Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cum Sa Fii Un Public Speakers de Succes PDF
Cum Sa Fii Un Public Speakers de Succes PDF
Cuprins
Prefaţă
Despre autor
1. Introducere
1.1 Public Speaking în lumea afacerilor
1.2 Beneficiile personale și sociale ale public speakingului
2. Evoluția vorbitului în public
2.1 Ce este vorbitul în public?
2.2 Trei părți ale persuasiunii de către Aristotel.
2.3 Cinci canoane de retorică ale lui Cicero
2.4 Elemente moderne ale vorbitului în public
2.5 Trei stiluri de vorbit în public
3. Depășirea fricii de a vorbi în public
3.1 Introducere
3.2 Psihologia ascunsă în spatele temerii de a vorbi în public
3.3 Cele mai mari două mituri despre frica de a vorbi în public
3.4. Cinci modalități de a scăpa de frica de a vorbi în public
4. Componentele unui discurs de succes
4.1 Introducere
4.2 Storytelling
4.3 Limbajul corpului
4.4 Tonul vocii
4.5 Pauzele în vorbire
4.6 Ajutorul vizuale
5. Cei trei P ai unui discurs de succes
5.1 Introducere
5.2 Pregatirea
5.3 O etapă vitală înainte de pregătirea discursului
5.4 Găsirea timpului pentru pregătirea discursului
5.5 Pregătirea discursului SMART
5.6 Practică
5.7 Performanță
Prefaţă
Posibilitatea de a vorbi în fața unui public larg sună la fel de atrăgătoare
ca o vizită la medicul dentist?
Sau te simți destul de confortabil atunci când vorbești în public, dar cauți
în continuare modalități de a-ți îmbunătăți abilitățile și de a te îmbogăți cu mai
multă motivație, angajare, convingere, prezentare și educare a altor persoane?
Oricare ar fi cazul tau, acest ebook cu siguranta te va ajuta.
În această carte veți afla cum să:
• vă conectați cu publicul
• îmbunătățiți dramatic prezența voastră pe scena
• depășirea fricii de a vorbi în public
• să răspundeti în mod corespunzător nevoilor audienței dvs
• perfecționați abilitățile dvs. de comunicare non-verbală
• adăugați o dimensiune vizuală prezentării dvs.
• captați atenția și interesul ascultătorilor
• creați o prezentare eficientă pas-cu-pas
• evitati greșelile pe care le fac începătorii
Despre autor
Florin Smeu este speaker motivațional, trainer pe comunicare și
antreprenor. Evoluția sa se ghidează dupa motto-ul personal : “Devino cea mai
bună versiune a ta “
“Misiunea mea este ca până pe 25 decembrie 2026 să influențez în mod
pozitiv viața a 20 de milioane de oameni prin intermediul discursurilor
motivaționale, programelor de coaching și a produselor de dezvoltare personală
pe care le livrez.”
Nivelul de performanță la care mă raportez este similar lui Tony Robbins
și sunt bucuros că mă îndrept către acest obiectiv măreț. Recunostiința pe care o
simt în toată această călătorie este întradevăr omniprezentă și mă bucur că și tu,
prin citirea acestui e-book, participi la călătoria mea.
Mă puteți contacta la: http://florinsmeu.ro/contact
1. Introducere
1.1 Public Speaking în lumea afacerilor
"Nimic din viață nu este mai important decât abilitatea de a comunica
eficient" - Gerald R. Ford
Comunicarea, în formele sale multiple, defineste mediul de afaceri de
astăzi. Cu numeroasele interviuri de angajare, apeluri de conferință, întâlniri,
prezentări de produse, ateliere de lucru și evenimente publice, tot mai mulți
lideri realizează importanța dezvoltării unor bune abilități de comunicare
interpersonală în cadrul companiei. Cu toate acestea, majoritatea directorilor și
angajaților continuă să neglijeze și să ignore utilizarea vorbitului în public,
lăsând progresele și oportunitățile de carieră mai bune pentru cei care iau pași
proactivi pentru a stăpâni artei de a vorbi în public.
Adevărul este că ați putea avea cele mai bune produse sau servicii, ani de
experiență sau o idee de afaceri remarcabilă, dar dacă nu comunicați acest lucru
publicului dvs. țintă, vă limitați eficacitatea. Mai mult decât atât, povestile cele
mai bune și mai inspiraționale din cadrul organizațiilor și companiilor devin
nespuse din cauza reticenței sau fricii oamenilor de a păși pe scenă.
Indiferent dacă scopul dvs. este evoluția profesională, de a vă duce
afacerea la nivelul următor sau de a inspira, convinge și motiva alte persoane să
vă urmeze, va trebui să învățați să vă transmiteți ideile în fața unui grup de
oameni într-omanieră clară, structurată și captivantă.
Cu toate acestea, devenirea unui vorbitor în public eficient nu trebuie să
se transforme într-unul din obiectivele necesare, dar neplăcute pe lista dvs. de
avansare profesională.
Public speakingul generează multe beneficii practice care depășesc cu
mult o prezentare de proiect sau o reuniune de succes.
