Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
LUCRRILOR DE LICEN/DISERTAIE N
DOMENIUL ECONOMIC
CUPRINS
CAPITOLUL 1 (20)
Universitatea Hyperion
a.
b.
c.
d.
e.
1.2.
Universitatea Hyperion
o
o
o
o
o
1.3.
Universitatea Hyperion
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Planul lucrrii licen/disertaie este urmtorul pas dup alegerea temei i a conductorului
tiinific.
Prin planul lucrrii licen/disertaie se nelege lista, n ordine cronologic (dar pe o baz
logic) a problemelor care vor fi abordate n lucrare, care ajut studentul/masterandul s gseasc
cel mai potrivit cadru de prezentare a rezultatelor cercetrii.
Planul trebuie i s reflecte optica absolventului-autor, demersul propriu, constatrile i
argumentele pe care s i fundamenteze propunerile n legtur cu cercetarea efectuat.
Planul lucrrii licen/disertaie se va ntocmi prin respectarea urmtoarelor principii:
Asigurarea verificrii de ctre comisia de examinare, a celor patru elemente fundamentale care
constituie criteriile de notare ale acestuia;
Pregtirea teoretic;
Pregtirea metodologic;
Capacitatea de a efectua o aplicaie empiric n domeniul abordat n lucrare;
Capacitatea de a realiza interpretarea rezultatelor i a formula propuneri de perfecionare a
domeniului abordat;
Urmrirea unei linii ascendente a profunzimii abordrii;
Gruparea pe capitole a problemelor care formeaz un material omogen astfel nct fiecare capitol s
rspund criteriilor formulate mai sus;
Realizarea unor coerene logice interne n cadrul capitolelor (ntre paragrafele acestora), precum i
ntre capitole, astfel nct ntreaga lucrare s capete orientare general n direcia obiectivului fixat;
Cuprinderea unei pri introductive n care s fie exprimat obiectivul general al lucrrii licen,
cadrul teoretic i metodologic n care va fi abordat subiectul lucrrii, precum i sursele de informaii
utilizate;
Sintetizarea concluziilor i propunerilor rezultate din lucrare i sublinierea contribuiei proprii la
realizarea lucrrii respective, din punct de vedere teoretic, metodologic i cercetrii practice.
O structur general a unui plan al lucrrii licen/disertaie ar trebui s conin cel puin
trei capitole:
Introducere. Prezentarea obiectivului lucrrii, a cadrului teoretico-metodologic i de
cercetare a lucrrii, precum i prezentarea principalelor surse de informaie utilizate;
Capitolul 1. Prezentarea teoriei n privina temei abordate (5-10 pagini);
Capitolul 2. Prezentarea metodologiei n privina temei abordate, modaliti, formule, relaii
i modele de calcul i analiz, aspecte instituionale i legislative n domeniul experienei existente
n domeniu. n acest capitol se vor prezenta, dup caz, principalele coordonate ale activitii
ntreprinderii sau un produs etc. ce se vor constitui n studii de caz;
Capitolul 3. Prezentarea unei aplicaii practice n care s se concretizeze aspectele teoretice i
metodologice prezentate n primele dou capitole sau se va analiza situaia actual practic a temei
abordate la nivelul studiului de caz (ntreprindere, cercetare etc.);
Capitolul 4. Propuneri privind perfecionare, mbuntirea activitii de comer/turism/
servicii la nivelul ntreprinderii, elaborarea de strategii etc. sau se va ntocmi un raport privind
rezultatele cercetrilor de teren, de pia realizate n acest scop;
Capitolul 5. Formularea de concluzii din primele capitole, inclusiv formularea de propuneri.
Se va sublinia aportul personal la soluionarea problemelor ridicate de tem;
ncheiere. Prezentarea altor elemente utile n lumina lucrrii elaborate: noi direcii de
continuare a cercetrii efectuate; polemici tiinifice, puncte de vedere consacrate etc.;
Bibliografie. Listarea, de obicei n ordinea alfabetic, a autorilor, a principalelor surse de
documentare privind elaborarea lucrrii de licen/disertaie (att pentru partea teoreticometodologic, precum i pentru partea practic);
Universitatea Hyperion
Anexe. Cuprind orice materiale relevante pentru lucrarea de licen dar a cror includere n
corpul lucrrii ngreuneaz parcurgerea lucrrii sau creeaz sincope de percepere a acesteia.
Prile descriptive pot fi reduse la minimum. Cea mai mare parte a capitolelor trebuie
consacrat prezentrii obiectivelor urmrite i propunerilor proprii.
Planul lucrrii de licen/disertaie i lista cu principalele surse bibliografice vor fi ntocmite
de absolventul-autor, dup care vor fi discutate i definitivate mpreun cu conductorul tiinific.
Aceast modalitate prezint urmtoarele avantaje:
o valorificarea cunotinelor dobndite de student/ masterand la disciplinele de specialitate;
o evidenierea capacitii de sintez i a celei analitice a absolventului;
o conductorul tiinific este n msur s cunoasc i s fie cel mai bine informat privind tema
abordat i s in seama de cerinele de examinare.
Planul lucrrii de licen/disertaie are un caracter orientativ.
Modificarea acestuia nu se va face dect n urma consultrii cu conductorul tiinific.
