Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Manualul Distribuitorului PDF
Manualul Distribuitorului PDF
1
CAPITOLUL I
INTRODUCERE
2
entuziasta. Va trebui sa practici cele invatate pentru ca noi conducem prin exemplu-
in familie, echipa, comunitate.
Rezultatele tale atat imediate, cat si cele pe termen mediu si lung vor depinde integral
de nivelul de angajament si gradul tau de participare in toate activitatile de formare si
instruire. In Herbalife avem o maxima: „Actiuni Masive-Rezultate Masive”. Ca sa devii
un intreprinzator de succes trebuie sa parcurgi activ si implicat perioada de formare si
instruire pentru a fi liber sa creezi succesul tau personal in calitate de adevarat Expert
Herbalife – profesionist in a ajuta oamenii sa aiba sanatate excelenta si viata din plin.
3
RECOMANDĂRI IMPORTANTE
CUM SĂ LUCREZI CU ACEST MANUAL
4
SCOPURILE TALE CU HEBARLIFE
„Nu stabiliţi scopuri prea mici.
Dacă nu doriţi mult, nu veţi primi mult”.
- Jim ROHN
5
PRIMII PAŞI ÎN HERBALIFE
6
9. PARTICIPAŢI la toate trainingurile Herbalife şi să notaţi totul. Veţi folosi aceste
cunoştinţe pentru activitatea personală, cât şi pentru a instrui ulterior distribuitorii
Dvs.
10. Este importantsă vă faceţi sau să vă procuraţi nişte instrumente importante
pentru afacere:
a. Dosar pentru mapa de prezentare
b. Profilul clientului (unde notaţi datele clienţilor Dvs.).
c. Ghidul clientului, Revista produselor, Revista cu Rezultate
d. Din materialele din pachet, alcătuiţi o mapă de prezentare (consultaţi
sponsorul).
11. PENTRU CONSTRUIREA ISTORIEI DE VENIT la întâlnirile şi training-urile
HERBALIFE, faceţi poze cu sponsorul Dvs., cu alte persoane de succes. Puneţi
aceste fotografii în mapa de prezentare.
12. Imbunataţiti aspectul Dvs. exterior. Imbracati cele mai bune haine pe care le
aveţi dar cumpăraţi haine scumpe deocamdată.
13. Ţineţi permanent legătura cu sponsorul Dvs. Aveţi încredere în el. Faceţi ce
spune el, chiar dacă nu înţelegeţi de ce.
7
CAPITOLUL II
PRODUSE HERBALIFE
b. PROGRAME HERBALIFE
NOTĂ:
1) SHAKE este cocteilul FORMULA 1;
2) MASA – masa obişnuită (normală);
3) ÎNTRE MESE SE RECOMANDĂ UN INTERVAL aprox. De 5-6 ore;
8
4) LA TOATE PROGRAMELE SE VOR CONSUMA 2-2,5 litri apă pe parcursul
zilei.
5) În programele de slăbire, la prepararea shake-ului, se vor folosi lichide slab
calorice (lapte, iaurt degresat, suc fără zahăr, lapte de soia).
6) În programele de slăbire la masa obişnuită, nu se va consuma gras, prăjit,
mult. Nu se mănâncă între mese decat produse din gama de Gustari
Sanatoase.
2. PROGRAME DE SLĂBIRE :
Programele de baza
Sunt programele care se construiesc in jurul triadei F1, F2, Activator celular +
1 directie de adjuvanti si le recomandam persoanelor care au posibilitati financiare
mai mici sau nu au un numar foarte mare de kg de slabit. Ele permit obtinerea unor
rezultate foarte bun,e insa necesita o disciplina mai stricta. In orice program
recomandam introducerea Gustarilor proteice. Vor oferi clientului confort, satietate si
placere, iar intr-un final un rezultat mult mai bun!
Produsul F3 PPP necesita o mentiune speciala. Este pudra proteica si ne
permite sa preparam niste Shake-uri cu continut sporit de proteine. Avem nevoie de
acest produs in programele persoanelor cu multe kg in plus, care au senzatie de
foame dupa ce beau shake-ul sau cu procent mare de grasimi. De exemplu la
persoanele care au greutatea peste 80 de kg este recomandabil sa introducem F3
PPP in program, calculand necesarul de lingurite / shake cu ajutorul riglei speciale.
