Comportamentul consumatorului și artele.

O perspectivă de marketing, François

Colbert, Alain d՚Astous

„O NOAPTE LA OPERĂ

Pentru a introduce studiul comportamentului consumatorilor de cultură, vom folosi o poveste

fictivă, dar verosimilă, despre experiența unui consumator cu un singur produs cultural: O
noapte la operă. Povestea implică un tânăr student japonez pe nume Takumi Suzuki. El
locuiește în Sydney, Australia, în timp ce se urmărește să obțină o diplomă universitară în
inginerie. În cazul acestui exemplu, să presupunem că putem vedea ce a scris Takumi în
Jurnalul său personal, la scurt timp după ce a vizionat un spectacol la opera din Sydney.
Așa cum aflăm mai jos, un prieten australian pe nume Frank s-a oferit să-l ia la spectacol.
Seara s-a dovedit a fi o experiență foarte pozitivă.

28 ianuarie 2020

Trebuie să recunosc... când Frank s-a oferit să mă ducă la un spectacol la operă săptămâna
trecută, am fost nedumerit. Operă? Nu știu nimic despre asta. Și în general mă feresc de
lucrurile cu care nu sunt familiarizat. Am fost destul de reticent la început, dar Frank a
insistat atât de mult încât am ajuns să spun da. E un prieten bun, așa că am decis că e în
regulă. A avut dreptate să insiste și mă bucur că am spus da pentru că ne-am distrat de
minune. Nu aș fi schimbat seara aceea pentru nimic altceva în lume.

A doua zi după ce am fost de acord cu ideea lui Frank, am accesat site-ul Operei din Sydney
pentru a afla mai multe despre opera pe care o vom vedea, Bărbierul din Sevilla, scrisă de
un compozitor italian pe nume Gioachino Rossini (știu că am scris corect pentru că am
păstrat programul, LOL). Am citit un rezumat și povestea părea atât simplă, cât și
complicată, cu multe personaje, intrigi și răsturnări de situație. Pentru a simți muzica, am
ascultat și câteva fragmente pe YouTube. Recunosc că până atunci nu știam nimic despre
operă, dar unele dintre melodiile pe care le-am auzit îmi erau familiare, în special aria lui
Figaro (La... La la la la la la La LA!).

Poate pare copilăresc, dar eram îngrijorat de hainele pe care o să le port. L-am întrebat pe
Frank, și mi-a spus să nu mă stresez cu privire la haine, îngrijite și casual erau destul de
bune, doar să nu fie echipamentul nostru obișnuit pentru plajă. Phew! Am crezut că trebuie
să ne îmbrăcăm formal, ceea ce nu este stilul meu, sincer.

Spectacolul era programat să înceapă la ora 8, dar Frank mi-a spus să ajung mai devreme,
ca să putem asculta un cunoscut muzicolog care vorbește despre această operă. Am ajuns
la locurile noastre la ora 7:00 PM fix și apoi am fost recompensați, împreună cu alți fani ai
operei, la o discuție despre viața compozitorului, contextul social al compoziției (Revoluția
Franceză...), tipul de operă … Și chiar am învățat un nou termen în italiană: „opera bufa",
ceea ce înseamnă un fel de operă comică. Sunt sigur că mi-a plăcut spectacolul mult mai
mult pentru că am avut aceste informații asupra contextului.

Cum pot descrie prima mea experiență la o operă? În ceea ce privește spectacolul în sine,
mi-a plăcut decorul scenei mari (o casă cu două etaje, cu podele ridicate pe care
personajele să le traverseze), stilul de acțiune plin de viață, modul în care cântecele s-au
rostogolit unul în celălalt (preferata mea a fost aria Rosinei „Una voce poco fa”), poznele
amuzante, muzica fermecătoare... Nu am știut niciodată că aș putea experimenta atât de
multe emoții într-o perioadă atât de scurtă, în timpul unui singur spectacol muzical și teatral.

Dar e mult mai mult. Mi-am dat seama că o noapte la operă merge mult mai departe de a
asculta muzică și melodii. Experiența combină atât de multe elemente diferite: primirea
spectatorilor, dimensiunea amfiteatrului, confortul scaunelor, atmosfera, acustica, băuturile
răcoritoare în timpul pauzei și așa mai departe. În cele din urmă, chiar dacă spectacolul nu
este cel mai bun din toate timpurile, întreaga experiență poate fi grozavă atunci când toate
celelalte elemente ating un standard înalt.

M-am îndrăgostit cu adevărat de opera din Sydney, așa că intenționez să-l invit pe prietenul
meu Frank să meargă cu mine într-o nouă aventură operatică. Am început deja să îmi iau
notițe despre spectacolele următoare. Ar putea fi acesta începutul unei noi pasiuni?”