Modificarea acestuia va fi justificat de apariia unei noi surse bibliografice, schimbarea condiiilor
de procurare a informaiilor necesare realizrii practice, schimbri legislative etc..
innd seama de scopul elaborrii lucrrii de licen/disertaie, de timpul afectat
documentrii i elaborrii ei, precum i pe baza acumulrii de cunotine i experien n domeniu,
se apreciaz c lucrarea de licen se poate ncadra ntr-un numr de 60-70 pagini iar lucrarea de
disertaie va avea aproximativ 50 pagini. Un numr prea mic de pagini sugereaz o tratare
superficial a temei. Un numr prea mare de pagini sugereaz lipsa sintezei i predominana
aspectelor descriptive.
1.4.
1.5.
Obiectul ntlnirii
(bibliografia studiat, pri
din lucrare)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Universitatea Hyperion
Data
Semntura
conductorului
tiinific
Universitatea Hyperion
UNIVERSITATEA HYPERION
FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE SPECIALIZAREA
ECONOMIA TURISMULUI, COMERULUI I SERVICIILOR
REFERAT
privind evaluarea lucrrii de licen/disertaie a absolventului promoia.
Tema:
.
Calificative
Nr.
crt.
Criterii
1.
Structura proiectului
2.
Tematica proiectului
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Universitatea Hyperion
Foarte
bine
Bine
Satisfctor
Nesatisfctor
11.
12.
13.
14.
Elaborarea de propuneri
15.
Fundamentarea economic a
propunerilor
16.
17.
Redactarea lucrrii
18.
19.
Tehnoredactarea lucrrii
20.
Universitatea Hyperion
SEMNTURA.
CAPITOLUL 2
REDACTAREA LUCRRILOR DE LICEN/DISERTAIE CU
AJUTORUL CALCULATORULUI
6.
1.
2.
3.
4.
Universitatea Hyperion
3 http://dexonline.ro/search.php?cuv=disertatie
Universitatea Hyperion
LUCRARE DE DIPLOM
COORDONATOR TIINIFIC:
Conf. univ. dr. BRBULESCU GEORGETA
ABSOLVENT:
STOLERU COSMIN - NICOLAE
BUCURETI
2010
Universitatea Hyperion
PROMOVAREA TURISMULUI N
PIATRA-NEAM
COORDONATOR TIINIFIC:
Conf. univ. dr. BRBULESCU GEORGETA
ABSOLVENT:
STOLERU COSMIN - NICOLAE
BUCURETI
2010
Universitatea Hyperion
LUCRARE DE DISERTAIE
COORDONATOR TIINIFIC:
Conf. univ. dr. BRBULESCU GEORGETA
ABSOLVENT:
STOLERU COSMIN - NICOLAE
BUCURETI
2010
Universitatea Hyperion
COORDONATOR TIINIFIC:
Conf. univ. dr. BRBULESCU GEORGETA
ABSOLVENT:
STOLERU COSMIN - NICOLAE
BUCURETI
2010
Universitatea Hyperion
Universitatea Hyperion
Universitatea Hyperion
INTRODUCERE .....................................................................5
Definire i
coninut8
1.2.
1.3.
CAPITOLUL 2
CAPITOLUL 3.
Universitatea Hyperion
CUPRINS
Universitatea Hyperion
Universitatea Hyperion
nainte de cuvntul etc. nu se pune virgul. Atunci cnd o fraz se termin cu un cuvnt prescurtat se
pune punctul de la termenul prescurtat dar i punctul de finalizare a frazei respective.
Nu este necesar a spune articolul pe care eu l-am citat mai nainte" i nici mcar articolul pe care
noi l-am citat mai nainte" atunci cnd e de ajuns a scrie articolul mai nainte citat ne
demonstreaz c", fiindc expresii de acest gen nu implic nici o personalizare a discursului
tiinific6.
Nu folosii niciodat articolul n faa numelui propriu. Nu exist nici o raiune pentru a spune
Georgescu-ul" sau Brbulescu-ul". Cel mai corect este Aa cum spune Brbulescu..." sau
Potrivit lui Brbulescu...".
Concluziile reprezint o sintez a rezultatelor obinute pe fiecare capitol n parte. Este un
bun obicei ca atunci cnd cineva, n afara conductorului tiinific, v-a ajutat cu sfaturi orale,
mprumuturi de cri rare, ajutoare de alt fel, s inserai, la sfritul sau la nceputul lucrrii de
licen/disertaie, o not de mulumire. Este de prost gust a mulumi conductorului tiinific. Dac
v-a ajutat, a fcut-o numai din datorie.
Universitatea Hyperion
Universitatea Hyperion
Figura
nr. document
2.5. Inserarea
unui Office
grafic ntr-un
Figura nr. 2.6. Crearea unui grafic
ntr-un
Microsoft
Excel document Word
n cazul documentului Microsoft Office Excel, dup ce graficul a fost construit, acesta se
transfer n documentul Word.
