Studiu de caz - privind modalitatile de rezolvare a problemelor de

comportament defectuos

In clasa domnului x, Cristina se arata a fi o eleva foarte docila. Ea nu deranjeaza pe nimeni si se

socializeaza putin cu ceilalti. Dar, in ciuda tuturor eforturilor, dascalul nu reuseste sa o faca sa participe la
activitatile din clasa. Cristina nu face aproape deloc progrese pe plan scolar, ea nu face deloc eforturi si nu
termina niciodata ce i se da de lucrat. Ea se multumeste doar sa fie prezenta.

In ce fel ar fi procedat Dreikurs cu Cristina ?

Dreikurs l-ar fi sfatuit pe domnul x sa aplice urmatoarele masuri cu scopul de a imbunatati

comportamentul Cristinei.

1. Identificarea scopului eronat urmarit de Cristina constientizandu-si propriile reactii fata de letargia
Cristinei si notand reactiile celorlalti elevi atunci cand incearca sa o corecteze pe fata.
2. Daca Cristina incearca sa atraga atentia, sa o ignore.
3. Daca Cristina incearca sa declanseze o lupta pentru putere, sa recunoasca faptul ca ea detine o
anumita putere zicand de exemplu: "Nu te pot obliga sa lucrezi. Dupa parerea ta ce ar trebui sa fac
?"
4. Daca Cristina incearca sa se razbune, sa ceara celorlalti membrii ai clasei sa o incurajeze in mod
deosebit.
5. Daca Cristina incearca sa-si demonstreze intreaga incompetenta, sa o incurajeze in mod frecvent
si sa-i ofere sustinere in mod constant.
6. Sa discute deschis cu Cristina despre scopul eronat pe care-l urmareste si despre comportamentul
sau.

Cum ar reactiona Canter cu Kristina?

Canter l-ar sfatui pe domnul x sa ia urmatoarele masuri pentru a ameliora comportamentul Cristinei:
1. sa o priveasca adesea drept in ochi; chiar daca ea coboara privirea, dascalul ar trebui sa o
priveasca direct. Ea isi va da seama si se va simti probabil suficient de rau pentru a decide sa
se apuce de lucru.
2. sa se apropie de Cristina si sa ramana aproape de ea continuandu-si lectia.
3. sa aiba o expresie si gesturi incurajatoare de fiecare data cand reuseste sa-i capteze privirea.
4. sa-i ofere frecvent ajutor in timpul perioadelor de lucru individual. Sa se asigure de mai multe
ori daca ea face progrese de-a lungul lectiei. Sa-i faca cateva sugestii precise apoi sa se
indeparteze de ea rapid.
5. sa elaboreze un sistem individualizat de recompensa pentru Cristina; de exemplu, sa-i spuna
ca daca isi face treaba va putea dupa aceea sa faca ce-i place.
6. sa elaboreze un sistem gratie caruia Cristina poate, lucrand sa obtina o recompensa destinata
intregii clase. Ea va avea astfel atentia si sprijinul colegilor ei.

Cum ar reactiona Jones cu Kristina?

Jones l-ar sfatui pe domnul sa ia urmatoarele masuri pentru a ameliora comportamentul Cristinei:

1. sa o priveasca adesea drept in ochi; chiar daca ea coboara privirea dascalul ar trebui sa o priveasca
direct. Ea isi va da seama si se va simti probabil suficient de rau pentru a decide sa se apuce de
lucru.

2. sa se apropie de Cristina si sa ramana aproape de ea continuandu-si lectia.

3. sa aiba o expresie si gesturi incurajatoare de fiecare data cand reuseste sa-i capteze privirea.

4. sa-i ofere frecvent ajutor in timpul perioadelor de lucru individual. Sa se asigure de mai multe ori
daca ea face progrese de-a lungul lectiei. Sa-i faca cateva sugestii precise apoi sa se indeparteze de
ea rapid.

5. sa elaboreze un sistem individualizat de recompensa pentru Cristina; de exemplu, sa-i spuna ca

daca isi face treaba va putea dupa aceea sa faca ce-i place.

6. sa elaboreze un sistem gratie caruia Cristina, lucrand poate sa obtina o recompensa destinata
intregii clase. Ea va avea astfel atentia si sprijinul colegilor ei.

Cum va proceda Glasser cu ea?

In primul rand Glasser l-ar sfatui sa analizeze cu atentie programa si functionarea clasei pentru a
vedea daca nu exista lucruri care o impiedica pe Cristina sa-si satisfaca nevoile de apartenenta, de putere,
de placere si de libertate. L-ar sfatui apoi pe dascal sa discute problema cu ea fara sa-i faca reprosuri dar
facand-o sa inteleaga ca nu este foarte productiva El o va intreba ce problema are si cum poate sa o ajute.
Dl. x poate sa-i puna Cristinei si urmatoarele intrebari:

1.Iti este greu sa faci aceasta tema, nu-i asa?

