Final Etica-2 Nov.

UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU BUCURETI
FACULTATEA DE FINANE- BNCI, CONTABILITATE I ADMINISTRAREA AFACERILOR
ETICA N AFACERI
SUPORT DE CURS
SPECIALIZARILE: CONTABILITATE I INFORMATIC DE GESTIUNE

FINANE BNCI
ANUL I
INVMNT LA DISTAN
TITULAR DE CURS
CONF.UNIV. DR. SILVIA POPESCU
2015
1
Cuprins
1.Introducere in etica afacerilor

1.1.Delimitri conceptuale i metodologice
1.2.Distincia dintre etic i moral
1.3.Teorii morale- studiu comparativ
1.6.Teorii ale eticii in afaceri-studiu comparativ
2.Etica organizaional i profitabilitatea
2.1.tic i responsabilitate n afaceri
2.2.Umanismul economic i conceptul responsabilitii corporatiste
2.3.Perspectiva pozitivismului economic asupra eticii afacerilor
2.4. Profitabilitatea i etica n afaceri
3.Afaceri i acionari
3.1.Dileme i responsabiliti etice ale acionarilor

3.2.Principalele probleme etice n relaia dintre acionari i manageri
3.3.Responsabilizarea moral a investitorilor
4.Afaceri i consumatori
4.1.Elemente de deontologie i etic a marketingului
4.2.Consumatorii vulnerabili
4.3.Etica marketingului n activitatea practic
4.4. Responsabilizarea etic a consumatorilor
5. Afaceri i angajai
5.1. Drepturi morale ale angajailor
5.1.1.Dreptul la munc
5.1.2.Dreptul la un salariu echitabil
5.1.3. Dreptul la condiii de munc adecvate
5.1.4.Dreptul la discreie fa de viaa privat
5.2.Obligaii morale ale angajailor
5.2.1. Loialitate i moralitate
5.2.2.Whistle- blowing
2
6.Etica afacerilor internaionalei globalizarea
6. 1. Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale

6.2.Dilemele etice n afacerile internaionale
6.3..Etica afacerilor n context global versus etica afacerilor n context local
6.4Responsabilitatea corporatist n economia globalizat
6.5. Relativismul etic
6.6.Concluziii comentarii
7.Etica n comunicarea managerial
7.1. Rolul eticii n comunicarea managerial

7.2. Principii I factori de influen ai comunicrii manageriale
8.3. Etica n relaiile publice
8.Etica ntr-o companie de succes

8.1.Valorile etice fundamentale ale unei companii de succes
8.1.2.Buna reputaie- obiectiv etic fundamental ntr-o companie de succes
8.2. Codul etic ntr-o companie de succes
8.2.1.Principii ale politicii de personal
8.2.2.Principii concrete de comportament
8.3.Corupia subiect cu caracter etic
8.3.1.Perspectiv etic asupra fenomenului corupiei
8.3.2. Perspectiv juridic asupra fenomenului corupiei
8.3.3. Prevenirea corupiei
8.3.4. Teze ale legitimrii etice corupiei
8.3.5. Costurile sociale ale corupiei
Bibliografie
3
Unitatea de nvare nr. 1
Introducere in etica afacerilor
List subiecte ce vor fi tratate:
1.1.Delimitri conceptuale
1.2.Distincia dintre etic i moral
1.3.Teorii morale- studiu comparativ
Cerine privind cunotinele anterioare

elemente fundamentale de istorie, micro i macroeconomie
un minim limbaj de specialitate specific tiinelor sociale: cunoaterea aparatului conceptual
i categorial cu care s-a operat n filosofie i economie
competene de analiz, sintez, interpretare de text economico-filosofic
realizarea i interpretarea datelor statistice i a graficelor cu coninut economic i filosofic
Obiectivele unitii de nvare

- introducere n problematica disciplinei
- clarificri conceptuale i metodologice
- distincia dintre: etic i moral ,dintre teoriile morale i cele etice n domeniul afacerilor
Lista echipamentelor necesare
Suportul de curs n format electronic i printat

Calculator
Cd
Videoproiector
Bibliografie recomandat pentru unitatea de nvare :
Crciun, Dan, Etica in afaceri,Editura ASE,2005 ;

Crciun, Dan, Morar, Vasile, Vasile Macoviciuc Etica afacerilor, Ed. Paideea, Bucureti,
2005;
MacIntyre, A., After Virtue. A Study in Moral Theory, Notre Dame, Indiana: University of
Notre Dame Press, 2007;
MacIntyre, A., Ethics and Politics, Cambridge: Cambridge University Press, 2006;
MacIntyre,A.,Tratat de moral. Dup virtute, trad.rom. Catrinel Pleu, Bucureti,Editura Humanitas,
2008,
4
Popescu ,Silvia, Etica n afaceri, Editura Univ. Titu Maiorescu, Bucureti, 2008.
Popescu Silvia, Micro i macroeconomie-Sinteze i aplicaii, Editura Renaissance, Bucureti, 2010
Cuvinte cheie : etica, morala ,etica deontologica, etica teleologica ,hedonismul, eudemonismul
,utilitarismul morala kantiana, etica organizaional
Texte explicative
1.1.Delimitari conceptuale.
Etica
Cuvntul etica provine din grecescul ETHOS care nseamn loc natal,
patrie,locuin, caracter. Din acest cuvnt a derivat ETHICOS care era legat de moral,
fiind folosit n a defini o activitate cu un pronunat caracter moral. Aristotel introduce noiunea de
ETHIKE care nsemn tiina cunoaterii i a binelui."Dictionarul explicativ al limbii romane",
defineste etica ca fiind: "stiinta care se ocupa cu studiul principiilor morale, cu legile lor de dezvoltare
istorica, cu continutul lor de clasa si cu rolul lor in viata sociala; totalitatea normelor de conduita
morala corespunzatoare unei anumite clase sau societati" O intelegere a eticii este critica pentru noi ca
indivizi, pentru ca o etica sanatoasa reprezinta insasi esenta unei societati civilizate. Etica este
fundatia pe care sunt cladite toate relatiile noastre. Ea inseamna ansamblul nostru de a ne relationa
fata de patroni, fata de angajati, de colegi, de clienti, de subordonati, de furnizori, fata de comunitatea
in care ne aflam si unii fato de altii. Etica nu se refera la legaturile pe care le avem cu alte persoane -
toti avem legaturi unii fata de altii - ci la calitatea acestor legaturi. Destui oameni sunt tentai s
asocieze etica i sentimentele, gndindu-se probabil la un soi de vibraie empatic fa de aproapele
nostru. Dar etica nu este legat n mod necesar de anumite stri afective. Aceste sunt schimbtoare,
capricioase i nu pe deplin supuse raiunii, astfel nct foarte frecvent tocmai sentimentele sunt acelea
care ne ndeamn s ne abatem de la normele etice.Etica nu se afl ntr-o relaie necesar nici cu
religia, dei majoritatea religiilor susin standarde etice nalte. Dar dac etica nu ar fi dect un apanaj
al religiei, atunci ea nu ar fi valabil dect pentru persoanele religioase., pe cnd ea se adreseaz n
egal msur i ateilor.Totodat a te comporta etic nu e totuna cu a respecta legea. Nu rareori legea
ncorporeaz anumite convingeri morale, pe care le mprtesc numeroi ceteni ai unui stat. Dar
legea ca i sentimentele, se poate abate fa de ceea ce este etic.n sfrit a fi etic nu se confund cu a
te conforma pe deplin unor modele de conduit acceptate n societate. n multe cazuri majoritatea
oamenilor cultiv ntr-adevr tipare de conduit juste sub raport etic , dar nu ntotdeauna.Uneori
aceste modele sociale de comportament se pot afla n conflict cu principiile etice.
n Romnia, termenul etic are cel puin trei semnificaii distincte i diferite :
n primul rnd etica se refer la aa numitele moravuri, cutume i obiceiuri

tradiionale specifice diferitelor culturi. Astfel de cutume tradiionale exist i n
domeniul economic, dar cum ele in mai degrab de antropologia cultural dect de
etica propriuzis, nu vom insista asupra lor;
n al doilea rnd, prin termenul etic se nelege sistemul de valori i norme care
definesc, ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulille de comportare just,
5
demn i vrednic de respect. n aceast accepiune etica promoveaz anumite valori,
precum cinstea, dreptatea, curajul, sinceritatea,mrinimia, altruismul;
n sensul su propriu, etica sau filosofia moral este o interpretare teoretic a

ethosului i afenomenelor morale. Reflecia etic i propune s clarifice cu
instrumente teoretice o serie de probleme, precum:
putem fi morali
de ce s fim morali
cum s fim morali
ce sunt binele i rul, plcerea i datoria, dreptatea, demnitatea sau mrinimia
n ce const fericirea i cum poate fi ea atins i pstrat ct de puternic este
influena factorilor iraionali n atitudinile noastre morale"
Unii specialiti definesc etica astfel:
- set de reguli, principii sau moduri de gndire care ncearc s ghideze activitatea unui
anumit grup ;
- sau ncercarea sistematic i raional despre cum trebuie s acionm (Singer, 1994,
pag. 3-4).
Alte accepiuni acordate termenului de etic :
Etica este o cunoatere conceptual a moralitii;
Etica este tiina despre moral, este tiinta vieii morale;
Etica este disciplina care se ocup cu ce este valoros n via, cu ce merit s dorim i cu
regulile ce ar trebui s guverneze comportamentul uman;
Etica este o tiin a comportamentului, a moravurilor, un ansamblu de prescripii
concrete despre moral sau n legtur cu ea.
Etica reprezint ansamblul regulilor de conduit mprtite de ctre

o comunitate anume, reguli ce sunt fundamentate pe distincia dintre bine i ru;
Etica este ceva ce ne nva cum trebuie s trim;
Etica este o tiin a binelui; este fundaia pe care sunt cldite toate relaiile
nterumane.
Etica are misiunea de a realiza un acord optim ntre natura i nivelul existenei sociale i
contiina moral, ceea ce presupune eliminarea mentalitilor ntrziate i contribuia la modelarea
unor contiine care s devanseze existena social actual, care s gndeasc i s acioneze
prospectiv. Principala misiune a eticii este prescrierea de reguli att pentru conduita individual, ct i
pentru organizarea social a vieii morale. O nelegere a eticii este necesar pentru indivizi, pentru c
o etic sntoas reprezint nsi esena unei societi civilizate. Etica este fundaia pe care sunt
cldite toate relaiile noastre.. Etica nu se refer la legturile pe care le avem cu alte persoane ( toi
avem legturi unii cu alii) , ci la calitatea acestor legturi.
Funciile eticii
Functia cognitiv (de cunoatere)- este funcia principal; ea se poate realiza pe 3 trepte
succesive:
6
o Descriptiv - sistematizare a datelor vieii morale cu anumite tipologii sau tipuri de
atitudini morale,relaii morale sau virtui morale;
o Analitico-Sintetic - ea presupune o analiz a conexiunilor interne i externe ale

diferitelor fenomene morale; pleac de la o analiz global i descoper toate
componentele morale specifice;
o Explicativ cuprinde factorii care explic geneza, structura, tipurile, progresul moral
i perspectivele acestui progres.
Normativ sau Axiologic (Valorizatoare ).
Modalitti de realizare a funciei axiologice sau normative.
o Neutralitatea sau obiectivismul tiinific - care are pretenia c descrie i explic faptele
pure fr s ecranizeze puritatea cu posibile aprecieri ale ei;
o Estetismul amoral- reprezint o variant mai subtil a neutralitii;
o Pluralismul moral - prezent n doctrinele eticii care selecteaz doar valori morale
pozitive, doar formele binelui ignornd variantele rului;
o Dogmatismul etic - orientarea dogmatic prezint sfera valorilor, a faptelor ce strnesc

dorina;
Persuasiv (de convingere)- aceast funcie se realizeaz n discursul etic;
Funcia educativ - este dezvluit de Platon, Aristotel; ea antreneaz direct respectul si

practicarea lui. Cunoaterea binelui are un efect nemijlocit educativ. Dup Aristotel
moralitatea indivizilor are dou izvoare:
o Cunoaterea binelui
o Experiena repetat i fixat n obinuin.
Posibilitile formative ale eticii sunt condiionate de un ir de factori:
Etica explic,orienteaz,dezvolt ;
Omul este educat de familie, mass-media, coal, societate (grup) fiind orientat convergent (n
acest sistem global, etica este doar o component funcional).
Existena unor modele reale de comportament ntruchipate n caractere fiind o confirmare a

moralitii colective reale, modelele de comportament sunt i o ilustrare a unei moraliti
superioare posibile i neesare unei colectiviti.
Posibilitile formative sunt condiionate de nsi natura demersului etic.
7
Etica cu sensul de disciplin practic -numita si "etic aplicat"-, ca ultim curent n abordarea
acestei stiinte, a avut o contributie foarte important att n domeniul dreptului, al medicinii,al
educaiei, etc.
Etica profesional reprezint o diviziune a eticii contemporane a crei fiinare (n ultimul secol) s-
a produs ca efect al instituirii i multiplicrii profesiilor n planul vieii sociale i examineaz
problemele de ordin moral legate de exercitarea acestora. Oamenii au avut dintotdeauna diverse
ocupaii care, ns, s-au transformat n profesii odat cu ndeplinirea de ctre acestea a unor exigene
speciale.
Contientizare
Este capacitatea specific exclusiv fiinei umane:
de a-i da seama de realitatea nconjurtoare
de a avea contiin
de a-i da seama de posibilitile sale
de a-i da seama de rolul care-I revine n societate
de a aciona cu tiin, contient
de a realiza scopuri dinainte stabilite
de a aciona pe baza cunoaterii legilor obiective ale societii
Convingerile morale sunt certitudinile dobndite despre universalitatea i indispensalitatea
moralei pentru comportamentul uman, despre necesitatea cultivrii i promovrii altruismului,
solidaritii,corectitudinii, rectitudinii, cinstei n relaiile cu ceilali. Formarea convingerilor morale
constituie o component a edificrii morale a personalitii. Acestea sunt rezultatul fuziunii
componentelor cognitiv, afectiv i volitiv. Prin cunotere normele, principiile i conceptele
morale, valorile i atitudinile umane sunt contientizate i interiorizate. Un obiectiv important al
cunoaterii morale l constituie valorile. Convingerile morale asigur agentului moral stabilitate i
certitudine, siguran individual i comunitar.
Deontologia reprezint acea parte a eticii care studiaz normele si obligaiile specifice unei
activiti profesionale. Deontologia este un cuvnt constituit prin compunere din dou segmente cu
identitate distinct: primul (deontos, deont-, deonto-, deon-) orientnd gndirea spre ideea de
necesitate, nevoie, obligaie, ceea ce se cade, iar cel de-al doilea (logos, logia) spre ideea de studiu,
tiina, discurs. Dicionarele contemporane, att cele romnesti, ct si cele engleze, franceze, italiene
identific deontologia:
a) ca fiind tiinta (studiul, discursul) despre obligaii (datorii).
b) ca "doctrina",
c) altele ca "teorie", "disciplin", "ansamblu de reguli", "cod", "parte a eticii", "studiu" etc.
Unele dicionare utilizeaz mai multe accepii ale genului proxim: "doctrina" i "teorie" "cod",
"disciplina" si "parte a eticii"), "parte a eticii" si "teorie" .Nota dominant a definiiilor, este aceea
de a identifica mai mult sau mai puin "tare", deontologia cu ideea de "teorie".n conturarea
diferenei specifice luate n definiie se aeaz deontologia la niveluri foarte diferite de specificare,
ea referindu-se la :
datorie, obligaii, reguli, n general;
datorie, obligaii, reguli, norme morale;
norme, reguli i obligaii profesionale;
norme, reguli i obligaii morale specifice unei profesiuni.
8
Definiiile acoper o varietate de extensiuni ale noiunii de definit,
- extensiunea maxima fiind datoria, neleas ca obligaie, n genere,
- iar cea minim fiind ansamblul de norme (reguli, obligaii) morale ale unei anumite
profesiuni.
Deontologia profesional este un set de reguli etice care se refer la o profesie anume i
descrie normele obligatorii pentru practicarea unei profesii. Astfel, exist deontologia cadrului
didactic, deontologia profesiei medicale, deontologia meseriei de jurnalist etc.
Educaia moral
Definirea educaiei morale solicit depirea a dou tendine extreme:
a) tendina reducerii educaiei morale exclusiv la nivelul proiectrii i al realizrii unor obiective
formative (n opoziie cu educaia intelectual, redus exclusiv la proiectarea i realizarea unor
obiective informative);
b) tendina extrapolrii educaiei morale la nivelul ntregii activiti de formare-dezvoltare a
personaliti - "educaia moral nu este n fond nimic altceva dect educaia nsi" (Reboul, Olivier,
1976, pag. 108).
Depirea acestor tendine extreme implic analiza conceptului filosofic de moral.
Din aceast perspectiv, morala reprezint,
- pe de o parte, "o teorie a relaiilor cu cellalt i cu sine",
- pe de alt parte un model de organizare a raporturilor omului cu lumea i cu propria
persoan (Dictionnaire de la philosophie, 1995, pag. 177 )
Educaia moral reprezint dimensiunea intern a activitii de formare-dezvoltare a

personalitii care vizeaz "ceea ce este mai profund i mai accentuat subiectiv n fiina uman"
(Hubert, Rene, 1965, pag.401).n perspectiv pedagogic, educaia moral reprezint activitatea de
formare-dezvoltare a contiinei morale a personalitii umane, proiectat i realizat la nivel teoretic
i nivel practic. Educaia moral const n activarea pedagogic a normelor, principiilor, valorilor
morale n vederea formrii de atitudini, sentimente, convingeri, comportamente, deprinderi i
obinuine morale, a trsturilor morale de personalitate.
Educaia moral se va realiza pe urmtoarele direcii:
- cunoaterea valorilor;
- justificarea teoretic a valorilor;
- sdirea sentimentului obligaiei;
- cultivarea voinei de conformare a conduitei la valorile prevzute;
- crearea obinuinei de aciune n conformitate cu valorile alese.
Educatia moral urmrete s formeze i s dezvolte caliti i nsuiri pentru ca, pe baza lor,
individul s se poat integra n grupul social i s poat duce o viaa social normal. Prin educaia
moral se urmrete formarea individului pentru a face bine i a-l promova, realizarea echilibrului
su interior, generat i consolidat de respectarea cotidian a normelor si pricipiilor morale.
Moral
Cuvntul moral provine din limba latin (mos, moris,care se traduce prin obicei,moral).
"Dicionarul explicativ al limbii romne"(1975), definete morala ca fiind: "ansamblul normelor de
convieuire, de comportare a oamenilor unii fa de alii i fa de colectivitate, i a cror nclcare
nu este sancionat de lege, ci de opinia publica".
Dicionarul limbii franceze defineste morala ca fiind:"tiina binelui i rului; teoria aciuni
umane n calitatea ei de a fi supus datoriei i au ca scop binele; ansamblul de reguli de conduit
9
considerate de o manier absolut; ansamblu de reguli de conduit care decurg dintr-o anumit
concepie despre moral".
Dicionarele de profil definesc morala ca un ansamblu de deprinderi, sentimente, convingeri,

atitudini i norme care privesc raporturile dintre individ i colectivitate (indiferent dac este vorba
de familie, loc de munc, societate, naiune) i care se manifest n fapte, atitudini, comportamente.
"Dictionarul explicativ al limbii romane", defineste morala ca fiind: "ansamblul normelor de
convietuire, de comportare a oamenilor unii fata de altii si fata de colectivitate, si a caror incalcare
nu este sanctionata de lege, ci de opinia publica". In Dictionarul limbii franceze "Petit Robert",
defineste morala ca fiind: "stiinta binelui si raului; teoria actiuni umane in calitatea ei de a fi supusa
datoriei si au ca scop binele; ansamblul de reguli de conduita considerate de o maniera absoluta;
ansamblu de reguli de conduita care decurg dintr-o anumita conceptie despre morala .
Thomas Maltus preciza in "Principles of Political Economy" (1820), ca "Economia politica are cu
mai multe relatii cu morala si politica decat cu stiintele matematice".
La baza moralei stau cateva principii: principiul demnitatii, principiul responsabilitatii, principiul
libertatii, principiul solidaritatii, principiul dreptatii si principiul caritatii.
Morala este form a contiinei sociale; n aceast accepiune morala cuprinde urmatoarele trei
elemente :
a) valori morale -reprezentnd comportamente, aciuni, fapte crora li se ofer pe plan

social, o apreciere pozitiv, n sensul c ele coincid cu concepiile proveni te din
societatea respectiv, cu privire la ceea ce este bine, echitabil, folositor societii,
membrilor ei (buntate, cinste, hrnicie, datorie, libertate, cumptare, omenie, onestitate,
iubire, prietenie, respect reciproc, demnitate);
b) norme, precepte i reguli morale. Ele s-au impus sub forma de coduri morale;
c) afectivitatea moral sau sensibilitatea moral (patriotismul, altruismul, compasiunea,

respectul, spiritul de disciplin etc.). Morala este un ansamblu de norme de reglementare a
comportamentului, fundate pe valorile de bine/ru, moral/imoral, cinste, corectitudine,
sinceritate, responsabilitate, norme caracterizate printr-un grad ridicat de interiorizare i
impuse att de ctre propria contiin (contiina moral), ct i de presiunea atitudinilor
celorlali (opinia public). Morala reprezint totalitatea principiilor i normelor de viat, a
regulilor de comportament ale oamenilor, caracteristice unei societti pe o anumit treapt de
dezvoltare a ei. nc de la nceputul societii, oamenii i-au fixat anumite reguli de
convieuire care s-au schimbat n raport de condiiile vieii materiale. Morala filosofic
elaboreaz ipoteze, concepte, principii pentru reconstrucia teoretic a moralei unei societi,
precum i reguli de raionare moral.
La baza moralei stau cateva principii:
principiul demnitii,
principiul responsabilitii,
principiul libertii,
principiul solidaritii,
principiul dreptii
10
principiul caritii.
1.2. Raportul dintre etic i moral
Rdcina etimologic a noiunii de etic se afl n limba greac: ethos, iar noiunea de moral
i are rdcina n limba latin: mores.
Astfel, la origine, cei doi termeni - unul primit motenire de umanitate de la greci, altul de la
latini aveau acelai neles. Procesual, printr-o ndelungat evoluie etimologic, cei doi termeni se
difereniaz i se specializeaz ajungnd s desemneze fiecare ceva distinct. Astfel, morala
desemneaz un fenomen real, ce ine de comportamentul cotidian, de viaa indivizilor i
colectivitilor umane, iar etica desemneaz teoria care are ca obiect de studiu acest fenomen real.
n literatura contemporan de specialitate se face distincie ntre teorie (etic) i obiectul ei
(care este morala), dei n limbajul comun, cotidian, de cele mai multe ori nu se face aceast
distincie.
Potrivit unei definiii tradiionale a eticii, aceasta este considerat: tiin a comportamentului,
moravurilor; studiu teoretic al principiilor care guverneaz problemele practice, iar morala este socotit:
totalitatea mijloacelor pe care le folosim pentru ca s trim ntr-un mod omenesc; ansamblul prescripiilor
concrete adoptate de ctre ageni individuali sau colectivi.
n politic, administraie public, afaceri, media, educaie, medicin .a termenul preferat este cel
de etic. Termenul moral este legat de viaa privat. Respectm morala n viaa privat i etica n
viaa public (politic, civic, profesional).
Mai mult, se consider c etica studiaz relaia ntre mijloacele utilizate ntr-o instituie (organizaie,
asociaie) i scopurile pe care i le propune acea instituie (organizaie, asociaie). Scopul demersurilor
etice l reprezint moralitatea.
Moralitatea este un ideal n sens normativ al termenului ideal. Moralitatea exprim ceea ce
ar trebui s facem i ceea ce nu ar trebui s facem dac am fi raionali, binevoitori, impariali, bine
intenionai (Timo Airaksinen, p. 202).Precizarea conceptual a termenilor etic i moral este
necesar deoarece exist puncte de vedere diferite, care fie i consider identici, fie diferii. n
gndirea contemporan, etica i morala se refer la acelai lucru i anume la reflecia asupra
comportamentului uman,la refleia asupra a ceea ce este corect/bine i incorect/ru s facem. Termenii
etic i moral dispun de anumite trsturi care i apropie. Astfel, din punct de vedere al raportrii
la realitatea moral i la teoria despre cea dinti , ambii termeni pot denumi att aspectul real, ct i
aspectul teoretic. Similaritatea dintre etic i moral se manifest, de asemenea, din perspectiva
nelesului lor primar, sugerat de etimologiile greac i, respectiv, latin. Chiar dac n istoria
ntrebuinrii termenilor, ambii au denumit aspecte deosebit de cuprinztoare i de complexe (de tipul
urmtor: suma calitilor morale, a virtuiilor n opoziie cu viciile etc.) sensul lor primordial se
raporteaz la obicei, cutuma, morav. n pofida similaritii evidente pe care am menionat-o, este
prezent, totui, o deosebire.n istoria gndirii etice, s-a manifestat o preferin mai mare pentru
termenul etic cu scopul de a numi latura teoretic i pentru termenul moral n vederea
evidenierii laturii reale a faptului, a fenomenului moral. n temeiul acestei practici, termenii s-au
definit prin raportare reciproca astfel:
etica este prezentat drept teorie (tiinific sau filosofic) asupra moralei sau ca moral,
specificndu-se c este vorba despre o moral teoretic;
morala este considerat, la rndul ei, obiectul de studiu al eticii.
Deosebirea sau diferena este tocmai aceea dintre fenomenul moral i teoria moralei.
11
n timp ce etica provine din greac,moral provine din latinescul mos-moris c a r e este
tradus prinmoravuri, pentru ca n timp s apar i denumirea consacrat de moralisetimonul
modern al noiunii de moral.Asemnrile semantice dintre etic i moral se mpletesc cu o serie de
deosebiri de ordin ontologic, epistemologic i metodologic .Etica este morala elaborat de filosofi,
creia i se mai spune i filosofie moral.
Filosofiile au propus diferite sisteme de moral, adic:
o mulime ordonat de scopuri, avnd ca element maximal binele suveran, precum i o

mulime de mijloace cu care se pot atinge aceste scopuri;
o mulime de valori, adic, pn la urm o serie de concepte cu care s se clasifice agenii i
aciunile lor:bine, ru, la, mrav, cinstit, just, eficient, prestant, competent;
o mulime de prescripii enunate n propoziii care conin operatori deontici ca trebuie,
obligatoriu, permis .a
Un alt aspect discutabil n privina termenilor etic i moral intervine din punct de vedere al
integrrii n coninutul acestora a realului i a posibilului. Ambii termeni pot desemna faptul ca atare,
realitatea constituita i funcional sau ceea ce este dar i ceea ce trebuie s aib loc n temeiul
acceptrii unor idealuri, a unor imperative, norme sau exigene de via.
Astfel spun unii specialiti (DeGeorge):

etica este o ramur a filosofiei care studiaz principiile i aciunile de natur moral.
ntr-o variant mai extins el afirm c etica
este o ncercare sistematic i raional de interpretare a experienei noastre morale individuale
sau sociale n aa fel nct s determinm regulile care trebuie s ne conduc.
Etica este legat de procesul prin care clarificm ce este bine i ce este ru i prin care ne impunem s
acionm n concordan cu ceea ce este bine sau, cu alte cuvinte, etica este procesul de identificare a
standardelor morale.
Pe de alt parte,
morala sau moralitatea analizeaz activitile i practicile umane din perspectiva binelui sau a
rului. De asemenea, morala urmrete valorile reflectate de aceste activiti sau practici, precum
i regulile prin care sunt promovate ntr-un context dat. Moralitatea unei societi, a unui sistem
politic sau a unei organizaii publice este reprezentat de ceea ce este considerat pozitiv sau negativ
n cadrul grupului respectiv. Ea reflect valorile pe care membri grupului le consider importante i
este exprimat prin legi, reguli, politici sau proceduri, dar n egal msur prin norme informale.
(DeGeorge, n Denhardt, 1999, pp. 116-117).
Morala Etica
a)ansamblul normelor de convietuire, a)tiinta care se ocupa cu studiul principiilor morale, cu
de comportare a oamenilor unii fata de legile lor de dezvoltare istorica, cu continutul lor de clasa
altii si fata de colectivitate, si a caror si cu rolul lor in viata sociala;
incalcare nu este sanctionata de lege, b)totalitatea normelor de conduita morala corespunzatoare
ci de opinia public (Dictionarul unei anumite clase sau societati
explicativ al limbii romane) (Dictionarul explicativ al limbii romane)
b) stiinta binelui si raului; c)ansamblul nostru de a ne relationa fata de patroni, fata de
c) teoria actiuni umane in calitatea ei angajati, de colegi, de clienti, de subordonati, de furnizori,
de a fi supusa datoriei si avnd ca scop fata de comunitatea in care ne aflam si unii fat de altii;
binele; d)moravuri, cutume i obiceiuri tradiionale specifice
d) ansamblul de reguli de conduita diferitelor culturi;
considerate de o maniera absoluta; e)sistemul de valori i norme care definesc, ntr-o anumit
e)ansamblu de reguli de conduita care societate, omul de caracter i regulille de comportare just,
12
decurg dintr-o anumita conceptie demn i vrdnic de repect.
despre morala ( Dictionarul limbii f)o interpretare teoretic a ethosului i a fenomenelor
franceze "Petit Robert") morale.
1.3.Teorii morale
Etica deontologica Etica Hedonism Eudemonismul Utilitarismul Morala kantiana

teleologica ul
a)sustine ca valoarea a)valoarea (Aristip, J. a)(Platon, Mill dezvolta notele specifice ale unei
morala a unei actiuni unei actiuni St. Mill) Aristotel) considera ca gandiri deontologice criticand
consta in respectarea este data de promovea teoretizeaza o actiune hedonismul i sustine ca actiunile
regulii, indiferent de scopul ei za absenta cautarea este buna in care au valoare morala sunt doar
consecintele ei final. durerii din rationala a masura in acelea care rezulta dintr-o vointa
corp si a fericirii. care autonoma.
b)Imm. Kant b)fericirea ca suferintei b)privilegiaza contribuie la De aceea, inainte de a cauta
apreciaza ca, scop suprem din suflet ideea ca valoarea fericirea fericirea trebuie sa ne intrebam
indiferent de scop, al vietii, desi ca mijloc mijloacelor unui numar daca meritam sa fim fericiti.
actiunile au difera de (placerea,intelep maxim de
valoare morala doar mijloacele realizare a ciunea) este persoane, in
daca sunt guvernate prin care este suferintei, determinata de baza unui
de principii obtinuta. b)privilegi valoarea principiu al
normative a caror aza ideea scopului si se diferentierii
respectare ca centreaza pe calitative a
asigura unei actiuni valoarea continutul valorilor.
caracter necesar si mijloacelo actiunii morale.
universal. r c) numai
(placerea,i fericirea este
ntelepciun activitatea care
ea) este actualizeaza
determinat caracteristica
a de definitorie a
valoarea omului ca fiinta
scopului care actioneaza
si se condusa de
centreaza ratiunea practica.
pe
continutul
actiunii
morale.
Aplicaie:
Analizai comparativ teoriile morale prezentate n tabel i argumentai care dintre ele are se potrivete
cel mai bine eticii afacerilor.
Teze ale incompatibilitii dintre etic i afaceri
Denumirea tezei Prezentarea general Argument