Tabelele se numeroteaz identic cu figurile n sensul c la capitolul 1, tabelele se
numeroteaz cu 1.1., 1.2.................................l.n., la capitolul 2, cu 2.1., 2.2.,2.n. etc.. Fiecare tabel
trebuie s fie numerotat, s aib un titlu i o surs de informare. Titlul se scrie centrat deasupra
tabelului, iar numrul tabelului se plaseaz n partea dreapt, dedesubtul titlului. Sursa se
menioneaz imediat dup tabel, cu caractere de mrime 10.
Exemplu de plasare i numerotare tabel la capitolul 3
Structuri de primire turistic cu funciunea de cazare
Nr.
Tip structur
Hoteluri
Hosteluri
Camping-uri
Pensiuni turistice
urbane
Tabere de elevi i
precolari
Total
Nr.
Nr.
Nr.
Num
locuri
Numr
locuri
Num
locuri
Num
locuri
r 2004
cazare
2005
cazare
r 2006
cazare
r 2007
cazare
3
0
1
2004
582
0
38
3
0
1
2005
580
0
20
3
1
0
2006
573
30
0
3
1
0
2007
582
30
0
53
45
68
83
172
172
142
140
10
845
817
11
813
11
835
Trimiterile din text la tabele sau figuri se vor face scriind cuvntul tabelul sau figura, urmate
de numerele lor (exemplu: tabelul nr. 3.1., figura nr. 1.1.).
Universitatea Hyperion
Toate imaginile trebuie s aib surse de informare deoarece i ele intr sub incidena Legii
drepturilor de autor, cu excepia celor care aparin absolvenilor.
Figura, tabelul, titlul acestora i sursa sunt centrate n pagin.
Universitatea Hyperion
Figura nr. 2.7. Modalitatea de inserare a notelor de subsol ntr-un document Word
La subsol, ordinea datelor este urmtoarea: numele i prenumele autorului; titlul lucrrii (italic),
editura, locul publicrii, anul, pagina (exemplu: Brbulescu, Georgeta (coord.), Marketingul
activitilor din comer, turism i servicii ediia a II-a, Editura Didactic i Pedagogic, R.A.,
Bucureti, 2010, pag. 59).
Universitatea Hyperion
n momentul n care sunt mai muli autori i nu exist un coordonator se enumer toi autorii.
ns, atunci cnd exist un coordonator doar acesta se menioneaz (exemplu: Brbulescu,
Georgeta (coord.), Marketingul activitilor din comer, turism i servicii ediia a II-a, Editura
Didactic i Pedagogic, R.A., Bucureti, 2010, pag. 128).
n cazul citrii unor reviste se menioneaz: numele i prenumele autorului, titlul articolului, titlul
revistei, numrul acesteia, locul i anul apariiei, pagina. Atunci cnd sunt citate informaii din dou
pagini sau mai multe se scrie pp. la subsol, iar cnd este citat un text de pe o singur pagin se scrie
pag..
Notele de subsol pot cuprinde orice surs de informare respectiv: cri, manuale, periodice,
legislaie, Internet (inclusiv link-uri).
Nu atribuii unui autor o idee, pe care el o reia ca idee a altcuiva. Sau, n momentul n care citai
o definiie a unui autor dintr-o anumit carte pe care acesta o citeaz la rndul su dintr-o alt
lucrare, este indicat s folosii la subsol cartea din care ai fcut citarea i nu lucrarea din subsolul
crii consultate.
Citatele trebuie s fie fidele. n primul rnd, trebuie transcrise cuvintele aa cum sunt, n mod
identic. Nu trebuie eliminate pri ale textului fr a marca acest lucru; o astfel de semnalare de
elips este fcut prin inseriunea a trei puncte de suspensie pentru partea lsat de-o parte. Nu
trebuie fcute interpolri i orice comentariu, clarificare, specificare ale noastre. Dac totui se
ntmpl, intervenia absolventului trebuie s apar ntre paranteze ptrate.
Orice lucrare se prezint n subsol sub forma amintit doar la prima citare, la a doua,.... a N-a
citare, ordinea datelor este urmtoarea: numele i prenumele autorului, op. cit., (opera citat), anul
apariiei, pag. (exemplu: Brbulescu Georgeta, op. cit., 2010, pag. 215). Exist posibilitatea ca
aceeai lucrare s aib mai multe ediii, de unde i necesitatea menionrii de fiecare dat a anului
apariiei lucrrii n cauz. n momentul n care acelai autor este citat cu diverse titluri, modalitatea
de utilizare a subsolului de tip op. cit. se utilizeaz doar pe aceeai pagin. n rest, n subsol
sunt furnizate toate datele de identificare a lucrrii citate.
Dac pe aceeai pagin este citat o lucrare de mai multe ori, prima dat se menioneaz toate
datele de identificare prezentate anterior, la a doua citare se scrie Idem, pag...., iar dac citarea
este identic si din punctul de vedere al paginii, atunci se scrie doar Idem. La a treia citare pe
aceeai pagin a aceleiai surse se scrie ibidem ; (tot de acolo, din acelai pasaj al crii, n acelai
loc7). Subsolurile de tipul Idem i Ibidem se utilizeaz doar pe aceeai pagin. Nu se face
trimitere la un alt subsol de la alt pagin.
n text, cifra de subsol se pune nainte de punctul care marcheaz finalizarea unei fraze citate i nu
dup punct. Cnd se citeaz o enumerare, cifra de subsol se insereaz nainte de elementele
enumerate i nu la sfritul acestora, nainte de cele dou puncte care anun o enumerare. Exemplu
n cazul definiiei sau altor fraze citate: turismul reprezint totalitatea fenomenelor i relaiilor....