Nu uitati!!! Orice program de slabire Herbalife contine cate 2 cutii de F1. Cele
de ingrasare pot contine si pana la 3 cutii pe luna.
F1 – 2 buc. , F2, Activator Celular
Triada care sta la baza oricarui program de slabire Herbalife, care ofera Nutritia
de baza si activarea proceselor celulare. Adaugand diversi adjuvanti la aceste trei
produse putem crea un numar mare de programe diferite care sa se adapteze la
nevoile persoanei si posibilitatile financiare.
Program de baza - Sporirea arderilor:
1.) F1 – 2 buc., F2, Activator Celular, Thermojetics beverage - program
pentru persoanele active dar si pentru cele care au nevoie de a spori
arderile si a reduce pofta de mancare.
9
2.) F1 – 2 buc., F2, Activator Celular, Thermo Complete – program puternic
pentru sporirea arderilor. Atentie!!, cand recomandati produsul Thermo
Complete, sa aveti grija ca persoana sa nu aiba probleme cardiace sau
de tensiune. Este un produs puternic, prevazut pentru persoane
sanatoase. Daca aveti indoieli, incepeti prin a recomanda produsul
cate 1 tableta dimineata aproximativ 3-5 zile si ulterior introducti a 2
tableta pe zi. Daca persoana are probleme cardio vasculare dar bea
cafea- recomandati—Thermojetics Ceai in loc de cafea sau programele
de slabire care nu contin produsele Termojenetice.
10
Puteti crea combinatii diverse, secretul este sa fiti atenti la nevoile persoanei si
sa ii recomandati un program care i se potriveste cel mai bine.
11
• Schizandra Plus, Rose Ox – antioxidanţi pentru întărirea organismului, reduce
riscul aparitiei de probleme respiratorii, intaresc sistemul imunitar.
• Herbal Aloe Concentrate – suc de aloe – pentru o digestie buna, contribuie la
curaţarea organismului.
• NRG – pentru energie, tonus, memorie etc.
• Tang Kuei – pentru femei.
12
Consultant_____________
Telefon_____________
HERBALIFE
PROGRAM DE SLĂBIRE / MENŢINERE
NUME
DATA
MIC DEJUN
ORA
Formula 2
Formula 3
PRÂNZ
ORA
Formula 2
Formula 3
CINĂ
ORA
Formula 2
Formula 3
13
IMPORTANT
14
Consultant_____________
Telefon_______________
HERBALIFE
PROGRAM DE ÎNGRĂŞARE
NUME
DATA
MIC DEJUN
Formula 2
Formula 3
PRÂNZ
Formula 2
Formula 3
CINĂ
Formula 3
I
15
MPORTANT
NOURIFUSION
Cum să alcătuieşti un program pentru
îngrijirea tenului
A. PRINCIPII IMPORTANTE
B. PROGRAME NOURIFUSION
16
a) CLEANSER (Demachiant)
b) TONER (Tonic)
c) LOTION SPF 15 (cremă de zi hidratantă cu factor de protecţie 15 împotriva
radiaţiilor solare)
d) Crema de noapte
3. ÎNGRIJIRE AVANSATĂ
Programul avansat conţine
1. NOURIFUSION SET
2. CREMA DE NOAPTE
3. CLARIFYING MASK (masca de curăţare profundă a tenului – pentru orice tip
de ten)
4. EYE GEL – gel în jurul ochilor – pentru orice tip de ten
5. RADIANTC
17
• de 3 ori pe săptămână – ten gras.
ORDINEA FOLOSIRII: Cleanser – Clarifying Mask – Toner – Cremă de zi.
EYE GEL – 1 picătura (cât un sâmbure de cireasa) se aplică în jurul ochilor cu
mişcări circulare de la centru spre periferie (pleoape de sus). De la periferie spre
centru (pleoape de jos).
De două ori pe zi – orice tip de ten.