Dezvoltarea abilităților de comunicare și învățarea vorbitului în public:
• Deschide noi oportunități de avansare în carieră
• Vă poziționați ca autoritate în domeniul dvs.
• Vă distinge de competiție
• Atragerea clienților potriviți în afacerea dvs.
• Oferă informații tehnice sau de afaceri în mod eficient
• Produce un ciclu de vânzări mai rapid
• Vă permite să comercializați în mod eficient afacerea dvs. sau să vă
promovați produsele către mai multe segmente de public
• Îmbunătățește comunicarea internă
• Vă ajută să vă asumați cu ușurință conducerea și să îi instruiți pe alții
• Creșterea productivității angajaților
• Vă pregătește pentru provocări spontane (de exemplu, prezentarea unui
discurs în scurt timp)
• Stabilește o credibilitate sporită și ajută loialitatea clienților
dumneavoastră
• Motivează și convinge alte persoane să atingă obiectivele profesionale
• Te face un oaspete de dorit la conferințe locale, regionale și naționale,
seminarii și evenimente de vorbit în public.
Dacă pot alege, majoritatea dintre oameni preferă să prezinte un raport
scris mai degrabă decât să se ridice și să transmită aceleași informații pe cale
orală. Și nu numai teama de a vorbi în public îi reține. Comunicarea scrisă deține
multe avantaje. Cuvintele scrise pot fi alese cu o mai mare deliberare și îngrijire.
Argumentele scrise pot fi exprimate într-o manieră sofisticată, complexă și de
lungă durată, iar cititorii au posibilitatea de a lua textul într-un ritm care este
confortabil pentru aceștia și chiar să-l recitească dacă aceștia aleg să facă acest
lucru.
Același grad de precizie este greu de atins atunci când se “spune” un
discurs. Speakerul nu are aceeași cantitate de timp la dispoziție pentru a alege
cuvintele cele mai puternice. Ascultătorii trebuie să se bazeze numai pe
abilitățile lor cognitive pentru a-și aminti și a reanaliza mesajul.
Pe de altă parte, comunicarea verbală poate fi semnificativ mai eficace în
exprimarea sensului mesajului către public. Speakerul are posibilitatea de a
utiliza alte mijloace de comunicare pe care limba scrisă nu le permite.
Să aruncăm o privire asupra celorlalte mijloace de comunicare disponibile
speakerului, pe lângă puterea cuvântului vorbit. Acestea includ:
• Storytelling
• Limbajul corporal
• Tonul vocii
• Pauzele în vorbire
• Ajutorul vizual
4.2. Storytelling
4.2.1. Importanța povestirii într-un discurs public
Toată lumea vrea să asculte povești. O poveste bine spusă are un efect
aproape hipnotic asupra ascultătorilor. Oamenii ar putea uita ceea ce ați purtat
în timpul unei prezentări sau unele grafice și date statistice care le-au fost
prezentate, însă acestea nu vor uita niciodată povestirile pe care le-ați spus.
Mulți lideri și manageri evită povestirea în prezentările lor, crezând că
trebuie să păstreze discursul lor formal și de afaceri. Este unul dintre
principalele motive pentru care nu reușesc să atragă atenția publicului și să
stabilească o atmosferă de încredere și respect cu publicul.
În lumea afacerilor, indiferent că vorbiți în fața a două sute de persoane
sau faceți o prezentare doar unui singur client, nu vă fie teamă să includeți în
discursul dumneavoastră câteva povești personale.
Speakerii profesioniști folosesc povestirea în prezentările lor pentru o
varietate de scopuri dintre care cel mai important este: să transforme datele
statistice și faptele plictisitoare in ceva viu și interesant.
Alte motive pentru care speakerii profesioniști folosesc povestirea:
• Punctele importante ale prezentării devin memorabile
• Stabilesc o legătură specială cu publicul
• Subliniază mesajul transmis
• Introducerea unor probleme controversate
• Încurajează gândirea
• Modelează credințele oamenilor
• Ridică nivelul de energie al publicului
• Motivează oamenii să acționeze
4.2.2. Definiția povestirii
Storytelling-ul poate fi definit ca o relatare narativă structurată a
evenimentelor reale sau imaginare, care este folosită pe scară largă în public
speaking ca un mijloc de a împărtăși, interpreta și reda conținutul povestirii
către public.
Cele mai bune povești pot implica fapte reale din viața dvs.; Intâmplări
hazlii despre greșelile și provocările din trecut; Povești de succes din viața
oamenilor celebrii; Și povestiri despre istoria afacerii dvs.
4.2.3. DA și NU în storytelling
Nu orice poveste va atrage atenția și interesul publicului. Sunt câteva
puncte importante care ar trebui luate în considerare atunci când alegeți
povestea potrivită pentru discursul dumneavoastră:
DA:
• Spuneți întotdeauna o povestea relevantă pentru public
• Folosiți povești simple și scurte
• Eliminați detaliile inconsecvente
• Alegeți timingul poveștilor pentru a re-accentua mesajul
• Asigurați-vă că mesajul povestirii implică o lecție cu care publicul
poate rezona
• Folosiți-vă de limbajul non-verbal și de expresiile faciale pentru a
stârni emoții.