Exemplu n cazul unei enumerri citate: Micromediul firmei este format din: clieni,
concureni, furnizori, intermediari i publicul ntreprinderii etc..
Notele de subsol obligatoriu apar i la bibliografia final, care servete drept sintez a
materialului consultat i ofer informaii globale asupra literaturii existente despre subiectul
respectiv.
Universitatea Hyperion
Beleciu, Mihai, Iniiere n afaceri Ghid practic pentru lansarea i gestionarea unei afaceri, Editura
Economic, Bucureti, 1995.
Blois, K., J., The marketing of services, European Journal of Marketing, nr. 8/1974.
x x x Dicionar Explicativ de Marketing, Editura Economic, Bucureti 2005.
x x x Dicionarul de merceologie-terminologie general, Editura ASE, Bucureti, 1996.
Colecia revistei Sptmna Financiar, 2004-2008.
Colecia revistei Standardizarea ASRO, 2000-2007.
www.coca-cola.com
www.coca-cola.ro
www.stirc.ac.uk/marketing/academy
Deoarece exist posibilitatea ca dou persoane s aib acelai nume i prenume este indicat ca
numele i prenumele autorilor s nu fie prescurtate la subsoluri i la bibliografie.
n bibliografie mai pot aprea i alte surse de informare, n plus, fa de cele menionate n
subsoluri, n msura n care absolventul s-a inspirat n elaborarea lucrrii de licen/disertaie i din
alte materiale.
2.3.4. Anexele
Anexele cuprind orice materiale relevante pentru lucrarea de licen/disertaie dar care
datorit dificultilor de parcurgere, dimensiunii sau stilului succint trebuie menionate la sfritul
lucrrii.
Exemple de anexe:
Tabele statistice de mari dimensiuni;
bilanuri contabile, conturi de profit i pierdere i alte documente de eviden contabilostatistic;
demonstraii matematice mai complicate;
sinoptice de mari dimensiuni;
extrase/sinteze ale unor documente sau nscrisuri;
programe rulate pe calculator, cu calcule efectuate n beneficiul lucrrii;
adrese de recomandare a lucrrii sau de apreciere a unor activiti desfurate de ctre
absolvent n legtur cu elaborarea lucrrii etc.;
hri, schie i imagini;
Universitatea Hyperion
chestionare;
diverse contracte;
acte de nfiinare i funcionare a firmei (statut, ROI, ROF, fia postului etc.);
materiale de promovare (pliante, afie etc.);
facsimile ale unor documente sau nscrisuri etc..
Anexele se numeroteaz de la 1 la n la sfritul lucrrii i se face trimitere la ele pe
parcursul ntregii lucrri, acolo unde ele completeaz informaiile furnizate pe o anumit tem.
Citarea anexelor n text se face ntre paranteze (exemplu: (anexa 4)). Toate anexele se insereaz n
textul lucrrii.
Prin urmare, lucrarea de licen/disertaie este cea care d msura, n cel mai nalt grad, a
nivelului i pregtirii profesionale teoretice i aplicative a absolventului.
Universitatea Hyperion
CAPITOLUL
Universitatea Hyperion
individului trebuie s nceap cu nelegerea contextului n care va comunica. Mai mult dect att,
absolventul trebuie s adopte n susinerea lucrrii de licen dubla perspectiv deoarece este o
modalitate care i va asigura succesul n susinerea lucrrii. Adic, trebuie s in cont de zicala
romneasc inspirat de teoria relativitii: dac te uii din tren, se mic plopu', dac te uii din
plop, se mic trenul.
3.2.
Ce este speech-ul?
Speech-ul reprezint, de fapt, un discurs. Conform DEX'98, prin speech se nelege
alocuiune rostit de obicei ca rspuns la un toast iar n dicionarul Siveco se precizeaz c
pentru cuvntul speech exist urmtoarele sinonime: alocuiune, cuvnt, cuvntare, discurs.
Discursul este o form de comunicare public, aceasta reprezentnd expunerea, discursul,
prezentarea susinut de ctre o persoan n faa unui auditoriu, format din cel puin 3 persoane8.
Realizat sub forma unei sinteze a lucrrii de licen/disertaie, speech-ul poate s aib o
form fizic, uneori fiind chiar de dorit acest lucru. Mai ales atunci cnd absolventul nu prezint
abiliti de comunicare, fiind tensionat i stresat, existena speech-ului, pe care se poate baza ntr-un
moment de criz, i poate asigura un punct de echilibru n susinerea lucrrii. n cadrul sintezei,
ideile majore ale lucrrii de licen/disertaie sunt ordonate logic i emoional n funcie de tema
abordat de autor. De asemenea, se accentueaz aspectele relevante pentru tema abordat,
contribuiile proprii, tendinele surprinse n evoluia fenomenului, fiind, n acelai timp, scoase n
eviden concluziile i propunerile autorului lucrrii de licen/disertaie.
