Manual de Proceduri ECDL

ANEXA A
la
Contractul Standard privind dreptul de utilizare a

sublicentei ECDL de catre Centrul de Testare Acreditat ECDL
MANUAL DE PROCEDURI ECDL
Nota:
Acest document, in aceasta forma, este un document general, confidential si nu poate fi instrainat/publicat catre
terti. El se va detalia si actualiza atunci cand se va modifica modul de implementare a diferitelor activitati. Manualul
de proceduri este parte a Contractului standard de sublicenta. Lipsa acestui manual sau necunoasterea si/sau
nerespectarea prevederilor sale poate atrage suspendarea licentei ECDL.
V3 din 15 martie 2021 – Anexa A la Contractul Standard de Sublicenta ECDL; Toate informațiile cuprinse în acest document sunt confidențiale.
1/21
Cuprins
1. Prevederi generale ....................................................................................................................................................................... 3

2. Folosirea Numelui si Logo-ului ECDL .................................................................................................................................... 3
3. Personalul ECDL .......................................................................................................................................................................... 3
3.1. Coordonatorul Centrului de Testare.................................................................................................................................... 3
3.2. Examinatorii Centrului de testare ........................................................................................................................................ 4
A. Prevederi generale .................................................................................................................................................................. 4
B. Procedura de Acreditare a noilor examinatori ECDL .................................................................................................... 4
C. Procedura de transfer a examinatorilor acreditati ECDL intre doua Centre de Testare ....................................... 5
3.3. Instructorii Centrului de Testare .......................................................................................................................................... 5
3.4. Responsabilul IT al Centrului de Testare ........................................................................................................................... 5
4. Documente ..................................................................................................................................................................................... 6
4.1. Bateria de teste ECDL ............................................................................................................................................................. 6
4.2. Arhiva de documente .............................................................................................................................................................. 6
5. Inregistrari ...................................................................................................................................................................................... 6
5.1. Baza de date ECDL .................................................................................................................................................................. 6
5.2. Inscrierea candidatilor ............................................................................................................................................................ 7
5.3. Seria de inscriere unica ECDL .............................................................................................................................................. 7
5.4. Procedura transfer candidat .................................................................................................................................................. 8
5.5. Procedura comanda simulari ................................................................................................................................................ 8
6. Sali de testare acreditate ECDL ................................................................................................................................................ 8
6.1. Conditiile pentru salile de testare acreditate ECDL ........................................................................................................ 8
6.2. Tipuri de sali de testare acreditate si plati ......................................................................................................................... 9
A. Sala de testare fixa permanenta .......................................................................................................................................... 9
B. Sala de testare mobila pentru o zi de examinare ............................................................................................................ 9
C. Sala de testare fixa temporara ............................................................................................................................................. 9
D. Punctul de lucru .................................................................................................................................................................... 10
6.3. Camera web cu IP si monitorizarea sesiunilor de examinare ..................................................................................... 10
7. Metodologia de testare ECDL ................................................................................................................................................. 12
7.1. Conditii generale de examinare .......................................................................................................................................... 12
7.2. Programarea sesiunii de examinare .................................................................................................................................. 13
7.3. Pregatirea sesiunii de examinare ....................................................................................................................................... 14
7.4. Desfasurarea sesiunii de examinare ................................................................................................................................. 14
7.5. Raportarea sesiunii de examinare si primirea rezultatelor.......................................................................................... 16
A. Trimiterea arhivei de examen la ECDL ROMANIA ........................................................................................................ 16
B. Raportul sesiunii de examinare (daca este cazul) ........................................................................................................ 17
C. Rezultatele obtinute de candidati ..................................................................................................................................... 17
7.6. Plata sesiunilor de examinare ............................................................................................................................................. 17
8. Permisul ECDL ............................................................................................................................................................................ 17
8.1. Solicitarea permisului ........................................................................................................................................................... 18
8.2. Emiterea si transmiterea Permiselor ECDL ..................................................................................................................... 18
8.3. Solicitarea unui duplicat al Permisului ECDL ................................................................................................................. 19
8.4. Plata taxei de emitere a Permiselor ECDL ....................................................................................................................... 19
9. Contestatii .................................................................................................................................................................................... 19
9.1. Contestatii admise ................................................................................................................................................................. 19
9.2. Procedura de contestatie privind notarea testelor sustinute in sistemul de testare manuala .......................... 19
10. Alte proceduri ECDL.................................................................................................................................................................. 20
10.1. Noul Program ECDL ............................................................................................................................................................ 20
10.2. Transferul candidatilor intre operatori nationali .......................................................................................................... 20
10.3. Candidati cu nevoi speciale .............................................................................................................................................. 20
10.4. Procedura proiecte .............................................................................................................................................................. 20
10.5. Actualizarea datelor Centrului de Testare ..................................................................................................................... 20
10.6. Relatia cu candidatii ............................................................................................................................................................ 20
11. Plati catre ECDL ROMANIA ..................................................................................................................................................... 21
11.1. Conditii generale .................................................................................................................................................................. 21
11.2. Efectuarea platilor ................................................................................................................................................................ 21
12. Asigurarea calitatii; audit ......................................................................................................................................................... 21
13. Incheierea activitatii ECDL ...................................................................................................................................................... 21
2/21
Manual de proceduri ECDL
1. Prevederi generale
Respectarea procedurilor operationale descrise in acest Manual de proceduri, redactat in conformitate cu cerintele
Fundatiei ECDL (ECDL Foundation) si ale ECDL ROMANIA SA, asigura si demonstreaza functionarea Centrului de Testare
Acreditat ECDL in conformitate cu prevederile standardelor ECDL. Manualul sta la baza efectuarii auditului activitatii ECDL
a Centrului de Testare si este parte a Contractului standard de sublicenta.
Centrul de Testare va respecta dispozitiile Contractului de sublicenta, ale actelor aditionale la Contractul de
sublicenta, ale prezentului Manual de proceduri si ale informarilor primite periodic de la ECDL ROMANIA prin
email/fax/posta/Baza de date.
Manualul include elementele esentiale in desfasurarea activitatii ECDL, iar prevederile sale trebuie luate la
cunostinta de toate persoanele care desfasoara activitati ECDL in cadrul Centrului de Testare. Reprezentantul legal al
Centrului de Testare este cel care desemneaza, inlocuieste (daca este cazul) si anuleaza numirea (daca este cazul)
persoanelor responsabile pentru fiecare activitate ECDL, prin Formularul initial de acreditare a Centrului de Testare si
ulterior prin adresa oficiala catre ECDL ROMANIA.
In cazul in care manualul va suferi modificari, persoanele implicate in activitatea ECDL vor lua la cunostinta si vor
respecta intotdeauna varianta in vigoare a manualului asa cum va fi ea anuntata Centrului de Testare de catre ECDL
ROMANIA.
Reprezentantul legal si Coordonatorul Centrului de Testare au obligatia de a se asigura:
 ca fiecare persoana implicata in activitatea ECDL ia la cunostinta si respecta intotdeauna varianta in vigoare a
Manualului de proceduri ECDL care va fi notificata Centrelor de Testare si care se va gasi permanent in Baza de date
ECDL in meniul Download documente ECDL.
 de implementarea corespunzatoare a Manualului de proceduri ECDL in vigoare la diferite momente si, dupa caz, de a
dispune masurile necesare pentru a se asigura de corecta si deplina punere in aplicare a prevederilor din Manual in
varianta sa actualizata.
Raspunderea persoanelor desemnate de reprezentantul legal sa realizeze activitati ECDL in cadrul Centrului de
Testare nu poate fi inlaturata prin faptul ca acestea nu au citit si/sau nu au semnat de luare la cunostinta Manualul de
proceduri ECDL in vigoare. Aceste persoane sunt direct responsabile pentru eventualele neintelegeri si/sau incalcarea de
proceduri ECDL cauzate inclusiv de necitirea Manualului de proceduri si de nesolicitarea de informatii suplimentare, daca
este cazul, catre reprezentantii ECDL ROMANIA.
2. Folosirea Numelui si Logo-ului ECDL

Personalul ECDL al Centrului de Testare va urmari respectarea prevederilor Contractului standard de sublicenta.
Centrul de Testare va folosi numele si logo-ul ECDL corespunzator in urmatoarele situatii:

 Identificarea drept un Centru de Testare Acreditat ECDL, folosind logo-ul numai alaturi de expresia “Centru
de Testare Acreditat ECDL”.
 Pe materiale promotionale ECDL
 Pe materiale pregatitoare produse de Centrul de Testare care conduc la certificarea ECDL, dar nu intr-un
mod care sa sugereze aprobarea materialelor de pregatire de catre ECDL ROMANIA sau Fundatia ECDL
(ECDL Foundation).
Folosirea logo-ului si a numelui ECDL se va face numai cu aprobarea ECDL ROMANIA.
Coordonatorul Centrului de Testare va notifica ECDL ROMANIA daca el sau oricare alt angajat sau colaborator al
Centrului de Testare a observat folosirea necorespunzatoare a logo-ului sau numelui ECDL.
3. Personalul ECDL
3.1. Coordonatorul Centrului de Testare
Coordonatorul este persoana desemnata de reprezentantul legal al Centrului de Testare care are responsabilitatea
deplina fata de ECDL ROMANIA in ceea ce priveste activitatea ECDL a Centrului de Testare. Coordonatorul Centrului de
Testare trebuie sa cunoasca toate procedurile ECDL si sa comunice in permanenta cu reprezentantii ECDL ROMANIA,
fiind principala persoana de contact. Coordonatorul va fi informat despre activitatile ECDL efectuate de personalul
Centrului de Testare.
Foarte important: a nu se confunda Coordonatorul ECDL cu reprezentantul legal al Centrului de Testare.
3/21
Pentru a deveni Coordonator al Centrului de Testare, persoana trebuie sa sustina si sa promoveze un test de
verificare a cunostintelor cu privire la procedurile ECDL.
Coordonatorul se va asigura ca toate comunicarile de la ECDL ROMANIA sunt luate in considerare si transmise
persoanelor responsabile (responsabil IT, examinatori ECDL, reprezentanti legali, etc). Coordonatorul este posibil sa fie
acreditat inclusiv drept examinator al Centrului de Testare sau este posibil sa nu aiba aceasta calitate.
In momentul stabilirii sau efectuarii neanuntate a unui audit al Centrului de Testare, Coordonatorul va asigura
reprezentarea Centrului in fata auditorilor ECDL ROMANIA. In lipsa Coordonatorului, reprezentantul legal va numi o alta
persoana autorizata sa-l inlocuiasca pe acesta pe durata auditului.
Procedura de schimbare a coordonatorului Centrului de testare ECDL
Reprezentantul legal al Centrului de Testare adreseaza si semneaza cererea de schimbare a coordonatorului catre
ECDL ROMANIA, conform modelului disponibil in Baza de date ECDL, meniul Download documente ECDL. In aceasta
situatie, noua persoana desemnata va trebui sa sustina si sa promoveze testul de verificare a cunostintelor cu privire la
procedurile ECDL.
In vederea asigurarii calitatii procesului de certificare ECDL, in momentul modificarii procedurilor ECDL sau la
constatarea de neconformitati, ECDL ROMANIA poate solicita coordonatorului resustinerea testului de verificare a
cunostintelor cu privire la procedurile ECDL.
3.2. Examinatorii Centrului de testare
A. Prevederi generale
Centrul de Testare trebuie sa functioneze pe durata acreditarii cu minim 2 examinatori acreditati ECDL, desemnati
de reprezentantul legal al Centrului de Testare.
Un examinator care nu a respectat pasii de acreditare drept examinator impusi de ECDL ROMANIA, nu va putea
participa la sesiunile de examinare ECDL.
Un examinator trebuie sa cunoasca la nivel avansat limba de testare (scris si vorbit).