• Utilizați elemente ale poveștii comune pentru public (de exemplu,
persoane, locuri și fapte familiare).
• Accentuați adjectivele și verbele din povestirile dvs. pentru a le
face mai interesante.
• Trebuie să știți povestea pe dinafară
NU:
• Nu utilizați mai mult de două sau trei povesti pe aceeași temă
• Nu utilizați termeni pe care audiența nu îi ințelege
• Nu complicați povestea cu prea multe caractere, evenimente sau
detalii
4.3. Limbajul corpului
"Ceea ce faci vorbește atât de tare că nu pot auzi ce spui." - Ralph Waldo
Emerson
Limbajul corpului este procesul de comunicare non-verbală atunci când
stările noastre fizice, mentale și emoționale se manifestă prin mișcări și gesturi
corporale conștiente și inconștiente.
Numeroase noutăți psihologice arată că, comunicarea non-verbală și, în
special, limbajul corpului reprezintă 55% din mesajul primit de public. În timp ce
cuvintele în cea mai mare parte sunt percepute și interpretate de mintea noastră
rațională, gesturile noastre fizice și expresiile faciale ajung și sunt interpretate la
un nivel mult mai profund, în subconștient. Probabil că ați pățit-o de mai multe
ori: o persoană spune toate cuvintele potrivite pentru a vă convinge să faceți
ceva, totuși o parte din voi încă rezista ascultarea acelei persoane.
Motivul principal al acestei rezistențe este limbajul corpului -
contradictoriu. În timp ce ne putem alege cuvintele cu atenție, limbajul corpului
nostru reflectă gândurile, sentimentele și credințele noastre reale.
Aceasta înseamnă că, în multe situații profesionale și personale, ceea ce
spui poate avea un impact mai mic asupra ascultătorilor tăi decât cum o spui.
Cu toate acestea, majoritatea vorbitorilor petrec foarte puțin sau deloc
timp gândindu-se la limbajul corpului, pe măsură ce pregătesc un discurs. Acest
lucru se dovedește a fi o mare greșeală, deoarece utilizarea adecvată a limbajului
corpului arată că aveți încredere în materialele și ideile voastre, și totodată vă
ajută să spuneți mai mult în mai puțin timp iar public va reține ceea ce s-a spus.
De aceea, învățarea folosirii eficiente a limbajului corpului, precum și
"citirea" gesturilor și expresiilor faciale ale ascultătorilor dvs. contribuie mult la
îmbunătățirea abilităților de comunicare și astfel deveniți un vorbitor mai bun în
public.
Postură
Suportul umerilor și al mușchilor tensionați și mișcările abrupte și
anxioase ar putea să nu fie atât de evidente pentru vorbitor, dar această
nervozitate, tensiune și lipsă de convingere sunt transmise rapid publicului.
Dacă doriți ca ascultătorii dvs. să se simtă confortabil și interesați de
discursul dvs., asigurați-vă că păstrați o poziție relaxată și verticală. Nu vă
aplecați sau nu apucați difuzorul, ca și cum viața dumneavoastră depinde de el și
evitați să vă scuturați greutatea de la un picior la altul, deoarece acest lucru
denotă neîncredere.
Plasarea pe scenă
Adesea, speakerii se poziționează în spatele unui podium, folosindu-l ca o
baricadă "psihologică" între ei și audiența lor. Fără îndoială, acest lucru nu ajută
la stabilirea unei legături cu publicul sau la menținerea interesului față de mesaj.
Chiar dacă jobul ne obligă să vorbim din spatele unui pupitru, este o idee bună să
îl părăsim ocazional. Mișcarea către public este un semn de încredere și
deschidere. Mișcarea este, de asemenea, o modalitate excelentă de a face o
tranziție clară de la un punct la altul, permițând unui vorbitor să recapete rapid
atenția ascultătorilor.
Brațele
În timp ce vă aflați pe scenă, aveți grijă să nu folosiți gesturi ale mâinilor
care dezvăluie anxietate, cum ar fi strângerea mâinilor împreună, aranjarea
hainelor sau ascunderea mâinilor în buzunare. Chiar dacă aveți emoții, adoptați
o poziție cu brațele relaxate, deoarece vă ajută să vă transmiteți atitudinea
calmă, sinceritatea și deschiderea voastră catre public.
Expresiile faciale
Când vine vorba de stabilirea unei legături cu publicul și de câștigarea
admirației, nu este nimic mai eficace decât un zâmbet autentic. În calitate de
vorbitor, ar trebui să fii primul care să demonstreze simpatia și interesul față de
audiență, iar cel mai bun mod de a face acest lucru este să zâmbești și să te uiți la
ascultătorii tăi în timp ce vorbești.
4.4.2 Paralimbajul
Studiul dedicat părții vocale a comunicării non-verbale se numește
paralingvistică, în timp ce termenul "paralimbaj" se referă la elementele non-
verbale ale comunicării precum:
- ritmul (viteza)
- ton (înălțimea sau gravitatea vocii)
- volum (puterea)
- și, în unele cazuri, enunțarea discursului.
