Raspunsurile tale

O companie de șosete își va proiecta comerțul electronic și se gândește ce să pună în

meniul principal. Ce îmi recomandați?
C.
Că pun cât mai multe opțiuni în bara principală de navigare, astfel încât utilizatorul să
poată căuta șosetele de care are nevoie printre toate opțiunile.
c
Cel mai bine este să puneți toate elementele de meniu cu culori și fonturi diferite, astfel
încât utilizatorul să găsească bara de navigare atractivă.
c
Cel mai bun lucru este că pun cu cât mai puține opțiuni, cu atât mai bine, doar cele
strict necesare pentru navigarea principală a utilizatorului.
r
Cel mai bun lucru este că nu are nicio bară de navigare și că utilizatorul este direcționat
unde vrem să meargă.

Corect. Trebuie să încercăm întotdeauna să simplificăm informațiile cât mai mult posibil.
Compania de șosete încă își proiectează site-ul web și se gândesc la culorile
principale pentru designul său. Care ar fi cele mai bune îndrumări de reținut?
c
Cea mai bună recomandare este ca site-ul să-și schimbe complet culoarea de fiecare dată
când utilizatorul face clic pe un șosetă, în funcție de culoarea fiecărui șosetă.

Culorile trebuie să fie întotdeauna orientate pentru a ajuta la clasificare și a

înțelege ierarhia conținutului site-ului.
r
Cel mai potrivit este ca web-ul să fie negru în fundal, cu literele în alb și culoarea roșie
pentru a marca link-urile. Restul opțiunilor sunt simple variații și trebuie studiate cu
atenție.
r
Dacă ceea ce îți dorești este un site web atractiv, cel mai bine este să folosești cât mai
multe culori diferite.

Corect. Culorile nu sunt doar un instrument estetic, ci ajută și la navigabilitatea și utilizarea unui
site.
Managerul rețelelor sociale de la compania noastră de șosete este supărat. El ne
spune că un site web nu este necesar și că poate fi vândut cu ușurință prin
Facebook. Ce spui ca manager de marketing?
•
Este întotdeauna recomandabil să avem un site web, astfel încât să ne măsurăm
singuri acțiunile și să fim independenți de politicile pe care le poate avea Facebook.
r
Facebook nu este pentru vânzare, așa că compania de șosete nici nu ar trebui să ia în
considerare să aibă o pagină de Facebook pentru asta.
r
Ar putea funcționa perfect fără un site web. Desigur, nu numai folosind Facebook, ci și
Twitter, Instagram și toate rețelele sociale în care se află publicul nostru țintă.
C.
Facebook este o rețea destinată vânzărilor între companii, nu utilizatorilor finali. Deci,
cel mai bine este să faci asta, dar prin Linked In.

Corect. Cel mai bun lucru într-o platformă online este să nu fii dependent de alte companii.
După discuția cu Community Managerul nostru, vom pune legătura cu rețelele
sociale în magazinul nostru online de șosete.Ce opțiuni vă puteți gândi care să nu
dăuneze uzabilitatii?
c
Pune un pop-up mare de îndată ce intri pe web, astfel încât oamenii să devină fan pe
Facebook. Acest lucru ne-ar face să creștem rapid fanii.

În cadrul unui magazin online, cele mai bune sunt pictogramele rețelelor sociale
care sunt vizibile, dar nu întrerup utilizatorul, în subsol de exemplu, și poate
posibilitatea de a distribui produsele noastre pe rețelele de socializare.
r
Niciodată și în niciun caz nu pot fi plasate pictograme de rețele sociale într-un magazin
online. Avem deja oameni pe site-ul nostru... De ce vrem să-i inducem în eroare și să-i
punem să ne vadă rețelele sociale?
c
Cu un Pop Up dar care nu apare în centru, ci pe una dintre marginile paginii, și cu
pictogramele rețelelor sociale în toate locurile pe care le putem: footer, sidebar și meniul
principal.

