PLAN DE INVATARE

Formator

Curs: Curs de selectie a salariatilor, dedicat managerilor

Obiectivul general: La finalul cursului, participantii vor avea abilitatea sa puna intrebari relevante
rezultatele interviurilor, in vederea sustinerii deciziei de angajare sau non-an

ZIUA Ora Durata Ora Subiect

start final
Ziua 1
Grup tinta

Durata

Pregatirea salii

09:00 00:10 09:10 Prezentarea formatorului

09:10 00:15 09:25 Exercitiu de cunoastere si

energizare

09:25 00:05 09:30 Regulile grupului

09:30 00:20 09:50 Setarea asteptarilor pentru acest

curs

09:50 00:10 10:00 Prezentarea scopului si a

obiectivelor cursului

10:00 00:05 10:05 Prezentarea cursului

 10:05 00:15 10:20 Exercitiu de acomodare cu tema
sesiunii de formare

10:20 00:15 10:35 Pauza de cafea

Analiza CV + structura unui
10:35 00:15 10:50
interviu

10:50 00:15 11:05 Analiza CV - exercitiu

11:05 00:15 11:20 Tipuri interviu & Interviu

Comportamental

11:20 00:15 11:35 Conceptul CAR (Context,

Actiune, Rezultat)

11:35 01:30 13:05 Conceptul CAR - exercitii

13:05 01:00 14:05 Pauza de masa

14:05 00:10 14:15 Exercitiu energizare

14:15 00:15 14:30 Intrebarile "corecte"

14:30 00:30 15:00 Intrebarile corecte - exercitiu

15:00 00:45 15:45 Competente

15:45 00:15 16:00 Pauza de cafea

16:00 00:45 16:45 Competente - exercitiu

16:45 00:15 17:00 Feedback ziua 1 + incheiere

Ziua 2 09:00 00:30 09:30 Revizuire

09:30 00:30 10:00 Alte aspecte urmarite in timpul

interviului
09:30 00:30 10:00 Alte aspecte urmarite in timpul
interviului

10:00 00:30 10:30 Capcanele interviului

10:30 00:15 10:45 Pauza de cafea

10:45 00:30 11:15 Principii de evaluare

11:15 00:30 11:45 Recapitulare

11:45 00:30 12:15 Pregatire interviu - exercitiu

12:15 01:00 13:15 Pauza de masa

13:15 01:45 15:00 Interviu - exercitiu

15:00 00:15 15:15 Pauza de cafea

15:15 01:15 16:30 Interviu - exercitiu
16:30 00:15 16:45 Indeplinirea obiectivelor si
asteptarilor

16:45 00:15 17:00 Evaluare training

atilor, dedicat managerilor
antii vor avea abilitatea sa puna intrebari relevante in cadrul unui interviu (ca parte dintr-un proces de recrutare si selectie a salariatilor), sa
vederea sustinerii deciziei de angajare sau non-angajare.

Descriere

Cursul se adreseaza managerilor din organizatie ce sunt implicati in procesul de selectie in etapa de interviu final si
de luare a deciziei de angajare. Grupul de lucru va fi de minim 6, maxim 12 cursanti (ideal in numar par)

2 zile.

Verificarea echipamentului si a materialelor disponibile; verificarea aranjarii salii si a scaunelor (aranjare sala: cu
mese, aranjate in forma de U)
Formatorul se prezinta personal cu nume, prenume, experienta.

Obiectiv: energizare, cunoastere detalii de baza despre ceilalti participanti.

Desfasurare: cursantii sunt rugati sa se ridice in picioare, si fara sa vorbeasca intre ei, sa se ordoneze in linie, in functie de nis
date de formator.

Sarcina 1: Cursantii sunt rugati sa se ordonze in linie, alfabetic, de la A la Z, tinand cont doar de prima litera a
prenumelui propriu. Apoi, fiecare va spune pe rand prenumele persoanelor dinaintea sa, precum si pe cel propriu.
Sarcina 2: Cursantii sunt rugati sa se ordonze in linie, cronologic, de la 1 ian la 31 dec, tinand cont doar de ziua si
luna nasterii (fara an). La final fiecare va spune pe rand ziua si luna de nastere a tuturor persoanelor dinaintea sa, precum si pe
proprie.

Obiectiv: stabilirea unor reguli pentru desfasurarea optima a intregului curs.