Să aruncăm o privire asupra modului în care se aplică aceste elemente și
cum afecteaza ele vorbitul în mod public:
4.4.3 Ritmul
Ritmul discursului este viteza cu care ne spunem gândurile cu voce tare.
Adesea, atunci când oamenii se simt nervoși sau emoționați, au tendința
să vorbească repede, sperând să scape de prezentare cât mai repede posibil.
Așa cum probabil puteți ghici, vorbind într-un ritm rapid, este dificil
pentru ascultători să țină pasul mental cu vorbitorul și să îi urmeze șirul ideilor.
În timp ce o parte din mesaj ar putea fi recepționat, majoritatea nu vor ințelege,
deoarece oamenii își vor pierde rapid interesul pentru prezentare.
Pe de altă parte, vorbind într-un ritm prea lent, îi oferă audienței prea
mult timp pentru a-ți procesa mesajul, iar gândurile lor vor începe să se îndrepte
către alte subiecte.
Vorbitorii cu experiență își schimbă adesea ritmul vocii în timpul unei
prezentări, tocmai pentru a menține atenția publicului pe o perioadă lungă de
timp și pentru a-și condimenta discursul. Cu toate acestea, cea mai mare parte a
unei prezentări ar trebui să fie livrată cu un ritm care să le permită ascultătorilor
să proceseze și să vă înțeleagă mesajul.
Merită menționat faptul că experimentele psihologice efectuate de Smith
și Shaffer în 1991 sugerează că, atunci când mesajul transmis este în contradicție
cu atitudinea, vorbitorii mai rapizi au fost mai convingători decât vorbitorii mai
lenți. Acesta ar putea fi unul dintre factorii care au contribuit la succesul lui
Anthony Robbins ca speaker motivațional, deoarece rata rapidă de vorbire îi
permite să-i convingă în mod eficient pe ascultători să-și schimbe obiceiurile
disfuncționale și să acționeze asupra obiectivelor lor.
Cu toate acestea, Smith și Shaffer au demonstrat, de asemenea, că atunci
când audiența acceptă mesajul în mod automat , rata de vorbire mai lentă tinde
să fie mai persuasivă decât una rapidă.
3 moduri de a vă îmbunătăți ritmul vorbirii
Dacă uneori oamenii vă spun "Ați putea să repetați asta?" Sau "Îmi pare
rău, nu am înțeles", șansele sunt să vorbiți prea repede. Aceasta înseamnă că, în
timpul prezentării, veți vorbi chiar mai repede, ceea ce va face foarte greu
ascultătorilor să vă urmeze ideile sau gândurile.
Există câteva modalități prin care vă puteți aduce ritmul unui discurs la
un nivel adecvat și puteți capta atenția publicului.
A. Controlați-vă respirația
Așa cum am menționat într-un capitol anterior, teama și nervozitatea pe
care mulți oameni o experimentează în timpul unei prezentări sunt însoțite de
reacții fizice ale corpului, cum ar fi creșterea frecvenței cardiace, tensiunea
musculară și respirația superficială. O parte din motivul pentru care oamenii
vorbesc mai repede în timpul evenimentelor publice este faptul că ei se
epuizează și încearcă să termine fraza cât mai repede posibil. Făcând acest lucru
mărește agitația și face ca vocea să fie stresată și tensionată, deoarece se
vorbește din partea de sus a plămânilor, cu gâtul și maxilarul strâns.
Una dintre cele mai simple modalități de a vă încetini și de a vă restabili
echilibrul în timpul unei prezentări este să vă controlați respirația. Când vă
simțiți prea agitat sau spuneți prea repede cuvintele, faceți o pauză în timpul
discursului dvs. și respirați adânc de câteva ori înainte de a continua.
B. Concentrați-vă asupra enunțării
Când ne concentrăm pe pronunțarea corectă a cuvintelor, în mod automat
încetăm să ne grăbim, ceea ce face mult mai ușor pentru ascultătorii noștri să
înțeleagă și să proceseze mesajul nostru.
O modalitate bună de a încetini este să vă gândiți cum să exprimați
această idee într-o formă scrisă și să folosiți ritmul vorbirii pentru a accentua
importanța mesajului sau pentru a crea anticipare pentru ceea ce sunteți pe
punctul de a spune.
Dacă simțiți că ați putea fi un vorbitor rapid, regula este de să vorbiți într-
un ritm ușor mai lent decât sunteți obișnuiți.
C. Reflectați asupra punctuației din discurs
Comunicarea orală, la fel ca cea scrisă, ar trebui să includă și să utilizeze
semne de punctuație. Trebuie să fie clar pentru public momentul în care se
termină o frază, iar cealaltă începe. Cu toate acestea, unii vorbitori ignoră acest
lucru și nu fac pauze pentru virgulă, cratime, semne de întrebare și chiar unesc
frazele împreună.
Cum să mențineți un ritm corect al discursului ?
Mulți oameni care au început să stăpânească arta de a vorbi în public au o
îndoială comună - Cât de multe informații trebuie incluse în discurs pentru a
comunica mesajul și pentru a se potrivi în intervalul de timp permis pentru
fiecare vorbitor?