CUM SĂ PROMOVAŢI
COSMETICA NOURIFUSION
18
CAPITOLUL III
CUM SĂ ÎMPACHETEZI ISTORIA ÎN CONSUM / AFACERE
19
• ce rezultat ai;
• ATITUDINEA, mulţumiri.
EXEMPLE – istoria de 30 de secunde
EMOŢIILE
!!!! Mulţumesc
! în prima săptămână...
mă numesc...
ÎNCEPUTUL SFÂRŞITUL
istoriei istoriei
20
ISTORIA ÎN CÂŞTIGURI
Important:
1. Istoria ta în câştiguri te va ajuta să inviţi oameni noi în afacere (să faci
recruting).
2. Principiile sunt aceleaşi ca şi în construirea istoriei în consumul
PRODUSELOR.
3. Mai mult contează ATITUDINEA ta faţă de câştig, decât mărimea
câştigului!
21
CAPITOLUL IV
CUM SA ALCĂTUIEŞTI CORECT LISTA DE CUNOŞTINŢE
LISTA DE CUNOŞTINŢE
22
Nume Telefon Contact Nume Telefon Contact
23
CAPITOLUL V
MAPA DE PREZENTARE
(exemplu de conţinut)
3. TABELE CU MASURATORI
Tabel cu IMC si procent de grasimi
Tabel cu greutatea tinta
Cercul nutritiei
Imaginea cu Nutritia Celulara
4. PRODUSELE HERBALIFE (5-8 pag.)
poze generale cu produse (din catalog din kit);
pagini copiate din catalogul cu produse despre fiecare produs în parte.
5. REZULTATE ÎN CONTROLUL GREUTĂŢII (5-8 pag)
poze din revista de rezultate înainte şi după;
poze cu rezultatele clienţilor şi ale distribuitorilor din ţară.
PROGRAME RECOMANDATE DE COMPANIE
6. REZULTATE NOURIFUSION (cu produse de îngrijire personală – 2-4
pag.)
poze înainte şi după (1-2 pag.)
fotografii (pagini din catalog) cu produse NOURIFUSION (1-2 pag.)
24
7. OPORTUNITATEA DE AFACERE HERBALIFE
o pagină din cartea de carieră „International Business Opportunity”
câştigul direct de 25 – 50 %. (1 pag)
ROYALTY – câştiguri din reţea ( – 1 pag)
TREPTELE DE CARIERĂ ( – 1 pag.)
SISTEMUL DE INSTRUIRE PENTRU SUCCES, HBN (Televiziune, Herbalife,
Internet, Traininguri Internaţionale), (din cartea de carieră – 1 pag)
8. ISTORII DE SUCCES ÎN HERBALIFE
pagini din reviste cu cei mai de succes distribuitori din lume (1-2 pag)
pozele Dvs. sau ale distribuitorului Dvs. cu aceste persoane (1-2 pag.);
pozele Dvs. cu sponsorul Dvs. şi alte persoane de succes din ţară (1 pag.);
pozele Dvs. din vacanţă sau ale sponsorilor;
pozele Dvs. la TRAININGURI Herbalife din ţară şi din străinătate (1-2 pag.);
CEC-uri ROYALTY – primite din Herbalife;
Poza şi conţinutul pachetului de început;
O copie color de pe contractul Dvs. cu Herbalife;
Copia autorizaţiei Dvs.
9. LISTELE DE PREŢURI LA PRODUSELE HERBALIFE
10. Copie dupa Autorizatie de Persoana Fizica Autorizata
PER TOTAL 30 – 40 DE PAGINI
MAPA SE POATE FACE ÎN CÂTEVA ZILE!
25
5. IMPORTANT – SĂ FIŢI ŞI DVS ÎN ACESTE POZE.
6. LA CAPITOLUL REZULTATE CU PRODUSE, FACEŢI POZE CU
PERSOANELE CARE AU SLĂBIT.
7. Rugaţi-i pe sponsorii Dvs. să vă facă câteva poze interesante.
8. FOLOSITI COPII SI IMAGINI DE CALITATE.
9. Puteţi începe MAPA Dvs. cu un număr minim de pagini. IMPORTANT ESTE
SĂ AIBĂ TOATE CAPITOLELE recomandate.
