea presupune un ataament sincer fa de
partener(), dar, contient sau nu, perechea se alege dintre
persoanele a cror companie poate oferi anumite avantaje
cei care iubesc n stil PRAGMA se recruteaz adesea persoanele care
dau anunuri matrimoniale la mica publicitate.
pornesc de la presupoziia c partenerul trebuie s prezinte caliti
care s le uureze existena sau cariera, ceea ce nu exclude ns ideea
c iubirea e necesar pentru ntemeierea unei csnicii.
5) EROS. interesul celui care iubete se ndreapt prioritar ctre calitile fizice
ale persoanei iubite.
Frumuseea este valorizat n dauna nsuirilor sufleteti sau
intelectuale, pentru c DRAGOSTEA E CONCEPUT CA O SURS DE
SATISFACII SENZUALE
6) AGAPE.
I UBIREA CRETI N, I NTANGI BI L, STATORNI C I DE
NEZDRUNCINAT, meninndu-se I NTACT I DUP INTERVENIA
UNEI RUPTURI DEFINITI VE n relaia cu persoana iubit.
Unii ar putea-o califica drept IRAIONAL
MODELUL acestui tip de iubire este unul TRANSCENDENT, iar teologia
cretin, spre deosebire de celelalte religii monoteiste, l plaseaz n
chiar snul divinitii.
- TIPURI DE ATAAMENT
1) ATAAMENTUL BAZAT PE NEVOIA DE SECURITATE
caracterizeaz indivizii care se apropie uor de ali oameni
oameni sunt destini, iar relaiile lor se ntemeiaz pe prietenie i
ncredere.
Implicare total, dependen fa de partener
2) ATAAMENTUL DE TI P EVITANT
specific persoanelor crora nu le place s depind de alii.
Predispui la sentimentele de gelozie
3) ATAAMENTUL DE TI P ANXIOS-AMBIVALENT
se nate atunci cnd observi c alii nu accept s te apropii de ei pe
att pe ct ai dori.
O asemenea rezerv, aparent sau real, a partenerului te face s
trieti cu grija permanent c acesta nu te iubete suficient pentru a
mprti cu adevrat aspiraia ta ctre o relaie de durat.



AGRESI VI TATEA I URA

- Agresivitatea este prezent pretutindeni n lumea animal.
- Siegmund Freud rezolvarea conflictelor de interese se face prin violen este un principiu
general valabil
- Trebuie observat ns c exist deosebiri eseniale NTRE FORMELE I NTERSPECIFI CE I
CELE INTRASPECIFI CE ALE AGRESIVI TII
- Astfel erbivorele, n cazul crora nu poate fi vorba de comportament de prad, sunt adesea
mai violente i mai crude dect carnivorele n disputele cu rivalii din specia lor
- seleciei intraspecifice :
o Fazanul argus : numrul urmailor fiecrui mascul este direct proporional cu
lungimea penelor acoperite cu pete colorate n form de ochi care reprezint
principalul atractant pentru femele.
o n competiia acerb care caracterizeaz societatea modern, concurena cu semenii
i oblig pe oameni s munceasc exagerat de mult, ceea ce, dei contribuie, cel
puin n principiu, la progresul speciei, afecteaz grav sntatea fiecrui individ n
parte.
o Bolile generate de stres constituie urmri negative ale unei selecii intraspecifice la
fel de pgubitoare pentru om ca penele mult prea lungi pentru fazanul argus
- Konrad Lorenz considera c agresivitatea uman este i ea rodul seleciei
- TRANSFERUL DE AGRESI VITATE este un fenomen binecunoscut. Transferul de agresivitate
se face asupra celorlali sau asupra noastr.
o Exp: eful de birou admonestat de director i bruftuluiete subalternii, iar acetia, o
dat ajuni acas se rzbun pe neveste sau copii. Sau subiecii care se
autocenzureaz excesiv se ajunge ca agresivitatea s se ntoarc mpotriva lor nii
- DEPRESIA poate fi considerat o conduit agresiv redirecionat ctre propria persoan
- strile depresive afecteaz din ce n ce mai mult lume i ncep s se manifeste la vrste tot
mai fragede.
- Ct privete orientarea agresivitii ctre apropiaii notri, una dintre formele ei tipice de
manifestare este GELOZI A. Acest sentiment e strns legat de ideea de competiie, ntruct
se nate din teama ca nu cumva partenerul s ne prefere o ter persoan.