Corect. Nu vom uita rețelele sociale pentru a fideliza utilizatorii, dar ele sunt secundare față de
obiectivul nostru odată ce utilizatorul este deja pe pagina noastră.
Avem un buget de 3.500 € pentru a ne construi site-ul web și pentru a lansa
magazinul nostru de șosete online, nou pe piață. Care ar fi cea mai bună modalitate
de a-l distribui pentru lansarea mărcii noastre?
r
Investește toți banii într-un design de programare personalizat, un site web puternic și
stabil realizat de un programator expert.
r
Cel mai bun lucru este să cheltuiți 100 de euro pe un director web, sau un site extrem de
simplu, iar ceilalți 3.400 de euro pe publicitate. Vom avea timp mai târziu să
îmbunătățim web-ul.
r
Cu atât de puțini bani pentru a lansa o companie, mai potrivit ar fi să investești direct
într-un stand de șosete în centrul orașului și să obții mai mulți bani pentru a lansa
proiectul după caz.
Investește aproximativ 2.000 de euro într-un magazin online în wordpress, cu un
design bun, iar ceilalți 1.500 de euro în publicitate în motoarele de căutare, rețelele
sociale...etc.

Corect. Lucrul bun despre un site web wordpress este că nu este prea scump și am putea
investi o parte din bugetul nostru în publicitate.
Ce înseamnă inițialele KISS?
G.
Păstrează-te simplu, prostule.
C.
Karma este tristă, proastă.
r
Ține soarele, Sally.
r
Păstrează-l simplu, Simplu!

Corect.
Compania noastră de șosete devine nebunește de faimoasă și am decis să lansăm un
nou produs: șosete pentru evenimente corporate și cadouri. Ce legătură avem noi
cu platforma noastră de internet?
r
Faceți o secțiune pe web pentru „șosete pentru evenimente” și „dați șosete angajaților
voștri” și puneți o ofertă anume pe Facebook. Produsul nostru rămâne același.
c
Acest tip de produs nu este bun pentru vânzarea online, pur și simplu ar trebui să
angajăm un vânzător care să vândă șosete companiilor.

Cel mai bun lucru ar fi să creezi un site web separat și, probabil, o strategie Linked
In axată pe companii. Publicul nostru țintă este diferit și strategia noastră trebuie
să se schimbe și ea.
r
Cel mai bun lucru ar fi să duci la îndeplinire această strategie, dar numai în rețelele
sociale de afaceri și prin corespondență. Pentru a vedea produsele, ar avea deja site-ul
nostru actual.

Corect.
Marisa, expertă în origami, a creat o afacere pe internet. El a creat cursuri
Origami și oferă acces nelimitat la toate prin intermediul site-ului său pentru o
taxă lunară de 5 EUR. Ce fel de afacere are Marisa?

O piata.
c
Un model freemium.
r
Un model colaborativ.

Un site de membru.

Corect.
Care este diferența dintre un e-commerce tradițional și o piață?

Primul este un magazin al unei singure companii, al doilea este format din diferite
magazine online pe aceeași pagină web.
C.
Niciuna, sunt exact la fel.
r
Unul este destinat utilizatorului final, celălalt este destinat vânzării între companii.

Corect.
Manuel este un compozitor muzical și oferă tonuri de apel și melodii gratuite
pentru a le pune în videoclipuri în schimbul e-mailului utilizatorilor. Ulterior,
compune melodii specializate pentru utilizatorii care vor să plătească. Care este
modelul de afaceri al lui Manuel?
G.
Model Freemium.
C.
Un e-commerce tradițional.
C.
Un CommonSense Premium.
r
Nici una dintre cele de mai sus.

Corect.
Modulul 4
Raspunsurile tale
Șeful nostru este un pic cam cenușit și ne lasă să alegem doar două platforme
pentru rețelele sociale ale Musicstar. Pe care le alegem?
r
Facebook și Linked In.
r
Instagram și Pinterest.
G.
Facebook și Twitter.
r
Facebook și Pinterest.

Corect.
În prima noastră lună de la lansarea Musicstar, un utilizator ne comentează pe
Facebook spunând că l-am înșelat, ceea ce este o minciună. Ce trebuie sa facem?
r
Ștergeți imediat comentariul dvs.

Răspunde politicos și exprimă că ceea ce spune nu este adevărat într-un mod argumentat
și, dacă este posibil, invită alți utilizatori să ne ajute și să-l contrazică.
r
Acest gen de lucruri nu pot fi permise, cel mai potrivit este să-l amenințăm spunând că
dacă minte din nou îl vom denunța la poliție.
r
Nu face nimic. Pentru cuvinte nebunești, „urechi” surde. Dacă răspundem, vă dăm
motivul.