Desfasurare: reguli "de baza" de catre formator, pe care cursantii sunt invitati sa le "aprobe" impreuna si care vor fi folosite pe
parcusul trainingului (de ex: punctualitatea la revenirea din pauze, telefoanele pe silent, etc)

Culegerea obiectivelor & asteptarilor de la acest curs de la cursanti (fiecare cursant primeste 2 foi de post-it: 1 pt
obiective, 2 pt asteptari), formatorul le poate discuta pe fiecare in parte, pentru a comunica si posibilitatea de indeplinire a lor in
curs (intro si pentru prezentarea obiectivelor cursului)

La finalul cursului participantii vor avea urmatoarele cunostinte si abilitati:

- Intelegerea procesului de recrutare si selectie;

- Cunoasterea structurii unui interviu; intelegerea si aplicarea corecta a tehnicii interviului comportamental;
- Cunoasterea conceptului CAR (Context, Actiune, Rezultat) si identificarea de exemple dupa acest concept;
dezvoltarea abilitatilor de a formula intrebari pentru a obtine informatii relevante; evitarea erorilor in procesul de selectie;

- Imbunatatirea abilitatilor de a identifica cei mai potriviti candidati pentru diferite tipuri de pozitii.
Scurta prezentare a cursului pe zile, teme si abordari, etc. Prezentarea agendei pentru ziua curenta.
Se colecteaza pe flipchart de la cursanti ce stiu despre selectie - scop, pasi, etape. Prezentare - structura corecta si completa.
apar ei in acea structura (interviuri finale / oferta). Delimitare scop curs (care parte din tot procesul)

Prezentare structura interviu pe flipchart, colectare idei de la cursanti cum se poate "Sparge gheata", focus pe citirea CV-ului si
formatului unui CV (Ce urmarim la un CV? Cum ne folosim de informatiile prezentate din CV?)

Obiectiv: familiarizarea cursantilor cu rubricile unui CV si cu informatiile gasite de obicei in acestea

Desfasurare: formatorul proiecteaza 2-3 CV-uri si pune intrebari punctuale pe fiecare dintre ele (ce studii are acest
candidat? Ce experienta profesionala dintre cele enumerate este cea mai relevanta pentru postul de asistent manager / agent v
contabil? Etc)
Se prezinta diferitele tipuri de interviu cunoscute (traditional, situational, comportamental, semi-structurat, de grup, panel, etc) +
interviul comportamental.

Prezentare concept CAR (exista si sub alte forme, acesta este cel mai scurt si usor de retinut)

Obiectiv: ajuta cursantii sa identifice in mod corect etapele si raspunsurile de tip CAR

Desfasurare: fiecare cursant va urmari cate un filmulet (youtube); trebuie sa analizeze daca este sau nu formulat conform con
CAR

Participantii stau in perechi, fata in fata. Trebuie sa memoreze in cateva secunde cat mai multe detalii despre cel din fata ("fiti a
partener"). Se intorc cu spatele. Sunt rugati sa modifice ceva vizibil. Se intorc fata in fata, si trebuie sa identifice ce anume a fos
modificat. Se poate relua exercitiul (cateva serii, se schimba partenerul).
Formatorul prezinta de ce este important sa fie puse intrebarile "corecte" (adica in mod adecvat), da exemple corecte
si incorecte, le discuta.

Obiectiv: ajuta cursantii sa identifice intrebarile formulate corect, respectiv pe cele formulate incorect.
Desfasurare: participantii se impart in grupuri de cate 3-4 persoane, primesc exemple de intrebari, analizeaza fiecare intreba
determina daca a fost formulata corect; daca da, spre ce tip de raspuns poate aduce, iar daca nu, cum ar fi putut fi formulata pe
obtine un raspuns in formatul CAR.
Prezentare competente, descriere indicatori (definitie, denumirea generala si ce intelegem prin ele, exemplele cele mai des inta
cum le definim in functie de cerintele postului, competente simple vs competente complexe, asteptarile de la posturi si candidat
in functie de nivelul postului pentru care cautam ocupant (ex. nou
absolvent vs director cu 15 ani experienta).

Obiectiv: ajuta cursantii sa identifice in mod corect competenta corecta

Desfasurare: fiecare cursant va urmari cate un filmulet (youtube); trebuie identificata corect competenta.
Formatorul colecteaza impresiile (informal) legate de prima zi, de subiectele prezentate, poate ramane sa discute
subiecte punctuale sau clarificari cu participantii care doresc acest lucru.