AFECTELE COTIDIENE
- Nu trim n permanen sub semnul marilor sentimente. n schimb, calitatea vieii noastre
sufleteti i, implicit, a vieii noastre n general depinde n mod hotrtor de sumedenia de
afecte de intensitate relativ sczut pe care le resimim n momentele obinuite ale traiului
de zi cu zi.
- Exista dou I POTEZE PRI NCI PALE:
1) afectele cotidiene au aceeai natur cu marile emoii de baz, atta doar c
ele nu ating amplitudinea acelora
2) exist deosebiri fundamentale ntre cele dou tipuri de reacii afective
- AFECTE FAZI CE:
variaie este att de rapid nct ele nu pot fi percepute distinct; n
ciuda acestui fapt, exteriorizarea lor vocal sau motorie are totui loc
afectele fazice sunt legate de enun
- AFECTE TONI CE:
stri afective care se prelungesc de-a lungul unei perioade mai lungi
de timp, prezentndu-se ca un fel de fundal emoional pe care
evolueaz afectele fazice.
Afectele tonice sunt legate de context

EMPATIA
- empatia de gndire : prin schimburi banale de cuvinte referitoare la vreme, familie, boli,
ncercm s ne inserm n universul mental al interlocutorului
- empatia de aciune : realizat prin activiti comune: plimbri, cltorii, practicarea
mpreun a unor sporturi
- empatia de afecte: se bazeaz pe fenomenul de ecou corporal ce se instaureaz ntre
interlocutori.
o se construiete n primii ani de via, formarea sa presupunnd trei etape
principale care au fost denumite de cercettori
1) Fenomenul de ecou arhaic:
o form de mimetism afectiv care apare la copil n jurul vrstei de trei
luni.
O putem considera drept forma pur a empatiei de afect.
2) Fenomenul de ecou primar.
Presupune imitaia, adic o anumit mediere cognitiv i se manifest
ncepnd cu vrsta de circa doi ani.
Este o dovad a sociabilitii subiectului, care arat c poate realiza
deopotriv empatia de afect i empatia de aciune.
3) Fenomenul de ecou secundar.
situat cam n jurul vrstei de trei ani, denot stpnirea capacitii de
dedublare de ctre individul care, de la simpla manifestare de
mimetism (a face la fel), trece la asumarea contient a unui rol (a
face ca i cum)
Sunt prezente n aceast etap toate formele empatiei, de afect, de
aciune i de gndire
- FENOMENUL DE EMPATIE GENERALI ZAT care explic reaciile publicului la spectacolele
de teatru sau de oper, unde identificarea de gndire i cea afectiv sunt nsoite de o
empatie manifest de aciune, constnd n exprimarea ritual a emoiilor prin aplauze,
aclamaii, chemri la ramp.