Teza Analogia jocului afacerile ca joc, n spe joc de
afacerea, ca
incompatibiliti poker; astfel, afacerea este considerat drept joc
13
i dintre etic i competitiv i drept joc de strategie. Afacerea este o
ntreprindere
afaceri ntreprindere competitiv, asemntoare mai
competitiv, nu are
degrab cu jocul de poker dect cu relaiile obinuite
nimic de a face cu etica
dintre oameni.
ce guverneaz
Imaginea jocului de poker asupra eticii este diferit
principiile morale ale
de idealurile etice ale relaiilor interumane civilizate.
vieii de zi cu zi; deci, n
Jocul ndeamn la nencredere fa de ceilali
afaceri nu exist
participani. El ignor ideea de prietenie. Nu
responsabiliti morale
amabilitatea i sinceritatea, ci viclenia i ascunderea
atuurilor i inteniilor sunt vitale n poker. Nimeni nu
Nu exist
va considera c din acest motiv pokerul este ru. i
responsabiliti etice n
nimeni nu va considera c jocul afacerilor este ru
afaceri; nu exist etic n
pentru faptul c standardele sale privitoare la corect i
afaceri. Etica ine de
greit sunt diferite fa de tradiiile morale dominante
viaa personal a
n societate.
indivizilor, ea nu trebuie
confundat cu regulile
Scopul jocului este de a ctiga, i, atta timp ct
pe care le urmeaz
cineva joac dup regulile acceptabile ale jocului,
oamenii de afaceri n
reguli complet diferite de regulile etice ce susin
domeniul lor
cooperarea i grija fa de ceilali, comportamentul
profesional.
su este corect. Adesea, omul de afaceri ncearc s
fac celorlali ceea ce sper c ei nu i vor face lui.
TEMA DE REFERAT
Argumentai ntr-un minieseu teza incompatibilitii dintre etic i afaceri pornind de la

urmtoarea afirmaie : nimeni nu va considera c jocul afacerilor este ru pentru faptul c
standardele sale privitoare la corect i greit sunt diferite fa de tradiiile morale
dominante n societate.
14
Teze ale compatibilitii dintre etic i afaceri
Denumirea Prezentarea general Argument

tezei
Teze ale Abordri minimaliste:

compatibiliti
i dintre etic i ntr-o societate liber exist o singur Scopul unei afaceri este de a se angaja
afaceri
responsabilitate social n afaceri aceea n activiti concepute pentru a-i spori
de a utiliza resursele afacerii i de a o profiturile. Dac acest scop al afacerii
angaja n activiti desemnate s este dezirabil, atunci toi cei care
sporeasc profiturile att timp ct sunt lucreaz ntr-o afacere au obligaia de a
respectate regulile jocului; adic, contribui la ndeplinirea sa.
angajarea ntr-o competiie deschis i
liber, lipsit de neltorie i fraud.
Firma este prins ntr-o reea. i este
Abordri maximaliste
dependent de reea. Proprietatea nu
mai este doar a celor care o dein la
Conform acestora, responsabilitatea n
modul propriu, a celor care investesc n
afaceri presupune mai mult dect
ea capital, ci a tuturor celor care
realizarea de profit. Avem n vedere, de
particip n mod esenial la obtinerea
pild, teoria stakeholders i teoria
profitului; proprietatea este a tuturor
responsabilitii sociale corporatiste. Ele
celor care investesc n ea capital,
exprim, de fapt, o modificare de
munc, loialitate, risc, timp, creativitate.
paradigm n modul de a face afaceri i
n discursul filosofic privind afacerile.
Tema de referat
Plecnd de la distincia conceptual dintre termenii moral i etic, realizai un minieseu
cu tema Moral versus etic n practica cotidian
Rezumatul unitii de nvare
1.1.Delimitari conceptuale.
Etica
15
Cuvntul etica provine din grecescul ETHOS care nseamn loc natal, patrie,locuin,
caracter. Din acest cuvnt a derivat ETHICOS care era legat de moral, fiind folosit n a defini o
activitate cu un pronunat caracter moral. Aristotel introduce noiunea de ETHIKE care nsemn tiina
cunoaterii i a binelui.
"Dictionarul explicativ al limbii romane", defineste etica ca fiind: "stiinta care se ocupa cu
studiul principiilor morale, cu legile lor de dezvoltare istorica, cu continutul lor de clasa si cu rolul
lor in viata sociala; totalitatea normelor de conduita morala corespunzatoare unei anumite clase sau
societati" n Romnia, termenul etic are cel puin trei semnificaii distincte i diferite :
n primul rnd etica se refer la aa numitele moravuri, cutume i obiceiuri

tradiionale specifice diferitelor culturi. Astfel de cutume tradiionale exist i n
domeniul economic, dar cum ele in mai degrab de antropologia cultural dect de
etica propriuzis, nu vom insista asupra lor;
n al doilea rnd, prin termenul etic se nelege sistemul de valori i norme care
definesc, ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulille de comportare just,
demn i vrednic de respect. n aceast accepiune etica promoveaz anumite valori,
precum cinstea, dreptatea, curajul, sinceritatea,mrinimia, altruismul;
n sensul su propriu, etica sau filosofia moral este o interpretare teoretic a

ethosului i afenomenelor morale
Unii specialiti definesc etica astfel:

- set de reguli, principii sau moduri de gndire care ncearc s ghideze activitatea unui
anumit grup ;
- sau ncercarea sistematic i raional despre cum trebuie s acionm (Singer, 1994,
pag. 3-4).
Alte accepiuni acordate termenului de etic :
Etica este o cunoatere conceptual a moralitii;
Etica este tiina despre moral, este tiinta vieii morale;
Etica este disciplina care se ocup cu ce este valoros n via, cu ce merit s dorim i cu
regulile ce ar trebui s guverneze comportamentul uman;
Etica este o tiin a comportamentului, a moravurilor, un ansamblu de prescripii
concrete despre moral sau n legtur cu ea.
Etica reprezint ansamblul regulilor de conduit mprtite de ctre

o comunitate anume, reguli ce sunt fundamentate pe distincia dintre bine i ru;
Etica este ceva ce ne nva cum trebuie s trim;
Etica este o tiin a binelui; este fundaia pe care sunt cldite toate relaiile nterumane.
Funciile eticii
Functia cognitiv (de cunoatere)- este funcia principal; ea se poate realiza pe 3 trepte
succesive:
16
Normativ sau Axiologic (Valorizatoare ).
Modalitti de realizare a funciei axiologice sau normative.
Persuasiv (de convingere)- aceast funcie se realizeaz n discursul etic;
Funcia educativ - Etica cu sensul de disciplin practic -numita si "etic aplicat"-, ca

ultim curent n abordarea acestei stiinte, a avut o contributie foarte important att n
domeniul dreptului, al medicinii,al educaiei, etc.
Etica profesional reprezint o diviziune a eticii contemporane a crei fiinare (n ultimul secol) s-a
produs ca efect al instituirii i multiplicrii profesiilor n planul vieii sociale i examineaz
problemele de ordin moral legate de exercitarea acestora. Oamenii au avut dintotdeauna diverse
ocupaii care, ns, s-au transformat n profesii odat cu ndeplinirea de ctre acestea a unor exigene
speciale.
Deontologia reprezint acea parte a eticii care studiaz normele si obligaiile specifice unei activiti
profesionale. Deontologia este un cuvnt constituit prin compunere din dou segmente cu identitate
distinct: primul (deontos, deont-, deonto-, deon-) orientnd gndirea spre ideea de necesitate,
nevoie, obligaie, ceea ce se cade, iar cel de-al doilea (logos, logia) spre ideea de studiu, tiina,
discurs. Dicionarele contemporane, att cele romnesti, ct si cele engleze, franceze, italiene
identific deontologia:
a) ca fiind tiinta (studiul, discursul) despre obligaii (datorii).
b) ca "doctrina",
c) altele ca "teorie", "disciplin", "ansamblu de reguli", "cod", "parte a eticii", "studiu" etc. Unele
dicionare utilizeaz mai multe accepii ale genului proxim: "doctrina" i "teorie" "cod",
"disciplina" si "parte a eticii"), "parte a eticii" si "teorie" .
Nota dominant a definiiilor, este aceea de a identifica mai mult sau mai puin "tare", deontologia
cu ideea de "teorie".
Deontologia profesional este un set de reguli etice care se refer la o profesie anume i descrie
normele obligatorii pentru practicarea unei profesii. Astfel, exist deontologia cadrului didactic,
deontologia profesiei medicale, deontologia meseriei de jurnalist etc.
Educatia moral urmrete s formeze i s dezvolte caliti i nsuiri pentru ca, pe baza lor,
individul s se poat integra n grupul social i s poat duce o viaa social normal. Prin educaia
moral se urmrete formarea individului pentru a face bine i a-l promova, realizarea echilibrului
su interior, generat i consolidat de respectarea cotidian a normelor si pricipiilor morale.
Moral
Cuvntul moral provine din limba latin (mos, moris,care se traduce prin obicei,moral).
"Dicionarul explicativ al limbii romne"(1975), definete morala ca fiind: "ansamblul normelor de
convieuire, de comportare a oamenilor unii fa de alii i fa de colectivitate, i a cror nclcare
nu este sancionat de lege, ci de opinia publica".
Dicionarul limbii franceze defineste morala ca fiind:
17
"tiina binelui i rului; teoria aciuni umane n calitatea ei de a fi supus datoriei i au ca scop
binele; ansamblul de reguli de conduit considerate de o manier absolut; ansamblu de reguli de
conduit care decurg dintr-o anumit concepie despre moral".
"Dictionarul explicativ al limbii romane", defineste morala ca fiind: "ansamblul normelor de

convietuire, de comportare a oamenilor unii fata de altii si fata de colectivitate, si a caror incalcare nu
este sanctionata de lege, ci de opinia publica". In Dictionarul limbii franceze "Petit Robert", defineste
morala ca fiind: "stiinta binelui si raului; teoria actiuni umane in calitatea ei de a fi supusa datoriei si
au ca scop binele; ansamblul de reguli de conduita considerate de o maniera absoluta; ansamblu de
reguli de conduita care decurg dintr-o anumita conceptie despre morala .
Morala este form a contiinei sociale; n aceast accepiune morala cuprinde urmatoarele trei
elemente :
c) valori morale -reprezentnd comportamente, aciuni, fapte crora li se ofer pe plan

social, o apreciere pozitiv, n sensul c ele coincid cu concepiile proveni te din
societatea respectiv, cu privire la ceea ce este bine, echitabil, folositor societii,
membrilor ei (buntate, cinste, hrnicie, datorie, libertate, cumptare, omenie, onestitate,
iubire, prietenie, respect reciproc, demnitate);
d) norme, precepte i reguli morale. Ele s-au impus sub forma de coduri morale;
c) afectivitatea moral sau sensibilitatea moral (patriotismul, altruismul, compasiunea,

respectul, spiritul de disciplin etc.).
Morala filosofic elaboreaz ipoteze, concepte, principii pentru reconstrucia teoretic a moralei unei
societi, precum i reguli de raionare moral.
La baza moralei stau cateva principii:
principiul demnitii,
principiul responsabilitii,
principiul libertii,
principiul solidaritii,
principiul dreptii
principiul caritii.
1.2. Raportul dintre etic i moral
Rdcina etimologic a noiunii de etic se afl n limba greac: ethos, iar noiunea de moral
i are rdcina n limba latin: mores. Astfel, la origine, cei doi termeni - unul primit motenire de
umanitate de la greci, altul de la latini aveau acelai neles. Procesual, printr-o ndelungat evoluie
etimologic, cei doi termeni se difereniaz i se specializeaz ajungnd s desemneze fiecare ceva
distinct. Astfel, morala desemneaz un fenomen real, ce ine de comportamentul cotidian, de viaa
indivizilor i colectivitilor umane, iar etica desemneaz teoria care are ca obiect de studiu acest
fenomen real. n timp ce etica provine din greac,moral provine din latinescul mos-moris c a r e
este tradus prinmoravuri, pentru ca n timp s apar i denumirea consacrat de
18
moralisetimonul modern al noiunii de moral.Moralitatea este un ideal n sens normativ al
termenului ideal. Moralitatea exprim ceea ce ar trebui s facem i ceea ce nu ar trebui s facem dac
am fi raionali, binevoitori, impariali, bine intenionai (Timo Airaksinen, p. 202).Precizarea
conceptual a termenilor etic i moral este necesar deoarece exist puncte de vedere diferite, care
fie i consider identici, fie diferii. n gndirea contemporan, etica i morala se refer la acelai
lucru i anume la reflecia asupra comportamentului uman,la refleia asupra a ceea ce este corect/bine
i incorect/ru s facem. Termenii etic i moral dispun de anumite trsturi care i apropie.
Astfel, din punct de vedere al raport la realitatea moral i la teoria despre cea dinti , ambii termeni
pot denumi att aspectul real, ct i aspectul teoretic. Similaritatea dintre etic i moral se manifest,
de asemenea, din perspectiva nelesului lor primar, sugerat de etimologiile greac i, respectiv, latin.
Chiar dac n istoria ntrebuinrii termenilor, ambii au denumit aspecte deosebit de cuprinztoare i
de complexe (de tipul urmtor: suma calitilor morale, a virtuiilor n opoziie cu viciile etc.) sensul
lor primordial se raporteaz la obicei, cutuma, morav.n pofida similaritii evidente pe care am
menionat-o, este prezent, totui, o deosebire.n istoria gndirii etice, s-a manifestat o preferin mai
mare pentru termenul etic cu scopul de a numi latura teoretic i pentru termenul moral n
vederea evidenierii laturii reale a faptului, a fenomenului moral. n temeiul acestei practici, termenii
s-au definit prin raportare reciproca astfel:
etica este prezentat drept teorie (tiinific sau filosofic) asupra moralei sau ca moral,
specificndu-se c este vorba despre o moral teoretic;
morala este considerat, la rndul ei, obiectul de studiu al eticii.
Deosebirea sau diferena este tocmai aceea dintre fenomenul moral i teoria moralei.
Asemnrile semantice dintre etic i moral se mpletesc cu o serie de deosebiri de ordin ontologic,
epistemologic i metodologic .
Etica este morala elaborat de filosofi, creia i se mai spune i filosofie moral.
Filosofiile au propus diferite sisteme de moral, adic:
o mulime ordonat de scopuri, avnd ca element maximal binele suveran, precum i o
mulime de mijloace cu care se pot atinge aceste scopuri;
o mulime de valori, adic, pn la urm o serie de concepte cu care s se clasifice agenii i
aciunile lor:bine, ru, la, mrav, cinstit, just, eficient, prestant, competent;
o mulime de prescripii enunate n propoziii care conin operatori deontici ca trebuie,
obligatoriu, permis .a
Morala Etica
a)ansamblul normelor de convietuire, a)tiinta care se ocupa cu studiul principiilor morale, cu
de comportare a oamenilor unii fata de legile lor de dezvoltare istorica, cu continutul lor de clasa
altii si fata de colectivitate, si a caror si cu rolul lor in viata sociala;
incalcare nu este sanctionata de lege, b)totalitatea normelor de conduita morala corespunzatoare
ci de opinia public (Dictionarul unei anumite clase sau societati
explicativ al limbii romane) (Dictionarul explicativ al limbii romane)
b) stiinta binelui si raului; c)ansamblul nostru de a ne relationa fata de patroni, fata de
c) teoria actiuni umane in calitatea ei angajati, de colegi, de clienti, de subordonati, de furnizori,
de a fi supusa datoriei si avnd ca scop fata de comunitatea in care ne aflam si unii fat de altii;
binele; d)moravuri, cutume i obiceiuri tradiionale specifice
19
d) ansamblul de reguli de conduita diferitelor culturi;
considerate de o maniera absoluta; e)sistemul de valori i norme care definesc, ntr-o anumit
e)ansamblu de reguli de conduita care societate, omul de caracter i regulille de comportare just,
decurg dintr-o anumita conceptie demn i vrdnic de repect.
despre morala ( Dictionarul limbii f)o interpretare teoretic a ethosului i a fenomenelor
franceze "Petit Robert") morale.
1.3.Teorii morale
Etica deontologica Etica Hedonismul Eudemonismul Utilitarismul Morala kantiana

teleologica
a)sustine ca a)valoarea (Aristip, J. a)(Platon, Mill dezvolta notele
valoarea morala a unei actiuni St. Mill) Aristotel) considera specifice ale unei
unei actiuni este data de promoveaza teoretizeaza ca o gandiri
consta in scopul ei absenta cautarea rationala actiune deontologice
respectarea final. durerii din a fericirii. este buna criticand
regulii, indiferent corp si a b)privilegiaza in masura hedonismul i
de consecintele b)fericirea suferintei din ideea ca valoarea in care sustine ca actiunile
ei ca scop suflet ca mijloacelor contribuie care au valoare
suprem al mijloc de (placerea,intelepci la morala sunt doar
b)Imm. Kant vietii, desi realizare a unea) este fericirea acelea care rezulta
apreciaza ca, difera suferintei, determinata de unui dintr-o vointa
indiferent de mijloacele b)privilegiaz valoarea scopului numar autonoma.
scop, actiunile au prin care a ideea ca si se centreaza pe maxim de De aceea, inainte
valoare morala este valoarea continutul actiunii persoane, de a cauta fericirea
doar daca sunt obtinuta. mijloacelor morale. in baza trebuie sa ne
guvernate de (placerea,inte c) numai fericirea unui intrebam daca
principii lepciunea) este activitatea principiu meritam sa fim
normative a este care actualizeaza al fericiti.
caror respectare determinata caracteristica diferentieri
asigura unei de valoarea definitorie a i calitative
actiuni caracter scopului si se omului ca fiinta a valorilor.
necesar si centreaza pe care actioneaza
universal. continutul condusa de
actiunii ratiunea practica.
morale.
Teze ale incompatibilitii dintre etic i afaceri

Teza Analogia jocului afacerile ca joc, n spe joc de
afacerea, ca
incompatibiliti poker; astfel, afacerea este considerat drept joc
ntreprindere
i dintre etic i competitiv i drept joc de strategie. Afacerea este o
competitiv, nu are
afaceri ntreprindere competitiv, asemntoare mai
20
degrab cu jocul de poker dect cu relaiile obinuite
nimic de a face cu etica
dintre oameni.
ce guverneaz
Imaginea jocului de poker asupra eticii este diferit
principiile morale ale
de idealurile etice ale relaiilor interumane civilizate.
vieii de zi cu zi; deci, n
Jocul ndeamn la nencredere fa de ceilali
afaceri nu exist
participani. El ignor ideea de prietenie. Nu
responsabiliti morale
amabilitatea i sinceritatea, ci viclenia i ascunderea
atuurilor i inteniilor sunt vitale n poker. Nimeni nu
Nu exist
va considera c din acest motiv pokerul este ru. i
responsabiliti etice n
nimeni nu va considera c jocul afacerilor este ru
afaceri; nu exist etic n
pentru faptul c standardele sale privitoare la corect i
afaceri. Etica ine de
greit sunt diferite fa de tradiiile morale dominante
viaa personal a
n societate.
indivizilor, ea nu trebuie
confundat cu regulile
Scopul jocului este de a ctiga, i, atta timp ct
pe care le urmeaz
cineva joac dup regulile acceptabile ale jocului,
oamenii de afaceri n
reguli complet diferite de regulile etice ce susin
domeniul lor
cooperarea i grija fa de ceilali, comportamentul
profesional.
su este corect. Adesea, omul de afaceri ncearc s
fac celorlali ceea ce sper c ei nu i vor face lui.
Teze ale compatibilitii dintre etic i afaceri
Teze ale Abordri minimaliste:

compatibiliti
i dintre etic i ntr-o societate liber exist o singur Scopul unei afaceri este de a se angaja
afaceri
responsabilitate social n afaceri aceea n activiti concepute pentru a-i spori
de a utiliza resursele afacerii i de a o profiturile. Dac acest scop al afacerii
angaja n activiti desemnate s este dezirabil, atunci toi cei care
sporeasc profiturile att timp ct sunt lucreaz ntr-o afacere au obligaia de a
respectate regulile jocului; adic, contribui la ndeplinirea sa.
21
angajarea ntr-o competiie deschis i
liber, lipsit de neltorie i fraud.
Firma este prins ntr-o reea. i este
dependent de reea. Proprietatea nu
Abordri maximaliste
mai este doar a celor care o dein la
Conform acestora, responsabilitatea n modul propriu, a celor care investesc n
afaceri presupune mai mult dect ea capital, ci a tuturor celor care
realizarea de profit. Avem n vedere, de particip n mod esenial la obtinerea
pild, teoria stakeholders i teoria profitului; proprietatea este a tuturor
responsabilitii sociale corporatiste. Ele celor care investesc n ea capital,
exprim, de fapt, o modificare de munc, loialitate, risc, timp, creativitate.
paradigm n modul de a face afaceri i
n discursul filosofic privind afacerile.
Aplicaie rezolvat
Care sunt ntrebrile principale la care i propune s rspund reflecia etic?

Aceste ntrebri sunt:
putem fi morali ?
de ce s fim morali ?
cum s fim morali ?
ce sunt binele i rul, plcerea i datoria, dreptatea, demnitatea sau mrinimia ?
n ce const fericirea i cum poate fi ea atins i pstrat ?
ct de puternic este influena factorilor iraionali n atitudinile noastre morale ?
Teste de autoevaluare
Alegei prin ncercuire varianta (ele) corect(e) ......................... 10p pentru fiecare rspuns corect
1.Crui concept i corespunde urmtoarea definiie?

Ansamblul de reguli de conduita considerate de o maniera absoluta;
a) eticii
b) moralei kantiene
c) moralei
2. Cine adefinit etica in afaceri astfel:

studiul modului n care contextul afacerilor pune persoanei morale, ce acioneaz ca agent al acestui
sistem, propriile sale probleme specifice
a. Roger Crisp,
b. Laura Nash,
22
c. P.V. Lewis,
3.Care teorie moral afirm c : valoarea unei actiuni este data de scopul ei final?
a.morala deontologic
b.morala teleologic
c.hedonismul
II.Definii teoriile morale: utilitarism ( n concepia lui J.ST.Mill )i etica deontologic ( n concepia
lui Im.Kant) .....................................................................20p
III. Plecnd de la distincia conceptual dintre termenii moral i etic, realizai un minieseu cu tema
Moral versus etic n practica cotidian.25p
IV.Analizai comparativ teoriile morale prezentate n tabelul cu teoriile morale aflat n coninutul
cursului i argumentai care dintre ele are se potrivete cel mai bine eticii
afacerilor..25p
Rspunsuri la testele de autoevaluare
I.1c,
2b,3b.3
0p
II. Definire utilitarism
J.ST.Mill considera ca o actiune este buna in masura in care contribuie la fericirea unui numar
maxim de persoane, in baza unui principiu al diferentierii calitative a valorilor eorie economic i
gndire economici precizai/v punctul de vedere referitor la semnificaia i complexitate
fiecreia......................................................................................................................................................
..15 p
Definire etica deontologic:
Imm. Kant apreciaza ca, indiferent de scop, actiunile au valoare morala doar daca sunt guvernate de
principii normative a caror respectare asigura unei actiuni caracter necesar si
universal15p
III.Realizarea unui minieseu de cel puin 3 pagini.............................................................................25p
IV.Realizarea studiului comparativi prezentarea argumentului25p

Dac ai ntrunit 70 p din cele 100 p afectate rspusurilor corecte treci la tema urmtoare ; n caz
contrar , repet secvenele unde ai greit!
Unitatea de studiu ce urmeaz abordeaz Etica organizaional i profitabilitatea dar toate

clarificrile noionale i coninuturile informaionale ce au fcut coninutul primei uniti de studiu
sunt necesare nelegerii acesteia.
Adreseaz aici ntrebri referitoare la anumite probleme , dificulti ntmpinate n aceast

unitate de nvare
...................................................................................................................................................................
.................................................................................
23
Propune aici alte modaliti de a aborda subiectele
propuse......................................................................................................................................................
..................................................................................
Propune aici alte forme de

evaluare ....................................................................................................................................................
................................................................................................
Ce elemente de noutate consideri c a prezentat aceast unitate de studiu din perspectiv :

Metodologic
........................................................................................................................................
......................................................
A coninutului informaional

Etica organizaional i profitabilitatea
List subiecte ce vor fi tratate
1.ticorganizaional i responsabilitate n afaceri
2.Umanismul economic i conceptul responsabilitii corporatiste
3.Perspectiva pozitivismului economic asupra eticii afacerilor
4.Profitabilitatea i etica n afaceri
4.1.Statutul moral al profitului comercial

un minim limbaj de specialitate specific tiinelor economice: cunoaterea aparatului
conceptual i categorial cu care s-a operat n unitatea de nvarenr.1
competene de analiz, sintez, interpretare de text economic
realizarea i interpretare a graficelor cu coninut economic
cel puin 70 p obinute la testul autoevaluativ anterior
24
- clarificri conceptuale
- relaionarea i corelarea profitabilitii cu responsabilitatea n afaceri
- prezentarea de perspective privind responsabilitatea corporatist: umanismul economic prin
comparaie cu pozitivismul economic

Calculator
Cd
Videoproiector
Bibliografie recomandat pentru unitatea de nvare

2005;
2008,
Cuvinte cheie :responsabilitate corporatist, umanism economic, pozitivism economic, profit

comercial
Texte explicative
2.1.Etica organizaional i responsabilitatea n afaceri
Putem considera provocarile legate de etica organizationala din mai multe perspective:
cum putem genera o cultura a organizatiei care sa fie caracterizata de schimbare,

flexibilitate, imbunatatire continua, si sa mentinem in acelasi timp un sentiment de
stabilitate si siguranta?
cum facem ca oamenii si cultura sa se alinieze la strategie, in asa fel incat fiecare om
din organizatie sa fie la fel de devotat strategiei ca si cei care au formulat-o?
cum pot toti oamenii (de la toate nivelurile organizatiei) sa adopte principiile calitatii
maxime si ale imbunatatirii continue chiar daca sunt cinici, obositi, dezamagiti?
cum eliberam creativitatea, talentul si energia vastei majoritati a angajatilor, ale caror
posturi nu cer si nici nu recompenseaza astfel de resurse?
cum realizam si pastram un echilibru intelept si mereu reinnoit intre zona

profesionala si cea personala a vietii, in mijlocul permanentelor presiuni si crize?
cum putem crea o echipa ai carei membri se completeaza reciproc, bazata pe respect
mutual, in conditiile in care putini oameni pretuiesc diversitatea si pluralismul?
25
n ultimii ani, organizatiile tind sa devina din ce in ce mai constiente la nivel global de
responsabilitatile lor fata de totalitatea celor pe care activitatile operationale si nu numai ii
implica. ntr-o prima faza, aceasta se manifesta prin elaborarea si aplicarea unui plan de masuri menit
a imbunatati comunicarea dintre organizatie si toti reprezentantii grupurilor de interese cu care ele vin
in contact, permanent sau incidental.
Desi nu exista o formula universala pentru a rezolva dilemele etice, un anumit cadru de
organizare a gandirii este absolut necesar. Analiza pozitiei tuturor celor implicati ofera uneltele de
care este nevoie pentru a putea analiza diferitele elemente si a formula o decizie. Este necesara
intocmirea unei liste a tuturor partilor ce pot fi afectate de respectiva decizie de afaceri, urmand a fi
totodata evaluate daunele si beneficiile acestei actiuni asupra tuturor celor implicati. Urmatorul nivel
de analiza determina drepturile si responsabilitatile fiecareia dintre partile afectate.
n construirea valorii, etica afacerilor si responsabilitatea sociala organizationala pot avea

un rol major in dezvoltarea unei organizatii.
n primul rnd, trebuie subliniat faptul c puterea i influena firmelor private asupra ntregii
societi este mai mare dect afost vreodat pn acum, iar politicile imorale, fercvent ntlnite n
mediul de afaceri, pot s provoace imense daune i prejudicii indivizilor, comunitilor i
mediului.Att n rile occidentale ct i n ara noastr programele de privatizare au fcut ca
numeroase nrerinderi aflate ovreme n proprietatea statuluis se adapteze cerinelor de eficien i
rentabilitate ale unor afaceri comerciale. Drept urmare, noii lor manageri au dispus masive
concedieri de personal, acordndu-i lor ns remuneraii substanial mrite.Moralitatea acestor
msuri afost pus vehement sub semnul ntrebrii de ctre opinia public, strnind dezbateri aprinse
n legtur cu obiectivele eseniale pe care trebuie s le ndeplineasc ntreprinderile comerciale :
trebuie acestea s se pun nserviciul bunstrii generale a societii ori s serveasc mai presus de
orice interesele acionarilor ?
Odat cu retragerea total sau parial a administraiei de stat din anumite ectoare de activitate
pe care le-a controlat timp de mai multe decenii, s-au pus tot mai multe ntrebri n legrtur cu
msura n care firmele private ar trebui s preia responsabilitile pe care statul i le-a declinat.
Sperana c oamenii de afaceri ar putea s susin financiardezvoltarea artelor, a tiinei a educaiei
nu sunt ctui de puin de dat recent.Este ns de dat recent transformarea speranelor n
ateptri i chiar n pretenii; ceea ce odinioar se considera a fi o generozitate voluntar apare n
opinia tot mai multor oameni drept responsabilitate social. Tot de dat recent este i vehemena
cu care o bun oarte a opiniei publice solicit firmelor i corporaiilor private s se implice n
eradicarea tuturor relelor din societatea contemporan.
Creterea interesului fa de etica n afaceri este determinat de schimbarea naturii nsei a