În medie, ritmul corespunzător pentru un discurs este de aproximativ
1.000 de cuvinte la șapte minute (aproximativ 140-150 de cuvinte pe minut).
Dacă vă scrieți discursul, puteți multiplica rapid numărul de minute pe care le
aveți la dispoziție cu numărul de cuvinte pe care le spuneți pe minut.
De exemplu, dacă aveți 20 de minute pentru o prezentare, înseamnă că
discursul dvs. va implica 2.800 - 3.000 de cuvinte.
20 minute x 150 cuvinte / minut = 3000 de cuvinte
Rețineți că trebuie să acordați mai mult timp pentru glumele și
discursurile care necesită participarea publicului.
4.4.5 Volumul
Volumul se referă la puterea vocii. Este unul din cel mai simplu lucru de
stăpânit de către speakeri, deoarece depinde adesea de dimensiunea publicului
și de cadrul în care este prezentat discursul.
Evident, volumul vocii nu ar trebui să fie prea mare, astfel încât să pară că
strigați sau prea jos, ascultătorii având dificultăți în a vă auzi. Cu toate acestea,
diferența de volum a vocii poate fi foarte eficientă în evidențierea unui punct
important sau dramatic, exprimarea unor emoții puternice sau pentru a crea
suspans și a face ca oamenii să se aplece înainte să audă ceea ce se spune.
În cele mai multe cazuri nu este nevoie să umpleți tăcerea cu cuvinte fără
sens, cum ar fi "hmm", "precum" și "știți voi". Făcând acest lucru distrage atenția
publicului de la ceea ce se spune și dă impresia de nervozitate și lipsă de
claritate.
Speakerii de succes sunt conștienți de acest lucru și folosesc adesea
pauzele pentru:
• creșterea impactului unei remarci
• idei de legătură
• sublinierea ultimul lucru care a fost spus
• crearea de anticipare pentru următoarea remarcă
• mai mult umor și pasiune în prezentare
• acordarea timpului pentru ca publicul să absoarbă informațiile
• a determina publicul să-și pună întrebări
Cele mai multe pauze folosite în public speaking pot fi împărțite în patru
categorii principale:
A. Pauză scurtă
Pauzele scurte durează de la o jumătate de secundă la două secunde și
sunt utilizate în principal pentru a separa idei, subliniind ultimul cuvânt care a
fost spus sau construind anticiparea pentru ceea ce vine.
B. Pauză de spontaneitate
O pauză de spontaneitate este utilizată atunci când vorbitorul caută
cuvântul potrivit sau pretinde că reflectă la ceva. Pauzele de spontaneitate nu
sunt neapărat "neplanificate", dar fac ca discursul să pară mai natural, mai
lustruit și mai puțin repetat.
C. Pauză lungă
Pauzele lungi pot dura de la trei secunde până la câteva minute și sunt
foarte puternice. Ei controlează atenția publicului creând literalmente tensiune
în auditoriu. Pauzele lungi ar trebui să fie utilizate numai de către vorbitorii cu
experiență care se simt confortabil vorbind în fața unor grupuri mari de oameni.
În caz contrar, ele pot deveni deranjante atât pentru speaker, cât și pentru
ascultători.
D. Pseudo pauză
Scopul principal al unei pseudo pauze, la fel ca o pauză obișnuită, este de a
aduce atenția oamenilor înapoi la ceea ce se spune și subliniază ultima
propoziție. Cu toate acestea, în loc să folosească pauza, speakerul repetă și
subliniază ultima remarcă. Repetițiile minuțioase oferă un moment suplimentar
ascultătorilor să absoarbă și să memoreze cu adevărat informațiile.
Deși există multe sfaturi, trucuri și tehnici care pot fi folosite pentru a
îmbunătăți comunicarea interpersonală și în afaceri, utilizarea corectă a pauzelor
este una dintre cele mai simple modalități de a crea o impresie de profesionalism
și inteligență.
Dacă sunteți nou în public speaking, ar putea fi util să vă scrieți discursul
pentru a identifica și a folosi în mod eficient cuvintele de putere care trebuie
subliniate prin pauze. Cu toate acestea, cu practica, veți învăța să vorbiți
instinctiv în acest mod, ceea ce va crește considerabil impactul prezentărilor dvs.
10 slide-uri
Guy Kawasaki crede că 10 reprezintă numărul optim de slide-uri pentru
orice prezentare PowerPoint sau Keynote. Premisa lui Guy, "o ființă umană
normală nu poate înțelege mai mult de zece concepte într-o întâlnire ... Dacă
trebuie să folosiți mai mult de zece slide-uri pentru a vă explica afacerea,
probabil că nu aveți o afacere".
Nu este nevoie să vă supracomplicați prezentarea cu prea multe fapte și
detalii. Identificați două sau trei idei principale pe care doriți ca publicul dvs. să
le rețină din prezentare și construiți-vă discursul în jurul lor.
