TEST DE CUNOAȘTE PENTRU POSTUL DE ADMINISTRATOR

INSTRUCȚIUNI GENERALE:
Obiectiv: Acest test constituie a treia etapă a procesului de faliment pentru postul de
Manager Administrație, pentru care se urmărește evaluarea abilităților tehnice și de
cunoștințe pentru postul respectiv.

1. Acest test constă din 15 întrebări cu răspunsuri multiple.

2. Punctajul total al acestei evaluări este de 20 de puncte și defalcarea acesteia este
următoarea:
3. a) Întrebări cu răspunsuri multiple: 1,3 - 1,4 puncte fiecare întrebare. Total: 20
de puncte
4. Acest test va dura 50 de minute, dupa care va fi retras de catre persoana
desemnata de firma sa sustina testul.

Tabelul #1 evaluarea răspunsurilor și evaluarea întrebărilor

Cere Răspuns In valoare de

1 1,3
2 1,4
3 1,3
4 1,3
5 1,4
6 1,4
7 1,3
8 1,3
9 1,3
10 1,3
11 1,3
12 1,4
13 1,3
14 1,3
15 1,4
TOTAL 20

Sursa: fabricat singur

Valoarea pentru care se presupune că îndeplinești cunoștințele minime necesare

pentru a continua procesul de selecție este egală cu ……….. pct.
 TABEL #2 FORMAT TESTE DE CUNOAȘTERE

FORMAT DE TEST DE
CUNOAȘTE

DATELE PERSONALE ALE CANDIDATULUI

CARD DE
IDENTIFIC
NUME: ARE
VÂRSTĂ:
POST:

ABORDARE:
DATA

Sursa: fabricat singur

În continuare, sunt 15 întrebări fiecare cu 2 până la 4 tipuri de răspunsuri, trebuie să

subliniați răspunsul pe care îl considerați corect.

A. ARTICOL ALEGERII MULTIPLE

1. Ar trebui administratorul să conducă cu conducere, autoritate și capacitate de
consiliere, cu simțul autogestionării și să folosească în mod optim timpul dedicat
învățării și resursele umane, materiale și fizice?

a) Fals
b) ADEVĂRAT

2. Ce funcții trebuie să îndeplinească un bun Administrator pentru a-și atinge

obiectivele în instituție sau organizație?

a) Fiind doar un manager care este conștient de nevoile companiei.

b) A fi un lider cu autoritate care caută cea mai bună performanță.
c) Fiind un ghid care integrează întreaga organizație pentru atingerea unui scop
final.

3. Instrumentul administrativ care ajută la asigurarea alinierii obiectivelor

strategice ale unei companii cu activitățile sale operaționale, se numește?

a) Balanced scorecard sau panou de control cuprinzător

b) planificare strategica
c) A proceselor strategice
d) OBRAZNIC
4. Care sunt etapele implicate în administrare?

a) Dirijați, controlați, supravegheați și acționați.

b) Planificare, organizare, direcție și control.
c) Planificați, organizați, direcționați și manipulați

5. Ce ar trebui să facă un administrator bun pentru a obține un mediu de lucru

satisfăcător?

a) Cere ajutor subordonaților tăi.

b) Angajați pe cineva din afara companiei pentru a îmbunătăți mediul de lucru.
c) Promovează factorii de satisfacție, precum încrederea în performanța angajaților
tăi, acordarea acestora de libertate de a funcționa la locul de muncă, delegarea
responsabilităților, participarea la luarea deciziilor, relațiile interpersonale
armonioase, sunt factori care trebuie stimulați pentru a produce motivație.
d) Faceți un diagnostic SWOT.

6. De ce sunt importante documentele administrative?

a) Ele îndeplinesc funcția de constanță și comunicare

b) Sunt mijloace de probă a faptei efectuate
c) Sunt un mijloc de comunicare a actelor administrative.

7. Care sunt abilitățile importante pe care trebuie să le posede administratorul?

a) Tehnic, uman, conceptual și de design.

b) Uman, memorie, statistici, interpersonale.
c) Uman, Memoristic, Conceptual, Statistici.

8. Următoarea definiție, cărui tip de strategie corespunde:

„Compania urmează o strategie care încearcă să ofere ceva unic în industrie în ceea
ce privește produsele sau serviciile”.
a) Strategia generală de conducere a costurilor.
b) Strategie concentrată.
c) Strategia de diferențiere.
d) Strategia de unificare.