Corect.
Ce este mai exact reputația online?
G.
Percepția pe care utilizatorii o au despre noi prin opiniile care sunt exprimate despre noi
și propria noastră imagine pe internet.
r
Media exactă a tuturor scorurilor pe care le avem de la utilizatorii de pe Facebook și
Google plus.
r
Reputația online este ansamblul tuturor acțiunilor pe care le facem pentru a avea o
imagine bună pe internet.
r
Reputația online se măsoară prin poziția pe care o ocupăm în camera de comerț printre
companiile din sectorul nostru.
Corect.
Vom începe strategia noastră de poziționare în motoarele de căutare pentru
Musiscstar și dorim să alegem un cuvânt cheie. Care dintre acestea ar fi cel mai
bun?
r
Producător muzical internațional, cu 300 de căutări lunare și concurență medie.
r
Muzică modernă. Cu 3000 de căutări lunare și concurență medie.
G.
Editare Disco Fácil, cu 200 de căutări lunare și concurență redusă.
r
Ca și editarea unui record, cu 50 de căutări lunare și concurență foarte mare.

Corect
Ce înseamnă relevanța atunci când alegeți un cuvânt cheie? r
Să fie considerat important în convențiile sociale ale unei țări.

Că este important să o poziționăm pentru afacerea noastră, pentru că corespunde cu ceea

ce facem și cu clienții pe care îi dorim.
r
Că are un cost pe clic foarte mic și, în plus, căutări mari.
r
Sunt toate acele cuvinte cheie care, în plus, ne dau un sentiment de apartenență ca
companie și leagă echipa.

Corect.
Ce este mai exact rata de respingere?
G.
Toate vizitele care intră în pagina noastră, dar pleacă fără a face nicio interacțiune.
r
Toți vizitatorii care intră pe pagina noastră, dar se enervează și ne fac comentarii
negative.
r
Toate acele vizite care nu ne interesează cu adevărat datorită originii sau tipului de
dispozitiv, de exemplu, dintr-o țară în care nu vindem.
r
Toate acele vizite care sunt mai mult de 3 minute pe pagină, pentru că înseamnă că la un
moment dat vor „sări” sau vor reveni.

Corect.
Care ar fi cea mai bună strategie de marketing de conținut pentru o companie de
dresaj de câini?
r
Pune videoclipuri despre cum să hrănești păsările și peștii. Pentru că așa captăm un
public iubitor de animale, dar nu explicăm ceea ce știm cu adevărat. Ei nu ne angajează
dacă știu deja ceea ce știm.
G.
Faceți o serie de videoclipuri, postări, care vorbesc cu generozitate despre cum să dresați
câinii. Am deveni referințe și ne-ar chema pentru cazuri mai complicate sau pentru că
știu că avem multe cunoștințe.
r
Important în marketingul de conținut este că se introduce cuvântul cheie, fără alte
prelungiri, pur și simplu ar trebui să evaluăm cuvintele cheie care ne interesează și să le
completăm cu text.
r
Distribuiți conținutul oamenilor care se descurcă foarte bine în emisiunile lor de
televiziune.

Corect.
Este recomandabil să trimitem oferte ale produselor noastre celor cu care facem
marketing de conținut?
G.
Atâta timp cât studiem făcând-o nu prea des și, dacă este posibil, când clientul ne
cunoaște deja și este la momentul potrivit.
r
Niciodată, dacă facem marketing de conținut, nu trebuie să știi niciodată ce companie se
află în spatele lui, altfel vom pierde publicul.
r
Ori de câte ori se face o postare, absolut întotdeauna, trebuie să fie într-un format de
ofertă și să vorbească despre produsele noastre.
r
Niciunul dintre răspunsuri nu este corect.