20 de minute
Douăzeci de minute reprezintă cea mai lungă perioadă de timp în care
prezentarea dvs. de afacere sau pitch-ul produsului ar trebui să dureze. Acest
lucru vă va lăsa, ca vorbitor, oriunde, de la 20 de secunde la 2 minute pentru
fiecare slide. Încercați să nu rămâneți pe fiecare slide prea mult, deoarece puteți
pierde rapid atenția ascultătorilor. Dacă aveți mai mult timp la dispoziție, puteți
să-l utilizați pentru a interacționa cu publicul, pentru a răspunde la întrebări și a
clarifica unele puncte.
Font de 30 de puncte
Fontul cu 30 de puncte este cea mai mică dimensiune a fontului pe care ar
trebui să o utilizați în PowePoint. În primul rând, folosirea unui font mai mic va
face mesajul dvs. dificil de citit, mai ales pentru persoanele care stau în rândurile
din spate. În al doilea rând, alegerea unui font mai mare vă forțează ca vorbitor
să plasați mai puțin text pe diapozitivele dvs., menținând prezentarea dvs. simplă
și împiedicându-vă să citiți.
Deși regula 10-20-30 a lui Guy Kawasaki oferă câteva sfaturi valoroase
pentru pregătirea unei prezentări eficiente PowerPoint și Keynote, este
important să rețineți că nu există o formulă universală care să funcționeze în
toate cazurile de vorbit în public. De obicei, când vă pregătiți prezentarea,
trebuie să țineți cont și de câteva detalii tehnice, cum ar fi luminozitatea camerei,
distanța dintre audiență și ecran, ora din zi, calitatea proiectorului și așa mai
departe ...
5.1 Introducere
Rezultatul pozitiv al unui discurs nu depinde numai de abilitățile oratorii
ale vorbitorului. Este influențat de mai mulți factori, cum ar fi subiectul
prezentării, atitudinea audienței, calitatea materialului, lungimea discursului și
așa mai departe. Unii dintre factori sunt în afara controlului vorbitorului. Cu
toate acestea, restul de 98% din succes va depinde de cât de bine prezintă
prezentatorul ci trei P:
- Pregătire
- Practică
- Performanță
5.2 Pregătirea
"Doar vorbitorul pregătit merită să fie încrezător" - Dale Carnegie
Iată de ce cei mai experimentați vorbitori în public nu vorbesc niciodată
în fața unei audiențe nepregătite - ei știu că pregătirea discursului este
credibilitatea lor.
Dacă nu te-ai pregătit bine, se va vedea în ziua discursului.
La fel ca orele de cercetare, pregătirea și planificarea vă vor ajuta să
reduceți nervozitatea și veți avea mai multă încredere și veți părea mai bine
pregătit. Pe măsură ce mergeți pe podium, simțind ochii publicului asupra dvs.,
veți fi recunoscător pentru fiecare efort pe care l-ați investit în pregătirea
discursului.
5.5 Pregătirea discursului SMART
După ce ați învățat cât de mult puteți despre publicul dvs., nevoile și
modul potrivit de adresare, următorul pas este să creați o prezentare uimitoare.
Pare mai ușor de zis decât de făcut?
Ce idei doriți să împărtășiți cu publicul dvs.? Cum vă faceți prezentarea
memorabilă? De ce începi cu asta?
Toate aceste întrebări, în combinație cu o foaie de hârtie goală sau un
document Word gol, pot intimida și copleși chiar și pe cei mai creativi și deștepți
oameni.
O formulă de tip SMART permite oricărui vorbitor să depășească “blocajul
scriitorului” și să facă o prezentare excelentă.
S
1. electați materialul.
2. Mapați o schiță.
Planificarea unei prezentări sau a unui discurs poate fi o provocare, mai
ales dacă începeți cu o foaie relativ goală. De unde începeți? La ce idei vă
concentrați? Cum faceți să funcționeze?
Crearea unei schițe a prezentării ar putea fi un bun punct de plecare. O
prezentare generală sau o “prezentare a prezentării” vă permite să organizați
idei, să evidențiați punctele importante și să reuniți elementele discursului într-o
succesiune logică.
Șablonul de bază al discursului conține 5 elemente principale:
- Captarea atenției
- Introducere
- Subiectul prezentat
- Concluzie
- Call to action
Să examinăm separat fiecare dintre aceste elemente.
Captarea atenției se face prin: o afirmație neobișnuită, o întrebare, un
gest, o poveste, o propunere sau o pauză lungă care are scopul de a începe
prezentarea pe o notă puternică, de a atrage atenția publicului și de a dezvolta
încrederea în speaker la începutul discursului.
O întrebare provocatoare: "Crezi că este posibil să duci compania la
următorul nivel prin concedierea ta și să mergi într-o vacanță de un an?" Sau un
citat puternic "omul de succes este cel care află ce este greșit la afacerea lui
înainte să afle concurenții săi.” Acestea sunt câteva exemple minunate pentru a
deschide prezentarea. O frază "Sunt încântată să fiu astăzi aici" nu este.