afacerilor n contextul ultimelor decenii, n care a luat o amploare evident procesul de
globalizare.Firmele devin tot mai transfrontaliere, mai complexe i mai dinamice dect au fost
vreodat pn acum.n consecin, apar probleme noi, iar certitudinile valoric- normative ale
mediilor de afaceri locale sunt nlocuite de relativitatea unui context multinaional i multicultural,
n care criteriile corectitudinii morale difer i se modific rapid.
Creterea importanei acordate eticii n afaceri se explic i prin modificrile suferite de

strategiile i structurile corporaiilor. Curente recente n teoria i practica managerial, precum total
quality management , cai procesele de restructurare i redimensionare afirmelor de top au condus
la abandonarea multor practici tradiionale de conducerea proceselor economice.
Responsabilitatea este obligaia de a face, de a rspunde, de a da socoteal, de a accepta i

suporta consecinele (Conform DEX -1975) ;Responsabilitatea este sinonim cu rspunderea.
Responsabilitatea este primul pas ctre schimbare.Responsabilitatea este o decizie i o msura a
maturitii fiecruia. Poate fi o obligaie, dac este, n primul rnd, o decizie? Sigur, legea presupune
26
c sunt responsabil: nu pot face acte reprobabile, ilegale fr s-mi asum rspunderea lor. Deci este o
obligaie dac aciunea vine din exterior ctre interior si o decizie cnd aciunea vine din
interior catre exterior. Din pacate, ne-am obisnuit cu prima actiune.Este momentul de a ne gndi i
la cealalta posibilitate. Analiza referitoare la responsabilitate se bazeaz pe conceptul aristotelian de
pruden. Prudena este o virtute a aciunii, coninnd o parte important de prevedere, prin care
"omul prudent este capabil s ia deciziile potrivite in legatur cu ceea ce este bine i drept pentru el" i
care este o trstur caracteristic omului cu experiena. Dac nu ar exista responsabiliti atribuite
sau acceptate, nimeni nu ar fi motivat s nvee din experiena sau s-i dezvolte prudena. Este o idee
care a fost prezent dintotdeauna n traditia liberala clasica. Unii susintori au afirmat c
responsabilitatea, n cazul n care este delimitat i ntrit de legislaie, ncurajeaz identificarea
rului, situndu-se astfel la originea experienei, sursa a progresului pentru liberul-arbitru individual.
Dei nu este o etic n sine, responsabilitatea este o prghie etic. Atribuirea de responsabilitati cuiva
este folositoare doar n msura n care persoana ncriminat s-ar fi putut abine de la o aciune despre
care a tiut care are consecine duntoare. Este deja dificl sa acceptm c alii ne fac rspunztori
pentru daune de care, n contiina noastr, nu ne consideram vinovai. Este i mai intolerabil s
trebuiasc s lum asupra noastr vina unui superior care nu a reuit s ne verifice abilitaile sau
experiena, care nu ne-a oferit resursele necesare ndeplinirii atribuiilor sau, mai ru, care d vina pe
noi pentru a scpa de propriilei responsabiliti.
Geneza si consacrarea economiei de piata constituie un proces complex ce presupune

mecanisme si institutii purtatoare de valori, norme si principii adecvate competitiei. Afirmarea pietii
ca mecanism al valorizarii sociale este n esenta conditionata de fenomene specific economice cu un
mare grad de obiectivitate. Functionarea optima a regulilor pietii este, la rndul sau, determinata de
calitatea mediului sociologic, de cultura si valorile morale propuse si exprimate. Cultura si ethosul
unei comunitati sunt vector si surse din care se aprovizioneaza comportamentul. ntr-o societate sunt
create structuri si institutii, norme si reguli, n special de natura juridica, solicitate sa promoveze acele
valori existentiale care sunt compatibile cu asteptarile oamenilor. Economia de piata este nsa o
concurenta deschisa. Finalitatea competitiei este profitul. Regulile de conduita sunt, la limita,
conditionate de calcul. ntr-o lucrare intitulata "Etica protestant i spiritul capitalismului ",
sociologul german Max Weber n secolul al XIX-lea, avertiza asupra riscurilor ca lumea capitalului sa
divorteze iremediabil de valorile morale. Sesiznd faptul ca este diferita compatibilizarea afacerii cu
lumea valorilor morale, ca urmare a finalitatii diferite dar si a mecanismelor de exprimare, adesea
opuse, Weber punea cele doua categorii de activitati umane sub semnul "... a doua precepte
fundamentale diferite din punct de vedere etic si indiscutabil contrare". Pe acestea el le numeste
"etica convingerilor" (morala) si "etica responsabilitatii" (business-ul). Etica convingerii indica o
atitudine autentic morala, n sensul unei morale pure, abstracte, pe baza caruia cel ce actioneaza se
supune strict convingerilor sale, fara a se gndi la consecintele actiunii. Etica responsabilitatii este
specifica omului de afaceri dator sa prevada nu doar consecintele imediate intentionate, ci si pe cele
neintentionate. Desi uneori conceptia lui Weber a fost interpretata ca afirmare a disjunctiei dintre
afaceri si morala, n fond pledoaria sa era pentru osmoza business-morala, "caci - spunea autorul -
etica responsabilitatii si cea a convingerii (morala ca atare) nu se exclud reciproc, ci se completeaza",
doar mpreuna alcatuind omul adevarat, acel om care poate avea vocatia omului de afaceri, a
ntreprinzatorului sau antreprenorului autentic."Paradoxul etic" poate fi pus sub semnul unei grave
interogatii pentru omul de afaceri: sa-si asume responsabilitatea si riscurile inerente actiunii sale
economice sau sa ramna la judecata morala, abstracta, lipsita de angajare responsabila? Aceasta
dilema - responsabilitate/moralitate n sine angajeaza mutarea accentului discursului asupra codului
de conduita a omului de afaceri de la "moralism" la etica responsabilitatii.Pentru ca n afaceri o serie
de valori morale comune (mila, altruismul, dragostea fata de aproape, filantropia etc.) pot duce la
prabusire, la faliment, cu toate consecintele a-morale ce deriva dintr-o catastrofa organizationala.
27
Filosofia unei companii bine organizate codifica responsabilitatea firmei sub forma
urmatoarelor cerinte sintetizate ntr-un decalog managerial:
1). sa contribuie la bunastarea societatii;
2). sa realizeze armonia si cooperarea n cadrul firmei;
3). sa-si mbunatateasca continuu activitatea;
4). sa manifeste curtoazie si umilinta;
5). sa realizeze un serviciu national;
6). sa manifeste onestitate n actiuni si comportament;
7). sa lupte pentru rezultate din ce n ce mai bune;
8). sa realizeze corectii si asimilari de noi elemente (inovare);
9). sa exprime gratitudinea ori de cte ori este cazul;
10). sa manifeste respect si loialitate pentru firma.
n filosofia managementului domina doua conceptii:
a). conceptul acceptabilitatii (la americani);
b). conceptul dezirabilitatii (la japonezi).
Tema de referat
Realizai un minieseu cu tema: Etica organizaional i responsabilitatea social
organizaional
Din punctul de vedere al umanismului economic, eroarea major a pozitivismului economic

este aceea c nu ia n calcul dect interesele proprietarilor unei afaceri. Acest lucru este echivalent cu
tratarea tuturor celorlalte pri interesate, cum ar fi angajai, clieni, parteneri de afaceri, sau membrii
comunitii n care firma i desfoar activitatea, drept simple mijloace pentru atingerea scopurilor
patronilor.
Umanismul economic propune acordarea unei importane egale tuturor prilor interesate,
adic a tuturor celor ale cror interese se leag sau sunt afectate de ctre existena sau modul de
operare al unei firme.
n general, tipul de afacere care este analizat din punct de vedere etic este acela al marii
corporaii, al crei patronat este constituit din deintori de aciuni neimplicai n mod efectiv n
conducerea companiei. Multe dintre problemele care apar n cazul corporaiilor le sunt specifice,
neregsindu-se n cazul firmelor mai mici, iar discuia de natur etic, purtat mai ales n jurul acestor
dificulti corporatiste, ar putea fi expediat ca irelevant i inaplicabil pentru majoritatea firmelor
28
mici i medii dintr-o economie. Socotesc c aceast poziie este numai parial ndreptit, anume
numai n msura n care semnaleaz asupra necesitii elaborrii unei analize etice axate pe
problemele specifice firmelor mici i medii, i nendreptit n msura n care observaia anterioar se
dorete un motiv pentru respingerea unei etici a afacerilor. Sunt de prere c majoritatea argumentelor
care urmeaz sunt aplicabile oricrui tip de afacere, datorit faptului c ele se refer n cele din urm
la scopul unei afaceri i la mijloacele moralmente permise n optimizarea rentabilitii economice,
indiferent de mrimea sau organizarea unei firme.
Dac pentru pozitivistul economic nu se pune problema ntre a alege care interese trebuie s
fie promovate de ctre managerul unei firme, pentru umanistul economic apare o problem de
ponderare ntre interesele patronilor i interesele celorlalte pri interesate.
Aceast problem este cunoscut drept paradoxul prilor interesate, ntruct managerul este
pus n faa unei alegeri de ordin moral.
Pe de o parte, managerul are o datorie fiduciar asumat prin contract fa de

patroni de a maximiza profitul firmei.
Pe de alt parte, acesta este influenat i constrns de normele etice

corespunztoare unui individ uman, indiferent de poziia pe care o ocup.
Comentarii::
a)Judecile de natur moral aplicate afacerilor nu pot depi ca scop pe cele aplicate
indivizilor umani, dar nici nu pot fi mai puin substaniale.
b)lumea afacerilor trebuie s fie supus rigorilor etice, aa cum sunt i aciunile fiecruia
dintre noi, chiar n dauna profitabilitii economice.
c)nu se pot impune criterii nerezonabile lumii afacerilor, criterii pe care nici un individ uman
nu ar fi responsabil s le urmreasc.
Umanismul economic radical consider ns c aceast soluie la paradoxul prilor

interesate ntr-o afacere este inadecvat, ntruct se sprijin pe asumpia neverificat c acionarii
sunt proprietarii corporaiei.
Un alt tip de argument adus pentru ceea ce am denumit umanism economic se dezvolt din
analiza premiselor necesare pentru existena activitilor economice.
Alturi de premisele materiale, financiare, legislative, se consider c este nevoie de un

anumit grad de coeziune social, de cooperare i moralitate.
Ipoteza1
aceste condiii sunt utilizate de ctre firme pentru atingerea scopurilor lor pecuniare, ele au nu
numai interesul dar i o datorie moral de a contribui la conservarea acestor condiii.
Ipoteza2
pre-existena unui climat moral este indispensabil pentru apariia sau desfurarea eficient a
afacerilor,
29
concluzia : datoria moral a oamenilor de afaceri i a managerilor privind protejarea acestui
climat trebuie s aib prioritate n faa intereselor pur financiare.
Paradoxul prilor interesate se rezolv n aceeai manier a umanismului economic, anume

subordonnd, atunci cnd este necesar, randamentul economic scopului principal al unei activiti
comerciale, care este sporirea coeziunii i moralitii sociale.
2.3. Perspectiva pozitivismului economic asupra eticii afacerilor
Comportamentul omului de afaceri este justificat numai atunci cnd scopul principal urmrit
este ctigul pecuniar, iar activitatea economic este raional ntruct aduce profit personal
individului implicat n afaceri. Ar fi iraional implicarea ntr-o activitate care, prin definiie, are ca
scop obinerea de bani, dac scopul individului nu ar fi tocmai obinerea acestora. Din aceast cauz,
n termeni economici ar fi contradictorie intenia unui om de afaceri de a considera interesele
economice ale angajailor, partenerilor, clienilor, comunitii sau statului n care i desfoar
activitatea ca fiind egale cu sau chiar mai importante dect ale sale. Dar ideea c un om de afaceri
trebuie s aib ca scop profitul nu este o recomandare de natur etic, ci una care provine fie din
consistenii ce in de consistena logic n continuare, voi desemna aceast poziie drept perspectiva
pozitivismului economic asupra eticii afacerilor.
Unii specialiti n domeniu (Milton Friedman n lucrarea Liber s alegi. Un punct de vedere
personal,) susin c urmrirea cu obstinaie a profitului este i o datorie moral (cu minima condiie ca
profitul s fie realizat pe ci legale). Este o datorie moral att pentru oamenii de afaceri, ct i pentru
manageri, i aceasta din trei motive. Friedman afirm c nesocotirea obinerii de profit drept scop
principal al activitii economice
1) ncalc drepturile indivizilor,
2) este inechitabil i
3) nedemocratic.
n momentul n care un om de afaceri sau un manager decide c obinerea de profit nu este

scopul principal al firmei sale, subordonndu-l altor interese (indiferent de valoarea etic sau
dezirabilitatea acestor interese), acest lucru va avea n cele din urm ca efect scderea rentabilitii
firmei n cauz. Scderea rentabilitii firmei implic fie scderea veniturilor patronilor, ceea ce
echivaleaz cu cheltuirea banilor lor; fie scderea salariilor, ceea ce echivaleaz cu cheltuirea banilor
angajailor; fie scumpirea produselor, ceea ce echivaleaz cu cheltuirea banilor clienilor n
consecin, desconsiderarea profitabilitii economice se traduce n privarea unor categorii de
persoane de drepturile lor financiare. Fenomenul, spune Friedman, este identic cu impunerea unei taxe
ilegale asupra cuiva. n ultim instan, acest lucru nseamn furtul sumei respective de la beneficiarii
de drept. Evitarea acestei situaii imorale presupune focalizarea strict asupra profitabilitii
economice din partea oamenilor de afaceri sau managerilor. Pe de alt parte, chiar dac renunarea la
o parte din profit ar fi justificat sau agreat de ctre toate prile afectare, iar scopul pentru care s-a
fcut aceast renunare este unul etic sau dezirabil, pentru Friedman aceast atitudine ar fi profund
inechitabil. n primul rnd, firmele nu au viziunea de ansamblu necesar pentru a opera schimbri
benefice pentru societate, fiindu-le tehnic imposibil s determine care este categoria defavorizat care
are cea mai mare nevoie de ajutor. Datorit scderii eficienei economice a firmei, taxele care vor fi
vrsate statului se vor diminua, aprnd astfel riscul ca adevraii defavorizai s primeasc, ca urmare
30
a aciunilor de binefacere ale firmei, mai puin. n al doilea rnd, dac o firm are n vedere alte
scopuri dect simpla profitabilitate economic, un efect posibil este ca prin scderea rentabilitii ei
firma s dea natere unor categorii noi de nedreptii (proprii angajai sau patroni). Cealalt posibil
consecin este simpla transferare a unor probleme de la un grup social la altul (e.g., dac o firm
urmrete n mod independent scopul moral i dezirabil scderea preurilor la produsele sale sau
evitarea scumpirii lor pentru a combate fenomenul inflaiei, aceast iniiativ risc s nu fac altceva
dect s transfere fenomenul inflaionist n alt parte, prin lsarea la dispoziia consumatorilor o sum
mai mare de bani dect s-ar fi ateptat). Prin urmare, urmrirea strict a profitabilitii economice este
expresia exigenei etice de i trata pe indivizi n mod echitabil. Din punct de vedere principial,
utilizarea resurselor unei firme n interes public (cum ar fi oferirea unor burse pentru studeni, sau
implicarea ntr-o campanie privat pentru protecia mediului) nseamn c firma i arog funcii care
sunt rezervate statului. Prin utilizarea conform unei liste de prioriti decis n mod privat a unor
fonduri care altminteri ar fi devenit fonduri publice se produce scderea fondurilor pe care le au la
dispoziie instituiile publice. n momentul n care lista de prioriti privat este diferit de lista de
prioriti public, mecanismul decizional care duce la cheltuirea respectivelor resurse nu mai este sub
controlul procesului politic i nu mai respect standardele democratice de luare a deciziilor. n cazul
oamenilor de afaceri i a managerilor, respectul pentru democraie se traduce prin urmrirea strict a
sporirii profitului firmelor lor, ntruct acest lucru duce la sporirea sumelor pe care le au la dispoziie
instituiile publice pentru a furniza serviciile solicitate n mod democratic de ceteni.
Teza susinut de pozitivismul economic, anume c urmrirea n mod exclusiv i pur egoist a
randamentului pecuniar de ctre oamenii de afaceri i manageri este att un imperativ raional ct i
unul moral, a fost larg contestat. n primul rnd, un comportament raional nu este ntotdeauna unul
care poate indica precis motivul alegerii unei aciuni n termeni de cost/beneficiu. Punerea n discuie
a ndreptirii i succesului pozitivismului economic deschide calea nglobrii eticii n analiza
economic. Prerile privind relaia dintre etic i profitabilitate se pot mpri n dou mari tabere. n
prima tabr sunt cei care consider c etica se subordoneaz profitabilitii economice, n sensul c
scopurile etice pot fi urmrite de ctre oamenii de afaceri sau de manageri n dou situaii, i anume:
fie atunci cnd scopurile etice nu aduc o atingere semnificativ profitabilitii economice; fie atunci
cnd scopurile etice sunt un bun instrument pentru consolidarea profitabilitii economice.
Pozitivismul economic nu ar avea o dificultate major n a accepta ideea subordonrii eticii n faa
rentabilitii, i din acest motiv consider c detalierea acestei poziii (care nu este dect un pozitivism
economic reformulat) este neinteresant din punct de vedere teoretic. n cea de a doua tabr sunt cei
care consider c scopurile etice trebuie urmrite chiar n dauna profitabilitii economice. n cele ce
urmeaz m voi concentra exclusiv asupra acestei ultime perspective, la care m voi referi n
continuare prin termenul de umanism economic.
Tema de referat
Exprimai-v opinia personal cu privire la teza susinut de pozitivismul economic,

conform creia urmrirea n mod exclusiv i pur egoist a randamentului pecuniar de ctre
oamenii de afaceri i manageri este att un imperativ raional ct i unul moral.
31
2.4.Profitabilitatea i etica n afaceri
O afacere trebuie sa fie rentabila, sa scoata profit. Prin urmare, trebuie renuntat la atitudinile,
actiunile si strategiile care sunt un obstacol in calea profitului. Majoritatea indivizilor, desi si-ar dori
sa fie perceputi ca persoane integre, cred, totusi, ca de cele mai multe ori comportamentul moral poate
afecta negativ profitul. Considerentele economice par a intra in contradictie cu cele morale, iar in
afara de aceasta sfintii morali nu sunt de obicei si prosperi oameni de afaceri
Argumente pentru susinerea eticii n afaceri
1. Un studiu realizat de Institutul de Etica in Afaceri sustine ca un comportament etic este profitabil
deoarece firmele care au o conduita etica in afaceri au rezultate pozitive si, mai mult, superioare
celor care nu sunt preocupate de acest aspect
2. Programele pentru sustinerea eticii in afaceri cultiva spiritul de echipa si maresc eficienta
angajatilor, au rolul de a alinia atitudinile si comportamentul membrilor organizatiei cu cele
oficiale. Discutiile referitoare la valorile companiei si a modului in care acestea afecteaza
credintele/opiniile angajatilor contribuie la construirea unui climat deschis, integru si a
sentimentului de apartenenta la comunitate. La randul lor, acestea au un efect pozitiv asupra
motivatiei si performantei angajatilor.
3. Programele de etica contribuie la dezvoltarea profesionala a membrilor organizatiei. Angajatul
echipat cu aparatul etic corespunzator va avea o imagine realista asupra sa si a companiei si
va putea rezolva inspirat dilemele etice cu care s-ar putea confrunta la un moment dat
4. Training-ul in etica afacerilor sustine legalitatea procedurilor companiei si a actiunilor angajatilor.
De aceea, etica in afaceri poate functiona si ca un mecanism de inhibare a tendinelor imorale
de comportament
5. Etica in afaceri contribuie la gestionarea unor valori pe care se bazeaza managementul calitatii si
planificarea strategica. Efortul de a alinia valorile angajatilor cu cele ale companiei, de a dezvolta
politici si proceduri in concordanta cu acestea este util si in alte domenii esentiale ale organizatiei.
Ele sustin managementul calitatii, care pune un accent important pe climatul de incredere
organizational, performanta, calitatea produselor si serviciilor si feedback. De asemenea, un
management de calitate al eticii in afaceri poate constitui un pilon solid pentru strategiile pe
termen mediu si lung ale companiei (reducerea costurilor, expansiune pe alte piete etc.)
6. Comportamentul etic promoveaza o imagine publica puternica. O companie care, in actiunile sale,
este preocupata de dimensiunea etica a afacerilor, va avea o imagine publica pozitiva. Indivizii,
fie ca sunt clienti, candidati sau membri ai comunitatilor in care isi desfasoara activitatea, isi vor
forma o imagine potrivit careia respectivele organizatii acorda o importanta egala oamenilor si
profitului si ca fac eforturi pentru a opera cat mai corect posibil. Aceasta imagine va influenta
pozitiv atat imaginea produselor si serviciilor, cat si brand-ul de angajator al companiei.
7. Pe termen lung, etica in afaceri contribuie la evolutia morala sa societatii. Multe dintre
comportamentele imorale considerate acceptabile cndva sunt respinse astazi. Mai mult decat
32
att, oamenii cred ca aceste atitudini sunt imorale (din acestea fac parte discriminarile de diverse
tipuri). La aceasta schimbare au contribuit nemijlocit si companiile, care au dezavuat iar apoi
interzis aceste atitudini. De evolutia morala a societatii profita si organizatiile, care isi pot
desfasura activitatea economica intr-un mediu mai curat si mai previzibil
Concluzia
Astfel, desi face parte din valorile intangibile, etica in afaceri poate avea un efect direct sau
indirect asupra profitului companiei. Aceste valori influenteaza, definesc si motiveaza actiunile
tuturor jucatorilor, fie ca este vorba de manager, angajat, client sau membru .
2.4.1.Statutul moral al profitului comercial
Afacerile nu au fost dintotdeauna considerate drept ocupaii respectabile. Spre exemplu,

pentru Aristotel comerul se mprea n comer dus n vederea meninerii unei gospodrii i cel dus n
vederea exclusiv a profitului. Dac cel dinti tip de comer era considerat esenial pentru existena
unei societi ct de ct complexe, cel de al doilea tip de comer era considerat unul parazitar. Totui,
activitile economice au fost mult vreme considerate, mai ales sub influen cretin, dac nu ntru
totul parazitare, cel puin neonorabile. Nu toate practicile comerciale au fost n mod egal sancionate
de morala vremurilor, ci n special activitile vzute ca neproductive. n general, activitile de
cmtrie au fost privite dezaprobator pn chiar n secolul XX, cnd evreii au avut de suferit, n
parte, i datorit oprobriului public care se manifesta fa de activitile lor de oferire de mprumuturi
cu dobnd practici care sunt astzi perfect onorabile i care stau la baza activitii economice
contemporane. Pentru gndirea contemporan, afacerile i-au ctigat respectabilitatea, iar orientarea
ctre profit este recunoscut ca o motivaie pertinent din punct de vedere moral. Totui, afacerile sunt
nc de multe ori taxate din start drept imorale ntruct se judec nu att ce sunt efectiv aceste
activiti, ci numai o imagine deformat i redus a ceea ce nseamn o afacere.
Prejudeci ce vizeaz respectabilitatea afacerilor
1.Mitul urmririi exclusive a profitului este prejudecata c afacerile urmresc profitul i

nimic altceva, indiferent de modul n care acesta este obinut.
Aceast prejudecat conduce la ideea c derularea unei afaceri este o activitate murdar,
imoral, deseori degradant. A susine o astfel de opinie nseamn a susine n primul rnd c patronii
i angajaii lor sunt nite fiine unidimensionale, care au un singur el i o singur motivaie n
via.Evident, acesta este un sofism, iar lucrurile nu stau deloc aa. Patronii, investitorii, directorii de
firme, angajaii, micii comerciani sunt persoane cu personaliti normale, cu motivaii, interese i
valori complexe.
Pe lng obinerea de profit, ei sunt interesai i urmresc i alte scopuri n via, cum ar fi
reuita n via, afirmarea propriei valori, o via mai bun, etc. Muli dintre cei implicai n afaceri
contribuie la acte caritabile, sau sunt interesai de prerea pe care o are opinia public fa de
practicile lor comerciale.
A susine c scopul afacerilor sunt numai i numai banii, nseamn a ignora utilitatea social
pe care o au acestea. Aceasta nseamn:
1. Afacerile sunt cele care furnizeaz cele mai multe dintre bunurile i serviciile de care se
bucur ntreaga societate. Fr aceste activiti comerciale multe dintre nevoi ar rmne n
mare parte nesatisfcute.
2. Prin varietatea ofertei, practicile comerciale ne asigur mediul n care ne putem exercita
nestingherii libertatea de a alege
33
3. n al treilea rnd, de existena afacerilor depind veniturile majoritii oamenilor. Afacerile
ofer locuri de munc, iar prin taxele pe care le pltesc asigur finanarea programelor de
asisten social, funcionarea instituiilor vitale ale societii, i producerea multora dintre
bunurile i serviciile indispensabile unei viei moderne i confortabile .
2. O alt prejudecat care d seama de imaginea deformat a afacerilor este aceea care consider
c lumea afacerilor este o lume a junglei, n care nu exist nici un fel de reguli, singurul lucru
care conteaz fiind obinerea profitului.
n primul rnd, am vzut mai nainte c profitul nu este singurul scop al afacerilor.
n al doilea rnd, a considera c n afaceri este permis orice, c predomin legea

junglei, a lui care pe care, a clcrii peste cadavre - este, din nou, o eroare.
Fr ndoial, lumea afacerilor este una competitiv, n care rezist numai cei care reuesc
s se adapteze cel mai bine pieei. Dar trebuie subliniat, n primul rnd, c aceast
competiie se desfoar dup nite reguli, unele stabilite prin lege, altele cutumiare.
Afacerile nu se pot desfura dect ntr-un cadru social, i de cele mai multe ori relaiile
de afaceri (fie cu partenerii de afaceri, fie cu clienii sau angajaii) se bazeaz pe
cooperare.
n plus, firmele sau comercianii care ncalc n mod repetat i grosier regulile mprtite
de ctre societatea n care i desfoar activitatea ajung s fie eliminate de pe pia, fie
datorit reticenei partenerilor de a mai colabora cu ei, fie datorit oprobriului public, fie
datorit interveniei instituiilor ndrituite s impun respectarea legilor practicilor
comerciale.
Nu putem presupune c toi cei care sunt implicai n afaceri sunt lipsii de scrupule.
Muli dintre ei doresc i reuesc s obin profit avnd conduite ireproabile din punct de
vedere moral.
Obinerea succesului economic nu depinde de neltorie, practici neloiale sau de

eliminarea complet a concurenei.
Existena competiiei i a nevoii obinerii de profit nu se afl n contradicie logic cu un

comportament corect i cu respectarea standardelor etice.
3. Prejudecata atomismului individualist induce ideea c n afaceri fiecare i urmrete numai

interesul propriu, fr s-i pese de ceilali. Aceast prere vine s ntreasc credina c lumea
afacerilor este una egoist, n care profitul cu orice pre este singura norm.
n primul rnd, am artat c profitul cu orice pre este departe de a fi legea n afaceri.
n al doilea rnd, presupoziia atomismului individualist la nivel economic ignor faptul c

afacerile sunt o practic social, care nu se poate desfura ntre indivizi complet izolai.
Orice activitate economic implic cooperare i un set de valori i reguli comun mprtite,
fie ele explicite sau implicite.
Atomismul social este un model teoretic depit, iar dezvoltarea unei preri negative asupra
afacerilor pornind de la aceast presupoziie este un sofism.
34
Teme de referate
1.ntr-o lucrare intitulata "Etica protestant i spiritul capitalismului ", sociologul

german Max Weber avertiza asupra riscurilor ca lumea capitalului sa divorteze iremediabil
de valorile morale. Precizai motivul pentru care considera Max Weber ca este diferita
compatibilizarea afacerii cu lumea valorilor morale.
2.Cum explicai paradoxul etic identificat de Max Weber sa-si asume

responsabilitatea si riscurile inerente actiunii sale economice sau sa ramna la judecata
morala, abstracta, lipsita de angajare responsabila?
3. Realizai un minieseu avnd ca punct de plecare urmtoarea afirmaie : trebuie renuntat
la atitudinile, actiunile si strategiile care sunt un obstacol in calea profitului.
4.Realizai un minieseu cu titlul Respectabilitatea afacerilor n Romnia

contemporan n care s utilizai argumente care demonteaz sau susin prejudeci cum
ar fi:
Prejudecata conform creia lumea afacerilor este o lume a junglei
Prejudecata atomismului individualist
Prejudecata urmririi exclusive a profitului
2.1.Etica organizaional i responsabilitatea n afaceri
Putem considera provocarile legate de etica organizationala din mai multe perspective:
cum putem genera o cultura a organizatiei care sa fie caracterizata de schimbare,

flexibilitate, imbunatatire continua, si sa mentinem in acelasi timp un sentiment de
stabilitate si siguranta?
cum facem ca oamenii si cultura sa se alinieze la strategie, in asa fel incat fiecare om
din organizatie sa fie la fel de devotat strategiei ca si cei care au formulat-o?
cum pot toti oamenii (de la toate nivelurile organizatiei) sa adopte principiile calitatii
maxime si ale imbunatatirii continue chiar daca sunt cinici, obositi, dezamagiti?
35
cum eliberam creativitatea, talentul si energia vastei majoritati a angajatilor, ale caror
posturi nu cer si nici nu recompenseaza astfel de resurse?
cum realizam si pastram un echilibru intelept si mereu reinnoit intre zona

profesionala si cea personala a vietii, in mijlocul permanentelor presiuni si crize?
cum putem crea o echipa ai carei membri se completeaza reciproc, bazata pe respect
mutual, in conditiile in care putini oameni pretuiesc diversitatea si pluralismul?
n construirea valorii, etica afacerilor si responsabilitatea sociala organizationala pot avea

un rol major in dezvoltarea unei organizatii.
Responsabilitatea
Responsabilitatea este obligaia de a face, de a rspunde, de a da socoteal, de a accepta i

suporta consecinele (Conform DEX -1975) ;Responsabilitatea este sinonim cu rspunderea.
Dei nu este o etic n sine, responsabilitatea este o prghie etic. Atribuirea de responsabilitati cuiva
este folositoare doar n msura n care persoana ncriminat s-ar fi putut abine de la o aciune despre
care a tiut care are consecine duntoare. Este deja dificl sa acceptm c alii ne fac rspunztori
pentru daune de care, n contiina noastr, nu ne consideram vinovai. Este i mai intolerabil s
trebuiasc s lum asupra noastr vina unui superior care nu a reuit s ne verifice abilitaile sau
experiena, care nu ne-a oferit resursele necesare ndeplinirii atribuiilor sau, mai ru, care d vina pe
noi pentru a scpa de propriilei responsabiliti. Economia de piata este nsa o concurenta deschisa.
Finalitatea competitiei este profitul. Regulile de conduita sunt, la limita, conditionate de calcul. ntr-o
lucrare intitulata "Etica protestant i spiritul capitalismului ", Pe acestea el le numeste "etica
convingerilor" (morala) si "etica responsabilitatii" (business-ul). Etica responsabilitatii este specifica
omului de afaceri dator sa prevada nu doar consecintele imediate intentionate, ci si pe cele
neintentionate. Desi uneori conceptia lui Weber a fost interpretata ca afirmare a disjunctiei dintre
afaceri si morala, n fond pledoaria sa era pentru osmoza business-morala, "caci - spunea autorul -
etica responsabilitatii si cea a convingerii (morala ca atare) nu se exclud reciproc, ci se completeaza",
doar mpreuna alcatuind omul adevarat, acel om care poate avea vocatia omului de afaceri, a
ntreprinzatorului sau antreprenorului autentic."Paradoxul etic" poate fi pus sub semnul unei grave
interogatii pentru omul de afaceri: sa-si asume responsabilitatea si riscurile inerente actiunii sale
economice sau sa ramna la judecata morala, abstracta, lipsita de angajare responsabila? Aceasta
dilema - responsabilitate/moralitate n sine angajeaza mutarea accentului discursului asupra codului de
conduita a omului de afaceri de la "moralism" la etica responsabilitatii.Pentru ca n afaceri o serie de
valori morale comune (mila, altruismul, dragostea fata de aproape, filantropia etc.) pot duce la
prabusire, la faliment, cu toate consecintele a-morale ce deriva dintr-o catastrofa
organizationala.Filosofia unei companii bine organizate codifica responsabilitatea firmei sub forma
urmatoarelor cerinte sintetizate ntr-un decalog managerial:
1). sa contribuie la bunastarea societatii;
2). sa realizeze armonia si cooperarea n cadrul firmei;
3). sa-si mbunatateasca continuu activitatea;
4). sa manifeste curtoazie si umilinta;
5). sa realizeze un serviciu national;
6). sa manifeste onestitate n actiuni si comportament;
36
7). sa lupte pentru rezultate din ce n ce mai bune;
8). sa realizeze corectii si asimilari de noi elemente (inovare);
9). sa exprime gratitudinea ori de cte ori este cazul;
10). sa manifeste respect si loialitate pentru firma.
Din punctul de vedere al umanismului economic, eroarea major a pozitivismului economic

este aceea c nu ia n calcul dect interesele proprietarilor unei afaceri. Acest lucru este echivalent cu
tratarea tuturor celorlalte pri interesate, cum ar fi angajai, clieni, parteneri de afaceri, sau membrii
comunitii n care firma i desfoar activitatea, drept simple mijloace pentru atingerea scopurilor
patronilor.
Umanismul economic propune acordarea unei importane egale tuturor prilor interesate,
adic a tuturor celor ale cror interese se leag sau sunt afectate de ctre existena sau modul de
operare al unei firme. Dac pentru pozitivistul economic nu se pune problema ntre a alege care
interese trebuie s fie promovate de ctre managerul unei firme, pentru umanistul economic apare o
problem de ponderare ntre interesele patronilor i interesele celorlalte pri interesate.
Pe de o parte, managerul are o datorie fiduciar asumat prin contract fa de patroni

de a maximiza profitul firmei.
Pe de alt parte, acesta este influenat i constrns de normele etice corespunztoare

unui individ uman, indiferent de poziia pe care o ocup.