9. Sunt numite punctele selectate dintr-un întreg program de planificare la care sunt
stabilite măsuri de performanță, astfel încât managerii să primească indicii
despre cum merg lucrurile și să nu fie nevoiți să urmărească fiecare pas în
execuția planurilor?

a) standardele
b) Reguli
 c) Început
d) Misiune.

10. Atunci când companiile efectuează un sondaj asupra clienților lor externi despre
serviciul oferit, ce ne permite să cunoaștem rezultatele acestora?

a) Evaluați acțiunile pentru îmbunătățirea satisfacției.

b) Luați cea mai bună decizie pentru a crește loialitatea și satisfacția clienților.
c) Cunosc perfect satisfacția pe care o au clienții, a companiei mele.
d) Cunoașteți perfect satisfacția pe care o au clienții concurenței.

11. Se numește reprezentarea grafică a structurii organice a unei instituții sau a uneia
dintre zonele sau unitățile administrative ale acesteia, care arată relațiile dintre
organele care o compun?

a) Manual
b) Schema de organizare
c) organigramă
d) Diagramă.

12. Care sunt componentele conducerii?

a) Puterea, înțelegerea de bază a oamenilor, capacitatea de a inspira adepții să își

aplice întregul potențial, stilul de lider și creșterea motivației.
b) Dezvoltarea empatiei în organizație.
c) Creșteți motivația.
d) Crearea unei culturi organizaționale.
e) Dezvoltarea unui climat organizațional propice.

13. Pentru o selecție bună, informațiile despre solicitant trebuie să posede?

a) Empatie
b) Valabilitate
c) rigurozitate
d) Fiabilitate.

14. Abordarea pentru stabilirea obiectivelor și măsurilor de productivitate bazate pe

cele mai bune practici din industrie se numește?

a) Principiul controlului punctului cheie.

b) Părere.
c) comercializarea.
d) Benchmarking.

15. În lista următoare, care conține ordinea corectă a pașilor practici pentru a
dezvolta și/sau aplica planificarea într-un mod general în cadrul unei companii?
a) Fii atent la oportunități, stabilește obiective, stabilește cursuri alternative,
formulează planuri derivate, cuantifică planuri prin bugete, evaluează cursuri
alternative, selectează un curs.
b) Stabiliți obiective, dezvoltați premisele, fiți vigilenți, determinați cursuri
alternative, evaluați cursuri alternative, selectați un curs, formulați planuri
derivate, cuantificați planurile prin bugete.
c) Fii atent la oportunități, stabilește obiective, stabilește cursuri alternative,
evaluează cursuri alternative, selectează un curs, formulează planuri derivate,
cuantifică planuri prin bugete.
d) Fii atent la oportunități, determină cursuri alternative, evaluează cursuri
alternative, selectează un curs, formulează planuri derivate, cuantifică planuri
prin bugete.
 TEST DE CUNOAȘTERE PENTRU POSTUL DE CONTABIL
INSTRUCȚIUNI GENERALE:
Obiectiv: Acest test constituie a treia etapă a procesului de faliment pentru postul de
Manager Contabil, pentru care se urmărește evaluarea abilităților tehnice și de
cunoștințe pentru postul respectiv.

1. Acest test constă din 15 întrebări cu răspunsuri multiple.

2. Punctajul total al acestei evaluări este de 20 de puncte și defalcarea acesteia este
următoarea:
3. a) Întrebări cu răspunsuri multiple: 1,3 - 1,4 puncte fiecare întrebare. Total: 20
de puncte
4. Acest test va dura 50 de minute, dupa care va fi retras de catre persoana
desemnata de firma sa sustina testul.

Tabelul #1 evaluarea răspunsurilor și evaluarea întrebărilor

Cere Răspuns In valoare de

1 1,4
2 1,4
3 1,4
4 1,4
5 1,4
6 1,3
7 1,3
8 1,3
9 1,3
10 1,3
11 1,3
12 1,3
13 1,3
14 1,3
15 1,3
TOTAL 20

Sursa: fabricat singur

Valoarea pentru care se presupune că îndeplinești cunoștințele minime necesare

pentru a continua procesul de selecție este egală cu ……….. pct.
 TABEL #2 FORMAT TESTE DE CUNOAȘTERE

FORMAT TEST DE
CUNOAȘTERE

DATELE PERSONALE ALE CANDIDATULUI

CARD DE
IDENTIFIC
NUME: ARE
VÂRSTĂ:
POST:

ABORDARE:
DATA

Sursa: fabricat singur

În continuare, sunt 15 întrebări fiecare cu 2 până la 4 tipuri de răspunsuri, trebuie să

subliniați răspunsul pe care îl considerați corect.

