Cea mai importanta procedura de vanzare:

1. Pregateste vizita
- seteaza obiectivele
- verifica fisa clientului / ultima comanda
2. Verifica locatia
- numara stocul de la raft si din depozit;
- aranjeaza marfa ( minim 1 fata din fiecare SKU)
- verifica preturile afisate
3. Refa obiectivele
- pregateste prezentarea
4. Prezinta propunerea
- capteaza atentia – fii respectuos
- starneste interesul – porneste cu o oferta de care are nevoie (sparge-i portofelul)
- demonstreaza ce poate face (propunerea ta)
- inchide / cere comanda – si incarca / mareste comanda
- prezinta promotiile / ofertele speciale
5. Inchide
- agreeaza modul de plata si livrarea
- ‚vinde’ modificarile de raft (‚shelving’)
- ‚vinde’ display-urile (punctele secundare de expunere) si instalarea materialelor
publicitare
- ‚vinde’ preturile corecte
6. Incaseaza banii
- verifica scadentarul;
- cere plata;
- taie chitanta / ia cecul, copia dupa OP sau biletul la ordin
7. Mercantizeaza
- aranjeaza marfa la raft, conform standardului de mercantizare
- pune preturile corecte
- pune materialele publicitare (vorbitor de raft, afis, stickere,…)
8. Instruieste personalul vanzator
- caracteristicile produselor tale
- cum functioneaza promotiile
- avantajele produselor tale fata de cele ale concurentei
- modul de utilizare al produselor tale
9. Completeaza rapoartele
- raport de vanzari
- raport despre concurenta
- raport despre preturi / SKUuri
- durata vizitei
- obiectivele vizitei urmatoare
10.Analizeaza vizita facuta
- ce ai facut bine / ce puteai sa faci mai bine
- ce trebuie sa faci data viitoare, pentru ca sa obtii mai multa vanzare