sunt proprietarii corporaiei. Un alt tip de argument adus pentru ceea ce am denumit umanism
economic se dezvolt din analiza premiselor necesare pentru existena activitilor economice.
pozitivismului economic asupra eticii afacerilor. Teza susinut de pozitivismul economic, anume c
urmrirea n mod exclusiv i pur egoist a randamentului pecuniar de ctre oamenii de afaceri i
manageri este att un imperativ raional ct i unul moral, a fost larg contestat. n primul rnd, un
37
comportament raional nu este ntotdeauna unul care poate indica precis motivul alegerii unei aciuni
n termeni de cost/beneficiu.
4. Un studiu realizat de Institutul de Etica in Afaceri sustine ca un comportament etic este profitabil
deoarece firmele care au o conduita etica in afaceri au rezultate pozitive si, mai mult, superioare
celor care nu sunt preocupate de acest aspect
5. Programele pentru sustinerea eticii in afaceri cultiva spiritul de echipa si maresc eficienta
angajatilor, au rolul de a alinia atitudinile si comportamentul membrilor organizatiei cu cele
oficiale Programele de etica contribuie la dezvoltarea profesionala a membrilor organizatiei.
Angajatul echipat cu aparatul etic corespunzator va avea o imagine realista asupra sa si a
companiei si va putea rezolva inspirat dilemele etice cu care s-ar putea confrunta la un moment
dat
4. Training-ul in etica afacerilor sustine legalitatea procedurilor companiei si a actiunilor angajatilor.
De aceea, etica in afaceri poate functiona si ca un mecanism de inhibare a tendinelor imorale de
comportament
5. Etica in afaceri contribuie la gestionarea unor valori pe care se bazeaza managementul calitatii si
planificarea strategica.
6. Comportamentul etic promoveaza o imagine publica puternica. O companie care, in actiunile sale,
este preocupata de dimensiunea etica a afacerilor, va avea o imagine publica pozitiva.
7.Pe termen lung, etica in afaceri contribuie la evolutia morala sa societatii. De evolutia morala a
societatii profita si organizatiile, care isi pot desfasura activitatea economica intr-un mediu mai curat
si mai previzibil.
Pe de o parte, managerul are o datorie fiduciar asumat prin contract fa de patroni

de a maximiza profitul firmei.
Pe de alt parte, acesta este influenat i constrns de normele etice corespunztoare

unui individ uman, indiferent de poziia pe care o ocup.

sunt proprietarii corporaiei.
Un alt tip de argument adus pentru ceea ce am denumit umanism economic se dezvolt din
analiza premiselor necesare pentru existena activitilor economice.
38
pozitivismului economic asupra eticii afacerilor. Teza susinut de pozitivismul economic, anume c
urmrirea n mod exclusiv i pur egoist a randamentului pecuniar de ctre oamenii de afaceri i
manageri este att un imperativ raional ct i unul moral, a fost larg contestat. n primul rnd, un
comportament raional nu este ntotdeauna unul care poate indica precis motivul alegerii unei aciuni
n termeni de cost/beneficiu.
Un studiu realizat de Institutul de Etica in Afaceri sustine ca un comportament etic este
profitabil deoarece firmele care au o conduita etica in afaceri au rezultate pozitive si,
mai mult, superioare celor care nu sunt preocupate de acest aspect
Programele pentru sustinerea eticii in afaceri cultiva spiritul de echipa si maresc eficienta
angajatilor, au rolul de a alinia atitudinile si comportamentul membrilor organizatiei cu
cele oficiale
Programele de etica contribuie la dezvoltarea profesionala a membrilor organizatiei.
Angajatul echipat cu aparatul etic corespunzator va avea o imagine realista asupra sa
si a companiei si va putea rezolva inspirat dilemele etice cu care s-ar putea confrunta la
un moment dat
Training-ul in etica afacerilor sustine legalitatea procedurilor companiei si a actiunilor
angajatilor. De aceea, etica in afaceri poate functiona si ca un mecanism de inhibare a
tendinelor imorale de comportament
Etica in afaceri contribuie la gestionarea unor valori pe care se bazeaza managementul
calitatii si planificarea strategica.
Comportamentul etic promoveaza o imagine publica puternica. O companie care, in actiunile
sale, este preocupata de dimensiunea etica a afacerilor, va avea o imagine publica pozitiva.
.Pe termen lung, etica in afaceri contribuie la evolutia morala sa societatii. De evolutia
morala a societatii profita si organizatiile, care isi pot desfasura activitatea economica intr-un
mediu mai curat si mai previzibil.
Astfel, desi face parte din valorile intangibile, etica in afaceri poate avea un efect direct sau
indirect asupra profitului companiei. Aceste valori influenteaza, definesc si motiveaza actiunile
tuturor jucatorilor, fie ca este vorba de manager, angajat, client sau membru .
2.4.1.Statutul moral al profitului comercial
39
Afacerile nu au fost dintotdeauna considerate drept ocupaii respectabile. Spre exemplu,
pentru Aristotel comerul se mprea n comer dus n vederea meninerii unei gospodrii i cel dus n
vederea exclusiv a profitului. Dac cel dinti tip de comer era considerat esenial pentru existena
unei societi ct de ct complexe, cel de al doilea tip de comer era considerat unul parazitar. Pentru
gndirea contemporan, afacerile i-au ctigat respectabilitatea, iar orientarea ctre profit este
recunoscut ca o motivaie pertinent din punct de vedere moral. Totui, afacerile sunt nc de multe
ori taxate din start drept imorale ntruct se judec nu att ce sunt efectiv aceste activiti, ci numai o
imagine deformat i redus a ceea ce nseamn o afacere.
Prejudeci ce vizeaz respectabilitatea afacerilor
1.Mitul urmririi exclusive a profitului este prejudecata c afacerile urmresc profitul i

nimic altceva, indiferent de modul n care acesta este obinut.
Aceast prejudecat conduce la ideea c derularea unei afaceri este o activitate murdar,
imoral, deseori degradant. A susine o astfel de opinie nseamn a susine n primul rnd c patronii
i angajaii lor sunt nite fiine unidimensionale, care au un singur el i o singur motivaie n
via.Evident, acesta este un sofism, iar lucrurile nu stau deloc aa. Patronii, investitorii, directorii de
firme, angajaii, micii comerciani sunt persoane cu personaliti normale, cu motivaii, interese i
valori complexe.Pe lng obinerea de profit, ei sunt interesai i urmresc i alte scopuri n via, cum
ar fi reuita n via, afirmarea propriei valori, o via mai bun, etc. Muli dintre cei implicai n
afaceri contribuie la acte caritabile, sau sunt interesai de prerea pe care o are opinia public fa de
practicile lor comerciale.
A susine c scopul afacerilor sunt numai i numai banii, nseamn a ignora utilitatea social
pe care o au acestea. Aceasta nseamn:
Afacerile sunt cele care furnizeaz cele mai multe dintre bunurile i serviciile de
care se bucur ntreaga societate. Fr aceste activiti comerciale multe dintre
nevoi ar rmne n mare parte nesatisfcute.
Prin varietatea ofertei, practicile comerciale ne asigur mediul n care ne putem

exercita nestingherii libertatea de a alege
n al treilea rnd, de existena afacerilor depind veniturile majoritii oamenilor.

Afacerile ofer locuri de munc, iar prin taxele pe care le pltesc asigur finanarea
programelor de asisten social, funcionarea instituiilor vitale ale societii, i
producerea multora dintre bunurile i serviciile indispensabile unei viei moderne i
confortabile .
2.O alt prejudecat care d seama de imaginea deformat a afacerilor este aceea care consider c
lumea afacerilor este o lume a junglei, n care nu exist nici un fel de reguli, singurul lucru care
conteaz fiind obinerea profitului.
n primul rnd, am vzut mai nainte c profitul nu este singurul scop al afacerilor.
n al doilea rnd, a considera c n afaceri este permis orice, c predomin legea junglei,
a lui care pe care, a clcrii peste cadavre - este, din nou, o eroare.
40
Fr ndoial, lumea afacerilor este una competitiv, n care rezist numai cei care
reuesc s se adapteze cel mai bine pieei. Dar trebuie subliniat, n primul rnd, c
aceast competiie se desfoar dup nite reguli, unele stabilite prin lege, altele
cutumiare.
Afacerile nu se pot desfura dect ntr-un cadru social, i de cele mai multe ori relaiile
de afaceri (fie cu partenerii de afaceri, fie cu clienii sau angajaii) se bazeaz pe
cooperare.
n plus, firmele sau comercianii care ncalc n mod repetat i grosier regulile mprtite
de ctre societatea n care i desfoar activitatea ajung s fie eliminate de pe pia, fie
datorit reticenei partenerilor de a mai colabora cu ei, fie datorit oprobriului public, fie
datorit interveniei instituiilor ndrituite s impun respectarea legilor practicilor
comerciale.
Nu putem presupune c toi cei care sunt implicai n afaceri sunt lipsii de scrupule.
Muli dintre ei doresc i reuesc s obin profit avnd conduite ireproabile din punct de
vedere moral.
Obinerea succesului economic nu depinde de neltorie, practici neloiale sau de

eliminarea complet a concurenei.
Existena competiiei i a nevoii obinerii de profit nu se afl n contradicie logic cu un

comportament corect i cu respectarea standardelor etice.
3. Prejudecata atomismului individualist induce ideea c n afaceri fiecare i urmrete numai

interesul propriu, fr s-i pese de ceilali. Aceast prere vine s ntreasc credina c lumea
afacerilor este una egoist, n care profitul cu orice pre este singura norm.
n primul rnd, am artat c profitul cu orice pre este departe de a fi legea n afaceri.
n al doilea rnd, presupoziia atomismului individualist la nivel economic ignor faptul c

afacerile sunt o practic social, care nu se poate desfura ntre indivizi complet izolai.
Orice activitate economic implic cooperare i un set de valori i reguli comun mprtite,
fie ele explicite sau implicite.
Atomismul social este un model teoretic depit, iar dezvoltarea unei preri negative asupra
afacerilor pornind de la aceast presupoziie este un sofism.
Aplicaie rezolvat
Precizai trei prejudeci referitoare la respectabilitatea afacerilor n Romnia contemporan.
Rspuns: sunt considerate prejudeci referitoare la respectabilitatea afacerilor n Romnia

contemporan:
41
Prejudecata conform creia lumea afacerilor este o lume a junglei
Prejudecata atomismului individualist
Prejudecata urmririi exclusive a profitului
I.Alegei prin ncercuire varianta (ele) corect(e) ...... 30p( cte 10 p pentru fiecare rspuns corect)
1.Responsabilitatea firmei cuprinde cerinte sintetizate ntr-un decalog managerial:
a). sa contribuie la bunastarea individual

b). sa realizeze un serviciuinternaional;
c). sa manifeste onestitate n actiuni si comportament;
2.Pe termen lung, etica in afaceri
a)contribuie la evolutia morala sa societatii.

b)determin maximizarea profitului
c)nltur competiia pe pia
3.A susine c scopul afacerilor sunt numai i numai banii,

a) nseamn a ignora utilitatea social pe care o au afacerile
b)este corect pentru majorarea profitului comercial
c)este adecvat economiilor capitaliste
II.Definii conceptele etice: responsabilitatea , pozitivismul economic..40p
III. Realizai o paralel ntre pozitivismul economic i umanismul economic din perspectiva
prezentrii paradoxului prilor interesate ..................................................................................30p
I.1c,
2a,3a.30
p
42
II. Definire responsabilitate................................................................................................................20p
Responsabilitatea este obligaia de a face, de a rspunde, de a da socoteal, de a accepta i suporta

consecinele (Conform DEX -1975). Responsabilitatea este sinonim cu rspunderea.
Definire pozitivismul economic............................................................................................20p
Este curentul care susine opinia conform creia Comportamentul omului de afaceri este justificat
numai atunci cnd scopul principal urmrit este ctigul pecuniar, iar activitatea economic este
raional ntruct aduce profit personal individului implicat n afaceri.
III.
Realizarea paralelei ntre pozitivismul economic i umanismul economic din perspectiva prezentrii
paradoxului prilor interesate30p
Unitatea de studiu ce urmeaz se intituleaz Afaceri i acionari dar ,toate clarificrile noionale i
coninuturile informaionale ce au fcut coninutul unitii de nvare anterioare sunt necesare
nelegerii acesteia.
Dac ai ntrunit 70 p din cele 100 p afectate rspunsurilor corecte treci la tema urmtoare ; n caz
contrar , repet secvenele de lecie unde ai greit!
Adreseaz aici ntrebri referitoare la anumite probleme , dificulti ntmpinate n aceast lecie
...................................................................................................................................................................
.................................................................................

abordate.....................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
.

evaluare ....................................................................................................................................................
................................................................................................

Metodologic
........................................................................................................................................
......................................................
........................................................................................................................................
......................................................

Afaceri i acionari
43
elemente fundamentale de filosofie moral,micro i macroeconomie

realizarea i interpretarea tabelelor i graficelor cu coninut economic i filosofic

- identificarea i explicarea celor mai ntlnite dileme i responsabiliti etice ale agenilor
economici ntlnii pe piaa de capital;
- dezbaterea i analiza situaiilor ce vizeaz drepturile i obligaiile acionarilor i managerilor ce
acioneaz pe piaa de capital, din perspectiv etic
- explicarea celor mai fercvente i reprezentative cazuri de responsabilizare moral a investitorilor

Calculator
Cd
Videoproiector
2005;
2008,
Cuvinte cheie : capital social, acine, obligaiune, acionari, obligatari, obligatori, brokeraj, bursa
de valori, dividend, venit garantat,investitor, piaa financiar secundar, speculator, consiliu
director,investiii etice, activismul acionarilor
Texte explicative
44
Exist un decalaj ntre sensurile originare ale conceptului de acionar i realitatea prezent.
Disputele actuale privind drepturile i, pe de alt parte responsabilitile juridice sau morale ale
acionarilor se bazeaz pe invocarea statutului acestora de proprietari ai companiilor la care dein
aciuni.
O distincie foarte important apare ntre
marii investitori, care dein pri semnifcative din capitalul unei corporaii, i
micii investitori, al cror pachet de aciuni are n sine o pondere infim sau practic neglijabil
din capitalul ncorporat.
Elementul cel mai important in reglementarea relaiilor dintre acionari i factorii executivi ai unei
corporaii l constituie existena unei instane care supervizeaz i controleaz activitatea
managementului, pentru a se asigura c aceasta servete interesele acionarilor.De regul aceast
instan este un consiliu director.
Indiferent de structura consiliului director, problema etic central vizeaz independena i
autoritatea decizional a membrilor cu atribuii non-executive, de control asupra managerilor
corporaiei.
Acetia nu pot aciona eficient n favoarea intereselor acionarilor dect dac este exclus
posibilitatea unor conflicte de interese, ceea ce presupune o serie de condiii intercorelate
considerate ideale:
Directorii nonexecutivi trebuie s provin n ce a mai mare parte din afara corporaiei;
Ei nu trebuie s aib niciun interes financiar personal fa de corporaie, n afar de
interesele acionarilor. Aceasta presupune ca remuneraia pe care o primesc pentru
activitatea lor s nu fie nerezonabil de mare fa de timpul i cheltuielile pe care le implic;
Ei trebuie s fie numii pentru o scurt periad de timp, pentru a nu deveni prea apropiai de
corporaie i conducerea ei executiv;
Ei trebuie s aib competena necesar pentru a superviza activitatea corporaiei.,
ei trebuie s aib suficiente surse de informaii i suficient autoritate de control n cadrul
corporaiei;
Ei trebuie s fie numii n mod independent, fie de ctre adunarea general a acionarilor, fie
de ctre consiliul supervizor.
Dar:
Cel mai adesea ei fac parte din aceeai categorie socio-profesional cu directorii
executivi, fiind la rndul lor actuali sau foti executivi la alte firme, astfel nct este
foarte greu s se sigure practic o poziie absolut neutr i pe deplin independent din
partea lor.
45
Pentru a se contracara efectele acestei presupuse lipse de imparialitatea din partea
supervizorilor, se apeleaz la serviciile unor firme de audit, care evalueaz att
activitatea directorilor executivi, ct i cea a consiliului supervizor.
Se ajunge astfel la un progres infinit al suspiciunii, de vreme ce i firmele de audit pot

fi suspectate la rndul lor de incorectitudine sau cel puin de superficialitate i excesiv
credulitate, astfel nct deasupra lor ar trebui create alte instane de control.
Sunt urmtoarele:
Sub influena crescnd a modelului anglo-american i spre a se evita pe ct posibil

conflictul de interese dintre manageri (interesai s obin ctiguri ct mai mari) i acionari
( interesai de creterea valorii aciunilor pe care le dein) se recurge tot mai des la
retribuirea directorilor executivi nu numai prin salarii, ci i prin oferta unor stocuri de
aciuni, n ideea c astfel i acetia devin ct se poate de interesai de performana
economic a firmei pe care o conduc, reflectat prin dinamica ascendent a cotaiilor la
burs. Numai c prin acest procedeu veniturile managerilor au explodat, fr ca opulena
ctigurilor lor s fie justificat ntotdeauna de o clar mbuntire a performanei
economice a corporaiei ;
Globalizarea influeneaz i piaa funciilor executive, care tind s se alinieze nivelurilor
celor mai ridicate de salarizare atinse pe plan mondial. Se generalizeaz o concuren acerb
ntre marile corporaii pentru achiziionarea celor mai reputai manageri, socotindu-se c
acetia au nite daruri excepionale, care le ngduie s redreseze i s conduc pe calea
succesului corporaiile pe care le preiau, ceea ce i face pe acionari s le ofere managerilor
venituri astronomice;
Scandalurile recente i probabilitatea repetrii lor n viitorul previzibil arat c acele consilii
de supervizare nu reuesc de fiecare dat s reprezinte, conform misiunii lor, interesele
acionarilor, lsndu-se manipulate sau corupte de directorii executivi, ceeea ce nu este
ntotdeauna scos la iveal nici experii firmelor de audit financiar.
Un numr tot mai mare i tot mai influent de acionari i de investitori individuali sau
instituionari au cutat i au descoperit unele ci de aciune prin care s foreze, n absena unor
reglementri legale ferme i aplicabile, o mai serioas responsabilizare moral a marilor corporaii i
a juctorilor de anvergur de pe pieele financiare.
46
Cele mai semnificative sunt activismul acionarilor i investiiile etice.
Al doilea mecanism de responsabilizare moral a investitorilor este mai ndeprtat de
corporaie i nu presupune admonestarea public a directorilor executivi ce se fac vinovai de
presupuse practici imorale.O dat cu creterea interesului public fa de rspunderea corporaiilor ia
natere i se extinde considerabilo nou categorie de acionari, care nu sunt preocupaiumai de
profitabilitatea investiiilor lor, ci i corectitudinea moral i responsabilitatea social a
companiilor la care dein aciuni.
Spre deosebire de acionarii militani, adepii investiiilor etice nu se folosesc n mod direct de
investiiile lor pentru a fora companiile s le asculte opiniile i s le ia n consideraie. Mai degrab,
ei caut acele investiii etice.
Pe lng motivaia etic normativ, investiiile etice pot fi oportune i sub aspect strict
economic. Ex: Riscurile boicotrii de ctre public a unor produse neagreate sau riscurile unor
dezastre ecologice pot influena dinamica aciunilor, or, companiile etice sunt cel mai puin
expuse unor astfel de riscuri.
Pe de alt parte, succesul de pia al produselor etice poate face investiiile care le
finaneaz foarte atractive.
Micarea ethical investment are toate ansele de a lua rapid o amploare considerabil , cu
efecte deloc neglijabile.ndreptndu-i investiiile ctre corporaiile care satisfac anumite standarde
morale, investitorii nu exercit o oarecare influen numai asupra politicilor companiilor respective,
ci stimuleaz i celelalte corporaii s i reconsidere comportamentul etic spre a evita o posibil i
chiar previzibil lips de atractivitate a lor pe pieele de capital ntr-o perspectiv temporal
apropiat.
Exist un decalaj ntre sensurile originare ale conceptului de acionar i realitatea prezent.
Disputele actuale privind drepturile i, pe de alt parte responsabilitile juridice sau morale ale
acionarilor se bazeaz pe invocarea statutului acestora de proprietari ai companiilor la care dein
aciuni.
O distincie foarte important apare ntre
marii investitori, care dein pri semnifcative din capitalul unei corporaii, i
micii investitori, al cror pachet de aciuni are n sine o pondere infim sau practic neglijabil
din capitalul ncorporat.
Elementul cel mai important in reglementarea relaiilor dintre acionari i factorii executivi ai unei
corporaii l constituie existena unei instane care supervizeaz i controleaz activitatea
managementului, pentru a se asigura c aceasta servete interesele acionarilor.De regul aceast
instan este un consiliu director.
47
Indiferent de structura consiliului director, problema etic central vizeaz independena i
autoritatea decizional a membrilor cu atribuii non-executive, de control asupra managerilor
corporaiei.
Cel mai adesea ei fac parte din aceeai categorie socio-profesional cu directorii
executivi, fiind la rndul lor actuali sau foti executivi la alte firme, astfel nct este
foarte greu s se sigure practic o poziie absolut neutr i pe deplin independent din
partea lor.
Pentru a se contracara efectele acestei presupuse lipse de imparialitatea din partea

supervizorilor, se apeleaz la serviciile unor firme de audit, care evalueaz att
activitatea directorilor executivi, ct i cea a consiliului supervizor.
Se ajunge astfel la un progres infinit al suspiciunii, de vreme ce i firmele de audit pot

fi suspectate la rndul lor de incorectitudine sau cel puin de superficialitate i excesiv
credulitate, astfel nct deasupra lor ar trebui create alte instane de control.
Sunt urmtoarele:
Sub influena crescnd a modelului anglo-american i spre a se evita pe ct posibil

conflictul de interese dintre manageri (interesai s obin ctiguri ct mai mari) i acionari
( interesai de creterea valorii aciunilor pe care le dein) se recurge tot mai des la
retribuirea directorilor executivi nu numai prin salarii, ci i prin oferta unor stocuri de
aciuni, n ideea c astfel i acetia devin ct se poate de interesai de performana
economic a firmei pe care o conduc, reflectat prin dinamica ascendent a cotaiilor la
burs. Numai c prin acest procedeu veniturile managerilor au explodat, fr ca opulena
ctigurilor lor s fie justificat ntotdeauna de o clar mbuntire a performanei
economice a corporaiei ;
Globalizarea influeneaz i piaa funciilor executive, care tind s se alinieze nivelurilor
celor mai ridicate de salarizare atinse pe plan mondial. Se generalizeaz o concuren acerb
ntre marile corporaii pentru achiziionarea celor mai reputai manageri, socotindu-se c
acetia au nite daruri excepionale, care le ngduie s redreseze i s conduc pe calea
succesului corporaiile pe care le preiau, ceea ce i face pe acionari s le ofere managerilor
venituri astronomice;
Scandalurile recente i probabilitatea repetrii lor n viitorul previzibil arat c acele consilii
de supervizare nu reuesc de fiecare dat s reprezinte, conform misiunii lor, interesele
48
acionarilor, lsndu-se manipulate sau corupte de directorii executivi, ceeea ce nu este
ntotdeauna scos la iveal nici experii firmelor de audit financiar.
Un numr tot mai mare i tot mai influent de acionari i de investitori individuali sau
instituionari au cutat i au descoperit unele ci de aciune prin care s foreze, n absena unor
reglementri legale ferme i aplicabile, o mai serioas responsabilizare moral a marilor
corporaii i a juctorilor de anvergur de pe pieele financiare.
Cele mai semnificative sunt activismul acionarilor i investiiile etice.
Spre deosebire de acionarii militani, adepii investiiilor etice nu se folosesc n mod direct de
investiiile lor pentru a fora companiile s le asculte opiniile i s le ia n consideraie. Mai degrab,
ei caut acele investiii etice.
Pe lng motivaia etic normativ, investiiile etice pot fi oportune i sub aspect strict
economic. Ex: Riscurile boicotrii de ctre public a unor produse neagreate sau riscurile unor
dezastre ecologice pot influena dinamica aciunilor, or, companiile etice sunt cel mai puin
expuse unor astfel de riscuri.
Pe de alt parte, succesul de pia al produselor etice poate face investiiile care le
finaneaz foarte atractive.
Micarea ethical investment are toate ansele de a lua rapid o amploare considerabil , cu
efecte deloc neglijabile.ndreptndu-i investiiile ctre corporaiile care satisfac anumite standarde
morale, investitorii nu exercit o oarecare influen numai asupra politicilor companiilor respective,
ci stimuleaz i celelalte corporaii s i reconsidere comportamentul etic spre a evita o posibil i
chiar previzibil lips de atractivitate a lor pe pieele de capital ntr-o perspectiv temporal
apropiat.
Aplicaie rezolvat
Care este elementul cel mai important in reglementarea relaiilor dintre acionari i factorii
executivi ai unei corporaii?
Rspuns: acest element este constituit de ctre existena unei instane care supervizeaz i
controleaz activitatea managementului, pentru a se asigura c aceasta servete interesele
acionarilor.
I.Alegei prin ncercuire varianta (ele) corect(e) ........ 40p( cte 10 p pentru fiecare rspuns corect)
1.Instana care controleaz activitatea managementului, pentru a se asigura c aceasta servete

interesele acionarilor se numete:
a) Adunarea general a acionarilor
b) Comisia de control a activelor
c) Consiliul director
49
2. Persoanele care dein pri semnifcative din capitalul unei corporaii sunt:
a) micii investitori
b)cei care dein pachetul aciunilor de control
c) marii investitori
3. Directorii nonexecutivi trebuie s provin n cea mai mare parte:
a) din afara corporaiei
b) din interiorul corporaiei
c) din consiliul supervizor
4.Succesul de pia al produselor etice poate face investiiile care le finaneaz s devin foarte
atractive conform mecanismului de responsabilizare moral cunoscut sub numele de :
a) activismul acionarilor
b) investiiile etice.
c) Investiiile profitabile
II.Completai spaiile libere : pentru a se exclude apariia unor conflicte de interese directorii
nonexecutivi trebuie s fie numii pentru o.. perioad de timp, pentru.. ..30p
III.Prezentai ntr-un studiu comparativ cele mai semnificative mecanisme de responsabilizare

moral a investitorilor, respectiv activismul acionarilor i investiiile etice..30p
I 1c,2c,3a,4b.40p
II. Cuvinte corecte pentru spaiile lacunare : scurt i a nu deveni prea apropiai de corporaie i
conducerea ei executiv30p
Unitatea de studiu ce urmeaz abordeaz tema Afaceri i consumatori dar toate clarificrile
noionale i coninuturile informaionale ce au fcut coninutul primei uniti de studiu sunt
necesare nelegerii acesteia.
Adreseaz aici ntrebri referitoare la anumite probleme , dificulti ntmpinate n aceast

unitate de nvare
...................................................................................................................................................................
.................................................................................
50
propuse......................................................................................................................................................
..................................................................................

evaluare ....................................................................................................................................................
................................................................................................

