[Type text]

UNIVERSITATEA „AUREL VLAICU” DIN ARAD

Denumire program

Competențe antreprenoriale, financiare și juridice

Plan de afaceri în domeniul auto

Nume și prenume cursant: Dodean Mihaela-Cristina

Seria: 15

Arad, 2023

1
 [Type text]

1. DATE GENERALE *
Tipul întreprinderii SC. LOLI&VALI-CAR WASH SRL
ce urmează a fi
înființată (SRL,
SRL-D, SA, PFA etc)
Nume și prenume Dodean Mihaela-Cristina
CNP 6000613020087
Seria și numărul AR 849718
actului de identitate
Județ de Arad
domiciliu/reședință
Adresa Strada Fagului, nr 63-65
Număr de telefon 0745392117
E-mail mihaeladodean33@gmail.com
Sediul social și dacă Arad, strada Fagului, Gai, nr 65
e cazul
punctul/puctele de
lucru al viitoarei
intreprinderi
Cod CAEN aferent 5020.
activității
Număr de locuri de 5
muncă nou create
prin planul de
afaceri (total)
Valoarea totală a
investițiilor __1002815____________________________________________ lei

2
[Type text]

2. DESCRIEREA AFACERII ȘI A STRATEGIEI DE IMPLEMENTARE A PLANULUI

DE AFACERI

a) Vă rugăm să descrieți pe scurt care este concepția dumneavoastră asupra afacerii.

Ce scop are și ce obiective se urmăresc în viitor prin înființarea acestei societăți?
 Scăderea ratei de șomaj – Crearea unor noi locuri de muncă
 Deschiderea unei spălătorii auto în cartierul Gai
 Formarea unei echipe care să satisfacă nevoile clienților
b)Care este scopul afacerii? Cum și din ce activități operaționale se vorobține venituri și
profit? (Ex: Care este originea ideii de afaceri, dacă există anumite studii anterioare pe baza
cărora s-ar putea dezvolta acest tip de afacere.) Descrieți activitatea corespunzătoare codului
CAEN pentru care se cere finanțarea, elementele care sunt relevante pentru viitoarea afacerea
(ex: localizare, necesar tehnologic, aparatura , cunoștinte necesare ale întreprinzătorului,
know-how i, etc.). Informațiile trebuie sa fie in concordanță cu produsele/serviciile propuse

LOLI&VALI-CAR WASH se poziționează ca fiind prima spălătorie auto manuală

dinGai, Arad principalul avantaj fiind renumele proprietarilor in împrejurimi; deoarece familia
Dodean are experienta in domeniul autovehiculelor deținînd un service auto timp de peste 20
ani, ceea ce a adus o reputație excelentă.

Aceasta spalatorie vine insa cu un concept nou, acela al spalatoriei mobile, prin utilizarea unei
pompe cu abur deplasabile. Pompa cu abur este un dispozitiv complet ecologic care reduce
cheltuielile de spalare folosind cantitati mult mai mici de apa si detergent. In acest mod se va
veni in intampinarea clientilor ocupati, care nu au timp sa vina la spalatorie. Va fi procurat si
un sistem automat de filtrare/tratare/recirculare a apei care reinroduce apa tratata in circuitul
de spalare, reducand cu pana la 85% consumul de apă și eliminand poluarea. Sistemul
folosește apa din tancurile decantoare realizînd o tratare cu ajutorul unei culturi de bacterii si
nu necesită nici o substanță consumabilă.

Spalatoria se va adresa, in principal, urmatoarelor trei grupe de clienti:proprietari individuali

de masini, dealeri auto si afaceri locale care poseda flota de masini.Ceea ce ne va deosebi de
ceilalti competitori va fi calitatea serviciilor si serviciul mobil care alte spalatorii din zona nu
ii ofera.

3
[Type text]

c)Care sunt obiectivele afacerii pe care intenționați să desfășurați în următorii 3 ani?