2.Pot face ceva pentru ca cursurile sa fie mai interesante pentru tine?
3.Iti place ceva anume la o ora de curs? Ti-ar placea sa faci ceva anume pentru o anumita perioada?
4. Ti-ar placea un subiect pe care deja l-am discutat sa il aprofundam mai mult ?
5. Daca as face ca aceleasi lucruri sa sune diferit aceasta te-ar face doritoare de a invata ?
Dl. x nu ar trebui sa o pedepseasca pe Cristina nici sa o dezaprobe. In fiecare zi ar trebui sa discute cu ea
pe un ton amical despre alte subiecte ca animalele de companie, cinema, calatorii etc. Astfel, vorbindu-i
amabil si des o va face poate sa creada ca se intereseaza de ea si doreste sa-i fie prieten.

Glasser i-ar mai spune domnului x ca nu exista o formula magica de a rezolva problemele tuturor elevilor
si ca singurul lucru pe care il poate face este sa o incurajeze si sa o sustina pe Cristina.
 DIAGRAMA DE ANALIZA A UNUI CAZ

ARGUMENTE CONTRARGUMENTE
Profesorul consilier trebuie sa fie:

 Lider al clasei de elevi  Suprasolicitat

 Organizator al activitatilor  Atributiile depasesc cerintele
instructiv – educative prevazute in fisa postului
 Propunator de activitati  Timpul necesar indeplinirii
 Evaluator al activitatilor cerintelor educative este mare
 Resursa avizata pentru clasa de  Calitatea actului instructiv –
elevi educativ poate fi afectata de
 Consilier al elevilor numarul mare de sarcini de
 Coordonator al tuturor demersurilor indeplinit
educative  Perimarea statutului la nivelul
 Mediator in caz de incident \ societatii
conflict  Motivatie scazuta
 Decident in situatii variate  Stres si uzura morala
 Cenzor  Incompatibilitate cu profilul
 Administrator temperamental
 Membru al echipei  Afectarea calitatii vietii personale
 Motivator

Reflectii personale

Cadrul didactic se impune sa fie un bun cunoscator al managementuluieducational pentru

a optimiza actul instructive – educativ.Rolul de lider al clasei ii atribuie o serie de
responsabilitati care pot fi indeplinite cu succesnumai daca stapaneste arta de a fi un bun
conducator. A fi un consilier educativ de success implica nu numai cunoasterea unor
notiuni teoretice, ci si talentul de ate adapta diferitelor situatii pe care le traverseaza o
clasa de elevi, de a adopta decizii conforme regulamentelor in vigoare, dar si situationale,
ocazionale in raport cu particularitatile de varsta sau individuale ale elevilor, cu
caracteristicile de grup, politica scolii etc.
 Diagrama de analiza a unui caz

 Elev clasa a V- a, cu performante bune la invatatura, inteligent, cooperant, comunicativ,

extrovertit, ambitios, tendinta de autodepasire, sociabil, tendinta de bravare, castigarea statutului
de lider al clasei.
 Disputa verbala cu alti elevi ai scolii, finalizata cu amenintari de ambele parti.
 Initierea unui plan corectiv si coordonarea unui grup de colegi.
 Tentative repetate de intimidare din partea celor doua parti combatante.
 Confruntare violenta dupa cursuri, in perimetrul scolar.
 Accindentarea combatantilor din ambele tabere, cu spitalizarea unui elev.

Varianta de
solutionare 1
Scaderea notei la
purtare a celor
implicati, includerea
intr-un program de
consiliere
psihopedagogica a
elevilor si a
familiilor acestora

Varianta de
solutionare 2
Admonestarea
intregului grup de
elevi in cadrul unui
careu scolar care are
ca tema informarea
si prelucrarea
incidentului
elevilor ,, batausi’’
 Varianta de
solutionare 4
Anuntarea organelor
abilitate sa
investigheze cazul,
mutarea disciplinara la
alta scoala, scaderea
notei la purtare
proportional cu
gravitatea faptelor.

Varianta de
solutionare 3
Exmatricularea pentru
3 zile de la cursuri si
implicarea activa a
tuturor elevilor intr-un
program de amenajare
a laboratorului de
informatica, diblat de
consilierea activa.