Se impart cursantii in grupuri mici. Se trag la sorti bilete cu subiectele prezentate in ziua precedenta in curs. Fiecare grup lucrea
impreuna la tema primita, iar un purtator de cuvant al fiecarui grup face o scurta prezentare a subiectului in plen.

Discutie in plen despre aspectele urmarite (pot fi notate sub forma de lista, pe scurt si pe flipchart, pentru a ramane in
memorie mai usor):
- Motivatie candidat; compatibilitate cu postul / cultura organizatiei; asteptarile lui de la post / o cariera in domeniul respectiv;
aspecte (postura, comunicare, prezentare, etc)
 - Setarea asteptarilor noastre ca intervievator - de ex. acele aspecte fara de care candidatul nu s-ar descurca in
viitorul post, versus "nice-to-have" (aspecte pe care ar fi ideal sa le aiba - sau daca ar putea fi dezvoltate la locul de munca).

- Capcane ale sustinerii unui interviu (perceptiile noastre, povestea candidatului, aspecte de analizat in timpul interviului, asp
analizat dupa interviu).
- "Pe feeling" - ce inseamna? Il folosim? Cand da / cand nu?

Atitudine, adaptabilitate, obiectivitate, flexibilitate, neutralitate, respect fata de opiniile interlocutorului, empatie, posibila discrimi

Formatorul prezinta pe scurt principalele puncte cheie prezentate pana acum

Obiectiv: ajuta cursantii sa se obisnuiasca cu calitatea de intervievator.

Desfasurare:
- Materialele pregatite dinainte vor fi 1 CV, respectiv 1 tip de profil de candidat. Vor fi pregatite max. 12 perechi de
descrieri, fiecare cursant va fi pe rand intervievator si candidat.
- Se prezinta regulile de lucru individual si cursantii sunt lasati sa lucreze individual, sa studieze CV-ul, respectiv profilul de c
sa isi noteze intrebarile esentiale si zonele pe care ar insista - si sa isi pregateasca strategia din timpul interviului.

Obiectiv: ajuta cursantii sa se obisnuiasca cu calitatea de intervievator.

Desfasurare:
- Perechile "intervievator - candidat" predefinite in materialele date mai inainte vor sustine interviuri in plen. Feedback-ul se o
instante: mai intai ceilalti cursanti ofera feedback intervievatorului (optional), iar formatorul modereaza si corecteaza unde es
Apoi, formatorul ofera feedback fiecarui intervievator.

Se continua exercitiul, pana cand toti cursantii au jucat rolul de intervievator o data.
Se reiau obiectivele si asteptarile cursantilor din ziua dinainte, sa vedem daca au fost indeplinite.

Obiectiv: sa determinam in ce masura le-a placut participantilor sa ia parte la training, daca asteptarile le-au fost satisfacute si
apreciaza metodele utilizate ca fiind eficiente, precum si eficacitatea procesului prin masurarea modificarii comportamentului.

Desfasurare: se va face o evaluare a formatorului si a metodelor utilizate prin completarea unui chestionar furnizat cursantilor
formator.
a sondeze raspunsurile primite si sa evalueze obiectiv

Metoda Materiale

Laptop + video-
proiector
Prelegere Laptop + video-
proiector

Discutie

Prezentare Laptop + video-

proiector
Discutie Flipchart + foi +
markere
Laptop + video-
proiector

Flipchart + foi +
Discutie
markere

Discutie Laptop + video-

proiector

Prezentare Laptop + video-

proiector

Prezentare Laptop + video-

proiector

Discutie Laptop + video-

proiector
Conexiune internet

Prezentare Laptop + video-

proiector
Foi A4 / agende +
Lucru individual
pixuri
Discutie

Discutie Laptop + video-

proiector

Discutie Laptop + video-

proiector
Conexiune internet
Discutie

Lucrul in grup, Foi A4 / agende +

discutie pixuri

Discutie Flipchart + foi +

markere
Discutie

Prezentare Flipchart + foi +

markere

Discutie Flipchart + foi +

markere
Prezentare Laptop + video-
proiector
Lucru individual

Joc de rol Masa separata + 2

scaune fata in fata

Chestionar de Chestionare + pixuri +

evaluare finala foi de hartie
ZIUA Ora Durata Ora Subiect
start final
Ziua 1
10:00 00:05 10:05 Prezentarea cursului
10:05 00:15 10:20 Exercitiu de acomodare cu tema
sesiunii de formare