Propuneți obiective SMART (Specifice, Măsurabile, Accesibile, Relevante, Încadrate în
Timp) – minimum 3 obiective

 Pentru ca personalul să fie dedicat muncii, îi vom răsplăti lunar cu bonusuri în funcție
de performanțele lor.
 Crearea de noi locuri de muncă, în număr de 5, cu o accesibilitate usoară , în special
pentru locuitorii din cartier, să fie ocupate cît mai repede.

 Posibilitatea de a crea abonamente de fidelitate , care să aducă clienților anumite

facilități și reduceri.
d) Care sunt activitățile concrete pentru a pune în practică planul de afaceri?
Enumerați activitățile principale pe care le veți desfășura pe perioada de implementare a
proiectului.
Ex:
 Obținerea spațiului productiv/comercial prin închiriere, achiziție
 Amenajarea spațiului; achiziționarea de utilaje, echipament, mobilier; obținere avize,
acorduri, autorizații necesare desfășurării proiectului;
 Recrutare/selecție/angajare personal necesar; instruire personal;
 Promovarea/distribuția produselor/serviciilor;
 Aprovizionare cu materii prime, materiale, produse finite, mărfuri, asigurarea
condițiilor tehnico-economice, sanitare, etc.
 Obținerea tuturor avizelor, autorizațiilor și aprobărilor necesare pentru
rularea
 proiectului, cât și semnarea contractelor cu furnizorii de energie electrică,
apă, gaz,
 avize mediu etc.
 Achiziția tuturor utilajelor menționate mai sus, a aparaturii necesare pentru
începerea
 activității.
 Găsirea de furnizori de materie primă și materii auxiliare (furnizori
 soluții curățenie, etc.)
 Promovarea viitoarelor locuri de muncă prin publicitate la Tv, Radio,
panouri
 publicitare, etc.

4
[Type text]

 Recrutarea de personal și încheierea contractelor de muncă cu viitori

angajați.
 Spălarea si cosmetizarea autovehiculelor

e) Ce rezultate concrete (cifra de afaceri, profit, cota de piata) credeți că veți obține prin
punerea în aplicare a planului de afaceri?
Deoarece in cartier nu există altă spălătorie, dorim sa ajungem la 1,500.005 lei anual și un
profit de minim 1.000.000 lei. Cota de piață pe care sperăm să o
avem în primul an este de 2.18%, dat fiind faptul că suntem la început de drum.
f)Identificați riscurile care pot interveni odată cu punerea în practică a planului de afaceri?
Riscuri financiare, care sunt legate de capacitatea societății de a-și gestiona datoriile și
de a menține echilibrul financiar. Fiind o firmă nouă, se va putea întâmpina riscul
financiar dacă se vor angaja persoane care nu vor ști să gestioneze contabilitatea, dacă
se vor achiziționa materii și materiale cu costuri foarte mari.
 Riscuri meteorologice (furtuni, cutremure, inundații), care pot afecta afacerea. Se vor
lua măsuri de precauție, mai exact se vor achiziționa asigurări care să acopere daunele
produse în urma acestor riscuri.
 Riscuri de furnizori (aprovizionare) sunt riscuri întâlnite în majoritatea cazurilor
datorită volatilității prețurilor, furnizorilor instabili financiar, etc. Pentru a preveni
aceste riscuri, se vor încheia contra cu furnizori suplimentari și plăți în avans către
furnizori.
 Riscuri tehnice, care vor putea fi determinate de procese tehnologice, tocmai de aceea
vom suplimenta personalul prin angajarea de contabili, analiști financiari.

3. ANALIZA SWOT A AFACERII

a) Enumerați minimum 2 puncte tari ale afacerii.

 relatii bune cu multi dintre consumatorii avuti in vedere

 renumele familiei Lupulescu si corectitudinea acestora
 angajati bine pregatiti
 calitatea serviciilor oferite
 punerea la dispozitia clientiilor a unui spatiu special amenajat, cu un ambient placut pe
perioada desfasurarii serviciulu

b)Enumerați minimum 2 puncte slabe ale afacerii.

 lipsa de incredere a investitorilor externi
 patrunderea pe piata spalatoriilor auto manuale fara o experinta directa anterioara