Corect.
Îți amintești compania de șosete? Li s-a recomandat să facă o strategie SEM, dar...
Ce înseamnă?
G.
Search Engine Marketing, adică strategiile de poziționare în motoarele de căutare
indiferent dacă este plătit sau nu, singurul lucru pe care în mod normal la „SEM”
oamenii se referă de obicei la trafic plătit.
r
Search Engine Marketing, adica pozitionarea naturala in motor de cautare, fara a plati
nimic.
r
Search Engine Marketing, adică poziționarea plătită în motoarele de căutare.
r
Search Engine Mobile, adică se referă la poziționarea motorului de căutare pentru mobil.
Corect.
Care este diferența de fapt dintre Twitter și Instagram?
G.
Că Twitter are o audiență concentrată pe știri și informații, iar Instagram este mai
concentrat pe inspirație, idei și stil de viață.
r
Că Twitter se concentrează exclusiv pe lumea afacerilor, cu toate acestea, Instagram nu
este.
r
Că Instagram are conținut de fotografii și videoclipuri, totuși, pe Twitter nu poți face o
postare cu fotografii.
r
Toate cele de mai sus sunt corecte.

Corect.
Modulul 5
Raspunsurile tale
Un blogger de gătit reputat i-a oferit Elenei să vorbească despre patiseria ei și să
posteze un link în schimbul banilor. Introduceți ceea ce ați planificat pentru
publicitate pentru anul respectiv. Ce îmi recomandați?
c
Postările plătite sunt o modalitate excelentă de a-ți pierde credibilitatea. Nimeni nu le
crede și nu ajută cu nimic.
G.
Este o modalitate bună de a obține un link de calitate, iar dacă bloggerul ți l-a
oferit, este pentru că are un real interes în el... haide!
c
Este o idee bună atâta timp cât punem un link către blogger pe site-ul nostru.
c
Întotdeauna este mai bine să plătești pentru un director de linkuri decât pentru un blog,
oricât de reputat este acesta, deoarece în primul cel puțin linkul nostru rămâne în timp.

Corect.
Elena s-a gândit să-și facă e-commerce-ul de panificație profitabil prin plasarea de
reclame, astfel încât să obțină un venit suplimentar. Crezi că este o idee bună?
r
Ei bine, desigur. Este o modalitate excelentă de a câștiga venituri atâta timp cât toate
sunt bloguri sau magazine de panificație.
•
Desigur că nu. Într-un comerț electronic este interzisă introducerea de link-uri de ieșire.
c
Desigur. Atâta timp cât mergi pe bloguri neconcurente.
r
Toate cele de mai sus sunt false.

Incorect. Nu este interzis.

Elenei i s-a oferit să apară într-un director de afaceri pentru lumea gătitului, în
schimbul unui procent din vânzările produselor sale. Este un director cu un blog de
rețete care are o bună reputație. Ce sfatuiti?
c
Este întotdeauna o idee bună să apară în orice director, dar niciodată în schimbul plății.
•
Atâta timp cât este un director reputat și bine privit, este o modalitate bună de a
obține link-uri și vânzări.
r
Nu trebuie să apară niciodată în directoare sau ferme de linkuri.
c
Faceți o strategie de plată în motoarele de căutare sau Adwords până obținem o
poziționare naturală.
Corect.
Ce este CTR-ul?
r
Clientul a întors la dreapta, adică făcând consumatorii fericiți.
r
Procentul de ori când anunțul meu apare în comparație cu ori când se află pe prima
poziție.
r
Procentul de ori când anunțul meu apare în motorul de căutare Google.
G.
Procentul de când utilizatorii dau clic când văd anunțul meu.

Corect.
Suntem într-o întâlnire pentru campania de vară a Musicstar. Șeful vrea să ne
gândim la modul în care facem pagina de destinație. Ce recomandam?
r
Să fie o pagină externă paginii noastre reale, găzduită pe un alt server, astfel încât să
putem măsura datele din exterior.
G.
Faceți din aceasta o pagină pe site-ul nostru, care vorbește în mod specific despre
ceea ce a fost expus în campanie și cu un buton bun de îndemn.
r
Cel mai bun lucru este că Landing Page este propriul nostru profil de Facebook, astfel
încât să putem profita de faptul că utilizatorii devin fani.
r
Singurul lucru important este că ne concentrăm pe cuvântul cheie, pagina de destinație
este secundară.

Corect.
Pentru ce se utilizează potrivirea negativă în plata pe clic? Care ar fi un exemplu
pentru campania noastră Musicstar?

