Studiați individual următoarele surse:

Din acest articol extrageți următoarea informație:

1. Definiția conceptului cyberbullying (Bill Belsey);
2. Caracteristicile principale (4 caracteristici);
3. Mediile de manifestare;
4. Forme de manifestare (15 forme);
5. Motive de declanșare (4 motive);
6. Tipuri de discriminare (3 tipuri).
Despre fenomenul de cyberbullying:
https://drive.google.com/file/d/18WVp5N1pweba3j5Z0oNDySAiKWHCRTCD/view?
usp=sharing
Din acest articol extrageți următoarea informație:
1. Impactul cyberbullying-ului; - Impactul fenomenului de cyberbullying
Medicii din întreaga lume afirmă cu certitudine că rincipalul factor al mortalității în
societatea modernă este stresul, care, de obicei, este considerat a fi o problemă cu care se
confruntă exclusive adulții. Însă, cei mai vulnerabili la stres sunt copii, a căror fond
emoțional și psihologic încă nu este bine dezvoltat. De asemenea, foarte afectați de stres sunt
adolescenții/tinerii, care trebuie să reușească la studii (volumul și complexitatea sarcinilor
educaționale crescând continuu); să depună tot mai mult effort pentru a avea succes în
societate și pentru a fi acceptați de semenii lor; să facă față perioadei de rastructurare a
fondului hormonal, căutării propriei personalități; precum și să reușească în promovarea
vietii sale personale, care datorită utilizării pe scară largă a rețelelor de socializare și
prezenței virtuale continue în Internet, a devenit o normă pentru tânăra generație. În anul
2019 compania internațională de caritate în domeniul combaterii fenomenului de
cyberbullying – Ditch The Label a efectuat un studiu la care au participat 7 347 de
adolescenți din Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord cu vârsta cuprinsă între 12
– 20 de ani. Potrivit raportului lor 22% din adolescenți au fost supuși fenomenului de
cyberbullying în ultimele 12 luni, 27% au fost martori ale hărțuirilor online, iar 2 % au
agresat alte persoane, 39% au fost supușii fenomenului de bullying tradițional și 2% nu au
fost afectate de aceste fenomene. Respondeții au răspuns la întrebările sondajului după cum
urmează:
 Cât de des ați fost hărțuiți? – 31% au indicat că cel puțin o dată pe săptămână, iar
45% - măcar o dată pe lună.
 Cu ce tip de hărțuire v-ați ciocnit? – adolescenții intervievați au raportat că foarte
des (până la permanent) au fost supuși hărțuirilor de tipul: 43% - bullying verbal,
12% - agresiune fizică, 13% - cyberbullying, 31% - intimidare, 32% - excludere
socială, 13% - agresiune din cadrul jocurilor online, 30% - hărțuire indirectă.
 Cum credeți de ce ați fost hărțuiți? – 59% - pe criteriul de aspect, 46% - din cauza
intereselor personale și hobby-urilor sale, 25% - hainelor pe care le poartă, 24% -
au fost numiți gay/lesbiene, deși nu fac parte din această categorie, 20% - din
cauza reușitei academice, 19% - manierelor sale de comportament, 15% -
rezultatelor acedemice scăzute, 13% - dizabilității; 10% - orientării sexuale, 9% -
veniturilor mici, 9% - din cauza rasei, 9% - apartenenței culturale, 8% -
veniturilor mari, 8% - religiei, 5% - identității de gen.
 De cine ați fost hărțuiți în ultimele 12 luni? – 62% - colegii de clasă, 37% -
colegii de școală, 34% - fostul prieten/prietenă, 30% - adversarul său, 30% -
prieten apropiat, 10% - personae necunoscute, 10% - cunoștințele virtuale, 10% -
