Prof.Univ.Dr.

Emilia NOVAC Managementul si Ergonomia Locului de Munca

DESCRIEREA, PROIECTAREA I ANALIZA POSTURILOR DE MUNC

Alexandra SZEKELY Managementul resurselor umane Anul II, Master

Universitatea de Vest din Timioara Facultatea de Economie si Administrare a afacerilor 2011/2012

1

CUPRINS
1. Descrierea posturilor de munc 2. Proiectarea posturilor de munc 3. Analiza posturilor de munc 4. Fia postului de munc

1. Elementele procesului de munc

Procesul de munc este acea latur a procesului de producie care reprezint activitatea executantului n cadrul produciei materiale sau n ndeplinirea unei funcii n sfera neproductiv. n cadrul fiecrui proces de producie ntlnim o serie de operaii (tehnologice, de control i de transport) Operaia de munc este acea parte a procesului de munc de a crei efectuare rspunde un executant, pe un anumit loc de munc, prevzut cu anumite utilaje i unelte de munc, acionnd asupra unor anumite obiecte sau grupe de obiecte ale muncii n cadrul aceleiai tehnologii. Operaiile formeaz de obicei obiectul determinrii duratei de munc. Astfel c n vederea determinrii duratei de munc a unui proces de munc, este necesar s se msoare durata fiecrei operaii iar, uneori, chiar durata elementelor sale componente: faze, treceri, mnuiri i micri. Faza este acea parte a operaiei de munc care se caracterizeaz prin utilizarea aceleiai unelte de munc i aplicarea aceluiai regim tehnologic, obiectul muncii suferind o singur transformare tehnologic. Mnuirea este partea procesului de munc reprezentnd un anumit grup de micri ale unui executant determinate de un scop bine definit. Micarea este cel mai simplu element al activitii executantului, care const dintr-o deplasare, luare de contact sau desprindere a acestuia de utilaj sau de organele sale de comand, de unealta de lucru sau de obiectul muncii asupra cruia acioneaz. Complexul de micri const n gruparea de micri succesive, fcut n scopul sistematizrii i raionalizrii activitii executantului n cadrul procesului de munc. Studierea timpului de munc n procesul de producie necesit cercetarea concomitent a situaiei n timp: a executantului, mijlocului de munc i a obiectului muncii.

2. Structura timpului de munc a executantului

Structura timpului de munc a executantului servete la analiza ponderii categoriilor de timp productive i neproductive, reglementate i nereglementate, depistarea rezervelor de cretere a productivitii muncii prin aplicarea msurilor organizatorice i reproiectarea balanei timpului de munc. Timpul de munc este timpul de care dispune un executant pe durata reglementat a zilei de munc. Se compune din timp productiv i neproductiv. Timpul productiv se efectueaz lucrrile necesare realizrii sarcinii de munc. Timpul neproductiv ntreruperi sau se efectueaz aciuni care nu sunt necesare pentru realizarea sarcinii sale de munc. Timpul productiv conine: Timpul de pregtire i ncheiere executantul nainte de nceperea unei lucrri creeaz la locul munc condiiile necesare efecturii acesteia i dup terminarea ei aduce locul de munc n starea iniial. Apare la nceputul i sfritul lotului. Timpul operativ executantul efectueaz sau supravegheaz lucrrile necesare modificrii cantitative i calitative a obiectului muncii, efectund i aciuni ajuttoare pentru ca modificarea s aib loc. Pentru analiza i normarea muncii acest tip se grupeaz n timp de baz i timp ajuttor. Timpul ajuttor este timpul n care nu se produce nici o modificare cantitativ i calitativ a obiectului muncii, ns executantul trebuie s efectueze mnuirile sau s supravegheze utilajul pentru ca modificarea s aib loc (trecerea de la un loc de munc la altul n cazul servirii mai multor maini). n funcie de modul n care particip executantul la munc, timpul de baz i cel ajuttor pot fi: timp de munc manual, manual mecanic i timp de supraveghere a funcionrii utilajului. Timpul de servire a locului de munc executantul asigur pe ntreaga perioad a schimbului de munc att meninerea n stare de funcionare a utilajelor, ct i organizarea, aprovizionarea, ordinea i curenia locului de munc. n funcie de scopul muncii efectuate el se mparte n: timp de servire tehnic (meninerea n stare normal a utilajului) i timp de servire organizatoric (organizarea i ngrijirea locului de munc). A doua parte a timpului de munc o constituie timpul neproductiv: Timpul de ntreruperi reglementate procesul de munc este ntrerupt pentru odihn i necesiti fiziologice i pentru a avea loc ntreruperi condiionate de tehnologie i organizarea produciei Timpul de ntreruperi nereglementate procesul de munc este ntrerupt din cauze nereglementate, care pot fi dependente sau independente de executant. Dependente de executant nclcarea disciplinei profesionale. Independente de executant cauze organizatorice, tehnice sau naturale Timpul de munc neproductiv executantul efectueaz aciuni care nu sunt utile desfurrii normale a procesului de producie.