10:20 00:15 10:35 Pauza de cafea

Analiza CV + structura unui

10:35 00:15 10:50
interviu

10:50 00:15 11:05 Analiza CV - exercitiu

11:05 00:15 11:20 Tipuri interviu & Interviu

Comportamental

11:20 00:15 11:35 Conceptul CAR (Context,

Actiune, Rezultat)
11:35 01:30 13:05 Conceptul CAR - exercitii

13:05 01:00 14:05 Pauza de masa

14:05 00:10 14:15 Exercitiu energizare

14:15 00:15 14:30 Intrebarile "corecte"

14:30 00:30 15:00 Intrebarile corecte - exercitiu

15:00 00:45 15:45 Competente

ZIUA Ora Durata Ora Subiect
start final

Ziua 1 15:45 00:15 16:00 Pauza de cafea

16:00 00:45 16:45 Competente - exercitiu

16:45 00:15 17:00 Feedback ziua 1 + incheiere

Ziua 2 09:00 00:30 09:30 Revizuire

09:30 00:30 10:00 Alte aspecte urmarite in timpul

interviului

10:00 00:30 10:30 Capcanele interviului

10:30 00:15 10:45 Pauza de cafea

10:45 00:30 11:15 Principii de evaluare

11:15 00:30 11:45 Recapitulare

11:45 00:30 12:15 Pregatire interviu - exercitiu

12:15 01:00 13:15 Pauza de masa

ZIUA Ora Durata Ora Subiect
start final
Ziua 2 13:15 01:45 15:00 Interviu - exercitiu

15:00 00:15 15:15 Pauza de cafea

15:15 01:15 16:30 Interviu - exercitiu

16:30 00:15 16:45 Indeplinirea obiectivelor si

asteptarilor
16:45 00:15 17:00 Evaluare training
Descriere

Scurta prezentare a cursului pe zile, teme si abordari, etc. Prezentarea agendei pentru ziua curenta.
Se colecteaza pe flipchart de la cursanti ce stiu despre selectie - scop, pasi, etape. Prezentare - structura corecta si completa.
apar ei in acea structura (interviuri finale / oferta). Delimitare scop curs (care parte din tot procesul)

Prezentare structura interviu pe flipchart, colectare idei de la cursanti cum se poate "Sparge gheata", focus pe citirea CV-ului si
formatului unui CV (Ce urmarim la un CV? Cum ne folosim de informatiile prezentate din CV?)

Obiectiv: familiarizarea cursantilor cu rubricile unui CV si cu informatiile gasite de obicei in acestea

Desfasurare: formatorul proiecteaza 2-3 CV-uri si pune intrebari punctuale pe fiecare dintre ele (ce studii are acest
candidat? Ce experienta profesionala dintre cele enumerate este cea mai relevanta pentru postul de asistent manager / agent v
contabil? Etc)

Se prezinta diferitele tipuri de interviu cunoscute (traditional, situational, comportamental, semi-structurat, de grup, panel, etc) +
interviul comportamental.

Prezentare concept CAR (exista si sub alte forme, acesta este cel mai scurt si usor de retinut)

Obiectiv: ajuta cursantii sa identifice in mod corect etapele si raspunsurile de tip CAR

Desfasurare: fiecare cursant va urmari cate un filmulet (youtube); trebuie sa analizeze daca este sau nu formulat conform con
CAR

Participantii stau in perechi, fata in fata. Trebuie sa memoreze in cateva secunde cat mai multe detalii despre cel din fata ("fiti a
partener"). Se intorc cu spatele. Sunt rugati sa modifice ceva vizibil. Se intorc fata in fata, si trebuie sa identifice ce anume a fos
modificat. Se poate relua exercitiul (cateva serii, se schimba partenerul).

Formatorul prezinta de ce este important sa fie puse intrebarile "corecte" (adica in mod adecvat), da exemple corecte
si incorecte, le discuta.

Obiectiv: ajuta cursantii sa identifice intrebarile formulate corect, respectiv pe cele formulate incorect.

Desfasurare: participantii se impart in grupuri de cate 3-4 persoane, primesc exemple de intrebari, analizeaza fiecare intreba
determina daca a fost formulata corect; daca da, spre ce tip de raspuns poate aduce, iar daca nu, cum ar fi putut fi formulata pe
obtine un raspuns in formatul CAR.

Prezentare competente, descriere indicatori (definitie, denumirea generala si ce intelegem prin ele, exemplele cele mai des inta
cum le definim in functie de cerintele postului, competente simple vs competente complexe, asteptarile de la posturi si candidat
in functie de nivelul postului pentru care cautam ocupant (ex. nou
absolvent vs director cu 15 ani experienta).
Descriere

Obiectiv: ajuta cursantii sa identifice in mod corect competenta corecta

Desfasurare: fiecare cursant va urmari cate un filmulet (youtube); trebuie identificata corect competenta.