Introducerea este partea de deschidere a prezentării dvs. în care vă
precizați mesajul principal, listați punctele cheie despre care doriți să vorbiți în
discursul dvs. sau numiți o problemă care trebuie rezolvată. În mod ideal, o
introducere bună ar trebui să pregătească publicul pentru partea principală a
discursului, să construiască anticiparea și să răspundă la întrebarea "Ce caștigă
publicul din prezentare și de ce ar trebui să aibă grijă?" Dacă nu puteți răspunde
la aceste două întrebări, probabil că nu ați studiat suficient de bine publicul.
Subiectul discursului reprezintă aproximativ 70% până la 80% din
discursul dvs. Acesta conține explicația detaliată a punctelor-cheie prezentate în
introducere, susține teoria principală și leagă diferitele concepte împreună.
Există mai multe opțiuni pentru structurarea elementelor prezentării
într-o manieră organizată și logică. Cele mai frecvente, sunt:
• Cronologie - punctele principale sunt aranjate în ordine succesivă
• Culminare - punctele cheie sunt livrate într-o ordine a importanței
tot mai mare
• Cauza-efect - se prezintă o problemă, se sugerează o soluție și se
oferă beneficii
• Complexitate - ideile sunt enumerate de la viziunea largă la detalii
specifice
Concluzia rezumă mesajul principal al prezentării, reia principalele
puncte și precizează ideea principală care a fost menționată în întreaga
prezentare.
Concluzia ar trebui să ocupe doar 5%, maxim 10% din discurs și, la fel ca
în introducere, ar trebui să se încheie cu o notă puternică.
Call to action este linia de închidere a discursului, care lasă publicului
ceva la care să se gândească sau îi împuternicește să ia măsuri concrete de
acțiune, fie că este vorba despre cumpărarea unui produs sau aderarea la pagina
fanilor pe FaceBook.
Această schiță de 5 părți lucrează pentru o gamă largă de subiecte și este
adaptabilă la majoritatea tipurilor de prezentări, de la briefing-uri de afaceri la
conferințe, de la colectori de fonduri la evenimente sociale.
4. Revizuiți discursul
După ce ați terminat discursul, gândiți-vă cum se poate îmbunătăți și mai
mult.
• Luați în considerare reducerea frazelor, în special a celor încărcate cu
conținut emoțional, de ex. "Eșecul nu este o opțiune", "Nicio scuză", "Dacă nu noi
- cine? Dacă nu acum - când? ". Acest lucru nu numai că va face mesajul dvs. mai
puternic și mai ușor de înțeles, dar creează și mai multe oportunități de pauză și
respirație.
• Utilizați adjective memorabile și adverbe pentru a vă face discursul mai
puternic. Este o diferență între mențiunea "Organizația noastră se confruntă cu
multe provocări" și "Organizația noastră se confruntă cu multe provocări
interesante". Prima propoziție este impersonală, a doua reflectă atitudinea și îi
invită pe ascultători să privească situația dintr-o perspectivă diferită.
• Adăugați pauze plasate strategic pentru impact.
• Repetați ideea cheie de mai multe ori în timpul prezentării. Îi permite
publicului să-și amintească ideea de bază. Dvs. vă permite să vă legați împreună
conceptele principale. Tehnica de repetare a fost folosită pe scară largă de mulți
speakeri, printre care Martin Luther King, în discursul său "Am un vis", și
Barack Obama în discursul său din primăvara anului 2008 la New Hampshire,
unde a folosit în mod repetat expresia " împreună putem “
• Dacă este posibil, încorporați povesti în discursul dvs. Chiar dacă aveți o
discuție serioasă în fața unui grup mare de profesioniști, acest lucru nu înseamnă
că discursul ar trebui să fie plictisitor. O poveste inspirațională sau o metaforă
care să vă demonstreze punctul dvs. de vedere poate contribui enorm la o
prezentare memorabilă și interesantă.
• Includeți întrebări, fraze și povestiri care vă permit să interacționați cu
publicul și să stabiliți o legătură emoțională cu acesta. O modalitate foarte bună
de a promova interacțiunea cu publicul dvs. este să le adresați o întrebare la care
pot relaționa. Cel mai frecvent tip de întrebare folosită este:
"Cine a fost/a simțit/a făcut ... , ridicați mâna!", În timp ce speakerul ridică
și el mâna.
5.7 Performanță
"Dacă ceva poate merge prost, cu siguranța se va întâmpla." - Legea lui
Murphy
Când vă pregătiți discursul, deveniți un optimist pe termen lung și un
pesimist pe termen scurt. Credeți în inima voastră că prezentarea va fi minunată
și că publicul o va iubi, dar pregătiți-vă pentru mici deraieri, probleme tehnice
neașteptate și alte probleme care ar putea apărea în ziua desfășurării
evenimentului.
Plecați de acasă mai devreme, pentru a evita traficul. Verificați
computerul și proiectorul LCD înaint. Gândiți-vă la întrebări neașteptate și
provocatoare pe care le puteți primi în timpul prezentării. Evitați să mâncați o
masă grea sau să beți cafea înainte de prezentare, deoarece aceasta vă afectează
corzile vocale și nivelul de energie.