Speech-ul nu trebuie confundat cu rezumatul lucrrii de licen/disertaie, avnd o
existen de sine stttoare. Modalitatea de abordare a discursului este proprie modului de gndire al
fiecrui individ i, de aceea, el reflect unicitatea autorului lucrrii de licen/disertaie.
Evident, absolventul trebuie s fie ajutat de conductorul lucrrii de licen/disertaie n
elaborarea discursului. Dar cum poate fi organizat un discurs i care ar fi componentele discursului?
9 Adaptare dup Prutianu t., Manual de comunicare i negociere n afaceri. I. Comunicarea, Editura Polirom, Iai, 2000, pp. 19-20.
Universitatea Hyperion
Universitatea Hyperion
cuvintele adecvate temei lucrrii de licen/disertaie i momentului: susinerea unui examen final),
ritmat, adecvat momentului i temei i pe nelesul auditoriului.
Discursul trebuie s fie susinut ntr-un timp limitat, de regul 10 minute maxim.
3.2.2. Sfaturi pentru un discurs eficient
n vederea elaborrii i susinerii unui discurs eficient, absolventul trebuie s in cont de
urmtoarele sfaturi:
Stai n picioare, dei poziia eznd este mai puternic. n sala de susinere a lucrrii de
licen/disertaie este amenajat un spaiu n care se afl o mas (care poate fi nlocuit cu o banc) n
care absolventul se va putea desfura. Desigur, absolventul este invitat s ia loc. Rezistai tentaiei
i stai n picioare. ntr-un perimetru restrns v putei plimba i masca astfel emoiile inerente
determinate de susinerea unui examen oral. Candidatul va avea o perspectiv de ansamblu asupra
membrilor comisiei i se va simi stpn pe situaie;
Vorbete liber. Dac n facultate ai avut profesori care citeau de pe foi i nu ai apreciat acest lucru
este cazul s nu o faci i tu n cel mai important moment al vieii tale. Evident, n situaia n care
apar blocaje, poi s urmreti foile i s citeti chiar unele paragrafe. Dar, nu citi tot speech-ul
pentru c membrii comisiei vor crede fie c nu eti tu autorul lucrrii, fie c nu cunoti suficient de
bine domeniul lucrrii tale de licen/disertaie;
Atenie la corectitudinea pronuniei i a propoziiilor. Nu facei propoziii prea lungi, dar nici
prea scurte. Terminai propoziiile i nu folosii aceleai structuri mereu;
Nu prezenta foarte multe slide-uri. Un numr de 10-15 maxim este suficient;
Pe fiecare slide scrie fie idei sau prezint grafice i poze cu cteva cuvinte;
Nu prezenta foarte multe idei c te vei pierde, iar comisia nu va nelege nimic din prezentarea
lucrrii tale de licen/disertaie;
Spune lucruri interesante i relevante pentru tema abordat;
Nu insista pe cifre i date financiare, dac nu sunt expuse ca argumente, pentru c sunt
plictisitoare i obositoare;
Vorbete cu entuziasm despre tema abordat pentru c se presupune c ai ales-o deoarece i-a
plcut;
Repet speech-ul, nu zile, ci doar cteva ore;
Trateaz auditoriul conform dublei perspective, fii convingtor i aplic tehnicile de comunicare
nvate.
Evident, un discurs eficient este cel care este prezentat utilizndu-se, pe lng cuvnt, voce,
trup i mijloace auxiliare vizuale.
3.3. Utilizarea materialelor vizuale de prezentare n abordarea discursului din perspectiva
argumentaiei i demonstraiei
Discursul este transmis prin intermediul unor tehnici naturale (primare), respectiv cuvntul,
vocea, trupul, dar i prin intermediul unor mijloace i tehnici secundare vizuale: rapoarte, afie,
materiale publicitare, discheta, stick.
n prezent, avnd n vedere timpul limitat de prezentare a lucrrii de licen/disertaie,
precum i importana discursului n dotarea absolventului de ctre comisie, sunt utilizate cu
precdere tehnicile vizuale secundare. Astfel, discursul va fi susinut de o prezentare n Power Point
a lucrrii de licen/disertaie sau de alte materiale vizuale realizate fie pe materiale transparente, ce
vor fi proiectate cu ajutorul retroproiectorului, fie sub form de diapozitive, care vor fi proiectate pe
un ecran. Evident, prezentarea lucrrii de licen/disertaie cu ajutorul materialelor vizuale necesit
sincronizarea susinerii discursului cu prezentarea imaginilor de pe ecran. Materialele vizuale
Universitatea Hyperion
prezentate vor susine discursul i nu l vor nlocui. Aceasta nseamn c materialele vizuale trebuie
s fie utilizate n vederea:
argumentrii afirmaiilor absolventului;
creterii timpului alocat analizelor, interpretrilor, concluziilor i propunerilor;
nelegerii facile a mesajului tiinific transmis de absolvent membrilor comisiei;
demonstrrii propunerilor;
susinerii concluziilor.
Materialele vizuale trebuie s fie realizate n culori, s aib titluri adecvate mesajului
transmis i s cuprind legendele necesare nelegerii reprezentrilor grafice. Aceste materiale
vizuale pot fi printate i multiplicate n vederea distribuirii ctre toi membrii comisiei, candidatul
putnd face n acest fel referire, atunci cnd consider necesar, la respectivele materiale.