Metodologic
........................................................................................................................................
......................................................
Afaceri i consumatori
4.1.Elemente de deontologie i etic a marketingului

4.2.Consumatorii vulnerabili
4.3.Etica marketingului n activitatea practic
4.4. Responsabilizarea etic a consumatorilor
elemente fundamentale de marketing,filosofie moral,micro i macroeconomie

i categorial cu care s-a operat n marketing, filosofie i economie

- identificarea i explicarea celor mai frecvente elemente de deontologie i etic a marketingului
- dezbaterea i analiza situaiilor ce vizeaz drepturile i obligaiile consumatorilor
- explicarea celor mai fercvente i reprezentative cazuri de responsabilizare etic a consumatorilor
- cunoaterea i aplicarea situaiilor de etic a marketingului n activitatea practic

Calculator
51
Cd
Videoproiector
Badescu ,Valentin-Stelian, Etica pentru afaceri sustenabile i dezvoltare durabil ,Revista Certind
Management Agora nr. 2/2014
Crciun, Dan, Morar, Vasile, Vasile Macoviciuc Etica afacerilor, Ed. Paideea, Bucureti, 2005;
MacIntyre,A.,Tratat de moral. Dup virtute, trad.rom. Catrinel Pleu, Bucureti,Editura Humanitas, 2008,
Morar, Vasile, Moralitati elementare, Editura Paideia, Bucuresti. 2004,
Singer, Peter (ed.)- Tratat de Etic, Iai, Polirom, 2006;
SR ISO 26000: Linii directoare privind responsabilitatea social, 2011
Thiroux, J.P. i Krasermann, K.W., Ethics. Theory and Practice, Essex: Prentice Hall, 2009;
Cuvinte cheie : marketing mix, responsabilul de marketing, etica de marketing,consumator

vulnerabil, ethical consumption
Texte explicative
Afaceri i consumatori
Elemente de deontologie i etic a marketingului
Majoritatea problemelor etice privind relaia dintre afaceri i consumatori se refer la

principalele instrumente ale politicii de marketing, cunoscute sub denumirea tehnic de marketing-
mix:
politicile privind:
produsele,
comunicarea publicitar,
preurile i
practicile de distribuie.
Obiectivele activitii de marketing trebuie acordate la cerinele care decurg din marile
probleme ale contemporaneitii:
costul polurii
constrngeri din partea societii
efecte economice i sociale pe termen lung.
Pe acest fundal o nou problem i face apariia n lucrrile de marketing;deontologia i
etica marketingului.
Cercettorii n domeniu formuleaz astfel dilema responsabilului de marketing:
dac acesta decide s acioneze n interesul exclusiv al ntreprinderii sale,
comportamentul su ar putea fi taxat drept imoralitate.
dac decide s resping toate aciunile propuse, el va fi apreciat ca ineficient.
Esena acestor concepte este exprimat de realizarea aciunilor ntreprinderii n condiiile
respectrii urmtoarelor principii:
orientarea activitii exclusiv n funcie de nevoile reale ale consumatorilor;
52
asimilarea produselor noi n msura n care utilitatea lor afost deja probat de ctre ali
competitori (marketing novator);
alocarea cheltuielilor pentru activiti care sporesc n mod real valoarea produselor
(value marketing) n detrimentul celor considerate nesemnificative din punctul de vedere
al consumatorului ( ambalaje noi, promovarea vnzrilor);
definirea obiectivelor de pia n termeni sociali i abandonarea viziunii nguste axate pe
optica produsului;
adoptarea deciziilor de marketing prin armonizarea intereselor consumatorilor i ale
ntreprinderii att pe termen scurt ct i pe termen lung;
acceptarea de ctre oamenii de marketing (marketeri) a unor cerine minime de etic n
abordarea activitilor pe care le desfoar n raporturile cu firmele ale cror interese le
apr i cu consumatorii crora se adreseaz (marketing etic).
Strategia de marketing vizeaz in primul rnd, deciziile de selecie a pieelor sau a sectoarelor
de pia i de adresare a intelor - acele categorii de consumatori presupui a fi interesai de
oferta pe pia a numitor produse i servicii.
Aplicaii:
1.n ce const dilema responsabilului de marketing.
2.Enumerai trei principii specifice deontologiei i eticii de marketing.
Consumatorii vulnerabili
Vulnerabilitatea pote fi generat de mai multe cauze:
lipsa educaiei sau informaiei necesare pentru utilizarea sigur a produselor

sau pentru deplina nelegere a consecinelor aciunilor ntreprinse;
vrsta naintat i senilitatea;
apariia unor necesiti fizice sau emoionale excepionale, datorit bolii,
infirmitii sau unor mprejurri nefericite;
srcia i incapacitatea financiar de meninere a unui nivel rezonabil de trai
pentru individ i cei pe care acesta i ntreine;
vrsta fraged i incompetena decizional, absena discern mntului i a
responsabilitii unei persoane independente.
Unul dintre grupurile tipice de consumatori vulnerabili sunt copiii. Chiar dac n ultim
instan, responsabilitatea deciziilor aparine prinilor, campaniile publicitare pentru copii sunt
blamate, deoarece manipuleaz minile fragede ale copiilor, pe care i trateaz ca pe nite mijloace
de mbogire. Exist totui ri europene precum Frana i Spania n care s-au abinut de la
restricionarea legal a campaniilor publicitare pentru copii, bazndu-se pe dou argumente:
pe de o parte expunerea copiilor la campanii publicitare este o pregtire alor pentru
viaa matur ntr-o scietate de consum;
pe de alt parte, companiile au dreptul s informeze consumatorii asupra unor produse
care, n ultim analiz, nu le pot aduce acestora nici un fel de prejudicii.
.
Tema de referat
53
Exprimai-v argumentele justificate etic pro sau contra campaniilor publicitare
pentru copii considerai grup tipic de consumatori vulnerabili
Etica marketingului n activitatea practic
n contemporaneitate conduita n marketing se caracterizeaz prin urmtoarele trsturi :

intensificarea profesionalismului, reflectat de necesitatea obinerii unui atestat pentru
practicarea acestei meserii, aliberat de organisme autorizate, similar celui acordat n
cadrul medicinei, tiinelor juridice sau celor tehnice.
elaborarea unui cod etic pentru practicienii de marketing,
n luarea deciziilor de marketing marile firme folosesc tot mai frecvent consultani etici sau
paneluri etice care taxeaz politica de marketing a ntreprinderii.
Exemple de bune practici privind aplicarea eticii de marketing

Presa semnaleaz uneori nclcarea regulilor etice.
La unele firme s-au constituit forme organizate de aciune pentru pstrarea caracterului etic
al activitii de marketing.
Tot mai frecvent activitatea de relaii publice a firmei i nscrie n tematica sa preocupri
de educaie etic privitoare la afaceri.
Corporaiile mari, organizeaz pentru directorii lor de marketing, seminarii etice conduse
de un consultant etic sau de o alt persoan calificat din afara firmei.
Responsabilizarea etic a consumatorilor
Distana dintre societatea i economia romneasc de pia funcional i rile capitaliste

dezvoltate este foarte vizibil i n ceea ce privete problemele consumatorilor:
Piaa abund de oferte de produse i servicii de o calitate execrabil, nesigure pentru
sntatea i viaa utilizatorilor;
Preurile sunt de foarte multe ori artificial umflate prin diferite mijloace;
Campaniile publicitare sunt nc departe de orice tolerabilitate.
Cauzele principale ale acestor situaii reale
o mare parte dintre consumatorii notri sunt pur i simplu needucai s se comporte
adecvat i s-i protejeze interesele de pia;
trebuie s avem n vedere srcia n care se zbate o bun parte din populaia
Romniei.
puterea sczut de cumprare a multor cumprtori de pe piaa romneasc face ca,
pentru alegerea de ctre ei a produselor i serviciilor pe care le cumpr, criteriul de
selecie decisiv s fie preul ct mai sczut. n aceste condiii nu e de mirare c
multe mrfuri care nu ar avea ce s caute pe nicio pia ct de ct dezvoltat i
gsesc debueul pe piaa de la noi.,un adevrat rai pentru tot felul de produse
contrafcute i introduse nu de puine ori pe pia n condiii dubioase.
Iniial grupurile militante n favoarea drepturilor consumatorilor i-au propus n mod firesc,
s utilizeze toate mijloacele de presiune ce stau la ndemna societii civile pentru:
a se institui o legislaie protectoare i
54
pentru a demasca acele companii care au profitat incorect ntr-o form sau alta, pe
seama consumatorilor.
intele principale vizate de organizaiile de aprare adrepturilor consumatorilor au
fost mult vreme calitatea i sigurana produselor, preul echitabil i tehnicile de
manipulare incorect a publicului prin campanii publicitare lipsite de onestitate i
decen.Ultimele dou decenii au semnalat ns o sensibil extindere i radicalizare a
obiectivelor vizate de organizaiile militante ale consumatorilor din lumea
occidental, nscrise astzi ntr-o ampl micare , ce se numete ethical
consumption.
Ideologia consumului etic promoveaz decizia contient i deliberat de a cumpra diferite
produse i servicii care satisfac nu numai interesele economice i utilitare ale consumatorului, ci i
corespund valorilor i convingerilor sale morale.
Consumul etic are o mare varietate de manifestri :
boicotul produselor acelor companii care sunt acuzate pentru politicile lor sociale,
etice sau ecologice ;
cumprarea de produse care nu sunt testate pe animale,
refuzul de acumpra produsele fabricate n rile srace, de ctre muncitori
suprasolicitai fizic i prost pltii sau de ctre copii ;
preferina pentru produse organice, reutilizabile sau reciclabile etc.
Cu toate nejunsurile i limitele sale, micarea pentru un consum etic ntrete rolul i
importana criteriilor morale n strategiile i practicile firmelor comerciale, forndu-le u numai s
afieze coduri de comportament etic n birourile managerilor sau pe Internet, ci i s acioneze n
conformitate cu rigorile etice ale masei de consumatori.
Tema de referat
Care dintre manifestrile specifice ethical consumption.considerai c sunt cele mai
eficiente pentru realitatea pieei romneti; propunei alte msuri.

Elemente de deontologie i etic a marketingului
Majoritatea problemelor etice privind relaia dintre afaceri i consumatori se refer la

principalele instrumente ale politicii de marketing, cunoscute sub denumirea tehnic de marketing-
mix:
politicile privind:
produsele,
comunicarea publicitar,
preurile i
practicile de distribuie.
Obiectivele activitii de marketing trebuie acordate la cerinele care decurg din marile
probleme ale contemporaneitii:
costul polurii
55
constrngeri din partea societii
efecte economice i sociale pe termen lung.
Pe acest fundal o nou problem i face apariia n lucrrile de marketing;deontologia i
etica marketingului.
Cercettorii n domeniu formuleaz astfel dilema responsabilului de marketing:
dac acesta decide s acioneze n interesul exclusiv al ntreprinderii sale,
comportamentul su ar putea fi taxat drept imoralitate.
dac decide s resping toate aciunile propuse, el va fi apreciat ca ineficient.
Strategia de marketing vizeaz in primul rnd, deciziile de selecie a pieelor sau a sectoarelor
de pia i de adresare a intelor - acele categorii de consumatori presupui a fi interesai de
oferta pe pia a numitor produse i servicii.
Consumatorii vulnerabili
Vulnerabilitatea pote fi generat de mai multe cauze:
lipsa educaiei sau informaiei necesare pentru utilizarea sigur a produselor

sau pentru deplina nelegere a consecinelor aciunilor ntreprinse;
vrsta naintat i senilitatea;
Unul dintre grupurile tipice de consumatori vulnerabili sunt copiii.
Etica marketingului n activitatea practic
Exemple de bune practici privind aplicarea eticii de marketing
Presa semnaleaz uneori nclcarea regulilor etice.

La unele firme s-au constituit forme organizate de aciune pentru pstrarea caracterului etic
al activitii de marketing.
Tot mai frecvent activitatea de relaii publice a firmei i nscrie n tematica sa preocupri
Responsabilizarea etic a consumatorilor
Ideologia consumului etic promoveaz decizia contient i deliberat de a cumpra

diferite produse i servicii care satisfac nu numai interesele economice i utilitare ale
consumatorului, ci i corespund valorilor i convingerilor sale morale.
56
Consumul etic are o mare varietate de manifestri :
boicotul produselor acelor companii care sunt acuzate pentru politicile lor sociale,
etice sau ecologice ;
preferina pentru produse organice, reutilizabile sau reciclabile etc.
Aplicaie rezolvat
Ce vizeaz strategia de marketing?

Strategia de marketing vizeaz deciziile de selecie a pieelor sau a sectoarelor de pia i de
adresare a intelor - acele categorii de consumatori presupui a fi interesai de oferta pe pia a
numitor produse i servicii.
Test de autoevaluare
I.Enumerai trei manifestri ale consumului etic.. 30p
II.Precizai trei exemple de bune practici privind aplicarea eticii de marketing30p
III.Definii ethical consumption20p
IV.Precizai patru cauze care determin vulnerabilitatea consumatorului.20p
Rspunsuri la testul de evaluare

I. Trei manifestri ale consumului etic :

preferina pentru produse organice, reutilizabile sau reciclabile
II. Exemple de bune practici privind aplicarea eticii de marketing
s-au constituit forme organizate de aciune pentru pstrarea caracterului etic al activitii de
marketing.
activitatea de relaii publice a firmei i nscrie n tematica sa preocupri
III. Ethical consumption este o micare , o ideologie care promoveaz decizia contient i
deliberat de a cumpra diferite produse i servicii care satisfac nu numai interesele
economice i utilitare ale consumatorului, ci i corespund valorilor i convingerilor sale
morale
IV.Vulnerabilitatea pote fi generat de :
57
lipsa educaiei sau informaiei necesare pentru utilizarea sigur a produselor sau
pentru deplina nelegere a consecinelor aciunilor ntreprinse;
Unitatea de studiu ce urmeaz abordeaz Afaceri i angajai ,dar ,toate clarificrile noionale i
coninuturile informaionale ce au fcut coninutul unitii de nvare anterioare sunt necesare
nelegerii acesteia.
...................................................................................................................................................................
.................................................................................

abordate.....................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
.

evaluare ....................................................................................................................................................
................................................................................................

Metodologic
........................................................................................................................................
......................................................
........................................................................................................................................
......................................................
Unitatea de nvare nr.5

Afaceri i angajai
5.1. Drepturi morale ale angajailor

5.1.1.Dreptul la munc
58
5.1.2.Dreptul la un salariu echitabil
5.1.3. Dreptul la condiii de munc adecvate
5.1.4.Dreptul la discreie fa de viaa privat
5.2.Obligaii morale ale angajailor
5.2.1. Loialitate i moralitate
5.2.2.Whistle- blowing
elemente fundamentale de filosofie moral,micro i macroeconomie, managementul

resurselor umane
un minim limbaj de specialitate specific tiinelor sociale: cunoaterea aparatului
conceptual i categorial cu care s-a operat n marketing, filosofie i economie

- cunoaterea i exemplificarea drepturilor morale ale angajailor,dreptul la munc,dreptul la
un salariu echitabil,dreptul la condiii de munc adecvate,dreptul la discreie fa de viaa
privat
- cunoaterea obligaiilor morale ale angajailor :Loialitate i moralitate,whistle- blowing
- dezbaterea i analiza situaiilor ce vizeaz drepturile i obligaiile angajailor

Calculator
Cd
Videoproiector
Cuvinte cheie : drepturi morale, obligaii morale, whistle- blowing, salariu echitabil, prezenteism
inviolabilitate fizic ,consimire contient, inviolabilitate social : inviolabilitate informaional ,
inviolabilitate psihologic
59
Texte explicative
Afaceri i angajai
Drepturi morale ale angajailor
Dreptul la munc
Dreptul la munc este considerat a fi unul dintre drepturile fundamentale ale fiinelor umane.
El este derivat direct din alte drepturi fundamentale ale omului : n primul rnd, din dreptul la via,
ntruct munca ofer, n mod obinuit, bazele necesare subzistenei; n al doilea rnd, din dreptul la
respect, tiut fiind faptul c abilitatea de a crea bunuri prin munc reprezint o surs major a
respectului de sine a fiecrui individ.
La nivel macroeconomic, se poate argumenta c guvernele au responsabilitatea de a crea
condiiile economice care s protejeze dreptul la munc al fiecrui cetean.
Dar n economia capitalist dezvoltat, guvernele nu se pot achita de aceast misiune dect
cel mult n mod indirect, ntruct majoritatea locurilor de munc sunt create de companiile private.
Dar, pot oare indivizii s pretind ca firmele private s le asigure tuturor locuri de munc ? Exist la
unii oameni ideea total greit, c firmele exist i funcioneaz ca s le ofere locuride munc,
aceasta din urm fiind singura lor raiune de a fi.
Din punct de vedere etic trebuie vzut dac dac dreptul la munc al angajailor se
armonizeaz cu drepturile angajatorilor i cu cele ale acionarilor. Angajarea i plata salariilor sunt
posibile numai dac i dac o companie este capabil s i vnd n mod profitabil bunurile i
serviciile. Dac aceast condiie nu este satisfcut, un accent unilateral pe dreptul la munc al
angajailor violeaz n mod ct se poate de evident dreptul la proprietate i dreptul anagajrii libere
pe piaa forei de munc.
Prin urmare, dreptul la munc n economia de pia nu poate s nsemne c fiecare individ
are dreptul la un loc de munc.n consecin dreptul la munc nu trebuie neles ca obligaie a
statului sau a companiilor private de a gsi fiecrui individ o slujb, ci umai ca obligaie de a fi
asigurate tuturor indivizilor condiii egale de exercitare a acestui drept .
Dreptul la un salariu echitabil
Acceptarea aproape unanim de care se bucur principiul salariului echitabil a stat la baza
adoptrii n majoritatea statelor dezvoltate a unor proceduri legislative privind salariul minim pe
economie. Este ns foarte greu de evaluat n practic ce nseamn salariu echitabil .
La baza stabilirii salariilor echitabile stau de regul, expectaiile fa de angajai i
performana lor fa e ndeplinirea atribuiilor de serviciu, estimat n funcie de orele de munc
prestate, pregtirea profesional, gradul de risc al profesiei,rspunderea fa de baza material,
ndeplinirea sarcinilor postului.
Cu toate acestea, diferitele tipuri de activitate sunt evaluate extrem de inegal pe unele piee
comparativ cu altele ( ex. din lumea footbalului,muzicii , filmului, al telefoniei mobile etc.)
Creterea influenei pieelor financiare asupra performanelor economice pune corporaiile n
faa unei dileme dificile.
Pe de o parte, schemele tradiionale de distribuie a salariilor n snul corporaiei sunt
ameninate, iar adncirea discrepanelor dintre ctigurile angajailor de la vrf i ale celor de la baz
creeaz frustrri i se expune , pe bun dreptate, acuzaiei de injustiie social.
Pe de alt parte firmele sunt nevoite s se concureze pentru recrutarea talentelor i a valorilor
manageriale, a cror pia se supune legilor cererii i ofertei.
60
Unele companii ncearc s reduc discrepanele dintre salariile angajailor introducnd un
nou sistem de retribuie n funcie de performan , ce ofer tuturor angajailor o participare la
profiturile firmei sau opiuni pentru stocuri de aciuni, cu intenia de a-i satisface pe toi angajaii s
participe la beneficiile companiei.
Angajaii de la baz nu sunt foarte atrai de acest sistem din cel puin dou motive.
Pe de o parte, sistemul de retribuie n funcie de performan implic anumite riscuri pe ntru
c nimeni nu poate garanta c firma va avea ntotdeauna profituri; or n perioadele de lucru n
pierdere, posibilitile angajailor de rnd de a suporta reduceri salariale sunt mult mai mici dect
posibilitile managerilor, care dispun de resurse financiare mai substaniale i ale cror salarii sunt
oricum foarte mari, avnd de unde s suporte eventuale reduceri.
Pe de alt parte acest sistem tinde s individualizeze negocierile salariale diminund
considerabil fora reprezentrii sindicale n negocierile contractelor colective de munc, ceea ce
creeaz managerilor un spaiu mult mai alarg de decizii arbitrare, subiective i inutil de riscante.
Tema de referat
Exprimai-v opinia referitor la sistemul de retribuie n funcie de performan (susinei
opinia cu exemplificri concrete din instituia n care lucrai)
Dreptul la condiii de munc adecvate

Dreptul la condiii umane de munc , n care sntatea i integritatea psihosomatic a a
salariailor s nu fie puse n pericol, este una dintre primele probleme etice privind statutul
angajailor.
Aspectele de ordin etic sunt legate ndeosebi de impunerea i de implementarea
reglementrilor juridice n vigoare. De multe ori n practic unele companii ocolesc respectarea cu
strictee a regulilor de protecie a muncii, fie din neglijen fie din dispre fa de lege.
Se cunoate faptul c unele meserii sunt mai periculoase dect altele i n astfel de situaii se
impune principiul consimirii contiente : nimeni nu poate fi expus factorilor de risc fr s fi fost
informat n prealabil asupra pericolelor la care se expune.
n consecin daunele pe care le sufer sntatea angajailor sunt rezultatele unor decizii
contiente ale acestora- influenate de regul de oferta unor salarii mai mari pentru ocupaiile cu
grad ridicat de risc.
Sunt situaii n care riscurile poteniale nu pot fi anticipate i prin urmare acest principiu nu
se poate aplica dar, se impune un principiu de precauie , conform cruia introducerea unei noi
tehnologii, asupra creia planeaz incertitudini n ceea ce privete riscurile poteniale, s nu fie
permis dect dup ce se face dovada c nu este nociv.
Cele mai recente dezbateri etice asupra condiiilor de munc scot la iveal i alte aspecte, mai
puin vizibile dect riscurile i pericolele fizice la care sunt expui angajaii, care sunt ns de natur
s disturbe serios ritmul i tonusul existenei acestora.
Un fenomen care ia amploare mai ales n rndurile clasei manageriale este
prezenteismul: prelungirea excesiv a programului de lucru n detrimentul recreerii i al vieii de
familie.
O recent anchet n rile UE a relevat faptul c 84% dintre manageri i petrec la serviciu
50-60 ore sptmnal. Prezenteismul este puternic cultivat n cadrul multor corporaii, pornindu-se
61
de la prezumia c numai acei angajai care petrec mult vreme la serviciu vor fi promovai i vor
avea parte de diferite recompense.
Pe lng stresul i epuizarea nervoas pe care le provoac tuturor managerilor de rang nalt
sau mediu , prezenteismul le dezavantajeaz cu precdere pe femei care au de ales ntre cariera
profesional cu preul celibatului sau a neglijrii vieii de familie, i abandnul ambiiilor de
promovare, n folosul unei viei conjugale ct de ct armonioase.
Un alt fenomen cu implicaii etice asupra condiiei angajailor este folosirea tot mai frecvent
a unor norme flexibile de lucru , sub presiunea unor factori sociali i economici
Tot mai muli angajai lucreaz cu jumtate de norm, cu angajamente temporare sau n
colaborare ( de multe ori de la distan, prin intermediul Internet-ului ).
Aceti angajai neconvenionali au de profitat, n msura n care flexibilitatea programului de
lucru le permite s studieze, s i vad de familie , ori s practice mai multe meserii n acelai timp,
lucrnd pentru angajatori diferii.
Pe de alt parte aceast categorie de angajai periferici beneficiaz de mai puine drepturi dect
salariaii permaneni, cu norm ntreag: condiiile lor de munc nu sunt att de bine protejate,
slujbele lor sunt mai nesigure i mai prost pltite, iar oportunitile de training i de promovare sunt
extrem de reduse.
Dreptul la discreie fa de viaa privat
Companiile sunt interesate i au dreptul s intre n posesia unor date i informaii privind
persoanele pe care le angajeaz.
Companiile private din toat lumea fac un profil medico-psiho- socio- profesional foarte
minuios al fiecrui angajat, cecea ce genereaz dezbateri etice privind dreptul angajailor la
intimitate.
Acesta este enunat ca fiind dreptul fundamental al individului de a deine controlul asupra
informaiilor despre sine i de a controla situaiile n care aceste informaii pot fi dezvluite.
Cercettorii de profil disting patru tipuri de aspecte ale vieii private pe care individul poate
dori s le protejeze de orice indiscreie:
Inviolabilitatea fizic : intangibilitatea persoanei de ctre ceilali i dreptul individului

asupra unui spaiu personal . De exemplu companiile care monitorizeaz video
vestiarele sau toaletele angajailor comit o indiscreie inacceptabil din acest punct de
vedere ;
Inviolabilitatea social : libertatea individului de a interaciona cu oricine i oricum dorete
n viaa sa privat. Unii angajatori limiteaz aceast libertate, recomandnd imperativ
angajailor s nu pteze reputaia firmei printr-un comportament inacceptabil, imoral sau
ilegal n viaa lor privat ;
Inviolabilitatea informaional : dreptul individului de a decide cum, cnd, i n ce msur
datele sale personale pot fi puse la dispoziia altora. De exemplua acest comportament este
nclcat atunci cnd companiile angajeaz firme private de detectivi s fac investigaii asupra
unor angajai, fr motive ntemeiate de suspiciune ;
Inviolabilitatea psihologic : dreptul individului de a-i controla inputurile i outputurile
emoionale i de a nu fi silit s-i dezvluie gndurile i sentimentele private.Acest drept este
nesocotit ,de pild, n acele magazine ai cror manageri impun vnztorilor s afieze n
permanen o min zmbitoare i fericit, pentru a-i bine dispune pe cumprtori.
62
Aplicaie
Ordonai (n funcie de importana pe care le-o acordai dumneavoastr) cele patru tipuri
de aspecte ale vieii private care dorii s fie protejate de orice indiscreie i explicai
de ce , oferind exemplificri concrete.
Firete c nu toate relaiile sociale ale angajailor i nu toate datele care i privesc pot fi
socotite de interes privat.
Problema susceptibil de interpretri controversabile este aceea dac anumite aspecte din
viaa personal a angjatului sunt relevante pentru relaia dintre acesta i angajator.
Iat cteva aspecte care suscit controverse :
testele medicale i controalele antidrog care pot fi relevante pentru :
identificarea cauzelor performanei angajatului;
identificarea pericolelor poteniale pentru consumatori i clieni;
previzionarea nivelului de performan al angajatului;

supravegherea electronic.
Sunt cunoscute n tratatele de etic n afaceri i alte drepturi ale angajailor:

dreptul la aplicarea nediscriminatorie a unor criterii procedurale simple bine definite de
angajare, promovare i concediere;
dreptul de asociere i de participare la beneficii i la deciziile importante care i privesc
direct.
Obligaii morale ale angajailor
Vom prezenta dou dintre cele mai disputate obligaii morale ale angajailor: loialitatea fa
de firm i whistle-blowing.
Loialitate i moralitate
Gradul de responsabilizare, ndatoririle morale fa de angajatori variaz n funcie de natura

angajamentului. Lucrtorii temporari, colaboratorii i consultanii angajai pentru o singur
tranzacie n-au nici-o al obligaie n afar de a-i face treaba pentru care sunt pltii.
n schimb din partea angajailor permaneni se poate atepta n mod rezonabil un oarecare
grad de fidelitate i de loialitate fa de compania la care lucreaz, mai ales dac aceasta le ofer o
siguran a locului de munc, sentimentul de apartenen la o comunitate, sprijin i nelegere n
momentele dificile.
Ce se ntmpl, n particular, atunci cnd comportamentul cerut la locul de munc vine n
contradicie cu normele morale larg acceptate n societate sau cu standardele etice ale individului ?
De exemplu , aa ceva se poate ntmpla atunci cnd i se cere unui angajat s violeze intimitatea
altuia, spionnd i raportnd micrile ecestuia sau atunci cnd i e cere unui angajat s mint ori s
ascund adevrul ori de cte ori sunt n joc succesul i reputaia firmei.
63
n principiu, nu exist argumente valide care s susin ideea c standardele etice n afaceri ar
trebui s difere fa de cele din viaa privat, astfel nct s poat fi legitimat comportarea
conform unor alte norme la serviciu care ar fi diferite de cele din viaa privat.
Dac o companie sau angajaii ei se comport moralmente incorect n raport cu valorile i
normele morale valide in orice context, este foarte probabil c faptele comise sunt incorecte i din
perspectiva eticii in afaceri.
In realitate, muli oameni se comport ca i cum ar recunoate un anumit cod etic n viaa lor
de toate zilele i un altul, mai puin strict, n viaa de afaceri.
Whistle- blowing
Literal termenul englezesc whistle- blowing nseamn a sufla in fluier aa cum face un
arbitru pentru a semnala comiterea unei infraciuni.
In sens strict, in contextul eticii afacerilor se nelege prin whistle- blowing gestul unui
angajat de a da publicitii comiterea unor infraciuni de ctre compania la care lucreaz, infraciuni
pe care managerii companiei ar dori s le in ct mai departe de opinia public. ntrebrile care se
pun in legtur cu acest gen de indiscreie sunt dac whistle- blowing este moralmente
permisibil sau este o abatere inacceptbil de la norma loialitii i de la obligaia de confidenialitate.
Cel mai frecvent mod de abordare pune in balan pericolele probabile la care este expus
publicul in cazul in care se pstreaz tcerea, i eventualele pierderi ale companiei, dac se spune
adevrul.
Dac riscurile pentru public sunt minime dar pierderile companiei sunt foarte mari,susin unii,
obligaia de confidenialitate a angajatului ar trebui s prevaleze fa de orice alte consideraii.
Dac riscul pentru public este ns foarte ridicat, whistle- blowing , poate fi un mod de
aciune permis , sau in unele cazuri foarte grave, chiar necesar.
Confruntat cu o neregul oarecare, orice angajat este dator s reacioneze n mod responsabil,
ferindu-se s duneze firmei pe baza unor zvonuri nentemeiate i i acordnd angajatorului
posibilitatea de a remedia eventualele nereguli.
Tema de referat
Precizai prin comparaie argumente pro i contra celor dou tipuri de obligaii morale
fundamentale ale angajailor: loialitatea fa de firm i whistle-blowing.
Afaceri i angajai
Drepturi morale ale angajailor
Dreptul la munc
Din punct de vedere etic trebuie vzut dac dac dreptul la munc al angajailor se
armonizeaz cu drepturile angajatorilor i cu cele ale acionarilor. Angajarea i plata salariilor sunt
posibile numai dac i dac o companie este capabil s i vnd n mod profitabil bunurile i
serviciile. Dac aceast condiie nu este satisfcut, un accent unilateral pe dreptul la munc al
angajailor violeaz n mod ct se poate de evident dreptul la proprietate i dreptul anagajrii libere
pe piaa forei de munc.
64
Prin urmare, dreptul la munc n economia de pia nu poate s nsemne c fiecare individ
are dreptul la un loc de munc.n consecin dreptul la munc nu trebuie neles ca obligaie a
statului sau a companiilor private de a gsi fiecrui individ o slujb, ci umai ca obligaie de a fi
asigurate tuturor indivizilor condiii egale de exercitare a acestui drept .
Dreptul la un salariu echitabil
La baza stabilirii salariilor echitabile stau de regul, expectaiile fa de angajai i

performana lor fa e ndeplinirea atribuiilor de serviciu, estimat n funcie de orele de munc
prestate, pregtirea profesional, gradul de risc al profesiei,rspunderea fa de baza material,
ndeplinirea sarcinilor postului.
Pe de o parte, schemele tradiionale de distribuie a salariilor n snul corporaiei sunt
ameninate, iar adncirea discrepanelor dintre ctigurile angajailor de la vrf i ale celor de la baz
creeaz frustrri i se expune , pe bun dreptate, acuzaiei de injustiie social.
Pe de alt parte firmele sunt nevoite s se concureze pentru recrutarea talentelor i a valorilor
manageriale, a cror pia se supune legilor cererii i ofertei.
Unele companii ncearc s reduc discrepanele dintre salariile angajailor introducnd un
nou sistem de retribuie n funcie de performan , ce ofer tuturor angajailor o participare la
profiturile firmei sau opiuni pentru stocuri de aciuni, cu intenia de a-i satisface pe toi angajaii s
participe la beneficiile companiei.
Angajaii de la baz nu sunt foarte atrai de acest sistem din cel puin dou motive.
Pe de o parte, sistemul de retribuie n funcie de performan implic anumite riscuri pe ntru
c nimeni nu poate garanta c firma va avea ntotdeauna profituri; or n perioadele de lucru n
pierdere, posibilitile angajailor de rnd de a suporta reduceri salariale sunt mult mai mici dect
posibilitile managerilor, care dispun de resurse financiare mai substaniale i ale cror salarii sunt
oricum foarte mari, avnd de unde s suporte eventuale reduceri.
Pe de alt parte acest sistem tinde s individualizeze negocierile salariale diminund
considerabil fora reprezentrii sindicale n negocierile contractelor colective de munc, ceea ce
creeaz managerilor un spaiu mult mai alarg de decizii arbitrare, subiective i inutil de riscante.
Dreptul la condiii de munc adecvate