5
[Type text]

 nevoia unui anumit volum al cifrei de afaceri pentru a sustine personalul necesar
c)Enumerați minimum 2 oportunități de dezvoltare ale afacerii.
 Se pot lărgi gamele de prestari servicii în functie de aparatura achiziționata
 În funcție de serviciile lunare, se pot oferi promoții, ceea ce ar putea face ca partenerii
sau clienții să vină mai mult, crescând astfel cererea de muncă, asta rezultând
la creșterea reputației.
d)Enumerați minimum 2 amenințări care pot afecta derularea afacerii.

 posibilitatea aparitiei in viitor a altor spalatorii auto manuale in zona vizata

 un declin in economie care reduce cheltuielile alocate de catre consumatori catre astfel
de servicii
 perceptia ca nu exista nici o diferenta intre spalatoriile auto manuale si cele automate

4. POLITICA DE RESURSE UMANE

a) Descrieți succint organigrama afacerii, precizând atribuțiile și responsabilitățile

personalului. Indicati studiile/specializările necesare angajaților, care sunt cerute pentru
domeniul de activitate al firmei.

Funcția în Principalele Experiența în Studii/Specializări Perioada de

cadrul responsabilități pe domeniu cu impact asupra angajare**
întreprinderii scurt afacerii propuse

personal Prestarea de nu nedeterminată

direct spălat si
productiv cosmetizat mașini

adminstarativ Asigură nu nedeterminată

coordonarea și
instruirea
angajaților

contabil Gestionarea nu nedeterminată

veniturilor

marketing Promovarea nu nedeterminată

spălătoriei

b) Expuneti pe scurt modul de aplicare a politicii de resurse umane:

6
[Type text]

 Modalitatea de urmărire a angajaților? Precizați căile de monitorizare a angajaților și

efectul acestora în productivitatea muncii.
Angajații vor fi monitorizați de conducerea spălătoriei , la fața locului , dar si cu ajutorul
feedback-urilor de la clienți.
 Cum veți remunera (plăti)angajații (precizați modul de salarizare/plată, premiere,
penalizare)?

În primul plan, angajații vor avea un salariu de bază fix + tichete de masă. Pe lângă acestea se
vor mai plăti ore suplimentare (dacă va fi cazul), se vor oferi lunar prime de producție, dacă se
va atinge un anumit target, se va oferi primă de concediu și de sărbători. În caz de evenimente
neplăcute (deces în familie) sau evenimente plăcute (nuntă, naștere) se vor oferi bonusuri
echivalente cu 2 salarii brute.
În funcție de departament se vor face și team building-uri, iar la sfârșit de an se va organiza
petrecere cu toți angajații.
În caz de penalizare, în funcție de gravitatea situației, se vor face referate de avertizare sau se
va face o reducere salarială de 1,5%.

5. DESCRIEREA PRODUSELOR/ SERVICIILOR/ LUCRARILOR CARE FAC

OBIECTUL PRINCIPAL AL AFACERII

a) Descrieți în ce rezidă proiectul (crearea unei capacități de producție/servicii) și

enumerați în detaliu produsele/serviciile care constituie obiectul principal de activitate:
 Pentru produse, faceți o scurtă descriere fizică, caracteristici tehnice, performanțe,
utilitate, căror nevoi răspund, etc.
Toate serviciile prestate de Blue Car wash sunt superioare din punct de vedere al calitatii si se
adreseaza acelora care au masini de lux, in special si care considera ca , calitatea superioara
presupune si un pret mai mare , dar care merita.
 Pentru servicii , prezentați trăsăturile caracteristice ale acestora, punând accent pe
utilitatea acestora în satisfacerea unei anumite novoi.
Serviciile pe care dorim să le oferim sunt de a efectua eficient și calitativ , la un preț cât mai
accesibil și de a satisface cerințele clienților.
Politica de prestări de servicii va fi una cât mai precisă și corectă, satisfăcând astfel fiecare
partener și realizând la termen toate programările.
 Pentru activitățile de comerț, prezentați gama de produse pe care le comercializați ,
precizați modalitatea de vânzare ( cu amănuntul sau cu ridicata) și eventualitatea oferirii de
servicii post vânzare, transport, instalare, garanție, etc.
Serviciile cu care vom sta la dispozitia clientiilor sunt:

7
[Type text]

 spalare exterior
 spalare interior
 spalare motor
 degresare
 polishare+ceruire
 curatare tapiterie

b) Enumerați activitățile pentru care se solicită finanțare și principalele utilaje și

echipamente folosite, ținând cont de activitatea propusa prin Codul Caen si numarul de
angajațisi urmărind bugetul Planului de afaceri.
Activitatea principală pentru care se solicită finanțare este aceea de achiziționarea de
echipament tehnologic, dar nu numai.

Principalele utilaje care vor fi folosite la producerea acestor produse sunt: BRILL MOTOR,
BIOCARPET, ROTABRILL,etc

c)În măsura in care există, demonstrați care sunt trăsăturile inovative/originale ale
produselor/serviciilor care constituie obiectul principal al afacerii dumneavoastră
Pentru începutul activității, vom lucra în baza instrucțiunilor furnizare de producători, pentru a
ne putea atinge targetul. Pe parcursul desfășurării activității, ne vom strădui să modificăm
modul de lucru prin adăugarea sau eliminarea unor etape avânt ca rezultat o inovație de produs
(un produs nou). Dorim să demonstrăm că pe lângă aparatură de ultimă generație sau
piese calitative, și personalul care le prestează are pregatire profesionala acreditată.

d)Utilajele, echipamentele și software-urile care vor fi achiziționate precum și legătura

acestora cu fluxul tehnologic specific afacerii.
Fiind vorba despre o spalatorie auto manuala procesul tehnologic presupune unul sau doi
angajati calificati care spala masina. Astfel masina este adusa de proprietar si apoi preluata de
unul dintre muncitori, posesor al unui carnet de conducere si apoi incepe procesul de curatare
si intretinere a autoturismului. Acestia vor folosi un aparat de presiune, detergentii necesari,
bureti, lavete si vor purta echipamentul de protectie necesar( manusi de cauciuc si cizme de
cauciuc in cazul spalatului exterior).
6. ANALIZA PIEȚEI DE DESFACERE ȘI A CONCURENTEI

8
[Type text]

a) Piața afacerii (localizarea și caracteristicile specifice ale segmentului de piață

căror nevoi se adresează: de ex. alimentație, vestimentație, electro-casnice, birotică,
turism, etc.) și prezentați profilul potențialilor dumneavoastră clienți (vârstă, sex,
localizare, venituri, etc.). De asemenea, prezentați principalele caracteristici ale cererii
pentru produsul/serviciul dumneavoastră (cerere zilnică anuală, de sezon);
Segmentul de piață în care noi vom activa este cel al industriei auto, deoarece dorim să
îndeplinim nevoile fiziologice ale omului.
Nu vom face discriminări când vom alege clienții, indiferent de sex sau rasă, clienții vor avea
drepturi egale. Conform unui studiu de piață realizat, am ajuns la concluzia că vârsta minimă a
clienților noștri este de 18 ani, deoarece de la acea vârstă orice persoană își poate achiziționa
un autoturism.
b) Concurența – Ce firme oferă produse/servicii identice sau similare pe segmentul
dumneavoastră de piață? Enumerați.
Care sunt principalele avantaje/dezavantaje ale produselor/serviciilor dumneavoastră în
raport cu cele oferite de concurență.
O concurenta indirecta este exercitata si de majoritatea benzinariilor, care ofera serviciul de
spalatorie auto, fie integral (exterior, interior, motor) prin intermediul unor unitati specializate,
fie se limiteaza la spalatul si curatatul parbrizelor. Astfel din punct de vedere al calitatii
Loli&Vali Car Wash considera ca produsele ce le foloseste sunt profesionale iar piata tinta
aleasa considera ca, caroseriile masinilor nu vor fi distruse iar timpul necesar pentru
asigurarea serviciilor trebuie sa fie convenabil, adica cat mai scurt pentru ca "timpul costa
bani". Astefel, spalatoria isi propune sa realizeze o reducere de 10 % pentru clientii fideli,
incurajand astfel apelarea continua la serviciile oferite.
7. STRATEGIA DE MARKETING