 fostul iubit/iubită, 9% - frate/soră, 7% - profesor, 6% - membru de familie, 4% -
actualul iubit/iubită.
 Cum v-a afectat hărțuirea? – 45% - au avut depresie, 41% - stare de anxietate,
33% - gânduri suicidare, 26% - și-au aplicat auto-leziuni corporale, 20% - nu au
frecventat o perioadă instituția
2. Tipurile de agresori (3 tipuri); - În studiul fenomenologic realizat în anul 2012 de Olweus
D., sunt specificate trei tipuri de hărțuitori:
1. Agresivi – persoane impulsive, cu o puternică dorință de a-i domina pe ceilalți. Sunt
puternici din punct de vedere psihic, acceptă agresivitatea, nu au relații bune cu semenii,
manifestă atitudine negativă față de colegi și profesori;
2. Pasivi – persoane care se implică uneori în actele de bullying sau cyberbullying, însă
nu sunt inițiatorii lor. Rar provoacă sau inițiază acte agresive. De obicei, sunt indivizi nesiguri și
anxioși;
3. Agresori și în același timp victime – persoane care în unele situații manifestă forme de
bullying sau cyberbullying, iar în altele devin victimele lor. Prezintă caracteristici ale
ambilor actori ai fenomenelor date, însă predominante sunt cele de victimă.
3. Tipurile de victime (3 tipuri); - Autorul studiului grupează și victimele, ca și agresorii, în
trei categorii:
1. Pasive – persoane fricoase, rezervate, retrase, precaute, cărora le este greu să
stabilească și să mențină relații de prietenie. Fizic sunt mai slabi ca semenii lor;
2. Proactive – persoane care adesea provoacă opoziția celorlalți. Ei tachinează și
șicanează alte persoane, până când nu devin victimele lor;
3. False – persoane care doar joacă rolul de victimă, cu scopul de a câștiga atenția
celorlalți.
4. Recomandări de prevenire (8 recomandări); - Pentru a preveni fenomenul de
cyberbullying și, respectiv, pentru a minimiza daunele lui părinților li se recomandă să:
1. Restricționeze, pe cât e de posibil, accesului la Internet și tehnologiile informaționale
și comunicaționale pentru copii/adolescenți. Apar tot mai multe studii care confirmă
ipoteza că copiii sub 7 ani, pentru o dezvoltare fizică și psihologică normală, nu ar trebui
să aibă acces la nici un dispozitiv digital;
2. Instalarea calculatorului (desktop sau laptop) de domiciliu într-un loc public din casă
(living, bucătărie) pentru facilitarea monitorizării activităților online ale copilului sau
adolescentului;
3. Dăcă cineva a „spart” contul copilului sau adolescentului și își însușește online
identitatea lui, modificați urgent parola și/sau contactați administratorii site-ului pentru a
raporta acțiunile hărțuitorului;
4. Instalarea pe toate dispozitivele digitale, inclusiv console video, utilizate de
copil/adolescent a aplicațiilor de control parental (de exemplu: Keepers, iKeyMonitor,
etc.) și setare orei, la care acest dispozitiv poate fi utilizat de el, precum și duratei de
utilizare;
5. Familiarizarea copiilor și adolescenților cu aplicațiile de control parental, în special cu
funcțiile de blocare utilizator și interzicere apel, pentru ca în caz de necesitate
copilul/adolescentul singur să poată bloca imediat agresorii din rețelele de socializare și
jocurile online, sau să interzică apelurile de la anumite persoane;
6. Interzicerea în rețeaua de domiciliu a site-urilor pentru adulți;
