Aprobare conform deciziei........../...................

PROCEDURA

DE LUCRU PRIVIND

IMPLEMENTAREA STANDARDELOR SPECIFICE MINIME

OBLIGATORII DE CALITATE PRIVIND APLICAREA METODEI
MANAGEMENTULUI DE CAZ ÎN PROTECŢIA
PERSOANELOR VÂRSTNICE
 1. SCOP :
Managementul de caz pentru persoanele în vârstă are mai multe scopuri esențiale:
1.1 Asigurarea unei îngrijiri comprehensive: Managementul de caz își propune să ofere o îngrijire
coordonată și personalizată pentru nevoile individuale ale persoanelor în vârstă. Acesta implică
evaluarea detaliată a stării de sănătate, a nevoilor sociale, emoționale și financiare pentru a crea un
plan adecvat.
1.2 Optimizarea accesului la servicii: Prin managementul de caz, se urmărește asigurarea că
persoanele în vârstă au acces la servicii variate și esențiale, cum ar fi îngrijirea medicală, asistența
socială, terapia fizică sau ocuparea timpului liber.
1.3 Coordonarea serviciilor și resurselor: Un alt scop important este de a asigura o coordonare
eficientă între furnizorii de servicii (medici, asistenți sociali, terapeuți etc.) pentru a evita
suprapunerile și pentru a maximiza eficiența în furnizarea de îngrijiri.
1.4 Promovarea autonomiei și independenței: Managementul de caz vizează să ofere suport astfel
încât persoanele în vârstă să poată trăi cât mai independent și mai activ posibil, adaptând planurile
de îngrijire pentru a susține această independență.
1.5 Evaluarea și revizuirea constantă a planului de îngrijire: Scopul este să se asigure că planul de
îngrijire este actualizat și ajustat în funcție de schimbările din starea de sănătate sau din
circumstanțele personale ale persoanelor în vârstă.

În ansamblu, managementul de caz pentru persoanele în vârstă își propune să ofere o îngrijire holistă,
adaptată nevoilor individuale, pentru a îmbunătăți calitatea vieții acestora și pentru a le oferi suportul
necesar pentru a trăi cât mai independent și confortabil p3osibil.

2. DOMENIU DE APLICARE

Se aplica beneficiarilor din cadrul Centrului care acorda servicii de îngrijire si asistenta la domiciliu
Yad be Yad Arad. a personalului centrului , conducerii acestuia, familiei sau îngrijitorilor informali si
instituțiile publice cu care centrul colaborează .
 3. DOCUMENTE DE REFERNITA :

- ORDIN Nr. 2.489 din 13 decembrie 2023 pentru aprobarea Standardelor minime de calitate
privind managementul de caz în serviciile sociale acordate persoanelor vârstnice.
- Declaraţia Universală a Drepturilor Omului;

- Legea nr. 292/2011, cu modificările ulterioare,

- Legea nr. 17/2000 privind asistenţa socială a persoanelor vârstnice, republicată, cu modificările şi
completările ulterioare,

- Legea 197/2012 privind asigurarea calitatii in domeniul serviciilor sociale,

- H.G. 118/2014 penru aprobarea normelor metodologice de aplicarea prevederilor legii 197/2012 -
actualizata,

- H.G. 886/2000 pentru aprobarea grilei nationale de evaluare a nevoilor persoanelor varstnice,

- Hotararea 867/2015 privind aprobarea Nomenclatorului serviciilor sociale - actualizata, precum şi

a altor acte normative secundare aplicabile domeniului

- Constituţia României, republicată;

- Legea nr. 53/2003 - Codul muncii, cu modificările şi completările ulterioare;

- Codul penal al României, republicat, cu modificările şi completările ulterioare;

- Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea
datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE
(Regulamentul general privind protecția datelor) (Text cu relevanță pentru SEE) - (General Data Protection
Regulation - GDPR

- Legea drepturilor pacientului nr. 46/2003;

4. DESEMNAREA MANAGERULUI DE CAZ / RESPONSABIL DE CAZ:

4.1 Managerul de caz/ Responsabilul de caz este numit de către Furnizorul de servicii prin decizie.

4.2 Managementul de caz este asigurat de asistentul social din cadrul SPAS al autorității administrației
publice locale unde are domiciliul sau reședință persoana vârstnică, precum şi de asistentul social/alt
specialist din cadrul serviciului social, desemnat de Centrul Social ca Responsabil de Caz.
4.3 Poate fi manager de caz /responsabil de caz , asistentul social practicant.