Pentru a elimina traficul care nu ne interesează, un exemplu ar fi eliminarea

traficului care caută „cărți după”, pentru a elimina persoanele care doresc doar să
facă un studiu. r
Pentru a elimina traficul pe care nu ni-l aduc oamenii din țara noastră, de exemplu,
eliminând traficul din Canada, care nu va cumpăra niciodată de la noi. r
Pentru a crește traficul negativ, adică cel care vine a sărit de la faptul că a văzut multe
alte pagini web și nu a găsit ceea ce căutau.
r
Să filtreze vizitele care au venit și nu au cumpărat, astfel încât să nu se întoarcă și să nu
cumpere și astfel să ne contamineze datele.
Corect.
Pepa are o afacere specializată în tricouri imprimate. Ce ați recomanda pentru
titlul și meta descrierea casei dvs.?
G.
Titlu:Magazin de tricouri imprimate. Scop: Tricouri imprimate pentru petreceri,
cadouri sau surprize pentru cei dragi.
r
Titlu: Tricouri imprimate / Cumpărați tricouri Meta: Cumpărați tricouri, tricouri
imprimate, tricouri cadou.
r
Titlu: Este ziua ta? Fă-ți un cadou! Scop: Cumpără un tricou și pune-ți fața pe el,
prietenii tăi vor fi foarte amuzanți.
r
Toate cele de mai sus pot fi opțiuni foarte valide.

Corect. Includem cuvântul cheie și punem un text comercial.

Sunt legăturile interne importante în structura site-ului nostru?
r
Da, pentru că este o modalitate foarte importantă de a evidenția anumite cuvinte din
conținut.
G.
Da, pentru poziționarea în motoarele de căutare și pentru a facilita navigarea
utilizatorului.
r
Nu, pentru că utilizatorul trebuie să fie liber să se mute oriunde dorește și să nu se simtă
influențat de legăturile din conținut.
r
Nu, pentru că Google o va lua în considerare ca fiind o poziționare frauduloasă.

Corect.
Unde trebuie să încercăm să inserăm cuvântul cheie într-un conținut text din site-ul
nostru?
r
Este suficient să-l puneți în titlu și meta descrierea acelei pagini.

Cu cât mai sus și mai în dreapta, cu atât mai bine, pe lângă includerea în titlu, în
url și cel puțin într-un subtitlu și un link. r
Trebuie să-l introduci de cât mai multe ori. Atâta timp cât textul are sens, ar trebui să fie
inserat cât mai mult posibil.
r
Incorect. Întotdeauna citim mai întâi ceea ce este deasupra și în dreapta.

Corect.
Elena vrea să obțină link-uri pentru magazinul ei de accesorii de panificație acasă.
Ce strategie poți urma?
r
Plătește pentru a apărea într-un director în care se află toate companiile din zona ta.
G.
Încearcă să contribui la blogurile de patiserie, să obții linkuri de la bloggeri de
patiserie și poate să participi la un concurs sau să plătești un influencer pentru o
colaborare.
r
Obțineți software SEO care va comenta automat cât mai multe bloguri de gătit. Am
primi link-uri masive.
r
Faceți o strategie de plată în motoarele de căutare sau Adwords până obținem o
poziționare naturală.

Corect.
Modulul 6
Raspunsurile tale
Mariano își dă seama că are o creștere de 30% a noilor vizitatori, care coincide cu
începutul strategiei sale de social media. Ce ar trebui să cred?
c
O creștere a numărului de vizitatori noi fără o creștere a numărului de vizitatori repetate
înseamnă că nimeni nu este interesat să revină pe pagina respectivă.
G.
Poate însemna că strategia ta de socializare generează vizite de la oameni care nu ne
cunoșteau înainte, ceea ce este pozitiv.
r
Întotdeauna este mai bine ca oamenii care ne cunosc de dinainte să vină, pentru că
înseamnă mai mult interes pentru brandul nostru. Cele noi nu sunt date semnificative,
până nu revin.
r
Este un fapt profund negativ, care implică faptul că strategia noastră de social media
este un eșec.

Corect.
În întâlnirea noastră de grup pentru a scrie planul de marketing, trebuie să
efectuăm diverse teste și analize pentru a ne îmbunătăți SEO.Care este
recomandarea dvs.?
r
Cu SeoMoz.
c
Cu SEMRush și MOZ.
•
Cu Hootsuite.
c
Cu Twitter.

