Metodologii manageriale – tema 2

DIN NOU ȘEDINȚĂ LA S.C. “PLUSPROFIT” SA

Drd. Cristina Protopopescu

A. Prezentarea cazului

Este ora 16.15, programul de lucru s-a încheiat dar directorul general al “PLUSPROFIT” SA,
Liviu Popescu, este in continuare la serviciu, spre disperarea subalternilor săi, care vor avea parte din
nou de ore suplimentare. La 16.20 secretara este rugată să comunice șefilor de departamente că in
ziua următoare, la ora 9.00 este ședință.
- Dar, domnule director, mâine este sfârșit de lună și toată lumea va fi foarte prinsă cu
ultimele plăți care trebuie să intre pe luna aceasta. Și, in plus, clienții ne vor asalta cu telefoane, așa
cum o fac de fiecare dată! Nu există posibilitatea de amânare?
- Asta este, am hotărât, nu mai vreau să amân discuția pentru ca am chestiuni urgente de
dat spre rezolvare. Să ne vedem fiecare de treburile noastre!
Prin urmare, decizia este luată, ședința se va ține la ora fixată. Sunt anunțați șefii de departamente,
însă doi au plecat deja.
A doua zi, ora 9.00. Majoritatea celor convocați sunt prezenți in sala de ședințe, așezați
cuminți la masă, cu agendele deschise, dar cu ochii pe ceas pentru că azi e o zi infernală. La 9.10 intră
directorul general, urmat de directorul executiv al societății, Gheorghe Stamate:
- Bună dimineața! Cum merge treaba? Parcă mai mult stă! Ieri la ora 17 când am plecat nu
mai era nimeni in firmă! Ați finalizat toate proiectele? Să vă aud!
Directorul executiv încearcă să intervină dar nu este lăsat.
Domnul Popescu se înfurie de-a dreptul când constată că lipsesc șeful departamentului de
marketing și cel al departamentului de resurse umane.
- Bun exemplu, dacă nici cel de la resurse umane nu este prezent. Au fost anunțați? Să
trecem la ordinea de zi. V-am convocat astăzi, in primul rând pentru a afla stadiul de realizare al
proiectelor in derulare și, in al doilea rând, vreau să vă aduc la cunoștință propunerile de parteneriat
pe care le-am primit săptămâna trecută de la niște investitori italieni.
Directorul este întrerupt de cei doi întârziați care intră in sala de ședințe.
- După terminarea ședinței vă poftesc in biroul meu să-mi explicați ce se întâmplă cu
întârzierile acestea repetate sau gata, sunteți directori și nu mai trebuie să dați socoteală nimănui?!
Revenind, vreau să vă aud pe fiecare in parte cum stați cu lucrările. Să începem cu tine, Ionescule,
cum se mai descurcă departamentul Contractări? Așa, și să nu uit, Stamate, cheam-o tu pe Adriana
să noteze tot ce spune fiecare, să nu mi se mai reproșeze că sunt nedrept cu voi când dau prime!
Fiecare șef de departament prezintă stadiul realizării lucrărilor ce le-au fost atribuite. In cea
mai mare parte lucrurile stau bine însă sunt probleme cu o bancă.
Concret, directorul financiar le spune celor prezenți că “s-a uitat” a se lichida un cont de valută la
banca Metropolis, intrată de curând in grave dificultăți financiare.
- Cum adică “s-a uitat”? Nu v-am spus cu două luni înainte că această bancă va avea
probleme? Nu v-am spus să lichidați tot ce aveam la ei? Degeaba citesc eu presa economică și mă
informez să fim întotdeauna cu un pas înaintea pieței?
Angajații mei tot ce vor ei fac? Pană astăzi la ora 13 vreau să am un raport din care să reiasă cine s-a
ocupat de relația cu această bancă, despre ce sume este vorba și ce măsuri propuneți pentru
salvarea lor.
Stamate încearcă să-l calmeze spunându-i că are el niște cunoștințe in consiliul de
administrație al băncii, “rezolvăm noi cumva”.
Se depășește cu greu momentul, trecându-se la informarea pe care directorul general vrea
să o facă cu privire la cei doi investitori:
 - După cum bine știți, căutăm soluții pentru o infuzie de capital pentru că acționarii vor să ne
extindem. M-am întâlnit săptămâna trecută cu doi reprezentanți ai unei firme italiene de
consultanță. Concret, înainte de a băga niște bani in firma noastră vor să vadă mai întâi cum stăm.
Prin urmare, pană mâine la ora 16 vreau să am pe birou următoarele situații:
- bilanțurile contabile pe ultimii trei ani
- situația activelor la acest moment
- situația principalilor clienți și cifra de afaceri pe fiecare in parte
- situația personalului pe departamente
- situația evoluției capitalului social pe ultimii trei ani
- Dacă mai am vreo idee vă spun pe parcurs. Și ia spune, Stamate, ce-ai făcut tu in ultima
delegație in care te-am trimis?
Și se mai pornește o altă discuție in care directorul executiv povestește ce-a făcut, se mai
glumește și iată că ceasul arată 11.05. Ședința se încheie iar directorul general pleacă însoțit de
Stamate și de cei doi întârziați.
Șefii de departamente se ridică și părăsesc sala vociferând nemulțumiți că s-a pierdut iarăși
atâta timp, mai ales într-o zi ca asta. E totuși a doua ședință din această săptămână…Și iarăși sarcini
de genul “să faceți”. Sunt oarecum nedumeriți de cum vor duce la îndeplinire, mai precis de cine va
duce la îndeplinire cerințele directorului.
Dar problema este că e al patrulea raport in ultima lună către investitori și nu se finalizează
nimic.

B. Cerințe
1. Analizați modul de pregătire și desfășurare al ședinței, identificând regulile care nu au fost
respectate și propuneți măsurile de îmbunătățire necesare.
2. Plecând de la abordările teoretice studiate cu privire la metoda ședinței, precum și
experiența dumneavoastră practică, redactați un studiu de caz asemănător. Vor fi apreciate
în special:
 originalitatea și realismul studiului de caz,
 ilustrarea în studiul de caz a unor disfuncționalități în modul de
organizare/nerespectarea unor reguli etc., precum și consecințele nefavorabile
generate de acestea.