CONTROLUL AFECTELOR

- Exist deopotriv motive personale i motive sociale pentru exercitarea unui control asupra
manifestrilor noastre emoionale.
- CONTROLUL individual se realizeaz, de regul, prin patru TI PURI DE MECANI SME:
1) Mecanisme de descrcare.
Din aceast categorie fac parte gesticulaia abundent, vorbitul tare,
pe un ton ridicat.
2) Mecanisme represive.
subiectul ncearc s i stpneasc, pe ct posibil, att gesturile,
debitul i intensitatea vocal, ct i cuvintele i gndurile exprimate
de acestea.
3) Mecanisme cognitive.
Efortul este ndreptat, de data aceasta, ctre orientarea gndirii ntr-o
alt direcie. Se caut o preocupare alternativ: lectura sau o
activitate practic absorbant.
Evitarea amintirii chestiunii respective
4) Mecanisme relaionale.
Interaciunea social cu persoane cu care s se mpart emoia este
utilizat ca paravan psihic protector mpotriva efectului destabilizant
al contactului direct cu motivul de conflict.
- mecanisme de control social ale semtimentelor:
o REPRESI A.
Include att stpnirea vocii i a coninutului discursului, ct i
controlul reaciilor corporale
La represie se recurge mai ales n cazurile de furie
o DIVERSIUNEA.
Prin ndreptarea ateniei ctre altceva(Schimb subiectul, Deschid
televizorul)
o EVI TAREA SAU FUGA.
Poate mbrca forme statice (Refuz s l mai privesc, Nu i mai
vorbesc) sau dinamice (Ies din camer,. Plec de acas)
o MASCAREA SAU I NVERSIUNEA AFECTULUI .
Se aplic mai ales n cazurile de furie i fric (ncerc s par
indiferent, Zmbesc, Spun o glum)
o NEUTRALIZAREA PRI N RI TUALURI CONVERSAIONALE.
Pentru a stpni situaia, subiectul apeleaz la aprobri formale,
felicitri, expresii convenionale inofensive, condoleane
o RECURGEREA LA ACTI VI TI DE NATUR FIZIOLOGI C.
Controlul respiraiei, ca i practicarea oricrei activiti fizice
coordonate (munc, sport) reduc nivelul emoional. La nervi, femeile
mnnc, iar brbaii beau
o UTI LIZAREA RELAIEI CU O ALT PERSOAN DREPT MI JLOC DE SUSI NERE
AFECTIV.
Se mprtesc sentimentele, se caut simpatie, se solicit sprijin
moral.
- n multe situaii, reaciile sunt ele nsele mijloace de control.
- Controlul individual al emoiilor nu poate fi gndit ns n afara i independent de controlul
social, care i determin adesea apariia i formele de manifestare.
- Dac ne stpnim emoiile n anumite circumstane este tocmai pentru c tim c nu se
cade sau nu ade frumos s le dm fru liber.
- a pune surdin anumitor afecte i a le accentua pe altele este propriu vieuirii printre
oameni n toate locurile i n toate timpurile.

MODELUL DRAMATURGIC AL COMUNICRII

- Potrivit PERSPECTIVEI DRAMATURGI CE ASUPRA COMUNI CRI I COTIDI ENE PROPUSE DE
ERVING GOFFMAN, orice individ al crui comportament este observat de ali indivizi le ofer
acestora un anumit tip de reprezentaie.
- Goffman numete grad de puritate al unei reprezentaii tocmai msura n care aceasta se
apropie de ipostaza ideal a spectacolului teatral.
- In ordinea descresctoare a gradului de puritate, de reprezentaii precum:
o One man show (improviznd un basm pentru copii sau nepoi)
o Spectacolele sportive (obiectivul principal urmrit de juctori nu este reprezentaia,
ci rezultatul final al ntlnirii.)
o Ceremoniile (Nici aici elementul de spectacol nu lipsete, dei motivaia
reprezentaiei nu este de natur dramaturgic, ci ine de nevoia de a consacra ceva)
o Conferinele i cursurile.
o Reprezentaiile din lumea muncii. (modul cum lucreaz (sau nu) un muncitor
atunci cnd este singur i atunci cnd activitatea sa este observat de alte persoane.)
- actorul din viaa curent i actorul de teatru se aseamn prin ncercarea de a lsa impresia
c este ceea ce pare; Dorim adesea s prem siguri pe noi
- Tipuri de actori:

o Uneori reuim s ne identificm cu rolul jucat: n acest caz, suntem, potrivit
terminologiei goffmaniene, actori sinceri
o Alteori ne distanm de rol, cci gndim altceva dect spunem i atunci devenim
actori cinici
- Poi face complimente pe care nu le crezi doar din pur delicatee, fr a urmri un scop
interesat sau josnic
- Actorul din viaa curent urmrete simultan dou scopuri: s desfoare o activitate i s
ofere acestei activiti un anumit relief dramatic.
- n familiile ntreprinztorilor cu dare de mn, unde soul este ocupat toat ziua cu afacerile,
soiei i revine sarcina de a etala standardul de via
- Dramatizarea se face n sensul idealizrii a ncercrii de a-i crea actorului o imagine
mbuntit
- Goffman ne atrage atenia asupra posibilitii ca idealizarea s se fac i n sens negativ.
- Idealizarea presupune i disimularea aspectelor care vin n contradicie cu norma social.
Adolescenii pot pretinde c nu i mai intereseaz programele TV pentru copii i totui s le
urmreasc n secret.
- Un mod eficient de a ctiga ncrederea spectatorului este acela de a i se da impresia c
beneficiaz de un tratament preferenial.
- Adeseori actorul nu joac pentru el nsui, ci pentru echipa din care face parte
- actorul e dator s pun interesul echipei mai presus de interesul personal.
- Cnd un membru al unei echipe greete sau comite o gaf, ceilali actori trebuie s evite s
i atrag atenia n public asupra erorii sale
- Goffman are n vedere i parcelarea spaiului comunicrii sociale n trei zone:
1) regiunea anterioar : locul unde se desfoar reprezentaia.
2) regiunea posterioar: asemntoare culiselor, la care spectatorii nu au acces
Exist de aceea interesul ca cele dou regiuni, anterioar i
posterioar, s fie bine izolate una de alta.
Dac n regiunea anterioar predomin climatul de ceremonie, n cea
posterioar att limbajul ct i conduita non-verbal cunosc o
tendin de regresiune
3) Exterioar: Persoanele de aici nu pot fi considerate nici actori, nici public i
ele nu tiu nimic despre reprezentaie pn n momentul n care, din
ntmplare, ptrund ntr-una dintre regiunile celelalte. (exp Apariia la o
petrecere a unui prieten neinvitat)
- Goffman enumer i analizeaz alte nou roluri pe care le calific drept contradictorii:
1) DELATORUL este aparent un membru al echipei, dar lucreaz n favoarea
publicului , procurndu-i informaii care anuleaz credibilitatea
reprezentaiei.
2) FI GURANTUL este reflectarea n oglind a delatorului, ntruct pare un
membru al publicului, dar acioneaz de coniven cu actorii.
3) CONTROLORUL lucreaz i el sub acoperire, verificnd, n beneficiul
publicului, modul n care se desfoar reprezentaia. (Un cumprtor
aparent inocent poate fi inspector la Garda Financiar)
4) MIJ LOCI TORUL este un personaj care i dovedete utilitatea acolo unde se
confrunt dou echipe de actori.
5) NON-PERSOANA, dei prezent n regiunea anterioar, nu i asum nici un
rol comunicaional. Ea nu este nici actor, dar nu aparine nici publicului. Non-
persoana tradiional cea mai cunoscut e servitorul.
6) SPECI ALISTUL ia parte la pregtirea reprezentaiei, ocupndu-se de punerea
la punct fie a decorului
7) EDUCATORUL e tot un fel de specialist care, nvndu-l pe actor cum s se
prezinte n faa spectatorilor, joac n avans rolul publicului, judecnd i
sancionnd greelile actorului.
8) CONFI DENTUL are acces la informaii care s-ar putea dovedi destructive
pentru actor. Locul su este, de obicei, n regiunea exterioar i el nu
particip dect indirect la activitile din scen i din culise.
9) COLEGUL se afl i el n posesia unor informaii privitoare la un spectacol la
care nu particip personal.
- N AFARA CANALULUI OFI CIAL DE COMUNI CARE funcioneaz i CANALE OFI CIOASE,
modaliti de pstrare a contactului dintre actori concepute astfel nct ele s scape
vigilenei publicului
- COMPLI CITATEA DE DERIZI UNE. (Elevul care se strmb n spatele profesorului)
- Tot un CANAL OFI CI OS DE COMUNI CARE SE POATE STABI LI PRI N RECURGEREA LA VORBELE
N DOI PERI
- deschidere progresiv este specific raporturilor sentimentale.( Brbatul care curteaz o
femeie este, n fond, un manipulator ce atenteaz la egalitatea sexelor prin chiar simplul
fapt c ncearc s-i subordoneze voina femeii)
- Comunicarea subteran, n afara rolului, poate aprea i ntre specialitii care lucreaz
pentru echipe adverse.
- orice proces de comunicare interpersonal presupune dou niveluri, informaional i
relaional, primul referindu-se la ce se spune i cel de al doilea la cum se spune

