Cumpănă Iulian

Ioniță Dumitraș
Hriscu Andreea
Angheluș Renata

- GRAND HOTEL TRAIAN -

MARKETING INTERNAȚIONAL
 01 OBIECTIVELE
DE MARKETING 02 POLITICA DE PRODUS
CUPRINS

03 POLITICA DE PREȚ
04 POLITICA DE
PROMOVARE
 OBIECTIVELE DE MARKETING

Principalele criterii de segmentare După criteriul geografic

• Economic • Turiști locali

STRATEGY

• Geografic
•
• Turiști naționali
Demo-social în funcție
de vârstă • Turiști străini
CRITERII DE
SEGMENTAR
E • Copii și adoilescenți
• Turiști la limita
existenței
• Tineri
• Turiști cu venituri mici • Maturi
• Turiștia cu venituri • Pensionari
medii
• După
Turișticriteriul
cu veniturieconomic
mari După criteriul demo-social
 SEGMENTUL ȚINTĂ
persoanele cu vârste cuprinse între 30 și 70
de ani, care locuiesc în Italia și au un
venit mediu lunar de 1200 de euro, c
dorință de cunoaștere și pasionați de
călătorii
OUR STORY

REZULTATE AȘTEPTATE

1. Creșterea vânzărilor cu 10% în perioada 01.06.2020-

01.03.2021
2. Creșterea numărului de clienți italieni în
perioada01.06.2020-01.03.2021
3. Creșterea notorietății brandului în perioada 01.06.2020-
01.03.2021
 Politica de produs
Așadar, vom adapta meniul unui restaurant după
cultura gastronomică italiană, cu produse tipice de
foarte bună calitate și ingrendiente proaspete,
deoarece italienii preferă bucatele delicioase, de la
aperitive la felul principal și desert. De asemenea,
vom respecta și orele de mese fiind sfinte pentru
Factori care italieni, și ei nu preferă mâncare în afara acestora. La
fel de important pentru italieni este vinul, unde nicio
limitează cină nu este completă fără o sticlă de vin.

standardizarea
GUIDING PRINCIPLES

Dintre cele două categorii de Factori care

factori, am ajuns la concluzia că
trebuie să adăptăm oferta în încurajează
funcție de cultura italiană,
deoarece acesta este segmentul pe adaptarea
care dorim să îl atragem pentru a
ne atinge obiectivul
 GRAND HOTEL
TRAIAN
Grand Hotel Traian, denumit anterior
Hotelul Traian, este un hotel din
municipiul Iași, situat în Piața Unirii nr.
1. Clădirea a fost construită în 1882 după
proiectele inginerului francez Gustave
Eiffel, la cel mult 10 minute de mers pe
jos de Teatrul Național, Catedrala
Mitropolitană și principalele puncte de
atracție ale orașului.
 Cele 4 săli multifuncționale ale Centrului de Conferințe
Traian oferă soluția perfectă pentru conferințe, întâlniri de
afaceri și petreceri cu cocktail-uri.
GRAND HOTEL TRAIAN

Oaspeții pot să savureze o gamă largă de mâncăruri rafinate la Restaurantul Traian, care are
cocktail bar și 2 saloane. De asemenea, London Pub se află la parterul clădirii și servește
băuturi.
 Grand Hotel Traian - Dotari,
facilitati & servicii:
• apel trezire;
•
camere pentru persoane cu
dizabilitati;
• serviciu de preluare /
transmitere mesaje;
• serviciu de transfer la / de la
GRAND HOTEL TRAIAN
aeroport;
• serviciu de transport limuzina;
• lift;
• schimb valutar;
• parcare;
• room-service;
• servicii de curierat
(FedEx/UPS/DHL);
• taxi;
• servicii de spalatorie;
• internet corner;
• 3 sali de conferinta;
• restaurant & bar.
Grand Hotel Traian –
Cazare
Grand Hotel Traian are 68 de
spatii de cazare ce readuc
amprenta si grandoarea
originilor franceze si seduc si
cei mai rafinati oaspeti.
• Dotari spatii de cazare:
• aer conditionat;
• telefon cu linie directa;
• conexiune la internet;
• cablu TV;
• seif;
• uscator de par in baie;
• cabina de dus in baie;
• oglinda cosmetica;
 Grand Hotel Traian - Sali de conferinta
Centrul de Conferinta TRAIAN are trei sali
multifunctionale (Salile Eminescu, Creanga si
Caragiale), asigurand solutia ideala pentru congrese,
intalniri de afaceri, cocktail-uri sau alte evenimente.
Dotari sali de conferinta:
 ecran de proiectie de dimensiune mare (4m X 4m);
 sistem de climatizare;
 microfoane wireless;
 sistem de sonorizare;
 video player / recorder (VHS);
 videoproiector;
 retroproiector;
 flipchart;
 DVD player;
 TV.

