Cercetari privind eficientizarea managementului unui serviciu din cadrul administratiei

publice locale

Cuprins

1. Introducere
2. Elemente teoretice privind organizarea structurala a unei primarii
- Acte normative care reglementeaza functionarea unei primarii
- Atributiile si responsabilitatile primarului si ale sefilor de departamente : fisa postului
- Managementul activitatilor de personal: selectie, evaluare, promovare,
formare/perfectionare
- Managementul conflictelor
- Finantarea activitatilor din cadrul unei primarii

3. Cercetari aplicative privind functionarea unei primarii

- Misiune, obiective si strategii
- Organigrama generala a unei primarii
- Departamente: numar de angajati, nivel salarial (pe ultimii 5 ani)
- Analiza SWOT a organizatiei

4. Functionarea serviciului de taxe si impozite

- Tipuri de documente si servicii furnizate : puncte tari si puncte slabe
- Circulatia documentelor in cadrul serviciului de taxe si impozite
- Sistemul decizional in cadrul serviciului
- Diagrama de proces
- Analiza SWOT a serviciului de taxe si impozite

5. Strategii de imbunatatire a managementului in administratia publica

- Influenta informatizarii asupra cresterii eficientei operationale
- Recomandari privind cresterea eficientei managementului in administratia publica la
nivel national
- Masuri de imbunatatire a managementului la nivel local si de serviciu taxe si impozite

6. Concluzii
7. Bibliografie