10. PAGINILE PREGĂTITE LE PUNEŢI ÎN FOLII.
FOLIILE ÎNTR-O COPERTA TIP CAIET MECANIC.
11. PĂSTRAŢI MAPA CU GRIJĂ SI SA AIBA TOT TIMPUL UN ASPECT
INGRIJIT SI CURAT.
26
CAPITOLUL VI
FOLLOW UP
ÎNGRIJIREA CLIENŢILOR
A. PRINCIPII DE BAZĂ
1. ŢINEŢI LA REZULTATUL CLIENTULUI mai mult decât la banii pe care i-aţi câştiga pe
seama lui.
2. Faceţi pentru clientul dvs. mai mult ceea pentru ce aţi fost plătit.
3. Stabiliţi cu clienţii dvs. relaţii de prietenie.
4. Un client mulţumit poate să vă aducă foarte mulţi clienţi şi să devină el însuşi un client
permanent – chiar dacă la început a cumpărat un program foarte mic.
5. Produsele Herbalife dau rezultate în controlul greutăţii – dacă programele sunt
respectate.
6. Clienţii NU întotdeauna spun ADEVĂRUL despre ceea ce fac şi ce simt cu Herbalife.
7. NICIODATĂ NU ARĂTAŢI CĂ NU ŞTIŢI CEVA, AMÂNAŢI RĂSPUNSUL ŞI întrebaţi
sponsorul.
B. FOLLOW UP
Scopurile îngrijirii clientului:
1. Obţinerea de către client a rezultatului dorit în controlul greutăţii şi sănătate.
2. Creeare atitudinii pozitive faţă de rezultatul obţinut – prin FORMAREA ISTORIEI
PERSOANALE A CLIENTULUI.
3. Obţinerea recomandărilor.
INSTRUMENTELE:
1) PROFILUL CLIENTULUI (la distribuitor)
2) AGENDA PERSONALĂ (la client)
3) GHIDUL CULINAR (la client)
4) Cântar, centimetru.
1. PRIMA ZI Scopul: verificarea dacă CLIENTUL consumă corect produsele.
ÎNTREBĂRI:
1) Descrie-ţi vă rog cum aţi consumat astăzi produsele – detaliat, fiecare masă?”
2) „Cum aţi preparat shake-ul?”
3) „Ce aţi mâncat la masa obişnuită?”
4) „Câtă apă aţi consumat astăzi?”
27
5) „V-a fosr foame?”
6) „Spuneţi-mi datele de cântărire şi de măsurare”.
2. A TREIA ZI Scopul: sprijinim şi încurajăm clientul
ÎNTREBĂRI:
1) „Ce arată cântarul şi centrimentul?”
2) „Vă simţiţi mai bine. Mai energic, nu-i aşa?”
3) „Când v-a fost foame cel mai tare?”
4) „ Sunteţi bravo!”
3. A ŞAPTEA ZI Scopul: sprijinul şi încurajarea în obţinerea primelor recomandări. De
obicei în 7 zile se slăbeşte 1,5 – 3,5 kg.
ÎNTREBĂRI:
1) „Datele de cântărire şi măsurare”
2) „Vă simţiţi bine, da? Capul nu v-a durut, aşa e? Inima v-a supărat mai puţin, da?
Mă bucur!
3) „Rudele, colegii au observat schimbările în starea dvs, nu-i aşa?”
4) „Pe cine cunoaşteţi din cercul dvs care ar dori să obţină o consultaţie personală.
Daţi-mi numele şi numărul de telefon!”
4. A PAISPREZECEA ZI Scopul: formarea istoriei clientului
ÎNTREBĂRI:
1) Când v-aţi măsurat şi v-aţi cântărit ultima oară? Daţi-mi datele, vă rog
2) Cum vă simţiţi? (aici accentuăm fiecare rezultat în slăbire şi în sănătate)
„Haideţi să recapitulăm: aţi slăbit cu 4 kg, 20 de cm în talie, bust, şolduri, tensiunea arterială
a scăzut de la 20 la 16, dormiţi mai bine, capul nu v-a durut niciodată...”etc
3) „Pe cine mai cunoaşteţi care vrea să slăbească? Daţi-mi numele şi numărul de telefon!”