Un examinator nu poate fi acreditat drept examinator ECDL pentru mai multe Centre de Testare ECDL simultan.
ECDL ROMANIA recomanda ca examinatorii Centrului de Testare sa detina Permisul ECDL.
Coordonatorul va urmari afisarea vizibila a certificatelor examinatorilor in incinta Centrului de Testare.

Certificatele de examinator apartin Centrului de Testare, raman in cadrul acestuia pe toata durata activitatii ECDL
a Centrului si se trimit la ECDL ROMANIA in vederea anularii astfel: in momentul in care Centrul de Testare inceteaza
activitatea ECDL; in momentul in care un examinator isi inceteaza activitatea in cadrul Centrului de Testare; in momentul
in care un examinator este inlocuit prin decizia reprezentantului legal al Centrului de Testare; in momentul in care
reprezentantul legal al Centrului de Testarea solicita la ECDL ROMANIA anularea calitatii de examinator ECDL pentru
persoana in cauza.
Fiecare examinator acreditat trebuie sa desfasoare activitatea ECDL numai sub autorizatia ECDL ROMANIA,
indeplinind urmatoarele cerinte generale:
 Impartialitate – niciun interes personal sau de afaceri nu trebuie sa influenteze deciziile pentru acordarea certificarii
candidatilor
 Etica profesionala – toate deciziile referitoare la Certificarea ECDL trebuie sa se bazeze pe corectitudine si
integritate morala
 Competenta tehnica – activitatile tehnice referitoare la Certificarea ECDL trebuie sa se desfasoare in conformitate
cu cele mai bune practici
 Accesibilitate – accesul la Certificarea ECDL trebuie asigurat tuturor, fara discriminare
 Transparenta – regulile generale pentru obtinerea certificarii trebuie sa fie publice si facute cunoscute tuturor, fara
restrictii specifice
B. Procedura de Acreditare a noilor examinatori ECDL
Coordonatorul Centrului de Testare trimite cererea de examinator catre ECDL ROMANIA, semnata de catre
reprezentantul legal al Centrului de Testare, conform modelului disponibil in Baza de date ECDL, meniul Download
documente ECDL. Reprezentantii ECDL ROMANIA analizeaza cererea si, in functie de informatiile referitoare la
examinatorul propus (studii, certificari IT, experienta, etc), pot respinge sau admite cererea de acreditare.
4/21
Pentru a deveni Examinator acreditat al Centrului de Testare, persoana desemnata trebuie sa sustina si sa
promoveze un test de verificare a cunostintelor cu privire la procedurile ECDL. Dupa promovarea testului de catre
examinatorul propus, coordonatorul Centrului de Testare va solicita catre ECDL ROMANIA Certificatul de examinator si va
trimite copia CI a examinatorului.
Pretul acreditarii unui examinator ECDL este mentionat in Contractul standard de sublicenta. Un examinator este
considerat acreditat numai dupa emiterea certificatului de examinator de catre ECDL ROMANIA.
In vederea asigurarii calitatii procesului de certificare ECDL, in momentul modificarii procedurilor ECDL sau la
constatarea de neconformitati, ECDL ROMANIA poate solicita examinatorului resustinerea testului de verificare a
cunostintelor cu privire la procedurile ECDL.
C. Procedura de transfer a examinatorilor acreditati ECDL intre doua Centre de Testare
Coordonatorul Centrului de Testare la care se va transfera examinatorul trimite cererea de examinator catre ECDL
ROMANIA, semnata de catre reprezentantul legal al Centrului de Testare, conform modelului disponibil in Baza de date
ECDL, meniul Download documente ECDL, la care anexeaza copia CI a persoanei propusa ca examinator.
Coordonatorul Centrului de Testare de la care se transfera examinatorul trebuie sa trimita la ECDL ROMANIA
certificatul de examinator anterior pentru a fi anulat. Examinatorul care se transfera trebuie sa faca toate demersurile in
acest sens.
In urma primirii solicitarii de transfer, ECDL ROMANIA si/sau Centrul de Testare la care se transfera examinatorul,
poate solicita sustinerea testului de verificare a cunostintelor cu privire la procedurile ECDL de catre examinatorul propus.
ECDL ROMANIA va emite un nou certificat de examinator. In cazul in care s-a solicitat sustinerea testului, ECDL
ROMANIA va emite un nou certificat de examinator numai dupa promovarea acestuia de catre examinatorul propus. Pretul
certificarii examinatorului este mentionat in Contractul standard de sublicenta.
3.3. Instructorii Centrului de Testare
ECDL ROMANIA nu solicita acreditarea ECDL a instructorilor, alegerea acestora apartinand Centrului de Testare.
Insa calitatea certificarii depinde de calitatea instruirii.
De aceea, ECDL ROMANIA face urmatoarele recomandari:

 toti instructorii sa detina Permisul ECDL
 instruirea sa se realizeze dupa un plan de instruire bine definit
 sa existe in centru cel putin un instructor cu experienta
3.4. Responsabilul IT al Centrului de Testare
Responsabilul IT este desemnat de reprezentantul legal al Centrului de Testare si are obligatia asigurarii dotarilor
hardware si software adecvate pentru testarea ECDL, conform programei ECDL in vigoare; statiile de lucru trebuie sa fie
disponibile si in stare optima de functionare.
Responsabilul IT trebuie sa se asigure inainte de fiecare sesiune de examinare ECDL de functionalitatea
corespunzatoare a camerei web cu IP. In cazul in care aceasta nu functioneaza, sesiunea de examinare ECDL nu va incepe
pana la remedierea situatiei; acest lucru va fi anuntat cu maxima prioritate catre ECDL ROMANIA.
In momentul in care au loc modificari ale dotarilor hardware/software din sala de examen, Responsabilul IT aduce
la cunostinta acest lucru Coordonatorului Centrului de Testare care va completa un nou Formular de date tehnice pentru
sala de examinare ECDL; acesta se trimite la ECDL ROMANIA, la office@ecdl.ro, semnat/stampilat de catre reprezentatul
legal al centrului.
Formularul de date tehnice este disponibil in Baza de date ECDL, meniul Download documente ECDL.
Responsabilul IT se va asigura de buna functionare a echipamentelor din sala de examen inainte de fiecare
examinare si in timpul examinarii daca este necesar. In cazul in care sala de examen si echipamentele din sala de examen
nu corespund standardelor impuse de ECDL ROMANIA, sesiunea de examinare va fi anulata.
Defectiuni repetate pot conduce la suspendarea acreditarii ECDL a Centrului de Testare.
5/21
4. Documente
4.1. Bateria de teste ECDL
Bateria de teste ECDL constituie un document confidential si este subiectul unor controale severe.
Bateria de teste ECDL este proprietatea Fundatiei ECDL (ECDL Foundation).
Orice detinere si/sau utilizare a Bateriei de teste ECDL sau a unei parti a Bateriei de teste ECDL fara acordul scris
al ECDL ROMANIA reprezinta o incalcare a Standardelor ECDL si a prevederilor contractuale. Angajatii Centrului de
Testare nu vor putea detine si folosi copii ilegale ale Bateriei de teste ECDL.
Exemple de lucrari scrise vor fi oferite numai cu aprobarea ECDL ROMANIA si vor fi in mod clar identificate.
Centrul de Testare nu va oferi candidatilor intrebari sau lucrari scrise din versiuni actuale/anterioare ale Bateriei de
teste ECDL care au intrat in posesia Centrului de Testare, nici in timpul desfasurarii activitatii si nici dupa incetarea
contractului cu ECDL ROMANIA.
4.2. Arhiva de documente
Se pastreaza in arhiva Centrului de Testare urmatoarele documente:

 Contractul de sublicenta ECDL si actele aditionale la contract (daca exista acte aditionale)
 Manualul de proceduri ECDL
 Lista persoanelor implicate in activitatea ECDL a Centrului de Testare: coordonator, examinatori ECDL
acreditati sau in curs de acreditare, responsabil IT
 Formularul de date tehnice pentru toate salile de examinare ECDL
 Evidenta cardurilor de aptitudini ECDL (daca este cazul) si a seriilor de inscriere generale unice vandute,
precum si a Permiselor ECDL acordate de ECDL ROMANIA prin intermediul Centrului de Testare
 Evidenta examinarilor efectuate (listele de prezenta la examen) si a rapoartelor de examinare
 Arhivele de examen
 Fisele de inregistrare ale candidatilor (daca este cazul)
 Rapoartele de audit extern
 Contestatiile si raspunsurile la acestea (daca exista)
 Alte documente legate de activitatea ECDL solicitate de ECDL ROMANIA
In cazul in care este necesara distrugerea documentelor confidentiale in format tiparit, metoda folosita va fi prin
rupere in fasii sau cu o masina de tocat hartie.
5. Inregistrari
5.1. Baza de date ECDL
Activitatea ECDL (inscriere si gestionare candidati, comenzi de servicii ECDL catre ECDL ROMANIA, etc) se
deruleaza printr-un Sistem intern de administrare online - Baza de date ECDL.
Persoana desemnata de reprezentantul legal al Centrului de Testare, implicata in activitatea curenta ECDL, va
primi de la ECDL ROMANIA un nume de utilizator si o parola pentru accesarea Bazei de date ECDL si va avea obligatia
de a completa datele solicitate in aceasta, conform instructiunilor primite de la ECDL ROMANIA. Numele de utilizator si
parola sunt unice si confidentiale pentru utilizator. Orice modificare realizata de un anumit utilizator in Baza de date ECDL
este responsabilitatea persoanei care a primit nume de utilizator si parola. Reprezentantul legal poate desemna mai multe
persoane din cadrul Centrului de Testare in vederea utilizarii Bazei de date ECDL si a primirii de date de autentificare
distincte. Modificarea unui user/parola pentru Baza de date poate fi solicitata printr-o adresa oficiala semnata si stampilata
de catre reprezentantul legal, trimisa scanata la office@ecdl.ro.
Adresa Bazei de date ECDL va fi indicata Centrelor de Testare de catre ECDL ROMANIA.
Orice modificare a inregistrarilor din Baza de date ECDL pe care utilizatorii din cadrul Centrului de Testare nu au
dreptul sa o efectueze, va fi solicitata la ECDL ROMANIA la adresa: office@ecdl.ro.
Completarea si utilizarea Bazei de date se va face numai in conformitate cu Manualul de utilizare al Bazei de
date primit de la ECDL ROMANIA si existent in Baza de date ECDL - Meniul Download documente ECDL.
Centrul de Testare se va conforma legislatiei din Romania privind protectia datelor cu caracter personal ale candidatilor.
Centrul de Testare Acreditat, precum si orice persoana care actioneaza sub autoritatea acestuia si care are acces la date
cu caracter personal, au obligatia de a pastra confidentialitatea si securitatea prelucrarilor. Centrul de Testare Acreditat
ECDL este obligat sa aplice masurile tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal
impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului neautorizat, precum si impotriva
oricarei alte forme de prelucrare ilegala.
6/21
In Baza de date ECDL, Meniul Download documente ECDL, sunt puse la dispozitia Centrelor de Testare
documentele oficiale necesare activitatii ECDL, permanent actualizate. Orice modificare a documentelor va fi anuntata
catre Centrele de Testare printr-un mesaj alerta ce poate fi vizualizat la accesarea Bazei de date ECDL. In cazul in care
Baza de date ECDL nu este functionala, documentele pot fi solicitate la adresa office@ecdl.ro.
5.2. Inscrierea candidatilor
ECDL ROMANIA este singura entitate care emite seriile de inscriere in programul ECDL si seriile de permise ECDL,
taxele pentru aceste servicii prestate de ECDL ROMANIA fiind unice in Romania. Centrul de Testare, pentru a putea sa
desfasoare programul ECDL in Romania, are obligatia doar sa distribuie aceste serii catre candidatii finali, fara a percepe
taxe suplimentare. Centrul de Testare va percepe taxele unice (pentru seriile de inscriere si seriile de permise ECDL) de la
candidatii finali si le va transfera catre ECDL ROMANIA. Un candidat poate sa sustina examene ECDL in cadrul mai multor
Centre de Testare, chiar daca nu a achizitionat seria de inscriere in programul ECDL de la centrele respective.
Pentru inscrierea in programul de certificare ECDL a candidatilor ECDL trebuie parcursi urmatorii pasi:
1. Inainte de a se prezenta la Centrul de Testare ales, fiecare candidat sau parinte/tutore (pentru candidatul minor)
trebuie sa completeze un Formular de inregistrare online, disponibil pe site-ul ECDL ROMANIA – www.ecdl.ro.
2. Apoi candidatul se prezinta cu cartea de identitate valabila la orice Centru de Testare.
3. Daca datele candidatului sunt corecte si corespund cartii lui de identitate, reprezentantul Centrului de Testare
cauta si aloca respectivul candidat la Centrul de Testare, in Baza de date ECDL. In caz contrar, reprezentantul
Centrului de Testare nu va aloca acel candidat la centru si va solicita la office@ecdl.ro stergerea acestuia din
Baza de date, urmand ca respectivul candidat sa completeze din nou, in mod corect, Formularul de inregistrare
de pe www.ecdl.ro.
4. In urma alocarii cu succes la Centrul de Testare, candidatul va primi automat de la ECDL ROMANIA un email
de confirmare a inscrierii care contine inclusiv datele de acces in propriul lui Cont ECDL online. In Contul
ECDL, candidatul va putea sa faca achizitii de servicii ECDL cu plata online cu cardul catre ECDL ROMANIA
si va gasi informatii actualizate permanent despre procesul lui de certificare ECDL (inscriere, examene
sustinute, certificate ECDL obtinute, etc).
Obs: In cazul candidatilor deja existenti in Baza de date ECDL, pasul 1 nu se mai efectueaza.
Toate informatiile referitoare la candidatii inscrisi in procesul de certificare ECDL trebuie introduse in Baza de date
ECDL conform procedurilor stabilite in prezentul Manual de proceduri si in informarile/documentele conexe primite de la
ECDL ROMANIA.
5.3. Seria de inscriere unica ECDL
Seria de inscriere unica atesta inscrierea unui candidat in programul de certificare ECDL. Seria de inscriere unica
nu are limita de valabilitate in timp. Un candidat care se inscrie in procesul de certificare ECDL prin achizitionarea unei serii
generale unice de inscriere, va putea sustine toate examenele ECDL si va putea obtine toate certificarile care ii sunt
necesare pe parcursul vietii in baza acestei serii generale emise o singura data; seria generala unica este valabila pentru
toate examenele ECDL, indiferent de tipul de modul.
Ca regula generala, dupa ce il aloca la Centrul de Testare in Baza de date ECDL (conform pasilor de la pct. 5.2
de mai sus), reprezentantul Centrului va directiona candidatul ECDL sa acceseze Contul sau online de candidat si sa
achizitioneze o serie de inscriere ECDL de la ECDL ROMANIA prin plata online cu card bancar. In urma achizitiei si platii
online, candidatului i se va aloca automat o serie de inscriere in Baza de date ECDL, fara a fi necesara interventia
reprezentantului Centrului de Testare. In meniul Cereri serii inscriere[NEW] al Bazei de date ECDL, reprezentantul Centrului
va putea vizualiza cronologic comenzile de serii de inscriere cu plata online si seriile de inscriere alocate automat propriilor
candidati. Un candidat ECDL va avea acces la Contul sau ECDL si va putea efectua achizitii cu plata online numai dupa
ce este alocat la un Centru de Testare ECDL in Baza de date ECDL.
Pe cale de exceptie, reprezentantul Centrului va efectua o comanda de serii de inscriere catre ECDL ROMANIA
si va aloca apoi cate o serie de inscriere fiecarui candidat alocat in Baza de date ECDL la centrul respectiv. Cazurile de
exceptie intervenite pot consta, de exemplu, in urmatoarele situatii: atunci cand un candidat nu are nicio posibilitate reala
de a-si achizitiona si plati online cu card bancar o serie de inscriere; atunci cand Centrul de Testare deruleaza un
proiect/contract si este necesar sa comande grupat serii de inscriere pentru candidatii care formeaza grupul tinta al
proiectului/contractului si sa primeasca o factura fiscala din partea ECDL ROMANIA, etc.
7/21
Pentru cazurile de exceptie, pentru efectuarea unei comenzi de serii de inscriere unice catre ECDL ROMANIA,
reprezentantul Centrului trebuie sa parcurga urmatorii pasi:
1. Reprezentantul Centrului de Testare adauga in Baza de date ECDL o comanda de serii de inscriere, in functie
de tipul candidatilor inscrisi.
2. Reprezentantul Centrului de Testare trimite un e-mail la office@ecdl.ro prin care confirma comanda introdusa,
specificand numarul si tipul de serii de inscriere comandate.
In cazul in care comanda cuprinde serii de inscriere pentru anumite tipuri de candidati, reprezentantul Centrului
de Testare va trimite, in acelasi e-mail de mai sus, urmatoarele documentele doveditoare:
Tip candidat Document necesar

Student Carnet de student vizat la zi, Legitimatie de student vizata la zi sau adeverinta
Pensionar Cupon pensie
Somer Carnet de somer vizat la zi
Persoana cu dizabilitati Certificat de handicap
Atentie! Seriile de inscriere comandate si primite de catre Centrul de Testare nu pot fi returnate catre ECDL ROMANIA.
Dupa efectuarea unei comenzi de serii de inscriere unice catre ECDL ROMANIA, Centrul de Testare va primi seriile
si factura fiscala aferenta. Seriile de inscriere trebuie achitate de catre Centrul de Testare inainte de sustinerea testelor de
catre candidati, cu respectarea datei scadenta de pe factura.
5.4. Procedura transfer candidat
Orice candidat inregistrat in procesul de certificare ECDL are dreptul de a se transfera la orice Centru de Testare
acreditat ECDL pe parcursul acestui proces. Centrele de Testare au obligatia de a informa toti candidatii cu privire la acest
aspect.
Pentru a transfera un candidat de la un centru la altul, reprezentantul centrului la care se transfera candidatul trimite
un e-mail la office@ecdl.ro cu textul: “Va rugam sa transferati candidatul Nume Prenume (CNP), la centrul de Testare RO
___ - Denumire centru.“.
5.5. Procedura comanda simulari
Modulele de simulare ECDL sunt pretestari pentru examenele ECDL. Parcurgerea unei simulari nu este obligatorie
in procesul de certificare ECDL.
Reprezentantul Centrului de Testare poate efectua o comanda de simulari ECDL, in functie de numarul si tipul
simularilor dorite. Comenzile de simulari automate (online) se efectueaza in Baza de date ECDL in meniurile dedicate;
comenzile de simulari manuale se trimit la office@ecdl.ro.
In termen de 2 zile lucratoare, reprezentantul ECDL ROMANIA va trimite prin email catre reprezentantul Centrului
de Testare numele de utilizatori si parolele pentru simularile comandate. Centrul de testare va primi factura aferenta
comenzii/comenzilor de simulari; taxa se achita conform datei scadente evidentiata pe factura.
Simularile automate se acceseaza in platformele de testare indicate de ECDL ROMANIA. Simularile de examen
ECDL sunt confidentiale, iar personalul Centrului de Testare nu va detine si nu va folosi copii ale acestora. Sustinerea
simularilor se face in cadrul Centrelor de Testare.
Atentie! Simularile comandate si primite de catre Centrul de Testare nu pot fi returnate catre ECDL ROMANIA.
6. Sali de testare acreditate ECDL
6.1. Conditiile pentru salile de testare acreditate ECDL
ECDL ROMANIA pune la dispozitia Centrelor de Testare specificatii tehnice actualizate, pentru o buna
desfasurare a examenelor ECDL. Pe langa specificatiile tehnice disponibile in Baza de date ECDL - Meniul Download
documente ECDL, ECDL ROMANIA face urmatoarele recomandari:
 Existenta unui program anti-virus actualizat pe computerele destinate examinarilor ECDL
 Verificarea conformitatii cu specificatiile tehnice inaintea fiecarei sesiuni de examinare ECDL
 Licentierea corecta a Sistemelor de operare si a Pachetelor software necesare desfasurarii examenelor ECDL
8/21
Inainte de fiecare sesiune de examinare, reprezentantul Centrului de Testare trebuie sa se asigure ca sala de
examinare este curata, temperatura si nivelul luminii si zgomotului sunt corespunzatoare, iar pe perete este disponibil un
ceas corelat cu cel de pe statiile de lucru.
Toate statiile de lucru trebuie sa aiba setata data si ora curenta, aferenta zonei orare din Romania.
Fiecare candidat trebuie sa aiba un scaun, un computer si acces la toate facilitatile necesare pentru sustinerea
testului ECDL.
6.2. Tipuri de sali de testare acreditate si plati
Pentru toate salile de testare acreditate ECDL, Centrul de Testare trebuie sa completeze si sa pastreze cate un
Formular de date tehnice ECDL. Acest formular se trimite catre ECDL ROMANIA ori de cate ori este actualizat.
A. Sala de testare fixa permanenta
Toate Centrele de Testare trebuie sa aiba o sala de examinare fixa permanenta, care sa indeplineasca toate
standardele ECDL.
In cazul in care, in mod exceptional, este necesara modificarea adresei salii fixe permanente (de exemplu in cazul
schimbarii sediului social al Centrului de Testare), Centrul de Testare transmite o solicitare motivata catre ECDL ROMANIA.
ECDL ROMANIA va analiza aceasta solicitare si va transmite un raspuns Centrului de Testare in cel mult 15 zile lucratoare
de la inregistrarea cererii.
Pe langa sala de testare fixa permanenta, un Centru de Testare poate solicita acreditarea altor sali de testare, in
conditiile de mai jos.
B. Sala de testare mobila pentru o zi de examinare
 Centrul de Testare trebuie sa fie acreditat ECDL, sa aiba o sala de testare fixa permanenta functionala si sa nu aiba
datorii catre ECDL ROMANIA.
 Sala de testare mobila va fi acreditata pentru o zi.
 Sala trebuie sa indeplineasca conditiile de examinare corespunzatoare standardelor ECDL; responsabilitatea pentru
aceasta apartine Centrului de Testare; in cazul in care se constata nerespectarea conditiilor impuse de ECDL
ROMANIA referitoare la datele tehnice ale salii, Centrul de Testare va plati catre ECDL ROMANIA cu titlu de daune
suma de 4000 LEI (la care se adauga TVA) si va avea obligatia sa remedieze situatia in termen de 15 zile de la data
constatarii neregulilor, o noua verificare a salii urmand a fi facuta de un reprezentant al ECDL ROMANIA.
 Inainte de planificarea sesiunii de examinare, Coordonatorul Centrului de Testare va completa Formularul de date
tehnice sala ECDL si il va trimite prin email la office@ecdl.ro; de asemenea, formularul se va regasi semnat si scanat
si in cadrul arhivei de examen.
 Taxa de acreditare pentru o zi de examinare este mentionata in Contractul de sublicenta si va fi inclusa in cadrul facturii
de examinare.
 Sesiunea de examinare trebuie sa respecte aceleasi reguli ca si in cazul unei sesiuni in cadrul Centrului de Testare in
sala fixa permanenta.
 Sesiunile organizate in sali mobile se vor planifica in Baza de date ECDL pe sala cu denumirea: „Sala mobila”. In cazul
in care Centrul de Testare nu are o astfel de sala in Baza de date ECDL, activarea unei sali mobile trebuie solicitata
obligatoriu inainte de planificarea sesiunii de examinare, printr-un e-mail la office@ecdl.ro.
 La finalul listei de prezenta a sesiunii de examinare se va face urmatoare mentiune: „sesiunea a avut loc in sala mobila,
localitatea ..........”.
C. Sala de testare fixa temporara
 Reprezentantul legal al Centrului de Testare trebuie sa trimita la ECDL ROMANIA o cerere de acreditare a salii
(semnata si stampilata) care trebuie sa cuprinda: adresa salii, perioada dorita de acreditare (conform graficului din
Contractul standard de sublicenta), declaratia pe proprie raspundere ca desfasoara legal activitatea ECDL in sala
mentionata. Cererea de acreditare va fi insotita de Formularul de date tehnice sala ECDL.
 Sala va fi acreditata doar pentru adresa specificata in cererea de acreditare si in Formularul de date tehnice.
9/21
suma de 4000 LEI (la care se adauga TVA) si va avea obligatia sa remedieze situatia in termen de 15 zile de la data
 Toate sesiunile de examinare din aceasta sala trebuie sa respecte aceleasi reguli ca si in cazul unei sesiuni in cadrul
salii de testare fixa permanenta a Centrului de Testare. Pe baza Formularului de date tehnice, sala se va adauga in
Baza de date ECDL de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA; toate sesiunile desfasurate in sala fixa temporara
se vor regasi in Baza de date ECDL in aceasta sala.
 Durata de valabilitate a acreditarii salii de testare fixa temporara nu poate depasi durata de valabilitate a sublicentei
Centrului de Testare. In situatia in care se solicita acreditarea salii temporare pentru o perioada ce depaseste
valabilitatea sublicentei, Centrul de Testare se va obliga in scris sa plateasca taxa de sublicenta aferenta unui nou an
de activitate la momentul expirarii anului curent de sublicenta. Taxa se plateste in termen de 15 zile de la data emiterii
facturii.
 Taxa de acreditare este mentionata in Contractul de sublicenta; Programarea sesiunilor de examinare in sala de testare
fixa temporara va fi posibila doar dupa achitarea de catre Centrul de Testare a taxei de acreditare pe baza facturii
fiscale emise de ECDL ROMANIA; in cazul in care plata taxei nu este efectuata catre ECDL ROMANIA conform
specificatiilor de mai sus, acreditarea salii se suspenda.
 Taxa de acreditare se datoreaza si se achita integral de catre Centrul de Testare, fara a putea fi returnata sau diminuata
in situatia in care Centrul de Testare isi inceteaza activitatea in aceasta sala sau, din diverse motive, nu foloseste sala
de testare fixa temporara in perioada in care aceasta a fost acreditata.
D. Punctul de lucru
 Un Centru de Testare poate sa solicite catre ECDL ROMANIA acreditarea ECDL a unuia sau a mai multor puncte de
lucru.
 Reprezentantul legal al Centrului de Testare trebuie sa trimita la ECDL ROMANIA o cerere de acreditare ECDL a
punctului de lucru semnata si stampilata care trebuie sa cuprinda: adresa punctului de lucru, perioada dorita de
acreditare, Certificatul constatator privind autorizarea functionarii la sediul secundar eliberat de Registrul Comertului.
Cererea de acreditare va fi insotita de Formularul de date tehnice sala ECDL.
 Punctul de lucru al Centrului de Testare trebuie sa functioneze cu minim 1 examinator propriu acreditat ECDL.
 Sala va fi acreditata pentru adresa specificata in cererea de acreditare si in Formularul de date tehnice.
suma de 4000 LEI(la care se adauga TVA) si va avea obligatia sa remedieze situatia in termen de 15 zile de la data
 Toate sesiunile de examinare din aceasta sala trebuie sa respecte aceleasi reguli ca si in cazul unei sesiuni in cadrul
salii de testare fixa permanenta a Centrului de Testare.
 Pe baza Formularului de date tehnice, sala se va adauga in Baza de date ECDL de catre un reprezentant al ECDL
ROMANIA; toate sesiunile desfasurate in cadrul punctului de lucru se vor regasi in Baza de date in aceasta sala.
 Pentru fiecare punct de lucru deschis de Centrul de Testare se plateste o taxa de acreditare anuala a punctului de lucru
negociabila la momentul inregistrarii cererii la ECDL ROMANIA. Valabilitatea acreditarii punctului de lucru nu poate
depasi valabilitatea sublicentei Centrului de Testare. In situatia in care se solicita acreditarea punctului de lucru pentru
o perioada ce depaseste valabilitatea sublicentei, Centrul de Testare se va obliga sa plateasca taxa de sublicenta
aferenta unui nou an de activitate la momentul expirarii anului curent de sublicenta. Taxa se plateste in termen de 15
zile de la data emiterii facturii.
 Taxa de acreditare a punctului de lucru se datoreaza si se achita integral de catre Centrul de Testare, fara a putea fi
returnata sau diminuata in situatia in care Centrul de Testare isi inceteaza activitatea in punctul de lucru acreditat, in
cursul anului respectiv.
6.3. Camera web cu IP si monitorizarea sesiunilor de examinare
Monitorizarea sesiunilor de examinare ECDL se realizeaza in scopul asigurarii corectitudinii organizarii si