Materialele vizuale de prezentare a discursului pot conine:
idei;
structuri;
grafice sub form de schem;
grafice ce exprim dinamica unor fenomene sau a unor variabile;
grafice ce exprim structuri i modificri ale unui fenomen;
tabele;
imagini;
Universitatea Hyperion
Ideile prezentate sub forma materialelor vizuale trebuie s aib un impact semnificativ
asupra comisiei, acestea fiind utilizate n vederea susinerii i ntririi argumentrii i demonstrrii
celor spuse de candidat. Desigur, slide-urile nu vor conine informaii teoretice (noiuni, definiii i
tipologii, teorii etc.) dect dac absolventul, in demersul tiinific realizat, abordeaz o anumit
teorie, un anumit concept, o anumit definiie i o anumit tipologie din multitudinea teoriilor ce
caracterizeaz un fenomen. n acest caz, sunt prezentate diferitele teorii, iar autorul aduce argumente
n favoarea opiniei proprii. Astfel, n vederea unei argumentri corecte i convingtoare, absolventul
va utiliza:
noiuni simple, exacte i convingtoare;
expresii i cuvinte pozitive;
comparaii cunoscute de interlocutor, fr a exagera.
n argumentaie nu sunt folosite fraze goale (dup cum s-a spus, mai mult sau mai puin,
sau, cu alte cuvinte, aa cum s-a menionat, aa cum s-a subliniat" etc.), iar ritmul
argumentrii este corespunztor particularitilor membrilor comisiei. n expunerea argumentelor
sunt binevenite pauzele pentru a da posibilitatea membrilor comisiei de a interveni n vederea
clarificrii punctului de vedere al autorului lucrrii de licen/disertaie. Argumentele trebuie s fie
logice, raionale i emoionale, deoarece prezentarea faptelor, datelor i altor informaii trebuie
completat de avantajele/oportunitile oferite de situaia existent, fora de convingere fiind
transmis de mesajele paraverbale i nonverbale ale candidatului.
Absolventul nu trebuie s se limiteze la expunerea vizual a unor idei, organigrame, scheme,
grafice sau imagini pe care s le comenteze. Graficele care exprim dinamica i structura unor
fenomene supuse cercetrii nu sunt altceva dect modaliti utile i expresive care susin
argumentele, soluiile i propunerile incluse n lucrarea de licen/disertaie. De aceea, atunci cnd
este redactat discursul sunt realizate i materialele vizuale.
Graficele nu trebuie s fie mai mult de ase-opt, prezentate fie singure pe cte un slide, fie
dou sau chiar trei pe un slide, n cazul n care ele sunt necesare pentru explicarea unor soluii
propuse de candidat. Evident, numrul de idei, structuri, tabele, imagini i grafice prezentate pe
slide-uri depinde de tema lucrrii de licen/disertaie abordat de absolvent. De aceea, trebuie s
existe o corelaie optim ntre numrul de slide-uri cu idei, structuri, tabele i cu diferite grafice. De
regul, n materialele vizuale, tabelele sunt prezente mai rar, datele fiind relevate prin intermediul
graficelor de diferite tipuri.
Varietatea tipurilor de materiale vizuale prezentate reprezint o necesitate, indiferent de tema
lucrrii de licen/disertaie.
3.4. Elemente cadru n susinerea speech-ului
Prezentarea lucrrii de licen/disertaiei trebuie s nceap cu permisiunea oferit de
preedintele comisiei, dup ce absolventul a fost chemat n sala de susinere de ctre secretarul
comisiei de licen/disertaie. Cteva propoziii pentru a ncepe susinerea discursului dup
prezentarea temei lucrrii de licen/disertaie:
A dori s-mi ncep prin a...;
Mai nti a dori s fac cteva remarci privitoare la...;
Universitatea Hyperion
Universitatea Hyperion
clar, iar argumentarea s fie logic i coerent i s se ncadreze n cele 10-15 minute. Exersnd n
mod individual, absolventul va putea gestiona cu succes expunerea discursului, fiind sigur pe
cunotinele deinute. Mai mult dect att, n momentul exersrii, candidatul va identifica
potenialele neajunsuri ale discursului (prea multe idei, slide-uri prea ncrcate, prea multe grafice i
indicatori etc.), n vederea nlturrii acestora, putndu-se astfel autoevalua n mod corect.
Expunerea coninutului lucrrii de licen/disertaie, a concluziilor i propunerilor
autorului vizeaz, n primul rnd, cunoaterea de ctre absolvent a problematicii temei lucrrii de
licen/disertaie. Acest proces este rezultatul ntregului demers tiinific realizat de ctre autorul
lucrrii, ncepnd cu selectarea surselor bibliografice, alegerea modalitilor i metodelor de
cercetare, realizarea cercetrii, aplicarea teoriei n practic, elaborarea concluziilor i formularea
propunerilor. De aceea, expunerea coninutului lucrrii, a concluziilor i propunerilor trebuie s
ateste existena unei viziuni proprii n ceea ce privete rezolvarea temei abordate, rezultat al
demersului ntreprins de ctre autor pas cu pas. Numai o cunoatere a tuturor aciunilor realizate n
vederea elaborrii lucrrii de licen/disertaie poate s conduc la realizarea i prezentarea unui
discurs eficient i, evident, la o prezentare de calitate a lucrrii de licen/disertaie.