Cele mai recente dezbateri etice asupra condiiilor de munc scot la iveal i alte aspecte, mai
puin vizibile dect riscurile i pericolele fizice la care sunt expui angajaii, care sunt ns de natur
s disturbe serios ritmul i tonusul existenei acestora.
Un fenomen care ia amploare mai ales n rndurile clasei manageriale este
prezenteismul: prelungirea excesiv a programului de lucru n detrimentul recreerii i al vieii de
familie.
Un alt fenomen cu implicaii etice asupra condiiei angajailor este folosirea tot mai frecvent
a unor norme flexibile de lucru , sub presiunea unor factori sociali i economici
Tot mai muli angajai lucreaz cu jumtate de norm, cu angajamente temporare sau n
colaborare ( de multe ori de la distan, prin intermediul Internet-ului ).
Aceti angajai neconvenionali au de profitat, n msura n care flexibilitatea programului de
lucru le permite s studieze, s i vad de familie , ori s practice mai multe meserii n acelai timp,
lucrnd pentru angajatori diferii.
Pe de alt parte aceast categorie de angajai periferici beneficiaz de mai puine drepturi dect
salariaii permaneni, cu norm ntreag: condiiile lor de munc nu sunt att de bine protejate,
slujbele lor sunt mai nesigure i mai prost pltite, iar oportunitile de training i de promovare sunt
extrem de reduse.
65
Dreptul la discreie fa de viaa privat
Acesta este enunat ca fiind dreptul fundamental al individului de a deine controlul asupra
informaiilor despre sine i de a controla situaiile n care aceste informaii pot fi dezvluite.
Cercettorii de profil disting patru tipuri de aspecte ale vieii private pe care individul poate
dori s le protejeze de orice indiscreie:
Inviolabilitatea fizic : intangibilitatea persoanei de ctre ceilali i dreptul individului

asupra unui spaiu personal . De exemplu companiile care monitorizeaz video
vestiarele sau toaletele angajailor comit o indiscreie inacceptabil din acest punct de
vedere ;
n viaa sa privat. Unii angajatori limiteaz aceast libertate, recomandnd imperativ
angajailor s nu pteze reputaia firmei printr-un comportament inacceptabil, imoral sau
ilegal n viaa lor privat ;
datele sale personale pot fi puse la dispoziia altora. De exemplu acest comportament este
nclcat atunci cnd companiile angajeaz firme private de detectivi s fac investigaii asupra
unor angajai, fr motive ntemeiate de suspiciune ;
nesocotit ,de pild, n acele magazine ai cror manageri impun vnztorilor s afieze n
permanen o min zmbitoare i fericit, pentru a-i bine dispune pe cumprtori.
Sunt cunoscute n tratatele de etic n afaceri i alte drepturi ale angajailor:

dreptul la aplicarea nediscriminatorie a unor criterii procedurale simple bine definite de
angajare, promovare i concediere;
dreptul de asociere i de participare la beneficii i la deciziile importante care i privesc
direct.
Obligaii morale ale angajailor
Loialitate i moralitate
Gradul de responsabilizare, ndatoririle morale fa de angajatori variaz n funcie de natura

angajamentului. Lucrtorii temporari, colaboratorii i consultanii angajai pentru o singur
tranzacie n-au nici-o al obligaie n afar de a-i face treaba pentru care sunt pltii.
n schimb din partea angajailor permaneni se poate atepta n mod rezonabil un oarecare
grad de fidelitate i de loialitate fa de compania la care lucreaz, mai ales dac aceasta le ofer o
siguran a locului de munc, sentimentul de apartenen la o comunitate, sprijin i nelegere n
momentele dificile.
In realitate, muli oameni se comport ca i cum ar recunoate un anumit cod etic n viaa lor
de toate zilele i un altul, mai puin strict, n viaa de afaceri.
Whistle- blowing
66
In sens strict, in contextul eticii afacerilor se nelege prin whistle- blowing gestul unui
angajat de a da publicitii comiterea unor infraciuni de ctre compania la care lucreaz, infraciuni
pe care managerii companiei ar dori s le in ct mai departe de opinia public. ntrebrile care se
pun in legtur cu acest gen de indiscreie sunt dac whistle- blowing este moralmente
permisibil sau este o abatere inacceptbil de la norma loialitii i de la obligaia de confidenialitate.
Cel mai frecvent mod de abordare pune in balan pericolele probabile la care este expus
publicul in cazul in care se pstreaz tcerea, i eventualele pierderi ale companiei, dac se spune
adevrul.
Dac riscurile pentru public sunt minime dar pierderile companiei sunt foarte mari,susin unii,
obligaia de confidenialitate a angajatului ar trebui s prevaleze fa de orice alte consideraii.
Dac riscul pentru public este ns foarte ridicat, whistle- blowing , poate fi un mod de
aciune permis , sau in unele cazuri foarte grave, chiar necesar.
Aplicaie rezolvat
Ce se nelege prin whistle- blowing in contextul eticii afacerilor
Prin whistle- blowing se nelege gestul unui angajat de a da publicitii comiterea unor
infraciuni de ctre compania la care lucreaz, infraciuni pe care managerii companiei ar dori s le
in ct mai departe de opinia public.
I. Definii i exemplificai conceptele: inviolabilitate fizic , inviolabilitate social ,
inviolabilitate informaional , inviolabilitate psihologic 40p
II. Dreptul la munc al angajailor se armonizeaz cu drepturile angajatorilor i cu cele ale

acionarilor din punct de vedere etic ? Exprimati justificat opinia personal30p
III. Definii i exemplificai situaii de angajare cunoscute sub denumirea de : prezenteism,

principiul consimirii contiente, principiul de precauie30p
Rspunsuri la testul de autoevaluare
I. Inviolabilitatea fizic : intangibilitatea persoanei de ctre ceilali i dreptul individului

asupra unui spaiu personal . De exemplu companiile care monitorizeaz video vestiarele sau
toaletele angajailor comit o indiscreie inacceptabil din acest punct de vedere 10p

n viaa sa privat. Unii angajatori limiteaz aceast libertate, recomandnd imperativ angajailor s
nu pteze reputaia firmei printr-un comportament inacceptabil, imoral sau ilegal n viaa lor
privat .10p

datele sale personale pot fi puse la dispoziia altora. De exemplu acest comportament este nclcat
atunci cnd companiile angajeaz firme private de detectivi s fac investigaii asupra unor angajai,
fr motive ntemeiate de suspiciune 10p
67
nesocotit ,de pild, n acele magazine ai cror manageri impun vnztorilor s afieze n permanen o
min zmbitoare i fericit, pentru a-i bine dispune pe cumprtori10p
II. Pentru exprimarea i justificarea propriei judeci de valoare, tinnd cont de considerentele etice
din lumea afacerilor .30p
Prezenteismul: prelungirea excesiv a programului de lucru n detrimentul recreerii i al vieii

de familie. 10p
Principiul consimirii contiente : nimeni nu poate fi expus factorilor de risc fr s fi fost informat
n prealabil asupra pericolelor la care se expune.n consecin daunele pe care le sufer sntatea
angajailor sunt rezultatele unor decizii contiente ale acestora- influenate de regul de oferta unor
salarii mai mari pentru ocupaiile cu grad ridicat de risc10p
Principiul de precauie , conform cruia introducerea unei noi tehnologii, asupra creia planeaz
incertitudini n ceea ce privete riscurile poteniale, s nu fie permis dect dup ce se face dovada
c nu este nociv.10p
Unitatea de studiu ce urmeaz abordeaz Etica afacerilor internaionale i globalizarea dar ,toate
clarificrile noionale i coninuturile informaionale ce au fcut coninutul unitii de nvare
anterioare sunt necesare nelegerii acesteia.
...................................................................................................................................................................
.................................................................................

abordate.....................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
.

evaluare ....................................................................................................................................................
................................................................................................

Metodologic
........................................................................................................................................
......................................................
........................................................................................................................................
......................................................

Etica afacerilor internaionale i globalizarea
68
6. 1. Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale

6.2.Dilemele etice n afacerile internaionale
6.3..Etica afacerilor n context global versus etica afacerilor n context local
6.4Responsabilitatea corporatist n economia globalizat
6.5. Relativismul etic
elemente fundamentale de filosofie moral,micro i macroeconomie, relaii internaionale


- cunoaterea principiilor de baz ale eticii n afacerile internaionale
- cunoaterea fenomenului responsabilitii corporatiste n contextul globalizrii
- dezbaterea i analiza dilemelor etice n afacerile internaionale

Calculator
Cd
Videoproiector

Ion, Szabo, Nicoleta (coord.), Dileme morale i autonomie n contextul democratizrii i al
integrrii europene, Editura Casa Crii de tiin, Cluj-Napoca, 2007 ;
Cuvinte cheie : responsabilitate corporatist, economie globalizat,relativismul etic, imperialism etic
69
Texte explicative
6.1.Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale
Integrarea. Etica n afaceri trebuie s ptrund n toate aspectele culturii organizaionale i s

se reflecte n sistemele manageriale. Companiile trebuie s nceap cu integrarea eticii n fixarea
obiectivelor i n practicile de recrutare, angajare i de promovare a personalului.
Implementarea. Comportamentul etic nu este doar o idee, ci reclam un efort de
implementare aunui plan de schimbare de atitudine n diferitele compartimente de activitate ale unei
corporaii. Exemple: modificarea sistemelor de recompensare i de stimulare a personalului,
promovarea unor practici superioare de protecie a mediului, consultarea unor experi atunci cnd este
cazul etc.
Internaionalizarea. Deschiderea mereu mai extins ctre piaa global este necesar pentru
orice afacere de succe din sec. XXI. Ea se poate realiza prin parteneriate internaionale, blocuri
comerciale i prin implementarea acordurilor GATT sau a altor acorduri similare. Clarificarea
propriei definiii a integritii morale, astfel nct aceasta s poat transcede graniele naionale, este
necesar pentru orice corporaie care opereaz pe piaa global, avnd drept rezultat un program de
aciune i un cod etic fr culoare specific cultural, ce nu solicit modificri de esen atunci cnd se
aplic n contexte globale.
6.2.Dilemele etice n afacerile internaionale sunt cele referitoare la :
Probleme etice legate de fora de munc cum ar fi :

salarizarea angajailor care lucreaz pentru companii multinaionale;
managementul filialelor din alte ri ale corporaiilor multinaionale,
discriminarea femeilor,
angajarea minorilor,
msurile de protecie ale salariailor.
Probleme etice privind calitatea i sigurana produselor;
Probleme etice privind protecia mediului.
Dat fiind marea diversitate a moravurilor din lumea afacerilor internaionale, problema
principal cu care se confrunt ndeosebi marile corporaii multinaionale, care opereaz pe piaa
global, este alegerea unei dintre urmtoarele politici alternative :
fie respectarea strict a codului etic al firmei din ara de origine oriunde ar opera in lume;
fie pe de alt parte, adaptarea politicii firmei la tradiiile i stilul de afaceri din fiecare ar
strin unde opereaz.
Printre numeroasele probleme sensibile pe care trebuie s le gestioneze firmele care opereaz
la scar mondial cea mai grav i avnd consecinele cele mai importante este fr ndoial
corupia. Globalizarea face ca economiile naionale i corporaiile s fie tot mai interdependente,
astfel nct corupia dintr-o abumit parte a lumii poate afecta piaa mondial.De asemenea
corporaiile multinaionale au simit pe propria piele un adevr dureros: cei care fac afaceri necurate
pe plan internaional nu sunt numai agenii corupiei, ci uneori, i victimele ei.A da mit nseamn s
oferi, s promii ori s dai ceva cu scopul de a influena o autoritate, oficialitate public n
exercitarea ndatoririlor sale oficiale.Mita se ofer i/sau se pretinde n diferite forme : bani,
avantaje pecuniare sau nonpecuniare. ntr-o estimare prudent, sumele totale pltite ca mit n
afacerile internaionale se cifreaz la 80 miliarde de dolari anual- cam ct estimeaz ONU c ar fi
70
necesar pentru eradicarea srciei din lumea contemporan. n conformitate cu evalurile Bncii
Mondiale , corupia generalizat poate diminua ritmul de cretere al unei ri cu 1% n comparaie
cu alte ri situate la acelai nivel, dar cu o corupie diminuat.
Tem pentru referat
Pentru care dintre urmtoarele politici alternative ai opta n cadrul eticii afacerilor
internaionale; argumentai-v alegerea fcut.
fie respectarea strict a codului etic al firmei din ara de origine oriunde ar
opera in lume;
fie adaptarea politicii firmei la tradiiile i stilul de afaceri din fiecare ar
strin unde opereaz.
6.3.Etica afacerilor n context global versus etica afacerilor n context local
Etica afacerilor n contextul globalizrii se confrunt cu teme noi, care nu intr n sfera de
interes al eticii afacerilor tradiionale. Globalizarea aduce complicaii suplimentare pentru problemele
eticii afacerilor prin faptul c prile interesate ntr-o firm sunt mult mai greu de localizat, avnd n
acelai timp interese mult mai diverse dect cele considerate anterior. Cu toate acestea se consider c
etica afacerilor n context global nu se deosebete de (ceea ce am putea denumi) etica afacerilor n
context local din cauza acestei situaii noi cu privire la prile interesate, situaie aprut datorit
globalizrii. Aceasta se ntmpl ntruct argumentele de natur etic rmn neschimbate, iar simpla
complexitate tehnic superioar a punerii lor n practic nu le afecteaz n nici un fel. Specialitii n
domeniu susin c etica afacerilor n contextul globalizrii economice are ca domeniu de interes
numai acele probleme noi, care nu fuseser abordate anterior datorit simplului fapt c nu aveau cum
s apar n context local. Un astfel de caz este conduita pe care ar trebui s o adopte firmele atunci
cnd opereaz n piee al cror climat etic (i valoric) este diferit de cel al culturii din care provin. n
funcie de poziia pe care o adopt n faa diferenelor de ordin etic a pieelor n care sunt prezente,
companiile implicate n procesul de globalizare economic se catalogheaz drept multinaionale,
internaionale sau transnaionale. Companiile multinaionale sunt extrem de sensibile la diferenele
locale sau naionale n care opereaz, calibrndu-i practicile comerciale n consecin. n general,
companiile multinaionale produc bunuri i servicii conform standardelor locale, pentru piaa local
.Companiile internaionale utilizeaz modelul practicii comerciale al companiei mam, i impun
aceleai standarde indiferent de comunitatea n care acioneaz. Ele produc bunuri i servicii unice
indiferent de pia, respectnd aceleai standarde pretutindeni, iar transferul de valori i experien
este unidirecional, numai dinspre piaa de origine (e.g., McDonalds). Companiile transnaionale sau
globale i disperseaz activitile n funcie de oportunitile oferite de pieele n care activeaz,
producnd bunuri care nu sunt n mod necesar destinate pieei n care sunt produse. Standardele
comerciale folosite sunt o combinaie ntre standardul companiei mam i cele locale, transferul de
valori i experien fiind n general multidirecional .Problema etic care se pune este care dintre
aceste tipuri de companii adopt o poziie corect sau cel puin sustenabil. Se consider c rspunsul
la ntrebarea Cnd eti n Roma, trebuie s te compori sau nu precum romanii? trebuie s porneasc
de la constatarea c practicile etice difer de la o cultur la alta. Relativismul cultural este o stare de
fapt, pentru care antropologia a furnizat date empirice suficiente pentru a fi acceptat. ns acceptarea
relativismului cultural nu implic n mod automat acceptarea relativismului moral. La o examinare
mai atent se observ c principiile morale nu variaz de la o cultur la alta, ci numai modul (sau
practicile morale) n care acestea sunt puse n practic. Date fiind situaiile diferite care au conturat
culturile, ar fi fost surprinztor ca practicile morale s fie identice, chiar dac se conduc dup aceleai
71
consideraii etice. Cum nu are sens s discutm despre obligaiile morale specifice firmelor care
acioneaz la nivel global (i care se adaug obligailor lor tradiionale) dect n msura n care
exist nite diferene relevante din punct de vedere etic ntre contextul tradiional de analiz etic i
contextul global, nseamn c putem vorbi de obligaii specifice afacerilor globale atunci cnd exist
diferene ntre principiile morale. Dac diferenele sesizate sunt numai diferene ntre practicile
morale, acest lucru semnific faptul c nu avem de a face cu obligaii morale diferite. Explicaia
const n faptul c principiile morale care se aplic n noile contexte rmn aceleai, singurul lucru
modificat fiind modul lor de aplicare datorat circumstanelor factuale diferite.
Tema de referat
Realizai un minieseu pornind de la un caz concret de conduita pe care ar trebui s

o adopte firmele atunci cnd opereaz n piee al cror climat etic (i valoric) este diferit de
cel al culturii din care provin.
6.4.Responsabilitatea corporatist n economia globalizat
Globalizarea, dei nu numai ea, conduce la inegaliti, fie ele pecuniare sau de alt natur.
Sunt o categorie de specialiti n domeniu care consider c cetenii rilor avantajate au o datorie
moral de a redistribui veniturile lor ctre locuitorii rilor dezavantajate - nu din motive umanitare, ci
din considerente ce in de principiile dreptii. Teoria dreptii distributive a lui Rawls se dovedete
limitat, n primul rnd datorit faptului c nu ia n calcul inegalitii distribuiei de resurse la nivel
mondial. Pe de alt parte, asumpia c auto-suficienei comunitilor locale se dovedete a fi invalidat
de fapte, mai ales n urma creterii interdependenei economice globale. Dat fiind rolul masiv al
corporaiilor n aceast economie global, se consider c responsabilitatea corporatist cu privire la
dreptatea global trebuie s fie unul din subiectele majore ale eticii afacerilor. Globalizarea economic
aduce cu sine un fenomen acut i de mare impact, anume competiia complex dintre pieele
diferitelor ri. Competiia complex se refer la faptul c companiile, fie ele multinaionale,
internaionale sau transnaionale, acioneaz pe piee diferite, n funcie de oportunitile specifice
oferite de fiecare pia n parte. Acest lucru poate crea tensiuni de natur moral, ntruct profitul
obinut pe o anumit pia (unde, spre exemplu, se produc la un pre sczut anumite bunuri) nu se
regsete neaprat la actorii care au produs acel profit pe acea pia. Dar problema etic apare datorit
faptului c n context global trebuie inut cont c fora de munc este unul dintre criteriile importante
care influeneaz decizia unei companii strine de a opera pe o anumit pia. Astfel, o companie
poate decide s produc bunuri i servicii ntr-o anumit zon sau ar fie ntruct fora de munc are
calificarea necesar pe care compania nu o poate gsi n alt parte, fie ntruct fora de munc este
comparativ mai ieftin n acea comunitate. n situaia n care o companie alege o ar anume numai n
vederea exploatrii resurselor ieftine, rezult c atunci cnd se discut despre drepturile angajailor
trebuie avut n vedere un echilibru ntre protejarea acestora i conservarea avantajului competiional
pe care acetia l au n raport cu mna de lucru din alte zone. Unii analiti economici i specialiti
susin c firmele nu au dreptul moral de a migra ctre alte piee care le ofer avantaje competiionale
mai bune, ntruct acest lucru se bazeaz pe o inechitate flagrant ntre angajai i angajatori. n mod
concret, procesul de globalizare economic contemporan opereaz pe baza unei discriminri ntre
libertatea absolut a circulaiei de capital i pe libertatea limitat a circulaiei forei de munc. Ideea c
investitorii au libertate absolut n a decide unde i cnd s investeasc pe plan global vine din
perioada de dinaintea primului rzboi mondial, cnd imigrarea era mai puin reglementat, iar
angajaii se bucurau de libertatea de a se deplasa i munci acolo unde piaa de munc li se prea
72
propice. Astzi ns, acest echilibru teoretic ntre investitori i fora de munc a disprut, i n
consecin este datoria moral a companiilor s compenseze pentru aceast inechitate. Corectitudinea
procedural reclam luarea n calcul a drepturilor i nevoilor celor care depind de existena activitii
firmelor pe o anumit pia, ntruct gradul de libertate al actorilor pe piaa este inegal distribuit. n
plus anumite drepturi ale angajailor nu pot fi puse n balana economic. Pentru a specifica, existena
unor condiii decente de lucru, respectarea drepturilor omului ale lucrtorilor, nediscriminarea n
funcie de sex, religie, culoare, ras, etnie, orientri sexuale, cetenie, statut marital, vrst, sau
neexploatarea minorilor constituie o minima moralia peste care nici o companie, indiferent de
avantajul competiional pe care l urmrete, nu are dreptul moral s treac.
Cu toate acestea, aplicarea unor standarde etice uniforme este supus unei duble critici.
Pe de o parte, aplicarea unui standard uniform poate fi interpretat drept imperialism etic.
Pe de alt parte, argumentul etic al deontologitilor ar putea fi interpretat ca fcnd parte dintr-
un arsenal economic care urmrete s prezerve avantajele competiionale ale celor deja
favorizai.
Multe din discursurile care atenioneaz asupra pericolelor globalizrii vorbesc despre
imoralitatea celor care folosesc, de exemplu, mijloace de producie care polueaz excesiv,
imoralitatea celor care folosesc, de exemplu munca copiilor.
Argumentul lor este c locuitorii zonei afectate (sau copii angajai) nu sunt n acel caz tratai
drept scopuri n sine, i deci firmele respective ar trebui sancionate i produsele lor boicotate.
Comentariu:
Aceasta poziie este una cinic, atta timp ct nu exist un alt sistem care s le ofere celor
afectai de activitatea firmei un venit decent. Dimpotriv, atta timp ct acei locuitori (sau copii) nu
pot fi protejai de un sistem global, momentan singurul mod de a-i trata ca scopuri n sine este prin a
le permite firmelor s considere lipsa unor standarde etice solide locale drept un avantaj comercial.
Impunerea unor standarde etice suplimentare ar duce la pierderea avantajului comparativ, i la
retragerea de pe piaa local a firmei respective, vduvindu-i de venituri pe cei pe care impunerea
unor standarde etice suplimentare se presupune c i-ar proteja.
6.5.Relativismul etic
Cnd principiile morale ale noilor piee difer de cele ale pieelor din care provin firmele,
atunci ntrebarea Cnd eti n Roma, trebuie s te compori sau nu precum romanii? este consistent
i poate duce la stabilirea unor obligaii noi pentru afaceri.
n condiiile n care relativismul etic nu este o poziie teoretic acceptat, faptul c seturile de
principii morale difer se poate datora :
fie faptului c unul dintre seturile de principii morale nu este justificat,
73
fie c fiecare dintre seturile de principii morale este complementar celorlalte seturi
morale,
n consecin apar urmtoarelor cazuri posibile:
n cazul n care principiile sunt diferite dei sunt justificate moral, nseamn c principiile
morale ale noii pieei sunt complementare celor din piaa de provenien. n acest caz, firmele
strine au obligaia moral s se comporte n Roma precum romanii, nefcnd rabat nici de la
obligaiile morale pe care le aveau deja.
n cazul n care principiile morale ale noii piee nu sunt justificate, atunci firmele strine au
obligaia moral ca atunci cnd sunt n Roma, s nu se comporte precum romanii.
n cazul n care principiile pieei gazd sunt singurele justificate, atunci companiile strine au
obligaia moral de a face numai precum romanii, eventual nu numai n Roma ci i n celelalte
piee n care sunt prezente.
Exist posibilitatea ca att principiile morale ale pieei din care provin ct i cele ale gsite n
spaiul economic gazd local s nu fie justificate, caz n care rspunsul la ntrebarea cum s te
compori la Roma? este evident: nu ca romanii.
Neajunsul acestui tip de non-relativism moral n afaceri este c poate fi acuzat de imperialism etic. A
refuza imperialismul etic nu nseamn a afirma existena unor sisteme etice alternative, ci a sublinia
faptul c interpretrile unor termeni fundamentali difer n mod profund de la un context cultural la
altul.
O categorie de specialiti n domeniul eticii n afaceri susine c n timp ce principiile morale sunt
fixe, numai forma practic pe care o iau acestea difer de la o cultur la alta.
O alt categorie de specialiti n domeniul eticii n afaceri susine c principiile morale nsele trebuie
s fie interpretate n funcie de diversele contexte culturale.
Concret, termenii de autonomie, egalitate, sau proprietate privat pot fi lipsii de sens
n anumite comuniti,i pot avea un neles diferit ,pot provoca probleme grave de natur moral n
alte comuniti
Exemplu concludent n acest sens: n Japonia ideea de proprietate are cu totul alte conotaii
dect cele din cultura de sorginte european. Pentru mediul cultural japonez, proprietatea privat
este neleas n primul rnd ca un mijloc de a promova interese publice, non-egoiste, i numai n
ultimul rnd ca deservind interesele egoiste ale posesorilor. n cazul n care o companie se confrunt
cu dificulti financiare, prima msur luat de manageri este reducerea propriului salariu, urmat
de reducerea dividendelor datorate acionarilor, i abia apoi de reducerea veniturilor angajailor. n
situaia n care nici aceste aciuni nu-i dovedesc eficiena, se trece la vnzarea activelor firmei, iar
concedierea angajailor este resortul ultim la care se apeleaz. Se observ c dreptul de proprietate
(n neles europocentrist) este nclcat de dou ori de managerii japonezi, prima dat prin reducerea
veniturilor cuvenite acionarilor, iar a doua oar prin vnzarea proprietii acestora n folosul
conservrii locurilor de munc ale angajailor. Se observ c dincolo de consideraiile metodologice
(cum ar fi discuia despre relativism), sunt necesare analizele locale, adaptate particularitilor fiecrui
74
caz. n acelai timp, trebuie luate n calcul i consideraii ce in de dreptatea la nivel global. Spre
exemplu, rspunsul la ntrebarea Cnd eti n Roma, trebuie s te compori sau nu precum romanii?,
este determinat i de implicaiile pe care comportamentul din Roma al unei firme l are asupra ne-
romanilor. S-ar putea ca o soluie care pare suficient justificat n termeni relativism/non-relativism,
s fie caduc din perspectiv global.
Tem pentru referat.
Realizai un studiu comparativ ntre imperialismul etic i alte dou tipuri de opinii i
anume :
Un tip de opinie care susine c n timp ce principiile morale sunt fixe, numai forma
practic pe care o iau acestea difer de la o cultur la alta,
Un alt tip de opinie care susine c principiile morale nsele trebuie s fie interpretate n
funcie de diversele contexte culturale.
6.1.Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale
Integrarea. Etica n afaceri trebuie s ptrund n toate aspectele culturii organizaionale i s se

reflecte n sistemele manageriale. Companiile trebuie s nceap cu integrarea eticii n fixarea
obiectivelor i n practicile de recrutare, angajare i de promovare a personalului.
Implementarea. Comportamentul etic nu este doar o idee, ci reclam un efort de implementare aunui
plan de schimbare de atitudine n diferitele compartimente de activitate ale unei corporaii. Exemple:
modificarea sistemelor de recompensare i de stimulare a personalului, promovarea unor practici
superioare de protecie a mediului, consultarea unor experi atunci cnd este cazul etc.
Internaionalizarea. Deschiderea mereu mai extins ctre piaa global este necesar pentru orice
afacere de succe din sec. XXI. Ea se poate realiza prin parteneriate internaionale, blocuri comerciale
i prin implementarea acordurilor GATT sau a altor acorduri similare. Clarificarea propriei definiii a
integritii morale, astfel nct aceasta s poat transcede graniele naionale, este necesar pentru
orice corporaie care opereaz pe piaa global, avnd drept rezultat un program de aciune i un cod
etic fr culoare specific cultural, ce nu solicit modificri de esen atunci cnd se aplic n contexte
globale.
6.2.Dilemele etice n afacerile internaionale sunt cele referitoare la :