 7. Asigurarea copilului sau adolescentului cu un cerc de prieteni de încredere, pe care se
va baza și cărora le va cere ajutor în caz de necesitate. Asigurați-vă că
copilul/adolescentul stabilește legături sociale fiabile. Acest lucru poate fi obținut prin
invitarea prietenilor în ospeție sau înscrierea copilului sau adolescentului la diferite secții
sportive/cercuri educaționale. Este posibil ca participarea copilului sau adolescentului la
diferite jocuri sportive/active să fie una dintre cele mai eficiente metode de prevenire a
cyberbullying-ului, deoarece, pe de-o parte – obosește și nu mai utilizează atât de mult
timp dispozitivele digitale, pe de altă parte – în aceste jocuri el este doar un simplu
jucător al echipei, deci copilul va înceta să se perceapă ca fiind diferit de cei din jur. Un
cerc de prieteni fiabil va ajuta la prevenirea intimidării și hărțuirii din viața reală
(bullying), care într-un final duc la cyberbullying. Mai mult decât atât, având acest cerc
de prieteni de încredere, va crește probabilitatea că, în cazul bullying-ului sau
cyberbullying-ului declanșat, v-a intervini unul din prieteni pentru a-l susține, ceeace ce
va stopa derularea ulterioară și agravarea fenomenului;
8. Specialiștii din domeniu consideră că, cea mai eficientă metodă de prevenire și
protecție de cyberbullying este utilizarea rețelelor virtuale private (VPN) de înaltă calitate
(de exemplu NordVPN, ExpressVPN, CyberChost, Surfshark, PrivateVPN, etc.). Ele
criptează tot traficul de rețea, astfel încât agresorii nu vor avea acces la copilul sau
adolescentul dvs. în timp ce el este online. De asemenea, o funcție importantă pe care o
au VPN-urile constă în ascunderea de oricine a tuturor datelor dvs. cu caracter personal
(nume utilizator, parole, conturi, adrese, etc.).
5. Recomandări de combatere (7 recomandări); -
1. Discutați cu copilul/adolescentul, pentru a vă asigura că este în oridine din punct de
vedere psihologic, emoțional și fizic. Asigurați-l că nu poartă nici o vină pentru cele
întâmplate;
2. Ascultați-l cu atenție și calm pentru a înțelege corect situația. Pentru copiii și
adolescenții victime ale cyberbullying-ului este foarte important să aibă în preajma lor cât
mai multe persoane fiabile, cărora să le poată destăinui toate problemele și trăirile
emoționale. Cu cât mai multă asistență și suport va primi victima, cu atât mai ușor va
depăși această problemă și, respectiv daunele vor fi mai mici;
3. Colectați și adunați cât mai multe informații și dovezi ale producerii fenomenului de
cyberbullying (poze, SMS-uri, capturi de ecran, mesaje electronice, etc.);
4. Discutați cu profesorii și părinții agresorului (arătați probele colectate). Acest pas este
foarte important, deoarece, pe de-o parte părinții agresorului trebuie să cunoască de ce
este în stare copilul/adolescentul lor, iar pe de altă parte doar ei sunt în drept de a-l
pedepsi. Nu acționați pripit și în grabă, încercați să pătrundeți în esența problemei. Nu
încercați să-l agresați sau intimidați dvs. pe copilul/adolescentul agresor, se poate
întâmpla că nu a făcut-o intenționat, sau nu cunoaște și respectiv nu realizează care sunt
consecințele acțiunilor sale. Rețineți! - toate aceste acțiuni sunt întreprinse nu pentru a
realiza dreptatea prin pedepsirea unui alt copil/adolescent. Aceste acțiuni vizează mai