3. Metode de studiere i msurare a timpului de munc

Msurarea i studierea consumului de timp de munc constituie un instrument pentru cunoaterea real, exact a metodelor de munc folosite i pentru depistarea lipsurilor i deficienelor n folosirea lui. Aceast msurare servete la: Scoaterea n eviden a pierderilor de timp i a cauzelor acestora Compararea diverselor metode de munc n vederea stabilirii celei mai eficiente Stabilirea normelor i normativelor de munc Verificarea calitii normelor i normativelor de munc. Msurarea timpului de munc cuprinde urmtoarele etape: Pregtirea msurrii Msurarea propriu-zis Prelucrarea i analiza datelor Exist urmtoarele metode de msurare a timpului de munc: Metode cu nregistrare direct a timpului o Fotografierea individual i colectiv o Fotocronometrarea individual i colectiv o Cronometrarea continu, repetat, selectiv i selectiv grupat o Autofotografierea Metode cu nregistrare indirect a timpului o Observarea instantanee o Filmarea o Oscilografierea

4. Fotografierea individual i colectiv i autofotografierea

Scopul fotografierii timpului de munc: 5

 Analiza structurii timpului de munc i proiectarea unei structuri raionale Proiectarea i implementarea msurilor organizatorice cu precizarea termenului de timp i responsabililor Furnizarea datelor pentru recalcularea normelor de munc Fotografierea individual a timpului de munc. Fotografierea individual are ca obiect observarea unui singur muncitor care servete unul sau mai multe locuri de munc sau maini pe durata unui schimb. Se desfoar n 3 etape: o Pregtirea fotografierii se aleg locurile de munc ce urmeaz a fi observate. o Fotografierea propriu-zis nregistrarea n foaia de fotografiere individual a tuturor consumurilor de timp n ordinea de succesiune a aciunilor executanilor. Pentru obinerea unor rezultate mai exacte observarea se va efectua n timp de 2-3 zile. Fia de observare Tipul de Timpul curent Durata, min Simbolul Observaii activitate

o Prelucrarea i analiza datelor punerea n eviden a diferenelor dintre nivelul nregistrat al categoriilor de timp din structura timpului de munc i nivelul admisibil stabilit prin studii analitice sau prin diferite normative. Pe baza analizei se elaboreaz metodele mbuntite de munc. Analiza fotografierii timpului de munc Categoria de Durata efectiv , min Durata Abaterea timp admisibil, absolut, min min 1 zi 2 zi 3 zi Media aritmetic

Se elaboreaz balana proiectat a timpului de munc. Balana timpului de munc Categoria de timp Durata efectiv ,min Durata proiectat, min