a) Politica de produs. Descrieți modul de prezentare a produsului/serviciului, forme de

prezentare din punct de vedere al greutății/dimensiunilor, ambalaje, tip de garanții și
servicii prestate, dacă aveți un singur produs/serviciu sau mai multe tipuri de
produse/servicii, etc.
Aceasta doreste sa isi atraga clientii printr-un mix de marketing realizat de un specialist in
domeniu. Astfel strategia de marketing urmareste informarea publicului de existenta
spalatoriei, crearea unor clienti de baza, castigarea increderii acestora si loializarea lor. Acestia
vor fi informati prin diferite metode:
 plasarea reclamei in ziare locale; ziarul local "Adevarul" este bine citit si mesajul va fi
receptat astfel de o buna parte din segmentul vizat.
 cea de-a doua metoda va fi plasarea unor bannere in marile intersectii din oras:
Podgoria, Aradul Nou, UTA si Modern.
 iar cea de-a treia metoda este difuzarea unor spoturi radio la Kiss FM

9
[Type text]

Asadar fata de concurenta aceasta ofera:

 calitatea superioara ale serviciilor oferite
 convenienta si confortul
 punerea la dispozitia clientilor a unui spatiu special amenajat pe parcursul efectuarii
serviciului
b)Politica de preț. Precizați modul în care se va stabili prețul produsului/serviciului, dacă
și când veți oferi reduceri de prețuri, cum vă situați față de concurenți.
Toate serviciile prestate de Loli&Vali Car wash sunt superioare din punct de vedere al calitatii
si se adreseaza acelora care au masini de lux, in special si care considera ca , calitatea
superioara presupune si un pret mai mare , dar care merita.

Consideram ca programul de lucru este de 8 ore / zi, intre orele 10-18

c)Procesul de vânzare. Precizați care sunt modalitățile de vânzare a produselor/serviciilor
(cu ridicata, cu amănuntul, prin magazine proprii, rețea de magazine specializate, la
domiciliul clientului, dacă veți angaja vânzători sau veți folosi comercianți independenți,
dacă veți face export, etc.).
Serviciile prestate de spalatoria noastra se vor executa doar la sediu.
d)Activitățile de promovare a vânzărilor. Prezentați metodele de promovare (ex:
publicitate, lansare oficială, pliante, broșuri, plata în rate).
 plasarea reclamei in ziare locale; ziarul local "Adevarul" este bine citit si mesajul va fi
receptat astfel de o buna parte din segmentul vizat.

 cea de-a doua metoda va fi plasarea unor bannere in marile intersectii din oras:
Podgoria, Aradul Nou, UTA si Modern.

 iar cea de-a treia metoda este difuzarea unor spoturi radio la Kiss FM
8. RENTABILITATEA VENITURILOR
Precizați care este rentabilitatea veniturilor (RV) aferente anului II și III de implementare a
afacerii (fomula de calcul a RV este următoarea: RV = (PB / VEN) x 100, PB = profit brut,
VEN = venituri totale ).

Anul de implementare Rentabilitatea veniturilor (%)

Anul I de implementare 15%

Anul II de implementare 25%

Anul III de implementare 50%

1
0
[Type text]

9. VALOAREA VENITURILOR OBȚINUTE DIN ACTIVITATEA CURENTĂ ÎN

PRIMELE 12 LUNI DE FUNCȚIONARE A ÎNTREPRINDERII
Precizați și argumentați valoarea veniturilor obținute din activitatea curentă în primele 12
luni de funcționare a întreprinderii

1. _ Active imobilizate: 3,084.942 Lei

2. 2. Active circulante: 1.106.245 Lei
3. 3. Stocuri: 16.343.741 Lei
4. 4. Creanțe: 14.895.815 Lei
5. 5. Casă și conturi: 2.886.986 Lei
6. 6. Capitaluri Proprii: 22.176.431 Lei
7. 7. Capital social: 1.500.000 Lei
8. 8. Datorii: 4.000 Lei

1
1