Aceast parte a discursului absolventului trebuie s se ncadreze n 10 minute, de aceea
prezentarea coninutului lucrrii de licen/disertaie, a concluziilor i propunerilor autorului trebuie
s fie sintetic, structurat logic i argumentat ntr-un mod convingtor. n acest scop sunt utilizate
materialele vizuale de prezentare n care sunt expuse informaii sub form de grafice, scheme i
tabele.
Modul n care este finalizat un discurs este la fel de important ca i modul n care se ncepe
prezentarea. Evident, exist mai multe modaliti de a termina un discurs:
un rezumat al ideilor principale prezentate;
o concluzie edificatoare pentru tema abordat, extras din materialul prezentat;
propuneri/recomandri pentru o cercetare ulterioar.
Indiferent de modalitatea aleas, se pot folosi cteva fraze pentru finalizarea discursului 12, de
genul Aa cum v-am prezentat, Voi concluziona prin a spune c, n concluzie, a dori s
repet c, Studiile ulterioare ar putea examina, Aceste studii ar putea s conduc, n final,
la o nelegere mai complex a.
Dup ncheierea prezentrii discursului, absolventul va spune Mulumesc sau V
mulumesc c m-ai ascultat sau V mulumesc pentru atenie.
Discursul, form a comunicrii verbale, este prezentat nu numai prin intermediul mijloacelor
auxiliare vizuale, ci i prin limbajul nonverbal i paraverbal, care ofer informaii despre cuvintele
rostite.
Limbajul paraverbal presupune ceea ce se comunic prin voce (volum, intonaie, ritm,
accent, pauze etc.) i prin manifestri vocale fr coninut verbal (dresul vocii, rsul, tusea, oftatul
etc.). Discursul va fi rostit cu o voce modulat, cu intonaie, deoarece un discurs plat, monoton este
plictisitor. Utilizai pauzele n susinerea discursului pentru a nu risca s v pierdei vocea din cauza
emoiilor. Evitai manifestrile vocale fr coninut verbal de genul , dresul vocii i oftatul.
Limbajul trupului este foarte important n susinerea unui discurs, poate mai important dect
discursul n sine.
Omul comunic nonverbal att prin intermediul corpului, ct i prin manipularea diferitelor
obiecte. Limbajul corpului este comunicarea nonverbal care se transmite prin micri ale corpului
i expresii faciale ale emitorului, precum i prin poziionarea fizic a acestuia fa de receptor 13.
Expresiile emoionale ale feei universal recunoscute sunt ase: fericirea, tristeea, mnia, uimirea,
12 http://www.inm-lex.ro/file.php?FileID=1068
Universitatea Hyperion
dezgustul i frica. n timpul prezentrii, la cei mai muli candidai se manifest frica, de aceea este
recomandat ca acetia s nvee s-i controleze emoiile.
Specialitii sunt de acord cu faptul c, prin gesturi, inut, poziie a trupului i prin
distana meninut, se transmite o cantitate mai mare de informaii (despre informaii) dect pe
orice alt cale. De asemenea, cercetrile arat c semnalele nonverbale au o importan de cinci ori
mai mare dect cele verbale. De aceea, n timpul discursului nu facei urmtoarele gesturi:
acoperirea gurii, deoarece aceasta nseamn c absolventul minte;
atingerea nasului pentru c reprezint o versiune deghizat a gestului de acoperire a gurii;
frecarea ochiului, deoarece asta nseamn c absolventul minte;
scrpinarea gtului semnaleaz ndoial sau incertitudine;
trasul de guler este un gest fcut atunci cnd absolventul minte i se teme c va fi prins;
aducerea obiectelor la gur;
lovirea capului cu palma, deoarece asta nseamn c absolventul a uitat s fac ceva;
minile la olduri, deoarece indic, o atitudine agresiv, dominant a candidatului, de pregtire n
vederea atingerii scopurilor propuse;
minile n buzunare;
micarea necontrolat i rapid a minilor;
jocul cu degetele;
ncruciarea braelor pe piept, pentru c denot o atitudine negativ, de nervozitate a candidatului
fa de situaie sau fa de comisie;
atingerea ceasului, a poetei, a manetei;
manipularea diferitelor obiecte (pix, folie, stilou, bijuterii);
ncruciarea picioarelor i a gleznelor, pentru c nseamn o atitudine negativ, defensiv sau
nervoas a candidatului.
n schimb, referitor la gesturile fcute cu palma, minile, degetele i braele, n timpul unui
discurs eficient, trebuie ca:
palmele candidatului s fie deschise i ndreptate n sus, deoarece palma deschis are ntotdeauna
conotaii pozitive;
degetele s fie ndreptate ctre comisie, deoarece aceasta nseamn c absolventul este o persoan
degajat i ncreztoare;
degetele s fie ndreptate n form de bolt sau de coif cu vrful n sus, deoarece arat siguran de
sine a persoanei n cauz, ncrederea n forele proprii. De regul, candidatul care i expune pe larg
prerile i ideile face gestul coifului ndreptat n sus.