mult soluționarea problemei, decât pedepsirea agresorului.
5. Ștergeți agresorul din lista de contacte ale copilului sau adolescentului și blocați-i
contul în toate profilurile din rețelele de socializare;
6. Așteptați câteva săptămâni ca situația să se rezolve și măsurile întreprinse de dvs. să
aibă efect. În cazul, în care, profesorii sau părinții hărțuitorului nu pot să vă ajute, iar
toate aacțiunile dvs. nu au avut nici un efect și cyberbullying-ul sau bullying-ul continuă,
transferați copilul/adolescentul la o altă școală cu o atitudine mai serioasă, atentă și
eficientă față problema în cauză;
 7. Nu lăsați copilul fără suport sau problema nesoluționată. Rețineți! – există foarte
puține lucruri, care aduc aceleași daune sănătății, stării de bine și vieții copilului sau
adolescentului ca și fenomenul de cyberbullying
1. Formulați individual și alte recomandări de prevenire și combatere. –
2. Promovarea Educației Digitale:
 Introduceți programe educaționale în școli care să ofere elevilor cunoștințe despre
comportamentul online responsabil și riscurile asociate cyberbullying-ului.
 Includerea în programe a informațiilor despre impactul emoțional și psihologic al
cyberbullying-ului, astfel încât elevii să înțeleagă consecințele negative ale
comportamentului lor online.
3. Consolidarea Culturii de Respect și Empatie:
 Dezvoltați programe de conștientizare și campanii menite să promoveze respectul,
empatia și bunătatea online.
 Încurajați discuțiile deschise și sănătoase în școli și comunități despre modul în care
comportamentul online poate afecta pe ceilalți și despre importanța dezvoltării unui
mediu online pozitiv.
4. Crearea unui Mediu de Raportare Sigur și Confidențial:
 Implementați sisteme eficiente de raportare a incidentelor de cyberbullying, oferind
elevilor și celor implicați posibilitatea de a semnala în mod confidențial incidentele.
 Asigurați că persoanele care raportează incidente primesc sprijin și că există proceduri
clare pentru abordarea situațiilor de cyberbullying într-un mod sigur și prompt.
5. Implementarea Politicilor și Regulamentelor Stricte:
 Dezvoltați și implementați politici stricte împotriva cyberbullying-ului în școli,
organizații și platforme online. Aceste politici ar trebui să includă definiții clare
ale comportamentului inacceptabil, precum și sancțiuni adecvate pentru cei
implicați.
 Asigurați-vă că există proceduri clare și eficiente de gestionare a plângerilor și a
rapoartelor de cyberbullying, iar sancțiunile să fie aplicate în mod coerent și
prompt.
6. Colaborarea cu Autoritățile și Platformele Online:
 Lucrați îndeaproape cu forțele de ordine și cu platformele online pentru a
investiga și sancționa cazurile de cyberbullying.
 Solicitați platformelor online să implementeze măsuri suplimentare de securitate
și să faciliteze raportarea facilă a incidentelor, inclusiv prin intermediul unor
butoane de raportare vizibile și ușor de accesat.
7. Promovarea Consilierii și Sprijinului Emotional:
 Puneți la dispoziție servicii de consiliere și sprijin emotional pentru victimele
cyberbullying-ului și pentru cei implicați în astfel de incidente.
 Dezvoltați programe de intervenție timpurie și oferiți resurse educaționale pentru
a ajuta elevii să înțeleagă impactul cyberbullying-ului și să dezvolte abilități de
gestionare a conflictelor.

