MARKETING INDUSTRIAL

SCOALA DE MAISTRII ANUL II

DEFINIŢIA CONCEPTULUI DE MARKETING

Din punct de vedere etimologic, cuvântul "marketing" provine din limba engleză și
desemnează "piață", "comercializare", "târguială", "vânzare/cumpărare". Termenul de marketing a
apărut înaintea apariției științelor economice ca științe, consacrarea lui în literatura de specialitate este
indisolubil legat de evoluția științelor economice (evoluția gândirii și curentelor din domeniul științelor
economice).
Din punctul de vedere al modului de definire a conceptului de marketing, de-a lungul
timpului s-au conturat două mari clase de definiții:
1. Prima clasă de definiții s-a conturat în prima jumătate a secolului XX și este vizibil
tributară
vechii orientări a activităților economice, în care punctul de pornire sau central îl constituia nu
clientul (consumatorul), ci produsele existente care trebuiau furnizate sau oferite (orientarea
spre vânzări).
Una dintre caracteristicile de bază a acestei clase de definiție îl constituie faptul că
marketingul este privit și considerat exclusiv doar ca un mijloc de vânzare și de promovare.
2. A doua clasă de definiții, apare în cea de-a doua jumătate a secolului XX și revizuiește
într-o manieră destul de profundă termenul și înțelesul de marketing. În accepțiunea celei de-a doua
clase, marketingul apare legat de noțiunea de "client" sau "consumator", se pune accent pe
evidențierea procesului de tranzacție/schimb valoric care apare în procesul de
vânzare/cumpărare de bunuri sau servicii.
Astfel, în cea de-a doua clasă de definiții intră următoarele definiții: fiind mult mai largă,
procesuală/sistemică și interdisciplinară.
1. Marketingul este un întreg sistem de activități economice referitoare la programarea, preturile,
promovarea și distribuirea produselor și serviciilor menite să satisfacă cerințele consumatorilor
actuali și potențiali
2. Marketingul reprezintă o activitate umană orientată în direcția satisfacerii nevoilor și dorințelor
prin intermediul procesului schimbului
3. Marketingul este procesul managerial responsabil cu identificarea, anticiparea și satisfacerea
cerințelor clienților în condiții de profitabilitate
4. "Marketingul este un proces social și managerial prin care indivizii sau grupuri de indivizi obțin
ceea ce vor și ce le sunt necesare prin intermediul creării și schimbului între ei de produse și valori

1
DEFINIŢIA CONCEPTULUI DE MARKETING
MARKETING INDUSTRIAL
SCOALA DE MAISTRII ANUL II

presupune ca o organizație să ofere anumite produse și servicii în schimbul banilor furnizați de clienții
care au trebuință de astfel de produse/servicii.

Tabelul 1.1. Orientarea spre vânzări vs. orientarea spre client

Fig. 1.1. Diferenţele dintre orientarea spre vânzări şi orientarea spre consumator (marketing)

Prin urmare, așa cum se poate observa din tabelul și figura de mai sus (fig.1 și tabelul 1),
în cazul orientării spre vânzări, preocuparea principală a organizației este de a vinde cât mai
repede produse, prin transformarea acestora în bani, pentru a obține profit.
Orientarea către consumator presupune satisfacerea nevoilor și dorințelor consumatorilor
(clienților) prin crearea și livrarea de mărfuri după dorințele și "pofta" acestora. De asemenea, se
urmărește crearea și oferirea de produse și servicii într-o formă accesibilă consumatorilor, prin
culegerea de informații asupra eforturilor și acțiunilor de marketing.
Prin urmare, esența conceptului de marketing costă în identificarea, anticiparea și cuantificarea
nevoilor și dorințelor consumatorilor și satisfacerea acestora într-un grad cât mai înalt și mai
eficient decât concurența de pe piață.

2
DEFINIŢIA CONCEPTULUI DE MARKETING
MARKETING INDUSTRIAL
SCOALA DE MAISTRII ANUL II

Orientarea către marketing poate fi identificată deopotrivă la nivel macroeconomic

și la nivel microeconomic.
Astfel, în viziunea macroeconomică, marketingul poate fi considerat ca fiind " un
instrument social și economic grație căruia produsele materiale și cultura unei societăți sunt transmise
membrilor săi În același timp, la nivel microeconomic, conceptul de marketing apare relaționat cu
activitățile concrete de la nivelul agenților economici desemnând "ansamblul mijloacelor de care
dispun organizațiile în vederea creării, menținerii și dezvoltării propriilor lor piețe.
Indiferent de tipul de organizație sau afacere, marketingul descrie, în fapt, 5 zone:
1. marketingul poate desemna și descrie un concept - credința că clienții (consumatorii) sunt
elementul cel mai important într-o afacere, privirea oricărui aspect al afacerii din perspectiva clienților,
anticiparea necesităților și nevoilor consumatorilor și livrarea a ceea ce vor și cum vor aceștia;
2. marketingul poate desemna și descrie o funcție formală (activități) a unei organizații sau afaceri
acea funcție a managementul care este responsabilă cu identificarea, anticiparea și satisfacerea
dorințelor clienților ( cu alte cuvinte procesele care conduc la implementarea conceptelor).
3. marketingul poate desemna termenul generic sub care se regăsesc o varietate de tehnici privitoare
la implementarea tuturor aspectelor pe care le presupune marketing - cercetări de piață, dezvoltarea
produselor, acțiuni promoționale, stabilirea prețurilor;
4. marketingul poate desemna un proces continuu care asigură supraviețuirea organizației în afacere
sau mediul exterior - procesul indispensabil supraviețuirii pe o piață de bunuri sau servicii.
5. marketingul poate desemna un sistem care operează sau interacționează cu o varietate de factori
din mediul intern și extern organizației. In acest sens, sistemul de marketing relaționează procesele
specifice marketingului cu mediul intern și extern organizațional, legând în acest fel organizația de
restul lumii.

3
DEFINIŢIA CONCEPTULUI DE MARKETING