A. ARTICOL ALEGERII MULTIPLE

1. Care este scopul contabilității?
B. Care este scopul esențial al contabilității?
1. Care este scopul esențial al contabilității?
a) Luați decizii în timp util prin sisteme contabile.
b) Stabiliți limitări asupra timpului de funcționare a unei companii.
c) Stabiliți la sfârșitul perioadei contabile, situația financiară a unei companii,
pentru luarea deciziilor.
2. Care sunt situațiile financiare primare?
a) Balanța de verificare, Registrul de conturi, Cartea zilnică.
b) Declarație de amortizare, Balanță de verificare, Declarație de numerar.
c) Bilanț, Declarație de venit, Flux de numerar.
3. Ce este contabilitatea?
a) Este înregistrarea și controlul a tot ceea ce intră și iese dintr-o societate
comercială.
b) Este tehnica de înregistrare cronologică a tranzacţiilor economice efectuate de o
firmă într-o perioadă dată.
c) Este un sistem contabil care permite cunoașterea situației financiare a unei
companii.
4. Ce este o tranzacție economică?
a) Schimbul de bunuri si servicii cu doua scopuri, obtinerea profitabilitatii si
satisfacerea nevoilor comunitatii.
b) Înregistrați tehnic toate evenimentele care au loc într-o companie la un moment
dat.
c) Satisfacerea nevoilor in schimbul prestarii serviciilor.

5. Care este balanța de verificare?

a) Acolo unde sunt stabilite pierderile și profiturile unui exercițiu contabil.
b) Un bilanţ comparativ în care sunt analizate operaţiunile efectuate de companie în
anii anteriori.
c) O evidenta interna, care prezinta in mod grupat toate conturile de la nivelul
registrului mare cu totalul miscarilor de debite si credite si soldul respectiv.

6. Cum este definit contul contabil?

a) Denumirea cu care se înregistrează, în mod ordonat, operațiunile care se

desfășoară zilnic într-o firmă.
b) Inregistrarile efectuate in evidenta contabila a societatii.
c) Înregistrarea valorilor omogene aferente unei persoane, sunt înscrise sub un alt
titlu, ceea ce facilitează interpretarea operațiunilor din cărți.

7. Care este importanța cărții de zi cu zi?

a) Dosarul documentar al tranzacțiilor efectuate de o societate comercială.

b) Este o carte în care se ține contabilitatea unei firme la un moment dat.
c) Prima evidenta contabila principala care serveste la notarea in ordinea
cronologica a datei a operatiunilor care au loc in societate, pe baza
documentatiei sursa/.

8. Care este importanța registrului contabil?

a) Acolo unde se adaugă valorile debitoare și creditare, o carte în care se calculează

soldurile debitoare și creditoare.
b) A doua evidență contabilă principală, unde sunt transferate toate conturile și
mișcările care apar în cartea zilnică și permite cunoașterea soldului fiecăruia
dintre ele.

9. Ce înseamnă principiul intrării duble?

a) Înregistrarea tranzacțiilor va afecta cel puțin două articole contabile sau conturi
de valori diferite.
b) Înregistrăm zilnic tranzacțiile în evidențele de venituri și cheltuieli.
c) În fiecare tranzacție înregistrăm două articole, unul care este primit și unul care
este livrat.
d) Nu există debitor, dar există un creditor și invers.

10. Cine sunt utilizatorii interni ai informațiilor financiare?

a) Angajatii
b) proprietarii
c) Furnizori
d) Clienți.

11. Ce constituie entitatea contabilă?

a) Timpul stabilit pentru prezentarea informațiilor financiare către directorii

Societății. Evidența operațiunilor care au loc în companie în termeni monetari.
b) Diferitele resurse și evenimente economice desfășurate într-o perioadă dată.
c) Societatea ca entitate care desfasoara activitate economica.

12. Care sunt ajustările contabile?

a) Corecții, eliminări, modificări

b) Corecții, Restricții, Modificări
c) Corecții, Restricții, Modificări

13. Care este prima activitate de efectuat în cadrul metodei contabile?

a) Identificați activele afectate.

b) Faceți o înregistrare în jurnal.
c) Evaluează faptele contabile.
d) Identificați aspectul faptului contabil.