desfasurarii acestora.
Existenta unei camere web cu IP in fiecare sala de examinare a Centrelor de testare, pentru monitorizarea in timp
real a sesiunilor, face parte din procedura ECDL de acreditare sau de mentinere a acreditarii salilor de examinare ECDL si
din cea de organizare si desfasurare a sesiunilor de examinare ECDL.
10/21
Reguli:
1. Fiecare Centru de Testare in care se desfasoara sesiuni de examinare ECDL va asigura dotarea salilor de examen cu
cate o camera web cu IP conform specificatiilor tehnice minime puse la dispozitie de ECDL ROMANIA si cu
echipamentele tehnice necesare. Responsabilul IT al fiecarui Centru de Testare va instala si va monitoriza functionarea
camerei web cu IP. Camera web cu IP se monteaza intr-un loc vizibil pentru candidati si examinatori.
2. Coordonatorul fiecarui Centru de Testare va completa cate un Formular de date tehnice pentru fiecare din salile de
testare proprii si le va trimite in forma scanata la adresa office@ecdl.ro. Formularul de date tehnice este disponibil
tuturor reprezentatilor Centrelor de Testare ECDL si poate fi descarcat in forma actualizata din Baza de date ECDL.
3. Functionalitatea camerelor web cu IP instalate in salile acreditate ECDL din cadrul Centrelor de Testare va fi testata
online de catre reprezentantul Centrului de Testare impreuna cu reprezentantul ECDL ROMANIA.
4. Reprezentantii ECDL ROMANIA transmit catre toate Centrele de Testare si catre toate centrele in curs de acreditare
specificatiile tehnice in vederea instalarii camerei web cu IP. Achizitionarea, instalarea si asigurarea functionalitatii
camerei web cu IP sunt responsabilitatile Centrului de Testare sau ale centrului in curs de acreditare.
5. ECDL ROMANIA trebuie sa primeasca de la fiecare Centru de Testare acces la camera web cu IP pe intregul parcurs
al desfasurarii sesiunilor de examinare ECDL in cadrul fiecarui Centru de Testare.
6. Camera web cu IP trebuie sa fie functionala fara intrerupere de la inceputul fiecarei sesiuni de examinare ECDL si pana
la finalul acesteia, in fiecare sala acreditata ECDL in care a fost planificata sesiunea. Accesul ECDL ROMANIA la
camera web cu IP a fiecarui Centru de Testare se va opri de catre reprezentantul Centrului de Testare doar dupa ce
toti candidatii au finalizat testele si au parasit sala de examen.
7. Responsabilul fiecarui Centru de Testare trebuie sa se asigure inainte de fiecare sesiune de examinare ECDL de
functionalitatea corespunzatoare a camerei web cu IP. In cazul in care aceasta nu functioneaza, sesiunea de examinare
ECDL nu va incepe pana la remedierea situatiei; acest lucru va fi anuntat cu maxima prioritate catre ECDL ROMANIA.
8. In cazul in care functionalitatea camerei web cu IP este afectata in timpul desfasurarii sesiunii de examinare,
reprezentantul Centrului de Testare are obligatia de a anunta in cel mai scurt timp reprezentantii ECDL ROMANIA.
Sesiunea va fi suspendata pana la remedierea situatiei.
9. Solutionarea oricaror probleme legate de functionarea camerelor web cu IP ale Centrelor de Testare este
responsabilitatea reprezentantilor Centrelor de Testare.
10. Camerele web cu IP vor fi prezente si functionale in fiecare sala de testare acreditata ECDL astfel incat sa asigure
vizibilitatea tuturor candidatilor prezenti la sesiunea de examinare si a statiilor de lucru aferente acestora si sa nu poata
fi obturate prin prezenta persoanelor sau a obiectelor.
11. Scopul monitorizarii sesiunilor de examinare ECDL de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA este de a urmari in
timp real desfasurarea sesiunii de examinare fara a se: inregistra, stoca, transmite, dezvalui aceste imagini catre terti.
12. Marcarea in mod corespunzator a salii de examinare ECDL astfel incat candidatii sa fie informati cu privire la existenta
camerei web cu IP este in responsabilitatea si gestiunea fiecarui Centru de Testare. Afisul se regaseste in Baza de
date ECDL, Meniul Download documente ECDL.
13. Fiecare sesiune de examinare ECDL poate fi monitorizata video de un reprezentant al ECDL ROMANIA pe toata durata
desfasurarii acesteia (de la activarea userilor candidatilor si pana la finalizarea ultimului test planificat in sesiunea de
examinare).
14. ECDL ROMANIA nu gestioneaza sistemul de supraveghere din cadrul institutiilor care sunt Centre de Testare ECDL,
ci doar primeste de la institutiile respective un acces limitat la camera web cu IP exclusiv pe timpul desfasurarii
sesiunilor de examinare ECDL.
15. Reprezentantii ECDL ROMANIA vor accesa camerele web cu IP instalate in salile de examinare ECDL numai in timpul
sesiunilor de examinare ECDL. Accesarea camerelor web cu IP de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA in afara
sesiunilor de examinare se va face numai in scopul verificarii functionalitatii camerei web si numai cu acordul unui
reprezentant al Centrului de Testare.
16. Dupa finalizarea sesiunilor de examinare monitorizate sau in cazul suspendarii acestora, responsabilul ECDL va opri
monitorizarea prin camerele web cu IP.
17. O sesiune de examinare poate fi supervizata video sau prin prezenta unui auditor ECDL in sala de examen sau in
ambele moduri simultan.
Pentru Centrele de Testare care desfasoara sesiuni de examinare ECDL in sali de testare mobile, se poate folosi
monitorizare prin camera web, prin intermediul unei aplicatii de tip Skype, numai daca in sala de testare nu este disponibila
o camera web cu IP. Trimiterea catre ECDL ROMANIA a utilizatorului de Skype este obligatorie si se face inainte de
inceperea sesiunii de examinare.
Obs: Pentru salile de testare fixe temporare cu durata de o luna se poate utiliza o camera web, asemanator salilor
mobile pentru o zi. Salile de testare fixe temporare acreditate pe o durata mai mare de o luna trebuie sa aiba obligatoriu
instalata o camera web cu IP.
11/21
7. Metodologia de testare ECDL
7.1. Conditii generale de examinare
Fiecare Centru de Testare va organiza si sustine independent sesiuni de examinare ECDL respectand dispozitiile
Contractului de sublicenta, ale actelor aditionale la Contractul de sublicenta, ale prezentului Manual de proceduri si ale
informarilor primite periodic de la ECDL ROMANIA prin email/fax/posta/Baza de date.
Urmatoarele cerinte sunt fundamentale pentru integritatea procesului de testare si trebuie sa fie in permanenta indeplinite:
 Conformitatea Centrului de Testare pentru activitatea de examinare ECDL
 Calitatea procedurilor de testare
 Verificarea identitatii candidatilor
 Securitatea materialelor de testare
Numarul maxim de candidati care pot sustine testul simultan intr-o sala de testare, intr-o ora, este limitat la numarul
de statii de lucru validate conform Formularului de date tehnice al salii trimis la ECDL ROMANIA.
Numarul minim de examene (module) care trebuie programate intr-o sesiune de examinare, fara a atrage plata
de penalitati din partea ECDL ROMANIA, este de 10. In cazuri exceptionale, ECDL ROMANIA poate acorda derogare de
la aceasta regula pentru fiecare sesiune de examinare in parte pe baza unei cereri motivate trimise de Centrul de Testare
catre ECDL ROMANIA la adresa office@ecdl.ro inaintea organizarii sesiunii de examinare. Cererea se trimite semnata de
catre reprezentantul legal al Centrului de Testare si va cuprinde situatia exceptionala ce face necesara programarea unei
sesiuni cu mai putin de 10 module.
Pentru asigurarea obiectivitatii desfasurarii sesiunii de examinare, numarul minim de candidati care pot sa
sustina testele simultan in sala de examen este de 3 persoane. In cazul in care, de exemplu, in sala de testare sunt 3
candidati din care doi candidati finalizeaza testele si un candidat inca sustine testul ECDL, candidatii care au finalizat testele
vor ramane in sala pana cand si al treilea candidat va finaliza testul, fara sa perturbe procesul de testare in vreun fel.
In cazul in care sesiunea de examinare se sustine simultan in 2 sau mai multe sali acreditate ale Centrului de
Testare, Coordonatorul desemneaza cate un examinator autorizat pentru fiecare sala acreditata in care se sustine
examinarea.
Instructorul care a facut instruirea la modulul (modulele) examinate nu are dreptul sa fie prezent in sala de examen
pe durata examenului respectiv. La fiecare sesiune de examinare trebuie sa participe cel putin un examinator acreditat
ECDL din partea Centrului de Testare.
Candidatii nu se pot prezenta la examinare daca nu s-au inscris in prealabil in procesul de certificare ECDL prin
achizitionarea unei serii de inscriere generala unica.
In sala de testare nu se va programa nicio alta activitate pe durata sesiunii de testare si singura persoana prezenta
alaturi de candidati va fi examinatorul. Orice persoana straina (cu exceptia reprezentantilor ECDL ROMANIA) nu va
avea dreptul sa asiste la examinare fara aprobarea ECDL ROMANIA acordata in cazuri exceptionale. Candidatii Centrului
de Testare care nu sustin examene in acea sesiune sau in acea ora de examinare, nu au dreptul sa fie prezenti in sala de
examen pe durata acelei sesiuni sau ore de examen, alaturi de candidatii care sustin examene.
La fiecare sesiune de examinare ECDL are dreptul sa asiste unul sau mai multi reprezentanti ai ECDL ROMANIA
iar accesul acestora in sala de examen trebuie facilitat de catre reprezentantii Centrului de Testare.
In cazul sesiunilor de testare manuala, se va asigura existenta unui ceas de perete, vizibil pentru toti candidatii,
care sa functioneze corect si care va constitui singurul ceas luat in considerare la cronometrarea timpului alocat sustinerii
unui test.
Pe website-ul ECDL ROMANIA www.ecdl.ro se mentioneaza tipul de testare (manual sau automat) si limba de
testare pentru fiecare modul ECDL in parte.
Candidatii trebuie sa se prezinte la fiecare examen cu un act de identitate cu poza, valabil, emis de o autoritate
publica din Romania sau din tara de resedinta. Verificarea actelor de identitate se face obligatoriu de catre examinatorul
sesiunii, inainte de inceperea acesteia, indiferent daca acei candidati au participat anterior si la alte sesiuni de examinare
ECDL.
12/21
7.2. Programarea sesiunii de examinare
Programarea unei sesiuni de examinare se realizeaza in doi pasi:
1. Programarea sesiunii de examinare in Baza de date ECDL, cu stabilirea:

 datei si orei de desfasurare a sesiunii
 salii de examinare
 examinatorului ce va participa la sesiune
Datele introduse in Baza de date ECDL trebuie sa corespunda cu situatia reala ce va exista la sesiunea de
examinare (data, ora, sala de examinare, examinator).
Sesiunea de examinare se programeaza in Baza de date ECDL cu cel putin 2 zile lucratoare inainte de data
sustinerii acesteia. Ora inceperii sesiunii de examinare trebuie sa fie in intervalul 07.00 – 19.00.
ECDL ROMANIA va aproba sau va anula organizarea sesiunii de examinare in functie de existenta/inexistenta de
datorii ale centrului catre ECDL ROMANIA, de numarul modulelor programate sau de alte probleme existente.
Solicitarea anularii sesiunii se poate face de catre Centrul de Testare cel tarziu cu 1 zi lucratoare inainte de sesiune
pana la ora 16:00, la adresa: office@ecdl.ro.
2. Introducerea candidatilor si modulelor ECDL pe care le sustin in cadrul sesiunii de examinare
Inainte de introducerea candidatilor ECDL in sesiunea de examinare, acestia trebuie sa fie introdusi in Baza de
date si sa aiba alocata cate o serie de inscriere generala unica.
Fiecare candidat programat la sesiune trebuie sa fi solicitat in prealabil catre Centrul de Testare inscrierea la
examinare pentru modulele ce urmeaza a fi sustinute.
Introducerea candidatilor in sesiunea din Baza de date se face cel tarziu pana la urmatoarele momente:
Cu o ora inainte de inceperea sesiunii pentru sesiunile de examinare care incep de luni pana vineri in intervalul
10.00 – 19.00
In ziua precedenta sesiunii, ora 17.00 pentru sesiunile de examinare care incep de marti pana vineri in intervalul
07.00 – 09.59
Vineri, ora 17.00 pentru sesiunile de examinare care incep in intervalul: sambata, ora 07.00
– luni, ora 09.59.
Orice modificare a datelor referitoare la sesiunea de examinare introduse de catre reprezentantul Centrului de
Testare in Baza de date ECDL poate fi facuta pana la ora precizata in tabelul de mai sus.
Aprobarea sesiunilor se realizeaza la orele precizate, conform descrierii de mai sus. Dupa aprobarea sesiunilor de
examinare, continutul acestora (candidati, module, versiuni software, etc) nu mai poate fi modificat. La solicitarea Centrului
de Testare, aprobarea sesiunilor se poate face mai devreme de termenul stabilit in tabelul de mai sus, insa fara posibilitatea
ulterioara de a efectua modificari asupra continutului sesiunii de examinare.
Reprezentantul Centrului de Testare are obligatia de a verifica sesiunea de examinare si corectitudinea planificarii
modulelor de examen. Orice intarziere sau modificare a sesiunii de examinare trebuie anuntata la ECDL ROMANIA pana
la ora aprobarii sesiunii de examinare.
Datorita modului flexibil de programare a sesiunilor ECDL, ECDL ROMANIA nu accepta niciun tip de scutire
pentru candidatii absenti la examenele ECDL.
In cazul in care, in aceeasi zi, in cadrul Centrului de Testare, se vor sustine examene ECDL pentru mai multe tipuri
de module ECDL (manual / automat):
 Reprezentantul Centrului va programa sesiuni separate in Baza de date ECDL in functie de tipul de modul
 Se vor genera liste de prezenta separate.
Reprezentantii Centrului de Testare trebuie sa permita oricarui candidat sustinerea examenelor ECDL in orice
ordine si pentru orice numar de module intr-o singura sesiune de examinare. Un candidat are dreptul de a sustine toate
modulele intr-o singura sesiune de examinare, cu respectarea regulilor si conditiilor ECDL.
13/21
7.3. Pregatirea sesiunii de examinare
1. Verificarea indeplinirii conditiilor tehnice

Inainte de fiecare sesiune de examinare, reprezentantul Centrului de Testare va efectua verificarea indeplinirii
conditiilor tehnice de catre fiecare statie de lucru din sala de examen conform procedurilor primite de la ECDL ROMANIA.
2. Generarea listei de prezenta
Dupa aprobarea sesiunii de catre un reprezentant al ECDL ROMANIA, reprezentantul Centrului de Testare poate
genera lista de prezenta din Baza de date ECDL conform procedurilor primite de la ECDL ROMANIA.
Lista de prezenta va fi in mod obligatoriu generata automat din Baza de date ECDL de catre reprezentantul
Centrului de Testare. Folosirea unei alte liste de prezenta decat cea generata din Baza de date ECDL duce la anularea
sesiunii in cauza.
Lista de prezenta generata contine variantele de test pe care examinatorul trebuie sa le foloseasca in timpul
examenului (cazul testarii manuale) sau userii si parolele de acces pentru candidati (cazul testarii automate). Dupa
generare, lista nu mai poate fi modificata. Se vor folosi numai variantele de test conform listei de examen generate. In cazul
in care nu se respecta aceasta procedura si se folosesc alte variante de test, sesiunea de examinare se considera nula.
Modul de generare a listei de prezenta este descris in Manualul de utilizare al Bazei de date care se afla in Meniul
Download documente ECDL din Baza de date ECDL.
7.4. Desfasurarea sesiunii de examinare
Pentru fiecare sesiune de examinare trebuie sa se parcurga urmatorii pasi:
Inainte de inceperea sesiunii de examinare, examinatorul Centrului de Testare:
 Va verifica functionalitatea camerei web cu IP din sala de examinare
 Va stabili asezarea candidatilor in sala

Examinatorul va stabili asezarea candidatilor, in functie de modulele pe care le vor sustine, pentru a preveni
colaborarea, copierea sau observarea testului altui candidat. Se va avea in vedere programarea intr-o ora a unui
numar de candidati care sa permita asezarea acestora la minim 1,5 m distanta unul fata de celalalt.
 Va verifica inscrierea si semnarea candidatilor pe lista de prezenta