4) Invităm la „ZIUA CLIENTULUI” sau la SEMINAR DE BUSINESS
5) „Dacă doriţi vă propun să organizăm la dvs acasă un SHAKE PARTY pentru rudele şi
prietenii dvs. Veţi avea pentru aceasta o recompensă din partea firmei noastre!”
6) Vă propun o întâlnire, ca să vedem cum merge programul.
5. A DOUĂZECI ŞI CINCEA ZI Scopul: continuarea programului sau încheierea
contractului.
INVITĂM LA ZIUA CLIENTULUI SAU LA UN BUSINESS SEMINAR HERBALIFE (dacă nu
a mai participat).
6. A DOUA LUNĂ şi următoarele luni
1) Sunăm clientul periodic (2-4 ori pe lună)
28
2) Invităm la ZIUA CLIENTULUI ŞI SEMINAR
3) SUNĂM SAU (ŞI) TRIMITEM FELICITĂRI CU OCAZIA ZILELOR ONOMASTICE ŞI
SĂRBĂTORILOR.
4) OFERIM CLIENŢILOR CADOURI ŞI RECOMPENSE ÎN PRODUSE HERBALIFE pentru
recomandări.
IMPORTANT
1. Ţineţi minte că orice schimbare în starea fizică a clientului este un semn foarte bun, este
un semn de VINDECARE.
BUCURAŢI-VĂ ŞI ARĂTAŢI ACEASTĂ BUCURIE CLIENTULUI.
2. DACĂ AVEŢI ÎNDOIALĂ INCĂ ÎNTREBAŢI SPONSORUL.
3. CÂND CLENT ZICE CĂ NU SLĂBEŞTE, POSIBILE CAUZE:
1) Nu respectă programul (mănâncă mult, mănâncă între mese, nu bea apa
necesară, sare peste mese)
2) Nu consumă produsele în general.
3) Nu se cântăreşte, nu se măsoară.
„Bună ziua, d-na Maria. Sunt N. Vă sun în legătură cu un eveniment important care
se va petrece în aceste zile în Bucureşti.
Sâmbătă la hotel Sofitel va avea loc o întâlnire specială dedicată CLIENŢILOR
HERBALIFE.
Avem deosebita plăcere de a vă invita pe dumneavoastră la acest eveniment.
Nici nu vă imaginaţi cât de interesant este la noi. Vă aşteaptă informaţii unice despre
sănătate şi NUTRIŢIE! VEŢI TESTA diverse produse. VEŢI FACE CUNOŞTINŢĂ cu multe
persoane care au obţinut rezultate incredibile (au slăbit cu 20, 40 de kg). VEŢI OBŢINE O
CONSULTAŢIE PERSONALĂ!
DAR CEL MAI GROZAV ESTE CĂ VEŢI PARTICIPA LA O TOMBOLĂ! PUTEŢI
CÂŞTIGA ŞI PRODUSE ŞI REDUCERI! Data trecută unele persoane au câştigat programe
de slăbire (nutriţie) şi reduceri de 25%. E bine, nu?
Deci, sâmbătă la ora 11,00! Când putem să vă aducem invitaţia?...Foarte bine!”
(Dacă nu vă puteţi întâlni cu clientul, încheiaţi în felul următor:)
29
„Luaţi un pix şi notaţi, vă rog: Hotel Sofitel, sala New York, ora 11,00, Sâmbătă, 21
Aprilie – mă numesc N. Mă găsiţi acolo. Acolo veţi obţine informaţii şi un bilet pentru
participare la tombolă.
Biletul costă doar 85 mii lei. În cazul în care cumpăraţi ceva compania vă returnează
aceşti bani.
Aşadar, eu vă felicit cu această ocazie şi ne vedem sâmbătă.”
Bună seara!”
FOLLOW-UP LUNA.........................
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
NUME
30
CAPITOLUL VII
RECRUTING
5 5
31
volumul de VÂNZĂRI ÎN REŢEA: ONORARII, BONUSURI,
VACANŢE,TRAININGURI SPECIALE.
4. VOLUMUL DE VÂNZĂRI ÎN REŢEA, ESTE ACEA CONSIDERENTĂ CARE
TE PROMOVEAZĂ ÎN CARIERA INTERNAŢIONALĂ HERBALIFE (VEZI
CAPITOLUL „PLANUL DE MARKETING””).