4.4 Managerul de Caz/ Responsabilul de Caz în toate activitățile desfășurate în cadrul etapelor
managementului de caz respectă codul de etică profesională, se bazează pe principiul respectării demnității
inalienabile, a autonomiei individuale, inclusiv a libertății de a face propriile alegeri, și a independenței
persoanelor vârstnice.

5. DESCRIEREA PROCEDURII

5.1 Evaluarea inițială: Se începe prin evaluarea stării de sănătate și a nevoilor individuale ale
vârstnicului. Această evaluare poate fi realizată de către un medic, un asistent social sau un
coordonator de îngrijire și poate include analiza condițiilor medicale existente, a mediului social, a
resurselor financiare disponibile și a nevoilor de îngrijire.
5.2 Elaborarea unui plan de interventie/îngrijire si asistenta: Pe baza evaluării inițiale, se dezvoltă
un plan de îngrijire personalizat. Acesta poate include recomandări pentru tratamente medicale,
terapii, modificări ale stilului de viață, nevoi de asistență socială, servicii de îngrijire la domiciliu
sau alte servicii relevante.
5.3 Coordonarea serviciilor: Managerul de caz lucrează în colaborare cu diferiți furnizori de servicii
(medici, asistenți sociali, terapeuți etc.) pentru a implementa planul de îngrijire. Acest lucru implică
comunicare și coordonare constantă pentru a asigura că toate aspectele planului sunt puse în
aplicare corect și că beneficiarul primește serviciile necesare.
5.4 Monitorizarea și ajustarea: Starea de sănătate a vârstnicului este monitorizată în mod regulat
pentru a evalua eficacitatea planului de îngrijire. Dacă este necesar, se fac ajustări pentru a răspunde
schimbărilor în starea de sănătate sau în nevoile individuale.
5.5 Educația și sprijinul pentru familie/îngrijitori: Managerul de caz poate oferi informații și sprijin
pentru familia sau îngrijitorii vârstnicului, ajutându-i să înțeleagă mai bine nevoile acestuia și cum
să ofere îngrijire adecvată.
5.6 Asigurarea continuității îngrijirii: Un aspect crucial este să se asigure continuitatea îngrijirii pe
termen lung. Acest lucru poate implica planificarea pentru tranziții între diferite setări de îngrijire
(de exemplu, de la spital la domiciliu sau la o îngrijire permanentă), asigurându-se că toate
informațiile și planurile de îngrijire sunt transferate corespunzător.

6. SISTEMUL DE COMUNICARE INTERNĂ SI INTERINSTITUŢIONALĂ

Fluxul documentelor: înregistrare cerere de acordare a serviciilor înregistrare in registru intrări al

centrului aprobare conducere Furnizor de servicii înștiințare SPAS de domiciliu a beneficiarului 
Manager de caz  echipa multidisciplinara  Beneficiar si Aparținători .
 Documentele se comunica pe e-mail, telefon, mesagerie instantanee, întâlniri față în față, platforme
de colaborare online.

Toate informațiile legate de caz sunt confidențiale față de publicul larg, mass-media şi alți
profesioniști care nu sunt implicați în cazul respectiv. Furnizorul se asigura de securitatea datelor și a
informațiilor sensibile transmise între diferitele entități sau departamente.

7. RESPONSABILITĂŢI

Responsabilitățile referitoare privind implementarea standardelor specifice minime obligatorii de

calitate privind aplicarea metodei managementului de caz în protecției persoanelor vârstnice din Centru
revin conducerii centrului, Comunitatii Evreilor Arad, Departamentului de Asistenta sociala si medicala din
cadrul Federației Comunităților Evreiești din Romania – cultul mozaic.