Lista de prezenta se semneaza de catre toti candidatii prezenti si de catre examinator inainte de inceperea
sesiunii de examinare. In cazul candidatilor absenti, se scrie in dreptul lor mentiunea ABSENT.
Randul Total examene sustinute din lista de prezenta se completeaza obligatoriu pentru fiecare modul in parte,
de catre examinator, la finalul sesiunii. In cazul in care sesiunea a avut loc intr-o sala mobila de testare, se va
mentiona acest lucru la finalul listei de prezenta.
Daca in cadrul sesiunii exista candidati care detin vouchere eliberate de ECDL ROMANIA, numele candidatilor
vor fi mentionate la finalul listei de prezenta cu observatia: „Urmatorii candidati detin vouchere ECDL”.
 Va verifica identitatea candidatilor, in conformitate cu standardele ECDL folosind un act de identitate

oficial (ex: carte de identitate, carnet de conducere, pasaport sau carnet de student, cu poza)
In cazul in care identitatea este infirmata, se mentioneaza incidentul respectiv in Raportul de examinare si se
depun toate eforturile pentru a se obtine identitatea persoanei care s-a prezentat la examen. Toate datele necesare
vor fi scrise in Raportul de examinare. De asemenea, sunt informati reprezentantii Centrului de Testare si restul
candidatilor ca persoana care nu s-a prezentat la examen cat si cea care s-a prezentat in mod fraudulos in locul
ei, nu vor mai putea sustine examenele ECDL.
 Va explica modul de utilizare a aplicatiei de testare
 Va citi regulile de examinare catre candidati
o Timpul de lucru (lista cu modulele ECDL si cu timpul de lucru aferent se poate descarca din Baza de date
ECDL, Meniul Download documente ECDL).
o Pentru a promova un test trebuie sa se obtina un punctaj de minim 75%.
o Niciun material de testare (subiecte, ciorne, fisiere de lucru) nu poate fi luat de catre candidati din sala de
examinare pe durata testarii sau după terminarea acesteia, iar fisierele de lucru nu pot fi pastrate dupa
terminarea examinarii.
o Candidaţii trebuie să înapoieze toate materialele primite înainte de a părăsi sala de examen.
14/21
o Nicio carte sau alt material ajutător nu poate fi folosit în timpul testului.
o Candidaţii nu au voie să vorbească între ei pe durata examenului.
o Candidaţii nu au voie să copieze.
o Candidaţii nu au voie să vorbească decat cu Examinatorul si numai daca intervin probleme tehnice.
o Niciun Candidat nu are voie să părăsească sala de examinare neînsoţit în timpul testării.
o Telefoanele mobile ale candidatilor trebuie inchise.
o Candidatilor le este interzisa folosirea telefoanelor mobile, camerelor foto/video sau oricaror echipamente
de inregistrare in timpul testului.
o Pe parcursul examenului nu pot fi folosite alte aplicatii software decat cele puse la dispozitie de aplicatia
de testare.
o Candidatii pot folosi functia Help, insa numai in aplicatia pusa la dispozitie de aplicatia de testare. Nu este
permisa cautarea raspunsurilor online.
o Candidatilor trebuie sa li se specifice calea catre directorul de lucru (cazul testarii manuale).
o Candidatii trebuie sa cunoasca modalitatea de contestare a desfasurarii examenului sau a rezultatului
obtinut (cazul testarii manuale).
o Candidatii nu pot depasi limita de timp alocata.
Examinatorul trebuie sa informeze candidatii ca, in cazul in care una dintre regulile de mai sus este
incalcata, candidatul in cauza va finaliza imediat testul si va parasi sala de examen.
Sesiunea de examinare trebuie sa inceapa la ora programata in Baza de date ECDL. Nerespectarea orei de
incepere a sesiunii de examinare ECDL, asa cum a fost introdusa in Baza de date ECDL de catre reprezentantii Centrului
de Testare, fara a anunta in scris acest lucru catre ECDL ROMANIA cu o zi inainte de sesiune pana la ora 17.00, va duce
la aplicarea de penalizari (inclusiv financiare) pentru Centrul de Testare. In situatia descrisa anterior, Centrul de Testare va
fi obligat la plata unui tarif dublu pentru modulele programate in sesiune.
In cazuri exceptionale ce impiedica desfasurarea sesiunii (intreruperea curentului electric, a conexiunii la internet,
etc), Centrul de Testare are obligatia sa incerce remedierea acestora si sa anunte de urgenta acest lucru la ECDL
ROMANIA.
Centrul de Testare va opera cu atentie orice Teste de Evaluare ECDL si va folosi cele mai bune mijloace pe care
le are la indemana pentru a pastra in conditii de securitate fiecare Test si pentru a mentine in bune conditii sala de
examinare. In particular, toate Testele de Evaluare ECDL vor fi tinute intr-un loc securizat atunci cand nu sunt folosite, toate
materialele care pot influenta rezultatele examinarii vor fi scoase din sala de examinare inainte de inceperea testarii si toti
candidatii vor fi impiedicati sa comunice intre ei pe durata prezentei lor in sala de examinare.
Candidatii nu vor putea primi sprijin din nicio alta sursa si nu vor putea aduce lucrari de referinta la Centrele de
Testare ECDL.
Desfasurarea fiecarui Test de Evaluare ECDL si in consecinta si evaluarea candidatilor se vor face in concordanta
cu documentatia pusa la dispozitie de ECDL ROMANIA.
In timpul sesiunii de examinare, examinatorul Centrului de Testare:
 Va fi prezent in permanenta in sala de examinare si se va asigura ca toti candidatii respecta regulile de

examinare. Examinatorul este obligat sa atraga atentia candidatilor care incearca sa incalce regulile de
examinare si sa remedieze pe loc orice neconformitate.
 Nu va oferi, confirma sau infirma raspunsurile la cerintele testelor ECDL.
 Nu va oferi acces in sala de examen candidatilor care nu au fost inscrisi initial pe lista de prezenta si nici
persoanelor straine sesiunii; prin “persoane straine sesiunii” se intelege orice persoana, cu exceptia
administratorului IT (care are dreptul sa intre in sala de examen doar in cazul unei defectiuni tehnice a statiilor
de lucru) si a auditorilor din partea ECDL ROMANIA.
 Va informa de urgenta ECDL ROMANIA cu privire la orice defectiune tehnica ce impiedica desfasurarea
sesiunii (intreruperea curentului electric, a conexiunii la internet, etc)
 In cazul incalcarii regulilor de examinare de catre un candidat, testarea acelui candidat va inceta; motivele
incetarii testarii se vor mentiona in raportul de examinare.
15/21
In cazul testarii automate:
 Fiecare candidat acceseaza platforma de testare indicata de examinator si introduce datele de autentificare
generate pe lista de prezenta.
 In cazul testarii in limba romana/engleza, examinatorul introduce userul/parola de administrator primite de la

ECDL ROMANIA, pe fiecare statie de lucru. Atentie: aceste date de acces nu trebuie comunicate
candidatilor.
 Dupa finalizarea testului si primirea procentului obtinut, fiecare candidat trebuie sa iasa din pagina de test.
 Examinatorul trebuie sa se asigure ca toate testele au fost finalizate.
 Inainte de parasirea salii de examinare, fiecare candidat trebuie sa aduca la cunostinta examinatorului faptul
ca testul a fost finalizat, iar rezultatul vizualizat.
In cazul testarii manuale, examinatorul:
 Va copia pe statia de lucru a candidatului fisierele necesare rezolvarii cerintelor testului in directorul special
creat denumit cu numele si prenumele candidatului si va inmana candidatului foaia cu intrebari/cerinte.
 Va nota momentul inceperii testului, din care se cronometeaza timpul alocat unui examen (in functie de fiecare
modul in parte) si va anunta inceperea examenului.
 Va anunta intrarea in ultimele 15, apoi in ultimele 5 minute. Dupa expirarea timpului de la momentul notat,
testarea inceteaza.
 La sfarsitul testarii, examinatorul va strange de la candidati foile cu intrebari/cerinte si va colecta fisierele

rezultate de pe calculatoarele candidatilor. Candidatilor nu li se va permite parasirea salii cu materiale legate
de examinare.
 Va colecta rezultatele testarii la finalul sesiunii de testare si va urmari stergerea tuturor fisierelor de pe statiile
de lucru.
La finalizarea fiecarui Test de Evaluare ECDL, examinatorul Centrului de Testare va colecta toate foile de hartie,
raspunsurile si orice alte materiale, obiecte sau suporturi electornice pe care candidatul ar fi putut inregistra informatii
(„Materialul”) si se va asigura ca niciun candidat nu va pastra un astfel de material si nu va fi in masura de a-l transmite
unui tert.
Daca un candidat nu promoveaza un test, reprezentantul Centrului de Testare trebuie sa informeze candidatul cu
privire la urmatoarea sesiune la care poate resustine testul. Timpul pana la resustinerea modulului nepromovat este de
minimum 1 zi. Un test nepromovat in data sesiunii nu se poate resustine in aceeasi data.
OBS: In anumite perioade de timp ce impun conditii speciale de desfasurare a testarii ECDL, conform unor proceduri
specifice stabilite de catre ECDL ROMANIA si agreate explicit de catre Centrele de Testare, se pot organiza, pe cale de
exceptie, sesiuni de testare la distanta (remote).
7.5. Raportarea sesiunii de examinare si primirea rezultatelor
A. Trimiterea arhivei de examen la ECDL ROMANIA
La finalul sesiunii, in aceeasi zi, se va transmite catre ECDL ROMANIA prin email sau prin alt mod comunicat de
ECDL ROMANIA, 1 arhiva ce va avea denumirea: Cod centru – oras – data sesiunii si va contine:
 Lista de prezenta scanata cu toate rubricile completate obligatoriu

 Raportul de examinare completat, semnat de examinator/i si scanat (doar daca este cazul – vezi punctul B)
 Arhiva cu fisierele de lucru, numai pentru modulele sustinute pe testare manuala
OBS: denumirea arhivei si continutul acesteia trebuie sa fie respectat intocmai recomandarilor
16/21
B. Raportul sesiunii de examinare (daca este cazul)
In cazul in care in timpul examinarii au avut loc incidente sau exista informatii legate de sesiunea in cauza ce
trebuie anuntate catre reprezentantii ECDL ROMANIA se intocmeste Raportul de examinare.
Neincluderea raportului de examinare in arhiva de examen trimisa la ECDL ROMANIA prezuma faptul ca sesiunea
de examinare s-a desfasurat fara incidente, conform standardelor ECDL.
Model-tip:
Raport de examinare
Nume Centru/ Cod Centru:

Localitatea:
Ziua si data sesiunii:
Sala fixa/Sala mobila/Sala fixa temporara:
Cu ocazia examinarii s-au constatat urmatoarele incidente:

- descriere incidente
- observatii examinator
Nume si semnatura examinator
C. Rezultatele obtinute de candidati
Rezultatele oficiale ale testelor candidatilor din sesiunea organizata de Centrul de Testare, validate de
ECDL ROMANIA, vor fi considerate numai cele din Baza de date ECDL.
Rezultatele vor fi afisate in Baza de date ECDL numai dupa ce ECDL ROMANIA va primi arhiva de examen de la
Centrul de Testare.
In cazul testarii automate, rezultatele vor fi afisate in Baza de date ECDL in maxim 2 zile lucratoare de la data
primirii arhivei de examen la ECDL ROMANIA. In cazul testarii manuale, rezultatele vor fi afisate in Baza de date ECDL in
maxim 10 zile lucratoare de la data primirii arhivei de examen la ECDL ROMANIA.
Reprezentantul Centrului de Testare trebuie sa asigure informarea prompta a candidatilor asupra rezultatelor
obtinute. In cazul in care un candidat solicita corectarea de urgenta a modulelor sustinute in sistemul manual de testare,
reprezentantul Centrului de Testare va solicita acest lucru catre ECDL ROMANIA. Taxa de corectare la urgenta este
mentionata in Contractul Standard de Sublicenta.
Un candidat care nu a promovat un examen trebuie sa fie informat asupra momentului in care un alt examen pentru
acelasi modul este programat.
7.6. Plata sesiunilor de examinare
La sfarsitul unei sesiuni de testare, ECDL ROMANIA va factura contravaloarea examenelor programate si
eventuale penalizari. Centrul de Testare are datoria de a colecta contravaloarea modulelor programate de la candidati
inainte de planificarea sesiunii de examinare. Plata trebuie facuta conform datei scadente existenta pe factura emisa de
ECDL ROMANIA.
8. Permisul ECDL
Permisul (certificatul) ECDL este documentul obtinut in urma promovarii examenelor ECDL si marcheaza
finalizarea procesului de certificare ECDL pentru certificarea aleasa. Permisul obtinut este valabil pe viata pentru
programa analitica / programele analitice pe care au fost sustinute examenele.
Permisele sunt emise numai de catre ECDL ROMANIA si au o serie unica. Permisele ECDL nu se emit de catre
Centrele de Testare. Se poate verifica autenticitatea unui permis ECDL la adresa
http://bd.ecdl.org.ro/ecdlvcard/certification.aspx care poate fi accesata de pe website-ul ECDL ROMANIA – www.ecdl.ro.
Detaliile despre permisele ECDL obtinute se gasesc in Contul ECDL Online al fiecarui candidat. Datele de autentificare în
Cont sunt confidentiale si sunt trimise candidatului pe e-mail dupa alocarea la un Centru de testare ECDL sau pot fi solicitate
de catre candidat la office@ecdl.ro.
După promovarea tuturor examenelor aferente tipului de certificare ECDL ales, candidatul solicita Permisul ECDL
corespunzator catre Centrul de Testare ECDL unde a finalizat examenele. Ca urmare, ECDL ROMANIA va emite Permisul
ECDL la cererea Centrului de Testare ECDL la care este inscris candidatul, numai dupa ce toate procedurile privind
emiterea Permiselor ECDL vor fi indeplinite.
17/21
Ca regula, Permisul (certificatul) ECDL va fi emis in format electronic cu titlu gratuit si va fi incarcat in Contul ECDL
online al candidatului. De aici, certificatul va putea fi vizualizat, descarcat si tipărit (dacă este cazul).
La cerere, Permisul (certificatul) ECDL va putea fi emis inclusiv in format tiparit contra cost, numai la solicitarea
expresa a reprezentantului Centrului de testare / candidatului.
Permisele si duplicatele de permise solicitate in regim de urgenta vor fi emise contra cost.
ECDL ROMANIA nu echivaleaza alte certificari IT cu certificarile ECDL.