75
Dat fiind marea diversitate a moravurilor din lumea afacerilor internaionale, problema
principal cu care se confrunt ndeosebi marile corporaii multinaionale, care opereaz pe piaa
global, este alegerea unei dintre urmtoarele politici alternative :
fie respectarea strict a codului etic al firmei din ara de origine oriunde ar opera in lume;
fie pe de alt parte, adaptarea politicii firmei la tradiiile i stilul de afaceri din fiecare ar
strin unde opereaz.
Printre numeroasele probleme sensibile pe care trebuie s le gestioneze firmele care opereaz
la scar mondial cea mai grav i avnd consecinele cele mai importante este fr ndoial
corupia.
6.3.Etica afacerilor n context global versus etica afacerilor n context local
Etica afacerilor n contextul globalizrii se confrunt cu teme noi, care nu intr n sfera de
interes al eticii afacerilor tradiionale. Globalizarea aduce complicaii suplimentare pentru problemele
eticii afacerilor prin faptul c prile interesate ntr-o firm sunt mult mai greu de localizat, avnd n
acelai timp interese mult mai diverse dect cele considerate anterior. Cu toate acestea se consider c
etica afacerilor n context global nu se deosebete de (ceea ce am putea denumi) etica afacerilor n
context local din cauza acestei situaii noi cu privire la prile interesate, situaie aprut datorit
globalizrii. Aceasta se ntmpl ntruct argumentele de natur etic rmn neschimbate, iar simpla
complexitate tehnic superioar a punerii lor n practic nu le afecteaz n nici un fel. Specialitii n
domeniu susin c etica afacerilor n contextul globalizrii economice are ca domeniu de interes
numai acele probleme noi, care nu fuseser abordate anterior datorit simplului fapt c nu aveau cum
s apar n context local.
6.4.Responsabilitatea corporatist n economia globalizat
Globalizarea, conduce la inegaliti, fie ele pecuniare sau de alt natur. Sunt o categorie de
specialiti n domeniu care consider c cetenii rilor avantajate au o datorie moral de a redistribui
veniturile lor ctre locuitorii rilor dezavantajate - nu din motive umanitare, ci din considerente ce in
de principiile dreptii. Dat fiind rolul masiv al corporaiilor n aceast economie global, se consider
c responsabilitatea corporatist cu privire la dreptatea global trebuie s fie unul din subiectele
majore ale eticii afacerilor. Globalizarea economic aduce cu sine un fenomen acut i de mare impact,
anume .Unii analiti economici i specialiti susin c firmele nu au dreptul moral de a migra ctre alte
piee care le ofer avantaje competiionale mai bune, ntruct acest lucru se bazeaz pe o inechitate
flagrant ntre angajai i angajatori. n mod concret, procesul de globalizare economic contemporan
opereaz pe baza unei discriminri ntre libertatea absolut a circulaiei de capital i pe libertatea
limitat a circulaiei forei de munc. Ideea c investitorii au libertate absolut n a decide unde i
cnd s investeasc pe plan global vine din perioada de dinaintea primului rzboi mondial, cnd
imigrarea era mai puin reglementat, iar angajaii se bucurau de libertatea de a se deplasa i munci
acolo unde piaa de munc li se prea propice. Astzi ns, acest echilibru teoretic ntre investitori i
fora de munc a disprut, i n consecin este datoria moral a companiilor s compenseze pentru
aceast inechitate.
Aplicarea unor standarde etice uniforme este supus unei duble critici.
76
Pe de alt parte, argumentul etic al deontologitilor ar putea fi interpretat ca fcnd parte dintr-
un arsenal economic care urmrete s prezerve avantajele competiionale ale celor deja
favorizai.
Multe din discursurile care atenioneaz asupra pericolelor globalizrii vorbesc despre
imoralitatea celor care folosesc, de exemplu, mijloace de producie care polueaz excesiv,
imoralitatea celor care folosesc, de exemplu munca copiilor.
Argumentul lor este c locuitorii zonei afectate (sau copii angajai) nu sunt n acel caz tratai drept
scopuri n sine, i deci firmele respective ar trebui sancionate i produsele lor boicotate.
6.5.Relativismul etic
n condiiile n care relativismul etic este o poziie teoretic acceptat, faptul c seturile de
principii morale difer se poate datora :
fie faptului c unul dintre seturile de principii morale nu este justificat,
fie c fiecare dintre seturile de principii morale este complementar celorlalte seturi
morale,
n consecin apar urmtoarelor cazuri posibile:
n cazul n care principiile sunt diferite dei sunt justificate moral, nseamn c principiile
morale ale noii pieei sunt complementare celor din piaa de provenien. n acest caz, firmele
strine au obligaia moral s se comporte n Roma precum romanii, nefcnd rabat nici de la
obligaiile morale pe care le aveau deja.
n cazul n care principiile morale ale noii piee nu sunt justificate, atunci firmele strine au
obligaia moral ca atunci cnd sunt n Roma, s nu se comporte precum romanii.
n cazul n care principiile pieei gazd sunt singurele justificate, atunci companiile strine au
obligaia moral de a face numai precum romanii, eventual nu numai n Roma ci i n celelalte
piee n care sunt prezente.
Exist posibilitatea ca att principiile morale ale pieei din care provin ct i cele ale gsite n
spaiul economic gazd local s nu fie justificate, caz n care rspunsul la ntrebarea cum s te
compori la Roma? este evident: nu ca romanii.
Neajunsul acestui tip de non-relativism moral n afaceri este c poate fi acuzat de imperialism etic. A
refuza imperialismul etic nu nseamn a afirma existena unor sisteme etice alternative, ci a sublinia
faptul c interpretrile unor termeni fundamentali difer n mod profund de la un context cultural la
altul.
O categorie de specialiti n domeniul eticii n afaceri susine c n timp ce principiile morale sunt
fixe, numai forma practic pe care o iau acestea difer de la o cultur la alta.
77
O alt categorie de specialiti n domeniul eticii n afaceri susine c principiile morale nsele trebuie
s fie interpretate n funcie de diversele contexte culturale.
Aplicaie rezolvat
n ce domenii apar cele mai importante i frecvente dileme etice referitoare la afacerile
internaionale
Rspuns:
I.Precizai i explicai succint principiile de baz ale eticii n afacerile internaionale30p
II. Cum justific relativismul etic faptul c seturile de principii morale difer de la o ar la
alta ?......................................................................................................................................... 20p
III .Care sunt criticile aduse poziiei specalitilor n relaii internaionale referitoare la aplicarea unor
standarde etice uniforme n toate rile lumii ?................................................................ 20p
IV.Completai spaiile libere i interpretai textele rezultate din perspectiva responsabilitii

corporatiste n economia globalizat :
A) aplicarea unui standard uniform poate fi interpretat drept
B) argumentul etic al ......... ar putea fi interpretat ca fcnd parte dintr-un arsenal

economic care urmrete s prezerve . competiionale ale celor deja favorizai.
Cuvinte pentru nlocuit: deontologiti, imperialism etic, avantajele, dezavantajele, relativism

etic,globalizare, guvernan corporativ..30P
I. Principiile de baz ale eticii n afacerile internaionale sunt :
Internaionalizarea. Principiu ce se poate realiza prin parteneriate internaionale, blocuri

comerciale i prin implementarea acordurilor GATT sau a altor acorduri similare. Clarificarea
propriei definiii a integritii morale, astfel nct aceasta s poat transcede graniele
naionale, este necesar pentru orice corporaie care opereaz pe piaa global, avnd drept
rezultat un program de aciune i un cod etic fr culoare specific cultural, ce nu solicit
modificri de esen atunci cnd se aplic n contexte globale.
78
Integrarea. Etica n afaceri trebuie s ptrund n toate aspectele culturii organizaionale i s
se reflecte n sistemele manageriale. Companiile trebuie s nceap cu integrarea eticii n
fixarea obiectivelor i n practicile de recrutare, angajare i de promovare a personalului.
Implementarea.Comportamentul etic nu este doar o idee, ci reclam un efort de implementare

aunui plan de schimbare de atitudine n diferitele compartimente de activitate ale unei
corporaii. Exemple: modificarea sistemelor de recompensare i de stimulare a personalului,
promovarea unor practici superioare de protecie a mediului, consultarea unor experi atunci
cnd este cazul etc.
II.Relativismul etic este o poziie teoretic ce accepta, faptul c seturile de principii morale
difer de la o ar la alta din dou motive :
fie datorit faptului c unul dintre seturile de principii morale nu este justificat,
fie datorit faptului c fiecare dintre seturile de principii morale este complementar
celorlalte seturi morale,
III. Criticile aduse poziiei specalitilor n relaii internaionale referitoare la aplicarea unor standarde
etice uniforme n toate rile lumii sunt:
Pe de alt parte, argumentul etic al deontologitilor ar putea fi interpretat ca fcnd parte

dintr-un arsenal economic care urmrete s prezerve avantajele competiionale ale celor
deja favorizai.
IV. Pentru completarea corect a spaiilor lacunare cu cuvintele imperialism

etic,avantajele i deontologitilor9 p
Pentru interpretarea textelor..21p
Unitatea de studiu ce urmeaz abordeaz Etica n comunicarea managerial dar ,toate clarificrile
noionale i coninuturile informaionale ce au fcut coninutul unitii de nvare anterioare sunt
...................................................................................................................................................................
.................................................................................

abordate.....................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
.
79
evaluare ....................................................................................................................................................
................................................................................................

Metodologic
........................................................................................................................................
......................................................
........................................................................................................................................
......................................................
Etica n comunicarea managerial

7.2. Principii I factori de influen ai comunicrii manageriale
elemente fundamentale de filosofie moral,micro i macroeconomie, comunicare


- cunoaterea principiilor de baz ale eticii n comunicarea managerial
- cunoaterea factorilor de influen ai comunicrii manageriale
- nelegerea i analiza critic a eticii n relaiile publice

Calculator
Cd
Videoproiector
80
Popescu, Silvia Comunicare i relaii publice, Editura Universitii Titu Maiorescu,
Bucureti, 2007;
Popescu, Silvia, Fundamente epistemologice ale comunicrii, Editura Renaissance,
Bucureti, 2008;
Cuvinte cheie : comunicarea managerial, specialistul n relaii publice , jurnalistul de tiri,

patronul de trust media
Texte explicative
n contextul comunicrii manageriale exist trei elemente de politic a organizaiei ce
trebuie avute n vedere pentru a asigura o organizaie etic: Informaia necesar
organizaiei ,modul de strngere a informaiei, modul de lucru cu informaia.
1. Informaia necesar organizaiei se afl la confluena a trei surse:
informaia privind individul,

informaia privind organizaia i
informaia privind mediul n care funcioneaz organizaia.
2.Modul de strngere a informaiei. Conducerea unei organizaii trebuie s fie preocupat nu

numai de etica scopului strngerii informaiei, ci i de etica modului n care aceasta se face.
3.Modul de lucru cu informaia:

cine are acces la informaie,
cnd s se deblocheze o anumit informaie,
cnd s se distrug informaia.
Prin modul n care comunic, managerul este o reclam pentru el nsui i pentru organizaia pe
care o reprezint.
Atributele n jurul crora se concentreaz etica n procesul de comunicare managerial sunt:

claritatea,
precizia
corectitudinea,
integritatea,
loialitatea,
discreia
oportunitatea comunicrii.
81
Pentru manager comunicarea onest nu este doar cea mai bun politic, ci este i singura capabil
de a pstra cile de comunicare deschise, deci de a face procesul de management posibil sub toate
aspectele acestuia.
Etica managerului genereaz o anumit imagine personal n faa angajailor i o imagine a

organizaiei n faa comunitii i a societii.
n contextul n care organizaiile devin tot mai mari i mai puternice apare necesitatea ca
acestea s acioneze ntr-un mod etic, responsabil din punct de vedere social.
Un bun punct de plecare n aprecierea procesului i produselor comunicrii sub aspectul
eticii este examinarea adevratului motiv (intenie) i scop al comunicrii precum i impactul
acesteia.
Exemplificare :
O afirmaie eronat dac apare n mod accidental, nu poate fi catalogat ca neetic, ci
neprofesional. Dar una care este n mod deliberat eronat, avnd ca intenie derutarea,
manipularea, nelarea sau confuzia, este neetic. Mesajele nu sunt n sine etice sau neetice. Ceea
ce determin ca un mesaj s fie etic sau nu, rezid n ceea ce emitentul mesajului intenioneaz s
realizeze prin intermediul acestui mesaj.
Problemele de etic a comunicrii trebuie analizate cu i mai mare pruden n cazul

mesajelor negative cu implicaii emoionale, de influenare/convingere, al mesajelor legate de
conflicte.
n legtur cu acestea pot s apar cerine contradictorii ntre a comunica cu tact dar a nu fi
manipulativ, a spune adevrul dar a nu fi lipsit de diplomaie etc.
Cteva dintre dilemele de etic ce stau n faa managerului graviteaz n jurul noiunilor de :
secret al informaiei,
transmitere de informaii din interiorul organizaiei spre exterior,
zvonul i brfa,
minciuna,
eufemismele,
ambiguitatea,
aciunea de a cere scuze,
autocritica.
7.2. Principii i factori de influen ai comunicrii manageriale din perspectiv etic

Atributele n jurul crora se concentreaz etica n procesul de comunicare managerial sunt :
claritatea, precizia i corectitudinea, integritatea, loialitatea, discreia i oportunitatea comunicrii; ele
se circumscriu onestitii.
Pentru manager comunicarea onest nu este doar cea mai bun politic, ci este i singura
capabil de a pstra cile de comunicare deschise, deci de a face procesul de management posibil sub
toate aspectele acestuia.
Etica managerului genereaz o anumit imagine personal n faa angajailor i o imagine a
organizaiei n faa comunitii i a societii. n contextul n care organizaiile devin tot mai mari i
mai puternice apare necesitatea ca acestea s acioneze ntr-un mod etic, responsabil din punct de
vedere social. n mare parte aceasta nseamn, din partea lor, o preocupare pentru satisfacerea nevoi
lor de produse i servicii ale societii n general.
82
Mediul fizic, social, politic i economic, opiniile i nevoile oamenilor sunt n continu
schimbare. De aceea managerii trebuie s fie receptivi la standardele etice dominate n societate la un
moment dat pentru a fi n msur s se adapteze i s asigure adaptarea organizaiei la acestea.
Un bun punct de plecare n aprecierea procesului i produselor comunicrii sub aspectul eticii
este examinarea adevratului motiv (intenie) i scop al comunicrii precum i impactul acesteia.
O afirmaie eronat, de exemplu, dac apare n mod accidental, nu poate fi catalogat ca neetic, ci
neprofesional. Dar una care este n mod deliberat eronat, avnd ca intenie derutarea, manipularea,
nelarea sau confuzia, este neetic dac, de exemplu, nu se intenioneaz respectarea promisiunilor.
Distorsionarea neintenionat a informaiilor datorat naturii umane este un alt factor care trebuie
luat n considerare sub aspect etic.
Mesajele nu sunt n sine etice sau neetice. Ceea ce determin ca un mesaj s fie etic sau nu,
rezid n ceea ce emitentul mesajului intenioneaz s realizeze prin intermediul acestui mesaj. Ne
putem ns ntreba ce se ntmpl cnd intenia este pozitiv dar impactul pe care l are comunicarea
este negativ? Un vechi proverb spune c drumul spre iad este pavat cu intenii bune"; acesta rmne
adevrat i n cazul comunicrii manageriale. Managerul trebuie deci s aib In vedere nu numai
motivele, inteniile i scopul comunicrii, ci i impactul posibil al acesteia.
Problemele de etic ale comunicrii trebuie analizate cu i mai mare prudenta n cazul mesajelor
negative cu implicaii emoionale, de influenate/convingere, al mesajelor legate de conflicte, n
legtur cu acestea pot s apar cerine contradictorii ntr a comunica cu tact dar a nu fi manipulativ,
a spune adevrul dar a nu fi lipsit de diplomaie etc.. Pentru a putea "naviga" printre aceste jaloane
managerul va trebui s fac alegerea corect a organizrii i formatului mesajului, a stilului de
comunicare, a limbajului i s aib n vedere multe alte aspecte.
Problemele de etic trebuie analizate i prin prisma prevederilor legale i a preceptelor morale
naionale specifice. Managerul opernd n mediul internaional trebuie s cunoasc sensibilitile
culturale, caracteristicile regionale i etnice, obiceiurile i elementele specifice ale rilor unde sau n
legtur cu care i desfoar activitatea.
Principiul de baza al eticii in comunicare este de a trata subordonatii ca oameni,deci ca fiinte
rationale, libere, constiente, stapane pe viata lor, responsabile de
sarcinile pe care si le-au asumat.
Factorii care determina o comunicare manageriala etica sunt: reglementarile guvernamentale,
codurile de etica, regulamentele organizatiei si
carasteristicile individului.
Factorii care influenteaza caracterul etic al comunicarii manageriale sunt:
calitatiile pozitive ale individului ce comunica cum ar fi: credibilitetea,

integritatea,loialitatea si respectul fata de om
respectarea sarcinilor si promisiunilor asumate
exemplul personal al conducerii de varf
corectitudinea informatiilor
prejudecati
tensiuni fizice si psihologice
83
Specialistii in relatii publice trebuie sa elimine din minte ideea ca activitatea lor este similara
jurnalistilor de stiri, desi, cel putin teoretic, ambii se afla in slujba adevarului si informatiei.
Tabel comparativ al activitii specialistului n relaii publice cu a jurnalistului de tiri i a

patronului de trust media
specialistul n relaii publice Jurnalistul de tiri Patronul de trust

media
se afla in slujba se afla in slujba pot controla mass
adevarului si informatiei. adevarului si informatiei. media
percep o valoare mai mare a percep o valoare mai sczut a isi desfasora
caracterului de stire a caracterului de stire a activitatea in primul
informatiei transmise catre informatiei transmise catre rand dupa principii
media, media, economice-n
primul rnd profitul
recunosc influenta pe care o au recunosc influenta pe care o au slujesc interesul
relatiile publice asupra relatiile publice asupra public
evenimentului la care se face evenimentului la care se face
referire referire
stapaneste foarte bine formulele nu pot controla mass media
de transmitere a informatiei
are capacitatea de a interveni in
acest proces
influenteze vizibil rezultatul
comunicarii.
nu pot controla mass media
Am folosit, n tabel doua expresii cheie: principii economice (deci profitul propriu) si
interesul public
Unde se intalnesc, din aceasta perspectiva, interesul public cu cel al unei organizatii? Intr-o
societate democratica, misiunea creatorului de informatie sau a celui care o gestioneaza este aceea de
a furniza acele date sau de a sprijini acele puncte de vedere pe care organizatia le doreste transmise
catre publicurile sale. Pe de alta parte, reprezentantii mas media au misiunea de a prezenta toate
informatiile pe care le pot aduna si care sunt relevante si reprezentative pentru a oferi o imagine
echidistanta si echilibrata a faptelor. Iata cum, in teorie, interesul public ramane obiectivul final al
acestor procese dinamice. Din fericire, societatea actuala permite oricarui individ sau organizatii sa
urmareasca interesul propriu in limitele impuse de lege. Aceasta libertate isi are reflectarea si in
definirea propriei abordari in relatia cu mass media. Daca nu am avea o presa libera nu am avea
nevoie de specialisti in relatii publice
Pana la urma, binele public slujit prin activitatea de relatii publice se reduce la abilitatea
practicienilor, de a promova pe cai legale interesele auto-definite ale celor care apeleaza la serviciile
84
noastre. Etica in relatiile publice poate fi definita nu ca elementele tactice cu radacini transcendente
in coduri de deontologie profesionala sau valori filozofice (in ce masura sa dezvaluim un adevar, cui,
sub ce forma si cand) ci mai degraba decizia de a sluji un client ale carui interese auto-definite sunt,
din punctul nostru de vedere, etice.

n contextul comunicrii manageriale exist trei elemente de politic a organizaiei ce trebuie
avute n vedere pentru a asigura o organizaie etic: informaia necesar organizaiei ,modul de
strngere a informaiei, modul de lucru cu informaia.
Atributele n jurul crora se concentreaz etica n procesul de comunicare managerial sunt:
claritatea,
precizia
corectitudinea,
integritatea,
loialitatea,
discreia
oportunitatea comunicrii.
aspectele acestuia.
Cteva dintre dilemele de etic ce stau n faa managerului graviteaz n jurul noiunilor de :
secret al informaiei,
transmitere de informaii din interiorul organizaiei spre exterior,
zvonul i brfa,
minciuna,
eufemismele,
ambiguitatea,
aciunea de a cere scuze,
autocritica.
7.2. Principii i factori de influen ai comunicrii manageriale din perspectiv etic
Un bun punct de plecare n aprecierea procesului i produselor comunicrii sub aspectul eticii
este examinarea adevratului motiv (intenie) i scop al comunicrii precum i impactul acesteia.
O afirmaie eronat, de exemplu, dac apare n mod accidental, nu poate fi catalogat ca neetic, ci
neprofesional. Dar una care este n mod deliberat eronat, avnd ca intenie derutarea, manipularea,
nelarea sau confuzia, este neetic dac, de exemplu, nu se intenioneaz respectarea promisiunilor.
Distorsionarea neintenionat a informaiilor datorat naturii umane este un alt factor care trebuie
luat n considerare sub aspect etic.
Mesajele nu sunt n sine etice sau neetice. Ceea ce determin ca un mesaj s fie etic sau nu,
rezid n ceea ce emitentul mesajului intenioneaz s realizeze prin intermediul acestui mesaj. Ne
putem ns ntreba ce se ntmpl cnd intenia este pozitiv dar impactul pe care l are comunicarea
85
este negativ? Un vechi proverb spune c drumul spre iad este pavat cu intenii bune"; acesta rmne
adevrat i n cazul comunicrii manageriale. Managerul trebuie deci s aib In vedere nu numai
motivele, inteniile i scopul comunicrii, ci i impactul posibil al acesteia.
Principiul de baza al eticii in comunicare este de a trata subordonatii ca oameni,deci ca fiinte

rationale, libere, constiente, stapane pe viata lor, responsabile de sarcinile pe care si le-au asumat.
Factorii care determina o comunicare manageriala etica sunt: reglementarile guvernamentale,

codurile de etica, regulamentele organizatiei si carasteristicile individului.
Factorii care influenteaza caracterul etic al comunicarii manageriale sunt:
calitatiile pozitive ale individului ce comunica cum ar fi: credibilitetea,

integritatea,loialitatea si respectul fata de om
exemplul personal al conducerii de varf
prejudecati
Specialistii in relatii publice trebuie sa elimine din minte ideea ca activitatea lor este similara
jurnalistilor de stiri, desi, cel putin teoretic, ambii se afla in slujba adevarului si informatiei.
Tabel comparativ al activitii specialistului n relaii publice cu a jurnalistului de tiri i a

patronului de trust media
specialistul n relaii publice Jurnalistul de tiri Patronul de trust

media
se afla in slujba se afla in slujba pot controla mass
adevarului si informatiei. adevarului si informatiei. media
percep o valoare mai mare a percep o valoare mai sczut a isi desfasora
caracterului de stire a caracterului de stire a activitatea in primul
informatiei transmise catre informatiei transmise catre rand dupa principii
media, media, economice-n
primul rnd profitul
recunosc influenta pe care o au recunosc influenta pe care o au slujesc interesul
relatiile publice asupra relatiile publice asupra public
evenimentului la care se face evenimentului la care se face
referire referire
stapaneste foarte bine formulele nu pot controla mass media
de transmitere a informatiei
86
are capacitatea de a interveni in
acest proces
influenteze vizibil rezultatul
comunicarii.
nu pot controla mass media
Pana la urma, binele public slujit prin activitatea de relatii publice se reduce la abilitatea
practicienilor, de a promova pe cai legale interesele auto-definite ale celor care apeleaza la serviciile
noastre.Etica in relatiile publice poate fi definita nu ca elementele tactice cu radacini transcendente in
coduri de deontologie profesionala sau valori filozofice (in ce masura sa dezvaluim un adevar, cui,
sub ce forma si cand) ci mai degraba decizia de a sluji un client ale carui interese auto-definite sunt,
din punctul nostru de vedere, etice
Aplicaie rezolvat
Care sunt sursele care origineaz informaia organizaional?.

Rspuns
Informaia necesar organizaiei se afl la confluena a trei surse:
informaia privind individul,

informaia privind organizaia i
informaia privind mediul n care funcioneaz organizaia.
I.Precizai patru factori care influenteaza caracterul etic al comunicarii manageriale.20P
II.Enumerai cinci noiuni n jurul crora sunt generate dilemele eticii.25p
III. Comentai urmtorul text:

aspectele acestuia..25p
II. Interpretai din perspectiva eticii comunicaionale : Mesajele nu sunt n sine etice sau
neetice. Ceea ce determin ca un mesaj s fie etic sau nu, rezid n ceea ce emitentul
mesajului intenioneaz s realizeze prin intermediul acestui
mesaj20P
III. Specificai patru factori care determina o comunicare manageriala etica .10p
I. Printre factorii care influenteaza caracterul etic al comunicarii manageriale sunt:

prejudecati
87
II.Noiuni n jurul crora sunt generate dilemele eticii sunt : secret al informaiei,zvonul ,brfa,
minciuna, autocritica ,ambiguitatea, aciunea de a cere scuze.
V.Factori care determina o comunicare manageriala etica sunt: reglementarile guvernamentale,

codurile de etica, regulamentele organizatiei si carasteristicile individului.
Unitatea de studiu ce urmeaz abordeaz Etica ntr-o companie de succes dar ,toate clarificrile
noionale i coninuturile informaionale ce au fcut coninutul unitii de nvare anterioare sunt
...................................................................................................................................................................
.................................................................................

abordate.....................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
.

evaluare ....................................................................................................................................................
................................................................................................

Metodologic
........................................................................................................................................
......................................................
........................................................................................................................................
......................................................
Etica ntr-o companie de succes

88
8.2.1.Principii ale politicii de personal
8.2.2.Principii concrete de comportament
8.3.Corupia subiect cu caracter etic
8.3.1.Perspectiv etic asupra fenomenului corupiei
elemente fundamentale de filosofie moral,micro i macroeconomie, management

i categorial cu care s-a operat n filosofie,morala filosofiei,management i economie

- cunoaterea valorilor etice fundamentale ale unei companii de succes
- competene de analiz i proiectare a unui cod etic
- cunoaterea , exemplificarea principiilor de comportament etic din perspectiva politicii de
personal i a politicii comerciale
- interpretarea fenomenului corupiei din perspectiva etic i juridic
- cunoaterea i interpretarea procesului de prevenire a corupiei
- analiza costurilor sociale ale corupiei

Calculator
Cd
Videoproiector

Andrei, T., Matei, A. i Roca, I.G., The Corruption. An Economic and Social
Analysis,Bucureti: Editura Economic, 2009;
Banciu, Dan, Dorinic , Ioan, Rdulescu, Sorin M., Corupia in Romnia. Realitate i
percepie social, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2005;
2005;
Dobel, Patrick J. , The Corruption of a State, n The American Political Science Review, vol.
72, nr. 3, sep., 1978;
89
Johnston, M., Corupia i formele sale, Iai: Polirom, 2007
2008,
Radu,Nicolae , Corupia i politicile anticorupie, Editura Polirom, Iai, 2010;
Cuvinte cheie : valori etice,cultura riscului,profitabilitate,politica de personal,corupia, prevenirea

corupiei,relativism cultural,buna reputaie.
Texte explicative

Integritatea
Contiina rspunderii
Corectitudinea
Respectarea normelor
Transparen
Valorile fundamentale orientate spre performan exprimate n convingeri, ateptri i angajamente
Performane excepionale: Printr-o dezvoltare continu a practicilor noastre de afaceri i a know-

how-ului nostru, aspirm la performane excepionale i dorim s ne poziionm n mod durabil i pe
termen lung n cadrul acelor domenii de afaceri, n care suntem activi, pe poziia ofertantului lider.
Greelile le percepem ca anse pentru a ne perfeciona.
Lucrul n echip: Noi obinem mai mult pentru stakeholder-ii notri, dacne unim forele i
abilitile noastre individuale i colective i dac colaborm pe plan mondial i n domenii diferite.
Angajament: Noi recunoatem contribuia individului la succesul nostru momentan i viitor i

ncercm s-l apreciem pe acesta obiectiv. La salarizare lum n considerare contribuia personal la
atingerea elului, la conducere,la control ct i la prestaia n echip. Toi angajaii contribuie prin
munca lor continu i prin angajamentul lor, la atingerea elurilor noastre comune.
Cultura riscului: Noi participm contient, disciplinat i prudent la riscuri.n interesul i pentru
protecia stakeholder-ilor notri, punem un accent major pe proceduri independente ale
managementului de risc, de respectare a normelor i de audit cu o responsabilitate clar a
managementului.
Profitabilitate / Succes economic: Noi suntem angajai la o profitabilitate durabil, care ne permite s
ne transpunem strategiile, s facem investiii pe termen lung, s ne salarizm angajaii n mod corect
i s obinem o rentabilitate atractiv pentru acionarii notri. Respectarea valorilor etice fundamentale
o situm ns mai presus de realizarea profitului.
90
Obiectivul cel mai important i greu de atins n afaceri- BUNA REPUTATIE
Regulile de aur pentru atingerea obiectivului

1. Sa ai o oferta transparenta, adic oferta la vedere fara costuri ascunse. Nimic nu va dezamagi mai
mult un consumator decat sa constate ca mai are de platit, nu stiu ce taxa, sau nu stiu ce cost de
intretinere, lucruri care nu i s-au prezentat initial.
2. Sa te tii de cuvant, a-ti respecta promisiunile, insemna a avea o minte libera, insemna a fi
invulnerabil. A nu te tine de cuvant, de multe ori in psihologia consumatorului este asociat cu
inselatoria sau furtul, cu neseriozitatea sau cu neprofesionalismul!
3. Sa adopti o strategie de negociere Win Win . Aceasta strategie insemna ca ambele persoane
castiga ceva. Negocierea este avantajoasa ambelor parti. Poti, intr-adevar, cu talentul tau sa convingi
pe cineva de un anumit lucru, fara sa-i oferi in realitate nimic. Acest lucru se va intoarce insa
impotriva ta. Statisticile au dovedit ca un client nemultumit va spune la peste 20 de persoane de
nemultumirea lui, pe cand un client multumit va spune la maxim 3. Prin urmare nu te astepta sa fi
recomandat decat daca ai avut o negociere Win-Win.
4. Nu te eschiva atunci cand nu este cazul! A te eschiva inseamna a fugi de responsabilitate, a nu

recunoaste cand ai gresit sau a incerca sa ascunzi gunoiul sub pres!
5. Fii consultantul lui! Sa fii cel care ii ofera ceea ce el are nevoie. Inceteaza sa te mai gandesti doar
la ce ai tu de vandut, cauta sa identifici si ceea ce are el nevoie si gaseste calea de mijloc, gaseste-i
solutia cea mai bun.