5. CU CÂT MAI MULŢI DISTRIBUITORI ACTIVI AI ÎN REŢEAUA TA – CU
ATÂT mai mare volum de vânzări poate fi şi cu atât mai mari recompense
vei avea.
6. Scopul este să inviţi în Herbalife 6 – 10 persoane în fiecare lună.
7. TREI ACŢIUNI IMPORTANTE PENTRU SUCCES ÎN HERBALIFE:
a) TU faci vânzări şi îţi creezi clientela TA PROPRIE.
b) FACI RECRUTING şi îi înveţi pe distribuitorii tăi cum ei să facă
vanzări şi clienţi mulţi.
c) Înveţi distribuitorii TĂI cum să facă RECRUTING şi să îi înveţe pe
distribuitorii LOR cum să FACĂ VÂNZĂRI ŞI RECRUTING.
Toate aceste TREI acţiuni trebuie să le faci SIMULTAN – DIN PRIMA ZI ÎN
HERBALIFE!
8. Ca şi în VÂNZĂRI în recruting trebuie să acţionezi în mod profesional –
conform unui plan de acţiuni şi cu instrumente necesare.
9. Etapele recrutingului:
A. Prospectare – cercul de cunostinte - GOP, Recomandari evaluare
Wellness, contacte active si ocazionale, sondaje diverse, participare la Road
Shou-ri.
B. Întâlnirea (Prezentarea afacerii Herbalife) – VARIANTE DE ÎNTÂLNIRE:
- ABORDAREA TOTAL WELLNESS din cadrul Evaluarii Wellness
- întâlnire personală cu persoane direct interesate ;
- „Lansarea afacerii sau GOP” – o petrecere la tine acasă cu
prietenii şi rudele TALE – cu ajutorul sponsorului;
- HOM (Herbalife Opportunity Meeting) – întâlnire Herbalife la birouri
sau alt loc. Este o prezentare cu participarea mai multor distribuitori
şi invitaţi.
- Seminar/Cina de Afaceri – un seminar de instruire cu participarea
mai multor distribuitori – la care pot fi invitate persoanele care nu
sunt încă distribuitori (O METODĂ FOARTE EFICACE).
32
C. Post meeting: Interviul cu potenţialul distribuitor. Scopul: finalizarea
tranzacţiei – încheierea contractului sau stabilirea momentului semnării
contractului.
10. INSTRUMENTELE PRINCIPALE PENTRU RECRUTING:
MAPA DE PREZENTARE (VEZI CAPITOLUL „MAPA DE PREZENTARE”).
- Caseta video cu rezultateîn consumul produselor şi cu rezultate în
câştiguri (poate fi caseta din pachetul Herbalife)
- Albume cu fotografii (să fie şi pozele tale).
- Fluturaşi de afacere
- Formulare de sondaje sociologice.
Dacă nu ai încă poze personale de afacere, roagă-l pe sponsor să îţi facă nişte
fotografii interesante. De asemenea, faci urgent poze cu sponsorul tău şi cu alte
persoane de succes.
33
CAPITOLUL VIII
PROFESIA DE CONSULTANT WELLNESS
34
• Consultant Wellness inseamna o noua profesie, cariera de un mare prestigiu ,
impact si excelente perspective
• A fi consultant wellness înseamnă mai mult decât să vinzi, presupune
acordarea de servicii de calitate pe termen lung
• Consultanţii Herbalife sunt cei mai bine plătiţi din domeniu
• A fi consultant wellness este o profesie nouă, care trebuie învăţată şi în care
trebuie să te perfecţionezi mereu
35
CAPITOLUL IX
DEZVOLTAREA DISTRIBUITORILOR
Semnarea contractului
36
Planul pentru I convorbire
In timpul acestei convorbiri scopul Dvs. este sa aflati despre scopurile si asteptarile
persoanei, sa o incadrati in grupul corespunzator. Sa ii oferit explicatii suplimentare si sa
incepeti sa ACTIONATI. Aceasta conversatie va detalia programul de consum, va stabili
primele intalniri si va oferi urmatoarele teme pentru acasa. Urmariti tot timpul ce spune si ce
face persoana.