Incorect.
În întâlnirea noastră de grup pentru a scrie planul de marketing, dorim să
clarificăm ce instrumente vom folosi pentru performanța acestuia. Care este
recomandarea ta?
r
Folosiți cât mai multe instrumente, astfel încât să putem compara rezultatele tuturor și să
fim mai obiectivi în măsurători.
r
Alege doar una, în funcție de faptul că ne concentrăm pe rețelele sociale sau pe
optimizarea motoarelor de căutare.
r
Instrumentele de marketing sunt secundare, nu trebuie analizate sau decise.
Decide-le pe cele care ne îmbunătățesc considerabil munca, dar nu le obstrucționează cu
date sau funcționalități de care nu avem cu adevărat nevoie.
Corect.
Care sunt unele dintre datele care pot fi văzute în Semrush?
G.
Cum sunt poziționate cuvintele noastre cheie în raport cu concurența, cercetarea link-
urilor noastre de intrare și a concurenței.
r
Care este influența noastră asupra rețelelor sociale și ce fel de oameni vorbesc despre un
anumit Hasthtag.
r
Cât de bine scris este HTML-ul nostru în ceea ce privește standardele www. r
Toate cele de mai sus sunt corecte.

Corect.
Cum studiem rețelele sociale prin Google Analytics?
r
Prin fila în timp real.
G.
Prin fila „achiziție”, „Rețele sociale”. r
Rețelele sociale nu pot fi studiate prin Analytics, pentru asta există Hootsuite.
r
Prin fila „comportament”, „Conținutul site-ului”.

Corect.
Începem pe Twitter, așa că vrem să riscăm să urmărim mai mulți oameni decât
urmăm noi, pentru a le atrage atenția, apoi treptat să nu-i urmărim pentru a nu
avea un raport de urmăritori vs urmărire prea mare. Ce instrument ne-ar putea
servi?

Hootsuite.
r
Google Analytics.

Gestionează Flitter.
r
Toate cele de mai sus sunt corecte.

Corect.
Ce este un KPI?
r
Este un indicator care ne spune modul în care cuvântul cheie este poziționat intern.
G.
Indicatorul cheie de performanță sau indicatorul cheie de performanță, care ne spune
dacă ne îndeplinim obiectivele de marketing.
r
Keyword Portable Indicator, adică cât de transferabil este același cuvânt cheie între
diferite proiecte, pentru a evalua dacă să îl includă sau nu.
r
Interesul persoanei cheie, adică care sunt interesele cheie ale publicului nostru țintă.

Corect.
Care dintre aceste recomandări trebuie să ținem cont pentru a ne dezvolta KPI?
r
Este măsurabil în timp.
r
Că este relevant pentru obiectivele de afaceri pe care dorim să le atingem.
r
Fă-l de înțeles și bine scris, astfel încât întreaga echipă să o înțeleagă.
G.
Toate răspunsurile sunt corecte.

Corect.
În Google Analytics, care este diferența dintre utilizatori și sesiuni?

Utilizatorii se referă la diferite persoane de pe un anumit dispozitiv, sesiunile reprezintă

numărul de ori când s-au conectat.
r
Utilizatorii se referă la numărul de vizite, indiferent de dispozitiv. Cu sesiunile putem
filtra după dispozitiv.
r
Nu există nicio diferență între utilizatori și sesiuni, este la fel.
r
O sesiune devine utilizator atunci când a fost pe web mai mult de zece secunde.

Corect.
Mariano, care are un e-commerce pentru pantofi sport, a văzut că numărul de
pagini pe vizită a crescut cu 20%. Ar trebui să mă bucur sau nu?
r
Depinde dacă acele vizite s-au transformat sau nu într-o achiziție.
r
Nu, într-un comerț electronic înseamnă inevitabil că oamenii nu găsesc ceea ce caută.
Da, pentru că înseamnă că oferă utilizatorilor conținut valoros și aceștia sunt interesați
de diferitele zone ale web-ului.
r
Da, pentru că înseamnă că sunt mai mulți utilizatori care vizitează site-ul nostru.

Corect.