Solutia aleasa

In urma datelor culese, interpretarii lor si a antecedentelor existente, varianta de solutionare 3

pare a fi optima. Elevii sunt la prima abatere, intentia a fost de a brava si a impresiona colectivul de elevi
din care fac parte. Elevii ii definesc pozitia in colectiv, de multe ori actioneaza fara discernamant, la
primul impuls, fara a anticipa rezultatele. Desi urmarile acestui incident nu sunt de neglijat, decizia
trebuie sa urmareasca ameliorarea relatiei dintre elevi, constientizarea efectelor distructive de ambele parti
si a deteriorarea statutului personal.

Reflectii personale
De multe ori se considera adecvata solutia cea mai categorical, prin care se stopeaza orice alta incercare
de incalcare a regulamentului scolar. Pe de alta parte, cautam sa rezolvam cazul cat mai repede, fara a
cerceta ce se afla in spatele unui incident. Cauzele pot fi gasite chiar in comportamentul cadrului didactic,
care sublimal, poate transmite o preferinta sau alta fata de elevi.E de preferat o analiza atenta situationala
a faptelor, inainte de a lua o decizie, iar efectul acesteia trebuie sa fie unul stric coercitiv, stigmatizant.
 Matricea de rezolvare a unei situatii

Nr. Obiective specifice \ Cauze \ Solutii posibile\Ipoteze\ Efecte asteptate \

Crt. Cuvinte cheie factori \ Dificultati Consecinte
Intrebari
1. - sa foloseasca un limbaj -Mediul familial Cultivarea respectului reciproc, Ameliorarea
adecvat atat in relatiile -Anturajul a cooperarii; climatului de lucru la
cu ceilalti elevi, cat si in -Bravarea Angrenarea in activitati clasa;
diferitele relatii de -Lipsa educative cu un bogat continut Imbunatatirea
comunicare cu cadrele sprijinului moral: acte de caritate, comunicarii elev-
didactice, personalul afectiv concursuri pe teme de interes, elev, elev – profesor;
scolii, evitand injuriile, -Climatul proiecte de mediu, antiviolenta, Intensificarea
etichetarea, invectivele, educational actiuni comunitare diverse etc. cooperarii;
violenta nonverbala si - Stare precara Care pot valoriza aspectele Acceptarea reciproca;
verbala etc. financiara pozitive ale temperamentului Intarirea respectului
cuvant cheie – - Dezinteres elevilor si care estompeaza de sine
comunicarea asertiva - Lipsa tendinta spre violenta si Recunoasterea
respectului respingere a valorilor morale ale comunitatii si a
pentru sine comunitatii din acre fac parte. colectivului;
- Denaturarea Dificultati Initiative cu finalitati
relatiilor sociale Dezinteres, refuzul de cooperare, moral-educative
Infractionalitate respingerea colectivilui de elevi,
- Caracteristici denaturarea si afectarea
psiho- respectului de sine, probleme de
temperamentale natura psiho-comportamentale.
2. - sa participe la -Blocaj Implicarea ca si colaboratori ai Imbunatatirea
concursul Eu si emotional programului, cu desenarea de comunicarii elev-
imaginea mea din - Climatul responsabilitati clare ce le va da elev, elev – profesor;
oglinda, pe tema educational recunoastere, incredere, Intensificarea
antiviolenta in scoli, - Stare precare valorizare, spirit de unitiativa cooperarii;
concurs de creactii financiara etc., strategie ce vaestompa Acceptarea reciproca;
plastice- desene, postere, - Lipsa tendinta antisociala manifestata Recunoasterea
videoclipuri, graffitti, respectului initial. comunitatii si a
sloganuri etc. Care pentru sine colectivului;
urmareste dezvoltarea - Denaturarea Dificultati Initiative cu finalitati
capacitatii de relatiilor sociale Dezinteres, refuzul de cooperare, moral-educative;
autocunoastere, de Infractionalitate respingerea colectivilui de elevi, Ameliorarea
acceptare reciproca, de - Caracteristici denaturarea si afectarea climatului de lucru in
colaborare si susutinere, psiho- respectului de sine, probleme de scoala
de initiativa intr-un temperamentale natura psiho-
domeniu cu scopuri comportamentale,probleme de
educative bine conturate natura tehnica etc.
Diagrama cauzelor şi a efectelor-varianta B.

Comunicarea
ineficientă
Idei preconcepute

Factori perturbatori
personalitatea

Limbaj
profesorului
Neîncredere

Ero
emotion

ri
Percepţi

eronată

Blocaj

al
e

Reflectii personale
O bună comunicare intre cadrul didactic consilier şi clasa coordonata de acesta presupune disponibilitatea
la dialog, cunoaşterea psihopedagogică a clasei de elevi, conştientiyarea particularitatilor de vârstă şi
individuale, dorinta de a întelege, bucuria de a lucra cu copii, toleranţa şi bunăvoinţa, fermitatea îmbinată
cu înţelegere şi acceptare, lipsa prejudecaţilor, îngăduinţa, etc.