Iată câteva sfaturi care vă vor permite să vă îmbunătățiți performanța
chiar mai mult:
• Relaxați-vă înainte să vă ridicați pentru a vorbi. Nu uitați să vă opriți și
să respirați adânc de câteva ori pentru a încetini ritmul cardiac și a reduce
tensiunea musculară.
• Salutați-vă publicul cu un zâmbet. Chiar dacă subiectul prezentării dvs.
este unul serios, puteți să întâmpinați publicul cu un zâmbet autentic.
• Nu vă grăbiți. Oferiți destul timp ascultătorilor să asimileze conceptele și
ideile cheie.
• Faceți-vă auzit. Vorbiți persoanei care se află cel mai departe de dvs.,
astfel încât discursul dumneavoastră să poată fi ușor de auzit de toată lumea din
cameră.
• Stați cu fața la public în permanență. În prezentările în care sunt folosite
slide-uri PowerPoint, evitați să vă întoarceți cu spatele la public prea mult.
Audiența este punctul central al discursului. Ajutoarele vizuale sunt doar un
instrument pentru a transmite un mesaj. În plus, vorbind spre ecran sau spre
perete, este dificil ca ascultătorii să vă audă.
• Vorbiți cu oamenii, nu spre ei. Găsiți câțiva oameni pe care îi cunoașteți
în public și imaginați-vă că vorbiți direct cu ei. Plimbați-vă privirea prin audiență
și, pe măsură ce vă simțiți mai încrezător, stabiliți contactul vizual cu alți
ascultători.
• Solicitați atenția. Durata atenției unui om durează în medie aproximativ
5-10 minute. Este sarcina speakerului să țină ascultătorii concentrați asupra
prezentării, folosindu-se ritmul vocii, povestiri, întrebări și limbajului corpului.
• Scoateți mâinile din buzunare, în timp ce vorbiți.
• Răspundeți oricăror întrebări cât mai succint și cât mai repede posibil.
• Nu subestimați publicul. Chiar dacă sunteți un expert cunoscut în zona
dvs. de expertiză, nu este încă o idee bună să folosiți expresii precum "acest lucru
este probabil nou pentru dvs." sau "probabil că nu știți ce înseamnă acest lucru",
dacă nu sunteți sigur că întradevăr este o informație nouă.
• Terminați discursul la timp. Oamenii rareori doresc să asculte pe cineva
care vorbește mai mult decât era de așteptat. Prin urmare, să atribuiți unei
persoane sarcina de a vă da indicații de timp, indicând când mai aveți zece
minute , două minute și când trebuie să încetați să mai vorbiți.
• Nu vă cereți scuze pentru nimic: fie prezentarea, accentul sau lipsa de
cunoștiințe în anumite zone. Veți pierde rapid credibilitatea.
• Fiți flexibil. Organizați-vă prezentarea și cunoașteți-o suficient de bine
pentru a avea flexibilitatea de a sări peste anumite părți sau de a le extinde pe
altele, în funcție de circumstanțe și de solicitările pe care le primiți de la public.
• Fiți cea mai bună variantă a voastră. Prea mulți oameni care fac
prezentări cred că pentru a arăta profesional trebuie să acționeze sau să
vorbească într-un anumit mod. Este este o mare diferență între a fi profesionist
și a fi plictisitor. Oamenii au venit să vă asculte, așa că lăsați-vă personalitatea să
strălucească. Spuneți ceva real despre dvs., ceva care să vă conecteze cu publicul.
• Distrați-vă. Dacă un speaker este relaxat și se bucură de fiecare clipă din
discursul său, acest lucru va face discursul mult mai plăcut și pentru audiență.
• Conectați-vă cu persoanele după prezentare. La sfîrșitul discursului, în
loc să vă retrageți în culise și să analilzați oricăre mică greșeală făcută în timpul
prezentării, continuați să fiți pe deplin prezent cu ascultătorii voștri. Discutați cu
oamenii, răspundeți la întrebări, acceptați invitații, schimbați cărți de vizită, și
așa mai departe.
Analizați performanța dvs. în ziua de după prezentare.
Abordați-vă prezentarea cu claritate, calm și analizați:
- Cât de eficace ați tratat tensiunea nervoasă în timpul prezentării dvs.?
- Ce tehnică v-a ajutat cel mai mult?
- Când a fost publicul cel mai receptiv la discuții?
- Ce idei, imagini și povesti au potențat prezentarea?
- Când ați stabilit conexiune cu publicul?
- Cum puteți livra din nou aceeași prezentare, de această dată bazată pe
ceea ce știți acum?
A deveni un speaker de succes durează ceva timp. Desigur, ar fi mult mai
ușor să vorbești cu o singură persoană la un moment dat. Cu toate acestea, după
parcurgerea acestei cărți consider că este timpul să vă promovați, să influențați,
să inspirați, să convingeți sau să faceți o impresie bună pe o scară mult mai mare
decât ați făcut până acum. Așa cum ați învățat din această carte, vorbitul în public
nu trebuie să fie ceva ce ar trebui să evităm cu orice preț.
Cu o anumită creativitate, o planificare inteligentă și o practică
consistentă, absolut oricine poate deveni un speaker de succes.