Cyberbullying: recomandări de prevenire și combatere

https://drive.google.com/file/d/1WtCYdwyT72pmsOINszizVvyLEj_q1ztV/view?
usp=sharing

MODUL 7. Instrumente de căutare, gestionare și stocare a informației

World Wide Web
a apărut în 1989 la Centrul European de Cercetări Nucleare (CERN) din Geneva, Elveția.
Propunerea inițială a fost realizată de Tim Berners-Lee.
World Wide Web
este totalitatea site-urilor/documentelor și informaților de tip hipertext legate între ele, care pot fi
accesate prin rețeaua mondială de Internet
Hyper-link
caracterele ce reprezintă referiri către alte pagini și sunt afișate în mod diferit față de restul
textului (subliniate și folosind alte culori - modul implicit) pentru a fi recunoscute de către
utilizator
Portal
site web, care este sau își propune să fie un punct de pornire principal pentru utilizatori când
aceștia se conectează la web, sau pe care utilizatorii îl vizitează ca pe un site de bază
Motor de căutare
site-uri speciale ce permit utilizatorilor să găsească informații de pe alte site-uri, pe baza unor
cuvinte de căutare
Păianjeni (spiders)
Pentru a găsi informații pe sutele de milioane de site-uri, motoarele de căutare folosesc programe
speciale numite păianjeni (spiders) pentru a crea liste de cuvinte găsite pe web. Procesul de
creare a acestor liste se numește web crawling
Căutarea avansată
Căutarea informației poate fi: simplă - introducerea unui singur cuvânt, sau complexă -
introducerea mai multor cuvinte și operatori matematici sau booleeni (AND sau +, OR, NOT sau
-, ”...”) pentru a restrânge căutarea
Căutarea avansată
Cea mai simplă metodă de căutare este de a scrie un cuvânt de căutare în locația Search pe
pagina motorului de căutare și se va obține adresa tuturor paginilor (aflate în baza de date a
motorului de căutare), care conțin acel cuvânt. Bineînțeles această căutare va întoarce foarte
multe rezultate, de aceea trebuie să restrângeți aria de căutare dând cât mai multe cuvinte legate
de informația pe care o căutați.
Căutarea avansată
Folosiți pentru căutare cuvinte cât mai exacte legate de subiectul despre care doriți să aflați
informații. Descrieți cât mai exact ce căutați pentru a primi rezultate exacte sau cât mai apropiate
de ceea ce căutati.
Dacă de exemplu vă interesează probleme de securitate legate de Windows 10, încercați căutarea
cu cuvintele: Windows 10 security în loc să scrieți doar Windows 10.
Căutarea avansată
Când introduceți mai multe cuvinte de căutare, trebuie să folosiți și diferiți operatori matematici
sau booleeni pentru a spune motorului de căutare cum să combine acele cuvinte
Operatori matematici
Utilizarea semnului ”+” - motorul de căutare va căuta documentele care conțin toate cuvintele
introduse, nu doar unele din ele. Cuvintele de căutare trebuie precedate de semnul +, pentru a
spune motorului de căutare că se caută documentele care conțin TOATE cuvintele precizate,
altfel s-ar căuta toate documentele care conțin cel puțin unul din cuvinte
Operatori matematici
Utilizarea semnului ”+” - exemplu:
Rezultatele căutării combinației de cuvinte „tutorials C beginners”
Operatori matematici

Utilizarea semnului ”+” - în acest exemplu se vor căuta documentele care conțin toate aceste
cuvinte, dar este posibil ca acestea să nu aibă legătură între ele, adică unul din cuvinte să apară la
începutul documentului, celălalt în altă propoziție și ultimul pe la sfârșitul documentului și să nu
fie în legătură unul cu celălalt
Operatori matematici
Utilizarea ghilimelelor "" - cea mai precisă dar și restrictivă căutare este includerea cuvintelor
între ghilimele, caz în care motorul de căutare va căuta exact expresia/fraza respectivă în
documente

Operatori matematici
Utilizarea semnului „-” - căutarea anumitor cuvinte cu siguranța că altele nu vor apărea în
rezultate. De exemplu, dacă vreți să găsiți informații despre Windows 10, dar nu și despre
versiunile XP și 7
Operatori booleeni
AND (și) - acționează ca și semnul „+”

Operatori booleeni
OR (sau)

Operatori booleeni
NOT (nu) - acționează ca semnul „-”
Operatori booleeni
NEAR (lângă)

