STUDIU DE CAZ

ENEL ROMÂNIA

Enel Romania, entitate integrantă a grupului global Enel un lider în industria energetică,
prezent în peste 30 de țări. Aceast grup ocupă o poziție cheie în sectorul energetic național,
acoperind multiple aspecte ale producției, distribuției și furnizării de energie electrică. Cu un
accent deosebit pe dezvoltarea durabilă, compania se remarcă prin diversificarea surselor de
producție, incluzând hidro, solar și eolian.
Enel Romania operează rețele de distribuție extinse, asigurând transmiterea eficientă a
energiei de la sursele de producție către consumatori. În calitate de furnizor de energie,
compania se angajează să ofere clienților săi servicii stabile și eficiente.
Prin investiții semnificative în proiecte de energie regenerabilă, Enel Romania contribuie la
tranziția către o economie mai verde și la reducerea impactului asupra mediului.
Responsabilitatea socială corporativă este subliniată prin proiecte comunitare, educaționale și
umanitare, evidențiind implicarea activă în dezvoltarea durabilă a comunităților locale.
În paralel, Enel Romania promovează eficiența energetică și educația consumatorilor pentru a
încuraja utilizarea rațională a energiei. Prin adoptarea inovației și tehnologiei, compania
rămâne competitivă într-un mediu energetic în continua evoluție.
Prin această gamă extinsă de activități, Enel Romania se afirmă nu doar ca un furnizor de
energie, ci și ca un factor cheie în promovarea principiilor dezvoltării durabile și a
responsabilității sociale corporative în cadrul industriei energetice naționale.
Scandalul Enel Romania
În data de 15 septembrie 2023, Enel Romania a fost implicată într-un scandal legat de
presupuse practici frauduloase. Mai mulți clienți au reclamat faptul că facturile lor au fost
umflate și că semnăturile lor au fost falsificate pentru adăugarea unui serviciu de asistență
neautorizat. Aproximativ 20 de reclamații au fost înregistrate, iar Enel a răspuns prin
stornarea facturilor și demararea unei investigații în colaborare cu partenerii locali de vânzări.
Ulterior, pe 20 octombrie 2023, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
(ANPC) a amendat Enel Energie SA cu peste 52 de milioane de lei. Motivul amenzii a fost
facturarea necorespunzătoare a consumului lunar de energie electrică, contravenind legislației
în vigoare. ANPC a stabilit tarife maxime pentru diferitele niveluri de consum, iar Enel a fost
sancționată pentru abaterile de la aceste tarife.
Conform informațiilor furnizate de ANPC, Enel Energie SA a utilizat o metodă de facturare
neconformă legislației pentru consumurile lunare cuprinse între 100,01 kWh și 300 kWh.
Această practică a afectat peste 300.000 de locuri de consum, generând un prejudiciu de
aproximativ 3.536.929 lei pe lună, în perioada ianuarie-august 2023.
Enel a contestat acuzațiile, susținând că lacunele legislative au generat confuzii în activitatea
de furnizare. Compania a subliniat schimbările frecvente în legislație și a acuzat lipsa de
consistență în acțiunile instituțiilor statului, menționând că Autoritatea Națională de
Reglementare în Energie (ANRE) nu a semnalat nicio încălcare a legii.
În final, ANPC a emis o amendă reprezentând 1% din cifra de afaceri a Enel Energie SA
pentru perioada menționată. Compania, deși contestă decizia, este obligată să restituie sumele
consumatorilor afectați.
Această situație subliniază necesitatea clarificării și actualizării constante a legislației în
domeniul energetic pentru a preveni abuzurile și a proteja interesele consumatorilor. Totodată,
relevă importanța unei colaborări eficiente între entitățile din industrie și autorități pentru a
asigura conformitatea și transparența în furnizarea serviciilor energetice către populație.

Bibliografie
https://www.realitatea.net/stiri/actual/amenda-uriasa-pentru-enel-a-calculat-gresit-facturile-
ce-trebuie-sa-faca-abonatii-ca-sasi-recupereze-banii_65327d9144903f3d9340be22
https://economie.hotnews.ro/stiri-energie-26530712-suspiciune-frauda-enel-mai-multi-
clienti-trezit-factura-umflata-spun-falsificat-semnaturile.htm
https://www.stiripesurse.ro/enel-a-umflat-facturile-romanilor-anpc-a-dat-amenzi-de-52-de-
milioane-de-lei-cum-se-pot-recupera-banii_3114047.html
https://observatornews.ro/economic/44000-de-romani-au-platit-facturi-mai-mari-la-enel-cum-
afli-daca-ai-platit-in-plus-si-cu-cati-bani-546157.html
https://www.observatorulph.ro/economic/2702103-enel-amendata-cu-peste-10-milioane-de-
euro-de-anpc-dupa-ce-a-emis-facturi-mai-mari-romanilor-reactia-companiei