Abaterea absolut, min

Fotografierea colectiv a timpului de munc const n efectuarea de observri simultane asupra a trei sau mai muli muncitori care servesc unul sau mai multe locuri de munc, indiferent dac sunt sau nu legate ntre ele prin procesul de producie. Atunci cnd se observ munca a cel mult 3 muncitori, observrile se nregistreaz n mod continuu ns pe o fi de observaie tripl. n cazul observrii unui numr mai mare de 3 muncitori nregistrarea se face numai la anumite intervale de timp stabilite n prealabil, notnd toate categoriile consumului de timp care au avut loc n intervale respective la fiecare loc de munc. Numrul total de observri multiplicat cu durata interviului de observare este egal cu durata total a schimbului de munc (480 minute). Fia de fotografiere colectiv Intervalul Categoria de timp nregistrrii I muncitor II muncitor III muncitor IV muncitor Analiza ca i la fotografiere individual. 6

n etapa de analiz i prelucrare a datelor se calculeaz urmtorii indicatori: Coeficientul de utilizare productiv a timpului de munc ponderea categoriilor de timp reglementate n durata schimbului, dar care nu depesc valorile admisibile Utilizarea neproductiv a timpului de munc ponderea categoriilor nereglementate n durata schimbului i a depirilor la categoriile reglementate Indicatorul creterii productivitii muncii se stabilete prin relaia: K pm = (Pd-Pe)/(100-(Pd-Pe))*100%, unde Pd ponderea depirilor la categoriile de timp; Pe ponderea economiilor la categoriile de timp. Acest indicator ne arat cu cte % va crete productivitatea muncii, dac se vor nltura pierderile de timp pe parcursul schimbului. Autofotografierea timpului de munc efectuarea observaiilor de nsui executantul procesului de munc. Se urmresc numai ntreruperile de munc n vederea analizei cauzelor care le genereaz. Se face paralel cu fotografierea. n fia de observare muncitorul noteaz denumirile ntreruperilor de munc, durata, cauzele, face propuneri pentru nlturarea pierderilor. Fia de observare pentru autofotografiere Denumirea nceputul Sfritul Durata, min Cauza pierderilor de timp

5. Cronometrarea i fotocronometrarea
7

Cronometrarea timpului de munc are ca obiect msurarea i analiza critic a consumurilor de timp pentru fiecare unitate de produs. Se studiaz timpul operativ (timp de baz i timp ajuttor). Aceast metod d posibilitate s se constate dac sunt lipsuri n organizarea locului de munc, dac muncitorul execut micri inutile care ar putea fi evitate i dac elementele operaiei corespund condiiilor tehnologice prescrise. Cronometrarea se aplic n cazul activitii manuale cu caracter repetitiv. n final se va obine durata operaiei sau activitii pentru a stabili norma de producie i norma de timp. n funcie de timpul curent cronometrarea se clasific: Cronometrarea continu se folosete la msurarea operaiilor ale cror elemente au o durat mai mare de 3 secunde i const n nregistrarea elementelor de timp n succesiunea lor tehnologic fr ntrerupere. Cronometrarea repetat nregistrarea duratelor elementelor de munc ale unei operaii luate separat, ntr-o anumit ordine de alternan. Durata elementelor de munc mai mic de 3 secunde Cronometrarea selectiv nregistrarea separat a duratelor unor elemente de munc ce se urmresc n mod special Cronometrarea selectiv-grupat nregistrarea duratelor elementelor de munc ale unei operaii grupate variabil de la un ciclu la altul. Etapele efecturii cronometrrii: 1. Pregtirea cronometrrii (pregtirea observatorului, alegerea executantului, stabilirea momentului cronometrrii); 2. Stabilirea numrului de observri. Cu ct numrul de observri este mai mare cu att mai precis i mai fundamentat se stabilete valoarea medie a irului cronometric. n practic se obinuiete s se efectueze 25-30 cronometrri 3. Descompunerea operaiei n elemente de munc. Dup stabilirea numrului de observri se completeaz n fia de cronometrare elementele de munc supuse observrii n ordinea lor tehnologic stabilit prin descompunerea procesului de munc. 4. Cronometrare. Principalul moment n prelucrarea rezultatelor const n determinarea duratei fiecrui element supus observrii. Duratele fiecrui element ntr-un numr oarecare de observri formeaz aa-numitul ir cronometric.

