Studiu de caz

DIN NOU ŞEDINŢĂ LA S.C. “PLUSPROFIT” SA

A.Prezentarea cazului
Este ora 16.15, programul de lucru s-a incheiat dar directorul general al
“PLUSPROFIT” SA, Liviu Popescu, este in continuare la serviciu, spre
disperarea subalternilor săi, care vor avea parte din nou de ore suplimentare. La
16.20 secretara este rugată să comunice şefilor de departamente că in ziua
următoare, la ora 9.00 este şedinţă.
- Dar, domnule director, maine este sfarşit de lună şi toată lumea va fi
foarte prinsă cu ultimele plăţi care trebuie să intre pe luna aceasta. Şi, in plus,
clienţii ne vor asalta cu telefoane, aşa cum o fac de fiecare dată! Nu există
posibilitatea de amânare?
- Asta este, am hotărat, nu mai vreau să amân discuţia pentru ca am
chestiuni urgente de dat spre rezolvare. Să ne vedem fiecare de treburile noastre!
Prin urmare, decizia este luată, şedinţa se va ţine la ora fixată. Sunt anunţaţi şefii
de departamente, insă doi au plecat deja.
A doua zi, ora 9.00. Majoritatea celor convocaţi sunt prezenţi in sala de
sedinţe, aşezaţi cuminţi la masă, cu agendele deschise, dar cu ochii pe ceas
pentru că azi e o zi infernală. La 9.10 intră directorul general, urmat de
directorul executiv al societăţii, Gheorghe Stamate:
- Bună dimineaţa! Cum merge treaba? Parcă mai mult stă! Ieri la ora 17
cand am plecat nu mai era nimeni in firmă! Aţi finalizat toate proiectele? Să vă
aud!
Directorul executiv incearcă să intervină dar nu este lăsat.
Domnul Popescu se infurie de-a dreptul cand constată că lipsesc şeful
departamentului de marketing şi cel al departamentului de resurse umane.
- Bun exemplu, dacă nici cel de la resurse umane nu este prezent. Au fost
anunţaţi? Să trecem la ordinea de zi. V-am convocat astăzi, in primul rand
pentru a afla stadiul de realizare al proiectelor in derulare şi, in al doilea rand,
vreau să vă aduc la cunoştinţă propunerile de parteneriat pe care le-am primit
săptămana trecută de la nişte investitori italieni.
Directorul este intrerupt de cei doi intârziaţi care intră in sala de şedinţe.
- După terminarea şedinţei vă poftesc in biroul meu să-mi explicaţi ce se
intamplă cu intarzierile acestea repetate sau gata, sunteţi directori şi nu mai
trebuie să daţi socoteală nimănui?! Revenind, vreau să vă aud pe fiecare in parte
cum staţi cu lucrările. Să incepem cu tine, Ionescule, cum se mai descurcă
departamentul Contractări? Aşa, şi să nu uit, Stamate, cheam-o tu pe Adriana să
noteze tot ce spune fiecare, să nu mi se mai reproşeze că sunt nedrept cu voi
cand dau prime!
Studiu de caz

Fiecare şef de departament prezintă stadiul realizării lucrărilor ce le-au

fost atribuite. In cea mai mare parte lucrurile stau bine insă sunt probleme cu o
bancă.
Concret, directorul financiar le spune celor prezenţi că “s-a uitat” a se lichida un
cont de valută la banca Metropolis, intrată de curand in grave dificultăţi
financiare.
- Cum adică “s-a uitat”? Nu v-am spus cu două luni inainte că această
bancă va avea probleme? Nu v-am spus să lichidaţi tot ce aveam la ei? Degeaba
citesc eu presa economică şi mă informez să fim intotdeauna cu un pas inaintea
pieţei?
Angajaţii mei tot ce vor ei fac? Pană astăzi la ora 13 vreau să am un raport din
care să reiasă cine s-a ocupat de relaţia cu această bancă, despre ce sume este
vorba şi ce măsuri propuneţi pentru salvarea lor.
Stamate incearcă să-l calmeze spunandu-i că are el nişte cunoştinţe in
consiliul de administraţie al băncii, “rezolvăm noi cumva”.
Se depăşeşte cu greu momentul, trecandu-se la informarea pe care
directorul general vrea să o facă cu privire la cei doi investitori:
- După cum bine ştiţi, căutăm soluţii pentru o infuzie de capital pentru că
acţionarii vor să ne extindem. M-am intalnit săptămana trecută cu doi
reprezentanţi ai unei firme italiene de consultanţă. Concret, inainte de a băga
nişte bani in firma noastră vor să vadă mai intai cum stăm. Prin urmare, pană
maine la ora 16 vreau să am pe birou următoarele situaţii:
- bilanţurile contabile pe ultimii trei ani
- situaţia activelor la acest moment
- situaţia principalilor clienţi şi cifra de afaceri pe fiecare in parte
- situaţia personalului pe departamente
- situaţia evoluţiei capitalului social pe ultimii trei ani
- Dacă mai am vreo idee vă spun pe parcurs. Şi ia spune, Stamate, ce-ai
făcut tu in ultima delegaţie in care te-am trimis?
Şi se mai porneşte o altă discuţie in care directorul executiv povesteşte ce-
a făcut, se mai glumeşte şi iată că ceasul arată 11.05. Şedinţa se incheie iar
directorul general pleacă insoţit de Stamate şi de cei doi intarziaţi.
Şefii de departamente se ridică şi părăsesc sala vociferand nemulţumiţi că
s-a pierdut iarăşi atata timp, mai ales intr-o zi ca asta. E totuşi a doua şedinţă din
această săptămană…Şi iarăşi sarcini de genul “să faceţi”..Sunt oarecum
nedumeriţi de cum vor duce la indeplinire, mai precis de cine va duce la
indeplinire cerinţele directorului.
Dar problema este că e al patrulea raport in ultima lună către investitori şi
nu se finalizează nimic.

B. Probleme sugerate pentru discuţie

Studiu de caz

1. Analizaţi modul de pregătire şi desfăşurare al şedinţei, identificand

regulile care nu au fost respectate şi propuneţi măsurile de îmbunătăţire
necesare.