Tipurile de permise ce pot fi obtinute sunt afisate pe website-ul ECDL ROMANIA: www.ecdl.ro.
8.1. Solicitarea permisului
Reprezentantul Centrului de Testare introduce si genereaza cererea de permise in Baza de date ECDL.
Documente necesare
A. Pentru cererile de permise aferente cardurilor de aptitudini (folosite drept mod de inscriere in programul ECDL inainte
de 01.09.2013) se trimit la office@ecdl.ro urmatoarele:
 Numarul cererii de permise
 Copiile cartilor de identitate valabile pentru toti candidatii cuprinsi in cerere
 In cazul candidatilor care au card de aptitudini eliberat in format tiparit, Coordonatorul va trimite scanat catre
ECDL ROMANIA cardul completat conform cerintelor ECDL ROMANIA.
OBS: Permisele aferente cardurilor de aptitudini se emit doar in format tiparit, contra cost.
B. Pentru cererile de permise aferente seriilor de inscriere unice (folosite drept mod de inscriere in programul ECDL
dupa 01.09.2013) se trimit la office@ecdl.ro urmatoarele:
 Numarul cererii de permise
 Copiile cartilor de identitate valabile pentru toti candidatii cuprinsi in cerere
OBS: Permisele aferente seriilor de inscriere unice se emit gratuit in format electronic; la cerere, se pot emite
inclusiv in format tiparit contra cost.
Cererea de permise ECDL va fi inregistrata la ECDL ROMANIA numai in data in care reprezentantul ECDL
ROMANIA va confirma prin email Centrului de Testare ca documentele cuprinse in arhiva sunt corecte, complete si scanate
corespunzator. De la aceasta data va incepe sa curga termenul necesar emiterii permiselor ECDL.
Reprezentantul Centrului de Testare se va asigura de buna calitate a documentelor scanate si trimise catre ECDL
ROMANIA. Documentele nu se trimit prin posta/curier catre ECDL ROMANIA, ci numai in format electronic.
Procedura de solicitare a permiselor ECDL este disponibila in Baza de date ECDL, Meniul Download Documente
ECDL.
Fiecare cerere de permise trimisa catre ECDL ROMANIA trebuie sa contina minim 10 permise, indiferent de tipul
acestora. In cazuri exceptionale, ECDL ROMANIA poate acorda derogare de la aceasta regula pe baza unei solicitari
motivate mentionata de Centrul de Testare catre ECDL ROMANIA in email trimis la office@ecdl.ro.
8.2. Emiterea si transmiterea Permiselor ECDL
ECDL ROMANIA emite (si trimite catre Centrul de Testare prin posta/curier rapid, daca e cazul de permise emise
inclusiv in format tiparit) permisele ECDL in termen de maxim 15 zile lucratoare de la data trimiterii catre Centrul de Testare
a confirmarii primirii cererii de permise si a documentelor corecte aferente.
Permisele ECDL in format tiparit vor fi insotite de un raport ce contine fiecare persoana careia i s-a emis Permisul
ECDL si seria acestuia. Reprezentantul Centrului de Testare semneaza raportul mai sus mentionat si va distribui permisele
catre candidatii in cauza. Centrul de Testare va pastra raportul in forma originala si va trimite o copie scanata la ECDL
ROMANIA la adresa office@ecdl.ro, in cel mai scurt timp.
Permisele emise in format electronic vor fi incarcate in Contul ECDL online al fiecarui candidat. De aici, permisele
vor putea fi vizualizate, descarcate si tiparite (daca este cazul) de catre candidat.
Permisele emise in format electronic pot fi vizualizate de catre reprezentantul Centrului de Testare in Baza de date
ECDL, meniul Cerere eliberare permise[NEW] prin click pe butonul Vizualizare permis din dreptul fiecarui candidat.
Permisele solicitate in regim de urgenta vor fi emise (si trimise catre Centrul de Testare prin posta/curier rapid,
daca e cazul de permise emise inclusiv in format tiparit) in maxim 2 zile lucratoare de la data trimiterii catre Centrul de
Testare a confirmarii primirii cererii de permise si a documentelor corecte aferente.
18/21
8.3. Solicitarea unui duplicat al Permisului ECDL
In situatia in care Permisul ECDL emis initial in format tiparit este pierdut sau deteriorat de catre detinatorul final,
acesta se adreseaza Centrului de Testare de la care a ridicat Permisul sau oricarui alt Centru de Testare, iar reprezentantul
Centrului de Testare va trebui sa trimita o cerere catre ECDL ROMANIA prin care se va solicita eliberarea unui duplicat al
permisului specificand motivele (se specifica: pierdere sau deteriorare irecuperabila).
Forma cererii de emitere duplicat este disponibila in Baza de date ECDL, Meniul Download Documente ECDL.
ECDL ROMANIA va emite factura pentru duplicatul emis catre Centrul de Testare care a solicitat duplicatul, conform
preturilor din Contractul standard de sublicenta.
8.4. Plata taxei de emitere a Permiselor ECDL
Dupa efectuarea unei cereri de emitere a permiselor catre ECDL ROMANIA si dupa emiterea propriu-zisa a
permiselor ECDL, daca acestea sunt contra cost (format tiparit), Centrul de Testare va primi factura aferenta. Taxa trebuie
achitata conform datei scadente evidentiata pe factura.
Permisele ECDL in format electronic sunt emise cu titlu gratuit de catre ECDL ROMANIA.
9. Contestatii
9.1. Contestatii admise
Orice candidat are dreptul sa inainteze catre ECDL ROMANIA o contestatie privind fie activitatea ECDL desfasurata
de Centrul de Testare, fie modul de supraveghere a Testarilor de catre examinatori, fie notarea nesatisfacatoare.
Daca contestatia va fi admisa, ECDL ROMANIA va investiga faptele relevante referitoare la o astfel de contestatie
inainte de a lua o decizie, iar Centrul de Testare va trebui (si se va asigura ca toti angajatii/colaboratorii sai o vor face) sa
depuna maximum de eforturi pentru a ajuta ECDL ROMANIA in cercetarile sale si in special va raspunde la toate solicitarile
pe care aceasta le va avea pe durata investigatiilor sale. La cererea ECDL ROMANIA, Coordonatorul/Examinatorii Centrului
de Testare vor oferi orice documente necesare si vor facilita orice investigatie in acest sens.
Centrul de Testare va investiga cu atentie orice problema care poate fi subiectul unei contestatii si va analiza astfel
de contestatii cu toata atentia cuvenita in conformitate cu principiile de judecata in echitate. Centrul de Testare va pastra
un raport scris al datelor rezultate ca urmare a unei astfel de investigatii, al procedurii urmate si al rezultatului contestatiei.
In ceea ce priveste punctajul obtinut la examene, se pot contesta numai rezultatele testelor sustinute in sistem de
testare manuala.
In cazul testarii manuale, Centrul de Testare va respecta procedura de contestare legata de Testarile de Evaluare
ECDL si va informa toti candidatii asupra acestei proceduri atunci cand acestia se inscriu in procesul de certificare ECDL.
9.2. Procedura de contestatie privind notarea testelor sustinute in sistemul de testare manuala
Tuturor candidatilor li se va oferi posibilitatea de a depune o contestatie in maxim 10 zile lucratoare de la data
transmiterii de catre ECDL ROMANIA a rezultatelor testelor catre Centrul de Testare si nu se accepta daca nu se
incadreaza in acest termen indiferent de perioada anului.
Candidatul va depune contestatia la Centrul de Testare, iar reprezentantul Centrului de Testare va transmite
contestatia scanata la ECDL ROMANIA prin e-mail sau fax, in formatul indicat de ECDL ROMANIA. In cazul in care nu se
respecta formatul, contestatia nu va fi luata in considerare.
De asemenea toate informatiile solicitate pe cererea de contestatie vor fi completate, iar in caz contrar aceasta va
fi retransmisa catre centru pentru completare, iar termenul va fi recalculat din momentul primirii corecte a cererii de
contestatie.
Daca un candidat contesta mai mult de un singur modul, modulele vor fi trecute pe aceeasi cerere de contestatie
doar daca au fost sustinute in aceeasi data. In caz contrar se vor crea mai multe cereri de contestatie pentru fiecare modul
sustinut la o data diferita.
In cazul in care, dupa primirea rezultatului contestatiei, candidatul doreste vizualizarea lucrarii, va solicita acest
lucru catre ECDL ROMANIA urmand stabilirea unei intalniri la sediul ECDL ROMANIA cu reprezentantul ECDL ROMANIA.
Centrul de Testare va pastra la arhiva contestatia. La cererea ECDL ROMANIA, reprezentantul Centrului de
Testare va oferi orice documente necesare si va facilita orice investigatie.
La primirea rezultatului de la ECDL ROMANIA, reprezentantul Centrului va informa candidatul asupra rezultatului
contestatiei. Raspunsul primit de la ECDL ROMANIA se va pastra la arhiva Centrului de Testare. Pentru fiecare modul
contestat, ECDL ROMANIA va factura catre Centrul de Testare o taxa mentionata in Contractul Standard de Sublicenta;
Centrul de Testare o va colecta de la candidat si o va achita catre ECDL ROMANIA. Daca o contestatie este solutionata
favorabil pentru candidat, nu se percepe nicio taxa de catre ECDL ROMANIA.
Rezultatul contestatiei va fi primit de la ECDL ROMANIA in termen de 10 zile lucratoare de la depunerea
contestatiei, sub forma unui raport. Raspunsul primit de la ECDL ROMANIA este final si va fi pastrat la arhiva Centrului de
Testare.
19/21
10. Alte proceduri ECDL
10.1. Noul Program ECDL
Incepand cu 1 septembrie 2013, in cadrul tuturor Centrelor de Testare a fost implementat Noul Program ECDL;
inscrierea in cadrul programului ECDL se face prin achizitionarea de catre fiecare candidat a unei serii de inscriere unica
ECDL. De la aceasta data, ECDL ROMANIA nu a mai emis carduri electronice de aptitudini ECDL catre Centrele de
Testare, folosite anterior acestei date drept modalitate de inscriere in programul de certificare ECDL.
10.2. Transferul candidatilor intre operatori nationali
Centrele de Testare pot primi candidati care s-au inscris in procesul de certificare ECDL in alte tari decat Romania.
Pentru a se putea inscrie, acesti candidati trebuie sa fi sustinut cel putin un examen in tara din care se transfera. De
asemenea, pentru emiterea unui Permis ECDL, candidatul trebuie sa aiba sustinut cel putin un examen in tara in care se
emite Permisul.
10.3. Candidati cu nevoi speciale
Persoanele cu nevoi speciale pot beneficia de conditii speciale de examinare. In functie de fiecare caz in parte,
ECDL ROMANIA poate aproba o serie de conditii speciale de examinare.
Pentru a obtine aceste conditii speciale, Centrul de Testare trimite o solicitare la office@ecdl.ro, cu cel putin 3 zile
lucratoare inainte de sesiunea de examinare, conform modelului disponibil in Baza de date ECDL, Meniul Download
Documente ECDL. Cererea primita este analizata si solutionata de catre reprezentantii ECDL ROMANIA inainte de
aprobarea sesiunii de examinare.
10.4. Procedura proiecte
In situatia in care Centrul de Testare implementeaza un proiect cu finantare europeana ce include certificarea
ECDL a grupului tinta, pentru o gestiune corecta a serviciilor prestate aferente acestui proiect si pentru generarea de
evidente necesare, Centrul de Testare va trimite catre ECDL ROMANIA (inainte de inceperea procesului de certificare al
candidatilor), urmatoarele informatii:
 Titlu proiect
 Cod proiect
 Numar de persoane ce urmeaza a fi certificate ECDL
 Tip de certificare
 Perioada desfasurarii proiectului
 Solicitant
 Daca se doreste mentionarea codului proiectului pe facturile emise de ECDL ROMANIA
 Persoana de contact in ceea ce priveste derularea si gestionarea certificarii ECDL in cadrul proiectului
10.5. Actualizarea datelor Centrului de Testare
Reprezentantul legal al Centrului de Testare are obligatia de a informa de indata ECDL ROMANIA cu privire la
orice modificare ce intervine in ceea ce priveste: datele institutiei, persoanele de contact, personalul ECDL si datele de
contact ale acestora.
10.6. Relatia cu candidatii
Toti reprezentantii Centrelor de Testare trebuie sa se asigure ca proprii lor candidati sunt informati cu privire la:
modalitatea de inscriere in procesul de certificare, procedurile si regulile de examinare, tipurile de certificari ce pot fi
obtinute, preturile si termenele aferente serviciilor ECDL (de inscriere la sesiunile de examinare, de primire a rezultatelor,
de primire a permiselor, etc).
Reprezentantii Centrului de Testare trebuie sa raspunda permanent la intrebarile, contestatiile si feedbackul de la
candidatii inscrisi in Centrul de Testare respectiv.
Reprezentantii Centrului de Testare trebuie sa puna la dispozitia candidatilor toate informatiile ce privesc procesul
de certificare al acestora, fara a dezvalui proceduri sau documente confidentiale ce privesc exclusiv relatia dintre ECDL
ROMANIA si Centrul de Testare.
20/21
11. Plati catre ECDL ROMANIA
11.1. Conditii generale