Dac absolventul se simte nesigur pe el i este foarte stresat de necesitatea prezentrii lucrrii
de licen/disertaie n faa comisiei, atunci este recomandat, cel puin la nceputul prezentrii
discursului, s in minile la spate, prinse una de alta. n timp, candidatul se va relaxa i se va simi
sigur pe el, caz n care va adopta o alt poziie a minilor (palma deschis, degetele ndreptate ctre
membrii comisiei sau mpreunarea degetelor n form de bolt sau coif cu vrful n sus).
Postura candidatului n timpul prezentrii lucrrii de licen/disertaie trebuie s fie dreapt,
cu capul drept sau dat pe spate, cu umerii trai n spate, indiferent dac se afla n poziia eznd sau
se afl n picioare, indicnd astfel onestitate, demnitate i verticalitate.
13 Heslin R., Patterson M. L., Nonverbal behavior and social psychology, New York, Plenum, 1982;
Harper R. G., Wiens A. N., Matarazzo J. D., Nonverbal communication: The state of the art, New York,
Wiley, 1978 n Popescu Manoela, Comunicare i negociere n afaceri. Abordri teoretice i practice, Editura
Pro Universitaria, Bucureti, 2007, pag. 77.
Universitatea Hyperion
Universitatea Hyperion
roage s repei sau s treci direct la partea practic....oof, dac m apuc s scriu pe tema asta...am
multe de zis14
Oricum, candidatul nu trebuie s intre n panic, ci s se gndeasc c el i cunoate cel mai
bine lucrarea de licen/disertaie, putnd trece la partea practic cu uurin.
3.5. Comunicarea autorului cu membri comisiei
Comunicarea candidatului cu membrii comisiei nu este altceva dect o conversaie
profesional asupra temei lucrrii de licen/disertaie, precum i asupra unor aspecte teoretice din
programele analitice ale disciplinelor studiate n facultate sau la studiile masterale. Pentru o
comunicare reuit, absolventul trebuie s se adapteze stilului, personalitii, modului de comunicare
al fiecrui membru al comisiei, iar acesta din urm trebuie s procedeze la fel. Mai ales c unii
membrii ai comisiei pot fi apatici i nu manifest interes fa de tema lucrrii de licen/disertaie
abordat de candidat, fie din cauza oboselii inerente, fie din motive personale.
Absolventul nu trebuie s-i lase frazele neterminate, dar nici s utilizeze formule obositoare,
de altfel, de finalizare a frazelor, cum ar fi: Asta este, Ce s-i faci?, n sfrit.
De asemenea, candidatul nu trebuie s agreseze sau s enerveze comisia prin susinerea unor
idei fr argumente solide, pornind de la excelenta prere pe care o are despre el.
Indiferent ns de modul de prezentare a lucrrii de licen/disertaie, membrii comisiei vor
pune ntrebri cu privire la coninutul lucrrii sau la domeniul n care se ncadreaz tema abordat de
autor. ntrebrile comisiei vor fi tratate cu atenie, deoarece ele au o contribuie important n
notarea candidatului.
Cum se rspunde la ntrebrile puse de membru comisiei. n cazul n care nu s-a neles
ntrebarea este bine ca absolventul s cear repetarea acesteia de ctre comisie, evident dup ce
vorbitorul a terminat ce avea de spus. Absolventul pregtit poate s rspund la orice ntrebare a
comisiei, indiferent de gradul de complexitate al acesteia. Rspunsurile trebuie s fie scurte, la
obiect, fr divagaii i fr introduceri. n situaia n care rspunsul la ntrebarea comisiei se afl n
lucrarea de licen/disertaie, absolventul nu va comunica acest lucru n mod brutal comisiei am
scris despre asta n capitolul 3, ci va rspunde la ntrebare cu siguran i nu ostentativ, printr-o
introducere politicoas de genul aa cum am precizat deja n lucrare, situaia firmei permite
etc..... La ntrebrile simple se va rspunde la fel ca la cele complexe, complet i cu toat
solicitudinea.
Adesea, ntrebrile comisiei sunt retorice, lund forma unor observaii critice. Rspunsul
constructiv la critica cuiva presupune parcurgerea urmtorilor pai:
solicitarea de detalii n ceea ce privete afirmaia critic utiliznd diferite ntrebri: De ce spunei
aa ceva?, Unde ai sesizat acest aspect?, n ce situaie nu am aplicat metodologia
adecvat?, Ce am spus/fcut de-mi spunei c...?;
acceptarea observaiilor critice: Da, aa este,Avei dreptate..., Este adevrat c;
prezentarea propriilor preri: Avei dreptate cnd spunei c..., dar cred, totui, c o anumit
corelaie se poate face ntre ... i, Este adevrat c..., dar literatura de specialitate
menioneaz n acest sens faptul c....
Desigur, absolventul trebuie s evite o manifestare negativ fa de observaiile membrilor
comisiei. De altfel, chiar dac este surprins de coninutul acestor observaii sau de cel al unor
ntrebri, candidatul nu trebuie s arate acest lucru, ci s i susin punctul de vedere clar i concis.
14 http://www.elady.ro/forums/index.php?showtopic=2246
Universitatea Hyperion
Universitatea Hyperion