Operatori de căutare
cuvinte cheie care restricționează foarte exact căutările utilizatorului, în funcție de anumiți
parametri. Ei pot fi utilizați pentru: căutare pe web, căutare de imagini, căutare de grupuri,
căutare în directoare, căutare de știri, căutare de produse
Operatori de căutare
Acești operatori se introduc în caseta Search, după formula:
Operator de căutare: cuvinte cheie
Operatori de căutare:
1. allinanchor: pentru a efectua căutarea tuturor cuvintelor ce se conțin după semnul ”:” în
textul link-urilor;
2. allintext: pentru a efectua căutarea tuturor cuvintelor ce se conțin după semnul ”:” în
textul paginii;
3. allintitle: pentru a efectua căutarea tuturor cuvintelor ce se conțin după semnul ”:” în
titlul paginii;
Operatori de căutare:
1. allinurl: pentru a efectua căutarea tuturor cuvintelor ce se conțin după semnul ”:” în
URL-ul paginii;
2. author: pentru a efectua căutarea materialelor publicate de un anumit autor, numele
căruia se conține după semnul ”:”;
Operatori de căutare:
1. define: pentru pagini care listează definiția unui anumit termen. De exemplu: căutarea de
tipul define: marketing va lista toate paginile care conțin definițiile cuvântului marketing.
Dacă se va înlocui operatorul define: cu operatorul definiție: se vor obține doar pagini în
limba română;
Operatori de căutare:
1. filetype: pentru a efectua căutarea cuvintelor ce se conțin după semnul ”:” într-un anumit
format (doc, pdf, xls, ppt);
2. inanchor: pentru a efectua căutarea măcar a unuia din cuvintele ce se conțin după
semnul ”:” în textul link-urilor;
3. info: pentru a efectua căutarea informației despre o pagină web, numele căreia se conține
după semnul ”:”;
Operatori de căutare:
1. insubject: sau intitle: pentru a efectua căutarea măcar a unuia din cuvintele ce se conțin
după semnul ”:” în titlul sau în subiectul paginii;
2. intext: pentru a efectua căutarea măcar a unuia din cuvintele ce se conțin după semnul
”:” în textul paginii;
3. inurl: pentru a efectua căutarea măcar a unuia din cuvintele ce se conțin după semnul ”:”
în URL-ul paginii;
Operatori de căutare:
 1. link: pentru a efectua căutarea cuvintelor ce se conțin după semnul ”:” printre site-urile
care trimit către o adresă anumită;
2. location: pentru a efectua căutarea materialelor publicate după locație, numele căreia se
conține după semnul ”:”;
3. phonebook: pentru a efectua căutarea numărului de telefon conținut după semnul ”:”;
Operatori de căutare:
1. site: pentru a efectua căutarea cuvintelor ce se conțin după semnul ”:” pe un anumit site;
2. source: pentru a efectua căutarea materialelor publicate după sursă, numele căreia se
conține după semnul ”:”;
3. weather: pentru a efectua căutarea prognozei meteo într-un oraș sau țară, numele căreia
se conține după semnul ”:”;
Utilizarea Wildcard-ului (*)
4. Wildcard-ul înlocuiește orice termen. Spre exemplu doriți să căutați informații despre
durata de viață a câinilor. Atunci puteți utiliza wildcard-ul pentru a înlocui rasa:
5. „câinii din rasa* traiesc”
Utilizarea semnului ”..”
6. pentru a identifica un șir numeric. Un truc rar folosit, dar foarte util, este filtrarea
rezultatelor după un interval numeric. Acest filtru permite afișarea rezultatelor între două
valori, X și Y, iar sintaxa este X..Y (două puncte între numere). Acest tip de filtrare este
foarte util atunci când cauți un rezultat dintr-o anumită perioadă. Exemplu: utilizatori
Facebook telefoane mobile 2010..2012
Utilizarea semnului „~”
7. pentru căutarea sinonimelor. La unele căutări e nevoie să repeți interogarea și pentru
sinonime sau cuvinte similare. Poți evita să mai cauți o dată introducând în fața
cuvântului modificatorul "~" pentru a include sinonimele. Exemplu: ~comunicare

Utilizarea paginii de căutare avansată:

Cookie
text special, deseori codificat, trimis de un server unui navigator web și apoi trimis înapoi
(nemodificat) de către navigator, de fiecare dată când accesează acel server
Cookie
sunt folosite pentru autentificare precum și pentru urmărirea comportamentului utilizatorilor;
aplicații tipice sunt reținerea preferințelor utilizatorilor și implementarea sistemului de „coș de
cumpărături”