COMUNICAREA N GRUPURI

Un grup este alctuit din 3-25 persoane ntre care exist legturi spaiale i temporale, un
motiv de coexisten, o anumit comunitate de destin, posibilitatea ca fiecare membru s-i
formeze opinii cu privire la ceilali, un caracter perceptibil al grupului, o comunicare
eficient i legturi de durat.

Kurt Lewin
grupul = ansamblu de persoane interdependente care acioneaz ca un tot
cmp = totalitatea condiiilor de ordin psihologic i social ce caracterizeaz situaia de
comunicare
Comportamentul membrilor i grupurilor depinde de natura i particularitile cmpului.
Grupul determin comportamentul membrilor si.


Funciile grupului:
DE PRODUCIE: ndeplinirea unor sarcini concrete (ex. grup de tehnicieni);
DE CONSERVARE: meninerea integritii grupului (ex. grup de prieteni);
DE FACILI TARE: crearea unor condiii optime de exprimare pt. toi membrii grupului;
DE REGLARE: meninerea disensiunilor interne la un nivel acceptabil.

Leadership-ul este o funcie, nu un statut, dar un ef poate fi lider (i viceversa).
Tipuri de leadership (dac ef = lider):
AUTORI TAR: eful ia deciziile de unul singur, este izolat de restul grupului; predomin apatia
i agresivitatea;
DEMOCRATI C: deciziile sunt rezultatul dezbaterilor n grup; climat favorabil, grup coeziv;
LAISSEZ-FAI RE: ef pasiv, intervine numai cnd este absolut necesar i numai la cererea
celorlali membri ai grupului, care au libertate mare de decizie.

Charles Horton Cooley
Indivizii nu interacioneaz cu persoane concrete, ci cu impresii pe care i le-au format
despre acestea (idei personale despre oameni i idei generale despre grupuri).
eul oglind = ideea personal pe care o avem despre noi nine
societatea = raport ntre idei personale


George Herbert Mead
Nu se poate vorbi de sine i de contiin n afara interaciunii sociale.
eul generalizat = diversele roluri sociale pe care le nvm i asumm pe parcursul vieii;
concept identitar

Herbert Blumer teoria interacionismului simbolic principii:
oamenii reacioneaz n funcie de semnificaiile pe care le au situaiile pentru ei;
semnificaiile deriv din interaciunile sociale ale individului cu ali indivizi;
semnificaiile servesc pentru interpretarea faptelor, situaiilor, evenimentelor.

Categorii de membri:
CONFORMITI : aliniere la opinia dominant;
OSCI LANI : aliniere la opinia dominant dup susinerea propriului punct de vedere;
DEVI ANI : opoziie fa de opinia dominant.