37
- Daca este posibil invitati persoana la un GOP pe care il organizati cu alt DS, in
special daca persoana este reticenta.
□ 5. Intalniri de Total Plan in cercul de cunostinte
- inca din prima zi daca aveti posibilitate demonstrati persoanei metoda de lucru. Puteti sa o
lasati sa asiste la o intalnire a Dvs. sau sa-i solicitati sa vina a doua zi cu cea mai buna
prietena/prieten. Daca este posibil sa stabiliti pe loc o intalnire, mergeti chiar din primele
zile pentru a-i demonstra metoda.
□ 6. Comanda de produse
- Faceti aceasta conversatie dupa ce a participat macar la un training. Pana atunci
vorbiti-I in linii mari despre planul de marketing si spuneti ca are posibilitatea sa
consume produsele cu o reducere mai mare de 25% . Daca vedeti ca e o persoana
care doreste sa afle mai multe detalii oferiti-le pe loc.
- Nu considerati ca persoanele nu au bani sa investeasca, pentru ca ulterior vi se
poate reprosa ca nu ati oferit toate informatiile. A avea aceasta conversatie
inseamna a informa persoana in legatura cu drepturile pe care le are si ea va putea
decide ce solutie sa adopte.
1. Introducere
2. Etapa pregatitoare
3. Desfasurarea intalnirii
4. Actiunile dupa intalnire
1. Pentru a incepe afacera Herabalife cu succes este foarte important sa o incepem ata in
directia vanzarilor cat si in a crea echipa. Prima sursa si cea mai valoroasa de clienti si
distribuitori sunt cunostintele. O singura intalnire, dar care se face dupa un anumit scenariu
si urmareste niste scopuri foarte clare, poate scurta, rapid si eficient, fara rabat la calitate,
drumul unui Distribuitor catre calificarea de SV. Aceasta intalnire se numeste Grand
Opening Party (GOP).
Scopurile principale pe care le urmarim sunt:
- Informarea corecta, profesionista si prietenoasa a cercului de cunostinte a
noului Distribuitor
38
- Crearea unui spatiu prietenos in jurul Distribuitorului nou.
2. Etapa pregatitoare joaca un rol foarte important pentru o buna desfasurare a GOP-ului.
Ea cuprinde cateva actiuni:
- Stabilirea de comun acord intre Sponsor si Distribuitor a datei, orei si locului
desfasurarii GOP-ului. Ca si timp, se recomanda ca intalnirea sa fie stabilita intre cateva
zile si maxim cateva saptamani. Ca si locatie, fie la Distribuitor acasa (preferabil), fie la
biroul Sponsorului.
- Intocmirea listei de invitati. Se recomanda ca lista sa fie cu minim 50% mai mare decat
numarul persoanelor pe care le putem primi in spatiul programat. De asemenea e mai bine
ca persoanele sa fie de varste si statut social apropiate.
- Instruim Distribuitorul cum trebuie sa invite. Textul de abordare se adapteaza pentru
fiecare persoana, dar mesajul general este: “Am inceput o noua afacere (colaborare) si
organizez o mica petrecere, vreau sa servim un pahar de sampanie si o felie de tort. Imi
invit cei mai buni prieteni. Intalnirea va avea loc (ziua, ora), te rog sa o treci in agenda. Va
dura aprox. 1.5 – 2ore. Adresa: … Si mai am o rugaminte: te rog sa-mi confirmi prezenta cu
o zi inainte. Te astept cu drag.”
- Nu dati detalii. La toate intrebarile raspunsul este: “Vorbim acolo.”
- Invitatiile trebuie facute cu min 3 zile inainte.
Ce trebuie pregatit pentru intalnire:
- Un tort (aprox. 100gr. de persoana participanta). Puteti scrie pe el “Herbalife”.
- 1 -2 sticle de sampanie, produse pentru expozitie (mai discret)
- Apa plata, fructe, pahare pentru sampanie, pahare pentru Shake.