Formatorul colecteaza impresiile (informal) legate de prima zi, de subiectele prezentate, poate ramane sa discute
subiecte punctuale sau clarificari cu participantii care doresc acest lucru.

Se impart cursantii in grupuri mici. Se trag la sorti bilete cu subiectele prezentate in ziua precedenta in curs. Fiecare grup lucrea
impreuna la tema primita, iar un purtator de cuvant al fiecarui grup face o scurta prezentare a subiectului in plen.

Discutie in plen despre aspectele urmarite (pot fi notate sub forma de lista, pe scurt si pe flipchart, pentru a ramane in
memorie mai usor):
- Motivatie candidat; compatibilitate cu postul / cultura organizatiei; asteptarile lui de la post / o cariera in domeniul respectiv;
aspecte (postura, comunicare, prezentare, etc)
- Setarea asteptarilor noastre ca intervievator - de ex. acele aspecte fara de care candidatul nu s-ar descurca in
viitorul post, versus "nice-to-have" (aspecte pe care ar fi ideal sa le aiba - sau daca ar putea fi dezvoltate la locul de munca).

- Capcane ale sustinerii unui interviu (perceptiile noastre, povestea candidatului, aspecte de analizat in timpul interviului, asp
analizat dupa interviu).
- "Pe feeling" - ce inseamna? Il folosim? Cand da / cand nu?

Atitudine, adaptabilitate, obiectivitate, flexibilitate, neutralitate, respect fata de opiniile interlocutorului, empatie, posibila discrimi

Formatorul prezinta pe scurt principalele puncte cheie prezentate pana acum

Obiectiv: ajuta cursantii sa se obisnuiasca cu calitatea de intervievator.

Desfasurare:

- Materialele pregatite dinainte vor fi 1 CV, respectiv 1 tip de profil de candidat. Vor fi pregatite max. 12 perechi de
descrieri, fiecare cursant va fi pe rand intervievator si candidat.
- Se prezinta regulile de lucru individual si cursantii sunt lasati sa lucreze individual, sa studieze CV-ul, respectiv profilul de c
sa isi noteze intrebarile esentiale si zonele pe care ar insista - si sa isi pregateasca strategia din timpul interviului.

Descriere
Obiectiv: ajuta cursantii sa se obisnuiasca cu calitatea de intervievator.

Desfasurare:

- Perechile "intervievator - candidat" predefinite in materialele date mai inainte vor sustine interviuri in plen. Feedback-ul se o
instante: mai intai ceilalti cursanti ofera feedback intervievatorului (optional), iar formatorul modereaza si corecteaza unde es
Apoi, formatorul ofera feedback fiecarui intervievator.

Se continua exercitiul, pana cand toti cursantii au jucat rolul de intervievator o data.

Se reiau obiectivele si asteptarile cursantilor din ziua dinainte, sa vedem daca au fost indeplinite.

Obiectiv: sa determinam in ce masura le-a placut participantilor sa ia parte la training, daca asteptarile le-au fost satisfacute si
apreciaza metodele utilizate ca fiind eficiente, precum si eficacitatea procesului prin masurarea modificarii comportamentului.

Desfasurare: se va face o evaluare a formatorului si a metodelor utilizate prin completarea unui chestionar furnizat cursantilor
formator.
Metoda Materiale

Discutie
Flipchart + foi +
markere

Laptop + video-
proiector

Flipchart + foi +
Discutie
markere

Discutie Laptop + video-

proiector

Prezentare Laptop + video-

proiector

Prezentare Laptop + video-

proiector
Discutie Laptop + video-
proiector
Conexiune internet

Prezentare Laptop + video-

proiector
Foi A4 / agende +
Lucru individual pixuri

Discutie

Discutie Laptop + video-

proiector
Metoda Materiale

Discutie
Laptop + video-
proiector
Conexiune internet

Discutie

Lucrul in grup, Foi A4 / agende +

discutie pixuri

Discutie Flipchart + foi +

markere

Prezentare Flipchart + foi +

markere

Discutie Flipchart + foi +

markere

Prezentare Laptop + video-

proiector
Lucru individual

Metoda Materiale
Joc de rol Masa separata + 2
scaune fata in fata

Chestionar de Chestionare + pixuri +

evaluare finala foi de hartie