Componentele grupului (Freud): contient, precontient, incontient
Componentele grupului (Amado, Guittet): Eul (cel mai adesea liderul), Supraeul (regulile de
funcionare, comune tuturor), Idealul Eului (model la care aspir toi membrii, posibil
liderul)

Freud: tendina de identificare att cu liderul, ct i cu ceilali membri ai grupului

Persoane centrale (Redl):
suveranul patriarh: stpnul bun;
liderul: abiliti de ordin tehnic;
tiranul: impune ordinea;
obiectul iubirii: persoana de care ceilali sunt ndrgostii;
obiectul pulsiunii agresive: eful dominator i sadic;
organizatorul: atenie la dorinele membrilor;
seductorul: creator de situaii afective plcute;
eroul: conduce revolta mpotriva efului;
proasta influen;
exemplul bun.

GRUPURI TI PI CE:
DE DIAGNOSTI C: 8-12 persoane ce nu se cunosc dinainte + un monitor ce doar observ (dar
poate mprti grupului opinii i feedback cu privire la funcionarea grupului);
CENTRAT PE SARCIN: grupurile cele mai productive sunt cele n care responsabilul de grup
i animatorul sunt persoane diferite.

Osborn: grupul este spaiul optim pentru dezvoltarea creativitii
Este important meninerea unei atmosfere de non-evaluare pt a evita respingerea sau
minimalizarea altora.
Osborn inventeaz brainstorming-ul, bazat pe separarea procesului de cutare a ideilor
(faza de divergen) de cel de evaluare a lor (faza de convergen).

Irving Taylor: niveluri de creativitate:
CREATIVI TATEA EXPRESIV: exprimare natural, spontan;
CREATIVI TATEA PRODUCTI V: controlul fanteziei;
CREATIVI TATEA I NVENTI V: relaioneaz elemente aparent fr nicio legtur ntre ele;
CREATIVI TATEA I NOVATOARE;
CREATIVI TATEA EMERGENTI V: formularea unei ipoteze ce modific complet datele
problemei.


Herbert Blumer teoria interacionismului simbolic principii:
1. oamenii reacioneaz n funcie de semnificaiile pe care le au situaiile pentru ei;
2. semnificaiile deriv din interaciunile sociale ale individului cu ali indivizi;
3. semnificaiile servesc pentru interpretarea faptelor, situaiilor, evenimentelor.

Categorii de membri:
1. conformiti: aliniere la opinia dominant;
2. oscilani: aliniere la opinia dominant dup susinerea propriului punct de vedere;
3. deviani: opoziie fa de opinia dominant.

Componentele grupului (Freud): contient, precontient, incontient
Componentele grupului (Amado, Guittet): Eul (cel mai adesea liderul), Supraeul (regulile de
funcionare, comune tuturor), Idealul Eului (model la care aspir toi membrii, posibil liderul)

Freud: tendina de identificare att cu liderul, ct i cu ceilali membri ai grupului

Persoane centrale (Redl):
1. suveranul patriarh: stpnul bun;
2. liderul: abiliti de ordin tehnic;
3. tiranul: impune ordinea;
4. obiectul iubirii: persoana de care ceilali sunt ndrgostii;
5. obiectul pulsiunii agresive: eful dominator i sadic;
6. organizatorul: atenie la dorinele membrilor;
7. seductorul: creator de situaii afective plcute;
8. eroul: conduce revolta mpotriva efului;
9. proasta influen;
10. exemplul bun.

Grupuri tipice:
1. de diagnostic: 8-12 persoane ce nu se cunosc dinainte + un monitor ce doar observ (dar poate
mprti grupului opinii i feedback cu privire la funcionarea grupului);
2. centrat pe sarcin: grupurile cele mai productive sunt cele n care responsabilul de grup i
animatorul sunt persoane diferite.

Osborn: grupul este spaiul optim pentru dezvoltarea creativitii
Este important meninerea unei atmosfere de non-evaluare pt a evita respingerea sau
minimalizarea altora.
Osborn inventeaz brainstorming-ul, bazat pe separarea procesului de cutare a ideilor (faza
de divergen) de cel de evaluare a lor (faza de convergen).

