Asa cum vedeti aici, doar 3% dintre potentialii vostri clienti sunt in

starea de "Shut up and take my money". Cei 3% au o problema sau o

nevoie cu adevarat arzatoare, cauta activ solutii atat online cat si offline si
sunt dispusi sa-si ofere banii oricui promite ca au solutia pentru ei. Ei sunt
cel mai usor de convins, cel mai usor de convertit daca facem ce trebuie.

Singura lor problema? Toti se bat pe ei. 99% dintre jucatorii de pe

piata isi concentreaza majoritatea resurselor in a pune mana pe cei 3%.
Majoritatea are impresia ca asta e "normal". Sa-i targetezi mereu pe cei
dornici sa cumpere. Well... in prima faza da, cu siguranta. Dar nu pe termen
lung. Nu daca vrei sa cresti cu adevarat.

De ce? Pai lasam pe masa 97% din bani. Ignoram 97% dintre potentialii
cumparatori. Nu doar ca nu e logic, dar e complet neproductiv.
 Ca sa-i facem sa cumpere pe cei care inca nu sunt
convinsi ca noi le putem oferi solutia sau nici macar
nu stiu ca au o nevoie sau o problema trebuie sa
cream un sistem care sa faca 4 lucruri:

1) Sa ATRAGA - intriga. Asta e cuvantul cheie. Pune-i

pe ganduri. Fa-i sa-si puna intrebari. Trezeste-i din
amorteala de zi cu zi. Scoate-i din ale lor si fa-i
constienti de ce traiesc.

2) Sa EDUCE - fii expertul. Etapa asta e cea mai

importanta. Ofera-le cat mai multe detalii despre
problema in sine, cauta curiozitati despre subiect
despre care sigur nu au auzit. Asta te pozitioneaza ca
autoritate in domeniu. Oamenii vor incepe sa te
cunoasca, sa te placa si sa aiba incredere in tine.
Doar de la o astfel de persoana ar cumpara. Apoi ii
educi despre cum produsul sau serviciul tau le
rezolva problema.

3) Sa ALIMENTEZE CURIOZITATEA - tine-i in priza.

Pana in punctul asta i-ai adus "de partea ta". Dar
trebuie sa le mentii sus interesul. Ofera-le regulat
piese de continut care sa-i faca sa zica "mai vreau,
abia astept urmatoarea postare!!".

4) Sa le SPUNA SA CUMPERE DE LA TINE CA SI CUM

ASTA AR FI FIRESC - prezinta oferta. In punctul asta
ai o audienta smocking hot! A venit timpul sa le oferi
oferta ta unica si special gandita pentru ei. Sunt cu
mainile sus, cer singuri sa cumpere. I-ai convins ca
esti raspunsul la toate intrebarile lor.
1) Unde activeaza si isi petrece timpul? - aici ne
referim la mediul online sau offline, pe ce retele de
socializare e activ, pe ce forumuri, etc.

2) De unde se informeaza? - ex: Google, carti,

reviste, Youtube, bloguri, etc.

3) Ce frustrari si provocari au? - din grupuri de FB

sau forumuri din domeniul tau de activitate cauti
ce vorbesc oamenii in jurul subiectului. Vezi dupa
ce tanjesc. In plus, pune-te in locul lor. In felul asta
gasesti emotia si tonul pe care sa te adresezi si le
poti arata transformarea unui client de-al tau.

4) Ce sperante, visuri si dorinte au? - cauti in

aceleasi locuri ca la punctul 3. Asa le oferi calea de
a-si implini exact propriile dorinte.

5) Care sunt cele mai mari frici ale lor? - aceleasi

surse de informatii, dar fii atent la fiecare cuvant,
fiecare expresie. Vezi ce ascund in spate, ce ii
macina cand se gandesc la un produs, serviciu ca
al tau. Asa vei putea sa pui in textul pentru ei si ce
ii sperie.

6) Cum prefera sa comunice? - ex: email, posta,

online, chat. Invata si din actiunile cu fostii clienti.
Si asa vei trimite mesaje unde sunt ei obisnuiti.

7) Ce tip de limbaj folosesc? - noteaza-ti toate

cuvintele pe care le folosesc si au legatura cu
serviciul tau si nu numai. Daca le vorbesti pe limba
lor inseamna ca le vorbesti familiar.

8) Cum se desfasoara o zi din viata lor? - pentru

asta poti crea sondaje pentru actualii si fosti
clienti.

9) Ce ii face fericiti? - concentreza-te pe lucruri

mici. Din nou atentie la cuvintele lor, acolo sunt
toate indiciile. Asa poti oferi ceva in plus, ceva
surprinzator (ex: scrisori de multumire).