Recomandrile pentru un cod etic exemplificator pentru o companie de succes este necesar s
cuprind o suit de norme referitoare la o multitudine de categorii socio-profesionale cum ar fi:
Fa de proprii angajai :
Se promoveaz prin cursuri de formare i msuri de colarizare stadiul de
cunoatere n ntreprindere,
Se sprijin dezvoltarea personal a angajailor,
se pun la dispoziie informaii corespunztoare i condiii de munc potrivite.
Angajatul individual se informeaz n mod activ.
Angajatul armonizeaz propriile eluri cu cele ale ntreprinderii
Angajatul trateaz interesele ntreprinderii n mod prioritar.
Fa de acionari:
Se utilizeaz banii acionarilor cu responsabilitate
Se aspir la o rentabilitate durabil care este situat peste medie
Se utilizeaz o politic informaional transparent i o conducere bun i
responsabil a ntreprinderii.
Fa de furnizori i subantreprenori:
Toate deciziile se fundamenteaz i pe experienele i capacitile furnizorilor
i subantreprenorilor selectai atent.
91
Fa de autoritile de supraveghere i cele guvernamentale:
Se respect cu strictee legile ,prescripiile, directivele, standardele i obiceiurile
rilor n care suntem activi.
Fa de partenerii de afaceri:
Se convinge prin pre,prestaie, calitate i potrivirea produselor oferite sau a
prestaiilor de servicii.
Se trateaz toi partenerii de afaceri n mod corect.
Toi angajaii sunt obligai la onestitate i transparen la redactarea contractelor
i formarea preurilor ct i la decontare.
Toi angajaii dau dovad de onestitate i franchee n toate fazele de execuie a
construciei i sunt ateni la sigurana promisiunilor de garanie.
Fa de medii:
Se cultiv dialogul cu jurnalitii
Se sprijin mediile n a relata n mod obiectiv despre compania noastr.
Fa de societate:
Se respect drepturile omului
Se promoveaz binele public.
Se respect legislaia n vigoare
Se recunoatem poziia firmei n societate
8.2.1.Principii ale politicii de personal existente n codul etic

Productivitatea i competena angajailor
Sigurana i sntatea angajailor
Relaia dintre angajator i angajat se bazeaz pe urmtorii piloni:
recunoaterea comun a faptului, c respectarea standardelor etice i juridice n traficul

comercial este n interesul societii i a angajailor;
un mediu care atrage, promoveaz i unete angajaii foarte bine calificai
egalitatea de anse, independent de ras, naionalitate, sex, orientare sexual, religie, handicap sau
vrst.
Confidenialitate
Secretele de ntreprindere i cele de afaceri trebuie tratate confi denial.

Astfel de informaii nu vor fi transmise ctre persoane neautorizate fr acordul persoanei
competente pentru nlturarea caracterului confidenial.
Durabilitate
Angajament colectiv i social
Respectul i onestitatea fa de superiori, colegi i angajai
Un mediu de lucru fr discriminri, hruiri sau represalii;
O politic a uilor deschise , care permite tuturor angajailor accesul la management;
92
cultur axat pe eficacitate cu un sistem de salarizare competitiv i evaluri corecte i
obiective efectuate n mod periodic, care iau n considerare aportul individual la atingerea
elurilor i la prestaia echipei ct i respectarea valorilor i principiilor a codului etic.
Responsabilitatea social fa de angajaii firmei
Responsabilitatea organelor de decizie,a managementului i a angajailor
8.2.2. Principii concrete de comportament

Documentarea ntmplrilor comerciale,decontarea i lichidarea corect
Evitarea conflictelor de interese i a activitilor secundare
Responsabilitatea fa de acionari
Respectarea principiilor comunicrii
Comunicarea deschis, transparent i pro activ.

Informarea angajailor naintea sau concomitent cu prile interesate.
n raport cu media, investitori i analiti, exist persoane purttoare de cuvnt clar stabilite.
8.2.3.Msuri organizaionale interne
n vederea respectrii Codului etic, se vor utiliza instrumente adecvate, proceduri i procese
de aprobare.
Utilizarea principiului celor patru ochi

Utilizarea principiului separrii activitilor incompatibile
separarea ntre funcia de decizie, de execuie, de control i de raportare.
firma dispune de un sistem reglementat n cadrul normelor de procedur intern, n
cadrul cruia n funcie de amploarea i relevana deciziei se solicit aprobarea de
ctre diferite grade din ierarhie.
8.2.4. Domenii speciale de rspundere
Responsabil de respectarea regulilor stipulate n Codul etic, n norma sunt n principiu,

corpul managerial i angajaii societii, adic adresanii fi ecrei reglementri.
Poziiile de implementare create special n acest sens susin i verific aplicarea i
respectarea fi ecrei reguli din cadrul societii.
Responsabilul pentru Codul etic coordoneaz i stimuleaz respectarea standardelor
comportamentale i nregistreaz abaterile precum i msurile concluzionate din acestea.
Nu se divulg date cu privire la relaiile comerciale, la afaceri, sau care privesc angajai
individuali, despre concuren sau despre investigaii afl ate n curs.
Nu se comenteaz zvonuri.
8.2.5. Msuri concrete de implementare a coninutului codului etic
Codul etic este publicat pe intranet i pe pagina de internet a societii;

Coninutul Codului etic va fi explicitat n cadrul seminarilor face-to-face,
93
Codul etic va sta la baza ncheierii contractelor de munc i, n msura n care acest lucru este
posibil, va constitui parte integrant din contractelor de munc;
Codul etic va fi adus la cunotin tuturor partenerilor de afaceri.
Teme de referat
1.Realizai un proiect de cod etic adaptat pentru organizaia din care facei parte.
2. realizai un minieseu avnd ca punct de plecare una dintre valorile fundamentale
orientate spre performan i exprimate n convingeri, ateptri i angajamente
8.3. Corupia subiect cu caracter etic
8.3.1..Perspectiv etic asupra fenomenului corupiei
Pentru moraliti, corupia reprezint o degradare moral, slbirea caracterului, absena

virtuii Corupia nseamn egoism, prevalena valorilor materiale, transformarea oamenilor n
mercenari [Radu,2010, p. 67].Conform lui Dobel (1978), corupia apare atunci cnd aceast
parte a naturii umane interacioneaz cu inegalitatea sistematic i de durat n avere, putere
i statut (p. 961). Dup Dobel, exist inegalitate just i inegalitate corupt. Inegalitatea just
este cea care contribuie la bunstarea comun durabil. Inegalitatea n avere este injust i are
un impact direct asupra vieii morale a individului. A-i devota timpul i energia pentru a
acumula avere determin o anumit perspectiv moral. Viaa moral devine privatizat i
interesul personal devine motivul firesc al majoritii aciunilor. Competiia pentru resursele
materiale face ca relaiile sociale normale s se reduc la cutarea propriului interes n dauna
celorlai. Astfel, de indivizi acioneaz din inclinaie, i nu din datorie, dac utilizm
distincia kantian. Acetia i sacrific loialitatea i virtutea civic i genereaz mai mult
inegalitate, subminnd loialitatea i bunstarea celorlai ceteni [Radu,2010, p. 32].
Schimbarea moral i inegalitatea nasc faciuni care ncearac sistematic s captureze statul i
legile: n realitate, guvernul devine un instrument al faciunilor folosit de fiecare faciune
pentru a-i proteja i consolida propria autoritate, dar i pentru a slbi puterea celorlalte
faciuni[Dobel, 1978, p. 965]. ntr-un asemenea mediu, violena degenereaz i instituiile
voluntare care susin loialitatea i valorile comune, precum educaia, familia, religia i
armata, se descompun.
Dup 1990, ca reacie compensatorie la rigiditatea organizrii sociale anterioare, dar i a

relaxrii instanelor de control social, s-a petrecut o difuzie rapid a sferei private chiar n
interiorul instituiilor publice, prin modificrile de mentalitate ale funcionarilor sub
presiunea noilor idealuri i valori, gsindu-se formule alternative care s dea posibilitatea
surmontrii distanei dintre "a vrea" i "a avea". Corupia a fost una una dintre ele i a
reprezentat un mijloc nepermis de adaptare social, fie c a fost vorba de coruptor sau de
funcionarul corupt. Corupia este n esen un abuz de putere, de funcie, din partea celor
94
nvestii cu exerciiul acestora, svrit n scopul obinerii de avantaje materiale ori de alte
foloase.
Activitatea de prevenire a corupiei este o totalitate de aciuni ndreptate spre identificarea,

analiza, limitarea sau excluderea fenomenelor generatoare de corupie, precum i a celor care o
favorizeaz.Prevenirea corupiei presupune detectarea i eliminarea cauzelor i condiiilor de
corupie prin dezvoltarea i implementarea unui sistem de msuri adecvate precum i descurajarea
persoanelor de a comite acte de corupie .Activitatea de prevenire a corupiei, prin finalitile sale,
este un mijloc de reglementare a raporturilor sociale n scopul identificrii cauzelor corupiei, precum
i n scopul diminurii efectelor fenomenului, att prin interaciunea unor msuri economico-sociale,
educaional pedagogice, organizaional-instituionale i de drept, ct i prin mbinarea diferitor nivele
preventive.
Obiectivele activitii de prevenire a corupiei
Obiectivul strategic al activitii de prevenire a corupiei este diminuarea nivelului corupiei prin
trasarea, implementarea i monitorizarea unor aciuni preventive.
Obiectivele tactice ale activitii de prevenire a corupiei sunt:
influenarea profilactic asupra dinamicii, structurii, cauzelor corupiei la nivel general,
precum i nivelului de percepere social a corupiei (prevenire general);
prevenirea corupiei n domenii concrete ale vieii sociale sau n anumite segmente sociale
(prevenire special);
prevenirea comiterii infraciunilor de corupie de ctre persoane concrete (prevenire
individual).
Nivele de baz privind prevenirea corupiei:
general;
special;
individual.
Aciuni generale privind activitatea de prevenire a corupiei :
identificarea i neutralizarea cauzelor i condiiilor care genereaz i/sau favorizeaz corupia;
identificarea i neutralizarea fenomenelor i proceselor care determin comiterea, creterea i
rspndirea infraciunilor de corupie, cum ar fi factorii ce determin formarea unei mentaliti
asociale corupte;
identificarea i excluderea condiiilor concrete care determin comiterea infraciunilor de
corupie de ctre persoane aparte;
definirea formelor i metodelor controlului asupra corupiei.
Funciile activitii de prevenire a corupiei

Funcia de reglementare
Activitatea preventiv trebuie s se axeze pe facilitarea crerii unor astfel de condiii, care ar
determina persoanele s soluioneze dificultile, contradiciile i conflictele n limitele cerinelor
legii. Astfel, activitatea preventiv este una din condiiile de asigurare a garaniei principiului
supremaiei legii;
Funcia de ocrotire
95
Realiznd funcia de ocrotire, activitatea preventiv garanteaz realizarea drepturilor i libertilor
cetenilor, valorilor sociale. n acest sens, se manifest caracterul umanist al activitii preventive,
caracter care asigur fortificarea statului bazat pe drept;
Funcia de educare
Funcia de educare se realizeaz prin utilizarea metodelor convingerii, coreciei comportamentului
uman, conformarea faptelor umane la cerinele dreptului i eticii. n acest sens, eficiena activitii
preventive constituie un atribut esenial al unui nivel de via calitativ. Cu ct sunt mai nalte
rezultatele activitii preventive, cu att mai mult sporete gradul de securitate a societii n faa
tentativelor de corupere.
n concluzie: activitatea de prevenire a corupiei este unul din instrumentele specifice ale statului de
drept.
Principiile activitii preventive

Activitatea preventiv necesit a fi fundamentat pe asigurarea urmtoarelor principii de baz:
aciune legal
Msurile preventive trebuie realizate astfel, nct s se asigure c ele nu depesc limitele competenei
instituionale i nu pun n pericol libertatea i ordinea public;
aciune fundamentat
Msurile preventive au efectul scontat, dac sunt bazate pe o bun cunoatere a fenomenului
infracional i a dificultilor care se intenioneaz a fi soluionate;
aciune justificat i bine definit
Prevenirea corupiei necesit ntreprinderea unor aciuni la mai multe nivele.
Reieind din acest fapt i pentru ca msurile preventive s aib efectul scontat, acestea trebuie
adaptate la circumstanele specifice fiecrui din nivelele: general, special i individual;
aciune cooperant
Pentru a fi eficient, activitatea preventiv cere o participare activ a comunitii i cooperare cu alte
agenii publice i private;
aciune eficient informaional
Succesul activitii de prevenire este determinat de bunele relaii cu publicul, fiind asigurat
participarea activ a publicului n prevenirea corupiei, informndu-l despre necesitile, esena i
efectul scontat al aciunilor preventive. Tot n acest scop este important obinerea unui suport
cooperant cu mass-media n activitile de prevenire a corupiei, pentru asigurarea informrii
publicului n implementarea planurilor preventive;
aciune bazat instituional
Este necesar promovarea anumitor standarde interne instituionale, care ar promova abilitile
profesioniste i calitile morale ale angajailor, incluznd o cunoatere a prevederilor legii penale, a
tehnicilor operative de investigaii i de urmrire penal, precum i a normelor comportamentului
manifestat de acetia n relaiile cu societatea;
aciune ajustat politicii naionale anticorupie
Aciunile preventive necesit a fi nscrise n politica anticorupie naional i fundamentat pe
obiectivele i sarcinile Strategiei naionale de prevenire i combatere a corupiei, fiind sincronizate cu
aciunile programate n Planul de aciuni pentru realizarea acesteia;
aciune ajustat la standardele anticorupie internaionale
Succesul aciunilor preventive rezid i n valorificarea continu a standardelor internaionale
anticorupie, n ntreprinderea tuturor msurilor necesare pentru cooperarea internaional n direcia
prevenirii corupiei.
96
Exist susintori ai ideii c mita i corupia sunt formal, ilegale dar pot fi legitimate din punct de
vedere etic .Argumente de legitimare a corupiei sunt de regul Relativismul cultural i
argumentele de ordin tehnic - grease-the-wheels school ( coala roilor unse ).
Argumente n sprijinul acceptrii corupiei ca o practic normal i chiar benefic, dac nu neaprat
onorabil din punct de vedere etic :
Corupia e veche de cnd lumea .
Refuzul de a da mit este o fixaie occidental .
Mita reprezint un sistem paralel de distribuie. Toat lumea d mit.
Este modul tradiional de a face afaceri
Nu am de ales. Dac nu dau mit, mi pierd slujba.
Sumele nu sunt mari.
E tot un fel de tax sau impozit.
n unele ri pgile sunt considerate cheltuieli fiscal deductibile.
Mita intr n costurile unei tranzacii.
Dac firma mea nu d, concurenii vor da mit.
Concurenii au mai puine scrupule, iar produsele i serviciile lor sunt inferioare.
n aceast ar mita e ca baciul de la noi.
Mita va permite companiei s se dezvolte, astfel nct vom putea crea noi locuri de
munc la noi acas.

Corupia afecteaz negativ dezvoltarea unei ri n mai multe modaliti :
reduce creterea economic
alung investitorii strini,
canalizeaz investiiile, mprumuturile i fondurile de ajutorare n aa numitelewhite
elephant projects .
Corupia are efecte devastatoare asupra investiiilor, creterii i dezvoltrii economice.
Corupia poate s scad n mod periculos calitatea bunurilor i serviciilor, ameninnd chiar
sigurana vieii oamenilor.
Corupia reduce resursele bugetare ale unei ri i implicit cheltuielile pentru sntate,
nvmnt, educaie, asigurri sociale,, lovind cu maxim duritate pe cei mai sraci.
Mita mrete, tototdat costul diferitelor proiecte.
Mita i corupia creeaz, de asemenea , un mediu de afaceri nesigur.i constituie un
obstacol major n dezvoltarea comerului. n unele pri ale lumii,
Mita i corupia contribuie la degradarea rapid a mediului.
Mita i corupia au efecte negative asupra tuturor rilor din lume i de-a dreptul devastatoare
asupra rilor celor mai puin dezvoltate.
Tem de referat
Realizai un minieseu pornind de la afirmaia Mita i corupia au efecte
negative asupra tuturor rilor din lume i de-a dreptul devastatoare asupra rilor
celor mai puin dezvoltate.
97

Integritatea
Contiina rspunderii
Corectitudinea
Transparen
Valorile fundamentale orientate spre performan exprimate n convingeri, ateptri i angajamente
Performane excepionale:
Lucrul n echip:
Angajament:
Cultura riscului:
Profitabilitate / Succes economic:
Obiectivul cel mai important i greu de atins n afaceri- BUNA REPUTATIE
Regulile de aur pentru atingerea obiectivului:

1. Sa ai o oferta transparenta,.
2. Sa te tii de cuvant,!
3. Sa adopti o strategie de negociere Win Win .
4. Nu te eschiva atunci cand nu este cazul!
5. Fii consultantul lui!

Recomandrile pentru un cod etic exemplificator pentru o companie de succes este necesar s
cuprind o suit de norme referitoare la o multitudine de categorii socio-profesionale cum ar fi:
Se promoveaz prin cursuri de formare i msuri de colarizare stadiul de
cunoatere n ntreprindere,
Angajatul individual se informeaz n mod activ.
Angajatul armonizeaz propriile eluri cu cele ale ntreprinderii
Angajatul trateaz interesele ntreprinderii n mod prioritar.
Fa de acionari:
Se utilizeaz o politic informaional transparent i o conducere bun i
responsabil a ntreprinderii.
Fa de furnizori i subantreprenori:
Toate deciziile se fundamenteaz i pe experienele i capacitile furnizorilor
98
i subantreprenorilor selectai atent.
Fa de autoritile de supraveghere i cele guvernamentale:

Se respect cu strictee legile ,prescripiile, directivele, standardele i obiceiurile
rilor n care suntem activi.
Toi angajaii sunt obligai la onestitate i transparen la redactarea contractelor
i formarea preurilor ct i la decontare.
Toi angajaii dau dovad de onestitate i franchee n toate fazele de execuie a
construciei i sunt ateni la sigurana promisiunilor de garanie.
Fa de medii:
Fa de societate:
Se respect drepturile omului
Se recunoatem poziia firmei n societate
8.2.1.Principii ale politicii de personal existente n codul etic

Productivitatea i competena angajailor
Confidenialitate
Durabilitate
cultur axat pe eficacitate cu un sistem de salarizare competitiv i evaluri corecte i
8.2.2. Principii concrete de comportament

Documentarea ntmplrilor comerciale,decontarea i lichidarea corect
Evitarea conflictelor de interese i a activitilor secundare
99
Responsabilitatea fa de acionari
Respectarea principiilor comunicrii
Comunicarea deschis, transparent i pro activ.

Informarea angajailor naintea sau concomitent cu prile interesate.
n raport cu media, investitori i analiti, exist persoane purttoare de cuvnt clar stabilite.
8.2.3.Msuri organizaionale interne
Utilizarea principiului celor patru ochi

Utilizarea principiului separrii activitilor incompatibile
separarea ntre funcia de decizie, de execuie, de control i de raportare.
firma dispune de un sistem reglementat n cadrul normelor de procedur intern, n
cadrul cruia n funcie de amploarea i relevana deciziei se solicit aprobarea de
ctre diferite grade din ierarhie.
8.2.4. Domenii speciale de rspundere
Responsabil de respectarea regulilor stipulate n Codul etic, n norma sunt n principiu,

corpul managerial i angajaii societii, adic adresanii fi ecrei reglementri.
Poziiile de implementare create special n acest sens susin i verific aplicarea i
respectarea fi ecrei reguli din cadrul societii.
Responsabilul pentru Codul etic coordoneaz i stimuleaz respectarea standardelor
comportamentale i nregistreaz abaterile precum i msurile concluzionate din acestea.
Nu se divulg date cu privire la relaiile comerciale, la afaceri, sau care privesc angajai
individuali, despre concuren sau despre investigaii afl ate n curs.
Nu se comenteaz zvonuri.
8.2.5. Msuri concrete de implementare a coninutului codului etic

8.3. Corupia subiect cu caracter etic
8.3.1..Perspectiv etic asupra fenomenului corupiei
Pentru moraliti, corupia reprezint o degradare moral, slbirea caracterului, absena

virtuii Corupia nseamn egoism, prevalena valorilor materiale, transformarea oamenilor n
mercenari [Radu,2010, p. 67].
Conform lui Dobel (1978), corupia apare atunci cnd aceast parte a naturii umane
interacioneaz cu inegalitatea sistematic i de durat n avere, putere i statut (p. 961).
100
Corupia este n esen un abuz de putere, de funcie, din partea celor nvestii cu exerciiul
acestora, svrit n scopul obinerii de avantaje materiale ori de alte foloase.
Activitatea de prevenire a corupiei este o totalitate de aciuni ndreptate spre identificarea,

analiza, limitarea sau excluderea fenomenelor generatoare de corupie, precum i a celor care o
favorizeaz.Prevenirea corupiei presupune detectarea i eliminarea cauzelor i condiiilor de
corupie prin dezvoltarea i implementarea unui sistem de msuri adecvate precum i descurajarea
persoanelor de a comite acte de corupie .
Obiectivele activitii de prevenire a corupiei
Obiectivul strategic al activitii de prevenire a corupiei este diminuarea nivelului corupiei prin
trasarea, implementarea i monitorizarea unor aciuni preventive.
Obiectivele tactice ale activitii de prevenire a corupiei sunt:
influenarea profilactic asupra dinamicii, structurii, cauzelor corupiei la nivel general,
precum i nivelului de percepere social a corupiei (prevenire general);
prevenirea corupiei n domenii concrete ale vieii sociale sau n anumite segmente sociale
(prevenire special);
prevenirea comiterii infraciunilor de corupie de ctre persoane concrete (prevenire
individual).
Aciuni generale privind activitatea de prevenire a corupiei :
identificarea i neutralizarea cauzelor i condiiilor care genereaz i/sau favorizeaz corupia;
identificarea i neutralizarea fenomenelor i proceselor care determin comiterea, creterea i
rspndirea infraciunilor de corupie, cum ar fi factorii ce determin formarea unei mentaliti
asociale corupte;
identificarea i excluderea condiiilor concrete care determin comiterea infraciunilor de
corupie de ctre persoane aparte;
definirea formelor i metodelor controlului asupra corupiei.
Funciile activitii de prevenire a corupiei

Funcia de reglementare
Funcia de ocrotire
Funcia de educare
Principiile activitii preventive

Activitatea preventiv necesit a fi fundamentat pe asigurarea urmtoarelor principii de baz:
aciune legal
aciune fundamentat
aciune justificat i bine definit
aciune cooperant
aciune eficient informaional
aciune bazat instituional
aciune ajustat politicii naionale anticorupie
aciune ajustat la standardele anticorupie internaionale
101
Exist susintori ai ideii c mita i corupia sunt formal, ilegale dar pot fi legitimate din punct de
vedere etic .Argumente de legitimare a corupiei sunt de regul Relativismul cultural i
Argumente n sprijinul acceptrii corupiei ca o practic normal i chiar benefic, dac nu neaprat
onorabil din punct de vedere etic :
Corupia e veche de cnd lumea .
Nu am de ales. Dac nu dau mit, mi pierd slujba.
n aceast ar mita e ca baciul de la noi.
munc la noi acas.

Corupia afecteaz negativ dezvoltarea unei ri n mai multe modaliti :
reduce creterea economic
alung investitorii strini,
canalizeaz investiiile, mprumuturile i fondurile de ajutorare n aa numitelewhite
elephant projects .
Corupia are efecte devastatoare asupra investiiilor, creterii i dezvoltrii economice.
Corupia poate s scad n mod periculos calitatea bunurilor i serviciilor, ameninnd chiar
sigurana vieii oamenilor.
Corupia reduce resursele bugetare ale unei ri i implicit cheltuielile pentru sntate,
nvmnt, educaie, asigurri sociale,, lovind cu maxim duritate pe cei mai sraci.
Mita mrete, tototdat costul diferitelor proiecte.
Mita i corupia creeaz, de asemenea , un mediu de afaceri nesigur.i constituie un
obstacol major n dezvoltarea comerului. n unele pri ale lumii,
Mita i corupia contribuie la degradarea rapid a mediului.
Mita i corupia au efecte negative asupra tuturor rilor din lume i de-a dreptul devastatoare
asupra rilor celor mai puin dezvoltate.
Aplicaie rezolvat
Precizai dou argumente de legitimare a corupiei.
Rspuns corect:
Argumente de legitimare a corupiei sunt :relativismul cultural i
102
I.Precizai cte 2 norme pentru 5 categorii socioprofesionale care s fie cuprinse n codul
etic20p
II. Precizai 4 msuri concrete de implementare a coninutului codului etic..20p
III. Enumerai zece argumente de legitimare a corupiei...30P
IV.Enumerai zece principii ale politicii de personal existente n codul etic..30p
Rspunsuri la testul de autoevaluare :

Codul etic este necesar s cuprind norme i reguli cum ar fi:
Fa de acionari:
Fa de medii:
Fa de societate:
II.Msuri concrete de implementare a coninutului codului etic:

III.Argumente de legitimare a corupiei

103
munc la noi acas.
IV.Principii ale politicii de personal existente n codul etic
Competena angajailor
Confidenialitate
Durabilitate
Cultur axat pe eficacitate cu un sistem de salarizare competitiv i evaluri corecte i
Dac ai ntrunit 70 p din cele 100 p afectate rspunsurilor corecte tema este nvat; n caz
...................................................................................................................................................................
.................................................................................

abordate.....................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
.

evaluare ....................................................................................................................................................
................................................................................................

Metodologic
........................................................................................................................................
......................................................
........................................................................................................................................
......................................................
104
BIBLIOGRAFIE:
Andrei, T., Matei, A. i Roca, I.G., The Corruption. An Economic and Social
Analysis,Bucureti: Editura Economic, 2009;
Banciu, Dan, Dorinic , Ioan, Rdulescu, Sorin M., Corupia in Romnia. Realitate i
percepie social, Editura Lumina Lex, Bucureti, 2005;
Bergovich, B., Corruption: Concepts, Types, Causes and Consequences, Center for the
Opening and Development of Latin America, 2005;
2005;
Ivanoff I., 2008 Deontologia functiei publice, Ed. Bibliotheca, Trgoviste,2008.
MacIntyre, A., After Virtue. A Study in Moral Theory, Notre Dame, Indiana: University of
Notre Dame Press, 2007;
2008,
Morar, Filon, Spatiul moral al relatiilor internationale Colectia Studii si eseuri etice, Editura
Paideia ,Bucuretiin 2013.
Miroiu, Mihaela, Introducere n etica profesionala, Editura Trei, Iasi. 2001,
Walzer, Michael - Despre tolerare, ed. Institutului European, Iai, 2002 .
105

Final Etica-2 Nov.

Încărcat de

Informații document

Descriere:

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Final Etica-2 Nov.

Încărcat de

Descriere:

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA TITU MAIORESCU BUCURETI

FACULTATEA DE FINANE- BNCI, CONTABILITATE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

SPECIALIZARILE: CONTABILITATE I INFORMATIC DE GESTIUNE

1.Introducere in etica afacerilor

2.Etica organizaional i profitabilitatea

2.1.tic i responsabilitate n afaceri

2.2.Umanismul economic i conceptul responsabilitii corporatiste

2.3.Perspectiva pozitivismului economic asupra eticii afacerilor

2.4. Profitabilitatea i etica n afaceri

3.1.Dileme i responsabiliti etice ale acionarilor

6. 1. Principii de baz ale eticii n afacerile internaionale

7.Etica n comunicarea managerial

7.1. Rolul eticii n comunicarea managerial

8.Etica ntr-o companie de succes

Introducere in etica afacerilor

List subiecte ce vor fi tratate:

Cerine privind cunotinele anterioare

Obiectivele unitii de nvare

Lista echipamentelor necesare

Suportul de curs n format electronic i printat

Bibliografie recomandat pentru unitatea de nvare :

Crciun, Dan, Etica in afaceri,Editura ASE,2005 ;

n primul rnd etica se refer la aa numitele moravuri, cutume i obiceiuri

n sensul su propriu, etica sau filosofia moral este o interpretare teoretic a

Alte accepiuni acordate termenului de etic :

Etica este o cunoatere conceptual a moralitii;

Etica este tiina despre moral, este tiinta vieii morale;

Etica reprezint ansamblul regulilor de conduit mprtite de ctre

o Analitico-Sintetic - ea presupune o analiz a conexiunilor interne i externe ale

Normativ sau Axiologic (Valorizatoare ).

Modalitti de realizare a funciei axiologice sau normative.

o Estetismul amoral- reprezint o variant mai subtil a neutralitii;

o Dogmatismul etic - orientarea dogmatic prezint sfera valorilor, a faptelor ce strnesc

Persuasiv (de convingere)- aceast funcie se realizeaz n discursul etic;

Funcia educativ - este dezvluit de Platon, Aristotel; ea antreneaz direct respectul si

o Experiena repetat i fixat n obinuin.

Posibilitile formative ale eticii sunt condiionate de un ir de factori:

Existena unor modele reale de comportament ntruchipate n caractere fiind o confirmare a

Posibilitile formative sunt condiionate de nsi natura demersului etic.

a) ca fiind tiinta (studiul, discursul) despre obligaii (datorii).

datorie, obligaii, reguli, n general;

datorie, obligaii, reguli, norme morale;

norme, reguli i obligaii profesionale;

norme, reguli i obligaii morale specifice unei profesiuni.

- extensiunea maxima fiind datoria, neleas ca obligaie, n genere,

Educaia moral reprezint dimensiunea intern a activitii de formare-dezvoltare a

Dicionarele de profil definesc morala ca un ansamblu de deprinderi, sentimente, convingeri,

a) valori morale -reprezentnd comportamente, aciuni, fapte crora li se ofer pe plan

c) afectivitatea moral sau sensibilitatea moral (patriotismul, altruismul, compasiunea,

La baza moralei stau cateva principii:

1.2. Raportul dintre etic i moral

morala este considerat, la rndul ei, obiectul de studiu al eticii.

Filosofiile au propus diferite sisteme de moral, adic:

o mulime ordonat de scopuri, avnd ca element maximal binele suveran, precum i o

Astfel spun unii specialiti (DeGeorge):

Etica deontologica Etica Hedonism Eudemonismul Utilitarismul Morala kantiana

1.4.Teorii ale eticii in afaceri-studiu comparativ

Teze ale incompatibilitii dintre etic i afaceri

Denumirea tezei Prezentarea general Argument

Argumentai ntr-un minieseu teza incompatibilitii dintre etic i afaceri pornind de la

Denumirea Prezentarea general Argument