Irving Taylor: niveluri de creativitate:
1. creativitatea expresiv: exprimare natural, spontan;
2. creativitatea productiv: controlul fanteziei;
3. creativitatea inventiv: relaioneaz elemente aparent fr nicio legtur ntre ele;
4. creativitatea inovatoare;
5. creativitatea emergentiv: formularea unei ipoteze ce modific complet datele problemei.






CAPITOLUL 6: CILE COMUNICRII INTERPERSONALE

Fiina uman nu poate fi conceput n absena capacitii de a-i formula i exprima verbal
gndurile. Ea poate fi caracterizat prin aptitudinea de a crea i manipula limbaje simbolice.
Discursul nu se refer la o relaie, ci o nsoete, iar credibilitatea gesturilor este superioar celei
a cuvintelor (kinezica acompaniaz comunicarea verbal).
Gesticulaia bogat era asociat unei stri mentale precare (Evul mediu) sau sclavilor
(Antichitatea roman).

Principii elaborate de Charles Darwin:
1. principiul asocierii obinuinelor utile: gesturile/expresiile utile pentru supravieuire sunt
asociate unor stri sufleteti astfel, individul le va utiliza n mod repetat atunci cnd se afl n
acea stare;
2. principiul antitezei: dac o anumit stare sufleteasc s-a asociat cu o micare specific, la
apariia strii opuse individul va efectua o micare de sens contrar;
3. principiul aciunii directe a sistemului nervos: dependena unor comportamente de mecanisme
ce nu depind de voina individului (ex. tremuratul, transpiraia).

Actorii erau acuzai de falsificarea emoiilor (minciun comportamental), fiind condamnai de
Biseric.
Denis Diderot: un bun actor nu trebuie s resimt neaprat emoiile pe care le interpreteaz
Un om este stpnit de emoie, ns un actor trebuie s-o stpneasc.
secolul XVII: efectul Campanella: transpunerea n starea sufleteasc a altcuiva prin imitarea
privirii, posturii i gesturilor sale
Kant: adoptarea unei posturi anume genereaz automat individului sentimentul corespunztor

Ray Birdwhistell
kineme = micrile i expresiile fr semnificaie (involuntare); considerate a fi sincere
deoarece sunt dificil de controlat
kinemorfeme = micrile i expresiile care transmit mesaje (voluntare)

Comunicarea este definit din dou perspective:
1. reprezint numai semnalele transmise n mod voluntar;
2. include i semnalele voluntare, i pe cele involuntare.

Rolurile comunicrii non-verbale:
accentuarea unor elemente ale discursului verbal (gesturi bastoane);
completarea nelesului cuvintelor (ilustratori);
nlocuirea cuvintelor (embleme);
repetarea informaiei transmise pe cale verbal;
contrazicerea mesajului verbal (ex. fcutul cu ochiul).

Tipuri de gesturi (Epstein, Raffi):
1. convenionale: micri simbolice, efectuate deliberat, corespund parial emblemelor;
2. expresii stilizate ale emoiilor;
3. ilustrative: se suprapun cu ilustratorii;
4. postri comunicative: nu presupun micare;
5. marcatori ai discursului verbal: regleaz procesul comunicrii (ex. semnalizeaz
interlocutorului cnd e momentul ca el s intervin).

Limbajul paraverbal = sunete nearticulate + trsturile muzicale ale rostirii (timbru, tempo, etc.)
didascalii = indicaii de regie intercalate cu replicile personajelor
Funcii:
1. logic: nltur ambiguitatea sintactic;
2. modal: pune accentul pe anumite cuvinte;
3. sintactic;
4. semantic.

Meunier, Peraya: fiecare instituie social posed propriul stil vocal

Orice comunicare interpersonal se prezint ca un dialog purtat ntre un tu i un eu.
Emitorul se poate dizloca din prezent pentru a vorbi despre trecut sau viitor.