Elementele operaiei I II

Fia cronometrrii Durata, sec III IV V VI

5. Analiza rezultatelor. Calitatea rezultatelor obinute prin observrile cronometrice depinde de mrimea dispersiei valorilor irului cronometric i de numrul de observri efectuate. Mrimea dispersiei se caracterizeaz prin coeficientul de stabilitate a irului cronometric, care se determin ca raport ntre valoarea maxim (a max) i cea minim (a min) a duratei elementului msurat pentru care s-a format irul cronometric. Coeficientul de stabilitate obinut se compar cu coeficientul de stabilitate admisibil, fa de care trebuie s fie mai mic sau egal. Coeficientul de stabilitate admisibil variaz n funcie de tipul de producie i caracterul muncii. Coeficienii admisibili Caracterul muncii Manual-mecanic Manual De mas sau serie mare 1,2 1,3 Tipul de producie Serie mijlocie 1,3 1,4

Serie mic sau unicate 1,4 1,5

Dac coeficientul de stabilitate nu este mai mic sau egal cu cel admisibil, va trebui s se exclud din ir maximum 2/3 din numrul iniial de valori (valori extreme, valori cu frecven redus). Dac dup eliminarea a 2/3 din numrul iniial coeficientul este mai mic irul cronometric este considerat corespunztor. n caz contrar, irul devine nul. 6. Se determin durata medie pentru fiecare element al operaiei ca medie aritmetic a tuturor msurrilor irului de observri considerat corespunztor, respectiv dup ncadrarea acestuia n coeficientul de stabilitate admisibil. Dup prelucrarea irurilor cronometrice se trece la analiza i proiectarea executrii mai raionale a operaiei studiate. Astfel, n cazul operaiilor manuale sau manual mecanice analiza rezultatelor observrii const n nlturarea unor elemente care nu sunt necesare sau n nlocuirea unor mnuiri cu altele mai raionale. Fotocronometrarea timpului de munc metoda de msurare i analiz n mod critic a duratei elementelor unui proces de munc sau a timpului de folosire a utilajului sau de transformare a obiectului muncii prin combinarea fotografierii cu cronometrarea continu n anumite perioade de timp. Aceast metod se aplic la procesele de munc ce au elemente cu durate mari. Fotocronometrarea se face asupra muncii unui executant individual. Prelucrarea rezultatelor fotocronometrrii se efectueaz separat pentru cronometrare i fotografiere.

6. Metoda observrilor instantanee

Observarea instantanee a timpului de munc nregistrarea la intervale neregulate a activitii de moment a unuia sau a mai multor executani n scopul analizei gradului de ocupare. Etapele: 1. Pregtirea observrilor instantanee stabilirea elementului de studiat, determinarea numrului total de observri, frecvenei observrilor, stabilirea momentelor de observare, completarea fielor zilnice i a fielor pentru centralizarea datelor 2. Efectuarea observrilor (se observ procesul, se stabilete n ce categorie de timp se ncadreaz elementul observat, se nregistreaz categoria respectiv de timp n fia de nregistrare prin simbolul stabilit) 3. Prelucrarea datelor (prelucrare zilnic, prelucrarea datelor medii se face dup 4-5 zile de la nceputul observrilor, prelucrarea final i concluzii). Pe lng observarea instantanee la intervale ntmpltoare mai exist i alte variante: metoda observrilor instantanee la intervale regulate, metoda microobservrilor instantanee, metoda autoobservrilor instantanee.

10

Bibliografie
1. 2. 3. 4. 5. M. Baieu Managementul Resurselor Umane. Chiinu, ASEM; 2004; A. Brc Salarizarea personalului. Chiinu, ASEM, 2001; A. Brc Managementul Resurselor Umane. Chiinu, ASEM, 2005; M. Jalencu Managementul Resurselor Umane. Chiinu, UCCM, 2003; V. Lefter ,A. Manolescu Managementul Resurselor Umane. Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1995; 6. V.Lefter ,A. Manolescu , etc. Managementul Resurselor Umane: Studii de caz, probleme, teste. Bucureti, Editura Economic, 1999; 7. A. Manolescu . Managementul Resurselor Umane. Bucureti, Editura Economic, 2001;

11