Platile catre ECDL ROMANIA se realizeaza in conformitate cu prevederile Contractului de sublicenta si la termenele
stabilite in cadrul facturilor emise de ECDL ROMANIA. Nu sunt permise platile in avans catre ECDL ROMANIA.
11.2. Efectuarea platilor

Platile catre ECDL ROMANIA trebuie facute in termenul specificat pe fiecare factura fiscala.
In momentul efectuarii platilor catre ECDL ROMANIA, reprezentantul Centrului de Testare are obligatia sa specifice
complet si corect, pe documentul de plata, numarul si data facturii pe care o plateste.
Responsabilitatea urmaririi efectuarii platilor catre ECDL ROMANIA revine Cordonatorului Centrului de Testare.
Daca este necesar, documentele de confirmare a platii sunt trimise pe fax/email catre ECDL ROMANIA imediat
dupa efectuarea platii. Toate documentele contabile privind activitatea ECDL sunt indosariate si pastrate de catre Centrul
de Testare.
12. Asigurarea calitatii; audit

Centrul de Testare este disponibil pentru audit din partea ECDL ROMANIA sau/si din partea Fundatiei ECDL (ECDL
Foundation) in orice moment in care se desfasoara activitatea curenta a Centrului de Testare, pe durata contractului de
sublicenta.
Auditul se va desfasura fie cu o programare prealabila, fie neanuntat, de care reprezentantii ECDL ROMANIA sau
ai Fundatiei ECDL (ECDL Foundation).
De asemenea, auditul unei sesiuni de examinare poate fi realizat prin intermendiu camerei web cu IP sau direct in
sala de examinare de catre un auditor ECDL.
In momentul in care ECDL ROMANIA anunta efectuarea unui audit, Coordonatorul se asigura ca este disponibil in
data auditului sau este numita de catre reprezentantul legal o alta persoana autorizata sa-l inlocuiasca. Coordonatorul
Centrului de Testare sau, in lipsa sa, persoana numita sa-l inlocuiasca, va fi disponibil, fara exceptie, pe intreaga durata a
auditului.
Coordonatorul va anunta departamentele implicate in activitatea ECDL (ex: contabilitate, IT, etc.) asupra auditului
si va pregati toate documentele necesare pentru audit. Coordonatorul va permite si facilita accesul la toate documentele si
inregistrarile facute/folosite de Centrul de Testare in desfasurarea activitatii ECDL.
In urma auditului, ECDL ROMANIA poate face recomandari, observatii si poate aplica sanctiuni.
ECDL ROMANIA poate reexamina gratuit candidatii ce au sustinut examene in cadrul Centrului de Testare, in cazul
in care exista dubii asupra sustinerii modulului/modulelor ECDL programate si/sau asupra obtinerii Permisului ECDL, ECDL
ROMANIA avand dreptul sa suspende procesul de certificare ECDL, respectiv Permisul ECDL pentru acei candidati, pana
la clarificarea situatiei.
In momentul primirii Raportului de audit care constata abateri observate in cadrul auditului de conformitate,
Coordonatorul alaturi de reprezentantul legal sunt responsabili de corectarea acestor abateri conform indicatiilor.
In momentul in care abaterile sunt corectate, Coordonatorul intocmeste un Raport pe care il transmite catre ECDL
ROMANIA.
13. Incheierea activitatii ECDL

In momentul incheierii activitatii Centrului de Testare, Coordonatorul Centrului de Testare:
 transmite catre ECDL ROMANIA toate inregistrarile cerute si certificatele de examinator ale examinatorilor ECDL (spre
anulare)
 aloca in Baza de date ECDL seriile de inscriere unice ECDL catre candidatii existenti
 verifica, ordona si urmareste plata tuturor restantelor financiare catre ECDL ROMANIA
 se asigura de existenta acordurilor de confidentialitate semnate de toti angajatii/colaboratorii centrului implicati in
activitatea ECDL
 solicita si verifica daca responsabilul IT a dezinstalat softul de testare automata ECDL (daca a folosit un astfel de soft)
Date de contact ECDL ROMANIA S.A

Adresa: Bd. Dacia nr. 56, Corp A, etaj 2, Sector 2, Bucuresti
Tel/fax: 021.316.99.22; 031.101.14.01; 031.101.14.02
Fax: 021.319.72.27
E-mail: office@ecdl.ro
Web: www.ecdl.ro
21/21

Manual de Proceduri ECDL - v3 - 15.03.2021

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manual de Proceduri ECDL - v3 - 15.03.2021

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

ANEXA A

Contractul Standard privind dreptul de utilizare a

1. Prevederi generale ....................................................................................................................................................................... 3

2. Folosirea Numelui si Logo-ului ECDL

Centrul de Testare va folosi numele si logo-ul ECDL corespunzator in urmatoarele situatii:

3.1. Coordonatorul Centrului de Testare

Procedura de schimbare a coordonatorului Centrului de testare ECDL

3.2. Examinatorii Centrului de testare

Un examinator trebuie sa cunoasca la nivel avansat limba de testare (scris si vorbit).

Coordonatorul va urmari afisarea vizibila a certificatelor examinatorilor in incinta Centrului de Testare.

B. Procedura de Acreditare a noilor examinatori ECDL

C. Procedura de transfer a examinatorilor acreditati ECDL intre doua Centre de Testare

3.3. Instructorii Centrului de Testare

De aceea, ECDL ROMANIA face urmatoarele recomandari:

3.4. Responsabilul IT al Centrului de Testare

4.1. Bateria de teste ECDL

4.2. Arhiva de documente

Se pastreaza in arhiva Centrului de Testare urmatoarele documente:

5.1. Baza de date ECDL

5.2. Inscrierea candidatilor

2. Apoi candidatul se prezinta cu cartea de identitate valabila la orice Centru de Testare.

5.3. Seria de inscriere unica ECDL

Tip candidat Document necesar

5.4. Procedura transfer candidat

5.5. Procedura comanda simulari

6. Sali de testare acreditate ECDL

6.1. Conditiile pentru salile de testare acreditate ECDL

6.2. Tipuri de sali de testare acreditate si plati

A. Sala de testare fixa permanenta

B. Sala de testare mobila pentru o zi de examinare

C. Sala de testare fixa temporara

6.3. Camera web cu IP si monitorizarea sesiunilor de examinare

Monitorizarea sesiunilor de examinare ECDL se realizeaza in scopul asigurarii corectitudinii organizarii si

7.1. Conditii generale de examinare

Programarea unei sesiuni de examinare se realizeaza in doi pasi:

1. Programarea sesiunii de examinare in Baza de date ECDL, cu stabilirea:

2. Introducerea candidatilor si modulelor ECDL pe care le sustin in cadrul sesiunii de examinare

1. Verificarea indeplinirii conditiilor tehnice

2. Generarea listei de prezenta

7.4. Desfasurarea sesiunii de examinare

Pentru fiecare sesiune de examinare trebuie sa se parcurga urmatorii pasi:

Inainte de inceperea sesiunii de examinare, examinatorul Centrului de Testare:

 Va verifica functionalitatea camerei web cu IP din sala de examinare

 Va stabili asezarea candidatilor in sala

 Va verifica inscrierea si semnarea candidatilor pe lista de prezenta

 Va verifica identitatea candidatilor, in conformitate cu standardele ECDL folosind un act de identitate

 Va explica modul de utilizare a aplicatiei de testare

 Va citi regulile de examinare catre candidati

In timpul sesiunii de examinare, examinatorul Centrului de Testare:

 Va fi prezent in permanenta in sala de examinare si se va asigura ca toti candidatii respecta regulile de

 Nu va oferi, confirma sau infirma raspunsurile la cerintele testelor ECDL.

 In cazul testarii in limba romana/engleza, examinatorul introduce userul/parola de administrator primite de la

 Examinatorul trebuie sa se asigure ca toate testele au fost finalizate.

In cazul testarii manuale, examinatorul:

 La sfarsitul testarii, examinatorul va strange de la candidati foile cu intrebari/cerinte si va colecta fisierele

7.5. Raportarea sesiunii de examinare si primirea rezultatelor

A. Trimiterea arhivei de examen la ECDL ROMANIA

 Lista de prezenta scanata cu toate rubricile completate obligatoriu

Nume Centru/ Cod Centru:

Cu ocazia examinarii s-au constatat urmatoarele incidente:

Nume si semnatura examinator

C. Rezultatele obtinute de candidati