14. Când un cont are un sold debitor?

a) Valoarea sumelor este mai mare decât cea a creditelor

b) Valoarea este egală cu contul de venit
c) Valoarea sumelor este mai mică decât cea a creditelor

15. Ce companii sunt obligate să țină conturi?

a) Toate companiile corporative

b) Toate companiile
c) Doar companiile mari și IMM-urile care o doresc
d) Companii corporative și non-corporate care depășesc un anumit volum de
vânzări.
 TEST DE CUNOAȘTERE PENTRU POZIȚIA VÂNZĂTORULUI
INSTRUCȚIUNI GENERALE:
Obiectiv: Acest test constituie a treia etapă a procesului de faliment pentru postul de
Seller Manager, pentru care se urmărește evaluarea abilităților tehnice și de cunoștințe
pentru postul respectiv.

1. Acest test constă din 10 întrebări cu răspunsuri multiple.

2. Punctajul total al acestei evaluări este de 20 de puncte și defalcarea acesteia este
următoarea:
3. a) Întrebări cu răspunsuri multiple, câte 2 puncte pentru fiecare întrebare. Total:
20 de puncte
4. Acest test va dura 50 de minute, dupa care va fi retras de catre persoana
desemnata de firma sa sustina testul.

Tabelul #1 evaluarea răspunsurilor și evaluarea întrebărilor

Cere Răspuns In valoare de

1 2

2 2

3 2

4 2

5 2

6 2

7 2

8 2

9 2

10 2

TOTAL 20

Sursa: fabricat singur

 Valoarea pentru care se presupune că îndeplinești cunoștințele minime necesare
pentru a continua procesul de selecție este egală cu ……….. pct.

TABEL #2 FORMAT TESTE DE CUNOAȘTERE

FORMAT TEST DE
CUNOAȘTERE

DATELE PERSONALE ALE CANDIDATULUI

CARD DE
IDENTIFIC
NUME: ARE
VÂRSTĂ:
POST:

ABORDARE:
DATA

Sursa: fabricat singur

În continuare, sunt 10 întrebări fiecare cu 3 tipuri de răspunsuri, trebuie să subliniați

răspunsul pe care îl considerați corect.

A. ARTICOL ALEGERII MULTIPLE

1. De ce vânzările sunt esențiale în orice companie?

a) Este baza fundamentală a creșterii sale economice.

b) Nu poți progresa fără bani
c) Fără serviciu, remunerația de piață nu va fi generată

2. Care sunt cele trei (3) activități implicate într-o vânzare?

a) Abilitatea de a vinde, cunoașterea clientului către care se adresează vânzarea și

nivelul de servicii.
b) cultivați un potențial cumpărător, faceți-l să înțeleagă caracteristicile și
avantajele produsului sau serviciului și închideți vânzarea.
c) Urmăriți clientul, cunoașteți nevoile acestuia și închideți vânzarea.
3. Care sunt cele mai comune tipuri de vânzări?

a) Vânzări prin telefon - Vânzări față în fază - Vânzări indirecte - Vânzări din ușă
în ușă.
b) Vânzări telefonice - Vânzări directe - Vânzări corporative - Vânzări comerciale.
c) Vânzări CDT - Vânzări personale - Vânzări industriale - Vânzări informale.

4. Ce este Marketingul?

a) modul de a vinde ceva

b) Cum este prezentat un produs
c) Cum să convingi și să atragi un client prin intermediul mass-media sau al
informațiilor despre produse.

5. Este necesar să existe un protocol pentru a face o vânzare?

a) Da
b) Nu
c) Nu știu

6. Ce este o vânzare încrucișată?

a) Tactica prin care un agent de vânzări încearcă să vândă produse complementare.

b) Când două vânzări sunt încrucișate și vânzătorul trebuie să genereze două
chitanțe de încasare.
c) Modul de a vinde un serviciu mai multor clienți în același timp.

7. Ce înseamnă să păstrezi un client?

a) Imprieteneste-te cu clientul sau clientul.

b) Pune-i multe întrebări.
c) Stabiliți o legătură de încredere care să vă ajute.

8. Care este obiectivul vânzătorului în companie?

a) Ajută, consiliază și păstrează clienții și clienții cu brandul.

b) Discută cu femeile care trec pe coridor.
c) Stați nemișcat să așteptați ca clientul sau clientul să aibă nevoie de mine sau să
mă întrebe ceva.

9. Pe ce se bazează un sondaj?

a) Nevoi, probleme și soluții.

b) Probleme, îndoieli și clarificări.
c) Mituri și farse ale competiției.

10. Care este cel mai bun mod de a aborda o obiecție a clientului?

a) Discutați cu clientul sau clientul, spunându-i ce este mai bine.

b) Spune-i că nu are dreptate și că greșește.
c) Cunoașteți foarte bine produsele și vă rog să vă argumentați bine.