Partener de Incredere

al Farmacistului de
Spital

Member of Walgreens Boots Alliance

Puncte de discutie

1. Walgreens Boots Alliance

2. Despre FARMEXPERT

3. Echipa de Vanzari Spitale

4. Procesul de organizare al licitatiilor

5. Procesul de administrare al comenzilor

6. Cum putem imbunatati procesul comenzilor

2
Walgreens Boots Alliance
• FARMEXPERT este membru Walgreens Boots Alliance, lider mondial in industria
farmaceutica si de frumusete.

• Walgreens Boots Alliance a luat fiinta prin fuziunea Walgreens si Alliance Boots in
decembrie 2014, aducand impreuna doua companii lider, cu branduri
reprezentative si prezenta in zone geografice complementare, cu valori comune si
traditie in furnizarea de servicii de incredere in domeniul sanatatii, de mai bine de
100 de ani.

Compania are:
• peste 385,000* de angajati si este prezenta in peste 25* de tari;
• peste 13,200* de farmacii in 11* tari;
• cea mai mare retea de distributie de medicamente cu peste 390* de centre de
distributie.

*Cifrele sunt la 31 August 2017, conform ultimelor informatii publice disponibile pentru AmerisourceBergen.

3
Despre FARMEXPERT
Portofoliul FARMEXPERT acopera aproximativ 98% din produsele existente pe piata
romaneasca de medicamente, cu peste 11.000 de produse, permanente si sezoniere:

• Medicamente cu prescriptie medicala (RX)

• Medicamente fara prescriptie medicala (OTC)
• Suplimente alimentare
• Dezinfectanti, dispozitive medicale, igieno-cosmetice

Reteaua logistica FARMEXPERT include:

• 5 depozite regionale
• 1 depozit central
• 14 reprezentante locale

Livram in:
+1.400 localitati
+5.500 puncte de livrare
+181 mil unitati livrate local
+10 mil linii interne livrate
4
Echipa de Vanzari Spitale
SUCURSALA SUD: Florina Gheorghe, George Marin, Georgiana Angheloiu,
Sorin Iorgoveanu, Anca Mitroi.
Asistenti: Alina Mart si Lavinia Ruja

SUCURSALA IASI: Dan Chistol, Alina Posteuca, Oana Popa.

Asistent: Luminita Dohotaru

SUCURSALA TIMISOARA: Bianca Dobra, Monica Croicu, Meda Purtuc

Asistent: Marilena Ivascu

Sucursala Ploiesti: Olivia Manolache, Marius Murariu, Flavia Dumitrescu,

Gabriela Patriche, Marina Vladuta

Sucursala Cluj: Mirela Coneac, Sorana Raurean, Gabriela Caba, Marius Gligor
Asistent: Paula Onita

5
Procesul de organizare al licitatiilor
Procesul de organizare a unei licitatii implica mai multe etape:
• Identificarea si decriptarea licitatiilor de medicamente postate pe SEAP
• Fixarea licitatiei in calendarul intern FARMEXPERT
• Analiza si validarea documentatiei cu Departamentul Juridic
• Pregatirea documentatie pentru licitatie (completare si semnare electronica)
• Solicitare clarificari (redactare si transmitere)
• Selectia si verificarea medicamentelor de tip Originale si Generice
• Solicitarea, verificare, ridicarea si transmiterea Scrisorii de Garantie Bancara
• Completarea si importul ofertei
• Pregatirea ofertei financiare (analiza postlicitatii, analiza de pret, comparare, negocierea cu producatorii de generice)
• Postare documentatie si oferta financiara in SEAP
• Verificarea modelelor de contract si semnarea acestora
• Import contracte in ERP
• Justificare pret scazut/Reofertare egalitati de pret
• Verificare preturi conform CANAMED
• Receptionare comanda si generare factura
• Completare tabel cu comenzi restante
• Achizitii directe
• Rezolvarea situatiilor legate de livrari (produse lipsa/in plus/pret gresit facturare)

• Precomenzi marfa si transmiterea catre producatori

6
Procesul de administrare al comenzilor
• GRAFIC DE COMENZI/LIVRARE:
Producatorul are o previziune de livrare a medicamentelor/cash flow distribuitor
• 65 producatori - o data pe luna
• 32 producatori - 2 ori pe luna

• CONFIRMARE COMENZI: Confirmare comanda / confirmare partial/total (pondere/urgente)

/ BBD scurt

• TRANSPORT PRODUSE: Furnizorul de servicii logistice nu accepta intotdeauna ridicarea

produselor si/sau nu livreaza conform graficului de comenzi -> SUPRASTOCARE

• RECEPTIE PRODUSE: Probleme legate de calitatea medicamentelor (BBD gresit, lot gresit,
lipsa certificare serie, lipsa buletin analiza, lipsa monitorizare), situatii comerciale (lipsa
factura sau factura gresita, lipsa produse)

• FACTURARE PRODUSE: vizibilitate produse / ruta de livrare (rute sucursale, rute client, rute
livrare frig) / lipsa contract spital -> emitere Scrisoare de Garantie Bancara

7
Cum putem imbunatati procesul comenzilor

• Transmiterea comenzilor/informatiilor in primele zile ale lunii sau chiar cu o luna

in avans;
• Inserarea cantitatilor in contractele subsecvente, informarea prealabila prin
adrese (modalitatea legala) sau o cantitate reala in procedura organizata/acord
cadru;
• Mentinerea unui stoc de aproximativ o luna de zile (produse OOS, <25 ron);
• Identificarea produselor OOS si identificarea unor solutii de inlocuire;
• Acceptarea produselor cu BBD scurt pentru care sa se asigure inlocuirea acestora
de catre Farmexpert/Producator;
• Definirea unui necesar lunar cu o luna in avans;
• Transmiterea contractelor inaintea comenzilor aferente;

• Livrare direct in sucursala Farmexpert;

• Paletarea/facturarea separata pentru canalul farmacii/spitale.

8
Multumim!