Grand Hotel Traian – Restaurant

Restaurantul Traian isi intampina oaspetii intr-un ambient
aristocratic, la lumina candelabrelor si in sunetul nobil al
pianului.
 OBIECTIVE:
POLITICA DE PREȚ
- acoperirea chetuielilor fixe
- menținerea și îmbunătățirea STRATEGII:
poziției pe piață - variația temporală a
- asigurarea prin preț a vânzărilor cererii
capacității maxime - oferta de servicii
- prevenirea intrării de noi - nivelul și modul de
concurenți pe piață aplicare a prețurilor
- reflectarea diferențierii prețurilor
- stabilitatea pieței
GRAND HOTEL TRAIAN

CONCURENT:
Hotelul Unirea din Iași se aseamană
mult cu cele mai îndrăgite hotele de
italieni. Unirea Hotel & Spa este situat
în Piaţa Unirii, în centrul orașului Iaș,
şi oferă acces gratuit la o piscină
FACTORI: interioară, o cadă cu hidromasaj și un
- factori interni firmei centru de fitness. Parcul Copou, unde
- factori specifici se află Teiul lui Eminescu, este la 10
pieţei minute de mers pe jos. Prețul unei
- factori de mediu camera dublă Business- de
nefumători și cea de fumători este de
57 €, micul dejun fiind inclus în preț.
 PREȚURILE ȘI OPȚIUNILE
OFERITE
GRAND HOTEL TRAIAN

Oferim turiștilor noștri italieni un preț mediu, cuprins între 50€ - 115€, în dependență de camera pe care o aleg.
Clienții sunt dispuși să ofere această sumă în schimbul condițiilor oferite, calității, atitudinii din partea personalului.
Chiar dacă în comparație cu alte hotele prețul este mai mare, el este justificat prin condițiile și serviciile prestate la
cel mai înalt nivel.
 POLITICA DE
PROMOVARE

Reclama
Obiective:
-Mărirea volumului vânzărilor cu 10% a serviciului
Strategia de reclamă: hotelier în perioada 01.06.2020-01.03.2021.
Strategia aleasă este cea adaptată deoarece dorim să -Atragerea de noi clienți din Italia în perioada 01.06.2020-
GRAND HOTEL TRAIAN

atragem cât mai mulți italieni. Pentru a realiza cât mai

01.03.2021.
bine acesta reclamă, vom lua în considerare
diferențele culturale, reglementările pieței și -Creșterea notorietății hotelului în perioada 01.06.2020-
maturitatea pieței. 01.03.2021.
 

Crearea reclamelor:
 Am ales să distribuim un filmuleț pe Internet, să facem un
pliant și un afiș.
Vom face un filmuleț care va avea maxim un minut sau
două, în care vom prezenta câteva carde cu oferta noastră,
turiștilor italieni.
 PRIMUL CADRU
GRAND HOTEL TRAIAN

AL DOILEA CADRU
Va fi legat de camerele pe care le are hotelul, ce dotări le oferim în
ele, mărime lor și cum arată ele. Am ales să aducem asta în discuție
deoarece turiștii italieni care au fost cazați la acest hotel au fost
mulțumiți de mărimea camerelor și de unele dotări în cameră.
 AL TREILEA CADRU

Va fi reprezentat de gastronomie italiană pe care le-o vom oferi

acestora. Fiindcă aceștia au fost nemulțumiți de meniul
restaurantului, am ales să facem un mediu în care să incorporăm
mâncărurile specifice Italiei.
GRAND HOTEL TRAIAN

AL PATRULEA CADRU
Va fi reprezentat de cinele romantice sau petrecerile la care vor putea
participa turiștii italieni. În recenziile pe care le-au scris aceștia au
specificat faptul că în hotel există petreceri la care ei nu pot participa,
chiar dacă și-ar dori. Fiindcă aceștia și-au exprimat nemulțumirea asupra
acestui aspect, am ales să facem petrece special pentru ei, astfel încât nu
se vor simți dați la o parte.
 AL CINCILEA
CADRU
Va aduce în discuție despre poziționarea hotelului și de cea pot
descoperi dacă vor hotărî să viziteze orașul Iași. Am luat în
considerare părerea turiștilor care au fost cazați la hotel și care au
zis că poziționarea hotelului este excelentă și că în oraș există
atracții turistice pe care le pot vizita, spre exemplu Palatul
Culturii
GRAND HOTEL TRAIAN
AFIȘUL ȘI
PLIANTUL
 GRAND HOTEL
GRANDHOTELTRAI
HOTEL TRAIAN
ANIASI
TRAIAN IASI
GRAND HOTEL TRAIAN

MEDIA MIX PROMOVAREA VÂNZĂRILOR

Filmulețul va fi distribuit pe internet, în social media, pe Facebook și
Instagram, și pe site-urile de specialitate.
Pliantele vor fi trimise la agențiile din Italia, pentru a putea fi oferite
potențialilor turiști și pentru a le arată ofertele noastră.
Afișele vor fi distribuite agențiilor și va fi postat și pe internet
(facebook, instagram și site-uri de specialitate), dar acestea vor avea
scopul de a atrage turiștii. Afișele vor fi lipite pe gemurile agenției.
Obiective:
Achiziționarea unui sejur de către turiștii italieni în perioada
01.06.2020-01.03.2021.
 
Tehnici utilizate:
 
Din cele două tehnici orientate spre consumator sau distribuitor, am
ales tehnica orientate spre distribuitor. Vom trimite diverse materiale
agențiilor astfel încât să putem crește numărul de turiști din Italia
VĂ MULȚUMIM!
Ne găsiți la adresa de mai jos!

Piața Unirii nr. 1, Iași 700056, România

+40 232 266 666
www.grandhoteltraian.ro