MODUL 8. Serviciul de e-mail și agenda electronică de contacte

E-mail
E-mail-ul sau poșta electronică desemnează sisteme pentru transmiterea sau primirea de mesaje,
de obicei prin Internet. Tot „e-mail-uri” se numesc și mesajele individuale trimise prin aceste
sisteme.
Direcții de utilizare
Poșta electronică este utilizată pentru:
1. trimiterea și primirea mesajelor text
2. trimiterea și primirea fișierelor
3. trimiterea mesajelor către grupuri de persoane
4. redirecționarea mesajelor primite
5. citirea și editarea răspunsurilor la mesajele primite
6. Formula de scriere corectă a adresei de e-mail
[utilizator]@[domeniu].[TLD]
unde
 [utilizator] – numele contului de poștă electronică,
[domeniul] – adresa site-ului web care acordă serviciul de e-mail,
[TLD] – extensia de localizare geografică a domeniului (din engleză de la Top Level
Domain).

Furnizorii serviciilor de e-mail

Companiile care oferă servicii de e-mail gratuite.
Exemplu: https://mail.google.com/, http://www.hotmail.com/, http://mail.yahoo.com/,
https://mail.ru/, etc.
Crearea contului de e-mail
La alegerea furnizorului de e-mail, trebuie să aveți în vedere viteza de accesare a site-ului, durata
upload-ului, mărimea casuței, mărimea atașamentelor la e-mail acceptate și alte facilități oferite,
ca de exemplu spațiul pentru pagina web personală, oferta prezentată în limba română,
informațiile obligatorii care trebuie furnizate la subscriere, existența unei pagini de start, a
informațiilor necesare utilizării căsuței poștale, informații despre actualizarea paginii personale
web, opțiunile personale admise, facilitățile oferite de "Lista de adrese", etc.
Gestionarea căsuței poștale
În general, noile căsuțe poștale sunt predefinite cu un număr standard de foldere (dosare), ca de
exemplu:
Gestionarea căsuței poștale
1. Inbox dosarul unde sosesc mesajele primite;
2. Outbox dosarul care păstrează mesajele trimise și care nu au ajuns încă la serverul de
mail (sunt în așteptare);
3. Sent Items dosarul care este automat completat cu o copie a mesajelor trimise;
Gestionarea căsuței poștale
1. Deleted Items dosarul unde ajung mesajele șterse de dvs. – un fel de Recycle Bin (coș de
gunoi);
2. Drafts dosar care este utilizat pentru stocarea schițelor (mesajelor de e-mail care nu au
fost finalizate);
3. Junk E-mail sau Spam - mesaje comerciale nesolicitate.
Utilizarea Address Book (Lista de adrese)
4. Functia Address Book (agenda cu adrese e-mail) permite completarea datelor referitoare
la un corespondent de poștă electronică, utilizarea ușoară și rapidă a lor, precum și
arhivarea acestora.

Utilizarea Address Book (Lista de adrese)

Lista de adrese are câteva funcții standard:
1. Înscrierea manuală a datelor pentru un nou corespondent;
2. Înscrierea automata a unor date în Address Book;
3. Utilizarea Address Book pentru completarea automată a adreselor destinatarilor
mesajelor de poștă electronică.
Utilizarea căsuței poștale
1. Compose – compunerea unui nou mesaj, cu sau fără atașament, în vederea expedierii;
2. Reply – răspuns la un mesaj primit;
3. Forward – retrimiterea unui mesaj primit, altor corespondenți;
4. Citire – deschiderea și citirea unui mesaj primit și a unui atașament;
5. Salvare – salvarea unui mesaj și a atașamentelor;
6. Delete – ștergerea din căsuța poștală a unui mesaj și a atașamentelor respective.