- Fructe, Formula1 + lichid pentru Shake, batoane proteice, boabe de soia
- Thermojetics ceai, blender, pliante (catalog produse, Total Wellness, revista cu rezultate
in consumul produselor, etc)
Important!
Distribuitorii care participa la GOP trebuie sa fie instruiti ce au de facut:
- sa se aseze intre invitati
- sa fie amabili si comunicativi
- sa aiba cu ei tabletiere si albume cu poze
- sa stie sa-si povesteasca istoria
39
3. Intalnirea:
a) Speech gazda: Facem cunostinta. Gazda multumeste invitatilor ca au
onorat invitatia, comunica faptul ca a inceput o noua afacere, prezinta
fiecare invitat (cine este pentru ea, cu ce se ocupa, de unde se cunosc),
incheie prezentarile cu Sponsorul, promovandu-l ca Expert Herbalife si comentand faptul ca
ea are emotii, motiv pentru care il roaga pe Sponsor sa modereze intalnirea.
Mai departe sponsorul si echipa de sprijin vor face tot ce trebuie ca sa fie o intalnire placuta
si cu rezultate cat mai bune si va va explica pasii urmatori.
40
CAPITOLUL X
ELEMENTE DE PLANIFICARE ŞI DE EVIDENŢE
PLANIFICARE
* * *
Idei importante:
1. Nu începe ziua (săptămâna, luna, anul) fără un program, fără un plan.
2. Planul zilnic se face seara, dar se precizează dimineaţa.
3. Când ai scopuri clare, bine stabilite planificarea devine uşoară.
CE TREBUIE SĂ PLANIFICĂM
1. Trezirea
2. Începutul lucrului, sfârşitul lucrului.
3. Micul dejun, prânzul, cina.
4. Activitatea personală:
a) Contacte (fluturaşi, sondaje)
b) Întâlniri (vânzări, Hom, ziua clientului, lansarea afacerii, Shake party etc)
c)Training-uri HERBALIFE, dezvoltarea distribuitorilor
d) Follow up (îngrijirea clienţilor)
e) Lucrul la telefon (stabilirea întâlnirilor)
5. Odihna
a) Odihna activă (teatru, excursii)
b) Dezvoltarea personalităţii (cărţi, video)
c) Familie, copii.
6. TOTALUL ZILEI (SĂPTĂMÂNII, LUNII, ANULUI)
7. Planificarea perioadei următoare (ziua, săptămâna, luna, anul)
IMPORTANT!
41
Pentru orice activitate şi întâlnire trebuie să planificaţi:
a) Începutul (ora)
b) Sfârşitul (ora)
c) Planul întâlnirii
42
200 vp CONSUM PERSONAL Totaluri Luna ________________
vp profit
A
B
A 800 vp Clienti Noi vp profit C 500 vp Clienti / D 25% vp profit
C
D
N G
TOTAL
44
PLANIFICATOR ZILNIC
VENITURI . CHELTUIELI
10:00
10:30
11:00
11:30
De telefonat
12:00
12:30
13:00
13:30
14:00
14:30
De scris
15:00
15:30
16:00
16:30
De urmărit 17:00
17:30
18:00
18:30
19:00
19:30
20:00
20:30
21:00
Pentru mâine Note
Câştiguri - Cheltuieli
FELICITĂRI!
45
1. Semnând contractul cu Herbalife Int., dvs. aţi început o propie AFACERE. Şi în orice
afacere este extrem de important să administrezi banii corect.
5. NU UITAŢI – dacă aţi primit de la un client 100 $, profitul dvs. este doar:
25 $ - dacă sunteţi distribuitor cu 25 %
50 $ - dacă sunteţi SUPERVISOR.
7. Acumulaţi banii pentru a face comenzi mai meri. Aceste comenzi vă ajută să obţineţi un
profit mai mare – 30, 35, 38, 42, 50 %. Ciţiţi „PLANUL DE MARKETING”.
46
CASTIGURI LUNA ______________________
47
CHELTUIELI LUNA ______________________
48
CAPITOLUL XI
ETICA HERBALIFE
49
16.Nu preluaţi potenţialii distribuitori ai altor distribuitori. La prezentări şi seminarii Herbalife
nu discutaţi cu INVITAŢII ALTOR distribuitori.
50